‫ادوار ومهام المرشد التربوي‬

‫ملفات المرشد التربوي‬

‫على المرشد التربوي ان يكون بحوزته الملفات االتية والتوثيق بها على النماذج المعتمدة من االدارة العامة‬
‫لالرشاد والتربية الخاصة ‪:‬‬
‫‪-1‬الملف االداري ‪ :‬الخطط ‪ ،‬البرنامج اليومي‪ ،‬التقارير‪ ،‬الصادر والوارد ‪ ،‬الزيارات االشرافية ‪.‬‬
‫‪-2‬ملف شؤون الطلبة (االلتزام بالتعليمات الخاصة بالملفات الساخنة )‪.‬‬
‫‪-3‬ملف المقابالت ‪.‬‬
‫‪-4‬ملف االرشاد الجماعي‪.‬‬
‫‪-5‬ملف التوجيه الجمعي ‪.‬‬
‫‪ -6‬ملف البرلمان الطالبي ‪.‬‬
‫ارشادات توثيق ملفات العمل االرشادي المطلوبة ‪:‬‬
‫تنظيم وترتيب الملفات وفق الية محددة لسهولة الوصول اليها ‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫استخدام الرموز في ملفات الحاالت الفردية والساخنة ‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫استخدام النماذج المعنمدة في الملفات ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫التوثيق اليومي للملفات بلغة مهنية على ان يتم ذلك داخل المدرسة ‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫ختم الملفات الالزمة من االدارة ‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫االحتفاظ بالملفات في مكان امن ‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫اتالف الملفات حسب تعليمات الوزارة‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫التعليمات التي يجب أن يلتزم بها المرشد التربوي أثناء عمله بالمدارس‬

‫المرشد التربوي مهني متخصص يقدم خدمات اإلرشاد من خالل العمل الفردي والجماعي واللقاءات الصفية بهدف تنمية‬
‫مهارات واتجاهات وقيم الطالب ومساعدتهم في تجاوز تحدياتهم النفسية ‪ ،‬االجتماعية ‪ ،‬التربوية ‪ ،‬وفق التعليمات التالية ‪:‬‬

‫دعم الحاالت الفردية في التعامل مع التحديات النفسية ‪،‬االجتماعية ‪،‬العاطفية‪،‬السلوكية‪ ،‬وتربوي ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تحويل الحاالت التي تحتاج إلى عالج صحي ونفسي واجتماعي وتربوي للمؤسسات المختصة بالتنسيق مع رئيس قسم‬ ‫‪.2‬‬
‫االرشاد والتربية الخاصة في المديرية ‪.‬‬
‫المشاركة في الدراسات التي تبين احتياجات الطلبة على التطوير التربوي واالحتياجات النفسية واالجتماعية والسلوكية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تنمية مهارات الطلبة في تحديد أهدافهم المستقبلية وفي كيفية وضع خطط للوصول إلى ألهداف ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫‪1‬‬
 ‫تنمية مهارات الطلبة للوصول إلى الطرق األفضل للتعامل مع المشكالت ووضع الحلول لها‬ ‫‪.5‬‬
‫تنمية مهارات الطلبة ذوي اإلعاقة في االندماج داخل البيئة المدرسية‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫إرشاد الطلبة كيفية تطوير مهاراتهم واتجاهاتهم وتحديد ميولهم والمحاولة للوصول إليها‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫تعزيز القيم االيجابية لدى الطلبة ‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫العمل مع األهل وتقديم االرشاد لهم للتعامل مع الطلبة ولوضع خطة تعاون مشتركة ‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫‪ .10‬العمل مع المعلمين واإلدارة المدرسية لوضع اآلليات األفضل للتعامل مع الطالب‪.‬‬
‫‪ .11‬تنسيق العمل مع المجتمع المحلي لتقديم الخدمات اإلرشادية للمدرسة ‪.‬‬
‫‪ .12‬التعاون مع مسؤول التعليم الجامع في التعامل مع طلبة ذوي اإلعاقة في المدارس ‪.‬‬
‫‪ .13‬يلتزم بإعداد تقارير لمهامه ومسؤولياته وفق النماذج الرسمية المعتمدة في الوزارة ‪.‬‬
‫‪ .14‬االلتزام بالتدريبات التي يكلف المشاركة بها من قبل رئيس القسم واالدارة العامة لالرشاد ‪.‬‬
‫التعليمات الخاصة بدور المرشد التربوي في المدرسة‬

‫‪:‬األدوار األساسية‬

‫‪:‬أ‪ .‬الجانب اإلداري‬

‫يقوم المرشد بتوضيح طبيعة عمله لألدوار والهيئة التدريسية والطالب وأولياء األمور في بداية عمله في المركز‪1-‬‬
‫اإلرشادي الجديد‪ ،‬أو كلما وجد لذلك ضرورة‪ ،‬أو في بداية العام الدراسي للطلبة الجدد أو المعلمين حديثي التعيين في‬
‫‪.‬المدرسة‬

‫‪.‬التخطيط الجتماعات اآلباء والمعلمين بالتعاون مع اإلدارة المدرسية ‪2-‬‬

‫‪ .‬عقد لقاءات صفية( توجيه جمعي ) بناء على برنامج محدد حسب احتياجات الطلبة ‪3-‬‬

‫الندوات والمحاضرات للطلبة واالهالي من خالل استضافة اشخاص مهنيين بالتنسيق مع ادارة المدرسة ‪ ،‬تتناول قضايا ‪4-‬‬
‫‪.‬وموضوعات تهم الطلبة وتكون ذات أهداف وقائية أو إنمائية أو عالجية أو تدخل في األزمات والمواقف الطارئة‬

‫يضع المرشد خطة عمل للعام الدراسي ‪ ،‬تتناسب مع حاجات الطلبة‪ ،‬والهيئة التدريسية‪ ،‬والمرحلة‪ ،‬أو المراحل‪5-‬‬
‫‪.‬التعليمية في مدرسته‪ ،‬ويتم ذلك بالتعاون مع ادارة المدرسة والهيئة التدريسية وأولياء األمور‬

‫‪ .‬يعمل المرشد على تنفيذ خطة العمل وتقييمها بالتعاون مع ادارة المدرسة والهيئة التدريسية‪ ،‬وأولياء األمور ‪6-‬‬

‫‪2‬‬
‫اعداد النشرات لتوضيح طبيعة العمل أو لتوصيل معلومات مهمة للطلبة والمعلمين وأولياء األمور‪ ،‬ويراعى أن تكون لغة ‪7-‬‬
‫‪.‬النشرة مفهومة وواضحة‪ ،‬وان يطلع عليها مدير المدرسة قبل طباعتها وتوزيعها‬

‫يقوم المرشد التربوي بدور المستشار الدارة المدرسة والهيئة التدريسية في األمور والقضايا ذات العالقة في سياسة الحد ‪8-‬‬
‫‪ .‬من العنف واالنضباط المدرسي‬

‫متابعة حاالت الغياب المتكرر والتأخر الصباحي المتكرر والتسرب التي يتم تحويلها من قبل اإلدارة والمعلمين وأولياء‪9-‬‬
‫‪.‬األمور‬

‫‪:‬ب‪ .‬الجانب الفني‬

‫‪.‬إجراء مقابالت فردية للطلبة‪ ،‬وتقديم االستشارات لهم فيما يواجهونه من صعوبات وقضايا خاصة بهم‬

‫يجمع المعلومات عن الطلبة‪ ،‬ثم ينظمها من خالل سجل الطالب اإلرشادي (البطاقة التراكمية) الستخدامها ألغراض ‪1-‬‬
‫‪.‬إرشادية‪ ،‬وينبغي أن تكون هذه المعلومات دقيقة ومتجددة باستمرار‬

‫‪.‬زيادة دافعية الطلبة للدراسة وتعريفهم بطرق الدراسة الجيدة وخفض مستوى القلق والخوف من االمتحان‪2-‬‬

‫أن يقوم بعقد لقاءات صفية حيث يناقش المرشد مع طلبة الصف الواحد موضوعات وقضايا تخصهم‪ ،‬وتزويدهم بمهارات‪3-‬‬
‫‪.‬تساعدهم على مواجهة مشكالتهم وتعديل اتجاهاتهم وسلوكهم‬

‫أن يقوم باإلرشاد الجماعي حيث يناقش المرشد مع مجموعات صغيرة من الطلبة يتراوح عدد أعضائها ما بين (‪4-)8-5‬‬
‫يواجهون مشاكل مشتركة‪ ،‬فيساعدهم من خالل عدة جلسات على فهم جوانب تلك المشاكل واقتراح الحلول المناسبة لها‪،‬‬
‫‪.‬األمر الذي يؤدي إلى نمو قدراتهم‪ ،‬ومهاراتهم في مواجهة مشكالتهم في المستقبل‪ ،‬وتعديل اتجاهاتهم وأنماط سلوكهم‬

‫يقوم المرشد بالزيارات المنزلية عند الضرورة برفقة مربي الصف وذلك بناء على موعد مسبق‪ ،‬وبموافقة الطالب‪5-‬‬
‫وتكون هذه الزيارات ألغراض إرشادية‪ ،‬وفي بعض القضايا الخطرة‪ ،‬عليه القيام بتحويل الملف الى رئيس قسم االرشاد‬
‫والتربية الخاصة في المديرية واذا كان يخضع للعملية االشرافية االرشادية يقوم بتحويلها لمشرف االرشاد ومشرف االرشاد‬
‫‪ .‬بدوره يقوم بتحويلها لرئيس قسم االرشاد‬

‫أن يساعد المرشد‪/‬ة الطلبة في التعرف على ميولهم وقدراتهم والتعرف على المهن ومساعدتهم في اتخاذ قرار مهنة‪6-‬‬
‫‪.‬المستقبل‬

‫‪.‬أن يعمل المرشد‪/‬ة على وضع برنامج الستقبال الطالب الجدد لتهيئتهم للتكيف مع جو المدرسة الجديد‪7-‬‬

‫‪3‬‬
 ‫‪:‬األدوار الثانوية‬

‫‪:‬دور المرشد التربوي في مجاالت النشاطات المدرسية‬

‫يقوم المرشد بالتعاون مع لجان األنشطة المختلفة (العلمية‪ ،‬الثقافية‪ ،‬االجتماعية‪ ،‬الصحية) بتوظيف‬ ‫‪-1‬‬
‫األنشطة المدرسية كأساليب وقائية وعالجية ونمائية للحاالت الفردية التي يتعامل معها المرشد‬
‫التربوي‪ ،‬وهذا ما يثري الدور المهم الذي تلعبه النشاطات المدرسية في العملية التربوية‪.‬‬
‫من خالل اللقاءات الفردية والجماعية مع الطلبة‪ ،‬يعمل المرشد على إبراز أهمية النشاطات المدرسية‬ ‫‪-2‬‬
‫للطلبة‪ ،‬وتوظيفها في تنمية ميولهم وقدراتهم وفي تكوين توجهات مهنية لديهم‪ ،‬مما يمهّد لعملية اتخاذ‬
‫القرار في اختيار مهنة المستقبل (توجيه مهني )‪.‬‬

‫‪:‬دور المرشد في مجال الخدمات الصحية‬

‫من خالل المالحظة وسجل الطالب اإلرشادي يتعرف المرشد على الطلبة الذين يعانون من مشكالت جسمية‬ ‫‪-1‬‬
‫وينسق مع اللجنة الصحية لمراعاة‬
‫ّ‬ ‫وصحية كضعف السمع وضعف البصر وأمراض القلب والروماتيزم‪،‬‬
‫هذه الحاالت في توزيع أماكن الجلوس في غرفة الصف‪ ،‬وفي ممارسة األنشطة التي تتطلب بذل جهد بدني‬
‫كالتدريبات الرياضية‪.‬‬
‫ينسق المرشد مع لجان األنشطة الثقافية والعلمية واالجتماعية والصحية في المدرسة لوضع برنامج يتعلّق‬ ‫‪-2‬‬
‫بالتوعية الصحية وإ براز العادات السيئة في الجلوس والتغذية‪.‬‬
‫في الحاالت الطارئة بالتعامل مع االمراض المعدية ان ينسق مع موظف الصحة الميداني في المدرسة‬ ‫‪-3‬‬
‫يقوم المرشد التربوي بتوضيح دوره للطلبة واالهل في مجال الخدمات الصحية ‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫‪ :‬دور المرشد في لجنة النظام في المدرسة‬

‫‪-1‬دور المرشد مستشار في لجنة النظام‪.‬‬

‫‪- 2‬توضيح للجنة النظام ظروف الطالب النفسية واالجتماعية والتي يجب اتخاذها بعين االعتبار قبل اتخاذ قرارها ‪.‬‬

‫‪-3‬يقوم المرشد التربوي بتوضيح دور لجنة النظام لالهالي والطلبة ‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫التعليمات الخاصة بدور المدير مع المرشد التربوي‬

‫طط والمبرمج لألعمال المدرسية‪ ،‬وبتعاونه مع‬

‫المخ ّ‬
‫يعتبر المدير المسؤول األول عن سير النظام الداخلي للمدرسة‪ ،‬وهو ُ‬
‫المرشد التربوي يستطيع أن يدعم العمل اإلرشادي‪ ،‬وعن طريقه أيضاً تزداد الصلة بالمجتمع المحلي‪ ،‬ومن منطلق قناعات‬
‫والمفعل للعمل‬
‫ّ‬ ‫المدير بضرورات ومبررات اإلرشاد التربوي في مدارسنا الفلسطينية‪ ،‬فإنه من الممكن أن يكون المن ّشط‬
‫‪.‬اإلرشادي في المدرسة‬

‫‪:‬دور المدير الداعم في العملية اإلرشادية يتلخص فيما يلي‬

‫مشاركة المرشد التربوي بوضع الخطة بما يتالئم مع احتياجات الطلبة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫يساهم في انجاح البرنامج االرشادي من خالل تسهيل عقد لقاءات صفية وحسب احتياجات الطلبة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التعاون مع المرشد في استقبال المؤسسات االجتماعية والتربوية والمهنية وغيرها في المجتمع‪ ،‬والتي تقوم بعقد‬ ‫‪-‬‬
‫الندوات والمحاضرات‪ ،‬مما يعود بالفائدة على البرنامج اإلرشادي في المدرسة‪.‬‬
‫تأمين غرفة مناسبة للمرشد التربوي إلجراء اللقاءات الفردية والجماعية بين المرشد والطلبة المسترشدين‪ ،‬والعمل‬ ‫‪-‬‬
‫على تهيئة الجو المناسب والمريح للمرشد والطالب ‪.‬‬
‫إقامة عالقة مهنية تتصف باالحترام مع المرشد‪ ،‬تجعله يساهم مساهمة ايجابية بالتعبير عن آرائه‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫احترام خصوصية وسرية العمل االرشادي مع الطلبة الذين يواجهون مشكالت نفسية واجتماعية ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اذا كان المرشد جديد يقوم المدير بعقد لقاء تعريفي بينه وبين المعلمين ومجلس اولياء االمور ‪ ،‬لتشجيعهم للتعاون‬ ‫‪-‬‬
‫مع المرشد ايجابيا لتحقيق هدف البرنامج اإلرشادي‪.‬‬
‫العمل على توفير األوراق والملفات والقرطاسية والتصوير والطباعة وكل ما من شأنه تسهيل عمل المرشد‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التسهيل في توفير السجالت الالزمة عن الطالب المتواجد في المدرسة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تسهيل وتشجيع الطلبة على مراجعة المرشد التربوي لمساعدتهم في حل مشاكلهم‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫العمل على تسهيل قيام المرشد بالزيارات المهنية للمؤسسات التربوية والمهنية مما يدعم برنامج اإلرشاد المهني ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تسهيل االجتماع بين المرشد والهيئة التدريسية ومشاركته في االجتماع األسبوعي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تسهيل عمل المرشد التربوي في عقد جلسات االرشاد الفردي واالرشاد الجماعي مع الطلبة ‪ ،‬والتعاون في إيجاد‬ ‫‪-‬‬
‫الحلول المناسبة مع مراعاة الحاالت الخاصة ‪.‬‬
‫توفير الوقت الكافي للمرشد ليقوم بدوره في التوجيه الجماعي من خالل توفير الحصص الخاصة وفق برنامج‬ ‫‪-‬‬
‫محدد يعده المرشد التربوي ‪.‬‬
‫تسهيل مهمة المرشد التربوي لتشكيل برلمان طالبي في المدرسة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪5‬‬
 ‫التعليمات الخاصة بدور المعلم مع المرشد التربوي‬

‫‪:‬دور المعلم الداعم في العملية اإلرشادية يتلخص فيما يلي‬

‫كما لمدير المدرسة مهام تسهيل العملية اإلرشادية‪ ،‬كذلك على أعضاء الهيئة التدريسية التعاون مع المدير والمرشد التربوي‬
‫‪:‬إلنجاح هذه العملية‪ ،‬وهذا يتطلب من كل معلم أن‬

‫يفهم أهداف وأغراض اإلرشاد التربوي ودور المرشد التربوي في المدرسة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫يراعي طالبه داخل الصف ويقوم على تشجيعهم للتوجه الى المرشد التربوي في حال مواجهتهم مشكالت‬ ‫‪-‬‬
‫يكتشف ميول طالبه واهتماماتهم وقدراتهم عن طريق مالحظة سلوكهم داخل الصف وخارجه‪ ،‬وتحويلهم للمرشد‬ ‫‪-‬‬
‫التربوي لمساعدتهم عند الحاجة ‪.‬‬
‫المتفوقين والموهوبين في ص ّفه بغية رعايتهم‪ ،‬وأسماء‬
‫ّ‬ ‫يقوم المعلم بتحويل الى المرشد التربوي أسماء الطلبة‬ ‫‪-‬‬
‫المنطويين والذين تظهر عليهم بوادر مشكالت نفسية واجتماعية والمتأخرين دراسياً وبطيئي التعلّم لمساندتهم‬
‫ودعمهم نفسيا واذا دعت الحاجة يقوم المرشد بتحويلهم الختصاصيين من خالل رئيس قسم االرشاد ‪.‬‬
‫تقديم المقترحات لتطوير البرنامج اإلرشادي في المدرسة بما يتالءم مع مصلحة الطلبة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التعاون مع المرشد التربوي في توفير لقاءات التوجيه الجماعي واللقاءات الفردية والجماعية مع الطلبة بالتنسيق‬ ‫‪-‬‬
‫مع مدير المدرسة‪.‬‬
‫االهتمام بمبدأ الفروق الفردية بين الطلبة يزيد من إنجاح البرنامج اإلرشادي في المدرسة‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫محاذير في العمل االرشادي‬

‫هناك ممارسات وأعمال محظورة على كل من يعمل في وظيفة االرشاد التربوي ومن هذه األعمال والممارسات‪:‬‬

‫عدم منع أي طالب من دخول غرفة المرشد ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫عدم إفشاء أسرار الطلبة ألي شخص كان اال في الحاالت التي تشكل خطر على حياة الطالب داخل المدرسة عليه‬ ‫‪.2‬‬
‫اعالم مدير المدرسة وابالغ مشرف االرشاد الذي بدوره يبلغ رئيس قسم االرشاد والتربية الخاصة في المديرية‬
‫وفي الحالت التي تشكل خطر على حياة الطالب خارج المدرسة عليه فقط ابالغ مشرف االرشاد الذي بدوره يبلغ‬
‫رئيس قسم االرشاد في المديرية ‪.‬‬
‫عدم ضرب أي طالب بقصد تعديل سلوكه ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫عدم أخذ تعهدات خطية على الطلبة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫عدم إستخدام أسلوب التهديد‪ ،‬وال لغة الوعيد‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫‪6‬‬
 ‫ان ال يكون مكتب وملفات المرشد التربوي في غرفة االدارة او السكرتيرة او غرفة المعلمين ‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫عدم إستخدام االختبارات والمقاييس النفسية من قبل المرشدين إال من خالل تدريبات المعتمدة في االدارة العامة ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫عدم قيام المرشد برصد الطالب المتأخرين صباحا بل عليه متابعتها‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫عدم قيام المرشد برصد حاالت الغياب اليومي‪ .‬بل عليه متابعة المتكرر منها ‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫عدم قيام المرشد بدور المعلم المناوب‪ ،‬أو مهام المراقب داخل المدرسة‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫عدم مشاركة المرشد التربوي في المدرسة بإيقاع عقوبات أو جزاءات على الطلبة ‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫عدم تحمل العاملين في وظيفة االرشاد في المديرية والمدرسة مسؤوليات أو أعمال مثل ( مراقبة االمتحانات ‪،‬‬ ‫‪.12‬‬
‫اإلشراف المباشر على الرحالت والمقاصف والكشافة وتوزيع المساعدات العينية والمادية على الطالب أو الدخول‬
‫إلى الصفوف بغرض الضبط فقط )‪.‬‬
‫عدم إعطاء العاملين بوظيفة االرشاد في المديرية والمدرسة أرقام هواتفهم الخاصة لالهالي وللطلبة ‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫عدم اعطاء العاملين بوظيفة االرشاد في المديرية والمدرسة وعودا للطلبة واالهالي ‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫تحويل الطلبة إلى المؤسسات النفسية واالجتماعية والصحية فقط من صالحيات رئيس قسم االرشاد والتربية‬ ‫‪.15‬‬
‫الخاصة في المديرية وبعد موافقة األهل‪.‬‬

‫التعليمات الخاصة بالملف الساخن ‪:‬‬

‫الحاالت التي تعتبر ملفات ساخنة‪:‬‬

‫يتعامل المرشدين التربويين في عملهم مع العديد من الحاالت الساخنة والتي تم تعريفها كحاالت عنف‪ ،‬وقد ارتأينا في هذا‬
‫السياق تصنيف هذه الحاالت على النحو التالي‪:‬‬

‫ح‪66‬االت العن‪66‬ف الجنسي ‪ :‬الح االت ال تي يتع رض من خالله ا الطلب ة الي ش كل من أش كال اإلس اءة أو العن ف أو اإلس تغالل‬
‫الجنس ي أو يعرض ون زمالئهم في تل ك اإلس اءة ‪ ،‬وذل ك به دف إش باع الرغب ة والمتع ة للمعت دي وتش مل التحرش ات الجنس ية‪،‬‬
‫االعتداءات الجنسية‪( ،‬يجب التعامل مع الطالب المعتدي والطالب المعتدى عليه)‪.‬‬

‫ح ‪66‬االت التنم ‪66‬ر االلك ‪66‬تروني‪ :‬ه و اس تخدام االن ترنت والتكنولوجي ا المتنقل ة مث ل ص فحات ال ويب‪ ،‬والفيس ب وك‪ ،‬والس ناب‬
‫شات ‪ ....‬الخ من قبل شخص أو أكثر إللحاق األذى بالطلبة‪ ،‬وقد يكون هؤالء األشخاص طلبة يلحقون األذى بزمالئهم من‬
‫خالل رسائل تهدف التسلط والتخويف أو ابتزاز أو التشهير‪.‬‬
‫حاالت العنف الجسدي‪ :‬الحاالت التي يتعرض فيها الطلبة لاليذاء الجسدي داخل المدرسة وخارجها وأحيانا تكون باستخدام‬
‫أدوات حادة سواءاً كانت من مدير المدرسة‪ ،‬معلم‪ ،‬طلبة‪ ،‬أولياء أمور‪ ،‬االحتالل او أخرون‪ ،‬وقد تصل أحيان اً إلى محاوالت‬

‫‪7‬‬
‫القت ل أو التش ويه الجس دي(في ح ال ك ان االعت داء من ط الب على زميل ه في المدرس ة يجب التعام ل م ع الط الب المعت دي‬
‫والطالب المعتدى عليه‪ ،‬ويتم فتح لكل منهم ملف ساخن)‪.‬‬

‫ح‪66‬االت العن‪66‬ف النفسي‪ :‬وهي الح االت ال تي يتع رض فيه ا الط الب لالي ذاء النفس ي ‪ ،‬ويح دث على ي د ف رد أو مجموع ة من‬
‫األف راد ال ذين يملك ون الق وة والس يطرة أللح اق ذل ك االذى بالط الب‪ ،‬مم ا ي ؤثر على وظائف ه الس لوكية والوجداني ة والذهني ة‬
‫والجسدية وتشمل هذه القضايا التخويف‪،‬اإلهمال وعدم توفير الحاجات األساسية‪ ،‬العزلة‪ ،‬التهديد‪ ،‬واإلستغالل‪ ،‬االعتقال ‪،‬‬
‫الحبس المنزلي ‪ ،‬التنمر ‪،‬االيمو (مجموعات إيذاء الذات )‪(. .‬يجب التعامل مع الطالب المعتدي والطالب المعتدى عليه)‪.‬‬

‫ح‪66‬االت اإلهم‪66‬ال‪ :‬ه و إخف اق مق دم الرعاي ة بش كل مس تمر في توف ير إحتياج ات الطف ل النمائي ة في الص حة والتعليم والتغذي ة‬
‫والتطور العاطفي‪ ،‬ويشمل الجانب التعليمي قضايا مثل التسرب (حرمان الطالب من حقه في التعلم وانسحابه من المدرسة‬
‫قبل إتمام مراحل الدراسة سواء بسبب سوء التعامل داخل المدرسة أو خارجها او بسبب تدني التحصيل او بسبب الوضع‬
‫االقتصادي لالهل)‪.‬‬

‫إن اس‪66‬تمرار االنتهاك‪66‬ات بح‪66‬ق الطلب‪66‬ة في الح‪66‬االت الم‪66‬ذكورة أعاله يس‪66‬بب في تف‪66‬اقم واق‪66‬ع الحال‪66‬ة والتوج‪66‬ه إلى ط‪66‬رق س‪66‬لبية‬
‫إلنهاء األلم النفسي منها االنتحار أو تعاطي المخدرات والتي بدورها تندرج ضمن الملف الساخن‪.‬‬

‫اليات تحويل الملفات الساخنة ‪:‬‬

‫تعبئة نموذج اعالم ملف الساخن ‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫تسليم النموذج المعبأ مغلق وباليد لرئيس قسم االرشاد والتربية الخاصة في المديرية وفي حال المرشد ال تربوي‬ ‫‪-2‬‬
‫يخضع للعملية االشرافية يتم تسليم الملف مغلق لمشرف االرشاد ومشرف االرشاد يقوم بتسليم الملف لرئيس قسم‬
‫االرشاد والتربية الخاصة في المديرية ‪.‬‬
‫يتلقى المرشد التربوي الدعم المهني من مشرف االرشاد حول اليات التعامل مع الملف الساخن ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫يتابع المرشد التربوي الحالة في المدرسة ويقدم لها الدعم النفسي اثناء فترة تواجدها في المدرسة‬ ‫‪-4‬‬
‫رئيس قس م االرش اد والتربي ة الخاص ة في المديري ة يق وم بتحوي ل المل ف الى مرش دة الحماي ة في ش بكة الحماي ة‬ ‫‪-5‬‬
‫واعالم االدارة العام ة لالرش اد والتربي ة الخاص ة في ال وزارة ( رئيس قس م االرش اد ال تربوي اله ام غ نيم ) ح ول‬
‫الحالة من خالل ارسال نموذج اعالم ملف ساخن معبأ عبر البريد االلكتروني‪.‬‬
‫يت ابع رئيس قس م االرش اد والتربي ة الخاص ة في المديري ة اج راءات مرش دة الحماي ة ومرش دة المدرس ة ح ول‬ ‫‪-6‬‬
‫متابعاتهم للملف الساخن ويزود االدارة العامة باالجراءات والتطورات في الملف الساخن ‪.‬‬
‫تعليمات لرئيس قسم االرشاد والتربية الخاصة في المديرية حول اليات التعامل مع شبكة الحماية‬
‫في ح ال تحوي ل الحال ة الى المرش د ال تربوي يق وم ب التبليغ الف وري لمش رف االرش اد وال ذي يق وم ب دوره ب التبليغ‬ ‫‪-1‬‬
‫الفوري لرئيس قسم االرشاد والتربية الخاصة في المديرية ‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫يق وم رئيس قس م االرش اد والتربي ة الخاص ة في المديري ة ب التبليغ الف وري وارس ال نم وذج مل ف س اخن عن الحال ة‬ ‫‪-2‬‬
‫لرئيس قسم االرشاد التربوي في وزارة التربية والتعليم ‪.‬‬
‫ةيقوم رئيس قسم االرشاد والتربية الخاصة في المديرية بالتليغ الفوري لمرشدة الحماية في وزارة التنمية وتزويدهم‬ ‫‪-3‬‬
‫ب الملف الس اخن على النم وذج المعتمد من قب ل وزارة التنمية ويك ون بمغل ف مغل ق ومخت وم الن االس ماء تك ون ب ه‬
‫معلنه ‪.‬‬
‫يقوم مرشد الحماية وبالتنسيق مع رئيس قسم االرشاد في المديرية بزيارة الحالة في المدرسة بعد التنسيق للزيارة‬ ‫‪-4‬‬
‫مع مدير المدرسة والمرشد التربوي في المدرسة حيث يقوم المرشد التربوي بتهيئة الحالة للزيارة ‪.‬‬
‫يتم عقد مؤتمر حالة لنقاش االجراءات التي متوقع اتخاذها واالتفاق عليها من قبل جميع اعضاء الشبكة لحماية‬ ‫‪-5‬‬
‫الحال ة على ان يك ون اعض اء م ؤتمر الحال ة ك االتي ( رئيس قس م االرش اد ‪ ،‬مرش د الحماي ة من وزارة التنمي ة‪،‬‬
‫مرش د الحماي ة في الش رطة ‪ ،‬المرش د ال تربوي في المدرس ة ومش رف االرش اد ال ذي يش رف على المرش د ال تربوي‬
‫الذي يتابع الحالة ‪.‬‬
‫يقوم فقط مرشد الحماية في وزارة التنمية بتحويل الحاالت للجهات المختصة التي تستدعي التدخل ‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫يق وم رئيس قس م االرش اد والتربي ة الخاص ة ب اعالم وتزوي د االدارة العام ة لالرش اد بمواعي د االجتماع ات الدوري ة‬ ‫‪-7‬‬
‫والتقارير الخاصة بهذه االجتماعات التي تعقد مع شبكة الحماية ‪.‬‬
‫اهمية تزويد مرشد الحماية في وزارة التنمية االجراءات المتخذة للحاالت المحولة من قبل رئيس قسم االرشاد في‬ ‫‪-8‬‬
‫المديرية‬
‫يتم عقد اجتماع مرة كل فصل دراسي ما بين االدارة العامة لحماية الطفولة واالسرة في وزارة التنمية واالدارة‬ ‫‪-9‬‬
‫العامة لالرشاد لمتابعة الصعوبات التي تواجهها شبكات الحماية ليتم معالجتها ‪.‬‬

‫التعليمات الخاصة بالعاملين بوظيفة االرشاد التربوي في المديريات والمدارس و المكلفين بامتحان الثاوية‬
‫‪ .‬العامة‬
‫ال يسمح لمن له قريب مباشر ان يعمل في أي عمل من األعمال االمتحانات‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫ال يسمح لرئيس قسم االرشاد والتربية الخاصة ان يكون رئيس قاعة او مساعد رئيس قاعة ‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫ال يسمح للمرشد ان يعمل في قاعة فيها طالب مدرسته أو أي طالب له صلة قرابة مهما بعدت‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫يكلف مرشد واحد (أو مرشد ومرشدة في القاعات المختلطة) في كل قاعة وعليه الحضور قبل بدء جلسة االمتحان‬ ‫‪-4‬‬
‫بساعة والمغادرة بعد االنتهاء من االمتحان وخروج جميع الطلبة من القاعات‪.‬‬
‫ال يسمح له بالمراقبة أو دخول قاعات االمتحان أال بموافقة ومرافقة رئيس القاعة أو مساعده في حاالت التدخل‬ ‫‪-5‬‬
‫الطارئة جدا‪.‬‬
‫ال يجوز له الحديث في وسائل األعالم أو تقديم مالحظات علنية أو خطية ألي جهة عدا عن مالحظاته لرئيس‬ ‫‪-6‬‬
‫القاعة أو مدير التربية‪ ،‬وعليه قراءة كافة التعليمات المتعلقة برؤساء القاعات والمراقبين‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫ليس من حقة الطعن أو االعتراض على التعليمات المتعلقة باالمتحان وإ نما يتركز عمله في تسهيل تطبيق التعليمات‬ ‫‪-7‬‬
‫وضمان تنفيذها بالطرق المناسبة‪.‬‬
‫ينطبق عليه ما ينطبق على المراقبين من المعلمين فيما يتعلق بالنظام المالي‪.‬‬ ‫‪-8‬‬

‫مهام المرشد التربوي في امتحان الثانوية العامة‬

‫قبل االمتحان‪:‬‬ ‫أ‪-‬‬

‫لقاء مع الطلبة في ساحة المدرسة لتوجيههم وإ رشادهم حول كيفية التعامل مع ورقة االمتحان واإلجابة‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫تشجيع الطلبة وتعزيزهم ودعمهم نفسيا قبل دخول القاعات‪ ،‬مع ضرورة إبالغهم بعدم إدخال الهواتف النقالة‬ ‫‪-2‬‬
‫أو أي أداة ليست من أدوات االمتحان‪.‬‬
‫متابعة غياب الطلبة قبيل بدء االمتحان بالتنسيق مع رئيس القاعة ومساعده‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫المساعدة في التحقق من وجود هاتف ‪(/‬خلوي) يخص الطالب يمكن االتصال بذويه في حال حدوث طارئ‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫تقديم المالحظات الواردة من الطلبة (إن وجدت) لرئيس القاعة مع المحافظة على سرية المعلومات وعدم‬ ‫‪-5‬‬
‫األدالء بأية معلومات تتعلق باالمتحان‪.‬‬

‫أثناء االمتحان‪:‬‬ ‫ب‪-‬‬

‫يتم التدخل فقط وبالتنسيق مع رئيس القاعة وموافقته في الحاالت الضرورية والقصوى والتي تشير إلى‬ ‫‪-1‬‬
‫درجة عالية من التوتر واالنهيار النفسي‪ ،‬واال يكون >لك على حساب وقت االمتحان‪ ،‬وال يعطي الطالب‬
‫أي وقت إضافي عوضا عن ذلك‪.‬‬
‫يجب أال تزيد مدة التدخل عن بضع دقائق لتهدئة الحاالت الملحة وبما ال يؤثر على سير العمل في‬ ‫‪-2‬‬
‫االمتحان أو بقية الطلبة في القاعة‪.‬‬
‫يبقى المرشد في غرفته الخاصة او في الساحة وال يقوم بأي دور مع الطلبة في قاعة االمتحان إال اذا‬ ‫‪-3‬‬
‫طلب منه رئيس القاعة‪.‬‬
‫ج‪ -‬بعد االنتهاء من االمتحان‪:‬‬

‫ينصح المرشد الطلبة بضرورة االنتقال االستعداد لالمتحان القادم وعدم التفكير فيما سبق‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫يستوعب ردة الفعل من الطلبة الغاضبين من االمتحان (إن وجد) ويحاول تهدئتهم وإ قناعهم بالتفكير فقط‬ ‫‪-2‬‬
‫في بقية االمتحانات األخرى‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫يرافق الحاالت التي تستدعي االهتمام أو التدخل أو المتابعة إلى خارج القاعة‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫يتابع مع أولياء األمور في الحاالت التي يراها ضرورية دون ان يؤثر ذلك على الطالب أو تكون ردة‬ ‫‪-4‬‬
‫فعل عكسية‪.‬‬
‫‪-5‬يحرص تماما على تنبيه الطلبة من اإلشاعات واالنقياد وراءها التي عادة ما تصدر من جهات مختلفة‬
‫للتشويش على سير االمتحان‪.‬‬

‫تعليمات بشأن الخطة والتقرير الخاص برئيس قسم االرشاد والتربية الخاصة ومشرف االرشاد والمرشد التربوي‬
‫يتبع كل من رؤساء اقسام االرشاد ومشرفين االرشاد والمرشدين التربويين النموذج المعتمد في الخطة والتقرير‬ ‫‪-1‬‬
‫الفصلي والذي هو عبارة عن اهداف خاصة ومخرجات وانشطة لكل مخرج ‪.‬‬
‫الخطة السنوية لرئيس قسم االرشاد والتربية الخاصة يقوم باعداد اهدافها الخاصة بناء على احتياجات مشرفين‬ ‫‪-2‬‬
‫االرشاد والمرشدين التربويين في المدارس بهدف تطوير العملية االرشادية ‪.‬‬
‫يتم تفريغ خطط وتقارير المرشدين التربويين الخاضعين للعملية االشرافية من قبل مشرفيهم والغير خاضعين‬ ‫‪-3‬‬
‫للعملية االشرافية يتم تفريغ خططهم من قبل رئيس القسم بالتعاون مع مرشد المديرية‪ ،‬ثم يقوم رئيس القسم برفع‬
‫خطة واحدة او تقرير واحد لالدارة العامة لالرشاد ‪.‬‬
‫الخطة السنوية لمشرف االرشاد يقوم باعداد اهدافها بناء على احتياجات المرشدين التربويين الخاضعين للعملية‬ ‫‪-4‬‬
‫االشرافية ‪.‬‬
‫الخطة السنوية للمرشد التربوي في المدرسة يقوم باعداد اهدافها الخاصة بناء على احتياجات الطلبة في المدرسة‬ ‫‪-5‬‬
‫بهدف تمتعهم بصحة نفسية ‪.‬‬
‫ستقوم االدارة العامة لالرشاد بمتابعة تنفيذ خطط وتقارير رؤساء اقسام االرشاد ومشرفين االرشاد من خالل‬ ‫‪-6‬‬
‫الزيارة الميدانية ‪.‬‬

‫انتهى‬

‫‪11‬‬