OCENA UČINKA ZAPOSLENIH I

UTVRĐIVANJE NADOKNADE
• Pod ocenom učinka podrazumevamo upoređivanje rezultata zaposlenih sa
uspostavljenim standardima.

• Na osnovu procene učinka zaposlenih, organizacija je u mogućnosti da upravlja

radnom efektivnošću organizacije kao celine.

2
Upravljanje radnom efikasnošću

• Sistem upravljanja radnom efikasnošću (performance management) uključuje

brojne aktivnosti koje se preduzimaju u cilju utvrđivanja ciljeva poslovanja,
obezbeđivanja adekvatne obuke i razvoja zaposlenih, razvoja njihovih
odgovarajućih veština i znanja, procene da li je ponašanje zaposlenih bilo
usmereno ka ostvarivanju ciljeva i, na osnovu svega iznetog, nagrađivanja
zaposlenih na način koji bi trebalo da odgovara ne samo potrebama kompanije,
nego i ličnim ciljevima zaposlenih u smislu planiranja i razvoja njihove karijere.

3
Teškoće u upravljanju radnom efikasnošću

• Neizgrađen kriterijum procenitelja

• Halo efekat
• Poistovećivanje
• Nizak stepen motivisanosti procenitelja
• Centralna tendencija

Proces procene učinka

• Prva faza: planiranje radnog učinka.

• Druga faza: realizacija radnog učinka.
•Treća faza: ocena radnog učinka.
• Četvrta faza: preispitivanje radnog učinka.

4
Metode procene učinka

• metoda kritičkog incidenta,

• metoda pismenog ogleda,
• metoda naizmeničnog rangiranja,
• grafička skala procene,
• poređenje više lica,
• metoda upravljanja postavljanjem ciljeva,
• povratne informacije za 360 stepeni,
• kompjuterizovani i internet sistemi za procenu učinka i
• elektronski sistemi za praćenje radne efektivnosti.

5
PITANJA

1. Šta podrazumevamo pod ocenom učinka zaposlenih?

2. Navedite ciljeve upravljanja radnom efikasnošću!
3. Koji problemi i teškoće se mogu javiti u upravljanju radnom efikasnošću? Koji
su načini za njihovo prevazilaženje?
4. Iz kojih faza se sastoji proces procene radnog učinka?
5. Koje metode se najčešće koriste u proceni radnog učinka? S obzirom da ste se
u tekstu upoznali sa dobrim i lošim stranama svake navedene metode, kojoj
biste metodi, da ste na mestu menadžera ljudskih resursa, dali prednost u
praksi?