LEADERSHIP CONFERENCE 2021

HACKATHON
Int th Unexpecte
ĐƠN VỊ CỐ VẤN
 MỤC LỤC

01BỐI CẢNH 03 VẤN ĐỀ ĐẶT RA 05 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ

02 TÌNH HÌNH CÔNG TY 04 YÊU CẦU BÀI LÀM 06 HƯỚNG DẪN NỘP BÀI
01 BỐI CẢNH
VỀ TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG
TÌNH HÌNH CÔNG
02
Hiện nay, tại Việt Nam, chuyển đổi số đang là vấn đề được quan tâm
TY và tập trung hàng đầu không chỉ bởi các công ty, tập đoàn hay doanh
nghiệp tư nhân, mà cả các doanh nghiệp Nhà nước.

03 VẤN ĐỀ ĐẶT RA Dịch Covid 19 xuất hiện và ảnh hưởng lớn đến cách vận hành của hầu
hết các doanh nghiệp. Nhằm thúc đẩy quảng bá và đem sản phẩm đến
gần hơn với người tiêu dùng, các công ty có xu hướng đẩy mạnh
04 YÊU CẦU BÀI LÀM chuyển đổi số nhằm tăng cường sự tiện lợi và cải thiện trải nghiệm
khách hàng thông qua những trang web và ứng dụng hiện đại với tính
năng đa dạng.
TIÊU CHÍ ĐÁNH
05 GIÁ BỐI CẢNH CHÍNH
Đặt bối cảnh công ty A ở giai đoạn sau làn sóng dịch COVID thứ 3, khi
06 HƯỚNG DẪN NỘP
BÀI
người dân vẫn không thể tự do di chuyển.
01 BỐI CẢNH VỀ TÌNH HÌNH CHUNG
Công ty A chuyên kinh doanh về dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ, với 600 nhân viên và hơn 1,000 tư vấn viên trên cả
TÌNH HÌNH CÔNG
02 TY
nước, và các phòng ban chính bao gồm: tài chính, nhân sự, marketing, kinh doanh, vận hành bảo hiểm, quản trị
rủi ro. Công ty A có chi nhánh tại các thành phố chính bao gồm Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP.HCM và Cần Thơ,
chuyên bán những sản phẩm bảo hiểm liên quan đến tài sản, sức khỏe, phương tiện giao thông (xe hơi, xe tải,...).

03 VẤN ĐỀ ĐẶT RA
VỀ VIỆC CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CÔNG TY

04 YÊU CẦU BÀI LÀM

Từ đầu đợt dịch thứ 2, công ty đã bắt đầu đầu tư vào chuyển đổi số hóa nhằm tăng trải nghiệm khách hàng thông
qua việc tiếp thị dịch vụ trực tuyến và tạo một ứng dụng riêng tên là Super App. Tuy nhiên, hiệu quả của ứng dụng
vẫn chưa được như kỳ vọng ban đầu. Một số tính năng nổi bật của ứng dụng Super App có thể kể đến như sau:
TIÊU CHÍ ĐÁNH
05 GIÁ ●
●
Tính năng theo dõi sức khoẻ
Các tính năng mua bảo hiểm, thanh toán phí bảo hiểm, xem hợp đồng, yêu cầu quyền lợi…
● Các thông tin về sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ
06 HƯỚNG DẪN NỘP
BÀI
●
●
Các dịch vụ theo gói để chăm sóc sức khỏe: fitness, hướng dẫn nấu ăn,...
Tư vấn khám sức khỏe và mua thuốc trực tuyến
01 BỐI CẢNH VỀ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY
Trong 3 tháng quý 2/2021, doanh thu của công ty giảm 30% so với cùng kỳ năm trước, số lượng tương tác và sử
TÌNH HÌNH CÔNG
02
dụng ứng dụng trực tuyến từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng chỉ đạt mức 1/3 chỉ tiêu đề ra, trong
TY đó:

03
● Chỉ 20% trên tổng khách hàng hiện hữu sử dụng ứng dụng để giao dịch bao gồm thanh toán phí bảo hiểm,
VẤN ĐỀ ĐẶT RA thay đổi thông tin cá nhân...
● Với nhóm khách hàng tiềm năng, tỉ lệ cài đặt chỉ ở mức 10%. Tỉ lệ subscription (đăng ký mua gói) các dịch
vụ trên ứng dụng chỉ có 5% (tương ứng 280 khách hàng tiềm năng trong tổng số khách hàng tiềm năng đã
04 YÊU CẦU BÀI LÀM
●
cài đặt ứng dụng).
Tỉ lệ người dùng hoạt động (monthly active user) vào khoảng 10-15%
● Đa số khách hàng vẫn ưu tiên giao dịch trực tiếp tại quầy hơn là thông qua các kênh trực tuyến như
TIÊU CHÍ ĐÁNH
05
website, ứng dụng,…
GIÁ
Tính đến cuối quý 2/2021, công ty A hiện có 800 khách hàng hiện hữu.

06 HƯỚNG DẪN NỘP

BÀI
 1. VẤN ĐỀ VỀ NHÂN SỰ VÀ ĐỘI NGŨ KINH DOANH
Không có khả năng đáp ứng với việc chuyển đổi số để thực thi
01
●
BỐI CẢNH các chiến lược số hóa.
● Gặp khó khăn trong việc thích ứng, dẫn đến stress, công việc quá
TÌNH HÌNH CÔNG tải và gặp các vấn đề về tinh thần, tỉ lệ trung bình hài lòng với
02 TY
●
công việc trong công ty chỉ ở mức 6.0.
Nhóm tư vấn viên thụ động, không thành thạo công nghệ
(low-tech savvy), gặp khó khăn trong việc chuyển mô hình kinh
03 VẤN ĐỀ ĐẶT RA doanh từ trực tiếp sang trực tuyến dù vẫn nắm vững kiến thức về
sản phẩm

2. VẤN ĐỀ VỀ SẢN PHẨM SUPER APP

04 YÊU CẦU BÀI LÀM ● Không có kế hoạch “go-to-market” (tiếp cận thị trường) cụ thể,
vì vậy đối với khách hàng ứng dụng trở nên không hấp dẫn.
● Không có chân dung khách hàng cụ thể và thiếu định vị sản
TIÊU CHÍ ĐÁNH
05 GIÁ ●
phẩm, khó tiếp cận khách hàng.
Khách hàng vẫn ưu tiên giao dịch trực tiếp tại quầy dịch vụ.
● Nhóm khách hàng tiềm năng và hiện hữu hiện đã cài đặt và sử

06 HƯỚNG DẪN NỘP

BÀI
dụng ứng dụng Super App đều rơi vào nhóm khách trẻ và ở đô
thị (25-35 tuổi), và dành hơn 80% thời gian cá nhân trên điện
thoại cũng như thực hiện gần 95% các giao dịch trực tuyến trong
cuộc sống.
01 BỐI CẢNH Với vai trò là người đứng đầu và mục tiêu tăng trưởng 30% trong quý 3/2021 so với quý
2/2021, nhóm của bạn hãy thực hiện những hoạt động sau đây:
TÌNH HÌNH CÔNG
02
1
TY
Phân tích, đánh giá về nguyên nhân và sự ảnh hưởng của các vấn đề đã đặt ra đến

03 VẤN ĐỀ ĐẶT RA
hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

04 YÊU CẦU BÀI LÀM

2 Đề xuất phương án giải quyết nhằm cải thiện tình hình kinh doanh của doanh nghiệp
(không giới hạn số phương án) với đầy đủ các nội dung. Phương án giải quyết phải
đảm bảo giải quyết được tất cả các vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải.
TIÊU CHÍ ĐÁNH
05 GIÁ ● Phương án giải quyết vấn đề
● Thời gian và kế hoạch thực hiện

06 HƯỚNG DẪN NỘP

BÀI
● Hiệu quả mong muốn (xác định những KPI nhỏ để đạt được mục tiêu chính là
tăng trưởng doanh thu 30% so với Quý 2/2021)
01 BỐI CẢNH
PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ
PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT
TRÌNH BÀY
VẤN ĐỀ
TÌNH HÌNH CÔNG
02 TY Hiểu về thực trạng của Giải pháp mang tính logic Các vấn đề, giải pháp
công ty, bối cảnh của thị 5 cao, có sự liên kết hợp lý 20 được trình bày mạch lạc, 20
03
trường trong giai đoạn giữa vấn đề và giải pháp dễ hiểu, thông tin lượng
VẤN ĐỀ ĐẶT RA chuyển đổi số. đề ra. hóa.
Phân tích được nguyên Khả năng áp dụng của
15 25 TỔNG 20
04
nhân và ảnh hưởng của giải pháp vào thực tế. Có
YÊU CẦU BÀI LÀM các vấn đề đang ảnh khả năng đạt được mục
hưởng tới doanh nghiệp. tiêu đề ra.

TIÊU CHÍ ĐÁNH

05 GIÁ TỔNG 20
Tính mới, sáng tạo, đột
phá của phương án
15

06 HƯỚNG DẪN NỘP

BÀI TỔNG 60
01 BỐI CẢNH
Dạng .PDF với độ dài không quá 10 trang (không bao
TÌNH HÌNH CÔNG HÌNH THỨC
02
gồm trang giới thiệu, cảm ơn, phụ lục)
TY
THỜI GIAN LÀM BÀI 48 tiếng (kể từ thời gian giao đề)
03 VẤN ĐỀ ĐẶT RA
DEADLINE Trước 17h00 ngày 06/10/2021 (Thứ 4)

04 YÊU CẦU BÀI LÀM

CÁCH THỨC NỘP
Nhóm trưởng gửi bài thi có đính kèm file PDF vào
email: leadershipconference.vietnam@aiesec.net
TIÊU CHÍ ĐÁNH
05 GIÁ CÚ PHÁP ĐẶT TÊN
LECO2021_[TÊN ĐỘI THI]
(Đối với cả tên file và tiêu đề email)

06 HƯỚNG DẪN NỘP

BÀI NGÔN NGỮ
Tiếng Việt là ngôn ngữ chính (có thể sử dụng tiếng
Anh đối với các thuật ngữ chuyên ngành)
01 BỐI CẢNH
LƯU Ý
TÌNH HÌNH CÔNG Đội thi chỉ được phép nộp bài MỘT LẦN. Những lần nộp bài sau lần nộp đầu tiên sẽ
02 TY không được tính.

03 VẤN ĐỀ ĐẶT RA
Ban Tổ chức có quyền hủy bỏ kết quả của đội thi trong trường hợp phát hiện hành vi
gian lận trong quá trình diễn ra cuộc thi.

04 YÊU CẦU BÀI LÀM

Chỉ những ĐẠI BIỂU CHÍNH THỨC của Leadership Conference mới được tham gia
đăng ký. Thành viên Ban Tổ Chức không được phép tham gia cuộc thi.

TIÊU CHÍ ĐÁNH Top 5 đội thi được đánh giá cao nhất sẽ có một buổi pitching với ban giám khảo vào
05 GIÁ 14h00 - 09/10/2021. Ban tổ chức sẽ thông báo Top 5 trên fanpage vào ngày
08/10/2021.

06 HƯỚNG DẪN NỘP

BÀI
 PHẦN THƯỞNG

5.000.000 VNĐ 4.000.000 VNĐ 3.000.000 VNĐ 2.000.000 VNĐ

1 Giải Nhất 1 Giải Nhì 1 Giải Ba 2 Giải Khuyến Khích

🏆 🥈 🥉 🎖🎖
 Cảm ơn
và chúc các bạn may mắn!