Durex Marketing Strategy

Machine Translated by Google
CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ CỦA DUREX TẠI VIỆT NAM
Đại học Khoa học Ứng dụng LAB

Cử nhân kinh doanh quốc tế
Năm 2021
Hien Dat, Nguyen

trừu tượng
(Các) tác giả Loại ấn phẩm Năm hoàn thành
Nguyên, Hiển Đạt Luận án cử nhân Mùa xuân năm 2021
Số trang
42
Tiêu đề xuất bản
CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ CỦA DUREX TẠI VIỆT NAM
Bằng cấp
Bằng Cử nhân Kinh doanh Quốc tế (UAS)
Ủy viên
Riku Nummikoski.
trừu tượng
Mục tiêu chính của luận văn này là phân tích chiến lược marketing của Durex tại Vi etnam.
Durex là một trong những thương hiệu bao cao su nổi tiếng nhất thế giới, với khoảng 30% thị
phần toàn cầu. Ngày nay, Durex là thương hiệu toàn cầu của Reckitt Benckiser, có mặt tại
khoảng 150 quốc gia trên thế giới bên cạnh quốc gia xuất xứ của nó - Vương quốc Anh. Tuy
nhiên, với lịch sử lâu đời của nền văn hóa phong kiến, Việt Nam vẫn coi chủ đề liên quan
đến tình dục là một vấn đề tế nhị cần nói hoặc đề cập một cách công khai. Vì vậy, Durex
phải xây dựng một chiến lược khác để thích ứng với văn hóa và giá trị của Việt Nam.
Các khía cạnh lý thuyết của luận án này tập trung vào phân tích thị trường Việt Nam và
chiến lược tiếp thị tại Việt Nam và tình hình đại dịch COVID-19. Đánh giá tài liệu và định
tính là phương pháp chính để thu thập thông tin và dữ liệu từ các nguồn công cộng. Phương
pháp phân tích SWOT và PESTEL được sử dụng để xem xét nền tảng thị trường.
Kết quả của luận văn này là trình bày sơ lược về công ty, môi trường kinh doanh của Durex
và phân tích các chiến lược marketing của Durex tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy
những thách thức cần xem xét khi thâm nhập thị trường Việt Nam đầy tiềm năng và cách Durex
thực hiện thành công chiến lược thông minh, linh hoạt và thích ứng này trong
thị trường nghiêm ngặt này.
Từ khóa
Chiến lược tiếp thị, Covid-19, Văn hóa Việt Nam, SWOT, PESTEL.
Nội dung
1 Giới thiệu................................................. ................................................... ............. 1
1.1 Đề tài luận văn ... ................................................... ....... 1
1.2 Mục tiêu và Mục tiêu .............................................. ............................................ 2
1,3 Phương pháp luận ... ................................................... .... 2
2 Lý thuyết và Phân tích .............................................. ................................................... .. 3
2.1 Phân tích công ty ................................................... ............................................... 3
2.1.1 Tình trạng hiện tại................................................ .............................................. 3
2.1.2 Định hướng trong tương lai................................................ ........................................ 3
2,2 Phân tích tình hình ... ............................................... 4
2.2.1 Tổng quan về thị trường ............................................. ............................................. 4
2.2.2 Xu hướng và sự phát triển của thị trường ........................................... .............................. 19
2.3 Chiến lược tiếp thị ... .............................................. 19
2.3.1 Khách quan ................................................. ................................................... .20
2.3.2 Phân đoạn .............................................. ............................................... 20
2.3.3 Nhắm mục tiêu .............................................. ................................................... .... 22
2.3.4 Sự khác biệt ... ............................................ 22
2.3.5 Định vị ... ................................................. 23
2.3.6 Tiếp thị hỗn hợp ............................................. ................................................ 25
3 Thảo luận và Kết luận .............................................. ......................................... 35
Người giới thiệu ................................................. ................................................... ................... 37
Danh sách các hình ... ................................................... ................. 42

1. Giới thiệu
1.1 Đề tài luận văn
Ở các nước phát triển như Mỹ, các nước Tây Âu, Đông Á ...
thị trường dom đã được phát triển trong một thời gian dài, và sản phẩm này rõ ràng đã trở thành một
một phần không thể thiếu trong đời sống tình dục. Bao cao su cũng được khuyến khích bởi các chính phủ và nhiều
các tổ chức quốc tế được đưa vào các nước đang phát triển và kém phát triển,
nơi đại dịch HIV / AIDS và các bệnh lây truyền qua đường tình dục khác đang hoành hành. Nếu mười
Những năm trước, mọi người vẫn còn khá e ngại khi nói về vấn đề nhạy cảm này ở Việt Nam. Nev
Tuy nhiên, hiện nay, xã hội ngày càng phát triển, nhận thức về tình dục cũng thay đổi, dẫn đến
bao cao su và việc sử dụng bao cao su, các dụng cụ hỗ trợ tình dục cần được xem xét một cách cởi mở hơn và thông thoáng hơn
quan điểm thần học. Những yếu tố này khiến các nhà sản xuất bao cao su trong nước phát triển và làm cho
các doanh nghiệp trong ngành sản phẩm dễ vỡ này quan tâm nhiều hơn đến thị trường với gần
90 triệu người, chủ yếu là trẻ.
Trên thị trường Việt Nam có rất nhiều sản phẩm bao cao su cạnh tranh, trong đó
được nhập khẩu. Đây là các dòng sản phẩm bao cao su như OK của Malaysia, Strait của Nga,
Okamoto (Nhật Bản), Trojan (Mỹ), Durex (Anh). Có nhiều thông tin trên báo chí, và
mạng internet được nhiều người biết đến và được người Việt Nam chia sẻ nhiều nhất nhưng không
khác với sản phẩm bao cao su Durex của Reckitt Benckiser, có mặt trong khoảng
150 quốc gia trên thế giới. Thương hiệu này rất phổ biến đến nỗi ở Vương quốc Anh, nguồn gốc của nó,
"Mọi người không nói bao cao su, họ nói Durex." Có thể nói tầm quan trọng của bao cao su
sản phẩm phục vụ đời sống con người không phụ. Giá có thể không thấp như một số sản phẩm cạnh tranh
nhưng bù lại, chất lượng luôn khiến người tiêu dùng cảm thấy hài lòng, thoải mái và như
an toàn nhất có thể. Durex là một trong những thương hiệu bao cao su nổi tiếng trên thế giới, với
khoảng 30% thị phần toàn cầu.
Bên cạnh đó, trong quá trình toàn cầu hóa, rõ ràng là sự cạnh tranh giữa các công ty ngày càng trở nên
ngày càng căng thẳng. Nhiều công ty hiện đã quan tâm nhiều hơn đến các hoạt động tiếp thị,
nhận ra tầm quan trọng của các chiến lược tiếp thị được xây dựng tốt. Họ đã phân bổ nhiều hơn
và nhiều ngân sách hơn cho các hoạt động tiếp thị, nhằm thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Không thể phủ nhận rằng một chiến lược tiếp thị được thiết kế cẩn thận có thể giúp các công ty đạt được lợi
thế cạnh tranh và vượt trội hơn các đối thủ của họ, làm tăng lợi nhuận của công ty. Do đó, nó
thách thức đối với đội ngũ Durex tại Việt Nam khi họ không chỉ cạnh tranh với các thương hiệu khác trong
tiếp thị mà còn tiếp thị sản phẩm của họ một cách khéo léo và tinh tế để phù hợp với người Việt Nam
văn hóa.
1.2 Mục tiêu và Mục tiêu
Mục đích của luận văn này là cung cấp một cái nhìn tổng quan về hồ sơ công ty Durex và
Môi trường kinh doanh và phân tích chiến lược marketing của Durex tại Việt Nam: nhấn mạnh những khó khăn và
thách thức của Durex khi quảng bá, quảng cáo các sản phẩm liên quan đến tình dục tại Việt Nam vì hoạt động tình
dục là chủ đề tế nhị và nhạy cảm trong văn hóa Việt Nam. Trên
mặt khác, công trình luận án này cũng chứng minh rằng tiếp thị với các xu hướng đang diễn ra trên mạng xã hội
tôi tự do có thể tham gia dễ dàng hơn vào đại dịch Covid-19 hiện tại.
1.3 Phương pháp luận
Luận án này sẽ tập trung nhiều vào tổng quan tài liệu và nghiên cứu định tính vì
nghiên cứu điển hình cho luận án này đã được phát triển và phân tích dựa trên dữ liệu công khai / thông tin
nguồn mation của Việt Nam và các bài đăng quảng cáo trực tuyến của Durex. Trong khi tổng quan tài liệu
tập trung mạnh vào việc thu thập dữ liệu, thông tin của Durex và thị trường Việt Nam như
phân tích công ty, phân tích tình hình để hiểu thị trường nền tảng, định tính lại
tìm kiếm sẽ tập trung vào chiến lược tiếp thị nói chung, đối tượng và trải nghiệm của khách hàng.
2 Lý thuyết và Phân tích
2.1 Phân tích công ty
2.1.1 Tình trạng hiện tại
Durex là thương hiệu bao cao su toàn cầu, ban đầu được phát triển và sản xuất tại London,
Anh, vào năm 1915 bởi LA Jackson. Năm 1929, công ty đổi tên thành Durex,
đại diện cho "Độ bền, Độ tin cậy và Sự xuất sắc." (Durex, nd)
Vào cuối những năm 1970, bao cao su tình dục bắt đầu được bán công khai ở những nơi như supermar
kets, cửa hàng tiện lợi, kéo theo đó là nỗi sợ hãi về AIDS và các bệnh liên quan ngày càng gia tăng. bên trong
đầu những năm 2000, Durex đã mở rộng sự hiện diện của mình đến hơn 50 quốc gia (Durex nd). Durex
hiện là một trong những nhà sản xuất bao cao su hàng đầu thế giới, với thị phần toàn cầu khoảng 30
phần trăm kể từ khi thành lập vào năm 1915 (Durex, nd). Durex dẫn đầu trong lĩnh vực bao cao su tại Việt Nam,
theo sau là nhãn hiệu OK.
Durex đã không ngừng phát triển các sản phẩm của mình cũng như bắt kịp các xu hướng mới về tình dục
hành vi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khi vẫn nỗ lực để duy trì
và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình. Durex tin rằng tình dục đóng một vai trò quan trọng trong cả hai tâm lý
sức khỏe logic, thể chất và tinh thần của con người. Công ty cũng tin rằng peo
ple nên tận hưởng cuộc sống tình dục lành mạnh và an toàn.
Ở mỗi quốc gia, Durex thiết lập một trang web địa phương có các trang được bản địa hóa, cụ thể là
sử dụng ngôn ngữ địa phương. Các trang web cung cấp thông tin về giáo dục giới tính, cho phép khách truy cập tìm
kiếm lời khuyên từ các bác sĩ chuyên khoa, tìm thêm thông tin về sản phẩm Durex và một số
tài trợ các sự kiện.
Durex hiện là công ty con của SSL International, một tập đoàn đa quốc gia chuyên cung cấp các sản phẩm có thương
hiệu cho ngành y tế và chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng. Durex là công ty dẫn đầu thị trường tại Việt Nam, với
doanh số khoảng 20 triệu USD vào năm 2012 và xu hướng tăng đều đặn khoảng 10% đến 15% mỗi năm. (Vinaresearch,
2017) Cam tiếp thị của Durex
paigns tại Việt Nam đã trở thành đối thủ của nhau kể từ khi có mặt tại Việt Nam.
2.1.2 Định hướng tương lai
Trong những năm gần đây, trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều thương hiệu bao cao su, đồng nghĩa với việc
sự cạnh tranh trong ngành này đang trở nên gay gắt hơn. Ngoài ra, việc bán bao cao su
đang trở nên trì trệ vì sự sẵn có của các biện pháp tránh thai khác. Như một
thương hiệu bao cao su nổi tiếng toàn cầu, Durex đặt mục tiêu tăng thị phần trên thế giới và
vượt trội so với các đối thủ của nó. Từ góc độ xã hội, mục tiêu của Durex là nâng cao người tiêu dùng
nhận thức về các thông điệp tình dục an toàn bằng cách phát triển các sáng kiến về sức khỏe tình dục và hợp tác
với các chính phủ và tổ chức ở các nước đang phát triển để giải quyết các vấn đề. (Durex
Mạng, nd)
Để làm được điều này, Durex nhằm mục đích sửa đổi chất lượng sản phẩm của mình để trải nghiệm của khách hàng có thể
được cải thiện. Thay vì chỉ là một thương hiệu bao cao su, Durex muốn tập trung vào cảm xúc của
bộ định hình. Công ty liên tục tìm kiếm những mùi hương và nguyên liệu mới để đáp ứng nhu cầu mới được kiểm
chứng của khách hàng. Về định hướng tiếp thị, Durex đặt mục tiêu luôn là "đầu óc"
Vì vậy, khi khách hàng nghĩ về một nhãn hiệu bao cao su, Durex là cái tên đầu tiên họ nghĩ đến. Durex cũng tìm
cách giúp khách hàng liên tưởng tích cực đến sản phẩm của công ty
cảm xúc bằng cách tung ra các chiến dịch tiếp thị ấn tượng và hài hước. (Roderick, 2016)
2.2 Phân tích tình huống
2.2.1 Tổng quan thị trường
Trong phần này, báo cáo sẽ cung cấp các đặc điểm chính của thị trường, về mặt vĩ mô và vi mô
kết quả là vironment cung cấp thông tin chi tiết về giá trị Durex để đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp
sions.
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Trái ngược với một ngành hoặc lĩnh vực cụ thể, môi trường vĩ mô đề cập đến trạng thái của
nền kinh tế nói chung. Môi trường vĩ mô đề cập đến những thay đổi trong tổng sản phẩm quốc nội
uct (GDP), lạm phát, việc làm, chi tiêu và chính sách tài chính tiền tệ nói chung. Un
giống như sự thành công của một lĩnh vực kinh doanh đơn lẻ, môi trường vĩ mô gắn liền với
toàn bộ chu kỳ kinh doanh. Môi trường vĩ mô đề cập đến các điều kiện kinh tế vĩ mô
trong đó một công ty hoặc một ngành hoạt động ảnh hưởng đến sự thành công của nó. Kinh tế vĩ mô giao dịch với
tích lũy sản xuất, chi tiêu và mức giá trong một nền kinh tế thay vì chỉ số tiền tệ riêng lẻ
thử và tiếp thị. Phân tích môi trường vĩ mô là một khía cạnh quan trọng của nhà chiến lược
sự phát triển. Phân tích PEST (chính trị, kinh tế, văn hóa xã hội và công nghệ) là com
được các nhà phân tích kinh doanh sử dụng nhiều để xác định các khía cạnh kinh tế vĩ mô hiện đang ảnh hưởng đến hoặc
có thể ảnh hưởng đến việc kinh doanh trong tương lai. (Khartit, 2020)
Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô tỷ lệ thuận với mức độ kinh doanh của một công ty
dựa vào sức khoẻ của nền kinh tế chung. Môi trường vĩ mô có tác động lớn đến các doanh nghiệp hoạt động theo
chu kỳ, nhưng không ảnh hưởng nhiều đến các doanh nghiệp chủ lực cơ bản. Lãi suất và trên toàn thế giới
Những biến động của thị trường tài chính có tác động lớn đến các ngành dựa vào tín dụng để tài trợ
mua hàng và chi tiêu của công ty. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô tỷ lệ thuận với cách
phần lớn hoạt động kinh doanh của một công ty phụ thuộc vào tình hình kinh tế chung. Môi trường vĩ mô
có tác động đáng kể đến các hoạt động kinh doanh theo chu kỳ, nhưng không ảnh hưởng nhiều đến mặt hàng chủ lực cơ bản
các doanh nghiệp. Những thay đổi về lãi suất và thị trường tài chính toàn cầu ảnh hưởng đáng kể đến
các công ty phụ thuộc nhiều vào tín dụng để tài trợ cho việc mua hàng và chi tiêu của công ty. Các
môi trường vĩ mô cũng có thể ảnh hưởng đến năng lực và xu hướng chi tiêu của người tiêu dùng. Con
những thay đổi về chi tiêu sumer có thể có tác động đáng kể đến hàng hóa xa xỉ và vé lớn
các doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng. Các doanh nghiệp và nhà kinh tế thường xuyên theo dõi người tiêu dùng tái
bảo trợ cho môi trường vĩ mô rộng lớn hơn như một phong vũ biểu cho sức khỏe của nền kinh tế. (Khartit,
2020)
một. Môi trường nhân khẩu học:
Dân số Việt Nam vượt 90 triệu người vào năm 2019, xếp thứ 13 trên thế giới và chiếm 1,26% dân số thế giới
(Worldometer, nd). Hơn nữa, Việt Nam là một trong những
các quốc gia có thế hệ trẻ từ 25 đến 45 tuổi (được gọi là thế hệ millennials hoặc
thế hệ Y) chiếm gần 29%. Vì bao cao su chủ yếu được sử dụng bởi peo
ở tuổi trưởng thành sớm và những người đã lập gia đình, cơ cấu dân số trẻ thể hiện một
cơ hội để Durex thúc đẩy doanh số bán hàng của họ.
Nhận thức của người Việt Nam hiện nay về việc sử dụng các biện pháp tránh thai trong quan hệ tình dục
hành vi gia tăng đáng kể do được giáo dục tốt hơn. Bên cạnh đó, thế hệ Y là thế hệ đầu tiên lớn lên trong
nền công nghệ bùng nổ và quốc tế toàn cầu dẫn đến sự tăng trưởng thu nhập của nền giáo dục Việt Nam và toàn
diện.
Hơn nữa, do xu hướng gia tăng dân số nam, sự dư thừa dân số nam có thể đạt 2,3 đến 4,3 triệu người vào năm
2050 (Hồ sơ quốc gia MarketLine, 2017). Vì nam giới là những người mua sản phẩm durex chính, điều này mở ra
cơ hội cho công ty nâng cao doanh số bán hàng.
b. Môi trường kinh tế
Sau cuộc đại suy thoái 2008-2009, GDP và CPI của Việt Nam tăng trưởng đáng kể, từ 99,13 tỷ USD năm 2008 lên
245,2 tỷ USD năm 2018, mở ra nhiều cơ hội.
cho các công ty đa quốc gia nước ngoài (Kinh tế Thương mại, nd). Trong những năm gần đây, cuộc sống
thể trạng của người Việt Nam đã tăng lên đáng kể, kéo theo sự gia tăng của na
đầu ra tional. Kết quả kinh tế nổi bật là yếu tố chính góp phần làm tăng
Chi tiêu hàng hóa của người Việt Nam. Niềm tin của người tiêu dùng đang tăng trưởng kỷ lục,
ing đến Nelsen, với số lần đọc là 130 trong quý 3 năm 2018 (Nielsen, 2018). Màn trình diễn này
rằng các tập đoàn như Durex có rất nhiều sức mua.
Người tiêu dùng vẫn đặt ưu tiên hàng đầu cho sức khỏe và lối sống của họ, theo Nielsen (Nielsen,
2018), với khoảng 40 đến 45 phần trăm cho hai xu hướng. Các sản phẩm của Durex phải đáp ứng cả hai yếu tố
yêu cầu cơ bản của người tiêu dùng. Kết quả là, sự tăng trưởng kinh tế này sẽ cung cấp cho Durex
khả năng tăng doanh thu và thu nhập.
Tuy nhiên, ngay sau khi đại dịch Covid19 xảy ra tại Việt Nam, chính phủ đã phối hợp
với các trung tâm chăm sóc sức khỏe địa phương trên toàn thế giới, ngay lập tức thực hiện các chiến lược để
ngăn chặn đại dịch lây lan, chẳng hạn như đóng cửa biên giới, đặt người ngoài vào cuộc cãi vã
antine, và khóa chặt Đà Nẵng, nơi kích hoạt đợt COVID thứ hai.
Những nỗ lực đó đang được thực hiện để đảm bảo rằng tất cả các hoạt động kinh tế sẽ phục hồi như
nhanh nhất có thể. Vào năm 2021, tăng trưởng GDP thực tế sẽ trở lại 7,0 phần trăm, và
nền kinh tế sẽ tăng 1,8% vào năm 2020, bất chấp đại dịch coronavirus.
Vấn đề này ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của Durex Việt Nam vì do đó, người dân sẽ phân bổ nhiều ngân
sách hơn cho hàng tạp hóa. Mặt khác, tình dục được coi là một phần cần thiết của cuộc sống trong
mọi hoàn cảnh. Vì lý do này, Durex tiếp tục quảng bá hàng hóa của mình trên mạng xã hội thông qua các nội
dung gây cười nhằm cải thiện doanh số bán hàng và tâm trạng của người Việt Nam trong thời kỳ khó khăn này.
c. Môi trường chính trị - pháp lý
Việt Nam đã có nhiều chính sách khuyến khích các công ty nước ngoài chuyển giao công nghệ và tạo điều
kiện để Việt Nam tiếp thu công nghệ tiên tiến. Mục đích là tạo thêm việc làm, xóa đói, giảm nghèo, nâng
cao đời sống dân cư, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển nguồn nhân lực
ở Việt Nam.
Ngoài ra, các cơ quan chức năng của Việt Nam đã liên kết với nhiều tổ chức như Asian
UNPF và UNPF Thái Bình Dương vào giữa năm 2018 và phát động nhiều chiến dịch trên quy mô quốc gia nhằm
thúc đẩy kế hoạch hóa gia đình và nâng cao nhận thức về HIV / AID, cả hai đều đã trở thành vấn đề cấp bách
ở Việt Nam (UNFPA Vietnam, 2018). Vì
lý do này, Durex đang có lợi thế rất lớn khi kinh doanh tại Việt Nam, với tư cách là sản phẩm của họ
uv được coi là giải pháp cơ bản để phòng tránh mang thai ngoài ý muốn hoặc các bệnh tình dục.
Mặt khác, Bộ Y tế Việt Nam đã không ngừng tăng cường cam kết
chiến dịch phân phát bao cao su miễn phí cho những người phòng chống HIV / AIDS hoặc phòng chống tình dục (The
Bộ Y tế, 2011), có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của Durex.
Các cân nhắc chính trị có thể được coi là cơ hội để Durex tăng doanh số bán hàng hoặc thu hút
nhiều khách hàng hơn, nhưng cũng có nguy cơ chính phủ áp dụng bao cao su miễn phí
cơ chế.
Mặt khác, theo Bộ Thương mại Việt Nam, thuế nhập khẩu
đã giảm từ 17,4% xuống 13,4% trong khoảng thời gian 5 năm (Cling, 2009).
Durex sẽ thu được lợi nhuận từ việc giảm giá sản phẩm trong thời kỳ đại dịch vì com
pany nhập bao cao su từ nhà máy ở Thái Lan vào Việt Nam. Như đã đề cập trước đây, do
Covid-19, Việt Nam đã duy trì an toàn quốc gia bằng cách đóng cửa hàng không và biên giới.
Tuy nhiên, các phương thức vận chuyển khác vẫn có sẵn cho các thương hiệu quốc tế xuất khẩu
sản phẩm của họ đến Việt Nam. Kết quả là, nhờ chính sách của Chính phủ Việt Nam, com
pany có thể đảm bảo cung cấp số lượng phục vụ nhu cầu của thị trường Việt Nam trong thời gian khó khăn.
d. Môi trường văn hóa xã hội
Văn hóa Việt Nam không cho phép tranh luận cởi mở nhiều về tình dục. Mặt khác, peo ple Việt Nam rất
tham gia. Việc mang thai trước khi kết hôn cũng không được chú ý ở Việt Nam, đặc biệt là ở Thế hệ X và
Y. Vì lý do này, bao cao su sẽ đóng một vai trò rất lớn đối với thế hệ Z trong việc giải quyết nhu cầu
tình dục của họ. Theo Vinaresearch (Vinaresearch, 2017), đeo bao cao su là hình thức tránh thai phổ
biến nhất ở thanh niên. Nhắm mục tiêu phân khúc thị trường này, cùng với giao tiếp hiệu quả
kết quả là doanh số bán hàng của Durex có thể tăng lên.
Hiện nay, nhiều chương trình của Durex đã tuyên truyền việc sử dụng bao cao su nhằm mục đích đẩy lùi
các bệnh lây truyền qua đường tình dục, mang thai ngoài ý muốn và giảm nhẹ căn bệnh thế kỷ HIV / AIDS
được thực hiện trên toàn quốc. Các chương trình này đã góp phần tạo ra một luồng tư duy mới, một ý
thức mới trong việc sử dụng bao cao su của người Việt Nam. Tỷ lệ bỏ tiền túi để mua bao cao su đã tăng
lên đáng kể, khoảng 75 - 80%, ước tính đạt 1,029,487 tỷ đồng Việt Nam (khoảng 46,781 triệu USD). Số
lượng khách hàng
mua Durex là 54,7%, 15,3-25,3% còn lại dùng bao cao su khác. Điều này mở ra cơ hội
thời điểm chín muồi để Durex đẩy mạnh doanh số bán hàng tại thị trường Việt Nam.
Mặt khác, do Việt Nam là một quốc gia bảo thủ nên nhiều bậc cha mẹ, đặc biệt là những
ở các vùng nông thôn, do dự khi thảo luận về các chủ đề nhạy cảm với con cái của họ, chẳng hạn như tình dục, vì
lo sợ về sự tò mò giới tính ở con cái họ (Dang, 2018). Các chương trình giáo dục giới tính trong
Các trường học ở Việt Nam rất hạn chế, và các giáo viên còn do dự trong việc giảng dạy hoặc thảo luận kỹ lưỡng
với trẻ em về chủ đề này, đó là lý do tại sao nhiều người trẻ ở Việt Nam vẫn còn hạn chế
kiến thức về giáo dục giới tính và các phương pháp tự bảo vệ tình dục. Kết quả là, một trong những
những lý do có thể gây nguy hiểm cho hoạt động của Durex tại Việt Nam là ý tưởng của người châu Á.
số 8
Hơn nữa, khách hàng Việt Nam thích mua hàng ngoại, đặc biệt là những
từ các nước phương Tây như Đức, Pháp, Anh, Mỹ, ... Do đó,
Durex có thể trở nên phổ biến hơn các thương hiệu địa phương, điều này có thể dẫn đến tăng lợi nhuận.
Khi nói đến việc bán Durex dựa trên ý tưởng châu Á, các yếu tố văn hóa có thể là vấn đề
vượt qua một thách thức. Tuy nhiên, do người Việt Nam chuộng các thương hiệu quốc tế trong khi mua sắm
ping, yếu tố văn hóa mang lại cơ hội cho Durex.
e. Môi trường công nghệ
Ngày nay, internet bùng nổ do sự phát triển của công nghệ. Nhiều công ty đang sử dụng công nghệ RFID
để theo dõi khách hàng tại các điểm khác nhau trong kênh phân phối và họ có xu hướng sử dụng kênh phân
phối Internet. Mã QR với chức năng đa dạng, đóng một vai trò quan trọng trong thị trường bán lẻ; do
đó, khách hàng có thể kiểm tra chất lượng sản phẩm và cũng giúp nhà sản xuất kiểm soát sản phẩm của
họ. Chủ yếu là kết quả của sự phát triển ngành công nghiệp điện thoại thông minh tại Việt Nam và một
lượng lớn người sử dụng điện thoại thông minh.
Theo báo cáo của Nielsen (Nielsen, 2018), tỷ lệ người dùng di động chiếm 84% tổng số tài khoản và tỷ
lệ này dự kiến sẽ tăng ổn định trong năm tới.
Ngoài ra, ước tính có khoảng 65% người Việt Nam chỉ sử dụng điện thoại
cho mạng xã hội và lướt Internet (ICT News, 2018). Đây là cơ hội để Durex sử dụng
phương tiện thông tin đại chúng để quảng cáo thương hiệu và chất lượng sản phẩm của họ, dẫn đến nhiều tiềm năng hơn
người mua và doanh số bán hàng tăng lên.
f. Môi trường tự nhiên
Việt Nam được biết đến là nước có diện tích đất badan lớn, môi trường nóng ẩm.
quanh năm, với thời tiết ít thay đổi và ít gió. Vì những ưu ái này
điều kiện có thể, Việt Nam đứng thứ ba thế giới về sản xuất cao su (Hoa, 2018). Du
rex sẽ có lợi thế hơn nếu họ muốn mở nhà máy ở Việt Nam vì sẽ có
nhiều cao su rẻ tiền.
Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bao cao su có thể có những tác động bất lợi đến môi trường.
Theo “Quan điểm tiếp thị vĩ mô về phát triển bền vững ở Việt Nam”, những
Việt Nam đang đối mặt với các vấn đề liên quan đến sử dụng năng lượng, tài nguyên nước và xanh
khí thải nhà. Do đó, người tiêu dùng Việt Nam lo lắng hơn về khả năng tồn tại lâu dài của việc mua
hàng của họ. Khách hàng sẽ ưu tiên lựa chọn sản phẩm nào có chiến lược rõ ràng để tăng trưởng bền vững.
Vì bao cao su làm bằng latex hoặc cao su không phải là biodegrada ble, nên hiện tượng này đã ảnh hưởng
lớn đến Durex (Birley, 2002), trở thành bao cao su có thể gây ô nhiễm môi trường tự nhiên khi chúng
được thải ra bên ngoài. Đặc biệt, Durex không có bất kỳ hướng dẫn hoặc chương trình rõ ràng nào về
cách vứt bỏ bao cao su đã qua sử dụng đúng cách.

Kết quả là, bao cao su đang được xử lý không đúng cách và chúng có thể tồn tại trong môi trường
hệ thống trong nhiều thập kỷ, gây nguy hiểm cho động vật hoang dã và hạ thấp mức sống của con người. Approxi
khoảng 2,147 tỷ bao cao su đã được tiêu thụ ở Việt Nam từ năm 2011 đến năm 2020, đặt ra
một mối đe dọa đáng kể đối với khí hậu của đất nước. Để đáp ứng nhu cầu hiện tại của người Việt Nam
mọi người, Durex nên xem xét tính bền vững trong sản phẩm của mình.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Môi trường vi mô, bao gồm tất cả các tác nhân trong môi trường tức thì của tổ chức
đề cập, ảnh hưởng đến hoạt động của công ty vì chúng tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty
các hoạt động. Môi trường nhiệm vụ hoặc môi trường hoạt động là các thuật ngữ thường xuyên cho môi trường vi
mô. Các tính năng của môi trường vi mô được liên kết chặt chẽ với công ty. Họ làm
không ảnh hưởng đến các công ty khác trong ngành theo cách tương tự, vì một số đặc điểm là riêng của công ty.
Môi trường vi mô là một trong những môi trường mà công ty giải quyết trong các
các lĩnh vực, chẳng hạn như ngành hoặc nhóm chiến lược. (S., 2020)
Có 6 yếu tố thuộc về môi trường vi mô của Durex ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Durex
phục vụ khách hàng. Những yếu tố này là nhà cung cấp, trung gian tiếp thị, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và
công chúng (Bhasin, 2018).
một. Các nhà cung cấp
Durex đã mở rộng các cơ sở sản xuất của mình từ trong Vương quốc Anh ra nước ngoài
các địa điểm có chi phí lao động thấp, chẳng hạn như Trung Quốc, Ấn Độ và Thái Lan, sau khi ra mắt
bao cao su. Durex đã ngừng sản xuất tại Vương quốc Anh kể từ năm 2007. Durex
tiếp tục sản xuất bao cao su ở Trung Quốc, Ấn Độ và Thái Lan đồng thời đặt hàng
với Karex, nhà cung cấp bao cao su lớn nhất thế giới (Smale, 2010). Do đó, tất cả Durex
hàng được nhập khẩu vào việt nam. Hơn nữa, việc khóa cửa tạm thời có tác động bất lợi
hiệp ước về chuỗi cung ứng toàn cầu. Tình hình hiện tại có thể dẫn đến tình trạng thiếu bao cao su
cho thị trường Việt Nam.
Phần lớn hàng hóa của Durex trên thị trường Việt Nam như bao cao su, thuốc bôi trơn
nhập khẩu từ Thái Lan bởi RB Bangpakhong (TimGiaNgon, nd). Như một chuyến bay chở hàng từ Vi
etnam đến Thái Lan chỉ mất một giờ, được coi là giao hàng tương đối nhanh chóng, ở đó
rất ít khả năng chất lượng sản phẩm bị ảnh hưởng. Công ty TNHH Healthy Life và cửa hàng
thehetre là hai nhà cung cấp khác của Việt Nam cần xem xét (Nhà cung cấp, nd).
Để bắt đầu với các cơ hội, như đã đề cập trước đây, chỉ mất một thời gian ngắn để
vận chuyển hàng từ Thái Lan về Việt Nam, do khoảng cách gần nên chất lượng
sản phẩm sẽ không bị ảnh hưởng xấu. Ngoài ra, vì khoảng cách gần, vận chuyển
10
có thể được thực hiện một cách thường xuyên, cho phép các nhà nhập khẩu Việt Nam đo lường số
số lượng sản phẩm nhập khẩu tùy theo điều kiện thị trường, giảm lượng
hàng tồn đọng. Một lợi ích bổ sung sẽ là chi phí. Kể từ khi Thái Lan ký kết với Việt Nam
Hiệp định thương mại tự do, sẽ có một số lợi thế về thuế quan khi xuất khẩu vào Việt Nam,
điều này có thể dẫn đến giá tổng thể thấp hơn so với hàng hóa từ Western coun
cố gắng, chẳng hạn.
b. Trung gian tiếp thị
Durex trở nên nổi tiếng nhờ vào các chiến dịch tiếp thị hiệu quả, vì sản phẩm của họ nổi tiếng và có sẵn
ở hầu hết mọi cửa hàng. Thị trường bán buôn của họ tại Việt Nam bao gồm các cửa hàng tiện lợi (Circle K),
cửa hàng bán lẻ, hiệu thuốc, trong đó Durex chiếm thị phần từ 80 đến 90%. Các cửa hàng bán lẻ và cửa hàng
tiện lợi trong nước trưng bày hàng hóa Durex trên kệ của họ, mặc dù chỉ có khoảng 16% dân số tin tưởng các
sản phẩm của Durex (LĐO, 2018). Mọi quầy thanh toán ở Việt Nam đều có "bao cao su"
gian hàng, như bất kỳ người Việt Nam nào cũng sẽ nhận thấy. Bao cao su Durex được bán trên thị trường cho từng cá nhân
tomers của các nhà bán lẻ tại Việt Nam. Big C và Coop-mart là hai trong số các cửa hàng tạp hóa lớn nhất Việt Nam
nhà phân phối, phân phối các mặt hàng khác nhau của khách hàng. Big C tập trung vào cả bán lẻ
và bán buôn cho các doanh nghiệp nhỏ, trong khi Coopmart chỉ tập trung vào bán lẻ. Bao cao su
các gian hàng cũng được trưng bày gần quầy trong các nhãn cửa hàng tiện lợi nhỏ hơn. Durex có thể
cũng được lấy từ nhiều hiệu thuốc ở Việt Nam.
Durex sử dụng nhà phân phối độc quyền, và DKSH Việt Nam là nhà phân phối duy nhất của họ tại Việt Nam.
DKSH là một công ty mở rộng kinh doanh có trụ sở tại Thụy Sĩ. Công ty có một dấu hiệu
hiện diện mạnh mẽ ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Mạng lưới toàn cầu và kinh nghiệm của công ty
sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng sang các thị trường mới. DKSH có trụ sở chính, phân phối
các trung tâm và bến tàu chéo trên khắp Việt Nam, đưa công ty này vào top các công ty hàng đầu Việt Nam
(DKSH, 2016). Vì đã nhập khẩu bao cao su Durex từ Thái Lan trong nhiều năm,
DKSH được coi là nhà bán buôn DUREX. Người bán buôn phải làm việc với họ để
lấy bao cao su của thương hiệu; đây là thế mạnh của Durex trong việc chỉ tập trung vào một nhà phân phối duy nhất,
hạ thấp để kiểm soát nhiều hơn đối với sản phẩm.
Cuối cùng, do thời đại công nghệ 4.0, các nền tảng giao dịch trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến.
Người tiêu dùng có thể dễ dàng đặt hàng phòng vệ mong muốn của họ từ các nền tảng nổi tiếng như Tiki,
Lazada, hoặc Shopee.
c. Khách hàng
Thị trường khách hàng: Thị trường tiêu dùng ở Việt Nam liên tục thay đổi khi lối sống, tiền lương và hành
vi của người tiêu dùng thay đổi. Việt Nam đã có khoảng thời gian “bùng nổ trẻ thơ” của riêng mình sau chiến
tranh. Với dân số gần 100 triệu người, Việt Nam vẫn được coi là một nước trẻ
11
dân tộc. Hơn nữa, đất nước đang trải qua quá trình phát triển kinh tế nhanh chóng. MarketLine
công bố nghiên cứu vào năm 2019 cho thấy mức tăng trưởng kinh tế tăng 6,47%. Trung Quốc,
Malaysia và Thái Lan đều có tỷ lệ cao hơn. Trong những năm gần đây, quốc gia này đã ổn định
tăng thu nhập khả dụng, thể hiện qua sự gia tăng nhanh chóng trong tổng chi tiêu của người tiêu dùng
từ 79 tỷ USD lên 170 tỷ USD trong giai đoạn 2010 - 2017. Điều này cho thấy Việt
khách hàng có tên tuổi có thu nhập khả dụng nhiều hơn. Trên thực tế, trong chín phần đầu tiên
tháng của năm 2017, chi tiêu của đất nước đã tăng 11,3% (Associates, 2019). Như
kết quả là Việt Nam có một lượng lớn khách hàng trẻ tuổi và tiềm năng của Durex. Nó sẽ không được
khó để công ty tiếp cận khách hàng Việt Nam, đặc biệt là vì các sản phẩm của công ty
không mâu thuẫn với bất kỳ tín ngưỡng hay giá trị nào của người Việt Nam.
Thị trường đại lý: Như đã đề cập trước đây, thị trường đại lý Durex tại Việt Nam rất lớn, cả hai
trên nền tảng truyền thống và kỹ thuật số. Chúng được bán trong các cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tiện lợi và
ngay cả các hiệu thuốc, nhưng tốt nhất là mua từ các cửa hàng có uy tín tốt để tránh hàng giả. Các mặt hàng
của Durex cũng có thể được tìm thấy trên hầu hết mọi trang web mua sắm trực tuyến; một ngoại lệ đáng chú ý
là “http://durex.com.vn/”, như tên gọi, là trang web chỉ dành cho Durex
hướng đến người Việt Nam.
d. Đối thủ của Durex
Ngoài Durex, nhiều thương hiệu quốc tế cũng cạnh tranh trên thị trường bao cao su tại Việt Nam.
Các thương hiệu bao cao su Nhật Bản Sagami và Okamoto có sự hiện diện đáng kể trong
ngành công nghiệp. Đáng kinh ngạc nhất, theo một báo cáo thống kê, tại Thành phố Hồ Chí Minh, Durex đã
đứng đầu với 16,0%, Sagami đứng thứ hai với 12,7% và thương hiệu nội địa
“Ok” đứng thứ ba với 9,0% (LĐO, 2018). Các thương hiệu trong nước là “OK” và “Happy”, với
OK trở thành thương hiệu nội địa đầu tiên chinh phục thị trường vào năm 1993, vượt trội so với nước ngoài
thương hiệu, nhờ giá rẻ và được nam giới trung niên ưa chuộng (Vinaresearch,
2017).
Mặc dù vậy, Durex tỏ ra dẫn đầu thị trường với mức giá chỉ từ 30.000 đồng
đến 80.000 đồng (Durex) và 23.000 đồng đến 70.000 đồng (Sagami) cho cả hai sản phẩm (Hồng,
2017). Durex đã thống trị Phương tiện kỹ thuật số một cách hiệu quả bằng cách sử dụng
áp phích, đó là cơ hội của nó trong việc đón nhận của người tiêu dùng, mặc dù thực tế là nó đã
cạnh tranh với các thương hiệu Nhật Bản trong nhiều năm. Trong ngày đầu tiên của Mỹ-Bắc
Hội nghị thượng đỉnh Triều Tiên, bài đăng trên Facebook "Ngăn đạn lạc. Vì hòa bình" (Dịch: Ngăn chặn bắt nạt
cho phép, giữ hòa bình ”30 nghìn lượt xem (MAI, 2019).
Vào năm 2014, Crown Agent, một công ty của Anh, đã phát hiện ra rằng 25% trong tổng số hơn 180 triệu
doms không đáp ứng được các yêu cầu của ISO, WHO và UNFPA, đặt ra một thách thức trực tiếp đối với
Durex và ngành công nghiệp bao cao su (Anh, 2015). Do đó, các nhà sản xuất thuốc tránh thai
12
trở thành đối thủ gián tiếp của Durex, chiếm khoảng 70% phụ nữ Việt Nam
tiêu dùng (Gynopedia, nd). Các tên tuổi chính trên thị trường cho loại sử dụng hàng ngày là
NewChoice, Regulon, Diane 35, và Marvelon (Dương, 2011). Hơn nữa, “kiểm soát sinh sản
thuốc viên ”chỉ có sẵn tại các hiệu thuốc và bệnh viện và bạn có thể mua chúng mà không cần
toa (Anh, 2015).
e. Công chúng
Bên cạnh thành công của Durex trên thị trường truyền thông kỹ thuật số, lĩnh vực mà họ thống trị rất nhiều.
Sự sáng tạo của Durex thường được nhắc đến trên các phương tiện truyền thông, đặc biệt là tin tức trong
nước và các áp phích về World Cup của Durex đã được sử dụng cho nhiều tin bài kỹ thuật số (Nguyễn, 2018).
Trong nhiều năm, việc sử dụng tin tức đã thu hút khán giả kỹ thuật số đến trang người hâm mộ chính thức
của Durex trên Facebook, cho thấy khả năng thu hút người tiêu dùng, đặc biệt là trong giới trẻ; trang
người hâm mộ hiện có 11 triệu người đăng ký trên tổng dân số 90 triệu người (Durex Việt Nam, nd).
Durex cũng đã khởi động một chiến dịch nâng cao nhận thức về AIDS với sự cộng tác của (RED),
sẽ mang lại lợi ích cho công chúng. “#DUREXRED” đã trở nên phổ biến rộng rãi trên khắp
Việt Nam và các nhà bán lẻ thương mại điện tử như Tiki, Lazada và Shopee là những người bán độc quyền
ra thị trường (LĐO, 2018). Durex đã nhìn thấy cơ hội để thu hút những khách hàng trẻ tuổi hơn trong
thị trường khu vực ưu tiên thiết bị di động bằng cách sử dụng cả chiến dịch và các nhà bán lẻ thương mại điện tử (LĐO,
2018).
f. Công ty
Durex có một số lợi thế về tài chính và chiến lược vì nó thuộc sở hữu của Reckitt Benchkiser, một trong
những công ty lớn nhất thế giới. Reckitt Benckiser có vốn thị trường là 59 tỷ đô la, gấp 100 lần so với
Sagami, công ty có vốn thị trường là 5,26 triệu đô la. Mặc dù
Durex không tính đến tất cả tài sản của Reckitt Benchkiser, tài chính của công ty mẹ
ảnh hưởng của cial sẽ mang lại lợi ích cho Durex về lâu dài. Durex cũng giành được quyền tiếp cận thị phần của RB,
hậu cần và mạng lưới phân phối toàn cầu.
PHÂN TÍCH SỰ LÀM VIỆC QUÁ NHIỀU
SWOT là viết tắt của Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Đe doạ, và do đó, một SWOT
Phân tích là một kỹ thuật để đánh giá bốn khía cạnh này của doanh nghiệp để cạnh tranh hoặc chuyên nghiệp
lập kế hoạch ject. (Nhóm nội dung Công cụ Tâm trí, nd)
13
Phân tích SWOT cho thấy điểm mạnh và điểm yếu bên trong phổ biến hơn
các cơ hội và mối đe dọa bên ngoài. Tên của kỹ thuật là từ viết tắt của bốn tham số
eters nó kiểm tra: (Wikipedia, nd)
• Điểm mạnh là đặc điểm của công ty hoặc sáng kiến cung cấp lợi thế
hơn đối thủ cạnh tranh.
• Điểm yếu là những đặc điểm gây bất lợi cho tổ chức hoặc sáng kiến
so sánh với những người khác.
• Cơ hội là một đặc điểm của môi trường mà công ty hoặc sáng kiến có thể thực hiện
lợi thế của.
• Các mối đe dọa là các yếu tố môi trường có thể có tác động tiêu cực đến busi
ness hoặc dự án.
ĐIỂM MẠNH YẾU ĐUỐI
• Tên thương hiệu mạnh • Định giá
• Công ty mẹ mạnh • Sản phẩm cốt lõi có khả năng thay thế cao
• Lịch sử và kinh nghiệm • Không có trụ sở chính tại Việt Nam
• Thị phần lớn • Nếm thử
• Chiến lược tiếp thị • Môi trường bền vững
• Chiến lược R&D mạnh mẽ
• Phân bổ
NHỮNG CƠ HỘI CÁC MỐI ĐE DỌA
• Nâng cao nhận thức về tình dục an toàn • Mức độ cạnh tranh thị trường cao
đồng minh
• Tính xác thực
• Thay đổi tư duy ở Việt Nam

• Sản phẩm thay thế
• Hành vi mua sắm của khách hàng

• Rào cản văn hóa
• Hành vi mua của khách hàng
• Tăng dân số
• Sự phổ biến của mạng xã hội

14
• Sự xuất hiện của Covid-19
Bảng 1: Phân tích SWOT của Durex tại Việt Nam.
ĐIỂM MẠNH:
Thương hiệu mạnh: Với lịch sử lâu đời của mình, thương hiệu Durex đã được nhiều người tiêu dùng biết đến.
ers trong vài thập kỷ qua. Nhiều thế hệ người đã sử dụng Durex, tin tưởng vào màng cứng của nó
sự nhanh nhẹn và sức mạnh. Công ty mẹ của Durex - “Reckitt-Benckiser”, được xếp hạng là số 1 trong số
các công ty sáng tạo nhất trên thế giới theo Forbes, cũng bổ sung vào đại diện của Durex
không thể tin được. Durex không ngừng củng cố sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ của mình thông qua các quảng cáo trên
báo chí và phương tiện truyền thông xã hội để tăng mức độ quen thuộc của người tiêu dùng. Durex được biết đến với chất lượng cao
bao cao su an toàn và đáng tin cậy - những yếu tố cần thiết cho bao cao su.
Công ty mẹ vững mạnh: Công ty đã không ngừng vươn lên kể từ khi được mua lại bởi
Reckitt Benckiser. Durex hưởng lợi từ mạng lưới toàn cầu rộng lớn của RB, từ tài chính và
các khía cạnh chiến lược. (Forbes, 2020)
Lịch sử và kinh nghiệm: Durex đã hiểu rõ thị trường sau 90 năm
trong công ty. Nó sử dụng công nghệ khoa học trong sản xuất và phân tích. Durex con
doms được biết đến với độ tin cậy và chất lượng xây dựng cao. Durex sẽ phải xử lý
thách thức và rủi ro từ các đối thủ, và hơn thế nữa, nhu cầu luôn thay đổi của thị trường.
(Durex, nd)
Thị phần lớn: Durex đã vươn lên dẫn đầu ngành sau 90 năm. Điều này nghĩa là
rằng tổ chức đã đạt được lợi thế cạnh tranh về danh tiếng và
thâm niên. Durex sẽ có thời gian dễ dàng hơn khi giới thiệu các mặt hàng mới, chẳng hạn như bao cao su hoặc lub
ricants. Thị phần lớn sẽ hỗ trợ việc đưa sản phẩm mới lên kệ hàng nhanh chóng
rao bán. Bất chấp việc Durex gia nhập thị trường Việt Nam sau khi OK, công ty
có 55% nhận biết thương hiệu tại Việt Nam, so với 30,5% đối với bao cao su OK.
(Vinaresearch, 2017)
Chiến lược tiếp thị: Đáng chú ý là các chiến lược tiếp thị và truyền thông của Durex
đã thiết kế để thích ứng với truyền thống địa phương. Không thể phủ nhận rằng công ty đã đầu tư một
rất nhiều thời gian và tiền bạc để phát triển nội dung tiếp thị phù hợp với
các nền văn hóa và đặc điểm. Ví dụ: Durex tập trung vào các bài đăng nội dung trên mạng xã hội trong
Việt Nam (trang Facebook chính thức). Nội dung Facebook của nó là sự pha trộn giữa tình dục và sự hài hước, và
nó đã thành công khi được thể hiện bằng sự gia tăng tỷ lệ thích và tỷ lệ tương tác.
15
Chiến lược R&D mạnh mẽ: Durex thực hiện nghiên cứu về giới hàng năm, với hơn 5000 người
ở mọi lứa tuổi từ khắp nơi trên thế giới tham gia. Durex thừa nhận rằng người tiêu dùng cũ
pectation phát triển theo thời gian và cho thấy rằng nó quan tâm đến những gì họ muốn. Kết quả là,
Durex có khả năng thấu hiểu mong muốn của họ và thích ứng, cũng như chủ động điều chỉnh. Đây
sẽ hỗ trợ công ty tạo ra và làm hài lòng khách hàng trung thành, cho phép công ty tiếp tục
đi trước đối thủ.
Phân phối: Sự phổ biến của Durex trong các mạng khác nhau phần lớn là do sức mạnh phân phối của nó.
Người tiêu dùng có thể nhanh chóng xác định vị trí các mặt hàng Durex trong bất kỳ cửa hàng nào họ ghé thăm. Durex sẽ trực tiếp tăng
khả năng tiếp cận hàng hóa của người tiêu dùng với mức độ phân phối xấp xỉ 95%.
YẾU ĐUỐI:
Giá cả: Durex không có một mức giá thực sự phải chăng. Mặc dù thực tế là Durex
đưa ra các mức giá khác nhau cho hộp 3 và 10, cả hai đều đắt so với thu nhập bình quân hàng ngày của Việt
Nam. Người tiêu dùng sẽ phải trả 220.000 đồng cho gói 10 viên Durex Invisible. Trong khi đó, thống kê từ
Worldbank (2020) cho thấy một người Việt Nam chỉ kiếm được khoảng 8,2 USD / ngày, tức là khoảng 210.000
đồng Việt Nam. Trong khi nhiều khách hàng có thể mua được Durex, do giá của nó cao hơn mức thu nhập trung
bình hàng ngày, thì giá của Durex
có thể có tác động tiêu cực đến doanh số bán hàng của nó.
Sản phẩm cốt lõi có khả năng thay thế cao: Bao cao su Durex tương đối đắt hơn
đối thủ cạnh tranh, làm cho nó không hấp dẫn đối với những người tiêu dùng không muốn chi tiêu quá nhiều
hoặc không đủ sức mua. Nỗ lực lớn của Durex để thúc đẩy sức khỏe tình dục cũng có thể mang lại lợi ích cho
các đối thủ cạnh tranh khi khách hàng chọn mua bao cao su giá thấp hơn của họ.
Không có trụ sở chính tại Việt Nam: Do không có trụ sở chính và trung tâm hỗ trợ khách hàng tại Việt Nam,
Durex không thể cung cấp dịch vụ khách hàng trực tiếp hoặc hỗ trợ về các vấn đề liên quan. Trong khi đó,
Sagami, một trong những đối thủ của họ, có hai Trung tâm chăm sóc khách hàng tại Việt Nam, giúp người tiêu
dùng dễ dàng liên hệ với họ.
Mùi vị: Mặc dù có dòng sản phẩm không phải cao su, nhưng phần lớn các sản phẩm của Durex, bao gồm cả “Du
rex Invisible”, có một khuyết điểm: mùi cao su quá nồng. Chất của bao cao su là nguyên nhân cho đặc điểm
này. Ấn tượng của người dùng chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng khi bắt gặp mùi thơm khó chịu khi quan hệ tình dục,
có thể khiến họ sợ hãi khỏi Durex
sản phẩm cao su.
Tính bền vững với môi trường: Vì latex được sử dụng trong phần lớn các loại bao cao su xung quanh
thế giới, như Durex, nó có thể độc hại nếu không được xử lý đúng cách. Cao su có thể mất nhiều năm để
soạn toàn bộ. Mặt khác, Durex không có hướng dẫn hoặc hành động rõ ràng nào đối với hàng hóa của mình
có thể được coi là thân thiện với môi trường. Con người Việt Nam ngày càng trở nên
16
quan tâm đến tính bền vững của môi trường. chú ý đến quan tâm đến
tác động môi trường của bao cao su của nó.
NHỮNG CƠ HỘI:
Nâng cao nhận thức về tình dục an toàn: Người Việt Nam ngày càng quan tâm hơn đến
quan hệ tình dục an toàn cũng như kế hoạch hóa gia đình. Ngoài ra, những người trẻ sống ở Việt Nam đang
ngày càng có ý thức hơn về sức khỏe và an toàn tình dục của mình. Họ được giáo dục giới tính nhiều hơn,
trong đó bao gồm kiến thức về tự bảo vệ tình dục. Sự gia tăng kiến thức về
thế hệ trẻ về STDs có thể mở ra cơ hội cho Durex quảng bá thương hiệu và
tăng doanh số bán hàng tại Việt Nam, nơi HIV-AIDS đang gia tăng. Công ty có thể chi thêm
ngân sách cho các chiến dịch tiếp thị và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để đạt được điều này
thị trường tiềm năng. (Bhasin, 2020)
Thay đổi tư duy ở Việt Nam: Khi nói đến chủ đề tình dục, xã hội Việt Nam từng
cứng nhắc và hẹp hòi. Mặt khác, thế hệ trẻ đã trở nên mạnh mẽ hơn
ngừng các cuộc thảo luận về tình dục trong những năm gần đây, đặc biệt là khi nói đến các biện pháp tránh thai
và các vấn đề liên quan đến giới tính. Hơn nữa, các thế hệ trẻ đang áp dụng một lối sống nghiêm túc
hơn. Durex sẽ ở một vị trí vững chắc để bắt đầu các chiến lược tiếp thị nhằm tăng
doanh thu trong tình huống này.
Hành vi mua sắm của khách hàng: Trong thời gian bùng phát COVID-19, mọi người ở nhà và không ra ngoài
mua sắm do các trang mua sắm trực tuyến như Shopee và Tiki. Với sức mạnh của tiếp thị nội dung, thương
hiệu có thể chọn tập trung nhiều hơn vào nội dung
phương tiện truyền thông xã hội để thu hút sự chú ý của khách hàng. Durex cũng có một đội ngũ vững
chắc để tạo ra nội dung giải trí và sáng tạo. (Vinaresearch, 2017)
Hành vi mua hàng của khách hàng: Người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng ưa chuộng hàng ngoại,
vì họ cho rằng những sản phẩm đó có chất lượng cao hơn những sản phẩm trong nước.
Gia tăng dân số: Việt Nam đã chứng kiến sự gia tăng dân số nhanh chóng với
số lượng quần thể nam giới đang có xu hướng tăng nhanh nhất. Tăng dân số nam, chính
người tiêu dùng các sản phẩm của Durex có thể mở ra cơ hội kinh doanh tại Việt Nam.
Sự phổ biến của mạng xã hội: Durex có thể tận dụng lợi thế của mạng xã hội tại Việt Nam, vốn vẫn được
giới trẻ - đối tượng khách hàng mục tiêu của Durex ưa chuộng. Durex quảng cáo sản phẩm của mình trên
các mạng xã hội là điều dễ hiểu và hiệu quả hơn.
Sự xuất hiện của Covid-19: Nhiều người sẽ không liều mạng vì Covid-19 là
liên tục đe dọa cuộc sống của họ. Mặt khác, ở trong nhà có thể rất tẻ nhạt. Suốt trong
17
cách ly, quan hệ tình dục có thể trở nên phổ biến hơn. Karex, manufac bao cao su lớn nhất thế giới
turer, đã dự đoán tình trạng thiếu bao cao su là kết quả của Covid-19.
CÁC MỐI ĐE DỌA:
Mức độ cạnh tranh cao trên thị trường: Không dễ để Durex đạt được lợi thế cạnh tranh
các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của nó, Okamoto và Espire, do dễ dàng sao chép các sản phẩm ở mức thấp hơn
giá cả. Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp như thuốc tránh thai hoặc thủ thuật phẫu thuật cũng đặt ra
mối đe dọa. Do đó, mức độ cạnh tranh thị trường cao và sự thay thế của các sản phẩm có thể ảnh hưởng đến
doanh số bán hàng của Durex. Mặc dù mối đe dọa từ những người tham gia tiềm năng là thấp do số lượng lớn
về vốn yêu cầu cũng như các quy định khắt khe của chính phủ, Durex vẫn phải đối mặt với sự cân nhắc
mức độ cạnh tranh có thể chấp nhận được từ các đối thủ hiện tại, những người đưa ra mức giá thấp hơn cho các sản phẩm tương tự
Mỹ phẩm.
Tính xác thực: Nhiều công ty, chẳng hạn như Durex, sản xuất hàng nhái của các thương hiệu nổi tiếng. Những
khách hàng có kiến thức về hàng hóa còn hạn chế sẽ không thể phân biệt được đâu là hàng thật đâu là hàng
giả. Ngoài ra, vào năm 2020, một sự kiện đáng kinh ngạc đã xảy ra.
Tại tỉnh Bình Dương, có tới 325.000 mặt hàng (tương đương 361kg) bao cao su đã qua sử dụng được tái chế để
bán lẻ bị phát hiện và tịch thu. (Hà, 2020) Điều này sẽ khiến mọi người cảnh giác khi mua bao cao su, đặc
biệt là từ các thương hiệu nổi tiếng nhưng thường bị làm giả
như Durex.
Sản phẩm thay thế: Các sản phẩm của Durex tương đối đắt hơn so với các đối thủ của nó và do đó
không hấp dẫn đối với những khách hàng không muốn đầu tư quá nhiều hoặc không đủ sức mua. Các đối thủ cạnh
tranh cũng sẽ được hưởng lợi từ những nỗ lực lớn của Durex để cải thiện tình dục tốt
khi người tiêu dùng lựa chọn bao cao su rẻ hơn của họ.
Rào cản văn hóa: Mặc dù xã hội Việt Nam ngày càng cởi mở hơn khi đề cập đến chủ đề tình dục, nhưng rào cản
văn hóa đối với Durex tại Việt Nam vẫn còn rất lớn. Một bộ phận người mua không muốn mua bao cao su ở các
siêu thị, cửa hàng vì họ sợ bị xâm phạm quyền riêng tư. Vì lý do này, Durex nên quảng bá thị trường của họ
trực tuyến hoặc đặt sản phẩm của họ trên các trang web thương mại điện tử, chẳng hạn như Tiki và Lazada.
một. Đánh giá phân tích Durex SWOT
Đối với vấn đề tình dục và việc sử dụng bao cao su, Durex sẽ tận dụng nền văn hóa ngày càng tự do và bán
sản phẩm của mình trên cơ sở giáo dục giới tính. Durex nên được quan tâm
Tuy nhiên, tuyệt đối không làm quá các quy định của chính phủ Việt Nam và cũng cần lưu ý
về những trở ngại văn hóa của thế hệ cũ hơn, truyền thống hơn của Việt Nam. Durex có một loại bột
nhận diện thương hiệu hiệu quả và một công ty mẹ có uy tín cao, khiến các đối thủ của nó tôn trọng
18
Chất lượng của Durex, bất chấp sự cạnh tranh gay gắt và khách hàng có thể dễ dàng thay thế
Hàng Durex. Các mẫu bao cao su mang tính cách mạng của Durex đã nổi tiếng trên thị trường.
b. Hành vi mua hàng của khách hàng
Hành vi mua của người tiêu dùng đề cập đến các hành động được thực hiện bởi khách hàng trước khi mua
một sản phẩm hoặc dịch vụ (cả trực tuyến và ngoại tuyến). Điều này có thể bao gồm những thứ như sử dụng tìm kiếm
, phản hồi các bài đăng trên mạng xã hội và nhiều thứ khác. Các tổ chức ben
thích hợp hơn khi hiểu quy trình này vì nó giúp họ phù hợp với bước đầu tiếp thị của họ
liên quan đến những nỗ lực tiếp thị trước đây đã thu hút thành công người tiêu dùng mua hàng.
(Đội Nhảy cầu, 2020)
Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quá trình mua hàng của khách hàng. Chúng có thể không dẫn đến việc mua hàng
nếu nhìn một cách độc lập. Các yếu tố này kết hợp theo bất kỳ cách nào, có khả năng
người nào đó kết nối với thương hiệu và mua hàng được cải thiện. Bốn yếu tố ảnh hưởng
hành vi mua hàng của người tiêu dùng: (Nhóm Nhảy cầu, 2020)
• Yếu tố văn hóa - Quốc tịch của một người không tự động xác định nền văn hóa của họ.
Nó có thể được xác định bởi đảng phái, quan điểm tôn giáo của họ, hoặc thậm chí là địa lý của họ
địa điểm.
• Yếu tố xã hội - Các khía cạnh của môi trường của một người ảnh hưởng đến nhận thức của họ
của các sản phẩm.
• Các yếu tố cá nhân - Những yếu tố này có thể bao gồm tuổi tác, tình trạng hôn nhân, ngân sách, ý kiến, giá trị,
và đạo đức.
• Yếu tố tâm lý - Khi một người được giới thiệu một sản phẩm, trạng thái tâm trí của họ thường quyết định
cảm nhận của họ về sản phẩm và thương hiệu nói chung.
• Văn hóa xã hội
Văn hóa bảo thủ của Việt Nam có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng bao cao su vì quan hệ tình dục trước hôn nhân
được coi là lăng nhăng và do đó bị phàn nàn. Những người lớn tuổi trong gia đình muốn có nhiều con hơn
các cặp vợ chồng cũng có thể ngăn cản họ sử dụng các biện pháp tránh thai.
• Riêng tư
Nói chung, người tiêu dùng ưa chuộng Durex vì nó là thương hiệu bao cao su phổ biến nhất của đất nước. Các
thanh niên khoan dung hơn và thanh niên Việt Nam dễ tiếp thu khái niệm này hơn
quan hệ tình dục trước hôn nhân. Họ được thúc đẩy chủ yếu bởi sự thể hiện bản thân và ham muốn xã hội hoặc thể chất,
đa dạng và nguy hiểm. Họ cũng được biết đến như những người sống sót, những người tập trung vào việc ứng phó với
19
nhu cầu và mong muốn. Ngoài ra, lao động đã lập gia đình, những người muốn trì hoãn việc chăm sóc con cái, tăng
vợ / chồng sử dụng bao cao su để tránh mang thai ngoài ý muốn.
• Hành vi tâm lý
Theo thời gian và với những người khác nhau, sự hiểu biết về tình dục đang thay đổi. So với
thế hệ cũ X, thế hệ trẻ - thế hệ Y - dường như đón nhận tiền hôn nhân
quan hệ tình dục. Bởi sự thay đổi quan niệm và nhận thức, tình dục không còn được coi là thiêng liêng nữa, nhưng
như một biểu hiện của bản thân. Trẻ em có thể chọn một hoạt động tình dục phù hợp hoặc được coi là
tuyệt vời với nhóm bạn bè của họ. Vì lý do này, điều quan trọng là Durex phải làm nổi bật
tầm quan trọng của an toàn tình dục đối với thế hệ này
• Hành vi quyết định mua
Khách hàng của Durex cho thấy một mô hình mua hàng phổ biến vì có mức cus thấp
tương tác tomer với các biến thể thương hiệu nhỏ. Bao cao su được đặt trên giá đỡ của khách hàng và
quảng cáo không được yêu cầu riêng lẻ. Bao cao su thường đóng vai trò tương tự, chỉ với var
cảm giác, mùi vị, độ dày và tỷ lệ.
2.2.2 Xu hướng thị trường và sự phát triển
Ba mô hình tiêu dùng chính ở Việt Nam vào năm 2020 là: hiểu biết về sức khỏe và vệ sinh, thương mại điện tử và
sự tiện lợi. Hơn nữa, hiệu ứng của Covid-19 vào năm 2020 phải là con
sang một bên. Vì xã hội xa cách và sợ ký hợp đồng với Covid-19, người Việt Nam
người tiêu dùng đang trở nên dễ tiếp nhận hơn với mua sắm trực tuyến. Durex dường như nằm trên
đi đúng hướng. Durex có thể giữ liên lạc với khách hàng và duy trì doanh số bán hàng ổn định
con số bằng cách khuyến khích tình dục an toàn và truy cập trực tuyến (Hương, 2019).
2.3 Chiến lược tiếp thị
Chiến lược tiếp thị là một kế hoạch tổng thể của công ty nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng và
chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền cho hàng hóa hoặc dịch vụ của họ. Đề xuất giá trị của công ty
tion, thông điệp thương hiệu cốt lõi, số liệu thống kê về nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu và các cấp cao khác
các yếu tố được bao gồm trong một kế hoạch tiếp thị. Một kế hoạch tiếp thị toàn diện xem xét "
bốn chữ Ps "về tiếp thị: sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mại. (James, 2021)
Một chiến lược tiếp thị vững chắc nên tập trung vào đề xuất giá trị của công ty, điều này cho biết
ers đại diện của công ty, cách nó hoạt động và tại sao họ nên kinh doanh với nó. Đây
cung cấp cho các nhóm tiếp thị một khuôn mẫu để làm theo cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
20
2.3.1 Mục tiêu
Durex nỗ lực khuyến khích quan hệ tình dục có trách nhiệm và chăm sóc sức khỏe sinh sản trên toàn thế
giới, cũng như nâng cao nhận thức về thông điệp tình dục an toàn hơn, thông qua việc phát triển và hỗ trợ
chuyển các sáng kiến về sức khỏe tình dục. Họ lạc quan rằng chiến lược tiếp thị và phân phối sản phẩm tiêu
dùng của họ sẽ không chỉ giúp Durex trở nên khác biệt trên thị trường mà còn thúc đẩy
doanh số bán hàng tổng thể với ngân sách eo hẹp. (Mạng Durex, nd)
Để bắt đầu, nâng cao nhận thức về Bao cao su Durex cho nam giới độc thân từ 18 đến 34. Sau đó, Durex phải
làm việc để minh họa sự phát triển của nhiều sản phẩm và thương hiệu cụ thể dựa trên sự hài lòng của khách
hàng. Cuối cùng, Durex cần mở rộng số lượng bán hàng mẫu cho các đợt ra mắt sản phẩm mới. (BrandIndex CMO
Network, 2018)
2.3.2 Phân đoạn
Phân khúc thị trường là quá trình chia nhỏ thị trường mục tiêu thành các thị trường nhỏ hơn, nhiều hơn
các bộ phận xác định. Khách hàng và người xem được chia thành các danh mục dựa trên
mographics, sở thích, nhu cầu hoặc vị trí địa lý. Phân khúc thị trường là quan trọng
bởi vì nó cho phép các doanh nghiệp tập trung tối đa các nỗ lực tiếp thị và nguồn lực của họ
khách hàng có giá trị và đạt được mục tiêu của họ. Phân khúc thị trường cho phép các công ty
tìm hiểu khách hàng của họ, tìm hiểu những gì họ yêu cầu trong phân khúc thị trường của họ và chọn
sản phẩm hoặc dịch vụ nào sẽ đáp ứng tốt nhất các yêu cầu đó. (CÓ, nd)
Tuổi Trẻ và thiếu kinh nghiệm Tùy chỉnh cũ hơn và có kinh nghiệm
tomers ers
15-19 tuổi 20 - 45 tuổi
Thế hệ: Z Thế hệ Y
Nhóm tuổi này bao gồm trẻ Những người trong nhóm tuổi này là ma
và người tiêu dùng thiếu kinh nghiệm khách hàng có kinh nghiệm và chắc chắn.
ai đang ở đầu của họ Họ đang yêu cầu chất lượng cao
cuộc sống tình dục, họ quen biết ity và sản phẩm an toàn. Một số cus
sử dụng bao cao su để ngăn chặn tình trạng tomers ở nhóm tuổi này là phê bình
muốn có thai và tránh quan hệ tình dục cal về cảm giác và com
các bệnh ual. pháo đài khi sử dụng sản phẩm này.
Bảng 2: Phân khúc độ tuổi của khách hàng có kinh nghiệm.

21
Địa lý Nông thôn Đô thị
Người dân nông thôn ít hiểu biết về Có mạng lưới phân phối rộng khắp.
các biện pháp tránh thai
đo. Suy nghĩ của họ là lim
ý muốn.
Mạng lưới phân phối của con Công dân tiếp thu nhiều kiến thức hơn
dom có hạn. về tình dục và tránh thai
đo.
Bảng 3: Phân khúc địa lý.
Thu nhập Thu nhập trung bình Thu nhập cao
Thu nhập của nhóm tuổi này thấp hơn Thu nhập trên 10 triệu đồng
Bình quân 5 triệu đồng / tháng. trung bình mỗi tháng.
Bảng 4: Phân khúc thu nhập.
Behav Cus trẻ và giàu kinh nghiệm Tùy chỉnh cũ hơn và có kinh nghiệm
ioural tomers ers
hoa văn
Nhận thức rõ về tình yêu cũng như tình dục Nhận thức rõ về tình yêu cũng như tình dục
giáo dục. giáo dục.
Những người cởi mở và hiểu biết về Quan tâm hơn đến chất lượng và trải
các biện pháp tránh thai an toàn nghiệm khi sử dụng sản phẩm.
tình dục và
đo.
Họ có xu hướng tham gia
trong các bữa tiệc và sự kiện, có thể
có rượu và quan hệ tình dục.
Thường xuyên lên mạng để tìm kiếm
thông tin trước khi mua, ảnh hưởng
ghen tị bởi các quảng cáo, đóng gói
lão hóa và thiết kế sáng tạo của
sản phẩm.
22
Bảng 5: Phân khúc các kiểu hành vi của khách hàng có kinh nghiệm.
Behav Khách hàng trẻ và mới Khách hàng cũ và mới
ioural
Những người trong nhóm này có thể quan hệ Những người này không sử dụng bao cao su
hoa văn
tình dục không thường xuyên nhưng nhất định thường xuyên, nhưng lại thích những người khác
các dịp, chẳng hạn như ngày lễ hoặc các phương pháp như cấy que tránh
khi họ có quan hệ tình dục cao thai, do quan hệ tình dục với tần
nhu cầu. suất cao.
Những lợi ích được mong đợi bởi điều này Những lợi ích được mong đợi bởi điều này
nhóm phải tránh không mong muốn nhóm phải tránh không mong muốn
mang thai và lây truyền qua đường tình dục mang thai và lây truyền qua đường tình dục
bệnh ted. bệnh ted.
Họ có thể là người dùng thường xuyên, Đây là những cặp vợ chồng đã kết hôn và
là nguyên nhân của giá cao và com người dùng không thường xuyên. Người trung thành của họ
sự phức tạp của các biện pháp tránh thai khác tus là thấp và trung bình.
đo.
Bảng 6: Phân khúc các kiểu hành vi của khách hàng mới.
2.3.3 Nhắm mục tiêu
Dựa trên phân khúc trên, khách hàng mục tiêu của Durex phải là nam giới, già đi từ
20 - 45 tuổi. Mặc dù bao cao su được sử dụng cho mọi đối tượng dân cư,
những người từ 20 - 30 tuổi là những người sử dụng thường xuyên nhất. Những người từ 20 đến 30 tuổi là
nhạy cảm nhất với hành vi tình dục, trong khi những người từ 35 tuổi trở lên đã kết hôn hoặc đã lâu
quan hệ đối tác có thời hạn, và do đó thích các phương thức bảo vệ khác. Các sản phẩm của Durex ít hơn
phù hợp với những người trên 35 tuổi.
Khách hàng mục tiêu nên sống ở các thành phố lớn, nơi bao cao su được phân phối rộng rãi trong siêu
chợ, cửa hàng tiện lợi (như Circle K và Vinmart). Khách hàng mục tiêu của Durex thích
tham gia các bữa tiệc và sự kiện, đi chơi với bạn bè để có được tối đa niềm vui và tiếng cười.
Họ là những công dân có thu nhập cao, áp dụng lối sống hiện đại và cởi mở về các vấn đề tình dục.
2.3.4 Sự khác biệt
một. Khuyến mãi
Điểm khác biệt lớn nhất giữa Durex và các hãng khác là phương thức tiếp thị sản phẩm thông qua kết
nối nội dung công khai (Content PR). Ý tưởng của mỗi quảng cáo cũng như
23
đăng tải trên TV hoặc mạng xã hội đã thu hút sự chú ý của Durex Việt Nam từ hàng nghìn người
cầu xin trên hàng hóa. Khẩu hiệu của công ty là "Cảm giác là tất cả" luôn là một phần của bất kỳ
sản phẩm quảng cáo. Đội ngũ PR của Durex Việt Nam đã hoàn thành xuất sắc công việc của mình,
điều này được thể hiện qua cách họ không chỉ nắm bắt cơ hội đặc biệt mà còn cả phương tiện truyền thông xã hội
xu hướng. Ví dụ, nhóm tiếp thị của Durex tại Việt Nam tại Hội nghị thượng đỉnh Hà Nội 2019 trên
cơ sở của một thông điệp hòa bình.
b. Các sản phẩm
Durex không chỉ chú trọng đến hàng hóa chất lượng cao trong các chiến lược khuyến mại. Của bạn
sự phát triển mới của công nghệ là lý do tại sao giá trung bình của Durex cao hơn mức bảo quản địa phương
thương hiệu atives, chẳng hạn như Thái Lan và Nhật Bản. Mặc dù giá khá cao nhưng Durex vẫn tăng
mức độ trung thành của khách hàng cao do danh tiếng và chất lượng sản phẩm của họ. Durex luôn đặt chất lượng
hơn số lượng. Chỉ một lần trong năm 2018, Durex đã loại bỏ lô tiêu chuẩn dưới đây khỏi
nhóm truy xuất của nó. Họ cũng đã được chứng minh tại thị trường Việt Nam bằng số tiền thu được. Trong
Tổng thu nhập năm 2016 từ bao cao su Durex là 20.000.000 đô la. Tỷ lệ này đã tăng đáng kể trong năm 2017,
khoảng 30%. Năm ngoái, tổng số bao cao su Durex bán ra tại Việt Nam là 4,2 chiếc
triệu.
c. Bao bì
Tập đoàn ODM cho rằng bao bì là thế mạnh của Durex, vừa hấp dẫn vừa thu hút khách hàng của mình so với các
thương hiệu bao cao su khác. Trên thực tế, người tiêu dùng thường chú ý đến bao bì của hàng hóa đầu tiên khi
mua bất kỳ sản phẩm nào. Đối với những người trẻ tuổi, bao bì sinh động là một trong những yếu tố chính dẫn
đến hành vi mua hàng của họ.
2.3.5 Định vị
Durex tự định vị mình là một công ty không chỉ là một thương hiệu bao cao su mà còn là một
công ty chăm sóc sức khỏe tình cảm và tình dục của các cặp vợ chồng trên toàn cầu. Thương hiệu
tập trung vào trải nghiệm và cảm xúc mạnh mẽ của khách hàng khi sử dụng sản phẩm
do đó, độ dày và mùi hương là hai khía cạnh mà công ty xem xét và
tạo ra sự đa dạng. (Chien, 2020) Durex bán 16 sản phẩm bao cao su khác nhau không chỉ
đa dạng về độ mỏng và mùi hương mà còn có các yếu tố khác như hỗ trợ gel, gân và chấm
ted, có hương vị. (Durex, nd)

24
Hình 1: So sánh độ dày nói chung. (Tác giả)
(Các thương hiệu theo thứ tự từ trái sang phải: VRT Excellent, Okamoto, Azodra, Power Man, OK, Durex)
Người tiêu dùng không chỉ phải xem xét bao bì khi lựa chọn một sản phẩm mà còn phải xem xét đầy đủ
hiểu các đặc tính của sản phẩm. Nói đến bao cao su thì độ mỏng bình thường
sự cân nhắc quan trọng nhất mà người tiêu dùng xem xét. Bản đồ trên so sánh hai
các đặc điểm chính của từng nhãn hiệu bao cao su: “giá cả” và “mức độ mỏng”. Mặc dù thực tế là
Durex rất đắt, người tiêu dùng vẫn hài lòng với tính nhất quán của sản phẩm do
độ mỏng của nó. Hơn nữa, người tiêu dùng chủ chốt của Durex là những người trẻ thuộc tầng lớp trung lưu ở độ tuổi 16
đến 35, vì vậy mức giá này là phù hợp với họ. (Thảo, 2021)
25
Hình 2: So sánh mùi hương nói chung. (Tác giả)
(Các thương hiệu theo thứ tự từ trái sang phải: ONE, Okamoto, OK, Pretex, Durex)
Durex cũng khẳng định vai trò của mình trong công nghệ sản xuất bao cao su với hai yếu tố “giá cả” và
“mùi hương”. Theo khảo sát, bao cao su Durex là một trong những loại bao cao su có mùi hương đáng giá
nhất, đặc biệt là mùi dâu tây. Thị trường mục tiêu của Durex là những người trẻ và mới làm quen. Những
người này thích trải nghiệm, hương vị và cuộc phiêu lưu mới. Do đó, việc ngắm nhìn người lặn và thay đổi
mùi hương sẽ giúp họ có trải nghiệm tình dục và cảm xúc tốt hơn
tions, có thể góp phần làm tăng lòng trung thành. (Thảo, 2021)
2.3.6 Marketing hỗn hợp
một. Chiến lược sản phẩm
Theo Cộng đồng ODM, bao bì của Durex là sức mạnh thu hút và
thu hút khách hàng của họ trái ngược với các nhãn hiệu bao cao su khác. Trên thực tế, khi mua bất kỳ
sản phẩm, khách hàng thường rất chú ý đến bao bì. Bao cao su của Durex được
được ký kết bởi Fesign Bridge - công ty thiết kế logo, tạo ra một bao bì ưng ý
lão hóa với nhiều màu sắc, như bằng chứng về khả năng thay đổi tuyệt vời. Cùng với những màu sắc rực rỡ,
26
khách hàng cũng cảm nhận được sự thay đổi qua hình ảnh. Phương pháp này đã giúp Durex được
tập trung hơn khi thuyết phục khách hàng.
Nhãn mác của các sản phẩm khác nhau dựa trên chất lượng mà từng dòng sản phẩm mang lại
khách hàng. Ví dụ, Ví dụ: Durex Invisible Extra Thin, Extra Lubricated Con
dom. Ghi nhãn của sản phẩm này là Bao cao su siêu mỏng, siêu bôi trơn vô hình là bao cao su
chất lượng mà nhà sản xuất muốn xác định nhu cầu của khách hàng.
• Danh mục sản phẩm
Bao cao su Durex có sẵn với nhiều tính năng khác nhau như một cách duy trì tính cạnh tranh
và tăng hiệu quả phân phối.
Niềm vui tập trung vào: Sự thoải mái tập trung vào: Niềm vui tập trung vào:
+ Tăng cường niềm vui + Thoải mái + Màu sắc và mùi hương
+ Cảm nhận của cô ấy + Xxl + Vàng
+ Cảm giác cao + Đặc biệt nhạy cảm + Nhiệt đới
+ Tối đa + Cảm giác tự nhiên
+ Performax + Sheik cảm giác gầy
+ Sheik gân
Bảng 7: Các yếu tố về tính năng mà Durex tập trung vào.
b. Chiến lược định giá
Doanh số bán bao cao su Durex đã xuất sắc trong suốt những năm qua, giúp công ty
tạo ra doanh thu đáng kể nhờ vào dòng sản phẩm đa dạng và chất lượng cao, cũng như
như các chính sách giá của nó. Mỗi sản phẩm đều thu hút một đối tượng nhân khẩu học cụ thể, với những người trẻ hơn
thế hệ muốn giá thấp, thanh niên chọn sự tiện lợi và sẵn sàng chi tiêu
nhiều hơn một chút, và nhóm trung niên yêu cầu những người giỏi nhất sẵn sàng trả nhiều hơn một chút cho
kết quả mong muốn.
Durex đã xem xét tất cả những điều này và đã thực hiện các chính sách giá
giá cả phải chăng và hợp lý cho người dùng của nó.
Phương pháp định giá:

27
• Định giá dòng sản phẩm: đối với mỗi dòng sản phẩm, nhà sản xuất định giá khác nhau tương ứng với
giá trị và chi phí sản xuất của từng loại sản phẩm. Các mức giá này sẽ thể hiện các mức giá trị
và chất lượng khác nhau trong tâm trí khách hàng, khách hàng có thể duyệt sản phẩm theo từng
mức giá. (Đơn vị tiền tệ của Việt Nam là Việt Nam Đồng Việt Nam).
- Siêu mỏng: 55.000-150.000VNĐ
- Gai, gân, hạt nổi: 60.000-180.000VNĐ
- Mùi hương: 50.000-60.000VNĐ
• Định giá theo gói sản phẩm: Phương pháp kết hợp nhiều sản phẩm với nhau thành 1 hoặc
nhiều combo và sau đó đặt giá cho chúng. Ví dụ: gói và bộ niềm vui của Durex
có nhiều mức giá từ thấp đến cao:
- Combo săn thú vui 200.000VNĐ (giảm giá 50%): 1 Gói Vòng quay Niềm vui, Chơi ít
Devil Vibrating Cock Ring, Touch Stroker Vibrator.
- Combo Spring to sex: 320.000VNĐ (Giảm giá 46%): “Durex Extended Pleasure Con
doms 12 Pack ”,“ Durex Emoji Thin Feel Condoms 12 Pack ”,“ Durex Emoji Pleasure
Bao Cao Su Me 12 Gói ”.
Điển hình là giá của combo nhỏ hơn tổng chi phí của các mặt hàng tạo nên combo.
Mặt khác, Durex đang áp dụng chiết khấu và phụ cấp cho các sản phẩm trong phần giới thiệu
Duce những sản phẩm mới có giá thấp hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng:
• Chiết khấu: Chiết khấu hóa đơn, chiết khấu tiền mặt, chiết khấu theo mùa.
- Ví dụ: Khách hàng sử dụng mã giảm giá được giảm giá độc quyền.
• Chiết khấu phụ cấp: Nhà sản xuất trả một khoản tiền để người bán lẻ chấp nhận
các sản phẩm của nhà sản xuất, cũng như để hỗ trợ việc quản lý.
• Giảm giá để khuyến khích khách hàng làm những việc như thanh toán sớm hoặc chuyên nghiệp
moting sản phẩm.
c. Chiến lược quảng cáo
Durex không ngừng tăng số lượng ngân sách tiếp thị cho thị trường truyền thông xã hội và kỹ thuật số
quan tâm và họ tập trung vào việc tương tác với khách hàng để xây dựng khách hàng sâu hơn và gần gũi hơn
mối quan hệ. Điều này đã làm tăng tầm ảnh hưởng và sự phổ biến của Durex tại Việt Nam
tiếp thị đáng kể so với các thương hiệu khác như OK, Okamoto, v.v. vì những
28
các thương hiệu không có chiến lược tương tự trên mạng xã hội hoặc một mạng xã hội chính thức của Việt Nam
các trang / trang web.
Durex tập trung vào các phương tiện truyền thông như Social Media, Digital Marketing (đặc biệt là mạng xã hội
như Facebook, Instagram, Twitter, YouTube). Đội ngũ tiếp thị của Durex Việt Nam đã xây dựng
Trang Facebook thu hút sự chú ý của cộng đồng với những hình ảnh hài hước, độc đáo, sáng tạo
bắt kịp xu hướng, biến một sản phẩm nhạy cảm với văn hóa Châu Á thành một sản phẩm mà mọi người
ghi nhớ và đón nhận một cách thông cảm và thoải mái. Cam quảng cáo gần đây nhất
paign là quảng cáo về World Cup. Bên cạnh đó, các video Viral có nội dung rất khác biệt và ngắn gọn, ví dụ
khai thác dựa trên sự thấu hiểu và tâm lý của khách hàng tiềm năng.
Các chiến lược truyền thông tiếp thị trong thời kỳ Covid 19:
Hơn một năm gần đây, cả thế giới phải chiến đấu chống lại đại dịch COVID-19, kỹ thuật số
mạng ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng một cách an
toàn và hiệu quả nhất. Do đó, việc thay đổi để thích ứng với hiện đại
xã hội truyền thông là điều cần thiết để bắt kịp xu hướng và không bị lạc hậu, tăng mức độ tương tác của khách
hàng và tạo ra giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp, mạng xã hội có thể
mục đích xã hội, mục đích kinh doanh hoặc cả hai, thông qua các trang web như Facebook, Twitter, LinkedIn và
Instagram, trong số những trang web khác. Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một cơ sở quan trọng cho
các nhà tiếp thị tìm cách thu hút khách hàng đặc biệt trong đại dịch COVID 19 không thể tránh khỏi hơn một năm
gần đây. (Sotaydoanhtri, nd) Do đó, Durex đã thực hiện thành công chiến lược tiếp thị xã hội trong thời kỳ đại
dịch này.
Các nền tảng truyền thông xã hội cực kỳ hiệu quả trong việc tạo ra sự công nhận thương hiệu vì chúng cho phép các
doanh nghiệp quảng bá sản phẩm của mình cho nhiều người được nhắm mục tiêu trong các khu vực nhân khẩu học cụ thể
và vùng lân cận. Durex sẽ nổi bật hơn các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh bằng cách sử dụng các nền
tảng truyền thông xã hội để xây dựng những người theo dõi trung thành và thu hút thành viên mới. Mặt khác, mạng
xã hội là một thị trường đông đúc. Để nổi bật giữa đám đông, doanh nghiệp phải tạo ra
và chia sẻ nội dung thông tin và hấp dẫn trên các kênh xã hội chính xác ở đúng
thời gian.
Trong đại dịch COVID-19, Durex tiến hành một chiến dịch truyền thông, được gọi là “Đừng đi
trở lại bình thường". Họ viện dẫn các "tiêu chuẩn" chẳng hạn như việc làm xấu hổ phụ nữ mang bao cao su và đàn ông
người không mặc chúng vì chúng không thoải mái. Durex tin rằng hiện tại
tình huống đưa ra một cơ hội duy nhất để xác định lại "bình thường" trông như thế nào. (Luân Đôn, 2020)
29
Hình 3: "Hãy không trở lại bình thường" của Durex. (Toàn cầu, 2020)
Hình 4: Xu hướng tiếp thị 1 của Durex trong Covid-19. (Durexzambia, 2020)
Mục tiêu của chiến dịch này là khuyến khích cả phụ nữ và nam giới đeo bao cao su khi
quan hệ tình dục, giống như đeo khẩu trang khi ra ngoài.
30
Hình 5: Xu hướng tiếp thị 2 của Durex trong Covid-19. (DurexVietnam, 2020)
Dịch: Đủ kho cho 14 ngày vàng (hơn 7400 tương tác, 661 nhận xét và
110 cổ phiếu). Thông điệp này theo sau một sự kiện khi người dân Hà Nội dự trữ thịt và rau
etables vì nỗi sợ bị khóa trong thành phố. Vào thời điểm đó, các kệ hàng trong siêu thị được
trống không khi mọi người đổ xô đi mua lương thực dự trữ. Tin nhắn này được tạo ra để nhắc nhở con
cho rằng các sản phẩm của Durex sẽ luôn đủ cho mọi người, ngay cả trong thời gian cách ly
- 14 ngày.
Hình 6: Xu hướng tiếp thị 3 của Durex trong Covid-19. (DurexVietNam, 2020)
Dịch: Đừng đi ra ngoài (hơn 1500 lượt tương tác, 158 lượt bình luận và 33 lượt chia sẻ). Trong
lần Covid 19, chính phủ Việt Nam kêu gọi người dân ở nhà để ngăn chặn sự lây lan của virus Corona.
Thông điệp Durex trong thời gian này “đừng ra ngoài” không chỉ khuyến khích
31
mọi người ở nhà vì sự an toàn của cộng đồng nhưng cũng ngụ ý mọi người phải
thực hiện các hoạt động tình dục an toàn trong thời gian này, đó là sử dụng bao cao su khi quan hệ tình dục.
Hình 7: Xu hướng tiếp thị 4 của Durex trong Covid-19. (DurexVietNam, 2020)
Dịch: An toàn trên đầu và dưới cùng (hơn 10000 tương tác, 642 nhận xét và 236
cổ phiếu). Thông điệp này được tạo ra trên trang Facebook của Durex để nhắc nhở mọi người không chỉ về
đeo khẩu trang khi ra ngoài để tránh lây nhiễm vi rút, đồng thời đeo bao cao su
khi quan hệ tình dục vì sự an toàn của mọi người. Hình ảnh bao cao su và khẩu trang được lồng ghép
trong hình là một thông điệp tiếp thị độc đáo của Durex khi nó quảng bá sản phẩm trong
cách liên kết với tình huống.
Các hoạt động truyền thông tiếp thị chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của văn hóa Việt Nam:
Khi kinh doanh tại Việt Nam, Durex phải sửa đổi chiến lược truyền thông marketing
để thích ứng với văn hóa Việt Nam. Nhờ chiến lược thích ứng với địa phương, công ty có thể
thể hiện tốt hơn với công chúng, không chỉ để quảng bá sản phẩm mà còn để cung cấp
thông điệp về an toàn tình dục theo cách thích hợp.

32
Hình 8: Bài marketing 1 của Durex phù hợp với văn hóa Việt Nam. (DurexVietNam, 2020)
Dịch: Pháo hoa nổ tưng bừng bên trong và bên ngoài (hơn 6400 tương tác, 455 com
ments và 150 cổ phiếu). Thông điệp này được tạo ra với cảm giác hài hước bởi Durex,
phản ánh không khí của đêm giao thừa. Hình ảnh này ngay lập tức trở nên lan truyền trên
Internet và được hàng nghìn lượt like Facebook lúc bấy giờ vì những câu nói dí dỏm
Đã sử dụng Durex.
Hình 9: Bài marketing 2 của Durex phù hợp với văn hóa Việt Nam. (DurexVietNam, 2021)
Dịch: Chúc tuổi mới, bay nhảy mọi nẻo đường. Trong banner này, Durex nhắc nhở tiếng Việt
người dân trong ngày Tết cổ truyền của họ (Tết Nguyên đán). Công ty cũng tận dụng
Màu vàng và màu đỏ, xuất hiện khắp nơi trên đường phố và nhà ở, để quảng cáo sản phẩm. Yel
thấp và Đọc đại diện cho sự may mắn và hạnh phúc, theo quan niệm của người Việt,
là màu chủ đạo trong những ngày trước Tết. Đây là một cách độc đáo của Durex để trở nên nổi bật
33
và thu hút sự chú ý của khách hàng đến công ty (hơn 5400 tương tác, 921 nhận xét và 1000
cổ phiếu).
Hình 10: Bài tiếp thị 3 của Durex phù hợp với văn hóa Việt Nam. (DurexVietNam, 2021)
Dịch: Valentine - Tất cả mọi thứ. Ngoài ra, trong dịp lễ tình nhân, ngày lễ phổ biến của thế hệ người Việt Nam,
Durex không bao giờ quên đưa tính hài hước của mình vào chiến dịch. Thiết kế đồ họa độc đáo trong đó từ “up” được
minh họa bằng thang điểm, đã tạo ra một cảm giác hài hước trong tâm trí khách hàng (hơn 8000 lượt tương tác, 962
lượt bình luận và 171 lượt chia sẻ). Thông điệp xuất hiện vài ngày trước Valentine, ngày dành cho các cặp đôi, đã
trở nên lan truyền trên mạng In-tơ-nét vào thời điểm đó. Có vẻ như việc sử dụng sự hài hước để truyền tải thông
điệp thương hiệu có thể giúp Durex quảng bá sản phẩm và nâng tầm hình ảnh thương hiệu một cách hợp lý mà không xúc
phạm đến văn hóa Việt Nam - vốn khá dè dặt khi đề cập đến các chủ đề nhạy cảm,
chẳng hạn như tình dục.
Không thể phủ nhận rằng hoạt động quảng cáo của Durex đã phù hợp với hoàn cảnh và văn hóa địa phương Việt Nam, đặc
biệt là trong những dịp như Tết Nguyên Đán-19 lần. Không chỉ trong các bài viết chính trên trang Facebook chính
thức của Durex Việt Nam, sự tích cực
phản ứng từ mọi bài đăng re-up khác của các tài khoản / nhóm / trang Facebook Việt Nam
chứng minh mạnh mẽ rằng quảng cáo của Durex tại Việt Nam ngụ ý
hiền triết đối với văn hóa Việt Nam.
Tóm lại, có thể thấy từ các ví dụ dưới đây rằng Durex đã sử dụng một sự hài hước, độc đáo
chiến lược ous để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và thu hút sự chú ý của công chúng. Durex
có thể thể hiện một cách tinh tế chức năng cốt lõi về độ bền của bao cao su bằng công khai sáng tạo của nó
áp phích, nhưng nó vẫn giữ một giọng điệu hài hước tươi sáng.
d. Chiến lược phân phối

34
Durex có cơ sở khách hàng lớn như một thương hiệu đa quốc gia, với hàng hóa có sẵn ở nhiều hơn
hơn 140 quốc gia và 17 cơ sở sản xuất có khả năng sản xuất hơn 4 tỷ
bao cao su mỗi năm (VN Express, 2009)
Durex sử dụng các kênh phân phối gián tiếp, trong đó rất nhiều trung gian tiếp thị tham gia
để phân phối các sản phẩm cho người dùng cuối. Vì Durex không có nhà máy tại Việt Nam,
hầu hết các sản phẩm của công ty bán tại Việt Nam đều được nhập khẩu từ Thái Lan và Trung Quốc, nơi các
pany xây dựng nhà máy của nó. Đầu tiên Durex sẽ sản xuất hàng hóa của mình ở Thái Lan và Trung Quốc, sau đó
sẽ xuất khẩu các sản phẩm sang Việt Nam. Tại Việt Nam có nhà phân phối - DKSH a Swiss com
pany chuyên về mở rộng thị trường - chịu trách nhiệm nhập khẩu các sản phẩm và
tri ân những người bán buôn.
Kênh phân phối chính khác là siêu thị và đại siêu thị, như Vinmart, nơi bán bao cao su thường được bán
theo hộp số 12. Vinmart - Chợ lớn nhất Việt Nam
chuỗi cung cấp 3 loại khác nhau của nhãn hiệu bao cao su. Các nhãn hiệu bao cao su có cách trưng bày đặc biệt
sản phẩm lúc thanh toán. Cách làm này nhằm thu hút cơ sở khách hàng và tăng giá trị thương hiệu. Vì giá cả
rất phải chăng nên đa số người mua bao cao su
thông qua kênh này
Một kênh phân phối khác của Durex là Internet. Trong những tháng của Covid-19, Internet là kênh phân phối
chính cho hầu hết hàng hóa của khách hàng, do khoảng cách xã hội. Tại Vi etnam, Durex bán sản phẩm của mình
trên một số nền tảng thương mại điện tử, chẳng hạn như Tiki, Shoppee. Với việc hợp tác với Tiki, Durex có
thể quảng bá và giao tiếp với khách hàng cực kỳ nhanh chóng, bất cứ khi nào Durex có chương trình giảm giá
mới hoặc loại sản phẩm hiện đại, Tiki sẽ là kênh đầu tiên mở rộng thông tin đến các phương tiện truyền
thông xã hội như Facebook hay Instagrams dành cho khách hàng. Bên cạnh đó, Tiki có mạng lưới giao hàng rộng
khắp 64 tỉnh thành với chi phí vận chuyển hợp lý, tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, Tiki cũng có một trang
web tiên tiến với nhiều chức năng mà khách hàng có thể truy cập để mua hàng trực tuyến và đưa ra phản hồi
trực tiếp cho nhà sản xuất về phẩm chất tốt (Bhasin, 2020).
Kết luận, Durex sử dụng cách bán gián tiếp cho sản phẩm Durex. Có 2 lý do chính để
ủng hộ ý tưởng này. Thứ nhất, chi phí phân phối có thể được giảm thiểu và công ty sẽ dễ dàng bán hàng cho
người bán buôn hơn là thành lập các cửa hàng bán lẻ của riêng mình. Thứ hai, các kỳ hạn như người bán buôn
và người bán lẻ có thể hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng. Họ có
hiểu rõ về cách tiếp thị sản phẩm cho khách hàng. Họ thậm chí còn biết cách đối phó
với những lời chỉ trích và từ chối từ khách hàng. Durex không chuyên về lĩnh vực này và trước
giao trách nhiệm này cho những người trung gian.

35
3 Thảo luận và Kết luận
Durex đang hoạt động rất tốt tại Việt Nam. Durex thể hiện hiệu quả hoạt động của mình bằng cách chiếm thị phần
đáng kể bằng cách sử dụng những lợi thế độc đáo của mình. Durex dường như không vướng bận nhiều vấn đề vì có sự
hỗ trợ về mạng lưới phân phối, tài chính và tiếp thị của công ty mẹ Reckitt Benckiser. Nó không chỉ cung cấp
bao cao su cho các loại bao cao su khác nhau, mà còn chú trọng đến việc sản xuất những gì khách hàng Việt Nam
mong muốn nhất: độ dày và khả năng bảo vệ. Công ty cũng nhắm mục tiêu đến đúng nhân khẩu học, nhưng quảng cáo
cố vấn và quan hệ công chúng là những yếu tố quan trọng nhất trong sự phát triển của công ty. Durex đã không
ngừng thành công trong việc thích nghi với văn hóa địa phương và do đó nâng cao sự công nhận của thương hiệu,
thay đổi
suy nghĩ của khách hàng về bao cao su.
Durex tập trung vào các tiêu chuẩn của khách hàng và cung cấp hàng hóa chất lượng với giá cao hơn. Mặc dù vậy,
với mức lương đang tăng của họ, một hộp Durex Invisible (3 hoặc 10) có giá rất phải chăng. Durex cũng đang giành
được thị trường này vì sự phong phú và sẵn có tại các cửa hàng và thị trường của Việt Nam. Durex có sẵn mọi lúc
và mọi nơi, với tỷ lệ bao phủ 95 phần trăm.
Luôn có không gian để phát triển, như chúng ta đều biết. Người tiêu dùng hiện đang quan tâm hơn
về tương lai, nhưng Durex không đưa ra đề xuất nào về việc xử lý và tái chế bao cao su đã qua sử dụng một cách
hợp lý. Trong tự nhiên, bao cao su chưa qua xử lý mất nhiều năm để phân hủy và bất hợp pháp
tái sử dụng bao cao su đã qua sử dụng là một vấn đề lớn.
Cả hai yếu tố này đều có thể gây nguy hiểm cho uy tín của thương hiệu; do đó, Durex nên giải quyết chúng
càng sớm càng tốt để duy trì vị thế là một công ty thành công trong lĩnh vực
thị trường cạnh tranh như Việt Nam.
Điểm mạnh của Durex là nó là một thương hiệu đáng tin cậy với các sản phẩm chất lượng cao với mức giá hợp lý.
Durex nổi tiếng với đội ngũ tiếp thị sáng tạo, đưa ra những ý tưởng táo bạo để
giúp họ thu hút khách hàng. một số lượng lớn khách hàng Các mặt hàng Durex thường có sẵn
trong các cửa hàng tạp hóa, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận chúng. Tất cả các yếu tố này buộc
Durex để đối phó với các đối thủ cạnh tranh của họ một cách thường xuyên.
Vẫn còn một số thiếu sót đối với Durex. Vì sản phẩm của họ không thể tái chế, nó có thể
có tác động xấu đến môi trường. Hơn nữa, giá bán của Durex prod
uct cao hơn một chút so với thu nhập của những người thuộc tầng lớp trung lưu. Vấn đề quan trọng mà Durex là
đối phó với sự thiếu hiểu biết của giới trẻ Việt Nam về giáo dục giới tính
quan hệ tình dục và bảo vệ khi quan hệ nên việc sử dụng bao cao su vẫn còn hạn chế.
Do dân số Việt Nam đang già đi, Durex sẽ mất đi một số tập quán nhất định
ers trong tương lai. Hàng hóa của Durex độc hại đối với môi trường, và các vấn đề liên quan đến môi trường
36
đang ngày càng được hâm nóng trên khắp thế giới. Hàng Durex sẽ không còn được hỗ trợ
bởi người tiêu dùng hoặc chính phủ do kết quả của việc này.
Bằng cách nâng cao nhận thức và doanh thu trực tuyến, tiếp thị kỹ thuật số rất quan trọng đối với sự thành công của
một doanh nghiệp trực tuyến. Kế hoạch tiếp thị cần được định hướng theo hướng thích hợp bằng cách
chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được xác định rõ ràng. Durex đã đưa ra các đề xuất giá trị trực tuyến tuyệt vời cho
khách hàng của mình bằng cách sử dụng tài liệu thích hợp vào đúng thời điểm thông qua kênh thích hợp
nels.
Nhìn chung, hầu hết các nước Đông và Đông Nam Á vẫn có tư tưởng phong kiến và
các nền văn hóa, để lại một rào cản vô hình trong chủ đề tình dục. Do đó, Durex muốn quảng cáo
sản phẩm hiệu quả hơn giữa các nước Châu Á; nghiên cứu tốt các đặc điểm và mar
Các cuộc khảo sát ket qua ở mỗi nền văn hóa và quốc gia cần được chuẩn bị và xem xét kỹ lưỡng để phát triển
chiến lược tiếp thị phù hợp từ trước.

37
Người giới thiệu
Anh, L., 2015. Chất lượng của các biện pháp tránh thai được đặt ra. [Trực tuyến]
Có tại: https://vietnamnews.vn/society/276741/quality-of-contraceptives- results-into question.html #
bCuFawVkbHZLgW1K.97
[Truy cập ngày 18 tháng 4 năm 2021].
Associates, DS &., 2019. Đầu tư vào Thị trường Tiêu dùng Việt Nam: Tổng quan. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.vietnam-briefing.com/news/invest-vietnam-consumer-market-an Overview.html /
Bhasin, H., 2018. Môi trường vi mô trong kinh doanh là gì ?. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.marketing91.com/what-is-micro-enosystem-in-business/
Bhasin, H., 2020. Phân tích SWOT của Durex. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.marketing91.com/swot-analysis-of-durex/
Birley, JEE &. M., 2002. Tác động môi trường của việc sử dụng biện pháp tránh thai: tổng quan về các bằng chứng hiện
có. Ngày 1 tháng 3, Tập 13, trang 55-65.
BrandIndex CMO Network, 2018. Ngày càng ít thanh niên nói về Trojan và Durex. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.forbes.com/sites/brandindex/2018/02/12/fewer-young-men-are talking-about-trojan-and-durex /? Sh
= 9ea624c497e1
Chien, P., 2020. [ĐÁNH GIÁ] Top 15 bao cao su Durex tốt nhất dùng là mê. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.healcentral.org/bao-cao-su-durex/
Bám sát, J.-RC &. J.-P., 2009. MÔ HÌNH TĂNG TRƯỞNG VÀ CẠNH TRANH XUẤT KHẨU LED CỦA VIỆT NAM VỚI. Économie internationale,
118 (2), trang 101-130.
Dang, L., 2018. Rào cản trong giáo dục giới tính cho trẻ thành niên. [Trực tuyến]
Có tại: https://giaoducthoidai.vn/giao-duc/rao-can-trong-giao-duc-gioi-tinh-cho-tre-vi
thanh-nien-3760010.html
Nhóm nhảy cầu, 2020. Hành vi mua của người tiêu dùng là gì ?. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.demandjump.com/blog/what-is-consumer-buying-behavior
DKSH, 2016. THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DUREX. [Trực tuyến]
Có tại: http://tienmarketingenosystem.blogspot.com/2016/09/durex-is-sold-in-business market.html #: ~: text = Wholesaler%
20for% 20Durex% 20in% 20Vietnam, Thụy Sĩ% 20about% 20Se
rvices% 20Market% 20Development.

38
Duong, A., 2011. "Luồn lách" vào thị trường thuốc ... tránh thai. [Trực tuyến]
Có tại: https://afamily.vn/luon-lach-vao-thi-truong-thuoc-tranh-thai 2011083009060845.chn
Mạng Durex, nd. Chào mừng đến với Mạng Durex trực tuyến. [Trực tuyến]
Có tại: http://www.durexnetwork.org/
Durex Vietnam, nd Mua Bao Cao Su và Gel Bôi Trơn Chính Hãng. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.durexvietnam.vn/pages/mua-bao-cao-su-gel-boi-tr%C6%A1n
Durex, nd. SẢN PHẨM BẢO CAO SU TỐT. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.durexvietnam.vn/collections/bao-cao-su
Durex, DUREX thứ n ĐÃ VIẾT RẤT NHIỀU LỊCH SỬ TRONG 90 NĂM QUA. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.durex.co.uk/pages/history
DurexVietNam, 2020. Bài đăng chúc mừng năm mới trên Facebook của Durex Viet Nam .. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.facebook.com/Durex.Vietnam/photos/2786445218276083
DurexVietNam, 2020. Bài đăng trên Facebook của Durex Viet Nam: Bao đủ hàng để bạn vào trong !. [Trực tuyến]
DurexVietnam, 2020. Bài đăng trên Facebook của Durex Viet Nam: Bao luôn đủ để bạn lâu dài !. [Trực tuyến]
DurexVietNam, 2020. Bài đăng trên Facebook của Durex Việt Nam: Hết mình bảo vệ tình ta !. [Trực tuyến]
DurexVietNam, 2021. Bài đăng trên Facebook của Durex Viet Nam: Chơi bao vui tới tấp !. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.facebook.com/Durex.Vietnam/posts/2815563102030961
DurexVietNam, 2021. Album Tết Nguyên Đán của Durex Viet Nam .. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.facebook.com/Durex.Vietnam/posts/2814802282107043
Durexzambia, 2020. Bài đăng trên Instagram của DurexZambia: Cho dù bạn đang đi ra ngoài hay ở trong, hãy luôn nhớ
che đậy. #StaySafe #OYS. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.instagram.com/p/CAMi2Bzq5Sx/?utm_source=ig_embed
Forbes, 2020. Tập đoàn Reckitt Benckiser. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.forbes.com/companies/reckitt-benckiser-group/?sh=26c6046f721e

39
Toàn cầu, D., 2020. Tài khoản Twitter chính thức của Durex Global. [Trực tuyến]
Có tại: https://twitter.com/durex/status/1258463072332767233
Gynopedia, nd Việt Nam. [Trực tuyến]
Có tại: https://gynopedia.org/Vietnam
Ha, TTM, 2020. Hãy nói về tình dục: Thế hệ millennials của Việt Nam về bao cao su, sự đồng ý. [Trực tuyến]
Có tại: https://vietnaminsider.vn/lets-talk-about-sex-vietnams-millennials-on-condoms agree /
Hoa, TTT, 2018. Năm 2017 - 2018: Dấu ấn ngành cao su Việt Nam trên thế giới. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.vra.com.vn/tin-tuc/nam-2017-2018-dau-an-nganh-cao-su-viet-nam tren-the-gioi.10454.html
Hong, NTT, 2017. Nên chọn bao cao su Durex hay Okamoto ?. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.bachhoaxanh.com/kinh-nghiem-hay/nen-chon-bao-cao-su-durex-hay okamoto-1032650
[Truy cập MArch thứ 7 năm 2021].
Hương, T., 2019. Nóng bỏng thị trường bao cao su. [Trực tuyến]
Có tại: https://nhipcaudautu.vn/kinh-doanh/nong-bong-thi-truong-bao-cao-su-3330115/
ICT News, 2018. Hơn 70% người Việt Nam sở hữu điện thoại thông minh chỉ để sử dụng các cơ bản tính năng ..
[Trực tuyến]
Có tại: https://soha.vn/hon-70-nguoi-viet-so-huu-smartphone-chi-de-su-dung-cac-tinh nang-co-ban-2018071121495906.htm
James, P., 2021. Chiến lược Tiếp thị. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.investopedia.com/terms/m/marketing strategy.asp #: ~: text =
A% 20marketing% 20strategy% 20refers% 20to và% 20other% 20high% 2Dlevel
% 20 phần tử.
Khartit, K., 2020. Môi trường vĩ mô. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.investopedia.com/terms/m/macro environment.asp #: ~: text
= A% 20macro% 20enosystem% 20is% 20the và% 20monetary% 20and% 2
0fiscal% 20 chính sách.
LĐO, 2018. Ông lớn nào đang sử dụng trường bao caosu của Việt Nam ?. [Trực tuyến]
Có tại: https://laodong.vn/kinh-te/ong-lon-nao-dang-chiem-linh-thi-truong-bao-caosu-cua viet-nam 640214.ldo
London, H., 2020. Durex: Let's Not Go Back To Normal của Havas London. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.thedrum.com/creative-works/project/havas-london-durex-lets-not-go-
40
back-normal-0
MAI, B., 2019. Quảng cáo nước ngọt, bao cao su ... ăn theo thượng đỉnh Mỹ - Triều. [Trực tuyến]
Có tại: https://tuoitre.vn/quang-cao-nuoc-ngot-bao-cao-su-an-theo-thuong-dinh-my-trieu 20190227191029599.htm
Hồ sơ quốc gia MarketLine, 2017. Việt Nam: Thông tin chi tiết chuyên sâu về PESTLE. [Trực tuyến]
Có tại: https://store.marketline.com/report/ml00002-033--vietnam-in-depth-pestle insights / # product-129528
Nguyễn, H., 2018. Bắt trend World Cup: Bao cao su Durex tung quảng cáo 'nghĩ thế nào cũng đúng. [Trực tuyến]
Có tại: https://vietnammoi.vn/bat-trend-world-cup-bao-cao-su-durex-tung-quang-cao-nghi the-nao-cung-dung-117466.htm
Nielsen, 2018. ỔN ĐỊNH MỨC ĐỘ TỰ TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM TRONG Quý 2 năm 2018. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.nielsen.com/wp-content/uploads/sites/3/2019/04/Web-PR-Vietnam CCI-Q2-2018-EN-1.pdf
Roderick, L., 2016. Tại sao Durex muốn được coi là 'không chỉ là một nhãn hiệu bao cao su'. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.marketingweek.com/why-durex-wants-to-be-seen-as-more-than-just a-bao cao su-brand /
S., S., 2020. Môi trường vi mô. [Trực tuyến]
Có sẵn tại: https://businessjargons.com/micro-enosystem.html
Smale, W., 2010. Chương mới trong lịch sử 81 năm của Durex. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.bbc.com/news/uk-10712088
Sotaydoanhtri, nd. Mạng xã hội. [Trực tuyến]
Có tại: https://sotaydoanhtri.com/thuat-ngu/social-networking-50660/
Nhà cung cấp, nd VietNam Condom. [Trực tuyến]
Có tại: https://www.suppliers.com/vietnam_condom_product.html
Thao, T., 2021. Top 19 loại bao cao su tốt nhất, bán chạy nhất năm 2021. [Trực tuyến]
Có tại: https://chanhtuoi.com/cac-loai-bao-cao-su-tot-nhat-hien-nay-p1883.html
Nhóm nội dung Công cụ Tâm trí, nd. Phân tích sự làm việc quá nhiều. [Trực tuyến]
Có tại: https://
www.mindtools.com/pages/article/newTMC_05.htm#:~:text=SWOT%20stands%20for%20
Điểm mạnh% 2C% 20 Điểm yếu, để% 20năm% 20nhược điểm% 20của bạn% 20của tổ chức.

41
Bộ Y tế, 2011. ThuVienPhapLuat. [Trực tuyến]
Có tại: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/The-thao-Y-te/Quyet-dinh-2177-QD-BYT Chuong-trinh-tong-the-bao-cao-su-tai-
Viet- Nam-129034.aspx
TimGiaNgon, nd Giải đáp thắc mắc mua bao cao su Durex ở đâu chất lượng tốt nhất. [Trực tuyến]
Có tại: https://timgiangon.com/mua-bao-cao-su-durex-o dau /? Fbclid =
IwAR2qgWniuR6ULdWnAQyPSKv2I_aphANYgKMM5WWKJZ_D7pqihhNyZfYUSSE% 20
% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20https: //timgiangon.com/mua-bao-cao-su durex-o-dau /? Fbclid =
IwAR2qgWniuR6ULdWnAQyPSKv2I_aphANYgK
Kinh tế thương mại, Việt Nam - Các chỉ số kinh tế. [Trực tuyến]
Có tại: https://tradingeconomics.com/vietnam/indicators
UNFPA Vietnam, 2018. 50 năm công tác kế hoạch hóa gia đình: Quyền con người cơ bản giúp phát triển vững chắc. [Trực tuyến]
Có tại: https://vietnam.unfpa.org/vi/news/50-n%C4%83m-c%C3%B4ng-t%C3%A1c k% E1% BA% BF-ho% E1% BA% A1ch-h% C3%
B3a-gia-% C4% 91% C3% ACnh-quy% E1% BB% 81n-con ng% C6% B0% E1% BB% 9Di-c% C6% A1-b% E1% BA% A3n-gi% C3% BAp-ph% C3%
A1t-tri% E1% BB% 83n b% E1% BB% 81n-v% E1% BB% AFng
Vinaresearch, 2017. Bao Cao Su - Biện Pháp Đoạn Thái Hàng Đầu Được Các Quý Ông Việt Lựa Chọn. [Trực tuyến]
Có tại: https://vinaresearch.net/public/news/2170-bao-cao-su-bien-phap-tranh-thai-hang dau-cac-quy-ong-viet-lua-chon.vnrs% 3E.
VN Express, 2009. 80 năm thương hiệu bao cao su - Durex. [Trực tuyến]
Có tại: https://vnexpress.net/80-nam-thuong-hieu-bao-cao-su-durex-2698846.html
Wikipedia, thứ. Phân tích sự làm việc quá nhiều. [Trực tuyến]
Có tại: https://en.wikipedia.org/wiki/SWOT_analysis
Máy đo thế giới, Dân số Việt Nam lần thứ (TRỰC TIẾP). [Trực tuyến]
Có tại: https://www.worldometers.info/world-population/vietnam-population/
YESBECK, J., nd. 4 Loại Phân Đoạn Thị Trường Với Các Ví dụ. [Trực tuyến]
Có tại: https://blog.alexa.com/types-of-market segmentation / #: ~:
text = Market% 20segmentation% 20is% 20the% 20process, lãi suất% 2C% 20needs
% 2C% 20 hoặc% 20 vị trí.

42
Danh sách các Hình
Hình 1: So sánh độ dày nói chung. (Tác giả)............................................... ...................... 24
Hình 2: So sánh mùi hương nói chung. (Tác giả) ............................................... ..............................
25 Hình 4: "Hãy không trở lại bình thường" của Durex. (Toàn cầu, 2020) ............................................. ......
29 Hình 5: Xu hướng tiếp thị 1 của Durex trong Covid-19. (Durexzambia, 2020) ..........................................
29 Hình 6 : Xu hướng tiếp thị 2 của Durex trong Covid-19. (DurexVietnam, 2020) .........................................
30 Hình 7: Durex's xu hướng tiếp thị 3 trong Covid-19. (DurexVietNam, 2020) .......................................
30 Hình 8: Tiếp thị của Durex xu hướng 4 trong Covid-19. (DurexVietNam, 2020) .......................................
31 Hình 9: Tiếp thị của Durex bài 1 phù hợp với văn hóa việt nam. (DurexVietNam, 2020) ................... 32 Hình
10: Bài marketing 2 của Durex phù hợp với văn hóa Việt Nam. (DurexVietNam, 2021) ................. 32 Hình 11: Bài
marketing 3 của Durex phù hợp với văn hóa Việt Nam. (DurexVietNam, 2021) .................. 33

Durex Marketing Strategy

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Durex Marketing Strategy

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Machine Translated by Google

CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ CỦA DUREX TẠI VIỆT NAM

Đại học Khoa học Ứng dụng LAB

Hien Dat, Nguyen

(Các) tác giả Loại ấn phẩm Năm hoàn thành

Nguyên, Hiển Đạt Luận án cử nhân Mùa xuân năm 2021

Tiêu đề xuất bản

CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ CỦA DUREX TẠI VIỆT NAM

Bằng Cử nhân Kinh doanh Quốc tế (UAS)

thị trường nghiêm ngặt này.

1 Giới thiệu................................................. ................................................... ............. 1

1.1 Đề tài luận văn ... ................................................... ....... 1

1.2 Mục tiêu và Mục tiêu .............................................. ............................................ 2

1,3 Phương pháp luận ... ................................................... .... 2

2 Lý thuyết và Phân tích .............................................. ................................................... .. 3

2.1 Phân tích công ty ................................................... ............................................... 3

2.1.1 Tình trạng hiện tại................................................ .............................................. 3

2.1.2 Định hướng trong tương lai................................................ ........................................ 3

2,2 Phân tích tình hình ... ............................................... 4

2.2.1 Tổng quan về thị trường ............................................. ............................................. 4

2.2.2 Xu hướng và sự phát triển của thị trường ........................................... .............................. 19

2.3 Chiến lược tiếp thị ... .............................................. 19

2.3.1 Khách quan ................................................. ................................................... .20

2.3.2 Phân đoạn .............................................. ............................................... 20

2.3.3 Nhắm mục tiêu .............................................. ................................................... .... 22

2.3.4 Sự khác biệt ... ............................................ 22

2.3.5 Định vị ... ................................................. 23

2.3.6 Tiếp thị hỗn hợp ............................................. ................................................ 25

3 Thảo luận và Kết luận .............................................. ......................................... 35

Người giới thiệu ................................................. ................................................... ................... 37

Danh sách các hình ... ................................................... ................. 42

1.1 Đề tài luận văn

90 triệu người, chủ yếu là trẻ.

khoảng 30% thị phần toàn cầu.

1.2 Mục tiêu và Mục tiêu

1.3 Phương pháp luận

2 Lý thuyết và Phân tích

2.1 Phân tích công ty

2.1.1 Tình trạng hiện tại

theo sau là nhãn hiệu OK.

tài trợ các sự kiện.

2017) Cam tiếp thị của Durex

2.1.2 Định hướng tương lai

2.2 Phân tích tình huống

2.2.1 Tổng quan thị trường

một. Môi trường nhân khẩu học:

(Worldometer, nd). Hơn nữa, Việt Nam là một trong những

cơ hội để Durex thúc đẩy doanh số bán hàng của họ.

cơ hội cho công ty nâng cao doanh số bán hàng.

b. Môi trường kinh tế

245,2 tỷ USD năm 2018, mở ra nhiều cơ hội.

khả năng tăng doanh thu và thu nhập.

c. Môi trường chính trị - pháp lý

ở Việt Nam (UNFPA Vietnam, 2018). Vì

d. Môi trường văn hóa xã hội

lượng khách hàng

ping, yếu tố văn hóa mang lại cơ hội cho Durex.

e. Môi trường công nghệ

lượng lớn người sử dụng điện thoại thông minh.

lệ này dự kiến sẽ tăng ổn định trong năm tới.

người mua và doanh số bán hàng tăng lên.

f. Môi trường tự nhiên

nhiều cao su rẻ tiền.

cách vứt bỏ bao cao su đã qua sử dụng đúng cách.