‫السالم عليكم وأهالا وسهالا بكم في المساق الجديد‬

‫يمكن ألي شخص أن يغضب هذا سهل ولكن أن تغضب من الشخص المناسب بالقدر المناسب في الوقت‬
‫المناسب للسبب المناسب وبالشكل المناسب فهذا ليس سهالا‬

‫الحج أرسطو حكى هذا الكالم وكالم كثير عن موضوع ال تغضب وما بصيرش نعصب وكلنا عارفين هذا الكالم‬
‫وكلنا بنحاول ما نغضب بس باآلخر شو بصير معنا بنغضب‪ ،‬ليش بصير معنا هيك وأشياء كثير برضو رح‬
‫نحكيها خالل مساق الذكاء العاطفي‪.‬‬

‫الذكاء العاطفي هو عامل رئيسي للنجاح في المدرسة والبيت والعمل على مستوى المدرسة يرى دانيال غولمن بأن‬
‫األشخاص الي عندهم ذكاء عاطفي عالي أكثر شعبية ومحبوبين من أصدقائهم وعندهم مهارات اجتماعية عالية‬
‫وأقل عدوانية وحتى بالعمل وفي المواقع القيادية حسب كتاب دانيال غولمن وجد أنه مكونات الذكاء العاطفي تشكل‬
‫‪ ٪٨٥‬من الي بميز األشخاص والموظفين المتميزين عن العاديين‪.‬‬

‫أهالا وسهالا بكم اسمي أحمد األسد ورح أكون معكم إن شاء هللا خالل هاد المساق‪ ،‬مساقنا مقسم ألربع أسابيع‬

‫وللتبسيط قسمنالكم مكونات الذكاء العاطفي الخمسة على األربع أسابيع هاي كل أسبوع مكون من مكونات االساسية‬
‫للذكاء العاطفي وفي األسبوع الرابع رح نغطي آخر مكونين‪.‬‬

‫األسبوع األول‪ :‬الوعي بالذات‪ ،‬األسبوع الثاني‪ :‬التحكم بالذات‪ ،‬األسبوع الثالث‪ :‬تحفيز الذات واألسبوع الرابع‬
‫واألخير رح نحكي عن التعاطف والمهارات االجتماعية‪.‬‬

‫المساق مش بس محاضرات المساق رح يكون فيه استبيان في األسبوع األول واستبيان في آخر أسبوع رح يكون‬
‫عندنا فيديو حالة دراسية خالل المساق رح يكون عندنا فيدوهات مختلفة اثرائية خالل المساق ورح يكون عندنا‬
‫اختبار في آخر كل أسبوع‪ ،‬ثم اختبار نهائي رح يكون عندنا مواضيع للنقاش في كل محاضرة فادخلوا معنا تناقشوا‬
‫معنا تفاعلوا معنا هذا هو األساس في هاد المساق وهذا األساس االستفادة لتدخلوا بعد الفيديو نتناقش مع بعض‬
‫وندردش ونالقي حلول لكل التحديات الممكن تكون موجودة عندنا‪.‬‬

‫تقسيم العالمات كاآلتي‪ :‬األسبوع األول رح يكون في اختبار عليه ‪ ٢٠‬عالمة األسبوع الثاني رح يكون في اختبار‬
‫عليه عليه ‪ ٢٠‬عالمة األسبوع الثالث في اختبار عليه ‪ ٢٠‬عالمة واألسبوع الرابع في عندنا اختبار عليه ‪٤٠‬‬
‫عالمة االختبار النهائي‪ ،‬مجموع العالمات ‪ ١٠٠‬عالمة لحتى تكونو مؤهلين للحصول على الشهادة يجب الحصول‬
‫على عالمة مش أقل من ‪.٪٧٥‬‬

‫شك ار جزيالا‪ ،‬ونراكم إن شاء هللا على خير‬

 ‫المحاضرة األولى ‪ -‬األسبوع األول‬

‫مقدمة‬

‫أهالا وسهالا بكم في مساق الذكاء العاطفي‪ ،‬الذكاء العاطفي كل فكرته انه الواحد يقدر يتحكم بمشاعره وأعصابه‬

‫هل يمكن الفرق يكون واضح بين شخص عنده ذكاء عاطفي وشخص ما عنده ذكاء عاطفي‪ ،‬اذا بتسمحولي نشوف‬
‫الفيديوهين هذول ونشوف الفرق بين شخصين‪ ،‬الفيديو األولى بيظهر أحد الالعبين في أحد المباريات خالل لعبه‬
‫تم رمي حبة موز باتجاهه تعبي ار على أحد جوانب العنصرية عند الجمهور‪ ،‬واستهزاءا بلون هذا الشخص‪ ،‬زي ما‬
‫انتو شايفين الي صار في هذا الفيديو انه هذا الشخص عصب عصبية غير عادية وغضب بشكل غير عادي‬
‫وقرر يوقف اللعب ورفض اللعب وترك الملعب‪( .‬قم بتحميل الملف من الرابط أسفل الفيديو)‬

‫الفيديو الثاني الي رح تشوفوه هأل هو فيديو لنفس الموضوع تقريبا تم عمل نفس الشيء ورمي الموز باتجاه العب‬
‫آخر برضو أسمر البشرة ولكن الي عمله هذا الالعب انه مسك الموزة زي ما انتو شايفين قشرها وأكلها‪ ،‬الالعب‬
‫األول لم يكن لديه ذكاء عاطفي كافي ليتحكم بنفسه ولم يكن لديه وعي كافي بذاته‪ ،‬الالعب الثاني كان عنده ذكاء‬
‫عاطفي‪ ،‬خاله يخلي الموقف الي مر هذا الي مرات الناس بعصبو عليه أو بغضبو عليه يمر مرور الكرام وبالعكس‬
‫يكسب الموقف بشكل إيجابي ويتم إشادة عليه من كل القنوات‪( .‬قم بتحميل الملف من الرابط أسفل الفيديو)‬

‫أهالا وسهالا بكم في هذا المساق‪ ،‬طبعا خلينا نبدأ فيه مقدمة عن الذكاء العاطفي‬

‫في هذا االسبوع سنتحدث عن نشأة وتطور مفهوم الذكاء العاطفي‪ ،‬و أهميته‪ ،‬وتعريفاته‪ ،‬و مكوناته‪.‬‬

‫أول شخص تكلم عن فكرة أو مفهوم أو بذرة الذكاء العاطفي شخص اسمه ثورن دايك بالـ‪ ١٩٢٠‬وبدأ العلماء من‬
‫وقتها يتكلموا عليها باستحياء لسا ما كان واضح المفهوم وال التعريف إلى أن جاء في ‪ ١٩٨٥‬كان أول استعمال‬
‫لمصطلح واضح اسمه الذكاء العاطفي طالب جامعي في رسالة دكتوراه وبدون أن ينتبه استخدم هذا المصطلح‬
‫بس كمان مشيت األمور بدون أي تركيز عليها ولكن هذا كان يبدو أنه أول استخدام لمصطلح الذكاء العاطفي‪.‬‬

‫إلى أن جاء دانييل غولمان في أوائل التسعينيات وحمل راية الذكاء العاطفي في العمل‪ ،‬وألف كتابه المشهور‬
‫الذكاء العاطفي‪.‬‬

‫ومن هنا بدأ االهتمام الشديد في أهمية الذكاء العاطفي في العمل وفي الحياة وبدأ يطبق إلله دورات تدريبية وبدأ‬
‫الناس يتحدثوا فيه في البرامج والتلفزيون وغيره‪.‬‬
‫الذكاء العاطفي ايش تعريفه‪ ،‬العلماء عرفوه بعدة طرق وعدة تعريفات مطولة للتبسيط والتسهيل يمكننا تلخيص‬
‫الذكاء العاطفي في ثالث نقاط رئيسية‪ ،‬بكل بساطة ايش هو الذكاء العاطفي‪ ،‬الذكاء العاطفي هو قدرتي على فهم‬
‫وإدارة مشاعري‪ ،‬قدرتي على فهم وإدارة مشاعر اآلخرين‪ ،‬وقدرتي على تحفيز نفسي وتحفيز اآلخرين‪.‬‬
‫هذا هو الذكاء العاطفي‬

‫ما أهميته؟ عدة دراسات عملت اختبارات وتركيز على موضوع األهمية هذا‪ ،‬من الدراسات هذه الدراسة الي في‬
‫كتاب الذكاء العاطفي لدانييل غولمان وجد أنه في المواقع القيادية مكونات الذكاء العاطفي تشكل ‪ ٪٨٥‬مما يميز‬
‫المدراء المتميزين عن العاديين واألشخاص المتميزين على العاديين‪ ,‬حتى في المبيعات أظهرت األبحاث أنه الزبائن‬
‫سينفقوا ‪ ٪٢٣‬أكثر إذا قام خبير المبيعات باستخدام مهارات الذكاء العاطفي ومنها ما يسمى بالمشاركة الوجدانية‬
‫واإلحساس باآلخرين‪،‬‬

‫طبعا في اإلطار النظري‪ ،‬اعتمد غولمان في كالمه على أبحاث طبية ودراسات أجريت على الدماغ البشري خالل‬
‫العقدين الماضيين لنشر كتابه ليخرج بآخر اكتشافات تركيبة الدماغ التي تفسر كيف تهيمن قبضة العاطفة القوية‬
‫على العقل المفكر‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫كان يا مكان في قديم الزمان كنت أعمل في شركة فيها حوالي ‪ ٢٠‬موظف بنفس المستوى الوظيفي‪ ،‬وكان في‬
‫أحد الموظفين عنده خبرة أكثر منا جميعا بحوالي ثالث أربع سنوات في نفس المجال وفعالا كان متقن جدا في‬
‫عمله بشكل غير عادي كان عنده قدرة غير عادية للعمل على األبحاث والتقارير الي بنشتغل عليها ولكن بدقة‬
‫غير عادية‪ ،‬وآخر كل فترة كان بيطلع عند المدير العام وبتصير مشلكة بينه وبين المدير العام ما بنفهم ايش‬
‫بالزبط ولكن بتصير مشكلة وبيرجع هذا الشخص زعالن بيقعد مكانه‪ ،‬بعد فترة هللا سهل عليه واستقال من العمل‪،‬‬
‫طلعنا على المدير وسألناه يا أخي إيش الموضوع شو الي صار بينك وبينه؟ الي صار هو اآلتي‪ :‬كان بيطلع كل‬
‫مرة هذا الموظف للمدير العام بيقولو ليش ما بتحطني مدير على الموظفين الثانيين أنا بستاهل وعندي التقنيات‬
‫وعندي القدرة على إدارتهم‪ ،‬المدير العام جاوب بكل صراحة وبساطة قالو‪ :‬أي نعم انت قوي جدا وعندك خبرة‬
‫عالية جدا ومتقن في الدراسة‪ ،‬ولكن إذا أصبحت مدير عليهم ثالث أربع الموظفين رح يستقيلو‪ ،‬وهللا أنا كنت أول‬
‫الموظفين الي رح يستقيلو لو صار الشخص هذا مدير علينا لسبب بسيط‪ ،‬كان عنده قدرة غير عادية إلزعاج‬
‫الجميع‪ ،‬إشعار كل حدا بقديش انه ما اشتغل بشكل كامل‪ ،‬إشعارنا انه احنا كل الشغل الي اشتغلناه ما اله أي‬
‫قيمة‪ ،‬عنده طريقة استهزاء بالجهد والقدرة الي بنعملها بشكل مزعج جدا‪ ،‬فعالا لم يكن لديه القدرة للوعي بنفسه كيف‬
‫عنده أسلوب مستفز ومزعج مع اآلخرين لم يكن واعي بذلك ما كان يتحكم بطريقته االستف اززية ولم يكن يعرف‬
‫كيف ممكن يحفزنا عشان نقدر نشتغل بشكل أكبر‪ ،‬فكان قرار جيد جدا من المدير العام‪.‬‬

‫خالل األسابيع القادمة رح نستخدم أمثلة متنوعة واقعية عشان نوضح المواضيع بشكل عملي‪.‬‬
 ‫أسئلة سريعة عشان تتذكروا المعلومات‪:‬‬

‫أول سؤال بنسألكم اياه هو‪ :‬الذكاء العاطفي‪ ،‬يشكل نسبة معينة في الفرق بين الموظفين المتميزين والموظفين غير‬
‫المتميزين‪ ،‬كم هاي النسبة؟ معكم ‪ ٣‬ثواني‪ ،‬واحد اثنين ثالثة (‪)٪٨٥‬‬

‫السؤال الي بعده‪ :‬أعطونا ايش المكونات الخمسة للذكاء العاطفي‪ ،‬معكم برضو ‪ ٣‬ثواني‪ ،‬واحد اثنين ثالثة (المكون‬
‫األول‪ :‬الوعي بالذات‪ ،‬المكون الثاني‪ :‬إدارة الذات‪ ،‬أو التحكم بالذات‪ ،‬المكون الثالث‪ :‬تحفيز الذات‪ ،‬والرابع‪:‬‬
‫التعاطف‪ ،‬والخامس والمكون األخير‪ :‬المهارات االجتماعية)‪.‬‬

‫نرجوكم تدخلوا معنا على قسم المناقشات وتجاوبولنا على السؤال الي رح نعرضلكم اياه خالل المحاضرات‪ ،‬نسمع‬
‫منكم ونتناقش مع بعض فيه‪.‬‬

‫نشاط ما بعد المحاضرة‪ :‬في خالل هذه المحاضرة‪ ،‬قم بكتابة‪ -‬جميع المرات التي اكتشفت فيها أنك فقدت اعصابك‬
‫وقم بكتابة ردة فعل مغايرة تدل على ذكاء عاطفي‪.‬‬

‫األسبوع األول ‪ -‬المحاضرة الثانية‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫رح أتصور المشهد اآلتي‪ :‬أنا داخل بحاول أفتح الباب وأدفشه أدفشه بحاول هيك‪ ،‬وبلشت أتوتر وأعصب بعدين‬
‫باآلخر بيجي واحد بيمسك الباب بكل بساطة وبكل هدوء وبيسحب الباب‪.‬‬

‫أهالا وسهالا بكم في المحاضرة الثانية في األسبوع األول وهي الوعي بالذات‪.‬‬

‫لو أني أدركت طريقة التعامل مع الباب انه الزم أسحبه مش أدفش قبل ما أتصرف كنت كثير رح أرتاح وكان‬
‫كتير رح يقل توتري‪ ،‬الوعي بالذات نفس الشي بالزبط‪ ،‬الوعي بالذات هي القدرة على إدراك حالتنا المزاجية وأفكارنا‬
‫بشأن حالتنا المزاجية‪.‬‬

‫اليوم عن ايش رح نحكي‪ ،‬رح نحكي عن ثالث أنواع من األشخاص‪ ،‬الواعيين بذاتهم والغارقين بانفعاالتهم والمتقبلين‬
‫لمشاعرهم‪.‬‬

‫رح نحكي كمان اليوم عن ما يسمى بشباك جوهاري لفهم الذات ورح نحكي عن وصف النفس في جملة واحدة‪.‬‬

‫تذكي ار بما تكلمنا المحاضرة الماضية أعطيناكم مقدمة كاملة عن الذكاء العاطفي وقلنالكم عن المكونات الخمسة‬
‫للذكاء العاطفي حسب دانييل غولمان والي هي الوعي بالذات‪ ،‬التحكم بالذات‪ ،‬وتحفيز الذات‪ ،‬والتعاطف والمهارات‬
‫االجتماعية‪ ،‬وقلنالكم عن تعريفاتها وأهمية الذكاء العاطفي‪.‬‬
‫طبع ا الزم تعرفوا كل ما كان عندي وعي أكثر كل ما كان عندي قدرة على التفريق بين الحقيقة والتفسير رح يكون‬
‫عندي قدرة على فهم المشاعر بشكل أكبر وعندي كفاءة أكبر في إدارة مشاعري واتخاذ ق اررات صائبة‪.‬‬

‫خالل هذا األسبوع رح نعطيكم عدة طرق لزيادة الوعي بالذات اختارو الطريقة األنسب اللكم واستخدموها‪ ،‬طبعا‬
‫بنأكد مرة ثانية الوعي بالذات هي القدرة على إدراك حالتنا المزاجية وأفكارنا بشأن حالتنا المزاجية‪ ،‬مش أفهم أنه‬
‫أنا بس غضبان أعرف أنا ليش غضبان هاي هي فكرة الوعي بالذات‪ ،‬طبعا حسب نموذج ماير وسالوفي للوعي‬
‫بالذات صنفوا األشخاص لثالث أشخاص‪ ،‬في ناس منا اسمهم واعيين بأنفسهم هو واعي بنفسه وبمشاعره ومتحكم‬
‫بشكل إيجابي فيها‪ ،‬وهذول أفضل ناس وهذا الذي نطمح الوصول إليه جميع ا‪ ،‬النوع الثاني‪ :‬الغارقون في انفعاالتهم‬
‫ال هو واعي بنفسه وغير متحكم بنفسه‪ ،‬يعني فجأة بعصب فجأة بيتضايق فجأة بتكتئب فجأة بحس بقلق شديد وهو‬
‫مش حاس بحاله ومش فاهم ليش بشعر بالمشاعر هاي وغير متحكم بنفسه‪ ،‬وفيه متقبل لمشاعرهم هو واعي لكن‬
‫غير متحكم‪ ،‬فهذا مستوى خلينا نقول متوسط‪ ،‬أنا فاهم حالتي المزاجية ولكن لسا ما عندي القدرة على التحكم في‬
‫مزاجي‪.‬‬

‫أول نشاط رح نعمله اسمه نشاط‪“ :‬صف نفسك” بدي اياكم تنزلو أول ملف مرفق مع هاي المحاضرة اسمه" ‪-‬‬
‫إظهار صورة خالل الفيديو تبين مكان الملف المرفق‪“ :" -‬وصف الذات” طبعا الزم تعرفو انه الوعي الذات‬
‫بساعدنا على التفريق بين الحقيقة وتفسيراتنا فقد يكون أنا التفسير تبعي اني أنا شخص منطقي ولكن الحقيقة كما‬
‫يراها اآلخرين أنا غير منطقي‪ ،‬هذا النشاط رح يساعدكم تفهمو أكتر عن نفسكم بهاي الطريقة‪.‬‬

‫بدنا اياكم لو سمحتم تعملوا اآلتي‪ ،‬بدنا اياكم تروحو لهذا الفايل رح تالقو فيه عدة صفات موجودة أمامكم في‬
‫الجدول الشخصي‪ ،‬المطلوب بكل بساطة تختارو أكثر عشر صفات تشعرو انه هي تعكس أو تصفكم بشكل‬
‫مناسب‪ ،‬ومن ضمن هاي العشر صفات ضعوا نجمة بجانب أكثر ‪ ٥‬صفات تظهروها معظم الوقت بكل بساطة‪،‬‬
‫عند االنتهاء رح تالقو في مربع فاضي مكتوب عليه على اليمين “أنا” فقط حط “أنا” بعدين حط هاي الخمس‬
‫صفات األساسية التي تعبر عن نفسك معظم الوقت‪.‬‬

‫وأهالا وسهالا بكم مرة ثانية‪ ،‬اآلن المفروض يكون صار اآلتي‪ ،‬دخلتو وصار عندكم اآلن وصف لنفسكم من خالل‬
‫‪ ٥‬صفات أساسية موجودة عندكم‪ ،‬بس مثال للتوضيح‪ ،‬يعني أنا مثالا ممكن بعد ما خلصت النشاط أكون انه أنا‬
‫شخص شديد المالحظة‪ ،‬وعندي ثقة‪ ،‬وشجاع‪ ،‬ومحب للمنافسة‪ ،‬وممكن أكون أنا غير متعاون‪ ،‬هذا هو الوصف‬
‫الي أراه لنفسي‪ ،‬اآلن بعد ما أخذتو هذا الوصف خلينا ناخد المرحلة الثانية‪ ،‬الوصف هذا رح نستخدمه للنشاط‬
‫الثاني النشاط اسمه “شباك جوهاري” في ‪ ١٩٥٥‬قام علماء النفس األمريكيين جوزيف لوفت وهارنقتن انقم بابتكار‬
‫نموذج جميل جدا إلدراك النفس وفهم النفس بشكل أفضل وأخذوا اثنين العالمين هدول وسموها “شباك جو هاري”‬
‫المطلوب اآلتي‪ ،‬المطلوب تروحو مرة ثانية وتحملوا الملف هذا‪ ،‬الملف هذا مقسم ألربع مربعات‪ ،‬أول مربع اسمه‬
‫المنطقة المفتوحة‪ ،‬أشياء أعرفها عن نفسي والناس بيعرفوها عني‪ ،‬يعني كمثال‪ :‬أنا الناس بيعرفوا انه أنا مدرب‬
‫وأنا بعرف انه أنا مدرب‪ ،‬فهاي بسموها المنطقة المفتوحة‪ .‬بكتب هالصفات في المنطقة المفتوحة‪،‬‬
‫المنطقة العمياء هي أشياء ال أعرفها عن نفسي ولكن اآلخرين يعرفوها عني‪ ،‬يعني قد أكون أنا من النوع الي ما‬
‫بعرف انه أنا شجاع كتير لكن الناس يروا مما أقوم بعرضه أنه انت فعالا شخص شجاع‪ ،‬فهاي تسمى منطقة‬
‫عمياء‪ ،‬المنطقة الثالثة بسموها المنطقة المخفية‪ ،‬أشياء أنا أعرفها عن نفسي ولكن اآلخرين ال يعرفوها عني يعني‬
‫أعطيكم مثال عليها‪ :‬هل تعرفوا انه أنا عندي ست أصابع في اجري ؟ طبعا بمزح ولكن هاي بسموها المنطقة‬
‫المخفية‪ ،‬أنا بعرف مواضيع عن نفسي ولكن اآلخرين ال يعرفوها عني‪ ،‬والمنطقة الرابعة واألخيرة هي بسموها‬
‫المنطقة المجهولة‪ ،‬المنطقة المجهولة هي منطقة أنا ما بعرفها عن نفسي واآلخرين ال يعرفونها عني‪ ،‬في هذا‬
‫النشاط هدفنا زيادة المنطقة المفتوحة‪ ،‬شو يعني زيادة المنطقة المفتوحة‪ ،‬يعني زيادة عدد الصفات التي أعرفها عن‬
‫نفسي ويعرفوها اآلخرين عني‪ ،‬من خالل تقليل المنطقة العمياء أو المجهولة أو المنطقة المخفية‪ ،‬المطلوب اآلتي‪،‬‬
‫بعد ما خلصتو هاي الصفات لو سمحتو اقعدوا مع أي شخص أو اآلن احكو تلفون مع أي شخص من الناس‬
‫الي بتعرفوهم واعرضو عليهم الصفات الموجودة في الورقة األولى‪ ،‬واطلبوا منهم يختارو الصفات الي تعبر عنكم‬
‫انتم‪ ،‬فالنشاط األول أول مرة طلبنا منكم انتو تعبو عن أنفسكم اآلن نفس الورقة هاي بدكم اما تتصلو مع شخص‬
‫أو بتعرضوا لشخص هاي الصفات وتطلبوه انه يختار الصفات التي تمثلكم بشكل أكبر‪ ،‬اآلن ما سيحدث اآلتي‪:‬‬
‫إذا كان عندكم وعي عالي بذاتكم رح تكون الصفات الموضوعة من خاللكم هي قريبة جدا من الصفات الموجودة‬
‫من خالل اآلخرين وهذا يسمى شخص واعي بنفسه بشكل كبير‪ ،‬إذا لم تكن كذلك‪ ،‬ابدأوا تناقشو قد تكون منطقة‬
‫عمياء أو منطقة مخفية عن اآلخرين‪ ،‬المطلوب‪ :‬يتم النقاش عشان تزيد الوعي بنفسك‪ ،‬قد يكون بعد هذا النقاش‬
‫توصل لمرحلة تكتشف فيها نفسك بشكل أكبر‪.‬‬

‫اآلن الي مشو معنا في النشاطات على األغلب رح يكون عندهم نسبة وعي أعلى بعد إلي عملناه طلبنا منكم‬
‫توصفوا نفسكم في جملة من خمس كلمات ثم طلبنا منكم تروحو ألشخاص عشان يوصفوكم ونشوف المقارنة‬
‫اختالف كبير يمكن ما في وعي كثير اما انت ما وصلت المعلومة عن نفسك أو انت فعالا غير واعي للصفات‬
‫الموجودة فيك أو غير موجودة فيك‪ ،‬إذن اآلن صار عندنا نسبة وعي قد تكون جيدة نروح لـ نقطة مهمة جدا‬
‫جدا‪ ...‬ما يسمى بدائرة التأثير‪ ،‬لو سمحتم‪ ،‬بدي اياكم تروحو مرة تانية ورح تالقو عندكم ملف اسمه دائرة التأثير‪،‬‬
‫بدنا اياكم تضعو اسمكم في الدائرة في النصف كما ترون على الشاشة وتحطو اآلتي‪ ،‬ضع األسماء أو األحداث‬
‫أو األشخاص أو الكتب التي أثرت في شخصيتكم بأكبر شكل خالل مرحلة حياتكم‪ ،‬في عندكم عدة دوائر ممكن‬
‫تعبو كل الدوائر أو جزء منها ولكن أهم شي تحطو أسماء األشخاص أو المواقف أو األحداث أو الكتب التي فعالا‬
‫شكلت شخصيتكم أو أثرت فيكم‪ ،‬هذا النشاط رح يفيدنا الحقا عندما نتحدث أكثر عن موضوع الوعي والتحكم‬
‫بالذات‪.‬‬

‫نشاط ما بعد المحاضرة‪::‬في خالل هذا االسبوع‪ ،‬قم بكتابة المرات الفعلية التي انطبق فيها وصف الجملة الواحدة‬
‫التي كتبتها لنفسك على الواقع‪.‬‬
 ‫المحاضرة الثالثة ‪ -‬األسبوع األول‪:‬‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫وأهالا وسهالا بكم في األسبوع األول المحاضرة الثالثة الوعي بالذات لساتنا بنحكي على موضوع فهم نفسنا فهم‬
‫ذاتنا أساس الذكاء العاطفي هو الوعي بالذات وأساس النجاح في الحياة والراحة في الحياة هي الذكاء العاطفي‪.‬‬

‫الصورة الي شايفينها هون‪ ،‬ايش أول كلمة خطرت في بالكم لما شفتو هاي الصورة؟ اختلف الناس‪ ،‬بعض الناس‬
‫كتبو فقر‪ ،‬وبعض الناس كتبو ظلم‪ ،‬وبعض الناس كتبو تعب‪ ،‬وبعض الناس كتبو أفريقيا‪ ،‬وبعض الناس كتبو‬
‫حروب‪ ،‬ولكن ناس آخرين كتبو ألوان‪ ،‬ابتسامة‪ ،‬سعادة‪ ،‬ليش احنا كل حدا بيتطلع على نفس الصورة ونفسرها‬
‫بطرق مختلفة‪ ،‬هذا ما يسمى باألفكار التلقائية‪.‬‬

‫أهالا وسهالا بكم في هذه المحاضرة‪ ،‬محاضرة مهمة جدا‪ ،‬اليوم رح نحكيلكم عن النظرية المعرفية السلوكية الي من‬
‫خاللها حتعرفوا أنواع التفكير السلبي الذي يؤدي الى اضطرابات نفسية‪ .‬ليش الناس بفسرو بطرق خاطئة وليش‬
‫الالعب في الفيديو األول من المحاضرة االولى من هذا األسبوع عصب والالعب اآلخر الي صار معه نفس‬
‫الموقف أكل الموز وكمل‪ ،‬كله مرتبط باشي اسمه األفكار التلقائية السلبية‪ ،‬نظرية مبنية على عالم نفس اسمه بيك‬
‫رح نكتبلكم عن نظرية بيك الي هي بسموها نظرية السي بي تي ‪ therapy behavior Cognitive‬الي هي‬
‫نظرية العالج المعرفي السلوكي‪ ،‬النظرية بكل بساطة تقول اآلتي‪ :‬نظرية الدكتور آرون بيك الي هو ولد في‬
‫‪ ١٩٢١‬وبداية بتدرب على عدة طرق في العالج زي التحليل النفسي واألساليب السلوكية ولكن باآلخر لم يقتنع‬
‫بهذا الموضوع عشان يحل االضطرابات النفسية الي عند الناس مثل الغضب والتوتر وغيره‪ ،‬وجد أنه نموذجه يقدم‬
‫أفضل تفسير لمشكالت المراجعين‪ ،‬وهو اآلتي‪ :‬عندما بدأ الدكتور بيك بمساعدة المراجعين في تحديد وتقييم أفكارهم‬
‫السلبية التلقائية الي قلنالكم عنها‪ ،‬أصبح المراجعين قادرين على التفكير بطريقة أكثر واقعية‪ ،‬ونتيجة لذلك شعروا‬
‫بتحسن في مشاعرهم والتصرف صار عندهم أفضل من ما قبل‪ ،‬لما غير المراجعين نظرتهم ألنفسهم والعالم‬
‫والمستقبل حدث تغير إيجابي طويل المدى‪ ،‬بنرجع مرة تانية نذكر الوعي بالذات هو أساس الذكاء العاطفي‪ ،‬قدرتنا‬
‫على الوعي بالذات وفهم أفكارنا التلقائية السلبية رح تساعدنا عشان نفهم بشكل أفضل كيف ممكن نساعد ونعالج‬
‫نفسنا فعلي ا‪ ،‬بيك حكى عن ثالوث سلبي لطيف جدا ومش لطيف يعني لكن عشان نتذكره هو قلك ايش هو الثالوث‬
‫السلبي‪ ،‬قلك هي أفكار سلبية تلقائية تشكلت عندنا كأفراد منذ الطفولة‪ ،‬حول ثالث مواضيع‪ ،‬أنفسنا‪ ،‬العالم‬
‫والمستقبل‪ ،‬الي عنده الثالوث السلبي يشعر أنه هو سيء وفاشل يشعر أنه العالم الي حواليه متوحش ويشعر أنه‬
‫المستقبل ال أمل فيه‪ ،‬طبعا هاي األفكار هي سبب معظم مشاكلنا واضطراباتنا النفسية حسب طبعا آرون بيك‪.‬‬

‫شو هي أفكارنا السلبية؟ كل إنسان إال يكون عنده فكرة أو أكثر من األفكار السلبية التلقائية‪ ،‬هي بكل بساطة لما‬
‫أشوفموقف معين زي حركة الموزة على طول بتيجيني فكرة سلبية وبصير عندي رد فعل سلبي تجاهها‪ ،‬حلنا أو‬
‫أول حل للوصول للراحة النفسية هي أفهم ويصير عندي وعي بذاتي بخصوص هذي األفكار السلبية‪ ،‬أفكارنا‬
‫السلبية كاآلتي‪ :‬عندنا اشي اسمه‬

‫‪ .١‬التفكير الثنائي‪ :‬كل شيء أو ال شيء‪ ،‬يعني احنا كأفراد بنقيم منجزاتنا بنحو متطرف إما الحق كل اشي‬
‫أو وال اشي‪ ،‬يا أصلي وأصوم …‪ ..‬يا بديش اشي بالمرة‪ ،‬كمثال إذا لم أحقق عالمة بهذا االمتحان ‪٪١٠٠‬‬
‫فإذن أنا فاشل‪ ،‬طيب ‪ ٩٠‬طيب ‪ ٩٥‬ما عنده‪ ،‬تفكيره ثنائي يا آخد كل شي يا وال شي‪ ،‬طبعا بيك سمى‬
‫هاي النظرية أو سمى األفكار معتقدات ال عقالنية‪ ،‬عشان مستحيل الواحد طول حياته اما كل شيء أو‬
‫ال شيء‪ ،‬طبع ا بلشت تعرفو أظن ليش هاي بسموها أفكار ال عقالنية وتفكير سلبي تلقائي عشان هذا‬
‫بيؤدي إلى التوترات المستمرة الي عندنا‪،‬‬

‫‪ .٢‬التفكير التلقائي السلبي الثاني هو االستنتاج العشوائي‪ ،‬يعني أنا بنط للنتائج دون أن يكون عندي أي‬
‫بيانات واقعية في الموقف لدعم هذا االستنتاج‪ ،‬يعني كمثال‪ ،‬زميلي لم يرد تحيتي فال شك أنه ال يريد‬
‫صداقتي‪ ،‬شو دخل هاي بهاي‪ ،‬هأل على قد ما حكيت للناس شو دخل هاي بهاي األشخاص الي عندهم‬
‫تفكير تلقائي سلبي اسمه استنتاج عشوائي‪ ،‬لألسف هو أصالا ما بكون واعي بذاته‪ ،‬يا اخوان نقطة كثير‬
‫مهمة‪ ،‬النقاط الي بنحكيها ما تتوقعو انه احنا بنكون واعيين بذاتنا هي مشكلتنا عدم وعينا بالمشكالت الي‬
‫عندنا هاي بعصب بس ما بفهمش انه تعصيبي كان اعتمادا على االستنتاج العشوائي‪،‬‬

‫‪ .٣‬النقطة الي بعدها بسموها التصفية العقلية‪ ،‬شو يعني‪ ،‬يعني الناس بركزو على جانب سلبي من موقف‬
‫وبيخلوه هو الموضوع الوحيد المهم‪ ،‬يعني كمثال‪ ،‬كل كالمي ممتاز وقدمت عرض تقديمي ممتاز بس ال‬
‫أستطيع التوقف عن التفكير في الجملة الخاطئة التي قلتها مع انه مجمل حديثي كان جيد‪ ،‬وكثير منا‬
‫بيعمل هاي الشغلة بقدم مثالا بروح على برنامج بروح بعرض أفكاري بشتغل اشي معين حياتي معينة‬
‫بطبخ طبخة معينة‪ ،‬ست البيت مثالا‪ ،‬بتطبخ طبخ كل اشي بتسويه ممتاز بس حرقت شوية بطاطا بتنسى‬
‫كل اشي وبتعمل تصفية عقلية لكل اإليجابيات وبتركز بس على السلبية‪ ،‬نرجو انه نكون واضحة ليش‬
‫برضو سميناها أفكار تلقائية سلبية ومهمة للوعي بالذات‪،‬‬

‫‪ .٤‬النقطة الرابعة اشي اسمه التعميم الزائد‪ ،‬طبع ا احنا عندنا عشر نقاط‪ ،‬التعميم الزائد‪ ،‬شو يعني التعميم‬
‫الزائد‪ ،‬يعني حدث معي حالة سلبية فردية واحدة‪ ،‬ولكن هذا يعني تكرار النمط باستمرار ودون توقف‪،‬‬
‫كطالب توجيهي بيقولك إذا لم أنجح في االمتحان هذا إذن أكيد مش رح أنجح في أي امتحان في المستقبل‪،‬‬
‫عمم تعميم زائد‪،‬‬

‫‪ .٥‬رقم خمسة تضخيم سلبي أو تقليل إيجابي‪ ،‬شو يعني‪ ،‬أميل أنا إلى خفض أهمية الحوادث اإليجابية الي‬
‫بمر فيها أو بحول الحوادث السلبية إلى اشي ضخم جدا‪ ،‬فبكبر األحداث السلبية‪ ،‬يعني‪ ،‬وأنا في الشغل‬
‫لم يكن أدائي جيدا أثناء زيارة المشرف إللي‪ ،‬حدث سلبي‪ ،‬ولكن ضخمته بشكل كبير‪ ،‬فصار جوا راسي‪،‬‬
‫أنا أكيد رح يفصلوني أكيد رح يطردوني أكيد رح يعملوا كذا‪ ،‬أكيد رح يعطوني إنذارات‪ ،‬كل هالتضخيم‬
‫فقط بسبب حدث سلبي صغير‪.‬‬

‫‪ .6‬رقم ستة الشخصنة‪ ،‬الي هي ‪ Personalization‬حادثة غير مرتبطة بالفرد تتحول إلى حادثة ذات معنى‬
‫أو مرتبطة فيه وبتصير معنا كثير‪ ،‬كمثال عليها‪ ،‬أنا متأكد أنه طولي هو السبب الي بخلي الناس يرفضوني‬
‫وما بحبو يتعاملو معي‪ ،‬طيب شو خص الطول بموضوع الرفض إلله؟ هاي بسموها الشخصنة‪،‬‬

‫‪ .٧‬التفكير السلبي التلقائي رقم سبعة هو لوم الذات‪ ،‬بتحمل مسؤوليات الفشل بشكل مبالغ فيه يعني‪ ،‬لو أنا‬
‫قدمت لمقابلة عمل وما حكو معي بلوم ذاتي بشكل غير عادي وأنا السبب وأنا عشان ما درستش وأنا‬
‫عشان ما حضرتش‪ ،‬قد تكون بكل بساطة كان فيه مقارنات بين األشخاص وتم اختيار واحد بس أفضل‬
‫منك‪ ،‬وبكل بساطة لوم الذات ما اله ال قيمى وال معنى‪،‬‬

‫‪ .٨‬رقم ثمانية اشي اسمه االستدالل االنفعالي‪ emotional reasoning‬تفسير سلوك األفراد تفسي ار انفعاليا‬
‫حيث يأخذ الفرد الحالة االنفاعلية كدليل على الواقع‪ ،‬يعني كمثال‪ ،‬أنا اآلن متضايق وأشعر باليأس فإذن‬
‫مشكلتي أكيد لن تحل‪ ،‬هذا هو استدليت على الموقف بمشاعري االنفاعلية‪ ،‬أنا اآلن غضبان فأكيد انت‬
‫غلطان‪ ،‬هأل كوني غضبان مش معناها انه انت غلطان فهذا بسموه االستدالل االنفعالي‪ ،‬شخص عنده‬
‫ما يسمى بربط كل ما يحدث حسب انفعاالته مش بالمنطق‪،‬‬

‫‪ .٩‬رقم تسعة عبارات الوجوب ‪ shoulds‬الزم الزم الزم الزم‪ ،‬شخصية تتقيد بمعايير محددة جامدة ال‬
‫مرونة فيها الزم أكون أحسن واحد بالصف الزم تعملي كذا الزم لما أروح على المدرسة أجيب عالمات‬
‫كاملة‪ ،‬الزم لما أطلع أنا وصاحبي نلتزم بالوقت على الساعة تسعة يعني الساعة التسعة‪ ،‬عبا ارت الوجوب‬
‫الشديدة هاي تؤدي كمان لمشاعر سلبية‪،‬‬

‫‪ .١٠‬آخر نقطة رقم عشرة الي هي التقليل من شأن األحداث اإليجابية يميل الشخص إلى خفض أهمية الحوادث‬
‫اإليجابية التي يمر بها أو تحويلها إلى حوادث سلبية‪ ،‬إذا أشاد فيه المعلم بيقول انه ال ال هذا أكيد مجاملة‪،‬‬
‫فبقلل كثير من شأن األحداث اإليجابية‪.‬‬

‫حنسأل بعض االسئلة للتدريب‪ :‬إيش السبب الرئيسي لمعظم مشاكلنا النفسية حسب نظرية بيك؟ اكتبولنا ثالث‬
‫أمثلة من هذا السبب؟‬

‫نرجع نلخص مرة ثانية هاي األفكار السلبية التلقائية التي تحدث عنها بيك والذي يرى أن معظم مشاكلنا النفسية‬
‫تكون أصلها من هاي األفكار السلبية التلقائية‪ ،‬وعينا بذاتنا وفهمنا لذاتنا‪ ،‬وفهمنا ألي أفكار سلبية هي موجودة‬
‫عندنا رح تساعدنا بشكل كبير جدا في زيادة الذكاء العاطفي‪.‬‬
‫ونذكركوا بالعشر أفكار السلبية‪ :‬التفكير الثنائي‪ ،‬االستنتاج العشوائي‪ ،‬التصفية العقلية‪ ،‬التعميم الزائد‪ ،‬تضخيم‬
‫سلبي\ تقليل إيجابي‪ ،‬الشخصنة‪ ،‬لوم الذات‪ ،‬االستدالل النفعالي‪ ،‬عبارات الوجوب‪.‬‬

‫نشاط ما بعد المحاضرة‪ :‬قم بمالحظة أفكارك وكتابة ‪ ٣‬مرات تقع فيها في تفكير سلبي تلقائي؟‪.‬‬

‫المحاضرة الرابعة ‪ -‬األسبوع األول‪:‬‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫أهالا وسهالا بكم‪ ،‬نصيحة بسيطة جدا في هذه الحياة خليكم زي علبة العصير‪ ،‬ما تكونو زي علبة البيبسي‪ ،‬األحداث‬
‫الخارجية هي الي بتأدي لتفجيركم وعصبيتكم عندنا ثالث مشاكل من و ار األفكار الي حكينالكم اياها في المحاضرة‬
‫الثالثة‪ ،‬بنذكركم فيها‪ ،‬المحاضرة الثالثة كنا بنحكيلكم عن نظرية بيك‪ ،‬نظرية السي بي تي‪ ،‬النظرية هاي بتقلك أنه‬
‫أساس كل أو معظم مشاكلنا واضطراباتنا النفسية بتعتمد على أفكارنا التلقائية السلبية واحنا عندنا عشر أفكار‪،‬طيب‬
‫ما تكون عندنا عشر أفكار مشكلة العشر أفكار هاي إنها تؤدي إلى اضطرابات سلوكية ونفسية من أشهر‬
‫االضطرابات النفسية والسلوكية الي عندنا كلنا كبشر ومرات الواحد لما يسمع مني هاي الجملة بحس انه يا اخي‬
‫أنا ما عندي اضطراب خليني أقلك‪ ،‬أشهر االضطرابات تسمى اضطرابات نفسية هو الغضب‪ ،‬القلق‪ ،‬والكآبة‪،‬‬
‫الثالث أشياء هاي تسمى اضطرابات نفسية‪ ،‬إذا عندك من أي وحدة نسبة زيادة بتستخدمها‪ ،‬بتقلق زيادة عندك‬
‫كآبة زيادة غضب زيادة على األغلب انت عندك وحدة من المشاكل التلقائية هاي‪ ،‬عشان نكون أوضح ونوضحلكم‬
‫اياها بشكل أفضل رح نعرض عليكم حالة دراسية‪ ،‬شخص اسمه شؤم المكائب هذا الشخص بمر بالدنيا بالحياة‬
‫وعنده العشر طرق التفكير التلقائي السلبي‪ ،‬بنطلب منكم اآلتي‪ ،‬تحددولنا في كل موقف في الفيديو ايش التفكير‬
‫السلبي الي عنده هونا وايش الي أثر عليه‪ ،‬هل أثر عليه في الغضب وال الكآبة وال القلق‪ ،‬هأل بنحضر الفيديو‪.‬‬
‫(قم بتحميل الملف من الرابط أسفل الفيديو)‬

‫الحالة الدراسية‪:‬‬

‫بقلك أنه شؤم المكائبة استفاق من نومه واكتشف انه تأخر على االجتماع بسبب عدم انطالق صوت المنبه من‬
‫جهاز الخلوي‪ ،‬وذلك النتهاء البطارية‪ ،‬فعصب وايش حكى‪ ،‬اليوم واضح انه مش رح يمر على خير من أولها‪،‬‬
‫فهذا ايش أول شي هأل بعدين بطلع بقوم تخته فبيخبط أصبعه في التخت فبعصب‪ ،‬مصيبة أصبعي تورم ومستحيل‬
‫أقدر ألبس الحذاء ‪ ،‬هذا إيش نوع التفكير التلقائي السلبي وبعدين أول ما فتح الستاير شاف الشتا بتمطر حكى‬
‫مش معقول كل ما يكون عندي اجتماع الزم الجو يكون سيء‪ ،‬هذا برضو واحد من المشاكل الي بسموها الشخصنة‬
‫عشان أنا بربط أشياء ما الهاش دخل ببعض في شخصيتي‪ ،‬ثم ذهب لتحضير وجبة اإلفطار فأعد كل ما لذ‬
‫وطاب ولكنه أحرق الخبز بعض الشيء‪ ،‬فقال كل فطوري خرب وراح قام وما بدوش يفطر‪ ،‬هاي بسموها التصفية‬
‫العقلية ترك كل اشي زي ما سواه منيح وركز على هاي‪ ،‬ثم قال‪ ،‬لن آكل فإما أن يكون كل شيء ممتاز أو وال‬
‫اشي‪ ،‬هاي مشكلة كل شيء أو ال شيء‪ ،‬الي هي ……‪ .‬بسموها‪ ،‬بعد ذلك قرر النزول لركوب السيارة‪ ،‬فوجد أن‬
‫سيارته قد صدمت وهي في وضع االصطفاف فغضب وقال أنا الغلطان أنا السبب ما كان الزم أصف هون هاي‬
‫بسموها الشخصنة‪ ،‬هللا يهديك شو يعني انت الغلطان انت صفيت في مكان في االصطفاف‪ ،‬بعد ذلك ركب‬
‫السيارة‪ ،‬والحظ عدم نظافة السيارة من الداخل فاغتاظ من نفسه وقال يجب أن تكون السيارة نظيفة كالجديدة دائما‬
‫أبدا‪ ،‬هذا بسموها عبارات الوجوب‪ ،‬بحط على حاله قوانين كثير زيادة عن اللزوم‪ ،‬فاضطر إلى ركوب المواصالت‬
‫العامة وعندما صعد إلى الحافلة وجد أن الكرسي ممزق‪ ،‬فقال ما هذا‪ ،‬فعالا كل المواصالت العامة قديمة وغير‬
‫مرتبة ومتسخة‪ ،‬هذا بسموه التعميم الزائد‪ ،‬وبسبب االزدحام في الشوارع تأخر ليصل إلى اجتماعه‪ ،‬فقال‪ ،‬أنا متأكد‬
‫بأنهم سيشعرون بأنني سيء‪ ،‬هذا بسموه استخدام العبارات العاطفية‪ ،‬ليش يا أخي يعتبروك انك سيء وعندما‬
‫وصل متأخ ار انطلق إلى سكرتيرة المدير ليعلمها بقدومه ولكنها اعتذرت له وأخبرته بأنه تأخر فاضطر المدير إلى‬
‫الذهاب إلى االجتماع خارج المبنى فقال سيد شؤم أنا أكيد منحوس وال حظ لي ألنني أشعر بذلك وشعوري ال‬
‫يخيب‪ ،‬هذا بسموه استدالل انفعالي‪ ،‬عشان انت متضايق مش ضروري يكون انك انت ما عندك حظ وأنك تكون‬
‫منحوس‪ ،‬شعر شؤم بالضيق وقال أنا فاشل وأي نجاح لي لم يكن بسبب جهدي وإنما كان بسبب الحظ والصدفة‪،‬‬
‫لألسف هنا بقلل من شأن األحداث اإليجابية قرر شؤم المكائبة الصعود إلى سطح العمارة وينتحر‪.‬‬

‫سؤال‪ :‬شؤم المكائبة ليش اكتأب وغضب وقلق؟ ايش األسباب معظم الناس رح يقلك أنه هو عشان صار معه‬
‫مشاكل بحياته عشان وهللا وقع عشان انكسر عشان السيارة كذا عشان…‪.‬‬

‫طيب خليني أسألكم سؤال ثاني‪ ،‬سارة حزينة عشان هي حصلت على عالمات منخفضة في اختبار الرياضيات‬
‫وشعرت انه هي فاشلة فشعرت بإحباط شديد وقررت انها ما تدرس‪.‬‬

‫سؤال صغير‪ ،‬ليش سارة شعرت بإحباط وقررت ما تدرس‪ ،‬إذا إجابتكم عشان هي فشلت باالختبار فإجابتكم غلط‪،‬‬
‫ليش‪ ،‬نظرية‪ ABC Model‬حسب علماء النفس منهم البرت اليس وبيك زي ما انتو شايفين في الشاشة هنا قلك‬
‫في اشي اسمه الـ ‪ A‬إلي هو الحدث المنشط‪ ،‬واالعتقاد أو التفسير بسموها الـ ‪ B‬والنتيجة هي ‪.C‬‬

‫قلتولي ايش الحدث الي صار مع سارة‪ ،‬زي ما انتو شايفين الي صار مع سارة الفشل في االختبار هذا بسموه ‪A‬‬
‫الحدث المنشط‪ ،‬النتيجة إيش صار ‪ C‬الي هي الـ ‪ Consequence‬سارة تشعر باإلحباط وال تريد الدراسة معظمنا‬
‫احنا كبشر بنعتقد أنه سبب النتيجة هاي الـ ‪ C‬بسبب الـ ‪ A‬أنا فشلت فأنا أشعر باإلحباط‪ ٪١٠٠ ،‬غلط والدليل‬
‫بكل بساطة في ناس بيفشلوا وبدل ما يشعروا باإلحباط وما بدرسو بيدرسو أكثر‪ ،‬إيش الفرق بيناتهم‪ ،‬األول ما‬
‫عنده ذكاء عاطفي الثاني عنده ذكاء عاطفي األول مش فاهم نفسه والثاني فاهم نفسه الي صار مع سارة هي‬
‫شعرت باإلحباط وال تريد الدراسة مش عشان ‪ A‬فشلت ولكن عشان ‪ B‬عندها اعتثقاد أو تفسير للموقف‪ ،‬احنا‬
‫كبشر زي ما فرجيناكم الصورة أول الفيديو وشفتو الصورة هاي بعضكم حكى هذا فقر والبعض اآلخر حكى هذا‬
‫سعادة الصورة نفسها مش هي السبب تفسيرنا للصورة هي السبب فسارة اعتقدت أو التفسير تبع اعتقادها كان عندها‬
‫تفسير تلقائي الي هو يا أجيب عالمات كاملة أو ما أجيب‪All or nothing ،‬فبالنسبة إللها في كل حياتها رح‬
‫تمشي بهاي الطريقة بعد ما تخلص االختبار وتخلص توجيهي وجامعة وغيرو برضو في الشغل رح يصير معها‬
‫نفس الشي بتقعد في مشروع لو المشروع ما زبط معها رح تشعر برضو باإلحباط وبدهاش تشتغل على مشاريع‬
‫تانية‪ ،‬هذا هو خلينا نحكي تفسير الي بصير معنا‪ ،‬ارتباط التفسير أو خلينا نحكي التفكير الالعقالني التلقائي‬
‫السلبي مع األحداث الي بتصير سواء غضب أو توتر أو كآبة‪.‬‬

‫مثال آخر‪ :‬هو قول ابن تيمية "إن قتلي شهادة‪ ،‬وسجني خلوة‪ ،‬ونفيي سياحة" بنالحظ أن معتقداتك نحو الحدث‬
‫تؤثر بشكل كبير على مشاعرك تجاه الحدث‪ .‬زي مانتو شايفين كيف معتقد ابن تيمية على السجن بيحكيلكوا إنه‬
‫سجنه خلوة فهاد اإلشي أثر على مشاعره وقلل مشاعر القلق عنده‪.‬‬

‫خلصنا هاي النقطة خلينا هأل نسأل السؤال األهم‪ ،‬طيب الناس رح يجو يحكولي طيب يا أخي احنا مقتنعين انه‬
‫احنا لسا مش واعيين بذاتنا ‪ ٪١٠٠‬بس كيف ممكن نعرف احنا عندنا أي مشكلة من المشاكل العشرة هاي‪،‬‬
‫موضوع بسيط نظرية بسيطة جدا اسمها‪ ،‬الخمسة ليش‪ Whys Five The‬أول ما يصير معك حدث زي سارة‬
‫لماذا فشلت في االختبار أو أنه سارة عندها إحباط وال تريد الدراسة‪ ،‬اسأل نفسك خمس مرات لماذا‪ ،‬بعطيكم مثال‬
‫عليها عشان تكون واضحة‪ ،‬واحد دايم ا بيتشاجر مع الناس وبتهاوش مع الناس‪ ،‬خليه يمسك حاله ونسأله هاي‬
‫األسئلة ونستخدم معه أسلوب الخمسة لماذا عشان نوصل إليش التفكير الالعقالني الي عنده‪ ،‬رح نسأله لماذا‬
‫قمت بالشجار مع هذا الشخص‪ ،‬في الشغل‪ ،‬رح يكون إجابته ألنه قال معلومة خاطئة‪ ،‬اآلن هل أنا واعي لنفسي‬
‫ليش أنا غضبان‪ ،‬أل‪ ،‬بدنا نفسنا كمان مرة‪ ،‬طيب لماذا تتشاجر مع شخص يقول معلومة خاطئة‪ ،‬رح يجاوب علينا‬
‫ويقوللنا عشان هذا بيستفزني‪ ،‬هل أنا واعي بنفسي رح أكون أل لسا مش واعي‪ ،‬عشان لسا ما وصلت التفكير‬
‫الالعقالني الي عندي‪ ،‬طيب‪ ،‬الزم نسأل نفسه مرة تانية لماذا ترى يا شخص يا معصب أنه قول معلومة خاطئة‬
‫مستفز‪ ،‬عشان هذا يدل على عدم كفاءة‪ ،‬نسأله مرة رابعة طيب ليش يا ترى عدم الكفاءة مستفز‪ ،‬هون ممكن‬
‫يجاوبك الجواب الي هو يدل على التفكير السلبي الي عنده‪ ،‬رح يقلك عشان يا اما الواحد يكون يتقن كل اشي‬
‫‪ ٪١٠٠‬أو ما يجي على الشغل‪ ،‬في رأيكم طريقة التفكير هاي أول شي منطقية‪ ،‬عقالنية وال ال عقالنية‪ ،‬ال عقالنية‬
‫إذا حسب تعريفات بيك هاي عنده وحدة منهم‪ ،‬في رأيكم هاي أي نقطة من النقاط بيضغط الي حكى ‪All or‬‬
‫‪nothing‬إما كل شيء أو ال شيء فهو صحيح‪ ،‬هذا الشخص اآلن صار عنده وعي بذاته‪.‬‬

‫األسبوع الجاي إن شاء هللا رح نبدأ نقوللكم طيب أنا صار عندي وعي يذاتي فاهم نفسي استخدمت شباك جوهاري‬
‫استخدمت وصف الذات وعرفت ايش أنواع التفكير السلبي التلقائي الي عندي‪ ،‬اآلن كيف ممكن أغيرها‪.‬‬

‫األسبوع الجاي رح نحكي عن موضوع التحكم بالذات ونساعدكم كيف ممكن تحلو هاي المشاكل‪.‬‬

‫نشاط ما بعد المحاضرة‪ :‬قم بكتابة موقف ستمر به انت وشخص آخر والحظ كيفية اختالف التفسير لنفس الموقف‪.‬‬
 ‫األسبوع الثاني ‪ -‬المحاضرة األولى‬

‫أهالا وسهالا بكم في المحاضرة األولى من األسبوع الثاني من الذكاء العاطفي خلصنا الوعي بالذات‪ ،‬خلينا ندخل‬
‫على التحكم بالذات‪.‬‬

‫بدنا نعمل نشاط سريع‪ ،‬إذا ممكن بس نحرك حالنا‪ ،‬بدي اياكم توقفو لو سمحتم وتمدو ايدكم بالطريقة هاي وبعدين‬
‫وانتو مثبتين اجريكم بدي اياكم تتحركو لحد ما توصلو أبعد نقطة ممكن توصلوها وتحددوها‪ ،‬اآلن وانتو واقفين‬
‫بدي اياكم تغمضو عيونكم وتمشو معي في نشاط التخيل هذا لمدة عشرين ثانية‪ ،‬بدي اياكم تتخيلو وانتو مغمضين‬
‫عيونكم فعالا وهتسكرو البواب وحطو أغاني رومانسية وغيره‪ ،‬بنقلهم لو سمحتو اتخيلو انه جسمكم عبارة عن قطعة‬
‫مطاطية مرنة ما في وال عضمة بجسمكم‪ ،‬جسمكم مرتاح جدا جدا جدا‪ ،‬العظام عبارة عن مطاط مرن جدا‪ ،‬العامود‬
‫الفقري مش موجود موجود محله مرونة غير عادية ومطاط مارشميلو على األغلب اآلن بلشتو تحسو شعور انه‪،‬‬
‫الي بقلك أنا طاير‪ ،‬الي بقلك مش قادر أوقف من الراحة‪ ،‬إذا ماشيين معي بالتخيل بدي اياكم اآلن تتخيلو حالكم‬
‫لفيتو نفس اللفة‪ ،‬تخيالا‪ ،‬نفس اللفة الي طلبتها منكم مرة ومرتين وثالثة‪ ،‬واللفة مريحة جدا بتلفو مرة وكمان لفة‬
‫وكمان لفتين بدون أي أوجاع راحة تامة‪ ،‬بدي اياكم هأل تفتحو عيونكم وتمدو ايدكم بنفس الطريقة‪ ،‬وتلفو نفس‬
‫اللفة بس هالمرة توصلو نقطة أبعد من النقطة األولى‪ ،‬طيبمين الي وصل نقطة أبعد‪.‬‬

‫شو الي صار معنا‪ ،‬نظرية بسيطة أللبرت اليس‪ ،‬قبل ما أحكيلكم اياها خليني أول شي أقولكم المحاضرة هاي‬
‫ايش رح نحكي‪ ،‬المحاضرة هاي رح نحكي عن موضوع كيف ممكن نتحكم بذاتنا من خالل تغيير أفكارنا السلبية‬
‫التلقائية وأهمية تغيير التفكير‪.‬‬

‫بنرجع للموضوع تبعنا شو الي صار معنا إيش الفرق بين أول مرة وثاني مرة‪ ،‬طيب نفس الجسم نفس الطاقة نفس‬
‫كل اشي‪ ،‬ايش الي فرقت‪ ،‬الفرق الوحيد كان تغيير طريقة التفكير‪ ،‬لما صرت أفكر بطريقة اني أنا ممكن أوصل‬
‫لنقطة أبعد وتخيلت انه أنا ممكن أوصل لنقطة أبعد فعالا هاي النتيجة الي صارت‪ ،‬طبعا هذا واحد من األمثلة‬
‫التي تثبت نظرية ألبرت اليس الي هي بسموها نظرية ارتباط التفكير مع الشعور مع السلوك‪ ،‬ألبرت أليس بقلك أنه‬
‫كل إنسان عبارة عن سلوك وتفكير وشعور مع بعض‪ ،‬بقلك إذا بدك تغير سلوك اإلنسان وشعوره غير طريقة‬
‫تفكيره‪ ،‬من هيك بسموهم علماء النفس المعرفيين يعني غير التفكير بتغير السلوك وبتغير الشعور‪ ،‬فألبرت أليس‬
‫بقلك لما تغير تفكيرك رح تالحظ فجأة تغير شعورك وتفكيرك‪.‬‬

‫احنا األسبوع الماضي تكلمنا عن عدة مواضيع حكينا بشكل عام أنه أول مكون من مكونات الذكاء العاطفي هو‬
‫الوعي بالذات‪ ،‬قلنالكم الوعي بالذات هو المكون األهم‪ ،‬فكرته انه أنا أفهم مشاعري‪ ،‬أفهم حالتي النفسية مش بس‬
‫أنه أنا غضبان‪ ،‬غضبان هو السطح‪ ،‬أفهم ليش أنا غضبان إيش األسباب الي من وراها‪ ،‬فطلبنا منكم تعملو‬
‫وصف لنفسكم‪ ،‬طلبنا منكم تستخدمو شباك جوهاري‪ ،‬طلبنا منكم تعرفو ايش التفكير التلقائي السلبي الموجود‬
‫عندكم من خالل أسلوب الخمسة لماذا أو الـ ‪ Five whys‬اآلن المفروض انه بهذا األسبوع تكون عندكم وعي‬
‫أكبر بنفسكم صار عندكم وعي أنا عارف إيش التفكير السلبي التلقائي الي هو بيأدي للغضب أو التوتر أو القلق‬
‫أو الكآبة‪ ،‬والي هي االضطرابات التي تنتج عن التفكير السلبي التلقائي‪ ،‬إذا ما وصلتو لهذه المرحلة بقترح تعملو‬
‫‪pause‬للفيديو وترجعو مرة تانية وتقرأو األنشطة عشان محتاجين نبني أسبوع على األسبوع الي بعده‪.‬‬

‫في أحد القصص قصة معروفة من حديث السيدة عائشة رضي هللا عنها‪ ،‬قصة بسموها قصة الشاه وكتفها لما‬
‫ذبح الرسول عليه الصالة والسالم شاه وأمر بالتصدق بها جميعا فبعدين سأل عائشة أنه ايش صار في هاي الشاه‬
‫فايش قال‪ ،‬قالت ذهب كلها إال الكتف هي طبع ا كانت طريقة تفكيرها انه كلها راحت تم التصدق بها بس الكتف‬
‫ضل إللنا فشو كان رد الرسول عليه الصالة والسالم حكى‪ :‬بقي كلها إال الكتف‪ ،‬شوفو كيف طريقة التفكير في‬
‫موضوع انه الي احنا تصدقننا فيه هو فعليا الي بقي اللنا هاي فكرة كيف انه التفكير يغير سلوك الشعور‪ ،‬تفكير‬
‫انه أنا صار اآلن مبسوط انه راحت كلها عشان هي فعليا بقيت عندي‪ ،‬فهاي هي فكرة تغيير التفكير‪ ،‬ورح تالحظوا‬
‫انه معظم األديان ومعظم خطابات الناس هي محاولة تغيير تفكير الناس لما تغير التفكير بتغير السلوك وبتغير‬
‫شعور اآلخرين‪ ،‬اليوم بدنا نرجح لموضوع الـ ‪ ABC Model‬الي هو قلنالكم عنه‪ ،‬ولكن بدنا نعطي حل لموضوع‬
‫السلوك‪ ،‬أو خلينا نحكي حل لموضوع تغيير التفكير السلبي‪ ،‬نرجع لقصة سارة‪ ،‬سارة زي ما قلنالكم هي سارة عبارة‬
‫عن بنت فشلت في امتحان الرياضيات ألنه كان عندها الي هي الـ ‪ A‬الحدث المنشط وطبعا زي ما انتو شايفين‬
‫الصورة هون (صورة نموذج ‪ )ABC‬الحدث المنشط الي هي ‪ A‬فشل سارة في االمتحان زي ما عرفتو احنا زمان‬
‫كنا نحكي ألنها فشلت صارت محبطة الي هي ‪ C‬وبدهاش تدرس‪ ،‬أل‪ ،‬صار في عندنا اشي في النص الي هي‬
‫الـ ‪ B‬الي هو الـ ‪Believe‬أو االعتقاد السلبي التلقائي‪ ،‬اعتقادها السلبي التلقائي يا اما أنجح بكل شي أو ما أنجح‬
‫بوال اشي‪ ،‬اعتقادها هذا هو الي أدى إلى األحباط تبعها‪ ،‬ألبرت أليس وبيك بيحكوا طريقة الحل في هذا الموضوع‬
‫انه احنا مش نغير الحدث المنشط‪ ،‬يعني مش نقلها أل المرة الجاي مش الزم تفشلي‪ ،‬الـ ‪ A‬أل‪ ،‬احنا الفكرة انه نقلها‬
‫تعالي نغيرلك االعتقاد تبعك‪ ،‬ايش االعتقاد تبعك انه إذا أنا ما نجحت في هذا االمتحان إذا رح أفشل في كل‬
‫االمتحانات القادمة‪ ،‬بنجي نقلها تعالي نعملي الـ ‪Model‬بدل ما هو ‪ABC‬رح نسميه ‪ ABCD‬بنطلع زي ما انتو‬
‫شايفين من الـ ‪ B‬حرف ايش اسمه الـ ‪ D‬الي هو االعتقاد الجديد العقالني الصحيح‪ ،‬بدنا نغير االعتقاد بنحكي‬
‫لسارة‪ ،‬أو سارة المفروض تقنع حالها بتحكي انه جميل الواحد ينجح في كل االختبارات ولكن عادي لو فشل في‬
‫اختبار هذا ال يعني انه رح يفشل في االختبارات الثانية‪ ،‬طبعا هذا الي بسموه االعتقاد العقالني‪ ،‬لو صار عندها‬
‫االعتقاد العقالني متجذر في عقلها وقتها رح يكون عندها ‪ E‬الي هي النتيجة الجديدة رح تصير تشعر بحماس‬
‫وتدرس بشكل أفضل المرة القادمة‪ ،‬هذا بكل بساطة نظرية ألبرت أليس وبيك المختصرة‪ ،‬بكل بساطة غير اعتقادك‬
‫العقالني‪.‬‬

‫في النشاط اآلني رح نعمل اآلتي‪ ،‬بدنا اياكم لو سمحتو تروحو على قسم النقاشات وتنزلو الورقة اآلتية هاي (نشاط‬
‫األفكار السلبية التلقائية لبيك) ‪ ،‬في الورقة هاي حطينالكم عشر أفكار سلبية تقائية حسب نموذج بيك‪ ،‬بدنا اياكم‬
‫من كل تفكير تحكولنا نتيجة هاد التفكير‪ ،‬ايش نوع االضطراب الي ممكن يط أر على الشخص‪ ،‬هل يط أر عليه‬
‫غضب‪ ،‬أو كآبة‪ ،‬أو قلق أو ممكن الثالثة أو اثنين منهم وبعدين تحكولنا ايش التفكير اإليجابي المضاد لهذا‬
‫التفكير‪ ،‬في أول مثال حلينالكم اياه هون عشان تقدرو تحلو األمثلة الثانية‪ ،‬خلصو األمثلة بعدين ارجعولنا‪.‬‬

‫أهالا وسهالا بكم ارجو انه يكون النشاط بالنسبة إلكم بسيط‪ ،‬اآلن المطلوب اآلتي‪ :‬عشان نستفيد من هذا الموضوع‬
‫استفادة كاملة بدنا اياكم لو سمحتم تشوفو ايش أكثر تفكير سلبي تلقائي موجود عندكم وتعملو اآلتي‪ ،‬كل ما‬
‫يحدث معكم حدث ينشط عندكم التفكير السلبي على طول حاولو جوا راسكم احكو الجملة اإليجابية الي انتو‬
‫استخدمتوها يعني كمثال لو أنا محل سارة وفشلت في امتحان أو في أي اشي ثاني أول ما يحدث الفشل فقط جوا‬
‫راسي أصير أحكي مش مشكلة‪ ،‬الواحد مرات بيفشل مرات بينجح‪ ،‬االمتحان أو االختبار هو الي صار فيه فشل‬
‫بس أنا مش فاشلة وضع التفكير هذا ضلو كرروه كل ما يصير معكم موقف اله دخل بموضوع هذا الفشل بس‬
‫كرروه مرة ثانية بهاي الطريقة‪.‬‬

‫نراكم إن شاء هللا في المحاضرة القادمة في الطريقة الثانية لتغيير المعتقدات‪.‬‬

‫نشاط ما بعد المحاضرة‪ :‬أطلب من اآلخرين تقييمك لمعرفة أي من األفكار السلبية العشرة ل بيك لديك مع أدلة‬
‫أو مواقف تدل على كل فكرة سلبية لديك وقم بكتابة األفكار السلبية مع األدلة والمواقف‬

‫األسبوع الثاني ‪ -‬المحاضرة الثانية‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫سبحان هللا‪ ،‬فكرة االفكار السلبية التلقائية‪ ،‬فعليا زي ردة فعلي التلقائية لضربة القدم‪ :‬تحدث بدون تفكير وبتلقائية‪،‬‬
‫واالفكار هاي الي عندي السلبية أو التلقائية متجذرة عندي يعني عادة عندي ما بقدر أتركها بس عشان أفكر فيها‪،‬‬
‫بقلك صح‪.‬‬

‫أهال وسهال بكم في المحاضرة الثانية من األسبوع الثاني‪ ،‬رح نحكي عن موضوع كيف ممكن نكسر العادات‬
‫واالفكار التلقائية السلبية وردود فعلنا‪ .‬رح نحكي عن الدماغ وكيف بيخزن المشاعر‪ ،‬ورح نحكي عن العقل العاطفي‬
‫وموضوع العادات كيف تكونت عندنا سواء كانت أفكار وكيف ممكن نكسر هاي األفكار‪ .‬للتذكير حكينا في‬
‫األسبوع األول عن الوعي بالذات وهال بنحكي بالتحكم بالذات‪.‬‬

‫خلينا ندخل هيك بالدماغ شوي‪ ،‬سؤال هيك سريع‪ ،‬وين بتتكون العادات؟ في الدماغ وهدف الدماغ األساسي هو‬
‫اشي اسمه بكتب علم األعصاب ………‪ .‬الحفاظ على نسل اإلنسان وحياته‪ ،‬يعني هدف كل الدماغ انه يحفظ‬
‫نسل اإلنسان وحياته‪ ،‬عنده غريزتين بيشتغل عليها الدماغ‪ ،‬أول غريزة أتجنب المخاطر أو أتوجه للسعادة‪.‬‬

‫في الصورة اللي أمامكم (الدماغ)‪ ،‬الدماغ يقسم الى ثالث أجزاء‪ ،‬جزء اسمه جذع الدماغ وعقل األوصال او ال‬
‫(‪ )Limbic‬والقشرة الجديدة‪ ،‬انسو الي فوق والي تحت رح نحكي عن الي بالنص‪ ،‬عقل األوصال هو عبارة عن‬
‫مخزن للمشاعر والذكريات‪ ،‬يعني لما تحكيلي أنا كل عاداتي وين تكونت‪ ،‬بعقل األوصال لما تقلي أنا كل ما‬
‫بصير معي هذا الموقف ما بقدر أمسك حالي غير أفكر بالطريقة السلبية التلقائية‪ ،‬بقلك عشان عقل األوصال‪،‬‬
‫المنطقة الخض ار الي فوق ………‪ .‬هي منطقة التفكير‪ ،‬منطقة التحليل ولكن المنطقة الصفراء الي عند عقل‬
‫األوصال هي مخزن المشاعر‪.‬‬

‫ما يحدث هو اآلتي‪ ،‬خلينا ناخد مثال عن شؤم‪ ،‬متذكرين شؤم؟ خلينا ناخده‪ ،‬شؤم لنعتبر انه هو كان طفل صغير‬
‫وشؤم وهو صغير كان عنده أب وأم‪ ،‬أبو شؤم وأم شؤم‪ ،‬انتو عارفين بسن السنتين هيك الولد بيحتاج انه ايش‬
‫طبع ا في المرحلة هاي انه يصير عادي انه ينضف‪ ،‬فالمهم أم شؤم بتطلع لعند شؤم بس قبل ما تطلع بتمر على‬
‫جاراتها صاحباتها بتقعد معهم‪ ،‬فبقولوها شو‪ ،‬قديه عمر شؤم‪ ،‬بتقلهم وهللا سنتين‪ ،‬نضفتيه؟ فبتقوللهم لسا وهللا هي‬
‫بحاول‪ ،‬يييي ما نضفتيه لسا‪ ،‬وليش هيك عملتي ومش عارف شو احنا والدنا نضفناهم على عمر ال‪ 6‬شهور‪،‬‬
‫المهم أم شؤم بتطلع متدايقة وزعالنة وأم شؤم عادة لما حدا يشعرها باإلهانة أو نقص في قدراتها فجأة بصير‬
‫عندها اشي اسمه‪ ،‬تجنب وخوف‪ ،‬شو يعني‪ ،‬يعني اتذكرو موضوع الدماغ هدفه يحفظ الناس من المخاطر فجوا‬
‫…… تبع أم شؤم شو صار‪ ،‬قلها شوفي أم شؤم‪ ،‬أي مرة حدا بحسسك باإلهانة بدك تتجنبيه وتهربي وتروحي ما‬
‫تقعدي معه‪ ،‬فعالا أم شؤم بطلت تقعد معهم صارت تطلع عند شؤم وتقعد تقله يا حبيبي انضف‪ ،‬بتحاول تكون‬
‫لطيفة معو عشان شو بدها تعمل‪ ،‬بقللها ماشي يا ماما وحبيبتي وكذا وبرضو ما بينضف‪ ،‬المهم بالصدفة راح أم‬
‫شؤم وأبو شؤم عند الجيران وقاعدين وفتحو نفس الموضوع‪ ،‬وبرضو نفس الحكي صار‪ ،‬وانه كيف شؤم ما اتنضف‬
‫ومش عارف شو‪ ،‬طبع ا أبو شؤم عنده برضه …… ومتسيف عنده طريقة رد فعل من وهو صغير مختلفة عن أم‬
‫شؤم كل حدا عنده حسب كيف تربى‪ ،‬أبو شؤم لما حدا يحسسه انه هو مقصر بشغله وهذا ايش الحل تبعه بعصب‬
‫وبغضب وبخبط‪ ،‬طلع من البيت هو وأم شؤم‪ ،‬أول اشي مسك ام شؤم وبلش‪ ،‬انتي ومش عارف شو وكذا وهذا‪،‬‬
‫مخزن المشاعر تبعت أبو شؤم هي مسيفة أول ما حدا يشعرك انك انت عندك نقص أو ما بتأدي وظائفك كاملة‬
‫على طول حلك‪ ،‬اغضب وعصب وصيح‪ ،‬وفعالا عمل هيك ومسك شؤم وحكالو اسمع يا شؤم بدي اياك تنضف‬
‫حالك على طول ولما أحطك في الحمام بدك تقعد‪ ،‬شؤم حرام لسا صغير سنتين عمره قله ماشي بابا‪ ،‬المهم قعد‬
‫شؤم وأبوه بيستنى عليه طبع ا شؤم لسا ما بقدرش يتحكم بعضالته‪ ،‬لكن بالنسبة اله حاضر زي ما بده بحب أبوه‬
‫وبحب أمه وبحب كل اشي‪ ،‬المهم ما قدر يعمل اشي فلبسوه أول ما طلع من الحمام انجن أبو شؤمطبعا شؤم‬
‫انصدم من رد فعل أبوه بس المرة الجاي لما شؤم عمل على حاله شو ساوا‪ ،‬راح ركض واتخبى تحت الطاولة‬
‫عشانه كان خايف من أبوه‪.‬‬

‫وأهالا وسهالا بكم في صندوق األميجدال وبنحكي مبروك ألبو شؤم وأم شؤم‪ ،‬لقد بلشتو تبنو التفكير التلقائي السلبي‬
‫عند شؤم‪ ،‬الصندوق الفاضي األميجدالبقلك اسمع أنا ما بفهم اشي سلبي أو إيجابي‪ ،‬أنا بالنسبة إلي هدفي يا‬
‫إنسان أحافظ على حياتك‪ ،‬إما أجنبك من المخاطر أو أقربك من السعادة‪ ،‬كيف أجنبك من المخاطر شوفو شؤم‬
‫ايش صار عنده جوا راسو األميجدالبتقله أبوي مش مبسوط مني وأمي مش مبسوطة مني عشان طلبو مني طلب‬
‫جديد فأول ما طلبو مني هذا الطلب أنا عرفت أسويه‪ ،‬فالحل تبع شؤم ايش صار‪ ،‬على طول اتخبى وتجنب‬
‫الموضوع‪ ،‬طبع ا األميجدال ما بتحفظ التفاصيل بتقلك بشكل عام بتقول لشؤم‪ ،‬أي طلب جديد بينطلب منك يا شؤم‬
‫على طول اشعر بالخوف والتوتر وحاول تتجنب الموضوع‪ ،‬شؤم صار عمره ‪ ٢٥‬سنة هأل قاعد ما شاء هللا عنه‬
‫خلص جامعة وقاعد بالشغل وما شاء هللا عنه شاطر بالشغل‪ ،‬اجا مديره قله يا شؤم أنا مبسوط منك كتير وبدي‬
‫أعطيك هذا المشروع الجديد عشان تاخده عشان انت أداءك ممتاز‪ ،‬شو صار بشؤم؟ على طول جهاز إنذار كأنه‬
‫مركز طوارئ‪ ،‬على طول أرسلت رسالة بدون ما يفهم شؤم أصالا شو الي صار أرسلت رسائل‪ ،‬أشعر بالخوف‬
‫ألنه طلب جديد وحاول تتجنب هذا الطلب‪ ،‬فشؤم بحاول يتجنب ويشعر بالخوف ويبدء بالقلق‪ .‬متذكرين موضوع‬
‫األفكار التلقائية‪ ،‬عشان عنده تفكير تلقائي انه الزم يعمل كل اشي صح‪ ،‬غير هيك هو ما اله قيمة‪ ،‬ليش انبنى‬
‫هذا الموضوع عنده؟‪ ،‬عشان منذ الصغر ال ‪ limbic system‬بلش يبني األفكار التلقائية السلبية أو اإليجابية‬
‫حسب ايش تربى‪.‬‬

‫تعبتنا وهللا يا أحمد‪ ،‬طيب خلص ما فيش حل للموضوع‪ ،‬ال طبعا في حل للموضوع‪ ،‬الحل كاآلتي‪ ،‬رح تقلي طيب‬
‫ليش ما بتغير هذا الشعور‪ ،‬بقلك بكل بساطة عشان بمعنى الكلمة‪ ،‬من شب على شيء شاب عليه‪ ،‬إذا بدي أنا‬
‫أغير رد فعل شؤم لهذا الموضوع بدي شؤم يضغط على حاله ويجرب مشاريع صغيرة جديدة متكررة لحد ما يصير‬
‫التفكير التلقائي لشؤم لما يجرب مشروع صغير وينجح فيه‪ ،‬مشروع صغير وينجح فيه‪ ،‬مشروع صغير وينجح فيه‬
‫باآلخر ايش رح يصير في شؤم‪ ،‬األميجدال بالمناسبة ما بتلغي اشي‪ ،‬ما بتلغي تفكير هي بتحط تفكير فوق تفكير‪،‬‬
‫فبصير لما ينطلب منه مشروع جديد عشان صار جرب كتير مشاريع صغيرة جديدة رح يصير التفكير بدل ما هي‬
‫ما تدخل هذا عشان يا اما بتسوي االشي كامل يا ما بتسويه‪ ،‬بصير التفكير انه أنا جربت مشاريع جديدة ونجحت‬
‫فيها‪.‬‬

‫فكتب علم النفس بتقلك طيب‪ ،‬إذن ايش أسوي‪ ،‬بقلك الزم عشان تكسر التفكير السلبي التلقائي الزم تعمل االشي‬
‫العكسه على األقل ‪ ٤٠‬مرة كتب تانية بتقول ‪ ٢١‬مرة كتب تانية بتقول ‪ ٢٠‬مرة ولكن خلينا نحكي رقم الـ ‪ ،٤٠‬رقم‬
‫الـ ‪ ٤٠‬أنه أنا الزم أسوي ‪ ٤٠‬مشروع صغير وأمشي فيه وأخلصه عشان التفكير السلبي التلقائي المتجذر منذ‬
‫الصغر يتغير بحيث لما يصير يجيني مشاريع جديدة أبطل أفكر التفكير السلبي هذا يصير التفكير الجديد الي أنا‬
‫بنيته بسبب الـ ‪ ٤٠‬مرة التطبيق‪ ،‬وبهذا بنكون عملنا في المحاضرة الثانية‪ ،‬هاي وحدة من الطرق األفضل لكسر‬
‫العادات انه احنا نحاول نبدل اشي باشي‪ ،‬والمطلوب منكم انكم تدخلو عندنا قسم المناقشات وتنزلوا الملف الي‬
‫اسمه (االضطرابات النفسية الناتجة عن العادات الوتر الحساس) وتحطولنا ايش في اشي بتعملوه وبجيبلكم كآبة‬
‫أو غضب أو قلق وكيف ممكن تكسروا هاي العادات الي موجودة عندكم وبنتناقش مع بعض وبنساعدكم إن شاء‬
‫هللا أكثر ونراكم على خير‪.‬‬

‫نشاط ما بعد المحاضرة‪ :‬الوتر الحساس‪ .‬ما األمور التي تقومون بها و تؤدي الى شعوركم بالغضب أو القلق أو‬
‫الكآبة‪ .‬و كيف يمكن أن نكسر تلك العادات؟‬
 ‫األسبوع الثاني ‪ -‬المحاضرة الثالثة‪:‬‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫بأول العشرينات من القرن العشرين كان في بس ‪ ٪٧‬بنظفوا أسنانهم من الشعب األمريكي‪ ،‬خالل ‪ ١٠‬سنوات‬
‫صارت النسبة ‪ ٪6٥‬كيف قدرو يغيرو العادة هاي بالقوة هاي‪.‬‬

‫أهالا وسهالا بكم في المحاضرة الثالثة من األسبوع الثاني من مساق الذكاء العاطفي‪ ،‬تذكير سريع‪ ،‬احنا المرة هاي‬
‫بدنا نحكي عن موضوع كيف نغير العادات‪ ،‬األسبوع الماضي حكينا عن الوعي بالذات األسبوع هذا بلشنا في‬
‫محاضرتين المحاضرة األولى حكينالكم كيف بنغير االعتقادات غير العقالنية الموجودة عدنا‪ ،‬بعدين حكينالكم كيف‬
‫موضوع كسر العادات ممكن نكسرها‪ ،‬بس كمان رح يجي واحد يقلي يا اخي بس وهللا كسر العادات صعب شو‬
‫الزم أساوي‪ ،‬كيف ممكن العادة الي عندي‪ ،‬يعني أنا يا أحمد أنا عندي عادة‪ ،‬كل مرة أدخل على البيت يا أخي‬
‫بعصب على أوالدي وبضربهم بعدين برتاح بيني وبينك لما أضربهم عشان خلص كأني يعني طلعت الي في قلبي‪،‬‬
‫هاي عادة من العادات زي‪ ،‬اتخيلو كل العادات زي بعض‪ ،‬يعني فرشاية األسنان وتنظيف األسنان هي عادة زيها‬
‫زي الغضب زي العصبية زي الروقان‪ ،‬المعادلة تبعت تغيير العادات كلها قريبة من بعض ونفسها‪ ،‬كيف ممكن‬
‫نغير هاي العادة‪ ،‬بكل بساطة خلينا نرجع ألميركا في العشرينات ونشوف كيف قدرو يغيرو عادة عدم تنظيف‬
‫األسنان ويصير ‪ ٪6٥‬من الشعب بنظف أسنانه‪.‬‬

‫بكل بساطة الي صار اآلتي‪ ،‬واحد من المسوقين المشهورين في هذا الزمن اسمه كلود هوبكنز أعطوه وسلموه هذا‬
‫المشروع وحدة من الشركات الي اسمها بيبسودنت شركة معجون أسنان كان بدهم يسوقو المعجون بشكل قوي‬
‫ويخلو الناس تستخدموه‪ ،‬الي عملو اآلتي‪ ،‬هو قلك احنا الي بدنا نركز عليه موضوع العادة هاي كيف نغيرها‪،‬‬
‫وسوى اآلتي‪ ،‬بعد الدراسات وجد أنه في طبقة على أسنان الناس طبقة دهنية شفافة هي السبب في اصفرار لون‬
‫األسنان‪ ،‬والي وجده انه لو أي حدا حط لسانه بالطريقة هاي قدام األسنان ممكن يشعر بهاي الطبقة إذا موجودة‬
‫إذن محتاج يفرشي أسنانه وإذا مش موجودة إذن مش محتاج‪ ،‬على األغلب الي بحضرو معي سوو هاي الحركة‬
‫معي بالطريقة هاي عشان ال شعوري ا هي الشعور هذا اني أنا بحس أنه كأنه مؤشر أو شرار انه خليني أحس أنه‬
‫بدي فرشاة أسنان أو أل وبتسوي هاي الحركة عشان تحس‪ ،‬المهم فسوق لهذا الموضوع وبلش في اإلعالنات كلها‬
‫يقلهم إذا حسيتو بالطبقة هاي إذن انتو محتاجين تفرشو أسنانكم‪ ،‬إذن هأل الناس صار عندهم حاجة يحسو انه‬
‫محتاج أفرشي أسناني‪ ،‬ببلش يفرش أسنانه‪ ،‬بس ايش عمل‪ ،‬هذا االشي العبقري بالموضوع قلك الناس بحتاجو‬
‫مكافأة فورية على العادة الجديدة الي هم اكتسبوها‪ ،‬فبما انه أنا بدي أفرشي اسناني بدي مكافأة فورية‪ ،‬بس زي ما‬
‫انتو عارفين معجون األسنان بدو أسابيع وأيام وشهور لحد ما يبين الفرق زائد موضوع حماية السوس أصالا كيف‬
‫ممكن أعرف انه حمى السوس أو أل‪ ،‬فبدنا مكافأة بنقدر نحس فيها‪ ،‬عملو اشي عبقري جدا أال وهو أضافو على‬
‫معجون األسنان شغلتين ليس لهم أي تأثير صحي وال طبي وال إيجابي وال سلبي على معجون األسنان‪ ،‬يعني ما‬
‫بفيد بتعريفة بالمعجون نفسه‪ ،‬ضافو شغلتين‪ ،‬ضافو النكهة وضافو شعور الوخز باللسان وضافو الرغوة‪ ،‬شو يعني‪،‬‬
‫يعني موضوع الرغوة من معجون األسنان والنخز هو فقط عشان إشعار الي فرشى أسنانه انه أنت أتميت المهمة‬
‫وهاي مكافأتك‪ ،‬بس النخز والرغوة ليس لها أي قيمة طبية وليس لها أي معنى‪ ،‬يعني لو شالو الرغوة انه يصير‬
‫المعجون يرغي وشالو الوخز هذا نفس الشيء نفس التأثير رح يكون معجون األسنان‪ ،‬الشي الوحيد الي فاد هو‬
‫انه الناس بلشو يشعرو بالمكافأة‪ ،‬وزي ما انتو شايفين بدأ في اشي اسمه حلقة العادات وهذا االشي الي اكتشفه‬
‫كلود هوبكنز خالل هاي الدراسة‪ ،‬حلقة العادات تقول كاآلتي انه الزم يكون في عندي ش اررة تخبر الدماغ االنتقال‬
‫إلى الوضع التلقائي‪ ،‬الروتين الي هو معجون األسنان والمكافأة وهو الوخز والشعور‪ ،‬خليني أقلكم اآلن إيش حلقاتنا‬
‫وهاي السبب انه كيف ممكن نغير الحلقة‪ ،‬الحلقة الموجودة عند العصبي هأل ايش بصير‪ ،‬أول ما بيدخل ويشوف‬
‫أوالده بتصير الش اررة‪ ،‬الش اررة هاي ايش بتقوله‪ ،‬متزكرين ‪system limbic‬؟ بتقله هأل استعد عشان شكلك الزم‬
‫تعصب‪ ،‬أول ما يسمع صوت اوالده علي على طول بوديلو بدائرة العادات‪ ،‬ايش الروتين تبعك إيش العادات تبعتك‬
‫صيح ومد ايدك‪ ،‬بتتزكرو ‪ system limbic‬مرة تانية األسبوع الماضي‪ ،‬على طول أول ما شاف أوالد وصياح‬
‫هو متربي من وهو صغير انه الحل أمد ايدي وأصيح‪ ،‬فمد ايده وصيح إيش المكافأة تبعته‪ ،‬راحة نفسية‪ ،‬فعالا‪،‬‬
‫ضرب فدخل على الغرفة ارتاح نفسي ا‪ ،‬هوبكنز ايش بقلك عشان انت تغير العادات‪ ،‬قلك‪ ،‬خلي الش اررة وخلي‬
‫المكافأة‪ ،‬غير الروتين‪ ،‬بس الروتين الزم يساعدك توصل لنفس المكافأة‪ ،‬ماذا أعني‪ ،‬يعني لما تدخل على البيت‬
‫الش اررة انك تشوف والدك لما تدخل على البيت‪ ،‬رح تضلك تدخل على البيت‪ ،‬ناس حلهم ايش بديش أدخل على‬
‫البيت بديش أشوف والدييا ريتني ما خلفتكم‪ ،‬أل هي ما الها دخل العادة رح تضل نفسها موجودة عندك بس في‬
‫أماكن تانية غير والدك فخلي العادة نفسها والمكافأة انه بدي أرتاح خليها‪ ،‬بس لما يصيحو والدك أو يسوو مشاكل‬
‫بدل ما تصيح ابحث عن عادة أخرى أقل سلبية ممكن برضو توصلكم لنفس الراحة‪ ،‬شو يعني‪ ،‬أنا ممكن تكون‬
‫عادتي الثانية الي ممكن تكون أقل تأثي ار على الوالد وتوصلني لنفس الراحة انه أول ما أدخل وأشوفهم بعصبو‬
‫أروح بسرعة على الثالجة وأقعد وأشرب مي‪ ،‬شرب المي والقعدة رح يريحني ويريح أعصابي‪ ،‬بتقلي بس هي ما‬
‫الهاش معنى‪ ،‬بقلك أل الها معنى‪ ،‬الفكرة بكل بساطة حلقة العادات هيك بتشتغل‪ ،‬عندك اشي اسمه الش اررة‪ ،‬الش اررة‬
‫بتأدي لعادة‪ ،‬العادة بتعطيني مكافأة‪ ،‬هوبكنز ايش بقلك‪ ،‬غير العادة هاي‪ ،‬خلي الش اررة وخلي المكافأة‪ ،‬فأنا بالنسبة‬
‫إلي بدي أعود حالي‪ ،‬بتتزكرو األربعين مرة‪ ،‬بدي أعود حالي األربعين مرة‪ ،‬كل ما بدخل أول ما احس انه في‬
‫شوية توتر عندي أركض بسرعة على كرسي أمسك كاسة مي أشرب كاسة مي بعدين برتاح‪ ،‬رح تقلي هاي ممكن‬
‫ما تزبط معي‪ ،‬بقلك دور على عادة تانية تكون أقل سلبية على والدك‪ ،‬هاي فكرة تغيير العادات‪.‬‬

‫خلينا نعطيكم مثال وانتو تعطونا الحل اللها‪ ،‬شايفين هون‪ ،‬هاي كمان حلقة عادات جديدة‪ ،‬الش اررة ايش الشب‬
‫دخل على البيت وقعد لحالو في البيت وزهقان‪ ،‬الزهق أدى للروتين تبعو‪ ،‬يفتح كيس شيبس دوريتوس ويخلصو‬
‫كله كامل‪ ،‬المكافأة قل عنده موضوع الملل أو الزهق‪ ،‬طبع ا هاي العادة بنسميها عادة أوتوماتيكية تلقائية ايش الي‬
‫ممكن نعمله عشان نغير‪ ،‬الشب هأل بلش يزيد وزنه وبلش ينصح‪ ،‬والشيبس مضر انه يضل ياكل كل يوم‪ ،‬ايش‬
‫رايكم نعمله‪ ،‬الي نعمله مش نغير الش اررة وال نغير المكافأة نغير العادة‪ ،‬تغيير العادة انه بدل ما آخد شبس ممكن‬
‫مثالا جيبو البسكوت الي ما فيه كالوريز أو مثالا تجيبو خيار تقطعوه أو تجيبو جزر‪ ،‬أو أي شي‪ ،‬الفكرة انه محتاج‬
‫لما أوصل وأكون زهقان أكسر الزهق‪ ،‬بما انه الشبس قدامي وسهل باكلو على طول‪ ،‬بدور على اشي سهل برضو‬
‫وممكن تاكلوه وبضيعلكم من الملل والتوتر ولكن بدون ما يزيد عليكم الكالوريز‪ ،‬طبع ا نفس الشيء نحكي عن عادة‬
‫الغضب‪ ،‬القلق‪ ،‬الكآبة‪ ،‬كل العادات بتتبدل بهالطريقة هاي‪.‬‬

‫بدنا اياكم تروحو على الفيديو هذا وتروحو تشوفوه بعد ما تشوفوه تحكولنا ايش حلقة العادات الموجودة فيها‬
‫وترجعولنا‪( .‬قم بتحميل الملف من الرابط أسفل الفيديو)‬

‫أهالا وسهالا فيكم زي ما شفتو في هذا الفيديو حلقة العادات كل الي شفتوها هي ارتباط الشوكوالته بشعور السعادة‬
‫وكيف ممكن أغير العادة من خالل تغيير هاي الشوكوالته لتفاحة بيث بتتحول هاي العادة من سلبية إلى إيجابية‪.‬‬

‫ونراكم في المحاضرة القادمة‬

‫األسبوع الثاني ‪ -‬المحاضرة الرابعة‪:‬‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫سؤال‪ :‬ايش أكثر طريقة ممكن تخلي حدا يكمل عصبية ويعصب بزيادة‪ ،‬تسأله انت ليش معصب‪ ،‬أو تقوله‪،‬‬
‫هدي‪ ،‬هاي وحدة من الطرق الفاشلة جدا وأثبتت فشلها في موضوع حل مقترح للغضب والعصبية‪ ،‬خلينا نحكي‬
‫شوي عن موضوع الثالث نقاط الي هي بعض الحلول المقترحة عن الغضب والقلق والعصبية في هذا الفيديو‪.‬‬

‫طبعا تذكي ار بالي صار خالل هذا األسبوع الي احنا عملناه أعطيناكم بعض الطرق والحلول لكيفية تغيير التحكم‬
‫بالذات‪ ،‬سواء كان عندي غضب أو قلق أو كآبة‪ ،‬أول شي قلنالكم عن موضوع كيف الزم نغير التفكير السلبي‬
‫التلقائي تبعنا‪ ،‬بعدين بالطريقة المنطقية‪ ،‬طبع ا الي هي الجملة نفسها أغير الجملة الي جوا راسي بتشتغل‪ ،‬وبعدين‬
‫كيف ممكن نكسر العادات بطريقة األربعين مرة‪ ،‬وبعدين تحدثنا عن موضوع حلقة العادات‪ ،‬الفيديو هذا رح نحكي‬
‫عن حلول بسيطة مقترحة لكل وحدة من االضطرابات الثالثة النفسية‪.‬‬

‫نبدأ بالغضب‪ ،‬الغضب من بين كل حاالت المزاجية الي بسعى الشخص انه يتخلص منها وبيعتبر الغضب أو‬
‫ثورة الغضب األكثر صعوبة ولكن في برضو أهمية للغضب‪ ،‬يعني خلينا نحكيلكم برضو األهمية أكون إيجابي‬
‫بعدين نحكي عن موضوع مثيرات الغضب وحلولها‪ ،‬طبع ا جزء من أهمية الغضب‪ ،‬الغضب الي هو بيعطي طاقة‬
‫ومرات ببهج النفس‪ ،‬هو مصدر إثارة وطاقة بلغت من قوتها دفع البعض لتبني فكره انه الغضب ال يخضع للسيطرة‬
‫أو عند أي مستوى يجب أن ال يخضع للسيطرة‪ ،‬وأن تحرير الغضب يفيد اإلنسان‪ ،‬بشكل عام تحرير الغضب ال‬
‫يفيد اإلنسان‪ ،‬يعني موضوع المخدة واضرب وصيح وكذا‪ ،‬بالعكس هذا بأكدلكم حلقة العادات‪ ،‬فلما اتعود أنا أمسك‬
‫المخدة وأضل أضرب فيها بالبيت‪ ،‬هاي أكدتلي حلقة العادات‪ ،‬فلما أروح برة وأحكي مع الناس على االغلب مش‬
‫حقدر أمسك حالي‪ ،‬ورح برضو يطلع مني بعض الغضب‪ ،‬أهم مثيرات الغضب شعور الشخص بتعرضه للخطر‬
‫ال يعني فقط الخطر المادي المباشر‪ ،‬وإنما أيض ا هو تعرضه لخطر رمزي يعني لو حدا نال من كرامتي أو اعتزازي‬
‫بذاتي أو تعرضت لسوء معاملة أو اضطهاد أو إهانة أو تحقير أو إحباط‪ ،‬هذا كله برضو هو الش اررة تبعت الغضب‬
‫تبعتي‪ ،‬شو الحلول‪ ،‬عندنا خمس حلول مقترحة للغضب‪ ،‬أول شي إعادة تصور الموقف‪ ،‬على نحو أكثر إيجابية‬
‫ورؤية األشياء والنظر إليها بشكل مختلف سوف تطفئ نار الغضب‪ ،‬اثنين‪ ،‬تحدي األفكار المسببة للغضب والقبض‬
‫عليها باك ار قبل تفاقمها‪ ،‬يعني وأنا داخل على البيت أول ما بدي أغضب على أوالدي مثالا بتحدى األفكار‪ ،‬شو‬
‫يعني‪ ،‬يعني بمسك هون بقول أنا ليش غضبان ليش بدي أغضب‪ ،‬عشان مثالا بصيحو على بعض طيب مأنا‬
‫هيك بعلمهم انهم يصيحو بزيادة عشان هم بيتعلمو مني‪ ،‬فإذا أنا مسكت أعصابي قبل ما اعصب أوصل لمرحلة‬
‫ما فيها رجعة على األغلب ممكن كمان العقل المنطقي يشتغل معي بشكل أفضل‪ ،‬رقم ثالثة‪ ،‬بلسم الغضب‪،‬‬
‫الحصول على معلومات ملطفة عن مسبب الغضب قبل أن تتفاقم ثورة الغضب‪ ،‬يعني لو أنا غضبان من صاحبي‬
‫لو حصلت على معلومات انه وهللا صاحبي يمكن كان عنده حالة وفاة أو كان زعالن أو يمكن يكون عنده مشكلة‬
‫مثالا في البيت أو غيره هذا بسموه بلسم الغضب رح يخليني أرتاح ويلطفلي سبب الغضب تبعي‪ ،‬رقم أربعة‪،‬‬
‫التهدئة‪ ،‬شو يعني التهدئة‪ ،‬لو أنا غضبان أروح على مكان لحالي لوحدي‪ ،‬أنتظر لحد انحسار تدفق األدرينالين‬
‫في مكان هادئ بعيد عن كل المنبهات‪ ،‬طبع ا التهدئة هاي بتفيد األشخاص الي ما بفكرو بطريقة سلبية عشان لو‬
‫أنا رحت لحالي وفكرت بطريقة سلبية رح تزيد حدة الغضب مش رح تقل‪ ،‬فهاي التهدئة مفيدة للناس الي هم عندهم‬
‫تفكير إيجابي أو مش تفكير سلبي‪ ،‬ولكن األدرينالين زاد عندهم فمحتاجين يروحو يتخبو شوي عشان يقعدو يفكرو‪،‬‬
‫رقم خمسة‪ ،‬التشتيت‪ ،‬التشتيت بتفيد الناس لما يكون أنا عندي غضب أشتت حالي باشي تاني‪ ،‬مشاهدة التلفزيون‪،‬‬
‫أفالم‪ ،‬أقرأ‪ ،‬أروح أطلع أغير جو‪ ،‬آخدلي لفة بالسيارة‪ ،‬كل هاي الشغالت بتشتت الغضب الموجود عندي‪.‬‬

‫أسوأ طرق حل الغضب هي تحرير الغضب‪ ،‬والطريقة األكثر فعالية هي أن يقوم الشخص بتهدئة نفسه ثم مواجهة‬
‫الشخص المتسبب بالغضب بشكل حازم وبناء‪.‬‬

‫خلصنا الغضب‪ ،‬ننتقل للقلق‪.‬‬

‫القلق‪ ،‬ايش تعريفه‪ ،‬هو قيام العقل بنسج دائرة مفرغة من المآسي التي ال تنتهي حيث يقود كل مسبب للقلق إلى‬
‫مسبب آخر ويعود أدراجه ثانية‪ ،‬يعني أنا خايف مثالا ما أنجح في االختبار وبعدين وبعد ما نجحت‪ ،‬طيب لو ما‬
‫نجحت في االختبار مش راح آخد شغل‪ ،‬طيب لو ما أخدت شغل مش رح أطلع مصاري‪ ،‬فبصفي كل القلق كأنها‬
‫دائرة ما بتنتهي‪ ،‬طبعا القلق مهم برضو‪ ،‬عشان القلق هو استجابة وانتباه لخطر محدق يلعب دو ار أساسيا في‬
‫البقاء على مدى التاريخ‪ ،‬فهو يجبر العقل على حصر نفسه في طريقة مواجهة هذا الخطر مع تجاهل كل ما‬
‫عاداه‪ ،‬يعني بمعنى آخر‪ ،‬لما أقلق من شغلة معينة بساعدني أركز على االشي الي أنا بشعر بالقلق تجاهه وأنسى‬
‫كل اشي‪ ،‬لو عندي قلق تجاه امتحان‪ ،‬القلق الصحي يكون بنسبة محددة بيساعدني أدرس وأركز بالدراسة بدل ما‬
‫اروح أفكر باشي ثاني‪.‬‬

‫أيضا‪ ،‬يساعد على العثور على حلول إيجابية لمخاطر الحياة قبل حدوثها‪ ،‬الي هي التنبؤ والتحليل والتخطيط‬
‫للمستقبل‪ ،‬ولكن إذا في قلق مبالغ فيه عندنا خطوات لتقليل هذا القلق‪ ،‬عندنا ثالث طرق‪ ،‬أول شي الوعي الذاتي‬
‫القبض على نوبات القلق في أبكر وقت ممكن يعني أول ما تبدأ سلسلة القلق معي أمسك نفسي وأرجع أتذكر أنه‬
‫سبب القلق هو مش الحدث المنشط‪ A‬ولكن الـ ‪ B‬الـ ‪Believe‬أو االعتقاد التلقائي السلبي‪ ،‬وأبدأ أفكر أنا ليش‬
‫عندي هذا القلق شو االعتقاد الي عندي وأستخدم أسلوب الخمسة لماذا لحد ما اوصل ايش السبب اللها‪ ،‬أو‬
‫تدريبات االسترخاء لمواجهة أي نوبة قلق ممكن تساعدنا كمان‪ ،‬أو تحدي األفكار المثيرة للقلق‪ ،‬مثل لما تسأل‬
‫نفسك ايش نسبة وقوع هذا األمر فعالا‪ ،‬وإن وقع هل مستحيل حله؟ هاي األسئلة لحالها بتتحدى األفكار‪.‬‬

‫بننتقل للنقطة األخيرة الي هي الكآبة‪ ،‬الكآبة هي الحالة المزاجية الوحيدة التي يبذل الشخص جهده للتصدي لها‪،‬‬
‫أهمية الحزن‪ ،‬الحزن هو درجة أقل من الكآبة وهو بشكل عام مرات مهم‪ ،‬الحزن يخلق حالة من االنسحاب الفكري‬
‫من أنشطة الحياة ويتركنا في حالة مناسبة لندب المفقود مثالا أو التدبر في معنى الحزن‪ ،‬وأخي ار القيام بتعديالت‬
‫نفسية وخطط جديدة تسمح بمواصلة الحياة‪.‬‬

‫طرق حل الكآبة‪ ،‬عندنا ‪ ١٠‬طرق رح نمشي فيها سريعا‪ ،‬وبعدين ممكن خالل النقاشات نتناقش فيها بتفاصيل‬
‫أكثر‪.‬‬

‫‪ .١‬أول شي في عندنا العالج النفسي‪ ،‬في مرات حاالت كآبة بحاجة لشخص متخصص في العالج النفسي‬
‫للمساعدة‪،‬‬

‫‪ .٢‬وفي عندنا العالج الكيميائي‪ ،‬أدوية ومضاد للكآبة‪ ،‬برضو هاي كمان للحاالت المستعصية ولن نتحدث‬
‫فيها هي مرتبطة بموضوع الدكاترة النفسيين ممكن يساعدو فيها أكثر‪،‬‬

‫‪ .٣‬عندنا مخالطة الغير وحدة من الطرق اإليجابية الي ممكن نستخدمها كالخروج لتناول الطعام وممارسة‬
‫األلعاب ومشاهدة األفالم وستجدي إن صرفت ذهن الشخص عن حزنه‪ ،‬من هيك مرات الواحد لما يكون‬
‫صارت في حالة وفاة في عيلتهم خالل أيام العزاء بتحس انه الشخص لسا مش حاس بالكآبة الشديدة‬
‫عشان هو بخالط اآلخرين وهو شي مهم عشان نساعد الشخص في أول أحزانه‪،‬‬

‫‪ .٤‬تحدي األفكار‪ ،‬زي ما حكينالكم للخروج من دائرة الحزن‪ ،‬نعطيكم مثال على تحدي األفكار الي ذكرناه‬
‫أكثر من مرة‪ ،‬أمثلة على كيفية تحدي األفكار باستخدام تقنية أسئلة الوعي التي تساعد على تحدي األفكار‬
‫الخاطئة‪ ،‬اسأل نفسك األسئلة التالية‪ ،‬ايش مصدر طريقة تفكيري هاي الي أنا بفكر فيها هأل‪ ،‬ايش المنطق‬
‫من وراء تفسيري للحدث أو الموقف‪ ،‬هل منطقي أم غير منطقي‪ ،‬طيب إيش رح أخسر لو ضليت افكر‬
‫بنفس الطريقة‪ ،‬ايش رح أستفيد لو فكرت بطريقة مختلفة‪ ،‬ايش رح أتعلم من الموقف الي أنا قاعد فيه هأل‪،‬‬
‫وهل هناك ردة فعل أفضل أقوم بها غير ردة الفعل الي أنا متعود عليها‪.‬‬

‫‪ .٥‬التسرية يعني العمل بشكل متعمد على وضع جدول ممتع والتخطيط لحضور مناسبات مسرة عن النفس‬
‫ولكن مالحظة بعض عوامل التسرية ممكن أن تعمل بحد ذاتها على استمرار حالة االكتئاب وتواصلها‪،‬‬
 ‫‪ .6‬التدريبات البدنية‪ ،‬بتحسن الكآبة‪،‬‬

‫‪ .٧‬تحقيق نصر بسيط أو نجاح سهل كإنجاز مهمة تتعلق بالمنزل‪،‬‬

‫‪ .٨‬رؤية األشياء من منظور آخر‪،‬‬

‫‪ .٩‬ومساعدة المحتاجين‬

‫‪ .١٠‬والصالة‪.‬‬

‫أرجو أن تكونو استفدتو من هاي المحاضرة‪ ،‬ونراكم في األسبوع القادم‪.‬‬

‫بنطلب منكم تروحو على قسم النقاشات ورح تالقو فيه ملف اسمه كيف تشعر‪ ،‬بدنا اياكم لو سمحتو حطينالكم‬
‫أربع سيناريوهات مختلفة لمواقف مختلفة تؤدي عادة للغضب أو الكآبة أو القلق بدنا اياكم تعملو اآلتي‪ ،‬تحطولنا‬
‫ايش ردة الفعل الطبيعية لهيك الموقف وايش ردة الفعل البديلة زائد أي حل من الحلول الي عرضناها استخدمتوها‬
‫للوصول لردة الفعل البديلة اإليجابية‪.‬‬

‫شك ار جزيالا ونراكم إن شاء هللا على خير األسبوع القادم‪.‬‬

‫األسبوع الثالث ‪ -‬المحاضرة األولى‪:‬‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫أهالا وسهالا بكم في المحاضرة األولى من األسبوع الثالث من مساق الذكاء العاطفي‪ .‬لو سمحتوا ابحثوا عن التلت‬
‫أوجه في هاي الصورة‪ .‬اذا لقيتوا أول وجه قبل ما أخلص هاي الجملة‪ ،‬فأنتم دقيقي المالحظة‪ .‬واذا لقيتوا الوجه‬
‫الثاني قبل انتهاء الجملة هاي فأنتم سريعي المالحظة! أما اذا لقيتوا الوجه التالت قبل ما أخلص جملتي الحالية‬
‫فأنتم أكيد‪ ...‬بتعرفوا هذا النشاط من قبل‪ ،‬وحافظين أماكن الوجوه‪ ...‬أو انكم فعال‪ ..‬عجيبي المالحظة‪.‬‬

‫اآلن‪ ..‬الي اكتشف األوجه التالتة في األماكن التالتة الي هي (هون وهون وهون)‪ ،‬ألف مبروك عليكم‪ ،‬ولكن‬
‫السؤال األهم واالشي األهم الي بدي أسئلة هو‪ :‬وانتو بتدوروا‪ ،‬ايش كان شعوركم وكيف كانت طاقتكم وقدرتكم‬
‫على التركيز؟؟ لما نسأل هذا السؤال للناس بالعادة بيقولولنا إنهم بيكونوا متحفزين و متحمسين وعندهم طاقة أكثر‪.‬‬
‫لما يالقوا الصورة بيكونوا مبسوطين جد ا وأنهم استمتعوا بالنشاط‪ ...‬يعني بمعنى آخر في اشي صار جوا دماغنا‬
‫بسبب هذا النشاط واللي أدى لهذه الحافزيه‪.‬‬

‫أهالا وسهالا بكم في األسبوع الثالث‪ .‬األسبوع هذا اسمه تحفيز الذات‪ :‬المكون الثالث من مكونات الذكاء العاطفي‪...‬‬
‫في االسبوع االول خلصنا المكون األول‪ :‬الوعي بالذات‪ ،‬االسبوع الثاني تحدثنا عن المكون الثاني‪ :‬التحكم بالذات‪،‬‬
‫واآلن رح نبدأ بموضوع تحفيز الذات‪( ،‬تحفيز الذات هو‪ :‬توجيـه عواطفنا وطاقتنا وتركيزنا في خدمة هدف ما)‪.‬‬
‫وعنا (‪ ٣‬مبادئ أساسية لتحفيز الذات‪ .١:‬تحفيز مواد السعادة في أدمغتنا و‪ .٢‬تأجيل المتعة‪ .٣ ،‬و بناء فريق دعم‬
‫ممتاز)‪.‬‬

‫شو اللي بنركض وراه في الحياة؟ شو اللي بنحتاجه؟ شو اللي بيحفزني للتحرك والعمل؟ الهدف النهائي هو الرغبة‬
‫في الحصول على مواد السعادة ال ‪ .٣‬هاي المواد موجودة جوا الدماغ‪ ،‬واحنا بنسعى في الحياة باستمرار ونبحث‬
‫عن طرق لتحفيز افرازها‪ ،‬فأهالا وسهالا بكم وخلينا نعرفكم على مواد السعادة‪.‬‬

‫تتذكروا شعور الطاقة والحافزية خالل بحثكم على الرؤوس الثالثة في الصورة‪ ،‬هذا بسبب افراز أول مواد السعادة‬
‫و هي مادة الدوبامين‪ ،‬المادة هاي لما تفرز تؤدي الى ضخ طاقة في جسمنا وتعطينا تركيز أكبر وحماس أعلى‬
‫للوصول لما نريد‪ .‬بنقدر نحفز افراز هذه المادةعن طريق (‪ .١‬وضع هدف محدد) ألنفسنا والعمل باتجاهه‪ ،‬أو‬
‫حتى لما (‪ .٢‬نأخذ خطوة نحو الهدف)‪ ،‬أو عندما (‪ .٣‬نكافىء انفسنا على عمل قمنا به)‪ .‬الطريقة األولى لزيادة‬
‫الدوبامين والتحفيز الذاتي هي ‪:‬وضع هدف واضح ومحدد بزمن‪ .‬يعني أنا بدي أركض يوميا ‪٥‬كيلو خالل ‪٣٠‬‬
‫فرز دوبامين وبالتالي بيعطيني طاقة وحماس وتحفيز أكبر‬
‫دقيقة‪ ...‬الهدف الواضح المحدد بيحفز الدماغ على ا ا‬
‫للوصول لهدفي‪ .‬قارنه حافزية الشخص اللي بيحط هدف واضح مع شخص آخر هدفه غير واضح‪ :‬يعني بدي‬
‫أركض كل يوم شوي‪ ...‬طبعا ولو حطيت لنفسي مكافأة ولو بسيطة عند الوصول للهدف‪ ،‬رح يفرز دوبامين أكثر‬
‫ورح تزيد حافزيتي أكثر‪ ....‬مثال آخر‪ :‬إذا خلصت هذا المشروع هذا خالل يومين بدي أروح أكافئ نفسي بوجبة‬
‫غداء‪ .‬إذا مرة ثانية الطريقة األولى لتحفيز الذات هي‪ :‬وضع هدف واضح ومحدد ألنفسنا باالضافة الى تحديد‬
‫مكافأة عند تحقيق الهدف‪.‬‬

‫بدي اياكم تدخلو لو سمحتم على قسم النقاشات‪ .‬رح تالقو فيه مثال موجود‪ ،‬باإلضافة لألمثلة الي حكيناها‪،‬على‬
‫كيفية زيادة الدوبامين في ملف أمثلة ‪ -‬زيادة مواد السعادة"‪ ...‬وبدنا اياكم كمان تضيفوا أمثلة أخرى‪ ،‬رح تالقو في‬
‫الفراغ مربع بيطلب منكم أمثلة مرتبطة بحياتك لزيادة الدوبامين عندك‪.‬‬

‫نشاط ما بعد المحاضرة‪ :‬في هذا االسبوع ‪ ،‬قم بكتابة ثالث مرات يرتفع الدوبامين فيها عندك وكيف ارتفع‪.‬‬

‫شكرا جزيالا ونراكم األسبوع القا دم‬

‫األسبوع الثالث ‪ -‬المحاضرة الثانية‪:‬‬

‫وااااااا أهالا وسهالا بكم في المحاضرة الثانية من االسبوع الثالث من مساق الذكاء العاطفي‪ ...‬سؤال‪ :‬عندك خيارين‬
‫تاخد ألفين دوالر راتب شهري وتشتغل موظف عادي في شركة أم تاخد ‪ ١٧٠٠‬دوالر في شركة تكون انت المدير‬
‫العام عليها ولك السلطة الكاملة واألضواء عليك؟ شو اختيارك؟ نسبة جيدة من الناس بيختاروا الخيار الثاني‪.‬‬
‫ليش؟ غريب؟ بنكمل موضوعنا عن المكون الثالث من مكونات الذكاء العاطفي أال و هو‪ :‬تحفيز الذات‪ ،‬شو اللي‬
‫بيخليني أتحرك وأشتغل؟؟ عرضنا عدة مبادىء حول تحفيز الذات‪ :‬أوال‪:‬افراز مواد السعادة‪ .٢ ،‬بناء عضلة قوة‬
‫اإلرادة (اللي سميناها القدرة على تأجيل المتعة (ديالي اوف جراتيفيكاشن) أي القدرة على مقاومة الحصول على‬
‫مكافأة قريبة وفورية من أجل الحصول على مكافأة أفضل ولكن مؤجلة في المستقبل‪ .‬مثال على ذلك‪ :‬االمتناع‬
‫عن أكل قطعة مارشملو موجودة أمامك لمدة ‪ ١٥‬دقيقة من أجل الحصول على قطعتين بعد ‪ ١٥‬دقيقة)‬

‫‪ ،‬و بناء فريق دعم (وهم األشخاص المحيطين بنا الداعمين لنا)‪ .‬االسبوع الماضي تحدثنا عن أول مادة من مواد‬
‫السعادة و هي الدوبامين‪ .‬المادة الثانية هي مادة السيروتونن‪،‬‬

‫السيروتونن هي مادة يتم إفرازها عندما أشعر باألهمية أو السلطة‪ ،‬وهذا الشعور ممتع ومحمس وبيحفزنا نسعى‬
‫ونبحث عن كل الطرق للوصول لهذا الشعور‪ .‬طبع ا ممكن تدريب عقلك لتشعر بأهميتك بغض النظر عما يفعله‬
‫اآلخرون لك‪ .‬الموضوع لعبة دماغية بحتة‪ ،‬لما بدي أشعر بالتحفيز وباألهمية واالحترام أبدأ أدرب عقلي على‬
‫التفكير في أهميتي كإنسان لكل من حولي‪ ...‬أفكر بأهميتي بالنسبة لعيلتي‪ ،‬أهميتي بالنسبة لشغلي‪ ،‬أهميتي بالنسبة‬
‫للمجتمع بالكامل‪ ،‬أهميتي كوني إنسان كرمه هللا‪ .‬وقتها رح يرتفع السيروتونن في الدماغ ورح أشعر بأنني متحفز‬
‫وسعيد‪ ...‬أعطيكم مثال كيف ممكن ألي شخص انه يشعر بالحافزية من خالل تفكيره بأهميته لمؤسسته‪ .‬يقال‬
‫أنه في خالل زيارة الرئيس األمريكي كينيدي في فترة الستينات لوكالة الفضاء االمريكية ناسا شاف عامل نظافة‬
‫بعمل بجد وحماس‪ ،‬فراح وسأله‪ :‬شو بتسوي هون يا معلم؟ (طبعا مش باللهجة االردنية)‪ .‬اإلجابة المتوقعة عادة‬
‫هي‪ ،‬وهللا سيدي أنا عامل نظافة مسؤول عن تنظيف الطابق هاد وهيك‪ ...‬جواب الموظف كان مختلف‪ .‬رد‬
‫عليه‪ :‬أنا بساعد في وضع أول رجل على سطح القمر‪ ...‬شعور هذا الشخص باألهمية بالطريقة هاي بتساعده‬
‫على إفراز السيروتون‪ .‬بغض النظر عن مدى صحة القصة ولكن هذا مثال لكيفية زيادة الحافزية‪ :‬الشعور باألهمية‪،‬‬
‫إبحث عن مسببات تشعرك أنك إنسان مهم في هذا العالم‪ ،‬سواء مهم لعائلتك أو مهم لآلخرين أو لنفسك‪ ...‬إذا‬
‫الطريقة الثانية لتحفيز أنفسنا من خالل مواد السعادة هي‪ :‬الشعور باألهمية من خالل التفكير في قيمتي‬
‫كشخص‪ ...‬ومتذكرين شو هي الطريقة االولى‪ ...‬وضع هدف محدد واضح ألنفسنا ‪ +‬مكافأة‪ .‬بدنا اياكم كمان‬
‫تدخلوا على النشاط الموجود في صفحة النقاشات الي اسمه "أمثلة ‪ -‬زيادة مواد السعادة"‪ .‬أعطيناكم عدة طرق‬
‫لتحفيز افراز السيروتونن‪ ،‬وبدنا منكم تفكروا في مدى أهميتكم بالنسبة لغيركم وسبب أهميتكم لهم‪ .‬هذا الشعور رح‬
‫يسبب ارتفاع السيروتونن وبالتالي شعوركم بالسعادة والحافزية‪ .‬واذا ما استطعتوا تفكروا في شخص‪ ،‬فكروا في‬
‫أهميتكم لموقعكم في العمل أو أهميتكم في الحياة بشكل عام‪ .‬وبعدين حطوا تعليقاتكم‪ .‬هل شعرتهم بالسعادة أو‬
‫التحفيز بعد ما فكرتم بهاي النقاط ؟ على األغلب إذا شعرتو فيها الي صار انه ارتفع عندكم افراز السيراتونن‪.‬‬

‫نشاط ما بعد المحاضرة‪ :‬في هذا االسبوع ‪ ،‬قم بتسجيل ثالث مواقف ارتفع السيروتونين فيها عندكم‪.‬‬

‫وشكرا جزيالا‪ ،‬نراكم في المحاضرة القادمة‬

‫األسبوع الثالث ‪ -‬المحاضرة الثالثة‪:‬‬

‫مقدمة‪:‬‬
‫ما عمركم خطر على بالكم ليش ‪ ٪٩٩‬من األغاني عبارة عن أغاني حب‪ ،‬و‪ ٪٩٩‬من األفالم حتى لو فيلم رعب‬
‫الزم يكون فيه قصة حب بالنص؟ الحب شغلة من األشياء الي بتحفزنا في الحياة هاي‪ ،‬مرات بنسأل طيب شو‬
‫يعني حب‪ ،‬ايش الشعور الي بجيني اني أنا فعالا بحب وبرتاح للناس الثانيين؟‬

‫أهالا وسهالا بكم في المحاضرة الثالثة من االسبوع الثالث‪.‬حكينا في المحاضرتين الماضيين عن الدوبامين‬
‫والسيروتونين‪ .‬اليوم رح نتحدث عن مادة األوكسيتوسن أو هرمون الحب كما يطلق عليه‪ .‬مادة األوكسيتوسن هي‬
‫مادة موجودة جوا دماغن ا تفرز عندما نشعر بالثقة والراحة تجاه اآلخرين‪ ،‬األوكسيتوسن يمنحنا هذا الشعور الرائع‬
‫لما نكون مع شخص بنحبه أو نثق فيه‪ .‬بعض االحيان بتسأل موظف ليش يا اخي ما أخدت الشغل المعروض‬
‫عليك اللي الراتب فيه أحسن من راتبك الحالي؟ بيقولك‪ :‬ما بقدر‪ ،‬يا أخي جو الشغل والناس اللي بشتغل معهم‬
‫ما بيتعوض‪ .‬قصده انه االوكسيتوسن اللي بيحصل عليه من العالقات االنسانية في عمله ال يعوض‪ .‬نحنا نتحفز‬
‫للبحث ولتكوين عالقات انسانية لها قيمة ومعنى‪ .‬األوكسيتوسن هو هذا الشعور الجميل جوا الجسم انه أنا فعالا‬
‫مرتاح ومبسوط بسبب من حولي‪ ،‬أمثلة على هذا الموضوع‪ ،‬فكر بس بكل بساطة أول ما تكون متضايق وبدك‬
‫ترتاح‪ ،‬شو بيكون حلك؟ تروح تطلع وتقعد مع شلة صحابك االعزاء وتدردشوا مع بعض‪ ،‬وتغيروا جو‪ ،‬وبتقلهم في‬
‫آخر الطلعة‪ :‬وهللا يا شباب انتو غيرتولي كل مزاجي‪ ،‬حفزتوني مرة ثانية وحاسس بطاقة‪ ...‬الي صار انك اتحركت‬
‫وتحفزت للخروج مع صحابك النك بحاجة الكسيتوسن (وهاي فكرة كيفية سعى الناس وتحركهم للحصول على‬
‫هرمون الحب االكسيتوسن) وفعالتم رفع مادة األوكسيتوسن بسبب هذه الجلسة‪ .‬احنا كبشر بنبحث عن األوكسيتوسن‬
‫في كل مكان‪ ،‬المثل اللي بقلك الجنة بال ناس ما بتنداس‪ ،‬تعبر عن هذه الحاجة‪ .‬ألن الناس هم األساس في‬
‫الحصول على هذه المادة‪ .‬كيف ممكن رفع األوكسيتوسن‪ :‬هناك عدة طرق منها ‪.١‬بناء عالقات إيجابية وعالقات‬
‫فيها ثقة‪ ،‬فيها محبة بيني وبين اآلخرين‪ ،‬سواء كان على مستوى العائلة أو على مستوى الجامعة أو على مستوى‬
‫الشغل‪ .‬إذا الطريقة الثالثة لتحفيز أنفسنا من خالل مواد السعادة هي‪ :‬بناء عالقات إنسانية ذات قيمة‪.‬للتذكير‬
‫أول طريقتين هما وضع هدف ألنفسنا والبحث عن إنجاز ذي قيمة‪.‬‬

‫مراجعة سريعة‪ :‬مواد السعادة الثالثة وطرق تحفيز افرازها في الجسم‪:‬‬

‫‪ .1‬الدوبامين‪ ...‬طريقة التحفيز ‪ :‬وضع هدف واضح ومحدد ألنفسنا باالضافة الى تحديد مكافأة عند تحقيق‬
‫الهدف‪.‬‬

‫‪ .2‬السيروتونين‪ ...‬طريقة التحفيز‪ :‬الشعور باألهمية من خالل التفكير في قيمتي كشخص‬

‫‪ .3‬االوكسيتوسن‪. ...‬بناء عالقات إيجابية وعالقات فيها ثقة‪ ،‬فيها محبة بيني وبين اآلخرين‬

‫بدي اياكم تروحو اآلن للملف الموجود والرابط الي اسمه "دائرة األوكسيتوسن" وبدنا اياكم لو سمحتو في الدائرة‬
‫الي بتشوفوها تحطولنا جميع أسماء األشخاص الي بتحسو معهم بالراحة ‪،‬بتحسو معهم بالثقة ‪،‬القعدة معهم بتغيرلكم‬
‫مزاجكم بتريحكم‪ .‬وبعد ذلك ترجعوا تحملوا الملف الي اسمه "أمثلة ‪ -‬زيادة مواد السعادة" وتكتبوا فيه أمثلة لزيادة‬
‫األوكسيتوسن من خالل األشخاص إلي كتبتوا أسمائهم في نشاط دائرة األوكسيتوسن‪.‬‬

‫أهالا وسهالا بكم في مسابقة من سيربح المليون؟ الي رح نعمله اآلتي‪ ،‬رح أسألكم عدة أسئلة وعندكم ثالث خيارات‪.‬‬
‫مطلوب منكم تعرفو ايش اإلجابة الصحيحة‪ ،‬رح نعطيكم ‪ ٥‬ثواني لالجابة على كل سؤال‪ ،‬كل اجابة صحيحة‬
‫بتكسبوا معنا ‪ ٣٠٠‬ألف نقطة وهدفكم تحرزوا على االقل مليون نقطة‪ ...‬لو احرزتوا أقل من هيك بنصحكم تعيدو‬
‫محاضرات االسبوع الثالث مرة أخرى‪.‬‬

‫السؤال األول‪ :‬عندما يتواصل الجمهور بصري ا معي ويشعرونني أنهم ينصتون لما أقول فعالا فإن هذا يسعدني‬
‫ويساعد على إفراز مادةالـ‪ :‬دوبامين‪ ،‬سيروتونين‪ ،‬أوكسيتوسن‪.‬‬

‫واإلجابة الصحيحة هي السيروتونين‪ .‬ألنه السيروتونين يفرز عندما أشعر بأهميتي وتقدير الناس لما أقوم به‪ .‬طبعا‬
‫ممكن كمان تكون االجابة ألكسيتوسن النه يفرز عندما أشعر بوجود عالقة طيبة بيني وبين اآلخرين بس اعطوا‬
‫لحالكم بس ‪ ٢٠٠‬ألف اذا جاوبتوا اكسيتوسن‪.‬‬

‫السؤال الثاني‪ :‬احدى طرق إفراز مادة السعادة هذه‪ ،‬هي هواية تجميع الطوابع‪ ،‬يعني بمعنى آخر إذا بدكم تتحفزو‬
‫وتحسو عندكم طاقة وإيجابية‪ ،‬جربوا هواية تجميع الطوابع أو تجميع أي شيء آخر‪ .‬تساعد هذه الهواية على إفراز‬
‫أي مادة‪ :‬دوبامين‪ ،‬سيروتونين‪ ،‬أوكسيتوسن‪.‬‬

‫واإلجابة الصحيحة هي دوبامين‪.‬‬

‫وحدة من أهم الطرق الفراز الدوبامين هي هواية البحث عن شيء معين‪ ،‬هدف معين‪ ،‬الدوبامين يفرز عندما أكون‬
‫بالحق هدف‪ ،‬وأجمل شي بهواية جمع الطوابع أو جمع أي شي‪ ،‬أنه الهدف دائم ا يتحقق جزئيا ويستمر مشوار‬
‫البحث عن باقي ما يتم تجميعه الى األبد‪ ...‬هواية جمع األشياء مستمرة طول الحياة‪ ،‬فتخيل التحفيز المستمر في‬
‫حياتك الي موجود بسبب مادة الدوبامين وهواية جمع األشياء‪.‬‬

‫أمثلة أخرى‪ :‬يفرز الدوبامين عند العب الماراثون عندما يرى خط النهاية‪ .‬ويفرز عند العب الكرة عندما يسجل‬
‫هدف ويرقص رقصة النصر‪ .‬حتى عند الحيوانات‪ ،‬عندما يتسلق القرد شجرة المانجا يفرز الدوبامين كلما اقترب‬
‫الى هدفه‪.‬بنسمع عن أمهات أظهرن طاقة وقوة غير عادية لدرجة رفع سيارة النقاذ اوالدهم من تحتها‪ ...‬هذه الطاقة‬
‫جاءت من افراز الدوبامين لتحقيق هدف مرجو‪.‬‬

‫السؤال الثالث‪ :‬العطاء والتبرع والصدقات لألشخاص المحتاجين (بشكل سري) يسعدني أكثر مما يسعدهم ‪ ،‬ألنه‬
‫يفرز عندي مادة أنا بحتاجها وهي مادة‪ :‬دوبامين‪ ،‬سيروتونين‪ ،‬أوكسيتوسن‪.‬‬
‫واإلجابة الصحيحة هي أوكسيتوسن‪ ،‬ألنه األوكسيتوسن يفرز عند وجود عالقات إنسانية صادقة ودافئة‪ ،‬وفكرة‬
‫العطاء تبعث الدفء بين الناس‪ ،‬فالعطاء والتبرع والصدقات بتخلي في عالقات إنسانية بيني وبين اآلخرين‪ .‬طبعا‬
‫لو كان التبرع علني ممكن يدخل فيه الشعور باألهمية (سيروتونين)‪.‬‬

‫أمثلة أخرى إلفراز األوكسيتوسن‪ :‬حتى مع الحيوانات يمكن افراز أوكسيتوسن‪ .‬فمثال‪ ،‬رعاية قطة واالهتمام بها‬
‫يفرز أوكسيتون‪.‬و عندما تقوم األم بالوالدة يتم افراز كمية كبيرة من األوكسيتوسن‪.‬‬

‫السؤال الرابع‪ :‬سؤال صعب ولكن بده تركيز‪ :‬حصلت على جائزة نوبل وأصبحت مرجع في مجالي‪ ،‬هذا الحدث‬
‫يساعد على إفراز أي مادة‪ ،‬دوبامين‪ ،‬سيروتونين‪ ،‬أوكسيتوسن‬

‫واإلجابة الصحيحة هي سيراتونن عشتها المادة التي تفرز عندما أشعر باألهمية والقيمة‪.‬‬

‫أمثلة أخرى إلفراز السيروتونين‪ :‬معاملة موظفي خدمة العمالء لك باحترام وتقدير يرفع السيروتونين‪ .‬الظهور في‬
‫التلفزيون أو على موقع ادراك يفرز سيروتونين! انقاذ االخرين يفرز سيروتونن أيضاعشنك بتحس حالك بطل‪.‬‬

‫طيب‪ ،‬سؤال خامس من خارج المنهاج‪ ،‬سؤال صعب للشجعان فقط… السؤال يقول‪ :‬االستحمام بالماء الدافئ‬
‫يساعد على إفراز أي مادة‪ ،‬سؤال صعب بعرف‪ .‬عشان أسهله عليكم‪ ،‬شعوركم بعد الحمام الدافى‪ :‬هل هو زي‬
‫شعوركم عندما تضعوا هدف أم عندما يتم تقديركم أم عند الجلوس مع أشخاص ترتاحولهم و تحبوهم؟‬

‫واإلجابة الصحيحة هي‪ ...‬أوكسيتوسن‪ .‬ممتااااااز‪ ....‬شعور الدفء والراحة بعد االستحمام يحرك نفس مشاعر‬
‫الجلوس مع من ترتاح لهم‪.‬‬

‫السؤال السادس واألخير‪ :‬تخطيط المشاريع‪ ،‬دايم ا بيقلّك خطط مشروعك قبل ما تبلش فيه‪ ،‬حط خطة لمشروعك‬
‫قبل ما تبلش فيه‪ ،‬عندما أخطط لمشروع يساعد في إفراز أي مادة لحتى أتحفز‪ :‬دوبامين‪،‬أم سيروتونين‪ ،‬أم‬
‫أوكسيتوسن‬

‫واإلجابة الصحيحة هي دوبامين‪ ،‬الن الدوبامين يفرز عندما ابدأ باالقتراب من هدفي و التخطيط هو أحد خطوات‬
‫االقتراب من الهدف‪ ....‬االن احسبوا عالماتكم ‪ :‬مليون أو أكثر‪ :‬أموركم تمام ومش محتاجين تعيدو المحاضرات‪،‬‬
‫بين ‪ ٤٠٠‬ألف و ‪ ٩٠٠‬الف بتكون أموركم متوسطة و بحاجة يمكن ألنكم ترجعو مرة تانية تعيدو بعض المحاضرات‬
‫اقل منأقل من ‪ ٤٠٠‬الف بنصحكم تسكرو المحاضرة وما تكملوش عشان ما في أمل‪ ...‬بمزح عادي ولكن جرب‬
‫مرة أخرى‪.‬‬

‫مرة أخيرة‪ :‬لتحفيز أنفسنا يجب علينا‪ .1:‬وضع أهداف لحياتنا (دوبامين) و ‪ .2‬التفكير في مدى أهميتكم‬
‫لآلخرين أو لعملكم أو ألنفسكم (سيروتونين)‪ ،‬و ‪ .3‬بناء عالقات ذات قيمة مع اآلخرين (أوكسيتوسن)‬

‫نشاط ما بعد المحاضرة‪ : :‬في هذا االسبوع ‪ ،‬قم بكتابة ثالث مرات يرتفع ااالاكسيتوسن فيها عندك‪.‬‬
 ‫يعطيكم ألف عافية ونراكم إن شاء هللا في المحاضرة القادمة‪.‬‬

‫األسبوع الثالث ‪ -‬المحاضرة الرابعة‪:‬‬

‫شيكوالتة وميزان‪ :‬جعباااالي آكل ‪ ...‬بس ما بدي يزيد وزني‪ ...‬جعباالي آكل‪ ...‬ال ال ال بس ما بدي يزيد‬
‫وزني‪...‬سؤال‪ :‬إيش اللي حيخليني أصبر؟‬

‫أهالا وسهالا بكم في المحاضرة الرابعة من األسبوع الثالث‪، ،‬في هذه المحاضرة رح نكمل حديثناعن النقطتين‬
‫اآلخيرتين للتحفيز‪ ...‬خالل هذا االسبوع كان كل حكينا عن موضوع كيف نحفز أنفسنا‪ .‬أول طريقة كانت تحفيز‬
‫مواد السعادة في أدمغتنا الي هي الدوبامين واألوكسيتوسن والسيروتونن‪ ،‬طبع ا غير الطرق الي عرضناها عليكم‬
‫في طرق كمان مختلفة ممكن نحفز أو نحرك فيها المواد هاي‪ ،‬يعني كمثال‪ ،‬ممكن بعض األطعمة تساعدني‬
‫عشان رفع الدوبامين مثل التوت‪ ،‬والكربوهيدرات المعقدة مثل النشويات‪،‬طبعا الضحك والرياضة بيرفعوا عندي‬
‫كمان مادة الدوبامين وبشكل عام بيزيدوا السعادة‪ .‬األوكسيتوسن إذا بدي ارفعه بناكل شوكوالته غامقة اللي مش‬
‫زاكية هاي‪ ،‬السيراتونن إذا بدي أرفعه عندي ممكن آكل بيض‪ ،‬جبنة‪ ،‬أناناس‪ ،‬مكسرات‪ ،‬بذور أو ديك رومي‪،‬‬
‫كمان التعرض الشعة الشمس بترفع عندي مادة السيراتونن‪.‬‬

‫بعد ما حكينا الطريقة االولى تحفيز الذات و هي‪ .١ :‬رفع مواد السعادة الثالثة ‪ ..‬اليوم رح نحكي عن النقطتين‬
‫اآلخيرتين لتحفيز الذات أال وهما‪ .٢ :‬التدرب على تأجيل المتعة‪ .٣ .‬بناء فريق دعم ممتاز‬

‫النقطة األولى هي التدرب عى تأجيل المتعة‪:‬‬

‫في بداية السبعينيات‪ ،‬قام عالم اسمه والتر ميشيل بعمل اختبار اسمه اختبار المارشميللو‪.‬جاب أطفال وكان بيقعد‬
‫كل طفل لحاله في الغرفة‪ .‬وكان يعطي الطفل خيارين إما إنه ياخد قطعة مارشملوا بهاي اللحظة أو يستنى ما‬
‫يقارب ربع ساعة وياخد قطعتين من المارشملوا عشان يشوف قديش قدرة تأجيل المتعة عندهم‪ ،‬شوفوا هاد الفيديو‪.‬‬
‫(بتقدروا تحملوا الملف من الرابط أسفل المحاضرة) طبعا ارتبط مصطلح القدرة على تأجيل المتعة بالقدرة على‬
‫تحفيز النفس‪ ،‬من خالل العمل على ما هو مهم وتأجيل ما هو غير مهم وبالطريقة هاي بيستطيع االنسان انجاز‬
‫المهام‪ .‬واقترح والتر عدة طرق لتدريب األشخاص على تأجيل المتعة منها‪ .1 :‬التجنب‪ :‬االبتعاد عن مصدر‬
‫االغراء وعدم رؤيته (بعض األطفال اللي تحملوا الربع ساعة قاموا بكل بساطة باغماض أعينهم عن المارشميللو)‪.‬‬
‫‪ .2‬التركيز على النتائج والمكافآت (حبتين بعد ربع ساعة مقابل حبة واحدة اآلن) ‪ .3‬االلتهاء االيجابي (بعض‬
‫االطفال لهو حالهم بالغناء أو التخيل أنهم في الفضاء الخارجي)‪ .4 ,‬تحويل ما نريده الى صورة مجردة (في‬
‫اختبارات الحقة تم الطلب من األطفال التفكير في حبة المارشميللو كأنها صورة موجودة داخل اطار للصور‪ .‬واحنا‬
‫زي األطفال بنقدر أيضا استخدام االساليب نفسها لتحفيز أنفسنا وتأجيل المتعة‪.‬‬
‫النقطة الثانية هي‪ :‬بناء فريق دعم ممتاز‪ .‬احنا كبشر محتاجين دائم ا ناس محيطين فينا‪ ..‬وعشان نبني فريق فعال‬
‫بدي اياكم تفكرو في األشخاص المحيطين بكم على المستوى الشخصي والمهني‪ ،‬وتروحوا على قسم النقاشات‬
‫وتنزلوا الورقة الي اسمها “بناء فريق دعم ممتاز”ااستخدموا هاد المرفق‪ ،‬واكتبوا أسماء الزمالء واألصدقاء والرفاق‬
‫الحاليين الي ممكن يقدموا أنواع مختلفة من المساعدة‪ ...‬إذا ظهرت أي فراغات ما قدرتوا تعبوها‪ ،‬فالزم تخططوا‬
‫كيف ممكن تملئوا هذه الفراغات‪ ...‬ما في ناس متحفزين ‪ ٢٤‬ساعة وال مكتئبين ‪ ٢٤‬ساعة‪ ،‬كل ما لقيت ناس‬
‫يدعموني بشكل أكبر في العمل والبيت كلما رح يكون تحفيزي أعلى‪ ...‬فمثال‪ ،‬حطينالكم قائمة باالشخاص اللي‬
‫أنا محتاجهم‪ ،‬زي مثالا شخص أستطيع دائم ا االعتماد عليه‪ ...‬فكرو في شخص ممكن تعتمدو عليه في العمل‬
‫وشخص آخر خارج العمل‪ ..‬شخص أستمتع بالدردشة معو‪ ،‬مين شخص ممكن أدردش معه دائما‪ ،‬شخص‬
‫أستطيع مناقشة المساق هذا بأريحية‪ ،‬شخص بحب أناقش معه مواضيع هذا المساق وبحب أتعامل معه‪ ...‬شخص‬
‫يشعرني بالتقدير‪ ،‬شخص يستطيع أن يقيمني بأمانة‪ ،‬شخص يكون دائما مصد ار قيما للمعلومات‪ ،‬شخص يجعلني‬
‫أرى نفسي على حقيقتها‪ ،‬طبع ا كل وصف بدكم تدورو على شخص مش ضروري يكون نفس الشخص لكل النقاط‪،‬‬
‫وممكن يكون الشخص نفسه يكرر في أكثر من مكان‪ ...‬شخص أشعر أنه قريب مني‪ ،‬شخص يمكن أن أشاركه‬
‫األخبار السيئة‪ ،‬وشخص يمكن أن أشاركه األخبار المفرحة‪ ،‬وشخص بيعرفني بأفكار واهتمامات جديدة وناس‬
‫جداد‪ ...‬عبو هاد الجدول‪ ،‬وارجعولنا عشان نكون خلصنا هذا الجزء بشكل كامل‪ ...‬اتذكرو دائما انه التحفيز يمكن‬
‫ان نحصل عليه من عدة أماكن‪ .‬التحفيز هي عبارة عن عضلة محتاج كل شوي أمرنها محتاج كل شوي أقويها‪.‬‬
‫ما في حدا متحفز ‪ ٢٤‬ساعة وما في حدا مكتئب ‪ ٢٤‬ساعة‪ .‬فكرة التحفيز هو البحث المستمر عن طرق وأساليب‬
‫لزيادة طاقتنا وحماسنا ومشاعرنا االيجابية تجاه الحياة‪.‬‬

‫خلينا نلخص مرة أخيرة المكون الثالث من مكونات الذكاء العاطفي اللي هو‪ :‬تحفيز الذات‪ ..‬فحتى نحفز ذاتنا‬
‫يجب علينا‪ .١ :‬رفع افراز مواد السعادة الثالثة من خالل‬

‫أ‪ . .‬وضع أهداف لحياتنا (دوبامين) و‬

‫ب‪ .‬التفكير في مدى أهميتكم لآلخرين أو لعملكم أو ألنفسكم (سيروتونين)‪ ،‬و‬

‫ج‪ .‬بناء عالقات ذات قيمة مع اآلخرين (أوكسيتوسن‬

‫‪ .٢‬التدرب على تأجيل المتعة‪ ،‬من خالل‬

‫أ‪.‬التجنب‬

‫ب‪.‬التركيز على النتائج والمكافآت‬

‫د‪.‬االلتهاء اإليجابي‬
 ‫ه‪.‬تحويل ما نريد وما يغرينا الى صورة مجردة باردة‪.‬‬

‫‪ .٣‬بناء فريق دعم ممتاز‪.‬‬

‫ونراكم إن شاء هللا في األسبوع الرابع واالخير‪.‬‬

‫األسبوع الرابع ‪ -‬المحاضرة األولى‪:‬‬

‫أحمد باهلل ركزلي على الكمرة إلي قبالك ‪ ...‬أحمد‪ :‬طيب‪.‬‬

‫أبو حميييييد هال وهللا بشوفك بعد متخلص طيب‪ ...‬أحمد‪ :‬طيب‪.‬‬

‫أحمد استعجل بالحكي لو سمحت ‪ ....‬أحمد‪ :‬طيب‪.‬‬

‫"طيب" كلمة من ثالث أحرف ولكن يمكن أن يكون لها ‪ ١٠٠‬معنى‪،‬‬

‫أهالا وسهالا بكم في األسبوع الرابع واالخير‪ ،‬األسبوع األول حكينا عن أول مكون من مكونات الذكاء العاطفي‬
‫الوعي بالذات‪ ،‬األسبوع الثاني حكينا عن التحكم بالذات‪ ،‬األسبوع الثالث حكينا عن تحفيز الذات‪ ،‬وزي ما شفتوا‬
‫كلها كانت مرتبطة بالذات‪ ،‬يعني مكونات داخلي‪ .‬أول ثالث مكونات من مكونات دانيال غولمن هي مكونات‬
‫مرتبطة بالشخص نفسه‪ ..‬أما آخر مكونين الي رح نغطيهم في هذا األسبوع مرتبطين باآلخر‪ ،‬وهم التعاطف‬
‫مع اآلخرين تعني بكل بساطة القدرة على معرفة وفهم مشاعر‬ ‫والمهارات االجتماعية‪ ...‬القدرة على التعاطف‬
‫الغير‪ :‬واللي غالبا يتم فهمها من خالل القراءة الجيدة للغة جسد ونبرة صوت الغير‪ ... ،‬كل ما كان عندي قدرة‬
‫أكبر على قراءة لغة الجسد ونبرة الصوت كلما كان عندي قدرة أكبر على التعاطف عشني رح أفهم المشاعر‬
‫الحقيقية داخل هذا الشخص‪ .‬وزي ما شفتوا في المقطع التمثيلي في بداية المحاضرة كيف ممكن الكلمة يتغير‬
‫معناها بشكل كامل حسب اختالف لغة الجسد ونبرة الصوت‪.‬‬

‫اختبار‪ :‬أعطونا ‪ 6‬معاني لـكلمة “طيب”‪.‬‬

‫قد تكون‪ ،‬طيب‪ ،‬أو قد تكون طيب‪ ،‬أو طيب‪ ،‬أو طيب‪ ،‬كل نبرة الها معنى‪ ،‬زي ما انتو شايفين هون عندنا أكثر‬
‫من ‪ 6‬معاني‪ ،‬و كله يعتمد على طريقة الكالم ونبرة الصوت‪ .‬التعاطف هو قدرتي على فهم المشاعر وليس فقط‬
‫الكلمات التي تقال‪ .‬أول المحاضرة رح نحكي عن طريقة الكالم‪ ،‬كيف يمكن فهم المتكلم بشكل أفضل واستيعاب‬
‫ما هو أعمق من الكلمات‪.‬قد تبدو المهمة هاي مستحيلة في البداية ولكن اللي بنحتاجه فعال هو التدرب على فهم‬
‫المعاني والمشاعر الى أن تصبح هاي القدرة تلقائية‪.‬‬
‫طلب طبيعي‪ ،‬زي "لو سمحت ابعتلي الملف تاع امبارح" يمكن أن يبدو كأنه أمر فظ وغير مهذب‪ .‬مع زميل‪،‬‬
‫اق أر الجمل الموجودة في الملف المرفق واسمه "طريقة كالمي" باستخدام نبرات مختلفة واسأل الزميل أن يفسر ما‬
‫سمع‪.‬‬

‫أدخلو على قسم المشاركات رح تالقو الملف‪ ،‬و رح تالقو عدة جمل‪ ،‬المطلوب التواصل مع أحد زمالئكم‪ ،‬إما‬
‫وجه لوجه أو من خالل االتصال معه هاتفيا‪ ،‬واطلبو منه أن يفسر الجملة التي رح تقولوها حسب نبرتكم‪ ،‬فمثالا‪:‬‬
‫الحساء الذي قمت به يحتاج إلى ملح‪ ،‬خليني أعطيكم مثالين‪ ،‬كيف ممكن يتغير المعنى اعتمادا على نبرة الصوت‪،‬‬
‫وانتو حاولو تحللو ايش الي أنا بدي أحكيه‪ ،‬أول مرة‪ :‬الشوربة هاي بدها ملح‪ ،‬الطريقة الثانية‪ :‬الشوربة هاي بدها‬
‫ملح‪ ،‬ايش الفرق بيناتها‪ ،‬ايش الشعور اللي وصلكم؟ نفس الكلمات ولكن بنبرة مختلفة‪ .‬شوفو كيف مرتبط هذا‬
‫الموضوع بموضوع التعاطف‪ ،‬شوفو الجملة الثانية وطبقوها على أنفسكم وشوفو قديش رح تكونو قادرين على فهم‬
‫معاني الجمل‪.‬‬

‫سمعتوا طبعا قبل هيك مقولة‪ :‬ليس المهم ما تقوله ولكن كيف تقوله‪ ...‬هاد صحيح‪ ،‬جربوا تشدوا على الكلمات‬
‫المختلفة في هذه الجملة عشان تعطيكم المعنى اللي بين القوسين‪" .‬أنا ما اتأخرت امبارح عن االجتماع"‪ ،‬الشد‬
‫على أي الكلمة رح تعطينا معاني مختلفة‪ ،‬شوف كيف لما نحكي الجملة بطريقة مختلفة رح تعني شيء آخر‪ ،‬كل‬
‫مرة بدي أشد على كلمة من الكلمات الموجودة في الجملة عشان أعطي معنى مختلف تماما‪ ،‬فأول مرة رح أحكي‬
‫"أنا ما اتأخرت عن االجتماع"‪ ،‬معناها انه أنا اتأخرت على اشي تاني بس مش االجتماع‪ ...‬هأل بدي أوصللكم‬
‫معنى اني أنا أتأخرت عن االجتماع بس مش امبارح‪" :‬أنا ما اتأخرت امبارح عن االجتماع"‪ .‬شديت على كلمة‬
‫فهمت الطرف الثاني اني أنا بقصد انه "امبارح" ما اتأخرت عن االجتماع ولكن ممكن أكون‬
‫امبارح‪ .‬الكلمة لحالها ّ‬
‫تأخرت في أيام تانية‪ .‬طيب خلينا نحكي مثال‪" :‬أنا ما أتأخرت امبارح عن االجتماع"‪ ،‬فكأنما المعنى انه مش تأخر‬
‫هذا الي أنا اتأخرتو‪ ..‬يعني أنا ما بعتبره تأخر اني اتأخرت ربع ساعة‪ .‬وممكن أحكي‪" :‬أنا ما أتأخرت امبارح عن‬
‫االجتماع"‪ ،‬شو رأيكم معناها؟؟ بالزبط‪ :‬مشروع اسفين ألحد الزمالء‪ ..‬الشد على أنا كأنه بحكي مش أنا الي‬
‫اتأخرت‪ ،‬في حد تاني اتأخر‪ ...‬طبع ا نبرة الصوت مهمة جدا في التعاطف ألني بالطريقة هاي إما بوصل الرسالة‬
‫الصحيحة أو بفهم الرسالة من الطرف الثاني‪ ،‬فمثالا‪ ،‬سرعة الصوت بتؤثر بشكل كبير على اللي بدي أوصله‪ :‬إذا‬
‫كانت سرعة الصوت طبيعية بمعنى آخر أنا بقوم بشرح موضوعات ال تتضمن أية مشاعر‪ ،‬وإذا كانت سرعة‬
‫الصوت بطيئة فبمعنى آخر أنا بدي أوصل أفكار مهمة أوأفكار محزنة‪ ،‬اما إذا كانت سرعة الصوت سريعة‬
‫فبتكون الحالة تعبر جو من الفكاهة أو الحماس وأنك بدك تضحك الجمهور مثالا ‪ ...‬تنترترنتنتنن ‪ ...‬أو عند‬
‫التمثيل أو إشعار المستمعين بخطورة أحداث قصة ما وتسارعها بستخدم سرعة صوت برضه سريعة وممكن‬
‫منخفضة شوي‪ ...‬أما عند التوقف بين الجمل للحظات‪ ...‬فمعناها‪ ...‬انه أنا بدي أركز على نقطة مهمة جدا‪...‬‬
‫وبدي الناس يستوعبوها‪....‬‬

‫للتدرب على نبرة الصوت‪ ،‬قوموا بتحميل الملف "قل لي ما تعني" و تدربوا مع زميل لكم على الجمل الموجودة‪.‬‬
 ‫األسبوع الرابع ‪ -‬المحاضرة الثانية‪:‬‬

‫أنا مش متوتر‪ ...‬ال جد مش متوتر ‪ .....‬مصدقين إني مش متوتر‪ ،‬أكيد ال‪ ،‬ليش‪ ،‬عشان لغة الجسد‬

‫أهالا وسهالا بكم في المحاضرة الثانية من األسبوع الرابع‪ ،‬استكماال لحديثنا في المحاضرة الماضية عن موضوع‬
‫التعاطف‪ ،‬المكون الرابع من مكونات الذكاء العاطفي‪ .‬عشان يكون عندي القدرة على التعاطف يجب يكون عندي‬
‫قدرة على معرفة وفهم مشاعر الغير‪ ،‬لفهم ومعرفة مشاعر الغير يجب أن أكون قادر على قراءة لغة الجسد و فهم‬
‫نبرة الصوت بشكل صحيح‪ ،‬المحاضرة األولى تكلمنا عن نبرة الصوت‪ ،‬المحاضرة هاي رح نتكلم عن لغة الجسد‪.‬‬

‫كل تواصل هو عبارة عن حوارين في آن واحد‪ ،‬حوار محكي وحوار غير محكي‪ ،‬الحوار غير المحكي هو حوار‬
‫لغة الجسد‪ ،‬طبعا حوار لغة الجسد هو حوار مهم جدا‪ ،‬بدأ التركيز على أهمية لغة الجسد في حوالي الـ ‪١٩6٠‬‬
‫زي ما انتوا شايفين في هذا الفيديو (حملوا الفيديو من الرابط أسفل المحاضرة)‪ ،‬سميت بالمناظرة الكبرى وحدثت‬
‫في ‪ ١٩6٠‬بين المرشحين الرئاسيين لالنتخابات األمريكية نيكسون و كينيدي‪ .‬الجديد في هاي المناظرة انها كانت‬
‫أول مناظرة تبث من خالل التلفزيون باالضافة الى الراديو‪ ،‬وكان نصف المجتمع االمريكي يتابع المناظرة من‬
‫خالل التلفاز والنص الثاني من خالل الراديو‪ ...‬فنص بيسمعو وبيشوفوا المناظرة‪ ،‬والنص الثاني بيسمعوا فقط‪....‬‬
‫خلصت المناظرة‪ ،‬والعجيب كان نتائج استطالع الرأي حول المرشح االكثر احتمالية للفوز‪ :‬أغلب اللي شاهدوا‬
‫المناظرة من خالل التلفاز توقعوا فوز كينيدي‪ ،‬و أغلب اللي سمعوا المناظرة بالراديو توقعوا فوز نيكسون‪ .‬كان‬
‫واضح من خالل لغة جسد نكسون أنه كان متعب ومتوتر‪ ،‬فاللي شافه‪ ،‬استطاع قراءة تلك الرسائل‪ .‬ادخلوا على‬
‫قسم المناقشات وقوموا بتنزيل صورة‪" :‬التعابير العالمية"وشوفوا أشهر ‪ 6‬تعابير عالمية قام بدراستها العالم بول‬
‫ايكمان الذي يعتبر مرجع أساسي لفكرة أن تعابير لغة الجسد األساسية التي تظهر المشاعر هي نفسها في كل‬
‫انحاء العالم بغض النظر عن البيئة والتقاليد‪ ...‬ومن هداك الوقت بدأ االهتمام بلغة الجسد حتى جاءت أشهر‬
‫دراسة للغة الجسد على يد الدكتور ألبرت مهرابيان في ال ‪ ...١٩٧١‬اجروا دراسة عملية على تأثير تعابير الوجه‬
‫ونبرة الصوت على درجة مصداقيتنا واعجاب اآلخرين بما نقول‪ ...‬وسموها "‪ "likeability‬االعجاب‪..‬‬

‫استنتجت الدراسة أن لغة الجسد وخصوصا تعابير الوجه تؤثر بنسبة ‪ ٪٥٥‬على ال "ليكابيليتي" و‪ %٣٨‬من التأثير‬
‫يرجع لنبرة الصوت وفقط ‪ %٧‬لطريقة الكالم‪ .‬طبعا هذا ال ينطبق بالضرورة على كل أنواع المحادثات ولكن على‬
‫المحادثات المرتبطة بالمشاعر‪.‬‬

‫لغة الجسد مهمة جدا واليجب اغفالها عند الحوار مع اآلخرين‪ ،‬فاعتمادا على كتاب ‪the definitive book of‬‬
‫‪ body language‬وبعد تحليل آالف المقابالت والمبيعات والمفاوضات وجدوا أن ‪ ٪٨٠-6٠‬من التأثير يعود‬
‫للغة الجسد‪ ،‬وان ‪ ٪٨٠-6٠‬من نظرة الناس للشخص تتكون في أقل من ‪ ٤‬دقائق بسبب لغة الجسد‪ .‬وهاي بعض‬
‫حركات لغة الجسد المهمة واللي بتعكس ايجابية وثقة‪.‬‬
‫مثال هذه الصورة تدل على صدق وصراحة‪ ،‬الصورة هاي تدل على أن هذا الشخص واثق وخبير لديه كل‬
‫اإلجابات‪ ،‬أما الصورة هاي فهي تدل على استعداد للسيطرة والتحكم‪ ،‬أما هاي الصورة تدل على مؤشر سلبي‬
‫وحاجز دفاعي‪ ،‬الصورة الي بعدها هي صورة تدل على دفاعية‪ :‬شخص غير واثق والتانية متوترة أمام المأل وغير‬
‫واثقة مما تقوله‪.‬‬

‫كل الصور الموجودة حاليا هون تعبر عن عدم راحة وعدم ثقة ويفضل عدم استخدامها إذا أردنا أن نظهر الثقة‬
‫فيما نقول‪.‬‬

‫اختبار سريع لمدى تعاطفك‪ ..‬التعاطف يعني القدرة على قراءة المشاعر‪ ،‬رح نفرجيكم عدة صور من خالل الملف‬
‫الموجود في قسم المشاركات‪ ،‬نزلو هذا الملف وأعطونا اإلجابة األفضل لكل صورة من الصور وبعدين بنعطيكم‬
‫النتائج‪ ،‬طبعا النتائج موجودة في الملف الي بعده ولكن أرجو منكم قبل ما تفتحو الملف الي فيه اإلجابات جاوبو‬
‫على الصور وبعدين شوفو كم نتيجتكم وممكن تعطيكم مؤشر اضافي لمدى تعاطفكم‪.‬‬

‫شك ار جزيالا لمتابعتكم ونراكم إن شاء هللا في المحاضرة القادمة‬

‫األسبوع الرابع ‪ -‬المحاضرة الثالثة‪:‬‬

‫أحمد بدي أستشيرك كيف أختار الوظيفة المناسبة إلي‪ .‬أحمد‪ :‬آه آه أوك بعد مأخلص تصوير‬

‫أحمد بدي أستشيرك كيف أختار الوظيفة المناسبة إلي‪ .‬أحمد‪ :‬آه آه أوك بعد مأخلص تصوير بشوفك وبنحدد موعد‬
‫كمان‪.‬‬

‫تخيلوا نفسكم زهقانين ومش طايقين حالكم‪ ،‬وقاعدين مع شخص حقنة! مش طايقينه وال متحملينه‪ ،‬تخيلوا لغة‬
‫جسدكم‪ ،‬نبرة صوتكم‪ ،‬طريقة كالمكم! اليوم رح نحكي بالزبط عن عكس هذا الموضوع‪ :‬رح نحكي عن ما يسمى‬
‫باالنصات بتعاطف‪.‬‬

‫ووووأهالا وسهالا باألذكياء عاطفيا‪ ،‬وشرفتونا‪ .‬احنا اآلن في آخر أسبوع‪ .‬تذكير سريع بكل المحاضرات‪ .‬األسبوع‬
‫األول تكلمنا عن الوعي بالذات‪ .‬األسبوع الثاني تكلمنا عن التحكم بالذات األسبوع الثالث تكلمنا عن تحفيز الذات‪.‬‬
‫التالتة هدول هم أول تلت مكونات لدانييل غولمان للذكاء العاطفي‪ ،‬الثالث مكونات هاي تسمى المكونات الداخلية‬
‫مرتبطة بالشخص نفسه‪ ،‬االسبوع الرابع أول محاضرتين تكلمنا عن التعاطف وكيفية استخدام لغة جسدنا ونبرة‬
‫صوتنا بالشكل الصحيح ‪ ،‬باالضافة الى تفسير لغة جسد اآلخرين‪ .‬اليوم رح نحكي عن أسلوب بسيط للتدرب على‬
‫االنصات لآلخرين بتعاطف‪ .‬األسلوب يقسم االنصات بتعاطف الى ‪ ٥‬خطوات مجموعة في الكلمة االنجليزية‪:‬‬
‫‪VALUE‬‬
 ‫وهم كاآلتي‪:‬‬

‫‪Validate :V‬‬

‫‪Ask :A‬‬

‫‪Listen :L‬‬

‫‪Understand :U‬‬

‫‪Empathize :E‬‬

‫أول خطوة (‪ )Validate‬أي التثبت من فهمنا الصحيح لما يشعر به المتحدث (يعني مثال‪ :‬شكلك مضايق)‪ .‬ثاني‬
‫خطوة (‪ )Ask‬اسأل بعض االسئلة لتفهم أكثر(يعني مثال‪ :‬شو اللي صار معك امبارح بالزبط)‪ .‬ثالث خطوة‬
‫(‪ )listen‬و المقصود هنا االستماع ألجل الفهم من خالل االستماع للكلمات باالضافة الى نبرة الكالم ولغة الجسد‪.‬‬
‫ثم رابع خطوة (‪ )understand‬والمقصود فهم الموضوع كامال بعد االستماع لالجابات‪ .‬و هذا يحدث من خالل‬
‫اعادة الصياغة أي اعادة ما سمعته من المتحدث بكلماتي الخاصة للتأكد من فهمي الكامل للموضوع (يعني مثال‪:‬‬
‫بقهم من كالمك انك امبارح اضطريت تتأخر عن االجتماع بس مديرك ما تقبل عذرك)‪ .‬ثم النقطة األخيرة‬
‫(‪ )empathize‬أي التعاطف مع الشخص ومحاولة مساعدته‪ .‬خلينا نجربها بشكل عملي في هذه التمثيلية‪ .‬ايش‬
‫األخطاء التي ارتكبتها و ما الواجب عمله‪ .‬قوموا بتنزيل الملف المرفق (نشاط التمثيلية) ومناقشة ما الذي يجب‬
‫عمله قبل اكمال هذه المحاضرة‪ ....‬حسنا‪ ...‬خلينا نعيد التمثيلية‪ .‬تدريب بسيط و بنحب نسمع اجاباتكم في قسم‬
‫النقاشات‪ :‬حملوا الملف اللي اسمه "التعاطف هو الحل" و قوموا بمشاركتنا باجاباتكم بعد قراءة النشاط‪.‬‬

‫األسبوع الرابع ‪ -‬المحاضرة الرابعة‪:‬‬

‫عندي مشكلة بدي اياكم تساعدوني فيها‪ :‬أنا بدي ابني ينام بكير على الساعة ‪ 8‬و ابني مصر ينام على ال ‪...9‬‬
‫غير إني أستخدم سلطاتي األبوية شو ممكن أعمل ؟‪ ...‬ما علينا‪ ...‬برجعلكم بالقصة الحقا‪...‬‬

‫وووووأهال و سهال بكم في االسبوع الرابع واالخير و المحاضرة الرابعة واالخيرة من مساق الذكاء العاطفي‪ .‬وهللا‬
‫رح نشتاقلكم‪ ...‬بس قبل ما تتركونا‪ ..‬اليوم عليكم تحدي كبير‪ ...‬اليوم رح نحكي عن آخر مكون من مكونات‬
‫الذكاء العاطفي الي هي مكون المهارات االجتماعية‪ .‬في المهارات االجتماعية راح نحكي عن حل النزاعات وتقبل‬
‫االختالفات‪ .‬للتذكير حكينا في المحاضرة السابقة عن التعاطف وهو المكون الرابع من مكونات الذكاء العاطفي‪...‬‬

‫زي ما خبرتكم‪ ،‬اليوم عليكم تحدي كبير‪ :‬كيفية الوصول لمعادلة فوز لكال الطرفين في أي نزاع واللي بيسموها‬
‫‪( win-win‬فوز الطرفين)‪ .‬هذه الصورة من الصور المعروفة التي تعطي شرح بسيط وواضح عن معادلة الفوز‬
‫للطرفين و كيف أن أي حل ثاني لن يؤدي لمعادلة تسعد الطرفين بشكل كامل‪ .‬اعتمادا على الكاتب دوغلس نول‬
‫في مقالة باسم دراسة نفسية عصبية للنزاع‪ ،‬هناك عدة طرق إلدارة النزاع‪:‬‬

‫‪ .١‬فوز – خسارة ‪ ،‬و عادة ما يستخدمها الطرف األقوى و مشكلتها أنها قد تكون غير أخالقية‪.‬‬

‫‪ .٢‬خسارة – فوز‪ ،‬وعادة ما يرى متبعها أن العالقة أهم من الموقف أو المصلحة الحالية فيستوعب اآلخر‬
‫ويتنازل‪ .‬ولكن مشكلتها أنها يمكن ان تفسر على انها ضعف وبالتالي يتم استغاللك الحقا‪.‬‬

‫‪ .٣‬خسارة – خسارة‪ ،‬وتحدث بشكلين‪ ،‬إما تجنب الوصول لحل كليا وتحدث عادة عندما يرى الطرفين أن‬
‫خسارتهما معا أفضل من فوز أحدهما‪ .‬والشكل اآلخر هو تنازل كال الطرفين‪ .‬ويحدث هذا عندما يعلق‬
‫الطرفين معا‪ ..‬ومشكلتها أن كال الطرفين يخسر‪.‬‬

‫‪ .٤‬فوز – فوز ‪ ،‬وهي أفضل وسيلة لحل النزاعات ولكنها طبعا بحاجة لمهارة‪ ،‬ووعي بالذات و تحكم بالذات‬
‫و تعاطف! فكل المهارات مبنية على بعضها البعض‪.‬‬

‫للتدرب على إدارة النزاع باسلوب فوز الطرفين‪ ،‬سنتكلم عن قاعدة و تكنيك! شوفوا هذه الصورة؟ لمين؟ متأكدين‬
‫أنها لمارلين مونرو؟ أو على األقل متأكدين أنها لمرأة؟ جميل‪ ،‬طيب هذا الصورة‪...‬متأكدين أنه اينشتاين‪ .‬أو على‬
‫األقل متأكدين أنها لرجل؟ جميل‪ ....‬طبعا الصورة هي لنفس الشخص! تماما هي نفس الصورة و لكنني صغرت‬
‫األولى وكبرت الثانية فقط ال غير! كيف حدث هذا؟ العيون من مسافة قريبة بتركز على التفاصيل‪ ،‬الشوارب‬
‫والتجاعيد‪ ،‬أما من مسافة بعيدة فتركز على العموميات‪ ،‬المالمح األكثر عمومية مثل الفم و االنف والشعر وتتالشى‬
‫قدرتنا على رؤية التفاصيل‪ .‬من هيك في القضايا الجنائية‪ ،‬مرات بتصير نزاعات غير عادية من وراء هذا الموضوع‪،‬‬
‫واحد بيحلف انه الجاني بنت و التاني بيقول شب واالثنين صادقين‪ .‬تخيلوا اذا صورة مفروض واضحة وممكن‬
‫االنسان يطلع غلطان‪ ،‬ما بالك بالقضايا غير الواضحة‪ .‬وهنا نأتي في أهم قاعدة لحل النزاعات بشكل فوز للطرفين‪:‬‬
‫شك في نفسك! عند الدخول في نزاع شك في نفسك‪ .‬كما قال أحد العلماء المسلمين وعلى األغلب االمام الشافعي‪:‬‬
‫رأيي صواب يحتمل الخطأ و رأي غيري خطأ يحتمل الصواب‪ .‬وهذا يأتي من أحد أعظم علماء العالم االسالمي‪.‬‬
‫الشك في النفس يعطي مرونة في تقبل رأي اآلخرين وهي الخطوة األولى في حل النزاعات‪.‬‬

‫أمثلة سريعة عشان نتعلمنشك في أنفسنا‪ ....‬ما رأيك في‪ :‬رجل يمشي حافيا بين الناس؟ متأكد أنه مجنون؟ طب‬
‫أذا قلتلك أن هذا الرجل يمشي حافي بس داخل مسجد‪ ..‬لساته مجنون في رأيك؟ أم سيتحول الموقف الى موقف‬
‫طبيعي‪ .‬شك في نفسك‪ .‬طيب ما رأيك في شخص يضرب أبويه؟ متأكد أنه عاق وموقف مبكي؟ شك في نفسك‪.‬‬
‫طب واذا قلتلك أنه هذا الشخص اللي حكيتلك عنه عمره سنه و نصف؟ تحول الشخص الى شخص لطيف‬
‫والموقف الى موقف مضحك‪.‬‬
‫حلو‪ ....‬اآلن نعرفكم على تكنيك حل النزاعات‪ .‬ونرجع لقصتي أنا و ابني! اوال رح أشك في نفسي و أفترض إنه‬
‫مش دائما ما أراه هو الصحيح‪ .‬وقد يكون هناك حل أفضل‪ .‬والحل األفضل هو البصلة‪ :‬نموذج البصل لحل‬
‫النزاعات يعتمد على ما يلي‪ :‬نحن نتمسك بمواقفنا األولية لذلك ال نستطيع الوصول لصيغة فوز الطرفين‪ .‬لو نظرنا‬
‫الى ما داخل الطبقة األولى من موقفنا و حاولنا فهم مصلحتنا وحاجتنا األساسية من موقفنا‪ ،‬يمكن أن نصل لحل‬
‫أفضل‪ .‬هذا النموذج مشروح في كتاب‬

‫‪Negotiating an agreement without giving in :Getting to Yes‬‬

‫وباللغة العربية ترجمة العنوان‪ :‬الوصول الى نعم‪ :‬التفاوض من أجل االتفاق دون االستسالم‪.‬‬

‫سوف أسأل نفسي ثم ابني‪ :‬ايش المصلحة التي بدي اياها من هذا الموقف‪ .‬ستكون االجابة مغايرة قليال عن‬
‫الموقف‪ .‬فمصلحتي أنا‪ :‬حتى يرتاح ويستفيق باك ار للمدرسة‪ .‬أما عند سؤاله هو فيجيب‪ :‬حتى يستمتع بمشاهدة‬
‫برنامجه المفضل على الساعة ال ‪ !٩:٣٠‬أوك‪ ،‬اذا استطعنا ايجاد حل في هذا المرحلة يعتبر فوز للطرفين نقف‬
‫هنا‪ ...‬إن لم نستطع فنكمل و نسأل‪ :‬ما الحاجة األساسية التي لن نتخلى عنها أبدا‪ .‬بالنسبة لي‪ :‬اهتمامي بصحة‬
‫ابني وراحتي صباحا حتى ال أتعب في محاولة ايقاظه‪ .‬أما اجابته فهي‪ :‬أريد أن ال أضيع أي حلقة من مسلسلي‬
‫المفضل‪.‬‬

‫شو رأيكم‪ ،‬هل بنقدر الوصول لحل يضمن فوز الطرفين ؟ طبعا‪ .‬ابعتولنا أفكار في قسم النقاشات و اجيبوا على‬
‫السؤال‪ :‬ما الحلول المقترحة التي تعتبر فوز للطرفين لي و إلبني؟‬

‫في النهاية أرجو للجميع أن يكونوا استمتعوا في هذا المساق‪ ،‬ونطلب منكم أن تدخلوا على الورقة النقاشية النهائية‬
‫وتبدأوا بالترتيب والتجهيز للوصول إلى ذكاء عاطفي أكثر‪.‬‬

‫وتذكروا دائما أنه‪" :‬ليس الشديد بالصرعة و لكن الشديد من يملك نفسه عند الغضب!" أتمنى لكم ولي حياة أذكى‬
‫عاطفيا‪..‬‬