1.

Lợi ích của mô hình B2B:

- Giảm chi phí thu mua - việc thu mua chắc chắn, đảm bảo hơn.  Giúp tạo ra
những cơ hội mua bán mới cho các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp cắt
giảm bớt các giấy tờ và tiết kiệm được những chi phí quản lý
- Giảm thời gian xử lý đơn đặt hàng – nhận được trả lời của nhà cung cấp
nhanh hơn, đặc biệt là trong trường hợp nhà cung cấp cũng sử dụng
thương mại điện tử . 
- Giảm thời gian kiểm kê – không cần dự trữ nguyên liệu.  
- Tăng khả năng phát hiện các vấn đề nảy sinh – Kế hoạch sản xuất cần
được thay đổi nếu các nhà cung cấp không thể đảm bảo được theo yêu
cầu.
- Đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn. Mô hình B2B giúp cắt giảm các
khâu trung gian để hàng hóa đến tay các nhà bán lẻ nhanh chóng.
- Mọi hoạt động giao dịch diễn ra qua Internet tiện lợi, giúp doanh
nghiệp giảm chi phí đi lại gặp gỡ đối tác cung ứng.
- Nhờ có B2B, doanh nghiệp có nhiều cơ hội lựa chọn nhà cung ứng tốt
cũng như giá thành đầu vào rẻ hơn.
- Mô hình này còn phá vỡ những khoảng cách về không gian và thời gian
giữa người mua và người bán, tăng tính linh hoạt trong hoạt động sản
xuất, bên cạnh đó còn là công cụ hữu hiệu để phân tích nhu cầu và hành
vi của người tiêu dùng từ đó có những chiến lược phát triển kinh doanh
hợp lý.
2. Lợi ích của mô hình B2C:
a. Đối với doanh nghiệp:
- Giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí thuê mặt bằng
- Giảm chi phí tiếp thị – Tiếp thị trên mạng internet rẻ hơn và có thể đến với
công chúng rộng hơn là các phương tiện tiếp thị cổ điển.  
- Giảm chi phí bán hàng – Việc tăng số lượng khách hàng không đặt ra yêu
cầu phải tăng số lượng nhân viên bán hàng vì chức năng bán hàng do các
phương tiện vi tính đảm nhiệm.
- Giảm chi phí xử lý – việc đặt hàng qua mạng có thể tự động hoá cùng với
việc kiểm tra để đảm bảo đơn đặt hàng là chính xác trước khi chấp nhận,
như vậy giảm sự nhầm lẫn phát sinh và chi  phí để giải quyết chúng.
- Cơ hội bán hàng mới – trang chủ có thể truy nhập 24/24, 7/7 và có thể cung
cấp khả năng giao  dịch trên toàn cầu, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp
xúc với nhiều lượng khách hàng trên khắp cả nước, điều mà không cửa hàng
vật lý nào có thể cung cấp được.  
- Giảm chi phí hỗ trợ – khách hàng có thể tham khảo trang chủ để giải
quyết các thắc mắc thông thường số nhân viên hỗ trợ có thể giảm đi và
do đó giảm chi phí dịch vụ hỗ trợ.  
b. Đối với khách hàng:
- Giúp giảm chi phí và thời gian giao dịch, người tiêu dùng không phải mất
thời gian di chuyển ra ngoài để mua hàng.
- Tăng khả năng tiếp cận với thông tin của nhiều người bán.
- Khách hàng còn có nhiều cơ hội lựa chọn sản phẩm giá tốt và chọn nơi mua
uy tín nhất.
- Giúp khách hàng được trải nghiệm dịch vụ tốt hơn – với các thông tin về sản
phẩm, các câu hỏi, thắc mắc thông thường được trả lời tự động (FAQ-
frequently-asked questions), các thông tin trợ giúp tìm kiếm và xử lý sự cố
(troubleshooting information) trực tuyến, các khách hàng có thể truy nhập từ
bất cứ đâu và bất cứ lúc nào mà không cần phải gọi điện thoại và đợi để tìm
đúng người có trách nhiệm như các dịch vụ khách hàng truyền thống.