Phân khúc thị trường của Sunsilk

1. Geographic : Phân khúc sản phẩm dựa trên một số đặc điểm của mái tóc, để từ đó sản
xuất những loại dầu gội đầu tương xứng của từng quốc gia khác nhau. Ví dụ hiểu được đặc
điểm của khí hậu Việt Nam nóng ẩm, không khí bị ô nhiễm có thể gây hư tổn cho tóc,
Unilever đã nghiên cứu và sản xuất sản phẩm dầu gội đầu chăm sóc tóc, chống rối và rụng
tóc, trị gàu như Sunsilk siêu dưỡng tóc….Bên cạnh đó, công ty còn tìm hiểu thói quen truyền
thống trong việc gội đầu của ngườI Việt Nam từ đó công ty đưa ra loại dầu gội đầu mới như:
Sunsilk bồ kết, hạnh nhân, dầu cọ, dầu hoa trà ….để đáp ứng mong muốn của những khách
hàng thích những hương liệu truyền thống.
2. Demographic : Sunsilk là sản phẩm bình dân nhắm đến người thu nhập thấp và trung bình
nhưng vẫn mong muốn sử dụng 1 dòng sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng tốt và uy tín. Sản
phẩm không phân biệt thành thị hay nông thôn nhưng phân khúc nhiều nhất vẫn là vùng
nông thôn và các tỉnh lân cận. Khách hàng mục tiêu là phụ nữ từ 20-30 tuổi vì mái tóc có
ảnh hưởng lớn nhất đến nhu cầu tự tin và thể hiện mình của nữ giới ở độ tuổi này.
3. Psychographic : Sunsilk vẫn luôn hướng đêń một đặc điểm chi ́nh là sư
̣ năng đô
̣ ng, tre
̉ trung
nhưng cun ̀
̃ g không kém phân nữ ti ́nh nên sản phẩm tập trung chủ yếu là những cô gái tự lập,
có cá tính riêng, trendy, cởi mở thích thể hiện mình. Những người phụ nữ hiện đại bận rộn
với công việc, gia đình, những mối quan tâm và mối quan hệ xã hội. Nên sản phẩm của
Sunsik tại VN rất đa dạng như :

Dầu gô ̣ i Sunsilk Mềm mươ ̣ t diệ u kỳ

Dâu gồ ̣ i Sunsilk óng mượt rạng ngời
Dầu gô ̣ i Sunsilk vào nếp mượt mà
Dầu gô ̣ i Sunsilk giải pháp trị gàu
Dầu gô ̣ i Sunsilk giải pháp cho tóc rụng
Dầu gô ̣ i Sunsilk phục hồi túc hư tổn
Dầu xa ̉ dưỡng tóc Sunsilk mềm mươ ̣ t diê ̣ u kỳ
̀
Dâu xa ̉ dưỡng tóc Sunsilk Và o nêp mươt mà ́ ̣
̣ sa
Bô ̉ n phâ ̉ m chăm sóc tóc Sunsilk Mềm mươ ̣ t diê
̣ u kỳ
(gồm dầu gô ̣ i, dầu xa ̉ , kem u ̉ tóc, và xịt dưỡng tóc
nuôi dưỡng)
Bộ sả n phâ ̉ m chăm sóc tóc Sunsilk Tóc thă ̉ ng Hoà n
̀
̉ o (gôm dâu gô
ha ̀ ̀
̣ i, dâu xa ̉ , kem u ̉ tóc, và xịt dưỡng
tóc nuôi dưỡng)
4. Behavioral : Sunsilk biết nắm bắt nhu cầu thị trường, tại Việt Nam, Sunsilk còn cho ra dòng
sản phẩm “gói dùng 1 lần”, những gói này dành cho những người có nhu cầu hay di chuyển,
hay đi du lịch, hay dành cho những người có thu nhập thấp hơn khi không muốn sử dụng bằng
chai nhựa bình thường hoặc là các bạn học sinh sinh viên đang ở trọ 1 mình. Các chai, lọ có
nắp với nhiều dung tích khác nhau tiết kiệm hơn để có thể đa dạng lựa chọn

Tính khả thi : Thiết thực, Unilever áp dụng thành công chiến lược đa dạng hoá để giữ vững vị
thế của sản phẩm Sunsilk trên thị trường như hiện nay. Sunsilk đã trở thành nhãn hiệu uy tín
hàng đầu Việt Nam, xuất hiện trong tất cả các tạp hóa, đại lý và các siêu thị tại Việt Nam. Được
nhiều người tin dùng nghĩ đến đầu tiên khi muốn lựa chọn các loại dầu gội, được đón nhận
nồng nhiệt từ phía khách hàng, đó là thành công lớn nhất mà tất cả doanh nghiệp trên thương
trường muốn hướng tới, đảm bảo doanh thu doanh nghiệp và có 1 vị trí vững vàng trong lòng
người tiêu dùng.