Lovers

Naam : Kuinton Rosalia, Jonathan Singh, Elgin Thode

Klas : W7A
School : MTS
Vak docent: Juf Otto
 Inhoudsopgave

1. Inleiding..................................................................................................1
2. lovers........................................................................................................2
2.1 Geschiedenis.......................................................................................2
3. Afdelingen................................................................................................3
4. Producten.................................................................................................4
4.1.Leveranciers........................................................................................4
4.2 prijs......................................................................................................5
4.3 kwaliteit................................................................................................5
4.4 Concurrentie........................................................................................5
4.5 Goederenstroom..................................................................................5
4.6 Offerte..................................................................................................6
4.7 Capaciteit.............................................................................................6
5. Klanten.....................................................................................................7
6. Veiligheid..................................................................................................8
6.2 storingen..............................................................................................8
7. Mileu.........................................................................................................9
8. Ergonomie................................................................................................9
9. Mening....................................................................................................10
10. Slot.......................................................................................................11
11. Conclusie..............................................................................................12
1. Inleiding

Voor het laatste semester van onze opleiding hier op R.K.M.T.S hebben we een
opdracht gekregen. Deze opdracht is voor het vak bedrijfskunde van Juf Otto. De
opdracht hield in dat wij een verslag moesten schrijven over een productie bedrijf hier
op Curaçao. Deze verslag moeten we in groepen van 3 uitvoeren en inleveren voor het
eerste blok.

Voor bedrijf hebben we Lovers Industrie gekozen, want we willen graag weten hoe deze
bedrijf in elkaar zit van produceren , naar financiële aspecten.

Wat is het doel van deze verslag ?

Op Curaçao hebben we veel bedrijven die dagelijks functioneren . En we willen weten

hoe zij hun bedrijf runnen,zodat het ons kan helpen een beter begrip te krijgen van
bedrijfsbeheer.

Dus in dit verslag gaan we het hebben over hoe ze financieel werken en hoe ze zijn
dagelijks functioneren. Omgaan met bijna alles, van de klanten tot financiële
beslissingen, het produceren en nog veel meer

1
 2. lovers
2.1 Geschiedenis
Lovers begon in 1977 door de heer Sr. Oswald van der Dijs. Wie is dit bedrijf gestart
hier op Curaçao bij Heintje Kool met een klein ijsbedrijf, waar ze vroeger kleine zakken
ijs verkochten. Wat de heer Oswald motiveerde om te beginnen was het feit dat je op
dat moment geen kleine blokken ijs kon kopen. Je kon alleen grote blokken ijs kopen.
Dus dit is hoe Lovers begon en is uitgegroeid
tot de leidend producent en distributeur op
Curaçao.

In 1982 verhuisde het bedrijf naar the

Industrial Park Brievengat. Waar ze het bedrijf
bleven ontwikkelen. Rond deze tijd
importeerden ze meer ijsmarkers, zodat het
kan helpen om de klus sneller te klaren.

In 1989 breidde Lovers hun bedrijf uit en voegde

softijs toe, dus begonnen met een softijs fabriek
en een softijs winkel.

Dit was geweldig voor het bedrijf, dus ze bleven

het bedrijf ontwikkelen en begon later nog 5
winkels. In Curaçao, Aruba en Bonaire.

In 1991 breidde Lovers hun bedrijf uit en voegde

sap en zuivelproducten toe, ze begonnen met de aankoop van een 50 jaar oud sap en
zuivel bedrijf genaamd Super en een andere
sap fles fabriek genaamd Frica. Installeerde
nieuwe productie- en vulmachines in fles
fabriek om in puntdakkartons te verpakken.

En zo eindigden ze in 1997 de algemene

definitie van het sap- en zuivelbedrijf door een

2
 complete productlijn op te zetten, producten en verpakkingen te ontwikkelen, nieuwe
installatieapparatuur te installeren.

3. Afdelingen

governance
operaties

algemene
commerciële activiteiten
industriële
activiteiten activiteiten
Toelevering Personeels Informatie&
Accounting sketen beheer Communicatie
& Financiën technologie

Marketing Klanten Toeleveri

Verkoop Service Onderzoek&
ngsketen Toeleverings Engineering
Product & Productie Kwaliteits
keten ontwikkeling Onderhoud bewaking

Elke afdeling heeft zijn eigen taak die helpt in het voordeel van het bedrijf.

Bijvoorbeeld de 3 hoofdafdelingen bij lovers:

o Commerciële activiteiten
o Algemene activiteiten
o Industriële activiteiten

Commerciële afdeling is verantwoordelijk voor het uitvoeren van verkoopanalyses om te

beoordelen hoe goed het bedrijf doet op de commerciële markt (zoals
Instagram/facebook etc), zodat beslissingen kunnen worden genomen met betrekking
tot het personeel, verkooppraktijken en de aankoop van verhandelbare goederen.

Algemene afdeling is verantwoordelijk voor het beheren van zowel de inkomsten- als
kostenelementen van de winst en verliesrekening van een
bedrijf, bekend als winst- en verliesverantwoordelijkheid. Een algemeen directeur houdt
meestal toezicht op de meeste of alle marketing- en verkoopfuncties van het bedrijf,
evenals op de dagelijkse activiteiten van het bedrijf.
3
Industriële afdeling is verantwoordelijk voor toezicht houden op de productie van een
bedrijf of fabriek. Dus ervoor zorgen dat hun werknemers snel en veilig werken, evenals
ervoor zorgen dat alle apparatuur goed werkt en aan de code voldoet.

4. Producten
Lovers verkoopt verschillende soorten producten zoals:

 Ijs Softijs proces

 Softijs
 Sap
Room,suiker, Smaaktoevoeging
 Melk andere (fruit, noten, Verpakking
ingrediënten smaakstoffen)
 Yoghurt
 Water
Gedeeltelijk
Standaardisatie Verharding
bevriezen
Het productietijd voor elke product hangt af van
de productiestappen. Bijvoorbeeld het proces
voor ijs is snel want het heeft minder stappen Pasteurisatie Veroudering
Bevroren
opslag
en het is eenvoudig maar softijs en sap heeft
meer stappen dus het neemt meer tijd.
Homogenisatie koeling Softijs

Als het gaat om ijs cream , sap , yoghurt, melk lovers biedt allerlei smaken. Alle
producten worden in serie batch gemaakt , dus ze worden in grote aangemaakt .

Sap proces

Wassen en Zeef, filtratie

sorteren van Sapextractie en
voedselbron verduidelijking

Pasteurisatie Vullen, sealen Koelen, labelen

mengen en steriliseren en verpakken

4.1.Leveranciers
4
lovers heeft verschillende leveranciers. ze importeren al hun producten uit andere
landen, bijvoorbeeld melk uit Europa, aloë Vera uit China en Italia ,en ook producten uit
Azië.

4.2 prijs
De prijs wordt berekend afhankelijk van verschillende
factoren. Een paar van deze factoren kunnen de
componenten in de producten zijn en ook de
concurrenten.

Het kosten zijn afhankelijk van de componenten, de

concurrenten en ook de economische situatie. Deze
producten worden geïmporteerd, daarom zal de prijs ook afhankelijk zijn van deze
factor prijsfluctuatie en zeldzaamheid van het product kunnen ook een rol spelen als het
gaat om de prijs

4.3 kwaliteit
Om ervoor te zorgen dat het product van uitstekende kwaliteit is,
analyseren we het voordat we onze grondstof bij aankomst
selecteren om te weten dat alles later tijdens de productie en
distributie correct is. Het is zeer strikt
zowel fysiek, chemische en
microbiologische die ons in staat
stellen om te voldoen aan lokale
internationale wetten en met
verschillende doelgroepen.

4.4 Concurrentie
Lovers maakt verschillende producten daarom hebben ze verschillende concurrenten.
Als het gaat om het sap dat Lovers maakt, is hun concurrent Rica. Voor hun softijs
hebben ze Nestle en Ben & Jerry en Baskin Robins. Hun concurrent voor melk en
yoghurt is natuurfarm. Dit bedrijf maakt gebruik van ingrediënten van superieure
kwaliteit voor hun producten uit verschillende delen van de wereld. De prijs /
productverhouding maakt lovers anders omdat het prijs betaalbaar is voor de klanten en
tegelijkertijd het beste biedt.

5
4.5 Goederenstroom

koop in
Transport
grondstof Productie
naar Verkoop Afnemer
van process
curacao
leverancier

4.6 Offerte
We krijgen vaak verschillende brieven waarin donaties of sponsoring wordt gevraagd.
Soms zijn de brieven specifiek voor een activiteit, maar vanwege ons beleid kunnen we
alleen korting geven op basis van een hoeveelheid product. Als ze geen korting krijgen
van geliefden, moeten ze de volle prijs betalen. Klantenservice helpt bij het maken van
een offerte.

4.7 Capaciteit
De capaciteit varieert omdat het elke dag anders is. Het is
gebaseerd op petities en onze reserves , deze worden altijd
berekend. De productie wordt gemaakt op basis van een
planning die wekelijks bepaalt wat we nodig hebben. Producten
moeten elke 2 weken naar Aruba en
Bonaire worden verzonden, dus daar
moeten we rekening mee houden bij het produceren. Dezelfde
smaken worden niet elke dag gemaakt, dit varieert. De
containers met producten die volgende week moet uitgaan, zijn
een week eerder gemaakt. Dus de maximale capaciteit is
onbekend omdat deze varieert.

6
 5. Klanten

Lovers heeft 2 soorten klanten deze klanten zijn:

 B2C klanten: staat voor business-to-consumer verwijst naar het proces waarbij
producten en diensten rechtstreeks worden verkocht tussen een bedrijf en
consumenten die de eindgebruikers zijn van zijn producten of diensten. De
meeste bedrijven die rechtstreeks aan consumenten verkopen, kunnen B2C-
bedrijven worden genoemd

 B2B klanten: staat voor business-to-business, is een manier van zakendoen met
name bedrijven die zaken doen met andere bedrijven. Het verwijst naar bedrijven
– of verkopers – die producten voornamelijk aan andere bedrijven verkopen, in
plaats van ze aan consumenten te verkopen.

7
Elke bedrijf krijgt te maken met een klant die klaagt over een
product , en bij Lovers is het niet anders. Klanten kunnen hun
klachten sturen op facebook , Instagram en twitter. Om deze
klachten op te lossen, nemen we gegevens zoals de naam van die
persoon waar ze het product hebben gekocht en wanneer ze
hebben het gekocht. We zullen ook vragen of ze het product nog
hebben, zodat we foto's kunnen maken. De klachten en gegevens
worden doorgestuurd naar onze afdeling kwaliteitscontrole.
Klantenservice zal dan contact opnemen met de persoon en zij
zullen een beloning ontvangen.

6. Veiligheid

Lovers is een productie bedrijf en doordat er verschillende afdelingen zijn, hebben ze

verschillende veiligheidsregels. Voor deze moet je de basis regels weten.

Bijvoorbeeld:

 Je moet een brandblusser in de buurt hebben in geval van brand

 Elk jaar moeten een of twee mensen van verschillende afdelingen deelnemen
om hun beveiliging certificaat te krijgen
 Er zijn verschillende borden om nooduitgangen aan te geven en nog veel meer
 Het bedrijf heeft ook beveiligers voor het geval
iemand iets probeert te stelen.
 We hebben ook camera's rondom het gebouw
voor 24-uurs bescherming.
 ze hebben ook hun eigen beveiligingssysteem
(Curinde) bij de ingang van het industrieterrein,
waar je een pin moet hebben om binnen het
terrein te gaan.

8
6.2 storingen
Soms zijn er enkele storingen die kunnen optreden. een machine kan bijvoorbeeld
beschadigd raken en stoppen met werken. als het beschadigd raakt, zijn nieuwe
onderdelen nodig. stroomuitval gebeurt vaakdaarom hebben we een schakkelsysteem
dat de generatoren aanzet.

7. Mileu

Alle materialen bij lovers kunnen worden gerecycled, maar ze

zijn niet biologisch afbreekbaar. Er zijn nog een paar andere
manieren waarop lovers het milieu helpen beschermen. De
vrachtwagens zullen bijvoorbeeld de kortst mogelijke weg
nemen om op hun bestemming te komen. Hierdoor
verbruiken ze minder benzine en is er minder co2. Ze hebben
ook een systeem dat hen helpt minder elektriciteit te
verbruiken. Dit is erg handig, vooral voor de vriezers die de
hele dag aan staan.

8. Ergonomie

Bij lovers werken ze in een vriendelijk milieu. De

werknemers behandelen goed met elkaar en het
communicatie tussen het werkers gaat heel makkelijk

9
zonder problemen. Er is genoeg ruimte voor iedereen die in deze bedrijf werken en ze
zorgen voor veiligheidschoenen, veiligbril en handschoenen voor de werkers. Lovers
zorgen dat het bedrijf altijd schoon is. De werkers kunnen ook tee, coffee,water etc
nemen by het coffee machine en koelers.

Er is een cafetaria met een keuken, tv en airco dat de werkers gebruiken om te

pauzeren en uitrusten, soms krijgen ze sap en softijs gratis.

Bij het bedrijf is er twee badkamers voor de heren en twee badkamers voor de dames.
De wc zijn ook altijd schoon door de schoonmaak dienst die bij het bedrijf werken.

9. Mening

Wij vond dit bedrijf een mooie bedrijf omdat, de werknemers zijn social en ze hebben een paar
van onze vragen beantwoorden. De visie van dit bedrijf is ook erg mooi ,om mensen over de hele
wereld te zien genieten van de producten van Lovers, die streven naar: gezonde voeding,
tevredenheid en een rechtvaardige levensstijl. venezuela.Wij hebben veel geleerd over dit bedrijf
in de richting van bedrijfskunde en we zijn blij, omdat we hebben mogen ervaren hoe een van de
beste bedrijven van Curaçao gaat om .

10
 10. Slot

En dit was onze verslag over Lovers we hopen dat u genoeg informatie had gekregen
middels onze verslag en dat u het interessant vond, want wij vonden het heel goed om
zoveel informatie te krijgen en door middel van deze verslag te verspeiden.

11
 11. Conclusie

In conclusie is Lovers tot vandaag een van de toonaangevende producent en distributeur op

Curaçao van ijs, softijs, sappen, melk, yoghurt enz, met export naar Aruba, Bonaire en naar
Miami, Fl.

Ze heeft ook een naam en reputatie opgebouwd als een van de beste op het markt. Door
uitzonderlijk gezonde, voedzame en uitstekend smakende voedsel- en drankproducten op de
markt te brengen die voor iedereen toegankelijk zijn, en om de waarden van het bedrijfsdoel dat
is “ IT’S ALL ABOUT LOVE”.

12
Dus we kunnen zien dat dit bedrijf erg belangrijk is, vooral hier op Curaçao, omdat Lovers alle
bedrijfssectoren/klanten bedient, zoals retailers (supermarkten etc.), entertainment en eten (hotels
en restaurants etc.), institutioneel (aannemers, scholen en Gezondheidsvoorzieningen enz.), en
Recreatie (Sport en Speciale Evenementen enz.). Als voorbeeld hebben ze de Mc Donald's
Restauranten met IJs al meer dan 15 jaar op Curaçao en Aruba.

13