ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA MARKETING


BÁO CÁO ĐỀ TÀI MÔN HỌC

CHIẾN LƯỢC MARKETING

TÊN ĐỀ BÀI

BÀI TẬP CÁ NHÂN 1

GVHD: TS. Trương Trần Trâm Anh

Học phần: MKT3004_44K12.3
Sinh viên: Nguyễn Phúc Cảnh

Đà Nẵng, tháng 9/2021

GV: TS. Trương Trần Trâm Anh Nguyễn Phúc Cảnh

1. Hình ảnh minh họa các cấp độ công ty.

Hình 1 Các cấp độ của tập đoàn FLC

2. Mô tả chiến lược công ty, chiến lược đơn vị kinh doanh, và chiến lược marketing của
công ty.
2.1 Chiến lược công ty (Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC)
Chiến lược của FLC là kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực, đặc biệt là ba lĩnh vực Bất động sản, Vận tải
hàng không, Dịch vụ khách sạn, nghĩ dưỡng và sân golf song vẫn phải đảm bảo phát triển chiều sâu
tương xứng thông qua việc kết hợp các lĩnh vực của tập đoàn với nhau tạo nên một hệ sinh thái riêng.

2.2 Chiến lược đơn vị kinh doanh (Bamboo Airways). (Hãng hàng không Tre Việt)
Chiến lược của Bamboo Airways là trở thành hãng hàng không đạt chuẩn 5 sao, phục vụ cả đường bay
trong nước và quốc tế mà điểm khác biệt ở đây đến từ mô hình Hybird hướng đến chất lượng cảm nhận
của khách hàng. Bamboo Airways hướng đến việc từ các dịch vụ đặt vé, hành lý, ăn uống cho đến giải
trí....để bất cứ đối tượng khách hàng nào cũng tìm được sự thoả mãn với những gói giá trị gia tăng phong
phú và mức giá cạnh tranh có được từ hệ sinh thái mà FLC mang lại.

FLC Group / Bamboo Airways 1

GV: TS. Trương Trần Trâm Anh Nguyễn Phúc Cảnh

2.3 Chiến lược Marketing của Bamboo Airways

Chiến lược marketing Bamboo Airways xây dựng thương hiệu này là hãng bay nội địa đúng giờ nhất để
tạo lòng tin cho khách hàng và khẳng định chất lượng vị thế 5 sao của hãng. Hãng cũng hướng tới các
thị trường ngách với các đường bay tới các sân bay nhỏ và những khách hàng ưu tiên trải nghiệm chuyến
bay. Chiến lược sản phẩm và định giá khác biệt với các combo giảm giá vé đi với combo dịch vụ khách
sạn, nghĩ dưỡng của tập đoàn FLC.

3. Điểm giao thao giữa các chiến lược.

3.1 AC: Chiến lược công ty và chiến lược marketing.
Cả hai cấp chiến lược đều hướng đến việc tạo giá trị khác biệt dựa trên hệ sinh thái của tập đoàn. Khai
thác vào những thị trường ngách nhằm mở rộng thị trường và đa dạng hóa sản phẩm.

3.2 BC: Chiến lược đơn vị kinh doanh và chiến lược marketing.
Cả hai cấp chiến lược đều hướng đến việc lấy chất lượng cảm nhận của khách hàng là lợi thế cạnh trạnh
thông qua việc hướng đến truyền thông và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong toàn diện ở tất cả các
dịch vụ mà khách hàng sử dụng. Thứ hai là việc bán gộp sản phẩm với lợi thế có hệ thống sinh thái để
đưa đến những gói giá trị gia tăng cho khách hàng.

3.3 ABC: Chiến lược công ty, chiến lược đơn vị kinh doanh và chiến lươc marketing.
Cả ba cấp chiến lược đều phải cùng xác định là lợi thế cạnh tranh từ việc bán gộp các dịch vụ các đơn vị
kinh doanh khác lại với nhau. Trước đó cấp công ty phải cùng hai cấp còn lại quyết định những đơn vị
kinh doanh nào sẽ tham gia vào các sản phẩm liên kết này đòi hỏi khi này FLC sẽ có tầm ảnh hưởng lớn
nhất. Thứ hai cả ba cấp phải xác định được nhóm khách hàng của sản phẩm dịch vụ đã liên kết đó phải
cùng có chung một tệp khách hàng, khi này Bamboo Airways phải phối hợp với các đơn vị kinh doanh
khác để xác định chính xác được tập khách hàng cho các gói sản phẩm liên kết. Khi đã xác định được các
sản phẩm trong gói sản phẩm liên kết cả 3 cấp phải xác định được mức giá và ảnh hưởng của mức giá
đó đến việc bán các sản phẩm dịch vụ riêng lẻ sau đó xác định cân bằng cung cầu và tổ chức sự chờ đợi.
Việc giao thoa này của ba cấp là phải quyết định:
• Các sản phẩm dịch vụ có trong gói sản phẩm liên kết và các đơn vị kinh doanh tham gia vào là ai.
• Xác định tập khách hàng chung cho các gói sản phẩm liên kết.
• Xác định mức giá cho các gói sản phẩm liên kết.

FLC Group / Bamboo Airways 2