Tomas Kupetis

SĖKMINGAS

PARDAVĖJAS
PATIKRINTI IR EFEKTYVŪS PATARIMAI

www.SEOkitchen.lt
 Turinys
PREKYBOS PLATFORMOS ............................................................................................................................. 2
Faktai apie Etsy.......................................................................................................................................... 3
Ko reikia, kad galėtumėte atidaryti savo Etsy parduotuvę?...................................................................... 4
Sėkmingos Etsy parduotuvės kriterijai ...................................................................................................... 4
ETSY PARDUOTUVĖS ATIDARYMAS ............................................................................................................. 6
Parduotuvės atidarymas – 20 svarbių žingsnių ......................................................................................... 6
Patarimai, kaip išrinkti pavadinimą parduotuvei .................................................................................... 10
Teisingas parduotuvės informacijos suvedimas...................................................................................... 17
Įstatymai, prekiaujant Europoje .............................................................................................................. 27
Privatumo politikos Etsy pavyzdys .......................................................................................................... 28
Žinutės klientams pavyzdys..................................................................................................................... 32
Efektyvi 4 žingsnių programa pirkėjų atsiliepimams ............................................................................... 33
Antros Etsy parduotuvės atidarymas ...................................................................................................... 36
Etsy parduotuvės nustatymai .................................................................................................................. 37
Pinigų surinkimas iš pirkėjų ..................................................................................................................... 44
Pirmasis pardavimas ............................................................................................................................... 46
Kaip skaičiuojami mokesčiai Etsy? .......................................................................................................... 48
PRODUKTAI ................................................................................................................................................. 50
Produkto įkėlimas.................................................................................................................................... 50
Siuntimas ................................................................................................................................................. 61
Kainodara ................................................................................................................................................ 64
SEO – OPTIMIZAVIMAS PAIEŠKOS SISTEMOS............................................................................................ 66
Veiksniai įtakojantys Etsy paieškos rezultatus ........................................................................................ 67
Įrankiai raktinių žodžių analizei ............................................................................................................... 69
Raktažodžių naudojimas ......................................................................................................................... 70
Produkto aprašymo pavyzdys ................................................................................................................. 73
Patarimai kuriant prekių aprašymus ....................................................................................................... 74
RINKODARA IR PARDAVIMAI ..................................................................................................................... 76
Nuolaidos kodų kūrimas.......................................................................................................................... 79
Idėjos pardavimų skatinimui ................................................................................................................... 81
Reklamos galimybės už Etsy ribų ............................................................................................................ 82
4P rinkodara ............................................................................................................................................ 91
Pridėtinės vertės kūrimas........................................................................................................................ 92
Praktiški patarimai .................................................................................................................................. 93
 PREKYBOS PLATFORMOS

Planuojantiems prekiauti internete pasaulinėje rinkoje, tenka išspręsti dilemą - atsidaryti savo internetinę
parduotuvę ar naudotis jau esama prekybos platforma. Atsidarant savo parduotuvę prekybos pradžia yra
sudėtinga, ilga, reikalingos milžiniškos laiko ir finansinės investicijos. Kur kas paprasčiau prekiauti vienoje
ar kitoje prekybos platformoje. Šiuo metu populiariausios globalios prekybos platformos yra Ebay, Amazon
ir Etsy. Atsidarius savo elektroninę parduotuvę vienoje iš šių platformų, iškart sulauksite lankytojų srauto,
galėsite naudoti jų teikiamas rinkodaros priemones, įrankius ir patarimus, kurie padės užauginti savo
parduotuvę.

Jei ruošiatės kurti internetinę parduotuvę ir prekiauti užsienio rinkoje, rekomenduojame pasitikėti patikrinta
Shopify sistema.

Etsy – tai didžiausia prekybos platforma, skirta prekiauti rankdarbiais, dizainerių gaminiais, vintažinėmis
prekėmis, menu. Šia platforma yra lengva ir patogu naudotis tiek pirkėjams, tiek pardavėjams. Pagrindiniai

Alternatyvos Etsy platformai:

 www.aftcra.com
 www.bigcartel.com
 www.storenvy.com
 www.folksy.com
 www.amazon.com/Handmade
 www.icraftgifts.com
 www.zibbet.com
 www.artfire.com
 www.bonanza.com

Naudinga ir verta domėtis visomis galimybėmis. Jeigu šiuo metu parduotuvių kitose platformose ir
neplanuojate atidaryti, tačiau tokia tikimybė yra ateityje, rezervuokite parduotuvės pavadinimą nedelsiant.
Vienodas parduotuvių pavadinimas įvairiose prekybos platformose – sėkmingas rinkodaros žingsnis.

2
Faktai apie Etsy

2018 m. Etsy pardavėjai pardavė savo prekių už 3,93 mlrd. JAV dolerių. 2019 metų spalio mėn. pardavėjų
skaičius siekė 2,5 milijono iš daugiau, nei 80 šalių. Tuo tarpu pirkėjų – beveik 45 milijonai. 2019 m. buvo
prekiaujama virš 60 milijonų produktų! Žemiau pateikiamas grafikas,
kuriame vaizduojamas Etsy platformos susidomėjimas Google ir jos
populiarumo augimas nuo 2015 metų. Kairėje diagramos pusėje esantys
skaičiai (nuo 0 iki 100) nurodo paiešką pagal susidomėjimą, palygintą su
aukščiausiu diagramos tašku tam tikrame regione per tam tikrą laikotarpį.
100 yra populiariausias terminas, 50 yra perpus mažiau populiarus
terminas. Nesudėtinga pastebėti, jog kiekvienų metų pabaigoje
susidomėjimas ženkliai šokteli į viršų lapkričio ir gruodžio mėnesį, t.y.
prieš Kalėdinių dovanų laikotarpį. Taigi, norintys pasinaudoti vis labiau populiarėjančia prekybos
platforma, pradėkite planuoti ir veikti – galimybės yra didelės, reikia jomis tinkamai pasinaudoti.
Geriausias laikas atidaryti ir susitvarkyti Etsy parduotuvę – iki rugsėjo mėnesio. Tokiu atveju jūs spėjate į
Kalėdinės prekybos traukinį. Todėl nedelskite, pradėkite veikti jau dabar!

3
Ko reikia, kad galėtumėte atidaryti savo Etsy parduotuvę?

Jums reikia: gaminių (kuo daugiau tuo geriau), jų nuotraukų (pardavimo metu fiziškai gaminių galite ir
neturėti - galite jį gaminti po užsakymo, bet kokybiško nuotraukos ar vizualizacijos būtinos iš karto),
reikalingas el. pašto adresas, banko kortelė ir bei sugalvotas parduotuvės pavadinimas. Tiesa, didžioji dalis
pirkėjų yra iš JAV, Kanados, Australijos, Didžiosios Britanijos ir Airijos, todėl, žinoma, svarbus geras
anglų kalbos mokėjimas. Žemiau esančiame žemėlapyje pavaizduotos valstybės, kuriose Etsy platforma
yra populiariausia.

Sėkmingos Etsy parduotuvės kriterijai:

 Originalus ir išskirtinis produktas;
 Prekių kiekis;
 Kokybiškos ir išskirtinės nuotraukos;
 Įdomi parduotuvės ir parduotuvės savininko istorija;
 Kokybiški produktų aprašymai;
 Gera raktinių žodžių analizė ir jų panaudojimas;
 Parduotuvės optimizavimas paieškos sistemoms;
 Parduotuvės rinkodara;
 Greitas ir kokybiškas klientų aptarnavimas;
 Motyvacija, tikėjimas bei nuolatinis judėjimas į priekį.
4
Klientui perkant Etsy platformoje labai svarbus pasitenkinimo momentas. Kai kurie lankytojai čia apsilanko
ne pirkti, o pažiūrėti į gražias nuotraukas ir pirkimas įvyksta ne visai planuotai, todėl čia dominuoja
emocinis pirkimas, dėl šios priežasties itin svarbus prekių pateikimas – nuotraukos, aprašymai. Kai
potencialūs pirkėjai jau žino, ko nori, jie ieško pagal konkrečius raktažodžius, todėl pavadinimai,
aprašymai, prekės žymės turi būti sutvarkyti pagal visus SEO (optimizavimas paieškos sistemai)
reikalavimus. Tiesa, atkreipiame dėmesį, kad SEO kriterijai yra skirtingi optimizuojant parduotuvės
informaciją Etsy paieškai ir Google paieškos sistemai. Žinoma, aistra savo darbui bei produktui taip pat yra
vienas iš sėkmės faktorių, tad jei netikite savo produktu, net nepradėkite kurti parduotuvės, nes tai bus labai
laikina. Dar vienas aspektas – sėkmę gali lemti ir šalis, kurioje prekiaujama. Deja, prekyba iš Lietuvos
visuomet vyks vangiau nei tos pačios parduotuvės prekyba iš JAV ar Didžiosios Britanijos, todėl
parduotuvei iš Lietuvos sėkmei pasiekti reikia įdėti kur kas daugiau darbo ir pastangų. Yra saugi galimybė
ir būdas atsidaryti parduotuvę Etsy platformoje nurodant parduotuvės adresą ne Lietuvoje. Jei domina,
kviestume susisiekti info@SEOkitchen.lt . Prieš imdamiesi parduotuvės atidarymo darbų
rekomenduojame pirmiausiai perskaityti visą šią knygą, o skaitant antrą kartą skyriais pradėti darbus.

5
 ETSY PARDUOTUVĖS ATIDARYMAS

Kiekvienas atidarantis parduotuvę Etsy platformoje svajoja apie sėkmingą nuolatos augančią prekybą ir
didelius pardavimus. Atidarius parduotuvę Etsy platformoje visi tikisi, kad tai nebus tik gražus prekių
katalogas, bet ir taps sėkmingu verslu. Žinoma, turbūt nebus lengva, ypač pradžioje, tačiau nuolatinis
darbas visuomet duoda rezultatą. O vis atidėliojantiems pasakysime trumpai – pradėti reikėjo vakar. Bet
nevėlu dar pradėti dabar! Etsy platformoje kiekvieną dieną konkurencija auga, o kas pirmesnis, tas turi
daugiau šansų pasiekti geresnių rezultatų.

Parduotuvės atidarymas – 20 svarbių žingsnių

DOVANA JUMS! Jeigu dar neturite Etsy parduotuvės, paspauskite šią nuorodą ir sukurkite savo
parduotuvę be jokių pradinių išlaidų ir investicijų. Dovanojame 40 nemokamų prekių įkėlimų .

6
1 žingsnis – susikurti Etsy paskyrą

 Spaudžiama nuoroda Open a shop today ir įvedamas el. pašto adresas. Įvedus el. pašto adresą
spaudžiame Continue;
 Naujame lange įvedate savo vardą arba vardą ir pavardę First name ir slaptažodį Password.
Įvedus prašomus duomenis spaudžiame Register;
 El. paštu gausite laišką nuo Etsy, kad patvirtintumėte savo paskyrą – Confirm account.

7
2 žingsnis – užregistruoti parduotuvę

 Jau turite Etsy paskyrą? Puiku! Tuomet laikas užregistruoti savo parduotuvę Sell on Etsy.
 Pasirinkite Open your Etsy shop;

 Prisijunkite prie savo paskyros su savo el. pašto adresu (Email address) ir slaptažodžiu
(Password).

3 žingsnis – suvesti parduotuvės duomenis

Pasirinkite parduotuvės kalbą (Shop language) – rinkitės tik anglų kalbą (English), parduotuvės šalį (Shop
country) – Lithuania, arba kitą šalį, jeigu fiziškai prekiausite ne iš Lietuvos, naudojamą valiutą (Shop
currency) – USD, EUR, GBP. Kurią valiutą pasirinksite, iš kliento pusės nėra labai svarbu, nes valiutos
bus konvertuojamos pagal pirkėjo pasirinktą valiutą. Rekomenduojame rinktis tą pačią valiutą, kaip ir jūsų
banko sąskaita. Tokiu atveju jums nebus skaičiuojamas valiutos konvertavimo mokestis. Pažymėkite, ar
prekyba ir veikla Etsy platformoje užima pilną jūsų darbo dieną (full-time), ar tai tik papildomas jūsų darbas
(part-time). Pažymėję spauskite Save and continue.

8
Įveskite parduotuvės pavadinimą. Įvedę pavadinimą paspauskite Check availability. Sistema rodys, ar šis
pavadinimas dar neužimtas. Jeigu užimtas (Not available), sistema pasiūlys galimus panašius pavadinimus.
Galite pasirinkti iš jų arba sugalvoti kitą jums patinkantį ir tinkantį. Išsirinkus tinkamą, paspauskite Save
and continue. Jūsų parduotuvės nuoroda atrodys taip: www.etsy.com/shop/pavadinimas arba
pavadinimas.etsy.com. Tačiau prieš vedant parduotuvės pavadinimą gerai pagalvokite koks jis turi būti.

9
Patarimai, kaip išrinkti pavadinimą parduotuvei

1. Pavadinimą kurkite anglų kalba. Tai taip pat gali būti neutralus žodžių junginys. Nedarykite
klaidos – nepavadinkite savo Etsy parduotuvės lietuviškai (Pvz. Grazusmezginiai);

2. Jeigu jau turite savo internetinį, Facebook, Instagram ar kitą puslapį, stenkitės, kad pavadinimas
visur sutaptų. Jei pavadinimas yra lietuviškas, galbūt verta apgalvoti apie Facebook, Instagram ir
internetinio puslapio pavadinimo keitimą? Žinoma, jei turite daug sekėjų, tai gali tapti dilema;

3. Jeigu esate žymus dizainerė/dizaineris bei norite didinti ir savo vardo žinomumą, galbūt
pavadinimas gali būti jūsų vardas ir/ar pavardė?;

4. Atminkite, jog pavadinimas turi būti ne ilgesnis nei 20 simbolių ir jame negalite naudoti tarpų bei
skyrybos ženklų;

5. Sukurkite įdomiausių pavadinimų sąrašą ir dar kartą ramiai pergalvokite. Atsirinkite 3 jums
labiausiai patikusius;

6. Jei vis neapsisprendžiate, kuris iš 3 pavadinimų jums labiausiai patinka, paprašykite draugų ar
artimųjų nuomonės – jie bus jūsų parduotuvės pirmieji vertintojai;

7. Patikrinkite juos Etsy platformoje, ar toks vardas neužimtas, ieškokite informacijos Google
paieškoje. Idealu, jei tokiu vardu nėra kitų puslapių – sumažės konkurencija Google paieškoje;

8. Jei iki šiol nebuvote sukūrę puslapių Instagram ar Facebook platformose, patikrinkite, ar tokiu
pavadinimu nėra kito puslapio šiose platformose;

9. Taip pat svarbu patikrinti, ar toks pavadinimas nėra patentuotas JAV ar kitose rinkose. Patikrinti
vardą JAV galite šiame puslapyje;

10. Jei naudojate pavadinimą iš kelių žodžių – kiekvieno žodžio pirmą raidę rašykite didžiąja raide.
Tarpai ir skyrybos ženklai negalimi.

SVARBU! Jei ateityje norėsite keisti parduotuvės pavadinimą – tai galėsite padaryti vieną kartą. Antrą
kartą keisdami parduotuvės pavadinimą turėsite gauti Etsy administratorių patvirtinimą. Pakeitus vardą,
jūsų parduotuvė kurį laiką bus randama su abejais pavadinimais. Deja, jei norėsite susigrąžinti senąjį vardą,
to padaryti nebegalėsite.

10
4 žingsnis – prekių įkėlimas

Toliau pirmosios prekės įkėlimas. Norėdami tęsti registraciją, turite įkelti bent vieną prekę, tad registruojant
parduotuvę jau būkite tam pasiruošę. Detaliai apie tai, kaip įkelti prekę, rasite skyriuje Prekės įkėlimas.
Įkeliant pirmąją prekę Add a listing, galite užpildyti tik reikalingą prašomą informaciją tik tam, kad
baigtumėte parduotuvės kūrimą. Vėliau, sukūrus parduotuvę, galėsite grįžti prie šios prekės ir ją koreguoti.
Įkėlus bent vieną prekę spauskite Save and continue.

11
5 žingsnis – banko sąskaita ir asmeniniai duomenys

Pasirinkite šalį, kurioje turite banko sąskaitą. Pavyzdyje Lietuva (Lithuania). Svarbu – vėliau nebebus
galima keisti banko šalies. Pasirinkus šalį toliau suveskite banko sąskaitos duomenis į kur bus pervedami
pinigai už pardavimus:

 Bank name – banko pavadinimas;

 Full name on account – banko sąskaitos savininko pilnas vardas ir pavardė;
 IBAN – banko sąskaitos nr.;
 SWIFT BIC – įvedamas banko SWIFT / BIC kodas.

12
Žemiau tame pačiame puslapyje užpildykite asmeninę informaciją ir spauskite Save and continue:

 Country of residence – šalis, kurioje gyvenate;

 Fist name – vardas;
 Last name – pavardė;
 Your date of birth – gimimo data;
 Home Address – gyvenamasis adresas
o Street name – gatvės pavadinimas;
o Number – namo numeris
o Apt / Suit / Other optional – papildoma informaciją apie adresą (pildyti nebūtina);
o Postal code – pašto kodas;
o City – miestas;
o Phone Number – telefono numeris;

13
6 žingsnis – patvirtinti savo tapatybę

Kitas žingsnis - sistema paprašys įkelti savo dokumento kopiją. Tinka pasas, ID kortelė ar vairuotojo
pažymėjimas. Galite nusiųsti ir dokumento nuotrauką, padarytą telefono ar kompiuterio kamera. Svarbu,
kad dokumente matytųsi jūsų vardas, pavardė, gimimo data ir dokumento galiojimo terminas. Duomenys
turi sutapti su jūsų apmokėjimo informacija. Pasirinkite Choose file ir įkelkite dokumentą. Tuomet
paspauskite Upload.

14
7 žingsnis – bankinės kortelės informacija

Banko kortelės tinkamos atsidarant Etsy parduotuvę?

 Visa;
 Mastercard;
 American Express ;
 Discover;
 Carte Bleue (Prancūzijoje).

Tinkamos tiek debetinės, tiek kreditinės bankų kortelės. Banke pasitikrinkite ar jūsų kortelė neblokuoja
mokėjimų į JAV. Etsy automatiškai autorizuoja priskirtas korteles, todėl iš jūsų sąskaitos bus rezervuota
tam tikra suma, tačiau pasibaigus šiam procesui lėšos bus grąžinamos atgal į jūsų sąskaitą. Registruojant
antrą parduotuvę, galėsite pasirinkti buvusios parduotuvės naudotos kortelės duomenis.

Kortelės duomenų suvedimas (Add a credit card)

 Card number – kortelės numeris;

 Expiration date – galiojimo data;
o Choose a month – mėnuo;
o Choose year – metai;
 CCV – CCV kodas esantis kitoje kortelės pusėje;
 Name on card – vardas ir pavardė ant kortelės.

Adresas sąskaitai (Billing address)

 Country – šalis;
 Street address – gatvės pavadinimas ir numeris;
 Apt / Suite / Other – buto numeris;
 Postal code – pašto kodas;
 City – miestas.

15
SVARBU! Registruojant mokėjimo kortelę, tinka kreditinė arba debetinė kortelė, kuria galima atsiskaityti
internete. Jeigu neturite kreditinės kortelės, tačiau turite debetinę, pasitikrinkite, ar jūsų el. banko paskyroje
pažymėta, kad ja galite atsiskaityti internete. Tuomet galėsite naudoti šią kortelę registruojantis Etsy
platformoje.

Jeigu esate PVM mokėtojas, anketos apačioje yra laukelis, kuriame galite įvesti savo PVM kodą (VAT
number). Spauskite Open your shop.

Sveikiname! Pirmas etapas baigtas - Jūsų parduotuvė atidaryta.

16
Parduotuvės informacija

Laikas suvesti vidinę savo Etsy parduotuvės informaciją. Norėdami tai padaryti, prisijungę prie Etsy
platformos dešiniame viršutiniame kampe spauskite Shop manager  kairiame šone Sales Channels
skiltyje spauskite pieštuką parduotuvės informacijos redagavimui.

8 žingsnis – parduotuvės viršelis

Įkelkite viršelio nuotrauką (cover picture). Galima pasirinkti norimą dydį (Layout):

 Didelis viršelis (Big banner), kurio rekomenduojami išmatavimai 3360 x 840 pikselių, mažiausi
išmatavimai 1200 x 300 pikselių;

 Mažas viršelis (Mini Banner), kurio išmatavimai 1200 x 160 pikselių;

 Be viršelio (none).

17
Pasirinkę norimo dydžio viršelį apsuskite Done ir vėliau esamame lange pridėkite norimą viršelio
nuotrauką Add an image, esančią jūsų kompiuteryje:

Viršelio nuotraukoje galite parodyti pagrindinius jūsų parduodamus produktus ar produktą, galbūt įrašyti
svarbią informaciją (nuolaidų kodus, išpardavimus, nemokamas dovanas ir pan.). Tai reklaminė vieta jūsų
parduotuvei, kurią pirmiausiai pamato pirkėjas, todėl išnaudokite ją pardavimų skatinimui.

 Viršelio nuotrauka mobiliojoje aplikacijoje atrodo kitaip, yra mažesnė, todėl pasitikrinkite, ar
naudojama vizualizacija atrodo tinkamai ir mobiliojoje aplikacijoje;

 Viršelio nuotrauką galite keisti kartu su naujos kolekcijos pristatymu, šventiniu periodu ar taikomų
nuolaidų laikotarpiu.

SVARBU! Rekomenduojame, kad visos parduotuvės nuotraukos ir paveiksliukai derėtų tarpusavyje, būtų
vienodo stiliaus. Parduotuvė per nuotraukas ir paveiksliukus gali pasakoti tam tikrą istoriją, atskleisti
bendrą idėją. Bendras parduotuvės stilius yra labai svarbus. Panašų stilių naudokite ir savo socialinių tinklų
komunikacijoje.

18
9 žingsnis

Įkelkite parduotuvės piktogramą (shop icon) – nuotraukos ar paveiksliuko dydis turi būti 500 x 500 pikselių.

 Viršelio nuotrauka ir piktograma yra pirmoji vizualizacija kurią pamato klientas. Tai tarsi jūsų
vizitinė kortelė, todėl svarbu ką norite joje matyti;

 Piktograma turi būti gerai matoma, įskaitoma ir suprantama tiek didelė, tiek maža;

 Piktograma turi reprezentuoti jūsų parduotuvę;

 Galite naudoti parduotuvės logotipą;

 Venkite naudoti ilgas frazes ar sakinius šioje nuotraukoje, kadangi įvairiuose puslapiuose jos dydis
skiriasi ir ilgos frazės gali būti tiesiog neįskaitomos;

 Neturite dizainerio? Jums pagelbės ne viena dizaino programa, kuria išties paprasta ir lengva
naudotis - reikia tik kompiuterio ir interneto. Paveiksliukus lengvai sukurti galite naudojantis
nemokama www.canva.com programa. Šioje programoje yra galimybė pasirinkti būtent Etsy
piktogramos ir kitų paveiksliukų kūrimą. Jeigu neturite susikūrę parduotuvės logotipo, šios
programos jums sukurs logotipą, reikės tik išsirinkti: Logotypemaker ar Designimo.

19
10 žingsnis – parduotuvės trumpasis aprašymas
Shop title - įrašykite trumpą parduotuvės aprašymą. Norėdami jį koreguoti, spauskite Edit.

 Šioje skiltyje telpa 55 simboliai, išnaudokite juos visus;

 Parduotuvės pavadinimas taip pat yra ir jūsų parduotuvės puslapio pavadinimas Google paieškoje
tai atitinka meta title. Šį tekstą klientai mato Google paieškoje, todėl labai svarbu ką įrašysite.
Rašant šią skiltį iškart matysite, kaip informacija apie jūsų parduotuvę atrodo Google paieškoje;

 Rekomenduojame naudoti pagrindinius savo parduotuvės raktinius žodžius;

 Žemiau paveikslėlyje nurodytas galimas parduotuvės aprašymo pavyzdys;

 Įvedę parduotuvės trumpąjį aprašymą - spauskite save.

20
11 žingsnis – parduotuvės pristatymas
Užpildykite parduotuvės pristatymą (Announcement) skiltį.

 Šios skilties informacija taip pat svarbi Google paieškos rezultatams, todėl svarbu, kad
panaudotumėte savo parduotuvės raktinius žodžius;

 Čia trumpai paminėkite viską, kas svarbu ir aktualu apie Jūsų parduotuvę, prekes ir pan. Naudokite
pagrindinius raktažodžius, šį kartą svarbu, kad tai būtų rišlūs sakiniai, o ne atskirų raktinių žodžių
naudojimas;

 Galite paminėti svarbią ir aktualią informaciją, pavyzdžiui, informaciją apie išpardavimus. Įjungus
parduotuvės atostogų režimą šis tekstas pasikeis į jūsų sukurtą atostogų pranešimą. Ši informacija
bus rodoma prieš parduotuvės prekių sąrašą;

 Jeigu prekiaujate dekoratyvinėmis pagalvėlėmis, Shop announcement pavyzdys:

Throw pillows, covers, decorative pillows and personalized pillows to make your interior more
cozy. All our pillows go through the handcrafted process. We guarantee you will LOVE your pillow,
or get your money back! Get 10% OFF for second purchase.

SVARBU! Labai svarbūs yra parduotuvės skelbimų skilties pirmieji 158 simbolių – tai informacija, pagal
kurią Google identifikuos apie ką yra jūsų parduotuvė, todėl atidžiai rinkitės ką norite pasakyti. Pavyzdyje
– netinkamas Announcement panaudojimas – nekopijuokite teksto iš trumpo parduotuvės aprašymo.

21
12 žingsnis – informacija apie parduotuvę

Užpildykite parduotuvės APIE (About) skiltį.

 Įkelkite 5 nuotraukas, reprezentuojančias jūsų parduotuvę. Rekomenduojame kelti nuotraukas iš

kūrybos ar gamybos proceso, būtinai įkelkite savo nuotrauką darbo procese. Nuotraukas taip pat
aprašykite, sukurkite trumpą istoriją;

 Taip pat yra galimybė įkelti video. Jei turite video iš gamybos proceso – puiku, naudokite!

22
13 žingsnis – parduotuvės istorija
Parduotuvės istorija (Story). Labai svarbus istorijos pateikimas – įdomių istorijų ir originalių produktų
kūrėjų laukia ne tik tinklaraštininkai, bet ir Etsy administratoriai. Įdomi istorija padidina šansus būti
pastebėtam Etsy reklamos specialistų – taip galite sulaukti daug nemokamos reklamos, svarbu atitikti jų
kriterijus. Dažnai tai ignoruojama, tačiau be istorijos Etsy nesirenka parduotuvių reklamai arba atsiradus
tokiai galimybei paprašo užpildyti ją per itin trumpą laikotarpį, tad būkite pasiruošę.

 Istorijos pavadinimą galite koreguoti. Jį galite tiesiog pavadinti About Us.

 Aprašymas labai svarbus, kad smalsus pirkėjas susidarytų įspūdį apie jūsų parduotuvę;

 Gali būti aprašytos jūsų idėjos, istorija, kaip ir ką darote, kaip atsirado ši veikla, kas jus įkvepia kurti
ir pan. Papasakokite, kas jus daro unikalius, ką ir kam kuriate, kodėl.

14 žingsnis – nuorodos į socialinius tinklus

Pridėkite nuorodas į socialines platformas (Around the web). Būtinai pasitikrinkite, ar įkėlus nuorodos yra
teisingos ir veikia. Čia galite įkelti ir nuorodą į savo parduotuvę (aprašymuose kelti nuorodų į parduotuvę
nerekomenduojame, neišvedinėkite klientų kitur, jie ruošiasi pirkti čia ir dabar).

23
15 žingsnis – jūsų komanda
Jei dirbate su komanda, būtinai pristatykite save ir savo komandos narius (Shop members).

 Įrašykite savo vardą ir pavardę, įkelkite nuotrauką, parašykite apie save sakinį;

 Įkelkite ir kitus komandos narius, aiškiai aprašydami jų funkcijas ir atsakomybes;

Įrašykite informaciją apie parduotuvę, kurioje fiziškai prekiaujama jūsų gaminiais, jeigu tokią turite
(Local).

24
16 žingsnis – pirkimo taisyklės
Užpildykite parduotuvės politiką (Shop policies). Parduotuvės politika yra labai svarbi parduotuvės skiltis,
klientas ras ne tik visą reikalingą informaciją, bet ir parduotuvė atrodys solidžiau, patikimiau potencialiems
pirkėjams. Norėdami koreguoti parduotuvės politiką, paspauskite dešiniame šone ženkliuką Edit.

 Prekių siuntimo laikas (Estimated shipping times). Nebūtina rinktis visų valstybių iš sąrašo, siūlome
sužymėti regionus (North America, Europe ir pan.) – taip būsite garantuoti, kad nepraleidote nei
vienos šalies. Siuntimą į pagrindines šalis, tokias kaip JAV galima išskirti atskirai.
Rekomenduojami siuntimo laikai:

USA – 1-3 weeks; Europe 5-10 w.d.; Australia 4-5 weeks; Everywhere else 2-5 weeks.

25
 Pažymėkite, ar priimate grąžinimus (returns), keitimus (exchanges) ir atšaukimus (cancellations).
Prekiaujantys su ES privalo priimti grąžinamas prekes. Negrąžinamų prekių sąrašas pateiktas
žemiau – sudėti varneles. Visa kita priklauso nuo jūsų. Taip pat nurodykite, per kiek laiko klientas
turi susisiekti su jumis dėl prekės grąžinimo ir per kiek laiko išsiųsti prekę atgal. Jeigu priimate
atšaukimas prekes, pažymėkite, per kiek laiko po prekės apmokėjimo klientai tai gali padaryti;

 Pasirinkite, ko negalite grąžinti, jeigu jūsų prekių kategorija atitinka siūlomas kategorijas: jeigu
neprekiaujate maistu, gėlėmis, intymiomis, higienos priemonėmis, virtualiomis prekėmis, tuomet
šių punktų tiesiog nežymėkite. Žymėkite tik tai, kas aktualu jūsų parduotuvėje.

26
Įstatymai, prekiaujant Europoje

Europoje galioja duomenų apsaugos įstatymai, kurie apsaugo perkančių internetu asmenų teikiamą
informaciją. Šie įstatymai apima asmeninės informacijos rinkimą ir naudojimą. Pagal šiuos įstatymus
perkantis internetu asmuo turi žinoti, kur, kaip, kas ir kokiais tikslais yra renkama ir naudojama jų teikiama
asmeninė informacija.

SVARBU!

Negalima naudoti klientų elektroninio pašto adreso, jeigu klientas nėra davęs tam sutikimo. Tai galioja ir
naujienlaiškio siuntimui, ir naujų produktų reklamavimui. Taigi, prieš tai darant turi būti kliento sutikimas
gauti panašią informaciją. Nepamirškite, jog Etsy politika neleidžia naudoti Etsy platformos komunikavimo
kanalų (žinučių) reklamai. Jokia reklama nėra galima. Negalima pateikti jokios asmeninės kliento
informacijos trečiosioms šalims negavus kliento leidimo. Kliento asmeninė informacija, kuriai nereikia
leidimo, gali būti naudojama pildant su pirkimu susijusius dokumentus ar atliekant su pirkimu susijusias
paslaugas. Tačiau pašto adresus galite naudoti, jei tai pažymėsite parduotuvės politikoje ir įkelsite
informaciją į siunčiamą automatinę žinutę klientams (message to buyers).

27
Privatumo politikos Etsy pavyzdys:

This privacy policy explains how we collect personal information, and what we do with it. Please read this
policy carefully. By purchasing from [įrašykite savo parduotuvės pavadinimą] you consent to us using
your personal information in the ways described below. Without your consent to use your information in
the ways set out in this policy, we will not be able to fulfill your order.
Your information: To fulfill your order, we will receive certain information (which you gave Etsy to
provide to us), such as your name, email address, postal address, payment information and the details of
the product that you are ordering. You may provide us with additional personal information (for a custom
order, for example), if you contact us directly.

We will use this information:

1) To fulfill your order
First and foremost, we need to use and process your information to mail you the goods you ordered.
2) To contact you
We may use your contact details to communicate with you about your order, both before and after we send
you goods, or for promotional messages about offers you might be interested in. You can opt-out of
promotional messages at any time, by contacting us at [įrašykite savo elektroninio pašto adresą] or by
using the unsubscribe tool linked in any promotional emails.
3) For legal reasons
We may keep records of past orders in order to calculate taxes payable, file tax returns and track shipping.
We’ll only keep your personal data as long as is necessary to fulfill these purposes.

Keeping your information private and secure:

We will only share your information for very limited reasons and circumstances, as follows:
1) If you agree
2) With our service providers (including our delivery companies, payment processors).
3) With Etsy
4) For legal reasons (including in the event of a dispute, or if we have a good faith belief that applicable
law requires that we share the info with a third party).
Your rights: If you are based in the EU, you’re granted certain rights under data protection law. These
include the right to access, and in certain circumstances to correct and delete, your personal information.
If you have any questions about these rights please contact us at [jūsų el. pašto adresas].
— [Jūsų vardas, pavardė, parduotuvės pavadinimas]
Norėdami išsaugoti paspauskite Publish Shop Policies. Nepamirškite to padaryti, nes kitaip jūsų darbas
nueis perniek!

28
17 žingsnis
Dažnai užduodami klausimai (Frequently asked questions – FAQs). Šioje skiltyje galima paminėti tai, kas
svarbu, kas aktualu klientui ir anksčiau nebuvo paminėta. Čia galite paminėti, jog gaminate pagal kliento
užsakymus, informaciją apie prekių dydžius, priežiūros instrukcijas, prekės pakavimo galimybes,
didmeninės prekybos galimybes ir pan. Klausimų pobūdį galite pasirinkti iš Etsy siūlomų arba pridėti savo.

Užpildykite pardavėjo informaciją (Seller details). Jei prekiaujate su ES, informaciją matys tik ES pirkėjai.

SVARBU! Tvarkinga parduotuvės politika – didesnis potencialių pirkėjų pasitikėjimas, todėl labai
svarbu, kad šioje vietoje informacija būtų tvarkingai užpildyta.

29
18 žingsnis
Užpildykite visą reikiamą informaciją, susijusią su mokėjimais. Pasirinkite Shop manager  Finances 
Payment settings. Peržiūrėkite kiekvieną iš pasirinkimų.

Svarbiausia skiltis Payment method. Šioje skiltyje pasirenkate kaip dažnai norite, kad jums būtų išmokėti
pinigai (Deposit schedule) už parduotas prekes pervedant juos į jūsų nurodytą banko sąskaitą. Šiuos
nustatymus galite vėliau pakeisti.

o Once per month – kartą per mėnesį;

o Every two weeks – kas dvi savaites;
o Once per week – kartą per savaitę;
o Every day – kiekvieną dieną.

Currency – nurodote, kuria valiute vesite produktų kainas savo parduotuvėje.

Billing – banko kortelės informacija iš kurios bus nuskaičiuojami Etsy mokesčiai (jei nebus surinkta
pakankamai pinigų už pardavimus). Šioje skiltyje galite keisti ar atnaujinti banko kortelių informaciją

Address – jūsų namų adresas kur gaunate laiškus. Jei paskyrą registruojate įmonės vardu, tuomet įmonės
registracijos adresas.
30
19 žingsnis
Sukurkite žinutę klientams (Message to Buyers). Pasirinkite Shop manager  Settings  Info and
appearance. Tai žinutė, kuri automatiškai bus nusiųsta jūsų pirkėjams iškart po pardavimo – apgalvokite
viską, kas gali būti aktualu perkančiam. Jei prekiaujate ir / tik skaitmeniniais produktais, tuomet pildoma
skiltis Message to Buyers for Digital Items.

Kas žinutėje turėtų būti? Žinutė klientams (Message to buyers):

o Padėka, kad klientas pirko;

o Prekės siuntimo terminai ir sąlygos;

o Įspėjimai, naudojimosi priežiūra;

o Informacija apie užsakymo atšaukimą, koregavimą, gražinimą;

o Mandagus prašymas palikti atsiliepimą (Review).

31
Žinutės klientams pavyzdys

Thank you for buying from [ParduouvėsPavadinimas]! All items are made with care and love. We hope
you will like the item you ordered as much as we enjoyed it creating. Please carefully read the
information below to avoid any inconvenience in the future:
1. Your item will be made and shipped in 3 business days, using Lithuanian post services. You will get
tracking number when your item will be shipped so you can follow your order shipment details by
yourself.
2. Your item will be gift packed and sent in an envelope.
3. Aprroximate delivery time in Europe takes 1-2 weeks, elsewhere 3-4 weeks.
4. For any inconvenience please read our refund and return policies: [parduotuvės nuoroda].

My number one goal is a satisfied customer. You are happy – I am happy! Don‘t forget to use 10%
discount for your second purchase with coupon code [NUOLAIDOSKODAS10].

Please let me know when you will get your order. If you feel like it‘s worth 5* review, please leave
review. It helps me to get more satisfaction! If you feel like it’s worth less, do not hesitate and send me
message first. Thank you in advance!

Have a wonderful day,

[Jūsų vardas, parduotuvės pavadinimas]

32
20 žingsnis – atsiliepimai iš pirkėjų
Atsiliepimai – itin svarbu ne tik dėl klientų pasitikėjimo, bet ir dėl geresnių paieškos pozicijų – tik
parduotuvės su reputacija gali pakilti į paieškos viršų su didelės konkurencijos raktiniais žodžiais.
Rekomenduojame efektyvią 4 žingsnių programą. Vidutinis mūsų klientų atsiliepimų skaičius Etsy yra
¼, kas yra apie 30% virš Etsy vidurkio.

Efektyvi 4 žingsnių programa pirkėjų atsiliepimams

1. Žinutė klientui (Message to buyers);

2. Siunčiant klientui prekės siuntinio tracking number vėl švelniai ir mandagiai užsimename, jog jums
svarbus atsiliepimas;

3. Kartu su preke siunčiamas padėkos raštelis. Geriausia, jei rašytas ar bent pasirašytas ranka. Jame
taip pat paminėkite, jog jums svarbi kliento nuomonė;

4. Jeigu mėnesį nesulaukiate atsiliepimo iš kliento, nusiųskite jam dar vieną draugišką žinutę –
priminimą. Žinutės pavyzdys:

Thank you for helping me to improve and for sharing your review on my Etsy shop. If you feel like
my item is worth less than 5* review, please contact me before and we will see how to sort out any
issues you have. Hope to hear from you soon!

SVARBU! Jums svarbu rinkti 5 žvaigždučių atsiliepimus, nes mažesni gadina parduotuvės reputaciją, todėl
visur reikia užsiminti, jei yra bet kokių nusiskundimų ar nesklandumų, kad susisiektų klientas su jumis
prieš paliekant atsiliepimą. Jei gavote mažesnį nei 5 žvaigždučių atsiliepimą, susisiekite su klientu. Klientas
per 60 dienų nuo tikėtinos gavimo datos (skaičiuojama pagal jūsų parduotuvės siuntimo terminus) gali
ištrinti ar redaguoti bei keisti savo atsiliepimą. Jei atsiliepimas mažiau nei 3* ir jūs į jį atsakėte, galimybės
atsiliepimą pakoreguoti nebebus. Todėl visų pirma kontaktuokite su klientu žinute, o ne atsakinėkite į ją
atsiliepimų puslapyje.

33
Parduotuvės vertimas į kitas kalbas
Etsy – globali platforma, pasiekianti milijonus pirkėjų visame pasaulyje. Žinoma, ne visi kalba ir ieško
prekių vien anglų kalba. Tačiau rūpintis dėl prekių raktažodžių kita kalba nereikia, kadangi Etsy
automatiškai verčia pavadinimus iš vienos kalbos į kitą.

1. Jeigu jūsų prekės ieško ispanai, parduotuvės statistikoje galite pamatyti, jog buvo vedami ispaniški
paieškos terminai;

2. Kitomis kalbomis kalbantys pirkėjai matys jūsų parduotuvę ir prekes jų kalba. Pavyzdžiui, ispanai
ispaniškai, vokiečiai – vokiškai;

3. Iš mūsų patirties galime teigti, jog investuoti į profesionalius vertimus neverta, bet jeigu jūs ar jūsų
artimieji puikiai kalbate, suprantate ir rašote kitomis kalbomis, galite išsiversti savo parduotuvę į
kitą kalbą – ji atrodys profesionaliau ir prekės bus reitinguojamos geresnėje pozicijoje, nei
automatinis vertimas. Šią parduotuvės funkciją galite pasirinkti Shop manager > Settings >
Languages and translations. Tuomet pasirinkite laukelį Start translating your shop ir jame
pasirinkite kalbą ar kalbas, į kurias norite išversti savo parduotuvę.

34
Elektroninė parduotuvė su Etsy pattern

Etsy Pattern – galimybė sukurti savo elektroninę parduotuvę lengvai ir greitai. Internetinės parduotuvės
kūrimas vyksta naudojantis jau turima jūsų Etsy parduotuve ir joje pateikta informacija:
www.etsy.com/pattern.

Etsy Pattern privalumai:

1. Greitas ir patogus el. parduotuvės sukūrimas – naudojama jau turima informacija iš jūsų Etsy
parduotuvės;
2. El. parduotuvės valdymas naudojantis ta pačia Etsy platforma. Jūsų Etsy parduotuvė ir el.
parduotuvė yra valdomos iš to pačio Etsy puslapio ir abi yra integruotos viena su kita;
3. 30 dienų galima naudotis nemokamai;
4. Sukuriama parduotuvė pagal jūsų norimą dizainą, spalvas, išdėstymą. El. parduotuvė gali atrodyti
taip, kaip jūs norite;
5. Prekės, kurias įkeliate į savo Etsy parduotuvę, automatiškai įkeliamos ir į jūsų el. parduotuvę be
papildomų mokesčių;
6. Galima stebėti ir analizuoti statistiką, kurią pateikia Etsy.

Etsy Pattern trūkumai:

1. Reikalingos reklamos priemonės pritraukti žmonių srautui į jūsų el. parduotuvę.

2. Etsy mokesčiai už pardavimus el. parduotuvėje – 5 %.
3. El. parduotuvės išlaikymo kaštai – 15 USD per mėnesį.

35
Antros Etsy parduotuvės atidarymas

Jeigu norite atsidaryti antrą Etsy parduotuvę, tai galite padaryti prisiregistruodami antrą kartą. Reikia turėti
kitą elektroninio pašto adresą. Galima prisiregistruoti su tuo pačiu vardu, tais pačiais banko ir kortelės
duomenimis. Etsy labai atidžiai stebi kelių parduotuvių valdymą vieno asmens, todėl būtinai savo Etsy
parduotuvėse nurodykite, kad turite kitas parduotuves ir įkelkite jų nuorodas. Atkreipiame dėmesį, kad
negalite prekiauti tais pačiais ar panašiais produktais. Antrą parduotuvę galima kurti tik tuo atveju, jei
asortimentas visiškai skirtingas, nepamirškite kiekvienoje nurodyti nuorodų vieną į kitą.

36
Etsy parduotuvės nustatymai

Papildomus nustatymus savo parduotuvei rasite Shop manager > Settings > Options

Options – šioje skiltyje rasite papildomus nustatymus savo parduotuvei:

 Rearrange Your Shop – įjungti (Enable) arba išjungti (Disable) produktų rikiavimą parduotuvėje.
Jei šis nustatymas bus įjungtas, pirkėjai matys jūsų paties nustatytą produktų rikiavimą
parduotuvėje. Jei šis nustatymas išjungtas – automatiškai pirkėjai parduotuvėje matys naujausias
prekes pirmiausiai;
 Custom order requests – įjungti (Enable) arba išjungti (Disable) parduotuvėje galimybę pirkėjams
klausti dėl individualaus užsakymo;
 Offer gift wrapping – įjungti (Enable) arba išjungti (Disable) parduotuvėje galimybę pirkėjams
užsakyti, kad jų užsakymas būtų supakuotas, kaip dovana. Pasirenkate supakavimo kainą, įrašote
papildomą informaciją, jei reikia ir įdedate supakavimo nuotrauką. Etsy skaičiuoja 5% komisinį
mokestį nuo pakavimo kainos;
 Offer gift message – įjungti (Enable) arba išjungti (Disable) parduotuvėje galimybę pirkėjams
pridėti sveikinimą / žinutė užsakymo gavėjui;
 Automatic Listing Translation – įjungti (Enable) arba išjungti (Disable) parduotuvės automatinį
produktų vertimą į kitas kalbas;
 Sold Listings – įjungti (Sure, show them) arba išjungti (No, hide them) parduotuvėje galimybę
pirkėjams matyti produktus, kuriuos išsipardavėte.

37
Vacation Mode – parduotuvės atostogų režimas. Įjungus (On) jūsų prekės nebebus rodomos paieškoje ir
parduotuvėje nebus galima pirkti. Išjungus (Off) vėl viskas veiks, kaip veikė:
 Vacation Announcement – atostogų pranešimas, kurį matys pirkėjai užėję į jūsų parduotuvę;
 Messages Auto-Reply – žinučių autoatsakiklis. Kai įjungtas atostogų režimas įvestas tekstas bus
automatiškai išsiųstas visiems, kurie jums atsiųs žinutę;

Web Analytics – išsami mūsų parduotuvės lankomumo statistika, kuris bus matoma prisijungus prie Google
Analytics paskyros. Kaip susikurti Google Analytics paskyrą ir gauti ID skaityti čia;

Download Shop Data – parduotuvės duomenų parsisiuntimas:

 Currently for Sale Listings – visą esamų parduotuvėje produktų informaciją;
 Orders – visų gautų užsakymų informaciją pagal pasirinktus metus ir mėnesį;
 Take your data with you – specialiame formate galite parsisiųsti visus parduotuvės nustatymus ir
atsiliepimus iš jūsų pirkėjų.

Close Shop – šioje skiltyje galite uždaryti savo parduotuvę.

38
 Etsy mokesčiai
Kaip ir kiekviena prekybos platforma Etsy taiko mokesčius pardavėjams. Palyginus su kitomis didelėmis
prekybos platformomis, kaip Ebay ar Amazon, Etsy mokesčiai yra mažesni. Šiame skyriuje detaliai
apžvelgsime šiuos mokesčius, kuriuos labai rekomenduojame pasinagrinėti nustatant savo parduodamų
prekių kainą. Be Etsy mokesčių pagal kiekvienos šalies įstatymus yra taikomi veiklos mokesčiais nuo gautų
pajamų – gyventojų pajamų mokestis, pelno mokesčiais, soc. draudimo mokesčiai ir kt.

Ataskaitą apie visus mokesčius rasite čia: Shop manager  Finances  Payment account

39
Payment account skyriuje rasite tris blokus su jums aktualia informacija:

1. Amount due – visi Etsy mokesčiais, kuriuos reikia sumokėti. Dažnu atveju šis skaičius bus €0.00,
nes jūsų pardavimų pajamas padengs Etsy mokesčiu sumą (Your sales covered your fees). Available
for deposit – jūsų uždirbti pinigai atskaičius Etsy mokesčius, kurie bus pervesti į jūsų banko
sąskaitą.

2. Recent activities – paskutinės operacijos parduotuvėje: mokesčių ir pardavimų išrašas. Toje pačioje
lentelėje Current balance – jūsų pinigų likutis Etsy sąskaitoje po visų mokesčių, kuris gali būti
pervestas į jūsų banko sąskaitą. Kad rodyti daugiau operacijų spaudžiate See more recent activities.

40
 3. Monthly statements – mėnesinės ataskaitos apie pardavimus (Sales & Credits) ir mokesčius (Fee
& Taxes).

Mokesčiai, kuriuos taiko Etsy savo platformoje

1. Listing Fee – prekės įkėlimo ir atnaujinimo mokestis – 0,20 USD. Šis vienkartinis mokestis mokamas
įkėlus prekę; taip pat ją atnaujinant pardavus arba kai pasibaigia jos galiojimo terminas ir jos rodymą
atnaujinate iš naujo. Mokestis nėra grąžinamas, jeigu prekė nebuvo parduota. Prekės galiojimo laikas
yra 4 mėnesiai. Jeigu nepardavėte šios prekės, bet pasibaigus jos galiojimo laikui norite atnaujinti, kad
ji vėl būtų matoma jūsų parduotuvėje, tai jums vėl kainuos 0,20 USD. Jeigu sistemoje nurodote, kad
turite 10 vienetų tam tikros prekės, įkeliant prekę mokėsite 0,20 USD. Ją pardavus prekė atsinaujins,
liks 9 vienetai ir atsinaujinus vėl sumokėsite 0,20 USD. Jei klientas vienu metu nupirks 10 prekių, Etsy
nuo jūsų nuskaičiuos papildomai už 9 prekes po 0,20 USD. Prekių informacijos koregavimas yra
nemokamas.
2. Transaction Fee – pardavimo mokestis 5% nuo bendros prekės su siuntimu kainos;
3. Payment Processing Fee – tai mokestis, kurį moka pardavėjas Etsy už pinigų surinkimo iš pirkėjo
paslaugą. Šis mokestis yra skirtingas kiekvienai šaliai, Lietuvai jis yra 4% nuo bendros pirkėjo
mokamos sumos + 0,30 EUR. Pinigų surinkimo mokestis yra taikomas bendrai pardavimo sumai,
t.y. skaičiuojama prekės pardavimo kaina, siuntimo kaštai ir PVM;
41
4. Advertising Fees – reklamos išlaidos. Šios išlaidos skaičiuojamos tik tuomet, kai jūs reklamuojate
savo prekes. Reklamos išlaidos yra individualios ir priklauso nuo jūsų išleistos sumos.
5. VAT – PVM‘as. Etsy platformoje taikomi du PVM mokesčio tipai. Jie yra skirstomi pagal tai, kas
moka PVM mokestį, t.y. pirkėjas ar pardavėjas. Detaliau apie kiekvieną:
a. PVM, kurį moka pirkėjai. Kiekvienoje šalyje PVM mokestis yra skirtingas, todėl pirkėjui
ieškančiam produktų Etsy platformoje prekių suma rodoma jau su PVM (suma bus didesnė,
nei jūs nurodėte pas save parduotuvėje, kaip pardavimo kainą). Pardavėjai turi žinoti, ar jie
yra PVM mokėtojai, ar ne. Nuo to priklauso, ar jie turi taikyti šį mokestį, ar ne. Jeigu
pardavėjai yra PVM mokėtojai, tuomet jie privalo šį mokestį įsiskaičiuoti į savo prekės
kainą. Ši taisyklė galioja parduodant fizines prekes. Kita situacija yra parduodant
skaitmeninius produktus:
i. Digital VAT Fees – skaitmeninių produktų PVM. Pagal Europos Sąjungoje
galiojančius įstatymus skaitmeninių produktų pirkimas Europos Sąjungoje yra
apmokestinamas PVM. Šis mokestis automatiškai pridedamas prie produkto kainos.
Galima pastebėti, kad kuriant prekę nurodoma viena kaina, tačiau ją peržiūrėjus savo
parduotuvėje – prekės kaina padidėja. Taip yra todėl, kad automatiškai pridedamas
PVM. PVM dydis priklauso nuo pirkėjo registracijos vietos. PVM skirtingose
valstybėse yra skirtingas, todėl ir prekės kaina skirtingiems klientams yra skirtinga.
Jeigu pirkėjas yra Europos Sąjungoje, tačiau naudojasi PayPal apmokėjimo būdu,
PVM šiai prekei nebus taikomas. Jeigu naudojatės Etsy Payment mokėjimo metodu,
Etsy automatiškai nuskaičiuos PVM kiekvieną mėnesį ir sumokės jį atitinkamoms
institucijoms.

b. PVM, kurį moka pardavėjai. Nuo 2016 metų gegužės mėnesio Etsy yra įgaliotas išskaičiuoti
PVM mokestį iš pardavėjų ir persiųsti juos atsakingoms institucijoms. Šis mokestis
taikomas sumoms, kurias pardavėjai sumoka Etsy, t.y. PVM nuo prekės įkėlimo ir
atnaujinimo mokesčio, pardavimo mokesčio, reklamos išlaidų mokesčio. Taisyklės,
galiojančios parduotuvėms Europos Sąjungoje (išskyrus Airiją).

42
Pardavėjai, kurie turi įregistravę PVM kodą Etsy sistemoje nebus apmokestinami PVM įkeliant ir
atnaujinant prekes, t.y. nebus pridedamas mokestis nuo 0,20 USD sumos. Jeigu esate PVM mokėtojas,
tačiau Etsy sistemoje nesuvedėte šios informacijos, tai galite padaryti čia: Shop manager  Finances 
Taxpayer ID. Pardavėjai, kurie nėra įsiregistravę PVM mokėtojais ar nepateikė jo Etsy sistemoje,
privalomai bus apmokestinami PVM. PVM mokestis yra automatiškai nuskaičiuojamas už Etsy teikiamas
paslaugas.

SVARBU! Rekomenduojame parduotuvės valiutą pasirinkti tą, kuri yra susieta su jūsų banko sąskaita.
Kitu atveju jums bus taikomas papildomas 2,5% valiutos konvertavimo mokestis. Pasirinkta valiuta
jūsų prekių rodymo pagal šalis neįtakos, nes Etsy automatiškai konvertuoja prekės kainą į pasirinktą
kliento valiutą. Tarkime, jeigu klientas yra iš Amerikos, prekės kaina jam bus rodoma USD valiuta, o
klientui iš Vokietijos, prekių kaina bus rodoma EUR. Nesvarbu, kokią valiutą nustatysite savo
parduotuvei, mokesčiai, nurodyti jūsų išlaidų sąskaitoje visuomet bus rodomi USD valiuta.

43
Pinigų surinkimas iš pirkėjų

Pagrindinis ir vienintelis pinigų surinkimo iš būdas parduotuvėms registruotos Lietuvoje – Etsy Payments.
Šis atsiskaitymo būdas jūsų parduotuvėje leidžia parduotuvės pirkėjams atsiskaityti:
 Kreditinėmis kortelėmis;

 Debetinėmis kortelėmis;

 Etsy dovanų kortelėmis;

 PayPal;

 Google Pay;

 Apple Pay;

 Klarna (tik Vokietijos gyventojams);

 iDEAL (tik Olandijos gyventojams);

 Sofort (tik Austrijos ir Vokietijos gyventojams).

Etsy Payments privalumai:

 Klientai gali pirkti iš jūsų keliais skirtingais būdais. O kuo jų daugiau, tuo jūsų parduotuvė tampa
patrauklesnė;
 Visi mokėjimai sumuojami ir vedami į vieną ir tą pačią jūsų Etsy sąskaitą. Tokiu atveju nereikia
valdyti ir stebėti kelių sąskaitų. Pinigai pervedami į jūsų banko sąskaitą ta pačia valiuta, kuria yra
jūsų Etsy sąskaita;
 Visos gautos pajamos (nesvarbu, kokiu būdu apmokėtos), pervedamos į jūsų banko sąskaitą;

 Pirkėjams suteikiama galimybė pirkti iš kelių parduotuvių vienu metu.

SVARBU! Jeigu pirkėjas perka naudodamasis PayPal, pajamos už pardavimą ateis į jūsų Etsy pajamų
sąskaitą. Tokiu atveju pajamos bus pervedamos į jūsų Etsy sąskaitą ir tik vėliau pervedamos į jūsų banko
sąskaitą. Taigi, norėdami priimti mokėjimus iš PayPal jums nėra būtina priregistruoti PayPal sistemoje
patiems.

44
Etsy mokesčių mokėjimas

Etsy mokesčius galite matyti savo išlaidų sąskaitoje (Shop manager  Finances  Payment account). Visi
mokesčiai visuomet pateikiami USD valiuta. Kiekvieno mėnesio pradžioje Etsy jums atsiųs sąskaitą (jei
mokami mokesčiai bus didesnis už pardavimų pajamas) už praėjusio mėnesio mokesčius. Šiuos mokesčius
turite sumokėti iki einamo mėnesio 15 dienos. Jeigu laiku nesumokėsite sąskaitos, jūsų parduotuvė gali
būti laikinai užblokuota ir atblokuos tik po sąskaitos apmokėjimo.

Kaip galima apmokėti Etsy sąskaitą?

1. Naudojantis PayPal;
2. Banko kortele, kurie prijungta prie jūsų Etsy parduotuvės.

Norėdami apmokėti Etsy sąskaitą spauskite čia: https://www.etsy.com/your/bill/payments. Amount due –

suma, kurią turite apmokėti. Viršuje taip pat rodo datą, iki kada tai galite padaryti. Norėdami apmokėti
sąskaitą, pasirinkite apmokėjimo būdą ir spauskite Submit Payment.

45
Pirmasis pardavimas

SVARBU! Gavus pirmąjį pardavimą, mokėjimas yra tikrinamas, peržiūrimi jūsų banko duomenys, ar jie
teisingi ir sutampa su jūsų pateiktais duomenimis. Į savo el. paštą gausite laišką su šia informacija. Taip
pat jus informuos, kada šis mokėjimas bus patvirtintas. Kol mokėjimas nėra patvirtintas, užsakymo
klientui nesiųskite! Pirmojo mokėjimo patvirtinimas vyks tik vieną kartą, gavus pirmą pardavimą. Tai gali
užtrukti 2-5 darbo dienas. Gavus laišką, jog mokėjimas patvirtintas, galite išsiųsti klientui užsakymą.

Pirmasis pirkimas gali būti labai nemalonus, jeigu jūs parduodate skaitmenines prekes. Klientas, pirkdamas
skaitmeninę prekę, tikisi ją gauti iš karto po pirkimo. Tačiau, vykstant pirmojo mokėjimo patvirtinimui, tai
gali užtrukti ir kelias dienas. Patarimas: jeigu prekiaujate skaitmeninėmis prekėmis, paprašykite, kad
pirmąjį pirkimą atliktų draugai, gyvenantys užsienyje ar kitame mieste, taip pat svarbu, kad tai įvyktų ne
iš to paties kompiuterio iš kurio jūs dirbate ir ne iš tos pačios vietos.

Pajamų gavimas į savo banko sąskaitą

Kadangi jūsų visus pinigų surinkimus iš pirkėjų vykdys Etsy Payments, jūsų visos pajamos bus matomos
vienoje Etsy sąskaitoje (Payment account).

Kada gautas pajamas galima persivesti į savo banko sąskaitą?

 Standartiniuose nustatymuose Etsy platformoje išmokėjimas į jūsų banko sąskaitą vyksta
automatiškai kartą per mėnesį pirmadieniais. Pardavimų pajamos iš jūsų Etsy sąskaitos yra
pervedamos į jūsų banko sąskaitą. Apie tai jūs būsite informuojami el. paštu. Pajamų pervedimas
gali užtrukti 3-5 darbo dienas. Jeigu pajamų pervedimo diena yra savaitgalis arba šventinė diena,
tuomet pinigai bus pervedami artimiausią darbo dieną. Privalumas turintiems sąskaitas Didžiojoje
Britanijoje – šioje šalyje iš Etsy yra priimami greitieji mokėjimai, todėl pajamos į jūsų banko
sąskaitą būtų pervedamos per kelias valandas;

46
  Jeigu norite keisti pajamų pervedimo dažnį, tai galite padaryti čia: Shop manager  Finances 
Payment settings. Tuomet Deposit schedule skiltyje pasirenkate dažnumą.

Naudinga žinoti:
 Pasirenkant išmokėjimą kiekvieną dieną minimali suma išmokama eurais yra 20€, jei tiek nėra
susikaupę – mokėjimas nebus atliekamas;
 Jeigu jūsų parduotuvė nauja, t.y. nuo pirmojo pardavimo praėjo mažiau nei 90 dienų, pardavimų
pajamas bus galima pervesti į savo sąskaitą praėjus 7 darbo dienoms po pardavimo. Praėjus šiam
terminui pardavimo pajamas bus galima persivesti sekančią dieną po pardavimo;
 Jeigu pridėjote naują arba keitėte savo banko informaciją, jums taikomas 5 dienų pajamų
užšaldymas jūsų Etsy sąskaitoje. Po 5 dienų pajamas galėsite persivesti į savo banko sąskaitą;
 Papildomi mokesčiai pinigų pervedimui į jūsų banko sąskaitą nėra skaičiuojami. Jūsų bankas į kurio
sąskaitą gaunate pinigus gali skaičiuoti pinigų įskaitymo mokestį.

Etsy platformoje taip pat gali atsitikti įvairių nesklandumų, sistemos trikdžių, todėl mokėjimai gali užtrukti.
Būkime tolerantiški, supratingi ir kantrūs. Jei nepavyksta patiems išspręsti – susisiekite su Etsy klientų
aptarnavimu ir jie mielais jums atsakys į kilusius klausimus. Etsy pagalbą rasite Shop manager 
Community & Help  Contact us

47
Kaip skaičiuojami mokesčiai Etsy?

Prekės kaina 20 EUR, siuntimo išlaidos 5 EUR. Pirkėjas sumoka 25 EUR.

Prekės įkėlimo mokestis: 0,19 + 0,04 (PVM) = 0,23 EUR

Pinigų surinkimo mokestis: 25 * 0,04 + 0,30 + 0,26 (PVM) = 1,56 EUR
Pardavimo mokestis Etsy: 25 * 0,05 + 0,25 (PVM) = 1,50 EUR

Iš viso mokesčių: 0,23 + 1,56 + 1,5 = 3,29 EUR

Jūsų pajamos atskaičius siuntimo kainą: 20 – 3,29 = 16,71 EUR

Etsy platformoje jūs gavote 20 EUR už prekės pardavimą, tačiau bus nuskaitomi mokesčiai ir į jūsų sąskaitą
bus pervedama 16,71 EUR. Taigi, skaičiuojant nuo 20 EUR kainuojančios prekės, mokesčiai sudaro apie
16,45%. Nepamirškite įsivertinti mokamų mokesčių apskaičiuojant prekės kainą. Suapvalinus galite
skaičiuoti, jog mokesčiai bus apie 17% prekės kainos. Taip pat prisiminkite, kad jūsų gautas pajamas 16,71
EUR papildomai apmokestins valstybė, kurioje vykdote veiklą – gyventojų pajamų mokestis, soc.
draudimas, pelno mokestis ar kt.

48
Etsy telefone
Etsy turi dvi mobiliąsias aplikacijas – viena sukurta pirkėjams (Etsy), kita pardavėjams (Sell on Etsy).

Etsy

Naudodamiesi Etsy aplikacija pirkėjai gali ieškoti norimų prekių, jas pridėti į savo mėgstamų prekių sąrašą
(Favorites) ir, žinoma pirkti.

Sell on Etsy

Jei prekiaujate Etsy platformoje, būtinai parsisiųskite šią programėlę. Sell on Etsy – greitas ir patogus būdas
komunikuoti su klientais, peržiūrėti užsakymus ir redaguoti turimas prekes. Naudodamiesi Sell on Etsy
pardavėjai gali peržiūrėti prekių statistiką (peržiūras, pamėgtas prekes, užsakymus), redaguoti ir pridėti
naujas prekes, redaguoti ir vykdyti turimus užsakymus, bendrauti su klientais, įkelti parduotuvės naujienas
(Shop updates), redaguoti parduotuvės nustatymus, peržiūrėti savo komandų forumus (Teams) ir t.t. Tik
naudojantis mobiliąja aplikacija galima kelti savo parduotuvės naujienas (naudojantis kompiuteriu šios
galimybės nėra). Tačiau koks yra didžiausias mobiliosios aplikacijos privalumas? Čia-Čing! Taip, Čia-
Čing! Tai maloniausias garsas, kurį gali išgirsti pardavėjas, nes jis praneša, jog yra gautas užsakymas.
Užsakymo informaciją taip pat galite peržiūrėti naudodamiesi mobiliąja aplikacija.

49
 PRODUKTAI
Produktas ekonomikoje ir rinkodaroje yra visa tai, kas gali patenkinti klientų poreikį ir yra siūloma rinkai,
siekiant sudominti, paskatinti įsigyti ir vartoti ar naudoti. Taigi, kurdami ir norėdami parduoti produktus,
turite visuomet apgalvoti, kokį poreikį jos tenkins arba kokias problemas išspręs. Atsakydami sau į šiuos
klausimus prekės pardavimas bus lengvesnis ir efektyvesnis.

Produkto įkėlimas
Pirmasis etapas - parduotuvės atidarymas - įveiktas, laukia antrasis, ne mažiau svarbus etapas, kuris
reikalaus dar daugiau laiko bei žinių. Taigi, kaip įkelti produktą į Etsy platformą? Norėdami įkelti produktą,
eikite Shop manager  Listings, tuomet pasirinkite Add a listing.

Produktų nuotraukos. Rekomenduojame įkelti visas leidžiamas 10 nuotraukų, mažiausiai 5 nuotraukas.

Norėdami įkelti nuotrauką spauskite Add a photo. Paspaudę Adjust thumbnail galite koreguoti vaizdą ir
pasirinkti kurią nuotraukos dalį rodyti pirkėjams paieškoje. Svarbu, kad pagrindinėje (pirmoje) nuotraukoje
matytųsi visa prekė, o ne prekės dalis
– ši nuotrauka produkto vizitinė
kortelė, kurią pirmiausiai pamato
potencialus pirkėjas. Nuotraukos turi
kuo geriau atspindėti jūsų prekę, todėl
naudokite visas 10 nuotraukų, kurios
gali perteikti vaizdą iš arčiau, iš toliau, parodykite svarbias detales, tekstūrą. Kaip prekė atrodo ne tik
studijoje, bet ir realiame gyvenime. Labai svarbios nuotraukos, kuriose matosi prekės dydis – nuotraukos
su žmogumi ar daiktu. Įkelkite bendrai jūsų gaminimo proceso nuotraukas. Taip pat ir nuotraukų su prekės
pakuote. Gražus įpakavimas – pridėtinė vertė klientui. Geriausiai atrodo nuotraukos, kurių plotis 2000
pikselių.
50
Produktų video – šiuo metu ši funkcija yra beta versijoje ir ne kiekvienos šalies pardavėjai turi galimybę
tai atlikti.

Vaizdo įrašai prisideda prie jūsų produktų pardavimų. Kadangi pardavimas yra per el. parduotuvę –
potencialus pirkėjas neturi galimybės fiziškai apžiūrėti perkamą produktą ir turi pasitikėti informacija, kurią
suteikia pardavėjas – aprašymas, nuotraukas ir video. Video padeda išsiskirti iš konkurentų ir perteikti
papildomos informacijos apie parduodamą produktą – funkcijos, realus dydis, kokybė, spalvos bei padėti
pirkėjams įsivaizduoti, kaip perkamą produktą pirkėjai naudoti patys. Kuo pirkėjas daugiau žinos ir supras
apie perkamą produktą tuo didesnį tikimybė, kad nupirks.

Norėdami kuo geriau išnaudoti vaizdo įrašo funkciją, pasinaudokite šiomis rekomendacijomis:

 Jei jau prekiaujate Etsy, Pirmiausia įkelkite vaizdo įrašus populiariausiems savo produktams;
 Etsy produktų video nėra garso, todėl įsitikinkite, kad jūsų sukurtas video yra matomas vizualiai.
Garsas iš video bus pašalintas automatiškai;
 Vaizdo įrašo formatas (horizontalus arba vertikalus) turėtų atitikti pirmosios produkto esančios
nuotraukos formatą, nes vaizdo įrašas bus rodomas iškart po tos nuotraukos;
 Rekomenduojama filmuoti mažiausiai 1080 HD raiška 30 FPS greičiu;
 Vaizdo įrašai turi būti nuo 5 iki 15 sekundžių ilgumo;
 Galimi formatai: MP4, MOV, FLV, AAC, AVI, 3GP, MPEG;
 Maksimalus galimas video failo dydis 100 MB.

51
Užpildykite informaciją apie produktą:

 Title – produkto pavadinimas. Pavadinime naudokite tik gerai atrinktus raktažodžius, išnaudokite
visus galimus simbolius. Daugiau apie raktažodžius skyriuje SEO – PAIEŠKOS SISTEMOS
OPTIMIZAVIMAS;

 About the listing – pažymėkite, kas pagamino prekę (Who made it) – ar tai jūs I did
(rekomenduojame visada žymėti šį) ar jūsų kolega ar kitas asmuo ar įmonė – Another company or
person – pasirinkus šį punktą žemiau jums reikės suvesti papildomą informaciją apie jūsų partnerį,
kuris padėjo pagaminti produktą. Norėdami įsitikinti, ar jūsų prekėmis galima prekiauti Etsy
platformoje, pasitikrinkite Etsy platformos taisyklėse. Taip pat skiltyje What is it pažymėkite ar tai
jau galutinis produktas (A finished product) ar tai yra įrankiai ar medžiagos kažkam gaminti (A
supply or tool to make things). Paskutinėje skiltyje When it was made pasirinkite jūsų pagaminimo
metus (labiau aktualu, jei prekiausite vintažinėmis prekėmis, antikvaru) arba Made To Order, jei
produktas yra gaminimas pagal užsakymą.

 Category – suveskite 2-3 pagrindinius raktažodžius savo produkto ir pasirinkite, kuriai kategorijai
priklauso jūsų prekė. Rinkitės visus galimus variantus (iki pačio paskutinio varianto). Jeigu jūsų
prekė gali priklausyti kelioms kategorijoms ir jas turite kelias, tuomet vienas prekes skirkite į vieną
kategoriją, kitas į kitą. Taip pasieksite daugiau potencialių klientų. Kategoriją pasirinkite tik tuo
atveju, jei pavadinime naudojate kategorijos raktinius žodžius.

52
Priklausomai nuo pasirinktis kategorijos jums bus pasiūlyta (Optional) užpildyti papildomus laukus –
dydžiai, spalvos, medžiagos ir t.t. Jų pildyti nėra privaloma, tačiau labai rekomenduojame užpildyti visus
laukus. Kuo daugiau informacijos bus pateikta apie produktą tuo didesni šansai į geresnius pardavimus.
Žemiau pateikiame pagrindinius pildymo laukus.

 Size – dydis;
 Primary color – pagrindinė prekės spalva. Rekomenduojame pasirinkti visais atvejais;
 Secondary color – antrinė prekės spalva;
 Holiday – kokiai šventei skirta prekė. Pasirinkti tik tuomet, jei tuos raktinius žodžius naudojate
pavadinime (Title) ir žymėse (Tags). Pasirinkus šventę, rekomenduojame, kad ir nuotrauka
atspindėtų tai;
 Occasion – kokiai progai skirta prekė. Sužadėtuvėms, vestuvėms ar gimtadieniui? Ką
bepasirinktumėte, tai turi atsispindėti pavadinime ir žymėse;
 Height, Widht – prekių išmatavimai (aukštis iš plotis). Choose a unit – pasirinkti matavimo vienetą;
 Renewal options – prekės atnaujinimas. Pasirinkite vieną iš šių variantų:
o Manual – rankinis atnaujinimas. Kiekviena prekė bus publikuojama 4 mėnesius nuo jos
įkėlimo dienos. Pasibaigus publikavimo terminui, prekės klientai nebematys. Pasirinkus
rankinį atkūrimo būdą parduotuvės savininkao privalo patys atnaujinti prekę, kad ji vėl būtų
matoma pirkėjams. Jeigu produktas nesudomino pirkėjų, parduotuvės savininkas gali priimti
sprendimą šios prekės nebekelti į savo parduotuvę. Jeigu prekė nuperkama, tuomet pasirinkę
rankinį prekės atnaujinimą, ją reikia atnaujinti taip pat rankiniu būdu;

o Automatic – automatinis atnaujinimas. Pasibaigus prekės galiojimo laikui prekė atnaujinama

automatiškai. Rekomenduojame rinktis šį būdą, o tų prekių, kurių nebeplanuojate turėti –
pakeisti į Manual.

53
 Type – prekės tipas. Pasirinkite vieną variantą:

o Physical – fizinė prekė. Nustatykite šį pasirinkimą, jeigu parduodate fiziškai apčiuopiamas

prekes (rūbai, aksesuarai, interjero detalės ir pan.);

o Digital – skaitmeninė prekė. Skaitmeninė prekė, kurią klientas gauna į savo kompiuterį
(elektroninė knyga, mokymai, piešinys, nuotrauka, spalvinimo lapai ir pan.).

 Description – prekės aprašymas. Išsamiai aprašykite produktą, sudominkite potencialius klientus.

Taip pat svarbu naudoti raktinius žodžius. Daugiau apie prekės aprašymą skaitykite skyriuje SEO –
PAIEŠKOS SISTEMOS OPTIMIZAVIMAS.

 Production partners – jei kuriate produktą ne pats ir ne jūsų komandos narys, tokiu atveju reikia
šioje vietoje nurodyti jūsų partnerį. Pridedant partnerį teks suvesti informaciją, partneris
automatiškai atsiras prie informacijos apie jūsų parduotuvę About skyriuje;

 Custom orders – individualūs užsakymai pagal kliento pageidavimus. Pažymėjus varnele, pirkėjai
prie produkto informacijos matys, kad galima siųsti užklausimą dėl individualaus produkto pagal
kliento poreikius. Individualus užsakymas jums bus matomas prie jūsų žinučių (Conversations);

 Section – parduotuvės skyriai. Suskirstykite savo produktus į skyrius, jų gali būti 20. Skyrių
pavadinimus sugalvokite patys, pavadinimas turi būti iki 24 simbolių. Skyrių pavadinimuose
atkartokite pagrindinius prekių raktažodžius. Prekes atitinkamiems skyriams galite priskirti jas
redaguojant. Skyrių kūrimas taip pat vyksta redaguojant prekes. Vėliau galėsite keisti skyriaus
pavadinimą arba jį ištrinti. Jeigu viename iš skyrių nebebus nei vienos prekės, jūsų parduotuvėje
šio skyriaus klientai nematys. Rekomenduojame kurti skyrių tik toms prekių grupėms, kuriose yra
bent 5-10 produktai. Taip jūsų parduotuvė atrodys labiau organizuota ir pirkėjams bus lengviau joje
susigaudyti.

54
Paieškos pasirinkimai:
 Tags – žymės. Tai labai svarbi dalis prekių paieškos optimizavimui. Išnaudokite visas 13 galimų
žymių. Atkartokite raktažodžius, naudotus pavadinime. Daugiau apie raktažodžių naudojimą
skaitykite skyriuje SEO – PAIEŠKOS SISTEMOS OPTIMIZAVIMAS;
 Materials – medžiagos iš kurių pagamintas produktas;

 Price – prekės kaina. Nustatykite konkurencingą kainą, nepamirškite įvertinti visų kaštų. Daugiau
apie prekės kainodarą galite skaityti skyriuje – Prekės kainodara;

 Quantity – prekių kiekis. Prekė gali būti

vienetinė, tuomet pasirinkite 1. Jeigu galite
pagaminti arba turite daugiau nei vieną
prekę, pasirinkite atitinkamą skaičių. Po
pardavimo prekė bus atnaujinama
automatiškai, kol baigsis nurodytas prekių
kiekis. Rekomenduojame rašyti mažesnį
skaičių, kad prie prekės aprašymo pirkėjas
matytų, kad šios prekės liko mažai vienetų ir
tai paskatintų pirkimą;

 SKU – prekės numeris ar kodas, kuris padės

jums lengviau orientuotis produktuose ir
sandėlio valdyme.

55
  Variations – produktų variantai. Jeigu jūsų prekė turi kelis variantus, galite leisti klientui pasirinkti.
Tai gali būti: spalva, dydis, stilius, medžiaga ir pan. Norėdami sukurti pasirinkimą spauskite Add a
variation ir pasirinkite iš galimų variantų arba sukurkite savo (Create new version).

Pavyzdyje pasirinkime galimas spalvų variacijas. Spauskite Add variations ir tuomet Choose variation type.
Pasirinkite Primary Color. Tuomet pasirinkite Add primary color options ir pasirinkite spalvas. Galite
pasirinkti iš siūlomų spalvų arba įrašyti savo (Create a new option). Prekė gali turėti ne vieną, o du ar
daugiau pasirinkimų, pavyzdžiui megztinio spalva ir dydis. Tuomet turite sukurti kelis galimus
pasirinkimus. Produktų variantai gali būti
skirtingai įkainoti (Prices vary for each
primary color), turėti skirtingus kiekius
(Quantities vary for each primary color ir
skirtingą kodą (SKUs vary for each
primary color). Skirtingas kainas galite
pridėti sužymėję varneles. Tuomet jums
reikės prie kiekvieno galimo varianto
įrašyti kainą, kiekį ir kodą. Pasirinkus
visus galimus produkto variantus
spaudžiate Update

56
Produkto variantų skiltyje sistema jums suformuos lentelę, kurioje įrašysite produkto varianto kodą (SKU),
kainą (Price) ir kieki (Quantity). Skiltyje Visible galite įjungti arba išjungti prekės variantus, kurie rodomi
pirkėjui. Visada galėsite atnaujinti ar pakeisti produkto variantus Edit vatiations skiltyje. Taip pat
rekomenduojame priskirti produkto variantui nuotrauką skiltyje Link photos, kad pirkėjas jaustųsi
užtikrintesnis pirkdamas konkretaus produkto variantą. Prieš priskiriant nuotraukas jos turėtų būti įkeltos
pagrindiniuose prekės nustatymuose.

 Personalization – produkto suasmeninimas. Jei siūlote produktą personalizuoti šioje skiltyje

įrašykite kokia informacija jums yra reikalinga užsakymo atlikimui. Pavyzdžiui: vardas ant
pakabuko arba palinkėjimo graviravimas.

57
  Shipping – siuntimas. Pirmą kartą keldami prekes sukurkite siuntimo kainos šablonus ir juos
galėsite naudoti kitoms savo prekėms. Galite turėti kelis siuntimo šablonus, priklausomai nuo prekių
svorio, išmatavimų, paskirties ir pan. Daugiau apie prekių šablonus ir siuntimo nustatymus
skaitykite skyriuje siuntimas.

Suvedant siuntimo informacija jūsų prašys suvesti informaciją apie:

 Shipping origin – iš kokios šalies bus siunčiamas produktas;
 Processing time – per kiek dienų bus išsiųstas produktas po užsakymo apmokėjimo. Prisiminkite –
pirkėjai yra labai nekantrūs ir nori gauti užsakymą kuo greičiau. Todėl rekomenduojame kiek
įmanoma šį terminą daryti trumpesnį. Jei tai produktas, kurį gaminate gavę užsakymą – nustatykite
atitinkamą darbo dienų skaičių per kiek šis produktas bus pagamintas ir išsiųstas;
 Fixed shipping prices – siuntimo kainos suvedimas. Pirmoji šalis siuntimo kainų suvedime bus ta
pati šalis iš kuriuos siunčiate – jei siunčiate iš Lietuvos, tuomet pirma šalis bus Lietuva. Siuntimo
kainą į kitas šalis galite pridėti paspaudą Add another location. Rekomenduojame atskirai suvesti
kainas šioms šalims: United States (JAV), Canada (Kanada), United Kingdom (Anglija), Australia
(Australija), European Union (Europos sąjunga), Europe non-EU (šalys Europoje, kurios
nepriklauso ES) ir Everywhere else (visos kitos šalis).

SVARBU: Tik pirkėjai iš šalių, į kurias siunčiate, matys jūsų produktą paieškoje. Jei neturėsite siuntimo
kainos konkrečiai šaliai arba grupei, kuriai šalis priklauso, tuomet pirkėjai iš tos šalies nematys jūsų
produktų Etsy produktų paieškos rezultatuose.

58
 Shipping carrier – kai siunčiate iš Lietuvos, šis laukas automatiškai bus Other, jei siunčiate į
Anglijos ar JAV čia rasite paštų / kurjerių pasirinkimą;
 Delivery time – pristatymo laikas. Šioje skiltyje nurodote pristatymo laiko rėžius darbo dienomis.
Rekomenduojame nurodyti ilgesnį laiką taip apsidraudžiant, jei siunta vėluotų;
 What you’ll charge – nurodykite ar tai fiksuota kaina Fixed price ar nemokamas siuntimas Free
shipping. Plačiau apie nemokamą siuntimą aptarsime skyriuje siuntimas;
 One item – vieno vieneto siuntimo kaina;
 Additional item – jei klientas pirktų kelis vienetus jūsų produkto čia suvedama siuntimo kaina
papildomam produktui. Pvz. jei vieną produktą išsiųsti kainuoja 10€, o du produktus išsiųsti
kainuoja 15€, tuomet Addtitional item siuntimo kaina 5 €;

59
  Shipping upgrades – jei turite galimybę pirkėjams pasiūlyti greitesnį siuntimą nei standartinis ar
siuntimą su kurjerių ir pan., šioje vietoje galite pridėti papildomai vienas ar kelias opcijas siuntimui
Add a shipping upgrade. Destination pasirinkime renkatės ar tai tarptautinis siuntimas
(International) ar vietinis (Domestic). Name skiltyje galite pasirinkti iš jau siūlomų arba įrašyti savo
Custom – pvz. US shipping 3-5 days. Siuntimo kainoje vedama priemokos suma, o ne pilna
siuntimo kaina.

Viską užpildę, paspauskite Preview, kad galėtumėte peržiūrėti, kaip jūsų prekę parduotuvėje matys pirkėjai.
Jei trūktų būtinos informacijos, sistema jums išmes pranešimą (To preview, fix:) kur reikia ką užpildyti.
Taip pat jei dar nebaigėte vesti prekės informaciją galite išsaugoti į juodraščius ir pabaigti pildyti
informaciją vėliau Save as draft. Kai viskas suvesta taip, kaip norite ir informacijos netrūksta – spauskite
Publish. Jeigu prekę keliate pirmą kartą, patvirtinkite, jog už ją mokate 0,20 USD. Jeigu prekę koregavote,
jums tai nieko nekainuos.

Sveikiname! Jūsų prekė sukurta, įkelta į sistemą ir yra matoma klientams!

60
Siuntimas

Norėdami sukurti siuntimo informacijos šabloną (Shipping profiles), pasirinkite Shop manager  Settings
 Shipping settings.

Etsy atlikinėja daug vartotojų pirkimų elgsenos tyrimų, kad geriausias praktikas galėtų pritaikyti savo
platformoje. Vienas iš svarbiausių veiksnių, kuris nulemia vartotojų atsisprendimą pirkti – nemokamas
siuntimas. Pagrindinė Etsy pirkėjų rinka yra JAV, todėl Etsy savo platformoje įdiegė nemokamo siuntimo
funkciją į JAV, kuri automatiškai prisitaiko produktams arba bendrai užsakymo sumai, kuri yra 35 USD
(apie 32 EUR) ir daugiau. Pasinaudoti šiuo rinkodaros triuku kviečiami ir Etsy pardavėjai. Tai galite
padaryti paspaudę mygtuką Get started arba konkretaus produkto siuntimo kainos skiltyje nustatyti prie
JAV, kad siuntimas nemokamas.

Nemokamo siuntimo nauda jums:

 Ženklelis prie jūsų produktų paieškoje Free shipping – didina produkto matomumą;
 Jūsų produktas reitinguojamas Etsy paieškos rezultatuose aukščiau pirkėjams iš JAV;
 Papildomai nekainuoja – įtraukite siuntimo kainą į prekės kainą.

61
  Shipping profiles – siuntimo kainų šablonai. Galite susikurti skirtingus šablonus su savo siuntimo
informacija ir juos naudoti keliant naujas prekes. Susikūrus siuntimo kainų šablonus (Add a
shipping profile) galėsite naudoti kuriant prekes ir pasikeitus siuntimo kainai jums užteks šablone
pakeisti kainą ir visose prekėse kaina pasikeis automatiškai ir nereiks jums koreguoti kiekvienos
prekės informacijos atskirai. Suvedus tą pačią informaciją, kurią jau apžvelgėme prekės siuntimo
kainos suvedime, įvedate aiškų ir suprantamą jums šablono pavadinimą Pvz. siuntiniai iki 1 kg,
siuntiniai nuo 2 kg ir pan. ir spaudžiate Create profile.

Susikūrus siuntimo kainų šablonus vėliau juos galima keisti (Edit), ištrinti jei nebenaudojate X arba
dubliuoti (Duplicate) kuriant kitą šabloną.

62
  Rekomenduojame kurti šablonus pagal regionus ir nustatyti vidutinę siuntimo kainą arba kainą
pagal populiariausias kryptis. Labai svarbu yra nusistatyti siuntimo regionus, kurie taupo jūsų laiką
ir užtikrina, kad esate pasirengę siųsti prekes į visas galimas šalis. Etsy siūlo pasirinkti tris galimus
bendruosius siuntimo regionus: visur kitur (Everywhere Else), Europos sąjunga (European Union),
Europos šalys nepriklausančios ES (Europe non EU). Pasirinkus šiuos regionus jūsų prekės
paieškos rezultatuose bus rodomos viso pasaulio pirkėjams. Taip pat atskirai išskirti siuntimo kainą
JAV, Kanadą, Australiją ir Angliją – ten daugiausiai Etsy pirkėjų;

 Jei norite siųsti tik į tam tikras šalis, galite pasirinkti siuntimą į atskiras šalis, pvz. JAV, Australija,
Didžioji Britanija. Turėkite omenyje, kad tokiu atveju apribojate galimybę pirkti pirkėjams iš kitų
šalių. Jei dėl kokių nors priežasčių išskiriate šalis, galite pridėti regioną Everywhere else – taip bus
galimybė pirkti ir kitose šalyse esantiems pirkėjams;

 Konkrečios šalies pasirinkimas yra viršesnis nei regiono pasirinkimas. Pvz., pažymite European
Union, Vokietiją, Prancūziją ir Lenkiją. Klientams iš Vokietijos, Prancūzijos ir Lenkijos rodys
nustatytas šių šalių kainas, visiems kitiems klientams (pavyzdžiui iš Latvijos, Estijos, Ispanijos)
rodys bendrą nustatytą European Union kainą. Dažniausiai išskiriamos tos šalys, į kurias pardavėjai
siunčia daugiausia prekių (jiems gali būti taikoma mažesnė siuntimo kaina, kas yra labai aktualu
pirkėjui).

Patarimas: nustatyti šalis, į kurias daugiausia siunčiate, šalis, kuriose siuntimas brangiausias ar pigiausias,
o visos kitos bus įtrauktos į pasirinktus regionus. Nustatyti atitinkamą kainą regionams - dažniausiai ši
kaina nustatoma pagal didžiausią ar vidutinę galimą likusių šalių siuntimo kainą.

Upgrades – šioje skiltyje įjungiate (Enabled) arba išjungiate (Disabled) galimybę kuriant prekes
parduotuvėje pasiūlyti pirkėjams už papildomą priemoką gauti greitesnį siuntimą, siuntimą su kurjerių ir
pan.

63
Kainodara

Dažnas klausimas pradedančio arba jau patyrusio pardavėjo, kuriančio savo produkciją – kaip teisingai
nustatyti prekės kainą? Teisinga kaina – tokia kaina, kai ir pardavėjas uždirba, ir klientai perka. Kaina yra
labai subjektyvus dalykas. Kas mums atrodo brangu (pigu), kitiems atvirkščiai. Todėl nedarykite klaidos ir
nenustatinėkite prekės kainos pagal savo piniginės storį. Tai yra pagrindinė taisyklė, tačiau šioje vietoje
klaidą daro daugelis pardavėjų.

Prieš nustatant prekės kainą, siūlome atsakyti į 3 klausimus:

1. Savikaina – kiek man kainuoja pagaminti (sukurti) parduodamą produktą:

 Reikalingų medžiagų kaina produkto gaminimui;

 Pakavimo medžiagos, dovanėlės, kitos išlaidos, susijusios su pasiruošimu išsiųsti klientui prekę;
 Samdomų žmonių darbo laikas.
2. Išlaidos – skaičiuokite vienam produkto vienetui:

 Reklamos biudžetas;
 Kuro sąnaudos;
 Patalpų nuoma, komunalinės ir kita.
3. Mokesčiai – Etsy taikomi mokesčiai, bankiniai mokesčiai, valstybės taikomi pajamų ir kiti
mokesčiai;

4. Marža – kiek aš noriu uždirbti iš vieno produkto, kad jausčiausi komfortabiliai ir kurdamas
negalvočiau, kad „dirbu už ačiū“.

SAVIKAINA + IŠLAIDOS + MOKESČIAI + MARŽA = PRODUKTO KAINA

Pradedant (kol gaunami pirmi pirkimai ir klientų atsiliepimai – kitaip tai vadinama parduotuvės reputacijos
auginimo pirkimai) rekomenduojama pateikti šiek tiek mažesnę, nei rinkos vidutinė, kainą, o vėliau šią
kainą palaipsniui didinti tol, kol pasiekiama išskaičiuota kaina. Tačiau, jei ir toliau ši prekė populiari ir
perkama, nesikuklinkite ir toliau kelkite kainą. Vidutinę prekės kainą pagal konkretų raktažodį Etsy
platformoje galite sužinoti pasinaudoję mokamu analizės įrankiu. Arba rankiniu būdu analizuojant
pardavėjus, kurie jau prekiauja panašiais į jūsų produktais. Kai jūsų parduotuvė jau turės pardavimų istoriją,
galite apskaičiuoti, koks yra jūsų tikslus pelnas atmetus visas faktines sąnaudas.

64
Išskiriami produktai

Etsy suteikia galimybę išskirti populiariausias ar sezonines 1-4 prekes į išskirtinių produktų juostą
(Featured items), kurią klientai matys jūsų parduotuvės viršuje, iškart po jūsų parduotuvės viršelio
nuotrauka.

Įkelti šią prekių juostą galite pasirinkę Shop manager  Listings. Norėdami matyti išskiriamus produktus
produktų juostoje, pažymėkite prekės apačioje žvaigždutę. Rekomenduojame išskirti 4 produktus.

 Įkeltos prekės gali atspindėti pagrindinius jūsų produktus, produktus su nuolaida, prekės iš skirtingų
parduotuvės kategorijų, jūsų sugalvotą tematiką. Galite sudėti ir labiausiai perkamas prekes;

 Į produktų juostą galite parinkti daugiau nei keturias prekes, tačiau jūsų puslapyje rodys tik
pirmąsias keturias. Vieną iš prekių pardavus, jos vietą pakeis kita prekė, buvusi eilėje;

 Dešiniame šone prie visų jūsų produktų filtrų pažymėję varnele

Featured listings matysite tik žvaigždute pažymėtas prekes, o
paspaudę Manage galėsite redaguoti rodymo eiliškumą.

65
 SEO – OPTIMIZAVIMAS PAIEŠKOS
SISTEMOS
Etsy SEO (Search Engine Optimization) – optimizavimas Etsy paieškos sistemai. Paprastai tariant – SEO
dėka jūsų parduotuvės prekės bus matomos Etsy paieškoje. Kaip aukštai jos rodomos priklausys nuo tam
tikrų kintamųjų.

Etsy paieškos įrankis yra skirtas vartotojams rasti juos dominančius produktus. Kuo tiksliau veikia paieška,
tuo didesnė tikimybė, kad vartotojas nupirks ir Etsy uždirbs. Todėl Etsy platforma ypatingai suinteresuota
kuo tiksliau ir naudingiau pateikti paieškos rezultatus vartotojui. Yra du pateikimo paieškoje kriterijai:
užklausų atitikimas ir reitingas. Šių kriterijų supratimas padės jums sužinoti, kaip juos galima įtakoti
gerinant savo produktų poziciją paieškos rezultatuose taip pritraukiant daugiau lankytojų į savo parduotuvę.

Daugiau lankytojų = daugiau pardavimų.

Užklausos atitikimas yra tai, kaip tiksliai vartotojo paieškos terminas atitinka Etsy paieškos rezultatus. Kai
vartotojas įveda paieškos terminą Etsy paieškos variklis iš milijonų produktų atrenka tiksliausias atitiktis
pagal produktų pavadinimus, žymas, kategorijas ir atributus. Tuomet vyksta paieškos rezultatų pateikimas
vartotojui į ekraną. Kuo tiksliau bus pateikti rezultatai, tuo didesnė tikimybė, kad vartotojas ras to ko ieškojo
ir nupirks. Todėl jūsų tikslas su savo produktais pateikti į kuo aukštesnę poziciją paieškos rezultatuose.
Kurioje pozicijoje atsidurs jūsų produktas priklauso jūsų parduotuvės ir produkto reitingo (reputacijos).
Kuo reitingas didesnis, tuo aukščiau paieškoje bus rodomas jūsų produktas.

66
Veiksniai įtakojantys Etsy paieškos rezultatus

1. Atitikimas – kai žymės, pavadinimai, kategorijos ir atributai atitinka vartotojo paieškos frazę;
2. Produkto kokybės balas – tai iš esmės reiškia, kuo labiau perkamas produktas, tuo didesnis jo
kokybės balas ir jį rodys aukščiau paieškos rezultatuose;
3. Naujumas – kaip neseniai buvo įkeltas produktas į Etsy platformą. Kai sukuriamas naujas
produktas, Etsy laikinai (nuo poros valandų iki poros dienų) pakelia jį paieškos rezultatuose, kad
padėtų nustatyti produkto kokybės balą. Todėl rekomenduojama naujus produktus publikuoti
atsižvelgiant į laiko zoną iš kuriuos turite daugiausiai pirkėjų, kad ieškantys produktų pirkėjai iškart
rastų jūsų produktą. Nes jei publikuosite savo produktą kai JAV yra naktis ir visi miega –
sumažinate savo šansus būti pastebėtiems;
4. Pardavėjo reputacija – pagrinde šį faktorių įtakoja pardavimų skaičius ir pirkėjų atsiliepimų
skaičius. Kuo daugiau pardavimų ir kuo daugiau 5* atsiliepimų tuo aukštesnė pardavėjo reputacija
ir tuo aukštesnėje pozicijoje rodomi pardavėjo produktai. Taip pat pardavėjo reputaciją įtakoja kaip
tvarkingai yra užpildyta parduotuvės informacija – apie parduotuvę, pirkimo taisyklės ir kt.;
5. Pristatymo kaina – kadangi pristatymo kaina ypatingai įtakoja vartotojo sprendimą pirkti, paieškos
rezultatuose Etsy teikia pirmenybę parduotuvėms, kurios nemokamai siunčia prekes į pirkėjo šalį,
arba parduotuvėms, kurios JAV pirkėjams siūlo nemokamo pristatymo garantijas. Galima visoms
prekėms visur daryti nemokamą pristatymą ir įtraukti pristatymo kainą į prekės kainą, tačiau taip
darydami rizikuojate sumažinti produkto kokybės balą, nes vartotojai matydami didelę produkto
kainą lyginant su konkurentais nespaus ant jūsų produkto ir juo nesidomės. Šioje vietoje
rekomenduojame testuoti ir priimti jūsų parduotuvei tinkamą strategiją;
6. Vertimai ir kalba – visa parduotuvės informacija, įskaitant atskirų įrašų pavadinimus ir žymas, turi
būti ta kalba, kurią pasirinkote kurdami savo Etsy paskyrą. Jei nusprendėte daryti parduotuvę
keliomis kalbomis ir vertėte produktus rankiniu būdų – tokiu atveju jūsų produktas bus
reitinguojamas paieškoje aukščiau, jei produktas, kur vertimą atliko Etsy (mašininis vertimas);
7. Parduotuvės lokacija – Etsy paieškos algoritmas suteiks papildomų taškų paieškos rezultatuose
parduotuvėms, kurios yra toje pačioje šalyje, kaip ir potencialus pirkėjas;
8. Pirkėjų įpročiai – paieškos rezultatų rodymas taip pat pritaikomas individualiems pirkėjams. Etsy
žino, kas domina pirkėjus, ir parodo jiems daiktus, kuriuos jie greičiausiai pirks. Todėl paieškos
rezultatų rodymas prie skirtingų kompiuterių (paskyrų) gali skirtis.

83% visų Etsy pardavimų atkeliauja iš pirmojo paieškos rezultatų puslapio!

67
Koks yra optimizavimo Etsy paieškos sistemai tikslas?
Jūsų prekės rodymas su įvairiais raktiniais žodžiais Etsy paieškoje kuo aukštesnėje pozicijoje, kad
pritrauktumėte kuo daugiau lankytojų į savo parduotuvę. Du populiariausi būdai tą padaryti – turėti labai
žinomą prekinį ženklą arba gerai susitvarkyti savo parduotuvės paiešką. Visi parduotuvės lankytojai – tai
potencialūs pirkėjai. Pagrindiniai Etsy SEO principai šiuo metu skiriasi nuo Google.

Raktažodžių paieška ir analizė

Kalbant apie SEO pirmiausia reiktų pasidaryti savo parduotuvės ir prekių raktinių žodžių paiešką ir analizę
– tai bene svarbiausias Etsy SEO komponentas. Jei norite, kad jūsų prekės ir parduotuvė būtų randami Etsy
paieškoje, pirmiausia reikia gerai apgalvoti raktinius žodžius – tiek parduotuvės, tiek kiekvieno produkto.
Dažniausiai daroma klaida – pardavėjai neteisingai pasirenka raktinius žodžius ir aprašo prekę taip, ką jie
nori apie ją pasakyti, o ne taip, kaip tos prekės gali ieškoti potencialūs klientai. Geriausi raktažodžiai yra
tie, kuriuos potencialūs klientai naudoja ieškodami prekių, o ne tie, apie kuriuos galvojate jūs. Taigi, reikia
generuoti idėjas, jas išbandyti ir analizuoti, ar konkretūs raktažodžiai yra efektyvūs jūsų parduotuvei.

Kaip teisingai pasirinkti raktinius žodžius?

Idėjų generavimas. Sudaryti „raktažodžių idėjų“ sąrašą jums padės žemiau pateikti klausimai. Šie klausimai
svarbūs ir aktualūs rašant prekių aprašymus.

o Kas tai? Pvz. Rankinė, auskarai, marškinėliai, vaza, užrašų knygelė, užuolaidos, baldas
o Kuo jis ypatingas? Kokios rūšies? Vasarinė rankinė, ilgi auskarai, marškinėliai su užrašu
o Kam jis skirtas? Moterims, vyrams, vaikams, mergaitėms, augintiniams, mokytojams
o Iš ko pagamintas? Medžio, šilko, merino vilnos, popieriaus, karoliukų, metalo, kartono
o Kokios spalvos? Juodos, rudos, baltos, rožinės, raudonos, geltonos, žalios, mėlynos
o Kaip pagamintas? Nertas, siūtas, spausdintas, išsiuvinėtas, skaptuotas, drožinėtas
o Kur naudojamas? Virtuvėje, biure, paplūdimyje, mašinoje, vakarėlyje, mokykloje
o Kokio dydžio? Mažas, didelis, XL, 7 mm, 8x10, 5 in, S-M
o Kokio stiliaus? Skandinaviško, gotikinio, modernaus, pankiško, moteriško, bohemiško
o Kokie motyvai vyrauja prekėje? Gėlės, gamta, geometrinės figūros, natūralūs
o Ar prekė turi sinonimų? Rankinukas, rankinė, delninė, krepšys
o Koks kvapas? Šokolado, vaisių, saldus, gaivus
o Kokio laikotarpio? 1980-tieji, Viktorijos laikų, vintažinis, modernus
o Kokiai šventei? Kalėdoms, Valentino dienai, vestuvėms, gimtadieniui, motinos dienai

68
 Kaip produktų ieško pirkėjai?

Paprasčiausias būdas: naudojantis paieškos laukeliu Etsy ar Google platformose. Kaip tai veikia? Pradėkite
rašyti raktinį žodį paieškos laukelyje ir sistema parodys, kokie paieškos terminai dažniausiai naudojami.
Bandykite kuo daugiau variantų – generuokite idėjas.

Sudarius raktažodžių sąrašą, sudarykite iš jų prekių pavadinimus (Titles), naudokite juos aprašymuose
(Description), žymėse (Tags), parduotuvės aprašyme ir skyriuose. Tinkamų raktažodžių sąrašo sudarymas
yra didelė ir svarbi dalis jūsų prekių optimizavimui Etsy paieškoje. Taupant laiką užsisakykite individualiai
jūsų parduotuvei pritaikytus raktažodžius.

Įrankiai raktinių žodžių analizei

Yra sukurtų naudingų įrankių, kurie jums padės pradžiai su raktinių žodžių analize, vėliau su informacija
apie jūsų Etsy parduotuve – statistika, produktų sąrašai, palyginimai, konkurencinė analizė, paieškos
pozicijos sekimas ir kt. Kaip ir kiekvienas naujas įrankis pradžiai atrodys sudėtingas, tačiau naudojantis
perprasite funkcijas ir bus puikus pagalbininkas vystant Etsy parduotuvę.

 eRank – nemokamas įrankis, kurį galima sujungti su jūsų Etsy parduotuve;

 Marmalead – mokamas įrankis, kurį galima sujungti su jūsų Etsy parduotuve;

 Google keyword planner – nemokamas įrankis raktažodžių analizei;

 KeySearch – nemokamas Etsy raktinių žodžių analizės įrankis.

69
 Raktažodžių naudojimas

1. Pagrindinius raktažodžius atkartokite prekės pavadinime, aprašyme bei žymėse (Tags);

2. Patys svarbiausi produkto raktažodžiai turi būti pavadinimo pradžioje;

3. Atkartojant raktažodžius iš pavadinimo žymėse (Tags), jų eiliškumas nėra svarbus;

4. Kiekviena prekė turi turėti unikalų pavadinimą ir bent dalį skirtingų žymių (Tags). Kuo daugiau skirtingų
pavadinimų ir raktažodžių naudosite, tuo didesnė tikimybė, kad jūsų prekė bus randama su daugiau
paieškos terminų;

SVARBU: nenaudoti identiškų, vienodų prekės pavadinimų kelioms prekėms, nebent vienodų prekių turite
labai daug, bet tokiu atveju stenkitės, kad bent keletas raktinių žodžių būtų skirtingi.

5. Pavadinime nenaudokite tokių žodžių kaip SALE, CLEARANCE. Pavadinimas - svarbi paieškos
raktažodžių vieta, o su šiais žodžiais niekas jūsų prekės neieškos;

6. Svarbu naudoti visas 13 žymių (Tags);

7. Nesvarbu, ar jūsų raktažodžiai tiksliniai ar bendrieji, svarbu, kad jie kuo glaudžiau būtų susiję su preke ir
jūsų parduotuve. Nenaudokite su preke nesusijusių ar susijusių labai tolimai raktinių žodžių;

8. Jei naudosite labai specifinius ir tikslinius raktažodžius, didelė tikimybė, kad pataikysite tiesiai į tai, ko
klientas ieško. Kita vertus, labai specifiniai raktažodžiai negeneruoja didelio lankytojų srauto, tad
patikimesnis variantas yra naudoti specifinių ir bendrinių raktažodžių mišinį;

9. Jei norite pasiekti kuo daugiau žmonių, daugiau naudokite bendruosius raktažodžius. Tačiau tokie
raktažodžiai dažnai atveda lankytojų, kurie neieško jūsų prekės;

10. Atkreipkite dėmesį, kad su labai bendriniais raktažodžiais galite papulti į Etsy paieškos viršų tik tuo atveju,
jei jūsų parduotuvė turi reputaciją Etsy platformoje (skaičiuojamas pardavimų ir 5* atsiliepimų santykis,
pardavimų kiekis – kuo daugiau, tuo geriau, parduotuvės gyvavimo laikotarpis – kuo ilgesnis, tuo geriau).
Todėl ilgiau veikiančioms parduotuvėms, turinčioms puikius atsiliepimus patekti į Etsy paieškos viršų yra
lengviau nei naujokams, visiškai neturintiems pardavimų, ypač tai aktualu naudojant bendrinius
raktažodžius, todėl visais atvejais mūsų pagrindinis tikslas yra didinti parduodamų prekių kiekį ir
atsiliepimų santykį;

70
11. Į pirmąjį Etsy puslapį su bendriniais ir populiaresniais raktažodžiais galima papulti tik su vienu produktu.
Su itin specifiniais raktažodžiais yra galimybė turėti pirmame puslapyje ir daugiau produktų;

12. Turėkite kuo daugiau įvairesnių raktažodžių, jei norite, kad jūsų parduotuvė pasiektų maksimalią naudą iš
Etsy paieškos;

13. Nekopijuokite identiškų pavadinimų – identiškus pavadinimus naudokite ne daugiau nei 2 prekėms.
Kurdami identiškus pavadinimus jūs padarote savo produktus konkurentais paieškoje;

14. Efektyvus ir greitas būdas atsidurti aukštose Etsy paieškos pozicijose – produkto pavadinime raktažodžių
atskyrimas šiais simboliais: | / ; , . Jei skiriate kableliais arba pavadinimą sudarote kaip pilną sakinį, labai
padeda prekės kodas arba prekės matmenų naudojimas, pvz., (001) arba 40x60“ arba 16“;

15. Rekomenduojame parduotuvėje naudoti kelis pavadinimų variantus, neprisirišti prie vieno. Etsy dažnai
keičia paieškos algoritmą (nors mūsų metodas efektyviai veikia prie visų pakeitimų per 8 metus), tad negali
žinoti, ar tai kas veikia šiandien veiks rytoj;

16. Taip pat svarbu prekės kategorijos pasirinkimas. Pasirinkite kuo artimesnę kategoriją jūsų prekei. Rinkitės
visus galimus kategorijos variantus iki paskutinio. Jeigu turite kelias panašias prekes ir jos gali būti keliose
kategorijose, priskirkite abi prekes skirtingoms kategorijoms. Tokiu atveju jūsų prekes matys didesnis
srautas klientų. Visas kategorijų sąrašas Etsy platformoje. Jeigu nežinote, kokiai kategorijai priskirti savo
prekę, prieš tai pateiktame puslapyje per paieškos laukelį (paspauskite vienu metu Ctrl + F) įveskite savo
prekės raktinį žodį ir ieškokite, kur ją geriausiai priskirti.

71
17. Labai svarbu naudoti pagrindinius raktažodžius ir parduotuvės aprašyme (Shop announcement). 158
pirmųjų aprašymo simbolių yra naudojami kaip jūsų prekės meta aprašymas Google paieškos sistemai.
Svarbiausi raktiniai žodžiai turėtų būti pirmose 60 simbolių. Šis tekstas įtakoja ne tik Google, bet ir kitų
paieškų sistemų rezultatus, todėl labai svarbu, kad pirmasis sakinys būtų sukurtas iš jūsų pavadinime
naudojamų raktažodžių. Tačiau tai neturi būti tiesiog raktažodžių kratinys - sudarykite vientisus sakinius;

18. Jeigu pritrūkote idėjų kurdami raktažodžius, visuomet galite pasidomėti, kokius raktinius žodžius naudoja
jūsų konkurentai. Nepamirškite, jog viską kopijuoti visų
pirma yra neetiška. Antra, jei kopijuojate didesnės
parduotuvės prekes, jūs su ja nekonkuruosite vien dėl to, kad
turite mažiau pardavimų ir atsiliepimų. Suveskite raktinį žodį
į paieškos laukelį ir pasirinkite kelias prekes iš pirmojo
puslapio. Nesirinkite reklamuojamų prekių, nes jos paieškos
pirmajame puslapyje atsiranda tik dėl tinkamų raktažodžių
naudojimo žymėse, o ne pavadinime. Jeigu tai reklamuojama
prekė, jos viršuje kairiame šone yra ikonėle „Ad“. Pasirinkus
konkurentų prekę, jos apačioje yra rodomos naudojamos
žymės (Tags). Pirmosios žymės yra automatinės, kurios
nurodo pasirinktą prekės kategoriją. Likusios 13 žymių yra
įvestos pardavėjo. Pastaba: prekės apačioje, žemiau žymių,
taip pat matote informaciją apie prekę: įkėlimo datą ir mėgstančių šią prekę žmonių skaičių;

19. Taip pat galite pasinaudoti Etsy siūlomais paieškų terminais, kuriuose rasite paleidę paiešką pagal norimą
raktinį žodį po paieškos laukeliu.

72
Produkto aprašymo pavyzdys

Produktas - Personalized Notebook

Pavadinimas (Title):

1 var.: Personalized Notebook/ Custom Notebook/ Monogramed Notebook/ Custom Gift Notebook/
Personalized Notepad/ Custom Notepad/ Red Notebook (skiriame / , ;)

2 var.: Personalized Custom Monogramed Red Notebook ; Personalized Custom Notepad 15x20“

3 var.: Personalized Custom Monogramed Red Notebook, Personalized Custom Notepad (C001)

1-as aprašymo sakinys:

Personalized red notebook, custom monogramed notebook is a great custom gift for a teacher, student or
business person. Personalized custom notepad is fabulous for your wishes, tasks, dreams.

SVARBU: Aprašyme taip pat naudojami svarbiausi raktažodžiai.

Žymės (tags):

1.Personalized; 2.Notebook; 3.Personalized notebook; 4.Custom notebook; 5.Custom; 6.Monogramed;

7.Monogramed notebook; 8.Gift; 9.Custom gift; 10.Personalized notepad; 11.Notepad; 12.Custom
notepad; 13.Red notebook.

73
Patarimai kuriant prekių aprašymus

1. Pasirinkti pagrindiniai prekės raktažodžiai turi būti atkartojami pavadinime, žymėse ir aprašyme.
Ypač svarbus pirmasis aprašymo sakinys, 158 pirmųjų simbolių – jame naudokite kuo daugiau
pasirinktų raktinių žodžių ir sudarykite iš jų rišlų sakinį;

2. Pirmąją pastraipą sudarykite iš 3-5 sakinių apie prekę – bendra informacija, didinanti norą pirkti.
Pirmoji pastraipa – visuomet tik unikalus tekstas. Nenaudokite tų pačių aprašymų kelioms prekėms;

3. Daikto specifikacija gali būti naudojama identiška kiekvienoje prekėje (jei parduotuvėje jų yra
daug). Koreguojama tik kintanti informacija, išmatavimai. Pvz.:

 Matmenys. Būtinai pateikite informaciją keliomis matavimo sistemomis: centimetrais,

metrais ir coliais, jardais. Nepamirškite, kad didelė dalis pasaulio naudoja kitas sistemas nei
Lietuvoje;

 Medžiagos – iš ko pagaminta prekė;

 Spalvos – paminėkite, kad jos gali atrodyti realybėje kitaip, nes spalvų atvaizdavimas
priklauso nuo kompiuterio ekrano nustatymų;

 Pagaminimo terminai;

 Galimi prekių pasirinkimai;

 Prekės priežiūra;

 Kita specifinė daikto informacija;

 Jei naudojama specifinė medžiaga, kaip šilkas, linas, gintaras ir pan., rekomenduojama šiek
tiek aprašyti pačią medžiagą, jos išskirtinumą ir privalumus bei priežiūros subtilybes.

4. Kvieskite peržiūrėti kitas parduotuvės prekes (kai mažiau prekių parduotuvėje) arba skyrius (kai daug
prekių parduotuvėje). Įkelkite nuorodas į kitas prekes ar skyrius (nuorodas kelkite be https, pradėkite
nuo www). Galima dėti nuorodas į susijusias prekes. Pvz.: prekės aprašyme „raudona peteliškė vyrams“,
tuomet galima įdėti nuorodą į „moterišką raudoną suknelę“ arba kitaip derančią peteliškę moterims.

74
5. Kvieskite prieš perkant peržiūrėti parduotuvės politiką. Nepamirškite įkelti nuorodos. Taip galite
sumažinti nemėgstančių skaityti taisyklių klientų skaičių ir turėti mažiau problemų;

6. 3-5 dalių eiliškumas aprašyme didelės reikšmės neturi, jas galima keisti;

7. Atkreipkite dėmesį į skyrybą ir jos vientisumą. Jei gale tam tikro punkto dedate tašką, tuomet visur turi
būti taškas, jei kabliataškį – visur kabliataškis ir pan.;

8. Jeigu nesate užtikrinti dėl savo anglų kalbos žinių, paprašykite kitų pagalbos. Nenaudokite tiesioginio
vertimo programos Google Translator aprašymams kurti;

9. Rekomenduojama visuose aprašymuose išlaikyti vienodą aprašymų struktūrą – taip bus paprasčiau
pirkėjui surasti jį dominančią informaciją. Aprašymai turi būti unikalūs, nekopijuoti, aiškūs ir
suprantami;

10. Žymių naudojimas (Tags):

 Naudokite unikalias žymes, neatkartokite visų tų pačių skirtinguose produktuose;

 Žymėse nenaudokite kategorijų ir atributų (spalvos, dydžiai ir pan.) – šios žymės

automatiškai patenka prie jūsų produkto žymių;

 Nenaudokite žymių su rašybos klaida, nors galvojate, kad pirkėjai galėtų naudoti tokį
paieškos terminą. Visus su klaida įvestus paieškos terminus Etsy paieškos algoritmas
supranta ir ištaiso;

 Nenaudokite daugiskaitos – Etsy paieškoje ar tai būtų bag ar bags tai bus traktuojama, kaip
tas pats raktažodis. Daugiskaitą galite naudoti skirtingų produktų žymėse, bet ne to pačio;

 Nenaudokite skirtingų kalbų, veskite viską angliškai. Nebent patys verčiate produktą į kitą
kalbą, tuomet kartu verčiate ir žymes.

SVARBU: Turi praeiti keletas dienų po atliktų pakeitimus produkto aprašyme, pavadinime ar žymėse, kol
Etsy paieškos robotas suindeksuos (pamatys) pakeitimus ir juos taikys rodydamas vartotojams paieškos
rezultatus. Būkite kantrūs ir kiekvieną dieną nedarykite pakeitimų, jei nematote pokyčių statistikoje.

75
 RINKODARA IR PARDAVIMAI
Kai Etsy parduotuvė atidaryta, sutvarkytas parduotuvės SEO, naudojamos kokybiškos nuotraukos – kitas
žingsnis – parduotuvės reklama. Be jo pajudėti į priekį gali būti sudėtinga. Labai svarbu pasirinkti tinkamas
rinkodaros priemones ir jas naudoti tikslingai. Taip pat svarbu analizuoti informaciją apie patirtas
rinkodaros išlaidas ir gautas pajamas. Jeigu parinkta rinkodaros priemonė nėra efektyvi, reikia keisti jos
parametrus arba pasirinkti kitą prekės ar parduotuvės reklamavimo būdą.

Norėdami, kad veikla Etsy platformoje būtų sėkminga, nepamirškite, kad pirmasis ir svarbiausias
momentas išsiaiškinti kas yra jūsų pirkėjas, kokia yra tikslinė auditorija ir rinka. Tikslinė rinka – grupė
žmonių, kuriuos vienija vienas bendras aspektas (pvz., slidinėjimas). Rinkos niša – tikslinė grupė, kurią
gali dominti jūsų siūlomos prekės (pvz., profesionalūs slidininkai, vyrai, gyvenantys Europoje). Norėdami
suprasti ir atrasti, kas yra jūsų prekės tikslinė rinkos grupė ir niša, pasiimkite lapą popieriaus ir surašykite,
kokie asmenys turėtų susidomėti jūsų prekėmis. Kad būtų lengviau, galite pasinaudoti Etsy sudaryta forma
kas yra jūsų tikslinė auditorija? Reikia žinoti, kas yra jūsų potencialūs klientai, ką jie mėgsta, kuo domisi,
ko bijo, apie ką svajoja. Žinodami, kas yra jūsų potencialūs klientai, galite kurti produktus, pritaikytus
būtent jiems, daryti jų dėmesį pritraukiančias nuotraukas, naudoti jų grupę atitinkančius prekės
pavadinimus ir žymes (tags).

Etsy reklama – veiksminga tuomet, kai jau sutvarkytos prekių žymės (tags). Reklama rodoma tarp paieškos
rezultatų visuose puslapiuose su Ad ženkliuku.

76
Pasinaudokite Etsy siūloma rinkodaros paslauga ir jūsų prekes klientai matys pirmuose paieškos
puslapiuose.

 Nueikite į Shop manager  Marketing  Etsy Ads. Įveskite

norimą skirti dienos biudžetą ir spauskite Start advertising;

 Minimalus galimas dienos limitas yra 1 USD. Kiekvienai

parduotuvei atskirai yra nustatytas maksimalus galimas dienos
limitas, apskaičiuojamas pagal konkrečios parduotuvės
išlaidas reklamai paskutinę savaitę. Limitą galėsite bet kada
pakeisti (Manage your budget);

 Pasirinkite produktus, kuriuos norite reklamuoti.

Rekomenduojame pasirinkti bent po 3 pačius populiariausius
produktus iš kiekvienos kategorijos (Manage advertising
listings);

 Išjungti reklamavimą pasirinkite Other options ir Turn off ads

77
 Kaip veikia Etsy reklama? Potencialiam pirkėjui jūsų prekę rodys pirmame ir kituose puslapiuose
tik tuomet, jeigu sutaps vartotojo vedama frazė (raktažodis) su viena iš prekės žymių;

SVARBU! Etsy rinkodaros paslauga ir paprasta Etsy paieška viena kitos rezultatams įtakos neturi.
Taigi, jeigu jūsų prekė turi tvirtą ir gerą SEO ir jūs šią prekę reklamuojate Etsy platformoje, klientai
paieškos pirmajame puslapyje gali matyti dvi tas pačias jūsų parduotuvės prekes.

 Už Etsy reklamą mokėsite tik tuomet, kai ant jūsų reklamuojamos prekės paspaus. Kainą už
paspaudimą Etsy nustato patys automatiškai – nustato kainas kiekvienai jūsų prekei atskirai;

 Nuo ko priklauso, ar jūsų prekė bus reklamuojama? Prekės reklamavimas Etsy vyksta aukciono
principu. Tai reiškia, kad jūs, reklamuodami prekes, konkuruojate su kitais pardavėjais
naudojančiais tas pačias žymes (tags). Kiek jūsų produktas bus rodomas vartotojui priklausys nuo
jūsų reklamos biudžeto dydžio. Norėdami geriau suprasti, ar ši rinkodaros strategija veikia,
analizuokite savo parduotuvės ir reklamos statistiką;

 Reklamos išlaidų skaičiavimas. Reklamos išlaidos skaičiuojamos už paspaudimų kiekį. Jeigu jūsų
prekė rodoma paieškoje, tačiau klientas jos nepaspaudžia, tuomet mokėti už tai nereikia. Išlaidos
skaičiuojamos kasdien, sąskaita apmokama kartu kito mėnesio pradžioje. Reklamos išlaidos
matomos jūsų išlaidų sąskaitos suvestinėje Shop manager  Finances  Payment account.

78
Nuolaidos kodų kūrimas

Norėdami sukurti nuolaidos kodą, pasirinkite Shop manager 

Marketing  Sales and coupons  + New special offer Create
coupon. Nuolaidų kodai gali būti individualūs, skirti konkrečiam
pardavėjui, arba visiems, kurie turi kodą. Nuolaidų tipai Etsy
platformoje: procentinė nuolaida, nominali nuolaidos suma arba
nemokamas prekės siuntimas. Taip pat galite nustatyti taisykles
nuolaidos kodui (Minimum order to qualify) – jokių taisyklių (None),
minimalus užsakomas kiekis (Quantity) arba minimali užsakymo suma
(Order total). Nuolaidos kodo galiojimo laikotarpis (Duration) – jei
nuolaidos kodas neturi galiojimo pabaigos uždėkite varnelę ant No end
date. Taip pat pats nuolaidos kodas (Customize your coupon code),
kurį turi sudaryti tik raidės ir skaičiai. Jei šis nuolaidos kodas skirtas
jau nupirkusiems jūsų parduotuvėje, tuomet uždėkite varnelę prie Send
as a thank you ir sistema automatiškai po 24 val. (kai pažymėsite
užsakymą, kaip įvykdytą) nusiųs pirkėjui šį nuolaidos. Suvedę visą
reikiamą informaciją spaudžiate Continue ir sekančiame žingsnyje pasirenkate produktų kategoriją ar
konkrečius produktus, kuriems galioja nuolaidos kodas. Pasirinkę produktus spaudžiate Review and
Confirm. Paskutiniame žingsnyje pažiūrite ar teisingai suvedėte nuolaidos kodo informaciją ir spaudžiate
Confirm and create discount.

79
Specialūs pasiūlymai
Etsy platformoje rasite įvairių pardavimų skatinimo įrankių, kurie padės didinti pardavimus ir pirkėjų
lojalumą.

Send offers to interested shoopers – siunčiami nuolaidos kuponai asmenims, kurie “favoritino” jūsų
produktą arba įsidėjo į krepšelį, bet nenupirko:

 Abandoned cart shoppers – potencialiems pirkėjams, kurie įsidėjo jūsų produktą į krepšelį, bet
nenupirko bus išsiųstas raginimas pabaigti pirkimą ir kaip paskatinimas pridedamas nuolaidos
kuponas;
 Recently favorited shoppers – potencialiems pirkėjams, kurie pamėgo kažkokį produktą iš jūsų
parduotuvės.

Run a sale – jei planuojate savo parduotuvėje išpardavimą ar akciją šis įrankis jums puikiai pasitarnaus.
Skirtumas nuo nuolaidos kodo, kad sukurta nuolaida automatiškai bus pritaikyta produktams parduotuvėje.
Sukurti išpardavimą ar akciją žingsniai tokie patys, kaip kuriant nuolaidos kodą. Keletas skirtumu į kuriuos
reiktų atkreipti dėmesį:

 I‘d like to offer shoppers... – galima pasirinkti tik nemokamą siuntimą

arba procentinę nuolaidą;
 Where is this offer valid? – pasirenkama konkreti šalis, kurioje galioja
akcija arba visur (Everywhere);
 Duration – turi būti nustatyta akcijos galiojimo pradžios ir pabaigos datos;
 Terms and conditions (optional) – jei jūsų akcijoje yra apribojimų ar kitų
sąlygų, apie kurias norite informuoti pirkėjus, išvardykite juos čia.

80
Idėjos pardavimų skatinimui

o Padėka už pirkimą, pvz. THANKYOU3 – ir dovanojate 3 eurų nuolaidą kitam pirkimui;

o Reklamuojantis socialinėse medijose, naudokite jų pavadinimus. Taip galėsite atsekti, iš kurios
platformos klientų pritraukiama daugiausiai, pvz., FACEBOOKFRIEND;

o Išpardavimų kuponai, pvz., BLACKFRIDAY2020;

o Kuponuose naudokite parduotuvės pavadinimą ir nuolaidos dydį, pvz., CRAZYHOME10;

o Jei dovanojate nuolaidą antram pirkimui, nepamirškite to paminėti parduotuvės skelbimų skiltyje
(Shop Announcement), o galbūt ir parduotuvės viršelio nuotraukoje bei būtinai išsiųskite raštelį
klientui kartu su užsakymu.

Etsy updates – parduotuvės informacija, mini socialinis tinklas

Skirta tam, kad dar daugiau žmonių pritraukti į jūsų Etsy parduotuvę. Etsy updates yra matomi tiek Etsy.com
puslapyje, tiek mobiliojoje aplikacijoje. Daugiau informacijos www.etsy.com/shop-updates.

SVARBU: Etsy updates gali būti įkeliami tik naudojantis mobiliąja aplikacija Sell on Etsy.

Į šią skiltį galima kelti viską, kas susiję su jūsų parduotuve:

 Naujos prekės, nauja kolekcija;

 Informacija apie išpardavimus;
 Gamybos procesas;
 Jūsų prekių panaudojimo būdai;
 Klientų nuotraukos (gavus jų leidimą).

Kas mato jūsų parduotuvės atnaujinimus?

 Įsidėję jūsų parduotuvę į „mėgstamiausius“ arba kitaip paspaudę „širdutę“ jūsų parduotuvėje ar ant
prekės.
 Jūsų pirkėjai;

Kelkite kuo daugiau Etsy atnaujinimų, platinkite tai savo socialiniuose tinkluose. Taip sulauksite dar
didesnio potencialių klientų srauto ir pardavimų.
81
Reklamos galimybės už Etsy ribų

Facebook – šiuo metu didžiausia socialinės medijos platforma.

Nuo ko pradėti? Sukurkite savo verslo puslapį Facebook paskyroje. Jei orientuojatės į Etsy rinką, turinį
teks rašyti angliškai. Tiesa, yra galimybė turinį rašyti dviem kalbomis, o rodys tą, kokia kalba skaitytojas,
pvz., lietuviškai kalbantiems rodys lietuvišką tekstą, angliškai kalbantiems – anglišką. Sujunkite savo Etsy
parduotuvę su jau turimu Facebook puslapiu. Tai padarius jūs turėsite galimybę įkėlus prekes į Etsy
parduotuvę jas iš karto paskelbti ir Facebook puslapyje. Sujungti dvi platformas galite nuėjus į Shop
manager  Shop Settings  Info & Appearance. Tuomet pasirinkite Connect with Facebook. Jums neleis
pasirinkti šios eilutės, jeigu jūs būsite prisijungęs prie savo Facebook puslapio. Todėl prieš jungiantis iš
Etsy parduotuvės, atsijunkite ir iš savo Facebook paskyros (Log out) ir išjunkite Facebook internetinį
puslapį.

82
Sujungus Etsy ir Facebook platformas jūsų prekės bus pasiekiamos didesniam srautui klientų. Paskelbus
jūsų prekes Facebook paskyroje, susidomėję klientai bus tiesiogiai nukreipiami į jūsų Etsy parduotuvę.
Sukūrus naują prekę jūs galėsite vienu paspaudimu talpinti jas savo Facebook paskyroje. Jau esamas prekes
taip pat galite talpinti Facebook paskyroje. Tai galite padaryti redaguojant savo prekes. Shop manager 
Listings pasirenkate produktą ir spaudžiate Manage Share.

Neužmirškite pridėti savo Facebook paskyros nuorodos savo parduotuvės pagrindiniame puslapyje
(plačiau apie tai skyriuje Parduotuvės redagavimas). Apie savo Facebook paskyrą galite paminėti
parduotuvės skelbimų skiltyje, žinutėje klientams, vizitinėje kortelėje.

83
SVARBU!

1. Atsiminkite, kad auginti jūsų fanų skaičių Facebook‘e padės tik įdomus turinys. Kai skelbiate
žinutę, pagalvokite, ar ji patiks jūsų puslapio skaitytojui, ar jam ji bus įdomi, naudinga, aktuali?
Turinys Facebook‘e yra Dievas, be jo rezultatų tikėtis tikrai neverta. Turėkite savo braižą,
išlaikykite stilių. Jūs esate kūrėjas ir įdomi asmenybė. Neabejojame, kad atskleidus savo kūrybos ir
gyvenimo užkulisių, turinį galima padaryti tikrai įdomiu. Žinoma, teks nusimesti drovumo kaukes,
bet prie to priprantama. Visuomet įdomiau matyti asmenybes, žmones, o ne vien daiktus;

2. Skelbiant reklaminį turinį, kurio vis tiek neišvengsite, nepamirškite įdomios antraštės, sudominkite
potencialius pirkėjus. Vien prekių reklama yra pats neefektyviausias Facebook galimybių
išnaudojimas, bet kokia reklama gali būti pateikta įdomiai, kitaip;

3. Įdomesnį turinį sukurti galite naudojant įvairias priemones: nuotraukas, filmukus, koliažus,
tiesiogines transliacijas ir pan. Stenkitės informaciją pateikti vis skirtingu formatu;

4. Įtraukite savo sekėjus. Įdėkite skelbimą, kuris sukeltų diskusijas, užduokite klausimą, domėkitės
savo fanų nuomone. Patys aktyviai dalyvaukite diskusijose, atrašinėkite į žinutes. Nuspręskite kaip
bendrausite su klientais. Rekomenduojame pasirinkti familiariai formalų bendravimo būdą – ne itin
šaltą, bet ir bendraukite ne kaip su savo geriausiu draugu, kurį pažįstate visą gyvenimą;

5. Pats neįdomiausias puslapis – neatnaujinamas puslapis. Iš jo nebus jokios naudos, jei žinutes
skelbsite kartą per mėnesį. Optimalu – 2-3 žinutės per savaitę. Planuokite žinučių turinį iš anksto,
taip išvengsite tikimybės pamiršti atlikti šį darbą. Dabar viskas paprasta, rekomenduojama planuoti
žinutes savaitei ar mėnesiui į priekį. Tą galima padaryti žinutę išsaugojant ir suplanuojant jos
skelbimą vėlesniam laikotarpiui (schedule);

6. Įsitikinkite, jog skelbiate žinutę būdami Facebook puslapyje, o ne asmeniniame profilyje. Jei taip
nutiko – nieko baisaus, pamatę tai, tiesiog ištrinkite žinutę ir įkelkite ją iš naujo per verslo puslapį;

7. Jeigu pritrūkote idėjų, ką paskelbti savo Facebook paskyroje, Etsy parengė 4 savaičių galimą
Facebook kampanijos planą. Galite juo pasinaudoti kuriant savo Facebook turinį;

8. Analizuokite Facebook teikiamą statistiką. Ją galite rasti savo puslapio paskyroje pasirinkę įžvalgas
- Insights. Čia galėsite stebėti ne tik lankytojų srautą, iš kur ateina jūsų fanai, bet ir geriausius laikus
skelbti savo žinutes bei kitą informaciją.

84
Instagram – vienas sparčiausiai augančių socialinių tinklų.

Instagram populiarumas kiekvieną mėnesį vis didėja. Šiame socialiniame tinkle svarbiausia yra nuotraukos
ir žymės – grotelės (hashtags), naudojamos paieškoje. Instagram puikiai tinkama reklamos priemonė Etsy
pardavėjų reklamai dėl daugelio priežasčių. Instagram platformoje galima ne tik kelti savo gaminių
nuotraukas ar nuotraukas iš gamybos, bet ir kurti nuotraukų istorijas (Instragram stories). Tai žaismingas
būdas parodyti, kaip atrodo jūsų darbo diena, pristatyti naują projektą ar produktą ir pan.

Pakeiskite savo Instagram paskyrą į verslo paskyrą (business profile). Tai nieko nekainuoja, pati paskyra
lankytojams yra panaši į asmeninę, tačiau yra keli privalumai: verslo profilyje atsiras Contact mygtukas (jį
paspaudus klientai galės susisiekti su jumis), galėsite stebėti bei analizuoti statistiką (Instragram Insights).
Norėdami pakeisti savo Instagram paskyrą į verslo (business), jums reikia turėti savo veiklos Facebook
puslapį. Jeigu tai turite, galite pakeisti Instragram paskyrą. Tai padaryti galite tik savo mobiliuoju telefonu:

 Įjunkite mobiliąją Instragram programą;

 Eikite į savo profilį;

 Viršuje dešiniame šone paspauskite ant trijų rutuliukų ar ratuko (priklausomai nuo įrenginio);

 Pasirinkite Switch to Business Profile;

 Programa jūsų paprašys pasirinkti jūsų veiklos Facebook puslapį. Pasirinkite.

 Peržiūrėkite informaciją, ją pakoreguokite, ir paspauskite Done. Sveikiname, jūsų Instagram

paskyra pakeista iš asmeninės į verslo.

85
Naudokite Instagram analizę Insights. Instagram Insights informaciją galite peržiūrėti tik mobiliojoje
programoje. Eikite į savo profilį ir paspauskite diagramos simbolį. Analizuokite, kokios jūsų nuotraukos
turi didžiausią susidomėjimą, kas yra jūsų sekėjai. Instagram Insights rasite šią informaciją:

 Skelbimų pasiekiamumas;

 Puslapio paspaudimai;

 Daugiausia susidomėjimo sulaukę skelbimai;

 Filmukų peržiūros;

 Demografinė informacija apie sekėjus (lytis, valstybė, jų prisijungimo laikas).

Populiarios grotažymės (hashtags) – rekomenduojame Etsy pardavėjams:

#differenceMakesUs #EtsyLove #Crafter #artisian

#EtsySeller #EtsyShop #crafty #Handmade
#EtsyFinds #EtsyGits #crafts #instagood
#EtsyHunter #SmallBusiness #crafting #giveaway

86
Twitter – itin populiarus JAV, Lietuvoje taip ir neprigijęs socialinis tinklas.

Twitter platforma – puiki vieta skelbti ir sudominti potencialius pirkėjus trumpomis žinutėmis (iki 140
simbolių). Geriausia, kad Twitter paskyra būtų tokio paties
pavadinimo, kaip ir jūsų parduotuvė. Sujunkite savo Etsy
parduotuvę su jau turima Twitter paskyra. Tai padarius jūs
turėsite galimybę įkėlus prekes į Etsy parduotuvę jas iš karto
talpinti ir Twitter paskyroje. Sujungti dvi platformas galite nuėjus į Shop manager  Shop Settings  Info
& Appearance. Tuomet pasirinkite Connect with Twitter.

Neužmirškite pridėti savo Twitter paskyros nuorodos savo parduotuvės pagrindiniame puslapyje (plačiau
apie tai skyriuje Parduotuvės informacija). Apie savo Twitter paskyrą galite paminėti parduotuvės skelbimų
skiltyje, žinutėje klientams, vizitinėje kortelėje.

SVARBU!

1. Analizuokite teikiamą statistiką – kokie skelbimai sulaukia daugiausia susidomėjimo, kokiomis

temomis. Analizuojant Twitter paskyros statistiką naudokite nemokamą Twitter analytics programą;

2. Taip pat naudokite grotažymes # (hashtags). Grotažymių pagalba jus ras pagal raktažodžius, tam
tikras temas. Grotažymės ilgis taip pat skaičiuojasi į bendrą žinutės ilgį. Twitter rekomenduoja
naudoti ne daugiau kaip 2-3 grotažymių viename skelbime. Norėdami sužinoti, kokie populiariausi
grotelių raktažodžiai, pasinaudokite www.hashtagify.me ir www.tagdef.com puslapiais;

3. Sugalvokite savo grotažymę ir skatinkite ją naudoti savo klientus. Geriausiai, jei tai parduotuvės
pavadinimas. Siųsdami prekes klientams, įdėkite savo vizitinę kortelę, kurioje būtų paminėta apie
tai. Naudodamiesi www.hootsuite.com analizuokite, kuriuose skelbimuose minima jūsų
parduotuvė, atsakykite į komentarus, pradėkite ir vystykite pokalbį su savo klientais ar potencialiais
pirkėjais;

4. Twitter platformoje gausu blogus rašančių žmonių, todėl sekite juos, domėkitės, apie ką jie rašo.
Jeigu jūsų prekė atitinka tai, apie ką jie rašo, bendraukite su jais ir tai gali būti sėkmingo sandėrio
pradžia. Neužmirškite pasižiūrėti, kokie siekėjai skaito tinklaraštininko straipsnius, ar jo sekėjai gali
būti potencialūs jūsų pirkėjai?;

5. Būkite aktyvūs – komentuokite ir skelbkite kitų pranešimus, ne tik savo turinį. Šiame socialiniame
tinkle galite būti aktyvūs – ir keletas žinučių per dieną nebus per daug!
87
Pinterest – rankdarbių kūrėjų rojus.

Pinterest - tai virtuali lenta, kurioje galima “kabinti” visas patikusias nuotraukas ir vaizdo įrašus, kurie yra
randami internete. Tai puiki vieta, leidžianti organizuoti, išsaugoti ir dalintis nuotraukomis, idėjomis.
Dažniausiai šia platforma yra naudojamasi ieškant idėjų, todėl tai puiki galimybė patekti į potencialių
pirkėjų bei tinklaraštininkų akiratį. Rekomenduojame naudoti verslo paskyrą, kuri turi daugiau galimybių
nei asmeninė.

SVARBU!

1. Kurkite puslapius (boards) pagal tam tikras temas. Labai svarbu yra pavadinimas – jis turi būti
trumpas, aiškus ir atspindintis tai, ką šiame puslapyje („lentoje“) talpinsite. Nepamirškite puslapio
aprašymo – jis turi būti įdomus ir intriguojantis. Pasirinkite puslapio nuotrauką, kuri atspindės jūsų
temą;

2. Rekomenduojama nuotraukas kelti kartą į dieną. Nepamirškite, kad į savo puslapį (board) galite
kelti (pažymėti) ne tik savo, bet ir kitų nuotraukas. Turėdami įdomų puslapį, galite sulaukti didesnio
susidomėjimo;

3. Puikus būdas kurti puslapį, tai lyg pasakoti tam tikrą istoriją apie savo produktus ir apie tai, kas
jums patinka;

4. Kurkite patrauklius prekių aprašymus. Jeigu tai prekė iš Etsy platformos, nepamirškite, kad ją
paspaudę klientai jau matys jos aprašymą, todėl nesikartokite;

5. Norėdami, kad jus pastebėtų, būkite aktyvūs kitų puslapiuose (boards) - žymėkite, komentuokite
kitų nuotraukas;

6. Stebėkite, kokie puslapiai ir nuotraukos yra patraukliausios ir susilaukia daugiausia dėmesio.

88
Tinklaraščiai arba blogai

Daug laiko, šiek tiek lėšų reikalaujantis, bet puikius rezultatus duodantis reklamos kanalas. Blogai
pritraukia tikslinę auditoriją. Žurnalų autoriai skaito įdomius tinklaraščius ir domisi jų turiniu. Jeigu ir jūs
būsite paminėti tinklaraštyje, yra galimybė patekti ir į žurnalus. Taip pat parduotuvių ir galerijų savininkai
skaito tinklaraščius. Jie gali pamatyti ir susidomėti jūsų darbais.

Norint patekti į tinklaraščius, reikia veikti. Labai maža tikimybė, kad nieko nedarant, jus kas nors pastebės.
Būkite aktyvūs ne tik savo socialinių tinklų puslapiuose, Etsy‘je, bet ir įvairiose grupėse, tinklaraščiuose,
komentuokite, diskutuokite jus dominančia tema. Bendraukite ir kiti jus pastebės. Taip pat patys galite
susisiekti su tais, kurie jau rašo blogus ir pasiūlyti bendradarbiavimą. Žinoma, jei ir patys tapsite
tinklaraštininku, sugebėsite tą daryti reguliariai, įdomiai, bus dviguba nauda jūsų Etsy srautui.

Forumai ir grupės

Dalyvaukite Etsy forumuose, žaidimuose. Tarkime, jei prekiaujate priemonėmis rankdarbiams, aktyvūs
būkite tuose forumuose, kur diskutuoja tos srities rankdarbių kūrėjai. Aktyvūs būkite ne tik forumuose
pačiame Etsy‘je, bet ir Facebook‘e. Svarbu tai, kad tai neturi tapti pagrindine reklamos priemone ir tam
nereiktų skirti daug dėmesio.

Naujienlaiškiai

Tai vienas efektyviausių būdų parduoti internetu. Naujienlaiškiai pasiekia jūsų potencialius pirkėjus –
tikslinę grupę, kurie jau yra susidomėję jūsų prekėmis. Naujienlaiškiais pasieksite tiek žmonių, kokio
dydžio duomenų bazę turėsite. Jei kontaktai surinkti tikslingai, tai bus siaura, bet labai tikslinga auditorija.
Siųsdami naujienlaiškius jūs galite kontroliuoti kas juos gaus ir ką jiems pasakyti, todėl labai svarbu
išnaudoti galimybę ir pasiūlyti tikslinei grupei būtent tai, ko jai reikia ir ko ji tikisi. Galbūt tai nuolaida,
nemokamas siuntimas, dovana ir pan. Nuo ko pradėti? Rinkite elektroninio pašto adresus. Etsy
parduotuvėje skelbimų skiltyje, žinutėse klientams informuokite, kad kartą ar du per mėnesį siųsite
naujienlaiškį. Jei jie nepageidauja jo gauti, turi parašyti žinute ir atsisakyti. Turite užtikrinti, kad nesiųsite
naujienlaiškių tiems, kurie jų gauti nepageidauja.

89
Norėdami siųsti naujienlaiškius, išsirinkite šių paslaugų tiekėją. Niekuomet nesiųskite naujienlaiškių
elektroniniu paštu, būtinai naudokitės naujienlaiškių siuntimui sukurtomis programomis. Jose galima
sudaryti ir valdyti turimą el. pašto adresatų sąrašą, pasirinkti iš įvairių laiško formatų, siųsti jūsų laiškus ir
analizuoti statistiką, grįžtamąjį ryšį. Vieni iš tokių paslaugų tiekėjų yra MailChimp ar MailerLite.

Taip, kaip ir kitose socialinėse medijose, pagalvokite apie turinį. Jis turi būti įdomus, naudingas, unikalus.
Vien dovanodami nuolaidas savo pirkėjo nesudominsite.

Kaip surinkti el. pašto adresus naujienlaiškiams?

 Etsy (būtinai informuokite, kad bus siunčiami naujienlaiškiai);

 Savo internetiniame puslapyje, Facebook, Instagram, Twitter. Paskatinkite užsiregistruoti

naujienlaiškiui pasiūlę pridėtinę vertę klientui. Pavyzdžiui, nemokamą PDF knygą ar mažą
dovanėlę (pvz. spalvinimo lapai, jei jūsų tikslinė auditorija vaikai);

 Mugių ir parodų metu.

Keletas idėjų naujienlaiškiams: nauji produktai, nauja kolekcija, gamybos procesas, prekių atsiradimo
istorija ar jūsų parduotuvės istorija. Pasveikinimai su šventėmis, sezoninės nuolaidos.

90
4P rinkodara

Atsiminkite, kad kiekvieno produkto pardavimą lemia 4 pagrindinės dalys – angliškai tai būtų 4P:

1. Prekė (product) – tai yra viskas, kas tenkina vartotojų poreikius. Prekė turi būti patraukli, unikali,
naudinga ir reikalinga;

2. Kaina (price) – nustatykite tinkamą kainodarą. Daugiau apie kainos nustatymą šiame skyriuje;

3. Vieta, paskirstymas (place) – šiuo atveju jūsų prekės yra parduodamos Etsy platformoje.
Nepamirškite apgalvoti, kaip prekė nukeliaus pas klientą, kieno siuntimo paslaugas naudosite, kaip
įpakuosite ir pan.;

4. Reklamavimas (promotion) – įvairūs informavimo ir skatinimo veiksmai, nukreipti į tikslines

vartotojų grupes, siekiant didesnio jų aktyvumo perkant prekes ar paslaugas. SEO taip pat yra prekės
rinkodaros strategijos dalis;

Šis 4P rinkodaros kompleksas - tam tikri veiksmai ir sprendimai, kuriais siekiama įmonės tikslų bei
patenkinti vartotojų poreikius. Galvokite apie šias 4 produkto pardavimo dalis ir jūsų parduotuvė
bus sėkminga.

91
Pridėtinės vertės kūrimas

Kaip sukurti pridėtinę vertę, kad klientas nupirkęs liktų patenkintas ir vėl grįžtų pas jus?

 Žiūrėkite į prekės siuntimą kaip į mažą pasirodymą – originalus prekės supakavimas, pridėtas
sveikinimo atvirukas su kliento atsiųsta žinute jei siunčiate dovanos gavėjui ar ranka rašytas raštelis
klientui;

 Prekių komplektų kūrimas. Komplektų kaina turėtų būti mažesnė nei perkant atskirus produktus.
Be to sutaupomi siuntimo mokesčiai;

 Nemokamas siuntimas, nuolaidų kūrimas – jei retkarčiais – kodėl ne? Svarbu, kad tai netaptų
reguliaru ir akcijinė kainodara netaptų standartine kainodara;

 Nedidelė dovanėlė siunčiant prekę. Rekomenduojame siųsti dovanėlę susijusią su jūsų produktais.
Jei prekiaujate drabužiais – galite įdėti kepurėlę ar šalikėlį, derantį prie nupirktos suknelės. Jei linine
patalyne – įdėkite derančią lininę staltiesėlę. Svarbu tai pateikti kaip dovaną, atskirai supakuoti ir
sugalvoti įkvepiantį tekstą, pvz. Dovana ypatingam pirkėjui. Rekomenduojame nesiųsti produktų
nesusijusių su jūsų prekėmis. Jei tokios galimybės neturite, dovana turi būti kuo artimesnė jūsų
prekių stiliui.

92
Praktiški patarimai

1. Skirkite laiko produktų nuotraukoms. Tobulinkite jas tol, kol rezultatu būsite patenkinti, kol atrasite
savo savitą stilių, tinkamą jūsų prekėms. Tai gali užtrukti savaitę, dvi, mėnesį, du ar net daugiau.
Internetu klientai perka pagal nuotraukas. Jeigu jos nesudomina, netraukia, tuomet galite prarasti
dalį potencialių pirkėjų;

2. Įvertinkite prekių likučius. Tai ypač svarbu, jeigu gaminate vienetines prekes ne tik internetu. Jeigu
dalyvaujate mugėje arba turite savo gaminių parduotuvę, pardavus prekę ją pašalinkite iš Etsy
platformos (jums galbūt neišeis padaryti tokios pat arba tai kainuos brangiau ir užtruks ilgiau). Jeigu
gaminate prekes gavus užsakymą, įsitikinkite, kad turite pakankamai žaliavų pagaminti užsakytai
prekei;
3. Tinkamai įkainokite prekes. Nepamirškite įvertinti savo laiko prekių gaminimui. Skaičiuokite, kiek
turite išlaidų prekių gaminimui, pakavimui ir kiek laiko skiriate jas gaminant. Galbūt pakėlus kainas
sumažės klientų skaičius, tačiau skaičiuojant pelną jis bus didesnis nei parduodant mažesnėmis
kainomis;

4. Prekes pakuokite saugiai. Pasirinkite tokį pakavimo būdą, kuris būtų praktiškas ir estetiškas.
Pakavimas yra svarbu, tačiau dar svarbiau prekės išvaizda ją išpakavus. Priklausomai nuo prekės,
apsaugokite ją nuo sušlapimo, dūžio, deformacijos;

5. Patikrinkite du kartus. Norėdami teikti kokybiškas paslaugas ir būti vertinami klientų, patikrinkite
du kartus tai, ką darote ir įsitikinkite, ar viskas taip, kaip turėtų būti;

6. Skirkite laiko parduotuvės reklamai ir populiarinimui;

7. Junkitės tik prie savo parduotuvės ar parduotuvių. Jei jungiatės prie kitų parduotuvių, yra didelė
tikimybė, kad Etsy uždarys jas visas. Svarbu – jūs negalite samdyti parduotuvės administratoriaus,
dirbančio su keliomis Etsy parduotuvėmis;

8. Atsiminkite, kad pagrindinis jūsų tikslas – kuo daugiau pardavimų vienetais, kuo didesnis
atsiliepimų santykis su pardavimais – tuo greičiau jūsų parduotuvė augs. Pirmus pardavimus
paprašykite draugų ar pažįstamų, kad atliktų ir paliktų atsiliepimų;

9. Komunikacija su klientu – labai svarbu greitai komunikuoti su klientu, būti mandagiam ir

draugiškam. Kaip, kad norėtumėte, kad būtų elgiamasi su jumis pačiais. Klientai tai tikrai įvertins.

93