‫دليل المستخدم‬

‫أمانة عمان الكبرى‬

‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية‬

‫خدمة "إصدار رخصة مهن من داخل المنزل"‬

‫كافة حقوق الطبع والنسخ محفوظة ألمانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫جدول المحتويات‬

‫الوحدة األولى ‪3 .............. ................................ ................................‬‬

‫مقدمة إلى دليل المستخدم ‪3 .. ................................ ................................‬‬

‫الهدف ‪4 ....................................................................................................................................................‬‬

‫هيكلية بناء الدليل ‪4 .....................................................................................................................................‬‬

‫كيفية استخدام الدليل ‪5 ..................................................................................................................................‬‬

‫مقدمة النظام ‪6 ............................................................................................................................................‬‬

‫الوحدة الثانية ‪7 .............. ................................ ................................‬‬

‫خدمة "إصدار رخصة مهن من داخل المنزل " ‪7 ................. ................................‬‬

‫تقديم طلب إصدار رخصة مهن من داخل المنزل‪8 .............................................................................................‬‬

‫‪2‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

‫الوحدة األولى‬

‫مقدمة إلى دليل المستخدم‬

‫مقدمة إلى دليل المستخدم‪ ،‬وهيكليته وبنائه‬
 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫الهدف‬

‫لقد تم تصميم دليل المستخدم من قبل فريق عمل دائرة التوثيق ليقوم بإرشاد مستخدم النظام إلى طريقة عمل النظام وكيفية استخدامه‪.‬‬

‫يحتوي هذا الدليل على شرح تفصيلي عن النظام وآلية عمله‪ ،‬إذ بإمكان المستخدم إتباع التعليمات الموجودة فيه ليحقق تطبيقا عمليا‬

‫للنظام على أرض الواقع‪ .‬كما يحتوي هذا الدليل على إجابات تفصيلية وموضحة بالصور ألي تساؤل عن كيفية أداء النظام‪.‬‬

‫هيكلية بناء الدليل‬

‫تم تقسيم بناء الدليل إلى وحدتين رئيسيتين‪ ،‬حيث تتضمن الوحدة األولى على مقدمة خاصة بالدليل ومقدمة خاصة بالنظام نفسه باإلضافة‬

‫إلى كيفية استخدام الدليل وهيكلية بنائه‪.‬‬

‫أما الوحدة الثانية فتتضمن شرحاً مفصال عن الشاشات والوظائف للنظام باختالف أقسامه وكيفية التعامل مع كل منها‪ ،‬باإلضافة إلى‬

‫صور توضيحية وخطوات مفصلة لكل وظيفة‪.‬‬

‫‪4‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫كيفية استخدام الدليل‬

‫لتحقيق أكبر قدر من الفائدة على نطاق استخدام هذا الدليل‪ ،‬يجب معرفة الطريقة المثلى الستخدامه والتي تندرج تحت النقاط التالية‪:‬‬

‫قراءة كل ما تحتويه الوحدة األولى لهذا الدليل من مقدمة‪ ،‬الهدف‪ ،‬هيكلية النظام وكيفية استخدامه‪.‬‬ ‫•‬

‫استخدام قائمة المحتويات للبحث عن أي استفسار‪.‬‬ ‫•‬

‫في حال كان االستفسار الذي كنت تبحث عنه عبارة عن وظيفة رئيسية يقوم بها النظام فسيجد المستخدم محتوى استفساره في أحد‬ ‫•‬

‫العناوين الرئيسية لقائمة المحتويات أما في حال كان االستفسار عبارة عن وظيفة فرعية يقوم بها النظام فسيجد المستخدم محتوى‬

‫استفساره في أحد العناوين الفرعية لقائمة المحتويات والتي تندرج تحت عنوان رئيسي‪.‬‬

‫في حال قراءة النسخة اإللكترونية من هذا الدليل‪ ،‬يمكن المستفيد النقر على زر ‪ Ctrl‬وعلى العنوان المطلوب في الوقت ذاته‪ ،‬إذ‬ ‫•‬

‫يتحول هذا العنوان إلى رابط إلكتروني (‪ )Hyper Link‬ينتقل بالمستفيد إلى الصفحة المطلوبة وذلك في حال نوع الملف ( ‪Word‬‬

‫‪ )Document‬وأما للملف من نوع (‪ )PDF‬فإن العناوين المتوفرة في جدول المحتويات تمثل روابط يمكن استخدامها مباشرة للوصول‬

‫إلى الصفحة المطلوبة‪.‬‬

‫قراءة اإلجراءات العملية الخاصة بالوظيفة وتطبيقها بشكل عملي‪ ،‬ويفضل هنا تطبيق المثال المطروح على الشاشة‪ ،‬وذلك ليتسنى‬ ‫•‬

‫للمستخدم التأكد من النتيجة العملية التي يقوم بها ومن ثم بإمكانه تطبيق األمثلة الخاصة به‪.‬‬

‫في حال لم يجد المستخدم جواباً الستفساره في هذا الدليل‪ ،‬يمكن له التواصل مع فريق الدعم الفني ومدير النظام التابع ألمانة عمان‬ ‫•‬

‫الكبرى‪.‬‬

‫‪5‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫مقدمة النظام‬

‫تهدف الحكومة بأن يكون لها دور حيـوي بإنشاء خدمــات إلكترونية للمستفيدين باستخدام أحدث التكنولوجيا لتسهيل عملية تقديم طلبات‬

‫من قبل المستخدمين من داخل وخارج األردن إلكترونيا‪ .‬كما أن أمانة عمان الكبرى تسعى إلى توثيق جميع البيانات المدنية للمستخدمين‬

‫والمقيمين العرب واألجانب ضمن قاعدة بيانات شاملة والمشاركة الفاعلة مع القطاعين العام والخاص لتسيير أعمالهم تطبيقاً لمفهوم‬

‫الحكومة اإللكترونية المتكاملة بما يصب بمصلحة المستخدم وإجراءات معامالت المستخدمين بمواصفات عالمية آمنة ودقيقة بخدمات‬

‫متطورة من خالل كادر بشري كفؤ ومنظومة بيانات مدنية آمنة ومتكاملة‪ ،‬ذات مرجعية وطنية‪ ،‬وخدمات تقنية متميزة‪.‬‬

‫تم تصميم هذه الوثيقة كدليل للمستخدم على منظومة أمانة عمان الكبرى الخاصة بأتمتة عمليات الرخص المهنية‪.‬‬

‫‪6‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

‫الوحدة الثانية‬

‫خدمة‬
‫"إصدار رخصة مهن من داخل‬
‫المنزل"‬
‫في هذه الوحدة سيتم تفصيل الشاشات والوظائف الخاصة بخدمة "إصدار رخصة مهن من داخل المنزل"‬

‫المتوفرة لدى أمانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫تقديم طلب إصدار رخصة مهن من داخل المنزل‬

‫يتمحور دور مستخدم النظام في تقديم الخدمة عن طريق نظام الخدمات اإللكترونية ألمانة عمان الكبرى‪ .‬تم تقسيم دليل المستخدم‬
‫ليغطي إجراءات تقديم خدمة "إصدار رخصة مهن من داخل المنزل" من قبل المستخدمين‪.‬‬

‫اإلجراءات العملية‪:‬‬
‫‪ .1‬قم بالدخول إلى رابط النظام"" وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم ومن ثم اضغط على زر "دخول"‪.‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة تسجيل الدخول)‬

‫‪8‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫بعد تسجيل دخول المستخدم الى النظام يتم ظهور "الصفحة الرئيسية" لنظام الخدمات االلكترونية والتي تحتوي على ما يلي‪:‬‬ ‫•‬

‫‪ o‬صندوق "حسابي"‪ :‬في هذا الصندوق‪ ،‬بإمكان المستخدم من استعراض معلومات الحساب الخاص به واجراء التعديل الذي‬

‫يرغب به‪.‬‬

‫‪ o‬صندوق "الطلبات"‪ :‬في هذا الصندوق‪ ،‬بإمكان المستخدم استعراض الطلبات الخاصة به والتي تم تقديمها من خالل نظام‬

‫الخدمات االلكترونية وهي ‪:‬‬

‫طلباتي‪ :‬وهي الطلبات الخاصة بالمستخدم التي تم تقديمها من خالل نظام الخدمات االلكترونية‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫بحاجة الجراء‪ :‬يتم ظهور الطلبات التي يتم إرجاعها ألي سبب من األسباب والتي تتطلب أخذ إجراء عليها من قبل‬ ‫‪-‬‬

‫المستخدم‪.‬‬

‫‪ o‬لوحة "الخدمات االلكترونية"‪ :‬والتي تحتوي على الخدمات التي يقدمها نظام الخدمات اإللكترونية المانة عمان الكبرى من‬

‫حيث خدمات رخص المهن‪ ،‬خدمات أمالك األمانة‪ ،‬خدمات التنظيم‪... ,،‬الخ‪.‬‬

‫صورة توضيحية (الصفحة الرئيسية)‬

‫‪9‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫‪ .2‬من قالب الخدمات اإللكترونية يمكن الضغط على زر الخدمات الخاصة برخص المهن الستعراض الخدمات الخاصة برخص‬

‫المهن‪.‬‬

‫‪ .3‬من قائمة الخدمات المتاحة التي يتم عرضها‪ ،‬قم بالضغط على رابط الخدمة "إصدار رخصة مهن من داخل المنزل"‪.‬‬

‫صورة توضيحية (الخدمات اإللكترونية – خدمات رخص المهن)‬

‫‪ .4‬يتم ظهور شاشة "اإلرشادات العامة" التي تحتوي على التعليمات الخاصة بالخدمة والتي يجب قراءتها جيدا قبل البدء بتقديم الطلب‪،‬‬

‫قم بالضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية‪ ،‬أو قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪.‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة اإلرشادات العامة)‬

‫‪10‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫‪ .5‬بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات المستفيد" والتي يتم من خاللها تعبئة المعلومات الخاصة بمقدم الطلب‬

‫وطالب الترخيص والتأكد من إدخال قيم في الحقول اإلجبارية والتي بجانبها إشارة النجمة باللون األحمر "*"‪ ،‬يمكنك في أي وقت‬

‫الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية‪ ،‬أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة‪ ،‬قم بالضغط على‬

‫زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‬

‫في القسم الخاص بمعلومات مقدم الطلب سيتم استرجاع بيانات المقدم بشكل آلي (الرقم الوطني‪ ،‬االسم األول‪ ،‬اسم األب‪،‬‬ ‫•‬

‫اسم الجد‪ ،‬اسم العائلة‪ ،‬تاريخ الميالد‪ ،‬رقم الهاتف‪ ،‬البريد اإللكتروني)‪.‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات المستفيد – قسم معلومات مقدم الطلب)‬

‫‪11‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫قم باختيار "صفة مقدم الطلب" من ضمن القائمة المنسدلة لتحديد صفة مقدم الطلب‪.‬‬ ‫•‬

‫في حالة اختيار صفة مقدم الطلب‪" :‬طالب الترخيص نفسه"‪ ،‬لن يتم إدخال أي معلومات إضافية‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫في حالة اختيار صفة مقدم الطلب‪" :‬مكتب خدمات مرخص"‪ ،‬قم بإدخال كل من المعلومات التالية‪:‬‬ ‫‪o‬‬

‫رقم رخصة المفوض المرخص‪ :‬يتم إدخال رقم رخصة المفوض المرخص‪.‬‬ ‫▪‬

‫المنطقة‪ :‬يتم إدخال المنطقة التابعة من خالل القائمة المنسدلة‪ ،‬وفي حالة تم إدخال معلومات غير صحيحة‬ ‫▪‬

‫سيظهر رسالة خطأ‪ :‬الرجاء التأكد أن مقدم الطلب شريك على رخصة المفوض المرخص‪.‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات المستفيد – قسم معلومات مقدم الطلب – مكتب خدمات مرخص)‬

‫‪12‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫قم بتحديد الخيار الخاص بطريقة التقدم في حقل "التقديم كأفراد" وذلك باختيار "نعم" أو "ال"‪ ،‬حيث عند اختيار "نعم" سوف‬ ‫•‬

‫يتم تقديم الطلب كمنشأة (فردية)‪ ،‬وإذا تم اختيار "ال" سوف يتم تقديم الطلب كمنشأة (شركات) وعلى الشكل التالي‪:‬‬

‫من قسم "معلومات طالب الترخيص"‪ ،‬إذا تم اختيار في قسم معلومات مقدم الطلب التقدم كأفراد "ال"‪ ،‬قم بتعبئة‬ ‫‪o‬‬

‫البيانات الالزمة في الحقول المخصصة‪:‬‬

‫جهة تسجيل المنشأة‪ :‬قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم‪.‬‬ ‫▪‬

‫الرقم الوطني للمنشأة‪ :‬يتم إدخال الرقم الوطني للمنشأة األصل‪.‬‬ ‫▪‬

‫اسم المنشأة‪ :‬يتم استرجاع اسم المنشأة آلياً‪.‬‬ ‫▪‬

‫جنسية الشريك للمنشأة األصل‪ :‬سيتم استرجاع القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬طالب‬ ‫▪‬

‫الترخيص نفسه‪ ،‬وإذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬وكيل أو مفوض عن منشأة‪،‬‬

‫مكتب خدمات مرخص ال يظهر الحقل‪.‬‬

‫الرقم الشخصي‪/‬الوطني للشريك للمنشأة األصل‪ :‬سيتم استرجاع القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات‬ ‫▪‬

‫مقدم الطلب‪ :‬طالب الترخيص نفسه‪ ،‬وإذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬وكيل أو‬

‫مفوض عن منشأة‪ ،‬مكتب خدمات مرخص ال يظهر الحقل‪.‬‬

‫صفة التصرف للعقار‪ :‬قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم‪.‬‬ ‫▪‬

‫رقم الهاتف‪ :‬سيتم إدخال القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬وكيل أو مفوض عن منشأة‪،‬‬ ‫▪‬

‫مكتب خدمات مرخص‪ ،‬وإذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬طالب الترخيص نفسه‬

‫ال يظهر الحقل‪.‬‬

‫البريد اإللكتروني‪ :‬سيتم إدخال القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬وكيل أو مفوض عن‬ ‫▪‬

‫منشأة‪ ،‬مكتب خدمات مرخص‪ ،‬وإذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬طالب‬

‫الترخيص نفسه ال يظهر الحقل‪.‬‬

‫حقول االسم (االسم األول‪ ،‬اسم األب‪ ،‬اسم الجد‪ ،‬اسم العائلة)‪ :‬سيتم استرجاع معلومات االسم آلياً إذا تم‬ ‫▪‬

‫اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬طالب الترخيص‪.‬‬

‫قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫‪13‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات المستفيد – قسم معلومات طالب الترخيص – صفة مقدم الطلب‪ :‬طالب الترخيص نفسه)‬

‫‪14‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫من قسم "معلومات طالب الترخيص"‪ ،‬إذا تم اختيار في قسم معلومات مقدم الطلب التقدم كأفراد "نعم"‪ ،‬قم بتعبئة‬ ‫‪o‬‬

‫البيانات الالزمة في الحقول المخصصة‪:‬‬

‫نوع طالب الترخيص‪ :‬قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم‪.‬‬ ‫▪‬

‫الرقم الوطني للمؤسسة‪ :‬يتم إدخال الرقم الوطني للمؤسسة‪ ،‬إذا تم اختيار نوع طالب الترخيص‪ :‬منشأة في‬ ‫▪‬

‫و ازرة الصناعة والتجارة‪ ،‬والمكاتب المهنية التي تحتاج الى سجل تجاري‪.‬‬

‫اسم المنشأة‪ :‬يتم استرجاع اسم المنشأة‪ ،‬إذا تم اختيار نوع طالب الترخيص‪ :‬منشأة في و ازرة الصناعة‬ ‫▪‬

‫والتجارة‪ ،‬والمكاتب المهنية التي تحتاج الى سجل تجاري‪.‬‬

‫الجنسية‪ :‬سيتم استرجاع القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬طالب الترخيص نفسه‪،‬‬ ‫▪‬

‫وإذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬وكيل أو مكتب خدمات مرخص‪ ،‬مفوض عن منشأة‪:‬‬

‫قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم‪.‬‬

‫الرقم الشخصي‪/‬الوطني‪ :‬سيتم استرجاع القيمة إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬طالب‬ ‫▪‬

‫الترخيص نفسه‪ ،‬وإذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬وكيل أو مكتب خدمات مرخص‪،‬‬

‫مفوض عن منشأة‪ :‬يتم إدخال الرقم الشخصي‪/‬الوطني‪.‬‬

‫رقم الهوية‪ :‬سيتم اختفاء حقل رقم الهوية إذا تم اختيار صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب‪:‬‬ ‫▪‬

‫طالب الترخيص نفسه‪ ،‬وإذا تم اختيار ا صفة مقدم الطلب في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬وكيل أو مفوض‬

‫عن منشأة‪ ،‬مكتب خدمات مرخص‪ :‬يتم إدخال رقم الهوية‪.‬‬

‫صفة التصرف للعقار‪ :‬قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم‪.‬‬ ‫▪‬

‫رقم الهاتف‪ :‬إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬وكيل أو مكتب خدمات مرخص‪ ،‬مفوض‬ ‫▪‬

‫عن منشأة‪ :‬يتم إدخال رقم الهاتف‪.‬‬

‫البريد اإللكتروني‪ :‬إذا تم اختيار النوع في قسم معلومات مقدم الطلب‪ :‬وكيل أو مكتب خدمات مرخص‪،‬‬ ‫▪‬

‫مفوض عن منشأة‪ :‬يتم إدخال البريد اإللكتروني‪.‬‬

‫حقول االسم (االسم األول‪ ،‬اسم األب‪ ،‬اسم الجد‪ ،‬اسم العائلة)‪ :‬سيتم استرجاع معلومات االسم آلياً عند‬ ‫▪‬

‫إدخال الرقم الوطني‪/‬الشخصي‪.‬‬

‫‪15‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات المستفيد – قسم معلومات طالب الترخيص)‬

‫في حالة تم تحديد نوع طالب الترخيص‪ :‬المكاتب المهنية‪ ،‬يتم إدخال المعلومات التالية‪:‬‬ ‫‪o‬‬

‫اسم النقابة‪ :‬يتم اختيار اسم النقابة من خالل القائمة المنسدلة‪.‬‬ ‫▪‬

‫الهدف من الرخصة‪ :‬يتم اختيار الهدف من الرخصة من خالل القائمة المنسدلة حيث هناك بعض األهداف ال‬ ‫▪‬

‫تحتاج الى سجل تجاري ورقم وطني للمؤسسة‪.‬‬

‫رقم عضوية النقابة‪ :‬يتم إدخال الرقم العضوية‪.‬‬ ‫▪‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات المستفيد – قسم معلومات طالب الترخيص)‬

‫قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪.‬‬ ‫•‬

‫‪16‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫‪ .6‬بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات الملكية" والتي يتم من خاللها تعبئة الرقم المميز لسند‪/‬سندات التسجيل‬

‫واسترجاع المعلومات المتعلقة ببيانات المالك والموقع ومعلومات المخطط التنظيمي آلياً‪ ،‬والتأكد من إدخال قيم في الحقول اإلجبارية‬

‫والتي بجانبها إشارة النجمة باللون األحمر "*"‪ ،‬يمكنك في أي وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية‪ ،‬أو‬

‫الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة‪ ،‬قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪:‬‬

‫عرض مخطط الموقع التنظيمي‪ :‬سيتم استرجاع صورة عن المخطط التنظيمي‪ ،‬يجب أن يكون مخطط الموقع التنظيمي فعال‬ ‫•‬

‫وفي حال عدم االسترجاع التوجه الى الخدمة الخاصة بإصدار مخطط موقع تنظيمي حديث‪.‬‬

‫الرقم المميز لسند التسجيل‪ :‬يتم إدخال الرقم المميز لسند التسجيل الموجود على الرخصة وسيتم استرجاع كافة المعلومات‬ ‫•‬

‫المتعلقة بسند التسجيل‪ ،‬يمكنك إدخال أكثر من سند تسجيل من خالل الضغط على زر "إضافة سند تسجيل" بشرط أال يتجوز‬

‫عشر سندات وفي حال إدخال اكتر من ذلك سيتم ظهور رسالة تنبيه تفيد بتوجه مقدم الطلب الى موظف المنطقة الستكمال‬

‫الطلب‪ ،‬ويجب أن تشترك السندات ببيانات (القطعة‪ ،‬الحوض‪ ،‬القرية‪ ،‬الحي)‪.‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات الملكية – قسم سند التسجيل)‬

‫‪17‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫في حال وجود أكثر من تنظيم على القطعة‪ :‬يتم ظهور رسالة تنبيه بوجود أكثر من تنظيم‪ ،‬من خالل الضغط على زر‬ ‫•‬

‫"اختيار التنظيم" يتم ظهور صندوق اختيار التنظيم حيث يختار التنظيم الضغط على زر "موافق"‪.‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات الملكية – اختيار التنظيم)‬

‫‪18‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫سيتم استرجاع المعلومات التابعة للرقم المميز لسند التسجيل على الشكل التالي‪:‬‬ ‫•‬

‫معلومات الملكية‪ :‬القرية‪ ،‬الحوض‪ ،‬الحي‪ ،‬القطعة‪ ،‬التنظيم‪ ،‬المساحة اإلجمالية‪ ،‬المنطقة‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات الملكية – قسم المعلومات الملكية)‬

‫معلومات مخطط الموقع التنظيمي‪ :‬االرتدادات‪-‬أمامي‪ ،‬االرتدادات‪-‬جانبي‪ ،‬االرتدادات‪-‬الخلفي‪ ،‬النسية المئوية‪ ،‬عدد‬ ‫•‬
‫األدوار‪ ،‬ارتفاع البناء‪ ،‬الحد األدنى للواجهة األمامية‪ ،‬الحد األعلى لمساحة اإلفراز‪ ،‬تاريخ مخطط لموقع التنظيمي‪.‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات الملكية – قسم مخطط الموقع التنظيمي)‬

‫رسوم المسقفات‪ :‬رسوم المسقفات‪ ،‬رسوم التحققات‪ ،‬وفي حال وجود رسوم وكان حقل صفة التصرف في العقار في شاشة‬ ‫•‬
‫معلومات المستفيد‪ -‬مالك‪ :‬سيتم إشعار مقدم الطلب بعدم القدرة على استكمال الطلب لوجود رسوم‪ ،‬وإذا وكان حقل صفة‬
‫التصرف في العقار في شاشة معلومات المستفيد ‪ -‬مستأجر‪ :‬سيتم إشعار مقدم الطلب بأنه يجب دفع الرسوم المستحقة قبل‬
‫إصدار الرخصة‪ ،‬سيتم استكمال إجراءات تقديم الطلب‪.‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات الملكية – قسم رسوم المسقفات)‬

‫قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪.‬‬ ‫•‬

‫‪19‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫‪ .7‬بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات السجل التجاري" للحاالت التي تتطلب سجل تجاري والتي يتم من خاللها‬

‫استرجاع معلومات السجل التجاري سيتم ظهور رسالة تنبيه في حال اإلصدار كرخصة فرع أو رخصة أصل‪ ،‬من خالل الرقم‬

‫الوطني للمؤسسة‪/‬الشركة‪ ،‬وللحاالت التي ال تتطلب سجل تجاري يتم ظهور شاشة "معلومات المهنة"‪ ،‬يمكنك في أي وقت الضغط‬

‫على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية‪ ،‬أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة‪ ،‬قم بالضغط على زر "التالي"‬

‫لالنتقال إلى الشاشة التالية‪:‬‬

‫سيتم استرجاع كافة البيانات المتعلقة بالسجل التجاري من بياناتها األساسية والغايات للشركة والتعديالت والشركاء‪.‬‬ ‫•‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات السجل التجاري)‬

‫قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪.‬‬ ‫•‬

‫‪20‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫‪ .8‬بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات المهنة" التي يتم من خالله مطابقة الغايات الموجودة في السجل وتبعا للمهن‬

‫المنزلية المقابلة على مستوى األمانة‪ ،‬يتم استرجاع واختيار المهن المنزلية المسموح ممارستها وللمهن المنزلية غير مسموحة على‬

‫مستوى التنظيم سيتم ظهور رسالة تنبيه تأكيد على إجبارية إدخال ترخيص إنشائي في هذه الحالة‪ ،‬اذا تم اختيار اكثر مهنة والمهن‬

‫المختارة غير متجانسه سيتم التنبيه بأن المهن المختارة غير متجانسه‪ ،‬وللحاالت التي ال تتطلب سجل تجاري يتم اختيار المهن‬

‫مباشرة‪ ،‬يمكنك في أي وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية‪ ،‬أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة‬

‫السابقة‪ ،‬قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪:‬‬

‫في هذه الشاشة سيتم عرض الغايات المرتبطة بالسجل التجاري لهذه المنشأة‪.‬‬ ‫•‬

‫في حال كانت الغايات المسترجعة من السجل التجاري مسجلة لدى نظام أمانة عمان ومرتبطة في مهن سيتم عرضها في‬ ‫•‬

‫الغايات المسجلة مع المهن التابعة لها‪.‬‬

‫في حال كانت الغايات المسترجعة من السجل التجاري غير مسجلة لدى نظام أمانة عمان أو غير مرتبطة بمهنة سيتم‬ ‫•‬

‫استرجاعها مع الغايات الغير مسجلة‪.‬‬

‫من قائمة الغايات المتاحة المسجلة التي يتم عرضها‪ ،‬قم بالضغط على عنوان الغاية التي ترغب باختيارها علما بأنه يمكنك‬ ‫•‬

‫اختيار أكثر من غاية مسجلة‪.‬‬

‫في حال اختيار مهنة من الغايات المسجلة وكان مؤشر غير مسموح على مستوى التنظيم فعال‪ ،‬سيتم إجبار مقدم الطلب‬ ‫•‬

‫على إدخال رقم ترخيص إنشائي في شاشة بيانات الموقع التالية‪.‬‬

‫‪21‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات المهنة)‬

‫في حالة اختيار غاية من الغايات الغير مسجلة‪:‬‬ ‫•‬

‫من قائمة الغايات المتاحة الغير المسجلة التي يتم عرضها‪ ،‬قم بالضغط على عنوان الغاية التي ترغب باختيارها‬ ‫‪o‬‬
‫علما بأنه يمكنك اختيار أكثر من غاية غير مسجلة‪.‬‬
‫سيتم إرسال طلب تصنيف بالغاية التي تم اختيارها لرئيس قسم المهن‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫سيقوم رئيس قسم المهن بالعمل على تصنيف هذه الغاية‬ ‫‪o‬‬
‫سيتم الرد برقم للطلب ورقم طلب التصنيف‪ ،‬قم باالحتفاظ بهذه األرقام إلى حين وصول رسالة تبين حالة الطلب‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫‪22‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات المهنة)‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات المهنة)‬

‫في حالة اختيار غاية من الغايات مسجلة اضغط "التالي" لالنتقال للشاشة التالية‪.‬‬ ‫•‬

‫‪23‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات الموقع" سيتم إدخال معلومات الموقع بالتفصيل باإلضافة الى إذن األشغال‬ ‫‪.9‬‬

‫والترخيص اإلنشائي‪ ،‬والتأكد من إدخال قيم في الحقول اإلجبارية والتي بجانبها إشارة النجمة باللون األحمر "*"‪ ،‬يمكنك في أي‬

‫وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية‪ ،‬أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة‪ ،‬قم بالضغط‬

‫على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪:‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات الموقع)‬

‫قم باالختيار من ضمن الخيارات "نعم ‪/‬ال" إذا كنت تمتلك وثيقة تخمين‪ ،‬إذا تم االختيار "نعم" قم بالضغط على زر "التالي"‬ ‫•‬

‫لالنتقال للشاشة التالية‪ ،‬إذا تم االختيار "ال" قم باالختيار كامل البناء "نعم‪/‬ال" وإدخال إذن األشغال والترخيص اإلنشائي من‬

‫خالل الضغط على زر "إضافة إذن إشغال‪/‬ترخيص إنشائي" وسيتم استرجاع بيانات الموقع آلياً‪.‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات الموقع)‬

‫من قسم "إذن اإلشغال‪/‬الترخيص اإلنشائي"‪ ،‬قم بتعبئة البيانات الالزمة في الحقول المخصصة وذلك من حيث‪:‬‬ ‫•‬

‫نوع الوثيقة‪ :‬قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫الرقم التسلسلي‪ :‬يتم إدخال الرقم التسلسلي‬ ‫‪o‬‬

‫‪24‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫السنة‪ :‬يتم إدخال السنة‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫التاريخ‪ :‬يتم استرجاع التاريخ آلياً‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫رقم البناء‪ :‬يتم استرجاع رقم البناء آلياً‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫المساحة الكلية‪ :‬يتم استرجاع المساحة الكلية آلياً‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫اسم الشارع‪ :‬يتم إدخال اسم الشارع‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫من قسم "بيانات الموقع"‪ ،‬سيتم استرجاع البيانات المتعلقة بالموقع من حيث‪:‬‬ ‫•‬

‫المستوى‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫رقم الطابق‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫مساحة الطابق‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫قم بالضغط على زر "حفظ" و "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪.‬‬ ‫•‬

‫‪25‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫‪ .10‬بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "بيانات الطوابق" سيتم إدخال معلومات الطوابق بالتفصيل‪ ،‬وفي حال تم إدخال إذن‬

‫األشغال‪ /‬ترخيص اإلنشائي سيتم اإلدخال بناء على بيانات الموقع المسترجعة في شاشة "بيانات الموقع"‪ ،‬والتأكد من إدخال قيم‬

‫في الحقول اإلجبارية والتي بجانبها إشارة النجمة باللون األحمر "*"‪ ،‬يمكنك في أي وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى‬

‫الشاشة الرئيسية‪ ،‬أو الضغط على زر "السابق" للعودة إلى الشاشة السابقة‪ ،‬قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة‬

‫التالية‪:‬‬

‫إذا تم إدخال إذن األشغال‪/‬ترخيص اإلنشائي‪ ،‬ستظهر "بيانات الموقع" كالتالي‪:‬‬ ‫•‬

‫المستوى‪ :‬قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات الطوابق)‬

‫‪26‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫إذا تم إدخال وثيقة التخمين نعم‪ ،‬ستظهر "بيانات الموقع" كالتالي‪:‬‬ ‫•‬

‫المستوى‪ :‬قم بالضغط على القائمة المنسدلة الخاصة بهذا الحقل ليتم ظهور القيم‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫المساحة‪ :‬قم بإدخال القيمة‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫صورة توضيحية (شاشة بيانات الطوابق)‬

‫قم بالضغط على زر "التالي" لالنتقال إلى الشاشة التالية‪.‬‬ ‫•‬

‫‪27‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫‪ .11‬بعد الضغط على زر "التالي" يتم ظهور شاشة "المرفقات"‪ ،‬والتأكد من إدخال قيم في الحقول اإلجبارية والتي بجانبها إشارة النجمة‬

‫باللون األحمر "*"‪ ،‬يمكنك في أي وقت الضغط على زر "إلغاء" للعودة إلى الشاشة الرئيسية‪ ،‬أو الضغط على زر "السابق" للعودة‬

‫إلى الشاشة السابقة‪ ،‬قم بالضغط على زر "تقديم" لتقديم الطلب ألخذ األجراء علية من قبل المعنين‪.‬‬

‫من قالب "الموافقات الخارجية"‪ ،‬سيتم استرجاع الموافقات الخارجية المطلوبة على مستوى الطلب‪.‬‬ ‫•‬

‫من قالب "الكشوفات المطلوبة"‪ ،‬سيتم استرجاع الكشوفات المطلوبة على مستوى الطلب‪.‬‬ ‫•‬

‫من قالب "االشتراطات الهندسية" و "االشتراطات الصحية"‪ ،‬سيتم استرجاع االشتراطات الهندسية والصحية المطلوبة على‬ ‫•‬

‫مستوى الطلب‪.‬‬

‫من قالب "موعد الزيارة"‪ ،‬قم بتعبئة البيانات الالزمة في الحقول المخصصة‪:‬‬ ‫•‬

‫موعد زيارة الكشف‪ :‬قم بالتحديد تاريخ الزيارة المقترح بشرط أن يكون يوم عمل‪ ،‬والرجاء اختيار موعد زيارة بما‬ ‫‪o‬‬

‫ال يقل عن يومين عمل من تاريخ تقديم الطلب‪.‬‬

‫من قالب "المرفقات"‪ ،‬سيتم إرفاق المرفقات المطلوبة على مستوى الطلب‪.‬‬ ‫•‬

‫اختيار اإلقرار‪ :‬قم باختيار اإلقرار ليتم تقديم الطلب بنجاح وفي حال عدم اختيار اإلقرار سيتم ظهور رسالة تنبيه بانه ال‬ ‫•‬

‫يمكنك تقديم الطلب دون اختيار اإلقرار‪.‬‬

‫‪28‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬

 ‫مشروع نظام الخدمات اإللكترونية – أمانة عمان الكبرى‬ ‫دليل المستخدم‬

‫صورة توضيحية (شاشة المرفقات)‬

‫قم بالضغط على زر ""تقديم" لتقديم الطلب ليتم ظهور رسالة تفيد بنجاح تقديم الطلب‪.‬‬ ‫•‬

‫صورة توضيحية (شاشة المرفقات – تقديم الطلب)‬

‫‪29‬‬ ‫دليل المستخدم | جميع الحقوق محفوظة المانة عمان الكبرى‬