https://www.brandsvietnam.

com/congdong/topic/13531-29-cau-hoi-nghien-cuu-thi-truong
https://adsplus.vn/blog/cach-lap-bang-cau-hoi-khao-sat-mau-trong-nghien-cuu-thi-truong/

Bảng câu hỏi nầy được thiết kế nhằm phỏng vấn người mua với các mục tiêu thu
thập thông tin sau:

 Hồ sơ cá nhân người mua

 Mục đích sử dụng sản phẩm và đối tượng (phương tiện, thiết bị...) sử dụng
sản phẩm

 Sản phẩm cạnh tranh

 Hành vi mua

 Sự hài lòng đối với sản phẩm

 Lịch sử trãi nghiệm sản phẩm

 Tiêu chí chọn sản phẩm/thương hiệu

 Phản ứng đối với hoạt động khuyến mãi và sở thích

 Nguồn thông tin về sản phẩm

 Nguyên nhân dẫn đến nhu cầu sản phẩm

 Kênh phân phối và tác động của kênh phân phối đối với quyết định mua

 Bao bì sản phẩm và tác động của bao bì đối với quyết định mua

 Kênh truyền thông ưa thích và chu kỳ tiếp cận

 Mạng xã hội ưa thích

I. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Anh/Chị vui lòng cho biết các thông tin cá nhân:
1. Họ và Tên: ...........................................................................................................
2. Giới tính: Nam  Nữ 
3. Tuổi: < 18 tuổi  18 - 50 tuổi  > 50 tuổi 
4. Thu nhập hàng tháng: < 5 triệu  5-10 triệu  > 10 triệu 
5. Công việc chính của anh/chị là gì :
a. Nội trợ b. Công nhân viên c. Sinh viên d. Khác ………………………………

Anh/ Chị vui lòng cho biết :

1. Có phải anh/chị là người quyết định chính trong việc mua sản phẩm gia dụng của gia đình?
1. Đúng 2. Không
2. Gia đình hoặc anh/chị có thói quen sử dụng ống hút không?
1. Có 2. Không
11. Mức độ sử dụng ống hút của gia đình anh/chị như thế nào?
1. Thường xuyên 2. Thỉnh Thoảng 3. Chỉ khi cần 4. Không bao giờ
12. Vậy anh/chị vui lòng cho biết tần suất sử dụng ống hút trong 1 tuần ?
1. 1-3 lần 2. 3-5 lần 3. 5-7 lần 4. Trên 7 lần
10. Những nơi gia đình anh/chị thường sử dụng ống hút ?
1. Ở nhà 2. Can-teen 3. Nhà Hàng 4. Quán ăn 5. Nơi khác
6. Anh/chị đang sử dụng những loại ống hút nào?
Nhãn hiệu và nhà sản xuất Đóng gói Giá tiền (VNĐ)

7. Anh/chị cho biết mức độ hài lòng của anh chị về ống hút mà anh chị đang sử dụng.
1. Hài lòng 2. Bình thường 3. Không hài lòng
8. Trước khi sử dụng những ống hút này thì Anh/chị đã từng sử dụng những loại ống hút
nào?
Nhãn hiệu và nhà sản xuất Đóng gói Giá tiền (VNĐ)

9. Tại sao anh/chị chọn ống hút mà anh/chị đang sử dụng ( xếp theo thứ tự quan trọng giảm dần)
a. Giá cả phải chăng
 b. Sản phẩm có chất lượng tốt (theo ý kiến anh chị sản phẩm thế nào là sản phẩm có
chất lượng
tốt .................................................................. ...................................................................
.....................................)
c. Sản phẩm phổ biến có uy tín.
d. Được người bán hàng giời thiệu hoặc khuyên
e. Sẵn có trên thị trường
f. Có thể tái sử dụng được vỏ hộp (bao bì)
g. Có chương trình khuyến mại cho sản phẩm (nếu có trả lời câu 13)
h. Chọn ngẫu nhiên
k. Lý do khác ..............................................................................................................

23. Anh/Chị có thích sử dụng ống hút nhựa không?

1. Hoàn toàn thích 2. Thích 3. Bình thường 4. Không thích 5. Hoàn toàn
không thích.
15. Vậy anh/chị có biết ống hút nhựa có tác hại như thế nào đến môi trường sống không?
1. Có 2. Không
26. Anh/chị có quan tâm đến ống hút nhựa có tác hại như thế nào đến môi trường sống không?
1. Hoàn toàn quan tâm 2. Quan tâm 3. Bình thường 4. Không quan tâm 5. Hoàn
toàn không quan tâm.
16. Nếu ống hút nhựa bị cấm để bảo vệ môi trường, Anh/chị vui lòng cho biết anh/chị sẽ chọn
trường hợp nào sau đây?
1. Dùng sản phẩm thay thế 2. Không sử dụng 3. Không đồng ý
17. Anh/chị vui lòng cho biết mức độ yêu thích sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường.
1. Hoàn toàn thích 2. Thích 3. Bình thường 4. Không thích 5. Hoàn toàn
không thích.
2. Vậy nếu chọn sản phẩm thay thế để thân thiện với môi trường thì anh/chị chọn sử dụng sản phẩm
nào sau đây?
1. Inox 2. Bột (gạo,…) 3. Tre, trúc, cỏ… 4. Thủy Tinh 5. Giấy
13. Anh/chị vui lòng cho biết lý do không sử dụng ống hút thân thiện môi trường.
1. Vệ sinh không tốt 2. Không thích 3. Khó vệ sinh 4. Giá cả
25. Theo anh/chị điều gì làm ảnh hưởng tới yếu tố quyết định chọn lựa sản phẩm thay thế trên?
1. Chất lượng 2. Thị hiếu 3. Giá cả
4. Bảo quản 5. Ảnh hưởng xã hội
Về Chất Lượng:
18. Theo anh/chị thì chất lượng về sản phẩm có ảnh hưởng đến vấn đề lựa chọn sản phẩm không ?
(nếu câu 17(25) đã chọn thì bỏ qua câu hỏi này)
1. Hoàn toàn đồng ý 2. Đồng ý 3. Không đồng ý
30. Theo anh/chị thì những yếu tố nào sau đây quyết định tới chất lượng của sản phẩm.
1. An toàn tới sức khỏe 2. An toàn tới môi trường
3. Độ bền của sản phẩm 4. Thương hiệu
5. Khác
6. Anh/chị có đồng ý về việc tái sử dụng sản phẩm ống hút thân thiện môi trường không?
1. Có 2. Không
20. Theo anh/chị thì thời gian bảo quản sản phẩm thân thiện môi trường là bao lâu thì phù hợp.
1. 12 tháng 2. 18 tháng 3. 24 tháng

Về Thị Hiếu:
22. Theo anh/chị thì thị hiếu về sản phẩm có ảnh hưởng đến vấn đề lựa chọn sản phẩm không ?
(nếu câu 17(25) đã chọn thì bỏ qua câu hỏi này)
1. Hoàn toàn đồng ý 2. Đồng ý 3. Không đồng ý
23. Anh/chị có thích sản phẩm ống hút phong phú về màu sắc không?
1. Hoàn toàn đồng ý 2. Đồng ý 3. Không đồng ý
1. Những màu nào sau đây anh/ chị thích sử dụng ?
1. Trắng 2. Tím 3. Xanh lá 4. Không màu (trong suốt) 5. Khác ………………
5. Anh/chị thích những kiểu dáng nào sau đây về sản phẩm?
1. Có họa tiết 2. Có đường cong
3. Vừa họa tiết vừa cong 4. Xoắn ốc
3. Những độ dài sản phẩm nào sau đây mà anh/chị thường sử dụng ?
1. 7 - 10 cm 2. 10 – 15 cm 3. 15-20 cm 4. 20 – 25 cm
8. Những kích thước sản phẩm nào sau đây mà anh/chị thường sử dụng ?
1. 5mm 2. 10 mm 3. 15mm
7. Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đối với sản phẩm thân thiện môi trường ăn được.
1. Hoàn toàn thích 2. Thích 3. Bình thường 4. Không thích 5. Hoàn toàn
không thích
9. Anh/chị vui lòng đánh giá từ 1 đến 5 theo mức độ ưu tiên của những sản phẩm sau đây:
….. Inox …. Bột …. Tre, trúc, cỏ… ….. Thủy Tinh …. Giấy
14. Anh/Chị có thích ống hút thân thiện môi trường có mùi vị nào sau đây:
1. Trái cây 2. Bạc hà 3. Nguyên chất 4. Khác ………………….
27. Anh/Chị có thích ống hút thân thiện môi trường có mùi hương nào sau đây:
1. Không mùi 2. Mùi nhẹ 3. Mùi nồng 4. Khác ……...............
32. Anh/chị thích hình thức khuyến mại nào trong các hình thức dưới đây (xếp theo thứ tự
mức độ ưa thích giảm dần)
a. Giảm giá
b. Tặng quà (mũ, áo phông, hàng tiêu dùng....)
c. Thưởng thêm sản phẩm khi mua với số lượng lớn
d. Xổ số
e. Cách khác ………………………………………
33. Anh/chị đã mua sản phẩm đang sử dụng ở đâu?
a. Tạp hóa b. Chợ c. Siêu thị d. Nơi khác ………………………
34. Anh/chị có thích loại bao bì chứa sản phẩm anh chị đang sử dụng
a. Có (tại sao …………………………………………………………………….)
b. Không (tại sao ………………………………………………………………..)
35. Anh chị có nhớ nội dung và hình thức in trên bao bì của sản phẩm anh/chị sử dụng hay
không.
a. Có (mô tả ...................................................................................................................)
b. Không
36. Dưới đây là các thông tin thường in trên bao bì, anh/chị chú ý thông tin gì nhất (xếp theo
thứ tự giảm dần nếu đánh dấu vào 2 mục trở lên)
a. Nhãn hiệu và biểu tượng
b. Hướng dẫn sử dụng
c. Nước sản xuất
d. Mục đích sử dụng
e. Thông tin khác (diễn giải: ............................................................................................)

Câu 18 trùng với câu 7

Câu 19 trùng với câu 5
Câu 24 trùng với câu 2
Câu 28 trùng với Câu 24 trùng với câu 2
Về Giá Cả:
37. Theo anh/chị giá cả của sản phẩm có ảnh hưởng đến vấn đề lựa chọn sản phẩm không? (nếu câu
17(25) đã chọn thì bỏ qua câu hỏi này)
1. Hoàn toàn đồng ý 2. Đồng ý 3. Không đồng ý
38. Theo đánh giá của anh/chị về giá cả của sản phẩm thân thiện ngoài thị trường như thế nào?
1. Cao 2. Chấp nhận được 3. Thấp
4. Theo anh/chị thì mức giá nào sau đây sẽ phù hợp với giá thị trường và ?
1. 10000-20000/gói/100 ống 2. 20000-30000 3. 30000-40000
 Hình như giá tùy theo loại mà bán theo bịch, gram (lạng) hay là già từng ống

Về Bảo Quản:
40. Theo anh/chị thì độ bền hay độ bảo quản sản phẩm có ảnh hưởng đến vấn đề lựa chọn sản phẩm
không ? (nếu câu 17 đã chọn thì bỏ qua câu hỏi này)
1. Hoàn toàn đồng ý 2. Đồng ý 3. Không đồng ý
41. Anh/ chị nghĩ như thế nào về thời hạn sử dụng phẩm ?
1. Chỉ sử dụng 1 lần 2. Có số lần sử dụng cụ thể 3. Sử dụng vĩnh viễn

21. Chất phụ da ????

22. Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ vệ sinh ống hút thân thiện môi trường.
1. Rất dễ 2. Dễ 3. Bình thường 4. Khó 5. Rất khó

Về Ảnh Hưởng Xã Hội:

43. Theo anh/chị thì yếu tố về xã hội có ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn sản phẩm không ? (nếu
câu 17(25) đã chọn thì bỏ qua câu hỏi này)
1. Hoàn toàn đồng ý 2. Đồng ý 3. Không đồng ý
44. Anh/chị thường hay sử dụng các phương tiện thông tin nào trong các phương tiện dưới
đây (xếp theo thứ tự giảm dần về mức độ thường xuyên)
a. Báo chí b. TV c. Đài
45. Anh/chị thường hay thường hay tham gia các cộng đồng mạng xã hội nào trong số các
cộng đồng mạng dưới đây (xếp theo thứ tự giảm dần về mức độ thường xuyên)
a. Facebook b. Twitter c. LinkedIn d. Khác............................

Ra Quyết định mua:

…..
Câu 29: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý mua ống hút thân thiện môi trường của anh/chị.
 1. Hoàn toàn đồng ý 2. Đồng ý 3. Bình thường 4. Không đồng ý 5. Hoàn
toàn không đồng ý.