Pengajian Am 2 2 Bahagian E

1 Rajah 1 di bawah menunjukkan carta aliran yang menghuraikan pelbagai kegunaan air.
Dengan berpandukan Rajah 1 di bawah ini, huraikan pelbagai kegunaan air dalam kehidupan
manusia.

Rajah 1 : Pelbagai Kegunaan Air

ISI RUMAH dan

PENGGUNAAN
MATAHARI
PERIBADI

barang
hujan perkhidmatan

PENJANAAN sampah,

AIR kotoran,
permukaan dan
bawah
najistanah

PEMBUATAN, TEMPAT
PEMBINAAN, PEMBUANGAN
PENGANGKUTAN, SISA DAN
PERKHIDMATAN KOTORANsisa
industri
dikitar semula

mineral,
bahan api
PERLOMBONGAN TIMBUSAN
PERTANIAN DAN
DAN TANAH DAN
PERHUTANAN
PENGGERUDIAN LAUTAN

hujan dan aliran bawah tanah

Soalan tahun lepas 2

Pengajian Am 2 3 Bahagian E

2 Gamba rajah dibawah ini menunjukkan carta aliran model pembentukan strategi
perniagaan tunggal. Dengan berdasarkan carta ini, jelaskan bagaimana seseorang pengurus
mengatur stategi perniagaan tunggal untuk memastikan kejayaan perniagaannya.

Model Pembentukan Strategi Perniagaan Tunggal

Menilai Mengadakan Menilai Menilai

strategi objektif kekuatan risiko dan
yang lepas strategik dan peluang
utama yang kelemahan yang akan
baru sumber di peroleh
dalaman dari luar

Melaksanakan Pengurus/ Menentukan

strategi supaya pemilik faedah
mencapai menilai
objektif keutamaan
strategik

Membangunkan Membangunkan Memilih Memilih

polisi , rancangan, struktur objektif pilihan
dan program organisasi strategik objektif
jangka pendek dan utama yang strategik
sederhana baru utama

(Dipetik dan diubahsuaikan daripada

The General Manager and Strategy Formulation,
John Wiley & Sons Inc. 1988)

Soalan tahun lepas 3

Pengajian Am 2 4 Bahagian E

3 Berdasarkan gambar rajah di bawah, huraikan peringkat-peringkat yang dilalui oleh Projek
X untuk menghasilkan sesebuah projek pembangunan yang berkesan.

PERANCANGAN, PENGANALISISAN, & REKA BENTUK

Pengenalpastian Penyediaan
dan penggubalan reka bentuk P
E
M
I
L
P Analisis kemungkinan dan
I
E penganlisisan
H
N A
I N,
L
A Penghalusan
I
Projek X Pemilihan dan K
kepada polisi dan kelulusan E
A perancangan L
N U
Penilaian dan L
& Penggerakan
tindakan susulan U
S
P A
E N,
N
G &
H PENYERAHAN
A PELAKSANAAN P
L PENYELIAAN
PENYEMPURNAAN E
U
KAWALAN N
S G
A G
N E
R
A
K
A
N

OPERASI, KAWALAN, & PENYERAHAN

(Dipetik dan diubahsuaikan daripada Ahmad Sarji bin Abdul Hamid, 1994.
Perkhidmatan Awam Malaysia Satu Peralihan Paradigma Kerajaan Malaysia,
Kuala Lumpur: Percetakan Nasional Berhad)
Soalan tahun lepas 4
 Pengajian Am 2 5 Bahagian E

4 (a) Berdasarkan carta dibawah, terangkan fasa yang perlu dilalui oleh sesebuah firma
dalam proses mengurus secara strategik.

(b) Mengapakah sesebuah firma perlu diurus secara strategik?

FASA 1

Amalan sumber manusia

- pengambilan - analisis pekerjaan
Analisis luaran - latihan - reka bentuk kerja
peluang - struktur upah/gaji
- ancaman - insentif

Keperluan
Misi Matlamat Pilihan sumber Prestasi firma
manusia
strategik produktiviti
- kemahiran - menguntungkan
- perlakuan
- budaya STRATEGIK
PROSES PENGURUSAN
kerja

Penilaian strategi
Analisis dalaman Keupayaan Tindakan
kekurangan sumber sumber
Strategi Penggubalan
- kelemahan manusia Strategi
manusia
Pelaksanaan - kemahiran - perlakuan
- kebolehan - produktiviti
- pengetahuan

(Dipetik dan diubahsuaikan daripada

R.A.Noe,J.R.Hollen Beck, B. Gerhart, dan P.M. Wright, 2001,
Human Resource Management McGraw – Hill, California)

Soalan tahun lepas 5

Pengajian Am 2 6 Bahagian E

5 Kumpulan Kawalan Mutu (KKM) dalam sesebuah organisasi memainkan peranan yang
penting dalam menentukan mutu barang dan perkhidmatan.
Dengan berdasarkan Rajah 1 di bawah ini, ulas faktor-faktor yang mempengaruhi kawalan
mutu untuk mencapai kepuasan pengguna.

Rajah 1 : Kedudukan KKM dalam Program Kawalan Mutu Secara Menyeluruh

Kepuasan

pelanggan P
M
Mutu barang K E
. RANCANG
U A M
Kos (Harga)
. LAKSANA
W B
Pemasaran . PERIKSA
T A I
. AMBIL
Keselamatan L A
TINDAKAN

Semangat/ U A K
Kesungguhan

KAWALAN MUTU YANG MENYELURUH

Kawalan keuntungan Kawalan mutu

Kawalan belanjawan Kawalan tenaga
manusia KKM
Kawalan penanaman modal Kawalan peralatan
Kawalan kewangan Kawalan harta
Kawalan pengeluaran Kawalan stok
Kawalan penggunaan Kawalan maklumat

(Dipetik dan diubahsuaikan daripada Tembun et.el

Kumpulan Kawalan Mutu (QCC),
Dewan Bahasan dan Pustaka, Kuala Lumpur, 1985)

Soalan tahun lepas 6

Pengajian Am 2 7 Bahagian E

6 Anda telah di tugaskan oleh majikan anda mendapatkan maklumat untuk menyelesaikan
masalah yang dihadapi oleh syarikat anda. Dengan berpandukan carta di bawah, jelaskan
peringkat-peringkat yang mesti anda lakukan untuk mengumpul maklumat bagi tujuan ini.

Strategi Pencarian Maklumat Sekunder

MULA

Guna data sekunder untuk salah

Satu daripada berikut:
Mengenal pasti masalah
Menjeniskan masalah
Merumuskan pelbagai alternatif
Penyelesaian masalah

Tentukan datar sekunder yang diperlukan

Dalam talian (on-line) Manual

Pilih kaedah
mendapatkan

Pilih strategi dengan

Pilih jenis menentukan tempat yang
strategi carian mungkin data diperolehi

Pilih perkhidmatan Dalaman: Luaran:

yang menyediakan
kemudahan
mendapatkan data dan/
atau pangkalan data
yang bersesuaian
Pangkalan data unik Agensi kerajaan
(akaun/kewangan/ personel Perpustakaan awam
dsb) Perpustakaan universiti
Pangkalan data umum Korporat
(perpustakaan dsb) Pertubuhan perdagangan
Vendor perniagaan

Tapisan awal dan

kumpul data

Mulakan proses penyelidia\

Penilaian data
kan perniagaan untuk
mengumpul data primer
untuk menyelesaikan
Adakah data sekunder masalah
TIDAK
menjawab permasalahan
penyelidikan?

YA Tindakan pengurusan

Penilaian semula dan

mulakan proses semula

Soalan tahun lepas 7

Pengajian Am 2 8 Bahagian E

7 Berdasarkan gambar rajah di bawah, bincangkan faktor –faktor yang secara langsung dan
tidak secara tidak langsung mempengaruhi amalan makanan dan pemakanan masyarakat hari ini.

Faktor –faktor Yang Mempengaruhi Amalan Makanan dan Pemakanan

Budaya/ Bekalan untuk Media Pendapatan,

Agama pengeluaran massa kuasa beli
pengagihan
pemprosesan/
pengawetan
penyedian makanan/
cara memasak

Pengalaman dan Kepercayaan/Perilaku Amalan Nilai

pengetahuan yang di kehendaki pemakanan nutrisi
formal yang biasa
informal yang tidak dikehendaki

Perkhidmatan Kesihatan
Awan Kelaparan
• Penyembuhan
• Pencegahan
• Promosi
kesihatan
(Disesuaikan daripada Victor King & Nazaruddin Mohd Jali (ed.),
Issues in Rural Development in Malaysia, Dewan Bahasa dan Pustaka,
Kuala Lumpur, 1992, halaman 381)

Soalan tahun lepas 8

Pengajian Am 2 9 Bahagian E

8 Berdasarkan carta di bawah, terangkan bagaimana kemiskinan di kawasan desa dapat

dikurangkan.

Tanah yang terhad Harga tanah

meningkat
Perindustrian

Penarikan keluar Peningkatan upah

Lebihan tenaga kerja Tenaga kerja
pertanian pertanian

Perkembangan pertanian
moden

Peningkatan
Produktiviti
Program membasmi Peningkatan ketersampaian kepada pertanian
Kemiskinan kerajaan Kemudahan pendidikan dan kesihatan

Peningkatan
Penggunaan input moden dan jentera Pendapatan
Penduduk desa
Peningkatan/penstabilan harga

Subsidi harga

Pengurangan
Kemiskinan kawasan
desa

(Dipetik dan diubahsuaikan daripada Watanabe, T., 1992

Asia: Its Growth and Agony, Hawaii: University of Hawaii Press)

Soalan tahun lepas 9

Pengajian Am 2 10 Bahagian E

9 Berdasarkan gambar rajah di bawah ,bincangkan faktor-faktor yang boleh

mempengaruhi usaha-usaha mengurangkan gejala kemiskinan di negara-negara sedang
membangun

PENURUNAN KADAR
KEMISKINAN DI NEGARA-
NEGARA SEDANG MEMBANGUN

Imbangan pembayaran Peningkatan kekayaan Pendapatan tinggi

yang positif material

Guna tenaga

Ekonomi yang
berasaskan eksport Peningkatan
Asas ekonomi dan produktiviti
perindustrian yang
kukuh

Pembangunan sumber
yang cekap

(Di petik dan diubahsuaikan daripada Peter H-Omara-Ojungu,1992,

Resource Management in Developing Countries,
London: Longman Scientific & Technical.)

Soalan tahun lepas 10

Pengajian Am 2 11 Bahagian E

10 Berdasarkan carta di bawah, huraikan peranan pelbagai pihak yang terlibat dalam
pembangunan alam sekitar untuk menjamin kesejahteraan manusia.

Kajian dan
Perancangan projek Penyelidikan
Pembangunan Pembangunan
Alam sekitar jangka pendek Maklumat
jangka panjang lepas

Data

Kerajaan
Badan-badan
Propaganda Bukan kerajaan

Persatuan

Akta/ Enakmen Media Massa Peringkat

antarabangsa

Manusia, flora, fauna

Jangka hayat Kualiti Pengeluaran

(Disesuaikan daripada Kajian Pengawalan Alam

Seklitar, 1999)

Soalan tahun lepas 11

 Pengajian Am 2 12 Bahagian E

11 Berdasarkan gambar rajah di bawah, huraikan proses pengambilan unsur

mineral sebagai unsur pemakanan di dalam tanah dan hidroponik.

Unsur Mineral di Dalam Tanah dan Hidroponik

TANAH

Organik
Tak organik

Humus
( Penguraian oleh
kulat dan bakteria

Mineral yang telah terurai

kalsium
magnesium
nitrogen
kalium
fosforus
besi
lain-lain

Terlarut di
dalam air tanah

Sentuhan dengan
akar tumbuhan Larutan tanah HIDROPONIK

Pengambilan
mineral dan air Larutan Terlarut Garam
nutrien di dalam tak organik
air

Soalan tahun lepas 12

 Pengajian Am 2 13 Bahagian E

12 Berdasarkan carta alir di bawah, huraikan strategi pelaksanaan Sekolah

Lestari-Anugerah Alam Sekitar di peringkat sekolah.

Carta Alir
Pelaksanaan Sekolah Lestari-Anugerah Alam Sekitar
di Peringkat Sekolah

Perancangan

Penggubalan Misi Pembentukan Pelan

Sekolah Lestari Tindakan Strategi

Pelaksanaan Aktiviti
Sekolah Lestari

Pengurusan Kurikulum Kokurikulum Penghijauan

(Proses semakan semula)

Pemantauan

Pelaporan untuk
Pensijilan dan
Penganugerahan

Soalan tahun lepas 13