PANDUAN PELAKSANAAN MALAYSIAN QUALIFICATIONS AGENCY VIRTUAL

AUDIT (MQAVA) BAGI PROSES PENILAIAN AKREDITASI PENUH

1.0 PENDAHULUAN

Garis panduan ini adalah untuk menjelaskan tatacara lawatan penilaian

Akreditasi Penuh (Full Accreditation, FA) secara virtual atau remote bagi
menggantikan lawatan secara fizikal ke premis/lokasi Pemberi Pendidikan
Tinggi (PPT).

2.0 DEFINISI

Malaysian Qualifications Agency Virtual Audit (MQAVA) merupakan satu

kaedah yang menggunakan aplikasi teknologi seperti Zoom, Skype for
Business atau mana-mana aplikasi lain yang bersesuaian dalam penilaian
Akreditasi MQA. Kaedah penilaian secara virtual dan remote ini akan
melibatkan interaksi tripartite antara PPT, Ahli Panel Penilai (APP) dan
Pegawai Agensi Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Agency, MQA)
secara dalam talian dari lokasi masing-masing semasa lawatan penilaian
Akreditasi Penuh dijalankan.

3.0 KAEDAH PELAKSANAAN

3.1 CARTA ALIR PROSES MQAVA AKREDITASI PENUH

1
 Carta Alir proses pelaksanaan MQAVA adalah seperti berikut:

Permohonan oleh PPT

Penyerahan Dokumen Permohonan Minggu 0

(MQA-02 dan Dokumen Lawatan)
Tidak
Lengkap

Proses Pendaftaran Minggu 1–2

di Unit Pendaftaran

Tidak Lengkap
Lengkap Tidak
/ Tidak Lengkap

Tamat Terima PPT kemukakan Minggu 3–5

maklumat Semakan Dokumen MQA-02 di
Proses Unit Semakan
tambahan

Lengkap Lengkap
Pelantikan Ahli Panel Penilai (APP) dan
Penetapan Tarikh Lawatan Akreditasi

Penerimaan Laporan Awal Minggu 6–7

Mesyuarat Penyelarasan MQA, APP dan PPT Minggu 7–8

MQAVA Akreditasi Penuh Minggu 9–11

APP mengemukakan Laporan Akhir kepada
MQA

Mesyuarat JK Minggu 12–13

Semakan

Mengemukakan Laporan Akhir kepada PPT

Minggu 14
Mesyuarat JK
Akreditasi

Lulus/Lulus Bersyarat/Tolak

Keputusan kepada PPT

2
3.2 MESYUARAT PENYELARASAN LAWATAN BAGI PELAKSANAAN MQAVA AKREDITASI PENUH
(SATU–DUA MINGGU SEBELUM MQAVA)

KEPERLUAN
MASA AKTIVITI
LAWATAN VIRTUAL
Sebelum  APP mengemukakan Laporan Pralawatan dan Borang Ikrar Integriti kepada MQA. Laporan Pralawatan
mesyuarat  APP memaklumkan kepada pegawai MQA sekiranya memerlukan Dokumen APP.
Lawatan tambahan sebelum MQAVA Akreditasi Penuh dilaksanakan.
 APP mengenal pasti
i. Senarai staf akademik yang perlu ditemu bual.
ii. Senarai lima orang pelajar yang perlu ditemu bual (termasuk pelajar yang
telah/sedang menjalani Latihan Industri).
iii. Senarai kemudahan/makmal yang perlu dilawati secara virtual.
 Pegawai MQA mengemukakan link bagi Mesyuarat Penyelarasan kepada APP
dan PPT.

Semasa  Perbincangan penyelarasan MQAVA antara MQA, APP dan liaison officer PPT.
mesyuarat  Pegawai MQA memaklumkan kepada PPT tentang Dokumen Lawatan tambahan
yang perlu dikemukakan sebelum MQAVA Akreditasi Penuh dilaksanakan.
 Pegawai MQA memaklumkan tentang senarai nama staf akademik dan pelajar
yang akan ditemu bual serta kemudahan/makmal yang perlu dilawati semasa
MQAVA.

Selepas  PPT mengemukakan Dokumen Lawatan tambahan sebelum MQAVA. Dokumen Lawatan
mesyuarat  Pegawai MQA menyerahkan Dokumen Lawatan tambahan kepada APP. tambahan PPT.
 Pegawai MQA mengemukakan link bagi MQAVA kepada APP dan PPT.

3
3.3 ATUR CARA MQAVA AKREDITASI PENUH SEMASA LAWATAN

TARIKH MASA AKTIVITI KEPERLUAN LAWATAN VIRTUAL

Mesyuarat Penyelarasan antara
9:00 pagi – pegawai MQA dan Ahli Panel Penilai
10:00 pagi (APP).

Live Streaming.
(MQA, APP dan Wakil PPT Berkaitan)

1. Presentation Slide.
Taklimat latar belakang program
oleh Ketua Program atau Ketua
10:00 pagi – Slide perlu fokus kepada maklumat program yang dinilai
Jabatan termasuk bukti pematuhan
10:30 pagi termasuk:
terhadap syarat-syarat di peringkat
i. bukti pematuhan syarat penilaian Akreditasi
Akreditasi Sementara.
Sementara.
Hari ii. penerangan berkaitan maklumat terkini tentang
Pertama program berdasarkan tujuh bidang COPPA.

Live Streaming.
(MQA, APP dan Ketua Program)

10:30 pagi – 1. Surat Lantikan dan Penerimaan Lantikan Ketua Program.

Perjumpaan dengan Ketua Program.
11:30 pagi 2. Jadual mengajar dan tugasan pentadbiran.
3. Analisis pengukuran CLO dan PLO secara keseluruhan
untuk program.

Live Streaming.
11:30 pagi – (MQA, APP dan Staf Akademik)
12:30 tengah Perjumpaan dengan staf akademik.
hari PPT boleh aturkan supaya staf akademik dikumpulkan di satu
bilik bagi sesi temu bual atau berasingan (bergantung kepada

4
TARIKH MASA AKTIVITI KEPERLUAN LAWATAN VIRTUAL
keadaan semasa PPT). PPT menasihatkan staf akademik
untuk menghadiri sesi temu bual secara online menggunakan
nama penuh dan nama singkatan institusi.

Senarai dokumen:
1. Senarai staf akademik kursus teras dan elektif bidang.
2. Surat Lantikan dan Penerimaan Lantikan.
Nota: Maklumat gaji staf akademik dalam Salinan Surat
Lantikan boleh disembunyikan.
3. Salinan skrol dan transkrip.
4. Jadual mengajar dan tugasan pentadbiran.
5. Analisis pengukuran CLO dan PLO bagi setiap kursus
yang diajar.

Live Streaming.
(MQA, APP dan Pelajar)
PPT menasihatkan pelajar untuk menghadiri sesi temu bual
secara online menggunakan nama penuh.

Senarai dokumen:
1. Senarai semua pelajar mengikut semester, kelayakan
12:30 tengah
masuk dan CGPA terkini.
hari – Perjumpaan dengan pelajar
2. Senarai pelajar untuk ditemu bual berserta transkrip terkini,
1:30 tengah program.
surat tawaran, dan surat penerimaan berdasarkan senarai
hari
nama yang dipilih oleh APP.
3. Senarai pelajar yang mendapat pemindahan dan
pengecualian kredit termasuk transkrip pelajar berkenaan
(nyatakan kursus yang diberikan pemindahan kredit bagi
setiap pelajar).
4. Senarai pelajar yang telah/sedang mengikuti latihan
industri (LI) serta maklumat penempatan LI.

5
TARIKH MASA AKTIVITI KEPERLUAN LAWATAN VIRTUAL
5. Tiga sampel salinan petikan buku log aktiviti LI pelajar.

Bagi program yang dilaksanakan secara penyelidikan:

1. Senarai nama semua pelajar termasuk tajuk
tesis/disertasi, status penyelidikan dan nama serta
kelayakan penyelia.

1:30 tengah
hari – Rehat.
2:30 petang
Live Streaming.
(MQA, APP dan Wakil PPT Berkaitan)

Live streaming ke makmal dan bengkel yang berkaitan

dengan program atau rakaman video kemudahan tersebut.

Nota: Bagi menentusahkan lokasi lawatan, sebelum

memulakan sesi, PPT perlu menunjukkan bukti tentang lokasi
premis lawatan sebagai contoh menunjukkan papan tanda
2:30 petang – Lawatan ke makmal dan bengkel premis PPT dan sedikit mercu tanda lokasi.
3:30 petang yang berkaitan dengan program.
Wakil PPT perlu bersedia untuk menjalankan demonstrasi ke
atas peralatan bagi membuktikan peralatan di PPT adalah
berfungsi seperti sepatutnya.

Senarai dokumen:
1. Senarai terperinci dan gambar kemudahan/peralatan
/perisian/perkakasan di makmal yang berkaitan kursus-
kursus yang ditawarkan.

6
TARIKH MASA AKTIVITI KEPERLUAN LAWATAN VIRTUAL
Lawatan ke perpustakaan dan bilik kebal melalui live
streaming akan dilbuat sekiranya perlu. Walau
bagaimanapun, dokumen berkaitan masih perlu
dikemukakan.

1. Senarai bahan rujukan yang terdapat di perpustakaan

yang berkait dengan program secara terus.
2. Standard Operating Procedures (SOP), ahli jawatankuasa
berkaitan serta gambar Bilik Kebal.

Perjumpaan dengan: Live Streaming.

 Unit Jaminan Kualiti (MQA, APP dan Wakil PPT Berkaitan)
3:30 petang –
 Pihak Pengurusan PPT
4:00 petang
(sekiranya perlu). 1. Minit Mesyuarat Unit Jaminan Kualiti

Live Streaming.
(MQA, APP dan Wakil PPT Berkaitan)

Verifikasi hasil semakan dokumen 1. Fail kursus bagi semua kursus teras dan elektif bidang:
dengan PPT. i. Labsheet amali.
ii. Teaching plan.
Nota: Semakan dokumen iii. Senarai kehadiran.
4:00 petang – berdasarkan senarai semak telah iv. Laporan moderation and vetting soalan peperiksaan.
5:00 petang dijalankan sebelum MQAVA v. Laporan analisis pengukuran CLO dan PLO.
Akreditasi Penuh berdasarkan vi. Jadual Spesifikasi Ujian (JSU).
Dokumen Lawatan yang vii. Set soalan, skema jawapan, skrip jawapan pelajar (3
dikemukakan oleh PPT. sampel bagi tiga tahap pencapaian cemerlang,
sederhana dan lemah bagi setiap kursus) bagi
Penilaian Berterusan (PB) dan Peperiksaan Akhir (PA).
viii. Rubrik penilaian.
ix. Penilaian pelajar terhadap staf akademik.

7
TARIKH MASA AKTIVITI KEPERLUAN LAWATAN VIRTUAL
x. Bukti/rekod pelajar mengikuti kuliah secara online
(sekiranya berkaitan).

2. Laporan Penasihat Luar dan tindakan PPT terhadap

laporan tersebut.
3. Laporan Pemeriksa Luar dan tindakan PPT terhadap
laporan tersebut.
4. Dokumen bagi program yang dilaksanakan secara
penyelidikan:
i. Abstrak/Draf tesis/Draf disertasi akhir pelajar.
ii. Laporan Pemeriksa Luar dan Pemeriksa Dalam.
iii. Minit mesyuarat Jawatankuasa Proposal Defence,
Jawatankuasa Tesis, Jawatankuasa Viva Voce dan
jawatankuasa lain yang berkaitan.
iv. Senarai seminar/kolokium/ persidangan.

5:00 petang Tamat Lawatan Hari Pertama.

Live Streaming.
(MQA dan APP)
Penyediaan dapatan lawatan oleh Live Streaming antara Pegawai MQA dan APP bagi
9:00 pagi – APP (Ringkasan Eksekutif, Laporan penyediaan dokumen penilaian.
11:00 pagi Penilaian dan Instrumen Penilaian).
Walau bagaimanapun, wakil PPT perlu standby bagi tujuan
Hari
mendapatkan maklumat tambahan.
Kedua
Perjumpaan dengan Ketua Program Live Streaming.
11:00 pagi – atau wakil PPT berkaitan semakan (MQA, APP dan Wakil PPT Berkaitan)
12:00 tengah fakta dapatan lawatan sebelum Exit Perbincangan sebelum Exit Meeting.
hari Meeting.
Ringkasan Eksekutif die-mel kepada PPT.

8
 TARIKH MASA AKTIVITI KEPERLUAN LAWATAN VIRTUAL

Exit Meeting – pembentangan Live Streaming.

12:00 tengah dapatan lawatan bersama pihak (MQA, APP dan Wakil PPT Berkaitan)
hari – MQA, APP dan pihak pengurusan
1:00 tengah PPT. E-mel Ringkasan Eksekutif yang telah ditandatangani
hari daripada PPT kepada MQA.

1:00 tengah
Tamat sesi MQAVA.
hari

3.4 SELEPAS LAWATAN

Pegawai MQA menyediakan dokumentasi yang berkaitan untuk tujuan pembentangan syor kepada Mesyuarat Jawatankuasa
Semakan dan Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi. Keputusan penilaian Akreditasi Penuh dimaklumkan kepada PPT.

9
4.0 SENARAI DOKUMEN LAWATAN MQAVA AKREDITASI PENUH

Senarai dokumen lawatan yang perlu dikemukakan dalam bentuk soft copy
adalah seperti berikut:
BIl. Perkara
1. Presentation Slide yang mempunyai maklumat berkaitan program
termasuk perkara berikut:
i. Bukti pematuhan syarat penilaian Akreditasi Sementara.
ii. Penerangan berkaitan maklumat terkini tentang program
berdasarkan tujuh bidang COPPA.

2. Surat Lantikan dan Penerimaan Lantikan Ketua Program.

3. Jadual mengajar dan tugasan pentadbiran (Ketua Program).

4. Analisis pengukuran PLO secara keseluruhan untuk program (Ketua

Program).

5. Senarai staf akademik kursus teras dan elektif bidang bagi sesi temu
bual.

6. Surat Lantikan dan Penerimaan Lantikan staf akademik.

7. Salinan skrol dan transkrip staf akademik.

8. Jadual mengajar dan tugasan pentadbiran (staf akademik).

9. Analisis pengukuran CLO dan PLO bagi setiap kursus yang diajar.

10. Senarai semua pelajar mengikut semester, kelayakan masuk dan

CGPA terkini.

11. Senarai pelajar untuk ditemu bual berserta transkrip terkini, surat
tawaran, dan surat penerimaan. (lima orang merangkumi pelajar yang
mempunyai pencapaian tinggi, sederhana dan lemah bagi setiap
semester).

12. Senarai pelajar yang mendapat pemindahan dan pengecualian kredit

termasuk transkrip pelajar berkenaan (nyatakan kursus yang diberikan
pemindahan kredit bagi setiap pelajar).

13. Senarai pelajar yang telah/sedang mengikuti latihan industri (LI) serta
maklumat penempatan LI.

14. Tiga sampel salinan petikan buku log aktiviti LI pelajar.

15. Bagi program yang dilaksanakan secara penyelidikan:

i. Senarai nama semua pelajar termasuk tajuk tesis/disertasi, status
penyelidikan dan nama serta kelayakan penyelia.

10
BIl. Perkara
ii. Abstrak/Draf tesis/disertasi akhir pelajar.
iii. Laporan Pemeriksa Luar dan Pemeriksa Dalam.
iv. Minit mesyuarat Jawatankuasa Proposal Defence, Jawatankuasa
Tesis, Jawatankuasa Viva Voce dan jawatankuasa lain yang
berkaitan.
v. Senarai seminar/kolokium/persidangan.

16. Senarai terperinci dan gambar kemudahan/peralatan/perisian/

perkakasan di makmal yang berkaitan kursus-kursus yang ditawarkan.

17. Senarai bahan rujukan yang terdapat di perpustakan yang berkait

dengan program secara terus.

18. Minit Mesyuarat Unit Jaminan Kualiti.

19. Fail kursus bagi semua kursus teras dan elektif bidang:
i. Labsheet amali.
ii. Teaching plan.
iii. Senarai kehadiran pelajar.
iv. Laporan moderation and vetting soalan peperiksaan.
v. Laporan analisis pengukuran CLO dan PLO.
vi. Jadual Spesifikasi Ujian (JSU).
vii. Set soalan, skema jawapan, skrip jawapan pelajar (tiga sampel
bagi tiga tahap pencapaian cemerlang, sederhana dan lemah bagi
setiap kursus) bagi Penilaian Berterusan (PB) dan Peperiksaan
Akhir (PA).
viii. Rubrik penilaian.
ix. Penilaian pelajar terhadap staf akademik.
x. Bukti/rekod pelajar mengikuti kuliah secara online (sekiranya
berkaitan).

20. Laporan Penasihat Luar dan tindakan PPT terhadap laporan tersebut.

21. Laporan Pemeriksa Luar dan tindakan PPT terhadap laporan tersebut.

11