‫ِّ‬

‫إىلٌالعملٌاملستقلٌ‬‫مدخلٌٌ‬
‫والعملٌعنٌبعدٌٌ‬

‫ٌ‬

‫ٌ‬

‫ٌ‬

‫د‪.‬فاديٌعمروشٌ‬
 ‫شكرٌ‬
‫هذا الكتيّب لم يكن لريى النور لوال جهود الكثريين من وراء الكواليس‪،‬‬
‫الذين قدّموا الدعم واملساندة سوا ًء عىل مستوى املراجعة أو التنقيح أو‬
‫الصياغة‪.‬‬
‫شكرا ً خالد بدران عىل صياغة ذلك الكتيّب انطالقا ً من محارضاتي املرئية‬
‫والتي قدمها هديّة غالية يل‪.‬‬
‫شكرا ً نورا خدّام عىل مراجعتها اللغوية والتأكد من صياغة النص‪.‬‬
‫شكرا ً نورا بوطة عىل وضع ملساتها ومراجعتها للكتيّب‪.‬‬
‫شكرا ً ملؤسسة نيوفريستي التعليمية ود‪ .‬فادي الشلبي عىل رعاية هذا‬
‫الكتيّب‪.‬‬
 ‫الفهرسٌ‬

‫مقدم ٌة ‪8 ...........................................................................................‬‬
‫عنٌالكاتب ‪10 ......................................................................................‬‬
‫قالواٌعنٌالكاتب ‪12 ................................................................................‬‬
‫أفقٌالعملٌعنٌبعدٌ ‪14 .............................................................................‬‬
‫مزاياٌالعملٌعنٌبعدٌ ‪18 ............................................................................‬‬
‫مزايا العمل عن بع ٍد بالنِّسبة ر‬
‫للَّشكات ‪18 ............................................................‬‬
‫مزايا العمل عن بع ٍد بالنسبة لألفراد ‪19 ..............................................................‬‬
‫ِّ ٌ‬
‫‪ٌ،‬والعملٌاملستقل ‪22 .......................................‬‬ ‫أفضلٌاملامرساتٌيفٌالعملٌعنٌبعد‬
‫خص ‪22 ................................................................................‬‬
‫ي‬ ‫الَّتويجُ ر‬
‫الش‬ ‫‪ .1‬ر‬
‫‪ .2‬قورة االنطباع األورل ‪24 ...............................................................................‬‬
‫‪ .3‬الترسعري ‪25 ...........................................................................................‬‬
‫السمعة‪ ،‬والحصول عىل تقيي ٍم ‪26 .............................................................‬‬ ‫‪ .4‬بناء ّ‬
‫‪ .5‬الترسليم النراجح ‪27 ...................................................................................‬‬
‫ٌ‬
‫وتكتيكات للعمل عن بع ٍد ‪28 .............................................................‬‬ ‫ٌ‬
‫مهارات‪،‬‬ ‫‪.6‬‬
‫كيفٌحتافظٌعىلٌتركيزك‪ٌ،‬وتقاومٌاإلهلاء؟ٌ ‪30 .................................................‬‬
‫إدارةٌالوقتٌبفاعل َّي ٌة ‪38...........................................................................‬‬
‫خامتة ‪42 .........................................................................................‬‬
 ‫مقدمةٌ‬
‫توقع حدوث نتائج مذهلة مختلفة‪،‬‬ ‫إذا قمنا بنفس األمور التي نقوم بها‪ ،‬فعلينا عدم ّ‬
‫ويف خض ّم هذه الحياة املتسارعة والتسارع التكنولوجي الذي نعايشه‪ ،‬نقع دون انتباه‬
‫يف فخ تكرار ما نقوم به منذ سنوات‪ ،‬دون مراعاة تلك التغيريات املتسارعة حولنا‪.‬‬
‫السنوات األخرية‪ ،‬وتحديدًا بعد اتِّساع استخدام شبكة االنَّتنت يف شتى املجاالت‪،‬‬
‫يف ر‬
‫بدأت الدعوة لالنتقال ألساليب جديدة يف العمل تلوح يف األفق‪ ،‬ومع تسارع تطوّر‬
‫األعمال بما يتناسب مع التطور التكنولوجي الهائل ظهر مصطلح العمل عن بع ٍد أو‬
‫العمل عن طريق االنَّتنت‪.‬‬
‫الحديث مر ًة‬
‫ُ‬ ‫طرار أكثر النّاس للعمل من املنزل‪ ،‬عاد‬
‫مع انتشار جائحة كورونا واض ِّ‬
‫أخرى لسوق العمل والتروظيف عن بعدٍ‪ ،‬حتّى من كان ال يثق به أعاد النظر يف األمر‪،‬‬
‫ظف يف‬ ‫ً‬
‫ورديفا للعمل التّقليديِّ الذي يتطلب وجودًا جسديًّا للمو ّ‬ ‫وصار يرا ُه رضور ًة‪،‬‬
‫مكان العمل‪ ،‬كما وزاد الوعي نحو زيادة فرص التّوظيف عن بعدٍ‪ ،‬واآلفاق التي يمكن‬
‫أن يفتحها‪.‬‬
‫يُطلق مُصطلحُ العمل املستق ِّل‪ ،‬أو العمل الحُ ِّر عىل األعمال التي تُدار من طرف‬
‫الشخصيّة‪ ،‬والذين يُطلق عليهم مفهوم املو ّ‬
‫ظفني‬ ‫أشخاص يعملون لحساباتهم ر‬ ‫ٍ‬
‫ستقِل”‪ ، “freelancers‬والجدير بالِّذكر أ رن العم َل الح ّر قدي ٌم ِبقدم البَّشيرة‪ ،‬وإن‬ ‫املُ ِّ‬
‫اختلفت مُسمّ ياته‪ ،‬أو تطوررت أدواته‪.‬‬
‫قد يكون العمل الح ّر مُعتمدًا عىل األساس املادِّيِّ (رأس املال) كأن يقوم طبيبٌ‬
‫خاص ٍة به‪ ،‬وقد يكون مُعتمدًا‬
‫ر‬ ‫ص بَّتك وظيفته يف مُستشفى‪ ،‬وافتتاح عياد ٍة‬ ‫ُتخص ٌ‬
‫م ِّ‬
‫عىل املهارات (كمهارات الترصميم‪ ،‬والربمجة والكتابة‪ ..‬الخ)‪ ،‬وبإمكاننا تقسيم العمل‬
‫أسايس باملُطلق‪،‬‬
‫ٍّ‬ ‫كعمل‬
‫ٍ‬ ‫كامل‪ ،‬وهو اعتماد الفرد عىل العمل الح ِّر‬
‫ٍ‬ ‫عمل مُستق ٍّل‬
‫الح ِّر إىل ٍ‬

‫‪8‬‬
 ‫مقدمة‬

‫كعمل ثانويٍّ ‪ ،‬وفيه‬

‫ٍ‬ ‫جزئي‪ ،‬وهو اعتماد الفرد عىل العمل الح ِّر‬
‫ٍّ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫وعمل مُستق ٍّل‬
‫ٍ‬
‫خص بشكل إضايف ٍّ إىل جانب وظيفته األساسيرة‪.‬‬ ‫يعم ُل ّ‬
‫الش ُ‬
‫لقد برز حديثًا‪ ،‬وبسبب أزمة الكورونا “العمل عن بعدٍ” املعروف بالعمل من املنزل‪،‬‬
‫أو العمل عرب اإلنَّتنت‪ ،‬إذ يُعتَرب اإلنَّتنت اليوم أحد أكرب أسواق العمل عن بعدٍ‪ ،‬من‬
‫بالزمان واملكان‪،‬‬‫كونه يستطيع ربط شخصني يف قطبي الكرة األرضية دون التقييد ر‬
‫مثال‪ ،‬ولكن‬‫الشهري ً‬ ‫الراتب ر‬
‫وقد ال تتربع األجور يف العمل عن بع ٍد النظا َم الترقليدير يف ر‬
‫بالساعة‪ ،‬أو األجر‬‫رق عديدةٌ يت يم اإلتفاق عليها يف العمل مثل حساب األجر ر‬ ‫ط ٌ‬‫هناك ُ‬
‫كامال وهكذا‪ ،‬وممكن أن يكون ضمن عق ٍد دائ ٍم أو‬ ‫ً‬ ‫اليومي‪ ،‬أو األجر حسب املَّشوع‬
‫بعمل‪ ،‬ولكن عن بع ٍد‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫ظ ُ‬
‫ف ملتزمًا‬ ‫ر‬
‫مؤق ٍت‪ ،‬وبالترايل يُعترب املو ر‬
‫ٍ‬
‫رشكات‬ ‫عمل عن بع ٍد بسبب أزمة كورونا‪ ،‬ومنها‬ ‫الَّشكات عملها إىل ٍ‬ ‫حورلت الكثري من ر‬
‫بشكل كامل‪ ،‬مثل رشكة ”‪ “buffer‬التي تهت يم بتنمية أعمال عمالئها‬
‫ٍ‬ ‫تعمل عن بع ٍد‬
‫ً‬
‫شخصا‬ ‫ٌ‬
‫فريق مُو رز ٌع بالكامل‪ ،‬ويتكورن من ‪85‬‬ ‫االجتماعي‪ ،‬فهي‬
‫ِّ‬ ‫عىل وسائل الترواصل‬
‫يعيشون ويعملون يف ‪ 15‬دول ًة حول العالم‪ ،‬ويعملون عىل بناء أفضل املنتجات‬
‫الخاص ِة‪ ،‬ورشكة ”‪ً “Zapier‬‬
‫أيضا وهي‬ ‫ّ‬ ‫ملساعدة عمالئهم عىل بناء عالماتهم التِّجاريرة‬
‫رشك ٌة عاملير ٌة عن بع ٍد تسمح للمستخدمني بدمج تطبيقات الويب التي يستخدمونها‪،‬‬
‫وعىل الرغم من أن ”‪ “Zapier‬يقع مقرها يف سانيفال – كاليفورنيا‪ّ ،‬إال أنرها توظف‬
‫موظفا يف جميع أنحاء الواليات املترحدة ويف ‪ 23‬دول ًة أخرى‪،‬‬
‫ً‬ ‫قور ًة عامل ًة تتأ ّلف من ‪250‬‬
‫والعديد العديد من ر‬
‫الَّشكات‪.‬‬
‫فما هو العمل عن بعدٍ‪ ،‬وما هو العمل املستقل‪ ،‬وما عالقة كل منهما باآلخر‪ ،‬وكيف‬
‫بشكل كامل دون الحاجة للتواجد يف أماكن‬
‫ٍ‬ ‫يمكننا استخدام االنَّتنت إلنجاز أعمالنا‬
‫العمل؟‬

‫‪9‬‬
 ‫بٌ‬
‫عنٌالكات ٌ‬
‫د‪ .‬فادي عمروش‪ ،‬دكتور باحث يف اإلقتصاد السلوكي وإتخاذ القرار (دكتوراه‬
‫وماجستري يف اإلقتصاد وإدارة األعمال‪ ،‬ماجستري وإجازة يف الهندسة املعلوماتية)‪.‬‬
‫يأتي د‪ .‬فادي عمروش من خلفية علمية يف علوم الحاسب‪ ،‬ومن ثم انتقل إىل مجال‬
‫االقتصاد وإدارة األعمال‪ .‬حصل عىل شهادتي البكالوريوس واملاجسَّت يف الهندسة‬
‫املعلوماتية من جامعة حلب (سورية)‪ .‬ورغم أن شهادة املاجستري الخاصة به كانت‬
‫عن هندسة املعلوماتية لكنه كان مهتما ً جدا ً باالقتصاد السلوكي وإدارة األعمال‪،‬‬
‫وخاصة يف سياق تطبيقها يف نظم دعم القرار‪ .‬ولذلك فقد تقدّم وحصل عىل منحة‬
‫من اإلتحاد األوربي للدراسة يف جامعة غرناطة (إسبانيا)‪ .‬وقد مكنّته املنحة من‬
‫االنتقال إىل مجال االقتصاد لكي يركز اهتمامه عىل االقتصاد السلوكي‪ ،‬ودمج‬
‫الهندسة املعلوماتية مع اإلقتصاد السلوكي‪ ،‬وقد حصل عىل شهادتي املاجستري‬
‫والدكتوراة يف االقتصاد من جامعة غرناطة يف إسبانيا‪.‬‬
‫كانت رسالة الدكتوراة الخاصة به عبارة عن دراسة متعددة االختصاصات تجمع بني‬
‫االقتصاد السلوكي وآليات اتخاذ القرار يف الذكاء الصنعي‪ ،‬واختبار تلك اآلليات عىل‬
‫السلوك البَّشي‪ ،‬ونال د‪ .‬عمروش منحتي باحث زائر الحقا ً يف جامعتي ساالمنكا‪،‬‬
‫سانتياغو دي كامبوستال (إسبانيا)‪.‬‬
‫يعمل د‪ .‬عمروش حاليا ً مديرا ً تقنيا ً ‪ CTO‬يف مؤسسة نيوفريستي التعليمية ‪ ،‬كما‬
‫يعمل استشاري مستقل لعدد من املنظمات الدولية واملراكز التدريبة‪ ،‬باإلضافة‬
‫لكونه رشيك مؤسس يف حاضنة أفكار بلس ( حاضنة أعمال مجتمعية) ومدير فرع‬
‫أوربا ضمنها‪ ،‬ويعمل عىل عدد من املشاريع الريادية حالياً‪.‬‬
‫تَّتكز إهتمامات د‪.‬عمروش البحثية يف دمج علوم الكمبيوتر مع اإلقتصاد السلوكي‪،‬‬
‫وخاصة يف مجاالت اتخاذ القرار‪ ،‬التسويق‪ ،‬إدارة العالقات مع الزبائن‪ ،‬باإلضافة‬

‫‪10‬‬
 ‫عن الكاتب‬

‫لتحليل معلومات الشبكات اإلجتماعية‪ ،‬كما يهتم بشكل كبري بتقنيات البلوكتشني‬
‫(سلسلة الكتل) و تطبيقاتها يف األعمال‪.‬‬
‫نال العديد من املنح والجوائز خالل مسريته املهنية وأهمّ ها‪:‬‬
‫ثالثة منح للدراسة والبحث العلمي يف جامعات غرناطة (‪ 48‬شهر)‪،‬‬ ‫•‬
‫ساالمنكا (‪ 10‬أشهر)‪ ،‬سانتياغو دي كامبوستيال (شهر)‪.‬‬
‫الجائزة األوىل‪ ،‬مسابقة منظمة جسور لريادة األعمال‪.‬‬ ‫•‬
‫الجائزة األوىل‪ ،‬جائزة املع ّلم سعيد خوري للريادة واإلبداع‪.‬‬ ‫•‬
‫الدعوة للتحدث يف عدد من املؤتمرات وورش العمل أهمّ ها قمّة رواد التواصل‬ ‫•‬
‫اإلجتماعي العرب‪ ،‬وزارة الخارجية الفلندية‪.‬‬
‫ّ‬
‫املجالت واملواقع‬ ‫نَّش العديد من الكتب واألوراق البحثية باإلضافة للتدوينات يف‬
‫املختلفة‪ ،‬و أهمّ ها مجلة هارفارد بزنس ريفيو العربية‪.‬‬
‫معلومات التواصل‪:‬‬
‫• املوقع الشخص‪www.fadyamr.com :‬‬
‫• الربيد اإللكَّتوني‪fadyamr@gmail.com :‬‬

‫‪11‬‬
 ‫بٌ‬
‫قالواٌعنٌالكات ٌ‬
‫لقد تع ّلمت الكثري يف السابق من صحبتي ألخي فادي‪ ،‬وهأنا ذا أتعلم أكثر من خالل‬
‫تحفيزه اللطيف للتفكري بطريقة مختلفة والنظر لألمور واملشاكل والفرص بطريقة‬
‫غري تقليدية وبناءة‪ .‬أتطلع قدما ً ملزيد من العطاء والتعلم من خربات أخي فادي‬
‫امللهمة‪.‬‬
‫هاني الطرابييش‪ ،‬باحث يف الريادة واالبتكار‪ ،‬مدرس يف جامعة آلتو يف فنلندا‪،‬‬
‫مستشار يف التخطيط االسَّتاتيجي والتسويق‪.‬‬

‫يحفزك من حيث التدري للتفكري‬ ‫إنّه اليقدم معلوماته بطريقة رائعة فحسب‪ ،‬بل ّ‬
‫ّ‬
‫وبغض‬ ‫الجاد والبحث يف تطبيق تلك األفكار عمليا ً عىل حالتك الشخصية‪ .‬أعتقد أنّه‬
‫النظر عن اختصاصك‪ ،‬أو يف أيّة مرحلة من حياتك املهنية والشخصية‪ ،‬فإنّك ستجد‬
‫مايرشدك بني سطور هذا الكتاب الذي لن تم ّل من قراءته‪.‬‬
‫د‪ .‬فادي الشلبي‪ ،‬رشيك مؤسس يف منصة نيوفريستي التعليمية‪ ،‬استشاري يف التعليم‬
‫اإللكَّتوني‪.‬‬

‫ٍ‬
‫مجموعة منتقا ٍة من التحديّات التي تواجه أيّ شخص يف‬ ‫يُسلط الكتاب الضوء عىل‬
‫رصني‪ ،‬كما يسقطها‬
‫ٍ‬ ‫سلس‬
‫علمي ٍ‬‫ّ‬ ‫بأسلوب‬
‫ٍ‬ ‫حياته املهنيه وربمّ ا العائلية‪ .‬يناقشها‬
‫بنجاح بأمثلة من الواقع‪.‬‬
‫محمد بوادقجي‪ ،‬مهندس نظم وبرمجيات‪ ،‬رشكه انتل‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫قالوا عن الكاتب‬

‫يف زمن الحرب واللجوء توشك األحالم أن تتالىش‪ ،‬ويف خض ّم هذا الواقع الصعب‪،‬‬
‫معني يف هذه املرحلة الصعبة من الحياة‪ .‬شكرا ً من‬
‫ٍ‬ ‫يـأتي هذا الكتيّب ليكون خريَ‬
‫القلب لصائغ هذه التدوينات بهذا األسلوب البسيط العميق ‪،‬والنابع من واقع الحياة‪،‬‬
‫شكرا لك دكتور فادي عمروش‪.‬‬
‫محمد صبحي رشف‪ ،‬استشاري يف التسويق الدوائي‪ ،‬دكتور صيديل‪.‬‬

‫بأسلوب سلس ممتع رشيق ق ّل أن ترى مثله بالكتابات العربية‪ ،‬يسري معكم الكاتب‬
‫خطوة بخطوة بطريقة سلسة والتي بدا جليا ً أنّه حاول ايصالها لنا بطريقة بسيطة‬
‫وسلسة بحيث تصل املعلومات دون تعقيد ودون ملل‪.‬‬
‫رامي عيىس ‪،‬العب سابق يف منتخب سوريا االول لكرة السلة‪ ،‬مدون وكاتب يف ريادة‬
‫األعمال العربية ‪،‬خبري تسويق‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫أفقٌالعملٌعنٌبعد‬
‫ٌ‬
‫كامل يف‬
‫ٍ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫رات قامت بها رشكة ‪ Buffer‬وهي رشك ٌة تعمل عن بع ٍد‬
‫حسب احصائي ٌ‬
‫االجتماعي وجدنا ما يِل‪:‬‬
‫ِّ‬ ‫مجال إدارة‪ ،‬وجدولة منشورات وسائل الترواصل‬
‫الَّشكات ستتوجر ه للعمل عن بع ٍد لتقليل التركاليف‪.‬‬ ‫إن الكثري من ر‬
‫• ّ‬
‫ٍ‬
‫بسيطة‪.‬‬ ‫• ‪ %99‬من النراس يريدون العمل عن بعدٍ‪ ،‬ولو مل رد ٍة زمني ٍرة‬
‫• ‪ %95‬يشجِّ عون الن راس للعمل عن بعدٍ‪.‬‬
‫نسب‬
‫ٍ‬ ‫كما وبيّنت هذه اإلحصائيّات بعض فوائد العمل عن بعدٍ‪ ،‬من خالل عرض‬
‫إحصائي ٍّة قدّمها النراس لك ِّل ميّزات العمل عن بعدٍ‪:‬‬
‫‪ %40‬لصالح مرونة بيئة العمل‪.‬‬ ‫•‬
‫مكان‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫‪ %30‬لصالح قابليرة العمل من أيِّ‬ ‫•‬
‫وقت أفضل للعائلة‪.‬‬ ‫‪ %14‬لصالح توفري ٍ‬ ‫•‬
‫‪ %13‬لصالح مرونة العمل من املنزل‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ %3‬لفوائد‪ ،‬ومي ٍ‬
‫ّزات أخرى‪.‬‬ ‫•‬

‫‪14‬‬
 ‫أفق العمل عن بعد‬

‫من أين يعمل النراس عن بعدٍ؟‬

‫‪ %84‬منهم يعملون من املنزل‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ %8‬منهم يعملون من مساحات العمل املشَّتكة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ %5‬منهم يعملون من املكتبات‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ %4‬منهم يعملون من الكافترييات‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ %3‬منهم يعملون من أماكن أخرى‪.‬‬ ‫•‬

‫‪15‬‬
 ‫أفق العمل عن بعد‬

‫ر‬
‫وخاصة يف اآلونة األخرية من كون‬ ‫ري‪،‬‬
‫بشكل كب ٍ‬
‫ٍ‬ ‫الرس وراء انتشار العمل عن بع ٍد‬
‫يكمن ّ‬
‫يختص بالخدمات التي يصعُ ب أن تُؤتمت‪ ،‬أو أن يقوم بها برنامجٌ ما‬‫ي‬ ‫العمل عن بع ٍد‬
‫مهارات تتطلرب أن‬
‫ٌ‬ ‫بدال من اإلنسان‪ ،‬فالربمجة والترصميم‪ ،‬والتردريب عن بع ٍد كلُها‬‫ً‬
‫ٌّ‬
‫مختص وصاحب خربةٍ‪ ،‬ما يجعل الحاجة للعمل بها أكرب من‬ ‫ٌ‬
‫شخص‬ ‫يقوم بها‬
‫كامل دون ّ‬
‫تدخل البَّش‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫املنتجات ر‬
‫الصناعيرة التي أصبحت اآللة تنتجها‬

‫‪16‬‬
 ‫مزاياٌالعملٌعنٌبعدٌٌ‬
‫أمثلة واقعي ٍرة‪ ،‬وتنقسم إىل‬
‫ٍ‬ ‫هناك الكثري من املزايا املُثبتة باإلحصائيرات‪ ،‬واملبنيرة وفق‬
‫خاصة باألفراد الذين يعملون عن بعدٍ‪.‬‬ ‫ر‬ ‫بالَّشكات‪ ،‬وأخرى‬ ‫خاصة ر‬‫ر‬ ‫مزايا‬
‫مزايا العمل عن بع ٍد بالنِّسبة ر‬
‫للَّشكات‬
‫الَّشكات التي تتربع أسلوب العمل عن بع ٍد‬ ‫‪ .1‬اإلنتاجيرة العالية‪ :‬تكون اإلنتاجيرة يف ر‬
‫الَّشكة تستطيع‬ ‫السببُ األورل أل رن ر‬
‫ملحوظ‪ ،‬وذلك لسببني أساسيرني‪ّ ،‬‬ ‫ٍ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫عالي ٌة‬
‫والسبب الثراني أل رن‬
‫ظفهم لصالحها‪ّ ،‬‬ ‫الوصول إىل أصحاب الكفاءات أينما كانوا وتو ِّ‬
‫الَّشكة يقوم‬ ‫طى الح ِّريرة الكاملة يف العمل‪ ،‬ويُمنح الثِّقة من قبل ر‬ ‫ظف عندما يُع َ‬‫املو ر‬
‫ري‪.‬‬‫بشكل كب ٍ‬
‫ٍ‬ ‫بتقديم أفضل ما لديه‪ ،‬كما يساعده ذلك بابتكار الحلول‪ ،‬وإبداع األفكار‬
‫الزمنيرة‪ :‬وهو أم ٌر يف غاية األه ِّميرة بالنِّسبة ر‬
‫للَّشكات الكبرية‪ ،‬أو‬ ‫‪ .2‬استغالل املناطق ر‬
‫الَّشكات التي تتط ّلب خدماتها تواجدًا عىل مدار األربع‪ ،‬والعَّشين ساعة‪ ،‬إذ يمكن‬ ‫ر‬
‫ٍ‬
‫مختلفة‪ ،‬ممرا يساهم يف تواجد‬ ‫أشخاص يف مناطق زمني ٍرة‬
‫ٍ‬ ‫الَّشكات توظيف‬‫لهذه ر‬
‫ظفني عىل رأس عملهم خالل فَّتة انتهاء الدوام ملوظفني آخرين‪.‬‬ ‫بعض املو ر‬
‫‪ .3‬استثمار التّقنيرة‪ :‬خالل العمل عن بع ٍد نستطيع بناء تقني ٍ‬
‫رات‪ ،‬أو استثمار تقني ٍ‬
‫رات‬
‫ُسبقا تساعدنا عىل تسهيل العمل وترسيع اإلنجاز مثل األنظمة‪،‬‬ ‫موجود ٍة م ً‬
‫ر‬
‫الخاصة بإدارة فرق العمل‪.‬‬ ‫والترطبيقات‬
‫يوفر عىل ر‬
‫الَّشكات الكثري من التركاليف‪،‬‬ ‫تكاليف أق يل‪ :‬توظيف أشخاص عن بع ٍد ّ‬ ‫ٌ‬ ‫‪.4‬‬
‫الَّشكات يف مق ِّر العمل مثل أجور‬‫وذلك بسبب عدم الحاجة للتركاليف التي تحتاجها ر‬
‫العقارات‪ ،‬ووجود مكاتب للعمل‪ ،‬و تكاليف الكهرباء‪ ،‬واالنَّتنت وغريها من التركاليف‬
‫الَّشكة‪ ،‬باإلضافة للترفاوت يف القدرة ِّ‬
‫الَّشائية بني‬ ‫ظفني يف مق ِّر ر‬‫املتعلِّقة بتواجد املو ر‬
‫البلدان‪ ،‬إذ أ رن رواتب املو ر‬
‫ظفني يف الربازيل أق يل بكثري ٍمن رواتب أقرانهم يف أملانيا عىل‬
‫سبيل املثال‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫مزايا العمل عن بعد‬

‫مزايا العمل عن بع ٍد بالنسبة لألفراد‬

‫وقت‬‫وخاصة يف املدن الكربى من مشكلة ضياع ٍ‬
‫ر‬ ‫‪ .1‬توفري الوقت‪ :‬يعاني أيي مو ر‬
‫ظ ٍف‪،‬‬
‫الالزمة لوصوله إىل مق ّر عمله‪ ،‬ويصعب استغالل هذا الوقت بيش ٍء‬‫ري يف املواصالت ر‬
‫كب ٍ‬
‫ظف الذي يعمل عن بع ٍد والذي يستطيع توفري الكثري من الوقت‬ ‫مفيدٍ‪ ،‬عىل خالف املو ر‬
‫قريب من مكان إقامته‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫عمل‬
‫الضائع يف املواصالت‪ ،‬وذلك لقدرته عىل اختيار مكان ٍ‬ ‫ِّ‬
‫أو حتى العمل من منزله‪.‬‬
‫ظف مزيدًا من‬ ‫‪ .2‬الح ِّريرة‪ ،‬واملرونة‪ :‬بعض اإلجراءات يف العمل عن بع ٍد تو ِّفر للمو ر‬
‫ظفني عن‬ ‫الرغم من أنرها تبدو بسيط ًة‪ ،‬إذ أ رن ر‬
‫الَّشكة ال تُلزم املو ر‬ ‫األريحيرة‪ ،‬واملرونة عىل ر‬
‫عمل ّ ٍ‬
‫معني‪،‬‬ ‫ظفيها بوقت ٍ‬ ‫معني‪ ،‬كما أ رن بعض ر‬
‫الَّشكات ال تُلزم مو ّ‬ ‫رسمي ر ٍ‬
‫ٍّ‬ ‫بلباس‬
‫ٍ‬ ‫بع ٍد‬
‫وذلك تبعً ا لألعمال التي يؤديونها‪.‬‬
‫مكان ممرا يو ِّفر جوًّا‬
‫ٍ‬ ‫عمل من أيّ‬
‫ٍ‬ ‫ظف إنجاز أيّ‬ ‫‪ُ .3‬‬
‫بيئة العمل املريحة‪ :‬يستطيع املو ر‬
‫بمكان مح رد ٍد أثناء العمل‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫الضغط النّاتج عن الترواجد‬ ‫الراحة بسبب عدم وجود ر‬ ‫من ر‬
‫َ‬
‫صديق من يعمل عن بعدٍ‪،‬‬ ‫ُ‬
‫البحث‬ ‫‪ .4‬تطوير القدرات‪ ،‬واالستمراريرة يف الترع يلم‪ :‬يُعترب‬
‫عمل بقربك تستشريهم يف املشاكل التي تواجهك يف‬ ‫فعندما تعمل دون وجود زمالء ٍ‬
‫ومهارات جديد ًة باستمرار‬
‫ٍ‬ ‫ُحفزك عىل البحث‪ ،‬وتع ّلم أشيا ًء جديد ًة‪،‬‬ ‫العمل‪ ،‬فإ رن ذلك ي ّ‬
‫لتتم ّكن من الوصول إىل أهدافك‪ ،‬وتحقيق إنتاجي ٍرة أكرب‪.‬‬
‫عة تهدِّد أعمالنا الترقليديرة‪ ،‬من‬ ‫ر‬
‫متوق ٍ‬ ‫‪ .5‬ال يتأثرر بالكوارث‪ :‬قد تطرأ أمو ٌر كثريةٌ غري‬
‫أوبئة كما رأينا يف جائحة ‪ ،COVID-19‬ولكن‬ ‫ٍ‬ ‫حروب‪ ،‬أو حترى‬
‫ٍ‬ ‫أزمات اقتصادي ٍرة‪ ،‬أو‬
‫ٍ‬
‫مأمن وتُحافظ عىل عملكِ ‪ ،‬أو عىل األقل يُمكنك الحد‬
‫ٍ‬ ‫عندما تعمل عن بع ٍد ستكون يف‬
‫من الترأثريات ر‬
‫السلبيرة لهذه الكوارث‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫مزايا العمل عن بعد‬

‫‪ .6‬مردو ٌد جيّ ٌد حسب مكان اإلقامة‪ :‬ال يتعلرق ذلك بالقدرة ِّ‬
‫الَّشائيرة فحسب‪ ،‬بل يتعدّى‬
‫ٍ‬
‫نفقات‬ ‫األمر إىل بُع ٍد جغرايف ٍّ‪ ،‬فمعظم ر‬
‫الَّشكات الكبرية توجد يف املدن الكربى مما يُرتّب‬
‫مضطرا لإلقامة يف هذه املدن‪.‬‬
‫ً‬ ‫ظف الذي يكون‬ ‫كبري ٍة عىل كاهل املو ر‬
‫بشكل دوريٍّ ‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫السفر‬ ‫‪ .7‬مالئ ٌم لألمِّ‪ ،‬وكذلك لألشخاص الذين يض ر‬
‫طرون إىل ر‬

‫‪20‬‬
 ‫ِّ ٌ‬
‫‪ٌ،‬والعملٌاملستقلٌ‬‫أفضلٌاملامرساتٌيفٌالعملٌعنٌبعد‬
‫ً‬
‫سابقا فيُمكن تعريف العمل املُستق ّل بأنره العمل لصالح اآلخرين بقصد‬ ‫كما ذكرنا‬
‫بشكل مستق ٍّل عىل أنّه يعمل‬
‫ٍ‬ ‫الشخص الذي يعمل‬ ‫تنفيذ مشاريع ر‬
‫مؤق ٍتة‪ ،‬ويُصنرف ر‬
‫جهة تطلب منه ً‬
‫عمال لقاء‬ ‫ظ ًفا‪ ،‬وذلك ألنره ِّ‬
‫ينفذ مشاريع أي ٍ‬ ‫بشكل حُ ٍّر‪ ،‬أي ليس مو ر‬
‫ٍ‬
‫أجر مح رد ٍد يت يم االتِّفاق عليه عند إنجاز أيّ ٍ‬
‫عمل‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫ٍ‬
‫مجموعة من املمارسات التي‬ ‫لنتم ركن من العمل املستق ِّل بفعالي ٍرة كبري ٍة الب رد من اتِّباع‬
‫تساعدنا يف الحصول عىل أفضل الفرص‪ ،‬وتُم ِّكننا من أداء أعمالنا بأفضل ال ي‬
‫طرق‪،‬‬
‫وإليكم أفضل هذه املمارسات‪:‬‬
‫خص‬ ‫الَّتويجُ ر‬
‫الش ي‬ ‫‪ .1‬ر‬
‫يُعترب التحدِّي األورل الذي يواجه من يريد البدء يف العمل املستق ِّل هو طريقة ر‬
‫الَّتويج‬
‫طي هذه العقبة يُنصح باتِّباع‬ ‫خص أي ما يُعرف بال ‪ Self-Branding‬ولتخ ّ‬ ‫الش ِّ‬ ‫ر‬
‫القاعدة الذرهبية الترالية‪“Show me, don’t tell me” :‬‬
‫يختلف العمل املستق يل عن الوظائف الترقليديرة‪ ،‬إذ أنرنا عندما نتقدرم إلحدى الوظائف‬
‫الترقليديرة نقوم بإرسال سريتنا الذراتيرة ملسؤول التروظيف‪ ،‬وذلك لنُع ِلمَه بمهاراتنا‪،‬‬
‫وخرباتنا‪ ،‬ث رم يأتي دور مقابلة العمل ليتأكد صاحب العمل من تلك املعلومات عن‬
‫عميل‬
‫ٍ‬ ‫طريق األسئلة التي يقوم بطرحها‪ ،‬بينما يف العمل املستق ِّل‪ ،‬فاألم ُر يتمثرل بوجود‬
‫ٍ‬
‫سابقة قام بها‬ ‫أعمال‬
‫ٍ‬ ‫ُ‬
‫بحاجة‬ ‫ممكن‪ ،‬لذلك فهو‬ ‫ٍ‬ ‫يريد إنجاز مهمرته بأرسع ٍ‬
‫وقت‬
‫رسيع‪ ،‬ث رم يترخذ قراره بنا ًء عليها‪ ،‬ولذلك الب رد‬
‫ٍ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫املُتقدّمون من قبل‪ ،‬وذلك ليُعاينها‬
‫من اتِّباع اآلتي‪:‬‬

‫‪22‬‬
 ‫أفضل املمارسات يف العمل عن بعدٍ‪ ،‬والعمل املستق ِّل‬

‫خص‬ ‫عريف ر‬
‫الش ي‬ ‫ُ‬ ‫‪ -‬التر‬
‫منصات العمل ما يُسمرى بـ ‪ Personal Profile‬ل ُك ِّل من يُسجِّ ل فيها‪،‬‬
‫يوجد يف جميع ر‬
‫عريفي‬
‫ي‬ ‫امللف التّ‬
‫ي‬ ‫شخص للمُستخدم‪ ،‬ويجب أن يحتوي هذا‬ ‫ٍّ‬ ‫ٍ‬
‫تعريف‬ ‫وهو بمثابة ي‬
‫ملف‬
‫ٍ‬
‫مجموعة من املعلومات التي ته يم صاحب العمل‪ ،‬وهي‪:‬‬ ‫عىل‬
‫تعريف بسي ٌ‬
‫ط باملستق ِّل‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬الخدمات التي يستطيع تقديمها‪ ،‬ويجب أن تكون هذه الخدمات واضح ًة جدًا‪،‬‬
‫وقابل ًة للقياس‪.‬‬
‫سابقة‪ ،‬ويجب أن تكون هذه النرماذج‪ ،‬أو ما‬ ‫ٍ‬ ‫أعمال‬
‫ٍ‬ ‫األمثلة‪ ،‬والنّماذج عن‬
‫ِ‬ ‫ُ‬
‫بعض‬ ‫‪-‬‬
‫يُعرف بمعرض األعمال متواجد ًة يف املكان املناسب للعميل املُستهدف‪ ،‬مثل ر‬
‫منصات‬
‫االجتماعي مثل فيسبوك‪ ،‬وانستغرام‪ ،‬أو شبكات‬‫ِّ‬ ‫العمل املستق ِّل‪ ،‬وشبكات الترواصل‬
‫ٍ‬
‫بطريقة يمكن‬ ‫الترواصل املهنيرة مثل ‪ ،LinkedIn‬ويجب أن تكون هذه النرماذج مُرترب ًة‬
‫ُحرك البحث غوغل أو غريه من‬ ‫الوصول إليها عند القيام بالبحث عنها من خالل م ّ‬
‫ُحركات البحث‪.‬‬‫م ّ‬
‫ٌ‬
‫مشكلة وح ٌّل‪:‬‬
‫أعمال‬
‫ٍ‬ ‫يعاني الكثري من الذين يريدون البدء بالعمل املستقل من مشكلة عدم وجود‬
‫سابقة لديهم‪ ،‬والح يل يكمن يف قاعدة ذهبي ٍرة أخرى وهي‪“Fake it ‘till you make :‬‬
‫ٍ‬
‫”‪it‬‬
‫افَّتض أ رن مها ٌم تريد إنجازها‪.‬‬
‫ابذل ما تستطيع حترى تبدو املهام احَّتافيرة‪.‬‬
‫أخريًا‪ ،‬ضع هذه األعمال املجر انيرة يف معرض أعمالك‪.‬‬
‫خص‪ ،‬وتساهم يف الوصول إىل‬ ‫الرائعة التي تفيد كثريًا يف الترعريف ر‬
‫الش ِّ‬ ‫من األمور ر‬
‫الرأي التي تساهم يف تقديم املعلومات‬
‫العمالء هي كتابة املدورنات‪ ،‬وكتابة مقاالت ر‬
‫‪23‬‬
 ‫أفضل املمارسات يف العمل عن بعدٍ‪ ،‬والعمل املستق ِّل‬
‫الالزمة للعمل به‪ ،‬ومن ر‬
‫الَّضوري‬ ‫حول املجال الذي يمتلك فيه ّ‬
‫الشخص املهارات ر‬
‫حسن اختيار املدورنة املناسبة التي تساهم بالوصول األفضل إىل العمالء‪.‬‬
‫‪ .2‬قور ة االنطباع األور ل‬
‫إحدى الترحديات التي تواجه ّ‬
‫الشخص يف العمل املُستقل هي االنطباع األول‪ ،‬إذ أ رن‬
‫الشخص املناسب خالل م رد ٍة وجيز ٍة جدًا ال‬‫صاحب العمل يترخذ قراره يف اختيار ّ‬
‫ثوان!‬
‫تتعدرى ‪ٍ 6‬‬
‫ويكمُن التّحدي يف طريقة العزف عىل وتر االنطباع األورل لتوظيفه يف الحصول عىل‬
‫أسايس بطريقة عرض األعمال‪ ،‬والترصاميم املستخدمة‬
‫ٍّ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫أعمال أكثر‪ ،‬ويت يم ذلك‬
‫ٍ‬
‫فيها‪ ،‬باإلضافة إىل أورل سطرين من العرض الذي نتقدرم به لصاحب العمل‪ ،‬إذ يجب‬
‫أن نستخدم عبار ًة ساحر ًة بمعنى الكلمة حترى نلفت انتباه صاحب العمل‪ ،‬كما أنرنا‬
‫ٍ‬
‫بحاجة ملعرفة مستوى الخربة التي لدينا وبنا ًء عليها نقوم بمخاطبة صاحب العمل‬
‫طريقة املناسبة كما يِل‪:‬‬ ‫بال ر‬
‫شخصا صاحب‬ ‫ً‬ ‫‪ .1‬املستق يل الخبري‪ :‬تستطيع أن تخرب صاحب العمل مبارش ًة بأنرك‬
‫خرب ٍة باملجال املطلوب‪ ،‬وبإمكان صاحب العمل االطالع عىل معرض أعمالك ليتأ ركد‬
‫ٍ‬
‫عالية‪.‬‬ ‫من أنرك ستقوم باملطلوب منك باحَّتافي ٍرة‬
‫‪ .2‬املستق يل املبتدئُ‪ :‬إذا كنت مبتدئًا تستطيع أن تخرب صاحب العمل بأنرك يف بداية‬
‫تبني سمع ًة مهنير ًة جيّد ًة مع صاحب العمل‪ ،‬وبنا ًء عىل ذلك‬
‫َ‬ ‫طريق العمل وتريد أن‬
‫قليل‪ ،‬وذلك لقاء تقديم فرصة‬
‫وبسعر ٍ‬
‫ٍ‬ ‫تخربه أنرك سوف تقوم بإنجاز ٍ‬
‫عمل احَّتايف ٍّ‪،‬‬
‫الترجربة األوىل لك‪.‬‬
‫قواع ٌد ِّ‬
‫ملخصة ملا سبق‪:‬‬
‫بعناية‪ّ ،‬‬
‫ودق ٍة‪ ،‬واحرص عىل حسن ِّ‬
‫الصياغة‪ ،‬واالبتعاد عن‬ ‫ٍ‬ ‫• اخَّت كلماتك‬
‫األخطاء اإلمالئيرة‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫أفضل املمارسات يف العمل عن بعدٍ‪ ،‬والعمل املستق ِّل‬

‫تكتف بتقديم العرض‪.‬‬‫ِ‬ ‫راسل صاحب العمل‪ ،‬وال‬ ‫•‬

‫قدّم نموذجً ا مجر انيًّا لصاحب العمل حترى يتأ ركد أنرك ر‬
‫الشخص املناسب‪.‬‬ ‫•‬
‫احذر من اإللحاح‪.‬‬ ‫•‬
‫افهم املهمرة ٍ‬
‫بدقة قبل أن تقدِّم عرضك‪.‬‬ ‫•‬
‫ال تتعجر ل بتقديم عرضك‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ .3‬الترسعري‬
‫ر‬
‫وخاصة أولئك الذين يعملون‬ ‫يُعترب الترسعري تح ِّديًا جديدًا بالنِّسبة للعاملني املستقلِّني‪،‬‬
‫دول متعدّد ٍة وأجنبي ٍرة‪ ،‬لذلك الب رد من اتباع اسَّتاتيجي ٍ‬
‫رات‬ ‫لصالح بعض األشخاص من ٍ‬
‫مناسب للخدمات التي تقدمها كمستق ٍّل‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫محدرد ٍة للوصول إىل تسع ٍ‬
‫ري‬
‫أوال‪ :‬طريقة الترسعري الترقليديرة‪:‬‬
‫ً‬
‫سعر مح رد ٍد له‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫طريقة عىل حساب الجهد املبذول ألداء الخدمة‪ ،‬ووضع‬ ‫تقوم هذه ال ر‬
‫طريقة‬ ‫طريقة غري مناسبة ألنرها ال ر‬
‫معني عليه‪ ،‬وتعترب هذه ال ر‬
‫ربح ر ٍ‬
‫ث رم إضافة هامش ٍ‬
‫املتربعة يف تسعري املنتجات املاديرة‪ ،‬وال تع يد مالئم ًة للخدمات التي تقدرم يف سوق العمل‬
‫املستق ِّل‪.‬‬
‫رات للترسعري املناسب‪:‬‬
‫ثانيًا‪ :‬اسَّتاتيجي ٌ‬
‫السوق للخدمات التي تستطيع‬ ‫‪ .1‬األسعار املتداولة‪ :‬ا ّ‬
‫طلع عىل األسعار املتداولة يف ي‬
‫قليلة أل رن ذلك يستنزف‬
‫ٍ‬ ‫بأسعار‬
‫ٍ‬ ‫عمل مزدح ٍم‬
‫تقديمها‪ ،‬وحاول عدم الدخول يف سوق ٍ‬
‫الوقت والجهد‪.‬‬
‫‪ .2‬هدفك من العمل‪ :‬إذا كنت مبتدئًا‪ ،‬وتهدف ألن تبني سمع ًة مهنير ًة جيّد ًة‪ ،‬عليك أن‬
‫أسعارا منافس ًة لتحصل عىل تقيي ٍم جيِّ ٍد يف‬
‫ً‬ ‫ٍ‬
‫قليلة‪ ،‬أي أن تقدِّم‬ ‫بأسعار‬
‫ٍ‬ ‫تقدِّم خدماتك‬
‫البداية‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫أفضل املمارسات يف العمل عن بعدٍ‪ ،‬والعمل املستق ِّل‬

‫ٍ‬
‫ببساطة أخرب‬ ‫بعمل‪ ،‬وأنت غري متف ِّر ٍغ له‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫‪ .3‬الوقت‪ :‬عندما يُطلب منك أن تقوم‬
‫ٍعال كي ال تصبح‬
‫عرضا بسعر ٍ‬ ‫ً‬ ‫صاحب العمل أنرك غري متف ّر ٍغ ً‬
‫بدال من أن تقدِّم له‬
‫ذائع ِّ‬
‫الصيت باألسعار املرتفعة‪.‬‬
‫نصائحٌ يف الترسعري‪:‬‬
‫بأسعار مشجِّ ٍ‬
‫عة‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫ابدأ‬ ‫•‬
‫قارن أسعارك مع أسعار اآلخرين‪.‬‬ ‫•‬
‫يمكن أن تكون أسعارك أعىل من غريك إذا كنت تستطيع تقديم قيم ًة مضاف ًة‬ ‫•‬
‫يف خدماتك‪.‬‬
‫عبثي‪.‬‬
‫ٍّ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫ال تخَّت أسعارك‬ ‫•‬
‫احذر من الترقدير الخاطئ للمهمرة‪ ،‬أل رن ذلك ينعكس عىل ر‬
‫السعر‪.‬‬ ‫•‬
‫هامشا يف السعر للترعديالت التي من املمكن أن تُطلب منك بنسبة ‪.%15‬‬ ‫ً‬ ‫ضع‬ ‫•‬
‫‪ .4‬بناء ّ‬
‫السمعة‪ ،‬والحصول عىل تقيي ٍم‬
‫أحد أبرز التحدّيات التي تواجه املستق رل هي طريقة الحصول عىل تقيي ٍم جيِّدٍ‪،‬‬
‫الزبون‬ ‫الزبائن‪ ،‬وغالبًا سيأتي ر‬ ‫إن الحجر األساس يف بناء التقييم هو ر‬ ‫والحفاظ عليه‪ّ .‬‬
‫زبون آخر‪ ،‬ويف كلتا الحالتني الب رد من اتِّباع‬
‫ٍ‬ ‫إيجابي‪ ،‬أو بسبب توصية‬ ‫ٍّ‬ ‫إمرا بسبب تقيي ٍم‬
‫اإلرشادات الترالية لتبني سمع ًة مهنير ًة جيِّد ًة‪:‬‬
‫حافظ عىل زبونك‪.‬‬ ‫•‬
‫اإليجابي من ر‬
‫الزبون‪.‬‬ ‫ر‬ ‫اطلب الترقييم‬ ‫•‬
‫سلبي‪.‬‬
‫ٍّ‬ ‫تجنرب الحصول عىل تقيي ٍم‬ ‫•‬
‫اعمل مجر انًا لتكسب تقييمًا يف البداية‪.‬‬ ‫•‬
‫إيجابي يف العمل املستق ِّل هو أن تطلب من‬
‫ٍّ‬ ‫لع ّل أحد األرسار للحصول عىل تقيي ٍم‬
‫خدمة من الخدمات التي يمكنك تقديمها‪ ،‬وذلك مقابل أن يقوم‬ ‫ٍ‬ ‫صديقك رشاء‬

‫‪26‬‬
 ‫أفضل املمارسات يف العمل عن بعدٍ‪ ،‬والعمل املستق ِّل‬

‫صادقة حترى ال‬

‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫بطريقة‬ ‫بتقييمك تقييمًا إيجابيًّا‪ ،‬وبالترأكيد عليك اتِّباع هذا األسلوب‬
‫يبدو أ رن الترقييم مبال ٌغ فيه‪ ،‬وأنك دون املستوى املحدرد يف الترقييم‪.‬‬
‫‪ .5‬الترسليم النراجح‬
‫ناجح للمهمرة‪:‬‬
‫ٍ‬ ‫هاكم سبع قواعد أساسير ًة عليك اتِّباعها للوصول إىل تسلي ٍم‬
‫هائي الذي أعطيته لصاحب العمل‪ ،‬واحذر‬‫‪ .1‬االلتزام بالوقت املحدّد‪ :‬التزم باملوعد الن ِّ ِّ‬
‫من الترأخري‪ ،‬فذلك يعطي صاحب العمل انطباعً ا سيّئًا عنك‪.‬‬
‫تحديثات لحالة املهمرة‪ :‬أخرب صاحب العمل بما تقوم به واجعله عىل ا ّ‬
‫طالع‬ ‫ٍ‬ ‫‪ .2‬تقديم‬
‫ٍ‬
‫مرحلة من مراحل املهمرة املطلوبة‪.‬‬ ‫عند إنجاز أيّ‬
‫‪ .3‬أخذ الترعديالت بعني االعتبار‪ :‬يُعترب طلب الترعديل من قبل صاحب العمل ً‬
‫أمرا‬
‫ر‬
‫املخصص للمهمرة‪،‬‬ ‫ر‬
‫متوقعً ا جدًا؛ لذلك عليك أن تضعه بالحسبان من ناحية الوقت‬
‫ِّ‬
‫والسعر املطلوب‪.‬‬
‫ر‬
‫املنصات‪،‬‬ ‫‪ .4‬تحديد موعد الترواجد عرب ر‬
‫منصة العمل‪ :‬إذا كنت تعمل عن طريق إحدى‬
‫املنصة‪ ،‬وذلك حترى‬
‫ر‬ ‫فأخرب صاحب العمل بالتروقيت الذي تكون فيه متواجدًا عرب‬
‫يستطيع الترواصل معك يف الوقت املناسب دون أن يفتقدك‪.‬‬
‫لسبب ما‪ ،‬قم بتوضيح ذلك‬ ‫ٍ‬ ‫‪ .5‬الحذر من األعذار الواهية‪ :‬إذا تعرقل إنجاز املهمرة‬
‫ٍ‬
‫برصاحة‪ ،‬أي كن مبارشً ا‪ ،‬واحذر من تقديم األعذار الواهية‪ ،‬أو الحُ جج‬ ‫لصاحب العمل‬
‫غري املُقنعة‪.‬‬
‫‪ .6‬تأ ركد أ رن ك رل يش ٍء عىل ما يرام قبل تجهيز املهمرة للترسليم‪.‬‬
‫‪ .7‬رشح املهام املُنجزة‪ :‬ضع قائمة باملهام التي أنجزتها خالل عملك بالتفصيل‪.‬‬
‫الخالصة‪:‬‬
‫• العميل هو محور عملك؛ اجعله دومًا ٍ‬
‫راض‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫أفضل املمارسات يف العمل عن بعدٍ‪ ،‬والعمل املستق ِّل‬

‫ر ّكز عىل الترسليم النراجح‪.‬‬ ‫•‬

‫أعط انتباهك لصاحب العمل‪ ،‬أو ّ‬
‫الزبون خالل املقابلة‪.‬‬ ‫ِ‬ ‫•‬
‫أنجز مهامك يف الوقت املحدرد‪.‬‬ ‫•‬
‫السوق لتعرف الخدمات املطلوبة‪.‬‬‫عميق يف ي‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫ببحث‬ ‫قم‬ ‫•‬
‫ٌ‬
‫وتكتيكات للعمل عن بع ٍد‬ ‫ٌ‬
‫مهارات‪،‬‬ ‫‪.6‬‬
‫هناك مجموع ٌة من التركتيكات الهامرة التي يجب عىل من يريد العمل عن بع ٍد االلتزام‬
‫ليحقق إنتاجير ًة عالي ًة‪ ،‬وسمع ًة مهنير ًة جيِّد ًة‪.‬‬
‫ِّ‬ ‫بها‬
‫والصدق‪ :‬وهما من أه ِّم التركتيكات التي يجب اتِّباعها يف العمل عن بعدٍ‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫‪ .1‬االلتزام‬
‫والعمل الترقليديِّ عىل ح ٍّد سوا ٍء‪.‬‬
‫‪ .2‬االنضباط الذراتي‪ :‬ويُعترب من أه ِّم املهارات التي يجب عىل من يعمل عن بع ٍد‬
‫رقابة أثناء العمل ممرا يؤدي إىل الترسويف‪ ،‬أو‬
‫ٍ‬ ‫امتالكها‪ ،‬وذلك بسبب عدم وجود‬
‫الوقوع يف املُشتِّتات‪.‬‬
‫عمل محدردةٍ‪ :‬يعاني الكثري من املو ر‬
‫ظفني عن بع ٍد من مشكلة عدم‬ ‫‪ .3‬االلتزام بساعات ٍ‬
‫الفصل بني وقت العمل‪ ،‬والوقت الخاص بباقي النرشاطات‪ ،‬ممرا يؤدِّي لضعف‬
‫خاص ٍة بالعمل‪،‬‬
‫ر‬ ‫ٍ‬
‫ساعات‬ ‫اإلنتاجيرة‪ ،‬والوقوع باملشتِّتات املختلفة‪ ،‬لذلك من امله ِّم تحديد‬
‫وااللتزام بها‪.‬‬
‫أمرا بالغ األه ِّميرة‪ ،‬إذ أ رن‬
‫مناسب ً‬
‫ٍ‬ ‫‪ .4‬اختيار مكان العمل‪ :‬يع يد اختيار مكان ٍ‬
‫عمل‬
‫عمل‬
‫بالَّضورة أن يعمل من املنزل‪ ،‬فعليه اختيار مكان ٍ‬ ‫ظف عن بع ٍد ال يعني ر‬ ‫املو ر‬
‫ٍ‬
‫مشَّتكة‪.‬‬ ‫عمل‬
‫مقهى‪ ،‬أو مساحة ٍ‬
‫ً‬ ‫مالئم له‪ ،‬سواء كان هذا املكان مكتب ًة‪ ،‬أو‬
‫ٍ‬
‫مجموعة‬ ‫‪ .5‬الهدوء حني مواجهة املشاكل‪ :‬عندما تواجهنا مشكل ٌة‪ ،‬ونحن نعمل بني‬
‫يخفف من وطأة هذه املشكلة بسبب وجود من نستطيع طلب‬ ‫ظفني فإ رن ذلك ِّ‬
‫من املو ر‬

‫‪28‬‬
 ‫أفضل املمارسات يف العمل عن بعدٍ‪ ،‬والعمل املستق ِّل‬

‫املساعدة منه لح ِّلها‪ ،‬بينما يختلف األمر يف العمل عن بع ٍد م رما يستدعي الهدوء‪،‬‬
‫الضغط‪ ،‬والترفكري بروي ٍّة‪.‬‬
‫وتخفيف ر‬
‫‪ .6‬تقليل املقاطعات‪ :‬بما أ رن االنَّتنت هو بيئة العمل للمو ر‬
‫ظف عن بعدٍ‪ ،‬فإ رن ذلك يؤدِّي‬
‫إىل وجود الكثري من املقاطعات‪ ،‬وأهمرها إشعارات الهاتف‪ ،‬لذلك يُعترب تقليل‬
‫أمرا بالغ األهمية ملا يسبِّبه من تقليل اإلنتاجيرة‪.‬‬
‫املقاطعات ً‬
‫مكان واح ٍد ال‬
‫ٍ‬ ‫‪ .7‬التواصل املستم ير مع فريق العمل‪ :‬عدم الوجود مع فريق العمل يف‬
‫صحيح يستعدي البقاء عىل‬ ‫ٍ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫يعني عدم الترواصل مع الفريق‪ ،‬أل رن إتمام العمل‬
‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫تواصل مع الفريق حترى يف األمور العامرة‪ ،‬ر‬
‫والشخصية التي ال عالق ٌة لها بالعمل‬ ‫ٍ‬
‫الَّتابط بني أعضاء فريق العمل‪.‬‬‫مبارش أل رن ذلك يؤدِّي إىل زيادة ر‬
‫ٍ‬
‫ظفون عن بعدٍ‪ ،‬ويجب الحذر‬ ‫‪ .8‬عدم الوقوع يف العزلة‪ :‬تُعترب العزلة ًّ‬
‫فخا يقع فيه املو ر‬
‫ٍ‬
‫بديلة للحفاظ عىل العالقات االجتماعية‪.‬‬ ‫حلول‬
‫ٍ‬ ‫من هذه املشكلة‪ ،‬وإيجاد‬

‫‪29‬‬
 ‫كيفٌحتافظٌعىلٌتركيزك‪ٌ،‬وتقاومٌاإلهلاء ٌ؟ٌ‬
‫ًّ‬
‫موظفا‪ ،‬فإنرك تأخذ الكثري من املهام عىل عاتقك‪،‬‬ ‫أعمال‪ ،‬أو‬
‫ٍ‬ ‫إن كنت طالبًا‪ ،‬أو رائد‬
‫والرسيع‪ ،‬ومن نافلة القول إ رن املحافظة عىل تركيزك هو‬ ‫والتي تحتاج للترنفيذ الدرقيق‪ ،‬ر‬
‫ر‬
‫وخاصة اإللكَّتونيرة‬ ‫أم ٌر يزداد صعوب ًة هذه األيرام مع التر ي‬
‫دفق املستم ِّر من املقاطعات‪،‬‬
‫اإللكَّتوني‪ ،‬واملكاملات الهاتفيرة‪ ،‬وغريها من اإلشعارات التي‬
‫ِّ‬ ‫منها‪ ،‬مثل رسائل الربيد‬
‫الضجر ة‪ ،‬فإ رن فهم حدود دماغك‪ ،‬والعمل بموجبها‬ ‫تستدعي انتباهك‪ ،‬ويف وسط هذه ر‬
‫ٍ‬
‫ملحوظ‪ ،‬وهو ما نحاول‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫يحسن من تركيزك ويزيد من إنتاجيرتك‬ ‫من شأنه أن ِّ‬
‫الضوء عليه يف هذه العجالة‪.‬‬ ‫تسليط ر‬
‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫طني بلر ًة أ رن البيئة ر‬
‫الرقميرة‬ ‫صف دماغنا بسهولة تشتيت انتباهه‪ ،‬وممرا زاد ال ِّ‬ ‫يتر ِّ‬
‫أمرا صعبًا وتزيد من اإللهاءات‪.‬‬ ‫الَّتكيز ً‬‫اص‪ ،‬والتي نعيش وسطها اليوم تجعل ر‬ ‫خ ٍّ‬
‫يشري "دافيد روك" مؤلف كتاب "دماغك يف العمل"‪ ،‬أ رن اإللهاء هو االستجابة ملنب ٍِّه‬
‫ما‪ ،‬وأ رن ردرة فعل الدِّماغ تترصف بأنرها تلقائير ٌة‪ ،‬وال يمكن إيقافها تقريبًا‪ ،‬وعليه فهو‬
‫ينصح بالقول‪" :‬وجّ ه انتباهك اآلن‪ ،‬إ رن عدم القيام بذلك لهو أم ٌر قد يكون خطريًا‪.‬‬
‫قد يُعترب القيام بعدرة مها ٍم متعدِّد ٍة معً ا مهار ًة مه رم ًة بعض األحيان‪ ،‬ويفتخر البعض‬
‫بأنره ينجز أكثر من مهم ٍرة يف ذات اللَحظة‪ ،‬ولكن وفق روك‪" :‬القيام بعدة مها ٍم معً ا‬
‫يقلِّل من ذكائنا‪ ،‬ويقلِّل من مستوى الذركاء العا ّم للدِّماغ"‪ ،‬كما أنره يقلِّل من اإلنتاجيرة‬
‫رائع‪ ،‬إذ يقوم‬
‫بشعور ٍ‬
‫ٍ‬ ‫بشكل عامٍّ‪ ،‬وما يجعل األمور أكثر سوءًا‪ ،‬هو أ رن االلتهاء يخدعك‬
‫ٍ‬
‫رالة عصبيّة كمكافأ ٍة عندما تقوم بعدرة مها ٍم‪ ،‬ممرا يعطيك نشو ًة‬ ‫دماغك بإرسال سي ٍ‬
‫عال عندما تقوم‬ ‫بشعور ٍ‬
‫ٍ‬ ‫كاذب ًة‪ ،‬وبعبار ٍة أخرى وفق روك "هذا يعني أن تشعر‬
‫آن واحد"‪.‬‬
‫بمحاولة إنجاز الكثري يف ٍ‬

‫‪30‬‬
 ‫كيف تحافظ عىل تركيزك‪ ،‬وتقاوم اإللهاء؟‬
‫مجرد تحقيق ر‬
‫الَّتكيز خالل فَّت ٍة‬ ‫بشكل دائ ٍم‪ ،‬ولكن ر‬ ‫ٍ‬ ‫ليس هدفنا الحصول عىل ر‬
‫الَّتكيز‬
‫خالية من اإللهاء له أث ٌر مه ٌّم عىل اإلنتاجيرة‪ ،‬وعَّشون دقيق ًة يوميًّا من‬
‫ٍ‬ ‫يومي ٍّة قصري ٍة‬
‫الَّتكيز العميق يمكن أن يكون لها أث ٌر بال ٌغ‪.‬‬ ‫ر‬
‫هاكم النصائح الثالث الترالية للمساعدة عىل زيادة اإلنتاجية‪ ،‬والحصول عىل تركيز ٍ‬
‫أعىل‪:‬‬
‫ً‬
‫أوال‪ :‬يف البداية إبدأ باألعمال ر‬
‫الصعبة‪ ،‬واإلبداعيرة‪:‬‬
‫إبداع يف ح ّلها‪ ،‬ويبدأ‬
‫ٍ‬ ‫عاد ًة ما نقع ِّ‬
‫بفخ بدء نهارنا باألعمال الترقليديرة التي ال تحتاج إىل‬
‫بأعمال روتيني ٍرة مثل توقيع الربيد‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫بعض املدراء يف ر‬
‫املؤسسات العامرة‬
‫قليل ً‬
‫أورال‪ ،‬ث رم ننتقل إىل املهام التي تحتاج‬ ‫ري ٍ‬
‫نحن نقوم باألعمال التي تحتاج إىل تفك ٍ‬
‫ٍ‬
‫ساعة من القيام‬ ‫ري أكثر‪ ،‬وهذا يستنزف طاقتك‪ ،‬ويقلِّل من تركيزك "بعد مرور‬ ‫إىل تفك ٍ‬
‫ري من طاقتك يف البداية"‪ ،‬ويتابع روك‪" :‬ك يل‬ ‫بالعمل‪ ،‬تكون طاقتك اإلنتاجيرة أق رل بكث ٍ‬
‫قرار نترخذه يُتعب الدِّماغ"‪.‬‬
‫ٍ‬
‫وأنه املهمرات التي تتطلرب إبداعً ا‪،‬‬ ‫ال‪ ،‬قم بعكس ر‬
‫الَّتتيب‪ِ ،‬‬ ‫لذلك ومن أجل تركيز ٍ فعّ ٍ‬
‫الصباح‪ ،‬ث رم انتقل إىل األعمال األسهل مثل حذف رسائل الربيد‬ ‫وتركيزا ً‬
‫أورال يف ر‬ ‫ً‬
‫اإللكَّتوني‪ ،‬أو جدولة مواعيدك ً‬
‫الحقا‪.‬‬ ‫ِّ‬
‫ثانيًا‪ :‬حدِّد ساعات تركيزك ر‬
‫بدق ٍة‪:‬‬
‫ست‬ ‫دراسة عىل اآلالف من األشخاص‪ ،‬وجد روك أنرنا نر ِّكز ً‬
‫حقا بمعدرل ِّ‬ ‫ٍ‬ ‫من خالل‬
‫ساعات أسبوعيًّا‪ ،‬ولذلك عليك أن تكون مجتهدًا ومر ِّك ًزا فيما تفعله خالل تلك‬
‫ٍ‬
‫ر‬
‫الساعات‪.‬‬
‫شخص إىل آخر‪ ،‬فبعضهم يُر ّكز يف ساعات ر‬
‫الصباح‬ ‫ٍ‬ ‫يختلف تركيز األشخاص من‬
‫ِّ‬
‫متأخر من اللريل‪ .‬وتشري الدِّراسات أ رن ‪ %90‬من‬ ‫األوىل‪ ،‬والبعض اآلخر يُر ّكز يف ٍ‬
‫وقت‬
‫شكل من الترفكري خارج املكتب‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫األشخاص يقومون بأفضل‬

‫‪31‬‬
 ‫كيف تحافظ عىل تركيزك‪ ،‬وتقاوم اإللهاء؟‬

‫عليك متابعة نفسك‪ ،‬ومالحظتها‪ ،‬وتحديد األوقات‪ ،‬واألماكن التي يكون فيها تركيزك‬
‫يف قيمته العظمى‪ ،‬ومن ث رم إنجاز املهمرات التي تتطلرب تفكريًا أكثر‪ ،‬وإبداعً ا أكثر ضمن‬
‫هذه األوقات‪.‬‬
‫ثالثًا‪ :‬م ّرن عقلك عىل ر‬
‫الَّتكيز كما تتم ررن العضالت‪:‬‬
‫ٍ‬
‫برسعة‪،‬‬ ‫عندما تعتاد تنفيذ عدرة مها ٍم بنفس الوقت فإ رن عقلك يتكيرف مع هذه العادة‬
‫ويصبح اإللهاء عاد ًة وتفقد القدرة عىل ر‬
‫الَّتكيز‪.‬‬
‫ال تخف‪ ،‬فمن خالل ذلك يمكنك الترغلب عىل هذه العادة بالتردريب للقضاء عليها رويدًا‬
‫رويدًا‪.‬‬
‫تمارين تشمل ما يِل‪ :‬ممارسة ر‬
‫الَّتكيز بإيقاف ك ِّل اإللهاءات‬ ‫ٍ‬ ‫يمكن ممارسة بضع‬
‫رص االنتباه بمهم ٍرة واحدةٍ‪.‬‬
‫وحَ ر ِ‬
‫ٍ‬
‫ملسافة قصري ٍة‬ ‫بالركض‬‫قليل‪ ،‬إن ر ُه أم ٌر يشبه الترمارين الرياضيرة حني تبدأ ر‬
‫بشكل ٍ‬
‫ٍ‬ ‫ابدأ‬
‫طويلة نهاية املطاف بالتردريج؛ لذلك ربرما خمس‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫مسافات‬ ‫يف بداية األمر حترى تصل إىل‬
‫ٍ‬
‫لفَّتات أطول من الوقت‪،‬‬ ‫الَّتكيز تكفي يف البداية‪ ،‬ومن ث رم اعمل‬‫دقائق يومي ٍرة من ر‬
‫ٍ‬
‫وكلرما رشد ذهنك تذ ركر العودة إىل املهمرة التي حدردتها لنفسك كي تتابعها‪.‬‬
‫الَّتكيز يف العمل‪،‬‬ ‫بإسهاب عن ر‬
‫ٍ‬ ‫ال يمكن الحديث عن اإلنجاز الفعّ ال دون الحديث‬
‫ر‬
‫وخاصة بسبب كثرة‬ ‫ويعاني معظم األشخاص من ق ّلة ر‬
‫الَّتكيز أثناء إنجاز املهام‪،‬‬
‫ٍّ‬
‫خاص‪.‬‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫اإللكَّتوني‬
‫ِّ‬ ‫بشكل عامٍّ‪ ،‬ويف عرص الترطور‬
‫ٍ‬ ‫مصادر املقاطعات يف حياتنا‬
‫مقاطعات إلكَّتوني ٍّة مثل الهواتف‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫مقاطعات شخصي ٍِّة إىل‬
‫ٍ‬ ‫تختلف املقاطعات بني‬
‫طريقة األمثل لزيادة‬ ‫االجتماعي‪ ،‬وبرامج الدّردشة‪ ،‬فما هي ال ر‬
‫ّ‬ ‫ووسائل التّواصل‬
‫ر‬
‫الَّتكيز‪ ،‬ورفع مُعد ِرل اإلنجاز؟!‬
‫سنوات يف مجال التِّكنولوجيا‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫أعمال‪ ،‬ذو خربة عَّش‬
‫ٍ‬ ‫"نيلسون وانغ"‪ ،‬كاتبٌ ‪ ،‬ورائد‬
‫خص‪.‬‬
‫الش ِّ‬ ‫ويُعترب محتواه األكثر مشاهدة عىل موقع" كورا" يف مجال التّحفيز ر‬

‫‪32‬‬
 ‫كيف تحافظ عىل تركيزك‪ ،‬وتقاوم اإللهاء؟‬
‫ككاتب‪ ،‬وفشلت محاولته ً‬
‫فشال ذريعً ا‪ ،‬إذ لم يبع أكثر من‬ ‫ٍ‬ ‫بدأ نيلسون تجربته األوىل‬
‫خمسني نسخ ًة‪ ،‬بعد ذلك‪ ،‬وبفضل مثابرته‪ ،‬انتهى املطاف به كاتبًا ضمن أشهر‬
‫ملليوني مشاهدة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫املدّونات العامليّة‪ ،‬باإلضافة إىل وصول إجاباته عىل موقع كورا‬
‫ّ‬
‫الخاصة به‪ .‬يتحدرث نيلسون‬ ‫الرس َوراء إنجازه هو وصفة ر‬
‫الَّتكيز‬ ‫يعتقد نيلسون أن ّ‬
‫ٍ‬
‫خطوات يجب القيام بها‪ ،‬إليكم تلك‬ ‫ضمن وصفته "معادلة ر‬
‫الَّتكيز" عن عَّش‬
‫الخطوات‪:‬‬
‫ً‬
‫أوال‪ :‬مبدأ باريتو‬
‫ينص مبدأ باريتو عىل أ رن ‪ %80‬من النرتائج تأتي من ‪ %20‬من األسباب يف معظم‬
‫ي‬
‫النّواحي‪.‬‬
‫قبل أن تبدأ حترى ر‬
‫بالَّتكيز عىل تنفيذ مهامك‪ ،‬حدِّد "أين" يجب أن تر ِّكز طاقتك؟‬
‫ٍ‬
‫مذهلة‬ ‫طبّق مبدأ باريتو يف العمل‪ ،‬ر ّكز طاقتك يف ‪ %20‬من املهمرة‪ ،‬واحصل عىل نتائجَ‬
‫بدال من تبديد طاقتك‪.‬‬‫ً‬
‫ً‬
‫دقيقة‬ ‫ثانيًا‪ :‬تحدي الـثالثني‬
‫بالَّتكيز ملدرة ثالثني دقيق ًة عىل فعل يش ٍء واح ٍد فقط بكامل جهدك‪ ،‬وطاقتك دون‬ ‫قم ر‬
‫أيّ تشتي ٍت‪ ،‬ودون أيّ تع يد ٍد للمهام‪ ،‬قد تعتقد أ رن ثالثني دقيق ًة قليل ًة‪ ،‬ولكن ليس األمر‬
‫فإن تركيز ‪ %120‬من طاقتك عىل مهم ٍرة واحد ٍة ملدرة ثالثني دقيق ًة‪ ،‬هو‬ ‫كذلك أبدًا‪ّ ،‬‬
‫حقا‪ ،‬ويمكن أن نسمِّيه ماراثون‪.‬‬ ‫فَّتةٌ زمني ٌة طويل ٌة ً‬
‫راحة حني تنتهي‪ ،‬وأن تكافئ نفسك مكافأ ًة معنويّ ًة‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫ال َ‬
‫تنس أن تأخذ فَّتة‬
‫ثالثًا‪ :‬التأمّ ل‬
‫الرهبان البوذيِّني الذين‬‫السبعينات أ رن ّ‬ ‫توضح البحوث التي يرجع تاريخها إىل ر‬ ‫ِّ‬
‫بشكل جيِّ ٍد جدًّا يف مهام ر‬
‫الَّتكيز‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫يحرصون عىل التأ يم ِّل بانتظا ٍم يؤديون‬

‫‪33‬‬
 ‫كيف تحافظ عىل تركيزك‪ ،‬وتقاوم اإللهاء؟‬

‫الراحة بني مهمّ ٍة‪ ،‬وأخرى‪ ،‬خذ وقتك للتّأميل‪ ،‬وأغلق‬‫خالل فَّتة الــ ‪ 5‬دقائق من ر‬
‫عينيك‪ ،‬ر ّكز عىل ّ‬
‫تنفسك‪ ،‬وتح ّرر من ك ّل يش ٍء‪.‬‬
‫ً‬
‫قيلولة‬ ‫رابعً ا‪ :‬خذ‬
‫أن توماس أديسون‪ ،‬وهو واح ٌد من‬ ‫اليشء‪ ،‬ولكن هل تعلم ّ‬ ‫قد تجد ذلك غريبًا بعض ّ‬
‫أكثر املبتكرين األمريكيِّني أهميّة‪ ،‬كان من أبطال العالم يف أخذ القيلولة! ال يوجد ما‬
‫يدعى بطل العالم يف أخذ القيلولة‪ ،‬ولكن النّقطة هنا هي أنره كان يأخذ قيلول ًة‬
‫الراحة‪.‬‬ ‫طويلة يتطلرب منك أن تأخذ قس ً‬
‫طا كافيًا من ّ‬ ‫ٍ‬ ‫الَّتكيز ر‬
‫الشديد لفَّت ٍة‬ ‫إن ر‬‫بانتظا ٍم‪ّ ،‬‬
‫كاف حينما تستطيع‪ ،‬وبالنِّسبة ملعظم النراس‪ّ ،‬‬
‫فإن‬ ‫ولوقت ٍ‬
‫ٍ‬ ‫بشكل جيِّدٍ‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫تأ ّكد من النروم‬
‫ساعات هي فَّتةٌ كافيّ ٌة‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫ثماني‬
‫ً‬
‫خامسا‪ :‬حدّد أهدافك‬
‫ِّ‬
‫ستحقق أكرب تأثري ٍ لك‪،‬‬ ‫أهداف تريد تحقيقها‪ ،‬وتؤمن أنرها‬
‫ٍ‬ ‫قم ر‬
‫بالَّتكيز عىل أه ِّم ثالثة‬
‫وضعها صوب عينيك دومًا‪.‬‬
‫سادسا‪ :‬استغل فَّتة ر‬
‫الصباح‬ ‫ً‬
‫الصباح‪ ،‬واجه أكرب تحدّياتك حينما‬ ‫وقت ر‬
‫للَّتكيز هو ّ‬ ‫بالنِّسبة ألغلب النراس‪ ،‬إ رن أفضل ٍ‬
‫تستيقظ مبارش ًة‪ ،‬ستكون طاقتك أعىل ولن تواجه العديد من املعوِّقات‪ ،‬أو املٌشتّتات‪،‬‬
‫والرد‬
‫تفقد إشعارات فيسبوك‪ ،‬ر‬ ‫بدال من إضاعة الوقت يف ي‬‫الصعبة صباحً ا ً‬
‫ابدأ باملهام ر‬
‫االجتماعي‪.‬‬
‫ِّ‬ ‫ر‬
‫وتفقد باقي وسائل الترواصل‬ ‫اإللكَّتوني‪،‬‬
‫ِّ‬ ‫عىل الربيد‬
‫سابعً ا‪ّ :‬‬
‫نفذ مهمر ًة واحد ًة يف كل ّ‬
‫مرة‬
‫تبويبات ضمن مشتعرض االنرتنت‬ ‫ٍ‬ ‫توقف عن ممارسة تعديد املهام‪ ،‬فال تفتح عدرة‬ ‫ّ‬
‫مهمّة تأ ركد أنرها املهمرة الوحيدة التي تعمل عليها لتبقى‬
‫ٍ‬ ‫أثناء عملك‪ ،‬وحينما تقوم بأداء‬
‫طريقة تتخلرص ممرا يشتِّت ذهنك‪ ،‬ويمكن أن نطلق عىل هذه العادة‬ ‫مر ِّك ًزا‪ ،‬بهذه ال ّ‬
‫اسم "التربويبة الواحدة"‪ ،‬فعندما تريد أن تكتب رسال ًة محدرد ًة‪ ،‬أو موضوعً ا محددًا‪،‬‬
‫‪34‬‬
 ‫كيف تحافظ عىل تركيزك‪ ،‬وتقاوم اإللهاء؟‬

‫قم بإغالق ك ِّل عالمات التّبويب املفتوحة ضمن مستعرض اإلنَّتنت‪ ،‬ألنّك لن تستطيع‬
‫اإللكَّتوني مفتوحٌ ‪ ،‬وصفحة فيسبوك تستقبل اإلشعارات‪،‬‬
‫ر‬ ‫أن تر ِّكز يف عمل َك‪ ،‬وبريدك‬
‫وصفحة األخبار تعرض رشي ً‬
‫طا إخباريًّا عن آخر األحداث‪.‬‬
‫بشكل مستم ٍّر‬
‫ٍ‬ ‫اإللكَّتوني‬
‫ّ‬ ‫تفقد الربيد‬ ‫ثامنًا‪ :‬ر‬
‫توقف عن ّ‬

‫ٍ‬
‫رسالة فور وصولها هو أم ٌر‬ ‫والر ِّد عىل ك ِّل‬
‫اإللكَّتوني‪ّ ،‬‬
‫ِّ‬ ‫ّ‬
‫التحق َق من رسائل الربيد‬ ‫ّ‬
‫إن‬
‫الر رد الفورير ‪ ،‬وحترى يف تلك الحاالت‬
‫غري مج ٍد ما لم يكن هناك أم ٌر مستعج ٌل يتطلرب ر‬
‫طوارئ سيترصل بك‬ ‫رسالة‪ ،‬ففي حاالت ال ّ‬‫ٍ‬ ‫لست مض ر‬
‫ط ًرا ألن تر رد خالل دقائق عىل ك ِّل‬
‫ٍ‬
‫برسعة‪.‬‬ ‫اإللكَّتوني‬
‫ِّ‬ ‫الشخص‪ ،‬ولن ينتظر منك أن تر رد عرب بريدك‬ ‫ر‬

‫مرا َ ٍت‬
‫مرتني إىل ثالث ّ‬ ‫ٍ‬
‫أوقات محدردةٍ‪ ،‬من ر‬ ‫اإللكَّتوني يف‬
‫ِّ‬ ‫حقق من بريدك‬‫من األفضل التّ ي‬
‫الرد عىل جميع‬ ‫وفقا لذلك حاول ّ‬ ‫الرسائل‪ً ،‬‬ ‫يف اليوم‪ ،‬ومن ث رم وضع أولوي ٍرة ر‬
‫للر ِّد عىل ّ‬
‫الرسائل‪،‬‬ ‫بدال من إضاعة وقتك يف املقاطعات أثناء ي‬
‫تفقد ّ‬ ‫بجلسة واحد ٍة ً‬
‫ٍ‬ ‫الرسائل معً ا‬
‫والرد عليها‪.‬‬
‫ر‬
‫تاسعً ا‪ :‬استبدل الكافيني بالتمارين‬
‫تحسن أداء مناطق الدِّماغ‬‫ِّ‬ ‫دراسات أ رن التّمارين الهوائيّة يمكن أن‬
‫ٍ‬ ‫وجدت ع رد ُة‬
‫املرتبطة باالنتباه عىل املدى القصري‪ ،‬واملدى ال ّ‬
‫طويل‪ ،‬وقد تكون أكثر فائد ٍة من احتساء‬
‫الصباح ً‬
‫بدال من‬ ‫القهوة‪ ،‬واملنبّهات‪ ،‬ويمكن أن تبدأ نهارك ببضع تمارين رياضي ٍّة يف ّ‬
‫فنجان القهوة‪.‬‬

‫‪35‬‬
 ‫كيف تحافظ عىل تركيزك‪ ،‬وتقاوم اإللهاء؟‬

‫عارشً ا‪ :‬كن سعيدًا‬

‫ٍ‬
‫دوّامة‬ ‫ستجرك لألسفل يف‬
‫ّ‬ ‫حالة مزاجي ٍرة سي ٍِّئة‪ ،‬فإ رن األفكار ّ‬
‫السلبيّة‬ ‫ٍ‬ ‫عندما تكون يف‬
‫طويلة من القلق‪ ،‬ومن الخوف‪ ،‬وبالتّايل لن تر ّكز يف عملك‪ ،‬فال تسمح لهذا األمر أن‬ ‫ٍ‬
‫يؤثِّر عىل عملك‪ ،‬ولو اضط ّر األمر شاهد فيديو مضح ًكا عىل يوتيوب‪ ،‬ابدأ محادث ًة‬
‫صديق لك‪ ،‬أو ارقص لوحدك يف الغرفة‪ ،‬فاملزاج الجيِّد يساعدك عىل زيادة‬ ‫ٍ‬ ‫مرح ًة مع‬
‫تركيزك‪.‬‬

‫ٌ‬

‫‪36‬‬
 ‫إدارةٌالوقتٌبفاعل َّيةٌٌ‬
‫طريقة األجدى إلدارة الوقت إذ أ رن مشكلة‬‫تُعترب معرفة األولويرات‪ ،‬وتحديدها‪ ،‬هي ال ر‬
‫عدم تحديد األولويرات يقع بها معظم النراس‪ ،‬ويعود ذلك إىل أ رن الدِّماغ يميل إىل‬
‫الراحة‪ ،‬ولذلك يوجّ هنا إلنجاز األعمال البسيطة‪ ،‬وتأجيل األعمال ّ‬
‫املعقدة‪ ،‬أو األعمال‬ ‫ر‬
‫الصعب علينا إنجازها‪.‬‬ ‫التي نكرهها‪ ،‬ومن ث رم يقوم بإعادة تأجيلها حتّى يصبح من ر‬
‫جهة‪ ،‬ولضبط عمليرة اترخاذ القرارات بشأن األعمال من ٍ‬
‫جهة‬ ‫ولتجنيب هذه املشكلة من ٍ‬
‫أخرى علينا إتباع التركتيكات الترالية‪:‬‬
‫‪.1‬الحذر من التّسويف‪:‬‬
‫أورال أن نتجنرب جمع املعلومات‬
‫أمر ما‪ ،‬علينا ً‬
‫قرار بإنجاز ٍ‬‫بحاجة التِّخاذ ٍ‬
‫ٍ‬ ‫عندما نكون‬
‫قبل اتِّخاذ هذا القرار‪ ،‬أل رن ذلك يُشتِّتنا عن عمليرة اتِّخاذ القرار نفسها‪ ،‬ويوقعنا ِّ‬
‫بفخ‬
‫االنشغال بجمع املعلومات‪.‬‬
‫‪.2‬تجنيب الترشتيت باملهام اليوميرة‪:‬‬
‫هناك مجموع ٌة من املهام اليوميرة‪ ،‬وال يروتينيرة يف حياة ك ٍّل منرا‪ ،‬يمكن لهذه املهام أن‬
‫ناجح الب ّد لنا من تقنينها‪ ،‬أي‬
‫ٍ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫ري‪ ،‬وللترعامل مع هذه املهام‬ ‫بشكل كب ٍ‬
‫ٍ‬ ‫تشتِّتنا‬
‫وقت آخر‪.‬‬‫وقت مح رد ٍد للقيام بها‪ ،‬وعدم الترط ّرق لها يف أيِّ ٍ‬‫تحديد ٍ‬
‫بشكل كبري ٍدون أن ننتبه‬
‫ٍ‬ ‫أيضا أن ننتبه إىل املشتِّتات التي تهدر أوقاتنا‬ ‫من امله ِّم ً‬
‫جرب أن تغلق‬
‫نهائي أسهل عىل الدِّماغ من مقاومتها‪ِّ ،‬‬
‫ٍّ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫إليها‪ ،‬إ رن إزالة املشتّتات‬
‫نهائي‪ ،‬بالترأكيد سيكون ذلك أفضل من سماع صوت اإلشعارات‪،‬‬ ‫ٍّ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫هاتفك‬
‫ومحاولة عدم االكَّتاث لها‪.‬‬

‫‪38‬‬
 ‫إدارة الوقت بفاعليرةٍ‬

‫للراحة‪:‬‬
‫‪ .3‬ضع جداول روتينيّة ر‬
‫ٍ‬
‫راحة محدرد ٍة بني املهام يساعد عىل رفع اإلنتاجيرة‬ ‫إن تنظيم الوقت ليشمل فَّتات‬ ‫ّ‬
‫ري‪ ،‬ومن أه ِّم الوسائل التي يمكن استخدامها هي تقنية ‪Pomodoro Timer‬‬ ‫بشكل كب ٍ‬
‫ٍ‬
‫للراحة‪ ،‬واملتابعة كذلك‬
‫عمل تليها ‪ 5‬دقائق ّ‬‫والتي تعني تقسيم الوقت إىل ‪ 20‬دقيقة ٍ‬
‫ر‬
‫املخص ِص للعمل‪.‬‬ ‫حترى انتهاء الوقت‬
‫اجتماعات فعر ٍ‬
‫الة‪:‬‬ ‫ٍ‬ ‫‪ .4‬قم بإدارة‬
‫الش ّك أنرنا نهدر وقتًا كبريًا خالل اجتماعات العمل دون طائل‪ ،‬أل رن غالب اجتماعاتنا ال‬
‫تكون محدردة األهداف‪ ،‬والنرتائج التي نريد الخروج بها‪ ،‬ولذلك فإ رن أه رم ما يمكن أن‬
‫ٍ‬
‫قرارات‪ ،‬أي ال يجب أن نعقد‬ ‫يجع َل اجتماعاتنا فعر ال ًة هي أن نربط االجتماعات باتِّخاذ‬
‫اجتماعً ا وننتهي منه دون اتِّخاذ ٍ‬
‫قرار مح رد ٍد باألمور التي اجتمعنا من أجلها‪.‬‬
‫‪ .5‬املوازنة بني الحياة املهنيرة‪ ،‬والحياة العائليرة‪:‬‬
‫الخاص بالعمل والوقت الخاص‬ ‫ِّ‬ ‫من ر‬
‫الَّضوري جدًّا القدرة عىل الفصل بني الوقت‬
‫يكرس ك رل وقته للعمل‪ ،‬وبذلك يهمل‬ ‫بالحياة ر‬
‫الشخصيرة‪ ،‬والعائليرة‪ ،‬فالبعض يمكن أن ِّ‬
‫العائلة‪ ،‬وال يستمتع باللرحظات الجميلة معها‪.‬‬
‫حاول أن تتعلرم الفصل بني العمل‪ ،‬و بني الحياة داخل املنزل‪ ،‬وال تصطحب مهام‬
‫العمل إىل منزلك رإال عند ر‬
‫الَّضورة‪.‬‬
‫تلميحات مه رم ٌة ر‬
‫للَّتكيز يف العمل‪:‬‬ ‫ٌ‬
‫دقيقة يف يومك‪.‬‬‫ٍ‬ ‫جدول ك رل‬
‫ِ‬ ‫•‬
‫اكتب مجموعة القواعد التي يجب عليك أن تلتزم بها أثناء جلسات العمل‪،‬‬ ‫•‬
‫ٍ‬
‫جلسة‪.‬‬ ‫وأعد قراءتها ببداية ك ِّل‬
‫نشاط تقوم به‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫حدِّد عمق ك رل‬ ‫•‬
‫ال تعمل عىل أكث َر من مهم ٍرة واحد ٍة يف نفس الوقت‪.‬‬ ‫•‬

‫‪39‬‬
 ‫إدارة الوقت بفاعليرةٍ‬

‫ٍ‬
‫ساعة محدرد ٍة من اليوم‪.‬‬ ‫ِ‬
‫أنه عملك يف‬ ‫•‬
‫كن صعب املنال‪ ،‬ال تجعل نفسك متاحً ا ألعمال اآلخرين يف أيِّ وقت‪.‬‬ ‫•‬
‫فورا رإال إذا كانت واضح ًة‪ ،‬ومحدرد ًة‪ ،‬وذات ٍ‬
‫قيمة‪.‬‬ ‫الرسائل ً‬‫ال تجب عىل ر‬ ‫•‬
‫لوقت وجهدٍ‪ ،‬وله آثا ٌر كبريةٌ عىل حياتك املهنيرة‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫العمل العميق يحتاج‬ ‫•‬
‫خفف سلطة وسائل الترواصل عليك‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫•‬
‫تذ ّكر أ رن قورة اإلرادة لديك هي محدودة‪ ٌ،‬وتنفد باالستخدام‪.‬‬ ‫•‬
‫صحيح‪ ،‬وال تُبالغ فيه‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫بشكل‬
‫ٍ‬ ‫قدّر الوقت‬ ‫•‬
‫فَّتات زمني ٍرة قصريةٍ‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫استخدم ّ‬
‫مؤقت يُذ ِّكرك بالعمل عىل‬ ‫•‬
‫‪ .6‬أثر ال ي‬
‫طقوس‪:‬‬
‫طقوس بأنرها مجموع ٌة من العادات التي تع ِّزز أنواعً ا محدرد ًة من‬ ‫يمكن أن نُعَ ِّرف ال ي‬
‫طقوس عىل ترسيع املهام‪ ،‬ومنع األخطاء وتحرير املوارد املعرفيرة‬ ‫العمل‪ ،‬وتساعد ال ي‬
‫قة بالعمل يمكن أن تزيد اإلنتاجيرة‪.‬‬‫طقوس املتعلِّ ُ‬
‫اإلبداعي‪ ،‬وال ي‬
‫ِّ‬ ‫للترفكري‬

‫‪40‬‬
 ‫خامت ٌةٌ‬
‫الفرص‪ ،‬وهذه الفرص ال تأتي إال ّ‬
‫بالسعي‪ ،‬ومع هذا‬ ‫مجموعة من ُ‬
‫ٍ‬ ‫إ رن الحياة عبارةٌ عن‬
‫عمل‪ ،‬وينال‬
‫شخص من أن يحصل عىل ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫الرهيب صار بإمكان أيّ‬ ‫كنولوجي ّ‬
‫ِّ‬ ‫التّطوّر التّ‬
‫الفرص‪ ،‬وهو يف منزله‪ُ ،‬ك ّل ما يحتاجه فقط جهاز حاسوب‪ ،‬وخط انَّتنت ليكون أمام‬
‫املئات من فرص التّوظيف عرب االنَّتنت‪.‬‬
‫لديك الخيار أن تبدأ اآلن أو بعد سنوات !‬
‫أين املف ّر؟‬

‫‪42‬‬