MARKETING ON AIR 2021

Tiểu hổ đây!
Xin chào MOA, khi nào bạn mới chịu dọn nhà đón Tết đây???

REGROW
CAMPAIGN
By TRIPOD
 MARKET SIZE
Giá trị thị trường Số lượng tài khoản ví hiện tại Tổng giá trị giao dịch Số lượng giao dịch

9 triệu USD 10 triệu 77,7 nghìn tỷ VND > 200 triệu

CÁC CHỈ SỐ LIÊN QUAN

LƯỢT TẢI TỶ LỆ NGƯỜI DÙNG THƯỜNG XUYÊN VÀ ĐỘ NHẬN DIỆN

Đối với tỷ lệ người dùng

thường xuyên cao và độ
61% 50% 40%
nhận biết tốt, Momo đang
Tăng trưởng lượt tải của năm 2020 so với 2019
dẫn đầu thị trường. Tiếp
3 ví điện tử có nhiều lượt tải nhất là Momo, ViettelPay và ZaloPay. theo sau là ViettelPay và
Trong đó ViettelPay và ZaloPay đang có sự cạnh tranh gay gắt về ShopeePay. ZaloPay đang
số lượt tải. ViettelPay có sự đột phá trong lượt tải năm 2020. Đến có tỷ lệ người dùng thường
tháng 2/2021, Zalo đã vượt qua ViettelPay. xuyên thấp (12%) và độ
nhận biết chỉ ở mức 53%.
Thị trường đang phân mảnh do mỗi bên đang có lợi thế ở những mảng khác nhau.
Ví dụ, Moca đang có lợi về mảng di chuyển trong khi ShopeePay có lợi về thanh toán trên sàn
thương mại điện tử Shopee & Now. Nhưng Momo vẫn đang là Top of mind của ngành này. Nguồn: Asian Banker Research,
Appota 2021, Appota 2020.
 POTENTIAL TREND
35,69 triệu 88% người dùng
dân thành thị smartphone + 15 400% 25% 25 2028

Giao dịch qua 25% ngân hàng sẽ tích Giá trị ngành ví Thương mại
63% người sử dụng di động tăng cực chuyển đổi kỹ điện tử sẽ đạt điện tử sẽ vượt
70% dân số
ngân hàng +18 tuổi 400% trong thuật số nhằm hướng 25 tỷ USD, gấp qua thị phần
sử dụng internet giai đoạn 2020 đến ngân hàng kỹ gần 3 lần so với bán lẻ hiện đại
- 2025 thuật số và giao dịch hiện tại vào năm 2028.
10 triệu tài khoản ví điện tử qua app banking

Thanh toán không chạm Mã QR, ví điện tử và thanh toán

97,6 triệu người Đến năm 2023, Thanh toán bằng tiền mặt giảm còn bằng điện thoại là các hình
15%, chuyển khoản và ví điện tử sẽ chiếm 52% thức thanh toán phổ biến
Tần suất sử dụng trung bình Giá trị chi tiêu trung bình
Payment split
1,6 - 2,2 giao dịch/ngày 230 - 274 nghìn VND/giao dịch
Card

Cash
Quy mô dân số lớn cùng với với hạ tầng kỹ thuật phục vụ ví điện tử
Bank transfer
phát triển phủ sóng nhưng số lượng người dùng và tần suất sử
dụng còn thấp, là cơ hội để các ví cạnh tranh mở rộng thị phần. Digital wallet

Other
Nguồn: IDG năm 2020, Cimigo 2020, Visa 2020, Fintech and Digital Banking 2025 Asia Pacific, YCP Solidiance, Năm 2019 Dự báo năm 2023
E-commerce Payments Trends Report: Vietnam, J.P.Morgan

Ứng dụng phổ biến nhất với
độ nhận diện là lượng người
dùng cao nhất. Hợp tác và
liên kết với nhiều đối tác và
ƯU điểm thanh toán trên toàn
quốc. Dịch vụ đa dạng và
ĐIỂM nhiều ưu đãi. Momo đã xây
dựng các hoạt động
gamification như Thành
Phố Momo, Heo đi học.
Ứng dụng dễ bị giật lag do
NHƯỢC tích hợp quá nhiều dịch vụ
và game làm chậm tốc độ
ĐIỂM giao dịch. Momo không có
hệ sinh thái tích hợp.
COMPETITORS
Ứng dụng thanh toán của
Grab, những ưu đãi của
Moca chủ yếu tập trung vào
các dịch vụ vận chuyển
người và hàng hóa, liên kết
chặt chẽ với Grab.
Các giao dịch chủ yếu xuất
phát từ Grab, chưa tích hợp
đa dạng các dịch vụ. Ít
truyền thông rộng rãi.
Ứng dụng thanh toán trong
hệ sinh thái kết hợp Viettel.
Liên kết với nhiều ngân hàng
và nhiều điểm thanh toán.
Tích hợp nhiều tiện ích và ưu
đãi đặc biệt là mua thẻ điện
thoại, thẻ game. Hỗ trợ mở
thẻ mastercard ảo hỗ trợ
thanh toán online., có tính
năng money delivery.
Tốc độ giao dịch chậm, so
với các ví điện tử khác,,
khuyến mãi chưa đa dạng,
mới chỉ tập trung đến
những dịch vụ của Viettel,
hệ thống hay xảy ra lỗi.
Tính năng nổi bật là ví gia
đình, giúp kết nối người thân,
gia tăng hạn mức và quản lý
chi tiêu,. Nhiều điểm thanh
toán và đối tác hơn so với
các ví khác. Nhiều ưu đãi khi
thanh toán. Chiến dịch
truyền thông hiệu quả làm
tăng mức thảo luận trên
social.
Thường xuyên gặp lỗi
không đăng ký, đăng
nhập được, app được đánh
giá khó hiểu, không rõ ràng
đặc biệt là mục đăng ký.
Ứng dụng internet
banking của các ngân hàng
Ứng dụng thanh toán trong
hệ sinh thái Shopee và Now.
Có nhiều ưu đãi giảm giá Ứng dụng của các ngân
đặc biệt là trong các đợt sale hàng. Tích hợp nhiều tiện ích
của shopee. Các giao dịch mua sắm như các ví điện tử.
chủ yếu tập trung vào thanh Một số ngân hàng miễn phí
toán hóa đơn trên Shopee chuyển tiền như TPBank,
và Now. Ứng dụng tích hợp MBBank, Agribank.
nhiều tiện ích và nhiều điểm
thanh toán.
Không thể thanh toán trực
Liên kết với ít ngân hàng
hơn so với các đối thủ. Ứng
tiếp được mà phải chuyển
khoản. Một số ngân hàng có
dụng nặng, hay gặp lỗi server
và chỉ dùng được khi săn
hệ thống hay bảo trì ảnh
hưởng đến giao dịch liên tục.
sale.
 CUSTOMER BEHAVIOR OF E-WALLET
Người dùng tìm hiểu thông Dành nhiều thời gian cho
Động lực sử dụng e-wallet
tin về e-wallet ở đâu? các thiết bị thông minh

75% bạn bè/mối quan hệ; social media
54% báo online; content service
51% shopping web, thấy trong các siêu thị
49% OOH, cửa hàng tiện lợi
Thời gian nhìn vào màn hình các thiết
64% tốc độ thanh toán nhanh
bị thông minh là 6h47p.
61% thành toán dễ dàng
29% chương trình tiếp thị ● 2h40p cho giáo dục, giải trí
14% tiện lợi để sử dụng
● 2h21p cho mạng xã hội

6 yếu tố chính tác động

Tần suất sử dụng của những
đến quyết định lựa chọn Những khó khăn của thị trường
người đang dùng e-wallet
Hàng ngày
thương hiệu ví điện tử
● Giao diện thân thiện, dễ sử dụng; Thói quen sử dụng tiền mặt trong tiêu dùng
3-4 lần/tuần
23% người người ● Có chương trình khuyến mãi đa dạng, hàng ngày, đặc biệt là ở thế hệ gen X, Y.
1-2 lần/tuần
sử dụng ví điện tử thường xuyên;
1 lần/2-3 tuần hàng ngày và ● An toàn và bảo mật; 80% người sử dụng tiền 98% sử dụng tiền mặt
1 lần/1 tháng 29% dùng đến 3 - ● Liên kết với nhiều ngân hàng khác nhau; mặt trong cuộc sống cho các giao dịch dưới
4 lần mỗi tuần ● Được chấp nhận thanh toán tại quầy ở hằng ngày 100.000 đồng
Hiếm khi dùng
nhiều nơi;
● Đa dạng về các loại dịch vụ thanh toán.
Nguồn:Cimigo, 2019, Cimigo, 2020, Visa 2020 và Q&Me Report 2020
 BONDING GAMIFICATION
Ứng dụng họp trực tuyến, game giải trí nhiều người chơi phát Gamification các ứng dụng đang là xu hướng, các đối thủ cùng ngành
triển nhanh và phổ biến hơn trong đại dịch Covid -19 như Momo, shopee pay đang thực hiện

Tích hợp nhiều tính

năng như Thành phố Momo Heo đi học Nông Trại Shopee
background ảo,
filter, template... để HÀNH VI CHUNG CỦA KHÁCH HÀNG
người dùng có thể cá
Họ nghĩ đâu là điểm yếu của game trong ví điện tử?
nhân hóa.
27,5% 57,5% 52,5% 27,5%
Cung cấp trải nghiệm Hay giật lag Đơn giản, dễ chơi Mang tính thời vụ, Nghèo nàn ý tưởng
không gian phòng họp mô
nên nhanh chán không dài lâu
phỏng ngoài đời, để người
dùng có thể tương tác với
nhau như thật. Điều gì thu hút họ chơi game trong ví điện tử?
57,5% 40% 30%
Quà tặng, giải thưởng Game hấp dẫn, thú vị Giao diện đẹp
Nguồn: Kết quả khảo sát của nhóm trên mẫu là 40 người để mua sắm
 Zalopay là một nền tảng thanh toán trực tuyến ra mắt 12/2016, thuộc sở hữu của
Strengths Weaknesses
Công ty TNHH Zion thuộc Tập đoàn VNG, được tích hợp với cộng đồng hơn 100 triệu
người dùng ứng dụng Zalo. Thuộc hệ sinh thái của tập đoàn VNG
Các điểm thanh toán còn ít
Tình hình hiện tại Đối tác Có thể dùng Zalopay ngay trong khung
Chưa có nhiều đối tác
Số người gửi tiền Zalo Pay trong Zalo chat hàng Trong năm 2020, hợp tác với 269 đối chat app Zalo mà không cần tải và thanh
Chưa có điểm nổi bật để tận dụng
tháng tăng 10 lần trong 6 tháng cuối 2020. toán qua khung chat
tác được người dùng từ hệ sinh thái VNG
Ứng dụng Zalopay được người dùng đánh
Tính năng nổi bật Một số đối tác chiến lược đẩy Hệ thống chưa thật sự ổn định, vẫn còn
giá là dễ sử dụng
Chuyển tiền - Nạp tiền, Mua sắm trực tuyến, mạnh hợp tác trong năm 2020 xảy ra lỗi khi thực hiện giao dịch
Lợi thế từ các giao dịch nạp thẻ game
Thanh toán hóa đơn, Quyên góp, Nạp/mua thẻ
điện thoại, Thanh toán tại quầy.
Chiến lược marketing
Opportunities Threats
Lượng người dùng lớn trong hệ sinh thái
của VNG, nhất là Zalo với 100 triệu người Áp lực cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ
Thanh toán không chạm tăng. Tần suất sử dụng và giá trị giao dịch chưa
Chuyển tiền qua khung chat là mô hình cao, độ nhận diện thương hiệu thấp
Zalopay đã triển khai chiến dịch tết từ năm 2018 - 2021
tiềm năng, áp dụng thành công ở nhiều ví Người dùng có nhiều sự lựa chọn mà
như WechatPay. mức độ trung thành với một ví của
Tăng lượng người dùng thường xuyên không cao
nhờ hợp tác với Tiki, Lazada, và Sendo.
Nhiều chương trình giảm giá ngắn hạn
Nguồn: Báo cáo thường niên của CTCP VNG, website ZaloPay
 RESEARCH CONCLUSION
USP
Giao dịch trực tiếp qua khung chat Zalo, không
cần phải tải thêm app Zalopay. Chức năng
khác biệt là chia hóa đơn, chia tiền.
Vị trí của ZaloPay với đối thủ
ZaloPay đang là top 5 ví dẫn đầu thị trường ví
điện tử Việt Nam nhưng chưa thể hiện được
nhiều đặc điểm nổi trội so để cạnh tranh với
các ví lớn như Momo, Moca.
Định vị thương hiệu “bonding”, gắn với tính chất social.
Vấn đề của ZaloPay Tăng brand love và brand loyalty
→ Tăng sự tương tác và gắn kết của người dùng với thương
● Chưa có định vị rõ ràng hiệu bằng cách giữ chân họ lâu hơn trên zalopay và dẫn dắt
● Độ nhận diện thấp và độ trung thành người dùng từ Zalo sang Zalopay.
không cao
● Brand sale/share đang ở vị trí thấp Tăng số lượng người dùng
so với top 5 ví lớn nhất → Tập trung vào đối tượng là những gen Z, những người thích
ứng nhanh với công nghệ và dễ tiếp cận cái mới.

Định tính Định lượng MỤC TIÊU

- Định vị thương hiệu “bonding” đối với ZaloPay - 1.000.000 sử dụng ZaloPay và 5.000.000 lượt sử dụng
Marketing - Tăng kết nối và tương tác của người dùng với thương hiệu qua hoạt động tính năng chuyển tiền qua khung chat Zalo
objective Gamification - 200.000 người kết nối và tương tác với thương hiệu qua Thực hiện chiến
- Tăng người sử dụng Zalo Pay và tăng lượt chuyển tiền qua khung chat Zalo hoạt động Gamification
dịch Tết Nhâm Dần
- Tăng nhận thức của khách hàng về những tính năng chuyển tiền qua khung - Cộng đồng Nhóm chơi game đạt 8000 người năm 2022
Communication chat tiện lợi của ZaloPay - Engagement rate 10%
objective - Tăng nhận thức của khách hàng về hoạt động Gamification của ZaloPay - Tương tác trên fanpage tăng 70%
- Follower trên fanpage tăng 10.000 likes
 TARGET CUSTOMER UNDERSTANDING
BEHAVIOUR TOWARDS E-WALLETS
18 - 24 tuổi (gen Z)
• Multi payment giữa e-wallet, mobile banking, credit card ->

Các thành phố lớn Hà Nội, HCM, Đà Nẵng,… tùy theo mục đích, địa điểm thanh toán và khi có khuyến mãi kết
hợp.
II. TARGET CUSTOMER
Mọi ngành nghề, thu nhập thấp - trung bình - cao • Sử dụng ví điện tử để nạp tiền điện thoại, chuyển tiền. Số tiền

UNDERSTANDING trung bình tương đối nhỏ.

Nguồn: E-wallet, E-payment and the future of payments, Cimigo, 2019

DRIVER* BARRIER
• Security concerns
Chuyển • Không cung cấp dịch vụ mà họ cần thanh toán
Kết nối nhiều
Dễ • Cash habit -> lý giải tâm lý chung khi mua hàng online hoặc trên
tiền ngân hàng,
Promotions sử dụng e-commerce, hình thức COD vẫn ưu tiên vì họ sợ lừa đảo
nhanh điểm bán
Riêng non-Ewallet users, còn có:
• Đã có mobile banking, cảm thấy không cần thiết để sử dụng
37 35 32 30
thêm ví điện tử
% % % % • Thủ tục liên kết rườm rà, hay bị lỗi

Nguồn: Kết quả khảo sát của nhóm trên mẫu là 40 người
 MEDIA HABIT: DÙNG MXH THÔNG MINH, BRAND LOYALTY THẤP, THÍCH NHỮNG TRẢI
QUAN TÂM ĐẾN GIÁ TRỊ CỘNG ĐỒNG CÓ TÍNH THẨM ĐỊNH NGHIỆM MỚI LẠ

50 Gen Z thích những

Thông tin đối với Gen Z là cực kỳ quan trọng,
có xu hướng thảo luận nếu vấn đề có liên quan
41 Luôn sẵn lòng thử các trải nghiệm
thú vị ngay cả khi đã thường xuyên sử

%
thương hiệu mang dấu
ấn văn hóa Việt Nam.
trực tiếp đến người khác. % dụng thương hiệu quen thuộc.

Bố mẹ, các chuyên gia và bạn bè vẫn là những

nguồn thông tin đáng tin tưởng với gen Z.
61 Cho biết bị ảnh hưởng bởi “xu hướng
% đám đông”.
Deep-dive target customer understanding => Khả năng chuyển đổi lead từ ví khác nếu thương hiệu
Nguồn: Nghiên cứu của Nielsen
có được nhiều điểm “chạm” đối với target customer.

Thích share những thành tựu đạt được, tìm kiếm sự đồng
Behaviour towards gamifications
tình, tips chơi game hiệu quả trên MXH.
Ngoài ra, những yếu tố hài hước, gây ức chế trong game cũng
khiến họ quan tâm và thảo luận.

Thường kết nối bạn bè ngoài đời thật trên game để

thực hiện nhiệm vụ theo đội nhóm (LMHT, Play
together,...) hoặc những game có hình thức chơi đội
nhóm (ma sói online, among us,…).
Tò mò và muốn trải nghiệm không gian ảo mới mẻ,
có thể tương tác sinh động với thiết bị (lắc, chạm,
nghiêng, vuốt).
 Dành thời gian cho gia đình, du lịch kết hợp với hoạt động thăm viếng,
cúng bái.
95%
Trong Tụ họp với bạn bè ở các quán cafe, quán ăn để vui chơi, trò chuyện, ăn
Tết, uống.
Đáp viên trả lời Tết là dịp để gặp bạn bè cũ
Thường chọn Tết là dịp để họp lớp (Cấp 3, Đại học) và đến thăm thầy
cô giáo cũ, theo truyền thống “Mùng 1 tết cha, mùng 2 tết mẹ, mùng 3 Nguồn: Kết quả khảo sát của nhóm trên mẫu là 40 người
tết thầy”.

NHƯNG
• Độ tuổi 18-24 theo thời gian trưởng thành, tình bạn là mối quan hệ mà có khả năng sẽ bị tổn thương
nhất, hay còn gọi là “outgrow”, tức là đánh mất nhiều bạn bè của do môi trường, hướng đi khác biệt. Họ
không còn thân thiết như trước và trở thành bạn bè “cũ”, đơn thuần là do ít liên lạc với nhau.
PAIN
POINT • Đối với những người bạn khi dần không có điểm chung trong các cuộc trò chuyện sẽ gia tăng sự
gượng gạo vì họ cảm thấy khó nắm bắt, khó tiếp lời. Do đó, không còn cùng chủ đề chung để trò chuyện
là một trong những yếu tố quan trọng khiến tình bạn của họ không còn thân thiết.
 INSIGHT IDENTIFICATION
CATEGORY TRUTH CUSTOMER TRUTH
Thị trường phân mảnh.
Họ và những người bạn không còn
nhiều chủ đề chung để trò chuyện,
Đòi hỏi ví điện tử phải có một hoạt
không khí gượng gạo gia tăng khiến sự
động/ tính năng nổi bật để thu hút
gắn kết tình bạn mỏng manh dần
khách hàng mới và chuyển đổi lead.
theo năm tháng và trở thành bạn bè
“cũ”.
User sử dụng ví điện tử giúp cuộc
sống của họ dễ dàng và tiện lợi hơn.
64,1 90
% %
Đáp viên chọn rào cản khiến họ khó kết
Sử dụng E-wallet vì nhiều tiện ích
nối với bạn bè cũ là không tìm thấy điểm
và tiện lợi.
chung nói chuyện.
BRAND TRUTH
ZaloPay đã tận dụng lợi thế “social”,
kết nối của một ứng dụng chat Zalo
- 1 trong những chat app hàng đầu
Việt Nam, giúp gắn kết các mối quan
hệ bạn bè, đồng nghiệp, gia đình khi
“vừa chat vừa chuyển tiền”.
Đang xây dựng hình ảnh thương hiệu
“bonding”. Không chỉ là ứng dụng
dùng để thanh toán mà còn là một ứng
dụng có thể giải trí, trò chuyện, kết nối
bạn bè.
93,8
%
Đồng ý rủ bạn bè chơi cùng một game để
kết nối và cải thiện mối quan hệ bạn bè cũ.
Nguồn: Kết quả khảo sát của nhóm trên mẫu là 40 người
Điều gì có thể khiến 1 mối quan hệ bạn bè xa cách theo năm
tháng?
Khi trưởng thành mỗi người có thể sẽ trở thành một người khác, với
những hướng đi riêng, mục tiêu riêng và những mối quan hệ mới.
Những người bạn này, không còn dành nhiều thời gian cho nhau, tình
bạn của họ mỏng manh, mất gắn kết dần theo năm tháng và cuối
cùng là “outgrow” hay trở thành bạn bè “cũ”.

Vậy đâu là điều kiện cần/yếu tố cần có để duy trì một tình
bạn lâu dài?
Trò chuyện là một trong những yếu tố giúp một mối quan hệ
trở nên thân thiết, gắn kết hơn, trong khi đó, chủ đề chung, là
một trong những yếu tố duy trì tần suất các cuộc trò chuyện. Vì
vậy đối với những người bạn khi họ dần không có điểm chung
trong các cuộc trò chuyện sẽ khiến mối quan hệ của họ xa
cách, mất gắn kết.

CUSTOMER TRUTH IDENTIFICATION

 INSIGHT
Ở tuổi trưởng thành, tình bạn là mối quan hệ mà có khả năng dễ bị tổn thương nhất. Tôi từng có những người bạn rất
thân thiết trong quá khứ, nhưng vì lớn lên và có những hướng đi riêng trong cuộc sống mà những cuộc trò chuyện
không còn nhiều chủ đề chung, không khí gượng gạo gia tăng khiến sự gắn kết của chúng tôi mỏng manh dần
theo năm tháng. Dù vậy, tôi vẫn luôn mong muốn được kết nối lại tình bạn. Tết là thời điểm mà tôi có thể làm điều
đó. Nhưng tôi cần một điểm tựa để làm mới và gắn kết lại những mối quan hệ này trong tương lai.

Thông qua gamification của ZaloPay trong dịp Tết, những người bạn khi cùng nhau tụ họp, tương tác trong trò chơi, họ sẽ tìm
được nhiều chủ đề chung cho các cuộc trò chuyện, đó là một điểm tựa giúp gắn kết - bonding tình bạn cũ và từ đó giữ được
kết nối lâu dài của nhau trên mạng xã hội liên kết là Zalo.

STRATEGIC APPROACH
Trong khi Outgrow là trưởng thành rồi xa cách nhau (growing apart) do phần nhiều yếu tố không
còn chủ đề chung trong các cuộc trò chuyện.

Ngược lại, “Regrow”, với ý nghĩa ươm mầm lại cho một tình bạn đã cũ, ở đây là mối quan hệ
giữa những người bạn đã từng thân thiết với nhau trong khoảng thời gian đi học từ cấp ba hay đến
Đại học. Họ chỉ đơn thuần lớn lên và trưởng thành với những mục tiêu, con đường khác nhau,
không ai có lỗi trong việc khiến tình bạn xa cách. Vì vậy, chỉ cần họ vẫn luôn trân trọng nhau và cần
thêm cái “chung” như một sự thúc đẩy thì hoàn toàn có thể gắn kết lại mối quan hệ. KEY MESSAGE

ƯƠM MẦM TÌNH BẠN CŨ, GẮN KẾT MỚI CẢ NĂM

FUNTIONAL EMOTIONAL
Gamification của ZaloPay là điểm tựa giúp Khơi gợi cho user cảm giác gần gũi với
gắn kết/bonding các mối quan hệ vì họ những người bạn của mình.
ROLE tìm được nhiều chủ đề chung để trò
chuyện khi cùng tham gia trò chơi.
 DEPLOYMENT PLAN
PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3
TRIGGER ENGAMEMENT SUSTAIN
8/12/2021 - 8/1/2022
DEPLOYMENT PLAN
8/1 - 15/2/2022 15/2 - 8/3/2022

CUSTOMER JOURNEY Nhận biết nhu cầu --> Nghiên cứu, tìm hiểu --> Tải ứng dụng --> Sử dụng, đánh giá --> Giữ lại dùng lâu dài

Tăng tương tác qua hoạt động Gamification và lì xì

Tăng brand love & brand loyalty: Kích thích
qua khung chat của ZaloPay trong dịp Tết; Định vị
OBJECTIVES Tăng brand awareness cho ZaloPay người dùng với các ưu đãi, chia sẻ nhiều hơn
ZaloPay là một thương hiệu ví điện tử “bonding” -
cho bạn bè và giữ lại app sử dụng lâu dài
kết nối
Khơi gợi nhận thức:
Cho dù khoảng cách không gian hay thời gian có
Thuyết phục sử dụng ZaloPay để kết nối bè bạn, trò Vững chắc niềm tin về việc sử dụng ZaloPay và
MISSION thể làm tình bạn trở nên xa cách, ta hoàn toàn có
chuyện, giao lưu giới thiệu nhiều hơn cho bạn bè
thể kết nối lại nó một lần nữa, đặc biệt là trong
dịp Tết này

LAUNCHING GAME-IN-APP “REGROW”

KEY HOOK VIRAL VIDEO PHÒNG CHƠI “THỬ THÁCH TÌNH BẠN”
KẾT HỢP VỚI CÁC MERCHANT KHUYẾN MÃI

Mạng xã hội (Youtube, Tiktok, Facebook, Instagram), Mạng xã hội (Youtube, Tiktok, Facebook,
PR articles, KOLs, Mạng xã hội (Facebook,
Game - in-app, PR Articles, Group cộng đồng chơi Instagram), PR Articles, Group cộng đồng chơi
TATICS Instagram, Youtube, Tiktok), Display Ads, Quảng
game, Display Ads, Quảng cáo Ứng dụng, Facebook game,Display Ads, Quảng cáo Ứng dụng,
cáo Ứng dụng, Facebook Ads
Ads Facebook Ads

BUDGET 3.000.000.000 12.000.000.000 5.000.000.000

 PHASE 1: TRIGGER
Thông điệp video:
“Cho dù khoảng cách không gian hay thời gian có thể
KEY HOOK làm tình bạn trở nên xa cách, ta hoàn toàn có thể kết
nối lại nó một lần nữa, đặc biệt là trong dịp Tết này”.
“Cho dù khoảng cách không gian hay thời gian có

VIRAL VIDEO Kịch bản:

NHẤN MẠNH VÀO TÌNH BẠN XA CÁCH THEO THỜI
thể làm tình bạn trở nên xa cách, ta hoàn toàn có
thể kết nối lại nó một lần nữa, đặc biệt là trong dịp
Tết này”.

“KHI TA LỚN” GIAN VÀ DỊP TẾT LÀ KHOẢNH KHẮC ĐƯỢC GẮN KẾT
Những người bạn từ nhiều nơi khác nhau về quê ăn
ƯƠM MẦM TÌNH BẠN CŨ, GẮN KẾT MỚI CẢ NĂM

Tết, cảm thấy ngại ngùng vì cả năm gần như không nói
chuyện và không còn nhiều điểm chung để nói. Họ
SUPPORTING nhớ về những kỷ niệm cũ, và gắn kết lại bằng trò
TATICS chuyện hỏi thăm, gửi lời chúc và chuyển lì xì qua
ZaloPay, chơi game cùng nhau trên ZaloPay và hò hẹn
gặp nhau ngoài đời.
- Mạng xã hội
HÌNH ẢNH HÌNH TƯỢNG
- PR Articles Họ đã cùng nhau trồng một cái cây trước khi đi xa, cây
nhiều năm đã chết và họ trồng lại một lần nữa.
 PHASE 1: TRIGGER
KOLS SHARING
Nội dung: Chia sẻ những câu chuyện của mình về mối quan hệ bạn bè và cách họ đã
làm lành với nhau trong dịp Tết. (ví dụ như chơi game lại với nhau, cùng nhau nói
chuyện lại, hỏi thăm nhiều hơn).
KOLs: Nguyễn Lâm Thảo Tâm, Khánh Vy, Khoai Lang Thang, Giang Ơi
Micro KOLs: Sử dụng các KOLs Tiktok, tạo trend Tiktok “Chúng tôi không còn chơi với
nhau nữa” khuyến khích người dùng tham gia chia sẻ câu chuyện của họ.
TẠO TRANH LUẬN
Nội dung: Những câu chuyện về bạn bè và kết nối bạn bè dịp Tết trên các diễn đàn tập
trung nhiều người trẻ. (Ví dụ như Bạn bè mới và cũ, Tết có nên đi họp lớp, Tại sao chúng
ta ít chơi với nhau đi,..).
Hình thức: Confession của các trường đại học; các page và group nhiều lượng người theo
dõi là gen Z như các page Đài tiếng nói gen Z, Nhà văn cục súc, Gia đình gãi ngứa, Anh
trọc Comics, Thỏ Bảy Màu,.. các group lớn như là Những tấm chiếu mới, Maybe you
miss this f***king news; Những page liên quan đến tâm lý học “Tại sao chúng ta lại mất
bạn theo thời gian” như A Crazy Mind hay group Maybe you could live a healthier life.
→ Hướng dư luận về những giá trị tốt đẹp của tình bạn
 PHASE 2: ENGAGEMENT
Giới thiệu chung Game: Game “Regrow” nhằm mục đích thúc đẩy hiểu biết về
văn hóa - lịch sử Việt Nam về Tết đồng thời gắn kết những người chơi. Game lấy
bối cảnh vào Tết, màu sắc chủ đạo là vàng và đỏ, các sự kiện được xây dựng theo
đúng thời gian bên ngoài (ví dụ 23 Tết là ông Công ông Táo thì cũng có các nhiệm
vụ đi thả cá, ngày 28 Tết có nhiệm vụ đi mua đồ sắm sửa và gói bánh chưng, Tết sẽ
xông đất, lì xì, thăm nhà bạn bè).
Game sẽ ngừng sau khi hết phase 2
Tính năng, nhiệm vụ, cách chơi, giải thưởng
Nhân vật chủ đạo trong game là Tiểu Hổ - Quản trò - Nhân vật biểu tượng của
ZaloPay xây dựng tết năm 2022. Sử dụng thông báo đẩy từ lời Tiểu Hổ với ngôn
ngữ đặc sắc để thu hút sự chú ý. Người chơi sẽ được chọn để hóa thân thành 12 con
giáp trong game. Mỗi người chơi phải hoàn thiện 02 loại nhiệm vụ.
Nhiệm vụ cá nhân là những nhiệm vụ nhỏ họ phải hoàn thiện để chuẩn bị Tết và
đón Tết (các hoạt động, câu đố), từ đó hiểu thêm về phong tục đón Tết của người
Việt. Họ có thể di chuyển thăm nhà bạn bè và ra những khu vực chung do game
xây dựng để làm nhiệm vụ cùng bạn bè.
Nhiệm vụ tập thể là những nhiệm vụ yêu cầu làm với bạn của mình, những người
chơi sẽ bước vào một phòng mô phỏng lại những trận đánh lịch sử của dân tộc
trong dịp Tết như trận Ngọc Hồi - Đống Đa, sự kiện Tết Mậu Thân, trận Cửa
Việt,... Tất cả mọi người sẽ phải trả lời các câu hỏi về sự kiện đó để hoàn thành

KEY HOOK
GAME-IN-APP nhiệm vụ, vừa trả lời vừa lắc điện thoại.
Giải thưởng: Người chơi hoàn thành nhiệm vụ cá nhân và nhiệm vụ tập thể cùng

REGROW bạn bè sẽ trồng thêm được một cây trong thành phố game tương ứng với trồng
một cây thật bên ngoài, ngoài ra sẽ nhận được voucher quy đổi ra tiền mặt.
 PHASE 2: ENGAGEMENT
Kết hợp với các merchant kinh doanh các mặt hàng phù
KEY HOOK hợp với dịp Tết
Big C - Mua sắm đồ Tết
KẾT HỢP Uniqlo, Zara,.. - Các thương hiệu thời trang mua sắm đồ
Tết
MERCHANT ĐỂ Tiki, Lazada - Các sàn TMĐT mua sắm đồ đạc tích hợp
The Coffee House, Highlands - Các quán cafe xu hướng
KHUYẾN MÃI CGV - Đi xem phim mùa Tết
Khi thanh toán qua ZaloPay có thể nhận ưu đãi khủng
50% khi đi từ 2 người trở lên

SUPPORTING
TATICS
- KOLs Độ Mixi, ViruSs, PewPew,
Xemesis Linh Ngọc Đàm, Misthy
sharing về game để kết nối bạn bè
- Tạo thảo luận về: Cách chơi, trên các
group cộng đồng chung, tạo Group
riêng của ZaloPay trên Facebook; giới
thiệu game trên các page như Beat.vn,
Lost Bird,..
TÍNH NĂNG LÌ XÌ TRÊN KHUNG CHAT
Người dùng có thể tạo thiệp chúc mừng năm mới
và gửi tiền lì xì cho cá nhân/trong nhóm ngay
trên khung chat Zalo mà không cần tải app
ZaloPay. Người dùng còn có thể chia tiền thành
nhiều phong bao lì xì trong group nhiều người, số
tiền có thể bằng nhau hoặc ngẫu nhiên cho mọi
người trong group chọn tùy theo mong muốn của
người dùng.
 PHASE 3: SUSTAIN
KEY HOOK
CUỘC THI
THỬ THÁCH TÌNH BẠN
ZaloPay mở phòng chơi đặt tại các 3 thành phố
lớn Hà Nội, Đà Nẵng, TPHCM.
Người chơi phải đến chơi theo nhóm bạn, tối
thiểu là 2 và tối đa là 5 người. Các vòng chơi sẽ
trải qua hai vòng: bao gồm test độ hiểu nhau và
giải mật mã, trong đó sẽ lồng những thách
thức liên quan đến ZaloPay. Người chơi được sử
dụng smartphone do BTC cung cấp và nhận tin
qua ZaloPay.
Mỗi tuần sẽ tổng hợp thành tích các đội chơi. Các
đội giành chiến thắng sẽ nhận được các mã
CODE voucher combo vé máy bay + vé phòng
nghỉ 99.000 đồng khi mua vé & đặt phòng du
lịch trên Traveloka, điều kiện bắt buộc phải
thanh toán qua ZaloPay.
SUPPORTING
TATICS
Promotion: Kết hợp với các merchant kích thích thanh
toán qua ZaloPay
Steam - Hệ thống mua game - khuyến mại 20%
The Coffee House, HighLands - Các quán cafe xu hướng.
Kết hợp Wifi Marketing: Kết hợp với các wifi các quán
cafe sẽ dẫn link đến ZaloPay và nhận voucher 50% cho
lần sau đến quán
Baemin - Food delivery - khuyến mãi 50%
Booking, Traveloka, Bamboo Airways - khuyến mãi 50%
cho nhóm bạn 5 người trở lên
KOLs sharing
Sử dụng các Micro Kols trên TikTok và FB để review
về việc tham gia trò chơi
THANK YOU
FOR YOUR ATTENTION