TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT

FPT POLYTECHNIC

----------

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Giáo viên hướng dẫn: Hà

Lớp: PB15335-MA

Nhóm sinh viên:

PHẠM THỊ HẢI YẾN PH12069

ĐINH QUỐC MINH PH12382
NGUYỄN THỊ HUYỀN PH12383
ĐINH THỊ NGA PH12145
NGUYỄN THỊ THỦY PH12081

Mục Lục
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP................................................................................3
1
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU, VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.................................................................................3
1. Tổng quan về doanh nghiệp...........................................................................................................3
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển...............................................................................................4
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh................................................................................................................5
1.3 Thị trường mục tiêu..................................................................................................................6
1.4 Dòng sản phẩm chủ yếu: Sữa tươi tiệt trùng, sữa chua tự nhiên, bơ, phomat, thức uống giải
khát,…6
2. Phân tích tình hình.......................................................................................................................10
2.1 Môi trường vĩ mô.........................................................................................................................10
2.2. Phân tích tình hình doanh nghiệp............................................................................................17
3. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh Poster......................................................................................22
4. Xác định mục tiêu PR...................................................................................................................23
PHẦN 2: ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU VÀ THÔNG ĐIỆP TÁC ĐỘNG................................................25
1. Đối tượng mục tiêu.......................................................................................................................25
2. Sáng tạo thông điệp......................................................................................................................25
PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT PR CỦA TH TRUEMILK.........................................26
3.1 Chiến lược của TH Truemilk.....................................................................................................26
3.2 Chiến Thuật của TH Truemilk..................................................................................................27
3.2.1 PR nội bộ...................................................................................................................................27
3.2.1 Tổ chức sự kiện Tri ân khách hàng............................................................................................27
PHẦN 4: THỜI GIAN BIỂU, NGUỒN LỰC CẦN THIẾT VÀ ĐƯA RA CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ,
KIỂM TRA...............................................................................................................................................29
4.1 Kế hoạch PR nội bộ từ ngày 4/10 đến ngày 14/10........................................................................29
Mục tiêu chương trình:........................................................................................................................29
Công chúng tham gia:..........................................................................................................................29
Công việc cụ thể:..................................................................................................................................29
Đề nghị hỗ trợ:......................................................................................................................................38
4.2 Sự kiện Tri ân khách hàng.............................................................................................................39
4.3 Quan hệ báo chí..............................................................................................................................46
4.4 Đánh giá và kiểm tra......................................................................................................................55

2
 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU, VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1. Tổng quan về doanh nghiệp

 Tên doanh nghiệp:
Tập đoàn TH
 Địa chỉ: 166 Nguyễn Thái Học,
Quang Trung, Vinh, Nghệ An
 Mã số thuế: 2901270911
 Liên hệ:1800545440
 Website: http://www.thmilk.vn/
 Ngành nghề kinh doanh: Chế biến
và kinh doanh sữa tiệt trùng

 Hệ thống điều hành:

Tập đoàn TH được

hình thành với 3 công ty
thành viên đảm nhận
các vai trò khác nhau
theo bản đồ công việc
khoa học trong một quy
trình khép kín chuyên
nghiệp. Bên cạnh đó tập
đoàn TH rất chú trọng
để ra mắt chuỗi cửa
hàng bán lẻ TH

3
 truemart.

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Ngân Hàng TMCP Bắc Á đặc biệt đầu tư vào các ngành chế biến sữa và thực phẩm
qua việc thành lập Công ty cổ phần sữa TH thuộc Tập Đoàn TH. Hiện nay, Tập đoàn
TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp
các thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên có chất lượng cao.

- 27/02/2010: Chào đón cô bò ‘’mộc’’ đầu tiên về Việt Nam.

- 14/5/2010: Lễ khởi công xây dựng Nhà máy sữa TH.

- 25/7/2010: Lần cho sữa đầu tiên khi bé bê “May” ra đời.

- 26/12/2010: Lễ ra mắt sữa tươi sạch TH True Milk.

- 15/5/2011: Ngày truyền thống của tập đoàn TH. Lễ phát động phong trào học
tập, làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh – Vì Tầm Vóc Việt.

- 26/5/2011: Khai trương cửa hàng TH true mart chính tại Hà Nội.

- 30/8/2011: Khai trương cửa hàng TH true mart chính tại thành phố Hồ Chí
Minh.

- 4/9/2011: Triển khai dự án Vì Tầm Vóc Việt “Chung sức chung lòng nuôi
dưỡng tài năng”.

- 27/11/2012: Hội thảo quốc tế về sữa, lễ ra mắt bộ sản phẩm sữa tươi tiệt
trùng bổ sung dưỡng chất.

- 9/7/2013: Khai trương nhà máy sữa tươi sạch TH.

- 23/7/2013: Ra mắt sữa chua sạch TH True Yogurt.

4
 - 20/1/2014: Ra mắt dịch vụ giao hàng tận nhà.

- 9/7/2014: Ra mắt bộ sản phẩm sữa chua công thức TOPKID cho trẻ từ 1-6
tuổi.

Hình thức kinh doanh: Doanh nghiệp tư nhân

Nhà đầu tư: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á.

1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tiêu chí Đánh giá chung

Trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng
thực phẩm sạch có nguồn gốc tự nhiên.
Tầm nhìn
Quyết tâm trở thành thương hiệu đẳng cấp được mọi người tin
dùng
Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực
hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt, bằng cách cung
Sứ mệnh
cấp những sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, sạch, an toàn,
tươi ngon và bổ dưỡng.

1.3 Thị trường mục tiêu

TH truemilk lựa chọn thị trường mục tiêu rất phù hợp với đặc điểm sản phẩm. Đó
là những phụ nữ tinh tế, sành điệu và sang trọng, yêu thích thiên nhiên, quan tâm chăm
sóc sức khỏe, chú trọng về chất lượng hơn giá cả, kỹ tính trong lựa chọn sản phẩm.

5
 Thị trường mục  Khu vực thành thị
 Giới tính: nữ
tiêu:  Tầng lớp trung lưu,
 Độ tuổi từ 15-25
thượng lưu
Công chúng mục  Khu vực thành thị
 Giới tính: nữ
tiêu  Tầng lớp trung lưu,
 Độ tuổi từ 15-39
thượng lưu
1.4 Dòng sản phẩm chủ yếu: Sữa tươi tiệt trùng, sữa chua tự nhiên, bơ, phomat,
thức uống giải khát,…

Trong ngành sữa, xuất xứ nguồn nguyên liệu đầu vào của sữa tươi đóng vai trò cực
kỳ quan trọng. Nguyên liệu khác nhau sẽ tạo ra chất lượng sữa khác nhau. Nhận
thức rõ tầm quan trọng của nguyên liệu đầu vào và quy trình sản xuất khép kín, bà
Thái Hương – Chủ tịch Tập đoàn TH, đã áp dụng mô hình “Đẳng cấp công nghệ
cao của thế giới + Tinh túy tài nguyên thiên nhiên đất Việt” trong việc sản xuất sữa
tươi sạch TH true MILK.

Sữa hạt

Sữa tươi thanh trùng

6
Sữa tươi tiêṭ trùng

Sữa chua tự nhiên

Kem

7
Bơ, Phomat

Thức uống giải khát

8
 Nước tinh khiết

Nhóm chọn sản phẩm sữa tươi tiệt trùng

9
 2. Phân tích tình hình
2.1 Môi trường vĩ mô
- Chính trị

Đối với ngành sữa thì môi trường chính trị tương đối ổn định, không có các thể chế
hay quy định hạn chế sự phát triển của ngành sữa. Điều này tạo cơ hô ̣i cho ngành
sữa ở Viê ̣t Nam phát triển. Bên cạnh đó còn có các chính sách hỗ trợ của Nhà nước:
các chính sách hỗ trợ trong việc khuyến khích chăn nuôi và chế biến bò sữa cho
người nông dân tạo điều kiện cung cấp nguyên liệu đầu vào cho các công ty trong
ngành rất lớn; các chính sách hoạt động của chính phủ trong việc chăm lo sức khỏe,
chống suy dinh dưỡng, khuyến khích người dân dùng sữa để cải thiện sức khỏe,
vóc dáng, trí tuệ cho tất cả mọi người đặc biệt là trẻ nhỏ và người già; các chiến
dịch uống, phát sữa miễn phí của các công ty trong ngành cùng góp phần tạo nên
một thị trường tiềm năng cho ngành sữa Việt Nam.

Viê ̣c Viê ̣t Nam gia nhâ ̣p WTO còn là cơ hô ̣i giúp cho các doanh nghiê ̣p sữa Viê ̣t
Nam có cơ hô ̣i tiếp câ ̣n được nguồn cung nguyên liê ̣u sữa từ nước ngoài với giá rẻ
hơn khi mà các hàng rào thuế quan đươc giảm bớt. Tuy nhiên bên cạnh lợi ích chi
phí nguyên liê ̣u thì các doanh nghiê ̣p sữa trong nước cũng phải đề phòng mối nguy
cơ về cạnh tranh thị phần trước sự xâm nhâ ̣p vào thị trường của các hãng sữa ngoại.

- Kinh tế

Năm 2019, kinh tế Việt Nam tiếp tục cho thấy nền tảng mạnh mẽ và khả năng
chống chịu cao, nhờ nhu cầu trong nước và sản xuất định hướng xuất khẩu vẫn ở
mức cao. Số liệu sơ bộ cho thấy GDP thực tăng khoảng 7% trong năm 2019, gần
với tỉ lệ tăng trưởng năm 2018 và Viê ̣t Nam là một trong những quốc gia có tốc độ
tăng trưởng cao nhất trong khu vực.

Do hội nhập kinh tế sâu rộng, Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại
dịch COVID-19. Tuy nhiên, tác động y tế của dịch bệnh không nghiêm trọng như
10
nhiều quốc gia khác, nhờ có các biện pháp đối phó chủ động ở cả các cấp trung
ương và địa phương. Trong khi kinh tế vĩ mô và tài khóa ổn định với mức tăng
trưởng GDP ước đạt 3,8% trong quý đầu năm 2020, tác động của cuộc khủng
hoảng COVID-19 đang diễn ra là khó dự đoán, tùy thuộc vào quy mô và thời gian
kéo dài của dịch bệnh. Tăng trưởng kinh tế năm 2020 dự báo sẽ giảm xuống 3-4%
so với tỉ lệ 6,5% được dự báo trước khủng hoảng. Yêu cầu lên tài chính công sẽ gia
tăng do thu ngân sách giảm xuống trong khi chi ngân sách tăng lên do cần khởi
động gói kích cầu để giảm thiểu tác động của đại dịch đối với các hộ gia đình và
doanh nghiệp. Nhờ có nền tảng cơ bản tốt và nếu tình hình dịch bệnh COVID-19
được kiểm soát ở Việt Nam cũng như trên thế giới, kinh tế Việt Nam sẽ hồi phục
vào năm 2021. COVID-19 cũng cho thấy cần phải cải cách mạnh mẽ hơn để giúp
kinh tế phục hồi trong trung hạn, như cải thiện môi trường kinh doanh, thúc đẩy
kinh tế số, nâng cao hiệu quả đầu tư công, đây là các nội dung chính mà Việt Nam
cần cân nhắc để cải cách nhanh và mạnh hơn.

Việt Nam đang chứng kiến thay đổi nhanh về cơ cấu dân số và xã hội. Dân số
Việt Nam đã lên đến khoảng 97 triệu vào năm 2018 (từ khoảng 60 triệu năm 1986)
và dự kiến sẽ tăng lên 120 triệu dân tới năm 2050. Hiện nay, 70% dân số có độ tuổi
dưới 35, với tuổi thọ trung bình gần 76 tuổi, cao hơn những nước có thu nhâ ̣p
tương đương trong khu vực. Nhưng dân số đang bị già hóa nhanh. Tầng lớp trung
lưu đang hình thành – hiện chiếm 13% dân số và dự kiến sẽ lên đến 26% vào năm
2026.

Điều này hứa hẹn mang đến thuâ ̣n lợi cho ngành sữa Viê ̣t Nam khi mà thu nhâ ̣p
bình quân đầu người được dự báo là sẽ tăng trong thời gian tới dẫn đến nhu cầu tiêu
dùng sữa có thể sẽ tăng do thị trường sữa ở Viê ̣t Nam vẫn còn là mô ̣t thị trường đầy
tiềm năng.

11
 Tỷ giá hối đoái trong những năm gần đây có xu hướng tăng, điều này tạo nên mô ̣t
áp lực khá lớn lên chi phí đầu vào của các doanh nghiê ̣p sữa ở Viê ̣t Nam vì nguồn
cung chủ yếu của các doanh nghiê ̣p này đến từ nước ngoài mà nhóm đã phân tích
bên trên.

- Xã hô ̣i

Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều khó khăn như hiê ̣n nay thì người tiêu dùng
ngày càng trở nên khắt khe hơn đối với các sản phẩm về giá cả, chất lượng cũng
như thông tin nhà sản xuất. Đă ̣c biê ̣t nhất là khi trên thị trường hiê ̣n nay tràn ngâ ̣p
các nhãn hiê ̣u sữa khác nhau và các thông tin về các sản phẩm sữa có chứa các hóa
chất như melamine làm cho người tiêu dùng có tâm lý e dè.

Tuy nhiên, ngành sữa cũng có những thuâ ̣n lợi nhất định:

• Sữa là sản phẩm tiêu dùng thiết yếu đối với người dân, thói quen tiêu dùng
sản phẩm sữa giờ đã được hình thành.

• Thị trường tiêu thụ ở Viê ̣t Nam vẫn còn rất màu mỡ với cơ cấu dân số trẻ,
tốc đô ̣ tăng dân số còn nhanh trong vòng vài năm tới, cơ cấu dân số hiê ̣n tại
còn trẻ và mức tiêu thụ sữa vẫn còn thấp so với thế giới.

• Thị hiếu tiêu dùng chuyển sang ưa chuô ̣ng các sản phẩm thức ăn dinh dưỡng.

12
 Thị hiếu người tiêu dùng từ năm 1950-2050

- Công nghê ̣

Đối với ngành sữa Viê ̣t Nam thì công nghê ̣ sản xuất hầu hết được nhâ ̣p từ nước
ngoài, tuy nhiên mỗi doanh nghiê ̣p loại có những phương thức, bí quyết khác nhau
do đó chất lượng sữa cũng khác nhau.

Tuy nhiên cũng cần lưu ý rằng các khách hàng hiê ̣n nay ngày càng có nhiều thông
tin hơn do đó họ quan tâm nhiều hơn về yếu tố chất lượng cũng như an toàn thực
phẩm. Thêm vào đó yếu tố cải thiê ̣n công nghê ̣ sản xuất cũng giúp cho doanh
nghiê ̣p giảm bớt được chi phí hoạt đô ̣ng dẫn đến giá thành sản phẩm sẽ thấp hơn
tăng sức cạnh tranh trên thị trường .Điều này gây mô ̣t áp lực lên các doanh nghiê ̣p
sản xuất khi họ phaỉ luôn có sự nghiên cứu tìm tòi các công nghê ̣ mới hiê ̣n đại hơn.

- Môi trường

+ Xét yếu tố môi trường thì Viê ̣t Nam mă ̣c dù có khí hâ ̣u có thể nuôi được bò sữa
giống nhiê ̣t đới tuy nhiên chất lượng và sản lượng không cao bằng các giống ôn
đới. Chính vì vâ ̣y mà các doanh nghiê ̣p cũng như các hô ̣ gia đình tiến hành nhâ ̣p
nô ̣i cũng như cải tạo lai giống mô ̣t số giống bò ngoại để cải thiê ̣n năng suất cũng
như chất lượng sữa. Tuy nhiên để làm được điều đó các doanh nghiê ̣p và hô ̣ gia
13
đình phải bỏ ra khá nhiều thời gian cung như chi phí cho viê ̣c quản lý chăm sóc
cũng như cải tạo các giống bò này cho phù hợp với khí hâ ̣u, môi trường ở Viê ̣t
Nam.

+ Tác động môi trường của nhà máy sản xuất: Hiện nay, theo thông tin mà PV tìm
hiểu, những trang trại của TH đang nuôi khoảng 45.000 con bò sữa, hàng ngày
"được tắm mát và nghe nhạc cổ điển" cho ra những sản phầm sữa thơm ngon nhất.
Đàn bò sữa được nhập từ New Zealand và Canada theo nguyên tắc gia súc phải
được lựa chọn từ một vùng nuôi không có nguồn lây bệnh.

Toàn bộ nước thải tại trang trại được sử lý bằng hệ thống Aqua của Hà Lan. Đây
là một hệ thống xử lý nước thải khép kín từ khâu tách chất thải, xử lý háo khí, yếm
khí, xử lý sinh hóa và hóa học. Nước thải đã qua xử lý được kiểm tra theo tiêu
chuẩn của cơ quan nhà nước trước khi ra môi trường tự nhiên. Nhiều hạng mục xử
lý tác động môi trường đang hiện đại được xây dựng gồm nhà máy xử lý phân ở
cụm 2, hệ thống bể bio-gas…

- Pháp luâ ̣t

YÊU CẦU ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM SỮA TƯƠI SỬ DỤNG TRONG
CHƯƠNG TRÌNH SỮA HỌC ĐƯỜNG
Các sản phẩm sữa tươi được sử dụng trong Chương trình Sữa học đường
- Các sản phẩm sữa tươi sử dụng trong Chương trình Sữa học đường bao gồm
sữa tươi nguyên chất tiệt trùng và sữa tươi tiệt trùng đáp ứng các quy định tại
Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với các sản phẩm sữa dạng lỏng QCVN 5-
1:2010/BYT ban hành kèm theo Thông tư số 30/2010/TT-BYT ngày 02
tháng 6 năm 2010 của Bộ trưởng Bộ Y tế và yêu cầu quy định tại Điều 4,
Điều 5 Thông tư này.
Yêu cầu đối với các vi chất dinh dưỡng trong các sản phẩm sữa tươi phục vụ
Chương trình Sữa học đường

14
1. Các sản phẩm sữa tươi sử dụng trong Chương trình Sữa học đường phải bảo đảm
đủ 21 vi chất dinh dưỡng với hàm lượng như sau:

Hàm lượng trung bình trong 100

STT Tên vi chất
ml sữa

1 Vitamin D3 1 µg - 1,4 µg (40 IU - 56 IU)

2 Canxi 114 mg - 150 mg

3 Sắt 1,4 mg - 1,9 mg

4 Vitamin A 60 µg - 80 µg (200 IU - 270 IU)

5 Vitamin E 0,35 mg - 0,5 mg

6 Vitamin C 6,4 mg - 8,4 mg

7 Vitamin B1 95,0 µg - 125,0 µg

8 Vitamin B2 (riboflavina) 79,1 µg

9 Vitamin B3 (Niacin- PP) 1,0 mg - 1,4 mg

10 Vitamin B 5 (Acid Pantothenic) 300 µg - 400 µg

11 Vitamin B6 79,1 µg - 104,1 µg

12 Vitamin B 7 (Biotina) 1,3 µg

13 Acid folic (vitamin B9) 27,5 µg - 37,5 µg

14 Vitamin B12 0,19 µg - 0,3 µg

15 Vitamin K1 2,5 µg - 3,3 µg

16 Kẽm 1,1 mg - 1,6 mg

17 Đồng 61 µg - 90,3 µg

15
 18 I ốta 14,3 µg

19 Selen 3,1 µg - 4,1 µg

20 Phospho 76,0 mg - 100 mg

21 Magiê 10,0 mg - 14,8 mg

(a)
 Không đưa ngưỡng tối đa vì hàm lượng Vitamin B2, Biotin đã có sẵn trong sữa
ở mức cao và I ốt có sẵn trong sữa dao động theo mùa vụ.

2. Nguyên liệu đầu vào của sản phẩm sữa tươi sử dụng trong Chương trình Sữa học
đường phải bảo đảm Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sữa tươi nguyên liệu ban hành
kèm theo Thông tư số 29/2017/TT-BNNPTNT ngày 29 tháng 12 năm 2017 của Bộ
trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn.
Yêu cầu quản lý đối với các sản phẩm sữa tươi sử dụng trong Chương trình
Sữa học đường.

1. Công bố sản phẩm

Sản phẩm sữa tươi sử dụng trong Chương trình Sữa học đường phải được cơ sở sản
xuất, kinh doanh công bố sản phẩm trước khi lưu thông trên thị trường theo quy
định tại Nghị định số 15/2018/NĐ-CP ngày 02 tháng 02 năm 2018 của Chính phủ
quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật an toàn thực phẩm và Nghị định
số 155/2018/NĐ-CP ngày 12 tháng 11 năm 2018 của Chính phủ về sửa đổi, bổ
sung một số quy định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc phạm vi
quản lý nhà nước của Bộ Y tế.
2. Ghi nhãn
Việc ghi nhãn sản phẩm sữa tươi sử dụng trong Chương trình Sữa học đường được
thực hiện theo Nghị định số 43/2017/NĐ-CP ngày 14 tháng 4 năm 2017 của Chính
phủ về ghi nhãn hàng hóa và Quyết định số 1783/QĐ-BYT ngày 13 tháng 5 năm

16
2019 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc phê duyệt Logo cho sản phẩm sữa phục vụ
Chương trình Sữa học đường.

2.2. Phân tích tình hình doanh nghiệp

Chiến lược mà TH True Milk theo đuổi: Cạnh tranh dựa vào sự khác biệt

TH True milk là trường hợp điển hình về áp dụng chiến lược xây dựng thương hiệu
“Chất lượng theo cảm nhận” - Perceived Quality. Đây là là một trong những thành
tố quan trọng tạo nên Gía trị thương hiê ̣u - Brand Equity. Ở đây được phân tích
theo 3 khía cạnh sau:

Mối quan hệ giữa Actual quality (chất lượng thật) và perceived quality (chất
lượng theo cảm nhận)

Tại Việt Nam, nếu như Vinamilk là kẻ thống trị thị trường sữa, kẻ đến sau TH True
Milk phải định ra cho mình một lý do đáng giá để người tiêu dùng lựa chọn. Một
sản phẩm khác biệt với một ý tưởng đắt giá là câu trả lời.

TH True Milk đã làm việc này rất tốt bằng việc chiếm lĩnh từ “sạch”.

• Với một chương trình quảng bá đi kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa sạch”,
TH True Milk đã phần nào tạo được khác biệt hóa với những nhãn hàng sữa
khác trên thị trường.

• Đồng thời, yếu tố “sạch” cũng rất đáng giá đối với người tiêu dùng trong thời
buổi mọi người đều lo ngại trước những vấn đề về vệ sinh an toàn thực
phẩm.

• Xét về tính bền vững, nếu một thương hiệu có chất lượng theo cảm nhận và
chất lượng thật giao thoa tuyệt đối với nhau, thương hiệu đó mới có thể yên
tâm khi gặt hái thành công ban đầu

17
TH true milk đang cố gắng đạt được điều này bằng mô ̣t chiến lược sản phẩm phù
hợp.

Tuyên bố một thuộc tính thuộc về chất lượng

Các thông điệp truyền thông của TH (quảng cáo tivi, báo, poster hay PR) đều nhấn
mạnh hình ảnh và thông tin về trang trại nuôi bò “quy mô lớn nhất Đông Nam Á”.
Dự kiến mở rô ̣ng trang trại nuôi bò thành 22.000 con bò, bò của họ được tắm mát
và được nghe nhạc Mozart theo tiêu chuẩn Quốc tế.

Tuy có nhiều ý kiến nhưng chắc chắn rằng thông tin này là sự thật: TH có trang trại
nuôi bò quy mô lớn. Và đây chính là 1 căn cứ vâ ̣t chất ít nhất là do để giải thích cho
từ “sạch” mà TH True Milk dùng để miêu tả sản phẩm của mình.

Tạo được chất lượng theo cảm nhận có lợi nhất trong suy nghĩ của khách hàng

Điều mà TH True Milk đang thực hiện gọi là chiến lược giành lợi thế tiên phong
(Preemtive claim). Theo đó, TH True Milk tuyên bố một đặc tính thông thường của
sản phẩm sữa (sữa của Vinamilk hay Dutch Lady cũng sạch). Vấn đề ở chỗ không
ai trong số họ nhận thức được việc cần phải tuyên bố điều này trên truyền thông đại
chúng.

TH true milk đi trước một bước so với các đối thủ như Vinamilk hay Cô gái Hà
Lan vì họ là công ty đầu tiên tuyên bố họ là “sữa sạch” Như thế là quá đủ cho việc
gây tiếng vang và “bão truyền thông”  trong việc tạo sự khác biệt để định vị chính
mình trong tâm trí người tiêu dùng.

Môi trường ngành của TH True Milk:

- TH True Milk ra đời từ năm 2010 đến nay được gần 11 năm nhưng mức độ
phổ biến, sức hấp dẫn của dòng sữa này là không thể phủ nhận. Có được
thành công đó là nhờ vào những chiến lược thông minh của TH dựa trên sự
phân tích môi trường ngành của công ty.

18
 - Môi trường ngành là môi trường phức tạp nhất cũng ảnh hưởng nhiều nhất
đến cạnh tranh. Sự thay đổi có thể diễn ra thường xuyên và khó sự báo chính
xác được, khác với môi trường vĩ mô, môi trường ngành không được tổng
hợp từ những quy định, quy luật mà nó đậm tính thời điểm nhất định.
Mô hình SWOT của TH Truemilk

CƠ HỘI (Opportunities) THÁCH THỨC (Threats)

1. Thị trường vẫn còn 1. Thị hiếu tiêu dùng ngày

tiềm năng tăng trưởng (5- càng khắt khe hơn
7%/năm) 2. Biến đô ̣ng tỉ giá gây ảnh
2. Kinh tế chính trị ít bị hưởng đến chi phí đầu vào
tác động hơn một số quốc
3. Cạnh tranh gay gắt trên
gia khác
thị trường
3. Nguôn cung nguyên vâ ̣t
liêụ trong nước được cải 4. Tác đô ̣ng của dịch covid
thiêṇ (sẽ đạt % năm 2020) lên chi phí đầu vào và chi

4. Cơ cấu dân số còn trẻ phí hoạt đô ̣ng

và tốc đô ̣ tăng dân số 5. Lãi suất cho vay biến
tương đối đô ̣ng
5. Tiêu dùng sữa trở
thành mô ̣t nhu cầu thiết
yếu

ĐIỂM MẠNH (Strengths) SO ST

1. Thương hiêụ sữa sạch S4S5O1O2O4O5: Mở rô ̣ng S1S4S5T1T3: Tập trung

2. Công nghê ̣ sản xuất hiêṇ thị phần hiện tại, khai thác chiếm lĩnh thị phần sữa tươi
đại (công nghệ mua từ Israel thị phần mới (khu vực nông của các đối thủ khác, dùng
và New Zealand) thôn) thương hiê ̣u sữa sạch để tạo

19
3. Chủ đô ̣ng hô ̣i nhâ ̣p dọc về S1S2S5O2O3O4: Xây dựng sự tin tưởng của người tiêu
phiá trước và sau (xây dựng củng cố thương hiê ̣u sữa dùng (thông qua họat động
trang trại để lấy sữa và hệ sạch. Phát triển dòng các marketing).
thống phân phối riêng) sản mới mang thương hiệu S2S3T2T4: Cải tiến dây

4. Thị phần công ty hiện tại TH (các sản phẩm từ sữa chuyền SX hiện tại để tinh
tương đối và đang được mở như yaourt, phô mai, sữa giảm chi phí sản xuất, giảm
rô ̣ng (thị phần 33%-năm chua,v.v…) chi phí quản lý bằng cách
2011) S2S3O2O3: Giảm chi phí đào tạo nhân lực hiện tại

5. Có hê ̣ thống phân phối đa sản xuất nhằm giảm giá thông qua học hỏi các
dạng ngoài phân phối trực thành tăng sức cạnh tranh chuyên gia nước ngoài.
tiếp còn có phân phối gián bằng cách đầu tư dây
tiếp(100 cửa hàng TH mart chuyền chế biến cỏ mới và
trên của nước). Ngoài ra Th đầu tư đào tạo huấn luyện
còn phân phối online qua các nhân viên
ứng dụng như shoppe, now,..

ĐIỂM YẾU ( Weaknesses) WO WT

1. Không có lợi thế về kinh W1O1O5: Thu hút nhân sự W1W3T2T4: Liên hê ̣ các
nghiêm
̣ sản xuất (doanh của các đối thủ bằng các nhà cung ứng bên ngoài
nghiệp chỉ mới xuất hiện chính sách phúc lợi lương trong trường hợp cần thiết.
trong 10 năm trở lại đây) bổng. Thiết kế những hợp đồng

2. Hê ̣ thống sản xuất có thể W2W3O1O2: Thu hút các cung ứng dài hạn
chưa đáp ứng hết nhu cầu về nhà đầu tư góp vốn để mở W3T4T5: Xem xét cắt giảm
sản lượng (số lượng đàn bò rô ̣ng khả năng sản xuất của các chi phí không cần thiết,
hiện tại chỉ đạt 22000 con) công ty (mua thêm bò, dây xử lý các dự án hay phương

3. Cơ cấu vốn hiêṇ tại còn sử chuyền sản xuất mới) án sản xuất không hiê ̣u quả.

dụng nhiều vốn vay (cơ cấu Cổ phần hóa công ty

20
nợ/ tổng nguồn vốn vào
khoảng 60%-2011)

3. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh Poster

Khách hàng

Các khách hàng cuối cùng, có khả năng gây áp lực lớn cho các công ty về chất
lượng của sản phẩm. Đối với sản phẩm sữa, khi giá nguyên liệu mua vào cao, công
ty sữa có thể nâng giá sản phẩm mà khách hàng vẫn phải chấp nhận. Do đó, năng
lực thương lượng của người mua thấp.

Sản phẩm thay thế

Đối với mặt hàng sữa nước, các sản phẩm thay thế có khả năng làm giảm thị phần
của công ty là sữa hạt, sữa đậu nành, đồ uống ngũ cốc hoặc các loại nước giải khát
có pha sữa,.. Có thể đánh giá ngành sữa ít chịu rủi ro từ sản phẩm thay thế

Nhà cung ứng

TH true milk nói riêng và các doanh nghiệp sữa nói chung đều sở hữu năng lực
thương lượng với các nhà cung cấp khá cao. Xét về quy mô ngành chăn nuôi bò
sữa, 100% số bò sữa được nuôi tại các hộ gia đình.

Các đối thủ tiềm năng

TH True milk hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh tương đối cao từ các thương
hiệu trong nước và nước ngoài như: Vinamilk, Nestle, Abbott, Mead Jonson,..
Tương lai thị trường sữa sẽ tiếp tục mở rộng và mức độ cạnh tranh càng tăng cao.

Các đối thủ cạnh tranh trong nghành

21
Tại thời điểm năm 2009 khi TH True Milk quyết định tham gia thị trường sữa thì
tại Việt Nam đã tồn tại nhiều thương hiệu sữa cả trong nước và nước ngoài với
nhiều phân khúc thị trường được nhiều người tiêu dùng biết tới như: Vinamilk,
Mộc Châu, Dutch Lady… Trong đó, Vinamilk hiện đang chiếm thị phần lớn nhất
và vẫn đang giữ vững và không ngừng gia tăng thêm thị phần.
Những doanh nghiệp này đã gắn bó khá lâu với thị trường sữa Việt Nam và đã tạo
được dấu ấn nhất định vào tiềm thức của người tiêu dùng. Hơn nữa, những nhãn
hàng này cũng không ngừng đầu tư thêm công nghệ làm cho chất lượng sản phẩm
ngay càng cao. Điều này là một trong những áp lực lớn nhất khi những doanh
nghiệp mới tham gia vào ngành.

4. Xác định mục tiêu PR

Mục tiêu của TH True milk:

 Đứng đầu thị trường sữa Viê ̣t Nam.

 Thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về sữa nội, tạo niềm tin về sữa
nội.
 Quảng bá hình ảnh của công ty TH true milk đến với công chúng.
22
  Đảm bảo sản phẩm của TH true milk đến tay người tiêu dùng bằng dịch
vụ, giá cả và chất lượng tốt nhất.
 Đạt mức tăng trưởng cao trong năm 2020.

Các tiêu chí đánh giá:

 Tiêu chí đánh giá định tính:

- Tần suất mua hàng.
- Mức độ đăng tải thông tin về chiến dịch, hoạt động PR trên các phương
tiện truyền thông.
 Tiêu chí đánh giá định lượng:
- Hiểu biết của khách hàng về sản phẩm.
- Thay đổi hành vi của khách hàng.
- Mức đô ̣ phản hồi của người tiêu dùng.
- Có mối quan hê ̣ tốt với người tiêu dùng.
- Nhiều doanh nghiê ̣p muốn hợp tác.
- Sự quan tâm của chính quyền đối với doanh nghiê ̣p.
- Khắc phục được khủng hoảng.
Công cụ đo lường:
 Tiến hành thống kê số lượng bài đăng Pr trên báo trong những năm
qua.
Thời gian thực hiê ̣n:
 Trong vòng 1 năm, TH sẽ vươn lên đứng đầu thị trường sữa Viê ̣t Nam
về chất lượng cững như đạt được đô ̣ tin câ ̣y đối với khách hàng.

23
PHẦN 2: ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU VÀ THÔNG ĐIỆP TÁC ĐỘNG
1. Đối tượng mục tiêu
Đối tượng mục tiêu: TH Truemilk nhắm đến những khách hàng trẻ tuổi và người vị
thành niên, đặc biệt là những bà nội trợ ưa thích mua sắm những sản phẩm an toàn
tốt cho sức khỏe, tự nhiên và giàu dinh dưỡng.

 Giới tính: nam, nữ, giới tính thứ 3

 Đô ̣ tuổi: 18-50 tuổi ( chủ yếu là những người có gia đình, là những bà nội trợ)
 Thu nhâ ̣p: từ trung bình trở lên.
 Địa lý: nông thôn, thành phố
 Hành vi sở thích:
-Ưa dùng các sản phẩm từ sữa sạch, hoàn toàn tự nhiên và giàu dinh dưỡng,
tốt cho sức khỏe
-Người tiêu dùng này có nhu cầu về sản phẩm đa dạng như: chất lượng sản
phẩm, giá trị dinh dưỡng, mẫu mã bao bì, giá cả phù hợp,...

Nhu cầu về sử dụng sữa sach hiê ̣n nay đang tăng, dân số trẻ và tỉ lê ̣ sinh cao đã tạo
ra thị trường tiêu thụ lớn, TH True milk với tiêu chí sữa sạch đã đánh trúng tâm lý

24
của các bà nô ̣i trợ với mong muốn tìm cho gia đình mình nguồn sữa đảm bảo chất
lượng. Quảng cáo “sữa sạch” của TH true milk gây sự chú ý cho người tiêu dùng.

2. Sáng tạo thông điệp

Slogan: “TH Truemilk – Hương vị thuần khiết”

Giải thích: Thông qua thông điệp này, công ty TH Truemilk nhấn mạnh sản phẩm
sữa của mình bắt nguồn từ những đồng cỏ xanh và công nghệ hiện đại tại trang trại
TH. Họ muốn mang đến cho người tiêu dùng những dòng sản phẩm tốt cho sức
khỏe, mang hương vị tươi ngon, vẹn nguyên, tinh túy từ thiên nhiên.

Tên gọi này gắn liền với đặc tính của sản phẩm, tên dễ nhớ, gây ấn tượng đối với
khách hàng.

PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT PR CỦA TH

TRUEMILK

3.1 Chiến lược của TH Truemilk

Khởi nguồn từ khát vọng vì một Tầm Vóc Việt lớn mạnh và mong muốn mọi người dân
Việt Nam, đặc biệt là trẻ em đều được thưởng thức các sản phẩm sữa cao cấp có giá trị
dinh dưỡng cao như người tiêu dùng các nước tiên tiến đang được hưởng thụ, Tập đoàn
TH với quyết tâm của mình đã thành công trong việc đặt viên gạch đầu tiên cho ngành
công nghiệp sữa tươi sạch tại Việt Nam .Các sản phẩm này đã đã tạo ra một sự kỳ diệu
mà chính chất lượng của sản phẩm đã làm nên vị thế thương hiệu và đang từng bước
khẳng định vị thế trên thị trường cũng như chiếm được lòng tin của hầu hết người tiêu
dùng. 

25
 Lợi ích của sản phẩm: TH cho ra mắt sữa chua tự nhiên - tất cả đều được làm hoàn toàn
từ sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại TH – Trang trại bò sữa lớn nhất Đông Nam Á -
với công nghệ và dây chuyền sản xuất khép kín tối tân, hiện đại hàng đầu thế giới. Quá
trình lên men trực tiếp, sử dụng các chủng men chọn lọc giúp giảm thiểu tối đa sự nhiễm
tạp từ bên ngoài và gìn giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên và các dưỡng chất bên trong.
Sản phẩm mang đến cho người tiêu dùng thêm một sản phẩm vẹn nguyên tinh túy thiên

nhiên, không chỉ thơm ngon, bổ dưỡng mà còn góp phần hỗ trợ tiêu hóa, tăng cường miễn
dịch, nâng cao thể chất và phát triển trí tuệ, giúp cuộc sống tươi khỏe mỗi ngày.

Với những ưu điểm riêng biệt cho sức khỏe trong mỗi sản phẩm, Sữa chua TH chứng
minh cho những nỗ lực cũng như khát vọng, quyết tâm của TH trong việc góp phần nuôi
dưỡng, vun đắp và xây dựng Tầm Vóc Việt lớn mạnh mai sau.

Qua đó TH sẽ lên kế hoạch tổ chức sự kiện nhằm thu hút báo giới ,các nhà đầu tư để
quảng bá thương hiệu , gây ấn tượng đối với các nhà báo nhằm giới thiệu sản phẩm mới
và những thông điệp mang ý nghĩa tốt đẹp . TH sẽ mời sự góp mặt của các page và các
nhà báo lớn như : báo Thanh Niên, báo Tiền Phong, báo Phụ nữ Việt Nam, Afamilly,
Soha News, Giadinh.net.vn, Dân trí, Vieteconomy, Café và các kênh truyền hình- phát
thanh sóng như VTC1, HTV7, ANTV, VOV, O2TV… Và tạo động lực làm việc, tiếp lửa
cho nhân viên cùng các ban lãnh đạo công ty, tôn vinh sự cống hiến…

3.2 Chiến Thuật của TH Truemilk

Trong trường hợp này chiến thuật PR mà TH True Milk hướng đến sẽ là:
26
3.2.1 PR nội bộ
- Giúp các thành viên trong công ty có cơ hội tìm hiểu về quá trình hình thành cũng như
văn hóa doanh nghiệp của Công ty
- Các thành viên có nhiều cơ hội giao lưu và trò chuyện với nhau, tìm được các mối quan
hệ mới.
- Sau chương trình, doanh nghiệp sẽ thu được những ý kiến mới để phát triển văn hóa
doanh nghiệp
Tổ chức 1 buổi lễ để các ban lãnh đạo nhân viên gặp mặt, giao lưu, tổng kết lại hoạt động
công ty và khen thưởng các cá nhân, đội ngũ xuất sắc, tôn vinh chiến thắng và tiếp thêm
động lực cho nhân viên
3.2.1 Tổ chức sự kiện Tri ân khách hàng
Sự kiện tri ân khách hàng sẽ đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp TH. Sự kiện này sẽ
giúp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng mới, quảng bá thương hiệu , hình ảnh doanh
nghiệp . Giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới và để xây dựng chiến lược kinh doanh, phát
triển sản phẩm nhờ việc thu thập ý kiến khách hàng.

3.2.2 Quan hệ báo chí

Thông cáo báo chí

Mục tiêu: Giới thiệu hình ảnh sản phẩm sữa TH True Milk cho các bạn trẻ muốn sử dụng
các sản phẩm mới lạ.

Bằng cách tạo cho TCBC một tiêu đề thật hay và đảm bảo rằng TCBC được trình bày
theo những nguyên tắc báo chí để phóng viên có thể dễ dàng sử dụng thông tin này cho
bài viết của họ. Gọi điện thoại tới phóng viên, thông báo cho họ biết là mình đang sở hữu
những thông tin hữu ích dành cho đối tượng độc giả của họ. Giải thích trên điện thoại
thông tin về tiêu đề bài viết và đoạn tóm tắt đầu tiên.

Bloggers và nhà báo

Mục tiêu: Đánh bóng thương hiệu và tạo tiếng vang cho các sản phẩm mới, tạo niềm tin
lớn lao, chắc chắn ở người tiêu dùng

27
Liên lạc với các bloggers hay các nhà báo nổi tiếng và cung cấp cho họ những nội dung
hấp dẫn, có thể là một ít thông tin độc quyền, một số câu hỏi mồi về TH True Milk khi
phỏng vấn hoặc một câu chuyện hay về sự kiện này. Ngoài ra, mời các blogger, nhà báo
tham gia sự kiện cùng một số đặc quyền bao gồm việc có mặt tác nghiệp tại các buổi tập
dượt chương trình hay việc lấy tin độc quyền từ hậu trường

PHẦN 4: THỜI GIAN BIỂU, NGUỒN LỰC CẦN THIẾT VÀ ĐƯA

RA CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ, KIỂM TRA

4.1 Kế hoạch PR nội bộ từ ngày 4/10 đến ngày 14/10

Mục tiêu chương trình:

- Giúp các thành viên trong công ty có cơ hội tìm hiểu về quá trình hình thành cũng như
văn hóa doanh nghiệp của Công ty
- Các thành viên có nhiều cơ hội giao lưu và trò chuyện với nhau, tìm được các mối quan
hệ mới.
- Sau chương trình, doanh nghiệp sẽ thu được những ý kiến mới để phát triển văn hóa
doanh nghiệp
Công chúng tham gia:
- Công nhân viên của Công ty
- Ban lãnh đạo sẽ tham gia với tư cách là Ban giám khảo và cố vấn chương trình.

28
- Phòng truyền thông Công ty tham gia với tư cách là Ban tổ chức.
Công việc cụ thể:
- Ngày 4/10, tạo Event trên website, Fanpage của Công ty về chương trình
- Từ ngày 5/10 đến ngày 10/10, mỗi ngày lên 5 bài viết trên Event, bao gồm giới thiệu về
lịch sử công ty, chặng đường phát triển, các đời ban lãnh đạo, các MINIGAME nhỏ để
nhân viên tham gia tìm hiểu về doanh nghiệp.
- Chi tiết chương trình: Tổng Kết Hoạt Động Truyền Thông Công Ty TH Truemilk
Ngày 14/10 diễn ra đêm tiệc Công ty, với nội dung tổng kết lại hoạt động truyền thông,
tôn vinh nhóm chiến thắng, PR các thành viên trong ban lãnh đạo. Địa điểm dự kiến: Trụ
sở chính của công ty tại Xã Nghi Sơn, huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An Số người tham dự:
toàn thể nhân viên và ban lãnh đạo trong Công ty

29
Chi tiết buổi tổng kết:

Người
Hoạt
Thời gian Nội dung thực Ghi chú
động
hiện

Thời
Từ Đến
lượng

19h 19h30 30 Đón – Đại diện công ty Các bộ phận liên

phút khách đón cán bộ cấp cao quan đến tiệc
của công ty chuẩn bị sau hậu
– Công nhân viên trường
ổn định điểm đứng
– 04 lễ tân đứng
đón tiếp ngay lối ra
vào cho khách cùng
CBCNV cho
chương trình tổng

30
 Người
Hoạt
Thời gian Nội dung thực Ghi chú
động
hiện

Thời
Từ Đến
lượng

kết

– MC thu hút sự
Chuẩn bị chú ý của CNV.
10 bắt đầu – MC nêu lý do của
19h30 19h40
phút chương buổi tổng kết, tuyên
trình bố buổi tổng kết
chính thức bắt đầu

19h40 19h50 10 Phát – MC dẫn: Giới – 02 tiết mục ca nhạc

phút biểu về thiệu thành phần chuẩn bị để biểu diễn.
buổi tham gia. Chuẩn bị sẵn phần nhạc
tổng kết chuyển âm thanh.
Mc mời đại diện

31
 Người
Hoạt
Thời gian Nội dung thực Ghi chú
động
hiện

Thời
Từ Đến
lượng

công ty lên phát

biểu và chúc mừng
sự thành công của
kế hoạch truyền
thông
– MC cảm ơn đại
diện công ty và đề
nghị vỗ tay để
hưởng ứng lời ngỏ
của đại diện cty

19h50 20h20 20 3 tiết – MC: giới thiệu 3 – Bài hát: Niềm tin khát
phút mục ca tiết mục ca nhạc của Khao,Tự tin để đứng
nhạc ca sĩ Minh Quân vững, Đường đến ngày
32
 Người
Hoạt
Thời gian Nội dung thực Ghi chú
động
hiện

Thời
Từ Đến
lượng

vinh quang
– MC: mời đại biểu
lên phát biểu lễ tổng
kết hoạt động
truyền thông của – 02 tiết mục ca nhạc
Tổng kết
công ty trong năm tiếp theo chuẩn bị để
10 hoạt
20h20 20h30 vừa qua. biểu diễn. Chuẩn bị sẵn
phút động của
– Đại biểu lên sân phần nhạc chuyển âm
công ty
khấu phát biểu tổng thanh.
kết và định hướng
hoạt động của năm
tới.
20h30 20h45 15 Trò chơi – Trò chơi: Tam sao – Chuẩn bị  phần quà

33
 Người
Hoạt
Thời gian Nội dung thực Ghi chú
động
hiện

Thời
Từ Đến
lượng

phút thất bản. cho người chơi.

Đội chơi có 4 – Lễ tân mang quà lên sk
người, người dẫn cho MC trao quà.
đầu được nhìn 01 – Ca sỹ chuẩn bị nhạc
tấm ghép gồm cho Âm thanh
nhiều hình, sau đó
tự ghi nhớ rồi chạy
đến vị trí 02, vị trí
02 chạy qua vị trí
03 đến hết, mỗi lần
chạy các vị trí báo
lại những gì mình
đã nghe cho người
34
 Người
Hoạt
Thời gian Nội dung thực Ghi chú
động
hiện

Thời
Từ Đến
lượng

kế. Người cuối cùng

sẽ ghi lại những gì
mình nghe được lên
01 tấm bảng meka.
Đội nào ghi được
nhiều và đúng nhất
sẽ thắng.
– MC trao quà cho
đội thắng và đội
tham gia chơi
20h45 20h50 5 phút 01 tiết – MC cảm ơn người – Lễ tân chuẩn bị các
mục ca tham gia trò chơi và giải trao thưởng cho lễ
nhạc mời ca sỹ lên sân trao thưởng

35
 Người
Hoạt
Thời gian Nội dung thực Ghi chú
động
hiện

Thời
Từ Đến
lượng

khấu
– MC đọc lý do
khen thưởng, tôn
vinh chiến thắng
– MC đọc tên các cá –
nhân, tập thể xuất Đưa hoa và quà trao
Lễ khen sắc và mời đại diện thưởng lên sân khấu.
20h50 21h05 15phút
thưởng lên sân khấu. – Ghép nhạc cho người
– MC mời đại diện biểu diễn chuẩn bị lên
BGĐ lên trao quà, sân khấu.
cảm ơn đại diện và
mời họ trở về chỗ
ngồi

36
 Người
Hoạt
Thời gian Nội dung thực Ghi chú
động
hiện

Thời
Từ Đến
lượng

Mic được chuyển

cho 01 đại diện
BGĐ ở dưới, vị đại – Các bộ phận phục vụ
diện sẽ nâng ly chúc tiệc cần phối hợp thật tốt
Khai
năm mới an khang theo kế hoạch đã đề ra
21h05 21h35 30phút tiệc+
thịnh vượng tới – Các tiết mục đăng ký
Phần tiệc
CBCNV và khai biểu diễn khớp nhạc với
tiệc. nhạc công
– Mọi người giao
lưu, ăn uống

37
 Người
Hoạt
Thời gian Nội dung thực Ghi chú
động
hiện

Thời
Từ Đến
lượng

– MC tuyên bố kết
thúc ngày lễ công
Bế mạc ty.
chương Mc cảm ơn các – Các bộ phận thực hiện
21h35 22h00 25phút
trình + thành phần tham dự công tác dọn dẹp
dọn dẹp chương trình.

38
Đề nghị hỗ trợ:
- Các thành viên trong phòng Truyền thông tham gia chạy fanpage và xây dựng các
chương trình trong chuỗi hoạt động truyền thông.
- Mỗi tuần các bạn phụ trách sẽ gửi báo cáo về cho Trưởng ban tổ chức
- Ban tài chính sẽ làm việc và lên đề xuất ngân sách, sau đó nộp lại báo cáo cho
Trưởng ban phê duyệt rồi mới đề nghị với Ban lãnh đạo.
- Các thành viên trong Công ty khuyến khích tham gia các chương trình và ủng hộ
phòng Truyền thông trong chuỗi dự án.

Ngân sách

ST Nội dung Thanh khoản

T
1 Ca sỹ 50 triệu

2 Sân khấu 90 triệu

3 Quà tặng+ phần thưởng 200 triệu

5 Tiệc 100triệu

7 An ninh 10triệu

8 MC 5triệu

TỔNG 455 triệu

39
4.2 Sự kiện Tri ân khách hàng

Công Ty Tổ Chức Sự Kiện Vietart

Tổ chức Sự kiện Tri Ân khách hàng của TH Truemilk

( Bắt đầu 8h00 – Kết thúc 11h00 ngày 10/9/2019)

Địa điểm : Tầng 9, tòa nhà ICON4, số 243A Đê La Thành,Quận Đống Đa, Hà Nội.

Bản kế hoạch:

Nhân sự Số lượng

Giám đốc sản xuất 1

Đạo diễn 3

Khách mời 300

Biên tập 1

Kĩ Thuật 4

Hậu trường 6

Thiết kế sân khấu 3

Âm thanh 2

Ánh sáng 2

Đạo cụ 5

Kĩ thuật sân khấu 2

Nhân viên 30

An ninh 10

40
Thời gian Người
Hoạt
Thời Nội dung thực Ghi chú
Từ Đến động
lượng hiện

Đội ngũ nhân viên

lễ tân tiếp chịu trách
nhiệm tiếp đón
khách mời tham dự
sự kiện tri ân khách Nhân
hàng tại cổng chính, viên Hướng dẫn
Đón
8h 8h20 tiến hành cài hoa, khách ổn định
20phút khách
( 4 lễ chỗ ngồi
hướng dẫn làm thủ
tân)
tục tại bàn đăng ký
và phát tài liệu sự
kiện (nếu có).

8h20 8h30 10 Ổn định Ổn định chỗ ngồi Nhân Các ban kĩ thuật chuẩn
phút cho khách mời, đại
41
Thời gian Người
Hoạt
Thời Nội dung thực Ghi chú
Từ Đến động
lượng hiện

biểu. Các bộ phận

kỹ thuật, âm thanh
ánh sáng, đội ngũ
tổ chức MC dẫn chương
viên bị
trình…kiểm tra lại
trang phục, máy
móc và về vị trí đã
quy định.

8h30 8h50 20 Tổ chức  MC lần lượt giới MC, 02 tiết mục ca nhạc
phút các tiết thiệu các tiết mục ca sĩ, chuẩn bị để biểu diễn.
mục văn văn nghệ chào ban kĩ Chuẩn bị sẵn phần nhạc
nghệ mừng khai mạc sự thuật chuyển âm thanh.
chào kiện tri ân khách
mừng hàng. Đội ngũ kĩ

42
Thời gian Người
Hoạt
Thời Nội dung thực Ghi chú
Từ Đến động
lượng hiện

thuật chuẩn bị hình

ảnh, âm nhạc phụ
họa phù hợp với
từng tiết mục.

Tuyên  MC dẫn chương

bố lý do, trình ra sân khấu
giới chào khách, dẫn dắt
8h50 9h05 15phút thiệu MC
lý do tổ chức, giới
đại biểu thiệu đại biểu và
khách mời tham dự.
9h05 9h20 15 Trình Bộ phận kỹ thuật, Bộ
phút chiếu âm thanh ánh sáng phận
phóng phối kết hợp hài hòa kĩ
sự mô tả với nhau để trình thuật

43
Thời gian Người
Hoạt
Thời Nội dung thực Ghi chú
Từ Đến động
lượng hiện

chặng
chiếu phóng sự mô
đường
tả lại chặng đường
phát
phát triển của doanh
triển
nghiệp trong những
của
năm qua.
doanh
nghiệp
9h20 9h30 10 Đại diện MC dẫn chương MC ,
phút doanh trình giới thiệu một đại
nghiệp vị đại diện cho diện
phát doanh nghiệp, công công
biểu ý ty lên phát biểu ý ty
kiến và kiến. Đại diện công
khai tiệc ty lên đọc bài phát
biểu, đồng thời thực

44
Thời gian Người
Hoạt
Thời Nội dung thực Ghi chú
Từ Đến động
lượng hiện

hiện các nghi thức

để chính thức khai
tiệc tổ chức sự kiện
tri ân khách hàng.
9h30 10h20 50phút Tiệc Các cán bộ lãnh đạo Chuẩn bị quà, hoa và
tùng doanh nghiệp, tập máy ảnh
thể cán bộ nhân
viên công ty cùng
khách mời tham dự
thưởng thức tiệc
tùng theo thực đơn
đã được lên sẵn.
Trong quá trình tiệc
tri ân khách hàng
diễn ra sẽ kết hợp

45
Thời gian Người
Hoạt
Thời Nội dung thực Ghi chú
Từ Đến động
lượng hiện

với giao lưu văn

nghệ, trò chuyện,
tặng quà và chụp
ảnh kỉ niệm.
Tiễn khách ra về,
Tiễn
40 hướng dẫn khách Nhân
10h20 11h khách+
phút lên phương tiện viên
dọn dẹp
(nếu có) và dọn dẹp.

46
  Ngân sách

STT Nội dung Thanh khoản

1 Thuê địa điểm 10tr

2 Sân khấu 40tr

3 MC 5tr

4 Ca sĩ 30tr

5 Tiệc + quà tặng 250tr

6 An ninh 10tr

7 Nhân sự 20tr

8 Các ban kĩ thuật 40tr

9 Truyền thông 200tr

Tổng 605tr

4.3 Quan hệ báo chí

Kế hoạch Quan hệ báo chí:

Kế hoạch chi tiết quan hệ báo chí:

+ Chủ đề : Giới thiệu chương trình của TH true milk từ ngày 30/4 đến 1/5
+ Hướng khai thác chính: Các bà mẹ có con nhỏ, các bạn học sinh cấp 2,3 và lứa tuổi
thanh niên
+ Kênh khai thác: Báo điện tử
Đài truyền hình VTV( kênh VTV1, VTV3)
VTC( kênh VTC7)
HTV (kênh HTV7)
+ Lí do chọn kênh:
- Theo nghiên cứu thì hầu hết các bà mẹ đều rất thích các chương trình ở những kênh
này,đặc biệt là khung giờ phim truyền hình họ lại càng xem nhiều hơn chính vì vậy nếu
phát quảng cáo trong những kênh này sẽ dễ dàng tiếp cận được công chúng mục tiêu.
47
- Các bà mẹ cũng rất quan tâm đến các trang báo điện tử dành riêng cho mình để có thể
học hỏi thêm kinh nghiệm
- Các kênh này có các chương trình bổ ích cho con cái mà các bậc phụ huynh rất thích
Lịch trình đăng, thời gian phát hành trên truyền hình(30/4 và 1/5)
Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7
VTV 3 VTV 3 VTV 3 VTV 3
6-7 giờ 6-7 giờ 6-7 giờ 6-7 giờ
Sáng Sáng Sáng Sáng
(phát 2 lần) (phát 2 lần) (phát 2 lần) (phát 2 lần)
Phim truyền Phim truyền Phim truyền Phim truyền
hình 21 giờ hình 21 giờ hình 21 giờ hình 21 giờ
( phát 3 lần) ( phát 3 lần) ( phát 3 lần) ( phát 3 lần)

VTV2 VTV2 VTV2 VTV2

Khung giờ Khung giờ Khung giờ Khung giờ
19h55- 21 19h55- 21 19h55- 21 19h55- 21
giờ( 2 lần) giờ( 2 lần) giờ( 2 lần) giờ( 2 lần)

VTC7 VTC7 VTC7 VTC7 VTC7 VTC7

Khung giờ Khung giờ Khung giờ Khung giờ Khung giờ Khung giờ
19h-21 19h-21 19h-21 19h-21 19h-21 19h-21
giờ( 3 lần) giờ( 3 lần) giờ( 3 lần) giờ( 3 lần) giờ( 3 lần) giờ( 3 lần)

Lịch phát hành trên báo điện tử ( 1/5 đến 30/5)

Báo Dân trí Báo VTCNews Báo Nông thôn ngày nay Báo Phụ nữ
Thứ 2 Mục xã hội Mục tin tức Mục Kinh tế Mục thị trường
(Quy mô, sản (Đột phá, chất (Quy mô, sản phẩm và (Các chương
phẩm và tiêu lượng và dịch tiêu chí của TH) trình khuyến

48
 chí của TH) của TH True mãi và tri ân)
Milk)
Thứ 3 Mục xã hội Mục tin tức Mục Kinh tế Mục thị trường
(Quy mô, sản (Đột phá, chất (Quy mô, sản phẩm và (Các chương
phẩm và tiêu lượng và dịch tiêu chí của TH) trình khuyến
chí của TH) của TH True mãi và tri ân)
Milk)
Thứ 4 Mục xã hội Mục tin tức Mục Kinh tế Mục thị trường
(Quy mô, sản (Đột phá, chất (Quy mô, sản phẩm và (Các chương
phẩm và tiêu lượng và dịch tiêu chí của TH) trình khuyến
chí của TH) của TH True mãi và tri ân)
Milk)
Thứ 5 Mục xã hội Mục tin tức Mục Kinh tế Mục thị trường
(Quy mô, sản (Đột phá, chất (Quy mô, sản phẩm và (Các chương
phẩm và tiêu lượng và dịch tiêu chí của TH) trình khuyến
chí của TH) của TH True mãi và tri ân)
Milk)
Thứ 6 Mục xã hội Mục tin tức Mục Kinh tế Mục thị trường
(Quy mô, sản (Đột phá, chất (Quy mô, sản phẩm và (Các chương
phẩm và tiêu lượng và dịch tiêu chí của TH) trình khuyến
chí của TH) của TH True mãi và tri ân)
Milk)
Thứ 7 Mục xã hội Mục tin tức Mục Kinh tế Mục thị trường
(Quy mô, sản (Đột phá, chất (Quy mô, sản phẩm và (Các chương
phẩm và tiêu lượng và dịch tiêu chí của TH) trình khuyến
chí của TH) của TH True mãi và tri ân)
Milk)

Timeline (1-5 đến 30-5)

VTV1 (20h-21h30) VTV3 (19h30- HTV7 (19h-21h)

21h30)
49
1-5 Tài trợ “Lục lạc Quảng cáo 4 phút Tài trợ ‘’Con đã lớn
vàng” giới thiệu về TH True khôn’’
milk
3-5 Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True
milk milk milk
5-5 Phát lại ‘’Con đã lớn Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True
khôn’’ milk milk
7-5 Tài trợ “Lục lạc Quảng cáo 4 phút Tài trợ ‘’Con đã lớn
vàng” giới thiệu về TH True khôn’’
milk
9-5 Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True
milk milk milk
11-5 Phát lại ‘’Con đã lớn Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True
khôn’’ milk milk
13-5 Tài trợ “Lục lạc Quảng cáo 4 phút Tài trợ ‘’Con đã lớn
vàng” giới thiệu về TH True khôn’’
milk
15-5 Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True
milk milk milk
18-5 Phát lại ‘’Con đã lớn Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True
khôn’’ milk milk
21-5 Tài trợ “Lục lạc Quảng cáo 4 phút Tài trợ ‘’Con đã lớn
vàng” giới thiệu về TH True khôn’’
milk
24-5 Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True
milk milk milk
27-5 Phát lại ‘’Con đã lớn Quảng cáo TH True Quảng cáo TH True
khôn’’ milk milk
30-5 Tài trợ “Lục lạc Quảng cáo 4 phút Tài trợ ‘’Con đã lớn
vàng” giới thiệu về TH True khôn’’

+ Ngân sách dự kiến

50
 Đài Truyền Hình VTV,VTC
VTV3 520.000.000 VND Tổng: 1 tỷ 040 triệu
VTV1 390.000.000 VND
HTV7 130.000.000

Báo điện tử
Báo Phụ nữ 20.000.000 Tổng: 180 triệu
Báo Dân trí 80.000.000
Báo Nông thôn ngày nay 40.000.000
Báo VTCNews 40.000.000

 Tổng: 1 tỷ 220 triệu

1 số Bài Viết PR báo chí

1. Tốt gỗ và tốt nước sơn

Sản phẩm sữa tươi TH true MILK vừa “tốt gỗ” (chất lượng thật), vừa “tốt nước sơn”
(bao bì đẹp, nhận diện thương hiệu rõ nét).

Trong ngành sữa, xuất xứ nguồn nguyên liệu đầu vào của sữa tươi đóng vai trò cực kỳ
quan trọng. Nguyên liệu khác nhau sẽ tạo ra chất lượng sữa khác nhau. Nhận thức rõ tầm
quan trọng của nguyên liệu đầu vào và quy trình sản xuất khép kín, bà Thái Hương – Chủ
tịch Tập đoàn TH, đã áp dụng mô hình “Đẳng cấp công nghệ cao của thế giới + Tinh túy
tài nguyên thiên nhiên đất Việt” trong việc sản xuất sữa tươi sạch TH true MILK. Triết lý
kinh doanh của TH rất rõ ràng và nhất quán: chất lượng sữa tươi sạch phải bao hàm trọn
vẹn cả một chu trình khép kín, được kiểm soát và quản lý chặt chẽ. Yếu tố đầu tiên là
nguồn sữa nguyên liệu đầu vào phải thực sự tươi sạch – kết tinh từ quá trình chăn nuôi
sạch: ăn sạch, ở sạch, uống sạch. Quy trình chăn nuôi bò sữa tại trang trại của Nhà máy
sữa TH true MILK ở Nghĩa Đàn, Nghệ An có quy mô công nghiệp khép kín, đồng bộ
51
trong tất cả các khâu như chọn giống bò, chế độ thức ăn dinh dưỡng cho bò, điều kiện
sống của bò (chuồng trại, chế độ sinh hoạt, công nghệ quản lý đàn, chăm sóc thú y), cho
đến khâu sản xuất và phân phối sản phẩm.

Trang trại của TH áp dụng các tiêu chuẩn hiện đại nhất thế giới theo thiết kế và tư vấn xây
dựng mô hình trang trại của Afimilk. Cụ thể, mỗi trại khoảng 2.400 con cho sữa, 3.200 bê
cái và bê con. Diện tích một trại khoảng 32-33ha. Nhờ công nghệ quản lý đàn bò AfiFam,
các chuyên gia theo dõi liên tục dữ liệu về đàn bò, qua đó kiểm soát quy trình và chất
lượng vắt sữa. Mỗi con bò được gắn 1 con chip (AfiTag) ở chân để nhận dạng, đồng thời
đo các hoạt động thường ngày. Nếu phát hiện cá thể bò nào đang có vấn đề trong quá
trình vắt sữa trên giàn, lập tức hệ thống sẽ tự động dừng lại không vắt sữa của những con
bò đó.

Nhờ vậy, sữa tươi sạch được đảm bảo an toàn ở mức độ gắt gao nhất. Quan trọng hơn,
sữa bò mẹ có nhiệt độ 37oC nên sau khi được vắt từ giàn vắt sữa sẽ chảy qua bồn trung
gian và bộ phận lọc đặc biệt để loại bỏ bụi bẩn và tạp chất. Sữa được chuyển qua hệ thống
Chiller làm lạnh xuống dưới 4oC và được chuyển đến hệ thống bồn chứa cỡ lớn tại trang
trại, sau đó chuyển ra xe bồn lạnh luôn duy trì ở mức 2- 4oC. Điều này giúp sữa được bảo
quản trong môi trường tốt nhất, giữ được những dưỡng chất tối ưu cũng như sự tinh túy
của dòng sữa tự nhiên chuyển đến nhà máy sản xuất sữa của TH.

52
Nhà máy sữa tươi sạch TH true MILK sử dụng công nghệ hiện đại của thế giới với hệ
thống dây chuyền sản xuất tự động, chế biến ra những sản phẩm sữa tươi sạch hoàn toàn
nguyên chất với nhiều hương vị thơm ngon và vẹn nguyên sự tinh túy từ thiên nhiên, góp
phần cải thiện trí tuệ và tầm vóc người Việt Nam.

2. Những món quà sức khỏe không thể bỏ qua từ TH true MILK

Sữa tươi sạch: Mua 6 tặng 1

Tự hào là thương hiệu tiên phong về sữa tươi sạch tại Việt Nam, trong những năm qua
Tập đoàn TH đã nỗ lực không ngừng để đem đến cho mọi người tiêu dùng dòng sữa tươi,
sạch, thơm ngon bổ dưỡng với điểm đặc biệt là tinh tuý từ thiên nhiên và vì sức khoẻ
cộng đồng.

Tri ân sự tin yêu của khách hàng, từ 30/4 đến 30/5/2019, Tập đoàn TH đồng hành cùng
khách hàng dành tặng người thân và cả gia đình quà tặng thiên nhiên là dòng sữa tươi
lành sạch, với chương trình khuyến mại đặc biệt: MUA 6 TẶNG 1.

Theo đó, khách hàng sẽ được tặng ngay 1 hộp cùng loại khi mua 6 hộp sữa tươi sạch TH
true MILK 110 ml và 180 ml các hương vị. Sức khoẻ chính là món quà tinh tuý và quý
giá nhất mà thiên nhiên có thể ban tặng cho mỗi người.

 
53
  

Sữa tươi tiệt trùng TH true MILK là sản phẩm mở đầu cuộc cách mạng sữa tươi của Tập
đoàn TH. Bằng việc áp dụng công nghệ hàng đầu từ những cường quốc về chăn nuôi bò
sữa như Israel, New Zealand và quy trình khép kín “từ đồng cỏ xanh tới ly sữa tươi sạch”,
Tập đoàn TH đã đảm bảo nguồn sữa nguyên liêu tươi sạch, tự nhiên để chế biến thành các
sản phẩm sữa tươi nguyên chất, hoàn toàn không dùng hương liệu mà giữ trọn vẹn vị
ngon tinh túy thiên nhiên,

Trong những năm qua, với vai trò tiên phong đặt nền móng cho ngành công nghiệp sữa
tươi sạch tại Việt Nam, TH đã không ngừng nỗ lực, nghiên cứu phát triển để  đem đến
cho gia đình Việt những sản phẩm sữa tươi, sạch, tinh tuý từ thiên nhiên của trang trại
TH.

Từ nay tới 30/5/2019, TH true MILK dành tặng các bé món quà sức khoẻ vô cùng hấp
dẫn với chương trình khuyến mại đặc biệt: MUA 2 TẶNG 1. Theo đó, khách hàng khi
mua 2 hộp sữa tươi TH true MILK Organic hoặc 2 hộp sữa tươi TH true MILK A2 sẽ
được tặng thêm một hộp sữa TH true MILK TOPKID.

3. TH True Milk đột phá với 2 sản phẩm sữa chua mới

Lần đầu tiên tại Việt Nam, TH true MILK đã có nghiên cứu đột phá khi kết hợp sữa tươi sạch
nguyên chất của trang trại TH, được lên men tự nhiên cùng với tinh chất trà xanh matcha đặc
trưng để cho ra đời sản phẩm TH true YOGURT Trà xanh Matcha.

Sản phẩm mới sữa chua hoàn toàn từ thiên nhiên Trà xanh Matcha vừa được TH True Milk
tung ra thị trường

54
 Cùn
g với Trà xanh Matcha, TH True Milk còn ra mắt sản phẩm Yogurt không đường gây ấn tượng
với người tiêu dùng
 

Chiết xuất trà xanh sử dụng trong sản phẩm sữa chua ăn trà xanh Matcha có nguồn gốc từ Nhật
Bản. Matcha làm từ lá trà Tencha- loại lá trà hảo hạng (lá của những cây trà được trồng dưới mái
che chắn và không bị ánh nắng mặt trời thiêu nóng), được đánh giá là có chất lượng tốt nhất thế
giới hiện nay. 

Sữa chua ăn TH true YOGURT Không đường cũng là một sản phẩm nhiều tâm huyết của Tập
đoàn TH. Sản phẩm có ưu điểm vượt trội là không chứa đường Sucrose nên tốt hơn cho sức khỏe
(đặc biệt đối với những người đang trong chế độ ăn kiêng, người bị tiểu đường). Sản phẩm được
làm hoàn toàn từ sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại TH nên giữ vẹn nguyên những dinh
dưỡng, vitamin và khoáng chất từ sữa tươi tự nhiên.
Hiện nay các sản phẩm không chứa đường Sucrose đang ngày càng phổ biến và quen thuộc với
người tiêu dùng đặc biệt là những người quan tâm đến lượng đường có thể ảnh hưởng sức khỏe.
Trên thị trường thường có 2 dòng sản phẩm là: hoàn toàn không chứa đường và chất tạo ngọt và 
sản phẩm không chứa đường nhưng có chất tạo ngọt.

Sữa chua TH true YOGURT Không đường là sản phẩm không chứa đường tinh luyện nên không
làm tăng đường huyết trong máu. TH luôn hướng đến sản phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên, cương
quyết không dùng công nghệ thêm chất tạo ngọt cho sản phẩm không chứa đường sucrose để sản
phẩm mang vị ngon thanh khiết và tinh túy nhất.

55
4.4 Đánh giá và kiểm tra
Quan hệ báo chí

- Truyền thông :
+ Thay đổi môi trường: Số lượng người tiêu dùng đông đảo và thị phần rộng
+ Thay đổi nội bộ: tuân thủ tốt các lịch trình hoạt động và đạt được các chỉ
tiêu
+ Mức độ hoàn thành mục tiêu: Rất tốt
- Thông cáo báo chí
+ Thay đổi môi trường: Số lượng nhà báo rất lớn
+ Thay đổi nội bộ: tuân thủ tốt các lịch trình hoạt động và đạt được các chỉ
tiêu
+ Mức độ hoàn thành mục tiêu: Xuất sắc
- Bloggers và nhà báo
+ Thay đổi môi trường: Số lượng nhà báo lớn và rất nhiều bloggers có uy
tín
+ Thay đổi nội bộ: tuân thủ tốt các lịch trình hoạt động và đạt được các chỉ
tiêu
+ Mức độ hoàn thành mục tiêu: Rất tốt

Sự kiện Tri ân khách hàng

- Mức độ hài lòng của khách hàng : 95%

- Ngân sách : Tiết kiệm 20% chi phí nhờ sử dụng nhân lực hiệu quả và giá cả
phù hợp với quy mô của sự kiện
- Buổi lễ rất trang trọng, công ty đã biết chọn mặt để gửi vàng, hầu như
không có phàn nàn từ khách hàng
- Cần chú trọng khâu hướng dẫn khách cất giữ và lấy phương tiện ra về để
nhanh chóng hơn.
- Mức độ hoàn thành : tốt

PR nội bộ

56
- Số lượng người tham gia : 90% nhân viên và ban lãnh đạo công ty
- Ngân sách : tiết kiệm chi phí và rất phù hợp,hiệu quả trong truyền thông văn
hóa nội bộ doanh nghiệp
- Các nhân viên và ban lãnh đạo tham gia rất sôi nổi và tích cực.
- Tạo được cuộc đua giữa các ban phòng , thúc đẩy tiến độ công việc và tăng
hiệu quả làm việc
- Ban lãnh đạo và nhân viên hiểu biết thêm về văn hóa và lịch sử của doanh
nghiệp
- Ban lãnh đạo truyền lửa cho nhân viên, nhân viên càng thêm năng động,
tích cực làm việc và tự hào về doanh nghiệp
- Nâng cao hơn được mức cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ sau
hoạt động pr nội bộ
- Tuy nhiên , cần gia tăng số lượng nhân viên và lãnh đạo tham gia lên đến
99%

57
58