KKN UNEJ 2021

PENINGKATAN PENJUALAN NF SHOP MELALUI MEDIA SOSIAL

Danny Setiawan | 171910501021

Universitas Jember

Dannysetiawan290498@gmail.com

ABSTRACT

One of the problems faced by entrepreneurs during the Covid-19 pandemic is the
decline in sales of goods. This is because many people reduce their daily activities in
order to break the spread of the covidd-19 transmission chain. So that there is a need for
activities that can make people stay productive while adhering to health protocols.
Through the Community Service Program Back To Village II, University of Jember, KKN
students carry out community service activities, namely entrepreneurial empowerment in
Jombang Hamlet, Yosowilangun Lor Village, Yosowilangun District, Lumajang Regency.
Sales and promotion of products or goods using social media in the form of Instagram.

This activity aims to educate and guide affected entrepreneurs to bring sales
conditions back to normal. This work program is carried out by several methods, namely
planning, implementing, and evaluating. In planning activities, several discussions were
held and identified problems with entrepreneurs as well as made a program canvas and
activity roadmap. The implementation stage is carried out by introducing social media in
the form of Instagram to promote goods and other supporting applications such as canva
and grid for Instagram. In addition, the training work program operates social media as
a sales medium, and delivery of goods is also carried out for special areas of Lumajang
Regency by still paying attention to health protocols. The final stage is an evaluation or
conclusion, namely evaluating all activities that have been carried out based on
entrepreneurial evaluations, there is a need for assistance in carrying out promotions
and sales of products / goods so that the affected entrepreneurs can carry them out
independently. With KKN activities along with their work programs, entrepreneurs can
now carry out promotional and sales activities independently and remain productive at
home by providing direct delivery services to buyers, but direct activities only apply in
the Lumajang Regency area. This activity is expected to create an increase in
entrepreneurial sales at NF Stores.

Keywords: KKN UNEJ, Online Sales, Social Media

ABSTRAK

Salah satu permasalahan yang dihadapi oleh wirausaha di masa pandemi covid-
19 ini adalah penurunan penjualan barang. Hal tersebut dikarenakan banyaknya
masyarakat yang mengurangi aktivitas sehari-hari demi memutus penyebaran rantai
penularan covidd-19. Sehingga perlu adanya kegiatan yang dapat membuat masyarakat
agar tetap produktif dengan tetap mematuhi protokol kesehatan. Melalui kegiatan KKN
Back To Village II Universitas Jember, mahasiswa KKN melakukan kegiatan pengabdian
masyarakat yaitu pemberdayaan wirausaha di Dusun Jombang, Kelurahan Yosowilangun
Lor, Kecamatan Yosowilangun, Kabupaten Lumajang. Kegiatan penjualan dan promosi
produk atau barang menggunakan media sosial berupa Instagram.

Kegiatan ini bertujuan untuk mengedukasi dan membimbing wirausaha

terdampak untuk menciptakan kondisi penjualan menjadi kembali normal. Program kerja
ini dilakukan dengan beberapa metode yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi.
Pada kegiatan perencanaan dilakukan beberapa diskusi dan mengidentifikasi masalah
kepada wirausaha serta membuat canvas program dan roadmap kegiatan. Tahap
pelaksanaan dilakukan dengan mengenalkan media sosial berupa Instagram untuk
mempromosikan barang dan aplikasi pembantu lainnya seperti canva dan grid for
Instagram. Selain itu program kerja pelatihan mengoperasikan media sosial sebagai
media penjualan, dan pengiriman barang juga dilakukan untuk daerah khusus Kabupaten
Lumajang dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan. Tahap terakhir adalah
evaluasi atau kesimpulan yaitu melakukan evaluasi seluruh kegiatan yang sudah
dilaksanakan berdasarkan evaluasi wirausaha perlu adanya pendampingan dalam
melaksanakan promosi dan penjualan produk / barang agar wirausaha terdampak bisa
melaksanakannya secara mandiri. Adanya kegiatan KKN berserta program kerjanya,
wirausaha sekarang dapat melaksanakan kegiatan promosi dan penjualan secara mandiri
dan tetap produktif dirumah dengan menyediakan pelanyanan antar langsung kepada
pembeli namun kegiatan secara langsung hanya berlaku di daerah Kabupaten Lumajang.
Kegiatan ini diharapkan dapat menciptakan peningkatan penjualan wirausaha di Toko
NF.

Kata Kunci: KKN UNEJ, Penjualan Online, Media Sosial

PENDAHULUAN

Sejak Maret 2020, Bangsa Indonesia semakin mengalami dampak besar

dari adanya wabah covid-19 baik pada bidang kesehatan, ekonomi, pendidikan
dan sektor lain (UGM, 20200 Pemerintah Indonesia dalam hal ini diwakili oleh
kementrian kesehatan membuat berbagai kebijakan untuk mengatasi pandemi dan
krisis global, mulai dari Physical Distancing, pola hidup bersih dam sehat
mewajibkan memakai masket, cuci tangan. Setelah berjalan kurang lebih 4 bulan
pemerintah Indonesia merumuskan suatu kebijakan baru yaitu New Normal
(Tatanan Kehidupan Baru0 dimana kebijakan ini bertujuan untuk memulihkan
ekonomi namun tetap memprioritaskan kesehatan. Pada era new normal
masyarakat dihimbau untuk hidup berdampingan dengan virus Covid-19 Namun
tetap menerapkan protokol kesehatan (Susilo et all, 2020)

Era New Normal merupakan strategi yang dilakukan pemerintah Indonesia

untuk memulihkan kondisi ekonomi nasional dan ekonomi masyarakat setelah
pandemi Covid-19 9Yuningsih, 2020). Universitas Jember melalui Lembaga
Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LP2M) mengambil peran dalam
membantu pemerintah di tengah kondisi pandemi yaitu dengan melakukan
kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh mahasiswa. Kegiatan
pengabdian ini memang menjadi agenda rutin menajdi mata kuliah wajib yang
harus dilakukan setiap mahasiswa Universitas Jember yang lebih dikenal dengan
KKN (Kuliah Kerja Nyata) namun kegiatan kali ini sangat berbeda dengan tahun-
tahun sebelumnya yang biasanya dilakukan secara berkelompok dan dilakukan
didesa yang sudah ditentukan oleh koordinator pusat KKN dalam hal ini yaitu
LP2M. Pada periode ini kegiatan KKN yang dilakukan Universitas Jember di
kondisi pandemi mengambil tema “ KKN Back To Village II Universitas Jember
2021” KKN Back To Village II Universitas Jember 2021 merupakan wujud
pengabdian kepada masyarakat dikondisi pandemi dengan tetap menetapkan
protokol kesehatan dalam pelaksanaannya. KKN ini dilakukan di Desa domilisi
mahasiswa masing-masing dan dilakukan secara mandiri, serta metode kegiatan
dibagi menjadi 2 yaitu: secara daring dan luring masa pelaksanaannya dilakukan
selama 45 hari yang dimulai 26 Januari – 12 Maret 2021.

KKN kali mengambil 5 tematik yang semuanya dalam penanganan Covid-

19, yaitu Topik 1. Program pemberdayaan wirausaha masyarakat terdampak
covid-19, Topik 2. Program inovasi teknologi atau informasi dalam penganan
covid-19, Topik 3. Program pemberdayaan bumdes/jaring pengaman desa
penanganan Covid-19, Topik 4. Program inovasi pendukung pembelajaran anak
sekolah saat Covid-19, Topik 5. Program desa berseri astra. Pada KKN Back To
Village Universitas Jember 2021 penulis mengambil tematik 1 yaitu program
pemberdayaan wirausaha masyarakat terdampak Covid-19. Tematik 1 ini
bertujuan untuk meningkatkan penjualan yang mengalami penurunan akibat
adanya pandemi Covid-19 yang dilakukan oleh mahasiswa untuk masyarakat
sasaran lokasi sasaran wirausaha adalah di Dusun Jombang, Kelurahan
Yosowilangun Lor, Kecamatan Yosowilangun, Kabupaten Lumajang.

Desa Yosowilangun Lor memiliki berbagai macam potensi baik dari aspek
pertanian maupun ekonomi. Namun dimasa pandemi ini masyarakat memiliki
ruang gerak yang terbatas terutama yang bergerak dibidang wirausaha, sehingga
penjualan produk atau barang wirausaha dan menyebabkan penurunan yang cukup
signifikan. Menurut penulis perlu adanya kemandirian yang dilakukan oleh
masyarakat dengan kondisi pandemi ini, oleh karena itu untuk mengatasi hal
tersebut perlu adanya upaya inovatif untuk mengatasi permasalahan yang tersebut
diatas. Pada momen KKN Back To Village Universitas Jember 2021 ini dengan
tematik 1 penulis mengambil program pemberdayaan wirausaha terdampak covid-
19 dimana nantinya penulis akan memperkenalkan kepada wirausaha untuk dapat
meningkatkan penjualan di masa Covid-19 ini dengan memanfaatkan teknologi
yang ada yaitu dengan menggunakan media sosial berupa Instagram. Sasaran yang
diambil adalah wirausaha Toko NF bernama Saudari Nurhidatul Fitria yang
beralamatkan di Dusun Jombang, Kelurahan Yosowilangun Lor, Kecamatan
Yosowilangun, Kabupaten Lumajang.

METODE

Kegiatan pemberdayaan wirausaha terdampak Covid-19 Universitas

Jember melalui media sosial berupa Instagram ini dilaksanakan pada 26 Januari
2021 – 11 Maret 2021 di toko NF sebagai sasaran wirausaha terdampak Covid.
Metode pelaksanaan yang digunakan untuk mencapai tujuan yang diharapkan
pada kegiatan pengabdian kali ini adalah melakukan pemberdayaan wirausaha
adalah melalui beberapa program diantaranya, yaitu edukasi wurausaha mengenai
potensi media sosial, sosialisasi mengoperasikan penjualan dan promosi
menggunakan media sosial, dan mengirimkan pembelian secara langsung
khususnya di Kabupaten Lumajang.

a. Perencanaan

Tahap awal dalam kegiatan kali ini adalah identifikasi permasalahan yang
ada pada wirausaha Toko NF dan menyusun roadmap kegiatan yang akan
dilaksanakan serta canva untuk kegiatan KKN.

b. Pelaksanaan
 Pada tahap pelaksanaan ini, pelaksana KKN menyusun rencana kegiatan
yang dilakukan selama 45 hari berdasarkan identifikasi masalah serta
mengimplementasikan program kegiatan bersama wirausaha toko NF yaitu
dengan cara mengedukasi wirausaha mengenai media sosial, pembuatan
akun media sosial (Instagram), sosialisai mengoperasikan penjualan dan
promosi menggunakan media sosial, serta mengirimkan barang atau
produk pembeli secara langsung khususnya di Kabupaten Lumajang.

c. Evaluasi atau Kesimpulan

Pada tahap akhir ini merupakan sebuah evaluasi atau kesimpulan yang
dihasilkan selama kegiatan KKN berlangsung dengan pihak wirausaha NF
sehingga dari tahap akhir ini dapat mengetahui perubahan apa saja yang
terjadi dan apa yang harus dikembangkan lebih lanjut untuk
keberlangsungan bisnis atau marketing secara online

HASIL DAN PEMBAHASAN

Berdasarkan metode yang telah dirancang sesuai hasil survey dan

identifikasi masalah yang telah dilakukan, maka kegiatan pemberdayaan
wirausaha terdampak Covid-19 bersama KKN UNEJ melalui media sosial berupa
Instagram melaksanakan beberapa kegiatan sebagai berikut:

a. Tahap Perencanaan

Pada tahap perencanaan dilakukan identifikasi masalah yang dilakukan

dengan cara diskusi kepada pemilik wirauasaha sehingga ditemukan permasalahan
yang timbul ditengah masa pandemi dampaknya ada penurunan jumlah pembelian
barang di Toko NF selama pandemi ini Tahap selanjutnya adalah memilih
program yang tepat untuk kemudian menjadi tema KKN UNEJ 2020 Back To
Village ini. Program yang dipilih adalah Pemberdayaan Wirausaha Terdampak
Covid 19. Kemudian yang dilakukan adalah merumuskan kegiatan program kerja
yang nantinya akan diterapkan selama kegiatan KKN berlangsung. Program
tersebut dirumuskan berdasarkan hasil identifikasi awal terlebih dahulu agar
program yang dilaksanakan dapat terlaksana dan diharapkan dapat memberikan
dampak yang lebih baik bagi wirausaha Toko NF. Kegiatan yang akan dilakukan
yaitu edukasi wirausaha mengenai potensi media sosial, sosialisasi
mengoperasikan media sosial untuk penjualan dan promosi menggunakan media
sosial dan mengirimkan produk atau barang secara langsung ke lokasi (khusus di
Kabupaten Lumajang). Pendampingan selama kegiatan KKN perlu dilakukan agar
nantinya ketika masa KKN telah usai, wirausaha dapat menjalankan inovasi usaha
yang telah ditawarkan secara mandiri. Adapun kegiatan tersebut disusun dengan
Canvas Program Kerja yang bertujuan untuk mendeskripsikan analisis Program
kerja, selain Canvas Program Kerja disusun Roadmap Kegiatan yang berfungsi
untuk menjadwalkan kegiatan apa saja yang akan dilakukan selama kegiatan KKN
berlangsung.

Gambar 1. Canva Program Kerja KKN Back To Village

Pada canvas program kerja berisi identifikasi masalah dan hasil diskusi
dengan masyerakat serta perumusan inovasi program kegiatan yang akan
dijalankan selama kegiatan KKN berlangsung.
 Gambar 2. Road map Program Kerja KKN Back To Village

Pada roadmap program kerja berisi mengenai waktu perjalanan kegiatan

KKN yang dibagi periodesasi pada setiap minggu.

b. Tahap Pelaksanaan
1. Edukasi tentang potensi media sosial sebagai sarana penjualan
Tahap awal dalam pelaksanaan kegiatan KKN ini adalah
melakukan edukasi kepada wirausaha terdampak mengenai potensi
media sosial instagram agar wirausaha dapat mengenal lebih jauh.
Pada kegiatan ini dilakukan kepada pemilik toko NF. Kegiatan
dilakukan dengan metode komunikasi dengan menggunakan media
handphone dan laptop untuk memperlihatkan gambar dan video
mengenai media online instagram.
Gambar 3. Sosialisasi Tentang Potensi Media Sosial (Instagram) Sebagai Sarana
Penjualan

2. Pembuatan akun media sosial berupa Instagram

Pembuatan akun media sosial berupa instagram dilakukan sebagai
sarana penjualan yang efektif tanpa harus bertemu secara langsung
demi memutuskan rantai penyebaran Covid-19 dan Instagram menjadi
media sosial yang digemari oleh para pengguna saat ini. Pembuatan
akun media sosial berupa instagram dilakukan dengan membuat akun
dengan menggunakan nomer telpon terlebih dahulu untuk kemudian
digunakan dalam pembuatan akun instagram.

Gambar 4. Akun Instagram Toko NF

3. Pelatihan Mengoperasikan Instagram Sebagai Media Penjualan
 Tahap selanjutnya setelah melakukan edukasi tentang potensi
media sosial sebagai sarana penjualan kemudian memberikan
pelatihan terkait dengan mengoperasikan media sosial berupa
Instagram sebagai media penjualan barang toko NF

Gambar 5. Pelatihan Mengoperasikan Instagram Sebagai Media Penjualan

4. Pengunggahan foto barang ke Media Sosial (Instagram)

Setelah melakukan pembuatan akun penulis memberikan
bimbingan terkait dengan mengedit foto barang agar terlihat lebih
menarik sehingga dapat mengundang para pembeli lebih banyak di
akun Media Sosial Instagram. Berikut ini merupakan hasil unggahan
foto barang atau produk ke akun instagram toko NF
Gambar 5. Unggahan Barang Yang Dijual di Akun Instagram Toko NF
5. Pengiriman Barang Kepada Pembeli Secara Langsung
Pada tahap ini penulis melakukan pengiriman barang secara
langsung kepada pembeli di daerah khusus Kabupaten Lumajang hal
ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan dan untuk memperluas
relasi toko NF tersebut. Berikut ini gambar terkait pengiriman gambar
yang dilakukan kepada pembeli
 Gambar 6. Pengiriman Barang Secara Langsung Kepada Pembeli

c. Tahap Evaluasi / Kesimpulan

Evaluasi kegiatan dilaksanakan guna mengetahui keberhasilan
kegiatan yang telah dilakukan pada kegiatan Pengabdian KKN ini. Hasil
pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada wirausaha ini secara garis besar
mampu memberdayakan wirausaha agar tetap meningkatkan penjualannya.
Kegiatan Pengabdian ini sangat bermanfaat untuk wirausaha terdampak
karena dapat mengembalikan kembali angka penjualannya dalam upaya
adaptasi dengan kondisi yang ada.

UCAPAN TERIMA KASIH

Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak yang telah

membantu dalam pelaksanaan kegiatan KKN Back To Village Universitas Jember
2021. Bapak Nur Hisamuddin, S.E, M.SA,Ak, CA, CSRS selaku Dosen
Pembimbing Lapang KKN Kelompok 23 yang telah membimbing dari awal
hingga akhir kegiatan KKN. Lurah Desa Yosowilangun Lor yang telah
memberikan izin untuk melaksanakan kegiatan KKN. Ucapan terima kasih juga
kepada saudari Nurhidatul Fitria yang sudah berkenan menjadi sasaran
pengabdian KKN, serta semua pihak yang terlibat dalam pelaksanaan KKN yang
tidak bisa saya sebutkan satu per satu

DAFTAR PUSTAKA

Susilo, A., Rumende, C. M., Pitoyo, C. W., Santoso, W. D., Yulianti, M.,
Herikurniawan, H., Sinto, R., Singh, G., Nainggolan, L., Nelwan, E. J.,
Chen, L.K., Widhani, A., Wijaya, E., Wicaksana, B., Maksum, M.,
Annisa, F., Jasirwan, C.O. M., & Yunihastuti, E. (2020). Coronavirus
Disease 2019: Tinjauan LiteraturTerkini. Jurnal Penyakit Dalam
Indonesia, 7(1), 45.

UGM, F. (2020). Tata Kelola Penanganan COVID-19 di Indonesia: Kajian Awal

(P. S.Mas’udi, Wawan., Winarti (ed.); I). Gadjah Mada University Press.

Yuningsih, R. (2020). Promosi Kesehatan pada Kehidupan New Normal Pandemi

covid-19.