ệ ả ́ ̉ ̉

HOÀNG MẠNH CƯỜNG (1)

1. Kênh Marketing Shopee

1.1. Mua kèm Deal Shock

1.1.1. Nên áp dụng cho các sản phẩm có chức năng bổ sung
lẫn nhau

1.1.2. VD

1.1.2.1. Dầu gội + dầu xả

1.1.2.2. Cáp + củ sạc

1.1.2.3. Giày + tất

1.2. Combo khuyến mại

1.2.1. Giảm giá theo %: Áp dụng cho các sản phẩm giá trị thấp

1.2.2. Giảm giá theo giá tiền cho các sản phẩm giá trị cao

1.2.3. Combo đặc biệt: Áp dụng cho các sản phẩm sử dụng
chung với nhau hoặc đi kèm với nhau ( Vd: Bộ dưỡng da ban
đêm, Bộ SP chăm sóc tóc.... )

1.3. Ưu đãi follow

1.4. Chương trình của shopee

1.5. Mã giảm giá của tôi

1.5.1. Đưa ra nhiều mã giảm giá theo giá trị đơn hàng để người
mua có nhiều sự lựa chọn ( VD: giảm 2K cho đơn 50K; giảm 5K
cho đơn 100K ; giảm 10K cho đơn 150K.....)

1.5.2. Sử dụng Voucher toàn shop để công khai để tăng tỷ lệ sử

dụng mã

1.5.3. Tận dụng banner / mô tả shop / Shopee chat để quảng

cáo mã giảm giá
 1.6. Chương trình của tôi

1.7. Tin Nhắn Quảng Bá

1.7.1. Người theo dõi hoặc Người mua

1.7.2. Người mua tiềm năng

1.7.3. Người mua chưa đánh giá

1.8. Xu Của Shop

2. Hình Ảnh
2.1. Ảnh vuông ( 500 x 500 ; 1024 x 1024 pixel )

2.2. 9 ảnh

2.2.1. Ảnh tổng quan sản phẩm

2.2.2. Thể hiện được hết các màu sắc của sản phẩm

2.2.3. Thể hiện được các góc độ khác nhau của sản phẩm

2.2.4. Đặc điểm nổi bật của sản phẩm

2.2.5. Thể hiện các chương trình ưu đãi khuyến mại của sản
phẩm

2.3. Tối ưu hình ảnh chuẩn SEO

2.3.1. Tối ưu tên hình ảnh

2.3.1.1. Có chứa từ khoá cần SEO

2.3.1.2. Tên ảnh viết không dấu

2.3.1.3. Thay dấu cách bằng dấu " - "

2.3.1.4. Tên hình ảnh không quá dài

2.3.2. Tôi ưu thông tin hình ảnh

2.3.2.1. Title

2.3.2.2. Subject
 2.3.2.3. Rating

2.3.2.4. Tags

2.3.2.5. Comment

2.3.2.6. Authors

2.3.2.7. Date taken

2.4. Video

2.4.1. Khung vuông 1:1

2.4.2. Thời lượng 10 - 60s

2.4.3. Kích thước tối đa : 30MB

2.4.4. Định Dạng: MP4

2.4.5. Nội dung video

2.4.5.1. Lý do tại sao KH nên lựa chọn sản phẩm

2.4.5.2. Xử lý sự từ chối trước khi nó diễn ra

2.4.5.2.1. Khách hàng thấy giá cao

2.4.5.2.2. Khách hàng ko tin chất lượng SP

2.4.5.3. Cam kết - Bảo Hành

2.4.5.4. Call to Action

3. Tiêu Đề Sản Phẩm

3.1. Quy chuẩn tên sản phẩm

3.1.1. Độ dài tối thiểu 20 ký tự - tối đa 120 ky tự ( bao gồm cả

khoảng trắng )

3.1.2. Viết hoa chữ cái đầu tiên của tên sản phẩm

3.1.3. Không Spam từ khoá

 3.1.4. Tên thương hiệu có thể viết thường hoặc viết hoa toàn bộ
(vd: UNIGROUP )

3.2. Cấu Trúc Tên Sản Phẩm

3.2.1. Cấu trúc tên SP = Dòng SP + Thương Hiệu + Đặc Điểm

Nổi Bật + Kích thước

3.2.1.1. Máy Tính Laptop = Loại + Thương Hiệu + Kích

Thước Màn Hình + Model

3.2.1.2. Giày dép = Loại + Thương Hiệu + Giới Tính + Model

+ Màu Sắc

3.2.1.3. Thời Trang = Loại + Thương Hiệu + Giới Tính + Màu

Sắc + Size

3.2.1.4. Sức Khoẻ & Sắc Đep = Loại + Thương Hiệu + Model
+ Trọng Lượng/Dung Tích / Số Lượng

3.2.2. Tên SP Có Chứa Từ Khoá Cần SEO

3.2.2.1. Từ Khoá Chính

3.2.2.1.1. Dòng SP

3.2.2.1.2. Loại SP

3.2.2.2. Từ Khoá Phụ

3.2.2.2.1. TK Đặc Tính SP

3.2.2.2.2. TK Công Dụng SP

3.3. Chú ý: Một Số Sai Lầm Khi Đặt Tên Sản Phẩm

3.3.1. Giật Tít ( Khuyến Mại; Freeship ; Tặng Kèm....)

3.3.2. Sử Dụng ICON hoặc Ký Tự Đặc Biệt

3.3.3. Viết Hoa Toàn Bộ Tên Sản Phẩm

3.3.4. Spam Từ Khoá Với Tần Suất Lớn

4. Mô Tả Trang Shop
4.1. Tên Shop

4.1.1. Sử dụng tên chính thức của shop/ thương hiệu

4.1.2. Sử dụng những từ khoá ( Shop online, Shop official....)

4.2. Mô tả Shop

4.2.1. Khung giờ trả lời chat

4.2.2. Các chương trình khuyến mại của shop

4.2.3. Thông tin địa chỉ shop

4.2.4. Có 2- 3 khoá HOT về ngành hàng của SHOP

4.3. Banner trang trí shop

4.3.1. Có 1 video thực tế giới thiệu về SHOP

4.3.2. Banner về các chương trình khuyến mại/ quà tặng/

freeship

4.3.3. Chế độ hậu mãi - bảo hành của shop

4.3.4. 1 banner về hình ảnh gian hàng offline của shop nếu có

5. Mô Tả Sản Phẩm
5.1. Có chứa từ khoá cần SEO

5.1.1. Từ khoá chính 3 - 5 TK

5.1.1.1. Dòng SP

5.1.1.2. Loại SP

5.1.2. Từ Khoá Phụ

5.1.2.1. Đặc Tính SP

5.1.2.2. Công Dụng SP

5.1.2.3. Mô tả SP
 5.1.3. Từ khoá dài ( từ 3 - 5 ký tự )

5.2. Cấu Trúc Nôi Dung Bài Viết

5.2.1. Vì sao bạn sẽ thích SP

5.2.2. Vấn đề khách hàng đang gặp phải

5.2.3. Đối tượng phù hợp

5.2.4. Đặc Điểm Nổi Bật

5.2.5. Hiệu Quả Sau Khi Sử Dụng

5.2.6. Thông Tin Sản Phẩm

5.2.7. Hướng Dẫn Sử Dụng

5.2.8. Chính Sách Bảo Hành - Đổi Trả

5.2.9. Call To Action

5.3. Chú ý

5.3.1. Tuyệt đối không sao chép nguyên văn mô tả của Shop
khác

5.3.2. Không Spam Từ Khoá Nhiều Lần Trong Cùng 1 Đoạn Văn

5.3.3. Không Viết Mô Tả Sản Phẩm Quá Ngắn

5.3.4. Không Viết Sai Chính Tả

5.4. Hashtag

5.4.1. Tận dụng tối đa 18 Hashtag

5.4.2. Một số SAI LẦM khi sử dụng Hashtag

5.4.2.1. Hashtag có dấu

5.4.2.2. Hashtag quá dài ( nên từ 1-3 từ)

5.4.2.3. Hashtag bừa bài mọi nơi trong mô tả sản phẩm (

Đặt hashtag ở cuối phần mô tả sản phẩm )
 5.4.2.4. Dùng gạch nối khi viết hashtag ( Vd:
Thoi_trang_tre_em)

5.4.2.5. Hasgtag ko liên quan đến nội dung sản phẩm

6. Quảng cáo SHOP ADS

6.1. 2 yếu tố ảnh hưởng đến vị trí hiện thị của SHOP

6.1.1. 1. Giá thầu mỗi lần nhấp chuột

6.1.2. 2. Mức độ liên quan của cửa hàng

6.1.2.1. Điểm đánh giá của toàn shop

6.1.2.2. Tỷ lệ phản hồi chat

6.1.2.3. Tỷ lệ hủy đơn của shop

6.1.2.4. Người theo dõi

6.1.2.5. Mức độ liên quan của từ khoá bạn đã chọn với cửa
hàng

6.2. Từ khoá

6.2.1. Sử dụng những từ khóa phù hợp với khẩu hiệu, hình ảnh,
nhóm sản phẩm và trang liên kết quảng cáo của bạn.

6.2.2. Từ khóa liên quan với tỉ lệ tìm kiếm cao, bao gồm:

6.2.2.1. Các biến thể hoặc các từ đồng nghĩa của từ khóa
liên quan đến cửa hàng hoặc danh mục sản phẩm của bạn

6.2.2.2. Những từ khóa mô tả các hoạt động và các tình

huống mà sản phẩm của bạn được sử dụng:

6.2.2.2.1. Ví dụ: Shop bán bàn chải đánh răng, bạn có thể
đặt từ khóa “Colgate”, “bàn chải than đá”, “bàn chải đánh
răng”, “bàn chải đánh răng mềm mại”.

6.2.3. Hãy thêm ít nhất 10 từ khóa.

7. Đấu Thầu Từ Khoá

7.1. B1: Khảo sát thị trường

7.1.1. Khảo sát về giá của shop mình so với các đối thủ đang
kinh doanh sản phẩm cùng loại

7.1.2. Tìm ra được lợi thế cạnh tranh USP của shop mình so với
shop đối thủ

7.2. Lựa chọn đúng sản phẩm chạy quảng cáo

7.2.1. Sản phẩm có lịch sử bán tốt

7.2.1.1. Feedback tốt

7.2.1.2. Số bán tốt

7.2.1.3. Đánh giá >=4.5 Sao

7.2.2. Sản phẩm HOT / Nhu cầu cao

7.2.2.1. Không lấy sản phẩm tồn kho ra chạy ADS

7.2.2.2. Không cố bán cái mình có - Bán cái thị trường cần

7.2.3. Sản phẩm đảm bảo đủ biên độ lợi nhuận

7.2.4. SP có ít nhất 1 lợi thế cạnh tranh ( giá / chất lượng / chế
độ bảo hành.....)

7.3. Công Thức

7.3.1. Đơn hàng = Traffic x Tỷ lệ chuyển đổi CR

7.3.2. Điểm Xếp Hạng = Giá Thầu x Mức độ Liên Quan

7.3.2.1. Điểm xếp hạng: sẽ quyết định thứ hạng hiển thị
quảng cáo của bạn

7.3.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng Mức Độ Liên Quan

7.3.2.2.1. Độ liên quan của sản phẩm với từ khoá bạn

chọn

7.3.2.2.2. Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo của bạn

 7.3.2.2.2.1. Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo là phần
trăm số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn
sau khi nhìn thấy nó.

7.3.2.2.2.2. Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo sẽ cao hơn

đối với những quảng cáo có hình ảnh thu hút, tên sản
phẩm có ý nghĩa và có nhiều đánh giá tốt.

7.3.2.2.3. Lịch sử bán hàng của sản phẩm

7.3.2.2.3.1. Feedback

7.3.2.2.3.2. Đánh giá sao

7.3.2.2.3.3. Số bán

7.3.2.2.4. Tối ưu SEO cho sản phẩm

7.3.2.2.4.1. Tên tiêu đề sản phẩm

7.3.2.2.4.2. Mô tả sản phẩm

7.3.2.2.4.3. Hình ảnh sản phẩm chuẩn SEO

7.3.2.2.4.3.1. Tối ưu đặt tên hình ảnh

7.3.2.2.4.3.2. Tối ưu thông tin sản phẩm

7.3.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến Gía Thầu

7.3.2.3.1. Độ cạnh tranh sản phẩm/ ngành hàng

7.3.2.3.2. Giá thầu của các nhà bán hàng khác sẵn sàng
trả

7.3.2.3.3. Giai đoạn mua sắm cao điểm

7.3.2.3.4. Khả năng bán hàng của sản phẩm

7.3.2.4. Độ liên quan càng cao thì mức giá thầu phải trả sẽ
càng thấp để quảng cáo của bạn hiển thị ở những vị trí đầu
tiên.
 7.3.2.5. Giá thầu cho loại Từ Khóa Mở Rộng sẽ cao hơn 20%
so với loại Từ Khóa Chính Xác.

7.4. Từ Khoá

7.4.1. Cách lựa chọn từ khoá

7.4.1.1. Từ khoá về sản phẩm ngành hàng ( mỹ phẩm - gia

dụng - điện thoại....)

7.4.1.2. Từ khoá về thương hiệu và tên sản phẩm ( adidas,

Iphone, Samsung....)

7.4.1.3. Từ khoá miêu tả: Tính năng, chất liệu, kiểu dáng ( trị
gàu, trị nấm, siêu mềm, cotton, ....)

7.4.1.4. Từ khoá có dấu - không dấu

7.4.1.5. Từ khoá viết tắt ( iphone :IP11)

7.4.1.6. Từ khoá vùng miền ( ô - dù; váy - đầm)

7.4.1.7. Từ khoá sai chính tả

7.4.1.8. Từ khoá về nhu cầu chéo của người dùng

7.4.1.8.1. Từ khoá về nhu cầu chéo: giúp mở rộng tệp

khách hàng tiềm năng, gợi mở nhu cầu cho người mua

7.4.1.8.2. Ví dụ: Bạn bán quần áo cho trẻ sơ sinh: bạn có

thể chạy từ khoá về sữa, bỉm,.....

7.4.1.8.3. Ví dụ: bạn bán ốp điện thoại IP/ bạn chạy từ

khoá về dây, củ, cáp sạc ip....

7.4.1.9. Từ khoá đồng nghĩa

7.4.2. Công cụ để tìm kiếm từ khoá

7.4.2.1. Thanh công cụ tìm kiếm shopee

7.4.2.2. Google Keyword Planner

 7.4.2.3. Keywordtool.io

7.4.2.4. Thanh công cụ tìm kiếm google

7.4.2.5. Hỏi bạn bè, người thân nếu họ muốn mua sản phẩm
của mình thì họ sẽ lên Shopee search những từ khoá gì để
tìm sản phẩm đó

7.4.3. Loại từ khoá

7.4.3.1. Từ khoá mở rộng

7.4.3.1.1. Dùng từ khoá mở rộng để tiếp cận được nhiều

khách hàng hơn

7.4.3.1.2. Từ khoá của bạn sẽ xuất hiện trên trang kết

quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các cụm từ là biến
thể liên quan đến các từ khoá của bạn ( cùng nghĩa, cùng
ngành hàng..) ngay cả khi từ khoá đó không chứa từ khoá
bạn thiết lập

7.4.3.1.3. Giá thầu thấp nhất 480đ/click

7.4.3.1.4. Giá thầu của từ khoá mở rộng sẽ cao hơn 20%

so với từ khoá chính xác

7.4.3.2. Từ khoá chinh xác

7.4.3.2.1. Dùng từ khoá chính xác để thu hút đúng đối

tượng vào xem sản phẩm

7.4.3.2.2. Quảng cáo bạn sẽ được hiển thị khi người dùng
tìm kiếm chính xác từ khoá bạn thiết lập

7.4.3.2.3. Giá thầu thấp nhất là 400đ/click

7.4.4. Hãy thêm ít nhất 20 từ khóa khi chạy QC ĐTTK

8. Quảng cáo liên quan

8.1. Đối tượng chạy QCLQ
 8.1.1. 1. Sản phẩm được nhiều người đánh giá, số bán và
feedback tích cực hơn những sản phẩm tương tự của đối thủ.

8.1.2. 2 .Sản phẩm có giá thấp hơn nhưng chất lượng ngang
bằng khi so với những sản phẩm tương tự của đối thủ.

8.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến QCLQ

8.2.1. 1. Tên tiêu đề sản phẩm

8.2.2. 2. Mô tả sản phẩm

8.2.3. 3. Hình ảnh sản phẩm

8.2.4. 4. Ngành hàng của sản phẩm

8.2.5. 5. Hashtag sản phẩm

8.3. Công thức

8.3.1. Điểm Xếp Hạng = Giá thầu x Mức độ liên quan của sản
phẩm quảng cáo

8.3.2. Mức Premium giúp bạn tăng giá thầu cho mỗi vị trí hiển
thị để tiếp cận được lượng khách hàng lớn hơn cho mỗi vị trí
được chọn.

8.3.2.1. Ví dụ: Giá thầu của bạn là 1000đ và Mức Premium

bạn đặt là 50% cho vị trí hiển thị ở mục Sản phẩm tương tự,
giá thầu cuối sẽ là 1500đ = 1000đ x (100%+50%).

8.3.2.2. Hãy đặt Mức Premium cạnh tranh nếu như sản phẩm
quảng cáo có khả năng bán tốt và mức lợi nhuận cao.

8.4. Vị trí hiển thị

8.4.1. Sản phẩm tương tự

8.4.1.1. Quảng cáo của bạn sẽ có Độ liên quan cao khi hiển
thị ở mục Sản phẩm Tương tự nếu như sản phẩm bạn quảng
cáo tương đồng với sản phẩm trong Trang chi tiết sản phẩm
của đối thủ
 8.4.1.2. Để đánh giá Độ liên quan, hệ thống Shopee sẽ phân
tích danh mục sản phẩm, tên và mô tả sản phẩm của bạn để
so với các sản phẩm khác.

8.4.2. Có thể bạn cũng thích

8.4.2.1. Quảng cáo của bạn sẽ có Độ liên quan cao khi hiển
thị ở mục Có thể bạn cũng thích nếu như sản phẩm bạn
quảng cáo có liên quan hoặc bổ sung cho sản phẩm trong
Trang chi tiết sản phẩm.

8.4.3. Gợi ý hôm nay

8.4.3.1. Quảng cáo của bạn sẽ có Độ liên quan cao nếu như
người mua vừa xem, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, thích
hoặc đánh giá sản phẩm tương tự với sản phẩm của bạn
trong 30 ngày gần nhất.

9. Shopee Feed / Shopee Story

9.1. Có thể đăng tối đa 5 hình ảnh hoặc 1 video dài 60s cho 1 bài
đăng để mô tả sản phẩm.

9.2. Cách tăng tương tác trên Shopee Feed

9.2.1. Bạn có thể thêm tối đa 30 hashtag trong một bài viết

9.2.1.1. Hashtag về SP

9.2.1.2. Hashtag về trend shopee

9.2.1.3. Hashtag về chương trình KM ( deal1k,bigsale,

flashsale....)

9.2.2. Gắn đường dẫn sản phẩm trên hình ảnh

9.2.3. Gắn Mã giảm giá

9.2.4. Tạo thói quen đăng Feed / ĐÚNG - ĐỀU - ĐỦ ( tối thiểu 5
feed/ ngày - vào các khung giờ HOT 6h 12h 20h 22h 24h )

9.2.5. Minigame
 9.2.5.1. Tổ chức các Minigame để tặng mã giảm giá hoặc
sản phẩm của Shop là cách tuyệt vời để thu hút người theo
dõi và tăng khả năng hiển thị của bài viết. Bạn có thể yêu
cầu người theo dõi nhấn thích, bình luận và chia sẻ bài viết,
hoặc có thể yêu cầu Người theo dõi gắn thẻ bạn bè của
mình để đủ điều kiện nhận quà.

9.2.6. Tính năng Quảng bá

9.2.7. Đăng đánh giá feedback của khách hàng lên Feed

9.2.8. Thường xuyên thay đổi nội dung đa dạng trên feed để
tránh nhàm chán cho người xem

9.2.8.1. Feed giải trí

9.2.8.2. Feed review về sản phẩm

9.2.8.3. Feed sản phẩm mới ra

9.2.8.4. Feed chương trình khuyến mại

9.2.8.5. Feed về gian hàng offline - văn phòng làm việc - quy
trình bán hàng của shop....

10. Shopee Live

10.1. Chuẩn bị

10.1.1. Ảnh bìa: rõ nét, đẹp, thu hút

10.1.2. Tên: Nên ghi in hoa - ngắn gọn (tốt nhất nên dưới 30 kí
tự)

10.1.3. Mô tả: Thêm chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm

giá mà Shop đang có để thu hút thêm người xem

10.2. Cách thu hút người xem

10.2.1. Tạo các mã giảm giá có giới hạn số lượng và thời gian
và chỉ tung mã khi phát livestream.

10.2.2. Tung mã từng đợt ở đầu - giữa - cuối livestream để giữ

lượng người xem.
 10.2.3. Kêu gọi khách đặt mua ngay khi chọn được sản phẩm
ưng ý để dùng được mã giảm giá số lượng có hạn.

10.2.4. Tặng xu khi khách hàng xem live

10.3. Chuẩn bị kỹ thuật

10.3.1. Nên sử dụng 3G 4G để phát live ( đảm bảo tốc độ

đường truyền ổn định hơn wifi)

10.3.2. Luôn luôn đặt điện thoại theo chiều dọc.

11. 12 Tiêu chí lên Shop Yêu Thích

11.1. 1. Tổng số đơn phát sinh và giao thành công >= 100

11.2. 2. Số khách hàng không trùng lặp >= 50

11.3. 3. Tỷ lệ phản hồi chat >= 75%

11.4. 4. Điểm đánh giá shop >=4

11.5. 5. Tỷ lệ đơn hàng phát không thành công =< 8%

11.6. 6. Tỷ lệ giao hàng trễ =< 8%

11.7. 7. Điểm phạt sao quả tạ = 0

11.8. 8. Tỷ lệ đặt hàng trước =< 30%

11.9. 9. Số ngày vi phạm tỷ lệ đặt hàng trước =<2

11.10. 10. Không đăng sản phẩm ko rõ nguồn gốc suất xứ

11.11. 11. Không đăng SP vi phạm bản quyền hàng giả hàng nhái

11.12. 12. Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc từ ngữ thô
tục, phản cảm