4.2.

Môi trường 5 áp lực cạnh tranh

4.2.1. Đối thủ cạnh tranh trong ngành (cao)

- Mức độ cạnh tranh giữa các công ty lớn cạnh tranh trực tiếp với Apple trong lĩnh
vực công nghệ là cao. Apple đang cạnh tranh trực tiếp với các công ty như Google, Inc.,
Hewlett-Packard Company, Samsung Electronics Co., Ltd., và Amazon, Inc. Tất cả các
công ty này đều chi tiêu nguồn vốn đáng kể vào nghiên cứu và phát triển (R&D) và tiếp
thị, giống như Apple. Do đó, lực lượng cạnh tranh trong ngành rất mạnh.
- Một điều khiến ngành này có tính cạnh tranh cao là chi phí chuyển mạch tương đối
thấp. Mối đe dọa cạnh tranh trên thị trường là một vấn đề cần cân nhắc đối với Apple, mà
Apple đã phải đối phó chủ yếu bằng cách liên tục phát triển các sản phẩm mới và độc đáo
để tăng và củng cố vị thế thị phần của mình.

4.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn (trung bình)

- Apple Inc. trải qua sức mạnh vừa phải của mối đe dọa từ những người mới tham
gia.
- Thành lập một doanh nghiệp để cạnh tranh với các công ty như Apple Inc. yêu cầu
vốn hóa cao. Ngoài ra, việc phát triển một thương hiệu mạnh để cạnh tranh với các công
ty lớn như Apple là vô cùng tốn kém. Những yếu tố bên ngoài này khiến những người
mới tham gia trở nên yếu thế.
- Tuy nhiên, vẫn có những doanh nghiệp lớn có tiềm lực tài chính tham gia thị
trường. Ví dụ, Google đã làm như vậy thông qua các sản phẩm như điện thoại thông
minh Nexus. Samsung cũng từng là một công ty mới tham gia. Những ví dụ này cho thấy
rằng có những công ty lớn có tiềm năng cạnh tranh trực tiếp với Apple Inc.
- Do đó, mối đe dọa tổng thể của việc gia nhập mới là vừa phải. Phần này của phân
tích Năm Lực lượng cho thấy Apple phải duy trì lợi thế cạnh tranh của mình thông qua
đổi mới và tiếp thị để duy trì sức mạnh trước lực lượng cạnh tranh vừa phải của những
công ty mới gia nhập.
4.2.3. Nhà cung ứng(thấp)

- Khả năng thương lượng của các nhà cung cấp là một lực lượng tương đối yếu trên
thị trường đối với các sản phẩm của Apple. Vị thế thương lượng của các nhà cung cấp bị
suy yếu do số lượng nhà cung cấp tiềm năng cao cho Apple và lượng cung dồi dào. Apple
được tự do lựa chọn trong số rất nhiều nhà cung cấp tiềm năng cho các bộ phận linh kiện
cho sản phẩm của mình. Bản thân các ngành công nghiệp của các nhà cung cấp linh kiện,
chẳng hạn như nhà sản xuất bộ vi xử lý máy tính, có tính cạnh tranh cao.
- Chi phí chuyển đổi để Apple đổi nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác là
tương đối thấp và không phải là một trở ngại đáng kể. Thêm vào đó, Apple là khách hàng
lớn của hầu hết các nhà cung cấp linh kiện, và do đó, các nhà cung cấp của họ rất ngại rủi
ro mất hoạt động kinh doanh của công ty. Điều này củng cố vị thế của Apple trong việc
đàm phán với các nhà cung cấp, trong khi ngược lại làm suy yếu vị thế của họ. Khả năng
thương lượng của các nhà cung cấp linh kiện không phải là yếu tố chính đối với Apple
hay các đối thủ cạnh tranh lớn của nó.

4.2.4. Khách hàng(trung bình)

- Khả năng thương lượng của người mua đối với Apple là lớn. Tuy nhiên vẫn ít hơn
so với mức trung bình trong ngành. Các yếu tố sau làm giảm khả năng thương lượng của
khách hàng Apple:
1. Mức độ trung thành của khách hàng: Apple có được mức độ trung thành cao
của khách hàng. Nhờ thiết kế đơn giản nhưng hấp dẫn cùng với các tính năng và khả
năng tiên tiến của sản phẩm, Apple đã tạo ra một lượng lớn người hâm mộ trung thành.
 Hình 4.2.4. Tỉ lệ người dùng iphone
(Nguồn. Business Research Methodology)

Theo hình trên, tỷ lệ người dùng iPhone có kế hoạch gắn bó với Apple đã lớn hơn 70%
trong 10 năm qua. Mức độ trung thành như vậy cho phép công ty CNTT lớn nhất thế giới
tính theo doanh thu bán sản phẩm của họ với tỷ suất lợi nhuận cao.

2. Hệ sinh thái Apple: Tất cả các sản phẩm thuộc danh mục đầu tư của Apple đều
hoạt động tốt với nhau và không cần tải xuống hoặc cài đặt bất kỳ thứ gì. Nếu bạn sử
dụng iPhone và Mac, bạn có thể nhận cuộc gọi điện thoại đến máy tính của mình ngay cả
khi iPhone không ở gần bạn và bạn cũng có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản điện thoại
trên máy Mac của mình. Hệ sinh thái của Apple thúc đẩy khách hàng gắn bó với thương
hiệu và giảm khả năng thương lượng của họ đến một mức độ đáng kể.

3. Thiếu vắng sự phụ thuộc vào một số ít khách hàng: Apple không có khách
hàng nào chiếm hơn 10% doanh thu thuần vào các năm 2020, 2019 và 2018. Nói cách
khác, công ty bán sản phẩm của mình cho một số lượng lớn khách hàng và khách hàng cá
nhân không có quyền thực hiện quyền thương lượng của họ. để giảm giá hoặc ảnh hưởng
đến Apple theo bất kỳ cách nào khác.

4.2.5. Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế (thấp)

- Mối đe dọa cạnh tranh về sự thay thế rất yếu trong việc ảnh hưởng đến hoạt động
kinh doanh công nghệ máy tính, thiết bị điện tử tiêu dùng và dịch vụ trực tuyến của
Apple Inc.
- Một số sản phẩm thay thế cho các sản phẩm của Apple luôn có sẵn trên thị trường.
Tuy nhiên, các sản phẩm thay thế này có hiệu suất thấp vì chúng có các tính năng hạn
chế. Nhiều khách hàng thích sử dụng các sản phẩm của Apple dựa trên sự tiện lợi và các
chức năng tiên tiến. Điều kiện này làm cho việc thay thế trở thành một lực lượng yếu
trong việc tác động đến hoạt động kinh doanh của công ty. Ngoài ra, người mua có xu
hướng thay thế thấp. Ví dụ, khách hàng thích sử dụng điện thoại thông minh hơn là mua
và bảo trì một máy ảnh kỹ thuật số, điện thoại di động và các thiết bị khác.