SOALAN 1

PENGARUH DIVERSITI
- KEPELBAGAIAN TENAGA KERJA MERUJUK KEPADA KEPELBAGAIAN SEBAGAI APA
SAHAJA PERBEZAAN YANG TERDAPAT PADA MANUSIA SEPERTI UMUR, KEISTIMEWAAN
FUNGSI, PEKERJAAN, ORIENTASI SEKS, NEGARA ASAL,GAYA HIDUP DAN TEMPOH
BERKHIDMAT DALAM SESEBUAH ORGANISASI.
- CONTOHNYA DI MALAYSIA PEKERJA TERDIRI DARIPADA PELBAGAI LATAR BELAKANG
SEPERTI JANTINA, TARAF PENDIDIKAN, AGAMA, BANGSA, BUDAYA DAN SEBAGAINYA.
- BAGI MENGURUS KEPELBAGAIAN INI SECARA BERKESAN, PENGURUS MESTILAH:A) MEMAHAMI SECARA MENDALAM KEPERLUAN SETIAP KUMP KERJA
TERBABIT
B) MEMERLUKAN BENTUK MOTIVASI YANG BERBEZA
C) BENTUK LATIHAN DAN PEMBANGUNAN SETIAP KUMP KERJA
BERBEZA
D) PENGURUS PERLU MEMAHAMI PERBEZAAN INI BAGI MEMBENTUK
AMALAN PSM YANG BERSESUAIAN
DEMOGRAFI
- WANITA
- IBUBAPA BEKERJA / IBU BAPA TUNGGAL
- IMIGRAN
- OKU
- TAHAP PENDIDIKAN BERBEZA
CABARAN
- SIKAP
- BUDAYA
- KOMUNIKASI
- KEPERLUAN KEPADA LATIHAN
- PELUANG KERJAYA
- HALANGAN BAHASA
- MEMBANGUNKAN MODEL / MENTOR
TINDAKAN PSM
- MEMPERBAIKI KOMUNIKASI ORGANISASI
- SENSITIF AKAN CUTI KEAGAMAAN
- MENAWARKAN SEMINAR / LATIHAN
- BENTUK PASUKAN KERJA
- MENAWARKAN LATIHAN PENGURUSAN
- PENSTRUKTURAN SEMULA FAEDAH

SOALAN 2

PENILAIAN PRESTASI
- PROSES PENILAIAN SISTEMATIK YANG DILAKUKAN SECARA BERKALA TERHADAP
PENCAPAIAN PEKERJA YANG DIBANDINGKAN DENGAN SASARAN YANG DITETAPKAN.
- 4 ASPEK KRITIKAL SEMASA PELAKSANAAN PENILAIAN PRESTASI:A) HASIL
B) GELAGAT
C) GELAGAT - AKTIF @ PASIF
D) GELAGAT BERKAITAN KERJA
TUJUAN PENILAIAN PRESTASI
- ORGANISASI PERLU MENGENALPASTI SAMA ADA PEKERJA MELAKUKAN KERJA
DENGAN BERKESAN ATAU TIDAK
- ORGANISASI PERLU MENGUKUR SETIAP PRESTASI KERJA PEKERJA DAN MEMBERI
GANJARAN KEPADA YANG MENUNJUKKAN PRESTASI YANG BAIK
- ORGANISASI PERLU MENGUKUR POTENSI PEKERJA UNTUK MENENTUKAN
KEMUNGKINAN KENAIKAN PANGKAT
- ORGANISASI PERLU MENGENALPASTI GELAGAT SETIAP PEKERJA DALAM MEMASTIKAN
OBJEKTIF ORGANISASI TERCAPAI
KEBAIKAN PENILAIAN PRESTASI KEPADA ORGANISASI
- MAKLUMBALAS KEPADA PENCAPAIAN
- MENGENALPASTI MASALAH ARAHAN KERJA YANG BERTINDIH DAN TIDAK JELAS
- KENALPASTI KEPERLUAN LATIHAN
- KENALPASTI KELEMAHAN PEKERJA
- KAJI BEBAN TUGAS DAN CIRI2 PEKERJAAN
- LAIN2
FASA PELAKSANAAN
- MENGENALPASTI
- PENGUKURAN
- PENGURUSAN
ASPEK YANG PERLU DINILAI
- HASIL KERJA INDIVIDU
- GELAGAT
- SIKAP
- BERKEYAKINAN
- KEBOLEHPERCAYAAN
- KERJASAMA
- PENGETAHUAN KERJA
KESILAPAN DALAM MELAKUKAN PENILAIAN
- KESAN HALO
- STEREOTAIP
- ATRIBUISI
- KESAN KEBELAKANGAN
- RALAT MURAH HATI ATAU KETEGASAN
- KECENDERUNGAN MEMUSAT
KAEDAH PENILAIAN PRESTASI
- STRATEGIK
- BERSIFAT PEMBANGUNAN
- BOLEH DINILAI
- EKONOMI
- BEBAS DARIPADA SEBARANG KESALAHAN
- KEBOLEHPERCAYAAN
- PRAKTIKAL
- PENERIMAAN PENGGUNA

KAEDAH PENILAIAN PRESTASI BERASASKAN GELAGAT

- SENARAI SEMAKAN
- SENARAI SEMAKAN WAJARAN
- SKALA PERKADARAN GRAFIK
- SKALA PIAWAIAN CAMPURAN
- PILIHAN TERPAKSA
- KEJADIAN GENTING
- SKALA PERKADARAN BERASASKAN GELAGAT
SISTEM PERBANDINGAN PERSONEL
- PEMERINGKATAN
- TABURAN PAKSA
- PERBANDINGAN BERPASANGAN
KAEDAH PENILAIAN PRESTASI BERORIENTASIKAN HASIL
- PENGURUSAN MELALUI OBJEKTIF
- PERANCANGAN KERJA
MAKLUMBALAS PENILAIAN PRESTASI
- MERINGKASKAN TAHAP PRESTASI PEKERJA TETAPI KEKURANGAN PEKERJA
DITERANGKAN SECARA SPESIFIK
- MENERANGKAN KEPENTINGAN PENINGKATAN TAHAP PRESTASI PEKERJA TERBABIT
DALAM PROSES PEMBANGUNAN ORGANISASI
- BERTERIMA KASIH KEPADA PEKERJA ATAS KOMITMEN MEREKA DALAM MENJALANKAN
KERJA
- MENYELITKAN LANGKAH2 YANG DAPAT MEMBANTU PEKERJA TERBABIT DALAM
MENINGKATKAN PRESTASI KERJA MEREKA
- MENYATAKAN KEYAKINAN ORGANISASI BAHAWA PEKERJA BERKENAAN MAMPU
MENINGKATKAN PRESTASI YANG LEBIH BAIK PADA MASA AKAN DATANG
SUMBER-SUMBER PENILAIAN
- PENYELIA ATAU PENGURUS TERDEKAT
- PENGURUS KEPADA PENYELIA
- PENILAIAN RAKAN
- JAWATANKUASA PENILAIAN
- PENILAIAN KENDIRI
- PENILAIAN PEKERJA
- PENILAIAN OLEH PEMERHATI TERLATIH YANG BEBAS
- PENILAIAN PENGURUS KANAN
MAKLUMBALAS 360 DARJAH
- SATU BENTUK PENILAIAN PRESTASI YANG MEMBERI PELUANG KEPADA PELBAGAI
PIHAK UNTUK MEMBERI KOMEN DAN PENILAIAN TERHADAP PRESTASI KERJA
SESEORANG INDIVIDU. PIHAK YANG TERLIBAT IALAH: KENDIRI
RAKAN
PELANGGAN DALAMAN
PELANGGAN LUARAN
PENYELIA
PENGURUS KANAN
KENAPA 360 DARJAH
- LEBIH PELUANG DAN MAKLUMBALAS KEPADA PEKERJA DALAM PEMBANGUNAN
PEKERJA
- LEBIH BANYAK KEFAHAMAN TENTANG KEHENDAK DAN JANGKAAN PENGGUNA
- MATLAMAT DAN OBJEKTIF LEBIH SENANG DIUKUR DAN PEKERJA LEBIH
BERTANGGUNGJAWAB
- MEMBANTU PENILAI MENYEDIAKAN MAKLUMAT RELEVAN YANG BERSUMBER DALAMAN
DAN LUARAN
- MEMPUNYAI KEBOLEHPERCAYAAN YANG TINGGI BERBANDING KAEDAH TRADISIONAL
- MENYEMAI BUDAYA KERJA BERPASUKAN
- PIHAK TERTENTU DAPAT MENYUARAKAN PANDANGAN TERHADAP PERKARA YANG
TIDAK BERPUAS HATI CONTOHNYA PEKERJA BAWAHAN
- MENGURANGKAN DISKRIMINASI JANTINA DAN ETNIK

PENILAIAN PRESTASI DAN HUBUNGANNYA DENGAN AKTIVITI PSM

- PENILAIAN PRESTASI DAN HUBUNGANNYA DENGAN GANJARAN
- PENILAIAN PRESTASI DAN LATIHAN
- PENILAIAN PRESTASI DAN KAUNSELING
- PENILAIAN PRESTASI DANPEMBANGUNAN KERJAYA
- PENILAIAN PRESTASI DAN MOTIVASI
STRATEGI MENINGKATKAN KEBERKESANAN PENILAIAN PRESTASI
- MENGADAKAN SEMINAR DAN WAJIBKAN PENGURUS MENGHADIRINYA
- MENYEDIAKAN SISTEM PP YANG MUDAH DIFAHAMI DAN RINGKAS
- LAKSANAKAN SISTEM SELAMA BEBERAPA TAHUN DAN TIDAK MENUKAR SISTEM
DENGAN KERAP
- PENILAIAN BERDASARKAN PENCAPAIAN KERJA SAHAJATIADA PENGULANGAN
KELAKUAN NEGATIF PEKERJA
- ORGANISASI PERLU MENGKAJI SISTEM PP SECARA FORMAL BG MEMASTIKAN
- ORGANISASI PERLU MENYIMPAN REKOD UNTUK SEMAKAN
- MELANTIK PENEMUDUGA YANG TERLATIH
- PERLU MELIBATKAN PEKERJA AGAR PEKERJA TIDAK RASA TERASING
- BERIKAN GANJARAN DAN PENGIKTIRAFAN
TEMUDUGA PENILAIAN PRESTASI
- MEMBERI PELUANG KEPADA PENGURUS UNTUK BERBINCANG TENTANG REKOD
PRESTASI PEKERJA
- UNTUK MENEROKA BIDANG YANG MUNGKIN BOLEH DIMAJUKAN
- UNTUK KENALPASTI SIKAP DAN PERASAAN PEKERJA
- UNTUK MENINGKATKAN KOMUNIKASI
- MEMBUKTIKAN KEPRIHATINAN PENGURUS
JENIS2 TEMUDUGA PENILAIAN PRESTASI
- TEMUDUGA BERITAHU DAN JUAL
- TEMUDUGA BERITAHU DAN DENGAR
- TEMUDUGA BERITAHU MENYELESAIKAN MASALAH
GARIS PANDUAN UNTUK TEMUDUGA PENILAIAN YANG EFEKTIF
- MENGADAKAN PENILAIAN KENDIRI
- MENGGALAKKAN PENGLIBATAN
- MENYATAKAN PENGHARGAAN
- MEMINIMUMKAN KRITIKAN
- UBAH GHELAGAT BUKAN PEKERJA
- TUMPU KEPADA PENYELESAIAN MASALAH
- BERSEDIA UNTUK MEMBANTU
- BANGUNKAN MATLAMAT
- MEMBUAT SUSLAN DARI HARI KE HARI

SOALAN 3
PAMPASAN
- SEMUA BENTUK PULANGAN ATAU FAEDAH YANG DITERIMA PEKERJA SEBAGAI
SEBAHAGIAN DARIPADA SUMBANGAN YANG DIBERI TERHADAP PEKERJAAN YANG
DILAKUKAN.
FAKTOR2 YANG DIAMBIL KIRA DALAM PENENTUAN PAMPASAN
- MENCUKUPI
- EKUITI
- SEIMBANG
- KEBERKESANAN KOS
- TERJAMIN
- MENYEDIAKAN INSENTIF
- DITERIMA OLEH PEKERJA
KEPENTINGAN PAMPASAN
- PEKERJA
- ORGANISASI -

PRSTASI KERJA, SETIA

KUALITI KERJA,DORONGAN, MENARIK PEKERJA
TERBAIK, KEKALKAN PEKERJA TERBAIK

TAHAP GAJI
- TEKANAN PASARAN
- PEKERJA SEBAGAI SUMBER
- KAJIAN PASARAN GAJI
- PERBANDINGAN DALAMAN
GANJARAN KEWANGAN
- KENAIKAN GAJI
- BONUS
- SKIM MILIKAN SAHAM PEKERJA
GANJARAN BUKAN KEWANGAN
- ANUGERAH2 PRESTASI
- SURAT PENGHARGAAN
- PEMBIAYAAN SEMINAR, PERSIDANGAN DAN MELANCONG
FAKTOR PENGARUHI PENENTUAN PAMPASAN
- JENIS PEKERJAAN
- SAIZ ORGANISASI
- FALSAFAH PENGURUSAN
- JENIS PERNIAGAAN
- KEUNTUNGAN ORGANISASI
- LOKASI ORGANISASI
- PENCAPAIAN DAN KEKANANAN
- TEKANAN KESATUAN SEKERJA
FAEDAH BERKANUN
- AKTA KUMPULAN WANG SIMPANAN PEKERJA 1991
- AKTA KESELAMATAN SOSIAL PEKERJA 1969
- AKTA PEKERJAAN 1955
FAEDAH TIDAK BERKANUN
- BAYARAN MASA LEPAS
- PENJAGAAN KESIHATAN
- PERKHIDMATAN KEWANGAN
- SUBSIDI DAN PERKHIDMATAN
- ELAUN-ELAUN
- KEMUDAHAN PEMBIAYAAN PENDIDIKAN
- FAEDAH PERSARAAN
- PERKONGSIAN UNTUNG / PELAN PEMILIKAN SAHAM