X

Chicken Stars Team

 Thành Viên Trong Nhóm

Họ và tên Họ và tên Họ và tên

Họ và tên
Mã Học Sinh Mã Học Sinh
Mã Học Sinh Mã Học Sinh

Họ và tên Họ và tên Họ và tên

Mã Học Sinh Mã Học Sinh Mã Học Sinh
 Nội dung chính
01 Giới thiệu chung về thương hiệu 05 Bảo hộ thương hiệu

02 Định vị thương hiệu 06 Các tình huống thương hiệu

Định giá, duy trì và định vị thương

03 Hệ thống nhận diện thương hiệu 07 hiệu

04 Chương trình quảng bá thương

hiệu
08 Tổng kết chung về thương hiệu
 01
Giới thiệu chung về lịch
sử hình thành và phát
triển của thương hiệu
L'Oréal
 Lịch sử hình thành
Bước đầu tiên, xây dựng Làm đẹp là một cuộc
một mô hình phiêu lưu khoa học

1909- 1984-
1956 1987
1 2 3

1957-
1983
Trên đường đến Grand
L'Oréal, Chủ tịch Tập đoàn
François Dalle bắt đầu mở
rộng ra quốc tế.
Sự đa dạng của vẻ đẹp trên
toàn thế giới

1988-2005
4 5

2006-
2021số một trong
Trở thành
ngành công nghiệp làm đẹp
 Sự phát triển
1973 2006 2014-2016

L'Oréal mua Synthélabo vào năm 1973 Thực hiện nhiều thương vụ mua bán,
để theo đuổi tham vọng của mình trong thỏa thuận và kết hợp quan trọng với các
lĩnh vực dược phẩm thương hiệu khác như: Magic Holding,
Nestle, Carita và Decléor của shiseido,
L'Oréal mua công ty mỹ phẩm NYX cosmetic, It cosmetics và Carol's
The Body Shop với giá £562 daughter của Mỹ, Niely Cosmeticos
triệu. Group của Brazil, và Valentino đến từ Ý.

L'Oréal được xếp hạng

L'Oréal công bố năm thứ 19 liên
tiếp đạt mức tăng trưởng hai con 353 trên
số với doanh thu hợp nhất là Fortune Global 500.
€14,029 tỷ và lợi nhuận ròng là
2003 €1,653 tỷ.
2007
Trụ sở chính của tập đoàn L'Oréal S.A
và một văn phòng đăng ký tại
Clichy, Hauts-de-Seine ở Paris, Pháp
 Tầm nhìn
Loreal không có tuyên bố chính thức trên trang web của mình.

Tuy nhiên, các hoạt động của tổ chức này cho thấy tổ chức
tập trung vào việc “ Thúc đẩy ngành công nghiệp mỹ phẩm
với khuynh hướng phát triển bền vững’’

 Bằng cách này, Loreal đảm bảo rằng họ bảo vệ mọi người và môi trường

Đổi mới và nghiên cứu

Sự bền vững
 Sứ mệnh

BEAUTY FOR ALL

(Vẻ đẹp cho tất cả)

“Cung cấp cho tất cả phụ nữ và đàn ông

trên toàn thế giới những cải tiến mỹ
phẩm tốt nhất về chất lượng, hiệu quả
và an toàn.”
 DANH MỤC SẢN PHẨM CỦA L'Oréa
Đồ trang điểm Chăm sóc tóc

Sản phẩm chải chuốt Chăm sóc da

cho nam giới

L'Oréal có 36 thương hiệu toàn cầu và bốn bộ phận có cùng cam

kết làm đẹp. Bốn bộ phận quan trọng là Sản phẩm tiêu dùng,
L'Oréal Luxe, Sản phẩm chuyên nghiệp và mỹ phẩm công hiệu.
 * Sản phẩm tiêu dùng

“Dân chủ hóa những gì tốt nhất của vẻ đẹp là

một cuộc phiêu lưu ly kỳ L'Oréal”
“Ngành hàng Tiêu dùng L'Oréal có sứ mệnh tạo ra sự dân chủ trong ngành làm
đẹp, và với chúng tôi, cái đẹp là sự bền vững.
Chúng tôi nắm bắt và phát triển các xu hướng làm đẹp mới nhằm tạo ra các sản
phẩm, trải nghiệm làm đẹp bền vững và phù hợp nhất, để mỗi khách hàng ở khắp Alexis Perakis-Valat
nơi trên thế giới đều có thể tìm được những sản phẩm cho riêng mình nhờ vào
Chủ tịch sản phẩm tiêu dùng
danh mục thương hiệu đa dạng và phân khúc khách hàng phong phú.”
 *Sản phẩm chuyên nghiệp

Làm cho vẻ đẹp chuyên nghiệp mang lại lợi ích

cho tất cả.
“Ngành hàng Chuyên nghiệp L'Oréal có sứ mệnh hỗ trợ các
Omar Hajeri nhà tạo mẫu tóc và ngành công nghiệp tóc phát triển mạnh
Chủ tịch dòng sản phẩm chuyên nghiệp mẽ, bền vững và mang đến lợi ích cho tất cả. Ngành hàng
Chuyên nghiệp đã khai sinh Tập đoàn L'Oréal cách đây hơn
110 năm.”
 *L'Oréal Luxe 

“Một trải nghiệm độc đáo”

“Ngành hàng Cao cấp L'Oréal có sứ mệnh cung cấp cho
người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất và các trải
Cyril Chapuy nghiệm thương hiệu thật sự độc đáo.
Sở hữu danh mục thương hiệu mạnh mẽ, cân bằng và bổ
Chủ tịch L'Oreal Luxe
sung cho nhau, chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của mọi
nhóm đối tượng khách hàng ở mọi mức giá.”
 
 *Mỹ phẩm công hiệu

“Thêm sức khỏe để làm đẹp”

“Dược mỹ phẩm L'Oréal có sứ mệnh giúp mọi người tìm được cho mình một
làn da khỏe và đẹp. Ngành hàng Dược mỹ phẩm là ngành Dược mỹ phẩm Myriam Cohen-Welgryn
dẫn đầu thế giới, với các thương hiệu chăm sóc da quốc tế được các chuyên Chủ tịch  Active Cosmetics
gia sức khỏe khuyên dùng, được phân phối tại các hệ thống chăm sóc sức
khỏe rộng khắp toàn cầu, bao gồm nhà thuốc, cửa hàng chăm sóc sức khỏe
và sắc đẹp, spa và các nhà bán lẻ trực tuyến.”
 02
Định vị thương
hiệu
 03
Hệ thống nhận diện
thương hiệu
 Hệ thống nhận diện của L'Oréal

Tên thương hiệu

Logo dùng phông chữ đơn giản có tên công

ty theo phong cách đặc biệt nhưng dễ đọc
Logo và rõ ràng, đó là một dạng sans-serif mở
rộng bằng các ký tự viết hoa và kết hợp với
dấu phía trên.

Logo L'Oreal về cơ bản là sự kết hợp giữa màu trắng

Màu sắc và đen. Sự kết hợp thanh lịch và cổ điển này tượng
trưng cho ý thức phong cách bẩm sinh, cũng như sự
thuần khiết (trắng) và huyền bí (đen).
 Slogan
“Because we’re worth it”
“Because I’m worth it”

1973 2000s 2009

“Because you’re worth it”  Chỉ với một dòng chữ, L’oreal đã
thuyết phục thành công rằng mua
và sử dụng đồ makeup không sai. Ai
cũng đều có quyền trở nên đẹp đẽ
và làm những thứ mình muốn.
 04
Chương trình quảng bá
thương hiệu
 Tại Việt Nam, nhân ngày Quốc tế Phụ nữ, thương hiệu Loreal triển khai chiến
dịch truyền thông Chính nữ - Vì bạn xứng đáng. Chiến dịch được triển khai vào
tháng 3/2021 với ba giai đoạn chính

L’Oréal

- Giai đoạn 1: - Giai đoạn 2: Giai đoạn 3:

Khơi gợi sự tò Thông báo Lan toả
mò (Triggering) (Announcing) (Amplifying)
Kết quả truyền thông

 “Chính nữ” là một trong những chiến dịch nổi bật nhất trên
social trong tháng 3/2021, theo Buzzmetrics.

 Mức độ Brand Awareness của chiến dịch tăng gấp 2 lần so với
các chiến dịch khác của L’Oréal Paris APAC.

 TVC “Chính nữ”:

 Sau 1 ngày ra mắt, TVC đạt 1,5 triệu lượt xem và 2000
lượt chia sẻ tự nhiên trên YouTube.
 Tính đến tháng 6/2021, TVC đạt được 7,6 triệu lượt
xem trên YouTube và 15 triệu lượt xem trên Facebook.
 KẾT QUẢ
MARKETING
 Chính nữ là chiến dịch có mức độ talkability cao nhất
của L'Oréal Paris Vietnam trong vòng 5 năm (2015-
2020) với những con số ấn tượng như:
 Lượt tương tác với chiến dịch trên digital: 778.000 lượt
 Lượt buzz (chia sẻ, bình luận) trong tháng 3/2021:
216.000 lượt 
 Tỉ lệ nhắc đến (gắn liền với hai hashtag chính là
#lorealparis và #chinhnu): 45%, cao hơn mức norm
của toàn ngành là 35%
 Return On Ad Spend (ROAS) trên các sàn thương mại điện
tử Shopee và Lazada là 1:5, cao hơn so với con số trung
bình của nhiều chiến dịch khác (1:2). Trong hai đợt Sales
3/3 và 4/4 trên Lazada Shopee, L’Oréal Paris đứng số một
trong ngành hàng hair và beauty về mức độ ROAS.
 KẾT QUẢ KINH
DOANH
 Tỷ lệ bán hết hàng (sell out) của chiến
dịch tăng 86% so với cùng kỳ năm 2019
và tăng 14% so với quý IV/2020 đối với
tất cả các ngành hàng chăm sóc tóc,
chăm sóc da và trang điểm.

 Mức tăng trưởng của 3 ngành

 Sản phẩm mới Serum HA có
hàng hàng chăm sóc tóc, chăm
mức sell out tăng 2,2 lần từ sóc da và trang điểm tăng
đầu năm 2021. trưởng ở mức từ một đến ba
chữ số.
 05
Bảo hộ thương hiệu
 Sự cần thiết phải bảo hộ thương hiệu
 Đăng ký bảo hộ các yếu tố  Thương hiệu là tài  Bảo vệ quyền lợi hợp
thương hiệu là việc xác lập
quyền được pháp luật bảo
sản lớn nhất của pháp, chính đáng cho
hộ khi bị xâm phạm đối với doanh nghiệp chủ sở hữu thương hiệu
các yếu tố thương hiệu khi xảy ra tranh chấp

 Đảm bảo về chất lượng  Thúc đẩy sáng tạo, đổi

 Để liên doanh liên kết,
sản phẩm và đảm bảo mới kỹ thuật sản xuất,
chuyển giao công nghệ,,
quyền lợi cho khách khuyến khích cạnh
phân phối sản phẩm và
hàng Bảo hộ lợi ích tranh lành mạnh
xuất nhập khẩu
quốc gia
 DESKTOP SOFTWARE

Theo USPTO (Văn phòng sáng chế và nhãn hiệu

Hoa Kỳ), Loreal đăng ký tổng cộng 108 quyền bảo
hộ liên quan tới tên thương hiệu, tên sản phẩm,
Logo của hãng…
Ngoài ra, công ty cũng đồng bộ hệ thống bảo hộ
thương hiệu với Madrid System (hệ thống dăng
ký quốc tế nhãn hiệu do Văn phòng quốc tế thuộc
tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO)) được bảo
hộ tại 123 quốc gia (tính đến 21/04/2021)
 06
Tình huống thương
hiệu
 1.Phân biệt chủng tộc đối với
Munroe
Vào tháng 8/2017, L’oreal đã saBergdorf
thải một người mẫu chuyển
giới đa chủng tộc- Munroe Bergdorf sau khi cô lên tiếng
hưởng ứng một cuộc biểu tình liên quan đến vấn đề chủng tộc

 Vụ việc này đã rấy lên sự quan tâm của cộng đồng mạng thế
giới, đồng thời L’oreal đã để thương hiệu của mình gắn với
mác “phân biệt chủng tộc” lúc bấy giờ

 Cách giải quyết:

Họ công bố các sản phẩm chăm sóc da buổi tối sẽ không
còn những từ ngụ ý “trắng sáng” như:
- Fair: dịu nhẹ, công bằng
- Lightening: làm sáng màu
- Whitening: làm trắng
2. Quảng cáo sai phạm
*Tại Vương quốc Anh, L'Oréal đã phải đối mặt với chỉ trích từ OFCOM về sự thật của chiến
dịch quảng cáo và tiếp thị liên quan đến hiệu suất sản phẩm của một trong số nhãn
hàng mascara của mình. Vào tháng 7 năm 2007, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo Anh
 công kích L'Oréal do quảng cáo trên truyền hình về mascara "Kính thiên văn", có 
Penélope Cruz góp mặt, cho rằng "nó sẽ làm cho lông mi bạn dài hơn 60%." Trên thực
tế, nó chỉ khiến lông mi trông to hơn 60%, bằng phân tách, làm dày ở gốc và làm dày
đầu sợi mi. Họ cũng không nêu rõ người mẫu đang đeo lông mi giả.

*Tháng 7 năm 2011, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo Anh khởi kiện L'Oréal, cấm hai quảng
cáo Lancôme ở Anh, có nữ diễn viên Julia Roberts và siêu mẫu Christy Turlington. Cơ
quan này ban hành lệnh cấm sau khi chính trị gia người Anh Jo Swinson lập luận hai
quảng cáo đã xuyên tạc sự thật và thêm vào vấn đề hình ảnh bản thân của phụ nữ
Anh. L'Oréal thừa nhận rằng tấm ảnh được phun sơn đánh bóng nhưng lập luận rằng
hai sản phẩm mỹ phẩm thực sự có thể làm nên kết quả như quảng cáo mô tả và kết
quả của sản phẩm đã được khoa học chứng minh
 07
Định giá, duy trì và
phát triển thương hiệu
1. Định giá (Theo statista)
Bảng thống kê này cho thấy giá trị
của các thương hiệu mỹ phẩm
L'Oréal trên toàn thế giới vào năm
2021. Thương hiệu L'Oréal Paris với
giá trị hơn 38,3 tỷ đô la.
Giá trị thương hiệu của L’oréal nằm ở
hạng 24 về thương hiệu bao gồm
bảng xếp hạng Thương hiệu quốc tế
mạnh và giá trị nhất, bảng xếp hạng
thương hiệu mỹ phẩm lớn nhất và
Thương hiệu Pháp tốt nhất.
2. Duy trì và phát triển thương hiệu
“ Chiến lược của chúng tôi: Toàn cầu hóa trên bối cảnh địa phương

Điều này có nghĩa là chúng tôi thực hiện chiến lược toàn cầu hóa để nắm
bắt, thấu hiểu và tôn trọng sự khác biệt. Đó là những khác biệt về mong
muốn, nhu cầu và truyền thống của mỗi quốc gia, nhằm mang đến những
sản phẩm làm đẹp phù hợp và đáp ứng nguyện vọng của người tiêu dùng ở
khắp nơi trên thế giới. L'Oréal được thúc đẩy bởi tầm nhìn thế giới này.
 Chúng tôi tập trung về mặt chiến lược nhưng phân cấp về hoạt động. Các
đội ngũ tại mỗi quốc gia được trao quyền làm việc, để đảm bảo ở mỗi thị
trường chúng tôi đều gần gũi và phù hợp với người tiêu dùng.”
 Dữ liệu tài chính trên € tỷ
Năm 2013 2014 2015 2016 2017

Doanh thu 22.977 22.532 25.257 25.837 26.024

Lợi nhuận ròng 2.958 4.910 3.297 3.106 3.586,

Tài sản 31.298 32.063 33.711 35.630 35.339

Nhân viên 77,452 78,611 82,881 89,331 82,606

 08
Đánh giá chung
 1. Bí quyết thành công
01Tính đột phá
Những thương hiệu lớn được hình
thành từ sự đột phá chứ không phải
từ quảng cáo - điều chỉ đến sau đó.
04Sự củng cố
L'Oréal không tung ra các thương
hiệu mới chỉ vì muốn làm như thế,
mà họ chỉ đầu tư vào các thương
hiệu đã có sẵn hoặc được tiếp nhận
thông qua các thị trường đã được
nghiên cứu kỹ lưỡng.
02Tính khác biệt
L'Oréal sử dụng nhiều thương hiệu khác
nhau để thu hút những thị trường khác
nhau. Không giống như những thương
hiệu toàn cầu khác, L'Oréal không hề có
tham vọng tạo thành một vương quốc với
chỉ một hình ảnh duy nhất.
05Quốc tịch
 Nhiều thương hiệu cố tình che giấu quốc
tịch của chúng vì ngại rằng điều này sẽ
đánh mất lợi thế của sản phẩm ở một số
thị trường nước ngoài. L'Oréal thì ngược
lại, họ sẵn sàng phô trương những tính
cách quốc gia hay khu vực ngay sau tên
thương hiệu của mình, ví dụ như
Maybelline New York hay L'Oréal Paris.
03Tính cách
Bởi có nhiều thương hiệu dành cho nhiều thị trường
khác nhau, L'Oréal không ngần ngại cường điệu hóa
tính cách của các thương hiệu của mình, trong khi
các thương hiệu khác lại e ngại rằng việc mở rộng sẽ
ảnh hưởng đến thương hiệu chính.
06Cách quản lý
Nhờ chiến lược được vạch ra bởi Giám đốc
điều hành, Lindsay Owen - Jones, của
L'Oreal, công ty của Pháp không chỉ được
hưởng một thập kỷ tăng trưởng gấp đôi, mà
còn đi tiên phong tạo ra những quy định
mới để có thể duy trì vị trí đầu trong ngành
công nghiệp cạnh tranh gay gắt này.

01
Ra đời năm 1907, L’Oréal (Pháp) đang
dẫn đầu thị trường mỹ phẩm thế
giới về doanh số bán hàng và mức
độ hài lòng của quý bà. Sự khác biệt
của các sản phẩm vẫn luôn được
duy trì trong hơn 100 năm qua.
Tổng kết chung
02
L'Oréal còn là thương hiệu hàng
đầu trong thị trường mỹ phẩm,
sở hữu các sản phẩm mang
thương hiệu Maybelline cùng với
những dòng sản phẩm của
L'Oréal.
03
Tập đoàn này cũng đang sở hữu
23 thương hiệu toàn cầu, mỗi
thương hiệu có
doanh số bán hàng năm đạt hơn
50 triệu €.
Bảng khảo sát sinh viên (độ tuổi từ 18-22) về thương
hiệu L'Oréal
 Thank you
Cảm ơn mọi người vì đã lắng nghe bài thuyết trình của nhóm Chicken Stars,

Các bạn có câu hỏi gì đừng ngần ngại đưa ra để nhóm mình giải đáp nhé,

Nếu bài thuyết trình còn thiếu sót mong cô và các bạn đưa ra vài lời góp ý để
nhóm Chicken Stars được hoàn thiện hơn ạ.

Do you like it?