1.

Show that you understand and can use the theory of a personality model to describe other's
personality observations during covid-19 break.
o Stating the content of 01 personality model
o Describing properly the personality theory of a particular person
(Hãy thể hiện bạn hiểu và có thể sử dụng lý thuyết về một mô hình tính cách để mô tả những quan sát tính
cách của người khác trong đợt nghỉ dịch covid-19.
 Nêu được nội dung 01 mô hình tính cách
 Mô tả đúng với lý thuyết về tính cách của một người cụ thể)
Answer:
-          The Big Five Personality Model:

-  Describe a person's personality: My best friend

Nam is a student in Business Administration Department, Danang University of Economics. Nam is a
cheerful, enthusiastic person, has a very good relationship with his friends, makes friends very quickly, is
the class representative and is the class comedy. After the Tet holiday, with the appearance of Covid_19,
Nam was unable to return to school and isolated the society, so Nam had to study from a distance. Nam feels
uncomfortable because he has to stay indoors all day, cannot meet everyone, he always wants to quickly
stop translation to meet everyone.

2. Show your understanding of personal decision-making through analyzing the decisions of a

family member or yourself during the covid-19 translation break.
 Stating decision making models / or detailing 01 model / or stating common mistakes in
decision making
 Using the theory of exposing the correct analysis of a man's decision.
(Hãy thể hiện hiểu biết về việc ra quyết định cá nhân thông qua phân tích quyết định của một người thân
trong gia đình hoặc của bản thân trong thời gian nghỉ dịch covid-19.
 Nêu được các mô hình ra quyết định/ hoặc chi tiết 01 mô hình/ hoặc nêu các lỗi thường mắc khi ra
quyết định
 Sử dụng lý thuyết trình bày phân tích đúng về quyết định của một người)
Answer:
-          Intuitive decision-making model:
+ An unconscious process created out of distilled experience.
+ Depends on comprehensive organic links.
+ Affected by emotions.
- Ex:
During the Covid translation break, studying online in periods 123 or 789 caused many difficulties for
students. So making the decision to "study or sleep" is a difficult and urgent decision. But for OB, an
interesting subject, it provides a lot of useful knowledge for myself, so I feel comfortable studying it, so I
will decide to learn it myself.
3. Analyze your work motivation to show that you understand and can apply motivational theory.
o Stating correctly the main content of a work motivation theory (chapter 6 in the book)
o Applying the theory of analyzing work / learning motivation of oneself
Hãy phân tích động lực làm việc của bản thân nhằm thể hiện bạn hiểu và có thể vận dụng lý thuyết động cơ
thúc đẩy.
 Nêu đúng nội dung chính của một lý thuyết động lực làm việc (chương 6 trong sách)
 Vận dụng lỹ thuyết phân tích động lực làm việc/ học tập của bản thân
- Maslow's hierarchy of needs:
Self-actualization
Esteem
Love and belonging
Safety needs
Physiological needs
Maslow argued that people have many desires to be satisfied and arranged in a certain order. According to
him, there are five needs that need to be satisfied and arranged in the order that each one is satisfied.
Maslow's theory states that when each of these needs is satisfied, the next one becomes more important.
Therefore, Maslow thinks that in order to create motivation for the manager, it is necessary to understand
which rank the employee is in need of.
- For example: Self-actualization need gives me a motivation for learning. I always try my best at work
because I want to not be left behind my friends and I want to develop myself. I set a goal to earn a lot of
money and achieve certain success. 

4. Use the group work theory content to evaluate the group activity in which you have participated.
o Choose any content of the group work chapter and present a summary
o Use the theory presented to evaluate virtual group activities
Hãy sử dụng nội dung lý thuyết làm việc nhóm để đánh giá hoạt động nhóm mà bạn đã tham gia.
 Chọn một nội dung bất kỳ của chương làm việc nhóm và trình bày tóm tắt
 Sử dụng lý thuyết đã trình bày để đánh giá hoạt động nhóm ảo

- Personality of members:
+ Personality has a great influence on the individual behavior of the staff in terms of conscientiousness,
openness to experience and agreeableness.
+ Teams that rate higher on mean levels of conscientiousness and openness to experience tend to perform
better, and the minimum level of team member agreeableness also matters: teams did worse when they had
one or more highly disagreeable members.
+ Conscientiousness people are good at backing up other team members, and they are also good at sensing
when their support is truly needed.
+ Open team members communicte better with one another and throw out more ideas, which makes teams
composed of open people more creative and innovative.
+ Performance across the teams will be higher if the organization forms 10 highly conscientious teams and
10 teams low in conscientiousness.
- Virtual Teams:
+ Teams that use computer technology to tie together physically dispersed members in order to achieve a
common goal.
+ During Covid 19, the team worked with virtual groups. Each member has a different personality and
personality, there are members with a high level of conscientiousness and sociability, and some members
with low conscientiousness and experience. Dedicated friends often give good help and support to other
members of the group. The team working process is strictly managed and ensures the trust among members.
5. Commenting on student attitudes and satisfaction with studying in the covid season 19
• Outlined the structure of attitudes and expressions of satisfaction
• Use presentation theory to comment on an individual class during the school season covid
Bình luận về thái độ và sự hài lòng của sinh viên với việc học trong mùa covid 19
· Nêu cấu trúc thái độ và biểu hiện của sự hài lòng
· Sử dụng lý thuyết trình bày để bình luận 1 cá nhân lớp trong việc học mùa covid
- Attitude: Evaluate statements or judgments concerning objects, people, or events
• Three components of an attitude: Cognitive, Affective, Behavioral.
- Job Satisfaction: A positive feeling about the job resulting from an evaluation of its characteristics
…..

6. Comment on culture & communication during home isolation

• Select 1 content of the VHGT program or communicate to present a summary
• Use theory to comment on request
Bình luận về văn hóa & giao tiếp trong thời gian cách ly tại nhà
 Chọn 1 nội dung của Chương VHGT hoặc giao tiếp để trình bày tóm tắt
 Sử dụng lý thuyết để bình luận theo yêu cầu

- Choosing Interpersonal Communication, including:

+ Oral Communication:
 Advantages: Speed and feedback
 Disadvantage: Distortion of the message
+ Written Communication:
 Advantages: Tangible and verifiable
 Disadvantages: Time consuming and lacks feedback
+ Nonverbal Communication:
 Advantages: Supports other communications and provides observable expression of emotions
and feelings
 Disadvantage: Misperception of body language or gestures can influence receiver’s
interpretation of message
+ Choose the appropriate communication method for each situation and environment
- During the time of isolation at home, I and my family often use verbal communication to convey
information to each other. This type of communication is very simple, quick and receives feedback
immediately, but in some cases this person communicates with more people later, the information is easily
distorted.
7. Using the knowledge you have learned, analyze the effect of your personality, personality,
perception and motivation on participating in online learning during Covid_19 season
• Choose a content of personality / perception / motivation for summary presentations
• Use analytical theory as required
Dùng kiến thức đã học được, em hãy phân tích ảnh hưởng của tính ,cách, nhận thức và động lực của bản
thân tới việc tham gia học tập online trong mùa Covid_19
 Chọn 1 nội dung của tính cách /nhận thức /động lực để trình bày tóm tắt
 Sử dụng lý thuyết phân tích theo yêu cầu
- Attribution Theory:
+ Our perception and judgment of others is significantly influenced by our assumptions of the other person’s
internal state.
+ Causation judged through:
 Distinctiveness: hows different behaviors in different situations
 Consensus: Response is the same as others to same situation
 Consistency: Responds in the same way over time
- Using theory to analyze online learning participation:
During the last Covid_19 pandemic, my participation in online learning in all subjects is generally positive.
With my rather introverted personality, a pandemic happens is the time when I feel comfortable and get the
most energy. Along with that is the self-awareness of the problems that the whole society is facing, showing
the unity of the whole class when learning in a new way creates excitement.

8. Attitude studies show a causal relationship between attitudes and behavior, meaning that people's
attitudes determine what they do, however Leon Festinger argues that attitudes and Factors occurring
after the behavior, by example and practice, you should analyze and illustrate the two above
arguments
• Students mentioned the lack of cognitive similarity in Leon Festinger's argument
• Students give convincing examples
Các nghiên cứu về thái độ cho thấy mối quan hệ về nhân quả giữa thái độ và hành vi, có nghĩa là thái độ của
con người sẽ quyết định điều mà họ làm, tuy nhiên Leon Festinger đã đưa ra lập luận rằng thái độ và yếu tố
diễn ra sau hành vi, bằng các ví dụ và thực tiễn, anh chị hãy phân tích và minh họa cho 2 lập luận trên
 Sinh viên nêu được sự thiếu tương đồng về nhận thức trong lập luận của Leon Festinger
 Sinh viên đưa ra được những ví dụ thuyết phục

- The relationship between cause and effect between attitude and behavior: A person's attitude
determines what they do
+ ex: Minh works in Anpha Real Estate Company, Minh thinks that he works very well, completes his job
excellently and thinks he deserves a promotion. Despite showing that, his superiors still do not promote
Minh. So Minh does not like his boss very much and Minh is planning to find another job. From his attitude
towards work and with his superiors, as a result Minh led to the behavior of looking for a new job.
- According to researcher Leon Festinger, attitude is what happens after behavior. Because of
Cognitive Dissonance, that is Any incompatibility between two or more attitudes or between behavior
and attitudes.
+ ex: In an argument between Nhan and Binh. Nhan assumed that the history books were all boring and I
would never read a history book (although he only turned a few pages of the history books at school). On
Nhan's birthday, Binh gave Nhan a history book "12 epic songs" and he said that the history book is very
good.
9. Please identify and analyze the common stereotypes and mistakes that are common in decision-
making. Corresponding to each prejudice / mistake, please give examples and practical contacts to
clarify the above points.
 Stating and analyzing any 2 prejudices and mistakes
 Give examples that are true to the type of prejudice and error stated
Anh/ chị hãy nêu và phân tích các định kiến và sai lầm phổ biến trong việc ra quyết định. Tương ứng với
mỗi định kiến/ sai lầm, anh / chị hãy đưa các ví dụ và liên hệ thực tiễn để làm rõ các điểm trên.
 Nêu và phân tích 2 định kiến và sai lầm bất kỳ
 Cho ví dụ đúng với loại định kiến và sai lầm đã nêu

-  Common biases and errors in decision making:

+ Confirmation bias: The tendency to seek out information that reaffirms past choices and to discount
information that contradicts past judgments.
For example:  A person holds a belief that left-handed people are more creative than right-handed people.
Whenever this person encounters a person that is both left-handed and creative, they place greater
importance on this "evidence" that supports what they already believe. This individual might even seek
proof that further backs up this belief while discounting examples that don't support the idea.
+ Availability bias: The tendency for people to base their judgments on information that is readily available
to them.
For example: People buy more lottery tickets if they find that a big winner has lived locally.
(Dịch: Những thành kiến và sai sót phổ biến trong quá trình ra quyết định:
+ Thiên kiến xác nhận: Xu hướng tìm kiếm thông tin khẳng định lại các lựa chọn trong quá khứ và chiết
khấu thông tin mâu thuẫn với các phán đoán trong quá khứ.
Ví dụ: Một người tin rằng những người thuận tay trái sáng tạo hơn những người thuận tay phải. Bất cứ khi
nào người này gặp một người thuận tay trái và sáng tạo, họ càng coi trọng "bằng chứng" này hỗ trợ những
gì họ đã tin tưởng. Cá nhân này thậm chí có thể tìm kiếm bằng chứng ủng hộ thêm niềm tin này trong khi
giảm giá các ví dụ không hỗ trợ ý tưởng.
+ Sự thiên vị về tính sẵn có: Xu hướng mọi người đánh giá dựa trên thông tin sẵn có đối với họ.
Ví dụ: Mọi người mua nhiều vé số hơn nếu họ thấy rằng một người trúng lớn đã sống ở địa phương)
11. Understanding the Communication Direction theory has helped you to communicate effectively?
 Compare 3 basic communication directions: bottom up, top down, horizontal.
 Give an example showing you applying the theory to real life and having effective
communication.
Hiểu lý thuyết Hướng giao tiếp đã giúp anh (chị) giao tiếp hiệu quả như thế nào?
 So sánh 3 hướng giao tiếp cơ bản: từ dưới lên, từ trên xuống, ngang.
 Nêu ví dụ thể hiện anh (chị) áp dụng lý thuyết vào thực tế cuộc sống đã đem lại hiệu quả giao tiếp.

Downward Communication Upward Communication Lateral Communication

  From high to low level.
 The content is usually
notices and directives.
 Communication tends to
be one-way => dialogue.
 From low to higher level.
 Content is usually
feedback information.
 To effective
implementation, try to
minimize disruptions and
distractions.
 Among people of the same
rank in the organization.
 .Save time and facilitate
coordination
 Functional conflicts can be
created when vertical official
channels are overlooked.

-  For example: During the covid-19 season, the teacher assigns tasks to students via E-learning or Zoom
software, students have questions that will ask the teacher and discuss with others in their group, assign the
work and complete the assigned task, then the student submits the homework to the teacher, shows their
homework to the whole class and is scored high by the teacher.