Professional Documents
Culture Documents
Seminar Mobilni Marketing
Seminar Mobilni Marketing
Seminarski rad
Mobilni marketing
Mentor: Student:
mr.sc. Tomislav Kljak Ivan Magdić
Zagreb,2009
0
Sadržaj:
1. Uvod..................................................................................1
2. Načini mobilnog oglašavanja..........................................2
2.1.Mobilni portali...........................................3
2.2.Mobilni banneri (oglasi)...........................4
2.3.SMS, MMS oglašavanje............................5
2.4.Wap push poruke......................................6
2.5.Bluetooth marketing.................................7
3. Prednosti mobilnog marketinga.....................................9
4. Porast mobilnog oglašavanja.......................................11
5. Stavovi korisnika o mobilnom oglašavanju.................12
6. Mobilni marketing u Hrvatskoj......................................14
7. Zaključak.........................................................................16
Literatura.............................................................................17
Popis slika...........................................................................18
Popis kratica.......................................................................19
1.Uvod
1
2. Načini mobilnog oglašavanja
Svaki način oglašavanja ima svoje prednosti i mane, ali zbog uvođenja smart
phonova na tržište sve više korisnici koriste Web na mobilnom uređaju pa tako
tražilice imaju sve veću ulogu u mobilnom oglašavanju.
2
2.1. Mobilni portali
Takva vrsta oglašavanja na mobilnom uređaju kod nas je još uvijek u razvoju
za razliku od zapadne Europe,SAD-a, i drugih razvijenih zemalja gdje je to odavno u
uporabi i to prvenstveno zbog toga što je tržište slabo educirano i konzervativno. Ali
zbog sve većeg porasta pametnih uređaja kao što je iPhone, sve više će se
oglašivaći odlučivati za ovu vrstu oglašavanja
3
2.2. Mobilni banneri (oglasi)
Mobilni banneri su oglasi koji dolaze u slikovnom i video obliku koji imaju svoje
propisane dimenzije i stavljaju se na druge mobilne portale. Primjer takvih oglasa je
npr. , na mobilnom portalu od Jutarnjeg lista stavljena su dva bannera, kao što nam
prikazuje slika 2.
4
Slika 2. Primjer mobilnog bannera na mobilnom portalu
jutarnjeg lista
Mobilni banneri na mobilnim portalima pokazuju zavidno bolje rezultate nego banneri
na internetskim stranicama. Razlog tomu je što je ekran manji na mobilnom uređaju i
ima manje sadržaja . Pa banner na mobilnim portalima uvjek bude primjećen, dok
kod internetskih stranica nije takav slučaj.
5
pitati tko bi normalan odbio npr. 1000 besplatnih minuta u zamjenu za poruku – dvije
dnevno.
MMS marketing radi na istom principu kao SMS marketinga, samo što se
pomoću MMS oglašavanja može poslati fotografije, video zapis, i zvuk. Na slici 3
vidimo jedan primjer MMS oglašavanja, gdje je korisnik dobio fotografiju kao oglas.
6
Slika 4.Primjer Wap Push oglašavanja
7
odbaciti relevantan sadržaj koji može varirati preko teksta, slike ili video isječka do
muzičkih spotova, interaktivnih mobilnih brošura, a i više!
U slučaju da osoba prihvati sadržaj, emitirajuća baza šalje taj isti sadržaj na
mobilni telefon. Download sadržaja traje od 2- 30 sekundi, ovisno o veličini i tipu
sadržaja. Bluetooth aplikacija mora biti uključena kako bi sadržaj mogao biti primljen,
odnosno poslan na mobilni uređaj.
U poplavi reklama, oglašivači moraju biti sve inovativniji kako bi uopće privukli
pažnju korisnika. Osim kretivnosti, ponekad nije loše okoristiti se novim
distribucijskim kanalima te tehnologijama, baš kako je britanska mobilno marketinška
agencija Filter UK učinila za promociju novog albuma grupe Coldplay "X&Y".
Album su promovorali preko velikih TV ekrana smještenih u blizini stanica
podzemne željeznice, a na istima su ohrabrivali korisnike da uključe Bluetooth kako
bi primili dodatni sadržaj. Nakon što bi korisnici primili poruku u kojoj ih se pita žele li
primiti materijal, ukoliko su odgovorili pozitivno, na mobilne im je uređaje poslan
video materijal, fotografije kao i glazbeni isječci.
Sveukupno, u okolici ekrana "otkriveno" je 87,000 Bluetooth uređaja, dok je
njih 13 000 primilo spomenuti materijal, što je odaziv od oko petnaest posto. Što je u
svijetu oglašavanja to visok postotak.
8
3. Prednosti mobilnog marketinga
Za korisnika
Zaprimanje oglasa direktno na mobilni uređaj ima određene prednosti kao što
su aktualno informiranje, lokacijski uvjetovane informacije (BlueTooth hot spot),
sakupljanje bodova, popusti na kupovinu, sudjelovanje u nagradnim igrama,
besplatni multimedijski sadržaji, itd., a ujedno se korisnik može odlučiti da na
mobilnom portalu sazna nešto više o određenoj stvari ili zahtjeva drugu uslugu.
Za oglašivača
9
- direktan pristup do korisnika/kupca
Pokrivenost
Mobilni marketing ima najveći doseg do krajnjeg korisnika. Lokacija više nije
prepreka jer je pokrivenost tržišta globalna. Mobilni uređaj jedini je medij koji
omogućava neprekidan kanal komunikacije s krajnjim korisnikom.
Izravna komunikacija
Brzina i točnost
Fleksibilnost
10
Mobilni marketing vrlo je fleksibilan medijski format: zahtijeva relativno kratko vrijeme
pripreme kampanje i može se prilagoditi "u hodu", čime se omogućuje dodavanje
novih elemenata u već postojeće sadržaje.
Troškovi i ušteda
11
Naime, pretraživanje putem mobilnih telefona trebalo bi u sljedeće tri do četiri
godine zauzimati čak do 73 posto mobilnog oglašavanja, što je porast u odnosu na
prošlogodišnjih 24 posto. Na Cannes Lions 2009 sajmu oglašavanja govorilo se,
među inim, i o mobilnom oglašavanju te mnogi "ljudi iz industrije" smatraju da će
ovakav način oglašavanja u potpunosti zaživjeti za dvije-tri godine, ponajviše
zahvaljujući popularnosti društvenih mreža i različitih aplikacija na pametnim
telefonima.
Porast će doživjeti i tzv. display oglasi - s 13 posto na 18 posto tijekom 2013.
godine, dok će se SMS oglašavanje smanjiti sa 63 na samo devet posto
12
Slika 6. Stavovi korisnika o mobilnom oglašavanju
Još jedno od područja koje interesira korisnike jesu financijske transakcije
putem telefona - nešto što zanima 53 posto korisnika, no trenutno se samo njih 19
posto služi mobitelom u te svrhe - razlog za to je, naravno, zabrinutost oko sigurnosti
i privatnosti. Primjeri uspješnog mobilnog marketinga u svijetu su Harper Collins
(knjige), Twentieth Century Fox (filmovi), Cadbury’s (slatkiši) i McDonald’s (brza
hrana). Istraživanje provedeno u Velikoj Britaniji, Njemačkoj i Italiji govori da samo 7
posto ispitanika ima negativno mišljenje o mobilnom marketingu, a 43 posto je
potvrdilo da bi vjerojatno pogledali oglas ili posjetili web-stranicu poduzeća.
Uspjeh mobilnog marketinga temelji se na interaktivnosti, odnosno
dvosmjernoj komunikaciji između gospodarskog subjekta i potrošača te dobivanju
dozvole potencijalnih klijenata za slanje promotivnih sadržaja.
13
6. Mobilni marketing u Hrvatskoj
Cijena mobilnog Interneta - visoka cijena. Barem je tako bilo do nedavno. 100 kB
se plaćalo i po 7 kuna. Tu naši domaći operateri drže neslavni rekord jer su u Europi
cijene puno niže. U Austriji je flat rate 10 eura. Pozitivan pomak postoji samo što
našim operaterima možda treba malo više vremena nego drugima da se prilagode.
Provizije - sve transakcije koje idu preko operatera obavljaju se s provizijom od oko
40% (Tele2 prednjači s 50%).
Monopol - operateri postavljaju svoje wap stranice kao početne na svaki telefon –
isto rade i preglednici na računalima s razlikom da si prosječni korisnik na računalu to
zna promijeniti, na mobitelu ne.
14
Oglašivači su konzervativni -često se čini jednostavnije sav budget ubaciti na
televiziju i oglase u novinama. Internet i slične interaktivne tehnologije zahtjevaju
puno posla
I konačno, nakon ovih podataka idemo unijeti malo svjetla na kraj tunela. Ide red
vrlo ohrabrujućih argumenata i to za nas, hrvatsko tržište (op.a. statistike aktualne na
dan 1.11.2009):
15
Od 10 oglašivača s najvećim budgetima u zemlji, 4 su u planove za sljedeću
godinu uvrstile i mobile marketing.
Naše svjetlo na kraju tunela možda ne dolazi odjednom kako su neki priželjkivali.
Ono dolazi malo po malo, ali je očito sve prisutnije. Hrvatska zaostaje za Švicarskom
2 godine u razvijanju mobilnih tehnologija. Ako za dvije godine dostignemo njihove
rezultate iz 2009. biti će to velika i sretna godina. Budućnost je uvijek neizvjesna no
barem znamo da ako i 2009. godina nije godina mobilnog marketinga, da je u
Hrvatskoj to bila prijelomna godina.
7. Zaključak
16
Literatura :
1. http://www.conecto.hr/usluge.html#mobilemarketing
2. http://www.nacional.hr/clanak/38953/mobilni-marketing-sve-cesci-kanal-za-
promociju-i-prodaju-proizvoda
3. http://www.mobitel.hr/portal
4. http://www.mobil.hr/novosti/one.php?sid=1514
5. http://www.she.hr/default.aspx?id=7901
6. http://www.specijalist.com/tehnologija/mobilni-marketing-neiskoristeni-
potencijal
7. http://mobilnimarketing.wordpress.com/tag/mobilni-marketing
8. http://www.hardlab.com/mobilni_marketing1
9. http://images.google.hr/imgres?imgurl=http://www.mobilni-
marketing.eu/mobilni-marketing.jpg&imgrefurl=http://www.mobilni-
marketing.eu/&usg=__ASA8w-
Tiqx43Y1yBHEZ2UYaNIys=&h=350&w=350&sz=74&hl=hr&start=4&tbnid=ao
MPKDoxtEvq0M:&tbnh=120&tbnw=120&prev=/images%3Fq%3Dmobilni
%2Bmarketing%26gbv%3D2%26hl%3Dhr%26client%3Dfirefox-a%26rls
%3Dorg.mozilla:en-GB:official%26sa%3DG
17
10. http://images.google.hr/imgres?imgurl=http://www.specijalist.com/wp-
content/uploads/2009/11/mobitel.jpg&imgrefurl=http://www.specijalist.com/tehn
ologija/mobilni-marketing-neiskoristeni-
potencijal/&usg=__vJcW0dYGTU_lHba95gsFYFxA-
yw=&h=267&w=250&sz=12&hl=hr&start=5&tbnid=mq3Vn1tLdMlhsM:&tbnh=1
13&tbnw=106&prev=/images%3Fq%3Dmobilni%2Bmarketing%26gbv
%3D2%26hl%3Dhr%26client%3Dfirefox-a%26rls%3Dorg.mozilla:en-
GB:official%26sa%3DG
Popis slika :
18
.
Popis kratica :
SMS (Short Message Service) - je usluga slanja kratkih tekstualnih poruka unutar
GSM standarda mobilne telefonije.
MMS (Multimedia Messaging Service) - omogućava slanje mnogo veći broj
alfanumeričkih znakova te grafiku (.gif i .jpg
formati), video (.mpeg4 format) i audio zapise
(.mp3, .wav i .mid formati).
GPRS (General Packet Radio Service) - je sustav koji služi prijenosu podataka u
GSM standardu.
GSM (Global System for Mobile Communications) - je u svijetu najrašireniji standard za
mobilnu telefoniju.
19
20