1.

Giới thiệu tổng quan công ty

- Tên: Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam.
- Trụ sở: Tầng 18-19, Tòa nhà Vietcombank, số 5 Công trường Mê Linh -
Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Min
- Tầm nhìn của HEINEKEN Việt Nam là trở thành nhà sản xuất bia hàng đầu,
đầy tự hào & có trách nhiệm tại Việt Nam, được dẫn dắt bởi những giá trị cốt
lõi: Tôn trọng Con Người & Hành tinh, Tận hưởng cuộc sống, Chất lượng,
Khát vọng thành công.
- Sứ mệnh: Heineken là một biểu tượng của truyền thống, hương vị và sự cao
cấp trên thế giới. Không giống như các nhãn hiệu bia khác, chính nguồn gốc,
hương vị, cam kết và niềm tự hào của Heineken đã tạo ra tinh thần chiến thắng,
tinh thần đồng đội khi bạn bè cùng thưởng thức loại bia này. Có thể nói, không
có bất kỳ thương hiệu nào khác trên thế giới có thể cung cấp một sản phẩm bia
có chất lượng đáng tin cậy như Heineken.
- Sản phẩm kinh doanh chính: Tại Việt Nam, HEINEKEN sản xuất và phân
phối các nhãn hiệu bia như Heineken, Tiger, Amstel, Larue, BGI, BIVINA,
Desperados, Affligem và nước táo lên men Strongbow.
Chúng mình sẽ triển khai chiến dịch truyền thông theo các bước:
B1: xác định mục tiêu
B2: xác định chân dung khách hàng
B3: Insight
B4: Big idea
B5: Hành động cụ thể
2. Chiến dịch truyền thông: Gắn kết tình thân, chia sẻ cảm xúc

2.1. Mục tiêu:

- Việc xác lập mục tiêu sẽ cho doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn và động lực
ngắn hạn, đồng thời giúp doanh nghiệp tổ chức thời gian và nguồn lực để
có thể tận dụng tối đa trong các hoạt động.
- Các mục tiêu mà nhóm đặt ra sẽ dựa theo nguyên tắc SMART với các tiêu
chí như: Cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế, thời gian hoàn
thành.
Từ đó, nhóm chúng mình đặt ra mục tiêu cụ thể như sau:
- Marketing:
● Tăng trưởng doanh thu trung bình khoảng 20%/năm
● Doanh thu đạt 70.000 tỷ đồng vào năm 2023
● Giữ vững thị phần thứ 2 trong ngành sản xuất bia tại Việt Nam
● Dẫn đầu xu hướng bia hơi không cồn
- Truyền thông:
❖ Xây dựng sự yêu thích về sản phẩm
 + Hương vị đậm đà, hương thơm nhẹ và màu sắc tươi sáng
+ Được làm từ nước tinh khiết, hoa bia và mạch nha lúa mạch, đặc biệt
Heineken không chứa các chất phụ gia.
❖ Xây dựng các chiến dịch PR mang lại thông điệp về rượu bia và cách uống
rượu bia an toàn văn minh
❖ Củng cố thương hiệu trong lòng người tiêu dùng Việt Nam (thương hiệu bia
"cao cấp" và cũng là bia có " hương vị ngon nhất").

2.2. Chân dung KH (hỏi có uống bia heineken k, tại sao uống, uống ở đâu,
uống làm gì) Nhóm sẽ phân tích chân dung KH theo những khía cạnh
sau: nhân khẩu học, thời điểm mua hàng, sở thích, hành vi, thời điểm
mua hàng, tâm lý, rào cản mua hàng.

+ Từ phân tích chân dung khách hàng ở phía trên, nhóm đã xác định được 3
insight:
- Thể hiện bản lĩnh, mạnh mẽ, nam tính, cuốn hút.
- Bắc cầu mối quan hệ, Giải tỏa căng thẳng
- Gắn kết tình thân, chia sẻ cảm xúc.
+ Insight: Gắn kết tình thân, chia sẻ cảm xúc. tại sao lại sử dụng insight này
+ Chân dung khách hàng mà nhóm xác định là những người đàn ông đã có gia
đình, hơi khô khan trong việc thể hiện tình cảm, chia sẻ cảm xúc với con cái,
Và Chiến dịch này được diễn ra vào dịp tết nguyên đán năm 2023, thời điểm
mà gia đình sum họp, sẽ dễ chia sẻ cảm xúc tình thân với gia đình hơn.
=> Từ Insight phía trên, nhóm đã phát triển thành một big idea:
+ Big idea: Luôn đồng hành, chia sẻ cảm xúc với những người thân yêu
 Sản phẩm Heineken sẽ giúp người dùng dễ dàng mở lòng, bắt đầu những câu
chuyện thể hiện tình yêu thương. Heineken cũng xuất hiện trong các dịp đặc
biệt bla bla => Sẽ luôn đồng hành cùng khách hàng
- Hình ảnh người bố: kiệm lời ít nói, khó chia sẻ cảm xúc với con cái
+ Vào ngày lễ trưởng thành của con trai 18 tuổi, khung cảnh 2 bố con mở nắp
heineken và uống với nhau. Bố chia sẻ cho con về những câu chuyện, kinh
nghiệm của cuộc sống như 2 người đàn ông. Hai bố con cởi mở, thoải mái tâm
sự trò chuyện với nhau.
+ Con gái lấy chồng: người cha đưa con gái về nhà chồng với sự xúc động.
Người cha cầm lon bia uống với con rể của mình, dặn dò chăm sóc con gái của
mình.
- Vào các dịp lễ tết: (bữa cơm tất niên cuối năm). Người con trai đã trưởng
thành, đi làm xa về quê với thùng heineken. Người con xếp vài lon bia và cùng
con trai mình thắp hương bàn thờ gia tiên. Trên bàn thờ là hình ảnh người cha
đang mỉm cười. Bên cạnh bàn thờ là mâm cơm tất niên quây quần đầm ấm với
lon heineken trên bàn.

2.3. Hành động cụ thể:

2.3.1. Quảng cáo:
❖ Giai đoạn 1: Chuẩn bị cho dự án
1, Kết nối với bên truyền thông để lên lịch quảng bá cho chiến dịch
+ Thời gian: 1/12/2022-15/12/2022
- Liên hệ với các trang báo trên mạng xã hội như là vnexpress,vietnam.net
Tuoitre.vn, Thanhnien.vn,.. đặt lịch lên bài quảng cáo
- Liên hệ với các KOL ( gia đình Đông Nhi, Ông Cao Thắng) để booking
giới thiệu sản phẩm
- Lên kịch bản cụ thể cho content, hình ảnh, thông điệp của chiến dịch
- Booking Đông Nhi- Ông Cao Tháng 1 bài hát quảng bá thương hiệu
+ KPI:
- Ký kết được hợp đồng lên bài với ít nhất 3 trang báo ( VNexpress,
vietnam.net và tuoitr.vn)
- Booking được với 6 KOLs, reviewer, influencer. ( Schanel, Quang Hải,
Công Phượng, Gia đình Đông Nhi- Ông Cao Thắng, Quynh Tran JP &
Family)
- Các kịch bản đã được lên chi tiết
2, Quay TVC
➢ Thời gian: 13-15/12/2022
➢ Ngân sách: 300 triệu
➢ Thông điệp: Gắn kết yêu thương, chia sẻ cảm xúc
 ➢ Kịch Bản: Hình ảnh người bố: kiệm lời ít nói, khó chia sẻ cảm xúc với
con cái
➢ + Vào ngày lễ trưởng thành của con trai 18 tuổi, khung cảnh 2 bố con
mở nắp heineken và uống với nhau. Bố chia sẻ cho con về những câu
chuyện, kinh nghiệm của cuộc sống như 2 người đàn ông. Hai bố con
cởi mở, thoải mái tâm sự trò chuyện với nhau.
➢ + Con gái lấy chồng: người cha đưa con gái về nhà chồng với sự xúc
động. Người cha cầm lon bia uống với con rể, dặn dò chăm sóc con gái
của mình.
➢ - Vào các dịp lễ tết: (bữa cơm tất niên cuối năm). Người con trai đã
trưởng thành, đi làm xa trở về với thùng heineken. Người con gái xếp
vài lon bia và cùng con trai mình thắp hương bàn thờ gia tiên. Trên bàn
thờ là hình ảnh người cha đang mỉm cười. Bên cạnh bàn thờ là mâm
cơm tất niên quây quần đầm ấm với lon heineken trên bàn.
➢ Diễn viên : Gia đình Đông nhi, Ông Cao Thắng cùng nhiều diễn viên
khác. Lý do lựa chọn vì gia đình Đông Nhi- Ông Cao Thắng có độ nhận
diện lớn đồng thời mang đậm giá trị mà thương hiệu muốn truyền tải về
1 gia đình hạnh phúc và ngọt ngào mà mọi gia đình luôn hướng tới.
❖ Giai đoạn 2: Triển khai chiến dịch
+ Thời gian: 26/12- 30/01
+ Ngân sách: 2 tỷ
1,Chạy quảng cáo trên phương tiện truyền thông:
Nội dung trên truyền hình
- TVC sản phẩm
- Thông điệp sum vầy ngày tết đồng thời thông báo khuyến mại đặc biệt
trong thời điểm này..
- Phương tiện : VTV, K+, Các kênh thể thao
Nội dung đăng trên Website Heineken, facebook: chia sẻ tip và kiến thức
về sản phẩm
- Các món ăn có thể nấu cùng heineken trong dịp tết
- 10 cách uống bia heineken độc đáo
- Uống bia như thế nào để đảm bảo cuộc vui mà vẫn an toàn.
- Điều gì đã tạo nên độ ngon của bia Heineken
- tần suất 2 bài/1 tuần
Nội dung đăng trên youtube của heineken Việt Nam
- Hướng dẫn làm các món ăn ngon, độc lạ với Heineken
- Livestream ăn tết cùng heineken với gia đình Đông Nhi, Ông Cao Thắng
- TVC sản phẩm
- Bài hát của Đông Nhi- Ông Cao Thắng
Nội dung đăng lên kênh Tik Tok của Heineken
 - Tạo trend ASMR ăn đồ ăn ngày tết với bia Heniken
- Nhảy vũ điệu mà Đông Nhi, Ông Cao Thắng đã sáng tạo trong bài hát
được booking cùng nhiều hot tiktoker khác
- Thủ thách cùng bia Heineken ăn hết món ngon ngày tết của các food
reviewer.

+ KPI :
- Facebook
● Những bài chạy quảng cáo : 20.000 lượt tương tác/bài
● Những bài đăng thường: 1000-2000 lượt tương tác/bài
- Youtube
● Số lượt đăng ký kênh mới: tăng từ 23,4.000 lượt đăng ký lên 30.000
● Số lượt view: 10.000.000
- Tiktok
● Lượt view: 2.000.000
● Lượt tim: 500.000
- Truyền hình
● 80% khách hàng mục tiêu biết đến chiến dịch của Heineken.

2. Xây dựng các biển quảng cáo ngoài trời

- Thời gian: 12/12- 30/01
- Ngân sách: 500 triệu
- Xây dựng các banner quảng cáo tại các điểm dừng xe bus, trung tâm thương
mại, các đại lý bán lẻ, các quán ăn,tại siêu thị, các biển quảng cáo ngoài trời
như là chuỗi siêu thị Go Market hay tại các ngã tư, ngã năm tại các điểm dừng
đèn đỏ .
- Hình ảnh : Với màu chủ đạo là màu xanh của thương hiệu làm nổi bật lên bữa
ăn gia đình ngày tết của người Việt Nam, Các thành viên trong gia đình vui vẻ
hạnh phúc quây quần bên nhau cùng uống bia Heniken.
- Thông điệp : Tết vui trọn vẹn cùng Heineken.
- KPI: 90% khách hàng trong các khu vực triển khai biết đến chiến dịch của
Heineken.
3, Quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử
- Thời gian: trước các dịp 12.12, 1.1, 2.2
- Ngân sách: 1 tỷ
- Thực hiện chiến dịch tết yêu thương trên trang chủ shopee, lazada, tiki
với siêu khuyến mãi: X4 ưu đãi, ship hỏa tốc combo từ 2-3 thùng,...
- Tạo nhận diện thương hiệu qua các mini game đổi xu tại shopee
- KPI: Doanh thu tăng lớn hơn 1 tỷ

2.3.2. Marketing trực tiếp

 Trưng bày tại điểm bán:
- Thời gian: 12/12/2022 -29/1/2023
- Tại siêu thị: Chia làm 2 loại: bia chai và bia lon
+ Bia lon sẽ được xếp thành tháp hình tròn 70 tầng, trưng bày giữa siêu
thị, trang trí tháp bia bằng hóa đào, hoa mai => Không khi Tết
+ Bia chai: Để kệ thứ 2 trên quầy nước uống có cồn => Bắt mắt, đập thẳng
vào mắt người tiêu dùng
+ Giá sản phẩm dán niêm yết trước các kệ, kèm theo tóm tắt chương trình
sale combo, các giải thưởng hấp dẫn
- Tại quán nhậu: quán bia, quán rượu, quán ăn:
+ Trưng bày sản phẩm bia Heineken tại các tủ kính quầy thu ngân
+ Tạo tháp 3 tầng ở các quầy line lấy đồ, gọi đồ
+ Với những sản phẩm lon để lạnh: Bố trí đèn hắt sáng vào sản phẩm. Các
tủ lạnh sẽ dán logo màu xanh đặc trưng của Heineken
- KPI: 80% khách hàng tại các điểm trưng bày đều ấn tượng với sản phẩm
Heineken
Để tăng doanh thu bán và giảm lượng tồn kho chúng mình sẽ sử dụng công cụ xúc tiến
bán, đối với khuyến mại cho người tiêu dùng
2.3.3. Xúc tiến bán Ánh (Khuyến mãi, khuyến mại)
- Khuyến mại (26/12-22/1/23): Áp dụng tặng thẻ cào trúng thưởng may mắn,
hàng tặng kèm khi mua đến số lượng nhất định cho khách hàng để tăng doanh
số, kích thích hành vi mua hàng.
+ Thẻ cào trúng thưởng
● Giải 1: 30 giải apple watch S3
● Giải 2: 30 giải Sony Sound Bar
● Giải 3: 30 giải thùng bia Heineken
➢ Ngân sách: 300tr
+ Hàng tặng kèm
● Khách hàng mua từ 2 thùng trở lên được hỗ trợ vận chuyển trong 3 km
● Mua từ 2 thùng sẽ được tặng kèm mũ, túi xách, móc chìa khóa mang thương
hiệu Heineken
➢ Ngân sách: 100 triệu
+ Giảm giá vào các ngày vàng trên sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada,...
Đối với khuyến mãi cho các nhà phân phối
- Khuyến mãi (12/12 - 21/1/23): áp dụng các chương trình ưu đãi đặc biệt cho
nhà phân phối nhằm nâng cao doanh số, giải phóng hàng tồn, tăng lượng hàng
bán ra
● Tài trợ bàn ghế xanh logo Heineken cho các nhà bán lẻ, quán nhậu,...
● Tặng biển hiệu tên cửa hàng với doanh thu trên 100tr/tháng
● Tặng kệ hàng cho 50 nhà bán lẻ lớn nhất
 ● Chiết khấu 5% cho các đại lý nhà phân phối khi đạt doanh thu 500tr/tháng
➢ Ngân sách: 500 triệu
áp dụng các chương trình ưu đãi đặc biệt cho nhà phân phối nhằm nâng cao
doanh số, giải phóng hàng tồn, tăng lượng hàng bán ra

KPI (đối với công cụ này chúng mình mong muốn chiến dịch sẽ ….)
- Tăng 10% doanh thu tháng
- Giảm lượng hàng tồn kho đi 30%
- 80% Lượng khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm ưa thích sản phẩm và các
chương trình khuyến mại của hãng
- Tăng độ nhận diện thương hiệu, là lựa chọn đầu tiên mỗi khi khách hàng có
nhu cầu sử dụng
(để làm rõ thêm hành động cụ thể của chiến dịch, chúng mình sẽ cùng tìm hiểu
tới công cụ cuối cùng mà bạn Ánh sẽ trình bày tiếp theo đây ạ)
2.3.4. Quan hệ công chúng Bích (countdown, giải đá bóng)
Vâng thưa cô và các bạn, trong mọi chiến dịch nói chung và chiến dịch của
Heineken thì Quan hệ công chúng sẽ luôn luôn có, với chiến dịch ‘Gắn kết tình
thân, chia sẻ cảm xúc ‘lần này cũng vậy.

- Sau một thời gian cân nhắc nhóm quyết định lựa chọn Tài trợ giải bóng
đá Vô địch Quốc gia 2023 được tổ chức vào giữa tháng 2/2023 .
Trước tiên thì chúng ta có thể thấy sau trận của Đội tuyển quốc gia U23VN tại
Thường Châu TQ thì sức nóng bóng đá của VN đã tăng cao với mức độ chưa từng có.
Theo các bạn thì bóng đá hiện có phải là một cơn sốt nhất thời bùng phát từ tình yêu
thể thao thuần túy không ạ?
Chắc chắn là không, nó xuất phát từ hào dân tộc của mỗi con người VN. Nhìn chung
thì hiện tại số lượng người theo dõi tin tức thể thao khá nhiều và theo một cuộc bình
chọn chúng mình nghiên cứu được có tới 85% lượt bình chọn thể hiện nội dung bóng
đá là môn họ yêu thích nhất. Hay có thể nói thể thao đối với người Việt là bóng đá. tất
cả những điều đó một phần cũng chính là lí do mà nhóm mình đưa ra quyết định này.
Ngân sách dự kiến vào khoảng: 500.000.000 VNĐ

- Thứ hai là Tổ chức chương trình “Countdown” chào năm mới 2023 -
một ‘món ăn tinh thần’ hấp dẫn, gắn kết tình thân, cộng đồng trong thời
khắc chuyển giao năm cũ sang năm mới.
+ Địa điểm triển khai: Quảng trường nhà hát lớn Hà Nội
=> Khách hàng mục tiêu là những khách hàng tiềm năng, quan
tâm đến các sự kiện. Và thuộc khu vực thành thị.
 => Hà Nội thuộc một trong những thị trường mục tiêu, thị trường
tiêu thụ nhiều bia của Heineken, tổ chức ở Hà Nội cũng một phần
tiết kiệm chi phí di chuyển cho doanh nghiệp.

+ Thuê dàn nghệ sĩ “cực khủng” mang đến những màn trình diễn
đỉnh cao, thu hút sự quan tâm của đông đảo khán giả tham gia
vào sự kiện.
+ Vé vào cửa hoàn toàn miễn phí, tạo cơ hội cho các bạn trẻ được
thỏa sức tận hưởng không khí đón chào năm mới 2023.
+ Thời gian triển khai: 21-01-2023
+ Ngân sách: 5.000.000.000 VNĐ
Hai hoạt động trên diễn ra vào dịp đặc biệt với mục đích sau cùng nhóm hướng tới là:
=> KPI:
- Tăng độ yêu thích đối với thương hiệu lên đến 20%
- Tăng độ nhận diện thương hiệu 20%, là lựa chọn đầu tiên khi mỗi
khi KH có nhu cầu sử dụng.
- Tiếp cận được khoảng 30% khách hàng tiềm năng.

- Vâng đó là tất cả những gì về kế hoạch truyền thông nhóm đã lên cho chiến
dịch ‘Gắn kết tình thân, chia sẻ cảm xúc ‘ qua các công cụ như: Xúc tiến
bán, quảng cáo, quan hệ công chúng, hay cả marketing trực tiếp cho đối
tượng khách hàng là những người đã kết hôn, ở thành phố lớn diễn ra từ
1/12 - 26/2 - 3 tháng tết. Và bài thuyết trình đến đây là kết thúc, Cuối cùng
chúng em Xin cảm ơn cô và các bạn đã lắng nghe.

(nháp)
➔ Thông báo họp báo: Liên hệ với các cơ quan báo chí, fanpage đăng tải tin tức
chiến dịch mới bên mình
➔ Quay TVC :
● Thời gian: 15-23/12/2022
● Thông điệp: Gắn kết yêu thương, chia sẻ cảm xúc
● Chi phí: 300 triệu
● Diễn viên : Gia đình Trấn Thành Hari Won
➔ Chạy quảng cáo trên website, mạng xã hội.
● Nội dung đăng trên Website Heineken, facebook: chia sẻ tip và kiến
thức về sản phẩm :
+ Các món ăn có thể nấu cùng heniken trong dịp tết
+ 10 cách uống bia heniken độc đáo
+ Uống bia như thế nào để đảm bảo cuộc vui mà vẫn an toàn.
● Phát động chiến dịch trên nền tảng Tik Tok:
+ Sáng tạo content, thông điệp với Heineiken kèm hastag:
#vui_cùng_heineiken, #Tet_Heineiken, #Heniken_gắn_kết

➔ Xây dựng các biển quảng cáo ngoài trời

Biển quảng cáo
Địa điểm : Các trung tâm thương mại, các đại lý trên toàn quốc, Các điểm dừng
chân, xe buýt, OOH
Hình ảnh : Với màu chủ đạo là màu xanh cua thương hiệu làm nổi bật lên bữa
ăn gia đình ngày tết của người Việt Nam, Các thành viên trong gia định vui vẻ
hạnh phúc quây quần bên nhau cùng uống bia Heniken.
Thông điệp : Tết vui trọn vẹn cùng Heniken.
➔ Sử dụng KOLs
Lấy hình ảnh hari won Trấn Thành quây quần bên bữa ăn ngày tết với sản
phẩm Heniken
Thể hiện hình ảnh gia đình, cùng nhau chia sẻ những khoảnh khắc sum vầy bên
nhau
KOL sẽ xuất hiện trên TVC bảng quảng cáo và các content trên đa nền tảng
mạng xã hội.