‫دورة الهندسة البشرية‬

‫في هندسة العمارة الداخلية‬

‫د‪ .‬جودت بباوي‬

‫الهندسة البشرية علم من العلوم التطبيقية التي تدخل في جميع مجاالت الحياة لتحسين جودة‬
‫اإلنتاج مع مراعاة النواحي النفعية وخفض نسبة التلوث البصري والتلوث السمعي واستخدام‬
‫التكنولوجيا‪ 8‬الحديث والتعامل مع أفضل الخامات المستخدمة‪.‬‬

‫وأيضا تهتم الهندسة البشرية بكل ما يلزم االنسان من مهام في مجال األمن واألمان والسالمة‬
‫خاصة في مجال التصميم‪ 8‬الداخلي لتحقيق أقصى قدر‪ 8‬من الكفاءة والجودة في نظام‪ 8‬المواصفات‬
‫الفنية والمعايير النموذجية ودراسة عوامل األمن واألمان والسالمة إلخراج التصميم الجيد‬
‫المتكامل العناصر داخل المكان الذي يعيش فيه اآلنسان فترة من الزمن سواء كان هذا المكان‬
‫سكني‪ ،‬تجاري‪ ،‬سياحي‪ ،‬رياضي‪ ،‬ترفيهي‪ ،‬واألماكن العالجية‪ ،‬واألماكن التعليمية‪.‬‬

‫كما نجد أن الهندسة البشرية تبحث في ثالث عوامل كمايلي‪:‬‬

‫عوامل فسيولوجية تبحث نحو العوامل النفسية وتأثيرها‪ 8‬على االنسان في حال االجهاد‬ ‫‪‬‬

‫البدني والتوتر العصبي‪ 8‬والقلق داخل المكان الذي يعيش فيه أو العمل الذي يعمل فيه‪.‬‬
‫عوامل سيكولوجية مثل األدوات – االنتباه – التحكم – ذاكرة التخزين واسترجاع‪8‬‬ ‫‪‬‬

‫المعلومات – اليقظة – مرونة األداء – الدقة – األخطاء البشرية واتخاذ القرار‪.‬‬

‫عوامل تنظيمية وتتمثل في مواعيد العمل والرضا‪ 8‬الوظيفي‪ ،‬اإلشراف‪ ،‬واألمن واألمان‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ويرجع تاريخ علم الهندسة البشرية ضمن سياق الثقافة اليونانية في القرن الخامس قبل الميالد‬
‫حيث وضعت المبادئ والقوانين المستخدمة في تخطيط‪ 8‬وسائل األمان والسالمة في أدوات العمل‬
‫وما يستخدمه االنسان من احتياجات‪.‬‬

‫وفي القرن التاسع عشر قام فردريك‪ 8‬وينسلو تايلور‪ 8‬رائد اإلدارة العلمية بوضع علم الهندسة‬
‫البشرية ضمن العلوم االنسانية‪.‬‬
 ‫تعريفات من جمعية االرجونوميكس األوروربية‬
‫)‪The Ergonomics society (Europe‬‬

‫‪Definitions Ergonomics‬‬

‫تعريفات االرجونوميكس‬
‫األرجونوميكس أو هندسة العوامل البشرية هو العلم الذي كرسه العالم لجلب وتقييم ومعالجة‬
‫وعرض البيانات المتعلقة بالجسم‪ 8‬البشري وعالقته بتصميم‪ 8‬المنتجات وظروف‪ 8‬وبيئات العمل‪.‬‬
‫ويعرف هذا العلم بأنه كم من المعلومات عن القدرات البشرية وعن المعوقات والصفات البشرية‬
‫المتعلقة بالتصميم‪ .‬كما يعرف مصطلح "أرجونومية التصميم"‪ 8‬بأنه تطبيق هذا الكم من المعلومات‬
‫في تصميم األدوات والماكينات والنظم والمهام‪ 8‬والوظائف‪ 8‬والبيئات الستخدام آمن ومريح‪.‬‬

‫و تعريف‪ 8‬آخر لالرجونوميكس‪ 8‬يمكن االعتداد به علميا ً و أكاديميا‪ 8‬وهو التعريف الذي قد أصدره‬
‫المجلس التنفيذي لرابطة االرجونوميكس‪ 8‬العالمية في أغسطس ‪ 2003‬ليحمل في طياته توسيعا‬
‫للمفهوم فهو يعرف االرجونوميكس بأنه نطاق‪ 8‬من العلم يتعلق بفهم التفاعل بين البشر والمكونات‬
‫األخرى في نظام حياتهم وأنه هو المهنة التي تطبق النظريات العلمية والمبادئ والبيانات‬
‫واألساليب المناسبة في تصميم‪ 8‬ما يمكن أن يحقق للبشر حياة مريحة آمنة وأداء أفضل لمهام‬
‫حياتهم الشخصية والعملية‪.‬‬

‫األرجونوميكس علم متعدد المداخل يسمى بالعلوم البيئية ‪ Interdisciplinary‬وقد‪ 8‬ظهرت منذ أكثر‬
‫من نصف قرن كأسلوب مثمر وناجح للحصول على المعلومات وتوفيرها لآلخرين في مجال‬
‫التصميم‪..‬‬

‫وقد أعطى هذا العلم أسماء عديدة في مختلف بالد العالم مثل العوامل البشرية ‪Human Factors‬‬

‫وهندسة العوامل البشرية ‪ Human Factors Engineering‬والبيانات الحيوية ‪Bio – Data‬‬

‫وغيرها‪.‬‬

‫واألرجونومية تعني التوافق والمالئمة والمطابقة‪ .‬بين البشر وبين األشياء التي يستخدمونها‬
‫واألشياء التي يفعلونها والبيئة التي يعملون فيها وينتقلون في أرجائها والتي يلهون ويلعبون فيها‪.‬‬
‫وإذا ما تحقق هذا التوافق والمالئمة بشكل جيد فإن الضغوط‪ 8‬التي تقع على البشر تقل‪.‬‬
 ‫وسيشعرون بالراحة أكثر وسيمكنهم‪ 8‬من أداء مهامهم بكل سهولة وأسرع وقت مع تجنب عدد‬
‫قليل من األخطاء‪.‬‬
‫‪" Ergonomics is about "fit": the fit between people, the things they‬‬
‫‪do, the objects they use and the environments they work, travel and play‬‬
‫‪in. If gook fit is achieved, the stresses on people are reduced. They are‬‬
‫‪more comfortable, they can do things more quickly and easily, and they‬‬
‫"‪make fewer mistakes.‬‬

‫)‪The Ergonomics Society (Europe‬‬

‫تعريف جمعية االرجونوميكس األوروبية‬

‫االرجونوميكس أو العوامل البشرية هو نطاق علمي يتعلق بفهم التفاعل بين االنسان وعناصر‬
‫التصميم األخرى وهو المهنة التي تطبق النظريات والمبادئ‪ 8‬والبيانات وأسلوب التصميم الجيد‬
‫بغرض تحسين اإلداء‪.‬‬

‫ويسهم االرجونوميكس‪ 8‬في تصميم وتقييم المهام والوظائف‪ 8‬والمنتجات والبيئات والنظم‪ 8‬بغرض‬
‫جعلها متوافقة مع احتياجات وقدرات‪ 8‬ومعوقات أداء البشر‪.‬‬

‫وهو أيضا ً علم هندسي يرتبط بالنواحي العلمية الفيزيائية والنفسية بين اآلالت والبشر‪ 8‬اللذين‬
‫يتعاملون معها ويستخدمونها‪ .‬إن هذه التفاعالت تؤدي الى تحسين االداء مع االستقرار‪ 8‬النفسي‬
‫اآلمن والهدوء‪ .‬وتتضمن تطبيقات األرجونوميكس على سبيل المثال في تصميم السيارات‬
‫وتحديد مواضع المفاتيح وعناصر‪ 8‬التحكم مع دراسة المقاييس النوذجية للمقاعد وأرتباطها‪ 8‬بأنظمة‬
‫السيارة من دراسات الفرامل ودواسات تغيير السرعة والوصول‪ 8‬الى المكمالت بسهولة وعدم‬
‫ارهاق الجسم البشري عند استخدام مفاتيح التحكم الداخلية ‪.‬‬

‫‪" An Engineering science concerned with the physical and‬‬

‫‪psychological relationship between machines and people who use them.‬‬
‫‪The ergonomist assesses these interactions and attempts to improve‬‬
‫‪efficiency and reduce strain and discomfort.‬‬
 Applications include the design of automobile interiors and the
placement of machine switches and gauges."

Rani Lueder (Ed.) The Ergonomics Payoff (Holt, Rinehart & Winston).
‫ليودر كتاب مكاسب االرجونوميكس لمؤلفه راني‬

‫وتحليل آخر (االرجونوميكس) هو علم توفيق المنتجات والعمليات ومالئمتها لصفات وخصائص‬
. ‫البشر وقدراتهم بغرض تحسين حياتهم وزيادة االتتاج‬
"Ergonomics is the science of adapting products and processes to
human characteristics and capabilities in order to improve well-being and
optimize productivity."

‫وهو الجانب التطبيقي من تصميم المعدات وتصميم مكان العمل يتم بغرض تعظيم‬
‫ ويسمى العلم أيضا بإسم التكنولوجيا الحيوية كما يسمى بالهندسة‬.‫بأقل مجهود‬
.‫البشرية‬

‫واالرجونوميكس يعتبر عنصر من عناصر التصميم واستخدامه في تصميم المكان‬

.‫الذي يوظف للعمل ليجد فيه العامل الراحة واآلمان وزيادة االنتاج‬
Er.go.nom.ics (ur.go.nom.iks) The applied science of equipment
design, as for the workplace, intended to maximize productivity by
reducing operator fatigue and discomfort. Also called Biotechnology.
Also called Human Engineering. Design factors,

‫ بمعنى العمل‬ergon ‫ بمعنى القانون و‬nomos ‫واشتقاق كلمة ارجونوميكس من اللفظين اليونانيين‬
8‫ وهو لفظ يشير أيضا إلى كون االرجونوميكس‬.‫تشير إلى أن االرجونوميكس هو علم تطبيقي‬
.‫ منظوميا ً امتد أخيراً إلى جميع االعتبارات المتعلقة بالحياة البشرية‬8‫علما ونطاقا‬
"Ergonomics (or human factors) is the scientific discipline
concerned with the understanding of interactions among humans and
other elements of a system, and the profession that applies theory,
principles, data and methods to design in order to optimize human well-
being and overall system performance."
"Ergonomists contribute to the design and evaluation of tasks, jobs,
products, environments and systems in order to make them compatible
with the needs, abilities and limitations of people."
"Derived from the Greek ergon (work) and nomos (laws) to denote
the science of work, ergonomics is a systems-oriented discipline which
now extends across al aspects of human activety."

The International Ergonomics Association (IEA)

‫رابطة االرجونوميكس العالمية‬

8‫ الذي استخدمته رابطة االرجونوميكس‬8‫تبنت جميعة العوامل البشرية (االرجونوميكس) التعريف‬

.‫العالمية المذكوره أعاله‬
The Human Factors & Ergonomics Society adopted the definition of
ergonomics used by the International Ergonomics Association, above.

The Human Factors & Ergonomics Society (HFES)

‫واالرجونوميكس جميعة العوامل البشرية‬

‫ االنتاج اآلالت واألدوات واألثاث المتعلق باالداء الوظيفي‬8‫تقول أن التأكد من عناصر‬
‫ومواصفاته التي تتناسب مع العمل والعاملين على أن يكون مكان العمل مصمم بشكل مناسب‬
.‫ من أمان الوظيفة أو العمل الذي يؤديه‬8‫حتى يقلل من اجهاد العامل ويزيد‬

"Making sure that the machinery, tools, and furniture associated

with a job fit the workers who do that job is a field of engineering called
ergonomics, or human engineering. A properly designed workplace can
reduce worker fatigue and increase safety on the job".
 ‫‪Compton's encyclopedia‬‬

‫وقد قامت الرابطة الدولية للعوامل االنسانية عام ‪ 2007‬بتعليمات إرشادية وأسس وقوانين‬
‫ومحددات وقياسات‪ 8‬تتعامل معها األجسام البشرية أثناء ممارسة حياتهم اليومية في جميع‬
‫المجاالت لتحقيق أقصى درجات الكفاءة والجودة لتجنب األخطار واإلرهاق‪ 8‬واأللم واإلزعاج‬
‫حتى يجد االنسان التوافق مع قدراته البشرية والراحة الكافية واألمان والسالم‪ 8‬الداخلي والنفس‬
‫الراضية‪.‬‬

‫ومن هنا نجد أن علم الهندسة البشرية مستمر‪ 8‬في الحداثة والتطور‪ 8‬في عصرنا الحديث يعمل في‬
‫بيئة العمل عن طريق‪ 8‬عناصر التصيمم‪ 8‬وتقييم وتحليل أنشطة ووظائف العمل المختلفة بهدف‬
‫جعل النظام مريحا ً وآمنا ً يتدفق‪ 8‬واحتياجاته وإمكانياته ومواصفاته البشرية مع االهتمام بسرعة‬
‫األداء والكفاءة العالية في العمل‪.‬‬

‫ويهتم علماء الهندسة البشرية باستمرار‪ 8‬على تطوير تصميمات المنتجات وتصحيح نظم العمل‬
‫المختلفة للوصول بها إلى األفضل بدءا من فرشاة األسنان وحتى مقاعد جلوس رواد الفضاء‪.‬‬

‫ولذلك نجد أن االنسان ليس في قوة اآللة وال يستطيع أن يواكب السرعة والدقة التي يقوم بها‬
‫الكمبيوتر‪ 8‬بل العكس من ذلك فإنه في احتياج دوما إلى النوم والراحة ومعرضين للمرض‬
‫والحوادث وقد يتعرض إلى أخطاء إن لم يأخذ قسط‪ 8‬من الراحة‪.‬‬

‫واآللة أيضا ً لها قدرات محددة فالسيارة ال تستطيع إصالح نفسها والكمبيوتر ال يستطيع التحدث‬
‫أو االستماع مثل البشر وهما ال يستطيعان تصحيح األخطاء المتوقعة مثل االنسان‪.‬‬

‫ولذلك نجد أن نظام التصميم الجيد يوفر األداء األمثل ألنه يقوم بدراسة كافة نواحي القوة‬
‫والضعف والسلبيات‪ 8‬واإليجابيات لكل من العنصرين البشري واآللي فيصبحان وحدة واحدة‬
‫ألسس وقواعد‪ 8‬علم الهندسة البشرية التي تهدف إلى منع الحوادث واألمراض الناجمة عن العمل‬
‫أو الجلوس الخاطئ‪.‬‬
 ‫وقد أظهرت إحصائيات تصدر سنوياً‪ 8‬في الواليات المتحدة األمريكية أن أكثر من ‪ %60‬من‬
‫األمراض تحدث بسبب العمل وذلك نتيجة االصابات الناجمة عن الحركات المتكررة والمستمرة‬
‫على سبيل المثال ربط مسامير معينة في خط انتاج تجميعي‪.‬‬

‫ووجد أن أحد أعراض هذا المرض هو إصابة العامل بارتعاش ال إرادي في يده بعد استمراره في‬
‫العمل مدة طويلة‪.‬‬

‫وعلى سبيل المثال البعض منا قد شاهد أحد أفالم شارلي شابلن وكان يقوم بدور‪ 8‬عامل في مصنع‬
‫إنتاج تجميعي يتحرك أمامه بسرعة معينة‪ ،‬ووظيفة شارلي شابلن هي ربط صاموله بمفتاح في‬
‫حركة سريعة متكررة‪ .‬وكان من عادة صاحب العمل أن يزيد من سرعة خط االنتاج عند اقتراب‬
‫موعد انصراف‪ 8‬العمل طمعا ً في كسب المزيد من االنتاج وبالتالي‪ 8‬إذ زادت سرعة الحركة‬
‫المتكررة في ربط الصامولة‪ ،‬فتكون النتيجة هي خروج شارلي‪ 8‬شابلن من المصنع يعاني من‬
‫أعراض هذا المرض بحركات سريعة بيده مشابهة تماما ً لعمله في المصنع في أسلوب كوميدي‪8‬‬
‫مضحك ولكنه صحيح من الناحية العلمية‪.‬‬

‫هناك في حياتنا الكثير من األعمال التي يصاحبها‪ 8‬حركات متكررة ولمدة كبيرة ينجم عنها‬
‫إصابات مؤلمة لرسغ اليد تؤدي إلى تورمه ومن ناحية أخرى قد تؤدي إلى إصابات في العمود‬
‫الفقري‪.‬‬

‫وهذه االصابات شائعة بين األشخاص المكلفين بأعمال تتطلب انحناءهم على األرض بإستمرار‬
‫أو مد الذراعين لتناول أشياء في حركة مستمرة أو العمل المستمر على جهاز الكمبيوتر والنقر‬
‫باألصابع على لوحة المفاتيح (‪ )Key Board‬أو في أعمال تقطيع اللحوم أو التقاط أحمال ورفعها‬
‫من األرض‪.‬‬

‫وأعمال الهندسة البشرية تقوم بمعالجة هذه المشكالت من خالل التصميم‪ 8‬السليم لمكان العمل‬
‫ووضع األدوات ووسائل‪ 8‬تشغيل اآلالت في مكانها السليم دون اإلضرار بالجسم البشري وذلك في‬
‫حالة االلتفاف أو االنحناء أو االمتداد بالجسم والذراع اللتقاط شيء بعيد قليالً عن متناول اليد‬
‫وأيضا ً تقوم بالتدخل السليم في تصميم‪ 8‬المكاتب والمقاعد والمكتبات وجميع محتويات التصميم‬
‫الداخلي لكي تتانسب مع كافة األحجام واألطوال‪ 8‬البشرية وأيضاً‪ 8‬دراسة درجة الحرارة المناسبة‬
 ‫واإلضاءة والتحكم‪ 8‬فيها (المباشرة والغير المباشرة) حسب نوع العمل وأيضا ً التحكم في‬
‫الضوضاء والتهوية‪.‬‬

‫وهي تهتم أيضا ً بزيادة كفاءة العامل وإنتاجيته مثل وضع أكثر القطع أو األدوات استخداما ً قريبا‪8‬‬
‫منه وذلك لتوفير الراحة وسهولة العمل‪ .‬فتكون النتيجة معدل سريع لالنتاج بمجهود أقل دون‬
‫حوادث‪.‬‬

‫ومن هنا نالحظ أن تطبيق علم الهندسة البشرية في أعمال التصميم الداخلي أمر واضح في نجاح‬
‫العملية التصميمية خاصة في عناصر التصميم ومكوناته ومكمالته مما يتيح توافر الراحة‬
‫والهدوء داخل المكان وذلك بعد دراسة الفتحات واإلضاءة الصناعية واإلضاءة الطبيعية‬
‫والصوت والطاقة الحرارية ودراسة األسقف واألرضيات والحوائط واأللوان وعالقتها باإلضاءة‬
‫الطبيعية واإلضاءة الصناعية واألثاث وما يحويه من مفروشات وستائر‪( 8‬برادي)‪.‬‬

‫ومن المكونات على سبيل المثال توافر‪ 8‬مطبخ مريح وآمن لربة البيت إلنجاز عملها في وقت‬
‫قصير بأقل مجهود وبأمان أكثر مع األخذ في االعتبارات المساحات واالرتفاعات المناسبة وأثاث‬
‫المطبخ مثل الوحدات العلوية والوحدات‪ 8‬السفلية (طاوالت العمل) بما يتفق مع طول وحجم ربة‬
‫البيت ومع ذلك ال ينبغي شراء مطبخ بتصميم‪ 8‬سويدي على سبيل المثال ونفاجأ بعدم توافقه لنا‬
‫نظراً ألن شعب السويد يتميز بطول القامة‪.‬‬

‫ولذلك نجد أن دور علم الهندسة البشرية في معالجة عناصر التصميم الداخلي له أثر واضح في‬
‫جميع مجاالت الحياة داخل المكان الذي يعيش فيه اإلنسان‪.‬‬

‫وفي إطار التصميم الداخلي الحديث نجد لمسات وأفكار تشمل على كثير من المواد المستخدمة في‬
‫مجموعات من األثاث ذات التراكيب المتميزة‪.‬‬

‫فقد اعتدنا كثيرا على شكل المغسلة التقليدية التي تخدم وظيفة واحدة وهي غسل اليدين أو غسل‬
‫الصحون وغيرها بحيث تحتوي المغسلة على حوضين وصنابير للماء الساخن والبارد‪8‬‬
‫بتصميمات متعددة وبعد التحديث والتطور بعمل إطار خشبي ذات أرفف توضع عليها المناشف‪8‬‬
‫وتحجب توصيالت الصرف والتغذية أصبحت تجمع بين الوظيفة النفعية واألناقة والجمال بجانب‬
‫وحدات اإلضاءة المعلقة وتكسيات‪ 8‬من السيراميك‪ 8‬ذات األلوان الجذابة والزخارف الرائعة‪.‬‬
 ‫وفي إطار التصميم الداخلي لمكتب داخل شقة سكنية حديثة نجد في الشكل المعروض منه‬
‫صورة تبين جمالية التصميم في الربط بين الخطوط‪ 8‬وتنسيق الكتل وبساطة التشكيل فالمجموعة‬
‫تحتوي على عدة عناصر مثل طاولة المكتب ومقعد الجلوس والخزانة الجانبية والخزانات المعلقة‬
‫ذات األرفف وهذه المجموعة من العناصر‪ 8‬تميزت باللون الخشبي الناتج من خشب اآلرو ذات‬
‫األناقة العالية وهي جميعها ثابتة بإستثناء الخزانة الجانبية الصغيرة ذات العجالت المتحركة‪.‬‬

‫ومن هنا نالحظ جمالية التصميم‪ 8‬في التكوين والتوظيف النفعي وتقسيم المكان مما يؤدي إلى‬
‫االستقرار والهدوء الذي يؤدي إلى نجاح العملية الفسيولوجية والسيكولوجية ذلك باإلضافة إلى‬
‫وحدات اإلضاءة المحددة في المكان والمعلقة والمباشرة في وضع يسار الطاولة لعدم ايجاد ظالل‬
‫تؤدي إلى رؤية غير جيدة ويضاف‪ 8‬إلى ذلك وضع ألوان الحوائط التي توظف إلى زيادة التركيز‬
‫واالنتباه مثل اللون األصفر ودرجاته الجميلة ذات البساطة‪.‬‬

‫وعلى ذلك يمكن أن نقول أنه ليس كل جميل يتضمن جوانب االبداع دون الوظائف‪ 8‬النفعية‬
‫والهندسة البشرية ‪.‬‬

‫وبشكل عام فإن التصميم‪ 8‬الحديث الجيد يعتمد على نمط معين من االفكار والعناصر المتجددة‬
‫والتكنولوجيا المتقدمة والتقنية العالية التي تتطور‪ 8‬بين فترة وأخرى‪ 8‬مع االبتكار والتجديد‪ 8‬والخيال‬
‫العلمي والوظائف‪ 8‬والجماليات‪.‬‬

‫وإلى لقاء آخر لتعريفات األرجونوميكس‪ Definitions Ergonomics 8‬وأهدافه المتنوعة التي‬
‫ترتبط بحياة البشر‪.‬‬