Professional Documents
Culture Documents
BÀI 2
CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THỰC PHẨM
KAIZEN -5S
KAIZEN
KAIZEN LÀ GÌ?
KAI ZEN
thay đổi tốt
hơn
KAIZEN
What is “Problem”?
Gap(s)
Desired/Ideal status
(Trạng thái mong muốn)
Problem(s)
Desired/Ideal status
3
LỢI ÍCH KHI THỰC HIỆN KAIZEN
❖ Giảm lãng phí trong các khu vực như hàng hóa
tồn kho, thời gian chờ đợi, vận chuyển, đi lại
của người công nhân, kỹ năng của người lao
động và sản xuất dư thừa
❖ Tạo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết, nâng
cao ý thức và phát triển bản thân cũng như tập
thể
❖ Cung cấp nguyên liệu hợp lý tùy thuộc vào khối
lượng được tiêu thụ, giảm thiểu công việc trong
quy trình và sự sắp xếp hàng hóa tồn kho
❖ Xây dựng văn hoá doanh nghiệp, hình ảnh của
doanh nghiệp
NGUYÊN TẮC CỦA KAIZEN
❖ Tiếp cận theo quá trình, khi các quá trình
được cải tiến thì kết quả sẽ được cải tiến.
❖ Tập trung nâng cao năng suất và thoả mãn
yêu cầu khách hàng thông qua giảm lãng phí.
❖ Triển khai dựa trên sự tham gia nhiệt tình của
mọi thành viên với sự cam kết mạnh mẽ của
lãnh đạo.
❖ Nhấn mạnh hoạt động nhóm với văn hóa
không đổ lỗi.
❖ Thu thập và phân tích dữ liệu là công cụ hữu
hiệu.
KHÁI NIỆM VỀ LÃNG PHÍ
“Tất cả các hoạt động của doanh nghiệp không
giúp tạo ra giá trị mong muốn cho khách hàng
được hiểu là lãng phí”
CÁC LOẠI LÃNG PHÍ
Hiện tượng
❑ ……………………………………………
❑ ……………………………………………
❑ ……………………………………………
❑ ……………………………………………
Nguyên nhân
❑ …………………………………………….
❑ …………………………………………….
❑ ……………………………………………..
Bán giá thấp
hoặc phải loại bỏ
CÁC LOẠI LÃNG PHÍ
2. SẢN PHẨM LỖI (DEFECT)
Thành phẩm,
Máy móc bán thành Chất lượng
thiết bị VT, NVL
phẩm
không ổn
định bị lỗi
Quy trình/quy định sản
Chưa có tiêu chuẩn,
xuất chưa được chuẩn
Việc xây dựng tiêu
hoá, tuân thủ
chuẩn lao động chưa
đạt
Lãng phí thời gian sản xuất, xử lý, làm lại,
tiêu tốn NVL
• Chi phí kiểm soát hàng tồn kho, chi phí kho, chi phí
vận chuyển, chi phí quản lý
• Hàng bị giảm chất lượng
CÁC LOẠI LÃNG PHÍ
5. Chờ đợi (Waiting)
• Người chờ người
• Người chờ máy
• Máy chờ máy
• Máy chờ người….
Nguyên nhân chính
Nguyên vật Thay thế sản Hàng hư
liệu hư phẩm
Chờ
đợi
S1 Seiri
Sort Sàng lọc
Where is that
Why I am making
document ?
mistakes again and
I cannot find it !
again
Why we cannot
Oh time is not enough communicate
to complete this work! properly?
Thời gian tìm kiếm Ta thật
Có thể dùng ngay Số lượng vừa đủ
=0 giỏi!
Nguy cơ
Số lượng quá nhiều
Tìm kiếm Tồn kho
Có, nhưng số Tiếc quá, không đáp ứng
lượng không đủ được công việc.
Không thấy Vội vàng đặt mua Tốn tiền quá !!!
CHƯƠNG TRÌNH 5S
SÀNG LỌC
Phân loại và di dời cả vật và lượng
không cần ra khỏi nơi làm việc
SẮP XẾP
DUY TRÌ Sắp xếp trong điều kiện tốt
Thöôøng xuyeân theo doõi (sẵn sàng để dùng)
ñaùnh giaù ñeå taäp thoùi quen
LOẠI BỎ và an toàn (không dùng sai)
LÃNG PHÍ
TIÊU CHUẨN HÓA SẠCH SẼ
Tạo ra những quy định Chọn phương pháp
Để duy trì 3S VỆ SINH phù hợp với đối tượng
S1 : SÀNG LỌC
Chụp ảnh:
❖Phản ứng khi thấy hình
ảnh dơ bản
❖Cảm thấy hạnh phúc khi
phát hiện sự thay đổi
❖Lấy hình ảnh chụp làm ví
dụ điển hình và khuyến
khích mọi người tham
gia.
S1 : SÀNG LỌC
S1 : SÀNG LỌC
Mỗi nơi làm việc, mỗi đối tượng sẽ có tiêu chuẩn khác
nhau.
Nguyên tắc:
➢ Lọc ra những vật không cần thiết.
➢ Lọc ra lượng không cần thiết của những vật cần dùng.
➢ Sau sàng lọc, nơi làm việc chỉ còn lại những vật dụng
cần thiết với số lượng cần thiết.
S1 : SÀNG LỌC
Ý NGHĨA CỦA SÀNG LỌC
Quan sát TẤT CẢ MỌI VẬT hiện có tại nơi làm việc
và áp dụng 2 câu hỏi:
1. ĐÂY LÀ CÁI GÌ?
2. CÓ CẦN DÙNG KHÔNG?
34
S1 : SÀNG LỌC
Định lượng
(Dư dùng?)
S1 : SÀNG LỌC
VÍ DỤ: TIÊU CHÍ XÁC ĐỊNH VẬT DỤNG CẦN THIẾT,
KHÔNG CẦN THIẾT?
Tần suất sử
Mức độ cần thiết Chỗ để
dụng
Ít hơn 1 lần/năm
Hiếm khi Kho
Không có kế hoạch tương lai
Ngoài khu vực
Thỉnh thoảng 6 tháng/lần
làmviệc
Tại khu vực làm
Bình thường 1-2 tháng/lần
việc
Để gần nơi làm
Hay dùng 1-2 tuần/lần
việc
Để cạnh người
Rất hay dùng Hàng ngày
sử dụng
S1 : SÀNG LỌC
CÁC BƯỚC SÀNG LỌC
❖Thẻ đỏ (cho những vật bị chưa dùng ngay)
❖Chuẩn bị “khu vực tạm thời” chứa các vật bị
gán thẻ đỏ.
❖Tạo “Kho quản lý chứng từ” lưu hồ sơ tài
liệu hiếm khi sử dụng.
S1 : SÀNG LỌC
Thẻ đỏ
❖ Khi thấy vật dụng bị treo thẻ đỏ bạn sẽ có
3 câu hỏi sau:
➢ Cái này có cần không?
➢ Nếu cần, cần với số lượng bao nhiêu?
➢ Nếu cần, nó có cần nằm đây không hay nằm
chỗ khác?
S1 : SÀNG LỌC
Thẻ đỏ
❖ Chi tiết tại công trường >1 tuần không sử dụng: Thẻ đỏ
❖ Mẫu vật liệu tại xưởng hơn 2 tháng không sử dụng: Thẻ đỏ
❖ Các tài liệu tại Phòng làm việc> 1 năm: Thẻ đỏ
❖ Mẫu hình ảnh chụp hơn 2 tháng không sử dụng: Thẻ đỏ
❖ Các giấy tờ tại nơi làm việc chưa giải quyết: nhận dạng nếu
là giấy nháp: cho nét gạch chéo để lọai bỏ, giấy tờ khác
không sử dụng 2 năm: thẻ đỏ
❖ Thiết bị văn phòng 1tháng không sử dụng: Thẻ đỏ
❖ Vật dụng tại văn phòng không sử dụng 1 năm: Thẻ đỏ
❖ Boxfile hồ sơ không dùng đến 2 năm: Thẻ đỏ
S1 : SÀNG LỌC
❖ Vật bị gán “thẻ đỏ” chuyển tới “khu vực tạm
thời” để:
❖ Loại bỏ thành phế liệu.
❖ Bán giấy vụn
❖ Tái sử dụng (photo 1 mặt…)
❖ Lưu trữ tại “Kho quản lý chứng từ” những hồ sơ ít khi
sử dụng.
❖ Ngưng đặt hàng
❖ Chuyển đến cửa hàng khách để trưng bày, bán.
S1 : SÀNG LỌC
bắt đầu từ nơi
làm việc của cá
nhân trước
Sau
Tröôùc
CHƯƠNG TRÌNH 5S
SÀNG LỌC
S2: SẮP XẾP
➢ Sắp xếp để tạo điều kiện tốt nhất cho công việc:
▪ Sẵn sàng để sử dụng.
▪ Không bị dùng sai, đảm bảo an toàn.
▪ Dễ thực hiện, làm theo
Trang 49
S2: SẮP XẾP
VẠCH CHỈ DẪN
Giôùi haïn khu vöïc deã chaùy Giôùi haïn khu vöïc deã chaùy Ñoû vôùi chöõ traéng
Khu vöïc khoân- g huùt thuoác Khu vöïc -khoâng huùt thuoác Red and Black Stripe with
White Letters
Thuøng, khu vöïc haøng söûa Söû a chöõa Orange with White Letters
Kho, khu vöïc ñeå lieäu P/N 26063681 Xanh chö traéng
Coi chöøng khu vöïc nguy hieåm Caån thaän Vaøng vôùi soïc ñen vaø chöõ ñen
S2: SẮP XẾP
Phân định
nơi để vật
dụng, ghế,
thùng rác
S2: SẮP XẾP
VẠCH CHỈ DẪN
Trước Sau
S2: SẮP XẾP
ĐỊNH VỊ VỊ TRÍ CỦA CHI TIẾT
S2: SẮP XẾP
ĐỊNH VỊ VỊ TRÍ CỦA CHI TIẾT
S2: SẮP XẾP
ĐỊNH VỊ VỊ TRÍ CỦA CHI TIẾT
S2: SẮP XẾP
BIỂN BÁO
Chæ nôi chöùa pheá phaåm xöû lyù, vaät lieäu bao bì
Chæ vò trí kieåm tra vaø loái ñi
S2: SẮP XẾP
TRÖÔÙC 5S SAU 5S
Ai laáy moùn
Baûng teân cuûa
naøy? caùi naøy loän choã
ngöôøi laáy moùn ñoà roài !
naøy
S2: SẮP XẾP
SẮP XẾP HỒ SƠ
Cách thức làm bìa hồ sơ:
❖ Hồ sơ dùng phân trang dạng móc
❖ Dán nhãn, dấu hiệu lên mỗi gáy bìa cho to rõ
❖ Để hồ sơ theo nhóm chính, phụ
❖ Dùng nhãn màu cho loại boxfile
❖ Đánh số trên boxfile
❖ Tạo 1 danh mục con trong những boxfile
S2: SẮP XẾP
SẮP XẾP HỒ SƠ
TỦ FILE
S2: SẮP XẾP
SẮP XẾP HỒ SƠ
NGĂN KÉO
Điểm chú ý:
Cố định vị trí cho các văn phòng phẩm
S3: SẠCH SẼ - VỆ SINH
1. ĐÃ VỆ SINH CHƯA?
2. CÓ GÌ BẤT THƯỜNG KHÔNG?
S3: SẠCH SẼ - VỆ SINH
75
S4: SĂN SÓC – TIÊU CHUẨN HÓA
❖Tiêu chuẩn hóa: Biên soạn, ban hành và áp
dụng Quy định Thực hành 5S.
❖Duy trì 3S: Thực hành 3S mọi lúc, mọi nơi.
Sàng lọc
Sắp xếp
Kỹ thuật áp dụng
• Chấm điểm 5S. Sạch sẽ
• Khen thưởng đơn vị
thực hiện tốt.
• Cải tiến các nơi chưa
đạt yêu cầu. 79
Thời gian
S4: SĂN SÓC – TIÊU CHUẨN HÓA
CHẤM ĐIỂM THỰC HIỆN 5S:
❖Chuẩn mực đánh giá: Quy định Thực hành 5S
❖Áp dụng Checklist đánh giá 5S – Mỗi S có 5 tiêu chí Mỗi tiêu
chí có 5 thang điểm:
+ 4 điểm: Rất tốt Bằng chứng tốt ở mọi nơi = Không có sự KPH
+ 3 điểm: Tốt Có không quá 03 sự KPH nhỏ
+ 2 điểm: Khá Có từ 04 đến không quá 07 sự KPH nhỏ
+ 1 điểm: Trung bình Có trên 07 sự KPH nhỏ
+ 0 điểm: Kém Không có bằng chứng tốt nào.
Phương pháp chấm: Đi tìm bằng chứng tốt và cả sự KPH
80
S4: SĂN SÓC – TIÊU CHUẨN HÓA
S4: SĂN SÓC – TIÊU CHUẨN HÓA
Đánh giá :
Mọi người
TỰ NGUYỆN, TỰ GIÁC
thực hiện 5S
TRÊN TOÀN TỔ CHỨC
S5: SẴN SÀNG
Lập Ban 5S
Phân công
trách nhiệm
Khảo sát, chụp
ảnh hiện trường