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语音情绪识别的应用和基础研究
语音情绪识别的应用和基础研究
64 ・
人类工效学 20
09年 6月第 1
5卷第 2期
文章编号 :
10o6—
83o9(
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2 4-
03
语音情绪识别的应用和基础研究
林 菡 ,张侃 ’
(1.中国科 学院 心理研 究所脑 与认 知科 学 国家重点 实验 室 ,
北 京 l
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01;
2.中国科 学院 研 究生院 ,北京 1
00049)
摘要 :
文章介绍了语 音情绪识别的主要 应用领域 ,
着重分析了其中基础研究 的关键问题 和研究现状 ,
并探
讨了未来研究的方向。
关键词 :
语音 ;
情绪识别 ;
情感计算 ’
中 图分 类 号 :
B849;
TP3
91.
42 文 献标 识 码 :
A
1
引言 乐性的同时, 突破了听觉信息单一性的限制。
作为表 达 个人 信 息 的最 明显 和最 直 接 的方 类似 的语 音 的情 绪识 别 技 术 能追 踪 远 程 教
式之一 ,语音是传递情绪的最精确和最具有多样 学 中学 习者 的情绪 ,当学 习者 因遇 到 难题 或 无法
性 的媒介 … 。从 本质 上说 ,
从 语音 中识 别 出说 话 理解 的材料 而表 现 出焦虑 和 不满 时 ,
老 师或 系统
人 的情绪状 态是一 个 模式 识别 问题 ,
需 要 情 绪 的 可 以调整教学方式和进度 ,
或给予情绪调节指导 j
。
分类 ,情绪语音 的特征, 以及这两者之 间的对应 2.
3 驾驶 系统
关 系 。这是 技术 实现 的基础 。 因此 ,
本文 在 关 注 随着语 音交 互设备 在 车 载 系统 的普 及 ,
语 音
语 音情绪识 别技 术应 用 价值 的 同时 ,
主要 总结 了 情 绪识别 功能也 开始 用 于监 控情 绪 、
保 障驾 驶 安
基础研究 的关键 问题 以及 未来研 究 的趋 势 。
全 。研究 发现 ,
积极 的情 绪可 以促 使 驾 驶者 更 好
2 语音情 绪识别 的应 用 地 驾驶 ,
减少危 险驾 驶 的行 为 。当 驾驶 者处 于 情
2.1
电话服务 绪不稳 定 的状 态 时 ,系统 可 以给 予 提 醒 ,或 者 自
由于只能依 赖语 音获 取 信 息 ,电话 服务 是 最 动调节 驾驶参 数 以防止 事 故 的发生 ;系统 也可 以
需要语 音情绪识 别技 术 的领域 之 一 。一方 面 ,电 根据驾 驶者 的情绪 提供 关 怀式 的语 音 ,
提 高驾 驶
话服 务需要处 理顾 客 的抱怨 ,
而 语音 系统 能 自动 体验 .
o
J。一项近 期研发 的 系统 能较 准确 地识 别
地探 测到这种 情绪 ,
及 时提 醒客 服 人员 注 意 服务 厌烦 、
愉 悦 、惊 讶 、受 挫 或 愤 怒 、
悲伤 或痛苦这 5
态度 ,
提供 相 应 的关 怀 和 帮 助 。另 一 方 面 ,电话 类情 绪 ,
并且 当车 载 系统 发 出的语 音 与驾 驶 者 的
自助 服务在识 别客 户请 求 的 同时 ,
如果 能 够 根据 情绪 匹配 时 ,
驾驶 的安全 性会得 到提高 j。
客户 的情绪 做 出快 速 和适 当的响 应 ,
则能 使 人机 2.
4 测谎 与安检
之间的交互更加 自然 ,
提高亲和力。例如 ,
当机 人类 有 目 的 的 行 为 始 终 包 含 着 情 绪 的 因
器检测 到用户受 挫或 生气 的时候 ,
可 以 自动 给 予 素"]。因此 ,
在 犯 罪 测 谎 和 安 全 监 测 活 动 中 ,利
提示 。
用罪犯 特有 的情 绪 特 征 可 以 更有 效 地 识 别 出犯
2.
2 远 程 交 流 罪者 。特别 是 当人 在 欺 骗他 人 的 时候 往 往 处 在
在语 音通 讯工具 上 赋予 情 绪识 别 的功 能 ,
可 应激状 态 ,
发 音会 发 生改 变 。语 音 自动 识别 系
以帮助通话 双方及时 了解 彼此 的情 绪、促进交 统能辅助测谎仪根据话语 的节律 、
音调 、
紧张度
流 。一款手 机 语 音 智 能助 手 能结 合 语 音 情 绪 识 等 检测 出说 话者 由于隐 瞒事 实 而产 生 的 紧张 、
焦
别,
分析出通话对 象 的喜 爱程度 、 真诚度 、 疲倦 虑 或者负 罪感 。
度、
欺 骗程 度 和 友 好 度 -
3j,在 增 加 手 机通 话 的娱 与此同时 ,
安检系统则可 以利用犯罪分子普
作者简介 :
林菡(1
984一 ),
女 ,四川 乐山人 ,
硕士研 究生 ,
研 究方 向 :
工程 心理学 ,
(电话 )
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7(电子信
箱)
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人类工效学 2o
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65 ・
遍 拥有 的另 一 情 绪 特 征— — 害 怕 被 捕 。让 受 检 征受到情绪 的影响最明显¨
。 目前 ,
语音情绪识
者 回答设 定好 的 问题 ,
计 算机 通 过 录 音 自动 检 测 别常采用以下韵律特征 : 基频 f 1
D(均值 、范围和最
出这种情 绪 。这 项 技 术 虽 不 能 取 代 现 有 的 安 检 大最 小 值 等 )
'好,
]、能 量 (均 值 、范 围 和 方 差
措施 ,
但如果 提高识别率 ,
将 能有效 地提高安检 等)
'“’
”]、语 速 (一 个 时 间 段 内 说 出 的 字
的效率 和检测 率 。
数)
川 、和 流 利 程 度 (韵 律 词 之 间 的 停 顿 时
3
语音情 绪 识别 的基础 研究 间)¨¨等。研究 发现 情绪 的愉悦 度 与 的均
虽然语音情绪识别有着如此重要 的作用 ,
但 值、最大值 、
范围有显著 的正相关 ,
而激活度还与
目前其 实 际 应 用 范 围还 比较 窄 。若 要 发 展 语 音 F0的最小值 呈正相 关¨
。另有研究表 明,
愉悦
情 绪识别 技 术 、提 高 其 识 别 率 和应 用 价 值 ,
还 需 和愤 怒 的 F
D均 值 高 于 其 他情 绪 ;
愉 悦 的 短 时 能
要 从基 础研究 问题 人手 。
量增强 ,语速变快 ; 愤怒状态下的基频提高最 多;
3.1 情 绪 的分类 悲哀 的短 时 能量 均 值 接 近 平 静 状态 ¨ 。除 此 以
关于情绪的分类 ,
研究者们并没有统一 的标 外 还有 音质 特征 也用 于 区分不 同 的情 绪 …’
¨ 。
准 。多数 研究 者认 同人 类 具 有 6种基 本 情 绪 :
快 虽 然特 定 的情 绪 下 会 表 现 出某 些 特 定 的声
乐、
兴趣 、
厌恶 、
恐惧 、
痛 苦 (悲 伤 )和 愤 怒 。但 学特 征 ,
然 而 语 音 的情 绪 识 别 是 一 个 逆 命 题 ,即
语 音 的情 绪 识 别 研 究 大 多采 用 的是 中性 、快 乐 、
从 声 学特 征 反 推 出情 绪 的类 别 。 由 于这 些 特 征
悲 伤和 愤 怒 这 四 种 区 分 度 大 的情 绪 。也 有 研 究 并 不 是和情 绪 一一 对 应 的 ,
并 且 特 征是 多 样 和 多
者 采用 五种 、六 种或 者八 种情 绪 ’ 加J。 变 的,
选取 合适 的特 征集是 识别 的关键 … 。
另一类 情 绪 的分 类 方 法 是层 级式 的 ,即首 先 3.
4 情绪 语音 库
划 分情绪 的维 度 ,
再 根 据 情 绪在 各 维 度 上 盼 隋况 情绪语 音库 为 识 别 提供 训 练 集 。样 本越 大 ,
确 定 出高层 次 的 情绪 。研 究 广 泛 采 用 PAD情 绪 最 后计 算 的结 果 越 不 易 受 个 体 和 背 景 的 影 响 。
三 维度模 型 “]:愉 悦 度 (Pl
eas
ure)表 示 情 感 状 一
般说 来 ,
情绪语 音 库 中的语 音 片段 主要 通 过两
态 的正 、
负 特性 (高兴 的 一不高 兴 的 ),
激 活 度 (A—
种 方式 获 取 。 一 种是 由专 业 或 业 余 演 员 在 模 拟
mus
a1)表 示情 感 的神 经 生理 激 活水 平 (激 活 的 一
真实情绪状态下朗读设计好的文字 川 。这种方
非 激活 的 ),
优 势度 (Do
mina
nce)表 示 个 体对 情 景 法 容 易控 制 ,
操作简单 ,
但 跟 现 实 的情 绪 表 达有
和他 人 的控制状 态 (主控 的 一受 控 的 )¨
。 差 距 。另一 种是 从广 播 、电视 、电话 、网络 等 媒体
一
项 比较 研 究 发 现 ,不 管 采 用 哪 种 分 类 方 收 集现 实 生 活 中人 们 的 自然 语 言 。但 这 种 方
法,
最 终 的情绪 识别 率 相 近 。其 中 对愤 怒 和 悲 伤 式 收集 到 的 语 音 背 景 音 复 杂 ,
处理起来 难度大。
这两种 情绪 的识 别 率 最 高 ,
均 在 9O% 以上 ,而 其 比较发现 :
基于 自然语音库 的识别率偏低 ,
但基
他情 绪 的识 别率 则在 50%左 右 。
于模拟语音库的识别率被夸大, 对强烈的情绪识
3.2 情绪 分析 方法 别 率高 于对 中性情 绪 的识别 率 ]。
从 话语 中识 别 出说 话 人 的 情 绪 可 以从 两 方 4 未来 研 究方 向
面进行 分 析 :语 言 学 分 析 和 副 语 言 学 分 析 ,
”j。
4.1
发展 情 绪理论 研 究
前 者指 根 据 用 词 来 提 取 话 说 者 的情 绪 特 征 。如 目前 的研究 多 数还 停 留在 基本 情 绪 的 层 面 ,
词 语 “惊 讶 ”表 达高 激活 度 ,
“内疚 ”表达低 愉 悦度 较少 涉及 复 合 情 绪 ,比如 焦 虑 、爱 等 "]
。 如 何 定
等 。而 副语 言分析 则 针对 话 语 内容 以外 的信 息 ,
义和区分这些情 绪应 当是 未来研究 的重点 。另
如 音高 、
强度 等等 。对 两 个分 析 过 程 的 整合 是 一 外,
不 同领 域 针 对 的 情 绪 也 有 所 不 同 。因 此 ,
应
个难 题 。一般认 为 ,
副 语 言学 分 析 能 提供 更 可 靠 根 据 系统 的应用 场 景 ,
有针 对 性 地 研究 。这 可 以
和有 效 的信 息 ,而语 言学 分 析 存 在 混 淆 的结 论 。
从 两方 面 进 行 。一 是 收 集 真 实场 景 下 人 群 的声
例如,
同一个词语用不同的语调说出来则代表不 音 数据 ,
进 行 情 绪 的 评 定 和 归 类 ,二 是 利 用 模 拟
同的情绪。因此 ,
大多数 系统只采用 了副语言分 场 景诱发 相应 的情 绪 ,比如 用 户在 软 件使 用过 程
析过 程 。
中产生的愤怒 、
挫败感等 。对情绪 的归类 可以采
3.3 情绪 语音 的特征 用多种方法 ,
并结合特征分析结果选取最有效的
心理学 和语 言学 的研 究 发 现 ,
语 音 的 韵 律特 方式 。
・
66 ・
人类工效学 2o
09年 6月第 1
5卷第 2期
4.
2 提 高情绪语 音的特征 分析 情绪 的语 音 识 别 可 以提 高 人 机 交 互 的 效 用
关 于情 绪 的 声 学 特 征 尚没 有 明确 的 界 定 。
和友好性 、
促进 身份 识 别和 检测 。作 为 情感 计 算
在众多特 征 中 ,
哪些 才是 与情 绪 的表 现 最相 关并 的热 门课 题 ,
这项 技 术还 需要 各 项理 论 研究 的支
且 是最 不 易受 其 他 因素 干 扰 的 呢? 除 了改 进 特 持 。结合 心 理 学 、语 言 学 和 声 学 等 各 领 域 的 研
征 的计算 方法 以外 ,
单 纯 对韵 律 特征 的 重视 对 于 究,
可 以促 进该 技术发 展和应 用 。
语 音情绪 识别是 远 远不 够 的 ,
还 应 当考 虑 到语 音
的其他 文化 、
社会 环境 等因素 。
参 考 文 献
目前 多数 研 究 还 停 留在 对 低 层 次 声 学 属 性 [1]
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而对 高层 次 的语 音结 构 和 内容 的语 言 分
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析还很 少 。作 为一 种 交 流方 式 ,声 音 是 手 段 、语
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法是过程 、内容 是 目的。对 后 两 方 面 的分析 应 当
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是未来 语 音情 绪 识 别 的努 力 方 向之 一 。 目前 的
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技术 已经可 以做 到 对话 语 的单 词进 行识 别 ,
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还需要从 这些识 别 出 的字句 提 取说 话 者 的情 绪 。
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征 还没有 比较 好 的方 法 。一 些 研 究 根 据 语 言 学 [
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因此 不足 以获得可靠 的情绪识 别
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。建立全面的情绪语音库可 以提高识别率 , t
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2007,4555(6):4l1—420.
但也为情绪的分类研究提出了更高要求。
[
7] 孟 昭 兰.情 绪 心 理 学 [M].北 京 大 学 出版 社 :
4.
4 结合 多通道信 息研 究
2005:
12 — 1
6.
越来越 多 的人 机 交 互 系 统 开 始 利 用 多 通 道
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以提 高情 绪识 别 灵 敏 度 和准 确 性 引。各通 道 的 2007:l
08 —137.
分析 过程 可 以各 自独 立 得 出结 果 ,
再进行整合 ;
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[收稿 日期 ]
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(上接 第 66页)
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