Professional Documents
Culture Documents
خدمة إصدار رخصة مهن من داخل المنزل - Online - User Manual - V2.0
خدمة إصدار رخصة مهن من داخل المنزل - Online - User Manual - V2.0
جدول المحتويات
الهدف 4 ....................................................................................................................................................
الهدف
لقد تم تصميم دليل المستخدم من قبل فريق عمل دائرة التوثيق ليقوم بإرشاد مستخدم النظام إلى طريقة عمل النظام وكيفية استخدامه.
يحتوي هذا الدليل على شرح تفصيلي عن النظام وآلية عمله ،إذ بإمكان المستخدم إتباع التعليمات الموجودة فيه ليحقق تطبيقا عمليا
للنظام على أرض الواقع .كما يحتوي هذا الدليل على إجابات تفصيلية وموضحة بالصور ألي تساؤل عن كيفية أداء النظام.
تم تقسيم بناء الدليل إلى وحدتين رئيسيتين ،حيث تتضمن الوحدة األولى على مقدمة خاصة بالدليل ومقدمة خاصة بالنظام نفسه باإلضافة
أما الوحدة الثانية فتتضمن شرحاً مفصال عن الشاشات والوظائف للنظام باختالف أقسامه وكيفية التعامل مع كل منها ،باإلضافة إلى
لتحقيق أكبر قدر من الفائدة على نطاق استخدام هذا الدليل ،يجب معرفة الطريقة المثلى الستخدامه والتي تندرج تحت النقاط التالية:
قراءة كل ما تحتويه الوحدة األولى لهذا الدليل من مقدمة ،الهدف ،هيكلية النظام وكيفية استخدامه. •
في حال كان االستفسار الذي كنت تبحث عنه عبارة عن وظيفة رئيسية يقوم بها النظام فسيجد المستخدم محتوى استفساره في أحد •
العناوين الرئيسية لقائمة المحتويات أما في حال كان االستفسار عبارة عن وظيفة فرعية يقوم بها النظام فسيجد المستخدم محتوى
استفساره في أحد العناوين الفرعية لقائمة المحتويات والتي تندرج تحت عنوان رئيسي.
في حال قراءة النسخة اإللكترونية من هذا الدليل ،يمكن المستفيد النقر على زر Ctrlوعلى العنوان المطلوب في الوقت ذاته ،إذ •
يتحول هذا العنوان إلى رابط إلكتروني ( )Hyper Linkينتقل بالمستفيد إلى الصفحة المطلوبة وذلك في حال نوع الملف ( Word
)Documentوأما للملف من نوع ( )PDFفإن العناوين المتوفرة في جدول المحتويات تمثل روابط يمكن استخدامها مباشرة للوصول
قراءة اإلجراءات العملية الخاصة بالوظيفة وتطبيقها بشكل عملي ،ويفضل هنا تطبيق المثال المطروح على الشاشة ،وذلك ليتسنى •
للمستخدم التأكد من النتيجة العملية التي يقوم بها ومن ثم بإمكانه تطبيق األمثلة الخاصة به.
في حال لم يجد المستخدم جواباً الستفساره في هذا الدليل ،يمكن له التواصل مع فريق الدعم الفني ومدير النظام التابع ألمانة عمان •
الكبرى.
مقدمة النظام
تهدف الحكومة بأن يكون لها دور حيـوي بإنشاء خدمــات إلكترونية للمستفيدين باستخدام أحدث التكنولوجيا لتسهيل عملية تقديم طلبات
من قبل المستخدمين من داخل وخارج األردن إلكترونيا .كما أن أمانة عمان الكبرى تسعى إلى توثيق جميع البيانات المدنية للمستخدمين
والمقيمين العرب واألجانب ضمن قاعدة بيانات شاملة والمشاركة الفاعلة مع القطاعين العام والخاص لتسيير أعمالهم تطبيقاً لمفهوم
الحكومة اإللكترونية المتكاملة بما يصب بمصلحة المستخدم وإجراءات معامالت المستخدمين بمواصفات عالمية آمنة ودقيقة بخدمات
متطورة من خالل كادر بشري كفؤ ومنظومة بيانات مدنية آمنة ومتكاملة ،ذات مرجعية وطنية ،وخدمات تقنية متميزة.
تم تصميم هذه الوثيقة كدليل للمستخدم على منظومة أمانة عمان الكبرى الخاصة بأتمتة عمليات الرخص المهنية.
خدمة
"إصدار رخصة مهن من داخل
المنزل"
في هذه الوحدة سيتم تفصيل الشاشات والوظائف الخاصة بخدمة "إصدار رخصة مهن من داخل المنزل"
اإلجراءات العملية:
.1قم بالدخول إلى رابط النظام"" وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم ومن ثم اضغط على زر "دخول".
بعد تسجيل دخول المستخدم الى النظام يتم ظهور "الصفحة الرئيسية" لنظام الخدمات االلكترونية والتي تحتوي على ما يلي: •
oصندوق "حسابي" :في هذا الصندوق ،بإمكان المستخدم من استعراض معلومات الحساب الخاص به واجراء التعديل الذي
يرغب به.
oصندوق "الطلبات" :في هذا الصندوق ،بإمكان المستخدم استعراض الطلبات الخاصة به والتي تم تقديمها من خالل نظام
طلباتي :وهي الطلبات الخاصة بالمستخدم التي تم تقديمها من خالل نظام الخدمات االلكترونية. -
بحاجة الجراء :يتم ظهور الطلبات التي يتم إرجاعها ألي سبب من األسباب والتي تتطلب أخذ إجراء عليها من قبل -
المستخدم.
oلوحة "الخدمات االلكترونية" :والتي تحتوي على الخدمات التي يقدمها نظام الخدمات اإللكترونية المانة عمان الكبرى من
حيث خدمات رخص المهن ،خدمات أمالك األمانة ،خدمات التنظيم... ,،الخ.
.2من قالب الخدمات اإللكترونية يمكن الضغط على زر الخدمات الخاصة برخص المهن الستعراض الخدمات الخاصة برخص
المهن.
.3من قائمة الخدمات المتاحة التي يتم عرضها ،قم بالضغط على رابط الخدمة "إصدار رخصة مهن من داخل المنزل".
.4يتم ظهور شاشة "اإلرشادات العامة" التي تحتوي على التعليمات الخاصة بالخدمة والتي يجب قراءتها جيدا قبل البدء بتقديم الطلب،
قم بالضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية ،أو قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية.
.5بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات المستفيد" والتي يتم من خاللها تعبئة المعلومات الخاصة بمقدم الطلب
وطالب الترخيص والتأكد من إدخال قيم في الحقول اإلجبارية والتي بجانبها إشارة النجمة باللون األحمر "*" ،يمكنك في أي وقت
الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية ،أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة ،قم بالضغط على
في القسم الخاص بمعلومات مقدم الطلب سيتم استرجاع بيانات المقدم بشكل آلي (الرقم الوطني ،االسم األول ،اسم األب، •
اسم الجد ،اسم العائلة ،تاريخ الميالد ،رقم الهاتف ،البريد اإللكتروني).
قم باختيار "صفة مقدم الطلب" من ضمن القائمة المنسدلة لتحديد صفة مقدم الطلب. •
في حالة اختيار صفة مقدم الطلب" :طالب الترخيص نفسه" ،لن يتم إدخال أي معلومات إضافية. o
في حالة اختيار صفة مقدم الطلب" :مكتب خدمات مرخص" ،قم بإدخال كل من المعلومات التالية: o
رقم رخصة المفوض المرخص :يتم إدخال رقم رخصة المفوض المرخص. ▪
المنطقة :يتم إدخال المنطقة التابعة من خالل القائمة المنسدلة ،وفي حالة تم إدخال معلومات غير صحيحة ▪
سيظهر رسالة خطأ :الرجاء التأكد أن مقدم الطلب شريك على رخصة المفوض المرخص.
صورة توضيحية (شاشة بيانات المستفيد – قسم معلومات مقدم الطلب – مكتب خدمات مرخص)
قم بتحديد الخيار الخاص بطريقة التقدم في حقل "التقديم كأفراد" وذلك باختيار "نعم" أو "ال" ،حيث عند اختيار "نعم" سوف •
يتم تقديم الطلب كمنشأة (فردية) ،وإذا تم اختيار "ال" سوف يتم تقديم الطلب كمنشأة (شركات) وعلى الشكل التالي:
من قسم "معلومات طالب الترخيص" ،إذا تم اختيار في قسم معلومات مقدم الطلب التقدم كأفراد "ال" ،قم بتعبئة o
جهة تسجيل المنشأة :قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم. ▪
الرقم الوطني للمنشأة :يتم إدخال الرقم الوطني للمنشأة األصل. ▪
جنسية الشريك للمنشأة األصل :سيتم استرجاع القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب :طالب ▪
الترخيص نفسه ،وإذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب :وكيل أو مفوض عن منشأة،
الرقم الشخصي/الوطني للشريك للمنشأة األصل :سيتم استرجاع القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات ▪
مقدم الطلب :طالب الترخيص نفسه ،وإذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب :وكيل أو
صفة التصرف للعقار :قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم. ▪
رقم الهاتف :سيتم إدخال القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب :وكيل أو مفوض عن منشأة، ▪
مكتب خدمات مرخص ،وإذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب :طالب الترخيص نفسه
البريد اإللكتروني :سيتم إدخال القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب :وكيل أو مفوض عن ▪
منشأة ،مكتب خدمات مرخص ،وإذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب :طالب
حقول االسم (االسم األول ،اسم األب ،اسم الجد ،اسم العائلة) :سيتم استرجاع معلومات االسم آلياً إذا تم ▪
اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب :طالب الترخيص.
صورة توضيحية (شاشة بيانات المستفيد – قسم معلومات طالب الترخيص – صفة مقدم الطلب :طالب الترخيص نفسه)
من قسم "معلومات طالب الترخيص" ،إذا تم اختيار في قسم معلومات مقدم الطلب التقدم كأفراد "نعم" ،قم بتعبئة o
نوع طالب الترخيص :قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم. ▪
الرقم الوطني للمؤسسة :يتم إدخال الرقم الوطني للمؤسسة ،إذا تم اختيار نوع طالب الترخيص :منشأة في ▪
و ازرة الصناعة والتجارة ،والمكاتب المهنية التي تحتاج الى سجل تجاري.
اسم المنشأة :يتم استرجاع اسم المنشأة ،إذا تم اختيار نوع طالب الترخيص :منشأة في و ازرة الصناعة ▪
الجنسية :سيتم استرجاع القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب :طالب الترخيص نفسه، ▪
وإذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب :وكيل أو مكتب خدمات مرخص ،مفوض عن منشأة:
قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم.
الرقم الشخصي/الوطني :سيتم استرجاع القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب :طالب ▪
الترخيص نفسه ،وإذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب :وكيل أو مكتب خدمات مرخص،
رقم الهوية :سيتم اختفاء حقل رقم الهوية إذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب: ▪
طالب الترخيص نفسه ،وإذا تم اختيار ا صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب :وكيل أو مفوض
صفة التصرف للعقار :قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم. ▪
رقم الهاتف :إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب :وكيل أو مكتب خدمات مرخص ،مفوض ▪
البريد اإللكتروني :إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب :وكيل أو مكتب خدمات مرخص، ▪
حقول االسم (االسم األول ،اسم األب ،اسم الجد ،اسم العائلة) :سيتم استرجاع معلومات االسم آلياً عند ▪
في حالة تم تحديد نوع طالب الترخيص :المكاتب المهنية ،يتم إدخال المعلومات التالية: o
اسم النقابة :يتم اختيار اسم النقابة من خالل القائمة المنسدلة. ▪
الهدف من الرخصة :يتم اختيار الهدف من الرخصة من خالل القائمة المنسدلة حيث هناك بعض األهداف ال ▪
.6بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات الملكية" والتي يتم من خاللها تعبئة الرقم المميز لسند/سندات التسجيل
واسترجاع المعلومات المتعلقة ببيانات المالك والموقع ومعلومات المخطط التنظيمي آلياً ،والتأكد من إدخال قيم في الحقول اإلجبارية
والتي بجانبها إشارة النجمة باللون األحمر "*" ،يمكنك في أي وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية ،أو
الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة ،قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية:
عرض مخطط الموقع التنظيمي :سيتم استرجاع صورة عن المخطط التنظيمي ،يجب أن يكون مخطط الموقع التنظيمي فعال •
وفي حال عدم االسترجاع التوجه الى الخدمة الخاصة بإصدار مخطط موقع تنظيمي حديث.
الرقم المميز لسند التسجيل :يتم إدخال الرقم المميز لسند التسجيل الموجود على الرخصة وسيتم استرجاع كافة المعلومات •
المتعلقة بسند التسجيل ،يمكنك إدخال أكثر من سند تسجيل من خالل الضغط على زر "إضافة سند تسجيل" بشرط أال يتجوز
عشر سندات وفي حال إدخال اكتر من ذلك سيتم ظهور رسالة تنبيه تفيد بتوجه مقدم الطلب الى موظف المنطقة الستكمال
في حال وجود أكثر من تنظيم على القطعة :يتم ظهور رسالة تنبيه بوجود أكثر من تنظيم ،من خالل الضغط على زر •
"اختيار التنظيم" يتم ظهور صندوق اختيار التنظيم حيث يختار التنظيم الضغط على زر "موافق".
سيتم استرجاع المعلومات التابعة للرقم المميز لسند التسجيل على الشكل التالي: •
معلومات الملكية :القرية ،الحوض ،الحي ،القطعة ،التنظيم ،المساحة اإلجمالية ،المنطقة. o
معلومات مخطط الموقع التنظيمي :االرتدادات-أمامي ،االرتدادات-جانبي ،االرتدادات-الخلفي ،النسية المئوية ،عدد •
األدوار ،ارتفاع البناء ،الحد األدنى للواجهة األمامية ،الحد األعلى لمساحة اإلفراز ،تاريخ مخطط لموقع التنظيمي.
رسوم المسقفات :رسوم المسقفات ،رسوم التحققات ،وفي حال وجود رسوم وكان حقل صفة التصرف في العقار في شاشة •
معلومات المستفيد -مالك :سيتم إشعار مقدم الطلب بعدم القدرة على استكمال الطلب لوجود رسوم ،وإذا وكان حقل صفة
التصرف في العقار في شاشة معلومات المستفيد -مستأجر :سيتم إشعار مقدم الطلب بأنه يجب دفع الرسوم المستحقة قبل
إصدار الرخصة ،سيتم استكمال إجراءات تقديم الطلب.
.7بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات السجل التجاري" للحاالت التي تتطلب سجل تجاري والتي يتم من خاللها
استرجاع معلومات السجل التجاري سيتم ظهور رسالة تنبيه في حال اإلصدار كرخصة فرع أو رخصة أصل ،من خالل الرقم
الوطني للمؤسسة/الشركة ،وللحاالت التي ال تتطلب سجل تجاري يتم ظهور شاشة "معلومات المهنة" ،يمكنك في أي وقت الضغط
على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية ،أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة ،قم بالضغط على زر "التالي"
سيتم استرجاع كافة البيانات المتعلقة بالسجل التجاري من بياناتها األساسية والغايات للشركة والتعديالت والشركاء. •
.8بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات المهنة" التي يتم من خالله مطابقة الغايات الموجودة في السجل وتبعا للمهن
المنزلية المقابلة على مستوى األمانة ،يتم استرجاع واختيار المهن المنزلية المسموح ممارستها وللمهن المنزلية غير مسموحة على
مستوى التنظيم سيتم ظهور رسالة تنبيه تأكيد على إجبارية إدخال ترخيص إنشائي في هذه الحالة ،اذا تم اختيار اكثر مهنة والمهن
المختارة غير متجانسه سيتم التنبيه بأن المهن المختارة غير متجانسه ،وللحاالت التي ال تتطلب سجل تجاري يتم اختيار المهن
مباشرة ،يمكنك في أي وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية ،أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة
في هذه الشاشة سيتم عرض الغايات المرتبطة بالسجل التجاري لهذه المنشأة. •
في حال كانت الغايات المسترجعة من السجل التجاري مسجلة لدى نظام أمانة عمان ومرتبطة في مهن سيتم عرضها في •
في حال كانت الغايات المسترجعة من السجل التجاري غير مسجلة لدى نظام أمانة عمان أو غير مرتبطة بمهنة سيتم •
من قائمة الغايات المتاحة المسجلة التي يتم عرضها ،قم بالضغط على عنوان الغاية التي ترغب باختيارها علما بأنه يمكنك •
في حال اختيار مهنة من الغايات المسجلة وكان مؤشر غير مسموح على مستوى التنظيم فعال ،سيتم إجبار مقدم الطلب •
من قائمة الغايات المتاحة الغير المسجلة التي يتم عرضها ،قم بالضغط على عنوان الغاية التي ترغب باختيارها o
علما بأنه يمكنك اختيار أكثر من غاية غير مسجلة.
سيتم إرسال طلب تصنيف بالغاية التي تم اختيارها لرئيس قسم المهن. o
سيقوم رئيس قسم المهن بالعمل على تصنيف هذه الغاية o
سيتم الرد برقم للطلب ورقم طلب التصنيف ،قم باالحتفاظ بهذه األرقام إلى حين وصول رسالة تبين حالة الطلب. o
في حالة اختيار غاية من الغايات مسجلة اضغط "التالي" لالنتقال للشاشة التالية. •
الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات الموقع" سيتم إدخال معلومات الموقع بالتفصيل باإلضافة الى إذن األشغال .9
والترخيص اإلنشائي ،والتأكد من إدخال قيم في الحقول اإلجبارية والتي بجانبها إشارة النجمة باللون األحمر "*" ،يمكنك في أي
وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية ،أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة ،قم بالضغط
قم باالختيار من ضمن الخيارات "نعم /ال" إذا كنت تمتلك وثيقة تخمين ،إذا تم االختيار "نعم" قم بالضغط على زر "التالي" •
لالنتقال للشاشة التالية ،إذا تم االختيار "ال" قم باالختيار كامل البناء "نعم/ال" وإدخال إذن األشغال والترخيص اإلنشائي من
خالل الضغط على زر "إضافة إذن إشغال/ترخيص إنشائي" وسيتم استرجاع بيانات الموقع آلياً.
من قسم "إذن اإلشغال/الترخيص اإلنشائي" ،قم بتعبئة البيانات الالزمة في الحقول المخصصة وذلك من حيث: •
نوع الوثيقة :قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم. o
من قسم "بيانات الموقع" ،سيتم استرجاع البيانات المتعلقة بالموقع من حيث: •
المستوى. o
قم بالضغط على زر "حفظ" و "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية. •
.10بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات الطوابق" سيتم إدخال معلومات الطوابق بالتفصيل ،وفي حال تم إدخال إذن
األشغال /ترخيص اإلنشائي سيتم اإلدخال بناء على بيانات الموقع المسترجعة في شاشة "بيانات الموقع" ،والتأكد من إدخال قيم
في الحقول اإلجبارية والتي بجانبها إشارة النجمة باللون األحمر "*" ،يمكنك في أي وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى
الشاشة الرئيسية ،أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة ،قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة
التالية:
إذا تم إدخال إذن األشغال/ترخيص اإلنشائي ،ستظهر "بيانات الموقع" كالتالي: •
المستوى :قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم. o
إذا تم إدخال وثيقة التخمين نعم ،ستظهر "بيانات الموقع" كالتالي: •
المستوى :قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم. o
.11بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "المرفقات" ،والتأكد من إدخال قيم في الحقول اإلجبارية والتي بجانبها إشارة النجمة
باللون األحمر "*" ،يمكنك في أي وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية ،أو الضغط على زر "السابق" للعودة
إلى الشاشة السابقة ،قم بالضغط على زر "تقديم" لتقديم الطلب ألخذ األجراء علية من قبل المعنين.
من قالب "الموافقات الخارجية" ،سيتم استرجاع الموافقات الخارجية المطلوبة على مستوى الطلب. •
من قالب "الكشوفات المطلوبة" ،سيتم استرجاع الكشوفات المطلوبة على مستوى الطلب. •
من قالب "االشتراطات الهندسية" و "االشتراطات الصحية" ،سيتم استرجاع االشتراطات الهندسية والصحية المطلوبة على •
مستوى الطلب.
من قالب "موعد الزيارة" ،قم بتعبئة البيانات الالزمة في الحقول المخصصة: •
موعد زيارة الكشف :قم بالتحديد تاريخ الزيارة المقترح بشرط أن يكون يوم عمل ،والرجاء اختيار موعد زيارة بما o
من قالب "المرفقات" ،سيتم إرفاق المرفقات المطلوبة على مستوى الطلب. •
اختيار اإلقرار :قم باختيار اإلقرار ليتم تقديم الطلب بنجاح وفي حال عدم اختيار اإلقرار سيتم ظهور رسالة تنبيه بانه ال •
قم بالضغط على زر ""تقديم" لتقديم الطلب ليتم ظهور رسالة تفيد بنجاح تقديم الطلب. •