JUMAAT 16/7/2021

NAMA: NUR ELLYSSA FAZLIN BINTI MOHD ZAINI

KELAS: U6A2
LATIHAN KAJIAN KES: Kumpulan Perbankan RHB
(a) Jelaskan reka bentuk organisasi RHB [10]

Reka bentuk organisasi RHB ialah:

FAKTA HURAIAN CONTOH KES
Penjabatan • Mengelompokkan • RHB memiliki Seramai 14 455
berasaskan aktiviti atau tugas untuk orang
divisyen geografi memenuhi keperluan pekerja daripada rangkaian
perniagaan tertentu. lebih 300 buah cawangan di
• Syarikat yang rantau ASEAN, iaitu
berorientasikan Singapura, Thailand,
perkhidmatan seperti Vietnam, Brunei, Kemboja,
bank, insurans, Laos, Indonesia, dan Malaysia,
pendidikan dan serta mempunyai cawangan di
sebagainya. Hong Kong.

Struktur • SBU merangkumi • Sebagai contoh, Struktur

berdasarkan Unit seluruh syarikat atau perbankan RHB disusun
Perniagaan hanya menjadi mengikut unit strategik yang
Strategik (SBU) sebahagian kecil meliputi RHB Investment
syarikat yang ditubukan • Bank Berhad, RHB Islamic
untuk menjalakan tugas Bank Berhad, dan RHB
yang spesifik. Insurance Berhad.
• SBU mempunyai
strategi perniagaan dan
objektif tersendiri yang
sering berbeza dengan
syarikat induk.
(b) Terangkan kegunaan intranet dalam RHB [10]
Kegunaan intranet dalam RHB ialah:
FAKTA HURAIAN
Menjimatkan Dapat menyampaikan
Masa maklumat yang disampaikan
kepada pekerja dalam masa
yang singkat.
Memudahkan Pihak pengurusan di semua
komunikasi peringkat dapat
menyampaikan pelbagai
maklumat penting kepada
pekerja dengan senang.
Meningkatkan Dapat mengenal pasti
produktiviti kecekapan kerja harian
termasuklah menjimatkan
kos.
CONTOH KES
• Hal ini bagi membantu
kakitangan memperoleh
pelbagai fail dan dokumen
dalaman dengan mudah,
menjimatkan masa, dan
meningkatkan produktiviti
semasa melaksanakan tugas.
• Untuk memastikan integrasi
perkongsian maklumat
daripada pelbagai jabatan
dan cawangan, pihak bank
menyediakan kemudahan
portal MyLink2HR sebagai
jaringan intranet kepada
semua kakitangannya.
• Hal ini bagi membantu
kakitangan memperoleh
pelbagai fail dan dokumen
dalaman dengan mudah,
menjimatkan masa, dan
meningkatkan produktiviti
semasa melaksanakan tugas.
 (c) Jelaskan bagaimana Internet boleh meluaskan peluang perniagaan kepada RHB. [15]

Internet boleh meluaskan peluang perniagaan kepada RHB dengan:

FAKTA HURAIAN CONTOH KES
E- dagang Proses menjalankan • Pada Jun tahun 2018, RHB telah
perniagaan melalui memperkenalkan pembiayaan dalam talian
rangkaian komputer pertama untuk
atau internet seperti pelanggan dalam sektor Perusahaan Kecil
membeli dan menjual dan Sederhana (PKS), iaitu RHB SME
barang dan Financing Malaysia
perkhidmatan, membuat memiliki hampir 900 000 buah PKS dan
tempahan dan 20% daripada jumlah tersebut merupakan
pembayaran barang pelanggan RHB.
dalam talian.
• RHB turut menawarkan PKS dengan
pelbagai kemudahan di dalam
pakej SME e-Solution.

• Pakej yang lengkap untuk PKS ini

merangkumi Human Resource &
Payroll
Solution, akaun semasa perniagaan,
pengurusan tunai dalam talian Refleks,
Kad MyDebit Korporat,
JomPAY, electronic Point of Sales (ePOS),
dan Terminal Merchant Pointof Sale
(MPOS).
E -pemasaran Merupakan kaedah • Dengan hanya melayari laman web RHB,
mengkomunikasi pelanggan tidak perlu hadir di bank bagi
,mempromosikan dan proses permohonan pembiayaan
memasarkan produk kewangan.
secara dalam talian.
• Pelanggan juga
boleh mendapat maklumat yang lengkap
berkaitan dengan produk-produk lain yang
ditawarkan oleh
RHB.
Perbankan Digunakan untuk tujuan • Sebagai contoh, Refleks merupakan
elektronik melakukan urusan perkhidmatan pengurusan tunai dalam
perbankan secara dalam talian yang menggabungkan pengurusan
talian seperti urusan tunai, perniagaan, dan pembayaran secara
pembayaran bersepadu.
menggunakan laman
web bank yang
dilengkapi dengan ciri –
ciri keselamatan.