3.

ОЦІНЮВАННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ
ТОВАРІВ

Завдання
Провести оцінку конкурентоспроможності товарів (виробів,
послуг) і визначити заходи з її підвищення. Варіанти завдань
наведені у табл. 3, стовпчик 2. Попередньо, відповідно до
варіанту завдання слід самостійно визначити технічні, якісні,
сервісні, експлуатаційні, маркетингові та інші, а також окремо
економічні показники (ціна, знижки, продуктивність і т.п.). Вагові
оцінки груп показників конкурентоспроможності визначити
методом попарного порівняння.
Приклад
Необхідно виконати оцінку конкурентоспроможності емалей
ПФ-115 та ПФ-266 ПАТ «Сумихімпром» (Україна), «Sopur»
(Польща), ICI Paints (Великобританія). Емаль ПФ-115 алкідна –
суспензія двоокису титану рутильної форми та інших пігментів і
наповнювачів в пентафталевому лаці. До складу емалі входять
сикатив, розчинник та модифіковані добавки. Призначається для
пофарбування металевих виробів і споруд, дерев’яних та інших
поверхонь, що потерпають від атмосферного впливу та для
пофарбування всередині приміщень; атмосферостійке покриття,
стійке до впливу води, миючих розчинів, індустріальних олій,
стійке до змін температур. Емаль ПФ-266 (для підлоги) є
суспензію пігментів у суміші алкідних лаків з використанням
природних і синтетичних пігментів, а також сикативу і
розчинника. Призначається для покриття пофарбованих і
непофарбованих дерев’яних підлог наперед приготовленої
поверхні; зносостійке покриття, стійке до впливу миючих
розчинів. Визначити конкурентні позиції емалей. Запропонувати
заходи щодо їх поліпшення.
Розв’язання
Оцінку доцільно вести за зазначеними показниками, що
забезпечує їх порівняння. Для розрахунків будемо
використовувати такі формули:
1) якщо більше значення показника свідчить про вищу
конкурентоспроможність,
 Pij
Ij 
Pmax ; (4)
2) якщо менше значення показника свідчить про вищу
конкурентоспроможність,
Pmin
Ij 
Pij
; (5)
Pij
де - значення і-го показника j-го товару,
Pmax , Pmin - найбільше і найменше зі значень і-го показника з
усіх порівнюваних товарів відповідно.
Комплексний (інтегральний) показник і-го товару
визначається за формулою:
n
I інт   I ij  B j , (6)
j 1
де Bj – вагомість j-го показника.
Основними якісними показниками лакофарбових матеріалів,
які дозволяють використовувати їх у якості декоративних і
захисних покриттів, є такі:
1. Фізичні властивості:
1.1 щільність (відношення маси речовини до об’єму, який
вона займає). Щільність може бути як меншою за одиницю (лаки,
розчинники), так і більше одиниці (фарби, емалі, грунтівки);
1.2 морозостійкість (здатність матеріалів витримувати
багатократне чисельне заморожування і відтаювання без
порушення властивостей);
1.3 колір (кольоровий фон та насиченість. Колір ЛФМ
залежить від кольору пігментів, наповнювачів та зв’язуючих
речовин. Колір визначають як візуально, так і інструментальним
способом);
1.4 блиск (здатність матеріалу направлено відображати
світловий потік. Блиск лакофарбового покриття визначається
фотоелектричним методом);
1.5 світлостійкість (здатність матеріалу зберігати свій колір під
дією світлових променів. У процесі експлуатації ЛФМ змінюють
свій колір під дією ультрафіолетових променів, природніх та
штучних джерел випромінювання. Чим менші ці зміни, тим вище
світлостійкість матеріалу);
1.6 атмосферостійкість (властивість покриття здійснювати опір
руйнуючому впливу сонячних променів, температурних
коливань, осадків та інших атмосферних явищ.
Атмосферостійкість визначається за допомогою установок, які
моделюють різні атмосферні явища, або шляхом розміщення
зразків у атмосферні явища);
1.7 реологічні властивості (в’язкість та текучість ЛФМ);
2 Механічні властивості:
2.1 міцність (ступінь опору матеріалу до впливу зовнішніх сил,
які викликають у ньому внутрішню напругу. Для ЛФМ
визначають міцність при розтязі, згибі, ударі);
2.2 твердість (властивість матеріалів чинити опір
проникненню у нього іншого твердого тіла);
2.3 стирання (здатність матеріалу чинити опір зменшенню своє
товщини і маси під дією тертя);
2.4 еластичність (здатність матеріалу до пружних деформацій
без руйнувань);
3 Хімічні властивості (характеризують здатність
протистояти впливу різних хімічних речовин):
3.1 кислотостійкість та лужностійкість (визначають здатність
покриттів протистояти впливу відповідно кислот та лугів) [70].
Розглянемо основні показники розглянутих вище емалей
виробництва ПАТ “Сумихімпром” (табл. 9, 10).
Таблиця 9 – Характеристика емалі алкідної ПФ-115
Значення
Параметр
Біла Кольорова
Умовна в’язкість за віскозиметром типу ВЗ- 80 – 120 (червона,
246 з діаметром сопла 4 мм при температурі 80 - 120 вишнева)
20oC, с 60 – 100 (чорна)
Ступінь перетирання, мкм, не більше 25 25
Час висихання при температурі 20±2 oC до 24 24 (червона)
ступеня 3, год., не більше 48 (вишнева)
0,25 (вишнева)
Твердість, умовні одиниці, не менше 0,25 0,15(червона),
0,2 (чорна)
Стійкість плівки до статичного впливу рідин
при температурі 20oC:
Води, год., не менше 2 2
Трансформаторної олії, год., не менше 24 24
0,5% розчину миючого засобу, хв., не менше 15 15
Таблиця 10 – Характеристика емалі алкідної ПФ-266
Значення
Параметр Жовто- Червоно-
коричнева коричнева
Умовна в’язкість за віскозиметром
типу ВЗ-246 з діаметром сопла 4 мм 70 - 90
при температурі 20oC, с
Масова частка нелетучих речовин, % 59 - 65 56 - 68
Блиск плівки, %, не менше 57
Твердість, умовні одиниці, не менше 0,15
Час висихання при температурі 20±2
24
o
C до ступеня 3, год, не більше
Ступінь перетирання, мкм, не більше 40
Стійкість плівки до статичного
впливу розчину миючої речовини при 10
40oC, не менше

За фізико-механічними показниками готові до застосування

емалі ПФ-115 та ПФ-266 повинні відповідати вимогам та нормам
(табл. 11).
Таблиця 11 – Вимоги та норми щодо якості емалей ПФ-115 та
ПФ-266
Найменування Норма для емалі Методи
показника, одиниці першого сорту випробовуван-
виміру ня
1 2 3
1. Колір плівки Повинен знаходитися в ДСТУ 6465-76
межах допустимих
відхилень, встановлених
контрольними зразками
кольору
2. Зовнішній вигляд Після висихання емаль ГОСТ 6465-76
плівки повинна утворювати
гладку, однорідну, без
розслоювання, патьоків
та інших включень
поверхонь
Продовження табл. 11
1 2 3
3. Блиск плівки, %, не менше 50 ДСТУ 896-69
4. Умовна в'язкість за ВЗ-246 80-120 ДСТУ 8420-77
при температурі 20±5°С, с
5. Масова частка нелетучих 62-68 ДСТУ 17537-72
речовин, %
6. Ступінь розбавлення до 20 ДСТУ 6465-76
в’язкості 28-30 с за ВЗ-246,
%, не більше
7. Ступінь перетирання, мкм, 25 ДСТУ 6589-74
не більше
8. Укривістисть висушеної 100 ДСТУ 8784-75
плівки, г/м2, не більше
9. Час висихання при 24 ДСТУ 19007-73
температурі 20±2°С, год, не
більше
10. Еластичність плівки при 1 ДСТУ 6806-73
згибі, мм, не більше
11. Міцність плівки при 40 ДСТУ 4765-73
ударі, см, не менше
12. Твердість плівки, ум.од., 0,25 ДСТУ 5233-67
не менше
13. Адгезія плівки, бали, не 1 ДСТУ 15140-69
більше
14. Стійкість покриття до 2 ДСТУ 9403-80
статичного впливу води при
температурі 20±2°С, год, не
менше
15. Стійкість покриття до 15 ДСТУ 9403-80
статичного впливу 0,5%
розчину миючого засобу, хв,
не менше
16. Стійкість покриття до 24 ДСТУ 9403-80
статичного впливу
трансформаторної олії, год,
не менше
17. Здатність покриття до Після шліфування ДСТУ 154-82
шліфування рівна поверхня

Основними органолептичними показниками якості емалей є:

колір і відтінок, запах, укривістість, в’язкість, час висихання,
стійкість до різного роду впливу.
Емалі оцінюються так:
 1) колір і відтінок – 3 бали;
2) запах – 2 бали;
3) укривістість – 3 бали;
4) умовна в’язкість – 3 бали;
5) час висихання – 3 бали;
6) стійкість до різного роду впливів– 3 бали;
7) зовнішній вид та блиск – 3 бали;
8) ступінь перетирання – 2 бали.
Загальна оцінка якості емалей (лише органолептичні
показники):
- відмінна –20-22 бали;
- гарна – 17-19 балів;
- задовільна –14-16 балів;
- незадовільна– менше 14 балів.
Оцінку конкурентоспроможності виконують за наступними
показниками: органолептичні, естетичні, ергономічні,
технологічні, стандартизованості та економічності.
Для оцінки показників естетичності (маркування та
упаковка) застосовується така шкала:
Маркування:
1. естетика погано оформлена, не вистачає декількох
компонентів стандартної інформації – 0 (незадовільно);
2. естетика має товарний знак виробника, вказаний хімічний
склад емалей – 1 (задовільно);
3. естетика добре оформлена, крім вказаної вище інформації
має вказівки щодо застосування, строки та умови зберігання – 2
(добре);
4. естетика яскрава, привертає увагу споживачів, крім усієї
вищевказаної інформації має і корисну (певні поради і т.п.) – 3
(відмінно).
Упаковка:
1. зручна упаковка, яка має надпис безпосередньо на банці
(літографія), банка захищена від корозії – 3 (відмінно);
2. стандартний вид упаковки, літографія, банка може
піддаватися впливу корозії – 2 (добре);
3. стандартний вид упаковки, з етикеткою, банка піддається
впливу корозії – 1 (задовільно);
 4. дефекти банки, пошкоджена етикетка, піддається впливу
корозії – 0 (незадовільно).
Ергономічність показника оцінюють за такою
шкалою:
Зручність при застосуванні:
1. незручна форма банки, 1 – 2 види літражу, є сторонні
предмети – 0 (погано);
2. тара декількох видів літражу (не більше 3-х), є сторонні
предмети – 1 (задовільно);
3. тара має декілька видів літражу, емаль без сторонніх
предметів (крупинки, волосинки тощо) – 2 (добре);
4. тара емалей може бути різного літражу, має зручні краї
для того, щоб очистити щітку, емаль не має сторонніх предметів –
3 (відмінно).
Технологічність показника оцінимо за такою шкалою:
Сировина:
1. якісна сировина, екологічно чиста емаль, відсутність
сторонніх предметів – 3 (відмінно);
2. якісна продукція, є незначна кількість синтетичних
сторонніх предметів, які допустимі за нормами – 2 (добре);
3. присутні синтетичні сторонні предмети, які перевищують
норми або ДСТУ, ТУ підприємства – 1 (задовільно);
4. продукція неналежної якості, багато сторонніх предметів,
які взагалі не відповідають ДСТУабо ТУ – 0 (незадовільно).
Стандартизованість оцінюється наступним чином
(відповідає):
1. міжнародним стандартам якості – 4 (відмінно);
2. державним стандартам – 3 (добре);
3. стандартам підприємств– 2 (задовільно);
4. технічним умовам – 1 (незадовільно).
Економічність оцінюється за ціною:
1. висока (більше 14 грн. за 1 кг) – 0 балів (незадовільно);
2. середня (10-14 грн. за 1 кг) – 1 бал (добре);
3. низька (до 10 грн. за 1 кг) – 2 бали (відмінно).
Характеристика емалей за показниками якості та
конкурентоспроможності представлена у табл. 12.
Таблиця 12 – Характеристика емалей за показниками якості та
конкурентоспроможності (порівняння емалей ПФ-115 та ПФ-266
виробництва ПАТ «Сумихімпром» з емалями виробництва
«Sopur» (Польща) та ICI Paints (Великобританія))
Виробник емалей ПФ-115 та ПФ-266
Показник ПАТ
якості «Сумихімпром», «Sopur» ICI Paints,
Польща Великобританія
Україна
Органолептичні
колір і відтінок 3 2 3
запах 2 2 2
укривістість 2 2 3
умовна
2 2 3
в’язкість
час висихання 2 2 3
стійкість до
різного роду 3 3 3
впливів
зовнішній вид
3 3 3
та блиск
ступінь
2 2 2
перетирання
Всього 19 18 22
Естетичності
упаковка 3 2 3
маркування 3 3 3
Всього 6 5 6
Ергономічності
зручність при
2 1 3
використанні
Всього 2 1 3
Технологічності
сировина 2 2 3
Всього 2 2 3
Стандартизованості
відповідність
3 3 4
стандартам
Всього 3 3 4
Економічності
ціна 2 1 0
Всього 2 1 0

Вагові оцінки груп показників конкурентоспроможності

емалей ПФ-115 та ПФ-266 визначені відповідно до опитувань
споживачів і становлять: 0,37; 0,12; 0,11; 0,08; 0,09; 0,23.
Розрахуємо інтегральні показники конкурентоспроможності
порівнюваних емалей.
3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3
               
IУкраїна  0,37   3 2 3 3 3 3 3 2   0,12   3 3   0,11   3   0,08   3  
 8   2  1 1
       
       
 
3  
2
   
 0,09   4   0,23   2   0,324  0,12  0,074  0,08  0,068  0,23  0,896;
1 1
   
   

2 2 2 2 2 3 3 2  2 3 1 2
               
I Росія  0,37   3 2 3 3 3 3 3 2   0,12   3 3   0,11   2   0,08   3  
 8   2  1 1
       
       
3 1
   
 0,09   4   0,23   2   0,309  0,100  0,055  0,054  0,115  0,633;
1 1
   
   

3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3
             
I Великобританія  0,37   3 2 3 3 3 3 3 2   0,12   3 3   0,11   3  
 8   2  1
     
     
3 4 0
     
0,08   3   0,09   4   0,23   2   0,37  0,12  0,11  0,08  0,09  0  0,770;
1 1 1
     
     

Отже, найбільш конкурентоспроможною продукцією є емаль

виробництва ПАТ “Сумихімпром”, що має кращі органолептичні,
естетичні, ергономічні і економічні показники
конкурентоспроможності, ніж емаль виробництва «Sopur» і кращі
економічні показники, ніж емаль виробництва ICI Paints, хоча й
має досить гарні усі інші, крім економічних, показники
конкурентоспроможності. Якщо б ціни на емаль ICI Paints
знизилися до того ж рівня, що й емалі ПАТ «Сумихімпром», то
ICI Paints став би серйозним конкурентом для нашого
підприємства. Хоча слід зазначити, що сегмент ринку ICI Paints
може бути досить великим за рахунок тих споживачів, для яких
ціна при виборі емалей не відіграє значної ролі, а престижність є
досить значним фактором вибору.