‫جلسه اول – آشنایی با روابط عمومی‬

‫تعریف‪ ،‬اهداف و شرح وظایف روابط عمومی‬

‫تهیه کننده‪ :‬پوهنیار فردین عیار‪ ،‬بهار ‪ 1400‬هجری‪ ،‬خورشیدی‪.‬‬

 ‫آشنایي با روابط عمومي‬
‫اصطالح روابط عمومي كه اكنون ما به كار مي بريم ترجمه كلمه به كلمه اصطالح انگليسي (‪ )PUBLIC RELATION‬است‪ .‬اين اصطالح براي‬ ‫•‬
‫نخستين بار در شركتها و سازمانها به كار گرفته شد و سازمان‌ها و موسسات ديگر سال ها پس از شركت نفت شروع به ايجاد واحدي بنام‬

‫روابط عمومي در تشكيالت خود نمودند‪.‬‬

‫روابط عمومي به مفهوم يك حرفه براي نخستين بار در اياالت متحده آمریكا به وجود آمد‪ .‬در دهه اول قرن بيستم در آمريكا دفاتري بنام دفتر‬ ‫•‬
‫تبلیغات ‪ PUBLICITY BUREAU‬يا دفاتر مطبوعات ‪ PRESS BUREAU‬بوجود آمد و پس از چند سال اين دفاتر عنوان روابط عمومي را بخود‬

‫گرفتند‪.‬‬
 ‫تعریف روابط عمومی‬
‫• روابط عمومي عبارت است از هنري که به کمک آن مي توان • روابط عمومي عبارت است از اقدام به کارهایي‪ ،‬جهت افزایش‬

‫و تقویت رابطه با مردم‪.‬‬ ‫موسسه‪ ،‬سازمان و فرد را مورد عالقه و احترام کارمندان و‬

‫روابط عمومي آیینه تمام نماي یک سازمان است‪.‬‬ ‫•‬ ‫مردمي که با آن سر و کار دارند ساخت‪.‬‬

‫• روابط عمومي عبارت است از داشتن رابطه خوب با دیگران‪.‬‬

‫• روابط عمومي عبارت است از تالشهاي یک سازمان جهت کسب‬

‫همکاري مردم و گروههاي دیگري که براي آن سازمان اهمیت‬

‫دارند‪.‬‬
 ‫اهداف روابط عمومی‬
‫بر قراري ارتباط متقابل بین مردم‪ ،‬مسولین‪.‬‬

‫جلب همكاري و تفاهم عمومي‪.‬‬

‫آگاهي مردم از عملكرد دستگاه متبوع‪.‬‬

‫آماده نمودن اذهان عمومي در اجراي طرحها و برنامهها‪.‬‬

‫ایجاد محیط مناسب براي رشد فضائل اخالقي كاركنان در چهار چوب ضوابط و معیارهاي پذیرفته شده‪.‬‬
 ‫اهداف روابط عمومي‬
‫ایجاد بستر تفاهم‪ ،‬همكاري و جلب اعتماد عمومي و اعتماد سازي‪.‬‬

‫توسعه و ساماندهي نظام اطالع رساني و اطالع یابي‪.‬‬

‫تثبیت‪ ،‬تقویت و كمك به زمینه سازي تحقق سیاستهاي اجرایي سازمان‪.‬‬

‫پیش بیني بحرانهاي بالقوه و كمك به پیشگیري از وقوع آنها در حوزه فعالیتهاي سازمان‪.‬‬

‫گسترش مطالعات و پژوهشهاي روابط عمومي در سطح اهداف و سیاستهاي سازمان‪.‬‬

‫ارتقاي سطح دانش و آگاهيهاي عمومي در راستاي اهداف سازمان‪.‬‬

 ‫شرح وظایف روابط عمومي‬
‫انعكاس و تشریح دیدگاهها‪ ،‬سیاستها و برنامههاي سازمان‪.‬‬

‫اجراي سیاستهاي خبري‪ ،‬تبلیغاتي‪ ،‬انتشاراتي و مطالعاتي‪.‬‬

‫ایجاد ارتباط مبتني بر حسن تفاهم مردم‪ ،‬نهادهاي اجتماعي و مسووالن‪.‬‬

‫تهیه و تدوین اخبار‪ ،‬بیانیه‪ ،‬اطالعیه‪ ،‬آگهي و پیامهاي سازمان و اقدام به انعكاس آن در رسانههاي گروهي‪.‬‬

‫انعكاس طرحها و سیاستهاي اجرایي و عملكرد خبرگزاري موج به جامعه مخاطب‪.‬‬

 ‫ادامه‬
‫برنامه ریزي و همكاري در جهت برگزاري كنفرانس ها‪ ،‬سمینارها‪ ،‬جشنواره ها‪ ،‬مصاحبه ها و بازدید هاي استاني و‬
‫كشوري‪.‬‬

‫ایجاد شبكه اطالع رساني و اطالع یابي مستمر با مخاطبان‪.‬‬

‫برقراري ارتباط مستمر و منظم با دیگر مراكز و نهادها‪.‬‬

‫تهیه‪ ،‬تدوین و اجراي پروژه هاي مطالعات مربوط به فعالیتهاي سازمان نشراتی‪.‬‬
 ‫‪Q.A‬‬
‫پرسش‌های‌شما‬