NHỮNG BƯỚC TIẾN TẠI VIỆT NAM ẢNH

HƯỞNG ĐẾN TIẾP THỊ DI ĐỘNG

Được Thuyết trình bởi Huỳnh Bích Trân

Phó Giám Đốc, Nielsen Việt Nam

This artwork was created using Nielsen data.

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not distribute.
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not
distribute.

$
2000

TV

ÂM NHẠC
NGÂN HÀNG

TỰ ĐỘNG HÓA
THIẾT BỊ DI ĐỘNG
APP
$
2017

2
 SỰ CHUYỂN BIẾN
CỦA CÔNG NGHỆ

This artwork was created using Nielsen data.

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not distribute. 3
 14 THAY ĐỔI ĐANG DIỄN RA VÀ NỔI BẬT TRONG
THẾ GIỚI CÔNG NGHỆ
Sự lan rộng của hạ tầng công nghệ
Công nghệ nano và vật liệu thông minh
hiện tại

Thực Tế Ảo – Drones và dịch vụ Nền kinh tế chia sẻ

In ấn 3D – người tiêu dùng, y dược và

Hệ thống giao thông tự động
sản xuất
Công nghệ may mặc và công nghệ Sao chép từ máy móc và tự ra quyết
dịch vụ định
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

Internet of Things – Nhà kết nối và

Dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo
Thành phố kết nối
Công nghệ y tế - cấy ghép, thay thế, Công nghệ thanh toán không dùng tiền
vận chuyển– thần kinh mặt (ứng dụng, Bitcoin, v.v.)

Thực tế ảo Công nghệ năng lượng mới

Nguồn: What’s next in technology – Nielsen Global - 2017

distribute.

4
 SỰ MỞ RỘNG CỦA CƠ SỞ HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ
HIỆN CÓ XẾP HẠNG CAO NHẤT Ở ĐÔNG NAM Á

Nền kinh tế chia sẻ

Mở rộng cơ sở hạ tầng công nghệ hiện

có
ĐÔNG NAM
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

Á
Dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo

Công nghệ thanh toán không dùng tiền mặt

Source: What’s next in technology – Nielsen Global - 2017

distribute.

5
 Copyright
Copyright © 2017
© 2018 Nielsen
Nielsen
TheThe Company
Company (US),
(US), LLC.
LLC. Confidential
Confidential proprietary.
proprietary.
andand Do not distribute.
Do not
distribute.

XEM XÉT KỸ HƠN:

NGHỆ” VÀ CÁC ẢNH HƯỞNG

“SỰ MỞ RỘNG CƠ SỞ HẠ TẦNG CÔNG

6
 SỰ THÂM NHẬP CỦA ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH VÀ
INTERNET ĐANG DẦN TĂNG LÊN
KẾT LUẬN
DỰ ĐOÁN Sự mở rộng của Internet, băng thông rộng và tất cả các sản
phẩm / dịch vụ hiện có và các cải tiến hỗ trợ các công nghệ mới.

Năm 2020:
VIỆT NAM
55% DÂN SỐ
VIỆT NAM SẼ CÓ
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

QUYỀN TRUY
CẬP VÀO
INTERNET
distribute.

• Nguồn: What’s next in Emerging Markets – Forecasting tool.

7
 SỰ ĐẦU TƯ TỪ CHÍNH PHỦ VÀ CÁC BÊN KHÁC
NHAU ĐÓNG VAI TRÒ HỖ TRỢ, THÚC ĐẨY KẾT
NỐI DI ĐỘNG

1 2 3
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

CUỐI NĂM 2017, 4G ĐÃ DỊCH VỤ DỮ LIỆU DI GẦN 44 TRIỆU NGƯỜI

ĐƯỢC TRIỂN KHAI TRÊN ĐỘNG CHIẾM 37% THỊ
TOÀN QUỐC PHẦN CỦA 6.9 TỶ DOANH
THU DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
NĂM 2017
distribute.
DÙNG MẠNG INTERNET
BĂNG THÔNG RỘNG QUA
MẠNG 3G

Nguồn: Desk research (https://www.export.gov/article?id=Vietnam-Information-Technology)

8
 TUY NHIÊN, KẾT NỐI DI ĐỘNG CŨNG ĐỒNG NGHĨA LÀ
NGƯỜI TIÊU DÙNG KẾT NỐI VỚI CÁC THIẾT BỊ DI ĐỘNG

MỨC ĐỘ SỞ HỮU

91% 78% 75% 67% 49% 43%

SMART LAPTOP DESKTOP PC HOME SMART TV TABLET
PHONE
ĐIỆN THOẠI MÁY TÍNH MÁY TÍNH INTERNET
KẾT NỐI KẾT NỐI MÁY TÍNH
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

THÔNG MINH XÁCH TAY ĐỂ BÀN MẠNG TV BẢNG

Nguồn: Nielsen Cross-Platform Study 2016 – 6 Key Cities (Urban)

distribute.

9
 Copyright
Copyright © 2017
© 2018 Nielsen
Nielsen
TheThe Company
Company (US),
(US), LLC.
LLC. Confidential
Confidential proprietary.
proprietary.
andand Do not distribute.
Do not
distribute.

NÀO ?
SỐNG CỦA
NGƯỜI TIÊU
ĐỘNG ĐANG
CÔNG NGHỆ DI

DÙNG NHƯ THẾ

THAY ĐỔI CUỘC

10
MỨC ĐỘ PHỤ
THUỘC VÀO “NHÀN RỖI MUA HÀNG ĐA NGƯỜI TIÊU
ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH” ĐA MÀN HÌNH KÊNH DÙNG KẾT NỐI

This artwork was created using Nielsen data.

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not distribute. 11
 MỨC ĐỘ PHỤ THUỘC VỚI ĐiỆN MULTI-SCREENS CONNECTED
SMART BOREDOM OMNI-CHANNEL
THOẠI VIEWING SPENDERS

1 MỨC ĐỘ NTD PHỤ THUỘC VÀO CÁC THIẾT BỊ

THÔNG MINH NGÀY CÀNG PHỨC TẠP
Các hoạt động trực tuyến khác nhau trong ngày

4
5

3
5 Truyền thông xã hội

2
5
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

Video trực tuyến (gồm VOD)

1 Tin tức trực tuyến

5
Mua sắm trực tuyến

Nguồn: Cross Platform Report

distribute.

12
 MỨC ĐỘ PHỤ THUỘC VỚI ĐIỆN MULTI-SCREENS CONNECTED
SMART BOREDOM OMNI-CHANNEL
THOẠI VIEWING SPENDERS

ĐẶC BIỆT LÀ ĐỐI VỚI GEN-Z – NGƯỜI TIÊU DÙNG TƯƠNG LAI TẠI VIỆT
NAM. ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH TRỞ THÀNH MỘT PHẦN THIẾT YÊU TRONG
CUỘC SỐNG CỦA HỌ
NHỮNG THỨ KHÔNG THỂ
NĂM 2025, GEN Z SỐNG THIẾU
Ở VIỆT NAM SẼ…

Là:
Di động 45%
20 – 29 (so với. 35% Millennials & 36%
Tuổi Xennials)
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

Internet 21%
Đạt: (so với. 11% Millennials & 10%
Xennials)
14.7 Triệu

Giải trí 20%

(Rạp phim/ Game, v.vv.)
Đóng góp: 21% (so với. 5% Millennials & 0%
nhân lực lao động Xennials)

Nguồn: Báo cáo Thought Leadership “Người Tiêu dùng tương

distribute.

Nguồn: Vietnam GSO (* Lực lượng lao động: 15 – 64 tuổi)

lai/ Câu hỏi 46. Điều gì bạn không thể sống thiếu? 13
 DEEPENING RELATIONSHIP NHÀN RỖI THÔNG MULTI-SCREENS CONNECTED
OMNI-CHANNEL
WITH PHONES MINH VIEWING SPENDERS

THỜI GIAN KẾT NỐI KỸ THUẬT SỐ SẼ NGÀY

2
CÀNG TĂNG DẦN
Sử dụng di động để truy cập Internet trong khi đi lại hay khi đứng xếp hàng ở một cửa hàng

51% 48% 41% 36% 33% 31% 28% 24%

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

Trong khi đi du
Café Nhà bạn Trường học/đại lịch/phòng khách Trong khi Ở nơi Trung tâm
Internet Ở nhà bè/người thân học/thư viện sạn/sân bây đi lại công cộng thương mại
distribute.

Nguồn: Cross Platform Report

14
 DEEPENING RELATIONSHIP NHÀN RỖI THÔNG MULTI-SCREENS CONNECTED
OMNI-CHANNEL
WITH PHONES MINH VIEWING SPENDERS

GEN Z CÓ XU HƯỚNG LẤP ĐẦY MỌI KHOẢNH KHẮC RẢNH

RỖI BẰNG “KẾT NỐI KỸ THUẬT SỐ”
8am 9am 10am 12pm ĂN TRƯA

BẮT ĐẦU THỨC DẬY ĂN

NGÀY SÁNG Đợi Chút! Đừng có ăn vội!
MỚI! Hãy cho tôi chụp một tấm
để “cúng” Instagram
*check điện thoại* #nicelunch #yummy
Có ai nhắn tin cho Liệu có tin
mình không? mới thú vị
nào không?
2pm

Cửa hàng bánh

này đáng yêu quá!
#checkin #vintage Tiết học này chán quá. Cùng selfie
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

#bakery đi các bạn! Mọi người thích khung

nào? #snapchat #wefie
Ba! Mẹ! Con sẽ đăng kí thi
Mình có bao nhiêu Đại học. Ba mẹ có lời
“likes” hôm nay nhỉ? khuyên nào cho con không?

10pm 8pm 7pm 6pm 4pm TRÊN ĐƯỜNG VỀ NHÀ

THƯ BÀI TẬP VỀ NHÀ ĂN TỐI THỜI GIAN Oh! Dầu

GIÃN RẢNH OMG! Crush đã
VỚI tẩy trang
đăng một cái gì
GIA ĐÌNH có quan
đó!
trọng
trong việc
dưỡng da
không?
distribute.

Nguồn: Consumer of Tomorrow Thought Leadership Report, Nielsen Vietnam, 2018 15

 DEEPENING RELATIONSHIP NHÀN RỖI THÔNG MULTI-SCREENS CONNECTED
OMNI-CHANNEL
WITH PHONES MINH VIEWING SPENDERS

NỀN TẢNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI SẼ LÀ NƠI MÀ HẦU HẾT NGƯỜI

TIÊU DÙNG TRẺ CÓ HIỂU BIẾT VỀ KỸ THUẬT SẼ ĐƯỢC TÌM THẤY

CÁC MẠNG XÃ HỘI THẾ HỆ GEN Z CÓ TÀI KHOẢN

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

FACEBOOK ZALO YOUTUBE

24% GEN Z CÓ MỘT

TÀI KHOẢN INSTAGRAM
(vs. 9% Millennials & 10% Xennials)
distribute.

Nguồn: Consumer of Tomorrow Thought Leadership Report, Nielsen Vietnam / 42A. Which social media do you have an account? 16
 DEEPENING RELATIONSHIP CHỀ ĐỘ XEM ĐA CONNECTED
SMART BOREDOM OMNI-CHANNEL
WITH PHONES MÀN HÌNH SPENDERS

3 DI ĐỘNG VÀ XEM ĐA MÀN HÌNH LÀ XU HƯỚNG MỚI

TRUY CẬP INTERNET SỬ DỤNG THIẾT BỊ KHI MUA SẮM TRỰC
QUA TUYẾN

PC only Tab only Mobile

30% 2% only 16%

PC + Tab 3%
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

PC + Mobile 27%
Tab + Mobile 2%

Nguồn: Báo cáo cross platform / Câu hỏi: Thiết bị di động nào được sử dụng để Nguồn: Báo cáo người tiêu dùng đa kênh
distribute.

kết nối Internet

17
 DEEPENING RELATIONSHIP MULTI-SCREENS NGƯỜI TIÊU DÙNG
SMART BOREDOM OMNI-CHANNEL
WITH PHONES VIEWING KẾT NỐI

4 HÀNH TRÌNH MUA HÀNG KHÔNG CÒN LÀ HÀNH

TRÌNH TUYẾN TÍNH
TRỰC
TUYẾN
ĐA KÊNH

TÌM KIẾM SO SÁNH BÌNH LUẬN

TRƯỚC TRONG SAU KHI

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

KHI MUA KHI MUA MUA HÀNG

HÀNG HÀNG

NHU LƯU TRỮ TRONG CỬA HÀNG MUA TRUNG

CẦU THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HÀNG THÀNH
MCOMMERCE

TRỰC TIẾP
distribute.

18
 DEEPENING RELATIONSHIP MULTI-SCREENS NGƯỜI TIÊU DÙNG
SMART BOREDOM OMNI-CHANNEL
WITH PHONES VIEWING KẾT NỐI

5 NHỮNG CƠ HỘI CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG KẾT NỐI

HỌ TIÊU DÙNG NHƯ THẾ
HỌ LÀ AI?
NÀO?

Họ kết nối với các thương hiệu

64% Sử dụng quảng cáo thu hút những người

xem

Truy cập Internet Sẵn sàng chi tiêu

Đánh giá cao việc tìm hiểu về sản phẩm
thu nhập tùy ý
53% thông qua quảng cáo
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

40
54%
Triệu người năm 2025 (x1.7 vs 2017) Mong đợi trải nghiệm quảng cáo được
cá nhân hóa và có liên quan

99 Tỉ USD mức chi tiêu hằng năm vào năm 2025 (x2.0 vs
2017)
Họ xem xét các sản phẩm trực
tuyến trước khi mua hàng
48% Tổng chi tiêu của người tiêu dùng năm 2025 (x1.3
vs 2017)

77% 73% 70%

99 Chỉ số niềm tin 117
Đọc đánh Kiểm tra ưu Kiểm tra danh
Người dùng Người tiêu
giá và phản đãi tiếng và chất
Internet dùng kết nối NGƯỜI TIÊU DÙNG
thông hồi về sản lượng của
KẾT NỐI
distribute.

thường phẩm thương hiệu

19
Nguồn: Demand Institutes, Báo cáo Xu hướng người tiêu dùng đa kênh 2017
 NHỮNG THAY ĐỔI NÀY CÓ
Ý NGHĨA NHƯ THẾ NÀO
CHO CÁC NHÀ TIẾP THỊ?

This artwork was created using Nielsen data.

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not distribute. 20
 DI ĐỘNG ĐƯỢC SỬ DỤNG NHƯ MỘT CÔNG CỤ XÂY DỰNG
THƯƠNG HIỆU
VÍ DỤ:
Với những đối tượng trẻ và năng động, thiết bị di Một quảng cáo kết nối các thiết bị di động và
động hoạt động hiệu quả như một kênh xây quảng cáo ngoài trời được kết hợp với nhau
cho 1 nhãn hiệu ở Hong Kong đạt 15,000
dựng thương hiệu, (đơn kênh hay phải kết hợp
lượt xem YouTube.
với các kênh quảng cáo khác).

Mạng xã hội và máy tính bảng đang cải thiện

khả năng xây dựng thương hiệu của thiết bị di
động
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

Chất lượng nội dung tiếp thị

+
Khi người dùng chỉ có 1.7s trên di động vs.
2.5s trên máy tính để bàn, hãy đơn giản hóa
trải nghiệm của họ càng nhiều càng tốt
distribute.

21
 DI ĐỘNG ĐƯỢC SỬ DỤNG NHƯ MỘT CÔNG CỤ XÂY
DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH

Cung cấp thẻ và phần quà thân thiết cho những

người tiêu dùng, làm cho chúng trở nên lý tưởng cho
các thương hiệu du lịch

Để tăng thêm hoặc thậm chí thay thế các chương

trình khách hàng thân thiết dựa trên thẻ.

Bổ sung thêm các sự kiện trực tiếp, cung cấp giá trị
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

gia tăng cho người tham dự

distribute.

22
 DI ĐỘNG LÀ MỘT CÔNG CỤ BÁN HÀNG
Các phiếu mua hàng và phiếu mua hàng trên
thiết bị di động có thể được phân phối tới người VÍ DỤ:
tiêu dùng dựa trên vị trí của họ để thúc đẩy họ
đến cửa hàng. TRƯỜNG HỢP CỦA ỨNG DỤNG IFOOD
ASSISTANT
Điện thoại di động cũng cho phép người tiêu
dùng truy cập thông tin sản phẩm và so sánh
giá cả trong cửa hàng.

Ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc web

để cho phép mua.
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not
distribute.

23
 ỨNG DỤNG MANG ĐẾN NHIỀU CƠ HỘI
CHO TIẾP THỊ DI ĐỘNG
Để nâng cao trải nghiệm thương hiệu.

Ứng dụng có giá cả hợp lý để sản xuất nhưng có thể đạt

được phạm vi tiếp cận khổng lồ.

VÍ DỤ:
- Các thương hiệu dịch vụ như khách sạn, hàng không
và các lĩnh vực tài chính: tạo ra các ứng dụng để tạo
thuận lợi cho việc đặt vé và chuyển tiền.

- Các nhà bán lẻ lớn như Starbucks, Best Buy and

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

Walgreens đang sử dụng ứng dụng để giúp khách

hàng thanh toán nhanh hơn và tìm kiếm chi tiết sản NHƯNG
phẩm. 80% ứng dụng gắn
thương hiệu được tải
- Clinique đã cho ra mắt ứng dụng Clinique Forecast ở
Hàn Quốc, cung cấp tư vấn chăm sóc da liên quan
xuống ít hơn 1,000 lần.
đến thời tiết..

HÃY RÕ RÀNG VỀ CÁC MỤC TIÊU TIẾP THỊ CỦA BẠN.

distribute.

24
 VIDEO TRÊN DI ĐỘNG – MỘT ĐỊNH DẠNG
QUẢNG CÁO MỚI ĐỂ NẮM BẮT
Các thông điệp truyền tải trên di động cũng là
cách câu chuyện được thể hiện thông qua các
đoạn phim

Quảng cáo được tối ưu hóa cho thiết bị di động

để thu hút sự chú ý của mọi người nhanh chóng

+
Các định dạng video ngắn hơn - 6 giây và 15
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not

giây có xu hướng tạo ra tỷ lệ chú ý cao hơn.

+
Chế độ im lặng tự động

+
Kể câu chuyện của bạn một cách trực quan
distribute.

25
 HÃY CHỜ ĐÓN
4 CÔNG NGHỆ MỚI NỔI NHỜ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

ĐỊNH VỊ TÌM KIẾM GIAO TIẾP TẦM KẾT NỐI TẤT CẢ

BẰNG GIỌNG NGẮN (NEAR- CÁC THIẾT BỊ
NÓI FIELD
COMMUNICATION)

This artwork was created using Nielsen data.

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not distribute. 26
 THẾ MẠNH CỦA
THIẾT BỊ DI ĐỘNG
HIỂU HÀNH
LÀ ĐỘ PHỦ, VỊ
NGƯỜI DÙNG TÌM KIẾM CÁC MỖI PHÂN KHÚC
TRÍ, KẾT NỐI VÀ
TRÊN DI ĐỘNG Ở KHỎANH KHẮC CÓ NHU CẦU
CÔNG NGHỆ TINH
MỖI VÙNG MIỀN DI ĐỘNG KHÁC NHAU
VI CÓ TRONG
KHÁC NHAU
ĐIỆN THOẠI HIỆN
ĐẠI

This artwork was created using Nielsen data.

Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not distribute. 27
This artwork was created using Nielsen data.
Copyright © 2018 The Nielsen Company (US), LLC. Confidential and proprietary. Do not distribute.