1. What are the various functions performed by members of a marketing channel? Provide examples.

Risk taking- marketing channel განხორციელებასთან დაკავშირებული რისკის დაშვება და განსაზღვრა.

თუ დისტრიბუტორი ან channel member ყიდულობს პროდუქტს, ის არ იყიდება, ან დისტრიბუტორს
აწუხებს დავალიანება, ან რაიმე არასასურველი რამ ხდება, მაშინ ეს არის რისკები, რომელიც საკუთარ
თავზე უნდა აიღოს ამ პრობლემის მოგვარება channel member.

Financing - კომპანიების უმეტესობა გარიგებულია წინასწარ გადახდებით ან საკრედიტო ლიმიტით.

ამასთან, არ არის აუცილებელი, რომ channel member ამ პერიოდის განმავლობაში მიიღოს გადახდა
მომხმარებლებისგან. კომპანიამ შეიძლება წინასწარ გადაიხადოს პროდუქტის საფასური, მაგრამ
შესაძლოა ეს პროდუქტი გაიყიდეს 45 დღის შემდეგ.

2.What you learned from cases discussions. Please provide at least 3 different points

1) კრიტიკული აზროვნებიის უნარი.

2) დიდი მოცულობის ინფორმაციის დამუშავე პრობლემის და მისი პარამეტრების დადგენა

3) პრობლემის შესაძლო გადაწყვეტილებების დადგენა

4)სტრატეკიის დაგეგმა და მოქმედენის გეგემის განსაზღვრა

3.List and briefly explain how variability character of the service offering can be improved (in other words how
company can overcome this weaknesses)

მომსახურების განსაზღვრა უმნიშვნელოვანესია მომსახურების მენეჯმენტისთვის. უნდა

დარწმუნდეთ, რომ თქვენ და თქვენი მომხმარებელი ერთსა და იმავე მიმართულებით აზროვნებთ,
დასადგენია თუ რას უნდა ელოდოთ (ან არ მოელით) თქვენი მომხმარებელი მომსახურების
შეთავაზებიდან.

კლიენტებს უფრო კომფორტულად უნდა აგრძნობინოთ. როგორც ნათქვამია, კომუნიკაციის

მოცულობა არ არის ისეთი აუცილებელი, როგორც დროულობის, მისი კონტექსტის და
კლიენტისთვის მნიშვნელოვანი საკითხებიდ დადგენა და დროული პასუხები.

4.What are the situations in which guarantees are most effective?

გარანტიები ყველაზე ეფექტურია ორ სიტუაციაში. პირველი ის არის, როდესაც კომპანია ან

პროდუქტები კარგად არ არის ცნობილი და მეორე, როდესაც პროდუქციის ხარისხი კონკურენციის
საგანია. გამყიდველები უზრუნველყონ, რომ მყიდველმა გააკეთოს არჩევანი მაღალი ნდობით და
მიიღოს მაქსიმალური სარგებელი მათი ყიდვის პროცესისგან.

მაქსიმალური სარგებელი მათი შეძენის პროცესში. გამყიდველი იყენებს გარანტიების პროცესს, რაც
სასარგებლოა მყიდველისთვის ყიდვისას აღქმული რისკის შესამცირებლად. მართალია, ეს არის
სასარგებლო კონცეფცია, მაგრამ ამ კონცეფციის ყველაზე ეფექტური გამოყენება ორ სხვადასხვა
სიტუაციაშია. გარანტიის კონცეფციის გასაუმჯობესებლად ყველაზე ხელსაყრელი სიტუაციაა,
როდესაც კომპანია ან პროდუქტები კარგად არ არის ცნობილი. გამყიდველი იყენებს გარანტიების
პროცესს, რაც სასარგებლოა მყიდველისთვის ყიდვისას აღქმული რისკის შესამცირებლად. მართალია,
ეს არის სასარგებლო კონცეფცია, მაგრამ ამ კონცეფციის ყველაზე ეფექტური გამოყენება ორ
სხვადასხვა სიტუაციაშია. გარანტიის კონცეფციის გასაუმჯობესებლად ყველაზე ხელსაყრელი
სიტუაციაა, როდესაც კომპანია ან პროდუქტები კარგად არ არის ცნობილი.

5.What functions can brand perform for a company?

ბრენდები ასრულებენ უამრავ მნიშვნელოვან ფუნქციას ფირმებისთვის. პირველი, ისინი ამარტივებენ

პროდუქტის მართვას ბრენდები ხელს უწყობენ ინვენტარისა და აღრიცხვის ჩანაწერების ორგანიზებას.
ბრენდი ასევე გთავაზობთ მტკიცე იურიდიულ დაცვას პროდუქტის უნიკალურ მახასიათებლებზე ან
ასპექტებზე. ბრენდის სახელის დაცვა შესაძლებელია რეგისტრირებული სავაჭრო ნიშნის
საშუალებით; წარმოების პროცესების დაცვა შესაძლებელია პატენტების საშუალებით;

6.How can be budgeted marketing promotion? (describe at least three types)

Goal-and-Task Method -ეს მიდგომა ვითარდება კონკრეტული მიზნების განსაზღვრის, ამ მიზნების

მისაღწევად საჭირო დავალებების განსაზღვრის და შემდეგ ამ ამოცანების შესრულების ხარჯების
შეფასების გზით. ეს მეთოდი საერთოა გრძელვადიანი მიზნებისათვის, როგორიცაა ბაზრის წილის
გაზრდა ან ბრენდის სახელით ცნობიერების ამაღლება.

Based-on-my-Competitor Method - ეს მეთოდი ემყარება სტრატეგიას, რომ ნაკლები ინვესტიცია

განახორციელოს, იგივე ან მეტი, ვიდრე კონკურენტი. კომპანია, რომელიც იყენებს ამ მეთოდს,
შეიძლება იყოს უარეს მდგომარეობაში, რადგან ისინი კონკურენციის ხარჯვის ნიმუშებს ემსახურებიან
ვიდრე საკუთარ მიზნებს.

Co-op Only Method დაგეგმვის ეს მეთოდი მოიცავს მხოლოდ ბიუჯეტის შეზღუდვას მწარმოებლის
კოოპერატივი (Co-op) სარეკლამო მხარდაჭერის დოლართან. ამან შეიძლება გამოიწვიოს მინუსი,
რადგან კოოპერატივის გამოყენებით ბიზნესი შემოიფარგლება მწარმოებლის შემოქმედებითი
შეტყობინებების სტრატეგიით და ხელმისაწვდომი თანადაფინანსებით.

7.When is a push strategy more appropriate?

push strategy - სტრატეგია, რომლის თანახმადაც, ფირმა ცდილობს თავისი პროდუქტის

მომხმარებელთა მიტანას - ”აიძულოს” მომხმარებლებს მათი გამოყენება.მისი მიზანია რაც შეიძლება
მცირე დროში შემცირდეს წარუდგინოს მოხმარებელს პროდუქტი და პროდუქტის შესაძენაზე
მისარები გადაწყვეტილება მიღების დრო შეამციროს.გამოიყენებენ დისტრიბუტორებს პროდუქციის
პოპულარიზაციის საქმეში. ეს სგტრატეგია საშუალებას იძლება

მოთხოვნა იყოს უფრო პროგნოზირებადი, ეს ქმნის პროდუქტის ექსპოზიციას, პროდუქტის

მოთხოვნილებას და მომხმარებელთა ინფორმირებას პროდუქტის შესახებ.

8.Calculate expected monetary value of perfect information for the following example: Uncertainties
Competitors maintain price (probability 0.6) Competitors reduce price (probability 0.4) Alternatives Reduce
Price 150,000 $ 105,000 $ Maintain Price 170,000 $ 90,000 $
 Maintain Competitors reduce
EMV
  price price
Alternative 1 170 000 150 000 162 000
Alternative 2 90 000 105 000 96 000
Probability 60% 40%  

EMV=In each alternative each case is multiplied by its probability.

9.What would be best way to promote service.

ბიზნესის, პროდუქტის ან მომსახურების ხელშემწყობი მრავალი გზა არსებობს,ეს დამოკიდებულია

ბიზნესზე.მაგალითად: რეკლამა ელექტრონული ფოსტით, Facebook განცხადებები. სოციალური
მედიის კონკურსები (Facebook, Instagram, Twitter). გაუზიარეთ მომხმარებელთა მიმოხილვები.
გაზიარება სოციალურ მედიაში.

10.List when competitors are most likely to react to a price change.

1) როდესაც პროდუქტი ერთგვაროვანია, 2) როდესაც ჩართული კომპანიების რაოდენობა მცირეა, და 3)
როდესაც მყიდველები კარგად არიან ინფორმირებული. მაგალითად თუ ფირმა ერთი დიდი
კონკურენტის წინაშე დგას, და თუ კონკურენტი აპირებს ფასის ცვლილებებას, ეს პასუხი მარტივად
შეიძლება შეფასდეს. თუ კონკურენტი თითოეული ფასის ღებულობს როგორც ახალი გამოწვევა და
რეაგირებს მისი თვით ინტერესების შესაბამისად, კომპანიას მოუწევს კონკურეტნის შესაბამისად
რეაგირება.

11.Response to Case (please put response to the case here, if place will not be sufficient than send by email)

Quetzal Collections, Inc., a distributor of South American and African artifacts in 4 major cities of the U.S., faces
increasing competition and external environment threats. The firm is trying to expand and improve the product line
towards a competitor, they including retailers now enter the market and undercutting Quetzal. David Olsen, Director
of Procurement, and Myron Rangard, the firm's national sales manager, are presented a major contract for the
purchase of $750,000 in Quetzal merchandise including the supply of replicas.

Considering the firm's position, Olsen and Rangard must decide whether or not accepting the contract is the best
course of action for the firm as a whole.

Alternatives

1. Reject the offer and change the current strategy

New products should be introduced like current arts under consideration of ethical and cultural aspects. Quetzal
Collection, Inc. would be motivated to keep its customers and can gain new ones. It tries to change customer
demands as well as to changing accessibility to their products. They kept the image and brand name and used their
knowledge in the market and the broad network.

The firm risks rejection of new products and litter experience in marketing can influence sales.
2. Reject the offer and keep current strategy

As we know, only in the short run is possible not to participate in the mass merchandising and no change in strategy
issues. In the near future due to possible shortage of authentic artifacts company’s key business will vanish and the
foremost production and distribution of replica requires a change in key competences.

3. Acceptance under reservations or Fully

The firm accepts the offer under the following restrictions: 1) Company establish the sale prices
2) Determine the distribution chains and places 3) Determine brand name 4) Determine product line.

The firm is in the overall control to protect own interests and can reduce the risks. It keeps the brand name and can
work on the changing conditions on the markets.

Quetzal Collection, Inc. can gain new customers in the mass market in the short run. A starting revenue of 750.000
US $ and optional 4 mill. US $ are on the list. The firm gets a new distribution channel. If this new market pays off,
a changing key competence can secure survival.

4. New strategy: 1) Cooperation with competitors for determination control mechanisms; 2) Completely new firm
for mass production, new product line and a new branch.

In order to keep the key competence compony should creating a new strategy, that is the production and distribution
of exclusive and high-quality products. New strategy will help the introduction of new product lines like current
artifacts. The disadvantage is the current loss of 750.000 US $ and on the longer run 4 mills. US $. The startup costs
can be too high to be burdened by Quetzal Collection, Inc. Also, CEOs lack experiences in marketing new product
lines.

Course of action

The decision should have the overall aim to secure long time business and to maximize profit optimally in the short
and in the long run by updating the existing. Quetzal Collection, Inc. will accept the offer by the mass
merchandizing department store only under the regulations given in 3 and
will adjust the current strategy as discussed in 2.

Depending on the discussed actions Quetzal Collections, Inc. would be able to increase existing profit by 4 Mill.
US$ in the short run and also because of changing existing strategy the profit will probably increase additionally in
the short run and in the long run.

Outliers depending on the strategy:

 The contract will be developed where all these important aspects will be fixed and will help with the
contract to the merchandizing department store. The business will start only if this contract secures the
brand name and the market position of Quetzal’s existing products in the market and will give Quetzal the
chance to get additional customers in the mass merchandizing field of the total market. In contract should
be foreseen necessary actions to secure the quantities of replica, which must be produced by production
methods which ideally have lower costs, quality determine and distribution channels secured.
 New products should be introduced like current arts under consideration of ethical and cultural aspects.
This is their core business and action plans should already be available how to start with the development
of a new production line. These action plans can helpful for further implementations.