Sổ Tay Hướng Dẫn BSCI 2.0 - phiên Bản Đầy Đủ

Sổ Tay
Hướng Dẫn
Hệ Thống BSCI
tháng mười một 2014

TRANG
TRƯỚC 2
Lịch Sử Biên Tập:
Được Ban Chỉ Đạo phê duyệt vào ngày 11 tháng 11 năm 2014
Bố cục: The Factory Brussels
Thông tin thêm:
Bạn có thể tải phiên bản PDF miễn phí của tài liệu này tại www.bsci-intl.org.
Bản Quyền FTA 2014

TRANG
TRƯỚC 3
TRANG
TRƯỚC 4
MỤC LỤC
Phần I: Hiểu Chiến Lược Thực Hiện BSCI 18

1. Sáng Kiến Tuân Thủ Trách Nhiệm Xã Hội trong Kinh Doanh (BSCI).19
1.1. Các mối quan hệ giữa Bên Tham Gia BSCI và Đối Tác Kinh Doanh.........................20
1.2. Trao Đổi và Tương Tác.................................................................................................................................................21
2. Cách sử dụng Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI...........................................................23
2.1. Cấu trúc............................................................................................................................................................................................23
2.2. Nội Dung..........................................................................................................................................................................................23
2.3. Công nhận...................................................................................................................................................................................24
2.4. Từ chối ..............................................................................................................................................................................................25
3. Cách Phát Triển Chiến Lược Thực Hiện BSCI................................................26
3.1. Cam Kết Cải Thiện....................................................................................................................................................................27
3.2. Dựa vào Các Giá Trị ...........................................................................................................................................................27
3.3. Tuân Thủ Pháp luật...........................................................................................................................................................28
3.4. Hành Động Một Cách Mẫn Cán ....................................................................................................................28
3.5. Lập Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng....................................................................................................................................29
3.6. Gắn Kết Người Lao Động..........................................................................................................................................35
3.7. Gắn Kết Bộ Phận Mua Hàng ..................................................................................................................................36
3.8. Gắn Kết Bên Liên Quan....................................................................................................................................................38
3.9. Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại.........................................................................................................................................38
3.10. Ngừng Kinh Doanh...........................................................................................................................................................40
4. Cách Xây Dựng Năng Lực ......................................................................................42
4.1. Xây Dựng Năng Lực cho Bên Tham Gia BSCI.....................................................................................43
4.2. Xây Dựng Năng Lực cho Đối Tác Kinh Doanh............................................................................44
4.3. Xây dựng Năng Lực cho các Công Ty Kiểm Toán...................................................................46
5. Cách Gắn Kết Bên Liên Quan..................................................................................47
5.1. SỰ GẮN KẾT CÓ Ý NGHĨA...................................................................................................................................................47
5.2. Xác Định Nhóm, Tổ Chức và Cá Nhân Bên Liên Quan Thích Hợp...........................48
5.3. Ưu Tiên Bên Liên Quan Thích Hợp......................................................................................................................49
5.4. Hợp Tác với Bên Liên Quan.........................................................................................................................................49
TRANG
TRƯỚC 5
6. Cách thực hiện Giám Sát..........................................................................................52

6.1. Kiểm Toán BSCI..............................................................................................................................................................................53
6.2. Xếp Loại Kiểm Toán BSCI....................................................................................................................................................56
6.3. Tính Hiệu Lực của Kiểm Toán...................................................................................................................................58
6.4. Phạm Vi Kiểm Toán và Quy Mô Kiểm Toán....................................................................................................59
6.5. Lựa chọn Công Ty Kiểm Toán...............................................................................................................................62
6.6. Lên Lịch Biểu Kiểm Toán....................................................................................................................................................63
6.7. Chuẩn bị cho Kiểm Toán...............................................................................................................................................64
6.8. Thực Hiện Kiểm Toán..........................................................................................................................................................67
6.9. Theo Sát và Cải Thiện Liên Tục...............................................................................................................................69
6.10. CHƯƠNG TRÌNH TÍNH CHÍNH TRỰC TRONG KIỂM TOÁN BSCI:........................................................71
6.11. Năng Lực của Kiểm Toán Viên................................................................................................................................73
7. Cách tiến hành Khắc Phục.....................................................................................77
8. Cách thức Giao Tiếp....................................................................................................79
8.1. Trách Nhiệm Truyền Đạt..............................................................................................................................................79
8.2. Xây Dựng Phương Pháp Giao Tiếp Mới .....................................................................................................80
Phần II: Hiểu Kiểm Toán BSCI Đối với Kiểm Toán Viên 81
1. Cách Điền Vào Báo Cáo Kiểm Toán BSCI.......................................................83
1.1. Thời Gian Kiểm Toán ..............................................................................................................................................83
1.2. Định Nghĩa Xếp Loại ..............................................................................................................................................84
1.3. Trang Bìa.............................................................................................................................................................................84
1.4. Thông Tin Chung ...................................................................................................................................................85
1.5. Bằng Chứng Dữ Liệu Kiểm Toán ..............................................................................................................86
1.6. Kiểm Tra Nhanh về Thù Lao Công Bằng..........................................................................................87
1.7. Dữ Liệu về Lao Động Nhỏ Tuổi..................................................................................................................87
1.8. Cơ Chế Khiếu Nại.........................................................................................................................................................87
1.9. Lập Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng .......................................................................................................................88
1.10. Lập Sơ Đồ Các Bên Liên Quan.....................................................................................................................89
1.11. Bằng Chứng Phỏng Vấn.................................................................................................................................89
1.12. Đối Tượng Được Kiểm Toán Chính .....................................................................................................92
1.13. Trang trại mẫu (nếu có)..................................................................................................................................93
TRANG
TRƯỚC 6
2. Nguyên Tắc Diễn Giải theo từng Lĩnh Vực Thực Hiện.........................94
2.1. Lĩnh vực thực hiện 1: Hệ Thống QUẢN LÝ XÃ HỘI VÀ TÁC ĐỘNG PHÂN TẦNG.. 94
2.2. Lĩnh vực thực hiện 2: Sự Tham Gia và Bảo Vệ Người Lao Động...........................102
2.3. Lĩnh vực thực hiện 3: Quyền Tự Do LẬP HỘI VÀ THƯƠNG Lượng Tập Thể.. 107
2.4. Lĩnh vực thực hiện 4: Không phân biệt đối xử .................................................................111
2.5. Lĩnh vực thực hiện 5: Trả Thù Lao Công Bằng...................................................................115
2.6. Lĩnh vực thực hiện 6: Giờ Làm Việc Đáp Ứng Yêu Cầu....................................................124
2.7. Lĩnh vực thực hiện 7: An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp......................................129
2.8. Lĩnh vực thực hiện 8: Không Sử Dụng Lao Động Trẻ Em........................................157
2.9. Lĩnh vực thực hiện 9: Bảo Vệ Đặc Biệt đối với Lao Động Nhỏ Tuổi............164
2.10. Lĩnh vực thực hiện 10: Không Tuyển dụng Tạm Thời...................................................170
2.11. Lĩnh vực thực hiện 11: Không Lao Động Lệ Thuộc.......................................................175
2.12. Lĩnh vực thực hiện 12: Bảo Vệ Môi Trường...............................................................................181
2.13. Lĩnh vực thực hiện 13: Hành Vi Có Đạo Đức..............................................................................185
3. Cách Phác Thảo Báo Cáo Kết Quả ..............................................................................189
Phần III: Hiểu Kiểm Toán BSCI Từ Quan Điểm của Đối Tượng được
Kiểm Toán 191
1. Cách Tổng Hợp Thông Tin Đối Tác Kinh Doanh....................................193
1.1. Dữ Liệu Công Ty.......................................................................................................................................................194
1.2. Lập Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng......................................................................................................................195
1.3. GIỜ LÀM VIỆC ĐÁP ỨNG YÊU CẦU.................................................................................................................196
1.4. Kiểm Tra Nhanh về Thù Lao Công Bằng .....................................................................................196
1.5. Lập Sơ Đồ Các Bên Liên Quan..................................................................................................................198
1.6. Dữ Liệu về Lao Động Nhỏ Tuổi...............................................................................................................198
1.7. Cơ Chế Khiếu Nại......................................................................................................................................................199
2. Hiểu được Yêu Cầu theo Lĩnh Vực Thực Hiện .......................................200
2.1. Lĩnh vực thực hiện 1: Hệ Thống Quản Lý Xã Hội và Tác Động Phân Tầng.. 201
2.2. Lĩnh vực thực hiện 2: Sự Tham Gia và Bảo Vệ Người Lao Động.......................208
2.3. Lĩnh vực thực hiện 3: Quyền Tự Do Lập Hội và Thương Lượng Tập Thể...212
2.4. Lĩnh vực thực hiện 4: Không phân biệt đối xử .................................................................214
2.5. Lĩnh vực thực hiện 5: Trả Thù Lao Công Bằng...................................................................217
2.6. Lĩnh vực thực hiện 6: Giờ Làm Việc Đáp Ứng Yêu Cầu....................................................224
2.7. Lĩnh vực thực hiện 7: An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp..............................................229
2.8. Lĩnh vực thực hiện 8: Không Sử Dụng Lao Động Trẻ Em............................................253
2.9. Lĩnh vực thực hiện 9: Bảo Vệ Đặc Biệt đối với Lao Động Nhỏ Tuổi............260
2.10. Lĩnh vực thực hiện 10: Không Tuyển dụng Tạm Thời...................................................265
2.11. Lĩnh vực thực hiện 11: Không Lao Động Lệ Thuộc.......................................................269
2.12. Lĩnh vực thực hiện 12: Bảo Vệ Môi Trường...............................................................................274
2.13. Lĩnh vực thực hiện 13: Hành Vi Có Đạo Đức..........................................................................275
TRANG
TRƯỚC 7
3. Trang Trại Liên Quan Thế Nào Với Quy Trình Giám Sát (nếu có).278
4. Hiểu Các Phỏng Vấn Được Tiến Hành Bởi Kiểm Toán Viên BSCI.....279
5. Hiểu Báo Cáo Kiểm Toán BSCI ..........................................................................280
6. Cách Phác Thảo Kế Hoạch Khắc Phục .....................................................282
Phần IV: Các Biểu Mẫu 283

Biểu Mẫu 1:Thông Tin Đối Tác Kinh Doanh....................................................284
CHI TIẾT LIÊN HỆ CỦA CÔNG TY .................................................................................................................................284
DỮ LIỆU VỀ NGƯỜI LIÊN HỆ:.............................................................................................................................................285
DỮ LIỆU SẢN XUẤT.................................................................................................................................................................285
LỊCH SẢN XUẤT..........................................................................................................................................................................286
TỔNG QUAN VỀ CHỨNG NHẬN.................................................................................................................................286
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC.......................................................................................................................................................288
HÌNH THỨC TRẢ THÙ LAO TRONG CÔNG T Y:..................................................................................................289
MÔ TẢ TÌNH HUỐNG.............................................................................................................................................................290
Biểu Mẫu 2: Lập Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng . ........................................................291
Biểu Mẫu 3:Tự Đánh Giá của các Cơ sở Nhỏ................................................293
Biểu Mẫu 4: Mẫu Chấm Công...................................................................................299
Biểu Mẫu 5: Kiểm Tra Nhanh Về Thù Lao Công Bằng..................................301
Thông Tin Bối Cảnh Khu Vực................................................................................................................................301
Thông tin về mức chi tiêu trung bình của gia đình................................................................302
Công thức tính....................................................................................................................................................................303
Biểu Mẫu 6: Lập Sơ Đồ Các Bên Liên Quan.......................................................304
Biểu Mẫu 7: Dữ liệu về Lao Động Nhỏ Tuổi.....................................................306
Biểu Mẫu 8: Cơ Chế Khiếu Nại.................................................................................308
Biểu Mẫu 9: Kế Hoạch Khắc Phục........................................................................310
Phần V: Các Phụ Lục 312

Phụ lục 1 – Cách Bắt Đầu với Nền Tảng BSCI................................................313
1. Các Điều Khoản Sử Dụng của Nền Tảng BSCI......................................................................313
2. Tổng Quan về Các Chức Năng của Nền Tảng.................................................................314
3. Cách đăng nhập....................................................................................................................................................316
4. Hướng dẫn..................................................................................................................................................................316
Phụ lục 2 – Phân Loại Khu Vực, Ngành Nghề và Nhóm Sản Phẩm của BSCI....317
TRANG
TRƯỚC 8
Phụ lục 3 – Cách Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Xã Hội (SMS).................320

1. Các khía cạnh cơ bản....................................................................................................................................321
2. Chính Sách Xã Hội................................................................................................................................................321
3. Quy trình.........................................................................................................................................................................322
4. Lưu trữ hồ sơ............................................................................................................................................................323
5. Giám sát nội bộ .......................................................................................................................................................324
6. Đánh Giá Hệ Thống Quản Lý Xã Hội...............................................................................................325
7. Các đối tác kinh doanh không được giám sát ..........................................................326
8. Các đối tác kinh doanh được giám sát (nhà sản xuất)...................................327
Phụ lục 4 – Cách Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại...............................................329
1. Hiểu Nguyên Tắc ....................................................................................................................................................329
2. Hiểu Nội Dung............................................................................................................................................................331
3. Hiểu Quy Trình............................................................................................................................................................331
4. Sử Dụng Mẫu Đơn Khiếu Nại.....................................................................................................................332
5. Xem Xét Sau Khi Khiếu Nại Được Gửi ...............................................................................................334
6. Khiếu Nại từ Cộng Đồng Địa Phương.........................................................................................336
Phụ lục 5 – Quy Tắc Không Dung Thứ của BSCI.........................................337
1. Thông tin cơ bản.................................................................................................................................................337
2. Định Nghĩa về Các Vấn Đề Không Dung Thứ........................................................................337
3. Quy tắc cho kiểm toán viên.......................................................................................................................338
4. Quy tắc cho thư ký BSCI:...............................................................................................................................338
5. Quy tắc cho tất cả các Bên Tham Gia BSCI có liên quan: ..................................339
Phụ lục 6 – C
ác Tài Liệu Liên Quan Mật thiết đối với Kiểm Toán BSCI...340
Phụ lục 7 – Danh Mục Kiểm Tra Bên Mua của BSCI......................................344
Phụ lục 8 – Đánh Giá Nhanh Kiểm Toán Xã Hội từ các Hệ Thống
Khác..........................................................................................................347
1. Hiểu bối cảnh..............................................................................................................................................................347
2. Kiểm tra nhanh các yêu cầu không thương lượng...............................................348
Phụ lục 9 – Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI phiên bản 2014 – Phiên bản
áp phích...................................................................................................354
Phụ lục 10 – Cách Doanh Nghiệp Kinh Doanh Tham Gia vào BSCI.....355
Phụ lục 11 – Thể Thức Cam Kết BSCI phiên bản 2010...................................356
1. Sử dụng phương pháp trong ngành của BSCI ..............................................................356
2. Sử dụng phương pháp sản xuất chính của BSCI .......................................................357
3. Cam kết theo định hướng kết quả: kiểm kê hàng hóa ..........................................357
4. Các hệ thống khác được công nhận trong thể thức cam kết ............357
TRANG
TRƯỚC 9
TÓM TẮT TỔNG QUAN
Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI 2014 đã được Ban Thư Ký và các Cơ Quan Chủ Quản của BSCI phát
triển để minh họa và giải thích các thay đổi trong Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI phiên bản tháng 1/2014.
Sổ tay này được phát hành rộng rãi cho các bên liên quan nội bộ và bên ngoài, nhưng cụ thể hướng đến:
• Các Bên Tham Gia BSCI và các đối tác kinh doanh quan trọng của họ (đặc biệt là
nhà sản xuất). Họ đều là những doanh nghiệp kinh doanh đã cam kết cải thiện điều kiện làm
việc trong chuỗi cung ứng của mình
• Các công ty kiểm toán và các nhà cung cấp dịch vụ khác mà BSCI làm việc cùng để
xây dựng các khả năng trong chuỗi cung ứng
Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI là tài liệu tham khảo cần thiết để làm rõ bất kỳ sự nghi ngờ hoặc
mối quan ngại nào. Sổ tay này đặc biệt được khuyến nghị cho bộ phận trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp, bộ phận thu mua và các bộ phận chiến lược khác đang dẫn dắt văn hóa của công ty.
Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI giải thích:

• Cách tiến hành thẩm định và kết hợp Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI vào văn hóa doanh nghiệp
cốt lõi
• Cách lập sơ đồ chuỗi cung ứng và đặt ra các ưu tiên
• Cách phân tầng các giá trị và nguyên tắc của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI dọc theo chuỗi cung ứng
• Cách xây dựng các mối quan hệ đối tác và sử dụng lợi thế địa vị liên quan đến việc tham gia
vào BSCI
• Cách chuẩn bị và tối đa hóa giá trị của kiểm toán xã hội
BSCI tổ chức các khóa đào tạo liên tục để xây dựng năng lực và hiểu biết sâu sắc về Hệ Thống BSCI.
Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI này và Báo Cáo Kiểm Toán BSCI có chu kỳ phê duyệt sửa đổi là 18
tháng. Phản hồi được thu thập trong suốt 12 tháng đầu tiên của chu kỳ qua các Cơ Quan Chủ Quản
của BSCI (phản hồi nội bộ) hoặc qua email: system@BSCI-intl.org
TRANG
TRƯỚC 10
BỐ CỤC TÀI LIỆU
Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI được bố cục thành năm phần.
• Phần I: Hiểu Chiến Lược Thực Hiện BSCI: Phần này hướng đến tất cả các đối tượng và
đặt ra cơ sở để hiểu được các cơ chế của BSCI. Tất cả các phần khác trong Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ
Thống đề cập đến Phần I và cung cấp thêm giải thích.
• Phần II: Hiểu Kiểm Toán BSCI – Đối với các kiểm toán viên: Phần này hướng đến kiểm
toán viên vì nội dung giải thích phương thức tiếp cận và phương pháp luận của Kiểm Toán BSCI.
Phần này cũng mang lại lợi ích cho các đối tượng khác.
• Phần III: Hiểu Kiểm Toán BSCI – Từ quan điểm của đối tượng được kiểm toán: Phần
này hướng đến đối tượng được kiểm toán (đối tác kinh doanh được giám sát) bằng cách hướng
dẫn đối tượng tất cả các bước để chuẩn bị thành công cho Kiểm Toán BSCI. Phần này cũng mang
lại lợi ích cho các đối tượng khác.
• Phần IV: Các Biểu Mẫu:

Thông Tin Đối Tác Kinh Doanh và Lập Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng: Bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh nào
cũng có thể sử dụng các biểu mẫu này để yêu cầu thông tin từ bên thứ ba nhằm bắt đầu quy trình
lập sơ đồ của bên thứ ba đó. Các đối tượng được kiểm toán cũng sẽ sử dụng các biểu mẫu này để
thu thập thông tin và thông tin này sẽ được đánh giá trong suốt quy trình kiểm toán.
¡¡ Tự Đánh Giá của các Cơ sở Nhỏ
¡¡ Giờ Làm Việc Đáp Ứng Yêu Cầu
¡¡ Kiểm Tra Nhanh về Thù Lao Công Bằng
¡¡ Lập Sơ Đồ Các Bên Liên Quan
¡¡ Hồ Sơ Lao Động Trẻ Tuổi
¡¡ Cơ Chế Khiếu Nại
¡¡ Kế Hoạch Khắc Phục
• Phần V: Phụ Lục:

Các phụ lục này cung cấp thêm thông tin về một số khía cạnh chính được đề cập đến trong Sổ Tay
Hướng Dẫn Hệ Thống:
¡¡ Cách Bắt Đầu Nền Tảng BSCI
¡¡ Phân Loại Khu Vực, Ngành Nghề và Nhóm Sản Phẩm của BSCI
¡¡ Cách Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Xã Hội
¡¡ Cách Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại
¡¡ Quy Tắc Không Dung Thứ của BSCI
¡¡ Các Tài Liệu Liên Quan Mật thiết đối với Kiểm Toán BSCI
¡¡ Phiên bản Áp Phích của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI 2014
¡¡ Cách Doanh Nghiệp Kinh Doanh Tham Gia vào BSCI
¡¡ Thể Thức Cam Kết BSCI phiên bản 2010

TRANG
TRƯỚC 11
Các phụ lục sau đây là công cụ bổ sung để hỗ trợ Bên Tham Gia BSCI trong việc đánh giá các
chuỗi cung ứng của họ:
¡¡ Danh Mục Kiểm Tra Bên Mua của BSCI
¡¡ Đánh Giá Nhanh Kiểm Toán Xã Hội từ các Hệ Thống Khác
¡¡ Phiên bản đầy đủ Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI tháng 1/2014
Trong mỗi chương của Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống, đối tượng chính được xác định theo các chủ đề
đang được thảo luận.
Các đại diện của công ty có thể chọn chỉ đọc các chương liên quan nhất để hiểu rõ hơn vai trò của họ
trong BSCI.
Đối với các Bên Tham Đối với các Đối Tác Kinh Đối với các Đối Tác Đối với các Công Ty
Gia BSCI. Doanh không được giám Kinh Doanh được giám Kiểm Toán
Ví dụ: thương hiệu, nhà sát. Ví dụ: nhà thương mại, sát.
bán lẻ, nhà nhập khẩu nhà sản xuất Ví dụ: nhà sản xuất
Ngoài ra, các chương được đánh dấu bằng các mũi tên màu khác nhau tùy thuộc vào giai đoạn thực
hiện mà chương đó đề cập đến:
Xác định phạm vi và đánh giá
Hành động và kết hợp
Biết và thể hiện

TRANG
TRƯỚC 12
Đối Tượng Tham

Phần I Gia BSCI
Chương 1
Sáng Kiến Tuân Thủ
Trách Nhiệm Xã Hội
trong Kinh Doanh
(BSCI)
Trang 19
Phần I
Chương 2 Phụ lục 10
Cách sử dụng Bộ Quy Cách Doanh Nghiệp Kinh Doanh
Tắc Ứng Xử BSCI Tham Gia vào BSCI
Trang 23
Phần I
Chi Nhánh 4.1
Xây Dựng Năng Phụ lục 3
Lực cho Bên Tham Cách Thiết Lập Hệ Thống
Gia BSCI Quản Lý Xã Hội (SMS)
Trang 43
Phần I Phần I
Chương 3 Chi Nhánh 3.9
Cách Phát Triển Phụ lục 4
Thiết Lập Cơ Cách Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại
Chiến Lược Thực Chế Khiếu Nại
Hiện BSCI
Trang 38
Trang 26
Phần I Phụ lục 7
Danh Mục Kiểm Tra Bên
Chi Nhánh 3.7 Mua của BSCI
Gắn Kết Bộ
Phận Mua Hàng Phụ lục 8: Đánh Giá Nhanh
Kiểm Toán Xã Hội từ các Hệ
Trang 36 Thống Khác
Phần I - Subchapter4. 2 Phần II

Xây Dựng Năng Lực cho Trang 81
Đối Tác Kinh Doanh - xem Lĩnh Vực
Trang 44 Thực Hiện
Phần I
Chi Nhánh 3.5 Phần Iv Phần I - Chương 6
Lập Sơ Đồ Chuỗi Các Biểu Mẫu Cách thực hiện Giám Sát
Cung Ứng Trang 283 Trang 52
Trang 29 Phần III
Trang 191
Phần I - Subchapter3.10
Phần I - Tự đánh giá
Ngừng Kinh Doanh nhà sản xuất
Chương 5 Trang 39 - xem Lĩnh Vực
Cách Gắn Kết Bên Thực Hiện
Liên Quan
Trang 47
Phần I
Chương 7
Phụ lục 5
Cách tiến hành Quy Tắc Không Dung Thứ của BSCI
Khắc Phục
Trang 77
Phần I
Chương 8
Cách thức Giao Tiếp
Trang 79
TRANG
TRƯỚC 13
Đối tác kinh doanh

không được giám sát
Phần I
Chương 1
trong Kinh Doanh
(BSCI)
Trang 19
Phần I
Chương 2 Phụ lục 10
Cách sử dụng Bộ Quy Cách Doanh Nghiệp Kinh
Tắc Ứng Xử BSCI Doanh Tham Gia vào BSCI
Trang 23
Phụ lục 3
Cách Thiết Lập Hệ Thống Quản
Lý Xã Hội (SMS)

Chương 3 Cách Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại
Cách Phát Triển
Chiến Lược Thực
Hiện BSCI Phụ lục 7
Trang 26 Danh Mục Kiểm Tra Bên Mua của
BSCI
Phụ lục 8
Đánh Giá Nhanh Kiểm Toán Xã
Hội từ các Hệ Thống Khác
Phần I
Chương 4
Cách Xây Dựng
Năng Lực
Trang 42
Phần I
Chương 5
Cách Gắn Kết
Bên Liên Quan
Trang 47
Phần I
Chương 7
Cách tiến hành
Khắc Phục
Trang 77
Phần I
Chương 8
Cách thức Giao Tiếp
Trang 79
TRANG
TRƯỚC 14
Đối tác kinh doanh

được giám sát
Phần I
Chương 1
trong Kinh Doanh
(BSCI)
Trang 19

Chương 2 Cách Doanh Nghiệp Kinh
Doanh Tham Gia vào BSCI
Cách sử dụng
Bộ Quy Tắc Ứng Phụ lục 9
Xử BSCI
Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI phiên
Trang 23 bản 2014 – Phiên bản áp phích

Cách Thiết Lập Hệ Thống Quản
Chương 3 Lý Xã Hội (SMS)
Cách Phát Triển
Chiến Lược Thực
Hiện BSCI Phụ lục 4
Trang 26 Cách Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại
Phần I
Chi Nhánh 4. 2
Xây Dựng Năng Lực cho
Đối Tác Kinh Doanh
Trang 44
Phần I
Phần Iv
Chương 6
Các Biểu Mẫu
Cách thực hiện Giám Sát
Trang 283
Trang 52
Phần I
Chương 5
Cách Gắn Kết Bên
Liên Quan
Trang 47
Phần III
Trang 191 Phụ lục 6
Các Tài Liệu Liên Quan Mật thiết
- Tự đánh giá đối với Kiểm Toán BSCII
- xem Lĩnh Vực Thực Hiện
Phần I
Chương 7
Cách tiến hành
Khắc Phục
Trang 77
TRANG
TRƯỚC 15
Kiểm toán viên
Phần I
Chương 1
trong Kinh Doanh
(BSCI)
Trang 19
Phần I
Chi Nhánh 4.3
Xây dựng Năng Lực cho
Phần I các Công Ty Kiểm Toán
Chương 6 Trang 44
CÁCH THỰC HIỆN
GIÁM SÁT
Trang 52 Phần IV Phần III
Các Biểu Mẫu Trang 191
Trang 283 - xem Lĩnh Vực Thực Hiện
Phụ lục 6
Các Tài Liệu Liên Quan Mật thiết
Phần II đối với Kiểm Toán BSCI
Trang 81
- xem Lĩnh Vực Thực Hiện Phụ lục 9
Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI phiên
bản 2014 – Phiên bản áp phích
TRANG
TRƯỚC 16
LƯU Ý VỀ VIỆC NGỪNG HIỆU LỰC
Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI 2014 thay thế tất cả các tài liệu trước đó liên quan đến Bộ Quy
Tắc Ứng Xử BSCI phiên bản 2009.
Các tài liệu dưới đây được áp dụng và kết hợp chặt chẽ cùng với Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống:
Các Tài Liệu BSCI Chính Thức Ngày Công Bố:

Các tài liệu hoạt động:
Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI bao gồm tất cả tài liệu đính kèm và bản dịch Tháng 1 năm 2014
chính thức
Lô Gô và Hướng Dẫn Sử Dụng của Bên Tham Gia BSCI 2014
Báo Cáo Kiểm Toán BSCI Tháng 12 năm 2014
Truyền Đạt Cam Kết của Bạn: Sổ Tay Hướng Dẫn cho các Bên Tham Gia về Xác Định Sau
Truyền Thông BSCI
Phân Loại Rủi Ro các Quốc Gia của BSCI và Giấy Tờ Hướng Dẫn có Tháng 1 năm 2014
liên quan
Chương Trình Tính Chính Trực trong Kiểm Toán: Các Quy Trình Hoạt Động Tháng 3 năm 2011
Quy Chế của FTA Tháng 6 năm 2011
Biên Bản Giải Thích về Hợp Đồng Khuôn Khổ FTA mới với các Công Tháng 7 năm 2013
Ty Kiểm Toán
Bản Tuyên Bố Lập Trường:
Bản Tuyên Bố Lập Trường của BSCI về Lao Động Tù Nhân ở Trung Quốc Tháng 12 năm 2013
Bản Tuyên Bố Lập Trường của BSCI về Lao Động Trẻ Em Tháng 4 năm 2014
Bản Tuyên Bố Lập Trường của BSCI về Tiền Công Đủ Sống ở Mức Tối Thiểu Tháng 12 năm 2013
Các thỏa thuận hợp tác:
Thỏa Thuận Hợp Tác giữa Hội Đồng Dệt May Quốc Gia Trung Quốc Tháng 5 năm 2007
(CNTAC) và Hiệp Hội Thương Mại Nước Ngoài(FTA)
Biên Bản Ghi Nhớ với ICTI Care Foundation Tháng 12 năm 2008
Biên Bản Ghi Nhớ với GLOBAL GAP Tháng 4 năm 2009
Biên Bản Ghi Nhớ với GSCP Tháng 3 năm 2012
Biên Bản Ghi Nhớ với Vinos de Chile Tháng 3 năm 2014
TRANG
TRƯỚC 17
DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT
BSCI Sáng Kiến Tuân Thủ Trách Nhiệm Xã Hội trong Kinh Doanh
CSR Trách Nhiệm Xã Hội của Doanh Nghiệp
FTA Hiệp Hội Thương Mại Nước Ngoài
GRASP GLOBALG. A. P. Đánh Giá Rủi Ro Thực Hành Xã Hội
GRI Sáng Kiến Báo Cáo Toàn Cầu
HR Nguồn Nhân Lực
ILO Tổ Chức Lao Động Thế Giới
ISO Tổ Chức Tiêu Chuẩn Hóa Quốc Tế
IT Công Nghệ Thông Tin
KPI Chỉ Số Đo Lường Hiệu Suất Chính
NGO Tổ Chức Phi Chính Phủ
OECD Tổ Chức Hợp Tác và Phát Triển Kinh Tế
OHS An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp
PPE Thiết Bị Bảo Hộ Cá Nhân
RSP Trách Nhiệm
RUC Kiểm Tra Ngẫu Nhiên Không Báo Trước
SAAS Sở Công Nhận Trách Nhiệm Xã Hội
SAI Tổ chức Quốc Tế về Trách Nhiệm Xã Hội
SMETA Kiểm toán về đạo đức kinh doanh của thành viên Sedex
SMS Hệ Thống Quản Lý Xã Hội
SWOT Điểm Mạnh, Điểm Yếu, Cơ Hội và Nguy Cơ
UN Liên Hiệp Quốc

TRANG
TRƯỚC 18
Phần I
Hiểu Chiến
Lược Thực
Hiện BSCI
Phần I: Hiểu Chiến Lược Thực Hiện BSCI

TRANG
Phần I – 1. Sáng Kiến Tuân Thủ Trách Nhiệm Xã Hội trong Kinh Doanh (BSCI) TRƯỚC 19
1. Sáng Kiến Tuân Thủ Trách

Nhiệm Xã Hội trong Kinh
Doanh (BSCI)
Chương 1 bắt đầu bằng phần giới thiệu sơ lược về BSCI. Chương
này cũng mô tả mối tương quan giữa các doanh nghiệp kinh doanh
khác nhau và cách thức họ tham gia vào quá trình thực hiện BSCI.
Sau đây là những tài liệu liên quan đến chương này:
• Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI và các Phụ Lục (Phụ Lục của Sổ Tay
Hướng Dẫn này)
• Thư ngỏ các đối tác kinh doanh
• Thể Thức Cam Kết BSCI
• Phụ Lục 1: Cách thức Bắt Đầu Nền Tảng BSCI
Sáng Kiến Tuân Thủ Trách Nhiệm Xã Hội trong Kinh Doanh (BSCI) là một sáng kiến
theo định hướng doanh nghiệp dành cho những công ty cam kết cải thiện điều kiện
làm việc tại các xí nghiệp và trang trại trên toàn thế giới. Sáng kiến này đã được
Hiệp Hội Thương Mại Nước Ngoài kiến tạo vào năm 2003 nhằm cung cấp cho các
công ty Bộ Quy Tắc Ứng Xử chung và một hệ thống toàn diện để đạt được sự tuân
xác định phạm

vi và đánh giá
thủ trách nhiệm xã hội trong chuỗi cung ứng.
Là hệ thống quốc tế có trụ sở ban thư ký đặt tại Brussels, Bỉ, BSCI đã được thành lập
bởi và dành cho các bên tham gia: các công ty bán lẻ và nhập khẩu hoạt động trong
nhiều lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh. Các Bên Tham Gia BSCI và các đối tác kinh
doanh của họ cam kết thực hiện Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI phiên bản tháng 1/2014.
Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI xác định các giá trị và nguyên tắc đối với các hoạt động
kinh doanh có trách nhiệm trong chuỗi cung ứng. Khi một công ty đã ký vào Bộ
Quy Tắc BSCI, chữ ký thể hiện cam kết công khai thực hiện kinh doanh có trách
nhiệm của công ty đó. Ngoài ra, các Bên Tham Gia BSCI còn được đánh giá theo
Thể Thức Cam Kết BSCI: Xem tổng quan ở đây.
Các Bên Tham Gia BSCI và các đối tác kinh doanh của họ:
• Nỗ lực hướng đến việc cải thiện điều kiện làm việc trong chuỗi cung ứng theo
phương thức phát triển từng bước
• Kết hợp Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI vào văn hóa doanh nghiệp kinh doanh
• Hành động một cách mẫn cán
• Tìm cách phát hiện sớm những rủi ro và tác động với sự hỗ trợ từ các bên
liên quan thích hợp thông qua sự đối thoại và tham gia có ý nghĩa
Các bên liên quan là các cá nhân, cộng đồng hoặc tổ chức bị ảnh hưởng và có thể
ảnh hưởng đến sản phẩm, hoạt động, thị trường, ngành nghề và kết quả của tổ chức.
TRANG
1.1. Các mối quan hệ giữa Bên Tham Gia BSCI và Đối Tác
Kinh Doanh
Một công ty có thể tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp vào BSCI:
• Trực tiếp: Công ty trở thành thành viên của FTA và công nhận BSCI trong
Tuyên Bố Thành Viên của mình. Đây là Bên Tham Gia BSCI.
• Gián tiếp: Công ty là đối tác kinh doanh quan trọng của một hoặc nhiều
Bên Tham Gia BSCI. Công ty này:
¡¡ Có thể có hoặc không có môi trường làm việc liên quan đến sản xuất
¡¡ Thống nhất về Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI và Điều Khoản Thực Hiện
có liên quan dành cho Đối Tác Kinh Doanh tùy thuộc vào việc họ sẽ
được giám sát trong BSCI hay không
QUAN TRỌNG: Chỉ các đối tác kinh doanh có môi trường làm việc
liên quan đến sản xuất mới có thể được giám sát trong BSCI. Các đối
tác kinh doanh không thể giám sát (ví dụ: các văn phòng hoặc công ty
thương mại cung cấp các dịch vụ hậu cần hoặc kỹ thuật), sẽ ký vào Bộ
Quy Tắc với các Điều Khoản Thực Hiện dành cho các đối tác kinh doanh.
Khái niệm Trách Nhiệm (RSP): Các mối quan hệ giữa Bên Tham Gia BSCI và
các đối tác kinh doanh của họ trong hệ thống BSCI được gắn kết với nhau bởi khái
niệmTrách Nhiệm - Responsibility (RSP). Khái niệm RSP là nền tảng của hệ thống
BSCI và liên quan trực tiếp đến việc thực hiện thẩm định chuỗi cung ứng. Chỉ các
Bên Tham Gia BSCI mới phải chịu RSP liên quan đến các đối tác kinh doanh được
xác định phạm

vi và đánh giá
giám sát của mình (nhà sản xuất).
RSP trao quyền cho Bên Tham Gia BSCI:

• Khuyến khích các đối tác kinh doanh của họ kết hợp Bộ Quy Tắc BSCI vào
hoạt động kinh doanh cốt lõi
• Xác định lộ trình cải thiện cho các đối tác kinh doanh được giám sát (ví dụ
như bằng cách xác định khi nào bắt đầu quá trình giám sát cũng như việc
theo dõi)
• Hợp tác với các Bên Tham Gia BSCI khác có cùng đối tác kinh doanh
Hiện trạng RSP được quản lý thông qua Nền Tảng BSCI. Các Bên Tham Gia BSCI chịu
trách nhiệm về tất cả các đối tác kinh doanh của họ thuộc Nền Tảng BSCI. Ngoài ra,
các Bên Tham Gia BSCI có thể đóng vai trò là Bên Nắm Giữ RSP Chính nếu họ muốn
có ảnh hưởng mạnh hơn đối với quá trình giám sát, trong đó bao gồm:
• Xác định thời gian Kiểm Toán BSCI
• Lựa chọn công ty kiểm toán
• Ủy quyền Kiểm Toán BSCI (bao gồm kiểm toán đầy đủ và kiểm toán theo sát)
• Miễn trừ RSP cho Bên Tham Gia BSCI khác theo yêu cầu
TRANG
BSCI khuyến nghị các Bên Tham Gia BSCI cần có chính sách nội bộ để xác định:
• Trong những trường hợp nào họ cần đóng vai trò là Bên Nắm Giữ RSP Chính,
nếu có
• Trong những trường hợp nào họ có thể rút lại trách nhiệm đó
Để biết thêm thông tin, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần V - Phụ Lục 1:
Cách Thức Bắt Đầu Nền Tảng BSCI.
1.2. TRAO ĐỔI VÀ TƯƠNG TÁC

Nhằm tạo điều kiện cho sự đối thoại cởi mở và mang tính xây dựng giữa các đối
tác kinh doanh và các bên liên quan, BSCI cung cấp một số nền tảng để trao đổi và
tương tác.
• Quản Trị Dân Chủ: Vì FTA (do đó BSCI) là một Hiệp Hội Công Dân, Đại
Hội Đồng là cơ quan ra quyết định cao nhất. Đại Hội Đồng ủy thác quyền
lực điều hành các hoạt động BSCI cho Ban Chỉ Đạo BSCI trong đó bao gồm
các đại diện của công ty, được chính các bên tham gia chỉ định. Ngoài ra, Hội
Đồng Bên Liên Quan cho phép các bên liên quan có tiếng nói tích cực trong
việc quản trị sáng kiến.
• Các Nhóm Làm Việc BSCI: Các Bên Tham Gia BSCI định hình sự phát
triển của BSCI thông qua sự tham gia của mình vào các Nhóm Làm Việc BSCI.
Các Nhóm Làm Việc tạo ra cơ hội quan trọng để trao đổi những bài học và
thông tin giữa các bên đồng đẳng.
xác định phạm

vi và đánh giá
• Các Nhóm Liên Lạc Quốc Gia: Các Nhóm Liên Lạc Quốc Gia (NCG) là
nền tảng trao đổi thông tin chính thức hoặc không chính thức được tổ chức ở
các quốc gia nơi có số lượng đáng kể các Bên Tham Gia BSCI để chứng minh
cho chiến lược chung và trao đổi thông tin thường xuyên. Các NCG không
thuộc ban quản trị BSCI hoặc FTA.
• Nền Tảng BSCI: Công cụ công nghệ thông tin này cung cấp khả năng tìm
kiếm và lưu trữ thông tin liên quan đến chuỗi cung ứng. Tùy thuộc vào việc công
ty tham gia trực tiếp (Bên Tham Gia BSCI) hay gián tiếp (đối tác kinh doanh
của một hoặc nhiều Bên Tham Gia BSCI) vào BSCI mà có mức độ tiếp cận và
quyền hạn khác nhau. Kiểm toán viên là người sử dụng chính Nền Tảng BSCI vì
quy trình kiểm toán BSCI được tổ chức bằng cách sử dụng công cụ này.
Truy cập http://www.bsciplatform.org/home
• Các Phiên Xây Dựng Năng Lực: Các phiên làm việc này tạo ra nhiều cơ
hội trao đổi thông tin giữa các bên đồng đẳng. Chúng mang lại nhiều lợi ích
cho các Bên Tham Gia BSCI và đối tác kinh doanh của họ.
Truy cập http://www.bsci-intl.org/bsci-academy
• Các Phiên Hội Nghị Bàn Tròn Bên Liên Quan: Các phiên này nhằm
mục đích phát triển một cuộc đối thoại thường xuyên và có ý nghĩa với các
bên liên quan tại địa phương ở nhiều quốc gia cung ứng. Các phiên này mang
lại cơ hội để tìm hiểu về những kỳ vọng, hoạt động và ràng buộc của các bên
liên quan tại địa phương. Các phiên hội nghị bàn tròn không thuộc ban quản
trị BSCI hoặc FTA.
TRANG
• Ban thư ký: Ban Thư ký BSCI phát triển và duy trì hệ thống BSCI và các
công cụ liên quan cho tất cả các bên liên quan. Ban thư ký cũng đóng vai trò
là cầu nối liên lạc giữa các Bên Tham Gia BSCI và các bên liên quan cụ thể (ví
dụ như công đoàn, các tổ chức phi chính phủ (NGO), các chương trình chứng
nhận, chính phủ).
Thông Điệp Chính

Sáng Kiến Tuân Thủ Trách Nhiệm Xã Hội trong Kinh Doanh
• Tất cả các doanh nghiệp kinh doanh tham gia vào BSCI cam kết cải thiện
điều kiện làm việc, tham gia với các bên liên quan và công nhận Bộ Quy Tắc
Ứng Xử BSCI và các Phụ Lục
• Một doanh nghiệp kinh doanh tham gia vào BSCI bằng cách trở thành Bên
Tham Gia BSCI; hoặc là một đối tác kinh doanh trong chuỗi cung ứng của
một hoặc nhiều Bên Tham Gia BSCI
• Cuộc đối thoại mang tính cởi mở và xây dựng giữa các đối tác kinh doanh
và các bên liên quan rất quan trọng đối với việc thực hiện bền vững BSCI
GHI CHÚ:
xác định phạm

vi và đánh giá
TRANG
Phần I – 2. Cách sử dụng Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI TRƯỚC 23
2. Cách sử dụng Bộ Quy Tắc Ứng

Xử BSCI
Chương 2 giải thích cấu trúc của Bộ Quy Tắc BSCI và làm thế nào
các Bên Tham Gia BSCI và đối tác kinh doanh của họ có thể sử
dụng Bộ Quy Tắc. Chương này cũng liệt kê các tùy chọn cho những
đối tác kinh doanh của Bên Tham Gia BSCI từ chối ký vào Bộ Quy
Tắc.
• Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI và các Phụ Lục (Phụ Lục của Sổ Tay
Hướng Dẫn này)
• Thư ngỏ các đối tác kinh doanh
2.1. Cấu trúc

Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI bao gồm một bộ tài liệu phải được đọc cùng nhau:
Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI
xác định phạm

Điều Khoản Thực Hiện Điều Khoản Thực Hiện Điều Khoản Thực Hiện
vi và đánh giá
đối với các Bên Tham Gia đối với các Đối Tác Kinh đối với các Đối Tác Kinh
BSCI Doanh Doanh được giám sát
Tài Liệu Tham Khảo BSCI
Bảng Chú Giải Thuật Ngữ BSCI
Hình 1: Cấu trúc của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI
2.2. Nội Dung

Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI:
• Yêu cầu tuân thủ pháp luật
• Cung cấp phương thức phát triển quan hệ đối tác kinh doanh hợp đạo đức và
có trách nhiệm chung, trao quyền cho người lao động thông qua thương mại
quốc tế
• Dựa trên các Công Ước Cơ Bản của Tổ Chức Lao Động Thế Giới (ILO), áp
dụng cho tất cả các quốc gia
• Phù hợp với các Nguyên Tắc Hướng Dẫn về Kinh Doanh và Nhân Quyền của
Liên Hiệp Quốc và các tiêu chuẩn quốc tế tương tự
TRANG
2.3. Công nhận

Các Bên Tham Gia BSCI có thể chia sẻ Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI với đối tác kinh
doanh của họ:
• Như một tài liệu chuẩn riêng biệt có gắn liền với các điều khoản mua hàng
hoặc hợp đồng
• Như một tài liệu tham khảo trong điều khoản hợp đồng
• Kết hợp đầy đủ trong hợp đồng hoặc điều khoản mua hàng
• Kết hợp đầy đủ trong bộ quy tắc ứng xử của chính họ
Có thể kết hợp Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI vào các tài liệu này, nhưng toàn bộ quy
tắc phải được tôn trọng. Không chấp nhận việc thay đổi hoặc loại bỏ bất kỳ thành
phần, nguyên tắc hoặc giá trị nào của Bộ Quy Tắc BSCI.
Tuyên bố khước từ trách nhiệm: Nếu Bên Tham Gia BSCI quyết định thay đổi
bố cục của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI, đoạn ghi chú sau đây phải được thêm vào ở
phần trên cùng của tài liệu: :
“Tài liệu trong này là bản dịch theo nghĩa đen của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI,
phiên bản tháng 1/2014. Là một Doanh Nghiệp Kinh Doanh công nhận Bộ Quy
Tắc Ứng Xử BSCI, chúng tôi đã chỉnh tài liệu này thành bố cục của riêng mình để
góp phần tốt hơn vào tác động phân tầng của BSCI.”
Điều khoản pháp lý: Đây là một ví dụ về điều khoản pháp lý mà các Bên Tham
Gia BSCI có thể kết hợp trong hợp đồng mua hàng để các đối tác kinh doanh
xác định phạm

vi và đánh giá
công nhận Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI:
“[Đối Tác Kinh Doanh …] giờ đây công nhận rằng họ đã biết, và hoàn toàn tuân
thủ, các nội dung và yêu cầu của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI và Điều Khoản Thực
Hiện có liên quan, [được sao chép trong phụ lục kèm theo đây / sẵn có theo yêu
cầu / một bản sao của bộ quy tắc đã được cung cấp cho Đối Tác Kinh Doanh/…],
và các văn bản đó sẽ được coi là một phần không thể thiếu của [Thoả Thuận/Hợp
Đồng/…] này.”
Các đối tác kinh doanh của các Bên Tham Gia BSCI có thể chia sẻ Bộ Quy Tắc Ứng
Xử theo cùng cách thức đó trong các chuỗi cung ứng của họ.
QUAN TRỌNG: Sau khi được ký, Bộ Quy Tắc BSCI và Điều Khoản
Thực Hiện cung cấp cho các doanh nghiệp kinh doanh khuôn khổ
pháp lý để yêu cầu thông tin về trách nhiệm xã hội của bên ký tên.
Điều này đặc biệt quan trọng vì công ty sẽ không thể được kiểm toán
nếu trước đó không ký vào Bộ Quy Tắc và Điều Khoản Thực Hiện có
liên quan.
Các cơ sở sản xuất phải đăng Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI dưới dạng áp phích để
thông báo cho lực lượng lao động.
Xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần V – Phụ Lục 9: Phiên Bản Áp Phích
của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI 2014.
TRANG
2.4. Từ chối
Một số doanh nghiệp kinh doanh có thể từ chối ký tên vào Bộ Quy Tắc Ứng Xử và
Điều Khoản Thực Hiện có liên quan.
Trong tình huống này, các Bên Tham Gia BSCI hoặc đối tác kinh doanh của họ phải
xem xét liệu họ:
• Vẫn có thể nhận được thông tin đáng tin cậy liên quan đến hiệu quả hoạt
động xã hội của các đối tác kinh doanh theo những cách khác (ví dụ như báo
cáo kiểm toán xã hội khác)
• Có thể tận dụng việc tìm nguồn Bên Tham Gia BSCI từ các đối tác kinh doanh
chung lĩnh vực để yêu cầu họ ký vào Bộ Quy Tắc
• Ngừng mối quan hệ kinh doanh vì nguy cơ cao khi làm việc với các đối tác
kinh doanh không sẵn lòng hợp tác
Để biết thông tin về việc ngừng kinh doanh, hãy xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống
BSCI, Phần I - Chương 3, tiểu chương: 3. 10. Ngừng Kinh Doanh.

Cách sử dụng Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI
• Các doanh nghiệp kinh doanh có thể công nhận Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI
như một tài liệu độc lập hoặc được kết hợp trong các tài liệu khác (ví dụ
xác định phạm

như điều khoản mua hàng)
vi và đánh giá
• Bộ Quy Tắc BSCI và Điều Khoản Thực Hiện cung cấp cho các doanh nghiệp
kinh doanh khuôn khổ pháp lý để yêu cầu thông tin về trách nhiệm xã hội
của bên ký tên
• Các doanh nghiệp kinh doanh ở mọi cấp độ của chuỗi cung ứng cũng cần
yêu cầu đối tác kinh doanh của họ ký tên vào Bộ Quy Tắc BSCI
• Các doanh nghiệp kinh doanh cần một chính sách rõ ràng khi làm việc với
các đối tác kinh doanh không sẵn lòng ký tên và cam kết thực hiện Bộ Quy
Tắc BSCI và Điều Khoản Thực Hiện
• Các doanh nghiệp kinh doanh không thể được kiểm toán nếu trước đó
không ký vào Bộ Quy Tắc BSCI và Điều Khoản Thực Hiện có liên quan
TRANG
Phần I – 3. Cách Phát Triển Chiến Lược Thực Hiện BSCI TRƯỚC 26
3. Cách Phát Triển Chiến Lược

Thực Hiện BSCI
Chương 3 thảo luận về cách phát triển chiến lược thực hiện BSCI.
Một số khía cạnh của chiến lược áp dụng cho tất cả các doanh
nghiệp kinh doanh bất kể họ tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào
sáng kiến.
Chương này cũng nêu chi tiết phương pháp luận của các quá trình
hoạt động chẳng hạn như hoạt động lập sơ đồ đối tác kinh doanh.
• Phân Loại Rủi Ro của Các Quốc Gia
• Biểu Mẫu 1:Thông Tin Đối Tác Kinh Doanh
• Biểu Mẫu 2: Lập Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng
• Biểu Mẫu 3: Bản Tự Đánh Giá của các Cơ sở Nhỏ
• Biểu Mẫu 6: Lập Sơ Đồ Các Bên Liên Quan
• Biểu Mẫu 8: Cơ Chế Khiếu Nại
• Phụ Lục 3: Cách Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Xã Hội
xác định phạm

vi và đánh giá
• Phụ Lục 4: Cách Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại
• Phụ Lục 5: Quy Tắc Không Dung Thứ của BSCI
• Phụ Lục 6: Các Tài Liệu Liên Quan Mật thiết đối với Kiểm
Toán BSCI
• Phụ Lục 7: Danh Mục Kiểm Tra Bên Mua của BSCI
• Phụ Lục 8: Đánh Giá Nhanh Kiểm Toán Xã Hội từ các Hệ
Thống Khác
• Báo Cáo Kiểm Toán BSCI
TRANG
3.1. Cam Kết Cải Thiện

Bộ Quy Tắc BSCI đại diện cho cam kết công khai của một công ty về hoạt động
kinh doanh có trách nhiệm xã hội trong chuỗi cung ứng. Để Bộ Quy Tắc đạt hiệu
quả, cần sử dụng chúng như một chính sách cho công ty.
Sự cam kết và hợp tác từ Tổng Giám Đốc Điều Hành (CEO) và ban quản lý cấp
cao là điều thiết yếu.
Các bộ phận trong công ty gần nhất với phương diện phát triển bền vững của chuỗi
cung ứng (ví dụ như các quản lý về Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp (CSR)) sẽ
nhận thấy Bộ Quy Tắc BSCI và các Phụ Lục có thể áp dụng trong công việc hàng
ngày của họ. Sự hợp tác giữa các bộ phận sẽ đảm bảo tất cả các bộ phận đều kết
hợp Bộ Quy Tắc BSCI vào hoạt động kinh doanh.
Để đồng hoá các giá trị và nguyên tắc BSCI vào các hoạt động văn hóa và tổ chức, các
Bên Tham Gia BSCI cũng như đối tác kinh doanh của họ trong chuỗi cung ứng cần:
• Thiết lập các mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn
• Đặt ra các quy trình kết hợp Bộ Quy Tắc BSCI
• Truyền thông và tham gia cùng với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài
• Thường xuyên kết hợp những bài học trong các hoạt động
Sự thành công của các doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội dựa trên:
• Tính nghiêm túc trong cam kết của họ
• Mức độ các giá trị cốt lõi được áp dụng trong văn hóa doanh nghiệp
Cả hai khía cạnh của sự thành công sẽ liên tục có những thách thức khi:
xác định phạm

vi và đánh giá
• Xác định các chiến lược kinh doanh trung và dài hạn
• Đưa ra quyết định để giải quyết các rủi ro trước mắt
3.2. Dựa vào Các Giá Trị

Các giá trị và nguyên tắc tồn tại để hướng dẫn các hành vi và lựa chọn cá nhân.
Trong một công ty, các cá nhân với những giá trị và nguyên tắc khác nhau sẽ cùng
tồn tại. Để đảm bảo một công ty hành xử theo đúng các giá trị và nguyên tắc của
mình, các quy trình nội bộ cần phải được lập thành văn bản và thực hiện.
Quy trình này cần phải được kết hợp chặt chẽ với những giá trị và nguyên tắc được
công ty công nhận để các cá nhân:
• Buộc phải hành động theo các giá trị và nguyên tắc
• Được các giá trị và nguyên tắc đó dẫn hướng khi phải đối mặt với những
quyết định hoặc tình huống khó khăn
Các doanh nghiệp kinh doanh dù tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào BSCI đều có
chung các giá trị trao quyền, hợp tác và cải thiện liên tục.
TRANG
Tầm quan trọng của các giá trị này: Tại sao ba giá trị cốt lõi này lại quan
trọng?
• Tượng trưng cho văn hoá doanh nghiệp kinh doanh
• Củng cố uy tín của doanh nghiệp kinh doanh
• Cung cấp nền tảng để phát triển quan hệ đối tác
• Hỗ trợ việc ra quyết định khi phải đối mặt với một tình thế khó xử
• Dẫn hướng cho tinh thần kinh doanh chịu trách nhiệm hàng ngày
• Phân biệt các doanh nghiệp kinh doanh tham gia vào BSCI với những doanh
nghiệp không tham gia
3.3. Tuân Thủ Pháp luật

Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI phản ánh các công ước quốc tế được chấp nhận phổ
biến, mà hầu hết các quốc gia đã kết hợp vào pháp luật. Các doanh nghiệp kinh
doanh tôn trọng pháp luật rất có khả năng tuân theo Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI.
Trong mọi trường hợp, việc tuân thủ pháp luật nước sở tại là nghĩa vụ đầu tiên của
các doanh nghiệp kinh doanh cho dù:
• Các công ty tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào BSCI
• Hiệu quả hoạt động xã hội của họ có được giám sát trong hệ thống BSCI
hay không
Trong trường hợp mâu thuẫn giữa pháp luật nước sở tại và Bộ Quy Tắc Ứng Xử
BSCI, thì quy định nào bảo vệ người lao động và môi trường cao nhất sẽ được ưu
xác định phạm

vi và đánh giá
tiên. Đồng thời, các Bên Tham Gia BSCI phải thận trọng để tránh đưa các đối tác
kinh doanh vào tình thế khó xử phải vi phạm pháp luật nước sở tại để đáp ứng nhu
cầu của mình.
QUAN TRỌNG: Vượt mức bảo vệ người lao động theo quy định của
pháp luật nước sở tại không đồng nghĩa với việc vi phạm pháp luật.
3.4. Hành Động Một Cách Mẫn Cán

Dự Kiến: Thực hiện thẩm định nhằm dự kiến các rủi ro hoặc tổn hại tiềm ẩn trước
khi chúng xảy ra bằng:
• Thái Độ: Phát triển các phương pháp phân tích nhằm xây dựng mối quan hệ
• Hệ Thống: Thiết kế hệ thống nội bộ để tìm hiểu và đánh giá rủi ro
• Nguồn Lực: Cung cấp quy trình và nguồn lực để ngăn ngừa và giảm thiểu
tác động tiêu cực
Kỳ vọng của cộng đồng: Thẩm định có quan hệ đến kỳ vọng của cộng đồng liên
quan đối với hành vi của doanh nghiệp kinh doanh. Mặc dù những kỳ vọng cụ thể
có thể khác nhau tùy theo cộng đồng, nhưng kỳ vọng chung của xã hội đặt ra cho
các doanh nghiệp kinh doanh phải cư xử có đạo đức và có trách nhiệm vẫn tiếp tục
tăng đáng kể.
TRANG
Xã hội bao gồm các chính phủ, người tiêu dùng và cổ đông yêu cầu có câu trả lời
cứng rắn và thuyết phục từ cộng đồng doanh nghiệp.
Thu thập thông tin: Để đáp ứng các kỳ vọng này, việc thu thập và đánh giá thông
tin trong chuỗi cung ứng hết sức quan trọng.
Cân đối kỳ vọng với nguồn lực: Mục tiêu hướng đến tính minh bạch và bao
quát đầy đủ toàn bộ chuỗi cung ứng là phi thực tế: các doanh nghiệp cần xác định
phạm vi, đặt ưu tiên và cân đối giữa kỳ vọng xã hội và nguồn lực.
Phát hiện sớm: Phát hiện sớm cho phép doanh nghiệp giải quyết các tổn hại, vấn
đề hoặc khiếu nại về chất lượng trước khi chúng gia tăng. Điều này cho phép công
ty:
• Củng cố danh tiếng của mình
• Hỗ trợ môi trường kinh doanh ổn định hơn
• Tiết kiệm tiền bạc
QUAN TRỌNG: Không một doanh nghiệp kinh doanh nào cho rằng
động lực duy nhất trong việc hỗ trợ phát hiện sớm lạm dụng lao
động và nhân quyền trong chuỗi cung ứng (và tại cơ sở sản xuất) là
danh tiếng và để mở rộng tài chính. Các doanh nghiệp kinh doanh
đã công nhận Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI nên coi đó là trụ cột không
thể thương lượng đối với danh tính công ty.Việc áp dụng Bộ Quy Tắc
Ứng Xử BSCI sẽ là một phần trong kế hoạch, ngay cả khi không có
khủng hoảng hoặc những đe dọa chỉ trích sắp xảy ra.
xác định phạm

vi và đánh giá
3.5. Lập Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng
Lập sơ đồ là hoạt động trực quan hóa mối quan hệ giữa các đối tác kinh doanh khác
nhau trong chuỗi cung ứng. Sơ đồ cho phép các Bên Tham Gia BSCI và đối tác kinh
doanh của họ xác định:
• Tác nhân là Ai
• Họ quan trọng Như thế nào đối với doanh nghiệp
• Mức đòn bẩy có thể Là gì
• Phải thực hiện những hành động Nào
3.5.1. Thu thập thông tin
Nguồn thông tin: Những nguồn thông tin sau rất hữu ích cho hoạt động lập sơ đồ:
• Bên liên quan: Thông tin từ những bên liên quan thích hợp
• Báo cáo cơ chế khiếu nại: Nội bộ hoặc bên ngoài
• Tự đánh giá: Bảng câu hỏi hoặc tương đương
• Ghé thăm mang tính thương mại: Bên mua hoặc nhóm mua hàng
• Báo cáo kiểm toán xã hội (nếu có)
TRANG
Không phải thông tin nào cũng có cùng mức độ liên quan. Do đó, cần phải phân loại
thông tin. Sau đây là một ví dụ về cách phân loại thông tin theo độ tin cậy:
Bằng Khiếu nại Tuyên bố Chuyện vặt

Thông tin
không liên
chứng quan (Tin đồn)
QUAN TRỌNG: Các đối tác kinh doanh được giám sát trong hệ
thống BSCI sẽ đặc biệt chú ý đến tính hiệu quả của việc lưu trữ hồ
sơ vì công việc của kiểm toán viên chủ yếu dựa vào việc xác minh
dữ liệu.
Lưu trữ hồ sơ hiệu quả phụ thuộc trực tiếp vào việc có Hệ Thống
Quản Lý Xã Hội hiệu quả.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần V:
• Phụ Lục 6: Các Tài Liệu Liên Quan Mật thiết đối với Kiểm Toán BSCI
3.5.2. Xác Định Phạm Vi

Không phải doanh nghiệp kinh doanh nào cũng đủ điều kiện tham gia BSCI.
Các Bên Tham Gia BSCI cần xác định cách thức và địa điểm áp dụng BSCI.
Họ sẽ cân nhắc:
• Sứ mệnh BSCI: BSCI nhằm cải thiện điều kiện làm việc trong chuỗi cung
xác định phạm

vi và đánh giá
ứng. Do đó, các Bên Tham Gia BSCI sẽ không sử dụng BSCI cho các mục đích
khác
• Khu vực địa lý: Các Bên Tham Gia BSCI cần phân tích các chuỗi cung ứng
của họ để nắm rõ quá trình sản xuất được thực hiện ở đâu
• Rủi ro xã hội cụ thể: Các Bên Tham Gia BSCI có thể đối mặt với các rủi ro
xã hội khác liên quan đến mô hình kinh doanh, khu vực hoặc vùng tìm nguồn
cung ứng
• Tầm quan trọng của đối tác kinh doanh: Các Bên Tham Gia BSCI cần
đặt ưu tiên lĩnh vực cần phân bổ nỗ lực và nguồn lực của mình
3.5.3. Phân Loại và Lựa Chọn Đối Tác Kinh Doanh
Cả Bên Tham Gia BSCI và đối tác kinh doanh đều cần phải phân loại và lựa chọn:
• Các công ty mà họ hoạt động kinh doanh
• Các công ty cần xác minh thêm
Nhìn chung, đối với bất kỳ công ty nào, các đối tác kinh doanh quan trọng sẽ:
• Chiếm phần lớn trong khối lượng mua bán
• Tác động đến danh tiếng của công ty
• Liên quan tiềm ẩn đến các rủi ro tác động xấu đến nhân quyền (trực tiếp
hoặc gián tiếp)
Trong tất cả các đối tác kinh doanh quan trọng, một vài đối tác sẽ:
• Quan trọng hơn các đối tác khác
• Cho thấy nhiều rủi ro xã hội hơn các đối tác khác
TRANG
Một số nguồn lực cần vận dụng để phân loại và lựa chọn đối tác kinh doanh:
• Phân Loại Rủi Ro của Các Quốc Gia: BSCI phân loại các quốc gia theo
6 thước đo quản trị. Để biết thêm thông tin:
http://www.bsci-intl.org/bsci-list-risk-countries-0
• Các quốc gia ít phát triển nhất: Các quốc gia này cho thấy khả năng rủi
ro tăng cao. Để biết thêm thông tin:
http://www.un.org/en/development/desa/policy/cdp/ldc/ldc_list.pdf
• Kinh nghiệm liên quan đến khu vực được tích lũy từ nhân viên mua hàng. Bằng
cách vận dụng kinh nghiệm này, công ty có thể phát triển danh sách các khía
cạnh có nguy cơ:
¡¡ Sử dụng đại lý để ký hợp đồng phụ với người lao động
¡¡ Việc sản xuất hàng hóa thường được người lao động thực hiện tại nhà,
như thêu dệt hoặc các nghề thủ công khác
¡¡ Các sản phẩm đến từ khu vực không có sự hỗ trợ giáo dục trẻ em
¡¡ Sử dụng nhiều lao động chân tay để thu hoạch sản phẩm
• Báo cáo của phương tiện truyền thông và NGO: Công ty có thể sử
dụng các báo cáo này để hiểu sâu thêm về các rủi ro trong khu vực cụ thể.
• Kỹ thuật thu thập thông tin chẳng hạn như:
¡¡ Bảng câu hỏi tự đánh giá
¡¡ Báo cáo kiểm toán
¡¡ Phỏng vấn hoặc danh mục kiểm tra
• Kỹ thuật lập biểu đồ: công ty dành các mức đầu tư và thận trọng khác
xác định phạm

vi và đánh giá
nhau cho đối tác kinh doanh, tùy vào vị trí của đối tác trên biểu đồ. Sau đây là
một số ví dụ có thể hữu ích:
¡¡ Hình cung ưu tiên nhân quyền
¡¡ Biểu Đồ Rủi Ro - khả năng xảy ra với mức độ nghiêm trọng
¡¡ Điểm Mạnh, Điểm Yếu, Cơ Hội và Nguy Cơ (Phân tích SWOT)
QUAN TRỌNG: Chuỗi cung ứng càng phức tạp, thì công ty càng
cần phải sử dụng nhiều nguồn thông tin để xác định rủi ro và đối
tác kinh doanh.
BSCI cung cấp cho các Bên Tham Gia BSCI và đối tác kinh doanh một loạt các
biểu mẫu và phụ lục để thu thập thông tin về các đối tác kinh doanh tiềm năng
hoặc hiện có.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI:
• Phần IV:
¡¡ Biểu Mẫu 2: Lập Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng
¡¡ Biểu Mẫu 3: Tự Đánh Giá của các Cơ sở Nhỏ
• Phần V: - Phụ Lục 7: Danh Mục Kiểm Tra Bên Mua của BSCI
TRANG
3.5.4. Hành Động

Sau khi đối tác kinh doanh được phân loại và lựa chọn, các Bên Tham Gia BSCI cũng
như đối tác kinh doanh phải quyết định đâu là lựa chọn tốt nhất để quản lý các mối
quan hệ đó.
Quyết định này cần được tiếp nhận ở cấp quản lý và được điều chỉnh thường xuyên
cho phù hợp với thông tin hoặc đối tác kinh doanh mới.
Biểu đồ sau giúp trực quan hóa các phương pháp khác nhau và các hệ quả có liên quan.
PHƯƠNG HỆ QUẢ
PHÁP
• Công ty xác nhận có một đối tác kinh doanh thể hiện rủi ro
đối với công ty
Giả • Công ty cố ý chấp nhận rủi ro mà không có nỗ lực đặc biệt
Định để kiểm soát
• Cấp quản lý cần phê duyệt quyết định và chịu hệ quả nếu xảy
ra vấn đề
• Công ty nhận biết về rủi ro

• Công ty xác định thêm các nỗ lực để quản lý rủi ro
• Công ty thực hiện hành động nhằm giảm thiểu tác động hoặc
Kiểm khả năng rủi ro đối tác kinh doanh tác động đến công ty
xác định phạm

Soát
vi và đánh giá
• Công ty phân bổ nguồn lực tài chính để hỗ trợ các nỗ lực đã
xác định
• Người chịu trách nhiệm về những nỗ lực đó sẽ theo sát chặt
chẽ việc giảm rủi ro
• Công ty chia sẻ trách nhiệm và thẩm quyền với một doanh

nghiệp kinh doanh khác để kiểm soát rủi ro thay mặt công ty.
Sau đây là một số ví dụ:
¡¡ Một nhãn hàng yêu cầu nhà nhập khẩu kiểm soát rủi ro của
nhà sản xuất thay mặt cho nhãn hàng đó
¡¡ Một nhà sản xuất yêu cầu cơ quan tuyển dụng giám sát lực
Phân lượng lao động thay mặt nhà sản xuất đó
Tầng • Tác động phân tầng có thể rất hiệu quả khi cả hai bên trao
đổi thông tin thường xuyên cũng như chia sẻ trách nhiệm và
nguồn lực
• Hành động chuyển toàn bộ trách nhiệm không được chấp
nhận. Công ty được kỳ vọng phải hiểu biết và hành xử tương
ứng nhằm tránh các tác động tiêu cực có thể có cũng như tác
động tiêu cực đến chính công ty.
TRANG
• Công ty điều chỉnh các yêu cầu để loại bỏ hoặc giảm thiểu rủi
ro. Sau đây là một số ví dụ:
¡¡ Một nhãn hàng ngừng kinh doanh với nhà nhập khẩu không
Phòng tiết lộ thông tin thỏa đáng về địa điểm tìm nguồn cung ứng
tránh ¡¡ Một công ty chỉ tìm nguồn cung ứng từ các đối tác địa
phương có tiếng tăm
• Việc tránh hoàn toàn là không khả thi. Công ty luôn giả định
một số rủi ro chắc chắn
Hình 2: Hành Động trong Chuỗi Cung Ứng – Phương Pháp và Hệ Quả
3.5.5. Quyết Định Đối Tác Kinh Doanh cần Giám Sát
Chỉ có các Bên Tham Gia BSCI nhận quyết định này: Các Bên Tham Gia
BSCI quyết định cuối cùng những đối tác kinh doanh nào cần giám sát. Trong hệ
thống BSCI, việc giám sát có liên quan đến Kiểm Toán BSCI, chỉ có thể được thực
hiện thông qua Nền Tảng BSCI và bằng cách tuân theo các chỉ định BSCI. Các cách
xác minh khác có thể mang tính bổ sung, nhưng chúng không phải là một phần
trong Hệ Thống BSCI.
Quyết định có giám sát đối tác kinh doanh trong BSCI hay không được thực hiện:
• Trực tiếp: Bên Tham Gia BSCI xác định đối tác kinh doanh cần giám sát và
kết hợp họ vào một phần nhóm nhà sản xuất trong Nền Tảng BSCI
• Gián tiếp: Bên Tham Gia BSCI chuyển trách nhiệm cho một đối tác kinh
xác định phạm

vi và đánh giá
doanh khác để xác định những đối tác kinh doanh cần giám sát.
Điều này xảy ra khi Bên Tham Gia BSCI dựa vào:
¡¡ Lựa chọn đưa ra bởi các Bên Tham Gia BSCI khác (ví dụ: nhà nhập
khẩu của họ cũng là Bên Tham Gia BSCI)
¡¡ Lời khuyên và thông tin từ bên trung gian trong chuỗi cung ứng để
xây dựng nhóm nhà sản xuất cần giám sát
Lý do giám sát:
Các đối tác kinh doanh quan trọng được giám sát nếu:
• Họ có môi trường làm việc sản xuất
• Mức độ tin cậy về hiệu quả hoạt động xã hội của họ không được chấp nhận
• Mức độ trưởng thành của họ không đủ để duy trì hiệu quả hoạt động tốt về
mặt xã hội
QUAN TRỌNG: Quy tắc Kiểm Toán BSCI được thiết kế để xác minh
môi trường làm việc sản xuất. Các môi trường làm việc khác như
văn phòng thương mại, các công ty về hậu cần hoặc hỗ trợ kỹ thuật
chuyên môn không phải là một phần trong phạm vi BSCI.
Chữ Ký trong Bộ Quy Tắc: Các đối tác kinh doanh này phải ký vào Bộ Quy Tắc
Ứng Xử BSCI và Điều Khoản Thực Hiện đối với các đối tác kinh doanh liên quan
đến quy trình giám sát BSCI, bao gồm thỏa thuận tiếp nhận Kiểm Toán BSCI.
TRANG
Lý do không giám sát:

Bên Tham Gia BSCI sẽ quyết định không giám sát đối tác kinh doanh nếu:
• Họ không có môi trường làm việc sản xuất (ví dụ: đại lý)
• Mức độ tin cậy về hiệu quả hoạt động xã hội của họ được chấp nhận vì:
¡¡ Họ cung cấp thông tin thường xuyên và chính xác về hiệu quả làm
việc xã hội của mình và hiệu quả xã hội của đối tác kinh doanh
¡¡ Họ có chứng nhận hoặc kiểm toán hợp lệ từ chương trình xã hội
tương đương:
-- Chứng Nhận SA8000: Nếu nhà sản xuất có chứng nhận SA
8000 hợp lệ, Bên Tham Gia BSCI có liên quan sẽ trình bản sao
chứng nhận cho Ban Thư Ký BSCI để xác minh và cuối cùng tải
lên Nền Tảng BSCI. Miễn là có chứng nhận hợp lệ thì nhà sản
xuất này không cần phải giám sát
-- Các chương trình xã hội khác: Nếu nhà sản xuất xác nhận có
kiểm toán hoặc chứng nhận xã hội hợp lệ từ một hệ thống khác,
Bên Tham Gia BSCI có liên quan phải sử dụng Đánh Giá Nhanh
Kiểm Toán Xã Hội từ các Hệ Thống Khác của BSCI để đánh giá
phạm vi bao quát một số tiêu chí không thể thương lượng của hệ
thống được đề cập. Để tham vấn Đánh Giá Nhanh của BSCI,
xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần V – Phụ lục.
Chữ Ký trong Bộ Quy Tắc: Những doanh nghiệp kinh doanh này sẽ không
được giám sát về BSCI. Tuy nhiên, Bên Tham Gia BSCI sẽ yêu cầu họ ký vào Bộ Quy
xác định phạm

vi và đánh giá
Tắc và Điều Khoản Thực Hiện có liên quan. Bằng việc ký tên, các đối tác kinh doanh
này cam kết chủ động chia sẻ thông tin về sự tuân thủ trách nhiệm xã hội của họ
và/hoặc chuỗi cung ứng của mình.
Nguồn cung ứng từ Bên Tham Gia BSCI: Bên Tham Gia BSCI không có môi
trường làm việc liên quan đến sản xuất nên không thể giám sát họ. Hơn nữa, việc họ
công nhận và cam kết với BSCI đã đủ tin cậy cho các bên tham gia. Tuy nhiên, trong
một số trường hợp, Bên Tham Gia BSCI tìm nguồn cung ứng từ bên khác có thể cần
thêm thông tin và cập nhật về việc thực hiện BSCI trong chuỗi cung ứng của mình.
Chẳng hạn, khi bên tham gia A tìm nguồn cung ứng từ bên tham gia B và nhà sản
xuất được liên kết với bên tham gia B không thích hợp cho bên tham gia A. Trong
trường hợp này, có thể có hai tùy chọn:
• Bên tham gia B đưa nhà sản xuất vào hệ thống BSCI thích hợp cho bên tham
gia A
• Bên tham gia B tiết lộ thông tin về nhà sản xuất thích hợp để bên tham gia A
có thể đưa các nhà sản xuất này vào trách nhiệm riêng của họ
TRANG
Tương tự với bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh khác nào, nhà sản xuất có
thể yêu cầu kiểm toán đối với một số đối tác kinh doanh của riêng họ.
Các quá trình kiểm toán này có thể là:
• Một phần trong Hệ Thống Quản Lý Xã Hội của họ
• Kiểm toán nội bộ
• Kiểm toán của bên thứ ba
QUAN TRỌNG: Nhà sản xuất tìm nguồn cung ứng trực tiếp từ các
trang trại nên đưa những trang trại này vào một phần trong Hệ
Thống Quản Lý Xã Hội của họ và tiến hành kiểm toán nội bộ thường
xuyên để xác minh điều kiện làm việc ở cấp trang trại.
Để biết thêm thông tin, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI,
Phần III: Hiểu được Kiểm Toán BSCI – Từ quan điểm của đối tượng
được kiểm toán.
3.6. Gắn Kết Người Lao Động

Mỗi công ty nên tìm cách đẩy mạnh sự gắn kết người lao động và tiếng nói của họ
trong công ty.
Giúp người lao động nhận thức về quyền và trách nhiệm của mình là một sự đầu tư,
góp phần vào:
• Năng suất
xác định phạm

vi và đánh giá
• Chất lượng sản phẩm và dịch vụ
• Quản trị tốt hơn
• Phát triển xã hội tốt hơn cả bên trong và bên ngoài công ty
Đánh giá: Không có phương cách cụ thể để đánh giá mức độ gắn kết của người lao
động nhưng dưới đây là một số câu hỏi mà bạn có thể sử dụng trong quy trình:
• Lực lượng lao động có ổn định không hoặc tỷ lệ biến động nhân sự có
cao không?
• Có nhiều lao động nhập cư (theo nguyên tắc lao động nhập cư là người có ít
hiểu biết về pháp luật nước sở tại) không?
• Mối liên kết với các hội đoàn tại địa phương như thế nào?
• Người lao động có được tự do bầu chọn người đại diện hay không?
• Người lao động được tuyển dụng trực tiếp hay được ký hợp đồng phụ?
• Có người đủ năng lực để chịu trách nhiệm về nguồn nhân lực không?
• Có người đủ năng lực để chịu trách nhiệm về an toàn và sức khỏe nghề
nghiệp, bao gồm đánh giá và khắc phục rủi ro không?
• Có khả năng đưa ra bất kỳ khiếu nại nào hay không?
Bạn có thể tìm thêm thông tin ở Phần II và Phần III: Lĩnh Vực Thực Hiện: Sự Gắn Kết
và Bảo Vệ Người Lao Động.
Đào tạo nội bộ: Ban quản lý và người lao động cần có năng lực tối thiểu để thúc
đẩy sự gắn kết thực sự của người lao động. Đào tạo nội bộ sẽ giúp phá bỏ khoảng
cách giao tiếp và tạo thói quen gắn kết người lao động trong nội bộ.
TRANG
3.7. Gắn Kết Bộ Phận Mua Hàng

Bộ phận mua hàng có thông tin trực tiếp về các đối tác kinh doanh khác nhau. Do
đó, họ là lựa chọn tốt nhất để thực hiện chiến lược BSCI mạnh mẽ.
Từ quan điểm của Bên Tham Gia BSCI, bộ phận mua hàng cần tham gia vào việc
thực hiện BSCI ở một số bước:
• Lập sơ đồ chuỗi cung ứng
• Phát triển chiến lược thực hiện
• Thực hiện chiến lược
• Đánh giá quy trình
Thách thức và ràng buộc: Gắn kết bộ phận mua hàng không phải lúc nào cũng
dễ dàng và có thể bao gồm một số thách thức và ràng buộc.
Biểu đồ bên dưới giúp hiểu được những ràng buộc và giải pháp có thể để phát triển
chiến lược BSCI vững chắc.
Ràng buộc có thể Giải pháp có thể
Bên mua chỉ có thông tin về người đối Đưa Bộ Quy Tắc Ứng Xử và Điều Khoản
thoại trung gian (ví dụ: đại lý) nhưng có Thực Hiện vào làm một phần trong hợp
ít thông tin về nơi đại lý tìm nguồn cung đồng. Điều này giúp cung cấp khung pháp
ứng. lý để yêu cầu thêm thông tin về chuỗi
cung ứng từ các bên trung gian.
xác định phạm

vi và đánh giá
Bên mua có thể đã phân loại đối tác kinh Đưa bên mua vào sơ đồ và ưu tiên đối
doanh theo giá cả, chất lượng và thời tác kinh doanh để họ nắm rõ hơn về mối
gian giao hàng. Họ có thể không quan liên kết giữa rủi ro xã hội và rủi ro chất
tâm đến việc sửa lại phân loại này để đưa lượng. Cung cấp cho họ Phân Loại Rủi Ro
thêm vào các rủi ro xã hội. của Các Quốc Gia BSCI.
Bên mua nhận được ưu đãi lựa chọn Tác động đến người ra quyết định để tạo
nguồn cung rẻ nhất. ưu đãi cho bên mua nhằm đưa hiệu quả
hoạt động xã hội vào làm một phần tiêu
chí lựa chọn.
Bên mua có thể không có thời gian hoặc Đặt ra quy trình rõ ràng về cách tìm hiểu
chuyên môn để tìm hiểu thông tin thu thông tin về hiệu quả hoạt động xã hội
thập được về hiệu quả hoạt động xã hội của đối tác kinh doanh và/hoặc chiến
(ví dụ: đọc báo cáo kiểm toán). lược CSR. Phát triển công cụ kiểm tra
nhanh giúp chuyển đổi kết quả Kiểm Toán
BSCI thành hướng dẫn cho họ.
Bên mua ghé thăm xí nghiệp nhưng có Cung cấp cho bên mua danh mục kiểm
thể không có thời gian hoặc chuyên môn tra phục vụ cho mục đích này, ví dụ: Phụ
để đặt ra các câu hỏi quan trọng cho nhà lục 7: Danh Mục Kiểm Tra Bên Mua của
sản xuất về hiệu quả hoạt động xã hội. BSCI hiện có trong Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ
Thống BSCI, Phần V – Phụ lục. Ngoài ra,
tiến hành đào tạo nội bộ thường xuyên.
Hình 3: Gắn Kết Bộ Phận Mua Hàng: Thách Thức và Giải Pháp
TRANG
Danh sách việc cần làm: Nếu bên mua chưa tham gia vào việc thực hiện BSCI,
hãy cùng xác định danh sách việc cần làm ngay lập tức:
• Cập nhật hợp đồng mua hàng: Đưa Bộ Quy Tắc Ứng Xử và Điều Khoản
Thực Hiện vào hợp đồng mua hàng để bao quát tối thiểu các đối tác kinh
doanh quan trọng
• Tổng quan về chuỗi cung ứng: Phân loại thông tin về chuỗi cung ứng
bằng cách phân biệt:
Bao QUỐC GIA TÌM

nhiêu NGUỒN CUNG
(ví dụ) ỨNG
(ví dụ)
Mức ổn định mối (50) Thái Lan, Ý, Ma-rốc
quan hệ thương
mại thấp
Tìm nguồn Mức ổn định mối (8) Băng-la-đét, Trung
cung ứng quan hệ thương mại Quốc
trực tiếp từ cao
nhà sản xuất
Bất kỳ chứng nhận (35) Băng-la-đét, Trung
xã hội hoặc xác Quốc, Thái Lan, Ý,
nhận xã hội tương Ma-rốc
tự
xác định phạm

vi và đánh giá
Mức ổn định mối (50) Thái Lan, Ý, Ma-rốc
quan hệ thương
Tìm nguồn mại thấp
cung ứng
Mức ổn định mối (8) Băng-la-đét, Trung
gián tiếp Quốc
quan hệ thương mại
qua đại lý,
cao
nhà nhập
khẩu hoặc Bất kỳ chứng nhận (35) Băng-la-đét, Trung
nhà môi giới xã hội hoặc xác Quốc, Thái Lan, Ý,
nhận xã hội tương Ma-rốc
tự
Hình 4: Phân Biệt Tìm Nguồn Cung Ứng Trực Tiếp và Gián Tiếp
• Truyền thông về rủi ro xã hội: Cùng xác định quy trình truyền thông
giữa các bộ phận về rủi ro tiềm ẩn hoặc thực tế liên quan đến các đối tác kinh
doanh.
• Hệ quả kinh doanh: Cùng xác định hệ quả kinh doanh nào nên có cho các
đối tác kinh doanh không thể hiện mối quan tâm đến việc cải thiện hiệu quả
hoạt động xã hội của mình (ví dụ: đâu là thời điểm thích hợp để ngừng kinh
doanh với đối tác kinh doanh?).
Để biết thêm thông tin, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần I - Chương 3,
tiểu chương 3.10.: Ngừng Kinh Doanh
TRANG
3.8. Gắn Kết Bên Liên Quan

Các bên liên quan là những cá nhân, cộng đồng hoặc tổ chức bị ảnh hưởng và có
thể ảnh hưởng đến sản phẩm, hoạt động, thị trường, ngành và kết quả của tổ chức.
Lập sơ đồ và gắn kết bên liên quan là một phần không thể thiếu và không thể tách
rời trong hoạt động thẩm định của doanh nghiệp kinh doanh.
Lợi ích khi gắn kết: Việc gắn kết các bên liên quan có rất nhiều lợi ích chẳng hạn
như:
• Họ đưa ra những vấn đề, thị trường và tác nhân cụ thể trong chuỗi cung ứng
• Họ có ảnh hưởng đến nhận thức của công chúng về hiệu quả hoạt động xã
hội trong chuỗi cung ứng
• Họ giúp đánh giá rủi ro và đặt ra các ưu tiên
• Họ có kiến thức đặc biệt và cụ thể về các tác nhân, vấn đề và hoàn cảnh tại
địa phương mà Bên Tham Gia BSCI hoặc đối tác kinh doanh có thể khó hoặc
không thể có được
• Họ bổ sung hoặc thử thách thông tin thu thập được qua các quy trình kiểm
toán xã hội
• Họ phối hợp tìm ra căn nguyên và xây dựng năng lực để phá bỏ khoảng cách
hiện tại
Để biết thêm thông tin, hãy xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần I -
Chương 5: Cách thực hiện Gắn Kết Bên Liên Quan
3.9. Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại
xác định phạm

vi và đánh giá
Cơ chế khiếu nại là bước cuối cùng trong quá trình hoạt động với tư cách là một
doanh nghiệp kinh doanh mẫn cán. Do đó, tất cả các công ty bất kể họ có được
giám sát hay không, đều sẽ thực hiện hoặc tham gia vào cơ chế khiếu nại. Nếu công
ty được giám sát, việc thiết lập và tính hiệu quả của cơ chế sẽ được kiểm toán viên
kiểm tra.
GHI CHÚ:
TRANG
Lợi ích: Lợi ích của việc thiết lập cơ chế khiếu nại hoạt động bao gồm:
• Truyền thông: Cơ chế đại diện một kênh giao tiếp bổ sung cho cả bên liên
quan nội bộ (người lao động) và bên liên quan bên ngoài (ví dụ: cộng đồng)
để dự kiến mọi rủi ro hoặc tổn hại trước khi chúng gia tăng
• Mối quan hệ: Cơ chế đẩy mạnh mối quan hệ của công ty với người lao
động: nếu người lao động nhận thấy rằng họ không chỉ có thể chia sẻ mối
quan ngại mà còn nhận được giải pháp kịp thời, họ sẽ cảm thấy có động lực
hơn và sẵn sàng làm việc tốt hơn. Điều này dẫn đến chất lượng sản phẩm và
dịch vụ tốt hơn cũng như cải thiện năng suất
• Sự tự tin: Cơ chế đẩy mạnh sự tự tin về cách quản lý doanh nghiệp kinh
doanh và liên quan đến lực lượng lao động, điều này sẽ được nhận thức rõ
trong hoạt động kiểm toán và/hoặc ghé thăm từ bất kỳ khách hàng hiện có và
tiềm năng
• Nhận thức: Cơ chế đóng vai trò là phương tiện tốt để nâng cao nhận thức
của người lao động về quyền và nghĩa vụ của họ. Nếu các kết luận được chia
sẻ cởi mở, người lao động sẽ có thể biết những phản ánh có được điều chỉnh
hay không (tôn trọng tính bảo mật cần thiết của người lao động)
Để biết thêm thông tin, hãy xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI:
• Phần IV- Biểu Mẫu 8: Cơ Chế Khiếu Nại
• Phần V - Phụ Lục 4: Cách Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại
QUAN TRỌNG: Cơ chế khiếu nại phải được thiết lập với cam kết
thực sự về việc lắng nghe ý kiến của người lao động cũng như tiến
hành theo sát công bằng. Nếu không sự ảnh hưởng sẽ phản tác dụng.
xác định phạm

vi và đánh giá
GHI CHÚ:
TRANG
3.10. Ngừng Kinh Doanh

Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI truyền cảm hứng cho tất cả tác nhân trong chuỗi cung
ứng sử dụng đòn bẩy để thúc đẩy hành vi kinh doanh có trách nhiệm lâu dài. Bộ
Quy Tắc không nhằm mục đích đảm bảo hiệu quả hoạt động xã hội của công ty.
Lý do ngừng kinh doanh: Lý do cơ bản để ngừng kinh doanh là do thiếu sự tin

tưởng hoàn toàn vào hành vi của đối tác kinh doanh. Sự tin tưởng có thể bị xâm
phạm bất ngờ, nhưng thường thông qua một số cảnh báo.
Ví dụ như đối tác kinh doanh:

• Không tiết lộ thông tin về cơ sở sản xuất hoặc không cung cấp thông tin
chính xác
• Không gắn kết các đối tác kinh doanh của mình để cung cấp thông tin
thường xuyên
• Không xác minh xem đối tác kinh doanh có thực hiện kế hoạch khắc phục không
• Cho thấy sự không sẵn sàng hoặc thiếu khả năng tuân thủ Bộ Quy Tắc BSCI
một cách rõ ràng
• Xâm phạm đến tính chính trực của quy trình kiểm toán bằng cách hối lộ, giả
mạo hoặc xuyên tạc trong chuỗi cung ứng. Để biết thêm thông tin,
xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần V - Phụ Lục 5: Quy Tắc Không
Dung Thứ của BSCI
Trước khi ngừng kinh doanh: Sau đây là một số khía cạnh cần cân nhắc trước
khi ngừng kinh doanh hoặc kết thúc hợp đồng với đối tác kinh doanh:
xác định phạm

vi và đánh giá
• Ngừng kinh doanh có phải là biện pháp tốt nhất không?
• Tác động xấu đến kinh doanh có thể là gì nếu quan hệ đối tác kết thúc?
• Vấn đề có thể được giải quyết bằng cách khác không?
• Có đối tác kinh doanh tốt hơn để thay thế không?
Vấn đề đặc thù: Một số thiếu sót trong hiệu quả hoạt động xã hội có liên quan
đến các vấn đề đặc thù trong khu vực, vùng hoặc quốc gia. Điều này khiến việc tìm
giải pháp thay thế khó khăn hơn. Thiếu sót cũng giúp việc gắn kết với bên liên quan
trở nên cực kỳ quan trọng để họ nắm rõ lý do ngừng kinh doanh và hỗ trợ các thay
đổi cần thiết.
TRANG
Quy trình: Mỗi doanh nghiệp đều phải chọn cách thức và thời điểm đưa ra quyết
định ngừng kinh doanh. Tuy nhiên, quyết định luôn phải dựa trên các quy trình đã
thống nhất bao gồm:
• Lý lẽ rõ ràng và được truyền đạt: Lý lẽ cần phải được truyền đạt và
cung cấp cho tất cả đối tác kinh doanh để họ nhận thức về lý lẽ đó trước khi
tham gia mối quan hệ thương mại. Lý lẽ nên được chuyển thành điều khoản
hủy hoặc bãi bỏ trong hợp đồng, đây sẽ là cách chặt chẽ nhất để thực thi Bộ
Quy Tắc Ứng Xử BSCI.
• Sự tham gia của bên liên quan: Doanh nghiệp kinh doanh sẽ gắn kết với
khách hàng và các bên liên quan khác thường xuyên để duy trì sự minh bạch
về mô hình kinh doanh và lý do họ ngừng kinh doanh với đối tác dựa trên
hiệu quả hoạt động xã hội.
• Quy trình cảnh báo: Doanh nghiệp kinh doanh sẽ thiết lập quy trình để
đưa ra cảnh báo trước khi ngừng kinh doanh. Điều này cũng sẽ giúp công ty
trong quá trình tìm kiếm đối tác kinh doanh thay thế.
• Quy trình truyền thông: Doanh nghiệp kinh doanh sẽ có quy trình truyền
thông để đối phó với các trường hợp đối tác kinh doanh có liên quan đã được
phương tiện truyền thông chú ý. Trong trường hợp này, quyết định ngừng kinh
doanh cần được phân tích hết sức cẩn mật vì có thể phản tác dụng hoàn toàn
và gây ra mối quan ngại cho bên liên quan.
• Ngừng kinh doanh hoặc hợp đồng: Hợp đồng kinh doanh và/hoặc mối
quan hệ kinh doanh sẽ ngừng theo các điều khoản đã thỏa thuận và sau khi
có cảnh báo đã được thống nhất. Ngừng kinh doanh do đối tác kinh doanh
không sẵn sàng thực hiện biện pháp cần thiết để tôn trọng nghĩa vụ trong Bộ
xác định phạm

vi và đánh giá
Quy Tắc Ứng Xử BSCI sẽ không thay đổi thỏa thuận hợp đồng (ví dụ: nghĩa
vụ tài chính từ các hợp đồng hiện có cần được tôn trọng).

Chiến Lược Thực Hiện BSCI
• Chính sách: Bộ Quy Tắc BSCI có thể được sử dụng làm chính sách cho
công ty và được kết hợp với văn hóa của doanh nghiệp kinh doanh
• Lập sơ đồ: Mỗi công ty phải tự tiến hành lập sơ đồ và phân loại đối tác
kinh doanh
• Xác định phạm vi: Quy trình xác định phạm vi yêu cầu: a) thu thập và lưu
trữ thông tin; b) phân loại đối tác kinh doanh quan trọng; c) đặt ra các ưu tiên
• Môi trường sản xuất: Không thể giám sát các doanh nghiệp kinh doanh
không có môi trường làm việc sản xuất trong BSCI
• Sự tham gia: Bộ phận mua hàng và bên liên quan - đặc biệt là người lao
động - cần tham gia vào việc phát triển chiến lược thực hiện BSCI
• Khiếu nại: Cơ chế khiếu nại là bước cuối cùng trong hoạt động với tư cách
doanh nghiệp kinh doanh mẫn cán
• Ngừng kinh doanh: Không được ngừng mối quan hệ hoặc hợp đồng kinh
doanh do hệ quả trực tiếp từ kết quả kiểm toán, thay vào đó phải dựa trên
quy trình rõ ràng và cởi mở
• Theo sát: Chiến lược thực hiện BSCI không phải là hoạt động cố định mà
cần phải được chỉnh sửa thường xuyên
TRANG
Phần I – 4. Cách Xây Dựng Năng Lực TRƯỚC 42
4. Cách Xây Dựng Năng Lực
Chương 4 mô tả các bước xác định kỹ năng và năng lực cần thiết để
thực hiện thành công Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI. Ngoài ra, chương
này cũng đưa ra khuyến nghị về cách giải quyết bất kỳ khoảng cách
về năng lực hoặc kỹ năng. Đồng thời, chương này cũng xem xét tổng
quan về các hoạt động xây dựng năng lực được cung cấp cho Bên
Tham Gia BSCI, các đối tác kinh doanh của họ và kiểm toán viên
• Tài liệu đào tạo BSCI
• Học Viện BSCI
• Phụ Lục 9: Phiên bản Áp Phích của Bộ Quy Tắc Ứng Xử
BSCI 2014
Để đáp ứng các kỳ vọng của thị trường năng động, doanh nghiệp kinh doanh cần
phải liên tục xây dựng kỹ năng, năng lực và chuyên môn. Điều này áp dụng cho:
• Doanh nghiệp kinh doanh đã công nhận Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI và muốn
kết hợp thành công vào văn hóa doanh nghiệp
• Công ty kiểm toán và các nhà cung cấp dịch vụ khác muốn vượt trội trên
thị trường
Phân tích khoảng cách: Quy trình học tập liên tục sẽ bắt đầu bằng cách tiến
hành phân tích khoảng cách nhằm:
• Xác định loại hình khả năng và kiến thức còn thiếu trong cấu trúc công ty
• Xác định kế hoạch để phá bỏ khoảng cách
• Xác định các công cụ tốt nhất để trao đổi kiến thức trong phạm vi cấu trúc
• Ưu tiên các lĩnh vực thiếu khả năng và kiến thức có thể đặt doanh nghiệp vào
rủi ro
hành động
và kết hợp
• Phân bổ ngân sách thực tế để phá bỏ khoảng cách

Kế hoạch xây dựng năng lực: Sau khi đã tiến hành phân tích khoảng cách, các
doanh nghiệp kinh doanh sẽ bắt đầu việc xây dựng năng lực riêng và theo sát tiến độ.
Kế hoạch xây dựng năng lực có thể đơn giản như việc xác định:
• Số lượng cá nhân và/hoặc bộ phận cần đào tạo
• Lĩnh vực kiến thức tương ứng cần được giải quyết trong năm
• Các chỉ số chính cho biết đã thu được kiến thức hiệu quả
• Phương tiện đào tạo và thời gian phân bổ
TRANG
Hội thảo cho tất cả đối tượng: BSCI cung cấp hội thảo xây dựng năng lực cho
tất cả đối tượng có liên quan đến hệ thống. Hội thảo BSCI:
• Được đăng trên Học Viện BSCI
• Có thể là đối thoại trực tiếp
• Có thể là khóa học trực tuyến
Thành công của những hội thảo này tùy thuộc vào khả năng của doanh nghiệp kinh
doanh qua việc:
• Xác định các năng lực cần thiết trước đó
• Chọn khóa học thích hợp
• Mời đối tượng thích hợp tìm hiểu về (các) chủ đề
Ngoài việc xây dựng năng lực tại công ty của mình, các Bên Tham Gia BSCI và đối
tác kinh doanh cần phải nắm rõ các năng lực còn thiếu trong chuỗi cung ứng tương
ứng để họ có thể hỗ trợ phá bỏ các khoảng cách đó.
Bên Tham Gia BSCI sẽ mời đối tác kinh doanh - đặc biệt là những đối tác sẽ được giám
sát hoặc đã được đưa vào quy trình giám sát - tham gia hội thảo BSCI có liên quan.
4.1. Xây Dựng Năng Lực cho Bên Tham Gia BSCI
Đào tạo bắt buộc: Bên Tham Gia BSCI sẽ tham dự hội thảo BSCI về hệ thống
BSCI trong vòng 6 tháng đầu năm sau khi đã gia nhập FTA và có sáng kiến.
Hơn nữa, Bên Tham Gia BSCI sẽ sử dụng các hội thảo BSCI này để cập nhật cho
nhân viên mới (ví dụ: nhân viên CSR, bên mua hàng).
Sau khóa đào tạo này, Bên Tham Gia BSCI sẽ có đủ thông tin nền tảng để hiểu được:
• Các giá trị và nguyên tắc của BSCI
• Phương pháp thẩm định là một phần trong trách nhiệm xã hội của họ
• Cách lập sơ đồ chuỗi cung ứng và xác định các đối tác kinh doanh quan trọng
cần giám sát
• Cách phân tích thông tin được cung cấp trong Báo Cáo Kiểm Toán BSCI
• Cách tốt nhất để theo sát sự cải tiến liên tục của đối tác kinh doanh (đặc biệt
hành động
và kết hợp
là kế hoạch khắc phục)

• Thông tin được cung cấp qua BSCI để đẩy mạnh các quyết định chiến lược
Nền Tảng BSCI: Việc tìm hiểu cách tận dụng tốt nhất Nền Tảng BSCI rất cần
thiết và cho phép Bên Tham Gia BSCI thực hiện thành công. Cách tốt nhất để tìm
hiểu về công cụ này là sử dụng công cụ thường xuyên. Tuy nhiên, Bên Tham Gia
BSCI cần có sự hiểu biết cơ bản tối thiểu về công cụ này. Thông tin này được cung
cấp qua hội thảo trên web.
Để biết thêm thông tin, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần V - Phụ Lục 1:
Cách Bắt Đầu với Nền Tảng BSCI.
TRANG
Chủ đề và đối tượng: Ban Thư Ký BSCI phát triển hội thảo về các chủ đề cụ thể
có liên quan đến việc thực hiện thành công Bộ Quy Tắc BSCI. Bên Tham Gia BSCI
có thể sử dụng các kênh quản trị khác nhau để đề xuất các chủ đề mới và/hoặc đối
tượng mới cần được đưa vào hoạt động xây dựng năng lực BSCI.
QUAN TRỌNG: Bên Tham Gia BSCI phải xác nhận rằng nhân viên
nội bộ chịu trách nhiệm tìm nguồn cung ứng và ký hợp đồng (ví dụ:
bên mua) được chỉ dẫn đúng cách về ý nghĩa của xếp loại kiểm toán
BSCI và hành xử tương ứng. Để biết thêm thông tin, hãy xem Sổ Tay
Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần I –Chương 6, tiểu chương 6.2.: Xếp
Loại Kiểm Toán BSCI.
4.2. Xây Dựng Năng Lực cho Đối Tác Kinh Doanh
Bất kể có được giám sát hay không, đối tác kinh doanh của Bên Tham Gia BSCI đều
đóng vai trò quan trọng trong việc:
• Phân tầng các giá trị và nguyên tắc của BSCI thông qua chuỗi cung ứng
• Cho phép Bên Tham Gia BSCI phát hiện sớm bất kỳ rủi ro và tác động tiềm
ẩn trong chuỗi cung ứng
Vì những lý do này, Bên Tham Gia BSCI phải xác nhận rằng đối tác kinh doanh có đủ
kiến thức về hệ thống BSCI để họ có thể làm việc với các đối tác theo cách cộng tác. .
Đối với các đối tác kinh doanh không được giám sát (ví dụ: nhà
nhập khẩu), Ban Thư Ký BSCI có thể tổ chức hội thảo theo yêu cầu của Bên
Tham Gia BSCI.
Đối với các đối tác kinh doanh được giám sát (nhà sản xuất)
Mục tiêu của hội thảo: BSCI cung cấp hội thảo cho nhà sản xuất để xây
dựng năng lực cần thiết nhằm:
• Hiểu được các kỳ vọng của thị trường về hiệu quả hoạt động xã hội của họ
• Kết hợp sự cải tiến liên tục và lâu dài được xác định bởi quy trình giám sát
hành động
và kết hợp
Hội thảo trực tiếp được tổ chức ở các quốc gia mà Bên Tham Gia BSCI tìm
nguồn cung ứng nhiều nhất.
Nếu nhà sản xuất nằm ở quốc gia mà BSCI không tổ chức hội thảo trực
tiếp, công ty cần phải nỗ lực thêm nhằm đạt được cùng mức độ hiểu biết
về sáng kiến như các đồng nghiệp ở các quốc gia khác. Công ty có thể sử
dụng Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI để tự học và/hoặc tìm thêm hỗ
trợ từ bên ngoài.
TRANG
Đối tượng Mục tiêu học tập

mục tiêu
• Nắm rõ các quyền và nghĩa vụ lao động áp dụng cho lực

lượng lao động, ở từng khu vực và vùng cụ thể
• Thực Hiện Hệ Thống Quản Lý Xã Hội
• Tiến hành đánh giá rủi ro
• Phân tích căn nguyên của việc không tuân thủ
• Theo sát tiến độ Kế Hoạch Khắc Phục
Cấp quản lý • Quản lý cơ chế khiếu nại
của nhà sản • Tổ chức kiểm toán nội bộ. Tiến hành kiểm toán nội bộ là
xuất hoạt động phù hợp để tất cả nhà sản xuất giám sát tiến
độ của họ
QUAN TRỌNG: Đối tác kinh doanh sản xuất

hoa quả tươi được yêu cầu tiến hành kiểm toán
nội bộ tại xí nghiệp chế biến và trang trại mà họ
sử dụng. Do đó, kiểm toán viên nội bộ phải được
chỉ định và đào tạo cho mục đích này.
• Cam kết xã hội mà người sử dụng lao động đưa ra

(ví dụ: bằng cách giải thích Bộ Quy Tắc BSCI ở phiên bản
áp phích; Xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần
V – Phụ Lục 9: Phiên bản Áp Phích của Bộ Quy Tắc Ứng
Xử BSCI 2014)
• Quyền và nghĩa vụ của người lao động ở nơi làm việc
Đào tạo người • Quy trình và khả năng tiếp cận cơ chế khiếu nại
lao động
• Đánh giá rủi ro an toàn và sức khỏe thường xuyên
• Cách duy trì môi trường làm việc khỏe mạnh
• Các yêu cầu cụ thể về an toàn và sức khỏe thích hợp
cho nhiệm vụ của người lao động (ví dụ: người lao động
xử lý hóa chất cần phải có sự cẩn thận cụ thể không thể
áp dụng cho những người lao động khác)
hành động
và kết hợp
Hình 5: Đối tượng mục tiêu và mục tiêu học tập

TRANG
4.3. Xây dựng Năng Lực cho các Công Ty Kiểm Toán
Kiểm toán viên là những nhân tố quan trọng trong hệ thống BSCI.
Khả năng và kiến thức của họ quyết định chất lượng thông tin được thu thập được
qua Kiểm Toán BSCI.
Năng lực của kiểm toán viên: Năng lực tối thiểu và các yêu cầu đào tạo cụ thể
được nêu trong Hợp Đồng Khuôn Khổ Công Ty Kiểm Toán với FTA cũng như trong
Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI.
Hơn nữa, hai kỹ năng dưới đây có thể thích hợp cho kiểm toán viên để phân tích
khoảng cáchvấn đề
1. Suy Nghĩ Có Hệ Thống
Kỹ thuật này cho phép kiểm toán viên hiểu sâu hơn về các tình huống thử thách và
lĩnh vực phức tạp. Kiểm toán viên có thể cần kỹ năng này để đánh giá hiệu quả hoạt
động xã hội của doanh nghiệp trong bối cảnh lớn hơn.
2. Giải thích về quy tắc
Mặc dù, kiểm toán viên xã hội không nhất thiết phải có nền tảng pháp lý, nhưng họ
cần thiết phải hiểu các luật hiện hành đúng cách.
Khi đọc nguyên văn quy tắc có thể có các vấn đề cần diễn giải, kiểm toán viên sẽ:
• Tìm cách nắm rõ mục đích của pháp luật và tránh các kết luận phi lý
• Hiểu rõ hệ thống phân cấp giữa các quy tắc khác nhau và các cơ quan thẩm
quyền ban hành các quy tắc đó để tránh mọi xung đột
• Sử dụng nhiệm vụ và giá trị của BSCI để tạo khung giải thích về hiệu quả hoạt
động xã hội của đối tượng được kiểm toán

Xây Dựng Năng Lực
• Trên toàn bộ chuỗi cung ứng: Xây dựng năng lực cần được áp dụng
hành động
trên toàn bộ chuỗi cung ứng, ở tất cả các cấp công ty có liên quan đến
và kết hợp
người lao động

• Phân tích khoảng cách: Cần phải đánh giá các kỹ năng còn thiếu để tạo
ra kế hoạch xây dựng năng lực
• BSCI cung cấp: BSCI cung cấp nhiều cơ hội để xây dựng năng lực về các
chủ đề khác nhau, cho nhiều đối tượng khác nhau
TRANG
Phần I – 5. Cách Gắn Kết Bên Liên Quan TRƯỚC 47
5. Cách Gắn Kết Bên Liên Quan
Chương 5 mô tả các vấn đề thực tiễn để giúp hiểu được quy trình
gắn kết bên liên quan. Quy trình này bao gồm lập sơ đồ bên liên
quan và thiết lập mối liên kết với họ ở các phương diện khác nhau.
Các hình thức hợp tác khác nhau có thể đạt được tùy theo loại hình
bên liên quan.
• Biểu Mẫu 6: Lập Sơ Đồ Các Bên Liên Quan
5.1. Sự Gắn Kết Có Ý Nghĩa

Thách thức: Khi cố gắng chuyển đổi Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI vào thực tiễn kinh
doanh, các doanh nghiệp kinh doanh phải đối mặt với những thách thức nội bộ và
bên ngoài:
1. 1. Dự phòng để hỗ trợ các thay đổi cần thiết
2. 2. Thiếu nguồn lực để thực hiện các thay đổi bền vững
3. 3. Thiếu sự ảnh hưởng để thuyết phục đối tác kinh doanh công nhận Bộ Quy
Tắc Ứng Xử BSCI ở cấp hoạt động
Đây chỉ là vài ví dụ về thách thức. Chúng nhắc nhở các công ty rằng họ không thể
đơn phương kết hợp thành công Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI. Họ cần phải tìm bên
liên kết.
Sự gắn kết có thể diễn ra giữa:

• Bên liên quan nội bộ
• Bên liên quan bên ngoài
Sự gắn kết có ý nghĩa dựa vào:
• Năng lực: Không bên nào có ý định thuyết phục bên kia về quan điểm hoặc
hành động
và kết hợp
phương pháp của mình, thay vì vậy họ sẽ tập trung vào mục tiêu chung
• Lợi ích: Họ tìm kiếm giải pháp lâu dài chứ không phải nhu cầu ngắn hạn
• Mức độ thường xuyên: Lộ trình làm việc đã thống nhất sẽ được theo sát
liên tục chứ không chỉ trong trường hợp khủng hoảng trước mắt
TRANG
5.2. Xác Định Nhóm,Tổ Chức và Cá Nhân Bên Liên Quan

Thích Hợp
Bảng sau đây cho biết các nhóm bên liên quan tiềm năng ở các giai đoạn thực hiện
BSCI khác nhau. Bảng này được rút ra từ quan điểm của Bên Tham Gia BSCI. Tuy
nhiên, bảng này cũng gợi ý cho bất kỳ công ty nào xác định các bên liên quan cụ thể.
Mối liên quan

Bên Liên Quan Nội Bộ Bên Liên Quan
Giai (bên trong công ty) Bên Ngoài
đoạn BSCI
Chính sách, - Cấp quản lý cao nhất - Đối tác kinh doanh
xác định - Bộ phận tìm nguồn cung - Ban Thư Ký BSCI
phạm vi và ứng/mua hàng - Liên đoàn công đoàn
đánh giá - Bộ phận tuân thủ/pháp lý - Tổ chức xã hội dân sự
(định hướng - Văn phòng mua hàng tại
theo quy tắc và địa phương
chiến lược)
Hành động và - Bộ phận tìm nguồn cung - Đối tác kinh doanh
kết hợp ứng/mua hàng - Ban Thư Ký BSCI
- Văn phòng mua hàng tại - Các Bên Tham Gia BSCI
(định hướng địa phương
theo nhiệm vụ) Khác
- Người lao động - Đại Diện Quốc Gia của
BSCI
- Cơ quan Liên Hợp
Quốc chuyên trách
(ILO, UNICEF)
- Cơ quan chính phủ
- Công đoàn tại địa phương
Nhận biết và - Bộ phận CSR - Nhóm tư vấn

thể hiện - Bộ phận tuân thủ - Người tiêu dùng
- Nhóm Liên Lạc Quốc
hành động
- Bộ phận truyền thông

và kết hợp
(định hướng
theo truyền Gia của BSCI
thông và trách - Đối Tác Kinh Doanh
nhiệm) - Công đoàn
- Người lao động của đối
tác kinh doanh
- Cơ quan chính phủ
Hình 6: Nhóm Bên Liên Quan Tiềm Năng để Hỗ Trợ việc Thực Hiện BSCI
Các đối tác kinh doanh được giám sát (nhà sản xuất) có thể tìm thêm
thông tin trong Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần III: Hiểu Kiểm Toán
BSCI từ quan điểm của đối tượng được kiểm toán.
TRANG
5.3. Ưu Tiên Bên Liên Quan Thích Hợp

Ưu tiên bên liên quan phụ thuộc vào:
• Mức độ ảnh hưởng đến cộng đồng và các bên liên quan khác
• Mức độ quan tâm đến hoạt động của công ty
Bảng sau đây xác định những cách gắn kết với các bên liên quan khác nhau tùy
vào mức độ ảnh hưởng và sự quan tâm của họ:
Cao
Duy Trì Sự Quản Lý
Tham Gia Sự Hợp Tác
Thỏa Mãn Chặt Chẽ
Ảnh hưởng
Thông báo Tham vấn
Thấp Sự quan tâm Cao
Hình 7: Cách Gắn Kết với Bên Liên Quan
QUAN TRỌNG: Đối tác kinh doanh không được giám sát phải đảm
bảo sự gắn kết và tham vấn chặt chẽ với (các) Bên Tham Gia BSCI
có liên quan.
5.4. Hợp Tác với Bên Liên Quan

Các doanh nghiệp kinh doanh phải hợp tác với các bên liên quan có mức độ ảnh
hưởng và sự quan tâm cao nhất tới doanh nghiệp của họ.
Từ quan điểm của Bên Tham Gia BSCI, có ba nhóm bên liên quan chính cần hợp tác:
hành động
và kết hợp
5.4.1. Đối Tác Kinh Doanh

Việc ưu tiên gắn kết đối tác kinh doanh thông qua thẩm định là rất quan trọng.
Sau đây là những ví dụ về sự gắn kết hiệu quả với đối tác kinh doanh:
• Theo sát thường xuyên những thách thức và sự cải tiến về hiệu quả hoạt
động xã hội của họ
• Xây dựng chuyên môn chung về tính hiệu quả hoạt động thẩm định của họ
• Trao đổi thông tin về các chiến lược cũng như kết quả gắn kết bên liên quan
tương ứng
• Hỗ trợ họ thực hiện các kế hoạch khắc phục hiện có
TRANG
5.4.2. Các Bên Tham Gia BSCI Khác

Bên Tham Gia BSCI thuộc một mạng lưới duy nhất gồm các doanh nghiệp kinh
doanh có cùng mục đích đã đăng ký cùng Bộ Quy Tắc Ứng Xử.
BSCI cung cấp những cách thức đơn giản để xác định Bên Tham Gia BSCI có chung
các đối tác kinh doanh (ví dụ: cùng nhà sản xuất) để thảo luận các chiến lược và
phối hợp các hoạt động.
Ở mức tối đa có thể, Bên Tham Gia BSCI sẽ:

• Hành động phối hợp với các đồng nghiệp
• Gửi cùng thông điệp chặt chẽ tới các bên liên quan bên ngoài về cách công
nhận Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI
Hành động một cách chặt chẽ và đoàn kết giúp BSCI tăng cường đòn bẩy và tác
động tích cực. Điều này đặc biệt thích hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có khả
năng đàm phán kém hơn.
Sau đây là những ví dụ về sự gắn kết hiệu quả với các Bên Tham Gia BSCI khác:
• Tham gia lực lượng để gửi tín hiệu mạnh mẽ tới các chính phủ không bảo vệ
được công dân của mình
• Trao đổi thông tin về các phương pháp tương ứng để gắn kết các bên liên quan
• Yêu cầu đối tác kinh doanh chung ký tên vào Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI và
Điều Khoản Thực Hiện có liên quan
• Hỗ trợ thực hiện kế hoạch khắc phục
• Tôn trọng chiến lược giám sát được xác định bởi Bên Tham Gia BSCI nắm giữ
Trách Nhiệm (RSP)
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
5.4.3. Hợp Tác với các Bên Liên Quan Bên Ngoài Khác
Căn nguyên của hiệu quả hoạt động xã hội yếu kém có thể nằm bên ngoài chuỗi
cung ứng. Gắn kết với các bên liên quan bên ngoài thích hợp có thể mang lại giải
pháp bền vững.
Sau đây là những ví dụ về sự gắn kết hiệu quả với các bên liên quan bên ngoài:
• Chính phủ và các tổ chức quốc tế chẳng hạn như ILO: Hợp tác với
họ có thể hỗ trợ áp dụng luật lao động ở quốc gia tìm nguồn cung ứng
• Công đoàn ở các quốc gia tìm nguồn cung ứng: Hợp tác với họ có
thể giúp nâng cao nhận thức về quyền và nghĩa vụ của người lao động; đây có
thể là sự hợp tác hiệu quả khi xử lý các khiếu nại
QUAN TRỌNG: Lập sơ đồ và thực sự gắn kết với các bên liên quan
không chỉ là hoạt động tách rời mà còn liên quan đến việc tìm ra giải
pháp bền vững. Có thể sử dụng BSCI như là một mạng lưới mạnh
mẽ và tin cậy để tạo ra đòn bẩy. Điều này đặc biệt quan trọng để gia
tăng tác động của kế hoạch khắc phục.
• Sử dụng các nhóm: Gắn kết với các Bên Tham Gia BSCI khác có liên quan
đến cùng một nhà sản xuất, cùng một khu vực hoặc thậm chí cùng một vùng
(ví dụ: khi vấn đề mang tính đặc thù)
• Hiệp hội ngành: Liên hệ với các hiệp hội ngành thích hợp để hỗ trợ việc
tạo ra giải pháp chung cho ngành
• NGO chuyên trách: Thường xuyên tham vấn và thông báo cho NGO
chuyên trách có thể trợ giúp theo khu vực, quốc gia và/hoặc quốc tế
• Công đoàn: Tham vấn các công đoàn tại địa phương có kiến thức và thông
tin chuyên sâu đặc biệt để cân nhắc
• Thanh tra lao động tại địa phương: Xác minh phạm vi thanh tra lao
động tại địa phương đóng vai trò trong việc đẩy mạnh quy trình khắc phục
• Văn phòng tại địa phương của Tổ Chức Lao Động Thế Giới (ILO):
ILO có nhiều văn phòng địa phương tại nhiều quốc gia tìm nguồn cung ứng.
Sự hỗ trợ và kiến thức chuyên sâu của các văn phòng này rất quan trọng
• Ban Thư Ký BSCI: Ban Thư Ký BSCI có thể đóng vai trò quan trọng trong việc
phối hợp ý kiến để gửi thông điệp mạnh mẽ tới các bên liên quan thích hợp.
hành động
và kết hợp
Bên Tham Gia BSCI có thể không có phương tiện để giải quyết riêng lẻ các bên liên
quan bên ngoài này. Tuy nhiên, Ban Thư Ký BSCI có thể hỗ trợ phối hợp.

Sự Gắn Kết Bên Liên Quan
• Các doanh nghiệp kinh doanh không thể đơn phương kết hợp thành công
Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI. Họ cần phải tìm bên liên kết
• Các doanh nghiệp kinh doanh xác định và ưu tiên các bên liên quan thích
hợp thông qua hoạt động lập sơ đồ
• Hợp tác với các bên liên quan chủ chốt là công cụ mạnh mẽ giúp tăng đáng
kể đòn bẩy và tác động trong lĩnh vực
TRANG
Phần I – 6. Cách thực hiện Giám Sát TRƯỚC 52
6. Cách thực hiện Giám Sát
Chương 6 nêu chi tiết quy trình giám sát BSCI cho các đối tác
kinh doanh.
Chương này giải thích cách sắp xếp và thực hiện một cuộc Kiểm
Toán BSCI. Điều này bao gồm toàn bộ quy trình từ yêu cầu và lên
lịch kiểm toán tới việc thực hiện và theo sát các kết quả kiểm toán.
Mô tả các loại hình giám sát khác nhau.
Vào thời điểm này, đối tác kinh doanh quan trọng sẽ được giám sát:
• Đã được xác định là nhà sản xuất
• Trở thành đối tượng được kiểm toán hoặc đối tượng được
kiểm toán chính
Để biết thêm thông tin, xem Phần II và Phần III của Sổ Tay Hướng
Dẫn Hệ Thống BSCI.
• Báo Cáo Kiểm Toán BSCI
• Biểu Mẫu 1:Thông Tin Đối Tác Kinh Doanh
hành động
và kết hợp
TRANG
6.1. Kiểm Toán BSCI

Trong Hệ Thống BSCI, hoạt động kiểm toán có thể là:
Đối tượng được kiểm toán chỉ định nhân viên nội bộ để đánh giá:
• Hiệu quả hoạt động xã hội của chính họ
• Hiệu quả hoạt động xã hội của đối tác kinh doanh
(ví dụ: trang trại)
Kiểm toán nội bộ:
• Được tiến hành theo cách có hệ thống
Nội bộ • Do nhân viên đủ năng lực thực hiện
• Được kết hợp vào Hệ Thống Quản Lý Xã Hội
QUAN TRỌNG: Đối tác kinh doanh sản xuất hoa quả
tươi được yêu cầu tiến hành kiểm toán nội bộ tại xí
nghiệp chế biến và trang trại mà họ sử dụng.
Để biết thêm thông tin, xem Phần III của Sổ Tay
Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI.
Người đánh giá đủ năng lực tạo bản xác minh độc lập về hiệu
quả hoạt động xã hội của đối tượng được kiểm toán.
Để thực hiện BSCI, các hoạt động kiểm toán này chỉ có thể được
tiến hành:
• Cho nhà sản xuất thuộc một hoặc nhiều chuỗi cung ứng
của Bên Tham Gia BSCI
• Bởi công ty kiểm toán được phê duyệt BSCI
• Sử dụng Báo Cáo Kiểm Toán BSCI và phạm vi kiểm toán
Bên • Nếu được lên lịch và báo cáo qua Nền Tảng BSCI
ngoài
Kiểm toán viên:
• Xác thực thông tin cung cấp bởi đối tượng được kiểm toán
• Thu thập bằng chứng thỏa đáng bằng cách kiểm tra tài liệu,
phỏng vấn và ghé thăm cơ sở
hành động
và kết hợp
• Xếp hạng kết quả của từng lĩnh vực trong 13 Lĩnh Vực Thực
Hiện theo hệ thống xếp hạng BSCI
• Đưa ra Báo Cáo Kết Quả và/hoặc xác minh sự cải tiến liên
tục của đối tượng được kiểm toán được đưa ra trong Kế
Hoạch Khắc Phục
Hình 8: Các Loại Kiểm Toán Xã Hội Được Chấp Nhận Khác Nhau
QUAN TRỌNG: Chỉ có thể tổ chức Kiểm Toán BSCI với sự phê duyệt
của Bên Tham Gia BSCI. Nếu nhà sản xuất thấy cần thiết (dựa trên
đánh giá rủi ro) phải tiến hành Kiểm Toán BSCI đối với một trong
những đối tác kinh doanh, họ cần phải tổ chức hoạt động này cùng
với Bên Tham Gia BSCI được liên kết. Nhà sản xuất không thể đơn
phương thực hiện phương pháp này.
TRANG
Xác minh độc lập: Kiểm Toán BSCI cho thấy sự xác minh độc lập về hiệu quả
hoạt động xã hội của đối tượng được kiểm toán và báo cáo viên ghi nhận kết quả
trong báo cáo. Điều này hỗ trợ:
• Đối tượng được kiểm toán xác định lộ trình hướng tới sự cải tiến liên tục
• Bên Tham Gia BSCI nắm rõ các rủi ro và tác động xã hội và thực hiện các
biện pháp cần thiết
Lĩnh Vực Thực Hiện: Lộ trình hướng tới sự cải tiến liên tục của đối tượng được
kiểm toán sẽ được xác định thông qua 13 Lĩnh Vực Thực Hiện mà đối tượng được
kiểm toán được đánh giá.
Lĩnh Vực Thực Hiện là việc chuyển đổi các nguyên tắc của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI
thành các hoạt động có thể đánh giá.
Sau đây là 13 Lĩnh Vực Hoạt động BSCI:

• Hệ Thống Quản Lý Xã Hội vàTác Động Phân Tầng
• Sự Tham Gia và Bảo Vệ Người Lao Động
• Quyền Tự Do Lập Hội và Thương Lượng Tập Thể
• Không phân biệt đối xử
• Trả Thù Lao Công Bằng
• Giờ Làm Việc Đáp Ứng Yêu Cầu
• An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp
• Không Sử Dụng Lao Động Trẻ Em
• Bảo Vệ Đặc Biệt đối với Lao Động Trẻ Tuổi
• Không Tuyển Dụng Tạm Thời
• Không Lao Động Lệ Thuộc
• Bảo Vệ Môi Trường
• Hành Vi Kinh Doanh Có Đạo Đức
Kiểm Toán BSCI có thể:
Được thông báo Được thông báo Hoàn toàn không

đầy đủ một nửa báo trước
hành động
và kết hợp
Kiểm toán Đối tượng được Đối tượng được Đối tượng được
đầy đủ kiểm toán được kiểm toán được kiểm toán không
thông báo về ngày thông báo về được thông báo
kiểm toán “khung thời gian” sẽ về ngày kiểm toán.
Kiểm toán tiến hành kiểm toán Kiểm toán có thể
theo sát diễn ra vào bất kỳ
lúc nào mà không
thông báo trước
Hình 9: Các loại hình Kiểm Toán BSCI
TRANG
Kiểm toán đầy đủ:

• Bao gồm tất cả 13 Lĩnh Vực Thực Hiện
• Bắt đầu chu kỳ kiểm toán BSCI
• Kiểm toán viên:
¡¡ Tạo và xác thực dữ liệu hồ sơ nhà sản xuất
¡¡ Đưa ra Báo Cáo Kết Quả đầy đủ
¡¡ Xác định trang trại mẫu được kiểm toán (nếu có). Kiểm toán này sẽ vẫn
có hiệu lực cho đến thời hạn thực hiện đợt kiểm toán đầy đủ tiếp theo
Kiểm toán theo sát:
• Không bao gồm tất cả các Lĩnh Vực Thực Hiện mà chỉ bao gồm những lĩnh vực
kiểm toán viên đã xác định kết quả
• Diễn ra giữa các đợt kiểm toán đầy đủ để theo sát sự cải tiến liên tục
• Liên quan đến Kế Hoạch Khắc Phục do đối tượng được kiểm toán phác thảo,
dựa trên các kết quả mà kiểm toán viên đã xác định
• Diễn ra trong vòng tối đa 12 tháng sau đợt kiểm toán trước (kiểm toán đầy
đủ hoặc kiểm toán theo sát)
• Kiểm toán viên:
¡¡ Cập nhật hồ sơ nhà sản xuất với tất cả dữ liệu mới (nếu có)
¡¡ Xác minh tiến độ của nhà sản xuất bằng cách sử dụng Kế Hoạch Khắc
Phục hoặc Báo Cáo Kết Quả trước đó để tham khảo (tùy văn bản
nào hoàn chỉnh hơn)
¡¡ Đưa ra Báo Cáo Kết Quả mới với các hành động đã hoàn thành
¡¡ Xác định và báo cáo các kết quả mới không được xác định trong Báo
Cáo Kết Quả trước (nếu thích hợp)
QUAN TRỌNG: Bên Tham Gia BSCI có thể chỉ yêu cầu theo sát đối
với một phần kết quả.Trong trường hợp đó, kiểm toán viên phải báo
cáo vào phần “Thông Tin Chung” trong Báo Cáo Kiểm Toán:
• Phạm vi kiểm toán:Theo sát
• Quy mô kiểm toán: Quy mô giới hạn (chỉ theo sát một số Lĩnh Vực
hành động
và kết hợp
Thực Hiện)
• Các chi tiết để giải thích lựa chọn: Lĩnh Vực Thực Hiện được đánh
giá trong quá trình kiểm toán.
TRANG
6.2. Xếp Loại Kiểm Toán BSCI

Xếp loại chung phản ánh phạm vi đối tượng được kiểm toán đã kết hợp Bộ Quy
Tắc BSCI vào văn hóa và hoạt động kinh doanh hàng ngày của mình. Kết quả xếp
loại chung là sự kết hợp các xếp loại theo mỗi Lĩnh Vực Thực Hiện.
Xếp loại theo câu hỏi: Trong mỗi Lĩnh Vực Thực Hiện, kiểm toán viên có thể trả
lời từng câu hỏi như sau:
• CÓ: Kiểm toán viên thấy lượng bằng chứng thỏa đáng
• KHÔNG: Kiểm toán viên thấy lượng bằng chứng không thỏa đáng
• MỘT PHẦN: Kiểm toán viên thấy một số bằng chứng thỏa đáng
Xếp loại cho từng Lĩnh Vực Thực Hiện có liên quan đến các câu trả lời mà kiểm
toán viên đưa ra, vì mỗi câu hỏi đều có giá trị số. Bảng sau đây cho thấy các giá trị
tùy thuộc vào câu trả lời và loại câu hỏi:
CÂU TRẢ LỜI LOẠI CÂU HỎI GIÁ TRỊ SỐ
Tất cả câu hỏi

CÓ
Không quan trọng

Quan trọng
Quan Trọng trong Lĩnh
Vực Thực Hiện:
MỘT PHẦN
• Lao Động Trẻ Em
• Lao Động Lệ Thuộc
• OHS
Không quan trọng
Quan trọng
Quan Trọng trong Lĩnh
Vực Thực Hiện:
KHÔNG
• Lao Động Trẻ Em
• Lao Động Lệ Thuộc
• OHS
hành động
và kết hợp
Hình 10: Xếp Loại Kiểm Toán BSCI: Câu Hỏi và Giá Trị
Xếp Loại theo Lĩnh Vực Thực Hiện: Các giá trị theo câu hỏi được cộng lại và
được chuyển thành phần trăm thực hiện theo Lĩnh Vực Thực Hiện. Phần trăm thực
hiện này quyết định xếp loại cho từng Lĩnh Vực Thực Hiện.
Xếp Loại theo Lĩnh Phần trăm thực hiện
Vực Thực Hiện
A 86% đến 100%
B 71% đến 85%
C 51% đến 70%
D 30% đến 50%
E 0% đến 29%
Hình 11: Xếp Loại theo Lĩnh Vực Thực Hiện của BSCI
TRANG
Xếp loại chung: Tùy thuộc vào các kết hợp xếp loại khác nhau theo Lĩnh Vực
Thực Hiện, đối tượng được kiểm toán sẽ nhận được kết quả kiểm toán cuối cùng.
Kết hợp xếp loại theo Lĩnh Vực Thực Hiện

Xếp loại trong đó:
Hệ quả
• Tối Thiểu 7 Lĩnh Vực Thực Hiện được xếp loại A Đối tượng được kiểm
• Không có Lĩnh Vực Thực Hiện nào được xếp toán có mức độ trưởng
loại C, D hoặc E thành để duy trì quá
A
Sau đây là ba ví dụ: trình cải tiến mà không
Vượt A A A A A A A A A A A A A cần kiểm toán theo sát.
trội A A A A A A A A A A B B B
A A A A A A A B B B B B B
• Tối Đa 3 Lĩnh Vực Thực Hiện được xếp loại C Đối tượng được kiểm
• Không có Lĩnh Vực Thực Hiện nào được xếp toán có mức độ trưởng
loại D hoặc E thành để duy trì quá
B Sau đây là ba ví dụ:
trình cải tiến mà không
cần kiểm toán theo sát.
Tốt A A A A A A B B B B B B B
A A A A A B B B B B B B C
B B B B B B B B B B C C C
• Tối Đa 2 Lĩnh Vực Thực Hiện được xếp loại D Đối tượng được kiểm
• Không có Lĩnh Vực Thực Hiện nào được xếp loại E toán cần theo sát về
C tiến độ. Đối tượng được
Sau đây là ba ví dụ:
kiểm toán phát triển Kế
Chấp A A A A A A A A A C C C C Hoạch Khắc Phục trong
nhận 60 ngày sau khi hoàn
được A A A A A B B B B C C C D
thành kiểm toán.
C C C C C C C C C C C D D
• Tối Đa 6 Lĩnh Vực Thực Hiện được xếp loại E Đối tượng được kiểm
Sau đây là ba ví dụ: toán cần theo sát về
D tiến độ. Đối tượng được
A A A A A A A A A A D D D
kiểm toán phát triển Kế
Không A A A B B B C C C D D D E Hoạch Khắc Phục trong
đủ 60 ngày sau khi hoàn
D D D D D D D E E E E E E
hành động
và kết hợp
thành kiểm toán.
• Tối Thiểu 7 Lĩnh Vực Thực Hiện được xếp loại E Bên tham gia BSCI sẽ
E Sau đây là ba ví dụ: quan sát chặt chẽ tiến độ
A A A A A A E E E E E E E của đối tượng được kiểm
Không toán vì đối tượng này
chấp A A B B C D E E E E E E E có thể cho thấy nguy cơ
nhận cao hơn so với các đối
được E E E E E E E E E E E E E
tác kinh doanh khác.
Vấn đề Không Dung Thứ đã được xác định Yêu cầu hành động ngay
Không (xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, lập tức. Cần phải tuân
Dung Thứ Phần V - Phụ Lục 5: Quy Tắc Không Dung theo Quy Tắc Không
Thứ của BSCI) Dung Thứ của BSCI.
Hình 12: Xếp Loại Kiểm Toán BSCI: Kết Quả và Hệ Quả
TRANG
QUAN TRỌNG: Kiểm toán viên phải kích hoạt cảnh báo trong trường
hợp có lao động trẻ em rõ ràng, lao động lệ thuộc, rủi ro ngay trước mắt
đối với sức khỏe và/hoặc mạng sống của người lao động và hành vi vô
đạo đức.Trong các trường hợp này, đối tượng được kiểm toán sẽ không
nhận được xếp loại chung mà nhận được trạng thái Không Dung Thứ.
Để biết thêm thông tin về quy trình Không Dung Thứ, hãy xem Sổ
Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần V - Phụ Lục 5: Quy Tắc Không
Dung Thứ của BSCI.
6.3. Tính Hiệu Lực của Kiểm Toán

Xếp loại A hoặc B: Kiểm toán đầy đủ BSCI có hiệu lực trong 2 năm, trừ khi cần
tiến hành kiểm toán theo sát. Trường hợp này nhà sản xuất nhận được xếp loại
chung là A hoặc B.
Cả nhà sản xuất được xếp loại A và B đều đủ điều kiện nhận được Kiểm Tra Ngẫu
Nhiên Không Báo Trước trong thời gian giữa hai đợt kiểm toán đầy đủ.
Xếp loại C, D hoặc E: Khi đối tượng được kiểm toán nhận được xếp loại chung
là C, D hoặc E sau đợt kiểm toán đầy đủ, hoạt động kiểm toán này sẽ có hiệu lực
cho tới khi tiến hành kiểm toán theo sát.
Kiểm toán theo sát sẽ được tiến hành vào ngày được xác định trong Kế Hoạch Khắc
Phục nhưng tối đa 12 tháng sau đợt kiểm toán trước:
• Nếu kết quả kiểm toán theo sát cho thấy sự cải tiến (Xếp loại A hoặc B), thì
kiểm toán sẽ có hiệu lực cho tới khi đến hạn thực hiện kiểm toán đầy đủ
• Nếu kết quả kiểm toán theo sát là C, D hoặc E, thì kiểm toán sẽ có hiệu lực
cho tới khi đến hạn thực hiện kiểm toán theo sát tiếp theo, miễn là thời gian
giữa hai đợt kiểm toán đầy đủ không vượt quá 2 năm
1 năm 2 năm
Kiểm toán đầy đủ được

xếp loại A hoặc B Kiểm toán
Kiểm toán đầy đủ được đầy đủ
xếp loại C, D hoặc E Kiểm toán theo sát
hành động
và kết hợp
Không có kiểm toán theo sát trong vòng một năm nghĩa là
cần có đợt kiểm toán đầy đủ mới
Các đợt kiểm toán theo sát liên tiếp có thể diễn ra miễn là:
¡¡ Thời gian giữa các đợt kiểm toán theo sát không vượt quá 12 tháng
¡¡ Thời gian giữa hai đợt kiểm toán đầy đủ không vượt quá 2 năm
¡¡ Nếu kết quả kiểm toán theo sát cho thấy sự cải tiến (Xếp loại
A hoặc B), thì kiểm toán sẽ có hiệu lực cho tới khi đến hạn thực
hiện kiểm toán đầy đủ
Hình 13: Tính Hiệu Lực của Kiểm Toán BSCI

TRANG
6.4. Phạm Vi Kiểm Toán và Quy Mô Kiểm Toán

Đối tượng được kiểm toán chính: Nhìn chung, đối tượng kiểm toán chính
được xác định là pháp nhân đã ký vào Bộ Quy Tắc và Điều Khoản Thực Hiện đối
với các đối tác kinh doanh được giám sát. (Đối tượng được kiểm toán chính = Một
pháp nhân = Một cơ sở sản xuất).
Thời gian kiểm toán được tính dựa trên số lượng người lao động làm việc tại pháp
nhân đó. Số lượng này bao gồm cả người lao động trực tiếp và người lao động được
ký hợp đồng phụ.
• Người lao động được ký hợp đồng phụ: Người lao động có liên quan
đến một công ty khác tạo thành một phần trong phạm vi kiểm toán. Do đó,
thông tin về lương, số giờ làm và hợp đồng của họ phải được cung cấp để
kiểm toán viên xác minh. Sau đây là các trường hợp thường gặp nhất:
¡¡ Dịch vụ an ninh
¡¡ Dịch vụ vệ sinh
¡¡ Dịch vụ ăn uống tại cơ sở
¡¡ Công nhân sản xuất được ký hợp đồng phụ
Đối tượng được kiểm toán chính và trang trại mẫu: Khi đối tượng được
kiểm toán chính tìm nguồn hoa quả trực tiếp từ trang trại (mà không có bất kỳ quy
trình trung gian nào), thì những điểm đặc thù sau đây cần xem xét:
• Phạm vi kiểm toán: phạm vi kiểm toán sẽ bao gồm cả đối tượng được
kiểm toán chính và trang trại mẫu, miễn là đối tượng được kiểm toán chính:
¡¡ Đã thiết lập Hệ Thống Quản Lý Xã Hội để giám sát nội bộ hiệu quả
hoạt động xã hội của trang trại (thuộc sở hữu hoặc độc lập)
¡¡ Đã kiểm toán nội bộ ít nhất hai trang trại trước khi tiến hành đợt kiểm
toán đầy đủ đầu tiên. Đối tượng được kiểm toán có nghĩa vụ phải liên
tục giám sát hiệu quả hoạt động xã hội của 2/3 trang trại quan trọng
đối với doanh nghiệp của họ. Tuy nhiên, phạm vi này chỉ được dự kiến
sau 3 năm bắt đầu quy trình giám sát BSCI
¡¡ Trang trại thuộc sở hữu của đối tượng được kiểm toán chính bao gồm
trong cùng cấp quản lý sẽ luôn được đưa vào làm một phần trong
phạm vi kiểm toán
hành động
và kết hợp
Kiểm toán viên sẽ tìm bằng chứng của thông tin này trước khi lên lịch kiểm toán.
Nếu đáp ứng các tiêu chí này, công ty kiểm toán sẽ đưa trang trại mẫu vào làm một
phần của phạm vi kiểm toán.
Trong đợt kiểm toán đầy đủ, kiểm toán viên sẽ chọn một mẫu 10% trang trại tham
gia Hệ Thống Quản Lý Xã Hội (tối thiểu 2, tối đa 10 trang trại).
Trong đợt kiểm toán theo sát, kiểm toán viên sẽ không tăng mẫu được xác định
trong đợt kiểm toán đầy đủ.
TRANG
BSCI không quyết định cách thức đối tượng được kiểm toán hoặc kiểm toán viên
lựa chọn trang trại. Tuy nhiên, BSCI nên cân nhắc các rủi ro và tầm quan trọng của
trang trại đối với hoạt động sản xuất chung.
• Quy Mô Kiểm Toán: Nếu đối tượng được kiểm toán và/hoặc trang trại có
liên quan có Chứng Nhận GlobalGAP hợp lệ, kiểm toán viên sẽ không giám
sát:
¡¡ Lĩnh Vực Thực Hiện 7: An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp
¡¡ Lĩnh Vực Thực Hiện 12: Bảo Vệ Môi Trường.
Thời gian kiểm toán được giảm xuống 30% trong trường hợp này.
Kiểm toán viên sẽ báo cáo vào phần “Thông Tin Chung”, “Quy mô kiểm toán
kết hợp với (các) hệ thống khác”.
Thời điểm xác định phạm vi: Phạm vi kiểm toán được xác định trong khung
thời gian bắt đầu từ yêu cầu kiểm toán và kết thúc bằng việc lên lịch kiểm toán.
Thông qua Nền Tảng BSCI, Bên Tham Gia BSCI đưa ra yêu cầu kiểm toán bằng cách
chọn đối tượng được kiểm toán và môi trường làm việc, như hiển thị trong bảng sau
đây. Công ty kiểm toán nhận được thông tin này và lên lịch kiểm toán tương ứng.
Trang trại
Đối Tượng được (Chỉ khi được kiểm
Kiểm Toán Chính toán nội bộ trước đợt
Kiểm Toán BSCI)
Môi trường làm

X
việc công nghiệp
Môi trường làm

X X
việc nông nghiệp
Hình 14: Phạm vi của Kiểm Toán BSCI
Thiếu thông tin: Bên Tham Gia BSCI có thể thiếu thông tin về cấu trúc của đối
tượng được kiểm toán vì vậy đã yêu cầu kiểm toán không đúng phạm vi (ví dụ: Bên
Tham Gia BSCI yêu cầu kiểm toán bao gồm các trang trại + đối tượng được kiểm
toán chính, nhưng đối tượng có khả năng được kiểm toán không tìm nguồn cung
hành động
và kết hợp
trực tiếp từ các trang trại).
Công ty kiểm toán phải xác minh cấu trúc của đối tượng có khả năng được kiểm
toán trước khi lên lịch kiểm toán.
Che dấu thông tin: Nếu đối tượng được kiểm toán che dấu thông tin thực trạng
cấu trúc và nếu việc xuyên tạc không được tiết lộ tại thời điểm kiểm toán viên sẽ
báo cáo vấn đề này trong Tóm Tắt Tổng Quan.
Hành động xuyên tạc sẽ bị xếp loại theo Lĩnh Vực Thực Hiện Hành Vi Đạo Đức.
TRANG
Giới hạn ngoại lệ của phạm vi: Ban Thư Ký BSCI có thể phê duyệt cụ thể trong
trường hợp ngoại lệ để giới hạn phạm vi Kiểm Toán BSCI
Các công ty kiểm toán có thể giới hạn phạm vi kiểm toán trong duy nhất trường hợp:
Bên Tham Gia BSCI chỉ muốn theo dõi đơn vị sản xuất liên quan đến doanh nghiệp
của họ.
Công ty kiểm toán thu thập bằng chứng rõ ràng cho thấy:
• Đơn vị sẽ được kiểm toán tách riêng một cách rõ ràng và hiển nhiên khỏi các
đơn vị còn lại của tổ chức
• Không có biến động hoặc chuyển đổi lực lượng lao động giữa đơn vị sẽ được
kiểm toán với các đơn vị còn lại trong tổ chức
Hậu quả của việc giới hạn phạm vi: Nếu phạm vi kiểm toán được giới hạn đối
với một đơn vị hoặc cơ sở sản xuất thì:
• Thời gian kiểm toán được tính dựa trên số người lao động tại đơn vị hoặc cơ
sở sản xuất được kiểm toán (thay vì tổng số người lao động trong thực thể
pháp lý)
• Trong Nền Tảng BSCI:
¡¡ Tên của đối tượng được kiểm toán trong hồ sơ nhà sản xuất sẽ không
tương ứng với thực thể pháp lý nhưng tương ứng với đơn vị hoặc cơ
sở sản xuất
¡¡ Tên của đối tượng được kiểm toán sẽ biểu thị rõ ràng rằng phạm vi
kiểm toán không tương ứng với toàn bộ thực thể pháp lý (ví dụ: Tên
Nhà Sản Xuất (đơn vị sản xuất 1))
¡¡ Kiểm toán viên sẽ báo cáo phạm vi giới hạn theo “Phạm vi kiểm toán”
trong phần Thông tin chung của Báo Cáo Kiểm Toán
Báo Cáo Kiểm Toán Áp Dụng: Nền Tảng BSCI tự động khởi tạo Báo Cáo Kiểm
Toán BSCI, dựa trên thông tin được xác thực khi lên lịch biểu kiểm toán.
Nền Tảng sẽ chỉ tạo:

• Báo Cáo Kiểm Toán cho đối tượng được kiểm toán chính
hành động
Hoặc
và kết hợp
• Báo Cáo Kiểm Toán cho đối tượng được kiểm toán chính và các trang trại mẫu.
QUAN TRỌNG: Trường Hợp Không Dung Thứ sẽ được điều tra
bằng một báo cáo khác.
TRANG
6.5. Lựa chọn Công Ty Kiểm Toán

Chỉ các công ty kiểm toán đã ký Hợp Đồng Khuôn Khổ với FTA mới được quyền
tiến hành Kiểm Toán BSCI.
Có thể tìm thấy danh sách các công ty kiểm toán tại liên kết sau:
http://www.bsci-directory.org/auditors/view/fa.php
BSCI không xác định:

• Người chọn công ty kiểm toán
• Người sẽ thanh toán cho việc kiểm toán
• Cùng một công ty kiểm toán có cần tiến hành cả kiểm toán đầy đủ và kiểm
toán theo sát hay không
• Chi phí của Kiểm Toán BSCI
Bên Tham Gia BSCI có thể quyết định làm việc với một công ty kiểm toán cụ thể
cho tất cả các Kiểm Toán BSCI mà họ tổ chức.
Bên Tham Gia BSCI phải chọn công ty kiểm toán bằng cách xem xét các khía cạnh sau:
• Năng Lực: Các công ty kiểm toán phải được liên hệ sớm đủ để lập kế hoạch
kiểm toán và chỉ định kiểm toán viên có năng lực phù hợp. Yêu cầu kiểm toán
trước 3 hoặc 4 tháng là một thực hành tốt.
• Chi phí: BSCI xác định thời gian tối thiểu của Kiểm Toán BSCI nhưng mỗi
công ty kiểm toán sẽ xác định giá dịch vụ của riêng mình. Một kiểm toán tốt
cần sự chuẩn bị, kỹ năng và trình độ nghiệp vụ (trước, trong và sau khi kiểm
toán). Kiểm toán với chi phí thấp có thể kết thúc với chi phí đắt đỏ nếu chúng
không cung cấp thông tin cần thiết.
• Xung đột lợi ích tiềm ẩn: Cho dù các công ty kiểm toán có các cơ chế
phù hợp để tránh dẫn đến xung đột lợi ích, thì cũng cần lưu ý đến vấn đề này
khi chọn công ty kiểm toán. Đây là các trường hợp mà tính công bằng có thể
bị xâm phạm:
¡¡ Kiểm toán viên đã cung cấp chương trình đào tạo và/hoặc tư vấn kỹ
thuật cho đối tượng được kiểm toán
¡¡ Chi phí kiểm toán không được thanh toán trước mà lại phụ thuộc vào
kết quả
hành động
và kết hợp
¡¡ Sử dụng cùng một công ty kiểm toán với cùng một kiểm toán viên
trong thời gian dài. Mối quan hệ kiểm toán viên - đối tượng được kiểm
toán kéo dài có thể ảnh hưởng đến tính khách quan của kiểm toán
viên và chất lượng của quá trình theo dõi
TRANG
6.6. Lên Lịch Biểu Kiểm Toán

Lịch Biểu Kiểm Toán: Chỉ có thể lên lịch biểu Kiểm Toán BSCI thông qua Nền
Tảng BSCI. Khi Bên Tham Gia BSCI muốn lên lịch biểu kiểm toán, cần phải thực hiện
theo các bước sau:
• Xác minh rằng đối tượng có khả năng được kiểm toán là một phần của danh
sách nhà sản xuất
• Chịu Trách Nhiệm (RSP) đối với đối tượng có khả năng được kiểm toán.
• Nhấp vào nút “Yêu Cầu Kiểm Toán” để lên lịch kiểm toán và sử dụng cửa sổ
bật lên đó để:
¡¡ Chọn khoảng thời gian kiểm toán
¡¡ Chọn loại kiểm toán (kiểm toán đầy đủ hay kiểm toán theo sát)
¡¡ Chọn công ty kiểm toán và chi nhánh nếu có
¡¡ Chọn thông báo kiểm toán:
-- Thông báo đầy đủ

-- Không thông báo đầy đủ
-- Thông báo phân nửa
¡¡ Chọn phạm vi kiểm toán:
-- Đối tượng được kiểm toán chính

-- Đối tượng được kiểm toán chính + Trang trại
• Công ty Kiểm Toán nhận được yêu cầu qua Nền Tảng BSCI và:
¡¡ Xác nhận yêu cầu
¡¡ Ấn định ngày kiểm toán
¡¡ Chỉ định kiểm toán viên
¡¡ Thông báo cho đối tượng được kiểm toán chính về ngày kiểm toán
(trong trường hợp kiểm toán có thông báo)
¡¡ Thông báo cho Bên Tham Gia BSCI (bên nắm giữ RSP) trong tất cả
các trường hợp
QUAN TRỌNG: Đối tác kinh doanh của Bên Tham Gia BSCI hoặc
kiểm toán viên cũng có thể khởi tạo yêu cầu kiểm toán. Để biết tất
hành động
và kết hợp
cả các tình huống có thể xảy ra và chi tiết quá trình có liên quan,
tham khảo hướng dẫn Nền Tảng BSCI và hội thảo xây dựng năng lực.
TRANG
6.7. Chuẩn bị cho Kiểm Toán

6.7.1. Đối với các Bên Tham Gia BSCI
Cung cấp thông tin cho đối tượng được kiểm toán: Bên Tham Gia BSCI
nên đảm bảo nhà sản xuất hiểu cách thức hiệu quả hoạt động xã hội của họ sẽ
được theo dõi. Theo đó, Bên Tham Gia BSCI sẽ đảm bảo nhà sản xuất của họ có
quyền truy cập vào thông tin mới nhất:
• Bằng cách giới thiệu họ về trang web BSCI và Nền Tảng BSCI (cùng với thông
tin đăng nhập)
• Bằng cách cập nhật cho bộ phận mua hàng (hoặc nhân viên chịu trách nhiệm)
về lịch biểu kiểm toán
Quản lý tài nguyên:
• Xác định trước người sẽ thanh toán cho kiểm toán đầy đủ và/hoặc kiểm toán
theo sát
• Phân bổ ngân sách cho các hoạt động đào tạo cụ thể
• Phân bổ ngân sách trong trường hợp vấn đề Không Dung Thứ cần được theo dõi
• Đánh giá các loại năng lực nhân viên công ty còn thiếu và xác định cách giải
quyết vấn đề (ví dụ: Bao nhiêu người trong công ty biết cách đọc và hiểu báo
cáo kiểm toán xã hội?). Để biết thêm thông tin về cách đọc báo cáo kiểm
toán, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần II: Hiểu Kiểm Toán BSCI
Đối Với Các Kiểm Toán Viên.
Tương tác với các Bên Tham Gia BSCI khác: Bên Tham Gia BSCI sẽ có kiến
thức tổng quan tốt về số lượng Bên Tham Gia BSCI khác được liên kết với nhà sản
xuất mà họ muốn kiểm toán. Kiến thức tổng quan này sẽ giúp họ dự đoán lợi thế
mà họ có thể phải thúc đẩy để cải thiện hiệu quả hoạt động xã hội của đối tượng
6.7.2. Đối với Kiểm Toán Viên BSCI

hành động
và kết hợp
Hiểu hoàn cảnh của đối tượng được kiểm toán: Kiểm toán viên sẽ thực
hiện các biện pháp cần thiết để tìm hiểu tính xác thực của đối tượng được kiểm
toán. Dưới đây là các thực tiễn phổ biến nhất:
• Xác minh khoảng cách và địa lý, không chỉ liên quan đến việc tổ chức hậu cần
mà còn để tìm hiểu tính xác thực của người lao động: cách họ trao đổi công
việc, khoảng cách đến trường, đến bệnh viện và/hoặc các văn phòng quản lý
chính thức khác (ví dụ: ngân hàng)
• Xác minh bối cảnh cụ thể (giới tính, phân cấp xã hội, nhập cư, người làm việc
tại nhà, tình trạng thanh thiếu niên)
• Tính toán trước tiền thù lao công bằng chính xác nhất có thể theo vùng và
lĩnh vực
TRANG
Hiểu lĩnh vực của đối tượng được kiểm toán: Kiểm toán viên sẽ thực hiện
các biện pháp cần thiết để đảm bảo họ hiểu lĩnh vực của đối tượng được kiểm toán.
Dưới đây là các thực tiễn phổ biến nhất:
• Xác minh sự tồn tại của công đoàn cụ thể
• Xác minh sự tồn tại của thỏa ước lao động tập thể cụ thể
• Xác minh xem có sự không nhất quán trong tiền thù lao không
• Xác minh pháp luật áp dụng hiện hành (ví dụ: đối với công nghiệp hoặc đối
với nông nghiệp)
• Chú ý đến cấu trúc sản xuất
• Xác định trước mẫu trang trại (khi có áp dụng và nếu có khả năng). Hiếm khi
xác định mẫu trong khi kiểm toán
Đảm bảo chuẩn bị tất cả tài liệu có liên quan. Điều này bao gồm:
• Báo Cáo Kiểm Toán ngoại tuyến (bản Excel, bản in)
• Bộ Quy Tắc Ứng Xử với Điều Khoản Thực Hiện đối với các Đối Tác Kinh
Doanh sẽ liên quan trong quy trình giám sát của BSCI (được ký bởi đối tượng
được kiểm toán)
• Bản sao mẫu Kế Hoạch Khắc Phục (để cung cấp cho đối tượng được kiểm
toán khi cần)
6.7.3. Đối với Đối Tượng Được Kiểm Toán (Nhà Sản Xuất)
Khuôn khổ pháp lý: Xác minh rằng Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI với Điều Khoản
Thực Hiện có liên quan đã được ký và gửi lại cho Bên Tham Gia BSCI hoặc đối tác
kinh doanh có liên quan.
Bên nắm giữ RSP: Xác minh Bên Tham Gia BSCI nào có trách nhiệm kiểm toán.
Thông tin này có sẵn trong Nền Tảng BSCI.
Đăng nhập Nền Tảng BSCI: Xác minh rằng tất cả nguồn lực cần thiết và tiến độ
có thể truy cập được qua hồ sơ nhà cung cấp trong Nền Tảng BSCI.
hành động
Có thể khôi phục thông tin đăng nhập bằng cách truy cập www.bsciplatform.org/home
và kết hợp
TRANG
Tìm kiếm thông tin: Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI là bạn đồng hành tốt
nhất để nâng cao nhận thức về kỳ vọng trở thành doanh nghiệp kinh doanh có trách
nhiệm. Thông tin bổ sung cũng có sẵn qua:
• Trang web BSCI: http://www.bsci-intl.org
¡¡ Công cụ học tập trực tuyến BSCI
(truy cập được thông qua http://www.bsci-intl.org/bsci-academy)
¡¡ Hội Thảo BSCI (xem www.bsci-intl.org/bsci-academy)
• Nền Tảng BSCI: http://www.bsciplatform.org/home

• Trang web BSCI theo quốc gia:
¡¡ Trung Quốc: http://www.bsci-cn.org/
¡¡ Hà Lan: http://www.bsci-nl.org/
¡¡ Thụy Sỹ: http://www.bsci-ch.org/
• Nhà cung cấp dịch vụ: Danh Bạ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ BSCI
Thu thập thông tin nội bộ: Đối tượng được kiểm toán sẽ thu thập nhiều thông
tin nhất có thể khi thực hiện công việc kinh doanh. Đối tượng được kiểm toán sẽ
xác định thách thức có thể gặp phải hoặc thiếu sót trước khi kiểm toán, nếu có thể.
Dưới đây là các yêu cầu thường dễ bị thiếu sót nhất:
• Thiếu Hệ Thống Quản Lý Xã Hội và quy trình bằng văn bản.
Để biết thêm thông tin, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần V – Phụ
Lục 3: Cách Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Xã Hội
• Thiếu chương trình đào tạo thường xuyên về quản lý đối với các vấn đề trách
nhiệm xã hội
• Thiếu chương trình đào tạo thường xuyên cho người lao động về quyền và
nghĩa vụ của họ, các vấn đề về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp và quyền tiếp
cận cơ chế khiếu nại
• Thiếu cơ chế khiếu nại để giải quyết các khiếu nại
• Thiếu phân bổ nguồn lực tài chính để cải thiện điều kiện làm việc
• Thiếu cơ sở hạ tầng cần thiết cho sản xuất
Thiết lập cách thức lưu trữ hồ sơ hiệu quả: Lưu trữ hồ sơ hiệu quả là một
phần quan trọng của hệ thống quản lý tốt và do đó giúp áp dụng nguyên tắc và giá
hành động
và kết hợp
trị BSCI vào văn hóa doanh nghiệp. Hơn nữa, lưu trữ hồ sơ đáng tin cậy còn hỗ trợ:
• Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và đạo đức
• Tính minh bạch trong quá trình đưa ra quyết định
Để biết thêm thông tin về lưu trữ hồ sơ hiệu quả, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ
Thống BSCI Phần V:
Xác minh đối tác kinh doanh: Đối tượng được kiểm toán sẽ xác minh xem
mối quan hệ thương mại với các công ty khác có thể hiện rủi ro gây hại cho quyền
của người lao động hoặc nhân quyền không. Để thực hiện điều này, đối tượng được
kiểm toán sẽ đánh giá thực tiễn quản lý của họ.
TRANG
Dưới đây là những ví dụ phổ biến cần đặc biệt chú ý:

• Dịch vụ an ninh
• Cơ quan tuyển dụng
• Dịch vụ vệ sinh
• Phục vụ ăn uống tại chỗ
• Nhà thầu phụ, đặc biệt nếu họ sử dụng lao động làm việc tại nhà
Xác định và thực hiện các hành động cải thiện: Đối tượng được kiểm toán
phải hình dung ra cách thực hiện các cải thiện cần thiết trước khi Kiểm Toán BSCI.
Cách tiếp cận chủ động này nâng cao hơn ý thức về quyền sở hữu trong quá trình,
điều sẽ trở nên rõ ràng trong khi kiểm toán.
Cung cấp dữ liệu sơ bộ cho công ty kiểm toán: Đối tượng được kiểm toán
có thể sử dụng các biểu mẫu BSCI có liên quan để thông báo cho công ty kiểm
toán về cấu trúc của mình.
Để biết thêm thông tin, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI Phần III: Hiểu được
Kiểm Toán BSCI từ quan điểm của đối tượng được kiểm toán.
6.8. Thực Hiện Kiểm Toán
Mọi Kiểm Toán BSCI đều phải thực hiện theo các bước sau:
Tiến hành cuộc họp khai mạc: Kiểm toán viên sẽ sử dụng cơ hội này để giải
thích động cơ và mục đích của Kiểm Toán BSCI đối với đối tượng được kiểm toán.
Thu thập bằng chứng: Kiểm toán viên sẽ thu thập bằng chứng về hiệu quả hoạt
động xã hội của đối tượng được kiểm toán bằng cách:
• Xác minh tài liệu
• Ghé thăm và phân tích các đơn vị và cơ sở sản xuất
• Thực hiện phỏng vấn cấp quản lý, đại diện người lao động và người lao động
từ các lĩnh vực khác nhau
hành động
và kết hợp
Đánh giá hiệu quả hoạt động xã hội: Kiểm toán viên sẽ đánh giá Lĩnh Vực
Thực Hiện khác từ quan điểm toàn diện nhằm ghi lại hiệu quả hoạt động xã hội
chung của đối tượng được kiểm toán theo cách tốt nhất.
Bổ sung về Báo Cáo Kết Quả: Kiểm toán viên sẽ kết hợp cả báo cáo “Thực
hành tốt” và “Lĩnh vực cải thiện” cho đối tượng được kiểm toán trong Báo Cáo Kết
Quả. Kết quả sẽ được phác họa theo Lĩnh Vực Thực Hiện, như là kết hợp của nhiều
bằng chứng thu thập được cho mỗi câu hỏi.
Tiến hành cuộc họp kết thúc: Kiểm toán viên sẽ sử dụng cơ hội này để giải
thích kết quả.
TRANG
Tất cả các câu hỏi và quan ngại sẽ được giải quyết trong phiên họp quan trọng này.
Trong cuộc đối thoại cởi mở, kiểm toán viên sẽ đề xuất thời hạn triển khai các cải
thiện cần thiết. Tuy nhiên, đối tượng được kiểm toán sẽ đề xuất Kế Hoạch Khắc
Phục cuối cùng sau khi phân tích căn nguyên đã được tiến hành. Đối tượng được
kiểm toán cũng có thể yêu cầu kiểm toán viên ghi lại các cáo buộc hoặc nhận xét
liên quan đến một số kết luận.
Cả cấp quản lý và đại diện người lao động đều ký vào Báo Cáo Kết Quả để xác
nhận kết luận kiểm toán, ngay cả khi họ không đồng ý với tất cả nội dung.
Kiểm toán viên nhắc nhở đối tượng được kiểm toán gửi Kế Hoạch Khắc Phục vào
Nền Tảng BSCI trong 60 ngày làm việc. Kiểm toán viên có thể cung cấp bản sao
mẫu Kế Hoạch Khắc Phục dựa trên Báo Cáo Kết Quả.
UAN TRỌNG: Việc thực hiện kiểm toán có thể bị ảnh hưởng trong
Q
một số tình huống:
• B
ị bỏ qua: Kiểm toán đã được lên lịch biểu và được sắp xếp nhưng
không diễn ra.Trong trường hợp này, báo cáo kiểm toán chỉ bao
gồm thông tin chung mà không có bất cứ đánh giá nào về Lĩnh Vực
Thực Hiện. Kiểm toán viên gửi báo cáo kiểm toán và xác nhận rằng
kiểm toán bị “Bỏ qua” (trong phần“Can thiệp kiểm toán”) và cung
cấp thông tin chi tiết để chứng minh cho lựa chọn đó.
• Tiếp cận bị từ chối: Đối tượng được kiểm toán không cho phép
kiểm toán viên tiếp cận khu vực làm việc.Trong trường hợp này,
kiểm toán viên trả lời KHÔNG cho tất cả các câu hỏi trong Lĩnh
Vực Thực Hiện, khởi tạo xếp loại chung là E. Kiểm toán viên
gửi báo cáo kiểm toán và xác nhận “Tiếp cận bị từ chối” (trong
phần“Can thiệp kiểm toán”) và cung cấp thông tin chi tiết để
chứng minh cho lựa chọn đó.
• Tiến hành không trọn vẹn: Kiểm toán được tiến hành nhưng bị gián
đoạn, ảnh hưởng kiểm toán viên hoàn thành việc đánh giá.Trong
trường hợp này, kiểm toán viên trả lời KHÔNG cho tất cả các câu
hỏi trong Lĩnh Vực Thực Hiện không được đánh giá và khởi tạo xếp
loại chung là E. Kiểm toán viên gửi báo cáo kiểm toán và xác nhận
hành động
và kết hợp
rằng kiểm toán được “Tiến hành không trọn vẹn” (trong phần“Can
thiệp kiểm toán”) và cung cấp thông tin chi tiết để chứng minh cho
lựa chọn đó.
TRANG
6.9. Theo SÁT VÀ Cải Thiện Liên Tục

Cải thiện liên tục là giá trị cốt lõi của hệ thống BSCI. Bên Tham Gia BSCI muốn đối
tác kinh doanh của mình liên tục cải thiện điều kiện làm việc trong công ty và chuỗi
cung ứng.
6.9.1. Đối với các Bên Tham Gia BSCI
Ảnh hưởng tích cực của BSCI phụ thuộc vào năng lực của Bên Tham Gia BSCI trong
việc khuyến khích đối tác kinh doanh của mình:
• Khắc phục kết quả ngắn hạn và trung hạn
• Thực hiện các thay đổi lâu dài cần thiết
• Áp dụng Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI vào văn hóa doanh nghiệp
Theo dõi thường xuyên: Đối tượng được kiểm toán nhận được xếp loại kiểm
toán chung (C, D hoặc E) với yêu cầu theo sát trong 60 ngày làm việc để gửi Kế
Hoạch Khắc Phục cho Nền Tảng BSCI.
Kiểm toán theo sát, để xác thực tính hiệu quả của Kế Hoạch Khắc Phục của đối
tượng được kiểm toán, sẽ được tiến hành sau tối đa 12 tháng kể từ lần Kiểm Toán
BSCI trước đó. Trong trường hợp đối tượng được kiểm toán không gửi Kế Hoạch
Khắc Phục, Báo Cáo Kết Quả của kiểm toán viên sẽ là tài liệu tham khảo khi thực
hiện kiểm toán theo sát.
Việc tổ chức kiểm toán theo sát ở giai đoạn đầu có thể có lợi ích trong việc duy trì
động lực cho đối tượng được kiểm toán trong quá trình giám sát để thực hiện tiến
độ cần thiết.
Điều này đặc biệt được khuyến nghị nếu đối tượng được kiểm toán xếp loại E.
Theo dõi chi tiết: Kinh nghiệm cho thấy các đối tác kinh doanh, đặc biệt những
đối tác đã được kiểm toán, yêu cầu sự theo dõi chi tiết và khuyến khích để hiểu
các thay đổi ngắn, trung và dài hạn cần thiết để áp dụng Bộ Quy Tắc BSCI vào hoạt
động kinh doanh của họ.
hành động
và kết hợp
Theo dõi chi tiết thích hợp ít nhất trong các tình huống sau:
• Đối tượng được kiểm toán có vấn đề Không Dung Thứ: Trong
trường hợp này, yêu cầu theo dõi cụ thể bắt đầu bằng cảnh báo do kiểm toán
viên khởi tạo nhằm thể hiện mức độ nghiêm trọng của vấn đề được xác định
trong quá trìnhKiểm Toán BSCI. Để biết thêm thông tin, xem Sổ Tay Hướng
Dẫn Hệ Thống BSCI, Phần V – Phụ Lục 5: Quy Tắc Không Dung Thứ
• Đối tượng được kiểm toán không gửi Kế Hoạch Khắc Phục trong
vòng 60 ngày: Có thể có lý do kỹ thuật đối với việc đối tượng được kiểm
toán không gửi Kế Hoạch Khắc Phục trong Nền Tảng BSCI. Tôn trọng trình tự
thời gian là dấu hiệu của thiện ý và quan tâm đến việc cải thiện của đối tượng
được kiểm toán. Không tôn trọng giới hạn 60 ngày thể hiện sự coi thường nhu
cầu cần được giải quyết ngay lập tức.
TRANG
• Đối tượng được kiểm toán đã tham gia vào các hoạt động xây
dựng năng lực cụ thể: Bên Tham Gia BSCI sẽ xác minh đối tượng được
kiểm toán thực sự tham gia hội thảo mà họ đã cam kết.
6.9.2. Đối với các Đối Tác Kinh Doanh được Giám Sát
(Đối tượng được kiểm toán)
Báo Cáo Kết Quả là cơ sở để đối tượng được kiểm toán phát triển Kế Hoạch Khắc
Phục có liên quan. Đối tượng được kiểm toán sẽ chủ động và sáng tạo trong việc
thực hiện các cải thiện để áp dụng Bộ Quy Tắc BSCI vào văn hóa doanh nghiệp.
Khi phác họa Kế Hoạch Khắc Phục, đối tượng được kiểm toán sẽ tập trung vào các
bước sau đây:
• Phân tích: Đọc Báo Cáo Kết Quả và nếu cần thì đọc toàn bộ Báo Cáo Kiểm
Toán
• Căn nguyên: Xác định căn nguyên của (các) vấn đề dẫn đến vi phạm
• Giải pháp: Xác định các giải pháp khả thi (phân biệt giữa giải pháp ngắn hạn
và dài hạn)
• Trách nhiệm: Xác định người chịu trách nhiệm cho quá trình triển khai
• Ngân sách: Phân bổ ngân sách thực tế
• Chiến lược: Xác định và tôn trọng các bước triển khai
• Theo dõi: Thiết lập chiến lược để theo dõi các cải thiện
Để phác họa Kế Hoạch Khắc Phục, đối tượng được kiểm toán có thể sử dụng:
• Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI
• Kế Hoạch Khắc Phục có sẵn trên Nền Tảng BSCI trong hồ sơ nhà sản xuất
• Thông tin từ Báo Cáo Kết Quả
• Mẫu Kế Hoạch Khắc Phục (xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI Phần IV
–Mẫu 9: Kế Hoạch Khắc Phục)
Đối tượng được kiểm toán có 60 ngày làm việc để phác họa và gửi Kế Hoạch Khắc
hành động
Phục cuối cùng vào Nền Tảng BSCI. Trong trường hợp đối tượng được kiểm toán
và kết hợp
không thực hiện như vậy, Báo Cáo Kết Quả của kiểm toán viên sẽ được sử dụng
trong đợt kiểm toán theo sát như tài liệu tham khảo.
TRANG
6.10. CHƯƠNG TRÌNH TÍNH CHÍNH TRỰC TRONG KIỂM TOÁN BSCI:
Chương Trình Tính Chính Trực trong Kiểm Toán BSCI được thiết lập để:
• Đảm bảo các giá trị và nguyên tắc BSCI được duy trì khi Kiểm Toán BSCI
• Đảm bảo tính độc lập và tính hợp pháp của quá trình kiểm toán
• Đảm bảo tính chính trực của quá trình kiểm toán và các hoạt động có liên quan
• Đảm bảo tính nhất quán của việc áp dụng quá trình kiểm toán
• Cung cấp đánh giá về hiệu quả hoạt động của công ty kiểm toán
• Duy trì uy tín của quá trình kiểm toán BSCI
Trình bày cáo buộc: Bên liên quan nội bộ và bên ngoài có thể trình bày với Ban
Thư Ký BSCI qua email hoặc điện thoại các cáo buộc về hoạt động được cho là trái
đạo đức liên quan đến các công ty kiểm toán, kiểm toán viên và/hoặc đối tượng
được kiểm toán. Cáo buộc được xem xét với các điều tra khác.
Quyết định cuối cùng: Cơ quan chủ quản khác nhau tham gia vào các bước
khác nhau để đạt được giải pháp công bằng. Tuy nhiên, Ban Chỉ Đạo BSCI chịu trách
nhiệm cuối cùng trong việc đưa ra bất kỳ quyết định cuối cùng nào liên quan đến
Chương Trình Tính Chính Trực.
Chất Lượng Kiểm Toán: Ban Thư Ký BSCI giám sát các dịch vụ được cung cấp
bởi công ty kiểm toán, để đảm bảo chất lượng kiểm toán và tính chính trực của hệ
thống BSCI. Việc giám sát này, bao gồm giám sát nội bộ và bên ngoài, được thực hiện
bởi Ban Thư Ký BSCI và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Ví dụ, giám sát bên ngoài bao gồm:

• Kiểm toán trùng lặp: Kiểm Toán BSCI vừa tiến hành gần đây sẽ được
thực hiện lại bởi một đơn vị cung cấp dịch vụ được chọn cho mục đích kiểm
toán trùng lặp. Kết quả của kiểm toán trùng lặp được so sánh để xác định
các sai lệch hoặc điểm không phù hợp có thể xảy ra trong quá trình đánh giá.
Báo cáo đánh giá được ban hành cùng với kết luận.
• Kiểm toán giám sát thực địa: Nhà cung cấp dịch vụ chứng kiến việc tiến
hành Kiểm Toán BSCI của nhóm công ty kiểm toán. Báo cáo đánh giá được
ban hành cùng với kết luận.
hành động
và kết hợp
Duy trì Nền Tảng BSCI: Ban Thư Ký BSCI chịu trách nhiệm về việc duy trì Nền
Tảng BSCI và xem xét mọi dữ liệu do công ty kiểm toán gửi. Ban Thư Ký BSCI xác
minh rằng các công ty kiểm toán gửi dữ liệu đúng với yêu cầu kiểm toán BSCI theo
chỉ định bởi Hợp Đồng Khuôn Khổ FTA/BSCI và theo quy định của tất cả các hướng
dẫn có trong Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI. Mọi hành động không phù hợp
được ghi chép và báo cáo như là một phần của Chương Trình Tính Chính Trực.
Để biết thêm thông tin, xem trang web BSCI: http://www.bsci-intl.org/bsci-integrity-
programme
Kiểm Tra Ngẫu Nhiên Không Báo Trước (RUC): RUC nhằm kết hợp các cải
thiện bền vững của đối tượng được kiểm toán đã đạt đến mức trưởng thành trong
hiệu quả hoạt động xã hội của họ (xếp loại A và B). Một cách gián tiếp, RUC cũng
có thể đóng vai trò xác định sự cố tiềm ẩn về tính chính trực liên quan đến các hoạt
động kiểm toán.
TRANG
RUC sử dụng Kiểm Toán BSCI cuối cùng mà đối tượng được kiểm toán đã nhận
được làm tài liệu tham khảo:
• Kiểm toán đầy đủ: Kiểm toán đầy đủ bao gồm tất cả Lĩnh Vực Thực Hiện
• Phương pháp luận: Kiểm toán được tiến hành bằng cùng một phương pháp
• Xếp loại: Kiểm toán tuân thủ cùng một hệ thống xếp loại, dẫn đến hai tình
huống có thể xảy ra:
¡¡ Xếp loại bằng hoặc cao hơn: Nếu đối tượng được kiểm toán
được xếp loại bằng hoặc cao hơn xếp loại của lần kiểm toán đầy đủ
cuối cùng, điều này biểu thị mức hiệu quả hoạt động ổn định hoặc
được cải thiện. Kiểm toán viên có thể vẫn phát hành Báo Cáo Kết
Quả. Tuy nhiên, kết quả kiểm toán không có vấn đề mang tính nghiêm
trọng cũng như sự trưởng thành của đối tượng được kiểm toán đảm
bảo rằng không cần tiến hành kiểm toán theo sát ngay lập tức. Kiểm
toán có hiệu lực trong 2 năm nếu xếp loại là A hoặc B.
¡¡ Xếp loại thấp hơn: Nếu đối tượng được kiểm toán được xếp loại
thấp hơn xếp loại của lần kiểm toán đầy đủ cuối cùng, thì điều này
biểu thị mức hiệu quả hoạt động giảm. Kiểm toán viên tiến hành RUC
sẽ phát hành Báo Cáo Kết Quả để theo dõi không quá 12 tháng. Kiểm
toán có hiệu lực cho đến lần kiểm toán tiếp theo.
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
6.11. Năng Lực của Kiểm Toán Viên

6.11.1. Các Yêu Cầu của Công Ty Kiểm Toán
Phê duyệt công ty kiểm toán: Các công ty kiểm toán được chấp nhận vào hệ
thống BSCI dựa vào năng lực và trình độ nghiệp vụ. Ban Chỉ Đạo BSCI phê duyệt
các công ty kiểm toán dựa vào khuyến nghị của Nhóm Làm Việc Kiểm Toán BSCI.
Sau khi được phê duyệt, các công ty kiểm toán phải ký vào Hợp Đồng Khuôn Khổ
FTA, bao gồm quyền và nghĩa vụ của các công ty kiểm toán.
Các công ty kiểm toán phải đảm bảo:

• Trình độ chuyên môn: Ban Thư Ký BSCI yêu cầu các công ty kiểm toán hoạt
động theo ISO/IEC 17021: – Đánh giá sự phù hợp:Yêu cầu đối với các cơ quan
cung cấp kiểm toán và chứng nhận hệ thống quản lý (phiên bản mới nhất)
• Người liên hệ: Ban Thư Ký BSCI yêu cầu các công ty kiểm toán có người
liên hệ chính với Ban Thư Ký BSCI, tham dự cuộc họp kiểm tra BSCI:
¡¡ Người quản lý cấp cao
¡¡ Đủ điều kiện để tiến hành Kiểm Toán BSCI
¡¡ Thành thạo Tiếng Anh
¡¡ Tham gia cuộc họp kiểm tra BSCI
Cuộc họp kiểm tra BSCI nhằm cập nhật sự phát triển của BSCI cho các công
ty kiểm toán.
• Đào tạo thường xuyên: Ban Thư Ký BSCI yêu cầu nhân viên có liên quan
của công ty kiểm toán tham dự các chương trình giáo dục và đào tạo bổ sung
được tổ chức hoặc khuyến nghị bởi Ban Thư Ký BSCI.
• Kiểm Toán Viên Chính BSCI: Ban Thư Ký BSCI yêu cầu Kiểm Toán BSCI
được tiến hành bởi một Kiểm Toán Viên Chính BSCI hoặc một nhóm kiểm
toán viên (một thành viên trong nhóm là Kiểm Toán Viên Chính)
• Cập nhật của kiểm toán viên: Ban Thư Ký BSCI yêu cầu kiểm toán viên
luôn được cập nhật về những phát triển mới nhất của hệ thống BSCI bên
ngoài cuộc họp kiểm tra. Kiểm toán viên thực sự sẽ được đào tạo ít nhất mỗi
18 tháng. Hơn nữa, các công ty kiểm toán sẽ có cơ chế phù hợp để thường
xuyên thông báo cho kiểm toán viên về:
hành động
và kết hợp
¡¡ Quyết định chính thức của BSCI
¡¡ Cập nhật Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI
¡¡ Biên Bản Ghi Nhớ của BSCI
¡¡ Thỏa Thuận Hợp Tác
¡¡ Cập nhật tài liệu đào tạo

TRANG
6.11.2. Yêu Cầu Đối Với Kiểm Toán Viên

Kiểm Toán Viên Chính BSCI: Là người chịu trách nhiệm cuối cùng đối với việc
thực hiện kiểm toán phù hợp. Kiểm toán viên chính phụ trách:
• Giao tiếp với đối tượng được kiểm toán để thu thập thông tin có liên quan và
lập kế hoạch kiểm toán
• Phân công trách nhiệm cho từng thành viên trong nhóm kiểm toán
• Tiến hành cuộc họp khai mạc
• Hợp tác với nhóm kiểm toán, điều chỉnh lịch biểu nếu cần, phụ thuộc vào tình
huống xảy ra tại chỗ
• Kết hợp thông tin do thành viên nhóm kiểm toán thu thập được khi kiểm
toán với mục tiêu hoàn thành Báo Cáo Kết Quả
• Tiến hành cuộc họp kết thúc
• Giải thích cho đối tượng được kiểm toán về kết quả, phát hiện và thực hành
tốt đã quan sát được, nếu có
• Gửi Báo Cáo Kiểm Toán BSCI trong Nền Tảng BSCI
Kiểm Toán Viên BSCI: Vai trò này tương ứng với những người:
• Đóng góp vào việc tiến hành kiểm toán
• Đánh giá hiệu quả hoạt động của đối tượng được kiểm toán trong các lĩnh
vực tương ứng
• Tuân thủ hướng dẫn của kiểm toán viên chính
Đào tạo: Kiểm Toán Viên Chính BSCI và kiểm toán viên BSCI đã vượt qua thành
công chương trình đào tạo BSCI bắt buộc.
Cả hai đều thể hiện:

• Mức độ thành thạo khi thực hiện các hoạt động kiểm toán:
¡¡ ISO 19011: 2011- Hướng Dẫn cho Hệ Thống Quản Lý Kiểm Toán
¡¡ Quy Trình của Sở Công Nhận Trách Nhiệm Xã Hội 200, 201 và các tư
vấn có liên quan
¡¡ Quy Trình 225, Yêu Cầu Đánh Giá BSCI
• Kinh nghiệm chuyên môn về:
¡¡ Kiểm toán xã hội và kỹ thuật phỏng vấn người lao động
¡¡ Bảo vệ an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
hành động
và kết hợp
¡¡ Đánh giá mô hình doanh nghiệp và loại ngành của đối tượng được
kiểm toán
• Kiến thức chuyên sâu về:
¡¡ Công Ước ILO và các khuyến nghị (xem Tài Liệu Tham Khảo BSCI, là
một phần của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI phiên bản 1/2014)
¡¡ Luật hợp tác xã và luật lao động có liên quan
¡¡ Hệ thống quản lý, đặc biệt là Hệ Thống Quản Lý Xã Hội
¡¡ Thẩm tra chi tiết đối với các công ty và kiểm toán viên
¡¡ Ngôn ngữ làm việc của đối tượng được kiểm toán (ví dụ: ngôn ngữ
được sử dụng cho tài liệu chính thức cũng như ngôn ngữ được sử
dụng bởi lực lượng lao động)
¡¡ Bối cảnh quốc tế, khu vực và địa phương cụ thể với đối tượng được
kiểm toán
TRANG
Hành vi: Mặc dù trình độ chuyên môn phù hợp là quan trọng để thực hiện Kiểm
Toán BSCI, kiểm toán viên được mong đợi có thêm các năng lực khác:
• Tính công bằng: Kiểm toán viên sẽ không tiến hành kiểm toán nếu xung
đột lợi ích xâm phạm tính công bằng của họ. Tính độc lập và công bằng mang
lại uy tín cho công việc của kiểm toán viên
• Tính chính trực: Kiểm toán viên phải trung thực và chuyên nghiệp. Vì đại
diện cho hệ thống BSCI tại thực địa, nên họ phải tôn trọng các giá trị, nguyên
tắc và sứ mệnh của BSCI
Đánh giá đủ điều kiện: Kiểm toán viên đưa ra đánh giá chuyên môn dựa vào
bằng chứng có cơ sở. Họ tránh các ý kiến cá nhân hoặc gây thành kiến. Đánh giá
chuyên môn của kiểm toán viên dựa trên các nguyên tắc sau:
• Tính nhất quán: Kiểm toán viên sẽ tuân thủ yêu cầu Kiểm Toán BSCI, các
quy định và nguyên tắc có liên quan, cũng như các luật liên đới, liên quan đến
môi trường làm việc. Họ chỉ sử dụng Báo Cáo Kiểm Toán BSCI có sẵn từ Nền
Tảng BSCI
• Tính chất xác thực: Kiểm toán viên sẽ mô tả đối tượng được kiểm toán
theo cách chính xác nhất có thể. Thông tin và kết quả sẽ cho phép người đọc
hiểu hiệu quả hoạt động xã hội của đối tượng được kiểm toán. Kiểm toán viên
sẽ báo cáo về môi trường chung mà đợt kiểm toán được tiến hành
• Tôn trọng: Kiểm toán viên nhận thức rằng kiểm toán không phải là hoạt
động kinh doanh chính của đối tượng được kiểm toán. Hoạt động kiểm toán
diễn ra trong một chu kỳ, khác với chu kỳ kinh doanh. Tôn trọng thời gian và
các nguồn lực của đối tượng được kiểm toán là điều hết sức quan trọng
• Tính liên tục: Kiểm toán viên nhận thức rằng công việc của họ là một phần
của quá trình cải thiện dài hạn trong đó các cá nhân khác đóng vai trò quan
trọng. Kiểm toán viên đảm bảo việc báo cáo của họ là rõ ràng, dễ hiểu và liên
quan đến tiến độ của đối tượng được kiểm toán (ví dụ: nếu Kiểm Toán BSCI
trước đó đã được tiến hành, kiểm toán viên có nghĩa vụ tham khảo các báo
cáo kiểm toán trước đó và sử dụng các báo cáo đó làm nền tảng)
• Khai báo đầy đủ và lưu trữ hồ sơ: Kiểm toán viên sẽ đưa ra tất cả thông
tin được Ban Thư Ký BSCI xác định là bắt buộc trong tài liệu đính kèm. Thông
tin được khai báo để có sự thấu hiểu toàn diện về đối tượng được kiểm toán.
Tài liệu được thu thập hoặc có được trong quá trình kiểm toán sẽ được lưu
hành động
và kết hợp
vào hồ sơ và luôn sẵn sàng theo yêu cầu của Ban Thư Ký BSCI trong khoảng
thời gian tối thiểu là sáu năm.
• Tính thận trọng: Kiểm toán viên có thể phải đối mặt với các tình huống
mà việc báo cáo một số kết quả nhất định có thể khiến các cá nhân gặp nguy
hiểm (ví dụ: người lao động được phỏng vấn phải được giữ bí mật). Bảo vệ cá
nhân và phẩm giá của họ được ưu tiên hơn nguyên tắc khai báo đầy đủ. Kiểm
toán viên báo cáo những vấn đề đó trong “Tóm tắt tổng quan về nhận xét
bảo mật” hoặc báo cáo với giám sát viên, những người sẽ báo cáo kết quả
chưa được khai báo cho Ban Thư Ký BSCI.
TRANG

Cách thực hiện Giám Sát
• Xếp loại kiểm toán và tất cả các kết quả xác định lộ trình mà đối tượng
được kiểm toán cần phải tuân thủ nhằm đạt được cải thiện liên tục
• Chuẩn bị cho kiểm toán là cần thiết đối với tất cả các bên có liên quan:
Bên Tham Gia BSCI, kiểm toán viên và đối tượng được kiểm toán
• Kiểm Toán BSCI có thể bao gồm tất cả Lĩnh Vực Thực Hiện hoặc có thể
theo dõi Kết Quả từ các lần kiểm toán trước đó
• Ban Thư Ký BSCI thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo tính
chính trực của Kiểm Toán BSCI. Điều này bao gồm xác minh kỹ lưỡng năng
lực của kiểm toán viên.
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Phần I – 7. Cách tiến hành Khắc Phục TRƯỚC 77
7. Cách tiến hành Khắc Phục
Chương 7 giải thích chi tiết trường hợp Bên Tham Gia BSCI hoặc
đối tác kinh doanh có thể gây ra hoặc đã góp phần vào ảnh hưởng
tiêu cực thông qua hoạt động kinh doanh.Ví dụ về các cách khắc
phục những tình huống nguy hại (tiềm ẩn) được cung cấp.
Sau đây là những tài liệu/công cụ liên quan đến chương này:
• Mẫu 8: Cơ Chế Khiếu Nại
• Mẫu 9: Kế Hoạch Khắc Phục
Gây hại hoặc góp phần gây hại: Các doanh nghiệp kinh doanh đã gây hại hoặc
góp phần gây hại cho cá nhân hoặc cộng đồng có trách nhiệm:
• Thay đổi hành vi của mình
• Cung cấp hoặc đóng góp các biện pháp khắc phục
Hoạt động cơ chế khiếu nại và sự tham gia thực tế của người lao động là biện pháp
có giá trị nhất để thay đổi hành vi của những người đang gây hại hoặc đang góp
phần gây hại.
Các doanh nghiệp kinh doanh sẽ lập sơ đồ và cập nhật thông tin về cơ chế khiếu
nại liên quan đến công việc của họ.
Giảm bớt ảnh hưởng: Các doanh nghiệp kinh doanh không phải khắc phục các
ảnh hưởng mà họ không gây ra hoặc không góp phần gây ra. Tuy nhiên, nếu ảnh
hưởng liên quan đến hoạt động của họ, các công ty sẽ sử dụng lợi thế địa vị của
mình để ngăn chặn hoặc giảm bớt ảnh hưởng.
Trong quá trình ngăn chặn và giảm bớt, các công ty sẽ ưu tiên các khía cạnh sau:
• Mức độ nghiêm trọng: Các quyền cơ bản, thường là gây hại về mặt cơ thể
hành động
và kết hợp
cho cá nhân, sẽ được ưu tiên. Ví dụ:

¡¡ Quyền Sống, Tự Do và An Toàn Cá Nhân
¡¡ Quyền Tự Do Không Bị Làm Nô Lệ hay Nô Dịch
¡¡ Quyền Không Bị Tra Tấn
• Số người bị ảnh hưởng: Ảnh hưởng đến nhiều người sẽ được ưu tiên
• Liên thông trực tiếp: Các công ty sẽ ưu tiên những trường hợp liên quan
trực tiếp đến việc lạm dụng. Điều này không loại trừ trách nhiệm khi một cá
nhân khác trong chuỗi cung ứng gián tiếp gây hại.
TRANG
Phần I – 7. Cách tiến hành Khắc Phục TRƯỚC 78
Quy trình rõ ràng: Các doanh nghiệp kinh doanh cần có quy trình rõ ràng phù
hợp để ứng phó với các cáo buộc và cung cấp biện pháp khắc phục. Ví dụ: :
Cơ chế
Cơ chế
không
chính thức
chính thức
Xin lỗi, bồi thường, phục hồi danh dự x x
Bồi thường về tài chính và phi tài chính x x
Ngăn chặn gây hại chẳng hạn như đảm bảo

x x
không tái diễn
Chế tài: hành chính và/hoặc hình sự x
Hình 15: Cơ Chế Khắc Phục Không Chính Thức so với Chính Thức
Quy trình khắc phục chính thức (do tiểu bang hoặc tổ chức bên thứ ba cung cấp)
đưa ra các biện pháp thay thế khi không thể đạt được thỏa thuận. Ví dụ về các tổ
chức cung cấp những cơ chế chính thức này là:
• Điểm Liên Lạc Quốc Gia (ở các quốc gia OECD)
• Công đoàn hợp pháp
• Sở lao động
• Tổ chức giải quyết tranh chấp lao động
• Lãnh đạo cộng đồng địa phương
QUAN TRỌNG: Liên quan đến nguy cơ gây hại hoặc góp phần lạm
dụng nhân quyền (ví dụ: tử vong, nô lệ và các hình thức lao động trẻ
em tồi tệ nhất), các công ty phải hành động dựa trên giả định thận
trọng rằng họ có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với các lạm
dụng đó.
Để biết thêm thông tin, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI,
Phần V – Phụ Lục 5: Quy Tắc Không Dung Thứ của BSCI.
hành động
và kết hợp

Cách tiến hành Khắc Phục
• Doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm dừng việc gây hại hoặc góp phần
gây hại và có trách nhiệm cung cấp hoặc đóng góp các biện pháp khắc phục.
• Doanh nghiệp kinh doanh sẽ sử dụng tất cả các kênh có thể để tìm hiểu
phạm vi của đóng góp tiềm ẩn và các cáo buộc
• Cơ chế khiếu nại hoạt động và sự tham gia của người lao động là các biện
pháp có giá trị để các công ty dự đoán và giải quyết các ảnh hưởng xấu
• Doanh nghiệp kinh doanh sẽ lập sơ đồ và tìm hiểu phạm vi của cơ chế
khiếu nại ở (các) khu vực mà họ làm việc
TRANG
Phần I – 8. Cách thức Giao Tiếp TRƯỚC 79
8. Cách thức Giao Tiếp
Chương 8 nêu chi tiết quá trình “giao tiếp trong doanh nghiệp”phù hợp,
nghĩa là giao tiếp và đánh giá nỗ lực của công ty với các bên liên quan. Các
doanh nghiệp kinh doanh được kì vọng thể hiện sự tham gia, thách thức và
tiến độ của họ như là một phần quan trọng của kế hoạch triển khai BSCI.
• Sổ Tay Hướng Dẫn Giao Tiếp Thực Tế BSCI: “Cách giao tiếp về
trách nhiệm của doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng: phương
pháp từng bước”
8.1. Trách Nhiệm Truyền Đạt

Truyền đạt về việc tham gia BSCI có thể nhạy cảm và thách thức đối với nhiều
doanh nghiệp kinh doanh tham gia vào quá trình BSCI:
• Họ không thấy cải thiện về điều kiện làm việc trong chuỗi cung ứng quốc tế
như là một phần của hoạt động kinh doanh chính
• Họ không quen với quan ngại và kỳ vọng từ các bên liên quan và việc e ngại
giao tiếp có thể tăng rủi ro tiếp xúc và danh tiếng
Thêm vào đó, các bên liên quan muốn công ty truyền đạt về cam kết, nỗ lực và ảnh
hưởng của họ đối với việc cải thiện điều kiện làm việc bất kể vai trò của họ trong
chuỗi cung ứng là gì. Trên thực tế, các công ty không truyền đạt về nỗ lực trách
nhiệm xã hội đang trở thành ngoại lệ. Điều này ám chỉ đến kỳ vọng “Cách thức
truyền đạt” đối với các doanh nghiệp có trách nhiệm.
Để vượt qua thách thức, các công ty sẽ đặt ra quy trình quản lý kỳ vọng xã hội theo
cách có hiệu quả nhất.
Quy trình giao tiếp tốt: Dưới đây là những đặc điểm của quy trình giao tiếp tốt:
• Mục tiêu: Giao tiếp sẽ nhắm mục tiêu vào các đối tượng bên ngoài hoặc
bên trong với mục đích thể hiện nỗ lực hướng tới cải thiện điều kiện làm việc
trong chuỗi cung ứng quốc tế.
• Thực tế: Giao tiếp sẽ đề cập đến:
¡¡ Mục tiêu và chiến lược triển khai BSCI
¡¡ Việc đối tác kinh doanh tham gia vào quy trình cải thiện liên tục
¡¡ Nhận biết và quản lý cải thiện cũng như các tác động tiêu cực
• Đáng tin cậy: Giao tiếp sẽ phải nhất quán và dựa càng nhiều vào bằng
chứng khách quan càng tốt.
biết và thể hiện
• Kịp thời: Giao tiếp cần phải được chia sẻ với các bên liên quan một cách kịp
thời để uy tín của công ty không bị hủy hoại.
• Kết hợp chặt chẽ với danh tính doanh nghiệp: Giao tiếp sẽ được điều
chỉnh phù hợp với các khía cạnh khác của hình ảnh thương hiệu hoặc danh
tính doanh nghiệp. Các bên liên quan có thể liên kết chứng thực BSCI với các
khía cạnh khác của hành vi kinh doanh.
TRANG
Phần I – 8. Cách thức Giao Tiếp TRƯỚC 80
8.2. Xây Dựng Phương Pháp Giao Tiếp Mới

Các doanh nghiệp kinh doanh phải có mục tiêu phát triển phương pháp giao tiếp
mới phụ thuộc vào:
• Quy mô, ngành nghề và vai trò trong chuỗi cung ứng
• Tầm nhìn trong thị trường
• Mức trưởng thành trong việc triển khai BSCI
• Các lý do để giao tiếp
Ngoài ra, giao tiếp trong doanh nghiệp phải đổi mới khi xác định ưu tiên đối với các
hình thức giao tiếp khác nhau.
Các công ty sẽ tiến hành đánh giá vấn đề thiếu sót để xác định lĩnh vực giao tiếp mà
họ cần củng cố thông điệp hoặc xây dựng các năng lực.
Giao tiếp nội bộ: Các công ty sẽ giới thiệu cách tiếp cận có trách nhiệm của mình
trong chuỗi cung ứng thông qua trang web, sách quảng cáo của doanh nghiệp và
trong mối quan hệ với các bên liên quan.
Báo cáo CSR: Các công ty có thể chọn cách tốt nhất để báo cáo về trách nhiệm
xã hội của doanh nghiệp tùy thuộc vào mức độ trưởng thành của mình:
• Cơ bản: Các công ty báo cáo về hiệu quả hoạt động xã hội trong chuỗi cung
ứng (ví dụ: bằng cách sử dụng Nền Tảng BSCI để thu thập và phân tích chỉ số
đo lường hiệu suất chính BSCI)
• Nâng cao: Các công ty báo cáo kết quả đối với chỉ số đo lường hiệu suất
chính được chuẩn hóa chẳng hạn như những kết quả từ Sáng Kiến Báo Cáo
Toàn Cầu (GRI).

Cách thức truyền đạt
• Doanh nghiệp kinh doanh quản lý thông tin như là một phần của chiến lược
triển khai BSCI của họ
• Cách thức truyền đạt sẽ vượt trên cả báo cáo đơn phương về thành tích.
Điều này bao gồm việc tham gia của bên liên quan và thông tin từ cơ chế
khiếu nại
• Doanh nghiệp kinh doanh xác định phương pháp giao tiếp tùy thuộc vào
năng lực của mình
biết và thể hiện
TRANG
TRƯỚC 81
Phần II
Hiểu Kiểm Toán

BSCI Đối với
Kiểm Toán Viên
Phần II: Hiểu Kiểm Toán BSCI Đối với Kiểm Toán Viên
TRANG
Phần Ii – 1. Cách Điền Vào Báo Cáo Kiểm Toán BSCI TRƯỚC 82
Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI Phần II nêu chi tiết thông tin để
hiểu rõ hơn về Báo Cáo Kiểm Toán BSCI.
Số tay này cung cấp cho kiểm toán viên thông tin chuyên sâu về:
• Cách điền vào Báo Cáo Kiểm Toán BSCI
• Cách diễn giải các câu hỏi khác nhau trong từng Lĩnh Vực Thực Hiện
• Cách tiếp cận quy trình giám sát
Bên Tham Gia BSCI sẽ tìm thấy thông tin có liên quan của sổ tay
hướng dẫn để hiểu Báo Cáo Kiểm Toán.
Đối tác kinh doanh được giám sát (đối tượng được kiểm toán) sẽ
đọc Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống Phần III: Hiểu được Kiểm Toán
BSCI từ quan điểm của đối tượng được kiểm toán.
Tài liệu hoặc công cụ có liên quan:

• Phiên bản trống của Báo Cáo Kiểm Toán (có thể truy cập
trong lĩnh vực Nguồn lực của Kiểm Toán Viên)
• Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống Phần I, Chương 6: Cách tiến
hành Giám Sát
• Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống Phần III: Hiểu được Kiểm Toán
BSCI từ quan điểm của đối tượng được kiểm toán
hành động
và kết hợp
TRANG
1. Cách Điền Vào Báo Cáo Kiểm

Toán BSCI
Cấu Trúc Báo Cáo Kiểm Toán: Tất cả thông tin thu thập trong Kiểm Toán BSCI
được báo cáo trong Báo Cáo Kiểm Toán BSCI. Điều này bao gồm:
• Bằng Chứng Dữ Liệu
• Bằng Chứng Phỏng Vấn
• Bằng Chứng Hồ Sơ
• Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động của đối tượng được kiểm toán chính
• Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt động của các trang trại mẫu (nếu có liên quan)
• Báo Cáo Kết Quả
Các chương trong Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống Phần II tuân thủ cấu trúc của Báo
Cáo Kiểm Toán BSCI và cung cấp giải thích và hướng dẫn chi tiết hơn cho kiểm toán
viên về những gì họ phải làm trong mỗi phần của Báo Cáo Kiểm Toán.
1.1. Thời Gian Kiểm Toán

BSCI quy định thời gian kiểm toán tối thiểu theo số người lao động của đối tượng
Thời gian của kiểm toán đầy đủ: Bảng sau đây cho biết thời gian tối thiểu để
kiểm toán đầy đủ cũng như số lần phỏng vấn người lao động tối thiểu. Thời gian
kiểm toán bao gồm 0, 5 ngày cho báo cáo.
Quy mô cơ sở tính Thời gian kiểm toán Số lượng người lao

bằng số lượng người đầy đủ tính bằng số động sẽ được phỏng
lao động ngày công vấn
1-50 1,5 5-10
51-100 2 10-15
101-250 3 15-20
hành động
và kết hợp
251-550 3,5 20-25

551-800 4 25-30
801-1200 4,5 30-35
1201 + 5 > 35
Hình 16: Thời Gian Tối Thiểu của Kiểm Toán Đầy Đủ và Số Lần Phỏng Vấn Người Lao Động Tối Thiểu
TRANG
Thời gian kiểm toán theo sát: Bảng sau đây cho biết thời gian tối thiểu cho
kiểm toán theo sát cũng như số lần phỏng vấn người lao động. Trong trường hợp
này, thời gian không chỉ liên quan đến số người lao động mà còn liên quan đến số
Lĩnh Vực Thực Hiện với kết quả trong đợt kiểm toán trước đó. Thời gian bao gồm
0, 5 ngày cho báo cáo. Số lần phỏng vấn vẫn dựa trên số người lao động giống như
trong kiểm toán đầy đủ.
Quy mô Kết quả trong

Kết quả
cơ sở khoảng 12 lĩnh
trong
tính vực Thực Hiện
khoảng từ
bằng số 5PA 6PA 7PA 8PA 9PA 10PA 11PA trở lên bằng
1 đến 4 lĩnh
lượng với thời gian
vực Thực
người kiểm toán đầy
Hiện
lao động đủ
1-50 1 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5
51-100 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 2 2 2
101-250 1,5 1,5 1,5 2 2 2,5 2,5 2,5 3
251-550 1,5 1,5 2 2 2,5 2,5 3 3 3,5
551-800 1,5 1,5 2 2,5 2,5 3 3,5 3,5 4
801-1200 1,5 2 2,5 2,5 3 3,5 3,5 4 4,5
1201 + 1,5 2 2,5 3 3,5 3,5 4 4,5 5
Hình 17: Thời Gian Tối Thiểu của Kiểm Toán Theo Sát
1.2. Định Nghĩa Xếp Loại

Để biết thêm thông tin, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI Phần I – Chương 6,
tiểu chương 6.2: Xếp Loại Kiểm Toán BSCI.
Định nghĩa xếp loại cũng có sẵn cho kiểm toán viên trong Báo Cáo Kiểm Toán
ngoại tuyến.
1.3. Trang Bìa

Kiểm toán viên sử dụng trang này để cung cấp thông tin cơ bản về đối tượng được
kiểm toán và công ty kiểm toán, cũng như về điều kiện tiến hành kiểm toán.
hành động
và kết hợp
Chi tiết kiểm toán, kết quả kiểm toán và chi tiết về công ty kiểm toán là một phần
của trang bìa.
TRANG
1.4. Thông Tin Chung

Kiểm toán viên sử dụng trang này để cung cấp thông tin chung về điều kiện tiến
hành kiểm toán.
Phạm vi kiểm toán và phương pháp luận: Thông tin trong mô-đun này được
khởi tạo tự động từ Nền Tảng BSCI. Kiểm toán viên không thể sửa đổi thông tin đó,
nhưng có thể cung cấp biện giải cho một số lựa chọn (ví dụ: vấn đề Không Dung
Thứ hoặc can thiệp kiểm toán).
Thời gian kiểm toán: Kiểm toán viên sẽ báo cáo số người lao động được cung
cấp bởi đối tượng được kiểm toán, số liệu này được sử dụng làm tài liệu tham khảo
để xác định thời gian kiểm toán.
Con số này có thể không tương ứng với số người lao động tại thời điểm kiểm toán.
Kiểm toán viên không được điều chỉnh thời gian kiểm toán theo tình huống mới. Tuy
nhiên, sự khác biêt phải được báo cáo trong “Tóm Tắt Tổng Quan”, vì điều này có
thể là dấu hiệu của hành động xuyên tạc của đối tượng được kiểm toán.
Tóm tắt tổng quan về báo cáo kiểm toán: Kiểm toán viên sử dụng phần này
để cung cấp mô tả chung về đối tượng được kiểm toán và các tình huống khác nhau
mà họ sẽ đối mặt trong khi kiểm toán.
Kiểm toán viên sẽ bắt đầu tóm tắt tổng quan bằng một mô tả về vị trí và cơ sở (ví
dụ: đối tượng được kiểm toán bao gồm 2 cơ sở sản xuất nằm trên tầng 2 của tòa
nhà 5 tầng hoặc đối tượng được kiểm toán là một công ty chế biến thực phẩm và
một trang trại).
Trang này bao gồm thông tin về các trang trại mẫu, khi áp dụng.
Tóm tắt tổng quan về nhận xét bảo mật: Kiểm toán viên sẽ sử dụng phần
này để báo cáo mọi nhận xét bổ sung, theo bản chất cần được giữ kín.
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
1.5. Bằng Chứng Dữ Liệu Kiểm Toán

Kiểm toán viên sử dụng trang này để thu thập bằng chứng dữ liệu từ đối tượng
Thông tin cơ bản về đối tượng được kiểm toán: Kiểm toán viên sẽ xác thực
thông tin do đối tượng được kiểm toán cung cấp trong các bước chuẩn bị.
• Chứng nhận hợp lệ: Đặc biệt chú ý đến tính hợp lệ của các chứng nhận
xã hội.
Ví dụ: chứng nhận GlogalGAP hợp lệ giảm 30% thời gian kiểm toán và chỉ có
các Lĩnh Vực Thực Hiện liên quan đến sức khỏe, an toàn và môi trường chưa
được xác minh. Do đó, cần phải xác thực thông tin này.
Hoạt động kinh doanh của đối tượng được kiểm toán: Kiểm toán viên sẽ
điền thông tin chung bên ngoài liên quan đến đối tượng được kiểm toán (ví dụ: mức
lương pháp lý tối thiểu) và so sánh với các hoạt động cụ thể của đối tượng được
kiểm toán.
Kiểm toán viên sử dụng các phần thích hợp để mô tả:

• Ví dụ tiêu biểu về người lao động có thời gian làm việc được xác minh tại thời
điểm kiểm toán
• Các tình huống cụ thể dẫn đến làm thêm giờ trong sáu tháng trước khi kiểm toán
• Mọi tai nạn xảy ra trong sáu tháng trước khi kiểm toán
• Thông tin cụ thể về đại diện người lao động
Cấu trúc sản xuất của đối tượng được kiểm toán: Kiểm toán viên sẽ xác
thực thông tin về số giờ làm việc, làm việc ban đêm và theo ca, khi áp dụng.
Lịch sản xuất của đối tượng được kiểm toán: Kiểm toán viên sẽ xác thực
thông tin về mức sản xuất do đối tượng được kiểm toán cung cấp.
Quản lý hiệu quả hoạt động xã hội của đối tượng được kiểm toán: Kiểm
toán viên sẽ xác thực và thu thập thông tin về tên nhân viên phụ trách các lĩnh vực
khác nhau liên quan đến hiệu quả tuân thủ xã hội. Thông tin về các vấn đề có liên
quan khác (ví dụ: kỹ thuật sản xuất có rủi ro cao) cũng được báo cáo tại đây.
hành động
và kết hợp
Cấu trúc lực lượng lao động của đối tượng được kiểm toán: Kiểm toán
viên sẽ cung cấp thông tin chính xác nhất về lực lượng lao động tại thời điểm kiểm
toán, với tất cả sự hiểu biết của họ. Con số này có thể không tương ứng với số
người lao động mà đối tượng được kiểm toán báo cáo trong đợt kiểm toán lần đầu.
Các khác biệt trong báo cáo: Kiểm toán viên không được điều chỉnh thời gian
kiểm toán theo tình huống mới. Tuy nhiên, khác biệt phải được báo cáo trong “Tóm
Tắt Tổng Quan”, vì nó có thể là dấu hiệu của hành động xuyên tạc của đối tượng
Nơi ăn ở (nếu có): Kiểm toán viên sẽ mô tả cơ sở ăn ở được đối tượng được
kiểm toán cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp.
TRANG
1.6. Kiểm Tra Nhanh về Thù Lao Công Bằng

Trước khi kiểm toán, kiểm toán viên sẽ ước lượng và tính toán mức lương đủ sống ở
khu vực. Kiểm toán viên sẽ sử dụng trang này để đánh giá khả năng cung cấp thông
tin nhất quán của đối tượng được kiểm toán về những chủ đề này. Kiểm toán viên sẽ
không nhằm mục đích so sánh kết quả tính toán của riêng mình với kết quả do đối
tượng được kiểm toán cung cấp. Tại điểm này, kiểm toán viên được yêu cầu đánh giá
mức hiểu biết của cấp quản lý và người lao động về:
• Chi phí sinh hoạt của lực lượng lao động trong khu vực
• Các khoảng cách có thể có giữa số liệu trả thù lao thực và trả thù lao công bằng
• Xác định các hành động khả thi để lấp đầy khoảng cách
Kiểm toán viên có thể cần phải tham khảo các dữ liệu khác để tìm hiểu thêm về bối
cảnh trong khu vực:
• Dữ liệu của chính phủ (số liệu thống kê, các cơ quan phát triển cộng đồng)
• NGO địa phương hoặc quốc tế đang hoạt động trong khu vực và làm việc
trong lĩnh vực này
• Các nhóm cộng đồng có thể có câu trả lời cho một số câu hỏi này
Thực hành tốt: Đối tượng được kiểm toán có quyền truy cập vào mẫu Kiểm
Tra Nhanh về Thù Lao Công Bằng trước khi kiểm toán. Kiểm toán viên sẽ xác nhận
thông tin vào Báo Cáo Kết Quả trong phần “Thực hành tốt”, nếu đối tượng được
kiểm toán cung cấp thông tin các tính toán về thù lao công bằng.
1.7. Dữ Liệu về Lao Động Nhỏ Tuổi

Kiểm toán viên sẽ sử dụng trang này để thu thập thông tin về lao động nhỏ tuổi
được đối tượng được kiểm toán thuê trực tiếp hoặc gián tiếp.
Kiểm toán viên sẽ báo cáo số lao động nhỏ tuổi được tìm thấy trong hồ sơ về
người lao động. Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ phỏng vấn 10% lao động nhỏ tuổi được
xác định (tối thiểu là 2, tối đa là 10), đặc biệt chú ý đến:
• Sự tiếp cận các chương trình đào tạo nghề nghiệp
• Việc tham gia vào cơ chế khiếu nại
• Đào tạo đặc biệt về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
hành động
và kết hợp
1.8. Cơ Chế Khiếu Nại

Kiểm toán viên sẽ sử dụng trang này để thu thập thông tin về các khiếu nại nhắm
vào đối tượng được kiểm toán hoặc bên ngoài. Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ mô tả
các bước khác nhau mà đối tượng được kiểm toán cần tuân thủ để điều tra và khắc
phục khiếu nại.
TRANG
1.9. Lập Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng

Kiểm toán viên sẽ sử dụng trang này để thu thập thông tin về các đối tác kinh
doanh khác nhau của đối tượng được kiểm toán. Các đối tác kinh doanh không cần
được nêu tên nhưng cần phải được xác nhận với ít nhất một số nhận dạng. Con số
này có thể do đối tượng được kiểm toán hoặc kiểm toán viên cung cấp để duy trì
tính bảo mật trong kinh doanh.
Có thể chọn nhiều loại hình đối tác kinh doanh khác nhau bên dưới tiêu đề cột:
“Loại hình đối tác kinh doanh”. Nếu loại hình đối tác kinh doanh không được bao
gồm trong danh sách, kiểm toán viên sẽ chọn “khác (vui lòng nêu rõ)” và chỉ định
loại hình đối tác kinh doanh trong cột tiếp theo.
Tầm quan trọng của đối tượng được kiểm toán: Kiểm toán viên sẽ chọn
tầm quan trọng “cao, trung bình hoặc thấp” cho đối tượng được kiểm toán, dựa trên
tổng quan về mối quan hệ kinh doanh, quy mô, khối lượng đơn hàng phụ thuộc và/
hoặc rủi ro của đối tượng được kiểm toán. Các cơ quan tuyển dụng và người làm
việc ở nhà luôn được xem là có tầm quan trọng cao vì họ thể hiện rủi ro xã hội
khác cho đối tượng được kiểm toán.
Đã Ký vào Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI: Kiểm toán viên sẽ báo cáo đối tác kinh
doanh đã ký vào Bộ Quy Tắc BSCI có Điều Khoản Thực Hiện có liên quan hay chưa.
Bằng chứng này sẽ được thu thập từ hồ sơ của đối tượng được kiểm toán và, nếu có
thể, được xác minh với đối tác kinh doanh có liên quan.
Đã bao gồm trong đối tác kinh doanh mẫu: Kiểm toán viên sẽ ghi lại vào cột
này các trang trại được chọn để kiểm toán. Kiểm toán viên chỉ chọn các trang trại từ
những trang trại được sáp nhập vào Hệ Thống Quản Lý Xã Hội và được kiểm toán
nội bộ bởi đối tượng được kiểm toán.
Cột này sẽ không được sử dụng nếu phạm vi kiểm toán không bao gồm các trang
trại mẫu.
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
1.10. Lập Sơ Đồ Các Bên Liên Quan

Kiểm toán viên sử dụng trang này để thu thập thông tin về các bên liên quan mà đối
tượng được kiểm toán đã xác định là có liên quan đến doanh nghiệp.
Các bên liên quan có thể là nội bộ (ví dụ: người lao động và công đoàn) hoặc bên
ngoài (ví dụ: chủ đầu tư, chính phủ và NGO). Cần đặc biệt chú ý đến việc xác minh
xem đối tượng được kiểm toán đã xác định được các bên liên quan đến chủ đề liên
quan hay chưa. Dưới đây là những chủ đề phổ biến nhất mà đối tượng được kiểm
toán có thể tham gia cùng với các bên liên quan:
• Đào tạo
• Tự do đoàn thể
• Bảo vệ đặc biệt đối với người lao động dễ bị tổn thương
• Đấu tranh chống lao động trẻ em
• Cơ chế khiếu nại
• Chống tham nhũng
Những chủ đề này áp dụng cho cả các bên liên quan nội bộ và bên ngoài.
Thực hành tốt: Đối tượng được kiểm toán có quyền truy cập vào Mẫu Lập Sơ
Đồ Bên Liên Quan BSCI trước khi kiểm toán. Kiểm toán viên sẽ xác nhận thông tin
trong phần “Thực hành tốt”vào Báo Cáo Kết Quả, rằng đối tượng được kiểm toán
đã cung cấp thông tin này và đã lập sơ đồ các bên có liên quan.
1.11. Bằng Chứng Phỏng Vấn

Kiểm toán viên sử dụng trang này để báo cáo:
• Mẫu phỏng vấn
• Phương pháp phỏng vấn
• Kết quả thu được thông qua phỏng vấn
Phỏng vấn đóng vai trò là nguồn cá nhân hoặc để xác thực hoặc sao lưu nguồn
thông tin khác (ví dụ: tài liệu của đối tượng được kiểm toán).
Kiểm toán viên sẽ sử dụng trang này để nhập bằng chứng phỏng vấn cho cả đối
tượng được kiểm toán chính cũng như các phỏng vấn tại trang trại mẫu, khi áp dụng.
hành động
và kết hợp
Kiểm toán viên phải phỏng vấn:

• Quản lý: Đặc biệt những quản lý phụ trách Nguồn Nhân Lực và An Toàn và
Sức Khỏe Nghề Nghiệp (OHS)
• Đại diện người lao động
• Kiểm toán viên nội bộ: Nếu kiểm toán bao gồm các trang trại mẫu
• Người lao động: đặc biệt:
¡¡ Lao động nhỏ tuổi hoặc người học nghề
¡¡ Người phát ngôn của ủy ban bảo vệ người lao động
¡¡ Người lao động theo thời vụ và/hoặc theo hợp đồng phụ
¡¡ Phụ nữ
¡¡ Người lao động làm ca đêm
TRANG
Họ cũng có thể bao gồm:

• Đại diện công đoàn
• Các bên liên quan bên ngoài
Phỏng vấn ban quản lý: Kiểm toán viên có thể có cuộc tiếp xúc đầu tiên với
ban quản lý trong quá trình chuẩn bị kiểm toán hoặc trong cuộc họp khai mạc
ngày kiểm toán.
Có thể tiến hành các phỏng vấn với những người quản lý khác nhau trong cuộc đối
thoại mang tính cởi mở và xây dựng. Kiểm toán viên sẽ sử dụng những cuộc phỏng
vấn này để thu thập thông tin quan trọng về hiệu quả hoạt động xã hội của đối
tượng được kiểm toán:
• Giải thích về biểu đồ tổ chức và phân chia trách nhiệm
• Giải thích phác họa và triển khai các chính sách và quy trình
• Giải thích hoạt động tuyển dụng, quản lý khiếu nại và đào tạo người lao động
• Tổng quan về các đầu tư mới nhất nhằm cải thiện OHS và năng suất
• Tổng quan về các đối tác kinh doanh khác nhau và cách công ty chọn đối tác
và theo dõi hiệu quả hoạt động xã hội của họ
• Giải thích về quy tắc liên quan đến tai nạn
• Giải thích về cơ chế khiếu nại
• Giải thích liên quan đến đào tạo cấp quản lý và người lao động
• Giải thích kiến thức về giá trị và nguyên tắc của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI
Phỏng vấn người lao động và đại diện người lao động: Những cuộc phỏng
vấn này là nguồn thông tin quan trọng để xác minh chéo:
• Thông tin thu thập được thông qua tài liệu hoặc các cuộc phỏng vấn với ban
quản lý
• Tính hiệu quả và sự an toàn của quy trình được phát triển bởi đối tượng được
kiểm toán
Các cuộc phỏng vấn có thể là nguồn thông tin duy nhất trong trường hợp phân biệt
đối xử, hành vi bạo lực, quấy rối tình dục hoặc các biện pháp kỷ luật trái phép. Nếu
trường hợp này xảy ra, kiểm toán viên sẽ đặc biệt thận trọng trong cách báo cáo kết
hành động
quả để tránh tăng thêm bất kỳ rủi ro hoặc sự cố nào gây tổn hại cho (những) người
và kết hợp
được phỏng vấn.
QUAN TRỌNG: Kiểm toán viên phải nhận biết rằng khả năng người
lao động được hướng dẫn để các câu trả lời của riêng họ để khớp với
các bằng chứng được trình bày bởi cấp quản lý. Kiểm toán viên có thể
sử dụng các kỹ thuật phỏng vấn khác nhau để tìm hiểu kỹ về vấn đề.
TRANG
Các công ty kiểm toán sẽ hướng dẫn kiểm toán viên tuân thủ những nguyên tắc này
để phỏng vấn người lao động, đảm bảo họ:
• Tiến hành phỏng vấn một cách tôn trọng
• Xây dựng lòng tin với nhiều đối tượng lao động khác nhau
• Nhạy cảm với vấn đề giới tính hoặc bất kỳ cá nhân chịu thiệt thòi nào
• Chọn địa điểm phỏng vấn (tại chỗ hoặc ngoài cơ sở)
• Xác định hình thức (cá nhân hoặc nhóm)
• Bảo vệ người được phỏng vấn khỏi hành động bị trả thù
• Hiểu biết bối cảnh văn hóa và địa phương
Xây dựng lòng tin sẽ mất thời gian khác nhau ở các nền văn hóa khác nhau. Kiểm
toán viên có quyền quyết định thời gian phỏng vấn, để đạt được kết quả có ý nghĩa
Những yếu tố sau là những cách tích cực nhất để tiến hành phỏng vấn bao gồm:
• Đúng không gian: Gặp mặt trong một không gian trung lập, nơi người lao
động có thể cảm thấy thoải mái
• Chuyện phiếm: Bắt đầu bằng một câu chuyện phiếm (âm nhạc, phim, thể
thao) để giúp người lao động cảm thấy thoải mái, thư giãn và có thiện ý hơn
khi nói về chủ đề công việc
• Ngôn ngữ hình thể: Chú ý đến các biểu cảm trên khuôn mặt, cử chỉ và thái độ
• Khai thác: Đặt các câu hỏi mở
• Thoải mái: Chăm chú lắng nghe và không đặt lại câu hỏi nếu người lao động
dường như không hiểu hoặc không muốn hoặc không thoải mái để thảo luận
về chủ đề
• Tế nhị: Thay đổi chủ đề khi cảm xúc quá mãnh liệt
• Trung lập: Tránh có các biểu cảm trên khuôn mặt như sốc, buồn chán, thất
vọng hay các cảm xúc khác đối với những gì người lao động nói
• Không ghi chú: Tránh ghi chú vì người lao động có thể cảm thấy không
thoải mái với việc bị ghi lại thông tin
• Đồng cảm: Ở cùng vị trí với người lao động (ví dụ: ngồi trên sàn nhà nếu
người lao động cũng ngồi ở vị trí đó)
Lao động trẻ em: Những khuyến nghị này áp dụng trong trường hợp người lao
hành động
và kết hợp
động được phỏng vấn là trẻ em đang làm việc. Kiểm toán viên phải đặc biệt chú ý
đến những trường hợp này, và ngoài ra, xem xét việc đặt câu hỏi để biết về nơi trẻ
muốn nói chuyện và hỏi xem trẻ muốn có bất kỳ ai ở đó không, ví dụ: anh chị em
hoặc bạn bè.
TRANG
1.12. Đối Tượng Được Kiểm Toán Chính

Kiểm toán viên sẽ đánh giá đối tượng được kiểm toán theo Bộ Quy Tắc Ứng Xử
BSCI phiên bản 1/2014. Đánh giá được thực hiện theo mỗi Lĩnh Vực Thực Hiện.
Kiểm toán viên sẽ trả lời các câu hỏi “có, một phần hoặc không” tùy thuộc vào mức
hài lòng đối với bằng chứng.
Các nguồn bằng chứng được báo cáo hiển thị là “Bằng chứng”. Chúng có thể là:
• MI: Phỏng vấn ban quản lý
• WI: Phỏng vấn người lao động
• WRI: Phỏng vấn đại diện người lao động
• DE: Bằng chứng hồ sơ
• SO: Quan sát tại chỗ
Bằng chứng hồ sơ: Ghé thăm cơ sở không được xem là nguồn bằng chứng trừ khi
được lưu lại bằng hình ảnh trong trường hợp được báo cáo theo bằng chứng hồ sơ.
Để biết thêm thông tin về bằng chứng hồ sơ, xem Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống
BSCI Phần V – Phụ Lục 6: Các Tài Liệu Liên Quan Mật thiết đối với Kiểm Toán BSCI.
Nguyên tắc diễn giải: Mọi câu hỏi trong từng Lĩnh Vực Thực Hiện được liên kết
với các nguyên tắc diễn giải. Những nguyên tắc này có sẵn trong Báo Cáo Kiểm Toán
để hỗ trợ kiểm toán viên trong việc đánh giá. Kiểm toán viên có quyền truy cập vào
những nguyên tắc này trong chương tiếp theo.
Để nâng cao kiến thức, họ cũng có thể đọc Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI Phần
III – Tìm hiểu về Kiểm Toán BSCI từ quan điểm của đối tượng được kiểm toán, sẽ
hướng dẫn đối tượng được kiểm toán.
Kết quả: Kiểm toán viên sẽ kết hợp kết quả theo từng Lĩnh Vực Thực Hiện.
Dưới đây là một số ví dụ về cách thực hiện phần “Kết quả”:
• “Dựa vào bằng chứng giới hạn, đối tượng được kiểm toán chính không tôn trọng
nguyên tắc này vì … (kiểm toán viên sẽ mô tả phát hiện/lý do tại sao).”
• “Dựa vào bằng chứng thỏa đáng, đối tượng được kiểm toán chính tôn trọng một
phần nguyên tắc này vì … (kiểm toán viên sẽ mô tả phát hiện/lý do tại sao).”
hành động
và kết hợp
Thực hành tốt: Nếu có thể, kiểm toán viên cũng phác họa thực hành tốt được
kết hợp theo từng Lĩnh Vực Thực Hiện.
Đây là ví dụ về cách thực hiện phần “Thực hành tốt”:
“Đối tượng được kiểm toán chính vượt kỳ vọng theo nguyên tắc này vì… (kiểm toán viên
mô tả (các) thực hành tốt và bằng chứng có liên quan).”
TRANG
1.13. Trang trại mẫu (nếu có)

Trang này chỉ được sử dụng khi trang trại là một phần của phạm vi kiểm toán.
Kiểm toán viên sẽ đánh giá cùng một hiệu quả hoạt động xã hội được áp dụng cho
đối tượng được kiểm toán chính. Kiểm toán viên sẽ tạo nhiều bảng câu hỏi như
trang trại mẫu.
Xếp loại: Xếp loại trang trại mẫu không ảnh hưởng đến xếp loại chung của đối
tượng được kiểm toán chính.
Tuy nhiên, kết quả ở trang trại phải được liệt kê trong Báo Cáo Kết Quả. Việc theo
dõi những kết quả này tương ứng với đối tượng được kiểm toán chính đang hợp tác
với trang trại.
Các bên liên quan: Khi một số hoặc tất cả trang trại mẫu là các bên liên quan,
kiểm toán viên sẽ sử dụng bảng câu hỏi cụ thể áp dụng cho họ. Các bên liên quan
là trang trại đang thuê dưới 5 người lao động hoặc sử dụng lực lượng lao động gia
đình. Các bên liên quan không được xếp loại.
Hợp tác xã: Kiểm toán viên sẽ đặc biệt chú ý nếu đối tượng được kiểm toán chính
là một hợp tác xã trang trại, và các trang trại mẫu là thành viên của hợp tác xã.
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Phần II – Lĩnh vực thực hiện 1 Hệ Thống Quản Lý Xã Hội và Tác Động Phân Tầng TRƯỚC 94
2. Nguyên Tắc Diễn Giải theo

từng Lĩnh Vực Thực Hiện
2.1. Lĩnh vực thực hiện 1: Hệ Thống QUẢN LÝ XÃ HỘI VÀ

TÁC ĐỘNG PHÂN TẦNG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán đã
thiết lập hệ thống quản lý hiệu quả để triển khai Bộ Quy Tắc Ứng Xử
BSCI không?
Hệ thống quản lý hiệu quả là nhân tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả hoạt động
xã hội có thể được tích hợp vào mô hình doanh nghiệp. Với hệ thống quản lý phù
hợp, đối tượng được kiểm toán có quyền sở hữu quy trình và liên tục cải thiện.
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của hệ thống quản lý, kiểm toán viên
tối thiểu phải đánh giá:
• Quản lý của đối tượng được kiểm toán có hiểu tại sao hiệu quả hoạt động xã
hội tốt lại quan trọng đối với Bên Tham Gia BSCI không?
• Quản lý của đối tượng được kiểm toán có hiểu tầm quan trọng và lợi ích của
việc có hệ thống quản lý hiệu quả và quy trình có liên quan phù hợp không?
• Quản lý của đối tượng được kiểm toán có thể hiện cam kết đầy đủ đối với
việc tích hợp Bộ Quy Tắc BSCI vào văn hóa doanh nghiệp của họ không?
• Quản lý của đối tượng được kiểm toán có hiểu sự khác biệt giữa đầu tư ngắn
hạn và giải pháp bền vững không?
• Quản lý của đối tượng được kiểm toán có hiểu nội dung của Bộ Quy Tắc
BSCI và Điều Khoản Thực Hiện đối với các đối tác kinh doanh liên quan đến
quy trình theo dõi BSCI không?
• Quản lý của đối tượng được kiểm toán có hiểu nhu cầu phát triển quy trình nội
bộ để tích hợp Bộ Quy Tắc BSCI vào hoạt động kinh doanh hàng ngày không?
• Quản lý của đối tượng được kiểm toán có hiểu cách thức các mối quan hệ
kinh doanh bị ảnh hưởng bởi việc triển khai BSCI không?
hành động
và kết hợp
• Quản lý của đối tượng được kiểm toán có tham khảo nhu cầu khách hàng
và bên liên quan để tuân thủ phương pháp cải thiện liên tục trong các hoạt
động kinh doanh hàng ngày không?
TRANG
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá tài liệu liên quan
có phù hợp với báo cáo được cung cấp bởi người lao động và quản lý chính không.
Điều này đặc biệt quan trọng trong các trường hợp sau:
• Cấu trúc công ty (bao gồm các cơ sở khác nhau, khi áp dụng)
• Dây chuyền báo cáo và biểu đồ tổ chức: Ai quyết định điều gì?
• Quy trình bằng văn bản: đặc biệt đối với trường hợp thuê, sử dụng cơ quan
tuyển dụng, hợp đồng phụ, giải quyết khiếu nại, đào tạo người lao động, thúc
đẩy hành vi đạo đức, theo dõi Kế Hoạch Khắc Phục BSCI.
• Hướng dẫn làm việc, thời khóa biểu, hướng dẫn trong tình huống khẩn cấp,
hướng dẫn trong trường hợp có tai nạn
• Mẫu: các hợp đồng phổ biến nhất được sử dụng (ví dụ: lao động chính thức,
lao động theo thời vụ, người học nghề)
• Tài liệu bên ngoài có liên quan chẳng hạn như luật lao động hiện hành
• Thỏa ước lao động tập thể (nếu có)
• Lưu trữ hồ sơ: hồ sơ hiện tại và hồ sơ cũ, hợp đồng với lực lượng lao động,
hợp đồng với cơ quan tuyển dụng, hợp đồng với nhà thầu phụ, bảng lương, giờ
làm việc, chứng nhận, kiểm tra, biên bản cuộc họp với người lao động và đại
diện người lao động, tai nạn, điều tra khiếu nại.
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy người quản lý cấp cao đã được bổ
nhiệm để đảm bảo rằng các giá trị và nguyên tắc BSCI được tuân thủ
theo cách phù hợp không?
Việc áp dụng BSCI vào văn hóa doanh nghiệp có thể liên quan đến một số nhân
viên.
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của việc chọn đúng nhân viên, kiểm
toán viên tối thiểu phải đánh giá:
Chức năng:
• Là một phần của ban quản lý cấp cao
• Tích cực làm việc theo Bộ Quy Tắc Ứng Xử như là một phần văn hóa
doanh nghiệp
• Bao gồm các trách nhiệm khác và bao quát các lĩnh vực công việc chẳng hạn
như chiến lược và phát triển doanh nghiệp (nếu có liên quan)
• Có quyền đưa ra quyết định và phân bổ ngân sách để thực hiện theo dõi hiệu
quả hoạt động xã hội BSCI thành công
Cá nhân có chức năng này cần có:
• Kiến thức tốt về Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI và Điều Khoản Thực Hiện
• Kiến thức tổng quan tốt về chuỗi cung ứng:
¡¡ Đối tác kinh doanh nào quan trọng (có ý nghĩa) đối với doanh nghiệp
¡¡ Bên liên quan nào phù hợp cho việc tích hợp các giá trị và nguyên tắc
BSCI vào văn hóa doanh nghiệp
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá việc lựa chọn các
chức năng công ty có phù hợp với giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Ai là người phụ trách việc triển khai BSCI trong văn hóa doanh nghiệp?
• Ai là người phụ trách theo dõi cơ chế khiếu nại?
• Ai là người quản lý nguồn nhân lực?
• Ai là người phụ trách việc đảm bảo rằng người lao động nhận được chương
trình đào tạo liên quan đến giá trị và nguyên tắc BSCI?
hành động
• Ai là người chịu trách nhiệm về các sự cố OHS?

và kết hợp
• Những người này có đủ kỹ năng (qua đào tạo hoặc qua kinh nghiệm) để hoàn
thành trách nhiệm của họ không?
• Những người này có được phân bổ ngân sách để triển khai các giá trị và
nguyên tắc BSCI thành công không?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán có kiến
thức tổng quan tốt về các đối tác kinh doanh quan trọng và mức phù
hợp với Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI không?
Đối tượng được kiểm toán cần phải thực hiện nghĩa vụ tối thiểu về chăm sóc và
quan tâm theo lựa chọn, quản lý và theo dõi đối tác kinh doanh quan trọng của
riêng họ. Không có kiến thức tổng quan về việc đối tác kinh doanh có tôn trọng
pháp luật và quyền của người lao động, đối tượng được kiểm toán và khách hàng
của họ sẽ đối mặt với rủi ro xã hội.
Ví dụ về các đối tác kinh doanh là:

• Nhà thầu phụ
• Cơ quan tuyển dụng
• Dịch vụ ăn uống
• Nhà cung cấp (bao gồm trang trại)
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của việc lựa chọn đối tác kinh doanh,
kiểm toán viên tối thiểu phải đánh giá đối tượng được kiểm toán:
• Có hệ thống quản lý để chọn các đối tác kinh doanh quan trọng hiện tại và
tương lai
• Đã hướng dẫn nhân viên liên quan xem xét giá cả, chất lượng và khả năng tôn
trọng các yêu cầu BSCI
• Theo dõi hiệu quả hoạt động xã hội của các đối tác kinh doanh quan trọng
hiện tại và tương lai. Những xác minh này có thể được tiến hành bởi chính
nhân viên (nếu họ đủ điều kiện xác minh) hoặc bắt buộc các bên thứ ba phải
tiến hành đánh giá đó
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá việc lựa chọn các
đối tác kinh doanh có phù hợp với giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Đối tượng được kiểm toán có lưu trữ thông tin chính xác về đối tác kinh
doanh quan trọng khác của mình không?
• Đối tượng được kiểm toán có biết thời gian làm việc cùng đối tác kinh
doanh không?
• Đối tượng được kiểm toán quen thuộc như thế nào với cách thức đối tác kinh
hành động
và kết hợp
doanh quản lý doanh nghiệp của họ?

• Đối tượng được kiểm toán có lưu trữ hồ sơ bất kỳ khiếu nại nào về đối tác
kinh doanh không? Nếu có, đối tượng được kiểm toán đã giải quyết những
khiếu nại này như thế nào?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy năng lực của lực lượng lao động
của đối tượng được kiểm toán được tổ chức phù hợp để đáp ứng lịch
giao hàng và/hoặc hợp đồng không?
Lập kế hoạch lực lượng lao động hiệu quả cho phép đối tượng được kiểm toán giảm
hợp đồng phụ không cần thiết hoặc làm thêm giờ, thể hiện rủi ro xã hội cho cả đối
tượng được kiểm toán và khách hàng của họ. Việc lập kế hoạch vẫn không cung cấp
các đảm bảo cần thiết.
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của việc lập kế hoạch lực lượng lao
động, kiểm toán viên ít nhất phải thấy rằng đối tượng được kiểm toán đã tính toán
chi phí sản xuất và số lần giao hàng thực tế (bao gồm chi phí nhân công). Nếu đã
thực hiện điều này, đối tượng được kiểm toán sẽ ở vị thế tốt hơn để thương lượng
giá cả và ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng của khách hàng.
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá việc lập kế hoạch
có phù hợp với giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Phương pháp luận đối với việc lập kế hoạch sản xuất, bao gồm thời gian giao
hàng, đáng tin cậy như thế nào?
• Cấp quản lý có kiến thức tốt về tỷ lệ sản xuất trên mỗi đơn vị sản xuất không?
• Cấp quản lý có kiến thức tốt về tỷ lệ sản xuất trên mỗi người lao động không?
• Cấp quản lý có “kế hoạch dự phòng” trong trường hợp chậm trễ hoặc gián
đoạn việc sản xuất không?
• Cấp quản lý có biết về số tiền “làm thêm giờ” sẽ được thêm vào chi phí, trong
trường hợp cần thiết, để khớp với phiếu giao hàng không?
• Cấp quản lý có thảo luận năng lực của lực lượng lao động với trưởng phòng
nhân sự và đại diện người lao động không?
• Ai đưa ra quyết định cuối cùng để thay đổi năng lực làm việc thông thường
nếu như thời gian hoàn thành không được đáp ứng?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán sẽ theo dõi
cách thức đối tác kinh doanh tuân thủ Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI không?
Theo dõi của đối tượng được kiểm toán sẽ diễn ra theo các bước khác nhau thông
qua phương pháp định hướng phát triển. Việc theo dõi có thể được thực hiện trực
tiếp hoặc gián tiếp.
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của việc theo dõi đối tác kinh doanh,
kiểm toán viên tối thiểu phải đánh giá đối tượng được kiểm toán:
• Đã yêu cầu đối tác kinh doanh quan trọng ký vào Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI
và Điều Khoản Thực Hiện liên quan
• Giữ bản sao của những tài liệu BSCI đã ký này
• Bao gồm tiêu chuẩn hiệu quả hoạt động xã hội làm điều kiện tiên quyết để
chọn đối tác kinh doanh
• Có các quy trình được thể chế hóa khác nhau để đưa ra các quyết định kinh
doanh và/hoặc biện pháp khắc phục cần thiết để giải quyết các rủi ro được
tìm thấy trong hoạt động của đối tác kinh doanh
• Sử dụng các cách khác nhau để thu thập thông tin từ đối tác kinh doanh: Dưới
đây là một số ví dụ:
¡¡ Đối tượng được kiểm toán đã yêu cầu báo cáo minh bạch thường
xuyên liên quan đến rủi ro xã hội
¡¡ Đối tượng được kiểm toán tiến hành kiểm toán nội bộ
¡¡ Đối tượng được kiểm toán yêu cầu kiểm toán bên thứ hai hoặc bên
thứ ba
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá mức độ phù hợp
của việc theo dõi đối tác kinh doanh trong hoạt động kinh doanh chung của đối
tượng được kiểm toán.
• Cơ chế nào đang được đối tượng được kiểm toán sử dụng để theo dõi đối
tác kinh doanh?
• Việc theo dõi này diễn ra thường xuyên như thế nào?
• Ai sẽ chịu trách nhiệm cho việc theo dõi này? Người đó hoặc những người đó
có đủ năng lực không (năng lực là kết quả của đào tạo hoặc kinh nghiệm)?
hành động
và kết hợp
• Kết quả về đối tác kinh doanh được theo dõi như thế nào?
• Hậu quả của việc đối tác kinh doanh không tuân thủ Bộ Quy Tắc BSCI là gì?
• Ai sẽ được thông báo về bất kỳ sự cố nào liên quan đến đối tác kinh doanh?
• Đối tượng được kiểm toán sẽ chuyển thông tin này như thế nào (ví dụ: cho
Bên Tham Gia BSCI)?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán đã phát
triển các chính sách và quy trình cần thiết để ngăn chặn và giải quyết
mọi ảnh hưởng nghiêm trọng đối với nhân quyền có thể được phát
hiện trong chuỗi cung ứng không?
Vi phạm nhân quyền ở nơi làm việc hoặc trong chuỗi cung ứng thường xảy ra trong
bối cảnh:
• Không có quy tắc ứng xử, mập mờ hoặc không đầy đủ
• Quy trình làm việc bị thiếu hoặc mập mờ
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của các chính sách và quy trình nhằm
giải quyết ảnh hưởng nghiêm trọng đối với nhân quyền, kiểm toán viên ít nhất phải
đánh giá về việc:
• Cấp quản lý nhận thức về mối liên hệ giữa điều kiện làm việc và các vi phạm
nhân quyền tiềm ẩn
• Cấp quản lý hiểu rằng có thể ngăn chặn và giải quyết các ảnh hưởng đối với
nhân quyền
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá mức độ phù hợp
của các chính sách và quy trình trong hoạt động kinh doanh chung của đối tượng
Ngăn chặn và khắc phục mọi ảnh hưởng nghiêm trọng đối với nhân quyền tối thiểu
phải thông qua:
• Đánh giá rủi ro thường xuyên được tiến hành trong công ty (ví dụ: đánh giá
rủi ro an toàn và sức khỏe nghề nghiệp)
• Quy trình đưa ra quyết định về quản lý nguồn nhân lực cũng như mối quan hệ
với đối tác kinh doanh
• Ngân sách có sẵn để giải quyết các ảnh hưởng và khắc phục hậu quả (nếu có
liên quan)
• Kiểm tra và theo dõi có hệ thống các biện pháp đã thực hiện
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán quản lý
mối quan hệ kinh doanh theo cách có trách nhiệm không?
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của cách đối tượng được kiểm toán
quản lý mối quan hệ kinh doanh, kiểm toán viên tối thiểu phải đánh giá:
• Những kênh giao tiếp nào cho phép đối tác kinh doanh giải thích khó khăn
của họ cũng như tiến độ theo Bộ Quy Tắc
• Cơ sở để chấm dứt hợp đồng hoặc quan hệ kinh doanh là gì
• Điều khoản cụ thể trong hợp đồng về việc chấm dứt quan hệ đối tác kinh
doanh là gì?
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá cách đối tượng
được kiểm toán quản lý quan hệ kinh doanh theo giá trị và nguyên tắc BSCI.
Đối tượng được kiểm toán không cần ngừng hoạt động kinh doanh với đối tác kinh
doanh không tuân thủ Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI nếu những đối tác này minh bạch
về các khó khăn của mình và thực hiện các hành động hiệu quả để cải thiện.
Tài liệu có liên quan đến Lĩnh Vực Thực Hiện này
• Mô tả công việc bao gồm việc triển khai BSCI

• Bằng chứng hồ sơ về việc lập kế hoạch năng lực sản xuất
• Bằng chứng rằng Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI và Điều Khoản Thực Hiện đã
được phân phối cho các đối tác kinh doanh quan trọng
• Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI đã ký và Điều Khoản Thực Hiện có liên quan
nếu trang trại là một phần của phạm vi kiểm toán
• Bằng chứng về hiệu quả hoạt động xã hội của đối tác kinh doanh (báo
cáo hàng quý, báo cáo kiểm toán, chứng nhận hợp lệ)
• Bằng chứng về trình độ chuyên môn của người phụ trách triển khai BSCI
• Bằng chứng hồ sơ về chính sách xã hội và quy trình triển khai BSCI
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Phần II – Lĩnh vực thực hiện 2 Sự Tham Gia và Bảo Vệ Người Lao Động TRƯỚC 102
2.2. Lĩnh vực thực hiện 2: Sự Tham Gia và Bảo Vệ Người

Lao Động
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán có hoạt
động quản lý tốt để liên kết người lao động và đại diện của họ nhằm
trao đổi thông tin hợp lý về những vấn đề ở nơi làm việc không?
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của cách đối tượng được kiểm toán
quản lý mối quan hệ kinh doanh, kiểm toán viên tối thiểu phải đánh giá rằng đối
tượng được kiểm toán:
• Đã thiết lập cấu trúc giao tiếp để thu hút người lao động và đại diện người
lao động
• Cấp quản lý trao đổi thông tin về các sự cố liên quan đến nơi làm việc với
người lao động và đại diện người lao động
được kiểm toán liên kết với người lao động và đại diện người lao động theo giá trị
và nguyên tắc BSCI.
• Tần suất mà cấp quản lý và người lao động gặp nhau để thảo luận về việc cải
thiện điều kiện làm việc là bao nhiêu?
• Có các biên bản cuộc họp được thực hiện, lưu trữ và có sẵn cho việc tham
khảo không?
• Đại diện người lao động được bầu chọn như thế nào?
• Có hồ sơ về quy trình bầu chọn không?
• Việc bầu chọn có bị ảnh hưởng bởi can thiệp không mong muốn từ cấp quản
lý không?
• Cấp quản lý theo dõi yêu cầu hoặc khiếu nại của người lao động như thế nào?
• Các quan ngại về người lao động dễ bị tổn thương nhất (ví dụ: người nhập cư,
lao động nhỏ tuổi) được xem xét như thế nào?
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán sẽ xác
định mục tiêu dài hạn để bảo vệ người lao động phù hợp với nguyện
vọng của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI?
Tính hiệu quả: Theo định nghĩa, tính hiệu quả của mục tiêu dài hạn không thể xác
hành động
và kết hợp
minh khi chưa được triển khai. Thay vào đó, kiểm toán viên sẽ xác minh tính khả thi.
được kiểm toán xác định mục tiêu dài hạn phù hợp với giá trị và nguyên tắc BSCI.
• Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của công ty có phù hợp với Bộ Quy Tắc BSCI
không?
• Mục tiêu dài hạn có phản ánh phương pháp từng bước hướng tới cải thiện
bền vững không?
• Người lao động và đại diện người lao động có được thực sự tham gia vào việc
xác định những mục tiêu này không?
• Kế hoạch chiến lược để đạt được những mục tiêu này có thể hiện bằng văn bản
và được phê duyệt bởi người có thẩm quyền (hoặc cơ quan chủ quản) không?
TRANG
QUAN TRỌNG: Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được
kiểm toán sẽ thực hiện các bước cụ thể để giúp người lao động nhận
biết quyền và trách nhiệm của họ không?
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của các bước được thực hiện nhằm
nâng cao nhận thức của người lao động, kiểm toán viên tối thiểu phải đánh giá rằng:
• Người lao động được phỏng vấn có kiến thức tốt về quyền và trách nhiệm
của mình.
• Quyền và nghĩa vụ của người lao động xuất phát từ:
¡¡ Pháp luật
¡¡ Hợp đồng lao động
¡¡ Mô tả công việc
¡¡ Quy tắc làm việc tại nơi làm việc (nếu những quy tắc này được quy
định bởi pháp luật)
• Dữ liệu về quyền và nghĩa vụ phải có sẵn cho người lao động và đại diện
• Người lao động thường xuyên được đào tạo về quyền và nghĩa vụ của mình
• Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI (không cần bao gồm trong Phụ Lục) được đặt ở
nơi dễ thấy tại nơi làm việc
được kiểm toán nâng cao nhận thức của người lao động về quyền và nghĩa vụ của
họ theo giá trị và nguyên tắc BSCI.
• Tiến hành phỏng vấn người lao động có xác nhận rằng họ nhận thức tốt về
quyền và nghĩa vụ của mình không? Họ có biết nội dung của hợp đồng không?
Họ có biết nội dung của quy tắc tại nơi làm việc không?
• Người phụ trách việc đào tạo người lao động có đủ trình độ (qua trình độ
chuyên môn hoặc kinh nghiệm) để đào tạo người lao động về quyền và nghĩa
vụ không?
• Hợp đồng có giải thích rõ ràng quyền và nghĩa vụ của người lao động không?
• Có đào tạo bắt buộc cho người lao động mới không?
• Có đào tạo đặc biệt (ví dụ: bằng ngôn ngữ phù hợp) được cung cấp cho
hành động
và kết hợp
người lao động nhập cư không?

• Người lao động có được đào tạo về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp không?
Người lao động có được đào tạo về cách sử dụng cơ chế khiếu nại không?
(Đặc biệt chú ý đến lao động nhỏ tuổi)
QUAN TRỌNG: Đào tạo là bắt buộc cho bất kỳ lao động mới (ngay
cả khi họ đã tham gia đào tạo thông qua cơ quan tuyển dụng). Người
lao động nhập cư cần được đào tạo và phải nhận được phiên bản hợp
đồng lao động bằng ngôn ngữ mà họ hiểu được.
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán sẽ xây
dựng đủ năng lực cho người quản lý, người lao động và đại diện người
lao động để áp dụng thành công các hoạt động có trách nhiệm vào
hoạt động kinh doanh không?
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của hoạt động xây dựng năng lực được
thực hiện bởi đối tượng được kiểm toán, kiểm toán viên tối thiểu phải đánh giá rằng:
• Đào tạo được cung cấp cho đại diện người lao động, người quản lý và người
đưa ra quyết định khác.
• Đối tượng được kiểm toán đảm bảo rằng cấp quản lý thường xuyên nhận được:
¡¡ Phiên thông tin về Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI
¡¡ Đào tạo cụ thể cho nguồn nhân lực; OHS và nhân viên cơ chế khiếu
nại
¡¡ Phản hồi về kết quả Kiểm Toán BSCI và theo dõi
• Đối tượng được kiểm toán có sẵn tài liệu đào tạo liên quan đến nội dung Bộ
Quy Tắc BSCI cho cấp quản lý
được kiểm toán xây dựng năng lực nội bộ phù hợp với giá trị và nguyên tắc BSCI.
• Tần suất giám đốc, người quản lý và đại diện người lao động được đào tạo về
nội dung của Bộ Quy Tắc BSCI là bao nhiêu?
• Có tài liệu về chương trình đào tạo không?
• Tiến hành phỏng vấn người quản lý và người đưa ra quyết định khác có xác
nhận mức nhận thức tốt về trách nhiệm xã hội và nội dung của Bộ Quy Tắc
BSCI không?
• Người phụ trách đào tạo có đủ điều kiện để đào tạo đối tượng không?
• Người này là nhân viên bên ngoài hay bên trong? (Nếu đối tượng được kiểm
toán có nhân viên bên trong đủ điều kiện để đào tạo người khác, đó là dấu
hiệu rất tốt vì nó thể hiện thiện ý xây dựng năng lực nội bộ).
• Có các chương trình đào tạo bắt buộc, tối thiểu cho người mới, về nội dung
của Bộ Quy Tắc BSCI không?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán đã thiết
lập hoặc tham gia vào cơ chế khiếu nại ở mức hoạt động hiệu quả cho
cá nhân và cộng đồng không?
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của cơ chế khiếu nại (được thiết lập
hoặc được công nhận bởi đối tượng được kiểm toán), kiểm toán viên tối thiểu phải
đánh giá rằng:
Người lao động và cộng đồng có thể gửi khiếu nại thông qua cơ chế đó.
Khiếu nại được gửi có thể liên quan đến hành động và/hoặc không hành động của
đối tượng được kiểm toán thể hiện việc vi phạm tiềm ẩn quyền của người lao động
hoặc cộng đồng.
Quy trình bằng văn bản cho cơ chế khiếu nại xác định:
• Người chịu trách nhiệm về quản lý
• Xung đột lợi ích tiềm ẩn và cách giải quyết (ví dụ: nếu là khiếu nại người quản
lý cơ chế)
• Trình tự thời gian để giải quyết khiếu nại
• Đảm bảo bổ sung dành cho Quy trình“kháng cáo” hoặc chuyển cấp
• Quy trình giao tiếp để đảm bảo rằng người lao động và thành viên cộng đồng
có quyền tiếp cận cơ chế khiếu nại. Điều này bao gồm đại diện người lao
động, lao động theo thời vụ, lao động nhập cư, lao động tạm thời, lao động
nhỏ tuổi và lao động nữ.
• Các cách khác để gửi khiếu nại (ví dụ: thông qua đại diện người lao động hoặc
trực tiếp đến cấp quản lý)
• Hệ thống hồ sơ khiếu nại được gửi, bao gồm cách điều tra và giải quyết
• Khảo sát thường xuyên về quy trình khiếu nại
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá cách thức đối
tượng được kiểm toán xác định và quản lý cơ chế khiếu nại phù hợp giá trị và
nguyên tắc BSCI.
• Có hệ thống lưu trữ hồ sơ về các khiếu nại đã gửi, giải pháp và biện pháp khắc
phục đã thực hiện không?
• Có các biện pháp bổ sung được thực hiện để tránh bất kỳ hình thức phân biệt
đối xử nào khi tiếp cận cơ chế khiếu nại không?
• Đại diện người lao động có được thông báo và yêu cầu tham gia (khi áp dụng)
để khiếu nại được xử lý và điều tra với sự đảm bảo cao nhất không?
• Có chỉ số về sự hài lòng của người sử dụng không?
hành động
và kết hợp
TRANG
• Bằng chứng hồ sơ về việc bầu chọn đại diện người lao động
• Bằng chứng hồ sơ về cuộc họp thường kỳ của người lao động
• Hồ sơ về thỏa thuận với đại diện người lao động
• Hợp đồng lao động bao gồm các hợp đồng liên quan đến nhân viên an
ninh, dịch vụ vệ sinh và các dịch vụ khác
• Mô tả công việc bao gồm thông tin triển khai BSCI
• Quy tắc làm việc
• Bằng chứng về lịch đào tạo cho người lao động và cấp quản lý
• Bằng chứng hồ sơ về chương trình đào tạo được cung cấp cho người
lao động, cấp quản lý và bộ phận nguồn nhân lực (ví dụ: danh sách người
tham gia kèm theo chữ ký)
• Bằng chứng hồ sơ về năng lực của người đào tạo
• Bằng chứng hồ sơ về khiếu nại được gửi/điều tra (ví dụ: Mẫu BSCI 8: Cơ
Chế Khiếu Nại đã được điền vào)
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Phần II – Lĩnh vực thực hiện 3 Quyền Tự Do Lập Hội và Thương Lượng Tập Thể TRƯỚC 107
2.3. Lĩnh vực thực hiện 3: Quyền Tự Do Lập Hội và

Thương Lượng Tập Thể
Tự do lập hội: Quyền của người lao động về việc thành lập và tham gia các tổ
chức mà họ chọn là phần không thể thiếu của xã hội tự do và cởi mở. Đối thoại cởi
mở và đáng tin cậy giữa cấp quản lý và người lao động là bước đầu tiên hướng đến
tự do lập hội và thương lượng tập thể.
Khi hoạt động ở các quốc gia mà hoạt động công đoàn tự do và dân chủ là trái
phép hoặc bị cấm, kiểm toán viên và người được kiểm toán sẽ xác nhận thực tế là
người lao động vẫn được phép tự do bầu chọn người đại diện của riêng họ.
Thương lượng tập thể: Tự do lập hội là quyền tách biệt với quyền thương lượng
tập thể và có thể được sử dụng ngay cả khi không có công đoàn. Tính hợp pháp của
quy trình thương lượng tập thể và thỏa ước lao động tập thể là đáng ngờ khi quyền
cơ bản về việc tự do lập hội của người lao động không được tôn trọng.
Giới hạn tổ chức của người lao động: Một công ty giới hạn quyền tham gia
vào một tổ chức hoặc đoàn thể của người lao động hoặc tự do kết giao, nhiều khả
năng sẽ không duy trì hoạt động lao động tốt.
Những giới hạn này có thể đã được thực hiện nhưng luôn được phát hiện dưới dạng
che dấu hoặc phân biệt đối xử tinh vi, hạn chế không chính thức hoặc đe dọa.
Tầm quan trọng của việc đào tạo người lao động và cấp quản lý chính cũng như
thiết lập cơ chế khiếu nại hoạt động sẽ trở nên rõ ràng để tích cực khuyến khích
những quyền này.
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán sẽ tôn trọng
quyền lập hội của người lao động theo cách tự do và dân chủ không?
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của việc đối tượng được kiểm toán tôn
trọng quyền lập hội của người lao động, kiểm toán viên tối thiểu phải đánh giá rằng:
• Người lao động thành lập và tham gia các tổ chức lao động mà họ chọn
• Người lao động không cần đối tượng được kiểm toán cho phép trước để
tham gia hoặc khi thành lập tổ chức của người lao động
• Tổ chức của người lao động được hình thành theo cách dân chủ
hành động
và kết hợp
TRANG
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá cách đối tượng được
kiểm toán cho phép các quyền của người lao động tuân thủ giá trị và nguyên tắc BSCI.
• Cấp quản lý có can thiệp nhằm ngăn cản người lao động tham gia vào các cuộc
họp liên quan đến đoàn thể hoặc các tổ chức khác của người lao động không?
• Cấp quản lý có ngăn cản hoặc can thiệp vào quy trình bầu chọn thành viên
của đoàn thể hoặc đại diện người lao động không?
• Cấp quản lý có bổ nhiệm “đại diện người lao động” để phá hoại việc bầu chọn
dân chủ của người lao động không?
• Cấp quản lý có “dàn xếp” để phá hoại nghĩa vụ tôn trọng pháp luật quốc gia
về tự do lập hội của công ty không? (Ví dụ: cố tình ký hợp đồng phụ với một
số bộ phận sản xuất để tránh đạt đến số người lao động cần thiết để giới
thiệu đại diện người lao động trong doanh nghiệp).
kiểm toán sẽ tôn trọng quyền lương thượng tập thể của người lao
động không?
Thương lượng tập thể là quy trình được thực hiện bởi công đoàn, đại diện người sử
dụng lao động và chủ lao động để thương lượng các quy định phản ánh điều khoản
và điều kiện làm việc cho người lao động. Thương lượng tập thể cung cấp cho người
lao động quyền, lợi ích và trách nhiệm.
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của việc đối tượng được kiểm toán tôn
trọng quyền thương lượng tập thể của người lao động, kiểm toán viên tối thiểu phải
đánh giá rằng:
• Thương lượng tập thể được sử dụng để đặt ra các quy tắc để nơi làm việc
được quản lý và đảm bảo
• Thỏa thuận thường xuyên được thương lượng lại để phù hợp với các tình
huống mới
được kiểm toán tôn trọng quyền thương lượng tập thể của người lao động phù hợp
với giá trị và nguyên tắc BSCI.
• Đối tượng được kiểm toán có thể hiện sự hiểu biết về quy trình thương lượng
hành động
và kết hợp
tập thể không?

• Hợp đồng lao động có bao gồm các quy định trái với thỏa ước lao động tập
thể không?
• Nếu không có bất kỳ biện giải nào, các quy định của thỏa ước lao động tập
thể có áp dụng cho tất cả người lao động trong cùng một phạm trù không?
• Cấp quản lý có “dàn xếp” để tránh việc đại diện người lao động hoặc công
đoàn thương lượng thay mặt cho người lao động không?
• Đại diện người lao động có nhận được bất kỳ lợi ích nào từ đối tượng được
kiểm toán để loại bỏ một số khía cạnh nhất định của thương lượng không?
• Có bằng chứng hồ sơ về thỏa ước lao động tập thể gần đây hoặc mới nhất
không? Có tài liệu nào không? Đại diện người lao động có giải thích nội dung
với người lao động không?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán sẽ
không phân biệt đối xử người lao động do tư cách thành viên công
đoàn của họ không?
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của hành vi không phân biệt đối xử
của đối tượng được kiểm toán đối với những người lao động đã liên kết thành công
đoàn, kiểm toán viên tối thiểu phải đánh giá:
• Người lao động và đại diện người lao động không bị phân biệt đối xử và
không phải chịu các hậu quả khác do:
¡¡ Họ tự do sử dụng quyền của mình để tổ chức
¡¡ Họ là thành viên của công đoàn
¡¡ Họ tham gia vào hoặc tổ chức các hoạt động hợp pháp của công
đoàn hoặc tổ chức người lao động
• Bất kỳ tình huống nào khác xảy ra ngăn người lao động sử dụng quyền tự do
lập hội và thương lượng tập thể
tượng được kiểm toán đảm bảo không xảy ra tình trạng phân biệt đối xử đối với
người lao động để điều này phù hợp với các giá trị và nguyên tắc của BSCI.
• Ứng viên cho vị trí làm việc có bị từ chối do họ tham gia vào công đoàn không?
• Người lao động là thành viên của công đoàn có nhận được ít (hoặc không)
việc làm thêm; chương trình đào tạo; lợi ích xã hội không?
• Thành viên công đoàn hoặc người ủng hộ có được thăng chức trong công
ty không?
• Có bằng chứng về việc sa thải người lao động do tham gia tổ chức không?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán sẽ
không ngăn cản đại diện người lao động tiếp xúc hoặc giao tiếp với
người lao động ở nơi làm việc không?
Tính hiệu quả: Để xác minh tính hiệu quả của việc không can thiệp của đối tượng
được kiểm toán, kiểm toán viên tối thiểu phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán nhận biết việc đại diện người lao động tiếp xúc với
người lao động ở nơi làm việc
• Đối tượng được kiểm toán hiểu rằng không cho phép đại diện người lao động
tiếp xúc với người lao động ở nơi làm việc là ngăn cản quyền tự do lập hội
• Nếu được tổ chức theo luật, cuộc họp với đại diện người lao động sẽ được
sắp xếp trong giờ làm việc và không được trừ công của người lao động
tượng được kiểm toán không ngăn cản đại diện người lao động tuân thủ giá trị và
nguyên tắc BSCI.
• Đại diện người lao động có mặt ở (các) cơ sở sản xuất hay không?
• Có cơ chế rõ ràng để cho phép người lao động tiếp xúc và gặp gỡ đại diện
người lao động không?
• Có cuộc họp thường xuyên giữa đại diện người lao động và cấp quản lý
không?
• Có khiếu nại nào được gửi với sự hỗ trợ của đại diện người lao động không?
• Đối tượng được kiểm toán đã quan sát giao tiếp giữa người lao động và đại
diện người lao động như thế nào?
• Bằng chứng hồ sơ về việc bầu chọn đại diện người lao động
• Thỏa Ước Lao Động Tập Thể (nếu có)
• Biên bản hoặc tài liệu cuộc họp dẫn đến thỏa ước lao động tập thể (nếu có)
• Hồ sơ và quy trình tuyển dụng và sa thải
hành động
và kết hợp
TRANG
Phần II – Lĩnh vực thực hiện 4 Không phân biệt đối xử TRƯỚC 111
2.4. Lĩnh vực thực hiện 4: Không phân biệt đối xử

Hiện tượng toàn cầu: Phân biệt đối xử là một hiện tượng toàn cầu, ngăn cản
mọi người thực hiện một số công việc, từ chối làm việc cùng hoặc không trao
thưởng theo công lao của họ do màu da, giới tính hoặc nền tảng xã hội của họ
Mở rộng diễn giải: Trong một số nền văn hóa, phân biệt đối xử có thể rất tinh vi.
Cần mở rộng diễn giải các phạm vi được sử dụng làm đối tượng phân biệt đối xử
bao gồm đặc điểm cá nhân như chủng tộc, ngôn ngữ, tôn giáo và các khác biệt khác.
Hình thức phổ biến nhất: Hình thức phân biệt đối xử phổ biến nhất có thể
được phát hiện qua việc bóc lột người lao động nhập cư, bao gồm:
• Tịch thu hộ chiếu
• Không cung cấp hợp đồng lao động
• Không thanh toán hoặc chậm thanh toán lương
• Trừ lương trái phép
• Giờ làm việc kéo dài
Hình thức phổ biến nhất: Những loại hành vi này không được chấp nhận ở các
công ty thuộc chuỗi cung ứng của bên tham gia BSCI. Các công ty cần đánh giá, ngăn
chặn hoặc ngừng mọi hoạt động phân biệt đối xử mà họ có thể có liên quan trực tiếp
hoặc gián tiếp. Họ phải đặc biệt lưu ý khi sử dụng người môi giới lao động hoặc cơ quan
tuyển dụng. Những người môi giới và cơ quan đó có thể khiến doanh nghiệp kinh doanh
gặp rủi ro xã hội và có thể hủy hoại mối quan hệ thương mại trong thị trường quốc tế.
Các lý do dẫn đến phân biệt đối xử được đề cập trong Bộ Quy Tắc Ứng xử BSCI.
kiểm toán thực hiện các biện pháp cần thiết để tránh hoặc xóa bỏ
tình trạng phân biệt đối xử ở nơi làm việc không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả của các biện pháp do đối tượng được kiểm
toán thực hiện để tránh hoặc xóa bỏ tình trạng phân biệt đối xử, kiểm toán viên ít
nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán không sử dụng các tranh luận có thể được xem là
hành động
và kết hợp
phân biệt đối xử khi:

¡¡ Tuyển dụng
¡¡ Ở nơi làm việc hoặc như là một phần trong bất kỳ hoạt động nào liên
quan đến công việc hàng ngày
¡¡ Sa thải
¡¡ Thăng tiến hoặc đề xuất các cơ hội đào tạo
¡¡ Chi trả phúc lợi xã hội
• Đối tượng được kiểm toán đặc biệt chú ý tránh phân biệt đối xử đối với các
nhóm lao động dễ bị tổn thương như người lao động bị khuyết tật, phụ nữ
mang thai hoặc người lao động nhập cư
• Đối tượng được kiểm toán làm theo các bước sau để xóa bỏ tình trạng phân
biệt đối xử:
TRANG
¡¡ Đánh giá nội bộ: Tiến hành đánh giá nội bộ về các lý do được sử
dụng thường xuyên nhất vào việc phân biệt đối xử cũng như các hoạt
động thường gặp nhất mà tình trạng phân biệt đối xử có thể nảy sinh
thông qua đó (ví dụ: quá trình tuyển dụng)
¡¡ Phân tích căn nguyên: Xác định căn nguyên của hành vi phân biệt
đối xử
¡¡ Chính sách: Soạn thảo và thực thi chính sách để ngăn cản các kiểu
hành vi này và theo dõi để đảm bảo có sự cải thiện
• Đối tượng được kiểm toán không sử dụng tình trạng sức khỏe để phân biệt
đối xử:
¡¡ Ví dụ: các xét nghiệm y tế, kiểm tra trinh tiết, áp dụng biện pháp tránh
thai hoặc các biện pháp tương đương sẽ không được yêu cầu sử dụng
hoặc là điều kiện tiên quyết để được tuyển dụng; thăng tiến; tiếp cận
với đào tạo hoặc bất kỳ phúc lợi xã hội nào khác
¡¡ Ngay cả trong các trường hợp khi luật quốc gia yêu cầu xét nghiệm
HIV hoặc xét nghiệm y tế khác vì lý do sức khỏe cộng đồng thì cũng
không thể sử dụng các kết quả xét nghiệm với mục đích phân biệt đối
xử. Thay vào đó, nên thực hiện các biện pháp bảo vệ khác.
tượng được kiểm toán đảm bảo không xảy ra tình trạng phân biệt đối xử đối với
người lao động để điều này phù hợp với các giá trị và nguyên tắc của BSCI.
• Cơ sở để người lao động được tuyển dụng, thăng tiến hoặc bị sa thải minh
bạch đến mức nào?
• Cơ sở để người lao động có quyền nhận được phúc lợi xã hội là gì? Làm thêm
giờ có được coi là phương tiện để “thưởng” hoặc “phạt” không?
• Chính sách không phân biệt đối xử được thực thi như thế nào? Ban quản lý
được đào tạo về chính sách này như thế nào và có thường xuyên không?
• Chính sách này được truyền đạt tới các đối tác kinh doanh, đặc biệt là các cơ
quan tuyển dụng như thế nào? Biện pháp nào được thực hiện trong trường
hợp có sự vi phạm chính sách này?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán thực
hiện các biện pháp phòng ngừa và/hoặc khắc phục cần thiết để đảm
bảo người lao động không bị kỷ luật, sa thải hoặc bị phân biệt đối xử
do họ khiếu nại về các vi phạm đến quyền của họ không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả các biện pháp do đối tượng được kiểm
toán thực hiện để phòng ngừa và/hoặc khắc phục tình trạng phân biệt đối xử dựa
trên các khiếu nại của người lao động, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Người lao động có trách nhiệm gửi các khiếu nại về các vi phạm đến quyền
của họ mà không phải lo sợ bị trả thù
• Đối tượng được kiểm toán chuẩn bị các biện pháp phòng ngừa cần thiết để
tránh các hành động phân biệt đối xử do trả thù (ví dụ: chỉ đạo bộ phận nhân
sự và các giám sát viên không được thực hiện các biện pháp kỷ luật hoặc sa
thải dựa trên các khiếu nại đó)
• Đối tượng được kiểm toán phải thực hiện các biện pháp khắc phục hoặc bồi
thường trong trường hợp sa thải bất công hoặc nếu có bất kỳ hình thức phân
biệt đối xử nào diễn ra
tượng được kiểm toán đảm bảo không xảy ra tình trạng phân biệt đối xử người lao
động để phù hợp với các giá trị và nguyên tắc của BSCI.
• Tất cả những người lao động gửi đơn khiếu nại vẫn là một phần của lực lượng
lao động phải không? Nếu không, trong trường hợp nào người lao động rời
khỏi công ty hoặc bị sa thải?
• Đối tượng được kiểm toán có tiến hành các khảo sát thỏa đáng về cơ chế khiếu
nại hay không? Tần suất như thế nào? Có hồ sơ về các khảo sát này không?
• Các biện pháp để tránh kỷ luật, sa thải hoặc phân biệt đối xử được chuyển
đổi thành các quy tắc lao động như thế nào? Ban quản lý (bao gồm cả giám
sát viên) được đào tạo về các biện pháp này như thế nào và có thường
xuyên không?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
hiện các biện pháp phòng ngừa và/hoặc khắc phục cần thiết để người
lao động không bị quấy rối hoặc kỷ luật do phân biệt đối xử như được
liệt kê trong Quy Tắc BSCI không?
Ngoài quy trình bằng văn bản, đối tượng được kiểm toán giữ hồ sơ về các trường
hợp kỷ luật.
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả các biện pháp do đối tượng được kiểm
toán thực hiện, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán có quy trình bằng văn bản mô tả lý do của các
biện pháp kỷ luật
• Đối tượng được kiểm toán cần được cung cấp thông tin rõ ràng về nội dung
pháp luật quốc gia nêu rõ biện pháp kỷ luật nào được và không được pháp
luật chấp nhận
• Biện pháp kỷ luật không đi ngược lại với pháp luật
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá các biện pháp đối
tượng được kiểm toán thực hiện có phù hợp với các giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Tất cả những người lao động có biết lý do thực hiện các biện pháp kỷ luật hay
không?
• Người lao động và đại diện người lao động liên quan có được hỏi ý kiến khi
xây dựng các biện pháp và quy trình kỷ luật hay không?
• Biên bản họp quy trình tham vấn có được lưu trữ trong hồ sơ của đối tượng
được kiểm toán không?
• Người lao động bị kỷ luật có được phỏng vấn không?
• Các biện pháp kỷ luật có được chuyển đổi thành các quy tắc lao động không?
Ban quản lý (bao gồm cả giám sát viên) được đào tạo về các biện pháp này
như thế nào và có thường xuyên không?
hành động
và kết hợp
• Bằng chứng tài liệu về các quy trình kỷ luật

• Bằng chứng tài liệu về các trường hợp kỷ luật và các biện pháp được thực
hiện
• Bằng chứng tài liệu về các quy trình và đánh giá hiệu suất của người lao
động
• Hợp đồng hoặc thỏa thuận lao động, bao gồm các cơ quan tuyển dụng
• Bằng chứng tài liệu về các khiếu nại được gửi/điều tra (ví dụ: Mẫu BSCI 8:
Cơ Chế Khiếu Nại đã được điền)
TRANG
Phần II – Lĩnh vực thực hiện 5 Trả Thù Lao Công Bằng TRƯỚC 115
2.5. Lĩnh vực thực hiện 5:Trả Thù Lao Công Bằng
kiểm toán tuân thủ pháp luật về mức lương tối thiểu của chính phủ
hoặc tiêu chuẩn ngành được chấp thuận trên cơ sở thương lượngtập
thể không?
Kiểm toán viên phải biết mức lương tối thiểu theo quy định của pháp luật áp dụng
cho đối tượng được kiểm toán hoặc thỏa ước lao động tập thể hợp lệ áp dụng cho
lĩnh vực hoặc ngành nghề. Kiểm toán viên sẽ sử dụng mức lương này làm ngưỡng
dựa trên yếu tố nào có lợi hơn cho người lao động.
Để biết thêm thông tin về mức lương tối theo theo quy định của pháp luật và giờ
làm việc, hãy xem dữ liệu quốc gia ILO:
http://www.ilo.org/dyn/travail/travmain.search?p_lang=en
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả hình thức trả thù lao do đối tượng được
kiểm toán sử dụng, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán không trả lương dưới mức tối thiểu theo quy định
của pháp luật hoặc thỏa ước lao động tập thể
• Người lao động được trả lương tối thiểu chỉ phải làm việc trong giờ. Họ không
phải đạt được mức lương tối thiểu bằng cách làm thêm giờ
• Mẫu bảng lương được xác minh trong khoảng thời gian dài (ví dụ: 12 tháng
trước ngày kiểm toán). Tuy nhiên, khoảng thời gian được sử dụng trong quá
trình kiểm toán theo sát sẽ không bao gồm khoảng thời gian được đề cập
trong lần kiểm toán trước đó, đặc biệt là khi quá trình xác minh nhằm mục
đích xác thực sự cải thiện
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá hình thức trả thù
lao do đối tượng được kiểm toán thực hiện có phù hợp với các giá trị và nguyên tắc
BSCI không.
• Người lao động bán thời gian: Người lao động bán thời gian ít nhất nhận
được mức lương tối thiểu hoặc tiêu chuẩn ngành liên quan trên cơ sở “tỷ lệ”
hay không?
• Người lao động được trả lương theo sản phẩm: Số lượng sản phẩm
hành động
và kết hợp
được sản xuất trong 8 giờ không thấp hơn mức lương tối thiểu mỗi ngày theo
luật quy định phải không?
• Người lao động đang trong thời gian thử việc: Việc trả thù lao cho
người lao động đang trong thời gian thử việc có tuân thủ luật không?
• Người lao động được tuyển dụng thông qua các công ty: Đối tượng
được kiểm toán có lưu trữ hồ sơ về cách thức, thời điểm và số tiền mà cơ
quan thanh toán cho những người lao động này không?
• Trong hợp tác xã: Các quy định nội bộ hoặc theo luật xác định rõ cách
thức và thời điểm người lao động và các thành viên của hợp tác xã được trả
thù lao không? Điều kiện chi tiết về khoản vay và khoản thanh toán trước khả
thi có được tôn trọng và ghi vào tài liệu không? Tất cả những điều kiện chi tiết
này được phê duyệt bởi đa số trong Đại Hội Đồng có được quy định trong
luật không?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy tiền lương được trả đúng kỳ hạn,
đều đặn và đầy đủ bằng đồng tiền pháp định không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả hình thức trả thù lao do đối tượng được
kiểm toán sử dụng, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán có lưu ý đến ba đặc điểm trả lương không.
¡¡ Đúng kỳ hạn: Như đã thỏa thuận và trao đổi với người lao động
trước khi vào làm việc
¡¡ Đều đặn: Với tần suất cho phép người lao động sử dụng nguồn thu
nhập của họ mà không phát sinh nợ
¡¡ Đầy đủ bằng đồng tiền pháp định: Công việc được người lao
động thực hiện trong giờ làm việc chính thức phải được thanh toán
bằng đồng tiền pháp định
• Đối tượng được kiểm toán chỉ trả thù lao “bằng hiện vật” nếu:
¡¡ Khoản trả thù lao bằng hiện vật được thực hiện ngoài khoản phải trả
bằng đồng tiền pháp định
¡¡ Không bao giờ được thanh toán dưới dạng rượu hoặc thuốc
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá hình thức trả thù
lao do đối tượng được kiểm toán thực hiện có phù hợp với các giá trị và nguyên tắc
BSCI không.
• Đối tượng được kiểm toán có đặc biệt chú ý đến cách thức người lao động
theo thời vụ và người lao động được trả lương theo sản phẩm được trả thù
lao hay không?
• Việc trả lương đều đặn được thỏa thuận và truyền đạt như thế nào trong
những trường hợp này? Đối tượng được kiểm toán xác định các cam kết đặc
biệt nào?
• Việc đi lại và/hoặc nơi ăn ở được xem xét như thế nào trong quy trình trả thù
lao? (nếu áp dụng)
• Đối tượng được kiểm toán đánh giá thiết bị bảo hộ cá nhân và các công cụ
khác cần để thực hiện công việc như thế nào? (Ngay cả khi chúng không được
xem là một phần của quy trình trả thù lao)
• Đối tượng được kiểm toán có đặc biệt chú ý và hành động cẩn trọng khi sử
hành động
và kết hợp
dụng “các cơ quan tuyển dụng” hoặc các nhà môi giới lao động hay không?
• Đối tượng được kiểm toán có biết cách thức và thời điểm người lao động
nhận được khoản thanh toán từ cơ quan đó không?
• Đối tượng được kiểm toán có lưu trữ các hồ sơ này như một phần trong quy
trình lưu trữ hồ sơ không?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy mức lương phản ánh các kỹ năng
và trình độ học vấn người lao động không?
Cuộc họp bắt đầu: Đối tượng được kiểm toán sẽ hiểu các kỹ năng khác nhau cần có
trong dây chuyền sản xuất (theo khu vực). Cuộc họp bắt đầu là cơ hội để mô tả tình
huống có liên quan đến các kỹ năng phù hợp với công việc được thực hiện tại cơ sở.
Để thu thập thêm thông tin chi tiết, kiểm toán viên cũng sẽ sử dụng các cuộc phỏng
vấn với:
• Quản lý dây chuyền sản xuất
• Quản lý chất lượng
• Người lao động cấp cao
Các kỹ năng có thể đạt được thông qua giáo dục và kinh nghiệm. Kiểm toán viên
sẽ xem xét các kỹ năng của người lao động ngay cả khi các kỹ năng đó không thể
chứng minh được qua bằng cấp chính thống.
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán xem
xét các kỹ năng và trình độ học vấn, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán xem xét các kỹ năng và trình độ học vấn trong
quá trình tuyển dụng
• Đối tượng được kiểm toán trả thù lao theo kỹ năng của người lao động để khuyến
khích sự cải thiện trong chất lượng và sự ổn định của mối quan hệ lao động
• Đối tượng được kiểm toán không sử dụng người lao động không có kỹ năng
để thực hiện các công việc đòi hỏi kỹ năng. Điều này thể hiện rủi ro xã hội
(ví dụ: vấn đề OHS và không tuân thủ), và rủi ro này cần được báo cáo trong
Lĩnh Vực Thực Hiện có liên quan
• Đối tượng được kiểm toán không sử dụng người lao động tay nghề cao để
thực hiện các công việc đòi hỏi ít kỹ năng. Nếu điều này xảy ra, đây có thể là
dấu hiệu của phân biệt đối xử hoặc không tuân thủ luật
• Đối tượng được kiểm toán tiến hành đào tạo người lao động thường xuyên
để nâng cao các kỹ năng của họ
tượng được kiểm toán xem xét các kỹ năng của người lao động có phù hợp với các
hành động
và kết hợp
giá trị và nguyên tắc BSCI không.

• Có mô tả công việc nào đề cập đến các loại kỹ năng cần có để thực hiện các
công việc đó không?
• Người chịu trách nhiệm tuyển dụng có được đào tạo để đánh giá mức độ
năng lực không?
• Đối tượng được kiểm toán có đảm bảo đào tạo thường xuyên cho người lao
động không?
• Người chịu trách nhiệm tiến hành các đánh giá về rủi ro an toàn và sức khỏe
nghề nghiệp có được tư vấn để xác định loại kỹ năng nào cần có không?
• Đối tượng được kiểm toán có sẵn có các cơ chế để đảm bảo người lao động
lành nghề hơn truyền đạt lại kiến thức cho người lao động ít kỹ năng hơn không?
• Người lao động được tuyển dụng để thực hiện một số nhiệm vụ nhất định có
sở hữu các kỹ năng cần thiết không? Họ có được trả thù lao tương xứng không?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán trả thù
lao đầy đủ giúp người lao động đáp ứng được mức sống không?
Để xác minh vấn đề này, kiểm toán viên phải ước tính mức tiền lương vừa đủ sống
phù hợp với từng khu vực và dựa trên phương pháp của Tổ chức Quốc Tế về Trách
Nhiệm Xã Hội hoặc tài liệu tham khảo tương đương từ chính phủ, công đoàn hoặc
NGO (tổ chức phi chính phủ).
Kiểm toán viên có thể cần tham vấn các nguồn bổ sung để tìm hiểu thêm về từng
khu vực:
• Dữ liệu của chính phủ (số liệu thống kê, các cơ quan phát triển cộng đồng)
• Tổ chức phi chính phủ (NGO) quốc tế hoặc địa phương hoạt động trong khu
vực và lĩnh vực đó
• Nhóm cộng đồng có thể có câu trả lời cho một số câu hỏi này
Kiểm toán viên sẽ thể hiện (các) nguồn được sử dụng để tính toán.
Cuộc họp bắt đầu: Kiểm toán viên có thể sử dụng cuộc họp bắt đầu như là cơ
hội để giải thích các khía cạnh được xem xét để tính toán (ví dụ: số thành viên gia
đình trong khu vực, khẩu phần ăn, chi phí đi lại) và tìm kiếm thêm phản hồi từ đối
tượng được kiểm toán, nếu cần.
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả của cách thức đối tượng được kiểm toán
xem xét mức sống, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán biết rằng phải trả thù lao công bằng cho tất cả
những người lao động bất kể họ là người lao động chính thức hay theo thời
vụ; bất kể họ tham gia trực tiếp hay gián tiếp
• Đối tượng được kiểm toán hiểu rõ về:
¡¡ Chi phí sinh hoạt của lực lượng lao động trong khu vực
¡¡ Các khoảng cách có thể có giữa số liệu trả thù lao thực và trả thù lao
công bằng
¡¡ Xác định các hành động khả thi để xóa bỏ khoảng cách
• Toàn bộ hình thức thanh toán thù lao do đối tượng được kiểm toán đưa ra
bao gồm:
¡¡ Thù lao được trả cho tối đa 48 giờ làm việc thông thường (hoặc bất
kỳ số giờ làm việc thông thường tối đa nào theo quy định của luật địa
phương hoặc luật quốc gia)
hành động
và kết hợp
¡¡ Phúc lợi xã hội

¡¡ Phụ cấp bằng hiện vật và tiền thưởng
¡¡ Phụ cấp đi lại hoặc đưa đón miễn phí
¡¡ Phụ cấp hoặc miễn phí chỗ ở
¡¡ Phụ cấp hoặc miễn phí dịch vụ ăn uống
¡¡ Các cơ hội được giáo dục hoặc đào tạo
¡¡ Mức phụ trội cho giờ làm thêm
• Thù lao không bao gồm chi phí:
¡¡ Đồng phục
¡¡ Thiết bị bảo hộ cá nhân
¡¡ Chương trình đào tạo bắt buộc như một phần của yêu cầu công việc.
Ví dụ: chương trình đào tạo về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
¡¡ Bất kỳ dụng cụ cần thiết để thực hiện công việc
TRANG
Để xác định chi phí đào tạo, kiểm toán viên sẽ tính toán thời gian đào tạo theo mức
lương thông thường.
tượng được kiểm toán xem xét các mức sống có phù hợp với các giá trị và nguyên
tắc BSCI không.
• Người chịu trách nhiệm tuyển dụng có nắm rõ mức sống trong khu vực?
• Đối tượng được kiểm toán có đảm bảo cung cấp cho người lao động thông
tin thường xuyên về hình thức nào được coi là trả thù lao không?
• Đại diện người lao động có được hỏi ý kiến khi xác định hình thức trả thù lao
không?
• Có khiếu nại nào được đưa ra liên quan đến vấn đề trả thù lao cũng như chất
lượng trợ cấp không?
• Các khía cạnh khác nhau của khoản trả thù lao có được thể hiện chi tiết trong
bảng lương hay không?
Lĩnh vực cải thiện: Nếu kiểm toán viên nhận thấy rằng toàn bộ hình thức trả thù
lao cho người lao động không giúp họ có được mức đủ sống trong khu vực, kiểm
toán viên sẽ báo cáo phát hiện này dưới phần “Lĩnh vực cải thiện” trong Lĩnh Vực
Thực Hiện Trả Thù Lao Công Bằng.
Các thực hành tốt: Kiểm toán viên sẽ xác nhận dưới phần “Các thực hành
tốt”,trong Báo Cáo Kết Quả, khi đối tượng được kiểm toán cung cấp cho kiểm toán
viên thông tin này và kết quả tính toán về trả thù lao công bằng (ví dụ: kiểm toán
viên sử dụng Biểu Mẫu BSCI 5: Kiểm Tra Nhanh về Thù Lao Công Bằng).
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán cung
cấp cho người lao động các khoản phúc lợi xã hội hợp pháp không?
Kiểm toán viên sẽ xác minh thỏa ước lao động tập thể có bao gồm các phúc lợi
xã hội khác ngoài các phúc lợi được quy định theo luật hay không. Nếu có, vấn đề
được đánh giá bằng cách sử dụng thỏa ước lao động tập thể làm cơ sở.
Kiểm toán viên sẽ mô tả phúc lợi xã hội nào còn thiếu hoặc không được chi trả
đúng.
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán chi trả
phúc lợi xã hội, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán chi trả phúc lợi xã hội ngoài mức lương tối thiểu
và không bao giờ được để người lao động chỉ duy trì ở mức lương tối thiểu
• Đối tượng được kiểm toán chi trả phúc lợi xã hội cho tất cả những người lao
động bất kể người lao động là:
¡¡ Người lao động theo thời vụ
¡¡ Được trả lương theo năng suất
¡¡ Người lao động nhập cư hoặc bất kỳ nhóm lao động dễ bị tổn thương
nào khác
• Đối tượng được kiểm toán biết gói phúc lợi xã hội thường bao gồm:
¡¡ Lương hưu
¡¡ Trợ cấp cho người còn sống
¡¡ Trợ cấp thai sản và nghỉ phép có lương khi có con
¡¡ Phúc lợi y tế
¡¡ Thất nghiệp
¡¡ Ốm đau
¡¡ Khuyết tật
¡¡ Bồi thường thương tích liên quan đến công việc
¡¡ Các kỳ nghỉ
• Đối tượng được kiểm toán đã đăng ký bảo hiểm thương mại để chi trả phúc
lợi xã hội
hành động
và kết hợp
Bảo hiểm thương mại: Nếu pháp luật của quốc gia cho phép sử dụng bảo hiểm
thương mại để thay thế (toàn bộ hoặc một phần) gói phúc lợi xã hội công khai,
kiểm toán viên sẽ đánh giá đối tượng được kiểm toán theo cách tích cực.
Nếu pháp luật của quốc gia không cho phép sự thay thế như vậy, nhưng người lao động
được cấp gói bảo hiểm tương đương, kiểm toán viên cho biết rằng đối tượng được
kiểm toán tuân thủ “một phần” và kiểm toán viên chỉ rõ các trường hợp tương ứng.
• Nếu đối tượng được kiểm toán được cấp các ngoại lệ ngoài phúc lợi xã hội
TRANG
Ngoại lệ ngoài phúc lợi xã hội: Đối tượng được kiểm toán có thể trình phê
duyệt từ cơ quan lao động địa phương hoặc bất kỳ cơ quan nào khác (ví dụ: từ các
thỏa ước lao động tập thể với công đoàn), cho phép miễn phúc lợi xã hội hợp pháp.
Các ngoại lệ sẽ:
• Được ban hành cùng với quy trình tương ứng
• Được ban hành bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền để làm như vậy
• Hợp lệ trong khoảng thời gian hiện tại
• Áp dụng cho đối tượng được kiểm toán
Đối tượng được kiểm toán sẽ chuẩn bị sẵn tài liệu gốc để chứng minh các khoản
miễn trừ này.
tượng được kiểm toán cấp phúc lợi xã hội cho người lao động có phù hợp với các
• Người chịu trách nhiệm tuyển dụng có biết về các phúc lợi xã hội (được cấp
hợp pháp) cho người lao động và họ có thể giải thích các khoản phúc lợi
tương ứng trong quy trình tuyển dụng hay không?
• Đối tượng được kiểm toán có đảm bảo cung cấp cho người lao động thông
tin thường xuyên về khoản nào được coi là phúc lợi xã hội không?
• Đại diện người lao động có được hỏi ý kiến khi xác định phúc lợi xã hội không?
• Có khiếu nại nào được đưa ra liên quan đến chất lượng phúc lợi xã hội mà
đối tượng được kiểm toán cấp không?
• Các khía cạnh khác nhau của phúc lợi xã hội có được nêu đầy đủ chi tiết
trong bảng lương hay không?
Các thực hành tốt: Kiểm toán viên sẽ xác nhận trong Báo Cáo Kết Quả dưới
phần “Các thực hành tốt”,khi đối tượng được kiểm toán cung cấp gói bảo hiểm
thương mại ngoài phúc lợi xã hội tối thiểu quy định theo luật.
kiểm toán đảm bảo các khoản khấu trừ chỉ được thực hiện trong các
điều kiện và mức độ pháp luật quy định không?
hành động
và kết hợp
TRANG
Kiểm toán viên sẽ xác minh xem có quy định về khoản khấu trừ nào hợp pháp
không và cách thức có thể áp dụng các quy định đó (ví dụ: thỏa ước lao động tập
thể hoặc luật quốc gia). Kiểm toán viên sử dụng ngưỡng này để xác định quy định
nào có lợi hơn cho người lao động.
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán đảm
bảo các khoản khấu trừ là hợp pháp, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Các khoản khấu trừ do đối tượng được kiểm toán áp dụng không dẫn đến:
¡¡ Người lao động thu nhập ít hơn mức lương tối thiểu
¡¡ Lợi ích kinh tế cho đối tượng được kiểm toán
¡¡ Hình thành tình trạng phân biệt đối xử
• Hướng tiếp cận của đối tượng được kiểm toán với thời gian không sinh lợi là
công bằng cho người lao động:
¡¡ Thời gian người lao động có thể đã bỏ ra trong các cuộc họp, phiên
đào tạo theo yêu cầu hoặc trong bất kỳ điều kiện ở nơi làm việc nào
khác ngoài tầm kiểm soát. Không thể khấu trừ những thời gian đó vào
thu nhập của người lao động mà thay vì đó, người sử dụng lao động
phải chịu chi phí cho thời gian đó (ví dụ: máy móc người lao động sử
dụng đang được sửa chữa và điều này ảnh hưởng tiêu cực đến năng
suất của họ)
¡¡ Nếu địa điểm sản xuất của đối tượng được kiểm toán sẽ bị đóng cửa
để sửa chữa hoặc xây dựng lại, đối tượng được kiểm toán phải cho lực
lượng lao động biết trước chính xác khoảng thời gian đóng cửa
¡¡ Việc truyền đạt vấn đề này cần phải được thực hiện dưới sự hỗ trợ
của đại diện người lao động để đảm bảo rằng mọi quyền lợi của người
lao động đều được tôn trọng
• Không được khấu trừ trong trường hợp sử dụng các đồ vật, tòa nhà hoặc dịch
vụ cần thiết trực tiếp cho công việc. Chi phí đó bao gồm phí gửi xe và/hoặc
phí sử dụng:
¡¡ Công cụ và máy móc
¡¡ Nhà vệ sinh
¡¡ Nước uống
¡¡ Cơ sở giặt đồ
hành động
và kết hợp
¡¡ Cung cấp quần áo bảo hộ cho người lao động
• Các khoản khấu trừ cho các dịch vụ do đối tượng được kiểm toán cung cấp
(ví dụ: đưa đón hoặc ăn uống) được tính theo giá thị trường tại địa phương
hoặc thấp hơn
• Sử dụng các dịch vụ do đối tượng được kiểm toán cung cấp luôn phải mang
tính tự nguyện
• Không được khấu trừ khi chưa được sự đồng ý rõ ràng của người lao động, là
đối tượng luôn cần được hỏi ý kiến trước tiên để họ hiểu lý do khấu trừ là gì.
Chỉ thực hiện khấu trừ khi người lao động lựa chọn đồng ý hoặc không
• Chỉ khấu trừ đối với các biện pháp kỷ luật trong các điều kiện cụ thể quy định
theo luật hoặc theo các nội dung được thương lượng và thiết lập tự do trong
thỏa ước lao động tập thể
TRANG
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá các khoản khấu trừ
của đối tượng được kiểm toán có phù hợp với các giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Người chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân sự có biết về các khoản khấu trừ có
thể áp dụng và họ có thể giải thích các khoản khấu trừ tương ứng trong quá
trình tuyển dụng không?
• Đối tượng được kiểm toán có đảm bảo cung cấp cho người lao động thông tin
thường xuyên về cách thức và trường hợp áp dụng các khoản khấu trừ hay không?
• Đại diện người lao động có được hỏi ý kiến khi xác định tiêu chí khấu trừ
hay không?
• Có khiếu nại nào được đưa ra liên quan đến các khoản khấu trừ có thể không
công bằng hay không?
• Chứng từ về các khoản khấu trừ hợp pháp đối với hàng hóa và dịch vụ
• Chứng từ về mức lương tối thiểu hợp pháp phù hợp cho lĩnh vực
• Thỏa ước lao động tập thể bằng văn bản
• Phiếu trả lương cho người lao động và chứng từ thanh toán
• Kiểm tra nhanh về thù lao công bằng đã hoàn tất (Biểu mẫu BSCI 5: Kiểm
Tra Nhanh Về Thù Lao Công Bằng)
• Hợp đồng hoặc thỏa thuận lao động, bao gồm các cơ quan tuyển dụng
• Hồ sơ dữ liệu nhân sự cho tất cả những người lao động (bao gồm cả
người lao động theo thời vụ)
• Chứng từ về các phúc lợi bổ sung (bảo hiểm thương mại nếu áp dụng)
• Chứng từ về các khoản đóng góp mới nhất vào quỹ bảo hiểm xã hội
• Danh sách mức lương và các khoản tính toán bao gồm mức lương và
khoản tính toán cho người lao động được trả lương theo sản phẩm
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Phần II – Lĩnh vực thực hiện 6 Giờ Làm Việc Đáp Ứng Yêu Cầu TRƯỚC 124
2.6. Lĩnh vực thực hiện 6: Giờ Làm Việc Đáp Ứng Yêu Cầu
Giờ làm việc vượt mức thường xảy ra trong các lĩnh vực sau:
• Lĩnh vực nông nghiệp, đặc biệt khi sản lượng cần được thu hoạch trong
một khung thời gian nhất định để đảm bảo độ tươi ngon và khả năng bán ra
thị trường
• Ngành sản xuất, là ngành không thể dừng các quy trình khi đang sản xuất
• Ngành dệt may, là ngành các công ty tìm nguồn cung ứng từ các đối tác
kinh doanh của mình thường yêu cầu sản phẩm được sản xuất trong khung
thời gian ngắn. Ví dụ: công việc theo thời vụ bao gồm nhiều giờ trong khoảng
thời gian ngắn để đáp ứng nhu cầu
Các thực tiễn trên sẽ là lý do để các công ty hoạt động trong các lĩnh vực này cần
nỗ lực nhiều hơn nữa nhằm tạo ra những thay đổi cần thiết.
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán không
yêu cầu hơn 48 giờ làm việc thông thường mỗi tuần, mà không xâm
phạm đến các ngoại lệ được ILO công nhận không?
bảo giờ làm việc thông thường, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Giờ làm việc thông thường không vượt quá:
¡¡ 48 giờ một tuần
¡¡ 8 giờ một ngày
• Nếu có ngoại lệ, ngoại lệ chỉ áp dụng:

¡¡ Đối với các vị trí giám sát hoặc quản lý
¡¡ Khi theo luật, tập quán hoặc thỏa thuận, tổng số giờ làm việc trong
một ngày hoặc nhiều ngày trong tuần dưới tám giờ thì có thể kéo dài
giờ làm việc những ngày còn lại trong tuần thành chín giờ mỗi ngày
¡¡ Đối với người lao động được thuê làm việc theo ca, nếu số giờ làm
việc trung bình trong khoảng thời gian ba tuần trở xuống không vượt
quá các giới hạn này
¡¡ Đối với các thành viên trong cùng một gia đình được thuê theo
thỏa thuận
hành động
và kết hợp
¡¡ Đối với người lao động thuộc một chế độ đặc biệt, được quy định
theo pháp luật địa phương (ví dụ: bảo vệ thường không bị bắt buộc
phải tuân theo các yêu cầu pháp lý thông thường về giờ làm việc)
Các ngoại lệ này mang lại tính linh hoạt về việc giới hạn số giờ hàng ngày cũng như
số giờ hàng tuần. Tuy nhiên, số giờ làm việc trung bình trong vòng ba tháng trở
xuống không thể vượt quá 48 giờ một tuần.
TRANG
tượng được kiểm toán thực thi giờ làm việc thông thường có phù hợp với các giá trị
và nguyên tắc BSCI không.
• Người chịu trách nhiệm tuyển dụng có biết rõ các giới hạn pháp lý về giờ làm
việc và các ngoại lệ có thể có không? Người đó có thể giải thích hợp lý giờ
làm việc của người lao động tương ứng trong quy trình tuyển dụng không?
• Các ngoại lệ có được truyền đạt và nhất trí trước khi tuyển dụng không?
• Việc xác định các ca làm việc đạt được như thế nào? Đại diện người lao động
có tham gia vào quy trình không? Những người chịu trách nhiệm về đánh giá
rủi ro an toàn và sức khỏe nghề nghiệp có được hỏi ý kiến không?
• Có khiếu nại nào liên quan đến việc công ty coi nhẹ vấn đề giờ làm việc thông
thường không?
• Các thông lệ tôn giáo và/hoặc phong tục được xem xét như thế nào khi đối
tượng được kiểm toán xác định số ca và giờ làm việc?
• Người lao động có biết rõ về giờ làm việc thông thường và các ngoại lệ có
thể có không? Các ngoại lệ có được ghi chép vào tài liệu và công bố không?
Nông nghiệp: Đối với các công việc liên quan đến nông nghiệp, 48 giờ làm việc thông
thường mỗi tuần cũng như các trường hợp ngoại lệ đã đề cập ở trên được khuyến nghị.
Tuy nhiên, các ngoại lệ khác liên quan đến thời gian thu hoạch cũng được áp dụng.
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán yêu
cầu làm thêm giờ là tuân theo các yêu cầu của Bộ Quy Tắc Ứng Xử
BSCI không?
Giờ làm thêm:

• Bất kỳ giờ làm việc nào vượt quá giới hạn giờ làm việc thông thường
• Giờ làm thêm phải được trả theo mức phụ trội
Nếu pháp luật quốc gia đã quy định giới hạn giờ làm việc thông thường dưới 48 giờ
mỗi tuần (ví dụ: 40 giờ mỗi tuần) thì giờ làm việc vượt quá giới hạn đó sẽ được coi
là giờ làm thêm.
Hầu hết pháp luật các quốc gia quy định:

• Các ngoại lệ tạm thời, là các trường hợp có thể vượt quá giờ làm việc
hành động
và kết hợp
thông thường. Ví dụ:

¡¡ Trường hợp bất khả kháng
¡¡ Mối đe dọa hoặc tai nạn thực sự
¡¡ Công việc khẩn cấp cần được thực hiện bằng máy móc
• Giới hạn giờ làm thêm (ví dụ: không quá 3 giờ mỗi ngày)
• Mức phụ trội áp dụng cho giờ làm thêm. Ví dụ:
¡¡ Nhiều hơn 25% giờ làm việc thông thường
¡¡ Nhiều hơn 40% nếu làm thêm giờ vào Chủ Nhật
• Loại quy trình làm việc, theo bản chất phải được thực hiện trong các ca
làm việc liên tiếp và pháp luật quốc gia cho phép ngoại lệ lâu dài (ví dụ: luật
quốc gia cho phép các quy trình này có 2 ca kéo dài 12 giờ mỗi ngày thay vì 3
ca kéo dài 8 giờ mỗi ngày)
TRANG
bảo giờ làm thêm công bằng, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán biết rõ quy định áp dụng cho ngành nghề của mình
• Đối tượng được kiểm toán thực thi quy trình làm thêm giờ, đặc biệt về các
ngoại lệ tạm thời. Quy trình này:
¡¡ Bắt nguồn từ một thỏa thuận giữa đại diện người lao động và đối
tượng được kiểm toán
¡¡ Quy định các giới hạn làm việc hàng ngày trong khoảng thời gian ngoại lệ
¡¡ Quy định mức phụ trội mà đối tượng được kiểm toán phải thanh toán
¡¡ Tuân thủ mọi tiêu chuẩn nào khác theo quy định theo luật
• Ngoại lệ lâu dài hợp pháp: Nếu đối tượng được kiểm toán thuộc loại ngành
nghề cho phép ngoại lệ lâu dài hợp pháp, họ sẽ lưu trữ bằng chứng hồ sơ cập
nhật của thỏa thuận được sao chép để trình bày khi có yêu cầu. Thỏa thuận này
phải có hiệu lực về mặt pháp luậtvà xác định:
¡¡ (Các) loại ngoại lệ
¡¡ Danh mục người lao động bị ảnh hưởng
¡¡ Số giờ làm thêm tối đa trong mỗi trường hợp
¡¡ Mức phụ trội sẽ không dưới 25% so với mức thông thường
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá tính phù hợp với
các giá trị và nguyên tắc BSCI.
• Làm thêm giờ có được thỏa thuận tự nguyện, trừ các trường hợp ngoại lệ tạm
thời (ví dụ: trường hợp bất khả kháng) cần được mô tả trong hợp đồng lao
động không?
• Giờ làm thêm ngoại lệ không thường xuyên có được bổ sung vào giờ làm việc
thông thường không?
• Đối tượng được kiểm toán có thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo
việc làm thêm giờ sẽ giảm rủi ro đối với sự an toàn và sức khỏe của người lao
động không? Những người chịu trách nhiệm về đánh giá rủi ro an toàn và sức
khỏe nghề nghiệp có được hỏi ý kiến không?
• Mức phụ trội làm thêm giờ có tuân thủ pháp luật không?
• Đối tượng được kiểm toán có xem xét:
¡¡ Khả năng dễ tổn thương của người lao động tạm thời, người lao động
hành động
và kết hợp
nhập cư và người lao động được trả lương theo sản phẩm khi làm
thêm giờ quá mức?
¡¡ Dồn nén mệt mỏi liên quan đến hệ thống làm việc theo ca?
¡¡ Bảo vệ đặc biệt cho người lao động nhỏ tuổi, phụ nữ mang thai và
người lao động làm ca đêm?
Kiểm toán viên cần chứng minh lý do giờ làm thêm được xác định không đáp ứng
bất kỳ hoặc tất cả các tiêu chí nêu trên.
Kiểm toán viên phải đặc biệt chú ý đến người lao động được trả lương theo sản
phẩm và theo công việc, bởi vì tất cả những hình thức sắp xếp dựa trên năng suất
này vẫn cần tuân thủ các yêu cầu về làm thêm giờ.
Tất cả các tiêu chí này cũng áp dụng cho công việc liên quan đến nông nghiệp kể cả
công việc đó có được tổ chức dưới dạng hợp tác xã không.
TRANG
kiểm toán trao cho người lao động quyền được nghỉ giải lao trong
mỗi ngày làm việc không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán trao
cho người lao động quyền được nghỉ ngơi, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
Người lao động có được phép:

• Nghỉ giải lao: Người lao động được phép nghỉ giải lao trong giờ làm việc,
đặc biệt khi công việc nguy hiểm hoặc đơn điệu, để người lao động tỉnh táo
• Nghỉ để ăn: Người lao động được phép sử dụng thời gian nghỉ để ăn cần
thiết theo luật
• Nghỉ vào ban đêm: Người lao động làm việc cả ngày phải có ít nhất tám
giờ để ngủ/nghỉ ngơi trong khoảng thời gian 24 giờ
• Các khu vực thích hợp: Người lao động có quyền tiếp cận các khu vực để
nghỉ ngơi. Ví dụ:
¡¡ Có thể tiếp cận những khu vực thông thoáng
¡¡ Có thể sử dụng nhà vệ sinh
¡¡ Có thể thay đổi tư thế làm việc (đứng lên hoặc ngồi xuống)
tượng được kiểm toán cho phép nghỉ giải lao có phù hợp với các giá trị và nguyên
tắc BSCI không.
• Công việc nào có thể cần được nghỉ giải lao nhiều hơn do nguy hiểm hoặc
đơn điệu?
• Các phong tục hoặc thông lệ tôn giáo được xem xét như thế nào khi quy
định giờ nghỉ giải lao?
• Khu vực nghỉ ngơi có hiệu quả không?
• Người lao động có được thông báo về thời gian nghỉ giải lao trong ngày không?
• Có khiếu nại nào liên quan đến việc công ty coi nhẹ vấn đề nghỉ giải lao không?
• Có hồ sơ tai nạn nào cho thấy nhiều sự cố bất ngờ hơn sau thời gian dài làm
việc không được nghỉ ngơi không?
hành động
và kết hợp
kiểm toán đảm bảo người lao động có quyền được nghỉ ít nhất một
ngày trong mỗi bảy ngày không?
bảo người lao động có quyền được nghỉ ngơi, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Tuân thủ các quy định có liên quan đến ngày nghỉ ở quốc gia hoặc khu vực
(ví dụ: ngày nghỉ sẽ theo luật hoặc phong tục quốc gia)
• Có một ngày nghỉ trọn vẹn trong mỗi bảy ngày trừ khi thỏa ước lao động tập
thể được thương lượng tự do hoặc luật quốc gia quy định khác
• Có bản sao của thỏa ước lao động tập thể (nếu áp dụng) và người lao động
có thể tiếp cận thỏa ước này trong quá trình kiểm toán
TRANG
tượng được kiểm toán cho phép nghỉ một ngày có phù hợp với các giá trị và nguyên
tắc BSCI không.
• Các phong tục hoặc thông lệ tôn giáo được xem xét như thế nào khi quy
định ngày nghỉ?
• Người lao động có được thông báo về thời gian nghỉ giải lao trong ngày không?
• Có khiếu nại nào liên quan đến việc công ty coi nhẹ vấn đề nghỉ giải lao không?
• Tài liệu về Quy tắc làm việc

• Phiếu trả lương cho người lao động và chứng từ thanh toán
• Bằng chứng tài liệu về ngoại lệ lâu dài hợp pháp trong ngành của đối
tượng được kiểm toán
• Hồ sơ thời gian làm việc
• Tài liệu về quy trình làm thêm giờ bao gồm các thỏa thuận với người
lao động
• Hồ sơ tài liệu về các vụ tai nạn
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Phần II – Lĩnh vực thực hiện 7 An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp TRƯỚC 129
2.7. Lĩnh vực thực hiện 7: An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp
QUAN TRỌNG: Nếu đối tượng được kiểm toán chính đạt được
Chứng Chỉ GlobalGAP hợp lệ, kiểm toán viên sẽ không giám sát Lĩnh
Vực Thực Hiện này.
Việc thực thi các vấn đề an toàn và sức khỏe nghề nghiệp trong công ty có thể
được nhìn nhận từ nhiều góc độ khác nhau:
• Mức độ tuân thủ luật và quy định có thể áp dụng cho hoạt động của doanh
nghiệp hoặc ngành nghề
• Khả năng phát hiện, đánh giá, phòng tránh và phản ứng trước các mối đe dọa
tiềm ẩn đến sự an toàn và sức khỏe của người lao động
• Nhất trí hợp tác tích cực với người lao động (và/hoặc đại diện của họ) khi xây
dựng và triển khai các hệ thống đảm bảo an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (ví
dụ: thiết lập ban an toàn và sức khỏe nghề nghiệp)
• Khả năng bảo vệ người lao động trong trường hợp xảy ra tai nạn thông qua
các chương trình bảo hiểm bắt buộc
Kiểm toán viên phải nắm rõ các quy định về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp phù
hợp với các hoạt động của đối tượng được kiểm toán.
2.7.1. Quy định

Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán tuân thủ
các quy định về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp có thể áp dụng cho
các hoạt động của mình?
tuân thủ các quy định OHS được áp dụng, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán làm việc theo các quy định về an toàn và sức khỏe
nghề nghiệp phù hợp với các hoạt động của mình
• Nếu quốc gia không có quy định về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp cho lĩnh
vực đó, đối tượng được kiểm toán tìm kiếm các biện pháp thay thế để đảm
bảo quyền có điều kiện sống và làm việc lành mạnh của người lao động. Điều
này bao gồm:
hành động
¡¡ Tuân thủ các tiêu chuẩn và thông số quốc tế

và kết hợp
¡¡ Đề nghị người lao động và đại diện của họ tham gia vào việc soạn
thảo và thực thi quy trình nội bộ về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
TRANG
tượng được kiểm toán tạo điều kiện sống và làm việc lành mạnh có phù hợp với các
• Người lao động có được cung cấp thông tin cụ thể về các rủi ro sức khỏe và
các quy tắc cần thiết họ cần tuân thủ để vượt qua các rủi ro đó không?
• Người lao động và đại diện của họ có tham gia vào việc xác định các quy trình
về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp không?
• Có khiếu nại nào liên quan đến các điều kiện làm việc có thể không an toàn
hoặc không lành mạnh hay không?
• Có hồ sơ về tai nạn nào cho thấy sự cố bất ngờ liên quan đến việc thiếu tuân
thủ các quy định OHS xảy ra nhiều hơn hay không?
• Thông tin từ các hồ sơ tai nạn được sử dụng như thế nào để cải tiến quy trình
an toàn và sức khỏe nghề nghiệp?
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán nỗ lực
tăng cường bảo vệ người lao động trong trường hợp xảy ra tai nạn,
thông qua các chương trình bảo hiểm bắt buộc hay không?
Kiểm toán viên có thông tin tổng quát về các nỗ lực không ngừng nghỉ của đối
tượng được kiểm toán để tăng cường bảo vệ lực lượng lao động của mình trong
trường hợp xảy ra tai nạn. Kiểm toán viên xác minh tại chỗ các biện pháp khác nhau
đang áp dụng. Xác thực chương trình bảo hiểm bắt buộc là một ví dụ về các biện
pháp này.
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán tìm
kiếm để tăng cường bảo vệ người lao động, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán đề nghị người lao động và đại diện của họ tham
gia vào việc xác định các cách thức hiệu quả hơn để bảo vệ người lao động
tránh được các tai nạn
• Đối tượng được kiểm toán thường xuyên cung cấp chương trình đào tạo cho
người lao động và quản lý về cách phòng tránh tai nạn và giảm thiểu các tác
động của tai nạn
• Đối tượng được kiểm toán thường xuyên phân tích các hồ sơ về tai nạn để
rút kinh nghiệm và điều chỉnh các quy tắc cho phù hợp
hành động
và kết hợp
tượng được kiểm toán nỗ lực tăng cường bảo vệ người lao động có phù hợp với các
• Người lao động có được cung cấp thông tin về nguy cơ tai nạn hoặc các vụ tai nạn
thực sự cũng như các quy tắc mà họ cần tuân thủ để khắc phục điều đó không?
• Người lao động và cấp quản lý có người có đủ năng lực được đào tạo thường
xuyên không?
• Có khiếu nại nào liên quan đến các điều kiện làm việc có thể không an toàn
hoặc không lành mạnh hay không?
• Hồ sơ về tai nạn có cho thấy nguyên nhân tai nạn và bài học kinh nghiệm
được xem xét để điều chỉnh các quy tắc an toàn không? Thông tin từ hồ sơ tai
nạn được sử dụng như thế nào và có thường xuyên không?
TRANG
2.7.2. Đánh Giá Rủi Ro

Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán tiến
hành đánh giá rủi ro đối với các điều kiện làm việc vệ sinh, an toàn và
lành mạnh không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán tiến
hành đánh giá rủi ro, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán xác định các thiếu sót có thể có bằng cách tiến
hành đánh giá rủi ro OHS thường xuyên
• Đối tượng được kiểm toán xác định mức độ các thiếu sót này có thể dẫn tới
nguy hiểm đáng kể cho người lao động (mức độ nghiêm trọng so với khả năng
xảy ra), và biện pháp phòng ngừa hoặc khắc phục nào cần thiết
• Đối tượng được kiểm toán sử dụng các đánh giá rủi ro để xây dựng và duy trì
kế hoạch hành động bao gồm các biện pháp cần thiết để thúc đẩy và duy trì
các điều kiện làm việc vệ sinh, an toàn và lành mạnh
tượng được kiểm toán tiến hành đánh giá rủi ro có phù hợp với các giá trị và nguyên
tắc BSCI không.
• Đánh giá rủi ro có phù hợp để đảm bảo an toàn và sức khỏe của tất cả những
người lao động hay không? Đánh giá rủi ro có bao gồm các hoạt động sản
xuất, nơi làm việc, máy móc, thiết bị, hóa chất, công cụ và quy trình hay không?
• Đánh giá rủi ro có sử dụng các tiêu chuẩn phù hợp làm tham chiếu (ví dụ: luật
quốc gia hoặc tiêu chuẩn quốc tế) hay không?
• Đánh giá rủi ro có xem xét đến các nhu cầu đặc biệt của phần lớn những
người lao động dễ bị tổn thương chẳng hạn như phụ nữ mang thai và mới sinh
con, lao động nhỏ tuổi, lao động nhập cư không? Danh sách không mang tính
toàn diện nhưng đối tượng được kiểm toán có trách nhiệm xác định những
người lao động này.
• Đánh giá rủi ro có xem xét đến các bệnh truyền nhiễm và không truyền
nhiễm trong môi trường làm việc không? Đánh giá rủi ro có bao gồm giám sát
và kiểm tra thường xuyên không? Đánh giá rủi ro có bao gồm hỏi ý kiến người
lao động và đại diện của họ không?
hành động
và kết hợp
• Đối tượng được kiểm toán có phân bổ đủ nguồn lực tài chính và nhân sự để
đảm bảo (các) rủi ro đã xác định được giảm thiểu?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng nào về sự hợp tác tích cực giữa quản lý và
người lao động (và/hoặc đại diện của họ) khi xây dựng và triển khai các
hệ thống đảm bảo OHS không?
Sự hợp tác tích cực giữa cấp quản lý và người lao động cũng như đại diện người lao
động thể hiện cơ hội để đối tượng được kiểm toán hiểu:
• Nhu cầu khẩn cấp của người lao động cần được giải quyết trong ngắn hạn
• Thực hiện cuối cùng các cải thiện trung hạn và dài hạn cần thiết
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức cấp quản lý của đối tượng được
kiểm toán hợp tác với người lao động, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Người lao động và đại diện của họ được hỏi ý kiến ở mức độ nào trong khi
đánh giá rủi ro, xây dựng và triển khai hệ thống OHS
• Đối tượng được kiểm toán đã thiết lập một ban an toàn và sức khỏe nghề
nghiệp (hoặc cơ cấu thay thế) bao gồm các đại diện người lao động đã được
bầu chọn một cách dân chủ
• Ban OHS hoạt động thường trực và các quyết định của ban sẽ được ghi chép lại
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá cách thức cấp quản
lý của đối tượng được kiểm toán hợp tác với người lao động có tuân thủ các giá trị
• Người lao động là thành viên của ban OHS hoặc cơ cấu tương đương có
được đào tạo đầy đủ không?
• Ban OHS (hoặc cơ cấu thay thế) có thường xuyên họp không? Các đề xuất
của họ được truyền đạt đến (những) người ra quyết định như thế nào?
• Các đề xuất của ban OHS có được xem xét thường xuyên không và các lý do
mà đối tượng được kiểm toán không chú ý đến các đề xuất đó là gì?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
2.7.3. Đào tạo

Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán thường
xuyên cung cấp các chương trình đào tạo OHS để đảm bảo người lao
động hiểu các quy tắc làm việc, bảo vệ cá nhân và các biện pháp phòng
ngừa và phản ứng với thương tích xảy ra cho bản thân họ và đồng
nghiệp không?
cung cấp chương trình đào tạo OHS cho người lao động, kiểm toán viên ít nhất phải
đánh giá:
• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý: Người lao động đào tạo về OHS cần
đáp ứng các yêu cầu mà pháp luật quốc gia quy định. Ví dụ: Đào tạo cơ bản
thường tập trung vào:
¡¡ Đào tạo về cách sử dụng thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE). Đào tạo đặc
biệt chú ý đến những người lao động dễ bị tổn thương và đào tạo
phải bao gồm: làm sạch, thay thế khi hỏng hóc và lưu trữ PPE phù hợp
¡¡ Đào tạo về cách thức người lao động cần phản ứng trong trường hợp
xảy ra thương tích cho bản thân họ và/hoặc đồng nghiệp
• Đào tạo phù hợp: Nội dung của chương trình đào tạo cung cấp thông
tin phù hợp cũng như hướng dẫn toàn diện về các môi trường làm việc lành
mạnh và an toàn cho người lao động
• Tần suất phù hợp: Tần suất đào tạo sẽ xem xét đến việc luân chuyển
nhân viên
• Giám sát: Người lao động có thông tin về những nguy hiểm và rủi ro liên
quan đến công việc của họ và được giám sát khi cần thiết. Họ biết phải thực
hiện hành động cần thiết nào để bảo vệ bản thân mình
• Hướng dẫn phù hợp: Hướng dẫn và giám sát người lao động xem xét đến
trình độ giáo dục của người lao động và ngôn ngữ được áp dụng tại nơi làm việc
• Tập luyện cứu hỏa và sơ tán: Các buổi tập luyện này được ghi chép
thông tin rõ ràng về:
¡¡ Mục đích
¡¡ Số lượng người lao động tham gia
¡¡ Kết quả
hành động
và kết hợp
¡¡ Ảnh
¡¡ Ngày
¡¡ Thời lượng: Thời gian để sơ tán khỏi tòa nhà phải được ghi chép và
không được vượt quá 9 phút
TRANG
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá chương trình đào
tạo OHS của đối tượng được kiểm toán dành cho người lao động có phù hợp với
các giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Người lao động có nhận được chương trình đào tạo phù hợp về cách sử dụng
và giữ gìn thiết bị bảo hộ cá nhân của họ không?
• Người lao động có tham gia vào các buổi luyện tập cứu hỏa và/hoặc sơ tán không?
• Người lao động đã được đào tạo về:
¡¡ Nhận biết mối nguy hiểm cơ bản?
¡¡ Các mối nguy hiểm cụ thể tại hiện trường?
¡¡ Các biện pháp làm việc an toàn?
¡¡ Quy trình khẩn cấp để cứu hỏa và sơ tán?
¡¡ Thiên tai, nếu có?
• Cấp quản lý, giám sát viên, người lao động và khách ghé thăm các khu vực
nhiều rủi ro có được đào tạo không?
• Người lao động vận hành máy móc và máy phát điện có đủ năng lực để tuân
thủ các quy định về an toàn và quy trình vận hành không? Khả năng chuyên
môn có thể đạt được thông qua đào tạo và/hoặc kinh nghiệm
• Những người làm việc với các hệ thống và thiết bị điện có hiểu nhiệm vụ của
mình và các quy trình an toàn không?
• Người lao động xử lý và/hoặc quản lý các chất độc hại có được đào tạo cụ
thể không? Một số ví dụ về các chất độc hại: hóa chất, thuốc trừ sâu, sản phẩm
bảo vệ mùa màng, biôxit
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
2.7.4. Thiết Bị Bảo Hộ Cá Nhân

Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán quy định
bắt buộc sử dụng PPE để cung cấp biện pháp bảo vệ cho người lao
động cùng với các biện pháp kiểm soát và hệ thống an toàn khác?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán quy
định bắt buộc sử dụng PPE, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá thiết bị bảo hộ cá
nhân do đối tượng được kiểm toán cung cấp:
• Hiệu quả: Cung cấp biện pháp bảo vệ hiệu quả cho người lao động và những
khách ghé thăm. Sự chú ý đặc biệt sẽ tập trung vào các quy trình cụ thể có thể
gây hại (ví dụ: phun cát đánh sạch quần jean, hun khói trong nông nghiệp)
• Thoải mái: Không gây ra sự bất tiện không cần thiết cho cá nhân
• Miễn phí: Đối tượng được kiểm toán không tính toán bất kỳ chi phí nào đối
với người lao động khi sử dụng PPE
• Phù hợp: Phù hợp với các hoạt động được thực hiện
tượng được kiểm toán quy định bắt buộc sử dụng PPE có phù hợp với các giá trị và
nguyên tắc BSCI không.
và bảo quản thiết bị bảo hộ cá nhân của họ không?
• Việc sử dụng PPE có dựa trên thông tin thu thập được thông qua đánh giá rủi
ro OHS không?
• Cấp quản lý, đặc biệt là các giám sát viên có được đào tạo về cách sử dụng và
bảo quản PPE không? Họ có biết về quy tắc để đảm bảo người lao động sử
dụng PPE không?
• Có quy trình kiểm soát số lượng PPE luôn luôn phù hợp với số lượng người
lao động bao gồm trong thời gian cao điểm không?
• Có quy trình đảm bảo PPE đạt chất lượng cao và bảo vệ hiệu quả người lao
động bất kể điều gì và bất kể chi phí như thế nào không?
• Có khiếu nại nào liên quan đến việc coi nhẹ quy định bắt buộc sử dụng PPE
hiệu quả không?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
2.7.5. Hóa chất

hiện các biện pháp kiểm soát kỹ thuật và hành chính để phòng tránh
hoặc giảm thiểu việc phát thải các chất độc hại vào môi trường làm
việc, giữ mức độ phơi nhiễm dưới giới hạn được công nhận hoặc đã
được đặt ra trên phạm vi quốc tế không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán triển
khai và thực thi các biện pháp kiểm soát bắt buộc, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đánh giá rủi ro: Đối tượng được kiểm toán đã xác định các biện pháp kiểm
soát kỹ thuật và hành chính cần có để phòng tránh hoặc giảm thiểu việc phát
thải các chất độc hại vào môi trường làm việc
• Các biện pháp kiểm soát hành chính: Đối tượng được kiểm toán thực
hiện các biện pháp kiểm soát hành chính như:
¡¡ Ủy quyền: Chỉ những người lao động được ủy quyền mới có thể tiếp
cận các hóa chất
¡¡ Bảo vệ: Những người lao động được bảo vệ để xử lý và quản lý hóa chất
¡¡ Lưu trữ hồ sơ: Việc phân phối, sử dụng và thải bỏ hóa chất được
ghi chép phù hợp
¡¡ Tuân thủ các hướng dẫn: Sử dụng các hóa chất theo khuyến cáo
của nhà sản xuất
¡¡ Dán nhãn: Người lao động hiểu rõ các nhãn hóa chất và các chất
độc hại được dán và đánh dấu; và điều này được thực hiện theo các
yêu cầu được công nhận trên toàn quốc gia và quốc tế. Ví dụ:
-- Thẻ An Toàn Hóa Chất Quốc Tế (ICSC)
-- Bảng Chỉ Dẫn An Toàn Hóa Chất (MSDS)
Có thể tìm thấy thông tin khác về quản lý hóa chất tại trang sau:
http://www.inchem.org/pages/icsc.html
• Các biện pháp kiểm soát kỹ thuật: Đối tượng được kiểm toán thực hiện
các biện pháp kiểm soát kỹ thuật như:
¡¡ Phát thải khí có mùi, hơi nước và bụi ra bên ngoài (ví dụ: những nơi dọn
vệ sinh)
hành động
và kết hợp
¡¡ Thải bỏ hóa chất đúng cách, ngay cả khi không có các quy định pháp luật
quốc gia
TRANG
tượng được kiểm toán thực hiện các biện pháp kiểm soát có phù hợp với các giá trị
cả biện pháp kỹ thuật và hành chính không?
• Việc thực hiện các biện pháp kiểm soát có dựa trên thông tin thu thập được
thông qua đánh giá rủi ro OHS không?
• Cấp quản lý, đặc biệt là các giám sát viên có được đào tạo về cách thực hiện
các biện pháp kiểm soát không? Có quy trình để quản lý số lượng và hiệu quả
của các biện pháp kiểm soát không? Các biện pháp kiểm soát có được giám
sát thường xuyên không?
• Có quy trình để báo cáo các cảnh báo và khắc phục bất kỳ vấn đề nào được
phát hiện trong các biện pháp kiểm soát không?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
2.7.6. Quy Trình Cho Trường Hợp Khẩn Cấp và Tai Nạn
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán đã
phát triển và thực hiện các quy trình cho trường hợp khẩn cấp và tai
nạn không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán thực
hiện các quy trình cho trường hợp khẩn cấp và tai nạn, kiểm toán viên ít nhất phải
đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán hiểu tầm quan trọng của việc có các quy trình
khẩn cấp được lập thành tài liệu và thực thi hợp lý
• Đối tượng được kiểm toán đã trình bày trực quan các quy trình tai nạn và
khẩn cấp rõ ràng cho người lao động và nhân viên sơ cứu
• Đối tượng được kiểm toán chuẩn bị sẵn các quy trình để ngừng ngay lập tức
mọi hoạt động có mối nguy hiểm nghiêm trọng và sắp đe dọa đến an toàn và
sức khỏe của người lao động
• Đối tượng được kiểm toán chuẩn bị sẵn các quy trình để cho phép người lao
động sơ tán an toàn khỏi các cơ sở khi cần
• Đối tượng được kiểm toán đảm bảo các quy trình này được giải thích hợp lý với:
¡¡ Người lao động tạm thời và theo thời vụ
¡¡ Người lao động làm ca đêm
¡¡ Người lao động nhập cư
¡¡ Phụ nữ mang thai
¡¡ Người lao động nhỏ tuổi và những người lao động dễ bị tổn thương khác
tượng được kiểm toán thực hiện các quy trình tai nạn và khẩn cấp có phù hợp với
• Người lao động có nhận được chương trình đào tạo phù hợp về cách thức
hành động trong trường hợp xảy ra tai nạn hoặc sự cố khẩn cấp? Có các
hướng dẫn cụ thể cho người lao động tùy thuộc vào loại công việc hoặc bộ
phận không?
• Các quy trình tai nạn và khẩn cấp có dựa trên thông tin thu thập được thông
qua đánh giá rủi ro OHS không? Người lao động và đại diện của họ có tham
hành động
gia vào việc xây dựng quy trình không?

và kết hợp
• Cấp quản lý, đặc biệt là các giám sát viên có được đào tạo về cách thức đảm
bảo người lao động tuân thủ quy trình tai nạn và khẩn cấp không?
• Có khiếu nại nào liên quan đến việc coi nhẹ quy trình tai nạn và/hoặc khẩn
cấp không?
• Có quy trình để quản lý kiểm soát tính hiệu quả của quy trình không? Quy
trình có được giám sát thường xuyên không?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán trực
quan hóa các mối nguy hiểm tiềm ẩn đối với người lao động và khách
ghé thăm thông qua các ký hiệu và cảnh báo không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả các cách thức mà đối tượng được kiểm
toán trực quan hóa các mối nguy hiểm tiềm ẩn, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán nhạy cảm với văn hóa và các hoạt động cụ thể của
• Loại ký hiệu và vị trí trưng bày phù hợp
• Các cảnh báo liên quan và phù hợp với các mối nguy hiểm tiềm ẩn. Ví dụ:
¡¡ Hóa chất
¡¡ Điện
¡¡ Bề mặt nóng
¡¡ Vật thể rơi
¡¡ Sàn trơn trượt
¡¡ Máy móc và phương tiện
tượng được kiểm toán trực quan hóa các mối nguy hiểm tiềm ẩn có phù hợp với
• Người lao động có hiểu ý nghĩa các ký hiệu và cảnh báo không?
• Phân loại mối nguy hiểm có được xác định trong đánh giá rủi ro OHS không?
Người lao động và đại diện của họ có đóng góp vào việc đánh giá rủi ro các
khía cạnh này không?
• Các loại mối nguy hiểm, kèm theo cảnh báo , có liên quan đến quy trình tai
nạn và khẩn cấp không?
• Tính hiệu quả của các biển báo được giám sát và báo cáo thường xuyên
không? Tần suất như thế nào?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán chuẩn bị
sẵn và sử dụng hợp lý các quy trình và hệ thống để báo cáo và ghi chép
các thương tích và tai nạn nghề nghiệp không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán báo
cáo và ghi chép lại các thương tích và tai nạn, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Báo cáo: Đối tượng được kiểm toán chuẩn bị sẵn các hệ thống cho phép
người lao động báo cáo ngay với giám sát viên mọi tình huống có thể gây
nguy hiểm nghiêm trọng đến tính mạng hoặc sức khỏe của mọi người. Các vụ
tai nạn và tình huống cận nguy cần được báo cáo.
• Ghi chép: Đối tượng được kiểm toán ghi chép hồ sơ về tất cả tai nạn và
thương tích bao gồm thông tin về:
¡¡ Thời điểm xảy ra tai nạn (ví dụ: ngày, mùa cao điểm, mùa thu hoạch)
¡¡ Những người có liên quan
¡¡ Hành động được thực hiện
¡¡ Kết quả cuối cùng (tử vong, thương tích)
¡¡ Cách thức điều tra các vụ tai nạn (hoặc bệnh tật liên quan đến
công việc)
¡¡ Hành động phòng ngừa và khắc phục được thực hiện
¡¡ Khoảng thời gian người lao động bị mất khả năng làm việc
tượng được kiểm toán báo cáo và ghi chép các tai nạn và thương tích có phù hợp
với các giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Người lao động có hiểu quy tắc để báo cáo các vụ tai nạn và thương tích với
giám sát viên không? Họ có thể đánh giá mức độ nghiêm trọng của các mối
nguy hiểm tiềm ẩn ở nơi làm việc không?
• Người lao động có được tham dự các chương trình đào tạo phòng tránh và
phản ứng trước các vụ tai nạn hoặc thương tích thường xảy ra nhất ở khu vực
làm việc của họ không?
• Hồ sơ tai nạn được sử dụng như thế nào để áp dụng các bài học kinh nghiệm
nhằm cải thiện sự an toàn trong các hoạt động hàng ngày? Các bài học và
kinh nghiệm này có được bổ sung vào bản sửa đổi các quy tắc về tai nạn và
hành động
và kết hợp
thương tích không?

• Có các chỉ báo nào về các vụ tai nạn hoặc thương tích mà những người
lao động dễ bị tổn thương gặp phải không? Có các biện pháp phòng tránh cụ
thể nào để những người lao động dễ bị tổn thương nhận được sự bảo vệ đặc
biệt không?
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán chứng
minh sự ổn đinh và an toàn của các thiết bị và tòa nhà được sử dụng
cho sản xuất không?
Kiểm toán viên không cần tiến hành “kiểm tra tính chắc chắn của tòa nhà”. Công
việc này không thuộc trách nhiệm của một kiểm toán viên xã hội.
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức mà đối tượng được kiểm toán
chứng minh sự ổn định và an toàn của các thiết bị và tòa nhà được sử dụng cho sản
xuất, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán biết và tuân thủ các yêu cầu pháp luật quốc gia về
sự ổn định, an toàn và phù hợp của toà nhà tiến hành các hoạt động kinh doanh
• Đối tượng được kiểm toán biết và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về an toàn
thiết bị, bao gồm (nếu có) các buổi kiểm tra chính thức
• Đối tượng được kiểm toán chuẩn bị sẵn các quy trình để xác nhận sự ổn định
và an toàn của thiết bị
• Đối tượng được kiểm toán lưu trữ hồ sơ chính xác các cuộc kiểm tra chính
thức hoặc riêng lẻ bất kỳ liên quan đến sự ổn định và an toàn của thiết bị và
tòa nhà
• Đối tượng được kiểm toán có giấy phép hợp lệ để tiến hành các hoạt động
tại (các) tòa nhà liên quan
tượng được kiểm toán chứng minh các thiết bị và toà nhà được sử dụng cho sản
xuất ổn định và an toàn có phù hợp với các giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• FĐối tượng được kiểm toán có tiến hành các hoạt động trong tòa nhà và khu
vực xung quanh phù hợp không?
• Có khiếu nại nào liên quan đến việc tòa nhà hoặc bộ phận thiết bị do đối tượng
được kiểm toán cung cấp có thể tiềm ẩn bất ổn hoặc không an toàn không?
• Người lao động có thể đánh giá mối nguy hiểm tiềm ẩn có liên quan đến tòa
nhà và/hoặc thiết bị không?
• Có trường hợp nào được ghi chép trong hồ sơ tai nạn là do một phần của
tòa nhà hoặc bộ phận thiết bị không an toàn hay không?
hành động
và kết hợp
kiểm toán tôn trọng quyền tự ý rời khỏi mối nguy hiểm sắp xảy ra
của người lao động không?
TRANG
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán tôn
trọng quyền tự ý rời khỏi mối nguy hiểm sắp xảy ra của người lao động, kiểm toán
viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán đã ghi chép quyền này một cách hợp lý vào trong
quy trình OHS
• Người lao động được cung cấp thông tin rõ ràng về quyền này như một phần
trong chương trình đào tạo OHS
• Người lao động được cung cấp thông tin rõ ràng về hành động cần thiết trong
trường hợp có nguy hiểm sắp xảy ra
• Quyền áp dụng tại nơi làm việc và các cơ sở cư trú do đối tượng được kiểm
toán cung cấp
tượng được kiểm toán tôn trọng quyền tự ý rời khỏi mối nguy hiểm sắp xảy ra của
người lao động có phù hợp với các giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Người lao động có biết rằng họ có quyền này không? Người lao động có áp
dụng vào nơi làm việc và các cơ sở cư trú không? Đối tượng được kiểm toán
có thực hiện các biện pháp bổ sung để đảm bảo người lao động dễ bị tổn
thương (ví dụ: người lao động nhập cư) hiểu quyền này không?
• Có khiếu nại liên quan đến việc coi nhẹ quyền này không?
• Người lao động có thể đánh giá mối nguy hiểm sắp xảy ra để biết khi nào nên
rời đi không? Họ có được đào tạo để có khả năng nhận biết không?
• Có trường hợp được ghi chép trong hồ sơ tai nạn cho thấy những người lao
động không thể thoát khỏi hiện trường mặc dù mối nguy hiểm xuất hiện rõ
ràng không?
• Quản lý có thể mô tả quy tắc chỉ đạo người lao động rời khỏi nơi làm việc
hoặc các cơ sở cư trú ngay lập tức trong trường hợp có mối nguy hiểm sắp
xảy ra không?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
TRANG
2.7.7. Điện
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán đảm
bảo người có đủ năng lực kiểm tra định kỳ các hệ thống và thiết bị
điện không?
bảo người có đủ năng lực kiểm tra các hệ thống và thiết bị điện, kiểm toán viên ít
nhất phải đánh giá:
• Người chịu trách nhiệm duy trì các hệ thống điện an toàn có đủ năng lực
thông qua đào tạo, bằng cấp và/hoặc kinh nghiệm
• Người kiểm tra các hệ thống và thiết bị điện:
¡¡ Trong khung thời gian đã được quy định trước
¡¡ Ngẫu nhiên (ví dụ: ngoài các lần kiểm tra/bảo dưỡng định kỳ theo lịch)
¡¡ Theo yêu cầu
• Các lần kiểm tra được ghi chép hợp lý và nếu có thể, được đăng gần hệ thống
hoặc thiết bị đã kiểm tra với thông báo rõ ràng về hiện trạng.
• Hồ sơ bao gồm ít nhất:
¡¡ Tên người chịu trách nhiệm
¡¡ Ngày kiểm tra cuối cùng
¡¡ Mô tả về phát hiện (nếu có)
¡¡ Ngày đến hạn của lần kiểm tra tiếp theo
• Chỉ có các dụng cụ cách điện phù hợp ở trong tình trạng hoạt động tốt mới
được sử dụng khi xử lý các hệ thống và thiết bị điện
• Người vận hành các hệ thống và thiết bị có đủ không gian làm việc và ánh
sáng để tiến hành công việc an toàn. Điều này có thể:
¡¡ Tuân theo các quy định chính thức
¡¡ Dựa trên các thực hành tốt thường gặp, nếu không có các quy định đó
tượng được kiểm toán đảm bảo người có đủ năng lực kiểm tra hệ thống và thiết bị
điện có phù hợp với các giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Các hệ thống và thiết bị điện có hoạt động theo cách đảm bảo môi trường
hành động
và kết hợp
làm việc an toàn không?

• Kết quả các lần kiểm tra có được xem xét để cải thiện sự an toàn nơi làm
việc không?
• Nơi làm việc không có các đường dây tải điện phải không? Không có nguy cơ
vấp phải dây điện?
• Người lao động có được hướng dẫn đúng cách để phòng tránh rủi ro bị kẹt có
thể xảy ra hoặc bất kỳ tai nạn liên quan đến hệ thống điện nào khác không?
TRANG
2.7.8. Phòng Chống Hỏa Hoạn
kiểm toán đã lắp đặt đầy đủ thiết bị cứu hỏa hoạt động đúng chức
năng không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức đối tượng được kiểm toán lắp
đặt thiết bị cứu hỏa, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Việc lắp đặt thiết bị cứu hỏa tuân thủ kế hoạch hành động OHS được xây
dựng từ kết quả đánh giá rủi ro định kỳ
• Kiểm toán viên tuân thủ các quy định pháp luật quốc gia liên quan đến các
yêu cầu đối với thiết bị cứu hỏa. Điều này thường bao gồm:
¡¡ Vị trí và địa điểm lắp đặt
¡¡ Kích thước và tính hiệu quả
¡¡ Các yêu cầu kiểm tra và bảo dưỡng
• Đầy đủ bình cứu hỏa đúng chức năng phù hợp với quy mô và hoạt động ở
nơi làm việc
• Thiết bị cứu hỏa:
¡¡ Được lắp đặt đầy đủ và đúng chức năng toàn bộ nơi làm việc
¡¡ Được đặt ở độ cao hợp lý để người lao động dễ dàng tiếp cận
• Được kiểm tra (kiểm kê) với thông tin rõ ràng ngày bảo dưỡng gần nhất và
ngày đến hạn của đợt kiểm tra tiếp theo
• Vị trí đặt bình cứu hỏa và lối đi tiếp cận bình cứu hỏa được đánh dấu dễ
nhìn thấy
• Các hệ thống cảnh báo được lắp đặt và hoạt động đúng chức năng theo quy
định pháp luật: cảm biến khói, còi báo cháy, thiết bị báo động
• Tối thiểu có số lượng người lao động liên quan biết cách sử dụng bình cứu hỏa
tượng được kiểm toán lắp đặt thiết bị cứu hỏa có phù hợp với các giá trị và nguyên
tắc BSCI không.
• Thiết bị cứu hỏa có chức năng đảm bảo môi trường làm việc an toàn không?
• Người lao động có được hướng dẫn đúng về cách sử dụng thiết bị cứu hỏa
không? Họ có biết quy tắc phải tuân thủ trong trường hợp xảy ra hỏa hoạn
hành động
và kết hợp
không? Họ có hiểu các tín hiệu báo động không?

• Nếu có các báo động khác được sử dụng ở nơi làm việc (ví dụ: báo động kết
thúc ca làm việc), chúng có khác biệt rõ ràng với báo động cháy không?
• Có trường hợp tai nạn hỏa hoạn được ghi chép trong hồ sơ không? Nếu có,
quy tắc có được tuân thủ không? Bài học kinh nghiệm rút ra từ những trường
hợp này là gì?
• Người lao động có được đào tạo thường xuyên về cách sử dụng thiết bị cứu
hỏa không? Người lao động xử lý hóa chất và các chất dễ cháy nổ khác có
được đào tạo đầy đủ?
TRANG
2.7.9. Cửa Thoát Hiểm và Lối Thoát Hiểm

kiểm toán đảm bảo lối thoát hiểm, lối đi và cửa thoát hiểm trong cơ sở
sản xuất không bị chặn, dễ tiếp cận và được đánh dấu rõ ràng không?
bảo tất cả những người lao động đều nhìn thấy và tiếp cận các lối thoát hiểm, lối đi
và cửa thoát hiểm dễ dàng, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Toàn bộ các lối thoát hiểm, lối đi và cửa thoát hiểm đều:
¡¡ Không bị chặn
¡¡ Dễ tiếp cận
¡¡ Có biển báo đánh dấu rõ ràng
• Người lao động và khách ghé thăm có thể dễ dàng rời khỏi hiện trường trong
trường hợp xảy ra sự cố mà không gây nguy hiểm cho tính mạng của họ
• Đối tượng được kiểm toán thực hiện sơ tán an toàn theo cách phòng ngừa hệ
thống, bao gồm:
¡¡ Các lối thoát hiểm, lối đi và cửa thoát hiểm đều:
-- Không bị chặn hoặc bị khóa trong thời gian làm việc

-- Có biển báo đánh dấu rõ ràng
¡¡ Đèn báo khẩn cấp và các tín hiệu sơ tán khác bất kỳ được lắp đặt
đúng cách, hoạt động đúng chức năng và được kiểm tra thường xuyên
¡¡ Các phòng sản xuất với hơn 10 người lao động có cửa mở hướng ra
ngoài trừ khi luật quốc gia quy định các thông số khác. Trong trường
hợp đó quy tắc nào bảo vệ người lao động cao hơn sẽ được áp dụng
¡¡ Số lượng cửa thoát hiểm có liên quan trực tiếp đến:
-- Số lượng người lao động

-- Quy mô và mức độ sử dụng (ví dụ: mật độ người) tòa nhà
-- Cách bố trí nơi làm việc
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá đối tượng được
kiểm toán có đảm bảo các lối thoát hiểm, lối đi và cửa thoát hiểm phù hợp với các
giá trị và nguyên tắc của BSCI không.
hành động
và kết hợp
• Các quy định về lối thoát hiểm, lối đi và cửa thoát hiểm có đảm bảo một môi
trường làm việc an toàn không?
• Người lao động có được hướng dẫn để sử dụng các quy định đúng cách không?
Họ có hiểu cách thức đánh dấu hiển thị các lối thoát hiểm, lối đi và cửa thoát
hiểm không? Họ có biết cách dễ dàng nhất để thoát khỏi nơi làm việc không?
• Có quy định nội bộ nào trái với yêu cầu không che chắn lối thoát hiểm (ví dụ:
vì lý do an ninh) không?
• Có trường hợp nào được ghi chép trong hồ sơ tai nạn về vấn đề lối thoát
hiểm không? Có bất kỳ bài học kinh nghiệm và áp dụng vào thực tiễn không?
• Người lao động có được đào tạo thường xuyên về cách sử dụng thiết bị cứu
hỏa không? Người lao động xử lý hóa chất và các chất dễ cháy nổ khác có
được bố trí gần các lối thoát hiểm không?
TRANG
bảo các kế hoạch sơ tán đáp ứng các yêu cầu pháp lý và các kế hoạch
này được đặt ở các vị trí phù hợp để người lao động có thể thấy và
hiểu không?
bảo các kế hoạch sơ tán, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Các kế hoạch dễ hiểu để sơ tán cả khu vực sản xuất và cuối cùng là cả tòa
nhà, khi cần
• Các kế hoạch sơ tán ở nơi làm việc phải được trình bày và ít nhất xác định:
¡¡ Vị trí hiện tại của người đang đọc kế hoạch tại cơ sở
¡¡ Vị trí đặt các lối thoát hiểm gần nhất bao gồm cửa thoát hiểm
¡¡ Vị trí đặt các bình cứu hỏa và bất kỳ thiết bị cứu hỏa nào khác
• Đối tượng được kiểm toán luôn phải lưu ý đến sự đa dạng văn hóa, ngôn ngữ
và trình độ học vấn của lực lượng lao động nhằm xây dựng một cách thức
truyền đạt hiệu quả về kế hoạch sơ tán
• Người lao động hiểu kế hoạch sơ tán và biết cách sử dụng kế hoạch từ vị trí
của mình
Kiểm tra tính phù hợp: Ngoài ra, kiểm toán viên sẽ đánh giá đối tượng được kiểm
toán đảm bảo kế hoạch sơ tán có phù hợp với các giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Các kế hoạch sơ tán có được xác định theo cách đảm bảo môi trường làm
việc an toàn không?
• Người lao động có được hướng dẫn đúng về cách đọc kế hoạch không? Họ
có hiểu kế hoạch không? Họ có biết cách dễ dàng nhất để thoát khỏi nơi làm
việc không?
• Có trường hợp nào được ghi chép trong hồ sơ tai nạn cho thấy kế hoạch sơ
tán đã hoặc có hiệu quả không? Có bất kỳ bài học kinh nghiệm nào không?
Nếu có, các bài học này có cung cấp thông tin về kế hoạch hiện tại không?
• Người lao động có được đào tạo thường xuyên về các kế hoạch sơ tán
không? Người lao động xử lý hóa chất và các chất dễ cháy nổ khác có được
cung cấp đầy đủ thông tin không?
hành động
và kết hợp
TRANG
2.7.10. An Toàn Máy Móc và Phương Tiện

bảo các biện pháp bảo vệ an toàn mọi bộ phận máy móc, chức năng
hoặc quy trình có thể gây thương tích cho người lao động không?
bảo các biện pháp bảo vệ hợp lý mọi máy móc, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Mọi biện pháp bảo vệ được áp dụng cho thiết bị có sẵn và được lắp đặt đúng
cách, ví dụ:
¡¡ vỏ dây đai
¡¡ lồng quạt
¡¡ công tắc tắt khẩn cấp
• Đối tượng được kiểm toán đảm bảo kiểm tra và bảo hiểm hợp lý máy móc
và phương tiện theo yêu cầu của pháp luật. Trường hợp này có thể cho:
¡¡ Thang máy, xe nâng
¡¡ Xe tải, máy kéo và các máy móc có thể gây nguy hiểm khác
• Đối tượng được kiểm toán đảm bảo nhân sự có đủ năng lực thực hiện việc
bảo dưỡng.
• Đối tượng được kiểm toán lưu trữ hồ sơ về bảo dưỡng, bao gồm:
¡¡ Mục đích và kết quả bảo dưỡng
¡¡ Tên người chịu trách nhiệm có đủ năng lực
¡¡ Bảo hiểm hiện hành và tính hiệu lực của bảo hiểm đó
¡¡ Công việc bảo dưỡng trong kế hoạch tiếp theo
tượng được kiểm toán đảm bảo các biện pháp bảo vệ hợp lý cho mọi máy móc an
toàn có phù hợp với các giá trị và nguyên tắc BSCI không.
• Người lao động có được hướng dẫn đúng về cách xử lý các mối nguy hiểm
tiềm ẩn liên quan đến máy móc và phương tiện không?
• Có trường hợp nào được ghi chép trong hồ sơ tai nạn là do máy móc và
phương tiện không? Có bài học kinh nghiệm nào không? Nếu có, các bài học
đó được lồng ghép như thế nào vào quy trình OHS?
hành động
và kết hợp
• Người lao động sử dụng máy móc và phương tiện có đủ điều kiện sử dụng
chúng an toàn không?
TRANG
2.7.11. Sơ Cứu
kiểm toán đảm bảo luôn có biện pháp sơ cứu hợp quy cách không?
bảo cung cấp biện pháp sơ cứu hợp quy cách, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Đối tượng được kiểm toán tôn trọng các quy định quốc gia về việc cung cấp
các biện pháp chăm sóc y tế
• Nếu không có các quy định pháp lý như vậy, đối tượng được kiểm toán đảm bảo:
¡¡ Đủ trạm hoặc phòng sơ cứu
¡¡ Đủ dụng cụ sơ cứu
¡¡ Khả năng tiếp cận với nguồn nước có thể uống được, bồn rửa mắt và/
hoặc vòi hoa sen khẩn cấp gần các trạm làm việc trong trường hợp
việc rửa nước ngay lập tức là biện pháp sơ cứu được khuyến cáo
¡¡ Một người có đủ chuyên môn được chỉ định để sơ cứu. Nhân viên có
chuyên môn sẽ có mặt với số lượng phù hợp để giải quyết các rủi ro
liên quan ở nơi làm việc
¡¡ Một người có đủ chuyên môn để kiểm tra các dụng cụ y tế; người này
cũng có thể bổ sung thêm dụng cụ khi cần
¡¡ Đào tạo sơ cứu và các quy trình liên quan để đảm bảo điều trị khẩn
cấp mọi lúc
• Trường hợp việc rửa nước ngay lập tức là biện pháp sơ cứu được khuyến cáo,
đối tượng được kiểm toán đảm bảo các trạm làm việc được trang bị hoặc bố
trí rất gần:
¡¡ Nguồn nước có thể uống được
¡¡ Bồn rửa mắt
¡¡ Vòi hoa sen khẩn cấp
tượng được kiểm toán đảm bảo biện pháp sơ cứu đúng quy cách có phù hợp với
• Có một người đủ chuyên môn được chỉ định để sơ cứu không? Kế hoạch làm
hành động
và kết hợp
việc của người đó có được chuẩn bị sẵn không? Người lao động có biết về
người sẽ thay thế người đó không?
• Người lao động có được đào tạo thường xuyên về sơ cứu không?
• Có trường hợp người lao động yêu cầu sơ cứu thể hiện trong hồ sơ tai nạn
không? Có bài học kinh nghiệm nào không? Nếu có, các bài học đó được lồng
ghép như thế nào vào quy trình OHS?
• Người lao động sử dụng máy móc, phương tiện hoặc những người xử lý hóa
chất hoặc những người thực hiện bất kỳ hoạt động nhiều rủi ro nào khác có
được biết rõ về quy tắc sơ cứu không? Người lao động dễ tổn thương có biết
về quy tắc sơ cứu không?
Tải bản FULL (359 trang): https://bit.ly/3qgXoOx
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net
TRANG
Có bằng chứng thỏa đáng cho thấy đối tượng được kiểm toán có quy
trình khẩn cấp, bằng văn bản, để xử lý các trường hợp chấn thương
hoặc ốm đau nghiêm trọng không?
Tính hiệu quả: Để xác minh hiệu quả cách thức quy trình khẩn cấp của đối tượng
được kiểm toán xử lý các trường hợp chấn thương và ốm đau nghiêm trọng, kiểm
toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Quy trình khẩn cấp bằng văn bản:
¡¡ Có thể là một tài liệu riêng biệt
¡¡ Một phần của kế hoạch hành động được xây dựng sau khi đánh giá rủi
ro OHS
• Người lao động biết rõ về cách thức quy trình hoạt động trong trường hợp có
chấn thương hoặc ốm đau nghiêm trọng
• Người lao động hiểu khi nào phải chuyển đồng nghiệp sang cơ sở chăm sóc y
tế phù hợp
• Người lao động hiểu biết các bước cần thiết để đảm bảo di chuyển kịp thời
sang cơ sở chăm sóc y tế
tượng được kiểm toán đảm bảo các quy trình khẩn cấp trong việc xử lý các trường
hợp chấn thương hoặc ốm đau nghiêm trọng có phù hợp với các giá trị và nguyên
tắc BSCI không.
• Có trường hợp chấn thương hoặc ốm đau nghiêm trọng nào trong hồ sơ tai
nạn không? Có bài học kinh nghiệm nào không? Nếu có, các bài học đó được
lồng ghép như thế nào vào quy trình OHS?
• Có khiếu nại liên quan đến việc bỏ mặc nạn nhân bị chấn thương hoặc ốm
đau nghiêm trọng không?
• Người lao động làm việc ca đêm có biết về các quy trình này không?
• Thông tin về các cơ sở chăm sóc y tế có được trình bày rõ ràng không? Người
lao động có biết nơi tiếp cận thông tin này không?
GHI CHÚ:
hành động
và kết hợp
Tải bản FULL (359 trang): https://bit.ly/3qgXoOx

Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net
TRANG
2.7.12. Nơi làm việc, Các Cơ Sở Xã Hội, bao gồm nhà ở do đối tượng
được kiểm toán cung cấp
kiểm toán luôn cung cấp nước uống cho người lao động không?
Quyền tiếp cận nước uống áp dụng cho các cơ sở làm việc, nơi người lao động
thường sử dụng để chuẩn bị và ăn uống cũng như tại nhà ở do đối tượng được kiểm
toán cung cấp.
Cần chú ý đặc biệt đến quyền này ở các quốc gia có nguy cơ thiếu nước cao
hơn do thời tiết nóng/khô hạn.
bảo nước uống, kiểm toán viên ít nhất phải đánh giá:
• Người lao động có quyền tiếp cận nguồn nước uống sạch mọi lúc, không chỉ
trong giờ nghỉ giải lao
• Quyền tiếp cận nguồn nước không được sử dụng làm hình thức phân biệt đối
xử hoặc biện pháp kỷ luật
• Người lao động có quyền tiếp cận nước uống sạch không có nguy cơ nhiễm bệnh
• Đối tượng được kiểm toán tôn trọng các yêu cầu về đặc tính và quy trình
kiểm nghiệm nước sạch theo quy định quốc gia
• Đối tượng được kiểm toán đảm bảo có các ký hiệu hợp lý để xác định nước
không uống được ở những nơi không bắt buộc
tượng được kiểm toán đảm bảo nguồn nước uống có phù hợp với các giá trị và
nguyên tắc BSCI không.
• Người lao động có biết về quyền được tiếp cận nước uống mọi lúc không?
Họ có thường xuyên được tiếp cận với nguồn nước không?
• Đối tượng được kiểm toán có đặc biệt chú ý đến nguy cơ thiếu nước? Đối
tượng được kiểm toán có nỗ lực hơn nữa để đảm bảo người lao động dễ bị
tổn thương có quyền tiếp cận nguồn nước không?
• Nguồn nước được đảm bảo như thế nào? Ai chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn
hành động
và kết hợp
nước luôn có sẵn? Người lao động có quyền tiếp cận nơi chứa nước không?
5293151

Sổ Tay Hướng Dẫn BSCI 2.0 - phiên Bản Đầy Đủ

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Sổ Tay Hướng Dẫn BSCI 2.0 - phiên Bản Đầy Đủ

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Sổ Tay

tháng mười một 2014

Lịch Sử Biên Tập:

Bố cục: The Factory Brussels

Thông tin thêm:

Bản Quyền FTA 2014

Phần I: Hiểu Chiến Lược Thực Hiện BSCI 18

6. Cách thực hiện Giám Sát..........................................................................................52

Phần IV: Các Biểu Mẫu 283

Phần V: Các Phụ Lục 312

Phụ lục 3 – Cách Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Xã Hội (SMS).................320

TÓM TẮT TỔNG QUAN

Sổ Tay Hướng Dẫn Hệ Thống BSCI giải thích:

BỐ CỤC TÀI LIỆU

• Phần IV: Các Biểu Mẫu:

¡¡ Giờ Làm Việc Đáp Ứng Yêu Cầu

¡¡ Kiểm Tra Nhanh về Thù Lao Công Bằng

¡¡ Lập Sơ Đồ Các Bên Liên Quan

¡¡ Hồ Sơ Lao Động Trẻ Tuổi

¡¡ Cơ Chế Khiếu Nại

¡¡ Kế Hoạch Khắc Phục

• Phần V: Phụ Lục:

¡¡ Cách Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Xã Hội

¡¡ Cách Thiết Lập Cơ Chế Khiếu Nại

¡¡ Quy Tắc Không Dung Thứ của BSCI

¡¡ Phiên bản Áp Phích của Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI 2014

¡¡ Cách Doanh Nghiệp Kinh Doanh Tham Gia vào BSCI

¡¡ Thể Thức Cam Kết BSCI phiên bản 2010

¡¡ Đánh Giá Nhanh Kiểm Toán Xã Hội từ các Hệ Thống Khác

¡¡ Phiên bản đầy đủ Bộ Quy Tắc Ứng Xử BSCI tháng 1/2014

Xác định phạm vi và đánh giá

Hành động và kết hợp

Biết và thể hiện

Đối Tượng Tham

Phần I - Subchapter4. 2 Phần II

Đối tác kinh doanh

Phần I Phụ lục 4

Đối tác kinh doanh

Phần I Phụ lục 10

Phần I Phụ lục 3

Kiểm toán viên

LƯU Ý VỀ VIỆC NGỪNG HIỆU LỰC

Các Tài Liệu BSCI Chính Thức Ngày Công Bố:

DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT

CSR Trách Nhiệm Xã Hội của Doanh Nghiệp

FTA Hiệp Hội Thương Mại Nước Ngoài

GRASP GLOBALG. A. P. Đánh Giá Rủi Ro Thực Hành Xã Hội

GRI Sáng Kiến Báo Cáo Toàn Cầu

HR Nguồn Nhân Lực

ILO Tổ Chức Lao Động Thế Giới

ISO Tổ Chức Tiêu Chuẩn Hóa Quốc Tế

IT Công Nghệ Thông Tin

KPI Chỉ Số Đo Lường Hiệu Suất Chính

NGO Tổ Chức Phi Chính Phủ

OECD Tổ Chức Hợp Tác và Phát Triển Kinh Tế

OHS An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp

PPE Thiết Bị Bảo Hộ Cá Nhân

RSP Trách Nhiệm

RUC Kiểm Tra Ngẫu Nhiên Không Báo Trước

SAAS Sở Công Nhận Trách Nhiệm Xã Hội

SAI Tổ chức Quốc Tế về Trách Nhiệm Xã Hội

SMS Hệ Thống Quản Lý Xã Hội

SWOT Điểm Mạnh, Điểm Yếu, Cơ Hội và Nguy Cơ

Phụ lục 3 – Cách Thiết Lập Hệ Thống Quản Lý Xã Hội (SMS).................320

SWOT Điểm Mạnh, Điểm Yếu, Cơ Hội và Nguy Cơ

1. Sáng Kiến Tuân Thủ Trách

2. Cách sử dụng Bộ Quy Tắc Ứng

3. Cách Phát Triển Chiến Lược