19 PRIP Metode I Tehnike Procjene Rizika-2

Sadržaj
1. Tehnike određivanja izvora, uzroka i pokretača rizika
2. Tehnike za analizu kontrola
3. Tehnike razumijevanja posljedica i izvjesnosti
4. Tehnike za analizu ovisnosti i interakcije
5. Tehnike koje pružaju mjeru rizika
6. Tehnike za procjenu značaja rizika
7. Tehnike za odabir između opcija
8. Tehnike snimanja i izvještavanja
Ne možete upravljati rizikom ili izgraditi sposobnost

upravljanja rizicima bez prethodnog razumijevanja „poslovne
vrijednosti upravljanja rizicima”.
Pearl Zhu
2
TEHNIKE ODREĐIVANJA IZVORA,
UZROKA I POKRETAČA RIZIKA
Tehnike određivanja izvora, uzroka i pokretača rizika
• Razumijevanje uzroka potencijalnih događaja i pokretača rizika može se koristiti za osmišljavanje

strategija za sprječavanje štetnih posljedica ili pojačavanje pozitivnih.
• Često postoji hijerarhija uzroka s nekoliko slojeva prije nego što se dosegne osnovni uzrok.
• Općenito se uzroci analiziraju dok se radnje ne mogu utvrditi i opravdati.
• Tehnike analize uzroka mogu istražiti percepciju uzroka pod nizom unaprijed određenih naslova,
poput metode Ishikawa ili mogu koristiti pristup koji se temelji na logici kao u analizi stabla
neuspjeha i analizi stabla uspjeha.
3
Cindynic pristup
• Cindynic doslovno znači znanost o opasnosti.
• Cindynic pristup identificira nematerijalne izvore rizika i pokretače koji mogu proizvesti mnogo
različitih posljedica.
• Ovaj pristup identificira i analizira:

 nedosljednosti, nejasnoće, propuste, neznanje (nazvani deficiti)
 razlike između dionika (nazvane disonance).
• Cindynic pristup započinje prikupljanjem informacija o sustavu ili organizaciji koja je predmet
studije i cindynic situaciji definiranoj zemljopisnim, vremenskim i kronološkim prostorom i
skupom mreža ili grupom dionika.
• Zatim koristi polu-strukturirane intervjue za prikupljanje informacija u različitim vremenima (t1,

t2, ..., ti) o stanju znanja i stanju uma svakog dionika, budući da se odnose na pet kriterija
cindynic pristup kao što slijedi:
• cilj (primarna svrha organizacije);
• vrijednosti (koje dionik uvažava);
• pravila (prava, standardi, postupci itd. koji reguliraju postignuća organizacije);
• podaci (na čemu se temelji odlučivanje);
• modeli (tehnički, organizacijski, ljudski itd. koji koriste podatke u odlučivanju).
4
• Pristup uzima u obzir percepcije kao i činjenice.
• Nakon što se dobiju ove informacije, analizira se koherencija između ciljeva koji se trebaju
postići i pet cindynic kriterija te postavljaju tablice s popisom deficita i disonanci.
• Cilj cindynic pristupa je razumjeti zašto se, unatoč svim kontrolnim mjerama poduzetim za
sprečavanje katastrofa, one i dalje događaju.
• Pristup je proširen kako bi se poboljšala ekonomska učinkovitost organizacija.
• Ova tehnika traži sistemske izvore i pokretače rizika unutar organizacije što može dovesti do
širokih posljedica.
• Primjenjuje se na strateškoj razini i može se koristiti za prepoznavanje čimbenika koji djeluju na

povoljan ili nepovoljan način tijekom evolucije sustava prema novim ciljevima.
Metoda Ishikawa analize (riblja kost)
• Koristi timski pristup kako bi se utvrdili mogući uzroci bilo kojeg poželjnog ili nepoželjnog
događaja, učinka, problema ili situacije.
• Mogući čimbenici doprinosa organizirani su široke kategorije radi pokrivanja ljudskih, tehničkih i
organizacijskih uzroka.
• Glavni koraci u provođenju analize su sljedeći.

• Definirati učinak (probvlem) koji treba analizirati i staviti ga u okvir kao glavu dijagrama
riblje kosti. Učinak može biti pozitivan (cilj) ili negativan (problem);
• Definirati glavne kategorije uzroka. Primjeri najčešće korištenih kategorija uključuju:
• 6M, na primjer, metode, strojevi, upravljanje, materijali, radna snaga, novac (methods,
machinery, management, materials, manpower, money);
• materijali, metode i procesi, okoliš, oprema, ljudi, mjerenja.
10
5
• Može se koristiti pri provođenju analize uzroka

događaja koji su se dogodili ili za identificiranje
čimbenika koji bi mogli pridonijeti ishodima koji se još
nisu dogodili.
• Postavljaju se pitanja "zašto?" i "kako bi se to moglo

dogoditi?" iterativno da bi se istražili uzroci i utjecajni
faktori u svakoj kategoriji, dodajući ih svakoj kosti
dijagrama riblje kosti.
• Dijagrami se općenito koriste kvalitativno. Moguće je

dodijeliti vjerojatnosti općim uzrocima, a potom i
konkretnim uzrocima, na temelju stupnja vjerovanja u
njihovu važnost.
11
"zašto?" i "kako bi se to moglo dogoditi?" Čimbenici koji omogućavaju ozljedu

Čimbenici koji sprječavaju ozljedu
Radna oprema Način rada Radnik
Ozljeda na
radu
Radna okoliš Radne upute Nadzor rada
12
6
Kategorizacija tehnika procjene rizika
Analiza korijena uzroka (root cause analysis)
• Metoda za rješavanje problema koja se koristi za identifikaciju korijena uzroka pogrešaka ili
problema.
13
TEHNIKE ZA ANALIZU KONTROLA
14
7
Tehnike za analizu kontrola
• Tehnike za analizu kontrola mogu se koristiti za provjeru jesu li kontrole odgovarajuće i

adekvatne.
• Analiza leptir mašne i LOPA identificiraju prepreke između izvora rizika i njegovih mogućih
posljedica i može se koristiti za provjeru jesu li prepreke dovoljne.
• HACCP traži bodove u procesu u kojem se mogu nadzirati uvjeti i uvesti kontrole kada postoji
naznaka da se uvjeti mijenjaju.
• Analiza stabla događaja može se koristiti kao kvantitativno sredstvo analize kontrola
izračunavanjem utjecaja različitih kontrola na vjerojatnost posljedica.
• Svaka tehnika analize uzroka može se koristiti kao osnova za provjeru da li je svaki uzrok
kontroliran.
15
Analiza leptir mašne
• Leptir mašna je grafički prikaz putova od uzroka događaja do njegovih posljedica.
• Prikazuje kontrole koje mijenjaju izvjesnost događaja i one koje mijenjaju posljedice ako se
događaj dogodi.
• To se može smatrati pojednostavljenim prikazom stabla neuspjeha ili stabla uspjeha (analiza
uzroka događaja) i stabla događaja (analiza posljedica).
• Dijagrami leptir mašne mogu se konstruirati počevši od stabala neuspjeha i događaja, ali češće
ih crta izravno sam tim u na radionici scenarija.
16
8
Primjer leptir mašne
17
• Leptir mašna se crta na sljedeći način:

• Središnji događaj je predstavljen središnjim čvorom leptir mašne.
• Izvori rizika (ili opasnosti / prijetnje u sigurnosnom kontekstu) navedeni su na lijevoj strani
čvora i pridruženi su čvoru linijama koje predstavljaju različite mehanizme pomoću kojih
izvori rizika mogu dovesti do događaja.
• Pregrade ili kontrole za svaki mehanizam prikazuju se kao okomite šipke preko linija.
• Na desnoj strani čvora nacrtane su linije koje vode od događaja do svake potencijalne
posljedice.
• Nakon događaja vertikalne šipke predstavljaju reaktivne kontrole ili barijere koje mijenjaju
posljedice.
• Dodaju se faktori koji mogu uzrokovati neuspjeh kontrola (faktori eskalacije), zajedno s
kontrolama za faktore eskalacije.
• Funkcije upravljanja koje podržavaju kontrole (poput edukacije i inspekcije) mogu se
prikazati ispod leptir mašne i povezati s odgovarajućom kontrolom.
18
9
• Analiza leptir mašne koristi se za prikaz i priopćenje informacija o rizicima u situacijama kada
događaj ima niz mogućih uzroka i posljedica.
• Može se koristiti za detaljno istraživanje uzroka i posljedica događaja koji su se u jednostavnom

obliku zabilježili u registru rizika. Naročito se koristi za analizu događaja s ozbiljnijim
posljedicama.
• Analiza leptir mašne koristi se prilikom procjene kontrola kako bi se provjerilo ima li svaki put od
uzroka do događaja i od događaja do posljedice učinkovite kontrole i prepoznaju li se čimbenici
koji mogu uzrokovati neuspjeh kontrola (uključujući kvarove sustava upravljanja).
• Može se koristiti kao osnova sredstva za bilježenje podataka o riziku koji ne odgovara
jednostavnom linearnom predstavljanju registra rizika. Može se proaktivno koristiti za
razmatranje potencijalnih događaja i retrospektivno za modeliranje događaja koji su se već
dogodili.
19
Analiza opasnosti i kritičnih kontrolnih točaka (HACCP)
• Hazard analysis and critical control points - Razvijena kako bi se osigurala sigurnost hrane ali se
može koristiti za neprehrambene procese ili aktivnosti.
• Tehnika pruža strukturu za prepoznavanje izvora rizika (opasnosti ili prijetnje) i postavljanje
kontrola na svim relevantnim dijelovima procesa radi zaštite od istih.
• HACCP se koristi na operativnim razinama iako njegovi rezultati mogu podržati cjelokupnu
strategiju organizacije.
• HACCP ima za cilj osigurati minimiziranje rizika nadgledanjem i kontrolama tijekom cijelog
postupka, a ne inspekcijom na kraju procesa.
20
10
• Sedam načela HACCP-a:

1. identificirati opasnosti, čimbenike koji utječu na rizik i moguće preventivne mjere;
2. odrediti točke u procesu gdje je moguće nadgledanje i proces se može kontrolirati kako bi se
prijetnje svele na minimum (točke kritične kontrolne ili CCP);
3. uspostaviti kritična ograničenja za parametre koje treba nadzirati, tj. svaka središnja strana
(CCP) mora raditi u određenim parametrima kako bi se osigurao nadzor rizika;
4. uspostaviti postupke za praćenje kritičnih ograničenja za svaku središnju CCP u određenim
intervalima;
5. uspostaviti korektivne radnje koje će se upotrijebiti kad postupak ode izvan utvrđenih
granica;
6. uspostaviti postupke provjere;
7. implementirati postupke vođenja evidencije i dokumentacije za svaki korak.
21
• HACCP je zahtjev u većini zemalja za organizacije koje djeluju bilo gdje u prehrambenom lancu,
od žetve do potrošnje, radi kontrole rizika od fizičkih, kemijskih ili bioloških onečišćenja.
• Proširena je za upotrebu u proizvodnji lijekova, medicinskih proizvoda i na drugim područjima

gdje su biološki, kemijski i fizikalni rizici svojstveni organizaciji.
• Princip tehnike je identificirati izvore rizika koji se odnose na kvalitetu rezultata procesa i odrediti
točke u tom procesu u kojima se mogu nadzirati kritični parametri i kontrolirati izvori rizika.
• To se može generalizirati u mnogim drugim procesima, uključujući financijske procese.
22
11
Analiza slojeva zaštite (Layers of protection analiysis - LOPA)
• Layers of protection analysis (LOPA) - LOPA analizira smanjenje rizika koje se postiže skupom
kontrola.
• Može se smatrati posebnim slučajem stabla događaja, a ponekad se provodi i kao praćenje
studije HAZOP
• Par uzroka i posljedica odabran je s popisa identificiranih rizika i identificirani su neovisni zaštitni
slojevi (independent protection layers - IPL).
• IPL je uređaj, sustav ili radnja koji može spriječiti nastavak scenarija prema njegovoj neželjenoj
posljedici.
23
• Svaki IPL trebao bi biti neovisan o uzročnom događaju ili bilo kojem drugom sloju zaštite
povezanom sa scenarijem i trebao bi biti podvrgnut reviziji.
• IPL-ovi uključuju:
• značajke dizajna;
• uređaje za fizičku zaštitu;
• sustave zaključavanja i isključivanja;
• kritične alarme i ručne intervencije;
• fizičku zaštitu nakon događaja;
• sustave za reagiranje u izvanrednim situacijama
24
12
• Standardni postupci i/ili inspekcije ne dodaju izravno prepreke neuspjehu pa se općenito ne bi

trebalo smatrati IPL-ovima.
• Procjenjuje se vjerojatnost neuspjeha svakog IPL-a i definira se red veličine kako bi se utvrdilo je
li ukupna zaštita odgovarajuća za smanjenje rizika na podnošljivu razinu.
• Učestalost pojave neželjene posljedice može se pronaći kombiniranjem učestalosti početnog

uzroka s vjerojatnostima neuspjeha svakog IPL-a, uzimajući u obzir bilo kakve uvjetne
modifikatore. (Primjer uvjetnog modifikatora je hoće li osoba biti prisutna te pod utjecajem).
Redovi veličine se koriste za frekvencije i vjerojatnosti.
25
TEHNIKE RAZUMIJEVANJA POSLJEDICA

I IZVJESNOSTI
26
13
Tehnike razumijevanja posljedica i izvjesnosti
• Tehnike razumijevanja posljedica i izvjesnosti imaju za cilj pružiti bolje razumijevanje posljedica i
njihove izvjesnosti.
• Općenito, posljedice se mogu istražiti:

• eksperimentiranjem, poput staničnih studija za istraživanje posljedica izloženosti toksinima s
rezultatima primijenjenim na ljudske i ekološke rizike za zdravlje;
• istraživanjem prošlih događaja, uključujući epidemiološke studije;
• modeliranje kako bi se odredio način na koji se razvijaju posljedice nakon nekog okidača i
kako to ovisi o kontroli koja se nalazi (može uključivati matematičke ili inženjerske modele i
logičke metode, poput analize stabla događaja)
• tehnikama poticanja maštovitog razmišljanja poput analize scenarija.
27
• Vjerojatnost događaja ili određene posljedice može se procijeniti prema:

• ekstrapolaciji iz povijesnih podataka (pod uvjetom da ima dovoljno relevantnih povijesnih
podataka da bi analiza mogla biti statistički valjana). Ovo se posebno odnosi na nulte
događaje, kada se ne može pretpostaviti da se događaj ili posljedica koji se nije zbio u
prošlosti neće dogoditi u skoroj budućnosti;
• sintezi iz podataka koji se odnose na stope neuspjeha ili uspjeha komponenti sustava:
primjenom tehnika kao što su analiza stabla događaja, analiza stabla neuspjeha ili analiza
uzroka posljedica;
• simulacijskim tehnikama kako bi se stvorila vjerojatnost oštećenja opreme i konstrukcija
zbog starenja i drugih procesa degradacije.
28
14
Bayesova analiza
• Bayesova analiza temelji se na teoremu koji je pripisan velečasnom Thomasu Bayesu (1760).
• Najjednostavnije, Bayesov teorem pruža vjerojatnu osnovu za promjenu nečijeg mišljenja u

svjetlu novih dokaza.
• Bayesova analiza je sredstvo zaključivanja iz podataka, kako prosudbenih tako i empirijskih.
• Može se koristiti za dobivanje prethodne procjene parametra od interesa koji se temelje na

subjektivnim uvjerenjima.
• Prethodna raspodjela vjerojatnosti obično je povezana s subjektivnim podacima jer predstavlja

nesigurnost u stanju znanja.
29
• Prijašnja se može konstruirati samo subjektivnim podacima ili upotrebom relevantnih podataka iz
sličnih situacija.
• Prethodna procjena može pružiti vjerojatnu prognozu vjerojatnosti događaja i biti korisna za
procjenu rizika za koju nema empirijskih podataka.
• Podaci promatranih događaja tada se mogu kombinirati s prethodnom raspodjelom Bayesove

analize kako bi se dobila naknadna procjena interesa parametara rizika.
• Bayesov teorem koristi se za uključivanje novih dokaza u prethodna uvjerenja radi formiranja
ažurirane procjene.
30
15
Bayesove mreže i utjecajni dijagrami
• Bayesova mreža (Bayes' net – BN) grafički je model čiji čvorovi predstavljaju slučajne varijable
(diskretne i/ili kontinuirane).
• Čvorovi su povezani usmjerenim lukovima koji predstavljaju izravne ovisnosti (koje su često
uzročne veze) između varijabli.
• Osnovni BN sadrži varijable koje predstavljaju nesigurne događaje i mogu se koristiti za procjenu
izvjesnosti ili rizika ili za zaključivanje ključnih pokretača rizika koji vode do određenih posljedica.
• BN se može proširiti i na akcije odlučivanja i procjene, kao i neizvjesnosti. U tom slučaju je

poznat kao dijagram utjecaja, koji se može koristiti za procjenu utjecaja kontrola/ublažavanja
rizika ili za vrednovanje intervencijskih opcija.
31
• Bayesova mreža koja pokazuje

pojednostavljenu verziju stvarnog
ekološkog problema: modeliranje
autohtonih populacija ribe u
Viktoriji, Australija
32
16
• BN model može biti izgrađen kao kvalitativni prikaz problema od strane dionika, zatim
kvantificiran korištenjem relevantnih podataka, uključujući presudne procjene (npr. Analiza rizika
u distribucijskom centru za lijekove) ili se BN model može izvesti samo iz empirijskih podataka
(npr. web tražilice, financijski rizik).
• Bez obzira na oblik BN-a, temeljni mehanizam zaključivanja temelji se na Bayesovom teoremu i
posjeduje opća svojstva Bayesove analize.
• BN su korišteni u širokom rasponu primjena: uključujući odlučivanje o okolišu, medicinsku

dijagnozu, produženje životnog vijeka kritične infrastrukture, rizik lanca nabave, modeliranje
razvoja slike proizvoda i procesa, genetiku, prepoznavanje govora, ekonomiju, istraživanje
svemira i na web tražilicama.
33
Analiza utjecaja na poslovanje (BIA)
• Business impact analysis (BIA) - analizira kako incidenti i događaji mogu utjecati na rad
organizacije te identificira i kvantificira sposobnosti potrebne za upravljanje.
• BIA pruža dogovoreno razumijevanje:

• kritičnost ključnih poslovnih procesa, funkcija i povezanih resursa i ključne međuovisnosti
koje postoje u organizaciji;
• kako će destruktivni događaji utjecati na kapacitet i sposobnost postizanja kritičnih poslovnih
ciljeva;
• kapacitet i sposobnost potrebne za upravljanje utjecajem poremećaja i vraćanje na
dogovorene razine rada.
• BIA se može provesti korištenjem upitnika, intervjua, strukturiranih radionica ili kombinacijom.
34
17
• BIA se koristi za određivanje kritičnosti i vremenskog okvira oporavka procesa i pridruženih

resursa (npr. ljudi, opreme i informacijske tehnologije) kako bi se omogućilo odgovarajuće
planiranje ometajućih događaja.
• BIA pomaže u utvrđivanju međuovisnosti i odnosa između procesa, unutarnjih i vanjskih strana i
bilo kakvih veza u lancu opskrbe.
• Može se koristiti i kao dio analize posljedica kod razmatranja posljedica ometajućeg događaja.
• BIA pruža informacije koje pomažu organizaciji u određivanju i odabiru odgovarajućih strategija
kontinuiteta poslovanja kako bi se omogućio učinkovit odgovor i oporavak od poremećaja.
35
Analiza učinka i posljedica (CCA)
• Cause-consequence analysis (CCA) – Mogu se razlikovati dvije vrste CCA, ovisno o tome koji je
dio analize više bitan za okolnosti.
• Kada su potrebni detaljni uzroci, ali je općenitiji opis posljedica prihvatljiv, tada se dio analize
stabla neuspjeha proširuje i analiza se naziva CCA-SELF (stablo malih događaja stablo velikih
neuspjeha - small event tree large fault tree).
• Kada je potreban detaljan opis posljedica, ali uzrok se može razmotriti manje detaljno, analiza se
naziva CCA-LESF (stablo velikih događaja stablo malih neuspjeha - large event tree small fault
tree).
36
18
• CCA se koristi za predstavljanje logike pogreški koje vode do kritičnog događaja, ali dodaje
funkcionalnosti stabla neuspjeha omogućavajući analizu vremenskih sekvencijalnih kvarova.
• Metoda također omogućava uključivanje vremenskih kašnjenja u analizu posljedica, što nije
moguće kod stabala događaja. Analizira različite staze koje bi sustav mogao poduzeti nakon
kritičnih događaja, ovisno o ponašanju pojedinih podsustava (poput sustava za reagiranje u
izvanrednim situacijama).
• Ako se kvantificira, analiza uzroka i posljedica dat će procjenu vjerojatnosti različitih mogućih
posljedica nakon kritičnog događaja.
• Kako je svaki niz u dijagramu uzroka posljedica kombinacija stabala pod-neuspjeha, analiza
uzroka i posljedica može se upotrijebiti za izgradnju velikih stabala neuspjeha.
37
• Konceptualni dijagram tipične

analize uzročno-posljedične
analize.
38
19
Analiza stabla događaja (ETA)
• Event tree analysis (ETA) - grafička tehnika koja predstavlja međusobno isključujuće sekvence
događaja koji bi mogli nastati nakon pokretanja događaja prema tome jesu li različiti sustavi
dizajnirani da promijene posljedice ili ne.
• Stablo se može kvantificirati kako bi se osigurale vjerojatnosti različitih mogućih ishoda.
• Stablo započinje s početnim događajem, a zatim se za svaki crtaju kontrolne crte da

predstavljaju njegov uspjeh ili neuspjeh.
• Vjerojatnost neuspjeha ili uspjeha može se dodijeliti svakoj kontroli, i to stručnom prosudbom,
podacima ili pojedinačnim analizama stabla neuspjeha.
39
• Vjerojatnosti su uvjetne vjerojatnosti. Npr., vjerojatnost funkcioniranja predmeta nije vjerojatnost

dobivena testovima u normalnim uvjetima, već vjerojatnost funkcioniranja u uvjetima početnog
događaja.
• Učestalost različitih ishoda predstavljena je proizvodom pojedinačnih uvjetnih vjerojatnosti i

vjerojatnosti ili učestalosti inicijativnog događaja, s obzirom na to da su različiti događaji
neovisni.
• ETA se može koristiti kvalitativno za analizu potencijalnih scenarija i nizova događaja nakon
inicijalnog događaja i za istraživanje utjecaja na rezultate različitih kontrola. Može se primijeniti
na bilo kojoj razini organizacije i na bilo koju vrstu početnih događaja.
40
20
• Primjer analize
stabla događaja
41
Analiza stabla neuspjeha (FTA)
• Fault tree analysis (FTA) - tehnika prepoznavanja i analiziranja čimbenika koji doprinose
određenom neželjenom događaju (koji se naziva „top događaj”).
• Top događaj analizira se tako što se prvo utvrđuju njegovi neposredni i potrebni uzroci. To mogu
biti kvarovi hardvera ili softvera, ljudske pogreške ili bilo koji drugi relevantni događaji. Logički
odnos između ovih uzroka predstavljen je brojem vrata kao što su vrata I i ILI. Svaki se uzrok
potom postupno analizira na isti način, sve dok daljnja analiza ne postane neproduktivna.
Rezultat je slikovito prikazan na dijagramu stabla (vidi sliku).
• Koristi se prvenstveno na operativnoj razini, za kratkoročna i srednjoročna pitanja.
42
21
• Primjer stabla
neuspjeha ili kvarova
43
• FTA se može koristiti tijekom dizajniranja, za odabir između različitih opcija ili tijekom rada da se
utvrdi kako se mogu pojaviti glavni neuspjesi i relativna važnost različitih putova do top
događaja.
• Usko povezane tehnike su stablo uzroka koje se koristi retrospektivno za analizu događaja koji su
se već dogodili i stablo uspjeha, gdje je top događaj uspjeh. Potonji se koristi za proučavanje
uzroka uspjeha kako bi se postigli budući uspjesi.
• Vjerojatnosti su veće u stablu uspjeha od stabla neuspjeha i pri proračunu vjerojatnosti top
događaja treba uzeti u obzir mogućnost da događaji ne mogu biti međusobno isključivi.
44
22
Analiza ljudske pouzdanosti (HRA)
• Human reliability analysis (HRA) - skup tehnika koje imaju za cilj procijeniti doprinos osobe
pouzdanosti i sigurnosti sustava prepoznavanjem i analizom potencijala za pogrešne radnje.
• Iako se najčešće primjenjuju na smanjene uspješnosti operatora u sigurnosnom kontekstu, slične

metode se mogu primijeniti na poboljšane razine uspješnosti.
• HRA se primjenjuje na taktičkoj razini na određene zadatke u kojima je ispravna izvedba kritična.
• Prvo se provodi hijerarhijska analiza zadataka kako bi se identificirali koraci i podkoraci unutar
neke aktivnosti. Mehanizmi potencijalnih pogrešaka identificiraju se za svaki pod korak, često
pomoću skupa ključnih riječi (kao što su prerano, prekasno, pogrešan objekt, pogrešna radnja,
pravi objekt).
45
• Izvori tih pogrešaka (poput ometanja, prekratko vrijeme itd.) mogu se identificirati i podaci
upotrijebiti za smanjenje izvjesnosti pogreška u zadatku. Također se utvrđuju i čimbenici unutar
same osobe, organizacije ili okoliša koji utječu na vjerojatnost pogreške (faktori oblikovanja
učinka - performance shaping factors PSF).
• Vjerojatnost pogrešnog postupka može se procijeniti raznim metodama, uključujući korištenje

baze podataka sličnih zadataka ili stručne prosudbe.
• Obično se definira nominalna stopa pogreške za vrstu zadatka, a zatim se primjenjuje

multiplikator koji predstavlja faktore ponašanja ili okoliša koji povećavaju ili smanjuju
vjerojatnost neuspjeha. Za primjenu ovih osnovnih koraka razvijene su različite metode.
• Rane metode stavljale su snažan naglasak na procjenu izvjesnosti neuspjeha. Novije kvalitativne
metode usredotočene su na kognitivne uzroke varijacija u ljudskoj izvedbi s većom analizom
načina na koji se performanse mijenjaju vanjskim čimbenicima, a manje na pokušaju izračuna
vjerojatnosti neuspjeha.
46
23
Markov analiza
• Kvantitativna tehnika koja se može primijeniti na bilo koji sustav koji se može opisati u obliku
skupa diskretnih stanja i prijelaza između njih, pod uvjetom da evolucija iz svog trenutnog stanja
ne ovisi o njegovom stanju u bilo kojem trenutku u prošlosti.
• Obično se pretpostavlja da se prijelazi između stanja događaju u određenim intervalima s

odgovarajućim prijelaznim vjerojatnostima (Markov diskretni vremenski lanac - discrete time
Markov chain). U praksi se to najčešće događa ako se sustav ispituje u redovitim intervalima
kako bi se utvrdilo njegovo stanje.
• U nekim primjenama tranzicije su upravljane eksponencijalno raspoređenim slučajnim

vremenima s odgovarajućim prijelaznim stopama (Markov kontinuirani vremenski lanac -
continuous-time Markov chain). To se obično koristi za analize pouzdanosti.
47
• Stanja i njihovi prijelazi mogu biti predstavljeni u

Markov dijagramu.
• Krugovi predstavljaju stanja, a strelice
predstavljaju prijelaze između stanja i pridružene
vjerojatnosti tranzicije.
• Ovaj primjer ima samo četiri stanja: dobro (S1),
poprilično (S2), loše (S3) i neuspješno (S4).
• Pretpostavlja se da se svakog jutra sustav
pregleda i razvrsta u jednu od ova četiri stanja.
• Ako sustav nije uspio, taj se dan uvijek popravlja
i vraća u dobro stanje.
48
24
Monte Carlo simulacija
• Neki izračuni provedeni prilikom analize rizika uključuju distribuciju. Izvođenje izračuna s
distribucijama nije lako, jer često nije moguće izvući analitička rješenja, osim ako distribucije
nemaju točno određene oblike, a zatim samo s ograničenjima i pretpostavkama koje možda nisu
realne.
• U tim okolnostima, tehnike poput simulacije Monte Carlo pružaju način izračuna i razvijanja
rezultata.
• Simulacija obično uključuje uzimanje slučajnih vrijednosti uzoraka iz svake ulazne distribucije,
izvođenje izračuna kako bi se dobila rezultanta vrijednosti, a zatim ponavljanje postupka kroz niz
iteracija za izgradnju distribucije rezultata.
49
• Rezultat može biti dan kao vjerojatnost raspodjele vrijednosti ili neke statistike kao što je srednja
vrijednost.
• Sustavi se mogu razviti pomoću proračunskih tablica i drugih uobičajenih alata, ali dostupni su i
sofisticiraniji softverski alati koji pomažu u složenijim zahtjevima.
• Općenito, Monte Carlo simulacija može se primijeniti na bilo koji sustav za koji:
• skup ulaznih podataka interaktivno definira ishode;
• odnos između ulaznih i izlaznih podataka može se izraziti kao skup ovisnosti;
• analitičke tehnike nisu u stanju dati odgovarajuće rezultate ili kad postoji nesigurnost u
ulaznim podacima.
50
25
Analiza utjecaja na privatnost (PIA) / analiza utjecaja zaštite podataka (DPIA)
• Privacy impact analysis (PIA) i Data protection impact analysis (DPIA) analiziraju kako incidenti i
događaji mogu utjecati na privatnost osobe (PI) te identificiraju i kvantificiraju sposobnosti
potrebne za upravljanje njome.
• PIA i DPIA je postupak za procjenu prijedloga za prepoznavanje potencijalnih učinaka na

privatnost i osobne podatke pojedinaca.
• PIA i DPIA pomažu organizacijama u identificiranju, procjeni i tretiranju rizika povezanih s

aktivnostima obrade podataka. Posebno važni kad se uvodi novi postupak obrade podataka,
sustav ili tehnologija.
• PIA i DPIA sastavni su dio postizanja privatnosti dizajnerskim pristupom.
51
• DPIA također pomaže organizacijama da udovoljavaju zahtjevima regulatora za zaštitu podataka

(npr. Opća uredba o zaštiti podataka Europske unije, GDPR) i dokazuju da su poduzete
odgovarajuće mjere za osiguranje usklađenosti.
• Konkretno, postupak:
• analizira potencijalne posljedice povrede privatnosti na osobu (temeljna provjera rizika);
• uzima u obzir da li obrada osobnih podataka predstavlja visoki rizik u slučaju incidenta s
privatnošću;
• provodi dubinsku analizu rizika za obradu osobnih podataka.
• PIA / DPIA može se poduzeti korištenjem upitnika, intervjua, strukturiranih radionica ili
kombinacijom sva tri.
52
26
TEHNIKE ZA ANALIZU OVISNOSTI I
INTERAKCIJE
53
Tehnike za analizu ovisnosti i interakcije
Uzročno mapiranje (Causal mapping)
• Uzročno mapiranje identificira veze i interakcije između rizika i tema unutar popisa rizika. Može
se koristiti forenzički za izradu uzročne mape događaja koji se dogodio.
• Uzročno mapiranje bilježi pojedinačne percepcije u obliku lanaca argumenata u usmjereni graf
koji je pogodan za ispitivanje i analizu. Događaji, uzroci i posljedice mogu se prikazati na karti.
• Mape se obično izrađuju u okruženju radionica, gdje sudionici iz različitih disciplina imaju zadatak
prikupljanja, strukturiranja i analize materijala. Percepcije se dopunjuju informacijama iz
dokumenata, ako je prikladno. Unosi se mogu snimiti pomoću različitih alata, u rasponu od
papirnatih bilješki do specijaliziranog softverskog softvera za podršku odlučivanju. Potonje
omogućuju izravan unos pitanja i mogu biti vrlo produktivno sredstvo za rad. Odabrani alati
trebaju omogućiti anonimno hvatanje problema tako da se može stvoriti otvoreno i ne-
konfrontacijsko okruženje za podršku usredotočene rasprave o uzročno-posljedičnim vezama.
54
27
• Općenito, proces započinje generiranjem doprinosa koji ili utječu ili uzrokuju događaje u vezi s
predmetom koji se razmatra. Zatim se grupiraju prema njihovom sadržaju i naknadno istražuju
kako bi se osigurala sveobuhvatna pokrivenost.
• Sudionici zatim razmatraju kako svaki od događaja može utjecati jedan na drugog.
• To omogućava da se diskretni događaji povežu zajedno kako bi formirali uzročne staze

zaključivanja na mapi.
• Cilj postupka je olakšati zajedničko razumijevanje neizvjesnih događaja, kao i potaknuti daljnje
doprinose kroz prisilni postupak objašnjavanja, što je potrebno za izgradnju argumentacijskih
lanaca o tome kako jedan događaj utječe na drugi.
55
• Postoje jasna pravila za hvatanje oba čvora koji predstavljaju događaje i odnose kako bi se
osiguralo robusno i sveobuhvatno modeliranje.
• Nakon što se mreža događaja razvije u obliku cjelovite mape, može se analizirati kako bi se
utvrdila svojstva koja mogu biti korisna za upravljanje rizikom: npr., odrediti središnje čvorove
koji su to događaji čija je pojava središnja i mogu imati značajne sistemske učinke; ili za
određivanje čvora za povratne informacije što može rezultirati dinamičnim i destruktivnim
ponašanjima.
56
28
Analiza unakrsnog utjecaja (Cross impact analysis)
• Analiza unakrsnog utjecaja opći je naziv obitelji tehnika namijenjenih procjeni promjena
vjerojatnosti nastanka određenog skupa događaja koji su posljedica stvarne pojave nekog od
njih.
• Unakrsna analiza utjecaja uključuje konstrukciju matrice koja pokazuje međusobne ovisnosti
različitih događaja. Skup događaja ili trendova koji se mogu dogoditi naveden je duž redaka, a
događaji ili trendovi na koje bi eventualno mogli utjecati događaji redaka duž stupaca.
• Koristi se u prognozama studija i kao analitička tehnika za predviđanje kako različiti čimbenici
utječu na buduće odluke.
57
• Postoji nekoliko različitih metoda za izračunavanje vjerojatnosti jednog događaja uzimajući u

obzir sve ostale događaje.
• Bez obzira na to kako se to radi, uobičajeni postupak je izvođenje Monte Carlo simulacije gdje
računalni model sustavno bira dosljedne skupove događaja i ponavlja se više puta. Kako radi sve
više i više računala, generira se nova potonja vjerojatnost pojave svakog događaja.
• Analiza osjetljivosti provodi se odabirom početne procjene vjerojatnosti ili uvjetne procjene
vjerojatnosti, o kojoj postoji neizvjesnost. Ova prosudba se mijenja i matrica se ponovno
pokreće.
• Analiza unakrsnog utjecaja koristi se u prognozama studija i kao analitička tehnika za

predviđanje kako različiti čimbenici utječu na buduće odluke. Može se kombinirati s analizom
scenarija.
58
29
TEHNIKE KOJE PRUŽAJU MJERU RIZIKA
59
Tehnike koje pružaju mjeru rizika
Toksikološka procjena rizika (Toxicological risk assessment)
• Procjena rizika u kontekstu rizika za biljke, životinje, ekološke domene i ljude kao rezultat
izloženosti nizu okolišnih opasnosti uključuje korake koji slijede.
• Rizici za biljke, životinje, ekološke domene i ljude mogu biti posljedica fizikalnih, kemijskih i/ili
bioloških uzročnika što dovodi do oštećenja DNK, urođenih oštećenja, širenja bolesti, zagađenja
prehrambenih lanaca i onečišćenja vode.
• Koristi se u izjavama o utjecaju na okoliš kako bi se pokazalo je li rizik od određene izloženosti

prihvatljiv.
• Koristi se i kao osnova za utvrđivanje granice prihvatljivog rizika.
60
30
• Prednosti ovog oblika analize uključuju sljedeće:
• Omogućuje vrlo detaljno razumijevanje prirode rizika i čimbenika koji povećavaju rizik.
• Analiza puta je vrlo koristan alat općenito za sva područja rizika kako bi se utvrdilo kako i
gdje je moguće poboljšati kontrole ili uvesti nove.
• Analiza može biti osnova za jednostavna pravila o prihvatljivim izloženostima koje se

općenito mogu primijeniti.
61
Rizične vrijednosti (Value at risk - VaR)
• Value at risk (VaR) – široko se koristi u financijskom sektoru radi pružanja pokazatelja iznosa
mogućih gubitaka u portfelju financijske imovine u određenom vremenskom razdoblju unutar
određene razine povjerenja.
• Raspodjela dobiti i gubitka obično se izvodi na jedan od tri načina.

• Monte Carlo simulacija koristi se za modeliranje pokretača varijabilnosti u portfelju i
dobivanja distribucije.
• Povijesni simulacijski modeli rade projekcije na temelju osvrtanja na promatrane ishode i
distribucije.
• Analitičke metode temelje se na pretpostavkama da temeljni tržišni čimbenici imaju multi-
varijantnu normalnu distribuciju.
62
31
• U nekim sektorima postoji potreba da se VaR izračuna na temelju stresnih tržišta i uvjeta visoke
volatilnosti kako bi se dobio vjerodostojan niz rezultata „najgoreg slučaja“.
• Uobičajene mjere VaR-a povezane su s gubicima tijekom jednodnevnog i dvotjednog horizonta, s

vjerojatnošću gubitka od 1% i 5%. Prema dogovoru, VaR se prijavljuje kao pozitivan broj, iako
se odnosi na gubitak.
• VaR ima tri parametra:

• iznos potencijalnog gubitka,
• vjerojatnost tog iznosa gubitka
• vremenski period tijekom kojeg bi gubitak mogao nastupiti.
63
Uvjetna rizična vrijednost (CVaR) ili očekivani manjak (ES)
• Conditional value at risk (CVaR), ili Expected shortfall (ES) - mjera je očekivanog gubitka iz
financijskog portfelja u najgorem a% slučajeva.
• To je mjera slična VaR-u, ali je osjetljivija na oblik donjeg repa (gubitak) distribucije vrijednosti
portfelja.
• CVaR je očekivani gubitak od onih gubitaka koji se javljaju samo određeni postotak vremena.
64
32
TEHNIKE ZA PROCJENU ZNAČAJA
RIZIKA
65
Tehnike za procjenu značaja rizika
Nizak, koliko je razumno izvedivo (ALARP) i koliko dugo je razumno izvedivo (SFAIRP)
• As low as reasonably practicable (ALARP) and so far as is reasonably practicable (SFAIRP) -

"razumno izvedivo„ predstavljaju kriterije gdje je test prihvatljivosti ili podnošljivosti rizika taj da
li je razumno izvedivo učiniti nešto više za smanjenje rizika.
• Koriste se kao kriteriji za odlučivanje treba li s rizikom postupati.
• ALARP općenito zahtijeva da se razina rizika smanji na što je niže moguće.
• SFAIRP obično zahtijeva sigurnost da se osigura koliko je to izvedivo.
• Razumno izvedivo je definirano u zakonodavstvu ili sudskoj praksi u nekim zemljama.
66
33
• Kriteriji SFAIRP i ALARP trebaju postići isti rezultat, no oni se razlikuju u jednoj semantičkoj točki.
• ALARP postiže sigurnost tako što rizik čini što nižim, što je i izvedivo, dok se SFAIRP ne odnosi
na razinu rizika.
• SFAIRP se obično tumači kao kriterij pomoću kojeg se kontroliraju procjene da bi se vidjelo jesu
li moguća daljnja postupanja; i onda, ako su mogući, da li su izvedivi.
• ALARP i SFAIRP odobravaju dozvole postupanja diskontiranja rizika na temelju toga što su
troškovi otprilike nerazmjerni stečenim koristima, mada je opseg nadležnosti ovisan o opsegu.
Na primjer, u nekim se jurisdikcijama studije troškova i koristi mogu koristiti kao podrška
argumentu da su postignuti ALAR ili SFAIRP.
67
• ALARP i SFAIRP koriste se kao kriteriji za odlučivanje treba li s rizikom postupati. Najčešće se
koriste za sigurnosne rizike.
• Model ALARP može se koristiti za razvrstavanje rizika u jednu od tri kategorije kako slijedi:
• nepodnošljiva kategorija rizika, gdje rizik ne može biti opravdan osim u izvanrednim
okolnostima;
• široko prihvatljiva kategorija rizika u kojoj je rizik tako nizak da se daljnje smanjenje rizika
ne mora razmatrati (ali može se provesti ako je izvedivo i razumno);
• područje između ovih ograničenja (ALARP područje) u kojem bi se trebalo provesti daljnje
smanjenje rizika ako je razumno izvedivo.
68
34
• ALARP dijegram
69
Dijagrami frekvencije broja (F-N)
• Frequency-number diagrams - F-N dijagram je poseban način kvantitativne matrice posljedica /

izvjesnosti.
⦁ U ovoj primjeni, os X predstavlja kumulativni broj poginulih, a os Y frekvenciju s kojom se

događaju. Obje su skale logaritamske i uklapaju se u tipične podatke. Kriteriji rizika općenito su
prikazani kao ravne crte na grafu gdje je veći nagib crte, veća odbojnost prema većem broju
smrtnih slučajeva u odnosu na manji broj.
70
35
• Koriste se ili kao povijesni zapis rezultata ishoda koji uključuju gubitak ljudskog života, ili za
prikaz rezultata kvantitativne analize rizika od gubitka života u usporedbi s unaprijed definiranim
kriterijima prihvatljivosti.
• Najčešća primjena je predstavljanje društvenog rizika od predloženih većih mjesta opasnosti koja
su podvrgnuta planiranju korištenja zemljišta ili sličnim procjenama sigurnosti.
• Društveni rizik odnosi se na društvene brige zbog pojave više smrtnih slučajeva u jednom
događaju.
71
Pareto grafikon
• Pareto grafikon - Alat za odabir ograničenog broja zadataka koji će proizvesti značajan ukupni
učinak.
• Princip Pareto (poznato i kao pravilo 80/20), ideja je da se 80% problema stvara zbog 20%
uzroka, ili da se obavljanjem 20% posla može stvoriti 80% koristi.
• Izrada Pareto grafikona koji odabire uzroke koje treba riješiti uključuje sljedeće:
• prepoznati i nabrojati probleme;
• prepoznati uzrok svakog problema;
• grupirati probleme zajedno s uzrokom;
• zbrojiti bodove za svaku skupinu;
• nacrtati grafikon stupca s uzrocima koji se prvo prikazuju s onima s višim rezultatima.
72
36
• Primjer Pareto grafikona
• Pareto analiza može se primijeniti

kad god je potreban neki oblik
prioritizacije.
• Npr., pomoću njega se može

odlučiti koji su uzroci najvažniji za
rješavanje ili koji su tretmani rizika
najkorisniji.
73
Održavanje usmjereno na pouzdanost (RCM)
• Reliability centred maintenance (RCM) - tehnika procjene temeljena na riziku koja se koristi za
identificiranje odgovarajućih politika i zadataka sustava i njegovih komponenata kako bi se
učinkovito i efikasno postigla potrebna sigurnost, dostupnost i ekonomičnost rada za sve vrste
opreme.
• Osnovni koraci RCM programa su:

• pokretanje i planiranje;
• funkcionalna analiza neuspjeha;
• odabir zadatka održavanja;
• provedba;
• stalno poboljšanje.
74
37
• Funkcionalna analiza unutar RCM-a najčešće se provodi provođenjem modela neuspjeha, analize
učinka i kritičnosti (FMECA), usredotočujući se na situacije u kojima se mogući kvarovi mogu
ukloniti ili smanjiti u učestalosti i/ili posljedici obavljanjem zadataka održavanja.
• Posljedice se utvrđuju definiranjem učinaka kvarova, a zatim se rizik analizira procjenom

učestalosti svakog načina kvara, bez održavanja.
• Matrica rizika omogućuje utvrđivanje kategorija za razine rizika.
• Tada se odabire odgovarajuća politika upravljanja neuspjesima za svaki model neuspjeha. Obično
se koristi standardna logika odabira zadataka za izbor najprikladnijih zadataka.
75
Indeksi rizika (Risk indices)
• Pružaju mjeru rizika koja se dobiva pomoću bodovnog pristupa i ordinalne ljestvice.
• Čimbenici za koje se vjeruje da utječu na veličinu rizika se identificiraju, ocjenjuju i kombiniraju

pomoću jednadžbe koja pokušava prikazati odnos između njih.
• U najjednostavnijim formulacijama čimbenici koji povećavaju razinu rizika množe se zajedno i

dijele s onima koji smanjuju razinu rizika.
• Gdje je to moguće, ljestvice i način na koji se kombiniraju temelje se na dokazima i podacima.
76
38
• Indeksi rizika u osnovi su kvalitativni ili polu-kvantitativni pristup za rangiranje i usporedbu rizika.
• Mogu se koristiti za unutarnje ili vanjske rizike ograničenog ili proširenog opsega.
• Često su specifični za određenu vrstu rizika i koriste se za usporedbu različitih situacija u kojima
se taj rizik pojavljuje.
• Iako se brojevi koriste, to je jednostavno radi omogućavanja manipulacije.
• U slučajevima kada temeljni model ili sustav nisu dobro poznati ili ih nije moguće predstaviti,
obično je bolje koristiti izraziti kvalitativni pristup koji ne podrazumijeva razinu točnosti koja je
nemoguća pomoću ordinalne ljestvice.
77
TEHNIKE ZA ODABIR IZMEĐU OPCIJA
78
39
Tehnike za odabir između opcija
Analiza troškova i koristi (CBA)
• Cost/benefit analysis (CBA) - važe ukupne očekivane troškove opcija u financijskom obliku s
njihovim ukupnim očekivanim koristima kako bi se odabrala najučinkovitija ili najprofitabilnija
opcija.
• Može biti kvalitativna ili kvantitativna ili uključuje kombinaciju kvantitativnih i kvalitativnih
elemenata i može se primijeniti na bilo kojoj razini organizacije.
• Zainteresirane strane koje mogu iskusiti troškove ili dobiti (materijalne ili nematerijalne)
identificiraju se zajedno s izravnim i neizravnim koristima i troškovima za svakoga.
79
• Izravni troškovi su oni koji su izravno povezani s radnjom. Neizravni troškovi su oni dodatni
oportunitetni troškovi, kao što su gubitak korisnosti, ometanje vremena upravljanja ili
preusmjeravanje kapitala od drugih potencijalnih ulaganja.
• U kvantitativnoj CBA, novčana vrijednost dodjeljuje se svim materijalni i nematerijalnim

troškovima i koristima.
• Često se dogodi da trošak nastane u kratkom vremenskom razdoblju (npr. godina dana), a
beneficije teku tijekom dugog razdoblja. Tada je potrebno diskontirati troškove i koristi kako bi ih
se uvrstio u "današnji novac" kako bi se mogla napraviti valjana usporedba između troškova i
koristi.
80
40
Analiza stabla odluka (Decision tree analysis)
• Stablo odluka modelira moguće putove koji slijede iz početne odluke koja se mora donijeti (na
primjer, treba li nastaviti s projektom A ili projektom B).
• Dok se nastavljaju dva hipotetička projekta, može se dogoditi niz događaja i morat će se donijeti
različite predvidljive odluke. Predstavljene su u obliku stabla, slično stablu događaja. Vjerojatnost
događaja može se procijeniti zajedno s očekivanom vrijednošću ili korisnošću konačnog ishoda
svakog puta.
• Informacije koje se tiču najboljeg načina odlučivanja logično su one koje daju najbolju očekivanu
vrijednost izračunatu kao produkt svih uvjetnih vjerojatnosti na putu i vrijednost rezultata.
81
• Stablo odluka može se koristiti za strukturiranje i rješavanje uzastopnih problema s odlukama, a

posebno je korisno kada složenost problema raste. Omogućuje organizaciji da kvantificira
moguće ishode odluka i na taj način pomaže donositeljima odluka da odaberu najbolji način
djelovanja kada su rezultati nesigurni.
• Koristi se za procjenu predložene odluke, često koristeći subjektivne procjene vjerojatnosti

događaja i pomaže donositeljima odluka da prevladaju inherentne predrasude percepcije prema
uspjehu ili neuspjehu.
• Može se koristiti u kratkoročnim, srednjoročnim i dugoročnim pitanjima na operativnoj ili

strateškoj razini.
82
41
Teorija igara (Game theory)
• Teorija igara sredstvo je za modeliranje posljedica različitih mogućih odluka s obzirom na brojne
moguće buduće situacije.
• Buduće situacije mogu odrediti drugi donositelj odluka (npr. natjecatelj) ili vanjski događaj,
poput uspjeha ili neuspjeha tehnologije ili testa.
• Teorija igara može se također koristiti za određivanje vrijednosti informacija o drugom igraču ili
različitih mogućih ishoda (npr. uspjeh tehnologije).
• Postoje različite vrste igara, na primjer kooperativne / nekooperativne, simetrične / nesimetrične,

s nulama / bez nule, istodobne / sekvencijalne, savršene informacije i nesavršene informacije,
kombinatoričke igre, stohastički ishodi.
83
• Teorija igara omogućuje procjenu rizika u slučajevima kada ishod niza odluka ovisi o djelovanju
drugog igrača (npr. natjecatelja) ili o broju mogućih ishoda (npr. hoće li nova tehnologija
djelovati).
• Da bi se u potpunosti definirala, igra mora kao ulazni podatak dodati određene elemente:
• igrači ili alternative igre;
• informacije i radnje dostupne svakom igraču u svakoj točki odluke.
84
42
Analiza višestrukih kriterija (MCA)
• Multi-criteria analysis (MCA) - koristi čitav niz kriterija kako bi transparentno procijenila i
usporedila ukupnu učinkovitost skupa opcija.
• Općenito, cilj je stvoriti redoslijed preferencija za skup opcija.
• Analiza uključuje izradu matrice opcija i kriterija koji su rangirani i agregirani kako bi se dobio
ukupni rezultat za svaku opciju.
• Te su tehnike poznate i kao više-atributno ili više objektivno odlučivanje. Postoji mnogo inačica
ove tehnike, s mnogim softverskim aplikacijama koje ih podržavaju.
85
• Postoje različite metode pomoću kojih se može utvrditi ponder za svaki kriterij i različiti načini
objedinjavanja rezultata kriterija za svaku opciju u jedan rezultat s više atributa.
• MCA se može koristiti za:

• uspoređivanje više opcija za analizu prvog prolaza radi utvrđivanja poželjnih i neprikladnih
opcija;
• uspoređivanje opcija tamo gdje postoje višestruki i ponekad sukobljeni kriteriji;
• postizanje konsenzusa o odluci kad različite dionice imaju sukobljene ciljeve ili vrijednosti.
86
43
TEHNIKE SNIMANJA I IZVJEŠTAVANJA
87
Tehnike snimanja i izvještavanja
Registri rizika
• Registar rizika okuplja informacije o rizicima kako bi se obavijestili oni koji su izloženi rizicima i
oni koji su odgovorni za upravljanje njima.
• Može biti u obliku papirnatog izvještaja ili baze podataka.
• Registar rizika općenito uključuje:

• kratak opis rizika (npr. ime, posljedice i slijed događaja koji vode do posljedica itd.);
• izjavu o vjerojatnosti nastanka posljedica;
• izvore ili uzrokei rizika;
• što se trenutno radi na kontroli rizika.
• Rizici se mogu svrstati u različite kategorije radi izvještavanja.
88
44
• Rizici se obično navode pojedinačno kao zasebni događaji, ali međuovisnosti trebaju biti
označene.
• U evidentiranju podataka o rizicima, razlika između rizika (potencijalni učinci onoga što se može
dogoditi) i izvora rizika (kako ili zašto bi se to moglo dogoditi) i kontrola koje mogu propasti
treba biti izričita. Također može biti korisno naznačiti rane znakove upozorenja da bi se mogao
dogoditi događaj.
• Mnogi registri rizika uključuju i neke ocjene važnosti rizika, naznaku smatra li se rizik
prihvatljivim ili podnošljivim ili je potrebno daljnje liječenje i razloge za takvu odluku. Ako se
ocjena važnosti primjenjuje na riziku na temelju posljedica i njihove izvjesnosti, treba uzeti u
obzir mogućnost da kontrola neće uspjeti. Ne treba biti raspoređena razina rizika zbog neuspjeha
kontrole kao da je to neovisan rizik.
89
Matrica posljedica / izvjesnosti (vjerojatnosti)
• Matrica posljedica / vjerojatnosti (koja se naziva i matrica rizika ili heat map) način je
prikazivanja rizika u skladu s njihovom posljedicom i vjerojatnošću te kombiniranjem tih
karakteristika za prikaz ocjene za značaj rizika.
• Prilagođene ljestvice ili skale za posljedicu i vjerojatnost definirane su za osi matrice. Ljestvica
može imati bilo koji broj bodova - ljestvice s tri, četiri ili pet točaka najčešće su - i mogu biti
kvalitativne, polu-kvantitativne ili kvantitativne. Ako se za definiranje koraka ljestvice koriste
numerički opisi, oni bi trebali biti u skladu s dostupnim podacima i treba navesti jedinice.
Općenito, kako bi bila u skladu s podacima, svaka točka skale na dvije ljestvice mora biti
redoslijedom veća od one prije.
90
45
• Primjer matrice
posljedice/vjerojatnosti
• Matrica
posljedica/vjerojatnosti
koristi se za procjenu i
priopćavanje relativne
veličine rizika na
temelju para
posljedica/vjerojatnosti
koji je obično povezan
s žarišnim događajem.
91
S krivulje
• Ako rizik može imati raspon vrijednosti posljedica, oni se

mogu prikazati kao vjerojatnost raspodjele posljedica
(probability distribution of consequences - PDF).
• Podaci se također mogu prikazati kao kumulativna

raspodjela (CDF), koja se ponekad naziva i S-krivulja.
• Vjerojatnost da će posljedica premašiti određenu

vrijednost može se izravno očitati sa S-krivulje. Na
primjer, slika pokazuje da postoji 90% vjerojatnost da Funkcija raspodjele
posljedice neće premašiti vrijednost C posljedice. vjerojatnosti i
funkcija kumulativne
raspodjele
92
46
• PDF u vizualnom obliku pokazuje vjerojatnost različitih vrijednosti posljedica koja prikazuje
najvjerojatniju vrijednost, opseg varijabilnosti i stupanj u kojoj postoji izvjesnog ekstremnog
događaja.
• U nekim okolnostima može biti korisno dobiti jedinstvenu vrijednost iz raspodjele vjerojatnosti,
na primjer za usporedbu s kriterijima procjene.
• Često se koristi očekivana vrijednost (ekvivalentna srednjoj) kako bi se prikazala najbolja

procjena veličine posljedica.
• S-krivulja je koristan alat za raspravu o vrijednostima posljedica koje predstavljaju prihvatljiv

rizik. To je način predstavljanja podataka koji olakšava uvid u vjerojatnost da će posljedice
premašiti određenu vrijednost.
93
PITANJA?
94
47

19 PRIP Metode I Tehnike Procjene Rizika-2

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

19 PRIP Metode I Tehnike Procjene Rizika-2

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Sadržaj

1. Tehnike određivanja izvora, uzroka i pokretača rizika

2. Tehnike za analizu kontrola

3. Tehnike razumijevanja posljedica i izvjesnosti

4. Tehnike za analizu ovisnosti i interakcije

5. Tehnike koje pružaju mjeru rizika

6. Tehnike za procjenu značaja rizika

7. Tehnike za odabir između opcija

8. Tehnike snimanja i izvještavanja

Ne možete upravljati rizikom ili izgraditi sposobnost

Tehnike određivanja izvora, uzroka i pokretača rizika

• Razumijevanje uzroka potencijalnih događaja i pokretača rizika može se koristiti za osmišljavanje

• Općenito se uzroci analiziraju dok se radnje ne mogu utvrditi i opravdati.

• Cindynic doslovno znači znanost o opasnosti.

• Ovaj pristup identificira i analizira:

Tehnike određivanja izvora, uzroka i pokretača rizika

• Zatim koristi polu-strukturirane intervjue za prikupljanje informacija u različitim vremenima (t1,

• Pristup uzima u obzir percepcije kao i činjenice.

• Pristup je proširen kako bi se poboljšala ekonomska učinkovitost organizacija.

• Primjenjuje se na strateškoj razini i može se koristiti za prepoznavanje čimbenika koji djeluju na

Tehnike određivanja izvora, uzroka i pokretača rizika

Metoda Ishikawa analize (riblja kost)

• Glavni koraci u provođenju analize su sljedeći.

• Može se koristiti pri provođenju analize uzroka

• Postavljaju se pitanja "zašto?" i "kako bi se to moglo

• Dijagrami se općenito koriste kvalitativno. Moguće je

Tehnike određivanja izvora, uzroka i pokretača rizika

"zašto?" i "kako bi se to moglo dogoditi?" Čimbenici koji omogućavaju ozljedu

Radna okoliš Radne upute Nadzor rada

Analiza korijena uzroka (root cause analysis)

TEHNIKE ZA ANALIZU KONTROLA

• Tehnike za analizu kontrola mogu se koristiti za provjeru jesu li kontrole odgovarajuće i

Tehnike za analizu kontrola

Analiza leptir mašne

• Leptir mašna je grafički prikaz putova od uzroka događaja do njegovih posljedica.

Primjer leptir mašne

Tehnike za analizu kontrola

• Leptir mašna se crta na sljedeći način:

• Može se koristiti za detaljno istraživanje uzroka i posljedica događaja koji su se u jednostavnom

Tehnike za analizu kontrola

Analiza opasnosti i kritičnih kontrolnih točaka (HACCP)

• Sedam načela HACCP-a:

Tehnike za analizu kontrola

• Proširena je za upotrebu u proizvodnji lijekova, medicinskih proizvoda i na drugim područjima

• To se može generalizirati u mnogim drugim procesima, uključujući financijske procese.

Analiza slojeva zaštite (Layers of protection analiysis - LOPA)

Tehnike za analizu kontrola

• Standardni postupci i/ili inspekcije ne dodaju izravno prepreke neuspjehu pa se općenito ne bi

• Učestalost pojave neželjene posljedice može se pronaći kombiniranjem učestalosti početnog

TEHNIKE RAZUMIJEVANJA POSLJEDICA

• Općenito, posljedice se mogu istražiti:

Tehnike razumijevanja posljedica i izvjesnosti

• Vjerojatnost događaja ili određene posljedice može se procijeniti prema:

• Najjednostavnije, Bayesov teorem pruža vjerojatnu osnovu za promjenu nečijeg mišljenja u

• Bayesova analiza je sredstvo zaključivanja iz podataka, kako prosudbenih tako i empirijskih.

• Može se koristiti za dobivanje prethodne procjene parametra od interesa koji se temelje na

• Prethodna raspodjela vjerojatnosti obično je povezana s subjektivnim podacima jer predstavlja

Tehnike razumijevanja posljedica i izvjesnosti

• Podaci promatranih događaja tada se mogu kombinirati s prethodnom raspodjelom Bayesove

Bayesove mreže i utjecajni dijagrami

• BN se može proširiti i na akcije odlučivanja i procjene, kao i neizvjesnosti. U tom slučaju je

Tehnike razumijevanja posljedica i izvjesnosti

• Bayesova mreža koja pokazuje