‫مؤشرات اﻷداء – ﻷنظمة‬

‫السﻼمة والصحة المهنية‬

‫‪KEY PERFORMANCE‬‬
‫‪INDICATORS‬‬
‫إعداد وتقديم‬

‫‪٢٩/١٠/٢٠١٩‬‬ ‫م‪ .‬فارس فريد الفردوس‬

‫مستشار الس مة والصحة المهنيه‬

‫‪1‬‬
 ‫مؤشرات اﻷداء لبرامج السﻼمة‬
‫والصحة المهنية‬
‫‪HSE KEY PERFORMANCE‬‬
‫‪INDICATORS‬‬

‫‪2‬‬
3
 ‫المقاييس التي تقيس اﻷداء‬

MEASURE A BUSINESS PERFORMANCE OR SUCCESS

IN ACHIEVEING BUSINESS OBJECTIVES.
.‫قياس أداء اﻷعمال أو النجاح في تحقيق أهداف اﻷعمال‬

4
5
 ‫تحقيق اهداف المنظمة‬
TO ACHIEVE
ORGANIZATIONAL GOALS

‫فهم مؤشرات اﻻداء واهميتها‬

TO UNDERSTAND KPIS AND
ITS IMPORTANCE

‫تحسين بيئة اداء العمل‬

TO ENHANCE HIGH
PERFORMANCE CULTURE

6
7
THINK OF YOUR ORGANIZATION AS A LONG BOAT AND ITS EMPLOYEES AS PADDLERS. TOP
MANAGEMENT WANTS THE BOAT TO REACH THE SHORE AS QUICKLY AS POSSIBLE…
..‫ اﻹدارة العليا تريد القارب للوصول إلى الشاطئ بأسرع ما يمكن‬.‫فكر في منظمتك كقارب طويل وموظفيها كالمجاديف‬

Some of the possible hurdles

one might face in this task are
‫بعض العقبات المحتملة‬

Captain of the Boat doesn’t know where to

steer the canoe

HOW TO ACHIEVE SUCCESS

‫القبطان ﻻ يعرف اين يوجه الزورق‬

Paddlers doesn’t know in which direction to

paddle

‫كيفية تحقيق النجاح‬ ‫المجدفون ﻻ يعرفون في اي اتجاه يجدفون‬

Some paddlers are seated in a way that they

are preventing others to paddle
‫يجلس بعض المجدفين بطريقة تمنع اﻵخرين من التجديف‬

Some doesn’t know paddling at all

‫البعض ﻻ يعرفون التجديف على اﻻطﻼق‬

8
 ‫رؤية‬
VISION
‫مهمة‬
MISSION
‫استراتيجية‬
STRATEGY
9
 VISION MISSION STRATEGY

WHAT YOU WANT TO BE IN FUTURE?

Vision
‫ماذا تريد أن تصبح في المستقبل؟‬
‫الرؤية‬

Mission WHY DOES THE COMPANY EXISTS?

‫المهمة‬ ‫لماذا تتواجد الشركة؟‬

Strategy BROAD PRIORITIES

‫اﻻستراتيجية‬ ‫أولويات واسعة‬

Objectives WHAT WILL BE YOUR FOCUS?

‫اﻻهداف‬ ‫ماذا سيكون تركيزك؟‬

Measures / KPIs HOW TO ACHIEVE OBJECTIVES

‫ مؤشرات اﻷداء الرئيسية‬/ ‫تدابير‬ ‫كيفية الوصول الى الهدف‬

10
MISSION STATEMENT VISION STATEMENT
‫بيان المهمة‬ ‫بيان الرؤية‬
WHY DOES THE COMPANY EXISTS? WHAT DO WE WANT TO ACHIEVE IN
‫لماذا تتواجد الشركة؟‬ FUTURE?
‫ماذا نريد أن نحقق في المستقبل؟‬

WHAT IS THE REASON FOR OUR WHAT DO WE WANT TO BECOME?

ORGANIZATION’S EXISTANCE? ‫ماذا نريد أن نصبح؟‬
‫ما هو السبب وراء وجود منظمتنا؟‬

11
IS A HIGH LEVEL PLAN TO ACHIEVE ONE OR MORE GOALS
‫هي خطة عالية المستوى لتحقيق هدف واحد أو أكثر‬

HAT IS
TRATEGY?
‫ما هي اﻻستراتيجية؟‬
COMPETING FOR TOMORROW
‫التنافس ﻷجل الغد‬

12
 OBJECTIVES AND GOALS
PROFITABILITY
GROWTH ‫الربحية‬
‫النمو‬

CUSTOMER
SERVICE
‫خدمة العمﻼء‬

EFFICIENCY
EXPRESSED AS A % ‫كفاءة‬
٪‫معبر عنه بنسبة‬

OBJECTIVE
IMPROVE EFFICIENCY DEFINE WHAT YOU WANT TO ACHIEVE
‫حدد ما تريد تحقيقه‬
“Increased revenue by 10% and RETENTION
‫القدرة على‬
decreased overhead by 5%” ‫اﻻحتفاظ‬
‫ وانخفاض النفقات‬٪ ١٠ ‫"زيادة اﻹيرادات بنسبة‬
"٪ ٥ ‫العامة بنسبة‬

13
KPIs help organizations understand how well they are performing in relation to their

KPI IS A LIFE LINE

strategic goals, success factors and objectives.

A way of measuring the effectiveness of

OF BUSINESS
an organization and its progress towards
achieving its goals.

INTELLIGANCE
Closely aligned to the business strategy

‫خط حياة الذكاء التجاري‬

and the business plan of the organization
concerned.

A quantifiable measure used to evaluate the success of an organization, employee,

etc. in meeting objectives for performance.

14
‫سوف تختلف تبعا لنشاط اﻷعمال‬

‫‪15‬‬
 ‫‪HIGH LEVEL GLOBAL KPIS‬‬
‫ارتفاع المستوى العالمي لمؤشرات اﻷداء الرئيسية‬
‫‪High-level KPIs may focus on the overall performance of‬‬
‫‪the business, while low-level KPIs may focus on processes‬‬
‫‪in departments such as sales, marketing, HR, support and‬‬
‫‪others.‬‬
‫قد تركز مؤشرات اﻷداء الرئيسية عالية المستوى على اﻷداء العام للشركة ‪ ،‬بينما قد‬
‫تركز مؤشرات اﻷداء الرئيسية ذات المستوى المنخفض على العمليات في اﻹدارات مثل‬
‫المبيعات والتسويق والموارد البشرية والدعم وغيرها‪.‬‬

‫‪LIKE MEASURING THE OVERALL‬‬

‫‪PERFORMANCE OF A BUSINESS‬‬
‫مثل قياس اﻷداء العام لﻸعمال‬

‫‪16‬‬
 HIGH LEVEL GLOBAL KPIS
‫ارتفاع المستوى العالمي لمؤشرات اﻷداء الرئيسية‬

OR FOCUS ON SPECIFIC
ASPECTS OF A SPECIFIC
ACTIVITY AND THE DATA
THAT YOU HAVE
AVAILABLE
‫التركيز على جوانب محددة من نشاط‬
‫معين وتوفير بياناته‬

17
18
 SOCIAL IMPACTS
‫اﻵثار اﻻجتماعية‬

OPTIMAL QUALITY
‫الجودة المثالية‬

CUSTOMER SATISFACTION MARKET REPUTATION

‫رضا العمﻼء‬ ‫سمعة السوق‬

DIVERSITY WORKLIFE BALANCE

‫التنوع‬ ‫توازن الحياة مع العمل‬

CONTRIBUTION TO SOCIETY SECURING A WORKFORCE FOR THE

FUTURE
‫المساهمة في المجتمع‬ ‫تأمين القوى العاملة من أجل المستقبل‬

19
 ENVIRONMENTAL IMPACTS
‫التأثيرات البيئية‬

ENERGEY CONSERVATION RESOURCE DEPLETION

‫الحفاظ على الطاقة‬ ‫استنزاف الموارد‬

SAVE WATER IMPROVE RECYCLING

‫الحفاظ على الماء‬ ‫تحسين إعادة التدوير‬

PREVENTING GLOBAL ENERGY WASTE REDUCTION

‫منع الطاقة العالمية‬ ‫الحد من النفايات‬

PRESERVING BIODIVERSITY POLLUTION PREVENTION

‫الحفاظ على التنوع البيولوجي‬ ‫الحد من التلوث‬

20
 GOVERNANCE
‫الحوكمة‬

IMPROVE CORPORATE PREVENT CORRUPTION

GOVERNANCE ‫منع الفساد‬
‫تحسين حوكمة الشركات‬

HUMAN RIGHTS RISK AMANGEMENT

‫حقوق اﻻنسان‬ ‫إدارة المخاطر‬

POVERTY ERADICATION LEGAL COMPLIANCE

‫الحد من الفقر‬ ‫اﻻمتثال القانوني‬

INFORMATION SECURITY
‫أمن المعلومات‬

21
22
 WHY WE NEED KPI
‫لماذا نحتاج مؤشرات اﻷداء الرئيسية‬
COMPARISION BENCH MARKING GOALS COMMUNICATION

‫اﻻهداف‬ ‫التواصل‬
‫المقارنة‬ ‫المرجعية‬

PRIORITIES PERFORMANCE
DECISION DRIVE CHANGE
EVALUATION

‫القرار‬ ‫التغيير‬
‫اﻷولويات‬ ‫تقييم اﻷداء‬

23
‫انواع مؤشرات اﻷداء الرئيسية‬
‫للصحة و السﻼمة‬
‫‪TYPES OF‬‬
‫‪HEALTH AND SAFETY‬‬
‫‪KPIs‬‬
‫‪24‬‬
LEAD AND LAG RELATED TO TARGET AREA

LEAD MEASURES LAG MEASURES

YOU CAN INFLUENCE OUTCOME SHOW WHAT HAS HAPPENED

PROVIDE ACTIONABLE AND MANAGABLE INFO LONGER

SHORT TERM MONITOR PROGRESS

AN INDICATOR OF PERFORMANCE THAT MIGHT AN INDICATOR OF PAST PERFORMANCE THAT

FUTURE SUCCESS. MEASURES HOW WE PERFORMED.

25
 HSSE KPI
‫مؤشرات اﻷداء الرئيسية للصحة و السﻼمة‬

Percentage of H&S Representative / Number of safety inspections for the

Site month
‫النسبة المئوية للمندوب \ الموقع‬ ‫عدد عمليات التفتيش على السﻼمة لهذا الشهر‬
Lost time (in hours) due to accidents
‫الوقت الضائع )بالساعات( بسبب الحوادث‬

Number of non-conformance with

legal or internal Reported Hazards / Site
‫عدد عدم المطابقة مع قانوني أو داخلي‬ ‫ الموقع‬/ ‫المخاطر المبلغ عنها‬
Number of fatalities (per e.g. 100,000
hours worked)
‫ ساعة عمل‬١٠٠،٠٠٠ ‫(عدد الوفيات )لكل‬
Percentage of corrective actions
Number of reportable accidents
closed / Month
‫عدد الحوادث المبلغ عنها‬
‫ الشهر‬/ ‫نسبة اﻹجراءات التصحيحية المغلقة‬

Number of safety non-conformances

‫عدد من حلول السﻼمة الغير المطابقة‬
% attendance at OHS committee
meetings H&S Training Hours / Month
‫نسبه حضور اجتماعات لجنة الصحة والسﻼمة‬ ‫ساعات التدريب‬
‫المهنية‬

26
LEAD AND LAG RELATED TO TARGET AREA
LEAD MEASURES LAG MEASURES
Percentage of H&S Representative / Site Number of non-conformance with legal or internal
‫النسبة المئوية للمندوب \ الموقع‬ ‫عدد عدم المطابقة مع قانوني أو داخلي‬

% attendance at OHS committee meetings Number of reportable accidents

‫نسبه حضور اجتماعات لجنة الصحة والسﻼمة المهنية‬ ‫عدد الحوادث المبلغ عنها‬

Percentage of corrective actions closed / Month Number of reportable accidents

‫ الشهر‬/ ‫نسبة اﻹجراءات التصحيحية المغلقة‬ ‫عدد الحوادث المبلغ عنها‬

Reported Hazards / Site Lost time (in hours) due to accidents

‫ الموقع‬/ ‫المخاطر المبلغ عنها‬ ‫الوقت الضائع )بالساعات( بسبب الحوادث‬

H&S Training Hours / Month Number of fatalities

‫ساعات التدريب‬ ‫ ساعة عمل‬١٠٠،٠٠٠ ‫(عدد الوفيات )لكل‬

Number of safety inspections for the month

Number of Fire Incidents / Site
‫عدد عمليات التفتيش على السﻼمة لهذا الشهر‬

27
28
 ‫دورية‬
‫لقياس مؤشرات اﻷداء الرئيسية الخاصة بك على مدى‬
‫فترة من الزمن‬

‫‪29‬‬
IF YOU CAN’T MEASURE IT,
YOU CAN’T IMPROVE IT
Thank You

30
 ‫المملكة العربية السعودية – الرياض‬
‫ص‪.‬ب ‪596‬‬
‫الرمز البريدي ‪11421‬‬
‫‪info@riyadhchamber.org.sa‬‬
‫‪www.riyadhchamber.org.sa‬‬
‫المملكة العربية السعودية – الرياض‬
‫ص‪.‬ب ‪٢٧١٠٣٧‬‬
‫الرمز البريدي ‪١١٣٥٢‬‬
‫‪info@oshas.org.sa,‬‬
‫‪www.oshas.org.sa‬‬
‫‪31‬‬