TÌNH HUỐNG

Nhân sự thời hội nhập - Chất lượng nguồn nhân lực

Hiện nay để nắm bắt cơ hội và vượt qua những thách thức khi bước vào kinh doanh
trong khu vực kinh tế chung ASEAN, một công ty đã thuê một đơn vị tư vấn để thực hiện
hoạt động cải thiện chất lượng nhân sự. Trong quá trình thực hiện, cả đối tác tư vấn và
công ty đều nhận thấy hiện có khoảng 40% trong tổng số cán bộ nhân viên của công ty có
năng lực không đạt yêu cầu. Thời gian sắp tới, một lượng lớn nhân sự trong tổng số 40%
này sẽ hết hạn hợp đồng lao động, và công ty có quyền chấm dứt hợp đồng lao động đối
với những người lao động này. Trước tình hình đó, bên đối tác tư vấn gợi ý công ty
không nên tiếp tục ký hợp đồng với những nhân sự này mà thay vào đó tìm và tuyến mới
thay thế nhân sự phù hợp hơn. Khi CEO đưa vấn đề này ra bàn bạc với các trưởng phòng
thì đa số họ phản đối. Họ đề nghị công ty tiếp tục gia hạn hợp đồng với họ. Đồng thời, bỏ
chi phí và thời gian cử họ đi học hoặc đào tạo họ lên.
Tuy nhiên, CEO cho rằng: Việc đào tạo sẽ mất rất nhiều thời gian và chưa chắc đã
thành công. Hơn nữa, cùng một lúc cần đào tạo mỗi đội ngũ nhân sự đông đảo như vậy sẽ
khiến chi phí của công ty bị ảnh hưởng. Trong khi đó, trên thị trường hiện vẫn đang có
một số nhân sự có chi phí tương tự nhưng chất lượng hơn tốt hơn. Ý kiến của CEO vẫn
không nhận được sự đồng tình của các trưởng phòng. Trong trường hợp này CEO của
công ty sẽ giả quyết thế nào? Hãy dùng Algorithm đạo đức để đưa ra lời khuyên cho vị
CEO đó.

1. Đối tượng hữu quan

- Đối tượng hữu quan bên trong: CEO, trưởng phòng, cán bộ nhân viên của công
ty
- Đối tượng hữu quan bên ngoài: tư vấn viên
2. Tác nhân
- Mâu thuẫn giữa CEO và tư vấn viên, tư vấn viên gợi ý không nên ký hợp đồng
với các nhân viên không có năng lực đạt yêu cầu khi hợp đồng kết thúc trong
khi CEO lại nghĩ việc đào tạo sẽ mất rất nhiều time, chưa chắc sẽ thành công,
chi phí cty cũng bị ảnh hưởng.
3. Động cơ (Điều gì thôi thúc doanh nghiệp đạt được mục tiêu?)
 - Muốn có đội ngũ nhân sự phù hợp hơn
- Vì nhân viên có năng lực không đạt yêu cầu để làm việc trong giai đoạn mới. Bên
cạnh đó, họ sắp hết hợp đồng lao động và công ty có quyền chấm dứt hợp đồng
với những người lao động này.
- Việc đào tạo đội ngũ nhân sự tốn mất nhiều thời gian và chi phí mà chưa chắc đã
thành công.
- Trên thị trường hiện vẫn đang có một số nhân sự có chi phí tương tự nhưng chất
lượng hơn tốt hơn.

4. Mục tiêu (Doanh nghiệp muốn đạt được điều gì?)

Tái cấu trúc, cải thiện chất lượng nhân sự của công ty để nắm bắt cơ hội và vượt qua
những thách thức khi bước vào kinh doanh trong khu vực kinh tế chung ASEAN.
5. Phương tiện (Làm thế nào để theo đuổi mục tiêu?)
- Rà soát, đánh giá lại toàn bộ 40 % nhân sự mà công ty tư vấn đã cung cấp danh
sách cho công ty (tập trung mạnh vào nhóm 40%).
- Các Trưởng Phó phòng cũng phải đánh giá lại nhân viên của bộ phận mình.
- Đào tạo lại nguồn nhân lực theo lộ trình nhất định, thống nhất, tử tế.
- Bất kì thay đổi nào cũng có tổn thương, chấp nhận tổn thương trong mức nhất định
- Bỏ đi những nhân viên không theo kịp tổ chức, kể cả trưởng phó phòng nhân sự
- Một lãnh đạo từ tẽ sẽ không để cho công ty có 40% nhân viên không làm được
việc.
6. Hệ quả (Dẫn đến những gì?)

Giữ lại đào tạo Thay mới toàn bộ

 Những nhân viên này có mối quan
hệ tốt với khách hàng, làm việc
nhóm tốt.
 Họ giải quyết các vấn đề phát sinh
tốt.
 Hiểu rõ văn hóa văn nghiệp.
 Tuy nhiên tốn thời gian, công sức và
tiền của để đào tạo chuyên môn kĩ
 Công ty sẽ tự chuốc lấy một thế
lực thù địch khi các nhân viên này
tiết lộ bí mật của công ty.
 Nhân viên mới không thích nghi
được với môi trường làm việc và
văn hóa doanh nghiệp.
 năng hơn là đi tuyển nhân viên mới.

7. Lời khuyên cho CEO

- Nếu CEO muốn công ty hội nhập, tái cấu trúc nhanh chóng thì CEO chọn thay
mới toàn bộ.
- Nếu CEO muốn trưng dụng người cũ vì họ đã gắn bó lâu năm với công ty thì CEO
giữ lại đào tạo.
8. Phương án của nhóm
Trong trường hợp này CEO nên xem lại khả năng của nhân viên, nhân viên nào có
tố chất có thể đào tạo nâng cao kĩ năng thì gửi lại đào tạo. Công ty cũng cần tuyển bổ
sung nguồn lực mới thay thế người cũ có trình độ, kĩ năng tốt đáp ứng nhu cầu công việc
để quá trình tái cấu trúc diễn ra nhanh chóng và đạt hiệu quả cao.