ПАСПОРТ НА КУРС

ПРОФЕСИОНАЛНО
НАИМЕНОВАНИЕ НА
СИГНАТУРА НАПРАВЛЕНИЕ
КУРСА
BATB505D НА КУРСА
Екскурзоводство
Администрация и управление
ЛЕКТОР ХОРАРИУМ БРОЙ КРЕДИТИ
Доц. д-р Мариана Янева 10 часа 3 кр.
ПРОГРАМА
ДЕПАРТАМЕНТ ФАКУЛТЕТ
Туризъм ДО
Бизнес администрация ЦДЕО

ВИД НА КУРСА

АУДИТОРНИ КУРСОВЕ
ИЗВЪНАУДИТОРНИ УЧЕБНИ ФОРМИ

ОБЩООБРАЗОВАТЕЛЕН КУРС ЗА УМЕНИЯ СТАЖ

ОБЩООБРАЗОВАТЕЛЕН КУРС ЗА ЗНАНИЯ ПРАКТИКА

ПРАКТИЧЕСКИ КУРС ПРОЕКТ

ЕДНОСЕМЕСТРИАЛЕН КУРС КЪМ ПРОГРАМАТА СЕМИНАР

ДВУСЕМЕСТРИАЛЕН КУРС КЪМ ПРОГРАМАТА САМОСТОЯТЕЛНА

РАБОТА

ФОРМИ НА ОБУЧЕНИЕ
x
РЕДОВНО
ДИСТАНЦИОННО

ФОРМА НА ПРЕПОДАВАНЕ
10 ч. ч.
ЛЕКЦИЯ РАБОТА В ГРУПИ
%%
4 ч. ч.
ДИСКУСИЯ %%
ПРАКТИЧЕСКО
ЗАНИМАНИЕ

ПРОЦЕНТНО УЧАСТИЕ НА ФОРМИ ЗА ОЦЕНЯВАНЕ ПРИ ФОРМИРАНЕ НА КРАЙНА

ОЦЕНКА
 ФОРМИ НА ТЕКУЩ КОМБИНИРАНО ФИНАЛЕН
ОЦЕНЯВАНЕ КОНТРОЛ ОЦЕНЯВАНЕ ИЗПИТ
ТЕСТ 50 50 50
ПИСМЕНИ ЗАДАЧИ
ПРАКТИЧЕСКА
50 50 50
ЗАДАЧА
ПОРТФОЛИО -
УСТЕН ИЗПИТ

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ ПРИ ФОРМИРАНЕ НА КРАЙНАТА ОЦЕНКА:

Студентът може да се освободи от изпит с положителна текуща оценка, формирана от двата
компонента за текущо оценяване (тест в рамките на първата работна седмица след датата на
втората консултация и практическа задача (самостоятелна работа) предадена до датата на текущия
контрол през системата Мудъл на НБУ). Заданието за разработване на практическа задача
(самостоятелна работа) е достъпно в отделен документ в курса.

АНОТАЦИЯ И ЦЕЛИ НА КУРСА

Предназначението на курса е да даде дидактически обоснована система от приложни знания,
целящи да формират конкретни умения от теоретично и практическо естество по
екскурзоводското обслужване в туристическата дейност. Акцента се поставя върху
екскурзоводското обслужване - организация и управление, теми и беседи, комуникации с клиенти
и технология. Обръща се внимание на воденето на беседи според спецификата на обекта,
интересите на туристите, националността им, езиковите им предпочитания, възрастовите
особености и други.

ПРЕДВАРИТЕЛНИ ИЗИСКВАНИЯ
Студентите да имат знания и/или умения:
 туроператорска и турагентска дейност
 организация и управление на туризма
 туристически ресурси

КОМПЕТЕНЦИИ
Успешно завършилите курса студенти:
Познания относно работа в туристическа агенция или хотел, свързана с екскурзоводското
обслужване като:
 технологични процеси,
 организация на дейността,
 изисквания към работата на екскурзоводите,
 организация при различните видове туристи- индивидуални и групови, при различните
видове транспорт,
 финансово-отчетната дейност при екскурзоводското обслужване.
  разработване на маршрути и на беседи за отделни туристически обекти.

2) могат:

 да предвиждат възможни пропуски и своевременно да реагират за недопускането

им;
 да установяват ефективен първоначален контакт с туристите;
 да поднасят кратка, ясна и конкретна информация;
 да реагират своевременно на промени в определена ситуация и бързо да решават
конфликтни ситуации;
 да рекламират и продават ефективно екскурзии.

ТЕХНИЧЕСКО ОСИГУРЯВАНЕ НА ОБУЧЕНИЕТО

(уеб-базирано обучение, използване на мултимедия, слайдове, учебни филми,CD, албуми и др.)

 използване на мултимедия

ЕЗИК НА ПРЕПОДАВАНЕ
 български език

ТЕМАТИЧЕН ПЛАН (за аудиторен курс)

№ на
занятие/ Заглавие на темата Форма на преподаване Брой часове
консултация
Консултация и 4 часа, I-ва
1 дискусия Консултация и дискусия
консултация
Консултация и дискусия 4 часа, II-ра
2 Консултация и дискусия
консултация

Библиография по темите:
4.Библиография по темите.
А. ОСНОВНА
1. Янева, М., Екскурзоводско обслужване, второ издание, УИ “Стопанство”, С., 2008.
2. Янева, М., Екскурзоводско обслужване, трето допълнено издание, Авангард Прима, С.,
2009
3. Ianeva, M., Tour Guide Service, Издателски комплекс -УНСС, 2014
Б. ДОПЪЛНИТЕЛНА
1. Gwenda,Syratt., Manual of Travel Agency Practice, Butterworth/ Heinemann,Oxford 1995.
2. Verite Reily Collins, Becoming a Tour Guide, Oxford, 1996.
3. Heinrich-Rudolf Lang, Reiseileitung, R. Oldenbourg Verlag Munchen Wien, 1997.
4. Finger, Gayler, Animation im Urlaub, Oldenbourg Munchen Wien, 2003.

Доц. д-р Мариана Янева/

/Подпис на преподавателя/