MARKETING

DU LỊCH
GLAMPING TOUR ĐÀ LẠT 3N2Đ
Chủ đề tour: Muôn kiểu mùa, vạn kiểu chill

Get Started
 THÀNH VIÊN NHÓM 10

Thanh Hoa Gia Hân

Thanh Thuỳ
 THÀNH VIÊN NHÓM 10

Hỷ Tiên Tuyết Mai

Tường Vy
 GIỚI THIỆU
Tên công ty: Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Năng Lượng
Tên viết tắt: Vitamin T.
Slogan: “Vitamin T - Cùng bạn trong từng chuyến đi.”
 GIỚI THIỆU
Ý nghĩa là chất dinh dưỡng vì khách
hàng sẽ được nạp thêm năng lượng tích
cực mà du lịch mang đến, tận hưởng
những trải nghiệm chất lượng nhất về
du lịch và Vitamin T luôn luôn là người
bạn đồng hành đáng tin cậy nhất cùng
khách hàng trong từng chuyến đi
BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Trụ sở công ty
Vitamin T
BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

Giấy có in logo Huy hiệu in logo

BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Ly và cốc nhựa khi sử dụng dịch vụ của công ty
 ĐỊNH HƯỚNG
Với triết lý kinh doanh “Sự hài lòng của khách hàng
là giá trị thặng dư của công ty” Định hướng của
chúng tôi là đẩy mạnh phát triển loại hình Glamping
tại các khu vực Tây Nguyên và Đông Nam Bộ.
TUYÊN NGÔN TẦM NHÌN
Công ty không đi tìm giá trị thặng dư mà thay
vào đó là việc tạo dựng thương hiệu du lịch

Lấy niềm tin của khách làm kim chỉ nam hoạt động

Doanh nghiệp lữ hành trong lĩnh vực glamping có

chất lượng và uy tín hàng đầu Việt Nam
ĐỊNH VỊ GIÁ TRỊ
Xác định khách hàng là trọng tâm

Mục tiêu phát triển bền vững – lâu dài

Chiến lược đổi mới – sáng tạo

TUYÊN NGÔN ĐỊNH VỊ DOANH NGHIỆP
Vitamin T định hướng phát triển thương hiệu rõ ràng, xây dựng
mô hình du lịch glamping tuy cũ mà mới gây sự tò mò, hấp dẫn
hướng đến những đối tượng khách hàng cụ thể.

Chúng tôi không ngừng nỗ lực trở thành nhà tổ chức, công ty du
lịch hàng đầu Việt Nam với mục tiêu vươn xa toàn cầu để được
đồng hành cùng những chuyến đi của du khách đúng với bản
chất của Vitamin T.
 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
Nhóm khách hàng từ
24 - 30
Nhóm khách hàng từ
Nhóm khách hàng từ
31 - 40
18 - 23

→ Nhóm khách hàng ưu tiên

→ Nhóm khách hàng mục tiêu → Nhóm khách hàng quan trọng
 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Scivi Vietnam Glamping The whisky camp Dala Glamping

GLAMPING LÀ GÌ?
Glamping–là từ ghép của glamorous (sang
chảnh) và camping (cắm trại), được hiểu là
cắm trại kiểu sang trọng, cao cấp, lãng mạn.
 GIỚI THIỆU
SẢN PHẨM
Một trong những tour được đánh giá nổi
bật nhất của công ty chính là Glamping
tour 3N2Đ TP. Hồ Chí Minh - Đà Lạt với
chủ đề “Muôn kiểu mùa, vạn kiểu chill”
với giá thành chỉ 3.950k.
GIỚI THIỆU
SẢN PHẨM
Đến với sản phẩm này, quý khách
không chỉ được tận hưởng các dịch vụ
cao cấp, sang trọng, hòa mình vào
thiên nhiên các điểm đến thú vị như:
Hồ Tuyền Lâm, quảng trường Lâm
Viên, chợ Đà Lạt…
 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Với hành trình tour cắm trại
Glamping này khách hàng sẽ vừa
được hòa mình với thiên nhiên hoang
sơ, vừa được an nhàn hưởng thụ tất
cả các dịch vụ như đang nghỉ dưỡng
trong những khu resort sang trọng.
 ĐỊA ĐIỂM THAM QUAN

Quảng trường Dinh Bảo Đại

Lâm Viên

Ga Đà Lạt Chợ Đà Lạt

TIỀM NĂNG
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
Bối cảnh thị trường: Hậu COVID-19, các thuật ngữ “du lịch
xanh”, “du lịch thân thiện môi trường”, … không còn xa
lạ với du khách và có chiều hướng gia tăng trong việc lựa
chọn dịch vụ của du khách.

Với xu thế và nhu cầu của giới trẻ ngày càng cao, du lịch Đà
Lạt trong những năm gần đây đã và đang trở nên phổ biến.

Glamping đang là xu hướng:

Theo đánh giá từ google, từ khóa glamping được tìm kiếm hàng
đầu trước mỗi kỳ nghỉ hay dịp lễ. Đặc biệt, số lượng tìm kiếm của
từ khóa “glamping near me” nở rộ từ năm 2020 và vẫn tiếp tục
duy trì đà phát triển vào năm 2022.
 THẾ MẠNH SẢN PHẨM

Glamping tour đáp ứng Với ưu điểm là tiện nghi Sản phẩm Glamping tour Đà Lạt
được tiêu chí gần gũi, thân hiện đại nhưng lại không vượt ra khỏi khuôn khổ gò bó của
thiện với thiên nhiên. cần thiết phải di chuyển một chương trình du lịch truyền
quá nhiều, sản phẩm thích thống bởi ngoài hoạt động cắm
hợp cho nhiều đối tượng. trại còn có hoạt động tham quan.
 THẾ MẠNH SẢN PHẨM

Ngoài ra, sản phẩm glamping tour của Vitamin T được thiết kế với
biên lợi nhuận doanh nghiệp thấp, dẫn đến chi phí hợp lý phù
hợp với nhiều nhóm khách hàng nhưng vẫn đảm bảo được yếu tố
chất lượng đúng cam kết trong chương trình du lịch đề ra.
PHÂN TÍCH
SWOT
 ĐIỂM MẠNH
Công ty trẻ nên nắm bắt được các xu
hướng du lịch phù hợp với thị hiếu của
nhóm khách hàng cùng độ tuổi.

Sự cống hiến và nỗ lực sáng tạo ra các sản

phẩm du lịch đặc sắc và sản phẩm du lịch
còn khá mới lạ trên thị trường, thu hút
khách hàng.

Các chính sách truyền thông xây dựng

hình ảnh doanh nghiệp được xây dựng
độc đáo, tiếp cận gần hơn với giới trẻ.
ĐIỂM MẠNH
Chính sách giá các sản phẩm du lịch
của Vitamin T ở mức tốt, đáp yêu cầu về
khả năng chi trả của khách.

Chất lượng sản phẩm du lịch luôn được

đảm bảo thực hiện. Cam kết tạo sự hài
lòng tốt nhất cho khách hàng.
ĐIỂM YẾU
Công ty mới thành lập, non trẻ về quản
lý và tổ chức doanh nghiệp.

Chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh

vực xây dựng truyền thông và
marketing doanh nghiệp.

Chưa có nhiều mối quan hệ với đối tác

cung ứng trên thị trường.

Thiếu trang thiết bị vật chất.

Khả năng tài chính còn hạn chế.

  CƠ HỘI
Các hình thức du lịch camping, glamping ngày càng phát
triển và trở thành xu hướng đặc biệt thu hút giới trẻ.

Loại hình du lịch gắn với thiên nhiên, hòa mình với thiên
nhiên được đông đảo du khách ưa chuộng.

Nhà nước và các cơ quan chức năng ban ngành khuyến

khích việc khởi nghiệp của người trẻ, ban hành các chính
sách tạo điều kiện thuận lợi để phát triển.

Các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực chưa thật sự nổi
bật, nếu biết chớp cơ hội và xây dựng giá trị thương hiệu
sẽ chiếm được tỷ trọng khách hàng lớn.
 THÁCH THỨC
Chịu sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp lữ hành trong
lĩnh vực glamping.

Cạnh tranh về nguồn nhân lực với các công ty đối thủ.

Thách thức về áp dụng công nghệ kĩ thuật trong vận

hành công ty và sản phẩm du lịch.
 LỢI THẾ
Lợi thế chi phí
Cạnh tranh về giá: Với biên độ lợi
CẠNH TRANH
nhuận thấp, giá thành CTDL được xây
dựng với khả năng cạnh tranh cao
nhằm thu hút du khách nhiều hơn.
LỢI THẾ Lợi thế khác biệt

Cạnh tranh về số lượng: Trên thị trường

CẠNH TRANH
hiện tại rất ít các công ty lữ hành chuyên về
mảng glamping và tổ chức glamping tour.

Cạnh tranh về chất lượng sản phẩm: Các

chương trình du lịch được xây dựng bởi các
bạn trẻ với khả năng nắm bắt thị hiếu du
khách cao

Cạnh tranh trong chiến lược marketing:

các chính sách ưu đãi khách hàng, xây
dựng mối quan hệ thân thiết, khách hàng
trung thành…
MỤC TIÊU
TRUYỀN THÔNG
TRUYỀN THÔNG NGẮN HẠN
Thông qua các kênh truyền thông để gia tăng
mức độ phổ biến của loại hình Glamping.

Thu hút đối tượng khách hàng trong nước,

cụ thể là các khách hàng mục tiêu sử dụng dịch
vụ Glamping góp phần gia tăng độ nhận diện
thương hiệu cho công ty.

Mở rộng sự kết nối giữa nhu cầu của khách

hàng với khả năng đáp ứng của công ty.
TRUYỀN THÔNG NGẮN HẠN

Vitamin T - Glamping
TRUYỀN THÔNG DÀI HẠN
Thông qua phương thức truyền thông
và mức độ sử dụng dịch vụ của khách
hàng để nâng tầm vị trí của loại hình
Glamping vượt qua loại hình Camping
truyền thống.

Mở rộng đối tượng khách hàng là

khách du lịch quốc tế đến Việt Nam.
PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
Online và Offline Social và Digital
 PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
SOCIAL VÀ DIGITAL
PRE → LAUNCH →
POST

Social media: xây dựng một timeline truyền

thông hợp lý về nội dung và thời gian,
VitaminT sẽ chọn ra bài đăng giới thiệu về Gói
Glamping HCM - Đà Lạt là bài post đinh để chạy
quảng cáo Ads trên cả 2 nền tảng FB và Ins.
 PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
SOCIAL VÀ DIGITAL
PRE → LAUNCH →
POST

Tiktok: có một đội ngũ lên ý tưởng và xây

dựng content để phát triển nền tảng này, cụ
thể là các clip ngắn từ 30-60s liên quan đến
gói dịch vụ glamping hoặc các trend video sẽ
được quay tại điểm cắm trại.
 PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
SOCIAL VÀ DIGITAL
PRE → LAUNCH →
POST

Website: VitaminT sẽ xây dựng một trang

website và đầu tư nhiều vào phần giao diện
với tiêu chí dễ thao tác, dễ kiểm soát.
Website sẽ là nguồn thông tin về các gói dịch
vụ, các kênh liên lạc chính và cũng là nền
tảng cho các bài viết SEO của VitaminT.
 PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
SOCIAL VÀ DIGITAL
LÀM VIỆC VỚI KOL

Với tiktok: KOL sẽ được booking để trải

nghiệm miễn phí dịch vụ glamping tại
VitaminT. Từ đây, KOL sẽ thực hiện một
video review về chuyến hành trình vừa qua,
kết hợp với giới thiệu về VitaminT.

Với ins: Tương tự với booking trải nghiệm

miễn phí ở trên, KOL cần đăng tải hình
ảnh/video check-in tại điểm cắm trại của
VitaminT trên story/dòng thời gian của họ.
 PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
PHƯƠNG DIỆN OFFILINE
2 kênh đầu tiên là chính: báo chí và ấn phẩm

VitaminT sẽ liên hệ booking một vài trang

báo nhất định để giới thiệu về doanh nghiệp
cũng như các gói dịch vụ của VitaminT

Tụi mình sẽ xây dựng một đội ngũ seeding

khoảng 3-4 thành viên tiến hành đăng bài
theo timeline nhất định trên các diễn đàn,
hội nhóm review du lịch trên các nền tảng
khác nhau, đặc biệt là Facebook.
PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
PHƯƠNG DIỆN OFFILINE
PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
PHƯƠNG DIỆN OFFILINE
PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
TÚI TOTE
PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHÍNH
NÓN VITAMIN T DÙ VITAMIN T
XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG
Chủ động cải thiện và nâng cao thái độ
phục vụ khách hàng

Thấu hiểu nhu cầu khách hàng

Chỉn chu trong từng sản phẩm và dịch vụ

Thu thập phản hồi đánh giá về dịch vụ

Chính sách tri ân trong những dịp đặc biệt

XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG
Chính sách hoa hồng cho khách hàng nếu
giới thiệu sản phẩm

Tăng độ tiếp cận của doanh nghiệp đối

với nhóm khách hàng.

Sản phẩm dùng thử

 XÂY DỰNG
VỚI KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH
XÂY DỰNG
VỚI KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH
Cam kết quyền lợi khách hàng

Chăm sóc khách hàng

 CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE
www.reallygreatsite.com