SEMINARSKI RAD

iz predmeta: Poslovna diplomatija i globalni menadzment Naziv teme: EKONOMSKA PIJ NA!A

Sad"#aj
SEMINARSKI RAD...................................................................................................................1 Sadraj.........................................................................................................................................2 Uvod............................................................................................................................................3 O pij !ai..................................................................................................................................." I!d #trij#$a pij !aa.................................................................................................................." I!d #trij#$a pij !aa o%ima eti$e..............................................................................................& I!'orma(ija $oja pred#tav)ja i!tere# pri #a$ p)ja!j i a!a)izi podata$a e$o!om#$oj pij !ai .....................................................................................................................................................* E$o!om#$a pij !aa $roz i#torij .............................................................................................* Motivi..........................................................................................................................................+ ,ret!ja..........................................................................................................................................+ Metode i te-!i$e pri$ p)ja!ja e$o!om#$i- i!'orma(ija.............................................................. /red!o#t $ompa!ija tre0a da odredi vred!o#t i!'orma(ija $oje e)i zatiti..............................11 ,o#)ov!a taj!a...........................................................................................................................11 2a$)j %a$...................................................................................................................................12 3iterat ra...................................................................................................................................13

vod
U po#)ov!om #vet #ta)!o #e 4ovori o eti(i po#)ova!j i 4ra!i(ama po#)ova!ja5 ta je mora)!o6 a ta !ije6 ta je !a ivi(i za$o!a6 tj. ta$ozva!oj. 7#ivim zo!ama po#)ova!ja8 ... ,od eti$om #e podraz mevaj opti pri!(ipi po!aa!ja !a o#!ov $oji- je mo4 9e raz)i$ovati do0ro od )oe46 i#ti!ito od )a!o4. :ei-ri(- i Koo!tz6 de'i!i eti$ $ao 7di#(ip)i! $oja #e 0avi do0rim i )oim6 te mora)!im d !o#tima i o0avezama.; 1. ,o#)ov!a eti$a od!o#i #e !a i#ti!ito#t i praved!o#t i #adri m!o4o a#pe$ata pop t: o%e$iva!ja dr tva6 pote! $o!$ re!(ij 6 o4)aava!je6 od!o#e # jav!o9 6 dr tve! od4ovor!o#t6 #amo#ta)!o#t potroa%a6 po!aa!ja pred ze9a zem)ji i i!o#tra!#tv itd. U vreme ve)i$e $o!$ re!(ije i #ta)!i- i!ova(ija6 po#edova!je prave i!'orma(ije pravo vreme o#i4 rava $ompa!iji vode9i po)oaj !a trit i #tvara odriv $o!$ re!t#$ pred!o#t. Otvara #e i mo4 9!o#t #tvara!ja ve)i$e 0aze podata$a #a (i)jem odrava!ja i pove9ava!ja tri!o4 %e9a6 $ao i pro'ita. <it!o je pravo vreme ot$riti ta $o!$ re!ti rade i ta !ameravaj raditi. U t #vr- pri0e4ava #e e$o!om#$oj =i!d #trij#$oj> pij !ai. Raz)o4 je jed!o#tava!. E$o!om#$a pij !aa izi#$ je m!o4o ma!je tro$ove !e4o to je potre0!o za )a4a!je #e$tor i#traiva!ja i razvoja6 tedi !a a!4aova!j #pe(ija)izova!i- #tr %!i$adrova i #ma!j je te-!o)o$i jaz od!o# !a $o!$ re!(ij . I!d #trij#$a pij !aa ? @pij !aa $oja #e pred zima z0o4 o#tvariva!ja odreAe!i- po#)ov!i(i)jeva6 za raz)i$ od $)a#i%!e pij !ae $oja #e o0i%!o pred zima (i)j pove9a!ja !a(io!a)!e 0ez0jed!o#ti. I!d #trij#$om pij !aom #e 0ave i v)ade drava i privat!e or4a!iza(ije. I!d #trij#$a pij !aa podraz mijeva ot$riva!je !a(rta za !ovi proizvod $o!$ re!ta6 ot$riva!je te-!o)o4ije proizvod!o4 pro(e#a $o!$ re!ta6 ot$riva!je o#ta)i- po! da !a te!der B Ceda! od !aj%e9e !avoAe!i- primjera je razvoj r #$o4 # per#o!i%!o4 p t!i%$o4 avio!a6 D po)jev D ?1"" =D po)ev D ?1"">6 $oji je !a#tao $ao rez )tat i!d #trij#$e pij !ae 'ra!( #$e 'a0ri$e Aero#patia)e6 $ojoj #e proizvodio % ve!i avio!6 Ko!$ord =Eo!(orde>.2

1 2

O $pij%na#i
@pij !aa $ao pojam oz!a%ava o0avetaj!e de)at!o#ti $oje #e #a#toje od odava!ja i)i #aoptava!ja dr 4oj o#o0i =i)i rat!oj #tra!i6 dravi i)i or4a!iza(iji> pri$ p)je!i- podata$a i)i %i!je!i(a $oje pred#tav)jaj taj! =voj! 6 #) 0e! 6 e$o!om#$ 6 i!d #trij#$ ...>. MeA !arod!o pravo re4 )ie pij !a i#$)j %ivo o0)a#ti meA !arod!o4 - ma!itar!o4 prava do$ pij !aa mir!odop#$im #)ovima #pada pod $rivi%!o pravo pojedi!e drave. O#o0e $oje #e 0ave pij !aom !azivamo pij !ima6 a #red#tva i !a%i!i $ojima o!i do)aze do podata$a # raz!i: pra9e!je6 taj!o motre!je $reta!ja6 rada i)i !e$e dr 4e a$tiv!o#ti po#matra!e #tra!e6 do#tav)ja!je podata$a6 pot$aziva!je i)i (i!$are!je i #)i%!o. E$o!om#$a =i)i i!d #trij#$a pij !aa6 $a$o #e jo !aziva> pred#tav)ja deo #va$od!ev!ia$tiv!o#ti e$o!om#$o4 dip)omate. ,rve a#o(ija(ije veza!e za pojam pij !ae do)aze iz 0roj!i- roma!a i 'i)mova $oji #e 0ave ovom temom =A4ata Kri#ti6 Do! 3e Kare i dr 4i>. F)eda!o iz 4)a e$o!om#$e dip)omatije moramo #e o#)o0oditi ovi- !a#)eAe!i- pred#tava. E$o!om#$a pij !aa je z0ir de)i$at!i-6 p)a!ira!i- i #tr %!o izvede!i- a$tiv!o#ti !a pri0av)ja!j pover)jivi- i!'orma(ija od $ori#ti za po#)ov!e proje$te #op#tve!e 'irme i)i zatit e$o!om#$i- i!tere#a #voje drave.

Ind%st"ijs&a $pij%na#a
Ei)jevi i!d #trij#$e pij !ae # : 1. pro %ava!je po#)ov!e #trate4ije $o!$ re!t#$i- 'irmi i)i drava6 2. !ovi- po#)ov!i- proje$ata6 3. p)a!ova i i#traiva!je !ovi- proizvoda i)i mo4 9!o#ti !a#t pa !a #tra!om trit 6 ". !adv)adava!je $o!$ re!ata potrazi za !ovim tritima i)i !admeta!j za !ove po#)ove i &. # z0ija!je $o!$ re!(ije !a !ovom trit .3 E$o!om#$a =i!d #trij#$a> pij !aa pred#tav)ja #$ p do0ro p)a!ira!i- i veoma #tr %!o izvede!i- a$tiv!o#ti (i)j pri0av)ja!ja pover)jivi- e$o!om#$i- i!'orma(ija6 $oje # od $ori#ti za po#)ov!e proje$te 'irme i)i zatit e$o!om#$i- i!tere#a #voje drave. U # ti!i e$o!om#$a i)i i!d #trij#$a pij !aa z!a%i !e)e4a)!o pri$ p)ja!je e$o!om#$i=i!d #trij#$i-> podata$a i i!'orma(ija6 $oje $o!$ re!t#$e 'irme % vaj taj!o#ti. U t #vr$ori#te #e #red#tva $ao to # zapo)java!je #voji- )j di $o!$ re!t#$im $ompa!ijama6 a!4aova!je #pe(ija)izova!i- a4e!(ija6 $ori9e!je dip)omat#$i- pred#tav!i$a i!o#tra!im zem)jama 4de $ompa!ija ima po#)ov!e i!tere#e itd. Kraj!ji (i)j 'irme $oja $re9e e$o!om#$ pij !a je#te do9i do po#)ov!e taj!e. ,o#)ov!a taj!a #e moe de'i!i#ati $ao #$ p do$ me!ata i podata$a %ije #aoptava!je tre9em )i( moe !a!eti tet po#)ov!im i!tere#ima i po#)ov!om 4)ed $ompa!ije. ,o#)ov!a taj!a #e odreA je optim a$tima i odreAe!im propi#ima pred ze9a6 i #a #o0om !o#i $rivi%! od4ovor!o#t #) %aj odava!ja. U pra$#i6 !aj%e9e #e $ao po#)ov!e taj!e #re9 ori4i!a)!i proizvod!i po#t p(i6 !ove te-!o)o4ije6 #a#toj(i #pe(i'i%!i- proizvoda6 po#)ov!i 4ovori #a $)ije!tima i !ji-ov #adraj6 $!oG?-oG6 #a#tav i $va)itet me!adme!ta. 2!a%aja! vid po#)ov!e taj!e je proizvod!a taj!a. ,roizvod!a taj!a podraz meva #va$ em 6 'orm ) 6 iz m i)i i!'orma(ij $oja #e prime!j je
3

"

po#)ova!j i time #ti%e $o!$ re!t#$a pred!o#t !ad $ompa!ijama iz i#ti- i)i #)i%!i- de)at!o#ti $oje i- !e z!aj i !e prime!j j . Svi zapo#)e!i $ompa!iji d !i # da % vaj po#)ov! taj! za vreme rad!o4 od!o#a $ompa!iji i po#)e !je4ovo4 pre#ta!$a. ,o#)ov!a taj!a #e moe ot$riti #amo !a opravda!i za-tev ov)a9e!i- o#o0a i !ad)e!i- or4a!a i to mo4 raditi o#o0e $oje # ov)a9e!e optim a$tima pred ze9a.

Ind%st"ijs&a $pij%na#a o'ima eti&e

Ka$o je 0iz!i# po#tao 4)o0a)a!6 ta$o # i pro0)emi % va!ja i!'orma(ija i $raAe i!'orma(ija po#ta)i #tvar !e #amo jed!e 'irme $oja #e !adme9e #a dr 4om6 ve9 i pij !ae $oj #po!zori !aio!a)!e v)ade. Neo0i%!o je da #e o$o!%a!jem H)ad!o4 rata6 pij !ira!je $oje je 0i)o $ara$teri#ti%!o za meA #o0!e od!o#e v)ada 0ar de)om preo0razi)o -oAe!je i!d #trij#$i$ompa!ija #veta $oje pred!ja%e te-!o)o$om razvoj . ,o#)ed!ji- !e$o)i$o 4odi!a pro0)em je izaao !a vide)o6 $a$o #e otvori)a ra#prava o pravoj )ozi ameri%$e Ee!tra)!e o0avetaj!e a4e!(ije?EIA -oAe!j $ompa!ija dr 4im zem)jama6 i $a$o je v)ada SAD opt i)a o0avetaj!e #) 0e dr 4i- zema)ja za pij !a ." Kao to je !aj%e9e #) %aj voj!oj pij !ai6 i i!d #trij#$a pij !aa za do0av)ja!je i!'orma(ija ve)i$oj meri zavi#i od izvora podata$a. I!'orma(ije #e 0ri)jivo #$ p)jaj 6 razvr#tavaj i a!a)iziraj do $oji- # do)i p tem jav!o4 i!'ormi#a!ja !a )e4a)a! !a%i!. Ova$o #e #a$ pi i do I1J potre0!i- i!'orma(ija. Dr 4i veoma e'i$a#a! !a%i! do0av)ja!ja pover)jivi- podata$a o po#)ov!im taj!ama !e$e $ompa!ije6 je#te $ori%e!je !je!i- !amete!i$a. ,o#toje 0roj!e te-!i$e $oje !i# pro#to preotima!je !amete!i$a i)i $ pova!je taj!i od !ji-. Ki!a je #vojevreme!o opt iva!a da $i!ezima zapo#)e!im $)j %!im ameri%$im $ompa!ijama po$)a!ja)a 0ezp)at!e )etove za Ki! $a$o 0i oja%a)a )oja)!o#t i odo0rovo)ji)a i- za raz4ovor o po#) . Da$oAe a)je #t de!te da #t diraj !a o!im $atedrama ameri%$i- !iverziteta6 !a $ojima 9e imati pri#t pa z!a!j i i!'orma(ijama za $oje je v)ada zai!tere#ova!a.& Ne# m)jivo # !eeti%!i a4re#iv!i i)i podm $)i metodi ozv %ava!ja te)e'o!a6 4roava!ja $ompj ter#$i- #i#tema6 i izrav!e $raAe taj!i. Ma!je # ja#!i $a$vi 4ra!i%!i po#t p(i e)e$tro!#$o4 pri#) $iva!ja $ao to je pra9e!je raz4ovora #a mo0i)!i- te)e'o!a. Ka$o ovi te)e'o!i !i# 0ez0ed!i a rade $ori9e!jem radio ta)a#a $oji #e mo4 -vatiti i)i oma$om i)i !amerom. Ova$vo pri#) $iva!je !ije !eza$o!ito6 te #to4a $ompa!ije i v)a#!i(i te)e'o!a va!e raz4ovore 4)edaj da zatite6 ta$o to 9e #amo t ro 4ovoriti o !jima. Dr 4o pita!je #e ti%e pret ra!ja po $ompa!ij#$om #me9 . /e9i!a $ompa!ija #e($a otpad o#et)jive papire. Sama pro(ed ra ova$vo4 !itava!ja pover)jivi- do$ me!ata priv)a%i pa!j zaitere#ova!i- za pij !ira!je. Eti$a !e o4ra!i%ava pret ra!je po #me9 6 !iti pod#ti%e mora)!o#t ta$vo4 po#t p$a6 pa #amim tim i i#prav!o#t o0av)ja!ja pro(ed re #e($a!ja6 $ojoj meri je #ve#!o pri#t p)je!o izvrava!j zadat$a.*

" & *

&

In(o"ma)ija &oja p"edstavlja inte"es p"i sa&%pljanj% i analizi podata&a % e&onoms&oj $pij%na#i
a> Informacije komercijalne sadrine: 1. 2. 3. ". &. *. +. .. I. poda(i o $o!$ re!(iji6 !ji-ove #)a0e #tra!e5 poda(i o do0av)ja%ima5 poda(i o trit 5 #)ovi 'i!a!#ij#$o4 po#)ova!ja5 te-!o)o$e taj!e5 mere $oje pred zima $o!$ re!(ija prema #vojim protiv!i(ima5 poda(i o pote!(ija)!im part!erima6 provera !ji-ovo4 pote!ja5 i!'orma(ija o me#t % va!ja tereta6 vreme! i marr ti prevoza5 ot$riva!je o#et)jivi- od!o#a meA #arad!i(ima5 ot$riva!je )i(a po4od!i- za vr0ova!je p tem ot$ pa6 (e!e i)i !a dr 4i !a%i!5 11. veze i mo4 9!o#ti r $ovod#tva5 11. tvrdjiva!je $r 4a #ta)!i- po#eti)a(a. 0> Informacije line prirode: 1. izvori pri-oda5 2. pravi od!o#i prema ovim i)i o!im dr tve!im do4adjajima6 prema v)adaj 9im #tr $t rama5 3. !a%i! )i%!o4 ivota r $ovodio(a i %)a!ova !je4ove porodi(e5 ". ra#pored i me#ta # #reta ? po#)ov!i- i )i%!i-5 &. poda(i o ve)i%i!i 'i!a!#ij#$o4 0)a4o#ta!ja5 *. i!'orma(ija o )j d#$im #)a0o#tima5 +. opa#!e #$)o!o#ti5 .. tet!a #e$# a)!a orije!ta(ija5 I. poda(i o prijate)jima6 prijate)ji(ama6 me#tima odmora6 p ta!jama $reta!ja5 11. i!'orma(ije o me#tima % va!ja dra4o(e!o#ti5 11. adre#a pre0iva)ita5 12. 0ra%!a !ever#tva5 13. pro0)emi izmedj rodite)ja i de(e.

E&onoms&a $pij%na#a &"oz isto"ij%

E$o!om#$a pij !aa vodi pore$)o iz voj!e pij !ae. @pij !ira!je je za0e)ee!o jo 1&11 4odi!e pre !.e. $ada je Moj#ije oda0rao 12 pij !a i po#)ao i- dr 4 zem)j #a zadat$om da raz4)edaj zem)j 6 !arod da )i je ja$ i)i #)a06 $o)i$o i- ima6 da )i # do0ri i)i z)i6 $a$vi # 4radovi da )i # tvrAe!i i)i !e =po Starom zavet 6 <i0)ija>. Do)a#$om Hit)era !a v)a#t i #tvara!jem !a(i#ti%$e Nema%$e6 po%i!je ve)i$i #po! rat!e a #amim tim i i!d #trij#$e pij !ae. ,rime!j je #e !a%e)o ;tota)!e pij !ae8 $oje 4)a#i: Nema podatka koji nije vaan, nema mesta koje nije interesantno i za pijuna su sposobni svi deca, odrasli, vojnici, seljaci, intelektualci.

,o#)e dr 4o4 #vet#$o4 rata do)azi do #avrava!ja i!d #trij#$e pij !ae. U i)e4a)!om i#traiva!j $o!$ re!t#$i- a$tiv!o#ti !a meti # vi#o$e te-!o)o4ije6 i!d #trija !aor a!ja6 e)e$tro!i$a6 i!'orma(io!e te-!o)o4ije6 'arma(e ti$a6 #vemir#$i pro4rami6 a tomo0i)#$a i!d #trija itd.

Motivi
Motiv #ave#ti je !aj$omp)e$#!iji6 opti6 #o(ija)!i6 #i!teti%$i motiv. Save#t do)azi do izraaja $ada #e %ove$ !aAe #it a(iji zadovo)je!ja potre0e motivi#a!e rad!om a$tiv!o9 . Dada motiv #ave#ti #)ov)java $oji 9e #e motiv o#tvariti6 $oji od)oiti. Ovaj motiv dire$t!oj je vezi #a po#)ov!im mora)om.+ Motiv #a $ojim odreAe!a $ompa!ija $re9e i!d #trij#$ pij !a je do9i do 0i)o $oje i!'orma(ije =i!'orma(ija je mo9> $oja 9e pomo9i $ompa!iji da o#tvari za(rta!e (i)jeve. Ei)j moe 0iti o#vaja!je !ovo4 proizvoda i)i imita(ija6 razvoj !ove te-!o)o4ije6 pove9a!je tri!o4 %e9a6 pove9a!je $o!$ re!t#$e pred!o#ti itd. Kompa!ije id do te mere da #mi)je!o )aze 0az podata$a $o!$ re!t#$e $ompa!ije #a (i)jem da joj !a!e# odreAe! tet po#)ova!j . Me#ta !a $ojima #e mo4 !a9i i!'orma(ije i!tere#a!t!e e$o!om#$im pij !ima # #)ede9a: Korma)!i do$ me!ti =#trate4ij#$i p)a!ovi6 izvetaji6 #pe(i'i$a(ije proizvoda i proizvod!i- pro(e#a6 rad!i papiri6 te-!i%$a do$ me!ta(ija> S$i(e =Smatra #e da je po#)e izrade 'orma)!o4 do$ me!ta #$i(a !eva!a i 0ezvred!a. MeA tim6 i!'orma(ije $oje #e !a)aze !a #$i(ama # od z!a%aja i to e$o!om#$i pij !i z!aj > Neva!i $omadi9i papira =ra% !i6 p t!e $arte6 #a)vete i #). !aiz4)ed de) j !eva!o i 0ezaz)e!o a)i ipa$ mo4 pomo9i odreAiva!j da)je4 to$a a$(ije $o!$ re!ata> I!ter!a $ore#po!de!(ija =zapi#!i(i #a #a#ta!$a6 od) $e6 ree!ja6 0i)te!i i #). prep !i # deta)ja o po#)ova!j $ompa!ije i 0 d 9im !amerama> Drav!e #ta!ove =2avodi za #tati#ti$ 6 2avodi za pate!te6 po#)ov!a dr e!ja i dr 4o6 #a$ p)jaj od pred ze9a raz!e i!'orma(ije $oje mo4 0iti i!tere#a!t!e e$o!om#$im pij !ima> Cav!i #ervi#i =ve)i$i izvori i!'orma(ija # d!ev!e i !ede)j!e !ovi!e6 #pe(ija)izova!i %a#opi#i6 I!ter!et> Korma)!i #a#ta!(i =$ompa!ije odreAe!im periodima or4a!iz j #a#ta!$e #a #vojim zapo#)e!ima6 4de o#im d!ev!o4 reda ima i dr 4i- materija)a $oji mo4 do9i do $o!$ re!ata> Ne'orma)!i #a#ta!(i =zapo#)e!i #e #a#taj po#)e rad!o4 vreme!a i ra#prav)jaj o po#) re#tora! 6 $a'i9 6 pre$o te)e'o!a i #). Kompa!ije #e da!a!jim #)ovima tri!o4 privreAiva!ja i 4a)opiraj 9e $o!$ re!(ije moraj # o%iti #a rizi$om6 tj. moraj #-vatiti opa#!o#t od e$o!om#$e pij !ae da 0i mo4)e pred zeti a$(ije za zatit #voji- va!i- podata$a od 7#) %aj!i- po#eti)a(a8

P"etnja
,ret!j $ompa!iji mo4 pred#tav)jati pojedi!(i6 or4a!iza(ija6 do4aAaj6 o$o)!o#ti. Najz!a%aj!ije pote!(ija)!e pret!je $ompa!iji # :
+

3oa o0 $a $adrova6 3i(a $oja #va$od!ev!o do)aze Ko!$ re!t#$e $ompa!ije6 Stra!e o0avetaj!e #) 0e6 Or4a!izova!i (rimi!a)6 ;#it!i8 (rimi!a)6 Derorizam6 Do0av)ja%i6 ,otroa%i6 Novi!ari6 ,rirod!e $ata#tro'e6

$ompa!ij =tzv. i!#ajderi>6

Iz)oe!o#t $ompa!ije rizi$ #)a0e #tra!e o0ez0eAe!ja $ompa!ije. Raz)i$ jemo $ p!o %etiri $ate4orije a to # : Ope"ativne =prop #ti po#)ova!j 6 #) %aj!e 4re$e zapo#)e!i-6 !a%i! dava!ja i!'orma(ija6 potre0a I!ter!eta6 te)e'o!a6 'a$#a itd.> *izi'&e =#)a0a o0 %e!o#t )j di iz o0ez0eAe!ja6 !epo#toja!je )az!oLiz)az!e $o!tro)e6 !e red!i #to)ovi6 ra% !ari 0ez i'ri6 !eza$)j %a!e $a!(e)arije itd.> Kad"ovs&e =prop #ti pri zapo)java!j !ovi- $adrova o0razova!je6 i#$ #tvo6 )i%!i pro0)emi itd.> +e,ni'&e =!ezati9e!a 0aza podata$a ra% !arima6 pre!o# podata$a6 pri#) $iva!je te)e'o!a i #).

Metode i te,ni&e p"i&%pljanja e&onoms&i, in(o"ma)ija

1. Slanje %pita (i"mi ili nadle#nom e&onoms&om %d"%#enj% ili "eso"%- Ovo je pri)i$a da #e dip)omata zva!i%!o pred#tavi i po$ae #voj $ompete!t!o#t. Na ovaj !a%i! do0ijaj #e i!'orma(ij iz prve r $e6 ta%!e6 #vee i provere!e. Do je iro$o $ori9e!a te-!i$a za )e4a)!o pri$ p)ja!je e$o!om#$i- i!'orma(ija. 2. Razgovo" na za,tev .za$aza!i raz4ovor> Moe 4a zatraiti e$o!om#$i dip)omata p tem #) 0i am0#ade6 i)i reAe dire$t!o #a odreAe!im $ompetet!im #a4ovor!i$om iz 'irme i)i re#ora $oji 4a i!tere# je. 2a$aza!om raz4ovor moe pri# #tvovati i zva!i%!i zapi#!i%ar. ,ri)i$om ovo4 raz4ovora dip)omata ima pri)i$ da #po#tavi traj!ije6 $o)e4ija)!e od!o#e #a #a4ovor!i$om i o#tvari povere!je !a o#!ov $o4a moe do0iti i vie od zva!i%!i- i!'orma(ija. 3. Poslovni s%s"et ,odraz meva $ra9i6 !e'orma)!i6 %e#to #) %aj!i # #ret. /et e$o!om#$i dip)omta m dro $ori#ti ov pri)i$ da 0ez !ajav)je!e teme i za$aza!o4 raz4ovora doAe do vred!i- i!'orma(ija. ,o#)ov!i # #ret moe 0iti pri)i$a za za$aziva!je zva!i%!o4 i priprem)je!o4 raz4ovora. ". Diplomats&i .poslovni/ "%'a& 2a$az je #e po#red#tvom #) 0e proto$o)a i)i dire$t!o = $o)i$o do0ro poz!ajete #a4ovor!i$a>. Ovaj # #ret podraz meva potova!je proto$o)ar!i- pravi)a6 a)i ima i izve#! doz pri#!o#ti i !epo#red!o#ti meA #a4ovor!i(ima. De$o9a6 a)i i dra ove te-!i$e je#te to #e ve$ ;mora !eto prodati6 da 0i #e za zvrat $ pi)o8. zato je poz!ata izre$a da dip)omatiji !ema 0e#p)at!o4 po#)ov!o4 r %$a. &. Diplomats&a .poslovna/ ve'e"a Ova te-!i$a #e od pret-od!e raz)i$ je !e #amo po vreme! odrava!ja6 ve9 i po dr 4im o$o)!o#tima i deta)jima. ,o#)ov! ve%er

dip)omata o0i%!o or4a!iz je #vom dom za ve9i 0roj zva!i(a $oje do)aze prat!ji #voji- # pr 4a. Sve%a!e toa)ete6 o#e9aj zavret$a !apor!o4 rad!o4 da!a i 0roj!o#t pri# t!i- 4o#tij oteavaj po#ao pri$ p)ja!ja i!'orma(ija ovim o$o)!o#tima6 a)i #e pr a mo4 9!o#t za ;#)o0od!o8 9a#$a!je i !eto )eer!iji pri#t p #a4ovor!i(ima. *. Diplomats&i p"ijem Me#ta pra$#a ma#ov!iji- # #reta dip)omata je# dip)omat#$i prijemi $oje am0a#ade or4a!iz j raz)i%itim povodima =drav!i praz!i(i6 j 0i)eji i #).> Do je pri)i$a da #e !a jed!om me#t #ret!e ve)i$i 0roj dip)omata6 pote!(ija)!i#a4ovor!i$a6 a i#$ #!i dip)omata veto $ori#ti i ov pri)$ za pri$ p)ja!je e$o!om#$ii!'orma(ija. +. P"oto&ola"na poseta (ab"i)i =i)i re4io! > Ei)j ove a$tiv!o#t dip)omate je poz!ava!je #a e$o!om#$om #tvar!o9 jed!e zem)je. ,o#et or4a!iz je proto$o)ar!a #) 0a zem)je prijema6 I to re4io!ima i)i 'irmama $oji # !ajrazvije!ije6 !ajrepreze!tativ!ije i !ajz!a%aj!ije #a e$o!om#$o46 $ )t r!o4 i)i i#torij#$o4 #ta!ovita. Ov pri)i$ dip)omata moe da i#$ori#ti da vidi )i % je i o!o to or4a!izator !ije p)a!irao. .. Poseta (ab"i)i ili "egion% po sopstvenom izbo"% O#im po#eta $oje or4a!iz j #) 0e zem)ji prijema6 dip)omata moe i #am zatraiti da po#eti !e$ 'a0ri$ 6 re4io!6 4rad i)i !e$i dr 4i privred!i i)i i!d #trij#$i )o$a)itet $oji #matra po#e0!o i!tere#a!t!im.2atrae!a po#eta #e o0i%!o !e od0ija6 a o!da #e 0ri)jivo priprema =0ez0ed!o#t i dr 4e or4a!iza(io!e mere> I. Poseta p"iv"ednoj izlo#bi ili sajm% Ovo je od)i%!a pri)i$a za e$o!om#$o4 dip)omat da !a jed!om me#t vidi 4)av!e iz)oe!e proizvode i proizvod!e pro4rame $ompa!ije zem)je $ojoj #) 0 je6 da #e veri !ji-ov $av)itet6 da pri$ pi podat$e o proizvod!im rez )tatima i pro#pe$te !ji-ovi- 'irmi. Da$oAe6 0roji!i # #reti #a z!a%aj!im privred!i(ima mo4 da 0 d prvi $ora$ $a #po#tav)ja!j raz)i%itiizvoz!i- i dr 4i- po#)ov!i- ara!ma!a izmeA dvej zema)ja. 11. Poseta delega)ije jedne (i"me zemlji p"ijema Ki!a)iza(ij pro(e#a pri$ p)ja!ja e$o!om#$i- i!'orma(ija pred#tav)jaj $o!$ret!i po#)ov!i pod -vati izmeA dve 'irme i)i dve zem)je. ,o#)e !iza pre4ovora6 i#traiva!ja6 #ortira!ja6 a!a)ize i razme!e e$o!om#$i- i!'orma(ija6 po#eta de)e4a(ije jed!e zem)je do)azi $ao $r !a o0o#tra!i!apora. 11. Neo(i)ijelni "azgovo" .inte"vj%/ e&onoms&og diplomate sa zaposlenim iz (i"me Raz4ovori #a zapo#)e!ima !e$oj 'irmi omo4 9ava e$o!om#$om dip)omati da do i!'orma(ija doAe !epo#red!o6 0ez zva!i%!i- ;'i)tera8 i )epava!ja #it a(ije. Dip)omata #e 0ri)jivo priprema i za ov vr#t pri$ p)ja!ja !'orma(a: iz0or #a4ovor!i$a6 priprema tema i pita!ja6 po4od!o4 me#ta i vreme!a #a#ta!$a itd. De-!i$a !ezva!i%!i- raz4ovora !ije pri!(ip !e)a4a)!a6 a)i m!o4e zem)je !e 4)edaj 0)a4o!a$)o!o !a ova$ve a$tiv!o#ti #tra!i- dip)omata6 ia$o !a to pod#ti% #voje dip)omate #-vataj 9i mo4 9 vred!o#t ova$o do0ije!i- i!'orma(ija. 12. P"et"a#ivanje 0eb sajtova (i"mi ili zemlje na Inte"net% Ova te-!i$a izi#$ je od e$o!om#$o4 dip)omat veti! pro!a)ae!ja ,otre0!i- i!'orma(ija $oje #e !a I!ter!et !a)aze. Dip)omata mora da z!a $a$o da do i!'orma(ija doAe 0rzo6 a)i i da !ji-ovom a!a)izom i razvr#tava!jem 0 de #i4 ra! !ji-ov a te!ti%!o#t6 ta%!o#t i a$t e)!o#t. 2va!i%!e i!'orma(ije $ompa!ije i zem)je o0jav)j j o$vir #vojiI!ter!et preze!ta(ija6 a)i #e po pravi) pover)jivi =a time!ajza!im)jiviji i !ajva!iji> poda(i mo4 ot$riti te$ po )a#$ $ompj ter#$e 0aze podata$a i dr 4e 0ri)jivo % va!e #i#teme za #$)adite!je va!i- i!'orma(ija =po#)ov!i- taj!i>. 13. Anga#ovanje .pla1anje/ pos"edni&a za p"ibavljanje e&onoms&i, in(o"ma)ija E$o!om#$i dip)omata $ori#ti o#tvare!e $o!ta$te i poz!a!#tva da 0i !ji-ovim a!4aova!je doao do pover)jivi- i!'orma(ija. A!4aova!i po#red!i(i # do0ro o0 %e!i6 priprem)je!i pover)jivi #arad!i(i $oji z!aj 4de mo4 do9i do pravi-

i!'orma(ija6 a da pri tom !e 0 d ot$rive!i. Sto4a6 dip)omata mora 0iti dodat!o opreza! o0av)ja!j ovi- po#)ova $oje pred#tav)j zo! rizi$a !je4ovim A$tiv!o#tima. 1". Pot&%pljivanje (%n&)ione"a (i"me ili zemlje Ovo je $a)#i%!a ema e$o!om#$o? o0avetaj!o4 rada #a ,)a9e!om ;$rti(om8 ! tar odreAe!e 'irme6 $oja redov!o do#tav)ja pover)jive e$o!om#$e i!'orma(ije #tra!om dip)omati i za to 0iva p)a9a!a. ,ot$ p)jiva!je ' !$(io!era je de)i$at!a opera(ija $oja za-teva ma$#ima)! oprez!o#t dip)omate $oji #e #) %aj ot$riva!ja !e)e4a)!i- a$tiv!o#ti iz)ae opa#!o#ti da iz te zem)je 0 de protera!6 a za ot$rive!o4 i!'ormatora predviAe!e # #tro4e #a!$(ije prema $rivi%!om za$o! te zem)je. 1&. Razgovo" sa otp%$tenim ili 2p"ebeglim3 &ad"ovima (i"me ili zemlje Ovo je ma!je ri#$a!ta!6 a)i ta$oAe !epri-vat)jiv metod za zem)j prijema. E$o!om#$i dip)omata $ori#ti #it a(ij i od otp te!i- rad!i$a !a#toji da izv %e to vie i!'orma(ija N raz)ozima za !ji-ovo otp ta!je6 a)i i o po#)ov!im rez )tatima i p)a!ovima. U #it a(iji $ada je 0ez #ta)!o4 pri-oda i!'ormator rado pri-vata izve#! materija)! !ado$!ad za pr e!e i!'orma(ije. Ma!j$avo#t ove metode je to je te$o odrati di#$re(ij #) %aj $ada otp te!i rad!i$ !e mari za po#)edi(e6 do$ dip)omata tei da raz4ovor #a otp te!im )i pre4e4)im $adorvima o#ta!e da)e$o od o%ij jav!o#ti6 $ovodi)a(a i v)a#!i$a 'irme6 $ao i v)a#ti zem)je prijema. 1*. K%povina tajni, do&%menata De-!i$a pri$ p)ja!ja i!'orma(ija $ povi!om taj!ido$ me!ata je !ajrizi%!ija i !ajde)i$at!ija a$tiv!o#t dip)omate. ,ri)i$om izvoAe!ja ove do0ro or4a!izova!e a$tiv!o#ti !eop-od!o je proveriti va)id!o#t do$ me!ata i iz0e9i mo4 9e provo$a(ije i !ameta)j$e. /et e$o!om#$i dip)om!ata mora da iz0e4!e o0o#tra!o $ompromitova!je i otre #a!$(ije $oje 0i #)edi)e. 1+. Razgovo" sa e&onoms&im diplomatom iz d"%ge zemlje Ovo je #a#vim )e4a)!a i veoma %e#ta te-!i$a $oji e$o!om#$i dip)omata $ori#ti #$oro #va$od!ev!o pri$ p)ja!j e$o!om#$i- i!'orma(ija. U zva!i%!i i !ezva!i%!im $o!ta$tima #a $o)e4ama iz dr 4i-6 o0i%!o prijate)j#$i- zema)ja6 dip)omata do)azi do i!'orma(ija !a e)e4a!ta!6 dip)omat#$i o0i%aje! !a%i!. S)a0o#t ove te-!i$e je to # i!'orma(ije do $oji- #e do)azi 4)av!om zva!i%!e6 jav!e6 a !e moe #e do9i do 0o4 z!a $a$vipover)jivi- i!'orma(ija. 1.. Sinteza na bazi p"i&%pljeni, saznanja Kr !a rada e$o!om#$o4 dip)omate !a pri$ p)ja!j e$o!om#$i- i!'orma(ija pred#tav)ja ova te-!i$a6 $oja podraz meva #ve#tra!o poz!ava!je pro0)ema i (e)o$ p!e #it a(ije !e$e 'irme i)i privrede jed!e zem)je. U izvetaj $oji pod!o#i dip)omata !a#toji da !a 0azi pri$ p)je!i- i!'orma(ija i )i%!o4 i#$ #tva a!a)iti%$o?#i!teti%$oj 'ormi o0radi i pred#tavi #ta!je $ompa!ije $oja 4a i!tere# je i)i zem)je #) 0ova!ja. Kori#te9i ov te-!i$ dip)omata po$az je i #voj pro'e#io!a)! zre)o#t i #prem!o#t da #e # o%i i #a !ajoz0i)j!ijm zada(ima dip)omat#$oj #) 0i..

4"ednost &ompanija t"eba da od"edi v"ednost in(o"ma)ija &oje #eli za$titi

,rotivmere $ompa!ije proizi)aze iz #)a0o#ti: Operativ!e protivmere = poz!ava!je zapo#)e!i- #a po#toja!jem pret!ji i !ji-ova o0 $a5 $)a#i'i$ova!je i!'orma(ija !a o!e $oje # Opover)jiveP5 #tro4a p t#tva o i!'orma(ijama $oje #e mo4 iz!o#iti jav!o#t6 po #e$torima ,R6 Mar$eti!46 ,rodaja5
.

11

izvetaji o o#o0ama #a $ojima #e #t pa $o!ta$t i provera 0o!iteta pote!(ija)!ipo#)ov!i- part!era5 odvoje!e te)e'o!#$e )i!ije za va!e po#)ov!e raz4ovore itd.> Kizi%$e protivmere =#va$od!ev!o za$)j %ava!je $a!(e)arija6 #to)ova5 i!#ta)ira!je i'ri !a va!im ra% !arima =#erverima>5 po#tav)ja!je video reAaja5 zapo)java!je do0ro o0 %e!i- )j di za po#ao o0ez0eAe!ja> Kadrov#$e protivmere =provera dip)ome o o0razova!j 5 provera po#toja!ja po)i(ij#$o4 do#ijea5 voAe!je po)a4a!ja p#i-o?te#tova5 voAe!je i!tervj a #a zapo#)e!ima5 $ate4oriza(ija zapo#)e!i- jer !e mo4 #vi imati pri#t p va!im i!'orma(ijama> De-!i%$e protivmere =i!#ta)a(ija a!tivir # pro4rama5 $o!tro)a pri#t pa pro4ramima i ra% !arima5 iz0or po zda!o4 part!era za #ervi#ira!je ra% !ar#$i- mrea>.

Poslovna tajna
,o#)e de'i!i#a!ja termmi!a i!d #trij#$e pij !ae i #a eti%$o4 i #a %i#to po#)ov!o4 a#pe$ta6 !eop-od!o je tvrditi i o#ta) preo#ta) $ari$ )a!( 6 a to je po#)ov!a taj!a Re% taj!a podraz meva #$ p z!a!ja i i!'orma(ija $oje # do#t p!e #amo odreAe!om6 em $r 4 pojedi!a(a. ,o#ed!i(i taj!e !e #mej ove i!'orma(ije i z!a!ja da ot$rij dr 4im )i(ima. ,o#)ov!a taj!a #e de'i!ie $ao %i!je!i(e vezi #a po#)ova!jem privred!eor4a!iza(ije $oje # po#e0!o va!e #a 4)edita po#)ova!ja te or4a!iza(ije i)i #a 4)edita privrede i) zajed!i(e (e)i!i6 a $oje mo4 0iti poz!ate #amo o4ra!i%e!om $r 4 )i(a. ,o#)ov!e taj!e da$)e o0 -vataj o!e vr#te i!'orma(ija i z!a!ja !a $oje 'irma ima #voji!#$o pravo6 $oje mora)!o i za$o!#$i moe da titi i po i#tom o#!ov od0ija da ot$rije. Sva$o i!tere#ova!je $o!$ re!ata za po#)ov! taj! #matra #e povredom po#)ov!e eti$e6 a moe 0iti i $rivi%!o de)o $a!jivo predviAe!im $rivi%!im za$o!om. U$o)i$o dip)omata 0 de -va9e! !edozvo)je!om pri0av)ja!j po#)ov!e taj!e po#)edi(e mo4 0iti raz)i%ite =zavi#!o od va!o#ti ot$rive!e taj!e i !a!ete tete> N od p 9iva!ja prote#t!e !ote MI,? drave iz $oje dip)omata do)azi6 poziva am0a#adora !a raz4ovor MI, drave prijema6 a dip)omata moe 0iti i protera! iz zem)je #) 0ova!ja = #) %aj po!av)ja!ja 4re$e>.

11

5a&lj%'a&
Na o#!ov pret-od!o iz!eto4 moemo $o!#tatovati da po#)ov!a pij !aa #ve vie zima ma-a. Svi #vet#$i6 !aj#avreme!iji6 i!'orma(io!i #i#temi # pod)o!i ; padima86 pa #e da za$)j %iti da !ema !i jed!o4 #i4 r!o#!o4 #i#tema za $oji #e moe tvrditi da je potp !o #i4 ra!. ,rivred!i # 0je$ti moraj po#)ov! pij !a pri-vatiti $ao rea)!o#t i !a#tojati da #voje i!'orma(ije to 0o)je #a% vaj od 66z!atie)j!i-8 o(ij . U protiv!om6 (e !ji-ovi !apori6 #va$od!ev!om po#)ova!j i razvoj !ovi- proizvoda6 0iti za) d!i a !ji-ovi prodori !ova po#)ov!a podr (ja i !a !ova trita o!emo4 (e!i. Upravo # i pret-od!o o0ja!je!e metode i #pe(i'i(!o#ti po#)ov!e =i!d #trij#$e> pij !ae ima)e za (i)j raz4ra!i%e!je pojmova po#)ov!e pij !ae. Kao protiv tea i!d #trij#$oj pij !ai6 0roj!e $ompa!ije $ao Motoro)a i I!te)6 # ve)e #op#tve!e o0avetaj!e jedi!i(e6 pro %avaj $o!$ re!(ij i #pre%avaj pij !a od #tra!e $o!$ re!(ije. Ni% i pojedi!a%!e o0avetaj!e $ompa!ije6 $oje # a!4aova)e 0ive operativ(e iz EIA i KF<?a. Ko 4od da o0av)ja o0avetaj!e po#)ove6 0i)e to #pe(ija)izova!e $ompa!ije6 $orpora(ije6 v)ade drava6 pravi)a # i#ta. Ni$ome !ije dop te!o da radi o!o to je !eeti%!o da 0i po#ti4ao #voj (i)j. A)i ta ta%!o !ije eti%!o !ije ve$ ja#!o !a ovom !ovom podr %j $oje #e 0rzo razvija?!a po)j EDIKE.

12

6ite"at%"a
Q1R Q2R Q3R Q"R Q&R Radova!ovi96 D.6 =211.> Feoe$o!omija6 po#)ov!a dip)omatija i 4)o0a)!i me!adzme!t6 3i0er6<eo4rad6 ,ro'. Dr. Savo Dri' !ovi96 ,OS3O/NA EDIKA6 IEIM S6 Kr eva(6 211&. 4odi!a Ri%ard D. De Dord6 ,OS3O/NA EDIKA6 &. izda!je6 I, 7Ki)ip /i!ji9;6 <eo4rad6 2113. 4odi!a6 Mi)e!$o A. ,erovi96 EDIKA6 Fra'omedija6 Novi Sad6 2111. 4odi!a6 Do! Dramo!d i <i) <ei!6 ,OS3O/NA EDIKA6 E)io6 <eo4rad6 2111. 4odi!a6

13