‫األسس العلمية (معايير وإرشادات) في بناء االستبيانات‬

‫صياغة العبارات بطريقة تحقق نوعا من حماية الذات‬ ‫‪)1‬‬

‫اإلبتعاد عن المفردات التخصصية‬ ‫‪)2‬‬
‫تجنب السالب المركب في صياغة العبارات‬ ‫‪)3‬‬
‫تجنب الصياغة التي تستدرج اجابة ‪ Leading‬أو المحملة بشحنات انفعالية‬ ‫‪)4‬‬
‫ان تكون مضامين العبارات بحدود معرفة المشاركين في التقييم وخبراتهم‬ ‫‪)5‬‬
‫أن تكون العبارة قصيرة ما أمكن‪ ،‬ولكن ليس على حساب وضوح المعنى او وضوح المطلوب‬ ‫‪)6‬‬
‫ال يشترط استخدام الفقرات السلبية واإليجابية‬ ‫‪)7‬‬
‫أن تكون العبارة الواحدة قابلة للتقدير حسب عدد ونوع فئات التدريج المستخدم في اإلجابة كما في النماذج التالية‬ ‫‪)8‬‬
‫الدخول مباشرة في المطلوب لكل عبارة ‪ ،‬وتجنب التمهيد والشرح كمقدمات قبل الوصول الى المطلوب‬ ‫‪)9‬‬
‫تجنب أن تكون العبارة مركبة من مجاالت او قضايا متباعدة ‪ ،‬خاصة وأن بناء اإلستبانات السريعة (‪Quick‬‬ ‫‪)10‬‬
‫‪ )Form‬او القصيرة)(‪ )Short form‬قد نضطر للدمج (أكثر من فكرة في العبارة الواحدة ولكن بدرجة عالية من‬
‫االرتباط أو التداخل بينهما) عندما ال يكون باإلمكان استخدام مفردة أو صيغة واحدة تجمعهما‪.‬‬
‫توضع عادة بعض العبارات العامة جدا في اإلستبانات (‪ )5-1‬عبارات ألغراض معينة مثل الصدق المتبادل‪ ،‬او‬ ‫‪)11‬‬
‫محور اهتمام بعض المعنيين (‪ )Stakeholders‬من التقييم‬
‫يتراوح عدد العبارات في اإلستبانات العادية من ‪ 30-10‬بما في ذلك العامة المضافة‪ ،‬وهي في المتوسط حوالي ‪20‬‬ ‫‪)12‬‬
‫عبارة‪ ،‬وينصح بأن يكون زمن اإلجابة قصير جدا‪ 10(،‬دقائق في المتوسط)‪ ،‬ويعتمد االختالف على عدة عوامل مثل‬
‫الموقع اإلداري للمشارك في التقييم‪.‬‬
‫كلما قل عدد العبارات زاد اعتماد التقييم على االنطباع العام‪ ،‬وتتناسب درجة التخصيص طرديا بزيادة عدد العبارات‬ ‫‪)13‬‬
‫للمجال الواحد (في حالة تعدد المجاالت) أو في حالة االستبيانات أحادية البعد‪ .‬وكلما زاد عدد العبارات قل احتمال أن‬
‫تكون العبارة الواحدة مركبة‪ ،‬فالعبارة العامة جدا ال تبدو مركبة ويختفي فيها تعدد الصفات أو المعايير الجزئية‬
‫بسبب عمومية الصياغة‪ ،‬وكذلك العبارة الخاصة أو المحددة ال تكون مركبة بطبيعتها‪.‬‬
‫مهما كان عدد العبارات او الغرض من التقييم‪ ،‬يجب ان التحتمل اي عبارة اإلساءة المباشرة أو غير المباشرة ألي‬ ‫‪)14‬‬
‫جهة‬
‫من الناحية العلمية‪ ،‬كلما قل عدد العبارات زادت مساهمة العبارة الواحدة بالخطأ‪ ،‬وأنعكس ذلك سلبيا على صدق‬ ‫‪)15‬‬
‫البناء لالستبيان‪.‬‬
‫تجنب المفردات المسيئة سيكولوجيا في التدريج‬ ‫‪)16‬‬
‫بعض التداريج باتجاه واحد ‪ ،‬وبعضها اآلخر فيه نقطة انقالب(‪)Inflection point‬‬ ‫‪)17‬‬
‫في معظم اإلستبانات ان لم يكن كلها‪ ،‬الصفر اإلفتراضي للعبارة ليس صفرا حقيقيا‪،‬‬ ‫‪)18‬‬
‫عند استخدام التدريج الفردي ا(مثل الخماسي) المقلوب (يوجد نقطة انعكاس) كما هو الحال في االستبيانات‬ ‫‪)19‬‬
‫المصممة لقياس االتجاهات من الضروري تقديم تعريف إجرائي لكل فئة في التدريج ‪ ،‬وخاصة الفئة الوسطى ليفهم‬
‫المقدر منها أنها تجمع بين الموافقة والمعارضة بنسب متساوية أو بفروق غير قابلة للترجيح (وبذلك يكون‬
‫للتقدير ‪ 3‬معنى الوسطية أو بمعنى "ال أستطيع أن أقرر" أو بمعنى " الحياد" وليس " صحيح إلى حد ما" أو إلى‬
‫حد ما خطأ" حسب الدالالت التي تحملها المعارضة والموافقة‪.‬‬
‫قضايا متعلقة بالتدريج ومصادر األخطاء المحتملة‪ ،‬وابرز هذه القضايا مايتعلق بـ‬ ‫‪)20‬‬

‫‪Social desirability‬‬ ‫‪‬‬

‫‪Response set‬‬ ‫‪‬‬
‫‪Response style‬‬ ‫‪‬‬
‫‪Lie scale‬‬ ‫‪‬‬
‫فقرات التحتمل التد ّرج ‪ /‬يناقش اليناقش (أي بديلين)‬ ‫‪‬‬
‫فقرة الأدري‬ ‫‪‬‬
‫فقرة التنطبق‬ ‫‪‬‬
‫الميل نحوالوسط‬ ‫‪‬‬
‫الميل نحوالتط ّرف ؟‬ ‫‪‬‬
‫التناقض في اإلجابات على الفقرة نفسها بصياغة مختلفة‬ ‫‪‬‬
‫فيما يتعلق بالتدريج المستخدم‪،‬بشكل عام‪:‬‬ ‫‪)21‬‬
‫هناك ميل او تفضيل لتوحيد التدريج من حيث عدد فئات التدريج‬ ‫‪‬‬
‫هناك ميل او تفضيل لتوحيد مسميات فئات التدريج‬ ‫‪‬‬
‫هناك ميل او تفضيل للمزج بين التدريج اللفظي والكمي‬ ‫‪‬‬
‫في كل الحاالت‪ ،‬طبق االستبيان على عينة استطالعية‬ ‫‪)22‬‬