Tell me about yourself:

- I am a 3rd year student at the University of Foreign Languages and

Informatics, during this time I have participated in some part-time jobs but
not really impressed, because the jobs I do are quite simple. However, I
learned to be patient and meticulous. Through these activities, I have more
experience in grasping the psychology of others, gained more skills such as
observation, and have the ability to withstand high pressure. And I believe
these will be useful for this position.
- I used to participate in the school's volunteer team and had the opportunity
to participate in many great activities. I get to work with everyone to build
events, promote and organize events. Through those activities, I learned
many skills such as: teamwork, planning, event communication
- I look forward to accumulating more skills and experience with the goal of
becoming a customer service specialist in the next 5 years.
(tiếng việt)
- Em đang là sinh viên năm thứ 3 của Trường đại học ngoại ngữ tin học, trong
thời gian này em đã từng tham gia một số công việc bán thời gian nhưng
không thật sự ấn tượng, vì các công việc em làm khá đơn giản, tuy vậy em
học được tính kiên nhẫn và tỉ mỉ. Thông qua các hoạt động này, em có kinh
nghiệm hơn trong việc nắm bắt tâm lý người khác, có thêm những kỹ năng
như quan sát, có khả năng chịu áp lực cao. Và em tin những điều này sẽ có
ích đối với vị trí này. Qua tìm hiểu kỹ về vị trí công việc và môi trường làm
việc bên mình cũng như những kinh nghiệm và sở trường em đang có, em
thực sự mong muốn được có cơ hội được làm việc cùng anh chị tại công ty
với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Em đã từng tham gia vào đội tình nguyện của Trường và có cơ hội tham gia
nhiều hoạt động lớn. Em được cùng mọi người xây dựng sự kiện, quảng bá
và tổ chức sự kiện. Qua những hoạt động đó, em học được nhiều kỹ năng
như: làm việc nhóm, lập kế hoạch, truyền thông sự kiện.
- Em mong muốn được tích lũy nhiều hơn nữa kỹ năng, kinh nghiệm với mục
tiêu trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng trong 5 năm tới. Mặc dù
chưa tiếp xúc thực tế nhiều, nhưng em có khả năng học hỏi nhanh và sẵn
sàng đối diện với thử thách. Sau khi tìm hiểu về công ty, em cảm thấy môi
trường tại đây rất năng động, là cơ hội phát triển lớn cho bản thân. Em cũng
muốn được cống hiến, trở thành một phần tạo nên thành công của công ty
sắp tới
Câu 1: What will you contribute to the company? (bạn sẽ cống hiến gì cho công
ty?)
- With the ability to grasp customer psychology, observation skills, and the
ability to work under pressure, I also want to contribute and become a part of
the company's success in the future. I am very confident that these will be
very useful for this position.
Câu 2: What are the key qualities for a customer service position? (những tố chất
quan trọng cho vị trí chăm sóc khách hàng là gì?)
- I think Customer Service mindset, postitive attitude and communication skill
are certainly the most important attributes that a Customer Service Executive
should possess. Because when customers come to you, it means that they
need to be listened and provided with clear instructions.
Câu 3: What did you know about our company? (bạn đã hiểu biết gì về công ty của
chúng tôi?)
- After learning about the company, I feel that the environment here is very
dynamic, a great opportunity to develop myself as well as the experiences
and strengths I have, I would love to have the opportunity to work. with you
at the company as a customer service officer.
Câu 4: hỏi về 5 năm tới?
- I want to accumulate more skills and experience with the goal of becoming a
customer care specialist in the next 5 years.
Câu 5: What are your weaknesses? (điểm yếu của bạn là gì?)
- I'm forgetful and inattentive and now I'm trying to fix it.
Câu 6: What are your strengths? (điểm mạnh của bạn là gì?)
- I dare talk to strangers that's what I feel very confident about myself.
Câu 7: What experience or abilities do you have? (bạn có kinh nghiệm hay khả
năng nào?)
- Although I have not had much practical exposure, I have the ability to learn
quickly and be ready to face challenges.
Câu 8: Why did you choose to do customer service? (vì soa bạn chọn làm dịch vụ
khách hàng?)
- I find myself very happy when I find solutions and solve problems for
others. That's the main reason I decided to pursue Customer Service because
I was able to find a job that not only satisfies my desires but also allows me
to use myself to my best.