2021 全球电商应用数据报告：移动电商 APP 发展势头强劲

本报告所指的电商类应用包括：

1)一般零售：销售各种商品或特定类别商品(如宠物产品)的应用程序

2)时尚：只销售服装和/或美容产品(化妆品、珠宝等)的应用程序

3)食品杂货

4)电子产品

优惠券、购物工具和 p2p 市场应用程序除外。

全球电商应用大数据概览

• 2020 年 Q4 至 2021 年 Q1 期间，全球电商类应用内广告支出总额达 54 亿美元。其中，

美国地区以 18.24 亿美元的数额一骑绝尘，位列榜首，巴西地区次之，为 6.74 亿美元，

英国地区排名第三，为 3.31 亿美元。

• 2021 年 1 月至 7 月期间，全球电商类应用下载用户数增长了 48%，其中安卓系统用户

增长了 55%，iOS 系统用户增长了 32%。

• 2021 年 3 月至 7 月期间，消费者在电商应用内的支出总额同比增长了 55%。

疫情常态下，消费者行为深刻改变，移动商务发展势头强劲。根据 eMarketer 的数据，

2020 年全球数字化转型加速，网上购物激增 25%。德勤（Deloitte）对 2000 名美国智

能手机用户调查后发现，70%的人表示会在疫情结束后继续使用手机网购。

移动电商零售额在 2020 年增长近 30%，占全球电商零售总额的 64%。eMarketer 预计

今年的移动商务销售额将达到近 3.2 万亿美元，到 2025 年将超过 5 万亿美元，

相当于 2020

年数值的两倍。

Appsflyer 的数据显示，手机应用的增长尤为强劲，2021 年全球电商应用安装量增长了

近 50%，消费者支出也增长了 55%，零售应用的使用量也迎来激增，几乎达到 2020 年

假日季水平。

因此，商家们需将移动应用购物纳入到第四季度的战略核心，确保 PC 网页端到移动应用

购物旅程的无缝连接，提供优质的移动消费体验，从而提高用户粘性和转化率。

iOS 隐私新规挑战

随着 iOS 14 的发布，ATT（应用程序追踪透明度）框架和 SKAdNetwork 限制应用获取

用户数据，营销环境变得更艰难，应用安装量和再营销转化率也受此影响开始下降。营销

人员只能通过电子邮件、推送通知等自有渠道推动现有用户的活跃度和对目标用户进行付

费再营销。

调查显示，在“是否允许 APP 跟踪”弹窗跳出时，40%的人选择“允许跟踪”，用户接

受率高于预期，可以帮助许多电商类应用实现更好、更精准的数据测量和服务优化。

全球视角：2021 的机遇与挑战
自 2020 年年初开始，电商应用的安装量不断上涨，并在假日季达到顶峰。

2021 年 4 月下旬，苹果的 iOS14.5 系统开始实行 ATT 框架。受媒体成本上升和用户数据

受限的影响，5 月至 7 月期间，安卓系统电商应用下载增加了 5%，而 iOS 系统电商应用

下载则下降了 12%。

但从总体上看，电商应用的总安装量猛增，同比 2019 年 1-7 月期间，安卓系统电商应用

安装量增长 55%，iOS 系统电商应用安装增长 32%。

电商应用非自然下载上涨

为了追击数字化转型的浪潮，调查数据显示，2021 年电商应用营销人员的购置成本同比

去年 1-7 月增长了 43%。

安卓系统的媒体成本同比上涨 50%，营销人员需加大投入 62%的成本以收获 25%的非有

机安装量增长。iOS 系统端的媒体成本在 2021 年第一季度同比激增 150%，比 2020 年

假日季上涨 20%，用户获取成本也增长了 17%，但应用安装量还是面临下降。

*非自然下载指用户通过广告超链进入应用下载页面

安卓系统应用内消费总值后来居上

尽管受到 iOS 14 系统影响，2021 年电商应用内消费仍呈上升趋势，5-7 月期间，安卓系

统的每款应用平均消费总值约为 28 万美元，而 iOS 系统的每款应用平均消费值仅为 20

万美元。

iOS 新规落地，安卓系统再营销预算上升
自 iOS 14.5 系统发布以来，IDFA 数据使用受限，再营销活动受到冲击，转化率下降近

30%。市场营销人员于是转向瞄准许可数据追踪的用户以及 30%尚未升级到 iOS 14.5 系

统的用户，推动整体再营销转化率保持同比上升趋势。

在安卓系统端，市场整体再营销预算增加了 10%，甚至超过了假日季的高峰期。

安卓系统电商应用下载量 TOP15 国家排名：

在庞大的安卓系统市场，巴西以 19%的电商应用安装份额排名榜首，印度（17%）次之，

印度尼西亚以 8%的安装量位居第三。美国排名第四，占 Android 下载量的 4.5%。

iOS 系统电商应用下载量 TOP15 国家排名：

美国在 iOS 系统端的电商应用下载总量遥遥领先，占据了近 25%的市场份额，巴西仅占

9%，其次是俄罗斯(7.7%)和英国(4.8%)。

安卓系统电商应用在全球范围内的增长更胜一筹

在安卓系统端，
就电商应用安装增长而言，
巴基斯坦和印度的增速分别超过 240%和 140%，

埃及(+130%)、日本(+125%)和匈牙利(+88%)位居前五，表明电商增长已经成为全球现

象。

在 iOS 系统端，土耳其是电商应用下载增长最快的国家，同比增长 204%，其次是挪威

(130%)和俄罗斯(94%)。

美国占全球电商 UA（用户获取）预算大头
2020 年 Q4 至 2021 年 Q1 期间，全球电商类应用内广告支出总额达 54 亿美元。其中约

三分之一的广告支出份额来自美国地区，总计超过 18 亿美元，主要原因在于美国庞大的

电商规模及高昂的媒体成本。

在巴西、印度、印度尼西亚和墨西哥等发展中国家市场，规模是影响应用广告支出的关键

因素，而在英国、德国、日本和澳大利亚等发达国家市场，媒体成本则是更重要的影响条

件。

消费者在电商应用上的支出同比增长 55%
新冠疫情推动全球数字化转型加速，线上购物活动大幅增长。自 2021 年 3 月以来，消费

者在电商应用上的支出已趋向稳定。对比往年 3-7 月的数据，今年同期零售应用内支出增

长了 55%，预计今年 Q4 假日季可以造就又一记录值。

从应用系统层面看，自 iOS 14 系统推出开始，安卓系统应用内支出在 7 月份略有增长；

在 iOS 14.5 用户数量达到临界水平后，iOS 系统应用内支出下降了 7%。