TỔNG QUAN VỀ ERP

Đại Cương và Thực Tiễn

1
 Nội dung
 Định nghĩa ERP
 Lịch sử phát triển ERP
 ERP bao gồm những gì?
 ERP mang đến DN những lợi ích gì?
 Các hệ thống ERP có mặt trên thị trường thế giới và
Việt Nam
 Quy trình và rủi ro làm ERP
 Lưỡng lự cân nhắc về ERP
 Các giới hạn của hệ thống ERP
 Vòng đời của hệ thống ERP
 Doanh nghiệp vừa và nhỏ có cần đến ERP không ?
2
 Thuật ngữ
 MRP ( Materials Requirement Planning): Kế hoạch
nguyên vật liệu
 MRPII (Manufacturing Resources Planning): hoạch
định nguồn lực sản xuất.
 ERP (Enterprise Resource Planning): hoạch định tài
nguyên doanh nghiệp
 SCM (Supply Chain Management): quản lý chuỗi
cung ứng
 CRM (Customer Relationship Management): quản lý
quan hệ khách hàng
3
 Mô hình cũ thường gặp

Mọi thứ đều hoạt động và được coi là tốt

và hoàn hảo ….???? 4
 Mô hình cũ thường gặp
Cho đến khi…cần ghép dữ liệu
 Vênh dữ liệu
 Lỗ hổng thông tin
 Không lắp ghép được
 Không biết tin vào đâu

5
 ERP là gì ?
 ERP = Enterprise Resource Planning) =
Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
 Sử dụng CNTT để quản lý và tối ưu hóa
tất cả các tài nguyên của doanh nghiệp
(nhân lực, vật tư, tài chính, tài sản...,
khách hàng)
 Một hệ thống tập trung và lan tỏa thông tin
 Phân tích, kiểm tra thực trạng sử dụng
nguồn lực
6
ERP được thiết kế để tích hợp dữ liệu

7
 ERP – Một số khác biệt cơ bản
 Tính đồng bộ dữ liệu
 Không chỉ ghi nhận khi phát sinh hạch toán kế
toán mà nghi nhận mọi nghiệp vụ khi phát sinh.
 Tài khoản trung gian ( cần có)
 Hạch toán tự động
 Tuân thủ đầy đủ quy trình, nếu một bước của quy
trình bị phá vỡ có thể dẫn đến việc dừng hoặc hỏng
cả quy trình
 Tổng hợp và phân tích dữ liệu

8
ERP – Một hệ thống thiết kế cho sự sáng tạo

9
ERP – Lịch sử phát triển

10
ERP – Các thành phần chính

11
 ERP – Những ứng dụng bỗ trợ

 Quản lý quan hệ khách hàng – CRM

 Quản lý chuỗi cung ứng – SCM
 Hệ thống phân tích hợp dữ liệu và báo cáo – BI
(Business Intelligent)
 Những ứng dụng này khi được tích hợp với ERP
tạo nên một hệ thống ứng dụng mới với tên gọi
CEA (Comprehensive Enterprise Applications)

12
Lợi ích của ERP

 Hệ thống ERP tạo ra nền tảng bền vững cho sự

phát triển của doanh nghiệp trong tương lai
 Mang đến cho doanh nghiệp không phải một phần
mềm máy tính mà là một giải pháp tổng thể, một
công nghệ quản lý
 Giảm chi phí đầu tư so với nhiều hệ thống rời rạc
 Giải quyết bài toán tích hợp mà các hệ thống rời
rạc không thể thực hiện → một hệ thống thống
nhất dễ vận hành, bảo trì
13
Lợi ích của ERP
 Thông tin tập trung, chính xác, kịp thời
 Không giới hạn về quy mô doanh nghiệp, loại hình sản
xuất kinh doanh, vị trí địa lý
 Dễ dàng nâng cấp, mở rộng
 Từ những quy trình mới sẽ đưa đến việc tối ưu hóa chi
phí, nâng cao hiệu quả nguồn lực, tăng cường giám
sát hoạt động.
 ERP giúp giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong quá
trình hoạt động
 CIO Chief informaiton offficer

14
Lợi ích của ERP

 Tiêu chuẩn hóa quy trình

 Khả năng thích ứng với các quy trình kinh
doanh
 Chuẩn mở → EDI
 Hạn chế các lỗ hổng thông tin
 Hệ thống mở để đón chờ sự phát triển của DN
 Đáp ứng yêu cầu về thương mại điện tử

15
ERP - Cá hệ thống ERP có mặt trên thế giới
và Việt Nam

Các hệ thống ứng dụng mức lớn

 SAP
 Oracle
Các hệ thống ứng dụng mức vừa và nhỏ
 QAD
 Solomon
 Microsoft Dynamic Infor
16
 Cân nhắc việc ứng dụng ERP
 Mục tiêu ?
 Doanh nghiệp đã có nhu cầu thực sự chưa ? Sức ép
quản lý ? Trong quá trình hoạt động có thể vẫn ổn
định nhưng nhu cầu về sự phát triển hay đột phá sẽ
phát sinh nhu cầu ứng dụng ERP.
 Doanh nghiệp đã sẵn sàng:
 Ngân sách
 Con người
 Quy trình
 Khả năng thay đổi, tái cấu trúc
17
 Cân nhắc việc ứng dụng ERP

 Cân nhắc giữa việc đầu tư một hệ thống ERP

(một công nghệ quản lý) hay một công cụ quản
lý (một hệ thống máy móc, mở thêm một chi
nhánh v.v..)
 Phải ước lượng được tổng chi phí đầu tư, chi
phí cơ hội, thời gian thực hiện.
 Lường trước các rủi ro có thể xẩy ra.
 → Tư vấn ERP

18
 Cân nhắc việc ứng dụng ERP
Lý do để các doanh nghiệp nên ứng dụng ERP
 Yêu cầu về quản lý và hoạch định nguồn lực của
doanh nghiệp → tăng hiệu quả hoạt động
 Tính chính xác của thông tin → giảm bớt công việc
thủ công
 Yêu cầu chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ
 Yếu tố cạnh tranh bắt buộc các quyết định nhanh
nhạy
 Xây dựng nền móng cho việc ứng dụng thương
mại điện tử
19
 Giới hạn của hệ thống ERP

 Yêu cầu tính tuân thủ quy trình cao

 Chi phí triển khai lớn
 Thời gian đầu tư lâu
 Phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp
 Mức độ phức tạp của hệ thống
 Tính đặc thù của ngành nghề

20
 Rủi ro triển khai ERP
 Đơn vị Triển khai không có sự đồng thuận trong
triển khai cụ thể
 Chuyển đổi dữ liệu không đảm bảo chất lượng
 Người sử dụng không tham gia đào tạo đủ thời
gian
 Đơn vị tư vấn không đủ năng lực
 Việc phê duyệt kết quả kéo dài dẫn đến chậm tiến
độ dự án
 Dữ lịêu chuẩn bị theo các kịch bản kiểm tra
không đầy đủ.
21
Vòng đời của hệ thống ERP

22
 QUY TRÌNH TRIỂN
KHAI ERP NHƯ THẾ NÀO?

1. Bước 1. Đánh giá ngân sách, quy mô, quy

trình quản lý của doanh nghiệp. ...
2. Bước 2. Phân tích yêu cầu người sử dụng. ...
3. Bước 3. Xây dựng giải pháp cho hệ thống
mới. ...
4. Bước 4. Hướng dẫn sử dụng phần mềm cho
đội ngũ nhân viên. ...
5. Bước 5. Chuyển đổi dữ liệu. ...
6. Bước 6. Nghiệm thu dự án ERP: ...
7. Bước 7. Bảo trì và nâng cấp. 23
 Quan niệm của SMB đối với ERP

 Chưa hiểu về ERP

 Quản lý bằng kế toán là đủ
 Đầu tư nhỏ lẻ, ứng dụng rải rác, ”lấy công bù
việc” ERP chỉ dành cho DN lớn
 Quá nhỏ để sử dụng ”xa xỉ phẩm”

24
 Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần đến ERP?
 Thoát khỏi tình trạng quản lý ”gia đình trị” hiện
có
 Họ cần gì?
 Đơn giản, dễ hiểu, dễ dùng
 Chỉ quan tâm đến mục tiêu trước mắt
 Nhìn thấy ngay hiệu quả
 ”Cần gì ? có nấy và có ngay”
==> SMB có quyền sử dụng ERP
==> Yêu cầu cao, trả tiền ít
25
 Tiêu chuẩn ERP cần có cho SMB

 Có thể phát huy sự sáng tạo để thiết kế sự khác biệt
 Tiết kiệm chi phí sản xuất và tồn kho
 Quy trình thông suốt, giảm thiểu thất thoát
 Độ tin cậy cao, truy xuất thông tin bất cứ khâu nào.
 Kế hoạch và mục tiêu uyển chuyển
 Hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định mọi lúc mọi nơi
 Đầy đủ cơ sở giúp doanh nghiệp phòng tránh rủi ro
 Mang lại lợi ích “bất ngờ ” cho từng khách hàng

26
 Một hệ thống ERP THỰC SỰ sẽ phải đảm bảo 4 điều
kiện sau:

1. Tính tức thời:

2. Phù hợp với cấu trúc và đặc điểm hoạt động của công
ty
3. Có khả năng phân quyền và mở tác vụ chuyên môn
tách biệt
4. Một hệ thống ERP phải liên kết được đầy đủ các phân
hệ sau:

27
 Một hệ thống ERP THỰC SỰ sẽ phải đảm bảo 4
điều kiện sau:
• Sổ cái
• Tồn kho
• Bán hàng và công nợ phải thu
• Mua hàng và công nợ phải trả
• Quản lý nguồn tài nguyên
• Quản trị sản xuất
• Quản trị luồng công việc
• Quản trị dịch vụ
• Quản trị nguồn nhân lực
28
TRÂN TRỌNG CÁM ƠN !

29