untuk merancang dan mengawal tugas-tugas dalam sesuatu organisasi di bawah pengawasan beliau.
PERANAN PENYELIA :- Membina dan mengekalkan satu organisasi yang cekap Mencipta dan mengekalkan suasana bekerja yang berkesan Mengawal tugas-tugas pekerja bawahannya
EMPAT KEMAHIRAN YANG PERLU ADA PADA
SESEORANG PENYELIA 1. Kemahiran Kemanusiaan 2. Kemahiran Teknik 3. Kemahiran Pentadbiran 4. Kemahiran Konsep SEORANG PENYELIA YANG BERPENGETAHUAN PERLU TAHU PERKARA BERIKUT TENTANG PEKERJAAN MEREKA:
1. Tujuan utama Jabatan
2. Jenis perkhidmatan yang diberi 3. Kepada siapa perkhidmatan diberi 4. Sumbangan bahagian yang diselia 5. Peraturan-peraturan Jabatan yang perlu dipatuhi 6. Pegawai dan Kakitangan di bahagian dan Jabatan anda 7. Siapakah perlu dirujuk dalam hal-hal tertentu mengenai Jabatan SIFAT KEPIMPINAN PENYELIA Dapatkan keyakinan / hormat dari staff Kerapkali berbincang dgn individu/ahli kumpulan Penyertaan ahli kumpulan dalam perancangan Perjelaskan sebarang perubahan perancangan segera Wujud cadangan dalam setiap tindakan Gunakan pengetahuan ahli kumpulan dan kenalpasti personaliti ahli kumpulan Beri penghargaan kepada ahli yang menyumbang Kawal sensitiviti tingkahlaku ahli kumpulan Beri pengiktirafan jika perlu Kritikan membina Be consistent (tetap dalam tingkahlaku) Tentukan matlamat jelas dan berkesan