MOMO

NHÓM 2

FINAL

PRESENTATION
 u r m e m b e r
o

Đoàn Thị Thanh Tuyền Nguyễn Thị Ân

Ngô Quốc Chương Lê Minh Thư

Nguyễn Phúc Nguyễn Ngọc Nguyễn Thị

Khang Hy Quỳnh Nhi Hương Giang
C O N T E N T S
MARKET RESEARCH

BRAND RESEARCH

OBJECTIVES

TARGET CUSTOMER & INSIGHT

DEPLOYMENT PLAN

TIMELINE, BUDGET & KPIs

1. MARKET RESEARCH
Thị trường thế giới

Thị trường Việt Nam

 Năm 2020, số giao dịch thông
qua điện thoại di động đã tăng
73,6% so với cùng kỳ năm trước
lên 30,7 tỷ giao dịch. Tính đến
Thị trường 3/2020, Trung Quốc có đến
776,8 triệu người sử dụng thanh
Năm 2020, có 55 ví điện tử có giá trị
được lưu trữ đã xử lý hơn 1 tỷ USD giao
dịch. Ví điện tử SadaPay của Pakistan
được dự đoán là ứng dụng phát triển
nhanh nhất trên thế giới trong 5 năm
cho đến năm 2025, tiếp theo là

thế giới toán bằng di động Mercado Pago và PicPay ở Brazil.

Ví điện tử đã vượt qua thẻ tín dụng để trở
thành loại hình thanh toán được sử dụng rộng
rãi nhất trên toàn cầu vào năm 2019. Đại dịch
COVID-19 cũng vô tình trở thành yếu tố thúc
đẩy sự phổ biến của ví điện tử. Đã có hơn 2,8
tỷ đơn vị ví điện tử được sử dụng vào cuối năm
2020, con số đó dự kiến sẽ tăng 74% lên 4,8 tỷ
vào cuối năm 2025 (Báo cáo tử Boku Inc)
Đông Nam Á đang là khu vực mà thị trường ví điện tử
phát triển nhanh nhất thế giới, tiếp theo là các khu vực
châu Mỹ Latinh, Châu Phi và Trung Đông. Trong giai đoạn
2020 – 2025, số lượng ví điện tử được sử dụng tại các
nước thuộc khu vực Đông Nam Á dự kiến sẽ tăng 311%,
đạt 440 triệu đơn vị, qua đó phản ánh sự bùng nổ của
lĩnh vực thương mại điện tử. Mức tăng trong cùng kỳ ở
khu vực châu Mỹ Latinh là 166%, trong khi ở châu Phi và
Trung Đông sẽ tăng 147% (Báo cáo từ Boku Inc)
Xếp hạng tỷ lệ người dùng
thanh toán qua di động tại các
quốc gia trên thế giới năm 2021
 Thị trường
VIỆT NAM
Theo JP Morgan, đến năm 2023, việc chuyển khoản ngân hàng
(30%) và thanh toán qua thẻ (29%) sẽ là 2 phương thức phổ
biến nhất. Bên cạnh đó, ví điện tử cũng sẽ là 1 phương thức
phổ biến với 22%. (*)
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ban hành kế hoạch triển khai
thực hiện Quyết định số 1813/QĐ-TTg ngày 28/10/2021 về phê
duyệt Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại
Việt Nam giai đoạn 2021-2025 của Thủ tướng Chính phủ.
70% người Việt sở hữu smartphone, 95% sử dụng internet qua
di động. (*)
Thị trường năng động và sôi nổi của ví điện tử tại Việt Nam
cũng tạo ra sức hấp dẫn đối với các nhà đầu tư nước ngoài. Một
số doanh nghiệp nước ngoài chọn cách bắt tay với các doanh
nghiệp trong nước trong cuộc đua giành thị phần ví điện tử.
(*): Báo cáo “Ứng dụng Di động 2021” của Appota Group, 2021
2. BRAND
RESEARCH
 OSEP
OWNED SHARED EARNED PAID
- Ứng dụng MoMo (> - Hợp tác thanh toán với: Ứng dụng được - KOLs: Trấn Thành,
25 triệu người dùng). siêu thị, cửa hàng tiện lợi, review trên các Hari Won, Diệu Nhi,
- Website chính thức: nhà hàng, cà phê - trà sữa, phương tiện Ngọc Trinh, Trang
https://momo.vn/ game - ứng dụng, vận truyền thông: Hý,...
- Facebook Fanpage chuyển - du lịch, xăng dầu, - Blog page: - Quảng cáo trên các
Ví MoMo (> 710K lượt mua sắm, giải trí, tài chính - congnghe5giay.co trang mạng xã hội:
like, > 750K bảo hiểm, kem - bánh, thức m, Vozforums.com Facebook,
followers). ăn nhanh,... - Vlog: Tinhte.vn, YouTube,…
- Instagram: - Hợp tác chiến lược với TechZ - Quảng cáo
vimomo_official Media Donuts và Gojek. - Group Facebook: roadshow trên bus,
- YouTube: Ví MoMo - Hợp tác với TPBank cho ra Hội yêu ví MoMo bảng hiệu OOH, đặt
(22.6K subscribers) mắt Ví trả sau. (109.1K members). các biển quảng cáo
- TikTok: vi_momo - Hợp tác với EVN Finance trên khắp các tỉnh
(13.4K followers) cho ra mắt vay nhanh thành lớn…
FastMoney.
OSEP
x CDJ Grid
 HỌC TẬP TỪ QUÁ KHỨ
THỜI CHIẾN
MÔ TẢ BÀI HỌC RÚT RA
GIAN DỊCH

7/2021 Chuyển Trào lưu hát và nhảy bài hát “Chuyển tiền Tạo trào lưu, không tạo
- 8/2021 tiền - MoMo liền” với sự tham gia của hàng loạt sự kiện.
MoMo KOLs cùng các hot TikToker. Điều đặc
liền biệt là MoMo không lựa chọn gương mặt
đại diện hay sự kiện rầm rộ mà thay vào
đó là chọn hình thức tạo trào lưu kéo dài

Áp dụng xu hướng gamification và đan Luôn đổi mới, sáng tạo

Tết
Nguyên
Lắc Xì
cài các yếu tố văn hóa của ngày Tết cổ ⇒ Đáp ứng được mục
truyền và không ngừng đổi mới chủ đề tiêu kinh doanh của
Đán
qua từng năm như “Thu Thập Con Giáp”, MoMo đó là “Người
2019 -
“Lắc Lu Nhận Quà”, “Săn Ngọc Ngũ Hành dùng hạnh phúc” (Happy
2022
Phúc - Lộc -Thọ nhận quà khủng”, “Lắc Users).
Thần Tài. Săn mảnh ghép. Đoán kẹo"
 swot
STRENGTHS WEAKNESSES
- Hình ảnh thương hiệu mạnh.
- Mạng lưới hơn 50.000 đối tác kinh doanh, hơn 140.000 -Phí rút tiền mặt khá cao so với khi rút tiền mặt từ
điểm chấp nhận thanh toán. các tài khoản ngân hàng.
- Hàng trăm loại hình dịch vụ khác nhau trên ứng dụng. -Chiết khấu khi mua thẻ điện thoại thấp hơn so với
- Ví điện tử đầu tiên tại Việt Nam đạt Chứng nhận Bảo các đối thủ như ZaloPay, ViettelPay.
mật Quốc tế PCI DSS (level 1).
- Fintech duy nhất tại Việt Nam nằm trong TOP 50
FINTECH HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI (KPMG).
- Hỗ trợ đa kênh 24/7

OPPORTUNITIES
- Nhu cầu sử dụng ví điện tử tăng cao.
- Xu hướng cashless đang dần phổ biến với người dân Việt.
- Phát triển thêm nhiều tính năng mới nhờ công nghệ 4.0.
- Mở rộng mạng lưới các đối tác từ các lĩnh vực mới.
- Người dùng đã quen với việc sử dụng dịch vụ trên điện thoại nên dễ dàng
hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Quỹ Goldman Sachs đang đầu tư mạnh cho các kế hoạch thay đổi xã hội cao.
- Dung lượng thị trường đang được mở rộng cho các giao dịch qua điện thoại
di động.
THREATS
-Thói quen dùng tiền mặt của người Việt.
- Ở Việt Nam, chi phí thu hút người dùng cao nhưng giá
trị giao dịch trung bình của người dùng rất thấp.
- Khách hàng thiếu trung thành .
- Cách tiếp cận dịch vụ ngân hàng đang tiện lợi, dễ
dàng hơn với hỗ trợ làm thẻ miễn phí.
- Các phương thức thanh toán lớn mạnh khác đã có
mặt từ lâu đời có độ tin cậy cao với những tiện ích
tương tự.
 SỨC CẠNH TRANH

MoMo ShopeePay ZaloPay ViettelPay

Nhiều tính năng, dịch Nhiều voucher, deal

Nhiều voucher, Nhiều voucher
vụ, ưu đãi và voucher giảm giá, nhiều đợt
deal giảm giá để hoàn tiền nạp
nhất trong các ví điện giảm đặc biệt là thanh
Ưu đãi, giảm thanh toán trên card, thanh
tử. toán điện nước,
giá, tiết kiệm Shopee. toán điện nước.
Một số ưu đãi chưa phù internet, nạp card,...
Ưu đãi phù hợp với Ưu đãi chưa đủ
hợp, không áp dụng Ưu đãi phù hợp với
người tiêu dùng. hấp dẫn.
được với người dùng người dùng.

Nhiều game in-app hơn

Đa dạng game in-app với MoMo nhưng chưa đủ
format mới, với những sức ảnh hưởng lớn đến
Nhiều game hấp dẫn
giá trị phần thưởng vô người dùng và một số Chỉ có game “Lắc
được triển khai trên
cùng hấp dẫn được người game có format khá Mana - Rước lộc về
Gamification dùng đón chờ, thích thú.
app Shopee, phần
giống với game của nhà” (21/12/2019 -
thưởng game là những
Đồ hoạ game bắt mắt MoMo. 09/02/2020)
ưu đãi mua sắm.
người dùng. Đồ hoạ game còn đơn
giản, chưa thực sự bắt
mắt người chơi.
ĐỊNH VỊ
THƯƠNG
HIỆU
3. OBJECTIVES
 Growth Drivers
objectives Vươn lên đứng đầu thị trường thanh toán
điện tử tại Việt Nam

Efficient Visibility
Mở rộng hệ sinh thái thanh toán điện tử và
mạng lưới đối tác.

Engagement Triggers
Trở thành phương thức thanh toán điện tử
mang lại trải nghiệm tích cực (vui vẻ, hạnh
phúc) nhất cho người dùng.
4. TARGET
CUSTOMER
& INSIGHT
 Giới tính: Cả nam và nữ
Độ tuổi: 18 - 35 (**)
PHÂN Địa điểm: TP. HCM, Hà Nội và khu vực lân cận (**)
Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên toàn thời gian (**)
Thu nhập: Đại trà
KHÚC Tình trạng hôn nhân: Độc thân, đã kết hôn và có con.
Xu hướng:
Sống hiện đại, thường xuyên tiếp xúc với công nghệ.
Có hiểu biết về các sản phẩm công nghệ cao, nhận thức giá
trị và nhận thức rủi ro về ứng dụng tốt.
Quan tâm nhiều đến việc quản lý tài chính.
Hành vi:
Có tài khoản ngân hàng, có nhu cầu thanh toán và chuyển
tiền online.
Trung bình người Việt dành 6,5 giờ/ngày sử dụng Internet,
trong đó khoảng 3 giờ 18 phút là truy cập thông qua điện
thoại di động. (*)
(*): Báo cáo “Ứng dụng Di động 2021” của Appota Group, 2021
(**): Báo cáo "Mobile payment usage in Vietnam 2020 của Q&Me", 2020
 Hành vi
pERSONA Sử dụng điện thoại 8 - 10h/ngày, chủ yếu dành cho MXH.
Thường mua sắm lặt vặt.
Thường thanh toán bằng tiền mặt và chuyển tiền cho bạn bè qua ví điện tử,
internet banking.
Thích sự đổi mới, đặc biệt là về mặt công nghệ.
Dễ bị ảnh hưởng bởi WOM và mạng xã hội.
Đề cao sự tiện lợi, hữu dụng và tiết kiệm thời gian.
Thường quan tâm, cân nhắc lợi ích bản thân.
Tính cách và hành vi dễ thay đổi.
Nữ 20 tuổi Mục tiêu: Tìm kiếm được phương thức thanh toán an toàn, tiện lợi, giao dịch nhanh
Nghề nghiệp: Sinh viên
Sở thích: Lĩnh vực quan tâm: Kinh tế
Địa điểm: TP. HCM.
Lướt web, lướt mạng xã hội. Xã hội
Thu nhập: Xấp xỉ 3 triệu/tháng.
Tán gẫu, chơi với bạn bè. Khoa học - công nghệ
Tình trạng hôn nhân: Độc thân
Thích mua sắm. Showbiz
Động lực: Các giao dịch thanh toán online được kiểm soát chặt chẽ hơn so với thanh
toán tiền mặt. Ngoài ra, khi thanh toán online có nhiều deal, mã giảm giá, chiết khấu cao
giúp tiết kiệm tiền khi mua sắm.
INSIGHT
KHÁCH HÀNG Giới trẻ Việt Nam thích sự
đổi mới, thích những chương
trình ưu đãi khi mua sắm, đề
cao tính tiện lợi và hữu dụng.
Đồng thời, tính cách và hành
vi của họ cũng dễ thay đổi.
Ngoài ra, họ dễ bị ảnh hưởng
bởi WOM và mạng xã hội.
5. DEPLOYMENT
PLAN
 OUTPUT
DANH MỤC
--> Xu hướng thanh toán đang
chuyển từ thanh toán tiền mặt
sang thanh toán điện tử.
- Thị trường thanh toán điện tử
cạnh tranh khốc liệt khi các
phương thức thanh toán lớn
mạnh khác (tiền mặt, Internet
Banking, chuyển khoản, thanh
toán thẻ ATM) đã có mặt lâu đời.
- Tần suất và khối lượng giao
dịch tăng giúp MoMo tăng trưởng
thị phần nhưng “miếng bánh”
chung lại giảm đi.
KHÁCH HÀNG THƯƠNG HIỆU
- Giới trẻ Việt Nam. - Quyên góp Heo Đất - Nền tảng
- Thích trải nghiệm những thứ mới thiện nguyện lớn nhất Việt Nam chưa
mẻ. có ví điện tử nào có được.
- Thích được giảm giá, ưu đãi khi - Hệ sinh thái rộng rãi và tích hợp
mua sắm. nhiều tính năng độc đáo.
- Đề cao tính tiện lợi và hữu dụng. - Thương hiệu có nhiều game và
- Dễ bị ảnh hưởng bởi WOM và chương trình ưu đãi dành cho khách
mạng xã hội. hàng.
- Tính cách và hành vi dễ thay đổi. - Đầu tư và tận dụng cả 4 kênh OSEP.
CƠ HỘI CHIẾN LƯỢC: Phát triển kênh Earned và Shared để
giúp MoMo vươn lên vị trí đứng đầu trong thị trường thanh
toán điện tử tại Việt Nam thông qua việc kết nối cảm xúc
người dùng, từ đó nâng cao lòng trung thành thương hiệu.
 Nạp Nimo cùng thần tượng, Lướt MoMo cùng thần tài
Nạp Nimo cùng thần tượng
MoMo X Nimo TV phát triển hình thức donate.
→ MoMo hợp tác với Nimo TV nổi tiếng hiện nay để phát triển thêm
hình thức donate cho game streamer qua ví điện tử ⇒ Giúp MoMo
xây dựng dữ liệu khách hàng yêu thích gaming, Nimo TV đa dạng
trải nghiệm thanh toán để tạo lợi thế cạnh tranh so với các nền
tảng stream khác.
MoMo truyền thông về sự kiện hợp tác này trên Website,
Facebook Fanpage MoMo, báo điện tử,...
MoMo X MisThy, MoMo X Độ Mixi giới thiệu cho người xem
livestream donate qua ví điện tử MoMo.
→ MoMo cung cấp những voucher điện tử với chiết khấu cao (5 -
10%) cho khách hàng thanh toán nạp tiền ở Nimo TV.
Tăng độ phủ sóng của trailer game trên Social Media
(Facebook,TikTok,...)
Extensive Reach + Convert
O, S, P
CONVERT
Lướt MoMo cùng thần tài
Gamification "MoMo Surfing"
→ MoMo sẽ tạo game MoMo Surfing và người chơi thu
thập xu trong game để nhận được những phần quà hấp dẫn
(tiền thưởng về Túi Thần tài, voucher,...). Game được xây
dựng theo format xếp hạng số xu thu thập được, sau đó
cuối mỗi lượt, mỗi tuần sẽ tổng kết và tiến hành trao
thưởng cho người chơi. Với bảng xếp hạng mỗi lượt, cứ
mỗi mức xu nhất định, người chơi sẽ nhận random các
voucher. Còn với bảng xếp hạng tuần, người chơi đạt top 10
bảng xếp hạng sẽ nhận tiền chuyển thẳng về Túi Thần tài.
Thông tin triển khai kho game được phát hành ở Facebook
Fanpage MoMo, Website, Hội yêu ví MoMo, báo điện tử,...
Quảng cáo Túi Thần tài
→ MoMo book KOLs để quảng bá Túi Thần tài giúp người
dùng hiểu rõ hơn về lợi ích và cách sử dụng.
TOM in Experience
O, E, P
ENTERTAIN
KỊCH BẢN
TVC
a, Thời lượng
20 - 30s
b, Nhân vật
Linh vật MoMo
 KỊCH BẢN TVC
PHÂN CẢNH NỘI DUNG CHI TIẾT

Cảnh 1 Điện thoại hiện dòng thông báo pop-up “Ét Ô Ét, MoMo Surfing đã cập bến” cùng âm thanh "Mồ Mố".

Cảnh 2
Ngón tay (Ngón cái/Ngón trỏ) chạm vào thông báo và thông báo đó liên kết đến trò chơi trong app MoMo.

Màn hình hiện full giao diện trò chơi, trung tâm giao diện có hình ông thần tài ôm Túi Thần tài (hiệu ứng một tay cầm thỏi vàng,
Cảnh 3
tay còn lại vuốt râu cười thành tiếng), xung quanh có cây cỏ nhiều màu sắc,...

Cảnh 4 Màn hình thu hẹp dần để tập trung vào trung tâm

Hiện tên trò chơi "MoMo Surfing” với hiệu ứng lens flare/wiggle/hiệu ứng hiện chữ như Walt Disney và khi hiện tên trò chơi có
Cảnh 5
âm thanh bắt tai, thu hút.

Cảnh 6 Linh vật MoMo nhảy lên/nhảy vào đường đua.

 KỊCH BẢN TVC
PHÂN CẢNH NỘI DUNG CHI TIẾT

Linh vật MoMo bắt đầu chạy trên đường đua. Linh vật khi chạy sẽ không thu thập tất cả các xu trên đường đua mà chỉ thu thập
Cảnh 7
một ít (tạo cảm giác khó chịu kích thích người chơi).

Cảnh 8
Linh vật MoMo chạy và thu thập xu. Các đồng xu sẽ di chuyển về icon túi tiền góc phải bên trên màn hình

Kết thúc game, hiện ra bảng xếp hạng xu theo tuần.

Cảnh 9

Điện thoại hiện thông báo pop-up với âm thanh “Mồ Mố" với dòng chữ: “Tiền thưởng 5.000.000đ về Túi Thần Tài thành công
Cảnh 8
Chúc mừng bạn đã nằm trong top bảng xếp hạng và nhận được tiền thưởng 5.000.000đ về Túi Thần Tài từ trò chơi “MoMo

Surfing”. Tiếp tục chơi để rinh nhiều phần thưởng hấp dẫn. Chơi ngay!”

Cảnh 11 Hiện dòng chữ “CHỈ CÓ TẠI TÚI THẦN TÀI”, “CHƠI NGAY”.
6. TIMELINE,
BUDGET &
KPIS
time line
time line
KPIs
budget
 references
Vi MoMo . "Đường Đến Siêu Ứng Dụng Của Momo". Vi Momo , 2022, https://momo.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-
kien/duong-den-sieu-ung-dung-cua-momo-1930.

"Vietnammobilepayment2020report Shared By Worldline Pdf". Google Documents , 2022,

https://drive.google.com/file/d/1SnFE7c93ZhP1h2RIfKPygCl0vwGXlhNM/view?
fbclid=IwAR2F1B0WPIsyr_V4Edw6mJhp7Ai3r5Q1nD0FQVODPilVEccy.

"Vietnam_Mobile_App_Popularity_2022_Shared By Worldline Technology.Pdf". Google Docs, 2022,

https://drive.google.com/file/d/1KJjry_KaHsESXlFFZPg4m0Zi89SkGpMN/view?
fbclid=IwAR0j74LIc3NfBgTV0opwQCS3oDgyMwoGhERk7-thuyhLAm7LY1uoPTREpzA.

2022. [online] Available at: <https://advertisingvietnam.com/cac-thuong-hieu-vi-dien-tu-phu-song-mang-xa-hoi-

mua-dich-2021-ra-sao-p17709>

Vietnam, T., 2022. Gaming Influencer - Gương mặt triển vọng của thị trường Marketing. [online]
Theinfluencer.vn. Available at: <https://theinfluencer.vn/gaming-influencer-guong-mat-trien-vong-cua-thi-
truong-marketing-1677.html>
 references
blog.tomorrowmarketers.org. 2021. Toàn cảnh ngành Ví điện tử (E-Wallet) tại Việt Nam 2021. [online]
Available at: <https://blog.tomorrowmarketers.org/toan-canh-nganh-vi-dien-tu-e-wallet-viet-nam-2021/>

Visa.com.vn. 2021. Khảo sát của Visa cho thấy người tiêu dùng Việt Nam tăng cường sử dụng thanh toán số
để thích ứng với đại dịch COVID-19. [online] Available at: <https://www.visa.com.vn/vi_VN/about-
visa/newsroom/press-releases/nr-vn-210428.html>

Baochinhphu.vn. 2021. [online] Available at: <https://baochinhphu.vn/ngan-hang-nha-nuoc-trien-khai-de-an-

phat-trien-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-102305851.htm>

https://nld.com.vn. 2022. Cú bứt tốc ngoạn mục của MoMo. [online] Available at: <https://nld.com.vn/kinh-
te/cu-but-toc-ngoan-muc-cua-momo-2022020515564184.htm>

TUOI TRE ONLINE. 2021. Bùng nổ thanh toán không dùng tiền mặt. [online] Available at:
<https://tuoitre.vn/bung-no-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-20210614011213353.htm>
 references
Vi MoMo. 2020. Thích nghi tốt với chuyển đổi số, Ví MoMo đặt mục tiêu tiếp cận một nửa dân số Việt Nam.
[online] Available at: <https://momo.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-kien/thich-nghi-voi-chuyen-doi-so-vi-momo-dat-
muc-tieu-mot-nua-dan-so-viet-nam-1497>

kinhte247.com.vn. 2022. DOANH NGHIỆP CUỐI TUẦN: Với Nhanh.vn, Momo bắt nhịp xu hướng fintech-SME.
[online] Available at: <https://kinhte247.com.vn/tai-chinh/doanh-nghiep-cuoi-tuan-voi-nhanh.vn-momo-bat-
nhip-xu-huong-fintech-sme.html>

Slideshare.net. 2021. BÁO CÁO ỨNG DỤNG DI ĐỘNG 2021. [online] Available at:
<https://www.slideshare.net/appota/bo-co-ng-dng-di-ng-2021?
fbclid=IwAR1WJvll0Nd4MaLePqxNd9OzKmap6I6hI0jf3E5KsgEYXPfWtAIGLeyBDIs>

Vietnam. 2021. Ví điện tử Việt đã qua thời “đốt tiền” để hút người dùng?. [online] Available at:
<http://betacn.vietnam.vn/cong-nghe/vi-dien-tu-viet-da-qua-thoi-dot-tien-de-hut-nguoi-dung-
20210513105539775.html>
 references
advertisingvietnam.com. 2021. Case Study “Chuyển tiền – MoMo liền”: Tưởng dùng “chiêu cũ” truyền thông
cho tính năng “không mới”, vậy mà lại làm nên chuyện!. [online] Available at:
<https://advertisingvietnam.com/case-study-chuyen-tien-momo-lien-tuong-dung-chieu-cu-truyen-thong-
cho-tinh-nang-khong-moi-vay-ma-lai-lam-nen-chuyen-p17251>

advertisingvietnam.com. 2021. Hành trình Ví MoMo xây dựng Lắc Xì trở thành chiến dịch được mong đợi mỗi
mùa Tết. [online] Available at: <https://advertisingvietnam.com/hanh-trinh-vi-momo-xay-dung-lac-xi-tro-
thanh-chien-dich-duoc-mong-doi-moi-mua-tet-l16342>

MarketingAI. 2022. Báo cáo: Sự bùng nổ mạnh mẽ của thị trường ví điện tử tại Việt nam. [online] Available
at: <https://marketingai.vn/bao-cao-su-bung-no-manh-me-cua-thi-truong-vi-dien-tu-tai-viet-nam/>

Tapchinganhang.gov.vn. 2020. Thị trường ví điện tử Việt Nam - cơ hội và thách thức. [online] Available at:
<https://tapchinganhang.gov.vn/thi-truong-vi-dien-tu-viet-nam-co-hoi-va-thach-thuc.htm>

Gisrrj.com. 2021. Effect of Perceived Risk, Perceived Value to Intention to Use Momo E-Wallet. [online]
Available at: <http://gisrrj.com/paper/GISRRJ21327.pdf>
Thank
you