Professional Documents
Culture Documents
ERP
ĐỀ TÀI:
QUẢN LÝ TRƯỜNG HỌC VỚI ERP
Sinh viên thực hiện : ĐẶNG TRẦN QUANG
Lớp : D13HTTMĐT2
Khóa : 2018-2023
5
1.2 Các phân hệ trong ERP
• ERP là một hệ thống phần mềm hỗ trợ chứ không phải dây chuyền sản xuất
tự động thay thế sức người.
• ERP là một hệ thống quản lý hoạt động theo quy tắc và kế hoạch rõ ràng. Các
nhân viên với nhiệm vụ cụ thể cần được xác định từ trước cùng với quy định
6
nhất quán, chặt chẽ; kế hoạch sản xuất kinh doanh phải được lập ra theo định
kỳ tuần, tháng, năm.
• ERP là hệ thống liên kết giữa các phòng ban trong công ty để chúng cùng làm
việc, trao đổi, cộng tác qua lại với nhau chứ không phải mỗi phòng ban là một
cát cứ hoạt động riêng lẻ.
1.4 Ưu nhược điểm của phần mềm ERP
1.4.1 Ưu điểm
• Tạo lợi thế cạnh tranh với các doanh nghiệp khác
Phần mềm ERP là công cụ tạo nên lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ của mỗi doanh nghiệp.
Các phân hệ chức năng của ERP như: quản trị sản xuất; quản lý chuỗi cung ứng;
quản trị nguồn nhân lực (HR); quản lý khách hàng (CRM); …cho phép người dùng
lưu trữ, tìm kiếm và khai thác dữ liệu nhanh chóng và chính xác; hiệu quả thực hiện
công việc tăng đáng kể, tiết kiệm chi phí cũng như thời gian.
Các yêu cầu của khách hàng được xử lý kịp thời nhờ quy trình tập trung, tự động và
đảm bảo sự tương tác chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan.
• Cải thiện hiệu quả quy trình hoạt động
Hệ thống ERP trong doanh nghiệp sẽ loại bỏ các quy trình thủ công, lặp đi lặp lại
làm tốn thời gian và nhân sự thực hiện.
Ví dụ: ERP giảm bớt giấy tờ hồ sơ; nếu trước đây để tìm một bản báo cáo hay hồ sơ
nhân viên bạn phải tìm kiếm trong đống tài liệu. Thì nay trên hệ thống ERP họ chỉ
cần “click chuột” là có ngay kết quả.
Các thông tin, dữ liệu được quản lý tập trung trên một hệ thống. Tất cả các cá nhân,
bộ phận, phòng/ban cùng làm việc trên một dữ liệu thống nhất và chính xác. Nhờ đó
tránh được tình trạng sai sót, chậm tiến độ công việc do mỗi người hiểu một kiểu.
• Tăng cường sự hợp tác giữa các nhân viên, phòng ban
Với cách quản lý thủ công truyền thống, các thông tin truyền miệng hoặc ghi vội ở
đâu đó khiến cho người thực hiện cảm thấy mơ hồ khi bắt tay vào thực hiện. Ngược
lại, với sự phân công rõ ràng, chi tiết trên hệ thống ERP. Mỗi phòng ban, cá nhân dễ
dàng biết được mình cần làm gì; phối hợp với ai, nguồn lực hiện có như thế nào; kế
hoạch phát triển sắp tới, …
• Tiết kiệm chi phí
Dựa vào phần mềm, người dùng có thể xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp. Các
kế hoạch sản xuất; kinh doanh bán hàng; kế hoạch tiếp thị truyền thông, nhân sự;
…đảm bảo tính chính xác từ số liệu thực tế theo thời gian thực; cho phép đầu tư vào
những hạng mục cần thiết và hợp lý. Ngoài ra, các chi phí phát sinh do cách làm thủ
công trước đây cũng được cắt giảm hiệu quả; giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa.
• Dữ liệu đáng tin cậy
7
Với khả năng cập nhật theo thời gian thực, ERP cải thiện độ chính xác và nhất quán
của dữ liệu. Đảm bảo người dùng sử dụng dữ liệu chính xác, an toàn mà không xảy
ra lỗi. Đây là cơ sở quan trọng để thiết lập hệ thống báo cáo giúp người quản lý đưa
ra quyết định đúng đắn.
Dữ liệu trên hệ thống được phân quyền; chỉ những người có thẩm quyền mới được
truy cập và sử dụng dữ liệu; tránh tình trạng thông tin bị tiết lộ khi chưa chính thức
hoặc lộ bí mật kinh doanh, thông tin nhạy cảm, …
• Hệ thống linh hoạt, tùy chỉnh dễ dàng
Một trong những ưu điểm của phần mềm ERP hiện nay chính là sự linh hoạt; có thể
tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp hay tích hợp dễ dàng các phần mềm đã có
giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình hoạt động trên hệ thống hiện đại, tự động.
Triển khai ERP có thể tùy chỉnh theo ý không chỉ đem lại hiệu quả quản lý cao, tiết
kiệm tối đa mà còn hỗ trợ bạn phát triển bền vững trong những giai đoạn tiếp theo;
khi mà doanh nghiệp cần mở rộng quy mô hoạt động hoặc tăng thêm nhân sự, …
1.4.2 Nhược điểm
• Chi phí triển khai ERP
Có thể thấy, phần mềm ERP hiện nay có nhiều mức giá khác nhau đáp ứng nhu cầu
của mỗi doanh nghiệp. Những công ty, tập đoàn lớn chấp nhận chi trả một khoản
lớn cho hệ thống ERP thiết lập theo quy trình riêng; mỗi phân hệ chức năng được
xây dựng để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của họ. Thông thường, loại ERP này có giá
khá cao nhưng lợi ích mang lại rất tương xứng. Doanh nghiệp có một hệ thống quản
lý theo ý, dễ dàng mở rộng và tùy chỉnh khi có bước tiến mới; hơn nữa thông tin, dữ
liệu được bảo mật tối đa.
Ngược lại, những công ty quy mô nhỏ, nhu cầu đơn giản và có quy trình gần như là
tương đồng với những công ty khác thì có thể sử dụng phần mềm ERP đóng gói.
Doanh nghiệp đăng ký gói dịch vụ phù hợp và trả tiền sử dụng theo tháng hoặc năm.
Mặc dù định kỳ số tiền bạn phải chi khá thấp nhưng tính năng là cơ bản; kém linh
hoạt và gần như không thể tùy chỉnh, mở rộng khi bạn mở rộng quy mô hoạt động
của mình.
• Hiệu quả khi triển khai ERP phụ thuộc vào nhà cung cấp
Có nhiều yếu tố tác động đến quá trình triển khai hệ thống ERP trong doanh nghiệp.
Trong đó kinh nghiệm, đội ngũ và sự uy tín của nhà cung cấp phần mềm chiếm phần
lớn.
Mỗi ngành, lĩnh vực có quy trình hoạt động và những điểm riêng trong quản lý; nếu
không thấu hiểu những điều này thì khó có thể tạo nên một hệ thống ERP tương
thích. Đồng nghĩa với việc triển khai thất bại.
Mặt khác, đội ngũ triển khai có kinh nghiệm lâu năm sẽ cung cấp đầy đủ những
thông tin liên quan, tài liệu giải pháp chuyên sâu và xây dựng quy trình triển khai
8
phù hợp; đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ và hạn chế thấp nhất phát sinh thêm chi
phí.
• Hệ thống thiếu linh hoạt
Những phần mềm ERP đóng gói thường hạn chế về mặt tùy chỉnh linh động theo
nhu cầu. Việc bổ sung thêm tính năng hoặc liên kết với các phần mềm khác gần như
là không thể. Khi đó, doanh nghiệp chỉ còn cách xây dựng lại từ đầu một phần mềm
khác thay thế. Như vậy, sẽ mất thời gian và tiền bạc để tìm kiếm và triển khai một
phần mềm mới.
• Khả năng áp dụng, ứng dụng thực tế
Hệ thống có thể khó sử dụng hoặc nhân viên có thể mất một thời gian để làm quen.
Điều này khiến cho hệ thống ERP không phát huy hết mức và ảnh hưởng đến hiệu
suất của toàn công ty. Doanh nghiệp cần thực hiện công tác truyền thông nội bộ; đào
tạo sử dụng… để nhân viên có thể ứng dụng dễ dàng vào công việc của mình.
1.5 Thực trạng sử dụng ERP trong doanh nghiệp hiện nay
Trên thế giới, ERP đã được ứng dụng rộng rãi nhưng ở Việt Nam gần như chỉ đang
ở giai đoạn bắt đầu. Cùng Mekong Soft tìm hiểu về thực trạng ứng dụng CNTT, cụ
thể là giải pháp phần mềm ERP trong doanh nghiệp Việt hiện nay nhé
9
thấy những kết quả rất thất vọng khi hầu hết những kết quả tổng hợp được đều được
dùng những từ như: thấp, yếu, chưa sẵn sàng… khi nói về mức độ sẵn sàng của các
doanh nghiệp. Có 1613 doanh nghiệp nhỏ và vừa gồm nhiều loại hình sở hữu, nhiều
ngành sản xuất, kinh doanh ở 6 tỉnh, thành đã trả lời các phiếu khảo sát. Kết quả
khảo sát cho thấy: có đến 81,87% số doanh nghiệp chưa hoặc không sử dụng dịch
vụ công nghệ thông tin. Trong đó, có tới 45,39% không có nhu cầu nào về sử dụng
dịch vụ công nghệ thông tin, 36,43% số doanh nghiệp được hỏi trả lời chung chung
là sẽ sử dụng dịch vụ công nghệ thông tin trong thời gian tới. Số doanh nghiệp thực
sự đã sử dụng các dịch vụ công nghệ thông tin chỉ chiếm có 18,13% tổng số doanh
nghiệp trả lời khảo sát. Đặc biệt, có tới 40,67% doanh nghiệp “chưa có thói quen sử
dụng dịch vụ công nghệ thông tin”.
✓ Tư duy người đứng đầu doanh nghiệp chưa tha thiết với phần mềm quản lý
doanh nghiệp ERP theo yêu cầu
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam hiện còn thiếu rất nhiều thứ, từ tài chính,
kỹ thuật đến con người. Chính những điều này đã khiến họ không quyết tâm đầu tư
cho công nghệ thông tin mặc dù đã biết lợi ích to lớn mà nó mang lại.
Ngoài ra theo các chuyên gia, nguyên nhân quan trọng nhất chính là tư duy của
người đứng đầu doanh nghiệp. Tại Việt Nam, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường
xuất phát từ mô hình kinh doanh nhỏ lẻ theo cách kinh doanh truyền thống, chính vì
thế rất ít lãnh đạo doanh nghiệp có được tầm nhìn xa trong việc đầu tư công nghệ
thông tin nói chung và ứng dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP theo yêu cầu
nói riêng để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Các doanh
nghiệp vẫn tổ chức theo cách truyển thống với nhiều phòng ban khác nhau. Mỗi
phòng ban có thể sử dụng các phần mềm quản lý khác nhau, khi cần chuyển dữ liệu
giữa các phòng ban, người sử dụng phải thực hiện một cách thủ công. Điều này dẫn
đến năng suất làm việc thấp, dữ liệu không đồng bộ, có thể bị thất thoát và khó kiểm
soát về độ tin cậy của các thông tin, dẫn đến nhiều thông tin có thể bị sai lệch thậm
chí mâu thuẫn lẫn nhau
✓ Khó khăn để tìm ra giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP theo yêu
cầu phù hợp
Tuy nhiên, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay còn rất lúng túng trong việc lựa
chọn giải pháp ERP phù hợp với điều kiện cụ thể của doanh nghiệp mình. Họ thiếu
thông tin về hệ thống phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP theo yêu cầu, năng lực
và cái tâm của nhà tư vấn giải pháp. Thị trường Việt Nam hiện nay có rất nhiều nhà
cung cấp phần mềm ERP (trong lẫn ngoài nước). Bản thân những nhà cung cấp luôn
10
đưa ra được những ưu điểm vượt trội của mình, và điều này vô hình làm doanh
nghiệp hoang mang khi lựa chọn giải pháp ERP theo yêu cầu. Tìm hiểu ngay: Ứng
dụng phần mềm ERP theo yêu cầu, bắt đầu từ đâu? (https://mekongsoft.com.vn/tin-
tuc/kienthuc-kinh-doanh/mua-phan-mem-erp-tai-tphcm-bat-dau-tu-dau--
a486.html) Rất nhiều doanh nghiệp Việt hiện nay chỉ mơ hồ rằng “Cần phải tin học
hóa doanh nghiệp” hoặc đi theo trào lưu hội nhập nên sốt sắng trong việc nâng cấp
hệ thống quản trị doanh nghiệp của mình, nhưng lại chưa thực sự nắm được cốt lõi
của vấn đề. Mặc dù sức mạnh của ERP đối với các doanh nghiệp ngoại là không thể
phủ nhận, nhưng với doanh nghiệp nội địa, việc có tận dụng được tối đa sức mạnh
đến từ giải pháp quản trị doanh nghiệp này hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố,
tiêu biểu là con người, đặc biệt là người lãnh đạo.
11
Chương 2 XÂY DỰNG PHẦN MỀM CRM
12
2.3 Ngôn ngữ sử dụng
• Ngôn ngữ dử dụng: Laravel là PHP Web Framework miễn phí, mã nguồn mở,
được tạo bởi Taylor Otwell và dành cho việc phát triển các ứng dụng web theo
mô hình kiến trúc mô hình MVC và dựa trên Symfony PHP Framework.
• Lưu trữ dữ liệu: phpmyadmin.
13
2.4.2 Lưu trữ Data
14
2.4.3.2 Tổng quan phần mềm
15
2.4.3.3 Thống kê giảng viên
16
2.4.3.4 Thống kê môn học
17
KẾT LUẬN
Triển khai giải pháp phần mềm ERP cho trường đại học là xu hướng tất yếu của các
trường đại học để xây dựng môi trường giáo dục hiện đại nhằm đáp ứng các yêu cầu
đổi mới quản lý giáo dục phù hợp với sự phát triển của xã hội. ERP mang lại những
lợi ích vô cùng to lớn cho các trường đại học nâng cao năng lực quản lý của lãnh
đạo, hiệu quả công việc của các phòng ban và đặc biệt là tạo môi trường thống nhất
cho phép nhà trường khai thác thông tin thuận lợi và trao đổi thông tin với các trường
đại học và các viện nghiên cứu trên toàn cầu.
Trong bài báo cáo, chúng em đã trình bày các nội dung chính sau:
• Giới thiệu tổng quan về ERP.
• Giới thiệu giải pháp ERP trong trường học
• Triển khai Hệ thống quản lý trường học đa chi nhánh.
Cuối cùng, chúng em xin cảm ơn các thầy, cô giáo đã hướng dẫn cũng như giúp đỡ
để nhóm em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo. Do kiến thức vẫn còn nhiều thiếu sót
chúng em rất mong rằng được sự góp ý của thầy, cô để thực hiện tốt hơn trong các
bài báo cáo sau.
18