Professional Documents
Culture Documents
An-Nasr Medical Equipment Plan١ - Final Version
An-Nasr Medical Equipment Plan١ - Final Version
خـــطـــة
األجـــــهـــــزة
الـــــطـــــبـــــيـــــة
Page|1
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
التوقيع :
لجنة الجودة
التوقيعات األعضاء
–1 –1
تمت المراجعة بواسطة
–2 –2
–3 –3
الــــــــــمــــــــــحــــــــــتــــــــــو ي
مقدمة
االهداف
المجال
الرؤية
التعاريف
Page|2
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
اإلجراءات:
مهام قسم الهندسة الطبية
برنامج الصيانة
معايير واجراءات اختيار شراء جهاز طبى جديد
اجراءات فحص جهاز طبى جديد
اجراءت ما بعد استالم جهاز طبى
سياسة احداث ضرر للمرضى بسبب جهاز طبي
سياسة تدريب العاملين على استخدام جهاز طبى
قوائم حصر جميع األجهزة الطبية
وضع جداول الفحص والصيانة الوقائية طبقاًلتوصيات الجهة المصنعة ومعدالت األعطال واالصالح
الــــــــــمــــــــــحــــــــــتــــــــــو ي م
Page|3
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
رابعا ً :معايرة دقة قياس درجة حرارة ثالجات وأجهزة الديب فريزر بنك الدم
تقييم المخاطر
Page|4
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
Page|5
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
مقدمة: .1
تقوم خطة األجهزة الطبية بتعريف اآلليات المتبعة لمتابعة والتعامل مع جميع األجهزة الطبية سواء كانت عالجية أوتشخيصية أو أجهزة
تستخدم لتشخيص و مراقبة حالة المرضى حيث تشمل اإلجراءات جميع األعمال التي تتم عن طريق قسم الصيانة الطبية ،بداية من شراء
واستالم األجهزة الطبية مروراً بمتابعتها وصيانتها واختبارها واالستخدام اآلمن لها ،وصوال إلى تكهين األجهزة الطبية طبقا للمعايير و
القوانين الخاصة بالتكهين .
يتم ذلك للتأكد أن جميع األجهزة التي تستخدم بالمستشفى لتقديم خدماتها الصحية متاحة وآمنة لالستخدام ودقيقة وذلك للحفاظ على أمن و سالمة
كل من المريض وجميع العاملين بالمستشفى من متعاملين وغير متعاملين مع األجهزة الطبية.
األهداف: .2
العمل علي تقديم أفضل خدمة مناسبة للمرضي عن طريق تقليل نسبة أعطال األجهزة بالمستشفى.
تقليل نسبة األعطال المفاجئة واطالة عمر األجهزة الطبية بالمستشفى عن طريق تفعيل برنامج الصيانة الدورية الوقائية.
المجال: .3
الرؤية: .4
تقديم خدمة رعاية صحية باستخدام أجهزة طبية آمنة ذات دقة عالية تتم معايرتها و صيانتها بشكل دوري ممنهج و سليم ،لتعطى نتائج عالية
الدقة ،بواسطة طاقم هندسى مهمتة األساسيةهي مباشرة و متابعة هذه اإلجراءات.
التعاريف: .5
طلب اإلصالح /أمر التشغيل :وهي جميع أعمال الصيانة التي يتم تنفيذهـا بواسطة قسم الصيانة الطبية بنا ًء على طلب مقدم من مستخدمl
الجهاز و يتم استكمال نموذج طلب اإلصالح وتقديمه إلى المنسق اإلداري للقسم.
األجهزة ذات اإلنذارات الحرجة :هي أجهزة حرجة أو داعمة للحياة و يحتوي نظام تشغيلها علي انذارات مسموعة و مرئية مختلفة تدل علي
معدل حيوي حرج او وضع غير سليم يستدعي تدخل فوري من الطاقم الطبي حرصا علي حياة و سالمة الرضي.
العطل :هو توقف الجهاز عن العمل نتيجة او تقديمة الخدمة المطلوبة بشكل غير صحيح او عدم عملة بالكفاءة المطلوبة نتيجة ألسباب عديدة
و مختلفة .
Page|6
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
الفحص ( :)Inspectionاختبارات فحص عمل وأداء الجهاز لمعرفةالحالة الفنية للجهاز و تقييم المخاطر الممكن حدوثها أثناء تشغيله،
ومتابعة تجربة المستخدم للجهاز وتقييم دقة تنفيذهلتعليمات الشركة المصنعة المدرب عليها مسبقا.
االختبار ( :)Testingفحص مكثف معزز بالقياسات والفحوصات الفيزيائية يتم بواسطة فنيين األجهزة الطبية بغرض تحديد حالة الجهاز
الفنية و مدي دقتة و كفاءتة.
الص يانة التص حيحية ( :)Corrective Maintenanceهى اصllالح العطllل الموجllود بالجهllاز وتغيllير بعض األجllزاء منllه في حالllة
وجودتلف بأحد مكونات الجهاز او اكثر من مكون .
الصيانة الوقائية( ] :)Planned Preventive Maintenance[PPMمجموعة من اإلجراءات التى يتخذها قسم الصيانة الطبية طبقا
لجدول زمنى تم تحديده طبقالتعليمات الشركة المصنعة للجهاز أو بمعرفة مهندسين مختصين فى هذا المجال ويتم ذلك بصورة شهرية أوربع
سنوية أونصف سنوية أوسنوية طبقا لجدول محدد ،والهدف منها المحافظة lعلى الجهاز فى حالة جيدة وتقليل احتماالت األعطال بهllا ،وتجنب
الخلل المفاجئ و غالبا يتم تنفيذ ذلك عن طريق مهندسي الشركات الوكيلة لألجهزة أو عن طريق قسم الصيانة الطبية في بعض األحيان.
المعايـــرة ( :)Calibrationعملية التحقق من كفاءة و أداء معدة /جهاز عن طريق مقارنته بمرجع معياري مطllابق للشllروط و المعllايير
القومية أو الدولية التى تحقق وحدات النظام الدولى للقياس ، SIوتتم العملية تحت ظروف مشابهة للظllروف الllتي يتم فيهllا اسllتخدام وتشllغيل
الجهاز المراد معايرته.
التحقق( :)Verificationي عنى التأكيد على أن بيانات الخصائص التحليلية المقدمة من قبل الشركة المصنعة أو المختبر أو مؤسسة مرجعية
قد تم الوصول اليها من خالل أدلة موضوعية فى المختبر المعين باستخدام نظام قياس محدد.
األجهزة العالية الخطورة( :Class A )High Risk Devicesهى أجهزة دعم الحياة ،واالنعاش الرئيسى ،والمراقبة الحرجة واألدوات
االخرى التى من المحتمل أن ينجم عن تعطلها /قصورها أو سوء استخدامها اصابة المرضllى أو العllاملين بصllورة خطllيرة ،مثل :أجهllزة
التنفس الصناعى وأجهزة التخدير وأجهزة األشعة و الصدمات الكهربية.
األجهزة متوسطة الخطورة( :Class B )Medium Risk Devicesهى األجهزة التي يتسبب تعطلها مع عدم توفر البllديل في التllأثير
بشكلجودة الرعاية المقدمة للمرضيبشرط تجنب احتمالية إحداث اصابة خطيرة مباشرة ،مثل أجهزة رسم القلب ومضخات المحاليل.
األجهزة المنخفضة الخطورة ) :Class C(Low Risk Devicesهى األجهزة التي من غير المحتمل أن ينتج عن تعطلها /قصورها أو
سوء استخدامها عواقب خطيرة.مثل :سماعات lالطبيب وأجهزة تحليل السكر العشوائي .
تشتمل مهام قسم الهندسة الطبية على تدريب العاملين الجدد بقسllم الصllيانةعلى خطllط الصllيانة وتعllريفهم بنظllام العمllل وتllدريبهمعلى
التعامل مع االجهزة.
تدريب مسllتخدمي األجهlزة والعllاملين باألقسlام الطبيlة ومقlدمي الخدمlة (أطبllاءوتمريض)على اسllتخدام األجهlزة الطبيlة وذلllك عنlد
استالمهم العمل وعند تركيب أجهزة جديدة وتسllتمر العمليllة التدريبيllة لمسllتخدمي األجهllزة والعllاملين باألقسllام الطبيllة كllل فى حllدود
تخصصه بشكل دوري ،ويتم مراجعتها عند اكتشاف وجود سوء استخدام ألحد األجهزة أو مراجعتها عند طلب ذلllك من أحllد العllاملين
أو عند الحاجة لذلك.
Page|7
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
يقوم فني صيانة االجهزة الطبية بعمل جرد بجميع األجهزة الموجودة فعليا باألقسام الطبيllة وتحديllد مllدي كفاءتهllا واسllتمراريتها طبقllا
للحالة الفنية ،ويتم تحديد المدة التي يجب توفllير الجهlاز فيهllا طبقlا للتقllدير الفنيالسllتمرارية الجهlاز في العمllل ،مlع وضlع االولويlات
وتوفير االجهزة االكثر احتياجا ً وادراج ذلك فى الخطة االستراتيجية حتى ال يتم وقlف بعض التخصصlات عن عملهlا وذلlك من خالل
المتابعة والتقارير االستمرارية.
من خالل المعاينة الدورية لألجهزة يتم تحديد استمرارية األجهlزة ورفlع تقريlر لإلدارة بحالllة الجهllاز في حين توقllع حllدوثأي مسllبب
لتوقف الجهاز مثل (عدم امكانية توفر قطع غيار للجهاز بالشركات lالمتخصصة أو ضعف كفاءة الجهاز وعدم امكانيllة رفllع كفاءتllه او
قدم تكنولوجيا الجهاز وعدم مواكبته للعصر بما يعوق عمل الطبيب او يؤدي بضرر للمريض).
يبدأ من عمل حصر باألجهزة الطبية وتحديد احتياجات المستشفى من األجهزة بجميع األقسام lطبقا للخطة االستثمارية ووضع المواصفات وشراء
واستالم واختبار وتشغيل جهاز حديث وتدريب العاملين عليه وعمل صيانة ومتابعة المعايرة لجميع األجهزة التي تتطلب معايرة طبقا لتعليمات
الكتالوج (الشركة المصنعة) واكتشاف األعطال او اإلبالغ عنها وتمام اإلصالح وينتهي بتكهينها وإحالل غيرها بدال منها في جميع أقسام
المستشفى إذا لزم األمر وذلك من خالل مهندسي وفني األجهزة الطبية وعقود الصيانة لألجهزة
متابعة وصيانة وإصالح جميع األجهزة الطبية (في حدود اإلمكانيات lالمتاحة) طول 24ساعة بجميع انحاء المستشفى لتقليل نسبة األعطال وذلك
من خالل وجود مجموعة من مهندسي األجهزة الطبية مؤهلين لصيانة األجهزة الطبية ومجموعة من فنيين األجهزة الطبية مؤهلين لصيانة
األجهزة الطبية
يتم عمل قوائم حصر لألجهزة بالمنشأة لمعرفة عدد األجهزة الموجودة بالمنشأة والتحليل والمتابعة فيما بعد.
يتم عمل خطة استثمارية سنوية باحتياجات المنشأة من األجهزة الطبية الجديدة والمطلوبة اما لتطوير قسم او فتح قسم جديد او إحالل وتجديد
أجهزة متقادمة وذلك بالتنسيق مع رؤساء األقسام الطبية ويتم تقديمها لمدير المنشأة لبحث الية توفير األجهزة.
Page|8
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
يتم استالم األجهزة الجديدة بعد مطابقتها للمواصفات الفنية واختبارها واستيفاء كافة االوراق الخاصة بالجهاز وعمل محضر التركيب والتشغيل وتدريب
المستخدمين عليه ويتم ادراج األجهزة ضمن حصر األجهزة الطبية بالمنشأة بكافة بياناتها وعمل ملف خاص لكل جهاز.
العطل المفاجئ :وهو توقف مفاجئ للجهاز ويحدث ألسباب فنية مثل عطل مفاجئ ألحد الدوائر االلكترونية أو وحدة الباور الداخلية أو أحد
األجزاء الميكانيكية.
الخطة البديلة للعطل المفاجئ لألجهزة الطبية ذات االتصال الوثيق بالمريض:
يتم فحص الجهاز وفي حالة عدم إمكانية إصالحه فورا يتم وضع جهاز بديل أن وجد ويتم عنونة الجهاز المعطل بأنه يوجد به عطل لتجنب .1
استخدامه بطريق الخطأ من قبل أحد أفراد القسم مما يؤدي لإلضرار بالمرضي.
يوجد بدائل ألغلب األجهزة الطبية الحيوية وفي حالة تعطل أحد هذه األجهزة يتم فورا نقل جهاز بديل الستعاضة التالف. .2
يتم عمل الصيانة بصفة مستمرة لألجهزة الطبية لضمان عملها بكفاءة عالية في المواعيد المحددة طبقا ً للكتالوج أو توصيات الشركة الوكيلة. -
يتم عمل عقود صيانة لألجهزة التي تم خروجها من فترة الضمان. -
Page|9
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
اإلجراءات: .6
P a g e | 10
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
السياسة:
الغرض
تطبيق األسلوب األمثل في استالم األجهزة الطبية بغرض الدقة في مطابقة األصناف الموردة والتأكد من الصlالحية الفنيlة والتوريlد طبقlا -
للمواصفات الفنية.
اإلجراءات
يتم وصول الجهاز الي المستشفى واستالمه من الشركة الموردة بواسطة مسئول المخزن. -1
يقوم مندوب الشركة الموردة بتسليم عبوات الجهاز مغلفة ومؤمنة ومغلقة تماما الي الموظف المسئول عن مخازن األجهزة المستديمة -2
بالمستشفى.
يتم عمل محضر فحص ابتدائي من خالل لجنة فنية تكون مسئولة عن استالم الجهاز وفحصه وتتكون من- : -3
رئيس القسم الذي يتم توريد الجهاز به -
عنصر طبي (طبيب) -
عنصر فني (أحد أعضاء قسم صيانة األجهزة الطبية باإلدارة الهندسية) -
امين المخازن -
وذلك في وجود مندوب الشركة الموردة للجهاز لفتح وفحص األجهزة والتأكد من ورودها طبقا ً ألمر التوريد والمواصفات الفنية والبيانات
الموضحة في عروض الشركة الموردة وذلك بعد فض االغلفة عنها.
في حالة وجود عجز بأحد مكونات الجهاز او كسر بالجهاز يتم اثبات ذلك في المحضر ويوقع عليه مندوب الشركة وتتوقف اعمال اللجنة -4
لحين تالفى المالحظات من قبل الشركة.
تقوم اللجنة بالتأكيد من شهادات المنشأ من خالل بوليصة الشحن. -5
تقوم اللجنة بالتأكيد من طرازات األجهزة ومطابقة مسلسل الجهاز S.Nمع شهادات المعايرة والبيانات المدرجة في القائمة الواردة مع كل -6
جهاز.
يقوم المهندس المسئول في حالة مطابقة الجهاز يقوم بالموافقة على تركيبة وتشغيله بمعرفة مهندس الشركة الوكيلة او الموردة (إذا كانت -7
الوكيلة) ويتم استالم الكتالوجات وجميع مشتمالت الجهاز ويتم التأكد من صالحيته في وجود األطباء والممرضين المشغلين لهذا الجهاز ويتم
االستالم تحت الفحص واالختبار لحين التشغيل النهائي.
يقوم مهندس الشركة الموردة بتحرير شهادات lالضمان الخاصة بالجهاز بالمدة المتفق عليها في شروط التوريد. -8
يقوم مهندس الشركة بتعليم األفراد كيفية إتباع تعليمات وتحذيرات األمان بالنسبة لتشغيل الجهاز -9
-10يقوم مهندس الشركة الموردة بتدريب األطباء والمهندسين والتمريض على االستخدام األمثل للجهاز
-11يتم إلزام الشركة بتسليم جدول زمني للزيارات الدورية والوقائية والمعايرة.
-12يتم التوقيع من قبل رئيس القسم ومسئول األجهزة الطبية علي محضر تشغيل الجهاز ويوضح به تاريخ التشغيل.
-13يتم إعادة اختبار الجهاز عند الحاجة (الصيانة الدورية – نقل الجهاز من قسم الي أخر).
P a g e | 11
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
في حالة عدم اكتشاف وجود مشكلة فى الجهاز فور االستالم حيث أنه توجllد عيlوب صlناعة التظهlر إال مlع االسlتخدام مثlل بعض -1
االنظمة الميكانيكية الداخلية التى الترى أثناء االستالم ولكن تظهرعيوبها مع االستخدام ،وفى هذه الحالة يتم استدعاء الشllركة نظllرا
الن الجهاز ما زال في فترة ضمان الشركة الموردة ضد عيوب الصناعة .ويتم توثيق المشllكلة و تحريllر محضllر مفصllل بهllا ويتم
مخاطبة الشركة الستبدال الجهاز .ويتم متابعة الشركة لحين االستبدال.
فى حالة اكتشاف مشكلة (عيب صناعة) بعد استالم الجهاز يتم التالى: -2
.iيتم اعداد تقرير للعرض على مدير عام المستشفى.
.iiو يتم استدعاء الشركة ومخاطبتها رسميا ً بالمشكلة التى تم اكتشافها.
.iiiيتم مشاركة الشركة فى فحص المشكلة للتأكد من ضرورة استرداد الجهاز.
.ivتلتزم الشركة بموعد يتم تحديده وتوثيقه السlتبدال الجهllاز على أن يتم خصlم فllترة تعطllل الجهlاز من الفllترة المحlددة للضlمان
واضافتها لفترة ضمان الجهاز الجديد.
.vفي حالة عدم استجابة الشركة يتم ابالغ الشئون القانونية التخاذ االجراءات القانونية الالزمة.
.viخالل فترة استبدال الجهاز يتم نقل الجهاز للمخزن ومنع تشغيله أو استخدامه طبقا ً لما يتم االتفllاق عليlه مllع الشlركة خاصllة اذا
كان له تأثير على المرضى أو أن استخدامه قد يسبب مشكلة.
P a g e | 12
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
السياسة:
معرفة سبب الحاق الضرر واستبعاد األجهزة التي تلحق ضرر للمرضى.
الغرض:
اإلجراءات:
يتم عمل تقرير حادثة عن طريق مكتشف الحدث ويرسل لمسئول إدارة المخاطر. -1
يتم إبالغ قسم الهندسة الطبية عن طريق مشرفة القسم. -2
يتم استبعاد الجهاز عن العمل ويتم فحصه وتحديد سبب التعطل وتقديم تقرير فني بسبب المشكلة. -3
في حالة الحاجة لمعايرة الجهاز يتم استدعاء الشركة المسئولة عنه أو معايرته بأحدي مراكز المعايرة المعتمدة. -4
في حالة الحاجة إلصالح يتم إتباع إجراءات اإلصالح ثم إعادة معايرته وال يتم تشغيله إال بعد التأكد من دقة عملة وكفاءته. -5
في حالة تحديد أن السبب سوء استخدام نتيجة عدم دراية بتشغيل الجهاز يتم تحديد المتسبب وإعادة تدريبه على استخدام الجهاز وتوثيق إعادة -6
التدريب.
السياسة:
الغرض:
التأكد من تقديم الخدمة الطبية من خالل اشخاص مؤهلين على استخدام الجهاز بالشكل األمثل حتى ال يحدث ضرر للمرضى.
اإلجراءات
يتم تدريب جميع مستخدمي الجهاز على كيفية تشغيل الجهاز وطريقة تنظيفه وتعقيمه للمحافظة lعليه. -1
يتم إعادة التدريب بشكل دوري للمستخدمين ويتم توقيع المتدربين عليه وذلك بمخطط -2
يتم وضعه من خالل فني الصيانة المسئول عن القسم.
يتم تدريب المستجدين على العمل بالقسم على استخدام الجهاز. -3
يتم إعادة التدريب في حالة حدوث ضرر للمرضى نتيجة سوء استخدام الجهاز من قبل المستخدمين. -4
P a g e | 13
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
.4يقوم الفنى بمراجعة البيانات وتحديد ما ينقص من بيانات واللجوء إلى حصر األجهزة الطبية السابق وإلى قائمة العهllدة الخاصllة بllالتمريض
أو سجالت المخازن الستكمال هذه البيانات.
.5يقوم المنسق االدارى بقسم األجهزة الطبية بتسجيل البيانات المجمعة على الحاسب اآللى فى نموذج قائمة حصر األجهزة الطبيllة وذلllك لكllل
قسم على حدة ثم طباعتها وتسليم نسخة منها فى القسم.
.6يتم توزيع قائمة باألجهزة الموجودة بكل قسم لرئيس القسم و مسئولة التمريض بالقسم موضح بهllا مllا يحتويllة القسllم علي أجهllزة حرجllو او
داعمة للحياة و المعدات و األجهزة المستخدمة في حاالت الطوارئ و البدائل لكل جهاز ضمن الفئات السابق ذكرها .
.7يتم اضافة أى جهاز جديد بجميع بياناته إلى قوائم الحصر مباشرة بعد االستالم والتشغيل.
.8يقوم مهندس وفنى كل قسم بتحديث بيانات نموذج قائمة األجهزة الطبية سنويا أو عند الحاجة سواء شراء جديد او تكهين وتسليمها لllرئيس
قسم األجهزة الطبية بعد التوقيع عليها.
.iiiوضع جداول الفحص والصيانة الوقائية طبقا ً لتوصيات الجهة المصنعة ومعدالت األعطال واالصالح:
بعد القيام باالنتهاء من حصر األجهزة الطبية يتم تحديد األجهزة الطبية التى مازالت في فترة ضمان الشركات الموردةاو التي لهlا عقlود .1
صيانة مع أحد الشركات المتخصصlة والمصlنفة ( )Class A&Bوتلlك الlتى ليس لهlا عقlود صlيانة ( .الlتي يتم عمlل الصlيانة لهlا
بواسطة فريق الصيانة الطبية بالمستشفي ) ()Class C
بالنسبة لألجهزة التى ليس لها عقود صيانة يقوم رئيس قسم األجهزة الطبيllة بتقسllيم وتوزيllع األجهllزة على الفنllيين الموجllودين بالقسllم، .2
وتحديد مواعيد المرور على هذه األجهزة وتحديد القائم بالمرور.
بالنسبة لألجهزة التي لها عقود صيانة مع الشركات المتخصصة يقوم المنسق االدارى بمخاطبllة والتنسllيق مllع الشllركات lلتحديllد موعllد .3
الحضور ألداء أعمال الصيانة الدورية.
يقوم المنسق االدارى بتسجيل جميع البيانات فى نموذج قائمة األجهزة الطبية المقررة لخطة الصllيانة الدوريllة ويعتمllدها من مllدير قسllم .4
االجهزة الطبية ويقوم بتوزيعها على فنيى األجهزة.
يقوم فنيى األجهزة الطبية ببدء القيام باألعمال المطلوبة ومتابعة تنفيذ الشركات المتخصصة ألعمllال الصllيانة الدوريllة وتسllجيل أعمllال .5
الصيانة بكارت الصيانة الخاص بكل جهاز.
بالنسبة لألجهزة التى لها عقود صيانة مع الشركات المتخصصllة يقllوم المنسllق االداري بحصllر مllا لم يتم من أعمllال التخllاذ الالزم من .6
إجراءات إدارية مالية لتوقيع الغرامات المنصوص عليها فى العقود.
.vبرنامج الصيانة:
تم وضع نظام ألداء أعمال الصيانة بشقيها التصحيحية والوقائية لألجهزة الطبية من خالل وضع سياسات lوإجراءات لكل عمليllة تتم .1
داخل القسم.
يضمن نظام الصيانة التصحيحية سرعة حllل المشlكالت واألعطllال الخاصlة بlاألجهزة عن طريlق وضlع نظlام محllدد لإلبالغ عن .2
األعطال وكيفية التعامل معها لسرعة حلها.
يضمن هذا النظام التواجد اليومى المستمر من فنيى األجهزة الطبية باألقسام lعن طريق مllرورهم الllدورى والمسllتمر وذلllك لفحص .3
األجهllزة لتالفى األعطlال أول بlأول وأيضllا توجيlه القlائمين على تشlغيل األجهllزة إلى كيفيllة تشlغيل األجهllزة واالسlتخدام األمثlل
لألجهزة وكيفية الحفاظ عليها.
P a g e | 14
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
عند حدوث العطل يتم إبالغ قسم األجهزة الطبية بواسطة المسئول عن القسم ويتم تحرير بيان بالعطل (أمر الشغل) ويتم .1
التسجيل بدفتر أعطال األجهزة الطبية بالقسم.
يقوم الفنى المسئول عن القسم بالتوجه الى القسم الموجود به العطل. .2
يتم فحص الجهاز بمعرفة الفنى المسئول وتحديد نوع العطل. .3
P a g e | 15
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
فى حالة احتياج الجهاز لقطع غيار أثناء الزيارات الطارئة لمهندس الشركة القائمة بالصيانة يتم اتباع االجراءات التالية: .4
في حالة وجود عقد شامل لقطع الغيار يتم احضار قطعة الغيار الجديدة و تغيير القطعة التالفة بواسllطة مهنllدس الشllركة .a
الوكيل و سحب القطعة التالفة لمقر الشllركة و يتم تحريlر تقريlر عمlل بllذلك مllذكور بllه الlرقم المسلسlل لقطعlة الغيlار
الجديدة التي تم تركيبها و القطعة التالفة.
فى حالة وجود عقد صيانة غير شامل قطع الغياريقوم مهنllدس الشllركة بكتابllة تقريllر بقطllع الغيllار المطلوبllة إلصllالح .b
الجهاز
يقوم الفني المسئولعن القسم بناءاً على التقرير المقدم من مهندس الشركة بتحرير طلب شراء لقطع الغيار المطلوبه طبقا ً .c
للوائح والقوانين.
يقوم رئيس قسم األجهزة الطبية المسئول ومندوب المشتريات بمفاوضة الشركة الوكيل فى عروض األسعار. .d
يقوم مندوب المشتريات بإصدار أمر االسناد للشركة لتوريد قطع الغيار المطلوبة في حاله وجود مقايسllة بقيمllة اقllل من .e
50000جنية
يقوم قسم المشتريات بعمل أمر التوريد وارسالة الى الشركة الوكيلة عن طريق الفاكس. .f
في حالة وجود مقايسة بقيمة اكثر من 50000جنية يتم رفع األمر للهيئة المصرية للشراء الموحد إلصدار أمر التوريد .g
من خاللهم.
يقوم مندوب من الشركة بتسليم القطع الغيار المطلوبة بالمخازن وتسليم الفاتورة . .h
يقوم الفنى المسئول باستالم قطع الغيار من المخازن بإذن صرف ،بعد أن يقوم بعمل اذن ارتجاع لقطعة الغيار المعطلllة .i
للمخزن ،ثم يقوم بارسال نسخة من اذن االرتجاع لمخزن قطع الغيار.
يقوم فنى األجهزة الطبية المسئول عن القسم الذى به الجهاز المعطlل بإصllالحه وذلllك بllتركيب قطlع الغيlار المنصlرفة .j
بواسطة المهندس الخاص بالشركه وتحرير تقرير عمل بتمام االصالح.
يتم تسجيل الزيارة بداخل كارت الصيانة الموجود لدى فنى القسم المسئول. .k
عند حدوث العطل يتم إبالغ قسم األجهزة الطبية بواسطة المسئول عن القسlم ويتم تحريlر بيllان بالعطllل (أمlر الشllغل) ويتم .1
التسجيل بدفتر أعطال األجهزة الطبية بالقسم.
يقوم الفنى المسئول عن القسم بالتوجه الى القسم الموجود به العطل .2
يتم فحص الجهاز بمعرفة الفنى المسئول وتحديد نوع العطل .3
فى حالة تحديد العطل و احتياج الجهاز لقطع غيار يتم اتباع االجراءات التالية : .4
يقوم الفني المسئولعن القسم بناءاً على تقريرهالفني بتحرير طلب شراء لقطع الغيار المطلوبه طبقا ً للوائح والقوانين. .a
يتم اتباع كافة اإلجراءات الخاصة بالشراء طبقا للوائح و القوانين و تسllليم قطllع الغيllار الllتي تم شllراؤها الي امين مخllزن .b
قطع الغيار.
يقوم الفنى المسئول باستالم قطع الغيار من المخازن بإذن صرف ،بعllد أن يقllوم بعمllل اذن ارتجllاع لقطعllة الغيllار المعطلllة .c
للمخزن ،ثم يقوم بارسال نسخة من اذن االرتجاع لمخزن قطع الغيار.
يقوم فنى األجهزة الطبيlة المسlئول عن القسlم الllذى بllه الجهlاز المعطlل بإصllالحه وذلllك بllتركيب قطlع الغيlار المنصlرفة .d
وتحرير تقرير عمل بتمام االصالح.
يتم تسجيل الزيارة بداخل كارت الصيانة الموجود لدى فنى القسم المسئول. .e
في حالة عدم تحديد العطل و اللجوء الي تدخل شركة متخصصة في إصالح الجهاز المعطل يتم اتباع اإلجراءات التالية : .5
يقوم الفني المسئولعن القسم برفع األمر للسيد رئيس قسم األجهزة الطبية و يتمعمل طلب احتياج للكشف و اإلصالح من قبل .a
شركة متخصصة الي السيد الدكتور مدير عام المستشفي
يتم اتباع كافة اإلجراءات الالزمة طبقا للوائح و القوانين .b
يتم اصدار امر توريد من قبل قسم المشتريات بقيمة رسم الزيارة الخاص بالشركة المعنيllة و ذلllك إلرسllال منllدوبهم لفحص .c
الجهاز المعطل
P a g e | 16
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
عند حضور مندوب الشركة يتم عمل تقرير بالزيارة و عمل مقايسة بقطع الغيار المطلوبة. .d
يتم اتباع كافة اإلجراءات الخاصة بالشراء طبقا للوائح و القوانين و تعليمات الهيئة المصرية للشراء الموحllد و تسllليم قطllع .e
الغيار التي تم شراؤها الي امين مخزن قطع الغيار.
يقوم الفنى المسئول باستالم قطع الغيار من المخازن بإذن صرف ،بعllد أن يقllوم بعمllل اذن ارتجllاع لقطعllة الغيllار المعطلllة .f
للمخزن ،ثم يقوم بارسال نسخة من اذن االرتجاع لمخزن قطع الغيار.
يقوم فنى األجهزة الطبية المسئول عن القسم الذى به الجهاز المعطل بإصالحه وذلك بتركيب قطع الغيار المنصرفة بواسطة .g
مهندس الشركة القائمة علي اإلصالح وتحرير تقرير عمل بتمام االصالح .
.1العطل المفاجئ :وهو توقف مفاجئ للجهاز ويحدث ألسباب فنية مثل عطل مفاجئ ألحllد الllدوائر األلكترونيllة أو وحllدة البllاور
الداخلية أو أحد األجزاء الميكانيكية أو تلف فى أحد مستلزمات تشغيل الجهاز.
.2الخطة البديلة للعطل المفاجئ لألجهزة الطبية ذات االتصال الوثيق بالمريض:
.aيتم فحص الجهاز وفى حالة عدم امكانية اصالحه فوراً يتم وضع جهاز بديل ان وجد ويتم عنونة الجهاز المعطل بأنه يوجد بllه
عطل لتجنب استخدامه بطريق الخطأ من قبل أحد أفراد القسم مما يؤدى لألضرار بالمرضى.
.bيوجد بدائل ألغلب األجهزة الطبية الحيوية وفى حالة تعطل أحد هذه األجهزة يتم فوراً نقل جهاز بديل الستعاضة التالف.
P a g e | 17
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
فى حالة عطل الجهاز يقوم المهندس أو الفنى المسئول بإثبات حالة الجهاز ونوع العطل ويتم تبليغ المسئول /المشرفة بllه .4
ثم يقوم المهندس بعمل إجراءات الصيانة حسب االجراءات المتبعة.
يتم تسجيل الزيارة داخل كارت الصيانة ،وكارت الصيانة الوقائية ( )PPMالمعلق على الجهاز. .5
يشرف قسم الصيانة على اجراءات الصيانة من الشركات الطبية التى لها عقود صيانة لألجهزة الطبية لدى المستشفى. .1
يقوم مندوب الصيانة من الشركة المتعاقد معها lبالمرور طبقا ً لخطة الصيانة الدورية لألجهزة الطبية المبلغ بها مسبقا . .2
يتم مرافقة مندوب الشركة القائمة علي الصيانة عند حضورة لتنفيذ اعمال الصيانة الدورية بواسllطة فllنى من قسllم الجهllزة .3
الطبية.
يتم اجراء الصيانة الدورية بواسطة المهندس المختص حسب خطوات الصيانة المدونة بدليل التشغيل الخاص بllه وحسllب .4
العقد المبرم.
بعد االنتهاء من فحص واختبار الجهاز يتم تسليم تقرير الصيانة الفنى المسئول عن القسم الموجود به الجهاز. .5
يتم تسجيل الزيارة داخل كارت الصيانة ،وكارت الصيانة الوقائية ( )PPMالمعلق على الجهاز. .6
-1يقوم مهندس القسم بعمل حصر لألجهزة التى خارج الضمان وليس لها عقد صيانة مع شركات والتى تحتاج لمعايرة.
-2يتم رفع األمر الي رئيس قسم الصيانة الطبية بالمستشفي
P a g e | 18
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
-3يتم تحرير طلب رسمي موجة للسيد الدكتور مدير عام المستشفي باألجهزة التي بحاجة الي معايرة
-4يتم اتباع كافة اإلجراءات الالزمة طبقا للوائح و القوانين المنظمة لهذا الشأن.
-5يقوم فني األجهزة الطبية بوضع استيكر يفيد بمعايرة الجهاز و يدون به اآلتي :تlاريخ أخllر معllايرة و معlدل تكlرار عمليllة المعlايرة و
تاريخ المعايرة القادمة و القائم بأخر عملية معايرة.
تتم طبقا لحالة الجهاز (داخل الضllمان ) ويكlون معllاير بواسllطة الشllركة الوكيllل وعنllد انتهllاء الضllمان يقllوم مهنllدس المستشllفى -1
باستدعاء الشركة للقيام بالمعايرة قبل رد خطاب الضمان.
الجهاز ( له عقد صيانة) :يتم إضافة بند للمعايرة داخل عقد الصيانة وفى حالة عدم وجود البند فى العقود القديمllة يتم عمllل مقايسllة -2
للمعايرة.
الجهاز ( خارج الضمان وليس له عقد صيانة) :يتم عمل مقايسة بالمعايرة بواسطة الشركة الوكيل أو الجهة المتخصصة. -3
يقوم فني األجهزة الطبية بوضع استيكر يفيد بمعايرة الجهاز و يدون به اآلتي :تاريخ أخر معايرة و معدل تكرار عملية المعايرة و -4
تاريخ المعايرة القادمة و من القائم بأخر عملية معايرة
يقوم مهندس األجهزة الطبية بمعايرة أجهزة الضغط والموازين سنويا ً. -1
يقوم مهندس األجهزة الطبية بتسجيل نتائج المعايرة بنماذج معايرة األجهزة. -2
يتم التسجيل فى ملف الجهاز بالقسم. -3
يقوم فني األجهزة الطبية بوضع استيكر يفيد بمعايرة الجهاز و يدون به اآلتي :تاريخ أخر معايرة و معدل تكرار عملية المعllايرة -4
و تاريخ المعايرة القادمة و من القائم بأخر عملية معايرة
إجراءات العمل:
تحليل سكر بالدم بجوار المريض بواسطة تمريض مدرب فى كل أقسام المستشفى. .1
تحليل الغازات بالدم بالرعايات والعمليات والمعمل. .2
.1إجراءات العمل:
.aمعايرة أجهزة السكر:
.iتقوم ممرضة القسم بارسال جهاز السكر للمعمل ،ثم يقوم فنى /كيميائى المعمlل باسlتخدام سlائل ( ).Q.Cمعلlوم
القيمة.
P a g e | 19
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
.iiمعايرة دقة قياس درجة حرارة ثالجات وأجهزة الديب فريزر بنك الدم:
يقوم فنى بنك الدم المسئول بمعايرة دقة درجة حرارة ثالجة وفريزر بنك الدم (الديجيتال ) عن طريlق قيlاس درجllة .1
الحرارة بالترمومتر الزئبقى ومقارنتها بدرجة الحرارة الديجيتال يوميا ً كل /12ساعة.
يقوم المنسق االدارى بتحديد مختلف فئات األجهزة الموجودة باألقسام وذلك بالرجوع إلى قوائم الحصر وما تشمله من بيانات. .1
يقوم رئيس القسم بتحديد الفترة الزمنية الفاصلة بين الصيانات الدورية لألجهزة طبقا لحاجة الجهاز وأهميته وحساسيته وعقد الصيانة .2
الخاص بالجهاز وقد تكون شهرية أو ربع سنوية أو نصف سنوية و يقوم بتحديد العدد واألدوات والمستهلكات lالمطلوبة إلتمام أعمال
الصيانة.
يقوم الفريق الفنى بالقسم بتحديد خطوات الصيانة الدورية الالزمة لكل جهاز وأجهزة االنذار الطبى وذلك بعد الرجوع إلى كتيبات الصيانة .3
الخاصة بالجهاز إن وجدت أو بالرجوع إلى الشركات المتخصصة القائمة بالصيانة فى حالة وجود عقد صيانة أو بناءاً على الخبرات
الفنية لطاقم العمل الموجود بالمستشفى.
P a g e | 20
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
يتم ترتيب وتنسيق البيانات المجمعة lووضعها فى نماذج قوائم الفحص واالختبار الستخدامها أثناء أعمال الصيانة الدورية لألجهزة. .4
يقوم الفنى المسئول بصيانة واختبار األجهزة الطبية ونظام االنذار الطبى وتسجيل األعمال بكارت الصيانة الخاص بكل جهاز. .5
يتم وضع بنود اختبار محددة لألجهزة ذات االنذارات الحرجة من قبل الفريق الفنى ،والتى يستطيع مشغلى الجهاز القيام بها .وتتمثل البنود .6
فى:
فحص االنذار المرئى و المسموع بمعدل زمني ثابت محدد مسبقا. -2
يقوم مشغلى األجهزة ذات االنذارات الحرجة باختبار األجهزة يوميا للتأكد من حالة الجهاز الفنية بغرض اظهار أى عطل قبل االستخدام. .7
P a g e | 21
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
التكهين:
قد يضطر قسم صيانة األجهزة الطبية لرفع تقرير لإلدارة بضرورة تكهين أحد األجهزة بصورة مفاجئة دون وضllعه فى
تقرير مسبق لالستعداد وتوفير بديل وذلك لألسباب التالية:
تعطل الجهاز وتجاوز تكلفة اصالحه النسبة القانونية (نصف قيمته عند الشراء).
تعطل الجهاز وعدم امكانية توفر قطع غيار نظرا لعدم وجود وكيل للجهاز فى أثناء فترة التعطل وعدم وجllود بllديل
لدى أحد الشركات lأو عدم توفر بديل بالسوق المحلى.
تقديم اعتذرا من الوكيل بتوقف انتاج الجهاز وتوقف انتاج قطع الغيار .
تعدى الفترة القانونية لصالحية الجهاز فنيا ً ( 10سنوات).
قد يضطر قسم صيانة األجهزة الطبية لرفع تقرير لإلدارة بضرورة تكهين أحد األجهزة.
الغرض:
اإلجراءات:
يتم عمل تقييم لألجهزة الطبية سنويا للوقوف على الحالة الفنية لها -1
يتم فحص الحالة الفنية للجهاز المعطل وإذا توافرت به احدى أسباب التكهين يتم عمل لجنة لتكهين الجهاز مكونة من االتي- : -2
نائب مدير المستشفى -
رئيس القسم المختص -
مدير مالي وادارى -
عضو قنوني -
المهندس او الفني المسئول عن الصيانة -
مدير المخازن -
عضو مشتريات -
يتم رفع الجهاز من المكان الموجود به وحذف بيانات المرضى الموجودة على الجهاز ان أمكن مع مراعاة عوامل السالمة lواألمان لعدم -3
تشغيله بواسطة أي فرد وعدم حدوث أي اضرار للقائمين على التخلص من الجهاز.
يتم االستفادة من الجهاز اما بالبيع او استغالله كقطع غيار لألجهزة الموجودة. -4
يتم رفع الجهاز من قائمة حصر األجهزة. -5
يتم ادراج الجهاز ضمن نموذج قائمة األجهزة المكهنة بحيث يذكر فيه (سبب التكهين وموقع الجهاز داخل المنشأة .....الخ). -6
.1يتم تحديد الحالة الفنيةلألجهزة وكفاءتها ومدى الحاجة للتكهين أو استمرارية األجهزة.
.2يتم توثيق البيانات ومتابعة معدل االعطال وتوثيقها من خالل التقارير الشهرية والنصف سنوية والسllنوية ثم يتم تحليllل البيانllات لتحديllد
الخطة االستراتيجية أو موقف األجهزة كامالً من خالل معدل اعطالها.
P a g e | 22
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
.3اجراءات العمل:
يتم من خالل تجميع المؤشرات و التقارير والبيانات التى تم تجميعها خالل مدة محددة ويتم اعادة التقييم من خالل المؤشرات:
فى حالة زيادة معدل أعطال لجهاز معين يتم حساب كفاءة الجهاز وتقيمه من ناحيllة تكلفllة االصllالح خالل تلllك الفllترة ويتم تحديllد -1
مدى استمرارية الجهاز أو الحاجة الى تكهينه أو التعاقد على صيانة الجهاز شامل قطع الغيار.
في حالة وجود مشاكل بجهاز ناتجة عن سوء استخدام أو استخدام خاطئ للجهاز فيتم اعادة تدريب القسllم عليllه ويتم اعllادة القيllاس -2
مرة أخرى.
في حالة تحديد عدم توافر قطع غيار لجهاز معين يتم رفع تقرير لمدير عام المستشفى لسرعة توفير بديل. -3
قد يظهر من النتائج وجود أعطال ناتجة عن ضغط العمل وزيادة معlدل التشllغيل فيتم تتبlع الموقlف الضlافة أجهlزة أو عمlل عقllد -4
صيانة للجهاز.
يتم تجميع األعطال التى تطرأ على الجهاز وتواريخ اصالحها وقطع الغيار المركبة وتكلفتهllا من واقllع أوامllر التوريllد والشllغل وذلllك -1
لتحديد الجدوى االقتصادية من اصالحه واتخاذ قرارات الستمراره فى الخدمة من عدمllه ولllذلك يتم عمllل سllجل تllاريخى خllاص لكllل
جهاز طبى موجود بالمستشفى لتسجيل األعطال واالصالحات به.
االجراءات: -2
.iيقوم كل فنى مسئول عن قسم من األقسام بتجميع األعطال داخل السجل التاريخى للجهاز.
.iiيتم عمل بيان التكلفة الفعلية الصالح العطل سواء كان شراء قطع غيار أو تكلفة إصالح تدفع لوكيل الجهاز من خالل أوامر التوريد
الصادرة للموردين.
.iiiيتم متابعه أداء الجهاز وعمل احصائية لنوعية األعطال المتكررة ودراسة أسبابها.
.ivيتم استغالل هذه البيانات فى عمل مشروع تحسين األداء.
تنظيم درجات الحرارة ألجهزة التبريد والثالجات بقسم األجهزة الطبية: .ix
تقع مسئولية متابعة التعامل مع الثالجات بأقسام المستشفى وصيانتها الدورية والتصحيحية على فنيى التبريllد والتكllييف عllدا ثالجllات بنllك .1
الدم التى تقع صيانتها ومتابعة أدائها ضمن مسئوليات قسم األجهزة الطبية.
P a g e | 23
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
يقوم مشغلى األجهزة بالمرور وفحص الثالجات الموجودة بقسم بنك الدم وذلك للحفاظ على سالمة الثالجات. .2
يتم تنظيم درجات الحرارة حسب المكونات الموجودة بداخل الثالجة طبقا ً لسياسة متابعة الثالجات lوأجهزة الllديب فريllزر وذلllك للمحافظlةl .3
على درجات الحرارة ثابتة لحفظ المكونات الموجودة بداخلها حسب تعليمات الحفظ الخاصة لكل مكون.
.4االجراءات:
-1يقوم فنيى األجهزة الطبية بالمرور اليومى على جميع الثالجات وأجهزة الديب فريزر يوميا والتأكد من قيام مشغلى األجهزة بقياس درجllات
الحرارة بداخلها.
ديب فريزر
◦30-الى ◦39-سليزية بنك الدم 2
( لحفظ البالزما )
P a g e | 24
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
يقوم فنيى األجهزة الطبية بالمرور اليومى على وحدة معالجة المياه الخاصة بقسم غسيل الكلى. -1
يتم متابعة كفاءة وحدة معالجة lالمياه بقسم الغسيل الكلوى وذلك باتباع االجراءات التالية: -2
متابعة وحدة معالجة المياه بجميع مراحلها والتأكد من سالمتها ومن كفاءة عمل كل مرحلة وذلك إلنتاج مياه معالجة تصلح لالسllتخدام في -3
عملية الغسيل الكلوى دون أى ضرر على المريض وذلك بإزالة جميع الشوائب و األيونات والمعادن والجسيمات lباختالف أحجامها وقتل
البكتريا باختالف أنواعها.
يترك مصدر المياه الرئيسى المغذى للخزان االبتدائى مفتوح دائما حتى يمتلئ الخزان. -4
يقوم فنى وحدة معالجة المياه بمتابعة وحدة معالجة lالمياه يوميا ً عن طريق عمل االختبارات الكيميائية. -5
بالنسبه لطلمبات المياه االبتدائيه يوجد عlدد 2طلمبlه تعمالن بالتبllادل على حسllب الحاجlه حفاظlا على كفllاءه الطلمبlات ويتم التحكم فى -6
التشغيل وااليقاف عن طريق المفاتيح الخاصه بها فى لوحه الكهرباء
ابالغ الشركه فورا عند حدوث اى عطل مفاجئ ال يستطيع القائم على الوحده اصالحه -7
فى حاله اى تغيير فى الفريق القائم على الوحده الذى يتم تدريبهم بواسطه مهندس الشركه فيجب ابالغ الشركه لتدريبهم. -8
تسجيل جدول القراءات الخاص بجميع مراحل الوحده يوميا وبدقه وقياس عسوره المياه يوميا بنموذج المرور الدورى على وحدة معالجة -9
المياه.
يتم أخذ عينة من المياه المعالجة شهريا عن طريق المعامل المركزية بالوزارة وإرسال النتائج بعد ظهورها للمستشفي. -10
فى حالة أن نتيجة عينة المياه غير مطابقة يتم التعامل مع سبب عدم المطابقة للعينة عن طريق اإلتصllال بالشllركة فى حالllة عllدم إصllالح -11
المشكلة بمعرفة مسئول قسم األدارة الهندسية.
يتم عمل االختبارات طبقا لوظيفة كل جزء من األجزاء و طبقا ً للنتائج يتم تحديد إذا كانت المرحلllة تعمllل بكفllاءة أو تحتllاج إلى اتخllاذ أى -12
إجراء وذلك طبقا ً لالتى:
P a g e | 25
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
.ixالوظيفة :يقوم الفلتر الكربوني بإزالة الكلور والكلورمين من المياه وذلك لخطورتها الشديدة على المlريض وأيضlا ً لضlررها الشlديد
على غشاء الـ (. Reverse Osmosis (RO
.xمايتم متابعته:
.1قياس نسبة تركيز الكلور فى المياه بعد الفلتر الكربونى وذلك باسllتخدام الكاشllف الكيميllائى وتسllجيلها في جllدول المllرور اليllومى (
يجب أال يزيد تركيز الكلور عن الصفر).
.2يجب التأكد أيضا ً من ضبط TIMERالفلتر (كل 24ساعة).
إذا وجد أن نسبة الكلور أكثر من المسموح به يتم عمل دورة تنشيطية ثم قياس نسبة الكلور مرة أخرى للتأكد من عدم وجود مشكلة وإذا
تكررت المشكلة يتم اتخاذ الالزم من إجراءات.
الوظيفة: .xi
+
يقوم السوفتنر بإزالة أيونات الكالسيوم ++Caوايونات الماغنسيوم ++Mgمن المياه وذلك عن طريق استبدالها بأيونllات الصllوديوم Na .1
من الملح الطبيعى الخالى من الشوائبوذلك ليمنع مرور هذه األيونات لضررها على المريض وضررها على غشاء وحدة الـ. RO
P a g e | 26
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
.2يجب التأكد أن الجهاز يقوم بعملية التنشيط ،وتتم عملية التنشيط بالملح أوتوماتيكيا ً يوميlا ً ويllراعى ملئ خllزان الملح التllابع للسllوفتينر بملح
الطعام وذلك دوريا ً وكما يوجد محبس للعينة بعد السوفتنر لقياس عسورة المياة للتأكد من نتيجllه التنشlيط ويتم ذلlك يوميlا ً بواسlطة محلllول
قياس العسورة.
مايتم متابعتة: .xii
.1قيllاس العسllورة water hardnessباسllتخدام الكاشllف الكيميllائى وتسllجيلها[ .يجب أال تتعllدى الحllد المسllموح ( 5
])++ 4 mg/L>Mg (،)++mg/L>Ca
إذا وجد أن نسبة العسورة أكثر من المسموح به يتم عمل دورة تنشيطية ثم قياس نسبة العسورة مllرة أخllرى للتأكllد من عllدم وجllود
مشكلة وإذا تكررت المشكلة يتم اتخاذ الالزم من إجراءات.
P a g e | 27
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
التأكد من استيفاء الخزانات لالشتراطات الصحية ويتم غسلها وتطهيرها مرة شهريا ً أما عن طريق الشركة الوكيل فى حالة وجllود .3
عقد صيانة أو عن طريق المستشفى فى وذلك باتباع للخطوات التالية:
يقوم فنى الصيانة بتطهير الخزانات والشبكة بالكلور ( 9:1عشرة آالف جزء بالمليون ) كل شهر. -1
يقوم فني صيانة الوحدة بتفريغ الخزانات من الميlاة ويتم عمlل شlطف للخزانlات والمواسlير عن طريlق ملئ الخlزان عlدة مlرات -2
وتفريغة.
يقوم فنى صيانة الوحدة بأخذ عينة للتأكد من خلوالمياة من الكلور تماما قبل البدء فى تشغيل الوحدة.
ً -3
يقوم رئيس قسم األجهزة الطبية المسئول بعد ذلك باإلفراج عن خطاب الضllمان ( خطllاب الضllمان النهllائى ) بعllد التأكllد من .1
صالحية أجهزتة وقيام المسئول الفنى بعمل محضر بحالة الجهاز قبل اإلفراج عن خطاب الضمان.
يصبح الجهاز مسئولية قسم الصيانة الطبية من كافة النواحى الفنية و يتم المتابعة بمجرد اإلفllراج عن خطllاب الضllمان ،ويقllوم .2
رئيس قسم االجهزة الطبية بتنفيذ عقود الصيانة إذا كان منصوص عليها فى شروط التوريد اذا لزم األمر.
.1فى حالة توافر قطع الغيار بقسم صيانة األجهزة الطبية أو مخزن المستشفى:
يقوم الفنى المسئول عن الصيانة بتركيب قطع الغيار إذا كانت متوفرة بالمخازن و يقوم بعمل اذن صرف مدون به قطع الغيار المطلوبllة -1
ويتم استالمها ثم يقوم بتركيبها.
يقوم الفنى المسئول و مشرفة القسم بالتوقيع على أمر الشغل ( بيان أمر اإلصالح) ويتم تسليم صورة من أمر الشغل للمشرفة. -2
P a g e | 28
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
فى حالة فشل االصlالح بواسlطة القسlم أو بواسlطة المهنlدس الخlاص بالشlركة أو تجlاوز االصlالح عن النسlبة القانونيlة يتم تكهين -9
الجهاز.
يتم مراجعة بنود الصيانة التصحيحية الطارئة و العمل بها -10
فى حالة احتياج الجهاز لقطع غيار أثناء الزيارات الطارئة لمهندس الشركة القائمة بالصيانة: .3
يقوم المهندس للشركة بكتابة تقرير بقطع الغيار المطلوبة إلصالح الجهاز فى حالة وجود عقد صيانة غير شامل قطع الغيار. -1
يقوم المهندس الخاص بالقسم بناءاً على التقرير المقدم من مهندس الشركة بتحريllر طلب شllراء لقطllع الغيllار المطلوبllه طبقlا للllوائح
ً -2
والقوانين.
يقوم مدير األجهزة الطبية المسئول ومندوب المشتريات بمفاوضة الشركة الوكيل فى عروض األسعار. -3
يقوم مندوب المشتريات بإصدار أمر االسناد للشركة لتوريد قطع الغيار المطلوبة. -4
يقوم المهندس المسئول بتسليم طلب الشراء لقسم المشتريات لعمل االجراءات الالزمة. -5
يقوم قسم المشتريات بعمل أمر التوريد وارسالة الى الشركة الوكيلة عن طريق الفاكس. -6
يقوم مندوب من الشركة بتسليم القطع الغيار المطلوبة بالمخازن وتسليم الفاتورة . -7
يقوم الفنى المسئول باستالم قطع الغيار من المخازن بإذن صllرف ،بعllد أن يقllوم بعمllل اذن ارتجllاع لقطعllة الغيllار المعطلllة لمخllزن -8
الكهنة ،ثم يقوم بارسال نسخة من اذن االرتجاع لمخزن قطع الغيار.
يقوم مهندس األجهزة الطبية أو فنى األجهزة الطبية المسئول عن القسم الذى به الجهاز المعطل بتصليحه وذلlك بlتركيب قطlع الغيlار -9
المنصرفة بواسطة المهندس الخاص بالشركه وتحرير JOB SHEETبتمام االصالح.
وفى حالة أن عقد الصيانة شامل قطع الغيار يتم تركيب قطعة الغيار تلقائيا ً دون أى اجراءات إدارية وتحرير JOB SHEETبتمام -10
االصالح.
يتم تسجيل الزيارة بداخل كارت الصيانة الموجود لدى فنى القسم المسئول. -11
يتم استعاضة الجهاز المتعطل بأحد األجهزة من قسم آخر فى حالة حدوث عطل مفاجئ أو عدم توفر نفس نوع الجهاز بالقسم. .1
يقوم القسم بااستعاضة بجهاز آخر فورا و ابالغ قسم الصيانة بحدوث عطل مفاجئ بأحد األجهزة أو الحاجة لجهاز اضافى لسبب طبى. .2
يقوم المهندس بالتوجة فورا للقسم المذكور و تقييم و دراسة الموقف من الناحية الفنية وتحديد االحتياجlات لنقlل الجهllاز ويتم النقlل تحت .3
اشرافه المباشر.
يقوم فنى األجهزة الطبية بمرافقة مشرفة lالتمريض /مسئول القسم باالضافة لعامل لنقل الجهاز بإصطحاب الجهllاز عنllد النقllل من قسllم .4
آلخر.
فور اصالح الجهاز يتم اعادة الجهاز إلى القسم صاحب الجهاز بواسطة فنى األجهزة الطبية والمشرفة /المسئول وعامل لنقل الجهاز. .5
االجراءات المتبعة فى حالة تسبب تعطل جهاز فى ضرر ألحد المرضى: .xiv
يتم عمل تقرير عن طريق مكتشف الحدث وإعالم مشرف القسم ويرسل لمسئول إدارة المخاطر. .1
يتم ابالغ قسم األجهزة الطبية عن طريق مشرفة القسم. .2
يتم ايقاف الجهاز عن العمل ويتم فحصه وتحديد سبب العطل وتقديم تقرير فنى بسبب المشكلة . .3
في حالة الحاجة لمعايرة الجهاز يتم استدعاء الشركة المسئولة عنه أو معايرته بأحد مراكز المعايرة المعتمدة . .4
P a g e | 29
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
في حالة الحاجة لالصالح يتم اتباع اجراءات االصالح ثم اعادة معايرته وال يتم تشغيله اال بعد التأكد من دقة عمله و كفاءته. .5
في حالة تحديد أن السبب سوء استخدام يتم تحديlد المتسllبب واعllادة تدريبllه على اسllتخدام الجهlاز وتوثيllق اعlادة التllدريب فى النمlوذج .6
المخصص لذلك.
يقوم فنيين األجهزة الطبيةبعمل تقييم دورى كل ثالثة أشهر لمخاطر األجهزة الطبية من اصابتها بالعطل أو جراء االستخدام الغير مالئم أو -
حيودها عن إعطاء النتيجة المطلوبة منها سواء أكانت أجهزة عالجية أم تشخيصية ،وذلك باستخدام قائمة المرور على األجهزة الطبية
باألقسام.
P a g e | 30
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
Mobile X-Ray
فصل الجهاز من الكهرباء وتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. -
وصول مياه داخل الجهاز C-Arm
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزاءه من عدمه -
وفى حين وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل لحين اصالح التلف. Fluoroscopy
Gama Camera
استخدام الجهاز بطريقة خاطئة
يتم تدريب مستخدمى الجهاز على كيفية استخدامه واتباع تعليمات تشغيله. - وعدم اتباع تعليمات التشغيل
الخاصة به
CT
فصل الجهاز من الكهرباء وتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. - وصول مياه داخل الجهاز
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزاءه من عدمه - Pet CT
وفى حين وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل لحين اصالح التلف.
CT Simulator
P a g e | 31
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
فصل الجهاز من الكهرباء وتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. -
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزاءه من عدمه - وصول مياه داخل الجهاز
وفى حين وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل لحين اصالح التلف.
-يتم فصل الجهاز وعمل Aquisionللجهاز واالتصال بالشركة الوكيل لحل دخول جزء معدنى داخل الجهاز
المشكلة.
يتم فصل الجهاز وعدم تشغيله لحين وصول مهندس صيانة الجهاز الخاص - اختالف نسبه الهليوم الموجود داخل
الجهاز عن النسبه المسموح بها
بالشركة الوكيل لحل المشكلة.
P a g e | 32
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
فصل الجهاز من الكهرباء وتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. -
وصول مياه داخل الجهاز جهاز القسطرة القلبية
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزاءه من عدمه -
وفى حين وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل لحين اصالح التلف.
يتم فصل الجهاز ويتم غلق الباب الخاص بغرفة الجهاز باحكام لحين وصول - حدوث تسريب اشعاعى بالجهاز
الشركة الوكيل الصالح المشكلة.
P a g e | 33
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
يتم ايقاف الجهاز عن العمل وفتحه ،ثم الكشف عن مكوناته الصالح التسريب. - تسريب بخار من الجهاز
يتم تفريغ البخار من داخل الجهاز ،ثم يتم فتح الباب والكشف عليه واصالحه. - باب الخاص بالجهاز ال يمكن فتحه
P a g e | 34
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
فصل الجهاز من الكهرباء lوتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. -
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزاءه من عدمه وفى حين - وصول مياه داخل الجهاز
وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل.
توفير جهاز بديل لحين اصالح التلف. -
يتم سحب الجهاز من علي المريض وتوصيل المريض بجهاز بديل ،ثم يتم الكشف على حدوث اى عطل مفاجئ للجهاز وهو -
متصل بالمريض
الجهاز واصالحه.
فصل الجهاز من الكهرباء lوتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. -
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزاءه من عدمه وفى حين - وصول مياه داخل الجهاز
وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل. مراقبة العالمات الحيوية
توفير جهاز بديل لحين اصالح التلف. - للمريض
Monitor
استخدام الجهاز بطريقة خاطئة وعدم
يتم تدريب مستخدمى الجهاز على كيفية استخدامه واتباع تعليمات تشغيله. اتباع تعليمات lالتشغيل الخاصة به -
يتم سحب الجهاز من علي المريض وتوصيل المريض بجهاز بديل ،ثم يتم الكشف على حدوث اى عطل مفاجئ للجهاز وهو -
متصل بالمريض
الجهاز واصالحه.
P a g e | 35
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
توجد بطارية خاصة بالجهاز تسمح بتشغيل الجهاز لمده 30دقيقة. -
يتم تغير الـ Paddlesعن طريق قسم الصيانة ان وجد أو استبدال الجهاز بجهاز - حدوث كسر بال Paddles
آخر لحين شراء Paddlesجديده واستبدالها. الخاصة بالجهاز نتيجه االستخدام
توجد بطارية خاصة بالجهاز تسمح بتشغيل الجهاز لمده 30دقيقة. -
-
توفير جهاز بديل لحين اصالح التلف. -
استخدام الجهاز بطريقة خاطئة
يتم تدريب مستخدمى الجهاز على كيفية استخدامه واتباع تعليمات تشغيله. - وعدم اتباع تعليمات التشغيل
الخاصة به
P a g e | 36
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
فصل الجهاز من الكهرباء وتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. -
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزائه من عدمه وفى وصول مياه داخل الجهاز -
حين وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل. كشاف عمليات
فصل الجهاز من الكهرباء وتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. -
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزائه من عدمه وفى وصول مياه داخل الجهاز -
حين وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل.
توفير جهاز بديل لحين اصالح التلف. - ترابيزة عمليات
P a g e | 37
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
فصل الجهاز من الكهرباء وتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. -
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزائه من عدمه وفى حين - وصول مياه داخل الجهاز
وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل. مبردات حفظ الدم و
توفير جهاز بديل لحين اصالح التلف. - مشتقاته
استخدام الجهاز بطريقة خاطئة وعدم
يتم تدريب مستخدمى الجهاز على كيفية استخدامه واتباع تعليمات lتشغيله. - اتباع تعليمات التشغيل الخاصة به
فصل الجهاز من الكهرباء وتغطيته لحين تجفيف المياه تماما ً. -
يتم عمل صيانة وقائية للجهاز لمعرفة ما إذا حدث تلف فى أحد أجزائه من عدمه وفى حين - وصول مياه داخل الجهاز
وجود تلف يتم ايقاف الجهاز عن التشغيل.
توفير جهاز بديل لحين اصالح التلف. -
استخدام الجهاز بطريقة خاطئة وعدم ماكينة الغسيل الكلوى
يتم تدريب مستخدمى الجهاز على كيفية استخدامه واتباع تعليمات lتشغيله. - اتباع تعليمات التشغيل الخاصة به
يتم ارجاع الدم للمريض (مانيوال أو أوتوماتيكيا حسب نوع العطل). - حدوث عطل بالماكينة أثناء جلسة
الغسيل للمريض
يتم فصل المريض من علي الماكينة ونقله لماكينة أخرى لحين فحصها واصالحها. -
P a g e | 38
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
أوالً :التدريب ورفع كفاءة العاملين لتوفير األفراد المؤهلون الذين يمكنهم تقديم خدمات الصيانة: .b
يتم تدريب جميع الفنيين العاملين داخل القسم لرفع كفاءتهم وقدراتهم الفنية لمواجهة أعطال األجهزة الطبيllة المختلفllة بواسllطة شllركاتl .i
متخصصة بكل نوع من األجهزة الطبية و ذلك لزيادة قدرتهم على تغطية أعمال الصيانة الوقائية لألجهزة بمختلف أنواعها وموديالتها.
يتم التدريب داخل القسم على المبادئ العامة lوطرق القياس وأفكار تشغيل األجهزة الطبيllة وذلllك من خالل وضllع رئيس قسllم الصllيانة .ii
الطبيةلبرنامج تدريبى سنوى يتضمن التدريب االبتدائى وأيضا الدورات التدريبية التنشيطية لجميع العاملين بالقسم.
يتم تدريب جميع العاملين على اسlتخدام مهlارات الحاسllب اآللى وأيضllا على الllدورات المسllتندية واألعمlال اإلداريlة الخاصlة بالقسllم .iii
وأيضا ً على مهارات االتصال.
.iv
.cثانيا ً :التدريب لمشغلى األجهزة باألقسام والتأكد من أن االشخاص األكفاء والذين تم تدريبهم؛ هم -فقط -الذين يتعاملون مع األجهزة الخاصة:
يتم عمل التدريب التنشيطى المستمر لجميع مشغلى األجهزة الطبية بأقسام المستشفى المختلفة لرفع كفllاءة أدائهم وقllدرتهم على التعامllل .i
مع األجهزة الطبية ،ويتم التوثيق بملفات التدريب طرف قسم األجهزة الطبية.
يتم عمل التدريب التنشيطى المستمر لجميع مشغلى األجهزة الطبية على كيفية تالفى األخطاء الشائعة الlتى تحllدث أثنllاء تشlغيل وسlوء .ii
استخدام األجهزة الطبية وذلك للحفاظ عليها وتقليل األعطال الناتجة عن أخطاء المشغلين.
يتم توثيق جميع أعمال التدريب وانشاء قائمة تضم بيانات كل المتllدربين على كيفيllة تشllغيل األجهllزة الطبيllة ،ويتم وضllع نسllخة طبllق .iii
األصل من قائمة العاملين المدربين على التعامل مع جهاز طبى بملف األجهزة الطبية بكل قسم.
.iv
مؤشرات األداء للخطة (:)Plan KPIs -9
نسبة اعطال األجهزة الطبية = عدد األعطال /إجمالي عدد األجهزة بالمنشأة -
كفاءة الصيانة = عدد األجهزة التي تم إصالحها /إجمالي األعطال بالمنشأة -
المراجع: -12
P a g e | 39
مستشفي النصر التخصصي لألطفال
قسم الصيانه الطبيه
El-Nasr Children Specialized HospitalBiomedical Maintenance Section
دليل الهيئة العامة lلإلعتماد و الرقابة الصحية -معايير اعتماد المستشفيات) Edition G.A.H.A.R 2021 ( l .m
) The National Institute Of Occupational Saftey & Health ( NIOSH .n
دليل منظمة الصحة العالمية فى التعليمات المنظمة لألجهزة الطبية. .o
الكتالوجات والتعليمات الصادرة من الشركات المصنعة لألجهزة الطبية. .p
المرفقات: -13
النماذج: -14
تحديث سنوى بشكل دورى بعد تقييم تحقيق أهداف الخطة. .ii
عند وجود ثغرات خاصة بالخطة ويتم إكتشافها عند تطبيق الخطة. .jj
عند مراجعة التقارير وقوائم المرور فى حالة تطلب ضرورة إلستحداثها. .kk
P a g e | 40