Qui định viết và nộp đơn hàng

1. Nhân viên tư vấn rượu vang tự viết đơn hàng.

2.Nếunhân viên tư vấn rượu vang không có mặt tại VP, tele có thể viết thay đơn hàng.

3. Trường hợp VP viết đơn hàng với điều kiện Sales phải gửi email hoặc gửi SMS với đầy đủ thông tin
chi tiết của khách hàng.

Mỗi cá nhân viết đơn hàng phải chịu trách nhiệm trên đơn hàng mà mình viết. Căn cứ thông tin trên đơn
hàng, nếu cá nhân viết đơn hàng cung cấp sai bất cứ thông tin nào về khách hàng phải hoàn toàn chịu
trách nhiệm.

Sau khi nhận đơn hàng từ sales, bộ phận giao nhận có trách nhiệm kiểm tra các thông tin ghi trên đơn hàng và
có quyền từ chối nếu không đáp ứng các yêu cầu sau:

1. THÔNG TIN TRÊN ĐƠN HÀNG: Các thông tin trên đơn hàng phải được điền đầy đủ,

- Các thông tin trong phần “Địa chỉ ghi hóa đơn” phải ghi đầy đủ, chính xác, rõ ràng, đăc biệt đối với các
đơn hàng yêu cầu xuất hóa đơn đỏ. Tên công ty và địa chỉ đăng ký: nếu có thể, viết chữ in hoặc ghi vào mặt
sau. Mã số thuế: tối thiểu 10 chữ số, đối với các chi nhánh hoặc công ty con: thêm 3 chữ số.

- Các thông tin trong phần “Địa chỉ chở hàng” phải ghi đầy đủ, rõ ràng, chi tiết đểtránh nhầm lẫn, mất thời
gian của nhân viên giao nhận. Địa chỉ nơi giao hàng phải ghi rõ ràng, chi tiết, nếu cần có thể vẽ đường đi vào
mặt sau hoặc vào trang riêng đính kèm.Lưu ý: phải ghi số điện thoại (tốt nhất là số điện thoại di động) của
người nhận hàng.

- Ghi rõ tên người bán, điện thoại viên trên mỗi đơn hàng, đồng thời tick vào ô tròn phía dưới: khách quen
(KQ), khách mới (KM), khách riêng (priv), bán hàng qua điện thoại (Tel), bán trong đợt khuyến mại (Khuyến
mãi).

- Thông tin chở hàng phải ghi rõ ràng, đầy đủ. Các vấn đề cần lưu ý như đúng giờ, gọi điện trước khi
chuyển hàng… phải ghi rõ tại mục “Ghi chú”.

Lưu ý: đối với các đơn hàng thời gian giao hàng dự kiến vào ngày nghỉ hoặc lễ, phải ghi đậm hoặc gạch
dưới để lưu ý bộ phận giao hàng.

- Phần thông tin hàng hóa phải ghi đầy đủ, chính xác, rõ ràng mã hàng, số lượng, tên hàng.Yêu cầu này
cũng bao gồm đối với các quà tặngđi kèm.Trị giá quà tặng không vượt quá 5% trị giá mỗi đơn hàng, phần vượt
trội sẽ trừ vào lương của nhân viên kinh doanh.

- Đặc biệt lưu ý phần tổng tiền, số tiền cần thanh toán (số tiền cần thanh toán ghi cả bằng chữ để tránh
nhầm lẫn). Nếu tính sai tiền dẫn đến việc khách hàng thanh toán thiếu hoặc nhân viên giao hàng thu thiếu tiền
do bị nhầm vì viết ẩu, nhân viên kinh doanh sẽ phải bù lại số tiền thiếu này (sẽ trừ vào lương lúc cuối tháng).

- Phải ký xác nhận và chịu trách nhiệm về việc cho phép thanh toán qua tài khoản, đồng thời ghi rõ thời hạn
cho phép chuyển khoản.
 2.THỜI GIAN NỘP ĐƠN HÀNG:

- Khi nộp đơn hàng yêu cầu nhân viên viết rõ thời gian nộp trên đơn hàng. Nếu Sales không viết rõ thời
gian thì sẽ phạt như sau: vi phạm lần đầu và lần thứ hai nhắc nhở, lần thứ ba phạt 50.000 ngàn.

- Trường hợp nhân viên kinh doanh muốn giữ hàng yêu cầu phải có đơn hàng cụ thể, hoặc đặt tiền
cọc,hoặc có văn bản từ phía công ty chấp nhận. Không chấp nhân đơn hàng thông báo miệng.

- Thời gian nhận đơn hàng: Trong giờ làm việc, từ 8:30 đến 12:00 và từ 13:30 đến 17:30

- Đơn hàng có ba liên: hai liên đầu nộp cho văn phòng,( ở SG là cho Dinh, HN:Huong). Liên còn lại giữ
lại trên quyển ĐH. Những người sử dụng quyển ĐH có trách nhiệm bảo quản nguyên vẹn quyển ĐH,
không cho mượn và sử dụng bừa bãi. Sau khi đã sử dụng hết sẽ nộp về văn phòng cho người có trách
nhiệm giữ.

- Không nhận đơn hàng qua điện thoại. Những trường hợp ngoại lệ phải được sự thống nhất của nhân
viên kinh doanh và người viết/ nộp hộ đơn hàng. Trường hợp nếu đơn hàng có sai sót (lỗi ghi đơn hàng),
nhân viên kinh doanh phải chịu trách nhiệm.

- Thời gian từ khi nộp đơn hàng đến khi giao hàng dự kiến không dưới 2h(không tính giờ nghỉ) đối với
các đơn hàng nội thành TPHCM.

Các đơn hàng ở tỉnh: Theo quy định riêng

- Các đơn hàng có thời gian giao hàng dự kiến sau 17h và trước 9h30 sáng ngày làm việc tiếp theo phải
nộp trước 16h.

- Các đơn hàng có thời gian giao hàng dự kiến vào ngày nghỉ phải nộp trước 15h30 của ngày làm việc
cuối cùng ngày trước đó.

- Đơn hàng các tỉnh:

 Nhận đơn hàng trước thời gian giao hàng dự kiến 8h làm việc

 Các đơn hàng giao cuối tuần, ngày nghỉ: nhận trước 15h chiều của ngày làm việc cuối cùng ngày
trước đó.

3. CÁC LƯU Ý:

- Các đơn hàng không đáp ứng các yêu cầu tại điều 1 và 2 sẽ không được chấp nhận

- Chỉ nộp đơn hàng khi đã chắc chắn

- Trên đơn hàng phải có chữ ký xác nhận của người mua hàng, cũng như ngày ghi đơn hàng.Đơn hàng
nào không có chữ ký của người mua coi như không hợp lệ, trừ trường hợp bán hàng qua điện thoại
cho khách hàng quen.

- Mỗi đơn hàng chỉ một tên khách hàng được đưa vào danh sách bảo vệ độc quyền của nhân viên kinh
doanh,tên khách hàng ở phần “Địa chỉ ghi hóa đơn” sẽ được đưa vào danh sách này, các tên khác
(nếu có) chỉ có giá trị khi giao hàng.